Как составить бизнес интервью

Как подготовить интервью компании?

Как подготовить интервью компании?

Дата публикации: 01 сентября 2022 г. (обновлено 11 января 2023 г.)

  • Подготовка материала.
  • Как заинтересовать читателей?

Интервью — один из нативных форматов публикаций, раскрывающий экспертность и точку зрения респондента по конкретным вопросам. Это личный разговор с представителем или руководителем о продукте, событии или достижениях компании.

Преимущества формата:

  • интерактивное взаимодействие с аудиторией;
  • получение более полной информации от первого лица;
  • демонстрация экспертности представителя;
  • полное раскрытие темы;
  • привлечение внимания к продукту или бренду;
  • неформальный характер общения;
  • улучшение репутации бизнеса;
  • повышение социальной значимости респондента.

Интервью помогает лучше изучить личность руководителя компании, проявить опыт, знания и компетентность в конкретной бизнес-сфере.

интервью с представителем компании

Этапы подготовки интервью

  1. Чтобы беседа интервьюера и респондента получилась интересной для собеседников и читателей, нужно продумать темы для обсуждения и заранее составить вопросы для интервью. Скорее всего, многие вопросы возникнут в ходе разговора, но написать план диалога все же стоит.
  2. Определите цель публикации. При опросе руководителя компании или приглашенного эксперта — ваша цель удовлетворить любопытство аудитории. От этого и нужно отталкиваться. Задайте настроение и тон беседы. Проработайте первый шаг, который раскроет весь потенциал спикера и заинтересует читателей. 
  3. Отправьте респонденту план беседы, а может и список вопросов заранее. Задача спикера — развернуто и нешаблонно ответить на них, выражая личный взгляд на конкретную проблему. 
  4. Дополните беседу вытекающими вопросами. Оживите материал неожиданными подробностями, которые будут интересны читателям.
  5. Не рассказывайте об очевидных фактах, которые известны клиентам и даже конкурентам.
  6. Задавайте вопросы разных форматов: открытые, нейтральные, короткие и уточняющие. 

Как сделать интервью интересным?

Написать и опубликовать интервью — задача достаточно простая, гораздо сложнее сделать его интересным. Диалог с экспертом или представителем компании может превратиться в «ежеквартальный отчет» или «сводку новостей» организации. 

Утолить жажду бизнес-сообщества просто, если не публиковать шаблонные и тусклые беседы. Постарайтесь раскрыть спикера — снять с него маску серьезного руководителя, действующего по регламенту. Не ограничивайтесь рассказом о событиях бизнеса. Задавайте смелые вопросы, чтобы респондент мог показать субъективное отношение к теме.

Сделать интервью более интересным можно, если задать новый «угол» беседы. Можно показать эксперта не только как предпринимателя, но и раскрыть его индивидуальность. Аудитории интересно узнать спикера как простого человека.

Заинтригуйте читателей заголовком, громкими высказываниями и цитатами, на которых можно сделать акцент. 

Самое главное, не допускайте ошибки, которые испортят публикацию. Лучшее интервью — открытая личная беседа, а не чек-лист или FAQ. Несколько раз скомпонуйте и отредактируйте материал, чтобы он получился органичным и простым для восприятия.

На РБК Компании можно опубликовать интервью, выбрав соответствующий нативный формат. Чтобы написать и подготовить материал было еще проще, почитайте наши рекомендации и правила, а также гайд по подготовке публикации.

Читайте также:

ОКВЭД: деятельность ресторанов и кафе

ОКВЭД здравоохранение и социальные услуги

Описание бизнес процессов компании начинается с изучения документации процесса. Но какой бы полной и качественной ни была информация в документах, вам не избежать этапа проведения интервью с участниками процесса. Более того, именно проведение интервью и наблюдение являются самыми ценными этапами в процессе описания бизнес-процессов.

Естественно, что проведение интервью имеет определенный порядок, требует подготовки и наличия определенных навыков у интервьюера. Давайте разберемся, что же необходимо для его проведения и как сделать его максимально эффективным с точки зрения описания бизнес процессов.

Описание бизнес процессов компании. Подготовка к интервью Основой для подготовки к интервью являются результаты, которые вы получили на этапе обработки и анализа документации процесса. Напомню, что итогом работы с документацией должны стать:

  1. Структура документации
  2. Выжимка информации из документов и заметки к ним
  3. Набросок модели процесса

На основании этих документов и данных вы будете готовить вопросы для интервью. Вопросы для интервью можно разбить на 3 основных категории:

  1. Вопросы по содержанию процесса
  2. Вопросы по взаимодействию с другими сотрудниками и процессами
  3. Вопросы об особенностях и сложностях в работе сотрудника

Вопросы по содержанию процесса

Для того чтобы составить максимально подробный список вопросов по содержанию бизнес процесса, нам придется еще раз вернуться к этапу обработки информации. Для того чтобы можно было понять и подробно описать процесс, вам для себя нужно ответить на следующие вопросы:

  • Какие задачи и в каком порядке выполняются в процессе?
  • Кто выполняет эти задачи?
  • Сколько времени требуется на выполнение задач?
  • Какие документы используются в процессе?
  • Откуда появляются данные документы и кто несет ответственность за их предоставление?
  • Какие документы и куда должны поступить по итогам и/или в ходе самого процесса?
  • Что происходит с документами, когда их жизненный цикл в процессе завершен?
  • Какие ресурсы (материалы, инструменты и пр.) и для чего необходимы для осуществления задач процесса? В каком количестве?
  • Какие информационные системы используются в процессе? Как они используются?
  • Какие показатели процесса отслеживаются? Когда и как они фиксируются, а также как часто их проверяют и кто это делает?
  • И наконец, что является результатом процесса или его основным продуктом? Кто использует данный продукт в дальнейшем?
  • Какие еще продукты (второстепенные) появляются в процессе?

Продукты процесса можно разделить на два типы – основные и второстепенные.

Основные продукты – это то, ради чего собственно весь процесс и существует.

Второстепенные – это продукты, которые появляются в результате процесса, но не ради них все затевалось.

К примеру, основным продуктом процесса «Производство пива» является непосредственно пиво. Но существует и побочный продукт, так называемая «дробина». По сути, это остаток после варки и отстаивания ячменного сусла. Кстати, используется в качестве корма для скота.

  • Последний вопрос – какие продукты других процессов используются в данном процессе и кто отвечает за их передачу? Иными словами, что поступает на вход процесса, откуда и кто за это отвечает?

Когда вы нашли ответы на все эти вопросы, можно говорить о том, что вы имеете достаточно информации для подробного описания бизнес процесса. Но (и это вполне естественно) вряд ли вы сможете все это почерпнуть из полученной для изучения документации. А значит, именно эти вопросы и станут основой списка для проведения интервью. 

Вне зависимости от того, достаточно информации в полученной документации или нет, вы должны подготовить набросок диаграммы процесса. Из этого наброска сразу возникнут вопросы, связанные непосредственно с задачами процесса и порядком их выполнения. Это значит, что вам предстоит задать кучу вопросов, начинающихся со слов «А что происходит после…?».

Вопросы по взаимодействию с другими сотрудниками и процессами

Следующей группой вопросов являются вопросы, связанные со взаимодействием сотрудника с коллегами в рамках данного процесса и других процессов. Если мы говорим о взаимодействии в рамках одного процесса, то вы должны четко понимать – что, в каком виде, при каких условиях и кому передается в процессе. 

К примеру, если вы понимаете что сотрудник передает некую заготовку (информацию, документ, указание и т.д.) другому сотруднику, то необходимо выяснить, как это происходит – из рук в руки или через какой-то механизм? Или передается партия? Или оставляется в каком-то месте? Механизм взаимодействия необходимо понимать детально, так что готовьте вопросы. Это крайне важно, т.к. возможности оптимизации очень часто скрываются как раз в таких моментах. 

Если же мы говорим о взаимодействии между другими процессами, то нужно быть абсолютно уверенным, что вы точно можете ответить на следующие вопросы:

  • Какие продукты других процессов используются в изучаемом процессе?
  • Кто отвечает за передачу этих продуктов на стороне процесса-поставщика?
  • Кто и как принимает данные продукты в текущем процессе?
  • Сопровождается ли это какой-то документацией или требуется выполнение неких условий?
  • Какие продукты появляются в результате текущего процесса?
  • Кто использует данные продукты в дальнейшем?
  • Как он их использует?
  • Есть ли требования к нашему продукту со стороны процесса-клиента?
  • Как происходит передача наших продуктов процессу-клиенту?
  • Какие особенности существуют в процессе передачи?

Не смогли найти ответы на часть этих вопросов? Смело записывайте их в свой список для интервью. Также добавьте в список следующий вопрос «Как вы взаимодействуете с … (указать имя сотрудника)?» Понятное дело, что такой вопрос необходимо задать применительно ко всем сотрудникам, с которыми взаимодействует наш интервьюируемый в рамках изучаемого процесса. Такой вопрос или его вариации могут дать очень много полезной информации.

Вопросы об особенностях и сложностях в работе сотрудника

Одна из самых полезных категорий вопросов с точки зрения дальнейшей оптимизации. При этом крайне сложно эти вопросы реально подготовить. Но если вы знаете об определенных сложностях, с которыми сотруднику приходится сталкиваться в рамках изучаемого процесса, обязательно запишите эти сложности как вопросы. 

Просто начните фразу с «А как вы справляетесь с …» Также в рамках этой группы стоит задать один очень простой вопрос “Что бы вы хотели изменить, улучшить в процессе?” Ставьте данный вопрос в самый конец списка. Возможно, именно он станет настоящей золотой жилой с точки зрения оптимизации бизнес процесса. 

В результате смысловой подготовки к интервью у вас должен появиться список вопросов, который включает в себя:

  • Вопросы по операциям процесса и порядку их выполнения – А что происходит после … ?
  • Вопросы, на которые вы не знаете ответа для полного описания процесса – Кто, что, когда, какие документы, ресурсы, KPI и т.д.?
  • Вопросы по взаимодействию в рамках процесса – Как вы передаете отчет А?
  • Вопросы по взаимодействию с другими процессами – Кто вам поставляет сырье?
  • Вопросы о сложностях и особенностях работы сотрудника в процессе – А как вы справляетесь, когда покупателей очень много?

Подготовку к интервью можно разбить на две части – смысловая подготовка и коммуникационная. То, о чем я писал чуть выше, является смысловой подготовкой. Т.е. вы готовились к проведению интервью именно с точки зрения содержания процесса. 

Коммуникационная подготовка не менее важна и позволяет вам учесть особенности проведения интервью с конкретным человеком, но об этом в следующий раз.

В продолжение публикаций по стандарту BABOK 3.0, сегодня я рассмотрю метод “Интервью”. Ранее у меня уже была публикация по методу “Извлеченные уроки” (Lessons Learned), интересующиеся могут с ней ознакомиться.

Трудно встретить консультанта, который бы никогда не брал интервью у Заказчика. Практически в каждом проекте, будь то проект по управленческому консалтингу или по внедрению ИТ системы, есть потребность в проведении интервью. Вы можете работать в консалтинге, или быть внутренним консультантом – выявлять требования всё равно придётся, и метод интервью – это то, что нужно.

Так что же такое “Интервью”, с точки зрения стандарта BABOK 3.0?

Начнём с определения:

Интервью представляет собой системный подход, предназначенный для получения информации по бизнес-анализу от человека или группы людей, путём беседы, вопросов и документирования ответов. Интервью могут быть использованы для установления связей и укрепления доверия между бизнес-аналитиками и заинтересованными сторонами в целях расширения участия заинтересованных сторон или поддержки предлагаемого решения.

Интервью

Метод, используется по многих  задачах по бизнес-анализу:

  • 3.1 Подход к планированию бизнес-анализа
    3.2 Планирование взаимодействия с заинтересованными сторонами
    3.3 Планирование управления бизнес-анализом
    3.4 Планирование управления информацией в бизнес-анализе
    3.5 Идентификация повышения производительности бизнес-анализа
  • 4.1 Подготовка к этапу выявления
    4.2 Проведение этапа выявления
    4.3 Утверждение результатов этапа выявления
    4.4 Передача информации
  • 5.3 Приоритизация требований
    5.4 Оценка изменения требований
  • 6.1 Анализ текущего состояния
    6.2 Определение будущего состояния
    6.3 Оценка рисков
    6.4 Определение стратегии изменений
  • 7.4 Определение архитектуры требований
    7.5 Определение параметров проектирования (дизайна)
    7.6 Анализ потенциальной ценности и рекомендации по решению
  • 8.2 Анализ показателей производительности
    8.3 Оценка ограничений решения
    8.4 Оценка бизнес-ограничений

Как Вы можете сами убедиться, метод “Интервью” нашёл широкое применение в рамках стандарта BABOK 3.0 и изучить данный метод поподробнее определенно стоит. 

Стандарт определяет два основных типа интервью: структурированное и неструктурированное.

  • Структурированное интервью – в котором интервьюер (тот, кто берет интервью) имеет заранее определенные вопросы
  • Неструктурированное интервью, в котором интервьюер имеет заранее определенные вопросы. Неструктурированные интервью, в котором интервьюер не имеет заранее определенный Формат или порядок вопросов.На практике, бизнес-аналитики могут использовать комбинацию из этих двух типов интервью, добавляя, удаляя и изменение порядок вопросов, по мере необходимости. 

Каждый метод в BABOK 3. 0 состоит из элементов, и “Интервью” здесь не исключение.

Элементы метода бизнес-анализа “Интервью”:

  1. Цель интервью
  2. Потенциальные интервьюируемые
  3. Вопросы для интервью
  4. Логистика интервью (помещение, способ записи, порядок обработки результатов)
  5. Порядок проведения интервью
  6. Подтверждение результатов интервью

Сильные стороны метода:

  • Поощряет участие и устанавливает отношения с заинтересованными сторонами.
  • Простой и прямой метод, который может быть использован в различных ситуациях. Позволяет интервьюеру и участникам провести всестороннее обсуждение и разъяснение вопросов и ответов.
  • Предоставляет возможность наблюдения за невербальным поведением.
  • Интервьюер может задавать уточняющие и наводящие вопросы, чтобы подтвердить свое понимание.
  • Сохраняет фокусировку с помощью четких целей интервью, которые согласованы со всеми участниками и могут быть достигнуты в отведенное время.
  • Позволяет интервьюируемым высказывать свое мнение в частной беседе, которое зачастую не может быть высказано публично, особенно когда результаты собеседования являются конфиденциальными.

У метода есть и ограничения:

  • Требуется значительное время для того, чтобы спланировать и провести интервью.
  • Требуется немалая самоотдача и вовлеченность участников интервью.
  • Необходима подготовка (обучение, тренинги) для проведения эффективного интервью.
  • Результаты интервью могут быть предметом интерпретации (неоднозначность результатов).
  • Есть риск манипуляции и получение необъективных результатов.

Описание метода в стандарте занимает три с половиной страницы и носит, скорее, декларативный характер. Что же можно добавить к вышесказанному, чтобы сделать использование метода эффективным в Ваших проектах и регулярной деятельности? Много чего.

На моём специализированном курсе по методам бизнес-анализа я дополнительно рассматриваю со слушателями следующие темы:

Какие типы вопросов бывают и как их необходимо применять:

BABOK

Основные ошибки и “подводные камни” интервью:

BABOK

Советы признанных мастеров жанра (в данном случае, от компании McKinsey):

BABOK

Трудно встретить консультанта, который бы никогда не брал интервью у Заказчика. Практически в каждом проекте, будь то проект по управленческому консалтингу или по внедрению ИТ системы, есть потребность в проведении интервью.

Если у Вас остались какие-то вопросы, или вы хотите заказать корпоративный тренинг – пишите на olegburko.ru@gmail.com

P.S.

Как реализована поддержка метода BABOK 3.0 “Интервью” в инструменте Sparx Architect 13 версии можно вот здесь: Реализация метода БА Интервью в инструменте SPARX Architect 13 версии.

В августе 2015 года Sparx Systems (http://www.sparxsystems.com/), разработчик средств по управлению архитектурой предприятия, известный своим продуктом Sparx Architect и Международный институт бизнес–анализа (www.iiba.com) заключили меморандум о взаимопонимании. Одним из результатов этого меморандума стал продукт, который показывает, как требования стандарта BABOK могут быть реализованы в продукте Sparx Architect версии 13. Подробнее об этом в публикации: BABOK 3.0 и SPARX Architect.

Подготовка к интервью может помочь вам собрать необходимую информацию и подумать, какие ответы вы хотите дать. Владелец бизнеса или предприниматель могут быть опрошены по многим причинам, например, чтобы опубликовать свой бизнес или представить свою компанию новым потребителям. Владельцам бизнеса может быть полезно подготовиться перед интервью, чтобы определить, как они могут обсуждать различные области своего бизнеса и подчеркивать определенные качества или ценности, которыми обладает их компания. В этой статье мы рассмотрим 10 потенциальных вопросов, с которыми может столкнуться владелец бизнеса на собеседовании.

Что такое владелец бизнеса?

Владелец бизнеса — это тот, кто отвечает за управление компанией. Многие владельцы бизнеса становятся собственниками, покупая бизнес у его предыдущего владельца или приобретая компанию через партнерство. Одним из популярных типов владельцев бизнеса является предприниматель, который основывает собственную компанию на основе уникальной идеи. Владельцы бизнеса и предприниматели обычно контролируют бизнес-операции и процедуры в компании и управляют сотрудниками, чтобы их работа отражала ценности и миссию компании.

Основные вопросы

Интервьюер может задавать общие вопросы, чтобы узнать о владельце бизнеса или предпринимателе как о человеке и связать его личность с его компанией. Вот несколько общих вопросов, которые интервьюеры могут задать владельцам бизнеса:

  • Когда вы начали свой бизнес?

  • Почему вы решили стать владельцем бизнеса?

  • Какова была ваша миссия в начале вашей компании?

  • Сколько сотрудников в вашей компании?

  • Какие услуги или продукты вы предлагаете?

  • Как вы рекламируете свой бизнес?

  • Используете ли вы какие-либо профессиональные услуги для вашего бизнеса?

  • Что повлияло на выбор местоположения вашей компании?

  • Каковы цели вашей компании?

  • Что побудило вас создать компанию в этой отрасли?

Вопросы об опыте и прошлом

Вопросы на собеседовании об опыте и прошлом могут рассказать интервьюеру об опыте владельца бизнеса в бизнесе и его деловых решениях. Вот несколько вопросов об опыте и прошлом, которые могут возникнуть на собеседовании с владельцем бизнеса:

  • Как давно вы работаете в сфере управления бизнесом?

  • Управляли ли вы какими-либо компаниями до создания собственной?

  • Как вы распределяете ресурсы в своем бизнесе?

  • Какая часть бизнеса вашей компании связана с вашими лучшими клиентами?

  • Использует ли ваша компания какие-либо вознаграждения за эффективность?

  • Чем ваш бизнес отличается от конкурентов на рынке?

  • Что предлагает ваша компания в плане оплаты труда сотрудников?

  • У вас есть опыт работы на вашем рынке или в отрасли?

  • Как вы генерируете рекомендации клиентов?

  • Какие изменения вы внесли в свою бизнес-стратегию за последние несколько лет?

Углубленные вопросы

Некоторые интервьюеры могут задавать подробные вопросы о деятельности компании или ее определяющих характеристиках. Вот несколько подробных вопросов, на которые владелец бизнеса может ответить в интервью о своей компании:

  • Как вы придумали название для своей компании?

  • Как бы вы описали корпоративную культуру вашей компании?

  • Ваш бизнес отдает вашему сообществу?

  • В чем уникальность вашей компании?

  • Что за корпорация представляет собой ваш бизнес?

  • Какие качества вы ищете в новых сотрудниках?

  • Сколько времени вы тратите на работу над своим бизнесом каждый день?

  • Кто ваши основные конкуренты на вашем рынке?

  • Как бы вы описали успехи вашей компании на данный момент?

  • Сколько времени потребовалось вашей компании, чтобы получить прибыль?

Вопросы для интервью с примерами ответов

Вот несколько часто задаваемых вопросов на собеседованиях для владельцев бизнеса и предпринимателей с примерами ответов на каждый из них:

Откуда вы взяли идею для своего бизнеса?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать о причинах вашего бизнеса и понять, почему вы его начали. Знание причины создания компании также может дать интервьюерам представление о ваших собственных ценностях и способах мышления, поскольку это может выявить ваши мыслительные процессы и выявить наблюдения в обществе, которые вы считаете важными. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обсудить некоторые причины для начала своего бизнеса, такие как наблюдение потребности на рынке, идея нового продукта или личный опыт, который связывает бизнес с вашей собственной жизнью.

Пример ответа: «Идея создания моей компании Simple Straw Solutions пришла мне в голову, когда я заметил увеличение количества бумажных соломинок в ресторанах и ресторанных двориках. Многие члены моей семьи живут с хроническими заболеваниями, которые затрудняют использование бумажных соломинок из-за как быстро они ломаются, поэтому я воспользовался возможностью создать многоразовую соломинку, которая может складываться и раскладываться, чтобы членам моей семьи было легче носить ее с собой и использовать в дороге».

Какой рынок обслуживает ваша компания?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы определить, насколько владелец бизнеса знаком с их рынком. Поскольку некоторые владельцы бизнеса являются предпринимателями, этот вопрос также может рассказать интервьюеру о том, почему кто-то создает компанию, особенно когда аргументация основана на потребности рынка. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете определить, на каком рынке работает ваша компания, и указать аспекты рынка, которые ваш бизнес может обслуживать напрямую.

Пример ответа: «В последние годы я заметил растущий рынок многоразовых соломинок и основал компанию Simple Straw Solutions в надежде, что она сможет обслуживать рынок людей, которым нужны соломинки из-за состояния здоровья или хронического заболевания, и которые хотят участвовать в устойчивом развитии. . Будучи розничной компанией, Simple Straw Solutions также может обслуживать всех, кто заинтересован в альтернативах одноразовым соломинкам и хочет повысить экологичность своего дома».

Какова миссия вашей компании?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать о ваших ценностях и о том, как вы применяете их в управлении своей компанией. Заявление о миссии компании может рассказать общественности о ее деловых, производственных или социальных целях и планах по достижению как краткосрочных, так и долгосрочных целей. Отвечая на этот вопрос, вы можете сослаться на существующее заявление о миссии вашей компании, если оно у вас уже есть, или обсудить некоторые из основных ценностей вашей компании в более общем виде, если у вас его нет.

Пример ответа: «Миссия S**imple Straw Solutions — предлагать клиентам многоразовые соломинки, которые они могут раскладывать и складывать для удобства использования, чистки и транспортировки. Simple Straw Solutions надеется служить сообществу пользователей, которым нужны соломинки, но которые сталкиваются с проблемами. с вариантами одноразового использования. Поскольку Simple Straw Solutions также способствует устойчивому развитию, мы надеемся помочь как можно большему количеству домохозяйств перейти на многоразовые соломинки».

Как вы обеспечили финансирование своего бизнеса?

Интервьюеры могут использовать этот вопрос, чтобы узнать больше об опыте владельца бизнеса в области финансов. Поскольку владельцы бизнеса и предприниматели работают во главе компании, их способность принимать финансовые решения может помочь сделать бизнес более прибыльным и достичь финансового успеха. Однако все начинается с финансирования. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обсудить методы, которые вы используете для поиска и обеспечения финансирования вашей компании и ее проектов.

Пример ответа: «Когда я основал Simple Straw Solutions четыре года назад, я начал с очень небольшого финансирования, которое я предоставлял из собственного кармана. Однако, как только я начал принимать больше заказов и нуждаться в большем капитале для выполнения заказов, я финансирования и посетил множество конференций по малому бизнесу, которые связывают малый бизнес с потенциальными инвесторами.Примерно через три месяца мероприятий я получил предложения из различных источников о финансировании производственных и маркетинговых расходов и заключил контракты с инвесторами, которые помогли нашему бизнесу расти в геометрической прогрессии. .»

Как вы расширили свою клиентскую базу?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы получить представление о клиентской базе компании, в том числе о том, сколько клиентов они обслуживают и к какой демографической группе обычно относятся их клиенты. Знание того, сколько клиентов обслуживает бизнес, может указать их общий уровень успеха и определить эффективные процессы. в маркетинге и продажах, которые использует компания. Отвечая на этот вопрос, вы можете перечислить действия, которые вы предпринимаете для привлечения новых клиентов, а также указать методы, которые вы используете для поддержания существующей клиентской базы, такие как маркетинговые кампании, информационно-пропагандистские программы и цифровая реклама.

Пример ответа: «Когда начиналась компания Simple Straw Solutions, единственным маркетингом, который мы использовали, была публикация на наших страницах в социальных сетях. По мере роста бизнеса мы перешли к другим формам цифровой рекламы, таким как реклама на веб-страницах и рекламные ролики, После видеотрансляций. Тем не менее, наша самая эффективная форма поиска новых клиентов — это сарафанное радио, поскольку наши довольные клиенты, кажется, всегда знают по крайней мере одного человека, который также может извлечь выгоду из наших продуктов».

Что делает ваш бизнес уникальным?

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы понять, что отличает компанию от ее конкурентов. Знание того, что делает бизнес оригинальным, может также подсказать интервьюеру, какие аспекты этого бизнеса владелец считает наиболее ценными, потому что он просит владельца определить элементы своей компании, которые он считает особенными. Отвечая на этот вопрос, вы можете использовать личные примеры, чтобы описать уникальные аспекты вашего бизнеса и показать, как они способствуют успеху вашей компании.

Пример ответа: «Уникальным аспектом Simple Straw Solutions является то, что мы работаем в крупной отрасли розничной торговли, но в первую очередь существуем как семейная компания. Поскольку я создал Simple Straw Solutions в ответ на потребности, которые заметил в своей семье, я делаю в первую очередь обращаться к ним за решениями о дизайне продукта, логистике и даже маркетинговых стратегиях. Поскольку наш совет директоров состоит в основном из членов семьи, мы поддерживаем уровень знакомства и уважения, который позволяет нам эффективно вести бизнес, одновременно проводя время вместе».

Как вы измеряете успех в вашей компании?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать больше о ценностях и целях вашей компании. Поскольку есть много способов измерить успех, этот вопрос может рассказать интервьюеру о том, как ваша компания отслеживает успех, а также как они признают и вознаграждают его. Успех может относиться к достижению целей продаж или производства или к поддержанию определенных ценностей в культуре рабочего места компании. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обратиться к примерам, когда вы признавали успех в своей компании, и определить методы, которые вы постоянно используете для измерения успеха.

Пример ответа: «Поскольку Simple Straw Solutions получает доход от продаж, самый простой способ измерить успех — это установить ежемесячные цели по продажам и отпраздновать их достижение, похвалив отделы продаж и отделы маркетинга, которые сделали это возможным. Потому что мы ценим командную работу. на нашем рабочем месте у нас также есть ежеквартальная инициатива, которая приглашает сотрудников публиковать публичные благодарности коллегам, которые помогают им с задачами или проектами, с целью иметь по крайней мере десять к концу квартала, Это позволяет нам квалифицировать случаи сотрудничества как успехи, которые мы можем количественно оценить с помощью благодарственных сообщений».

Каковы ваши типичные обязанности как владельца бизнеса?

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы получить представление о том, насколько владелец бизнеса вовлечен в деятельность своей компании. Поскольку некоторые владельцы бизнеса придерживаются невмешательства, а другие предпочитают принимать активное участие в повседневных процедурах компании, знание того, какие обязанности вы выполняете, может рассказать интервьюеру о том, каким вы можете быть как босс и как владелец бизнеса. в целом. Отвечая на этот вопрос, вы можете перечислить обязанности, которые вы обычно выполняете как владелец бизнеса, и включить обязанности высокого уровня, а также повседневные задачи.

Пример ответа: «С тех пор, как я основал Simple Straw Solutions, мне нравилось участвовать практически во всех аспектах нашего бизнеса. Хотя я больше фокусировался на общих целях, когда компания была еще молодой, я перешел к более активному участию в повседневных операциях. по мере роста компании.В обычный рабочий день я могу звонить поставщикам и розничным продавцам, чтобы запланировать доставку нашей продукции, посещать наш отдел продаж, чтобы узнать об эффективности продаж, или отвечать на вопросы сотрудников о конкретных деталях продукта, о которых спрашивают клиенты. .»

Откройте для себя лучшие ресурсы Indeed для продажи таланты, включая советы по карьере, образцы резюме, быстрые ссылки для поиска работы и многое другое.

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Ваш е-мэйл

Заполните, если хотите получить ответ

Оцените наш проект

1

2

3

4

5

Добавить комментарий