Как составить бизнес план для открытия автосервиса

Содержание:

• Распространенные виды автосервисов
• Как выбрать место для будущего автосервиса
• Варианты оборудования
• Регистрация
• Перечень предоставляемых услуг
• Какое оборудование понадобится
• Подбор персонала
• Расширение бизнеса
• Первоначальные затраты и окупаемость

В любом транспортном средстве в процессе эксплуатации возникают различные технические неисправности. Владельцы автомобилей вынуждены искать качественный автосервис, в котором будут проведены диагностика и ремонт. Это всегда актуальная и востребованная сфера, поэтому открытие собственного автосервиса – выгодное предприятие с высоким потенциалом.

Распространенные виды автосервисов

Если вы рассматриваете идею открытия собственного сервиса по ремонту авто, для начала нужно узнать, какие существуют виды подобных организаций.

На сегодняшний день на рынке обслуживания транспортных средств наиболее востребованы:

• Авторизованные сервисы – предприятия узкой специализации, которые занимаются обслуживанием и ремонтом конкретной марки автомобилей. Как правило, они имеют официальный контракт с дилерами.
• Одиночные СТО – сервисы без аккредитации, отличающиеся многопрофильной направленностью и пользующиеся высоким спросом среди владельцев автомобилей.
• Сетевые варианты – фирменные автосервисы с развитой сетью СТО на территории какого-либо одного или даже нескольких регионов.
• Сервисы, оказывающие услуги в индивидуальном порядке. Такие сервисы могут не существовать как таковые. Это один человек или группа лиц, которые проводят ремонтные работы у себя на дому или с выездом на объект (обусловлено сложностью требуемых работ).

На данном этапе перед вами стоит самая главная задача – выбор вида автосервиса. Оптимальным вариантом считается одиночный автосервис. При правильном подходе у вас есть все шансы перевести бизнес в сетевой вариант.

Как выбрать место для будущего автосервиса

После того, как был определен вариант будущего сервиса по ремонту авто, нужно найти подходящее место расположения и подобрать помещение. Оптимальным вариантом может быть как спальный район населенного пункта, так и место рядом с автомагистралью.

При выборе места учитывают не только экономическую целесообразность и собственные предпочтения. Необходимо знать требования, предъявляемые СЭС:

1. Помещение для автосервиса не должно относиться к категории жилого объекта недвижимости.
2. Открытие автомастерских в общественных зданиях строго запрещено.
3. Подключение инженерных сетей (канализация, водоснабжение, отопительная система, проточно-вытяжная вентиляция) – обязательное условие.
4. Соблюдение расстояний (не менее 15 м от жилых домов и 50 метров от общественных объектов, например, детских школ, площадок, больниц).
5. Наличие смотровой ямы.
6. Нормированный уровень естественного освещения.

Для открытия собственного автосервиса рекомендуется использовать гараж, бывший производственный цех или ангар. Площадь помещения – около 250-300 кв. м, с учетом того, что штат сотрудников состоит из 4 человек. Для удобства размещения автомобилей заказчиков следует предусмотреть место парковки рядом с СТО.

Найденное помещение можно купить или взять в аренду. В последнем случае рекомендуется заключить долгосрочный контракт.

Варианты оборудования

Перед получением разрешения на ведение бизнеса следует провести тщательную подготовку помещения, убедиться в том, что все соответствует санитарным нормам.

Чтобы получить разрешение от санитарной службы, нужно выполнить следующие работы:

1. Позаботиться о создании надлежащего уровня освещения (приобрести безопасные осветительные приборы).
2. Выполнить отделочные работы для смотровой ямы и внутренних стен (рекомендуется использовать керамическую плитку, как оптимальный вариант).
3. Выполнить напольное покрытие (предпочтительный вариант – метлахская плитка).
4. Оборудовать санузел, установить душевые кабинки, чтобы работники могли следить за собственной гигиеной.
5. Оборудовать рабочую зону (установить шкафы для рабочей и верхней одежды).

Дополнительное условие – разделение помещение на отдельные зоны:

1. Комната для работников (чтобы обеспечить возможность для отдыха, переодевания).
2. Зал для клиентов со всеми удобствами (мебель, телевизор, автомат с кофе).
3. Рабочая зона, которую можно также разделить на несколько частей: для проведения диагностики, для крупных работ, для сварки, для рихтовки и т. д.

Минимальная площадь пространства для одного работника должна составлять на менее 5 кв. м.

Регистрация

После завершения подготовительных работ и обустройства помещений, можно приступать к процессу регистрации бизнеса. Выполните следующие действия:

1. Выберите подходящую форму (ООО, ИП или другую);
2. Обратитесь в орган пожарного надзора для получения специального разрешения;
3. Обратитесь в СЭС для проведения проверки, получите разрешение на введение помещений в эксплуатацию с учетом их назначения;
4. Заключите контракты с арендодателями, поставщиками услуг;
5. Позаботьтесь об утилизации отходов.

Перечень предоставляемых услуг

После оформления всей документации следует задуматься о перечне услуг, которые будет предоставлять автосервис. Вначале рекомендуется выбрать лишь несколько наиболее приоритетных направлений. В дальнейшем список будет пополняться.

Самыми востребованными услугами сегодня являются:

1. Автотюнинг;
2. Подготовка транспортного средства к продаже;
3. Шиномонтаж;
4. Работы по ремонту кузова;
5. Ремонт силового агрегата и его составных частей;
6. Ремонтные работы ходовой;
7. Ремонт и установка новых узлов и деталей;
8. Диагностика с использованием компьютерного оборудования.

Какое оборудование понадобится

Чтобы сразу приступить к полноценной работе, нужно приобрести оборудование из списка:

1. Домкраты и воздушный компрессор;
2. Наборы специализированных инструментов (с пневмоприводом, ручные);
3. Шиномонтажное оборудование;
4. Установка для балансировки;
5. Сварочное оборудование;
6. Устройства для промывки ТС;
7. Стенд для развал-схождения;
8. Оборудование для нанесения лакокрасочных изделий;
9. Сканер для диагностики;
10. Маслозаливочная установка;
11. Рихтовочные станки и прочее.

Даже при недостаточном начальном бюджете не стоит отдавать предпочтение оборудованию с низкой стоимостью. Лучше производить закупку качественных систем поэтапно. Закупка дешевого оборудование – серьезные финансовые потери в ближайшем будущем.

Кроме оборудования вы нуждаетесь в различных запчастях и деталях. Потребуется заключить контракты с надежными поставщиками. На первых этапах можно работать по предзаказу. Спустя время вы будете иметь представление о потребностях клиентах, сезонных изменениях в спросе, осуществлять закупку основываясь на этих знаниях.

Подбор персонала

Успех сервиса по ремонту автомобилей напрямую зависит от квалификации автомехаников. Рекомендуется брать на работу специалистов, которые имеют положительные отзывы. Опытные механики быстро и качественно выполняют работу, имеют постоянных клиентов, которых смогут привести к вам.

Если вы планируете иметь довольно большой штат сотрудников, можно взять на работу нескольких студентов, учащихся по данной специальности. Поначалу их можно загрузить подсобной работой, в будущем они смогут выполнять задачи автослесарей, ушедших по тем или иным причинам.

Перечень сотрудников по специализации:

1. Подсобники (2-3 человека);
2. Механик;
3. Специалист по двигателям;
4. Электрик;
5. Специалист по кузовному ремонту;
6. Менеджер (если вы не возложите задачи этого сотрудника на себя).

Также вам требуется инженер по технике безопасности, поскольку с определенной периодичностью могут проводиться проверки. Для ведения счетов также нужен бухгалтер (можно использовать аутсорсинговые услуги или нанять человека на постоянную работу).

Оплата труда является фиксированной и не может быть менее минимальной согласно действующего законодательства. Рабочим следует выплачивать надбавку (30-50%) за успешную работу.

Ваши работники смогут выполнять внеплановые работы («шабашки») в нерабочее время. Предоставьте им помещение, чтобы они смогли обеспечить себя дополнительным заработком. Но делать это можно только в неотведенные для основной работы часы.

Расширение бизнеса

Грамотная рекламная кампания поспособствует повышению узнаваемости вашего автосервиса. Не рассчитывайте на то, что сразу после открытия СТО, к вам рекой потекут клиенты. Нужно подумать над грамотным рекламированием своих услуг.

Рекомендуемые варианты:

1. Поработать над фирменным стилем, заказать специальную рабочую форму;
2. Разместить рекламу в интернете, местных СМИ;
3. Создать веб-сайт автосервиса;
4. Сделать визитки с основной информацией о сервисе и раздавать их клиентам.

Первоначальные затраты и окупаемость

Предлагаем ознакомиться с перечнем предполагаемых затрат, который поможет составить грамотный бизнес-план. В основу перечня положены средние расценки:

1. Стоимость оборудования: 1 млн рублей;
2. Затраты на оформление: 50 тыс. рублей;
3. Стоимость аренды помещений: от 50 тыс. до 200 тыс. рублей в месяц;
4. Подготовка помещений: около 100 тыс. – 200 тыс. рублей;
5. Затраты на расходные материалы в месяц: 80 тыс. рублей;
6. Рекламная кампания: около 200 тыс. рублей.

Реальные цены могут отличаться от указанных выше в зависимости от региона расположения автосервиса, выбранных оборудования и поставщиков, а также с учетом прочих нюансов.

В целом начальные затраты составят немного более 1,7 млн рублей.

Для открытия небольшого автосервиса с минимальным перечнем предоставляемых услуг можно ограничиться затратами в 1-1,5 млн рублей. Полнофункциональный автосервис сможет открыть только инвестор, имеющий бюджет в не менее чем 4 млн рублей.

Основные характеристики окупаемости/доходности:

• Средняя прибыль в месяц: от 60 до 350 тыс. рублей (на начальных этапах);
• Срок окупаемости: от 24 до 72 месяцев;
• Рентабельность: от 20 до 40%.

Уважаемые посетители сайта, ниже представлен пример бизнес-плана автосервиса с расчетами, который можно смело использовать для составления своего варианта. Образец легко адаптируется к любому городу, имеет файл с расчетами, в которые можно ввести собственные данные и получить результаты для своей ситуации.

Данный образец подготовлен специалистами с большим опытом работы. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по данному бизнес-плану или по составлению бизнес-планов в целом, вы всегда можете задать их по почте, внизу в комментариях или нашей группе вконтакте. 

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель бизнес-плана – открытие автосервиса, основным направлением которого будет ремонт автомобилей японского производства. 

Местоположение

Открытие автосервиса планируется в г. Казань, в промышленной зоне города. Преимущество такого месторасположения в том, что, с одной стороны, оно обеспечивает хорошую видимость с дороги и дополнительный приток клиентов, а, с другой стороны, аренда помещений в таких местах достаточно низкая, что позволит снизить затратную часть предприятия.

Объем инвестиций и источники финансирования

Объем инвестиций в проект составит 1 500 тыс. руб., 70% из которых будет профинансировано за счет кредитных средств. Займ будет получен на три года под 20% годовых с дифференцированным графиком погашения. 

Показатели окупаемости

На основании модели бизнес-плана автосервиса были расчитаны показатели окупаемости проекта, которые составили:

• срок планирования – 10 лет;
• NPV – 3 107 тыс. руб.;
• простой срок окупаемости – 3,6 лет;
• дисконтированный срок окупаемости – 4,3 лет;
• IRR – 57%;
• норма дисконтирования – 16,48%.

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Помещение

Автосервис планируется разместить в уже имеющемся помещении, находящемся возле трассы. Для аренды помещения будет заключен соответствующий договор, в который будут также включены дополнительные коммунальные платежи по счетчикам (электроэнергия, вода, канализация).

В помещении ранее не находился автосервис, поэтому будут произведены дополнительные затраты на дооборудование помещения под предоставление автосервисных услуг. Стоимость данных работ составит около 100 000 руб.

Планируется, что предприятие будет оказывать следующий список услуг:

• техническое обслуживание автомобиля (замена масла, свечей, фильтров и прочие мелкие работы);
• ремонт подвески;
• ремонт тормозной системы;
• ремонт системы охлаждения;
• шиномонтажные работы;
• диагностика;
• ремонт системы кондиционирования:
• ремонт рулевого управления.

В связи с необходимостью приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования, отсутствия квалифицированного персонала и площадей в СТО не смогут предоставляться следующие услуги:

• ремонт электрики;
• автомалярные работы.

Объем инвестиций

Для обеспечения предоставлямыхуслуг в автосервис будет приобретено следующее оборудование:

• Ремонтное оборудование
  • подъемник (2 шт.) – 500 000 руб. 
  • стенд сход-развала (1 шт.) – 300 000 руб.
  • наборы ключей и инструментов – 100 000 руб.
  • оборудование для шиномонтажа – 250 000 руб.
• Оргтехника и программное обеспечение
  • оргтехника – 40 000 руб.
  • программное обеспечение (учетная программа) – 20 000 руб.
• Мебель
  • мебель для клиентов – 100 000 руб.
  • мебель для сотрудников (шкафчики, диванчик для отдыха, обеденный набор) – 30 000 руб.
• Рекламные материалы
  • Вывеска – 60 000 руб.

Общая сумма инвестиций в открытие точки составит 1 500 000 руб.

План инвестиционных работ

Ход работ по обустройству помещения, закупке оборудования и мебели представлен ниже на диаграмме Ганта:

Хотелось бы отметить, что оборудование будет приобретаться в кредит. Условия погашения, процентная ставка будут рассмотрены далее в финансовой части.

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Планировка помещения

Арендованное помещение имеет следующие комнаты:

• основной зал, где будет осуществляться ремонт автомобилей – 100 м2 (комната разделена на три части, каждый имеет свой въезд;
• комната приема клиентов – 20 м2;
• комната ожидания клиентов – 15 м2;
• комната приема пищи и отдыха персонала – 15 м2;
• комната управленческого персонала – 15 м2;
• комната хранения инструментов – 3 м2;
• комната хранения запчастей – 4 м2.

Планировка помещения автосервиса представлена ниже:

Наличие всех этих помещений позволит качественно предоставлять услуги, безопасно хранить дорогостоящее оборудование и запчасти, а также предоставить клиентам спокойно ожидать завершения работы по своему автомобилю.

Кроме этого, помещение имеет высоту потолков 4 метра, что позволит проводить ремонт нетолько легковых автомобилей, но джипов с микроавтобусами. Приобретаемое оборудование также будет соответствовать этим условиям.

Описание производственного процесса

Производственный процесс не будет отличаться от остальных, предоставляемых другими сервисами и будет примерно следующим:

1. Клиент прибывает на СТО и сообщает об имеющихся нарушениях в работе автомобиля;
2. Администратор СТО предлагает проехать клиенту на любое свободное место и оставить автомобиль, в это время передает всю информацию мастеру;
3. Мастер диагностирует автомобиль и сообщает администратору и клиенту об имеющихся неполадках в автомобиле и необходимых работах. Администратор оценивает работы согласно ценника и программы и озвучивает предварительную стоимость услуг и стоимость приобретаемых запчастей клиенту. 
4. Если клиент соглашается – администратор заказывает запчасти и мастер начинает работу.
5. После окончания работ (при отсутствии дополнительных работ) клиент оплачивает выполненные работы, забирает автомобиль и уезжает. 
6. При наличии скрытых дефектов, мастер снова озвучивает стоимость их исправления и администратор оценивает их стоимость. 

Себестоимость услуг

Себестоимость работ составляет только заработная плата сотрудников СТО. Для мотивации персонала к увеличению производимых работ планируется внедрение сдельной оплаты труда, когда работнику отдается 40% от стоимости выполненных работ. Это позволит увеличить производительность работ и снизить необходимое количество сотрудников (чтобы больше зарабатывать мастера будут оставаться даже после окончания рабочего времени, чтобы закончить работу и увеличить свой заработок).

Время работы

Планируется, что СТО будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Работы будут выполнять 6 мастеров, которые будут работать втроем с графиком 2 через 2 (два дня работают, два дня отдыхают). 

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Местоположение

Автосервис размещается в промышленной зоне крупного города с населением свыше 1 миллиона человек. Рядом проходит дорога со средним потоком автомобилей. СТО хорошо видно с дороги, на него будет вести указатель, а также размещена вывеска с подсветкой, которая будет видна как днем так и ночью.

Анализ рынка

Спад экономики приводит к тому, что люди начинают меньше приобретать новых автомобилей и больше ремонтировать имеющиеся свои. Кроме этого, даже те, кто купил новый автомобиль будут больше ориентироваться на ремонт в частных мастерских чем в сервисных центрах автосалонов из-за высокой стоимости в последних. Все эти факторы позволят привлечь новых клиентов в наш сервис.

Предоставляемые услуги

В связи с большими различиями в ремонте автомобилей разных марок и, в связи с этим, необходимостью приобретения большого количества специализированного оборудования, наш СТО будет ориентироваться на владельцев автомобилей японского производства – тойота, ниссан, мазда и прочие. Как было сказано ранее в производственном плане нашего бизнес-плана наше предприятие за счет высоких потолков и ворот сможет обслуживать как легковые автомобили так и джипы с микроавтобусами, которые могут не вместиться в обычный небольшой сервис, что будет дополнительным плюсом нашего предприятия.

Конечно, при обращении граждан СТО будет обслуживать и автомобили отечественного производства в связи с тем, что ремонт этих авто не требует дополнительной специальной подготовки. Но, если загрузка автосервиса будет близка к 100%, при выборе между японским авто и отечественным предпочтение будет отдаваться первому.

Анализ цен конкурентов и ценовая политика

В городе имеются СТО, которые можно разделить на следующие типы:

• СТО при автосалонах, осуществляющие ремонт как по гарантии так и за деньги – стоимость нормочаса составляет примерно 1 200 руб.
• Крупные СТО, которые не относятся к автосалону какой-то марки, но предоставляющие услуги на высоком уровне – стоимость нормочаса составляет примерно – 1 000 руб.
• Средние СТО (к которому и будет относиться наш автосервис) – стоимость нормочаса составляет примерно 800 руб.
• мелкие и гаражные сервисы, где работают одиночки – стоимость нормочаса составлет от 600 руб. и ниже.

Как было указано ранее наш автосервис находится в нише средних СТО, и мы будем стараться держать цену нормочаса на уровне 800 руб. 

На первые 3 месяца после открытия будет проводиться акция, которая позволит новым клиентам делать ремонт за 20% от стоимости. Это позволит завлечь новых клиентов в автосервис и увеличить денежный поток.

SWOT-анализ предприятия

Сильные стороны	Слабые стороны
Выгодное местоположение (находится рядом с дорогой) Наличие яркой привлекательной вывески, видной с дороги Более низкие цены, которые позволят привлечь дополнительных клиентов Наличие высоких потолков, что позволит ремонтировать крупногабаритные автомобили	Отсутствие наработанной клиентской базы Отсутствие набранных квалифицированных специалистов
Возможности	Угрозы
Дальнейшее развитие (найм электрика или создание малярного цеха)	Появление в данном месте конкурентов Дальнейшее развитие кризиса

Структура продаж и выручка

В первую очередь отметим, что спрос на услуги автосервиса имеет некоторую сезонность. По разным видам работ она отличается, но в среднем по нашим вбранным работам сезонность следующая:

Планируется, что структура предоставляемых услуг в выручке будет следующей:

• техническое обслуживание автомобиля (замена масла, свечей, фильтров и прочие мелкие работы);
• ремонт подвески;
• ремонт тормозной системы;
• ремонт системы охлаждения;
• шиномонтажные работы;
• диагностика;
• ремонт системы кондиционирования:
• ремонт рулевого управления.

Наименование работ	доля в выручке
техническое обслуживание автомобиля	10%
ремонт подвески	20%
ремонт тормозной системы	15%
ремонт системы охлаждения	10%
шиномонтажные работы	15%
диагностика	10%
ремонт системы кондиционирования	10%
ремонт рулевого управления	10%
ИТОГО	100%

Распределение выручки по услугам представлено ниже на графике:

В связи с тем, что планируется приобретение 2 подъемников и 1 стенда для схода-развала, в автосервисе окажется всего три поста для ремонта автомобиля. Исходя из этого максимальный объем работ, который будет выполняться в автосервисе может составить 1 080 часов (3 поста х 12 часов работы в сутки х 30 дней в месяце). С учетом того, что стоимость работ составляет 800 руб./нормочас, максимальная выручка предприятия в месяц может составить 864 000 руб.

Планируется, что оптимальная загрузка предприятия составит около 70% или 604,8 тыс. руб., на которую мы выйдем через 2,5 года после начала финансирования. График выхода на оптимальный объем выручки представлен ниже:

на основании индексов сезонности, оптимального плана продаж, графика выхода на данный объем продаж и заложенной в расчет инфляции в 10% мы спрогнозировали выручку на 10 лет вперед, которая представлена в таблице ниже (тыс. руб.):

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Организационная форма

В целях ведения бизнеса планируется зарегистрировать ИП. Уплата налогов планируется по системе ЕНВД.

Штатная структура

Штатная структура автосервиса и окладные части заработной платы представлены в следующей таблице:

Должность	Оклад	Кол-во	Общие затраты	Премия
Генеральный директор	25 000	1	25 000	20% от прибыли
Администратор	20 000	2	40 000	10% от стоимости произведенных в его смену работ
Автомеханик	20 000	4	80 000	40% от стоимости произведенных работ
Главный бухгалтер	20 000	1	20 000

Итоговые отчисление на окладную часть заработной платы ежемесячно составляют: 165 000 рублей.

Общая численность персонала – 8 человек.На сегодняшний день имеется кандидатура на должность генерального директора. Претендент имеет опыт работы в ремонте автомобилей 25 лет, имеет опыт управления и ведения бизнеса, почему был выбран на эту должность.

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Налогообложение

Работа автосервиса возможна на ЕНВД, поэтому при планировании финансовых показателей мы будем использовать данную систему налогообложения. Оплата налога осуществляется с одного рабочего предприятия, сумма за человека равняется 12 000 руб./год.

Финансирование

Планируется, что инвестиционные расходы, которые мы планируем потратить на приобретение оборудования и открытие автосервиса будут профинансированы на 70% за счет кредита. Сумма составит 1 050 тыс. руб., срок погашения – 3 года дифференцированными платежами (погашение основного долга осуществляется равными платежами, проценты по начислению), процентная ставка – 20% годовых.

Предпосылки для планирования

Для построения модели были использованы следующие предпосылки:

• годовая инфляция – 10%;
• ставка дисконтирования – 11%;
• ставка НДФЛ – 13%;
• отчисления в социальные фонды – 34,2.

Доходы и расходы

Ожидаемый годовой оборот предприятия

Затраты по укрупненным статьям с учетом показателя инфляции на планируемые 10 лет составят:

Показатели эффективности проекта

На основании описанных ранее доходов, расходов, налогов и инфляции со ставкой дисконтирования была построена модель, с помощью которой рассчитаны показатели окупаемости бизнес-плана автосервиса:

• срок планирования – 10 лет;
• NPV – 3 107 тыс. руб.;
• простой срок окупаемости – 3,6 лет;
• дисконтированный срок окупаемости – 4,3 лет;
• IRR – 57%;
• норма дисконтирования – 16,48%.

Точка безубыточности

На основании модели бизнес-плана автосервиса был сделан расчет точки безубыточности предприятия, которая составила 2 024 тыс. руб. в год. Это говорит о том, что планируемый бизнес имеет достаточный запас прочности. 

Устойчивость проекта

В целях проверки устойчивости модели на изменения различных факторов была построена модель с учетом изменения цен и расходов. Представленная ниже таблица отражает изменение показателя NPV при увеличении цен и расходов предприятия на соответствующие в таблице величины:

Наименование показателя	– 20%	– 10%	0%	10%	20%
Стоимость работ для клиента	– 1 346	2 689	4 567	6 246	9 234
Расходы	3 489	3 997	4 567	5 067	5 638

Как мы видим, наибольшее влияние на окупаемость автосервиса оказывают цены на услуги. Так, при снижении цен на 20% проект становится отрицательным.

Анализ рисков

Ниже мы рассмотрим риски, которые могут оказать негативное влияние на деятельность автосервиса:

• снижение доходов населения – может привести к снижению планируемой выручки;
• введение дополнитальных налоговых сборов, которые могут снизить прибыль предприятия при том, что выручка не изменится;
• введение санкций на импортные автомобили, что приведет к большому снижению клиентов.

Автомобильный бизнес сегодня является одним из самых интересных и перспективных как на первичном, так и на вторичном рынках. Розничные и оптовые магазины автозапчастей, небольшие сельские магазинчики и крупные федеральные интернет-магазины торгуют самыми разными товарами для автомобилистов, студии тюнинга автомобилей, авторемонтные мастерские открываются каждый день как в крупных, так и в маленьких городах. Возможно, вам тоже будет интересно, как открыть автосервис с нуля и где найти бизнес-план для открытия автосервиса. Подробный бизнес-план автосервиса практически бесплатно можно получить, как следует проанализировав материалы, доступные в Интернете.

Из этой статьи вы узнаете, каковы основные пункты бизнес-плана автосервиса, что обязательно должен знать и учитывать в своей работе будущий владелец авторемонтной мастерской. Мы приведем бизнес-план автосервиса с расчетами, позволяющий вам примерно оценить ваши возможности и условия для открытия автомастерской.

В данной статье собран и переработан опыт многих владельцев авторемонтных компаний со всей страны. Компания ТрэйдСофт уже больше 10 лет работает в сегменте авторемонтного бизнеса и торговли автозапчастями, благодаря чему мы накопили богатый опыт и понимание тонкостей работы автобизнеса. Основываясь на этих знаниях, мы составили приблизительный бизнес-план автосервиса, следуя которому вы легко сможете организовать с нуля открытие мастерской по ремонту автомобилей или проработать и спланировать дальнейшее развитие уже действующего автосервиса.

Важно понимать, что приведенный бизнес-план не может служить исчерпывающим руководством, поскольку каждый случай всегда необходимо рассматривать индивидуально, учитывать доступность собственных или привлеченных финансовых средств, особенности автомобильного рынка конкретного региона, города и даже микрорайона, в котором вы планируете работать, наличие или отсутствие конкурентов в выбранной вами нише и так далее.

Оцениваем рынок автомобильных мастерских

Оценивая рынок автомастерских стоит отталкиваться не столько от фактического их количества на сегодняшний день в том или ином городе или регионе, сколько от общей автомобилизации конкретного населенного пункта. Помимо автомобилей, зарегистрированных в вашем регионе, стоит учесть крупные транспортные потоки, транзитный транспорт.

Автомастерские могут как оказывать комплексные услуги, так и специализироваться на каком-то конкретном их виде, например, кузовной ремонт, ремонт и диагностика ходовойподвески, ремонт автоэлектрики, ремонт автостекол, мойка или шиномонтаж. В случае, если вы планируете открывать автоцентр с узкой специализацией, необходимо делать анализ по насыщенности рынка автомастерскими именно этой специализации.

Эксперты утверждают, что российский автомобильный рынок сокращается, в кризис люди реже покупают новые автомобили. Тем самым, все больше средств приходится вкладывать в ремонт подержанных авто. Однако, автовладельцы и здесь ищут возможность сэкономить: покупают китайские аналоги запчастей вместо оригинальных, стараются восстанавливать элементы кузова вместо того, чтобы заменить их на новые, переходят из официальных дилерских центров ремонтироваться в небольшие частные мастерские, где те же услуги могут стоить дешевле.

Согласно статистическим данным, в России все еще недостаточное количество автосервисов для того, чтобы полностью удовлетворить потребности населения. Примерно треть из 7,5 тысяч автосервисов находится сегодня в Москве.

Структура рынка выглядит следующим образом:

• независимые одиночные или сетевые автосервисы – около 60% рынка,
• авторизованные дилерские центры техобслуживания – около 25% рынка,
• индивидуальные авторемонтные мастерские – около 15% рынка.

Приведенные цифры справедливы в целом по России, а структура рынка внутри конкретного сегмента может меняться в зависимости от социально-экономических факторов в конкретном регионе. С ухудшением экономической ситуации вырастает доля индивидуальных автосервисов. К примеру, в Воронежской области распределение игроков на рынке автосервисных мастерских выглядит так: крупные автосервисы – 70%, частные мастерские – 20%, дилерские центры – 10%.

Наиболее высокой для клиента является стоимость услуг дилерских центров. Таких центров в России сравнительно немного и конкуренция между ними практически отсутствует. Наиболее конкурентным сегментом являются независимые автосервисы. Часть клиентов из этого сегмента перетекает к частным мастерам. Благодаря несовершенству законодательства, такие специалисты имеют возможность предлагать мелкий ремонт автомобилей по более выгодным ценам.

Для автосервисов характерна сезонность. Высокий сезон, как правило, начинается в сентябре и достигает своего пика в феврале, весной же происходит снижение. С началом лета спрос на услуги авторемонта достигает своего минимума и держится на таком уровне до начала нового сезона. Сезонные изменения спроса зависят и от вида оказываемых услуг. К примеру, услуги шиномонтажа сильно привязаны к смене времен года, тогда как услуга по ремонту глушителей остается востребованной в течение всего сезона.

В целом, сегодня доступны различные варианты развития бизнеса независимого автосервиса:

• работать самостоятельно, не расширяя бизнес,
• расширить бизнес за счет смежных отраслей, например, торговли автозапчастями,
• создавать сеть автосервисов самостоятельно или объединяясь с другими СТО,
• обратиться к франшизе крупного бренда
• переориентировать бизнес на другие услуги.

Бизнес-план автосервиса

Далее мы подробно разберем основные моменты, над которыми необходимо задуматься будущему владельцу компании при составлении бизнес-плана автосервиса.

Юридические вопросы

Приступая к ведению коммерческой деятельности, обязательно потребуется зарегистрировать официальное юридическое лицо. Наиболее распространенными вариантами для автосервисных предприятий являются формы ИП (то есть индивидуальный предприниматель) или ООО (полностью – общество с ограниченной ответственностью).

Как для ООО, так и для ИП необходимым является открытие банковского расчетного счета. В зависимости от того, какой банк вы выберете, стоимость открытия и обслуживания банковского счета может меняться в диапазоне от нуля до нескольких тысяч рублей.
В таблице приведем стоимость услуг по открытию каждой из этих форм юридического лица при самостоятельной регистрации, а также при регистрации с участием компаний-посредников.

Таблица. Расходы на юридическое оформление бизнеса и открытие расчетного счета

При регистрации индивидуального предпринимателя
Государственная пошлина	800 руб.
Посреднические услуги	1 700 руб.
Изготовление фирменной печати	500 руб.
Открытие банковского расчетного счета	1000 руб.
ИТОГО:	4 000 руб.

*Важно отметить, что в качестве уставного капитала для открытия ООО может быть использовано также ваше личное оборудование. В этом случае минимальная сумма в рублях может быть снижена.

Если вы желаете приобрести также и юридический адрес, сумма расходов по открытию ООО может подниматься до 40 000 рублей.

Найдите свою нишу

Правильный выбор специализации автосервиса во многом может определить успешность всего бизнеса. Так, например, едва ли есть смысл открывать автоцентр, специализирующийся на ремонте иномарок премиум-класса в небольшом городке в российской глубинке. Возможно, в вашем городе и найдется несколько автомобилей такого уровня, однако, нет никакой гарантии, что этого будет достаточно для стабильной работы автомастерской.
Продумайте список услуг, а также составьте портрет своего идеального клиента. Вы можете специализироваться на работе с физическими или с юридическими лицами. Возможно, вам удастся заключить договора со страховыми компаниями и осуществлять ремонт направленных к вам автомобилей после аварий. Другой вариант – участвовать в государственных тендерах на обслуживание автопарков. Практически все государственные службы имеют свой автопарк, в котором может состоять от нескольких штук до нескольких сотен автомобилей.
Автосервис может обслуживать только автомобили конкретной марки или определенного года выпуска. Так, например, мастерская по ремонту ретро-каров не возьмет в работу современный мерседес, а мастер, который специализируется на починке автомобилей марки Volkswagen, не станет тратить свое время на ремонт жигулей.

В зависимости от выбранного для работы сегмента будет формироваться и список услуг с ценами на них. Варианты услуг, оказываемых автосервисом, приведены в списке ниже:

• регулярное техническое обслуживание (замена масла, фильтров и т.д.),
• подготовка к государственному техническому осмотру,
• предпродажная подготовка,
• покраска кузова,
• ремонт подвески и двигателя,
• ремонт кузовных деталей,
• автоэлектрика,
• мойка и чистка,
• шиномонтаж,
• диагностика и регулировка развал-схождения.

Сегодня доступны разные варианты развития автосервисных предприятий:

• сеть специализированных сервисов по разным маркам автомобилей, например, Тойота, Форд и так далее;
• сеть станций по обслуживанию малолитражных автомобилей эконом-класса и среднего класса;
• универсальный автосервис по ремонту любых марок автомобилей.

Специализацию стоит выбирать в соответствии с анализом географического положения и экономической ситуации в конкретном регионе, а также с учетом ваших желаний и возможностей.
Определиться с перечнем услуг вам поможет и наблюдение за конкурентами в течение некоторого времени. Постарайтесь проанализировать количество запросов, количество принимаемых на обслуживание автомобилей, стоимость и сроки оказания услуг. Выяснить, что пользуется популярностью в вашем регионе сегодня можно даже не вставая с кресла. Используйте возможности, предоставляемые поисковыми системами. Узнать, какие услуги востребованы и каковы самые частые запросы в поисковых системах среди жителей вашего города или области в несколько кликов можно с помощью сервисов Вордстат от Яндекс (wordstat.yandex.ru) или Тренды Google (www.google.ru/trends/). Задайте необходимые настройки и внимательно изучите, проанализируйте результаты. Пошаговые инструкции, объясняющие, как быстро и правильно работать с этими сервисами и как трактовать результаты, можно найти в интернете.

Составлять бизнес-план автосервиса можно только после того, как вы окончательно определились с перечнем выполняемых работ.

Найдите своих клиентов

Ремонт автомобиля – больной вопрос для многих людей. Если несколько десятков лет назад автомобилистов у нас в стране было не так много, а автомобильный ряд был представлен, главным образом, продукцией автозавода ВАЗ, и практически каждый автовладелец был способен выполнить хотя бы базовые технические работы в своем автомобиле сам, то сегодня ситуация кардинально изменилась. Мало того, что на дорогах страны можно встретить автомобили самых разных марок, моделей и годов выпуска, так и за рулем теперь встречаются люди самых разных профессий и способностей. Далеко не каждый из современных водителей способен заменить лампочку в своем автомобиле.

Другими словами, перед вами море потенциальных клиентов. Однако, далеко не все они смогут стать вашими постоянными заказчиками. Проанализируйте свою ситуацию и поймите, как выглядит ваш идеальный клиент. Будет ли это пресловутая блондинка или отец семейства, бизнес-леди или студенты, физические лица или юридические?..

Вы должны внушать доверие своим клиентам и разговаривать с ними на их языке, только тогда они будут возвращаться к вам снова и снова, а также рекомендовать вас своим родственникам и знакомым.

Поставщики

Какую бы нишу для работы вы не выбрали, вам, в любом случае, придется работать с поставщиками автозапчастей и, возможно, поставщиками некоторых услуг, которые вы не можете оказать самостоятельно.

Поставщиками автозапчастей для авторемонтных мастерских могут быть как небольшие локальные розничные магазины, так и крупные федеральные сети, например, Exist.ru или другие. Если ваши возможности позволяют регулярно закупать запчасти в большом объеме напрямую у крупных поставщиков, вам может оказаться выгоднее работать именно с федеральными продавцами. Если же вы не можете обеспечить большой объем закупок и вам нужны детали лишь время от времени, возможно, проще договориться о длительном сотрудничестве с небольшими магазинами. И в той, и в другой ситуации взаимодействовать непосредственно с поставщиками запчастей напрямую может оказаться выгоднее для вас, чем полагаться на автозапчасти, которые принес с собой заказчик. Общаясь со своим поставщиком без посредников, вы можете рассчитывать на постоянный уровень качества и более выгодные закупочные цены, тогда как своему клиенту вы можете эти же запчасти предлагать по розничной цене. Кроме того, хорошо, когда вы можете своему клиенту предложить какой-то выбор, к примеру, приобрести оригинальную деталь за более высокую стоимость, или более бюджетный аналог.

К подбору поставщиков стоит отнестись очень внимательно, потому что от качества предоставляемых ими материалов будет зависеть и ваша работа, и то, останется ли клиент доволен выполненным ремонтом. Старайтесь взаимодействовать исключительно с проверенными и надежными партнерами. Заключая договор о сотрудничестве, непременно пропишите и условия взаимодействия в сложных ситуациях, гарантии обмена и возврата неисправных или некачественных деталей, а также тех деталей, выкупать которые ваш конечный клиент по не зависящим от вас причинам отказался.

Место для автосервиса

Возможно несколько стратегий поиска места для будущего автосервиса. С одной стороны, вы можете подобрать место в какой-нибудь ремонтной зоне, где сосредоточены автосалоны, магазины запчастей, ремонтные мастерские для автомобилей вашего города. Если вам удастся получить площадку для работы в таком технопарке, вы автоматически попадаете в поле зрения своих потенциальных клиентов, ведь именно в такие места устремляются все автовладельцы, когда им необходимо приобрести какие-то детали, отремонтировать старый автомобиль или приобрести новый. С другой стороны, одновременно с вами в этой выгодной зоне работают и десятки ваших конкурентов, так что для того, чтобы как-то выделиться среди других автосервисов, придется приложить определенные усилия.

Выбирая место для автосервиса, обязательно примите меры, чтобы у ваших клиентов была возможность свободно подъехать к мастерской и запарковать свой автомобиль в зоне ожидания. Также хорошо, если автомастерская будет располагаться неподалеку от крупных транспортных узлов и остановок общественного городского транспорта. Ведь если владелец авто будет вынужден оставить машину в автосервисе на несколько дней, ему придется добираться от вас до работы или до дома на своих двоих.

Проследите также за тем, чтобы над вашим рабочим боксом была возможность повесить заметную вывеску. Вывеска должна быть хороша видна как в темное, так и в светлое время суток.

Необходимое оборудование

Оборудование может варьироваться в зависимости от специализации вашего автосервиса. В таблице ниже приведем примерный список оборудования, необходимого для оказания некоторых типов услуг. Отметим также, что стоимость оборудования указана приблизительно. Эти цифры могут меняться в зависимости от региона. Кроме того, возможно, вам удастся сэкономить приобрести бывшее в употреблении, но исправное оборудование у разорившихся конкурентов.

Таблица. Оборудование для автосервиса

Диагностика и ремонт подвески и двигателя
Диагностический стенд (база данных моделей двигателей, компьютер, сканер)	800 руб.
Посреднические услуги	4 000 руб.
Мотортестер, включая базу данных Тecoil (Россия, собственная разработка)	3 300 руб.
Сканер, присоединяющийся к бортовому компьютеру, Bosch (Германия)	4 000 руб.
Подъемники (2-х стоечные) (4 шт.)	12 000 руб.
Сварочный аппарат	400 руб.
Набор инструментов на тележке	1 400 руб.
Инструменты в кейсе (4 шт.)	800 руб.
Рабочие столы, стеллажи (4 шт.)	800 руб.
Диагностика и регулировка развал-схождения
Подъемник (4-х стоечный)	5 000 руб.
Стенд развал-схождения, электронный, 8 датчиков	11 000 руб.
Ремонт и окраска кузова
Оборудование для рихтовки (стапели, измерительные системы, балки, трубогибы и пр.)	2 000 руб.
Оборудование для сварки (для точечной сварки, для дуговой сварки, для плазменной резки сжатым воздухом и т.д.)	3 000 руб.
Компрессор для производства сжатого воздуха	1 500 руб.
Краскопульт	1 500 руб.
Спецодежда (очки, респиратор, комбинезон, перчатки, защитная обувь)	500 руб.
Шиномонтаж
Шиномонтажный стенд	2 100 руб.
Станок для балансировки	2 300 руб.
Мойка и чистка
Аппарат горячей мойки (мобильный)и	1 500 руб.
Аппарат холодной мойки (мобильный)	700 руб.
Система очистки и рециркуляции воды	3 500 руб.
Пылесос	300 руб.
Компрессор для подачи сжатого воздуха	2 000 руб.
Расходные материалы	500 руб.

Важно также обеспечить своих сотрудников рабочей униформой, специализированной обувью, средствами индивидуальной защиты (очки, перчатки, головные уборы, фартуки). Хорошо, если у вас есть возможность пошить мастерам фирменные комбинезоны и куртки. Если же такой возможности нет, главное, чтобы одежда и обувь подходили людям по размеру и соответствовали требованиям безопасности при работе в автосервисе. Кроме того, всегда должны быть доступны сменные комплекты одежды. Брендированную униформу можно сшить также и для административного персонала, который общается с клиентов в зоне ожидания или при оплате выполненных работ.

Помимо чисто технического, вам потребуется также оборудование для офиса. В таблице ниже приведена ориентировочная стоимость необходимого офисного инвентаря

Наименование	Количество	Цена за штуку	Итого
Кассовый аппарат	1 шт.	5 000 рублей	5 000 рублей
Платежный терминал для банковских карт	1 шт.	18 000 рублей	18 000 рублей
Ноутбук	1 шт.	25 000 рублей	25 000 рублей
Принтер	1 шт.	3 500 рублей	3 500 рублей
Сканер	1 шт.	2 700 рублей	2 700 рублей
Стол	2 шт.	1 500 рублей	3 000 рублей
Стул	4 шт.	700 рублей	2 800 рублей
Телефонный аппарат	1 шт.	2 000 рублей	2 000 рублей
	Итого:	62 000 руб.

Если в вашем автосервисе планируется устройство зоны ожидания и отдыха для клиентов, стоит включить в смету также расходы на меблировку этой комнаты. Вам потребуются диванчик, несколько стульев или кресел, а также небольшой столик. Если позволяет бюджет, можно повесить и телевизор в зоне ожидания.

Для работы вам потребуется как физическое оборудование, так и виртуальное. Прежде всего стоит озаботиться покупкой лицензионных версий операционной системы Microsoft Windows 8 или Microsoft Windows 10 и пакета офисных программ Microsoft Office. В пакет MS Office входят популярные программы для работы на компьютере – текстовый редактор Word, программа Excel для работы с таблицами и программа для быстрого создания презентаций Power Point. Впрочем, сегодня доступны и офисные программы с бесплатными лицензиями, например, LibreOffice. Эти программы легко можно найти и скачать в интернете.

Организовать хранение и учет движений по складу, эффективное взаимодействие с поставщиками, быстрый подбор для ремонта запчастей-аналогов поможет программа AutoИнтеллект от компании ТрэйдСофт , а для ведения бухгалтерии потребуется одна из версий бухгалтерской программы 1С.

Для автосервисов будет особо полезен программный модуль «Автосервис», входящий в систему AutoИнтеллект. Благодаря этому модулю автомастерская может быстро и просто организовать и отладить все виды учета (финансовый, управленческий, складской) в сервисе по обслуживанию и ремонту авто и автоматизировать все необходимые функции. Эта программа поможет вам

• контролировать все действия ваших работников по ремонту клиентских автомобилей;
• фиксировать историю обслуживания для каждой конкретной машины;
• быстро оформлять сопроводительные документы: заказ-наряды и накладные, счета и акты выполненных работ;
• учитывать оказанные услуги, трудозатраты, выработку сотрудников;
• вести справочники (по бригадам, по комплексным работам, по транспортным средствам и так далее);
• формировать отчеты о работе вашего автосервиса.

Подытоживая, нужно отметить, что использование специальных программ дает автосервису возможность выстроить эффективные бизнес-процессы и контролировать бизнес на всех этапах работы, улучшить качество работы, минимизировать финансовые и временные издержки, улучшить сервис и скорость обслуживания заказчиков, сократить риски хищений и ошибок, вызванных человеческим фактором.

Стоимость программного обеспечения для обеспечения работы мастерской по авторемонту в расчете на одно рабочее место:

Microsoft Windows 10 c работами по установке	От 8 000 руб.
Microsoft Office 2016 с работами по установке	От 17 000 руб.
AutoИнтеллект	От 25 900 руб.
1С: Автосервис	От 15 000 руб.
Итого:	От 65 900 руб.

Персонал

В вашем автосервисе могут работать самые разные специалисты, все зависит от того, какое направление работы вы выберете, и от того, какая организационная схема ляжет в основу вашего бизнеса.

Вы можете работать как мастер-одиночка конкретного профиля, официально зарегистрировав свое индивидуальное предприятие и своевременно выплачивая положенные налоги. В этом случае вам, скорее всего, потребуются услуги бухгалтера. В таком раскладе нет необходимости брать бухгалтера в штат фирмы на полный день, можно воспользоваться либо услугами специализированных компаний, либо нанять на аутсорс бухгалтера, который будет работать на вас удаленно и получать зарплату только за выполнение конкретных задач: ведение и сдачу отчетности, уплату налогов и тому подобное.

Если вы планируете более масштабную деятельность и можете позволить себе нанять нескольких специалистов, штатное расписание вашего предприятия будет выглядеть немного иначе. Зарплата специалистов будет сильно зависеть от уровня зарплат в вашем регионе, а также от профессиональных навыков конкретного мастера.

Должность	Должностные инструкции	Зарплата
Мастер по приемке	Прием заказов на ТО; Оформление документов; Ведение отчетности и документооборота; Решения по гарантийным случаям; Распределение работ среди сотрудников; Контроль качества и сроков выполнения работы; Ведение склада автозапчастей.	От 15 000 руб.
Моторист/мастер по ремонту двигателей	Диагностика и ремонт двигателей; Оформление заявок на склад; Оповещение руководства о необходимости выполнения дополнительных несогласованных с заказчиком работ.	От 15 000 руб.
Автомеханик	Ремонт автомобилей заказчиков; Устранение неисправностей помимо описанных в заказ-наряде; Оформление заявок на склад; Оповещение начальства о необходимости дополнительного согласования перечня требуемых работ с клиентом.	От 15 000 руб.
Автоэлектрик	Монтаж автомобильных сигнализаций, магнитол, кондиционеров и прочего обрудования; Анализ причин возникновения брака в работе; Модернизация и ремонт рабочего оборудования.	От 15 000 руб.
Жестянщик/рихтовщик	Правка деталей и узлов кузова автомобиля; Притирка, подгонка, слесарная обработка, подготовка кузовных деталей под покраску.	От 12 000 руб.
Колорист	Подбор оптимальных для покраски автомобиля материалов и инструментов; Анализ и смешивание цветов для идеального совпадения с цветом автомобиля заказчика.	От 15 000 руб.
Автомаляр	Подготовка и окраска кузовных деталей.	От 15 000 руб.
Полировщик	Полировка деталей автомобиля по заданным параметрам.	От 12 000 руб.

Возможно, вы захотите выделить также административный персонал. В зоне ожидания клиентов может работать девушка-администратор, к функциям которой будет относиться прием оплаты за услуги, оформление документооборота, а также прочая деятельность, которую вы сочтете необходимой.

Вам может потребоваться человек, отвечающий за привлечение клиентов. В зависимости от масштабов вашего бизнеса, вы можете либо воспользоваться услугами рекламного агентства, либо взять такого сотрудника в штат, либо работать с фрилансерами, оплачивая только фактически выполненную работу.

Конкуренты

Прежде, чем открывать новый автосервис, необходимо внимательно изучить уже действующие в вашем районе и городе ремонтные мастерские. Составьте список или таблицу, где учтите месторасположение конкурента, типы выполняемых работ и спектр дополнительных услуг, марки и возраст автомобилей, с которыми работают в каждой конкретной точке, уровень цен, предлагаемые гарантии. Тщательно изучив своих конкурентов, вы сможете воспользоваться их опытом и избежать повторения их ошибок. Также вы можете обнаружить слабые места в оказываемом конкурентами сервисе и превратить чужие недоработки в изюминку своего бизнеса. Например, может сложиться так, что никто из конкурентов напрямую не работает с поставщиками автозапчастей. Таким образом, клиенту приходится самому ездить по магазинам в поиске нужных деталей, а потом каким-то образом решать проблемы с возвратом и обменом неподходящих или неисправных запчастей. Все это отнимает у вашего клиента драгоценное время. Вы можете взять этот труд на себя, договориться с несколькими крупными поставщиками в вашем городе о работе напрямую, и тем самым оказать вашему клиенту неоценимую услугу.

Отмените курение на рабочем месте, наймите дружелюбных, опрятных и общительных мастеров, выполняйте работы в чистом боксе, словом, делайте то, чего не делают ваши конкуренты, и тем самым вы будете сильно выделяться на их фоне.

Маркетинговый план

Маркетинговый план нужен для того, чтобы обеспечить регулярный приток клиентов в ваш бизнес. Даже если у вас небольшая компания из двух человек, основной источник клиентов которой – сарафанное радио, вам все равно однажды полезно будет задуматься о привлечении новых клиентов. Это позволит компании развиваться и выходить на новые уровни.

План маркетинговых мероприятий будет сильно зависеть от того, какие средства вы готовы вложить в привлечение новых клиентов. Каждая компания по-своему решает вопросы маркетинговых бюджетов. Как правило, на цели рекламы и привлечения новых клиентов стабильно выделяется несколько процентов от прибыли или от оборота компании. С другой стороны, в моменты подъема сезонного спроса на определенные виды услуг есть смысл несколько увеличить маркетинговый бюджет с тем, чтобы привлечь больше клиентов.

Одним из эффективных каналов продвижения для вас может стать партнерский маркетинг. Другими словами, вам необходимо найти себе партнеров по рекламе. Такими партнерами могут стать любые не конкурентные вам компании, оказывающие услуги или предлагающие товары той же целевой аудитории, с которой работаете и вы. Для обмена рекламой с автосервисом хороши магазины автозапчастей, автомойки, а также автосервисы отличной от вас специализации. Впрочем, вы можете договориться о сотрудничестве и с ресторанами, салонами красоты и так далее. Обмен рекламой может строиться на разных принципах. Например, вы можете размещать друг у друга рекламные листовки, визитки, буклеты или журналы. Более продвинутый вариант сотрудничества – договориться о том, чтобы каждый клиент вашего автосервиса получал бонусную услугу от вашего партнера и наоборот. Например, отрегулируйте подвеску в нашем автосервисе, получите скидку на развал-схождение у наших партнеров.

Хороший вариант привлечения клиентов – сотрудничество с тематическими автоклубами. Например, если вы ремонтируете японские автомобили, вам прямая дорога в клубы любителей Тойоты, Мазды, Мицубиси или Ниссана.

Другой доступный канал привлечения клиентов – реклама в интернете. Сегодня здесь доступна масса вариантов на любой карман и кошелек. Вы можете создать небольшой сайт-визитку с основной информацией о вашем автосервисе, перечнем услуг, расписанием работы, картой и схемой проезда, отзывами довольных клиентов. Для продвижения этого сайта можно использовать контекстную рекламу Яндекс.Директ или Google.Adwords. В этих рекламных сетях рекламодатель платит непосредственно за переходы пользователей на рекламируемый сайт, что позволяет вам очень точно оценивать эффективность проводимых рекламных кампаний. Делать контекстную рекламу можно как самостоятельно, так и с привлечением специализированных рекламных агентств или интернет-маркетологов на фрилансе. Для того, чтобы определить бюджет рекламной кампании, специалист по рекламе должен выполнить некоторые исследования рынка, понять, насколько конкурентна ваша ниша и какова средняя стоимость перехода по рекламному объявлению. После выполнения этого анализа запускается пробная рекламная кампания, в ходе которой становится ясно, сколько денег ежемесячно нужно будет тратить на рекламу, чтобы получать желаемое количество клиентов.

Более бюджетный вариант, который потребует от вас не столько денег, сколько времени, – это ведение сообщества в социальных сетях, например, вКонтакте или в тех сетях, что популярны в вашем регионе и среди ваших потенциальных клиентов. Такие сообщества тоже можно рекламировать как средствами соцсетей, так и через поисковые системы. Однако, основной их ценностью будет все же их наполнение, контент – тексты, фотографии, видеоролики, ради которых пользователи и будут подписываться на сообщество. Формируйте уникальный контент, основанный на вашей экспертизе: публикуйте рекомендации от ваших мастеров по уходу за автомобилем, рассказывайте интересные истории из жизни автосервиса, предупреждайте горожан о внеплановых изменениях в дорожном движении города… Собрав в одном месте всех автомобилистов вашего города вы получите уникальную базу потенциальных клиентов, до которых легко сможете доносить любую информацию о своих услугах, о проводимых акциях, о сезонных предложениях и так далее, а публикация профессионального контента поможет вам вырастить в аудитории доверие к качеству ваших услуг. Помимо ведения собственного сообщества, вы можете также публиковать рекламу своих услуг и в любых других сообществах, целевая аудитория которых вам интересна.

Другой бюджетный вариант продвижения через интернет – форумы автовладельцев. Здесь также доступна масса вариантов. Договорившись с владельцами форума, вы можете давать рекламу, делать специальные предложения для участников форума или вообще вести отдельную ветку с рекомендациями для автолюбителей по базовому ремонту автомобиля. Далеко не все ваши читатели возьмутся за самостоятельный ремонт, однако, таким образом вы сможете сформировать восприятие себя как эксперта, что, несомненно, положительно скажется на приросте вашей клиентской аудитории.

Вашему автосервису пригодятся также визитные карточки и, возможно, небольшие листовки с кратким перечнем оказываемых услуг. Эту полиграфию можно разместить в зоне ожидания для клиентов.

Заключение

Данный документ не является исчерпывающим руководством по открытию автосервиса, однако, в нем перечислены основные аспекты, которыми ни в коем случае нельзя пренебрегать при открытии автосервиса с нуля и разработке бизнес-плана. Важно обдуманно подходить к вопросу планирования будущего бизнеса и не доверять слепо многочисленным предложениям скачать бизнес-план автосервиса бесплатно. При составлении бизнес-плана всегда нужно стараться максимально учесть ваши личные возможности и особенности региона, в котором вы планируете работать.

Подведем итог и перечислим основные аспекты, которые необходимо учесть, разрабатывая бизнес-план для открытия автосервиса.

1. Решить юридические вопросы: зарегистрировать юридическое лицо, открыть банковский расчетный счет предприятия, изготовить печать.
   Приблизительная стоимость для регистрации ИП – 4 000 рублей.
   Приблизительная стоимость для регистрации ООО – 19 500 рублей.
   Расходы на обслуживание счета в банке – 1 500 рублей (ежемесячно).
2. Определить свой сегмент и перечень оказываемых услуг.
3. Понять, какие клиенты – ваши, и откуда они будут к вам приходить.
4. Подобрать поставщиков запчастей, подписать с ними договора о сотрудничестве.
5. Подобрать место для будущей автомастерской и оформить его для дальнейшей работы. Стоимость аренды – от 30 000 рублей месяц.
6. Приобрести и установить необходимое для работы оборудование. Бюджет будет варьироваться в зависимости от типа оказываемых услуг.
7. Нанять персонал. Штатное расписание и бюджет зависят от типа оказываемых услуг.
8. Составить маркетинговый план продвижения услуг автосервиса.

Приступая к ведению бизнеса, помните, что одной из составляющих успеха является постоянный контроль деятельности предприятия и оценка эффективности его работы. Своевременно корректируя в бизнес-плане автосервиса недостаточно эффективные сценарии, вы сможете направлять развитие бизнеса так, как вам будет нужно. Оставайтесь у руля своей компании, будьте уверены в своих действиях, и ваш бизнес будет расти и развиваться.

Ежегодное увеличение объема авторынка стимулирует спрос на услуги СТО — несмотря на высокую конкуренцию автосервис остается рентабельным и прибыльным бизнесом. Приведем подробные расчеты и разберем все тонкости бизнес-плана для СТО на конкретном примере. Статья расскажет, как открыть автосервис с нуля и сделать бизнес-план, способный привлечь в проект инвестиции.

Каким должен быть бизнес-план автосервиса?

Главные задачи бизнес-плана — оценка возможности реализации бизнес-идеи и привлечение дополнительного капитала от инвесторов. Грамотно проработанный бизнес-план ускоряет развитие проекта от идеи до предприятия с отлаженными процессами и экономит ресурсы компании на этапе развертывания бизнеса. Основные задачи бизнес-плана для СТО:

Бизнес-план необходим любому предприятию на стадии развития или расширения бизнеса. Рассмотрим основные моменты, которые требуется учесть при составлении плана для СТО.

Основные санитарные и экологические требования к СТО

На данном этапе прорабатывается концепция проекта, а также определяется позиционирование услуг автосервиса. В описании проекта указывается бизнес-идея, предполагаемое место реализации и прогнозируемые источники финансирования СТО на этапе развития компании. Основная задача этого раздела бизнес-плана — показать жизнеспособность идеи и концепта, а также продемонстрировать перспективы проекта на рынке.Описание включает основные вехи проекта:

Описание проекта СТО на этапе бизнес-плана отражает стратегию предприятия, позволяющей выйти на рынок и достигнуть точки окупаемости, а также перечень разработок и ноу-хау, гарантирующих конкурентоспособность автосервиса на рынке. Данный раздел должен отражать концепт и бизнес-идею, а также учитывать возможность их реализации — расчеты и анализ указываются далее.

Изучаем рынок и конкурентную среду

После описания идеи проекта предоставляются данные анализа рынка и конкурентного исследования. Из важных параметров, которые требуется учесть в бизнес-плане автосервиса:

При анализе учитывается население города и объем доли автопарка на душу населения, а также специфика и особенности эксплуатации легкового или коммерческого транспорта. Также проводится анализ конкурентных предприятий, где учитывается пропускная способность и репутация СТО, удаленность от локации, где планируется размещение автосервиса.

Изучение рынка и конкурентной среды считается залогом высокой скорости окупаемости проекта — это позволяет просчитать спрос и нагрузку на СТО, а также прогнозировать рост или убыточность предприятия до момента привлечения основного капитала или инвестиций. Без проведения полного анализа рынка невозможно точно оценить успешность проекта и привлечь инвестиции для запуска идеи в релиз.

Проводим маркетинговый анализ

Следующий пункт плана автосервиса — маркетинговый анализ. Раздел предполагает разработку маркетинговой стратегии, SWOT-анализ и стратегию ценообразования. Маркетинговый анализ позволяет определить:

Для разработки эффективной маркетинговой стратегии составляется SWOT-анализ, учитывающий сильные и слабые стороны предприятия, а также ресурсы и возможности для роста, риски и потенциальные убытки. С помощью SWOT-анализа определяется наиболее перспективное место для размещения автосервиса, находящегося на локации с большой транспортной пропускной способностью, а также в белой зоне рынка, где находится минимум конкурентов. Также SWOT-анализ позволяет определить наиболее перспективные каналы рекламы и маркетинга, инструменты для развития и масштабирования бизнеса.

Далее при маркетинговом анализе используются данные аудита рынка и конкурентов для расчета ценовой политики. Это необходимо для создания конкурентного предложения услуги автосервиса на рынке с сохранением ликвидности и маржинальности бизнеса.

Важно! Маркетинговый анализ — главный этап расчета прибыльности идеи. Результаты анализа позволяют сформировать наиболее благоприятные условия для ведения бизнеса и сократить риски и убытки на этапе запуска автосервиса.

Разрабатываем производственный план

Чтобы открыть автосервис в бизнес-плане также описываются все производственные процессы. Здесь определяется использование производственных мощностей предприятия и доля участия субподрядчиков в процессах автосервиса. Также рассчитывается рабочее время, штатное расписание и объем занимаемой площади, необходимых для работы СТО.

При планировании производственных процессов составляется общий агрегатный план и перечень задействованного оборудования, рассчитывается количество расходного сырья и материалов, учитываются затраты на аппарат управления СТО. Производственный план описывает все бизнес-процессы автосервиса, а также включает перечень оборудования СТО: станки и инструменты для работы мастеров, программное обеспечение для контроля сотрудников и аналитики, решения для оптимизации и автоматизации бизнеса.

Составляем организационный план

Этот раздел отражает правовую форму предприятия, а также организационную структуру автосервиса с полным описанием штата сотрудников. В первую очередь нужно определить наиболее удобную форму управления автосервисом и формат налогообложения:

Также на данном этапе разрабатывается структура предприятия, где определяются горизонтали и вертикали управления, иерархия сотрудников. Для этого составляется организационная таблица автосервиса, где определяются должностные полномочия сотрудников и кадровая нагрузка. Каждый сотрудник СТО вовлекается в бизнес-процессы компании, что гарантирует генерацию доходов автосервиса при минимальных издержках.

Резюме, расчеты и меморандум

Также в состав бизнес-плана автосервиса входят финансовый раздел, прогноз и стратегия упреждения рисков предприятия. В конце бизнес-плана разрабатывается резюме, которое размещается на первой странице документа. Резюме включает выдержку из статистики, сформированной при анализе рынке, расчета окупаемости и доходности идеи, а также маркетингового прогноза. Основная задача резюме — заинтересовать инвесторов и мотивировать к изучению самого бизнес-плана.

Расчеты автосервиса

Для создания бизнес-плана, способного привлечь инвестиции, важно просчитать стоимость запуска СТО, период окупаемости, а также определить рентабельность бизнеса. Приведем основные расчеты, которые должны быть в каждом бизнес-плане автомастерской — первичные расходы на запуск СТО, постоянные затраты, а также подсчеты периода окупаемости и рентабельности бизнеса.

Расчет прибыльности автосервиса

При создании бизнес-плана автосервиса с расчетами в первую очередь необходимо определить прогнозируемую прибыль СТО. Расчет прибыльности необходим для оценки рентабельности бизнеса и периода окупаемости проекта. Для подсчета прибыли предприятия необходимо определить выручку — для этого сумму стоимости часа работы всех сотрудников необходимо умножить на общее время работы предприятия.

Пример: в автосервисе работает 4 сотрудника разного уровня квалификации, где у двоих час работы составляет 1 000 рублей, а у остальных — 1 500 рублей. При стандартном режиме работы — 40 часов в неделю для каждого сотрудника, расчет будет следующим: (1000 руб./ч * 2 чел. + 1500 руб./ч * 2 чел.) / (40 ч * 4 недели) = 800 000 рублей — общая выручка предприятия за месяц работы 4 сотрудников при полной загрузке без учета продажи автозапчастей.

Для расчета чистой прибыли автосервиса от полученной выручки отнимается заработная плата сотрудников, налоги предприятия, а также коммерческие и управленческие расходы. Если при ремонте и ТО автомобиля клиента использовались запчасти автосервиса, также отнимается стоимость товаров через каталог поставщиков и затраты на складское хранение.

Пример: чистая прибыль СТО = 800 000 рублей – ((500 руб./ч * 2 чел + 750 руб./ч * 2 чел) * 40 ч * 4 недели = 400 000 рублей — сумма заработной платы всех сотрудников с учетом налоговых отчислений, которые закладываются в стоимость часа работы специалиста. От 400 000 руб. также отнимается аренда помещения, оплата лицензионного софта для управления СТО и заработная плата директора и менеджера на ресепшене. Чистая прибыль остается в районе 170–220 000 рублей за 1 месяц работы предприятия при полной загрузке.

Поиск точки безубыточности предприятия

Точка безубыточности представляет собой реализацию всех услуг автосервиса с маржой, достаточной для покрытия всех расходов предприятия. Станция технического обслуживания становится прибыльной при переходе через точку безубыточности — остаток, получаемый при вычитании из выручки всех расходов автосервиса, и считается прибылью.

Пример: из расчетов выше определили, что для предоставления услуг клиентам автосервиса уходит порядка 600 000 рублей — сумма расходов на налоги, фонд оплаты труда, аренду помещения и прочие операционные расходы. Для расчета точки безубыточности: 600 000 руб. расходов / 160 рабочих часов в месяц = 3 750 рублей — сумма, которую должно зарабатывать СТО каждый час.

При наличии 2 специалистов в штате со стоимостью рабочего часа в 1 000 рублей и двух — с 1 500 руб./ч можно определить, что минимум 3 специалиста должны быть постоянно обеспечены работой. Точка безубыточности предприятия составит 80% от максимальной нагрузки предприятия. Для расчета количества и объема услуг, позволяющих достичь автосервису точки безубыточности, используется база норм времени — это позволяет быстро определить сколько рабочего времени и какой доход может принести, например, замена рулевой рейки или комплексное ТО автомобиля.

Оценка рентабельности и окупаемости автосервиса

В примерах бизнес-плана автосервиса помимо точки безубыточности обязательно должны указываться оценки рентабельности и окупаемости автосервиса. Рентабельность представляет собой процентный показатель, отражающий прибыль СТО от суммы выручки.

Для расчета рентабельности при разработке бизнес-плана для автосервиса необходимо разделить показатель чистой прибыли на общую выручку и умножить результат на 100%. Полученная сумма и будет свидетельствовать о рентабельности бизнеса. Причем расчет рентабельности с использованием чистой прибыли позволяет учесть сумму оплаты налогов — таким образом можно оценить реальную эффективность автосервиса.

Пример: 200 000 руб. прибыли / 800 000 руб. выручки * 100% = 25%. Согласно нормам рентабельности продаж (ROS), показатель свыше 20% является показателем высокой эффективности компании. Каждые 25 копеек с заработанного рубля считаются настоящим заработком предприятия и могут использоваться для инвестиций и масштабирования бизнеса.

При запуске бизнеса автомастерской также важно рассчитать период окупаемости проекта. Под окупаемостью предполагается скорость возвращения инвестиций, вложенных в бизнес. Чем ниже срок возврата вложенных средств, тем выше окупаемость проекта, что увеличивает шансы на привлечение инвесторов, а также кризисоустойчивость и быстрое масштабирование бизнеса.

Для расчета окупаемости автосервиса необходимо сумму стартовых инвестиций разделить на объем чистой прибыли за 1 месяц — результат покажет в течение какого времени проект полностью окупится. Пример: инвестиции в 1.9 млн рублей / 200 000 руб. чистой прибыли = 9.5 месяцев. Если после запуска автосервиса планируются дополнительные денежные вливания, сумма инвестиций добавляется к общему капиталу и повторно разделяется.

Расчет затрат на первую маркетинговую кампанию

Для привлечения первых клиентов и формирования лояльной аудитории при запуске автосервиса важно позаботиться о рекламе. В качестве инструментов для привлечения клиентов могут использоваться:

Для получения максимального охвата рекомендуется задействовать сразу несколько рекламных инструментов, для оптимизации бюджета — регулярно тестировать площадки и подбирать наиболее эффективные варианты продвижения.

В нашем образце бизнес-плана ограничимся созданием сайта СТО и размещением вывески на фасаде здания. Стоимость разработки функционального сайта с личными кабинетами для пользователей составляет 40–50 000 рублей, при добавлении e-commerce модуля для продажи запчастей сумма увеличивается еще на 50 000 рублей. Создание объемной 3D-вывески обойдется в 25–30 000 рублей, для варианта с подсветкой – от 50 000 руб. Для привлечения трафика на сайте ежемесячно потребуются услуги SEO-продвижения и контекстной рекламы — в среднем от 25 000 рублей.

Пример бизнес-плана для автосервисов

Для удобных расчетов можно скачать готовый бизнес-план автосервиса и адаптировать данные под специфику своего проекта. Разберем пример готового бизнес-планов автосервиса с усредненными расчетами для мультибрендового СТО в городе-миллионнике.

Описание проекта и изучение рынка

Планируется открытие мультибрендового автосервиса рядом с транспортной развязкой с усредненным трафиком в 550 автомобилей в час. Автосервис расположится на территории промышленного ангара, который ранее был оборудован под ремонт грузовой техники. Здание обеспечивает хорошую видимость вывески с развязки и предполагает минимальную подготовку для запуска СТО.

Здание находится в белой зоне — ближайший конкурент находится на расстоянии 8.3 км. При этом застройка возле транспортной развязки не предусматривает аренду еще 1 помещения для быстрого переоборудования под СТО, что снижает риск появления конкурентов поблизости.

Маркетинговый анализ

При обслуживании среднестатистического количества автопарка — 15–20 автомобилей в день, СТО сможет занять 3.5% от общей доли рынка и стабильно генерировать прибыль. При этом площадь здания предусматривает масштабирование автосервиса и подключение к бизнесу автомойки и покрасочной камеры. Кроме того, на территории уже есть парковка для клиентов.Сильные стороны

Слабые стороны

Перспективы

Угрозы и риски

Ценообразование автосервиса рассчитывается исходя из среднерыночной стоимости нормо-часа в рамках города и при использовании базы норм времени TecAlliance. Это обеспечивает прибыль в 25–35% на услуги СТО, а также сохранение конкурентной заработной платы для сотрудников сервиса.

Производственный и организационный планы

Автосервис ориентирован на предоставление услуг владельцам иномарок и отечественных автомобилей для максимального охвата рынка. Из предоставляемых услуг предлагаются:

На этапе запуска в штат автосервиса включены 10 сотрудников и директор компании:

Обязанности по клинингу и обслуживанию коммуникационных систем СТО будут переданы на аутсорсинг, что сократит кадровую и налоговую нагрузку на предприятие. Подготовка автосервиса к запуску укладывается в арендные каникулы. План работ для удобства расписан в диаграмме Ганта.

Запуск автосервиса планируется на 1 февраля 2022 года.

Финансовый план и расчеты

Объем инвестиций в проект составит 1.9 млн рублей с периодом окупаемости в 9.5 месяцев. При средней загрузке в 3/4 боксов рентабельность бизнеса составляет 25%, а сумма прибыли — 200 000 рублей в месяц.Планируемые расходы на подготовку автосервиса к запуску:

Общая сумма покупки оборудования и инструментов на 8 сотрудников СТО и 4 машино-места, и 1 сотрудника шиномонтажного бокса составляет 1 191 000 рублей. На ремонт и подготовку зданий запланировано 130 000 рублей, собственник помещения предоставил арендные каникулы сроком 3 месяца.

Кроме того, в расчетах учитывается приобретение компьютеров для руководителя и менеджеров автосервиса, приобретение офисной периферии, мебели и стеллажей для автосервиса. Отдельно оборудуется зона ожидания для клиентов. Для оборудования клиентской зоны и ресепшена запланирована сумма в 130 000 рублей с учетом оргтехники, установка системы видеонаблюдения с локальным компьютером-сервером займет еще около 50 000 рублей.

Общая сумма инвестиций составляет 1 501 000 рублей, дополнительно потребуется 400 000 рублей на закупку первой партии запчастей и оплату 1 месяца работы сотрудников. Суммарный объем вливаемых инвестиций — 1.9 млн рублей с периодом окупаемости в 9.5 месяцев.

Затраты автосервиса

Расчеты затрат автосервиса начинаются с поиска помещения — цена на аренду или приобретение в собственность напрямую зависит от местоположения, площади здания и подъездной территории.

После выбора помещения проводится ремонт и переоборудование здания под нужды СТО — без изменения планировки помещения под эти цели обычно закладывается около 20–25% от стоимости самого здания. Если помещение ранее не использовалось для работы с автомобилями, стоимость переоборудования может быть в несколько раз превышать стоимость здания — большая часть уходит на установку системы пожаротушения и создание безопасных условий для работы сотрудников.

В основные затраты автосервиса также включается закупка оборудования и инструментов для запуска бизнеса, а также постоянные ежемесячные расходы. При расчете регулярных затрат автомастерских учитываются:

Кроме того, в расчетах и плане автомастерской должны учитываться расходы на использование профильного программного обеспечения. Для корректной работы автосервиса потребуется приобретение лицензии на систему складского учета, покупка базы с нормами времени, а также CRM для работы отдела продаж и отслеживания истории взаимодействия с клиентами.

Дополнительно нужно закладывать расходы на доработку функциональности ПО и интеграцию со сторонними IT-продуктами. Хороший способ сэкономить на софте для СТО — приобретение комплексного ПО с подготовленными модулями для работы автосервиса.

Для чего нужен? Бизнес-план автосервиса необходим каждому предпринимателю, кто решит открыть СТО по ремонту и обслуживанию автомобилей. В этом документе учитываются все нюансы: от персонала и оборудования до затрат и источников прибыли.

Как составить? Прежде всего, нужно провести глубокий анализ рынка: выявить конкурентов, найти поставщиков, определить и привлечь целевую аудиторию. Также необходимо заняться поиском подходящего места, помещения, оборудования, продумать маркетинговые мероприятия.

Актуальность открытия автосервиса

Личный транспорт – это возможность быстро и комфортно добраться до места работы, отвезти детей в учебные заведения, путешествовать без больших затрат. Семейным людям автомобиль просто необходим.

Индивидуальные предприниматели используют автомобили для разных целей: работа в такси, грузоперевозки, предоставление услуг спецтехники. Свой автопарк позволяет бизнесменам оптимизировать расходы, связанные с перевозками.

Все транспортные средства нуждаются в систематическом ТО, которое могут обеспечить только квалифицированные работники в специализированных мастерских.

Поломка автомобиля является серьезной проблемой для многих людей. Некоторые водители могут самостоятельно произвести замену масла, но рихтовку кузова или ремонт узлов двигателя лучше доверить специалистам.

С каждым годом на дорогах нашей страны становится все больше машин, растет потребность населения в услугах автосервиса и открытии новых СТО.

Чтобы начать бизнес с нуля и получать стабильную прибыль, необходимо составить грамотный бизнес-план автосервиса.

Спрос на услуги СТО остается высоким. Хорошо продуманная рекламная кампания обеспечит постоянный поток потребителей и бесперебойную работу автомастерской.

У этого вида бизнеса много преимуществ:

• Увеличивающийся спрос населения.
• Появление новых технологий, что способствует расширению перечня услуг.
• Отсутствие ярко выраженной сезонности.
• Относительно высокая стоимость услуг.
• Аварийные ситуации и быстрый износ автомобиля, чему способствуют неблагоприятные погодные и дорожные условия.
• Большое количество подержанных автомобилей, которые нуждаются в постоянном техническом обслуживании.
• Несложный бухгалтерский и управленческий учет.
• Гибкость в выборе направления деятельности автосервиса. Набор предоставляемых услуг можно изменять, добавлять новые.
• Полная окупаемость всех затрат и вложений за короткий период.
• В случае закрытия автомастерской оборудование можно легко продать.

По статистике, в среднем каждый клиент не менее пяти раз в год обращается в автосервис для проведения ТО своего автомобиля.

В работе автосервиса есть свои сложности – высокий уровень конкуренции, большая ответственность за выполненный ремонт, дефицит опытных мастеров, работающих по найму. Бизнес-план для автосервиса с нуля лучше ориентировать на подержанные автомобили. Хотя техническое обслуживание таких машин тоже имеет свои особенности, иногда возникают проблемы с приобретением редких запчастей и комплектующих.

Необходимость бизнес-плана для открытия автосервиса

Грамотно составленный бизнес-план ускорит развитие проекта, поможет привлечь инвесторов и рационально расходовать финансы. При его составлении необходимо правильно оценить возможности реализации идеи, обдумать источники привлечения дополнительных ресурсов. Важнейшие задачи бизнес-плана автосервиса с нуля:

• Выбор рыночной ниши, локации и целевой аудитории.
• Определение конкретных направлений развития предприятия с учетом рыночных тенденций и спроса.
• Формирование полного перечня услуг, который будет предложен клиентам.
• Оценка материальной базы и финансовых возможностей для реализации бизнес-идеи.
• Прогноз и выявление рыночных рисков.

В бизнес-плане должны быть учтены все детали: набор персонала, покупка оборудования, затраты и источники прибыли. Для развития или расширения любого коммерческого предприятия необходимо продумать все до мелочей и эффективно выстроить работу.

Оценка рынка перед составлением бизнес-плана автосервиса

При анализе рынка услуг автосервиса в вашем городе или регионе необходимо учитывать не только фактическое количество мастерских на данный момент, но и уровень оснащенности населения автомобилями, а также наличие крупных транспортных потоков и транзитных перевозок.

Если предстоит открытие автосервиса с нуля, бизнес-план составляется с учетом выбранного направления работы. Например, СТО может специализироваться не только на комплексном обслуживании автомобилей, но и оказывать такие специализированные услуги, как ремонт кузова или двигателя, шиномонтаж, компьютерная диагностика и устранение неисправности систем, реставрация и покрасочные работы, замена и установка дополнительного оборудования, тюнинг и т. д. Выбор специализации зависит от изучения спроса и анализа насыщенности рынка подобными предложениями.

По мнению экспертов, экономический кризис повлиял на российский авторынок. Люди стали реже покупать новые машины, чаще приобретают подержанные и вкладывают средства в их техническое обслуживание. Автовладельцы стараются сократить затраты на ремонт: из дилерских центров переходят в частные автомастерские, вместо оригинальных запчастей покупают дешевые аналоги, предпочитают восстанавливать отдельные детали кузова, а не менять их полностью.

Статистические исследования показали, что потребности автовладельцев в доступных по цене и соответствующих по качеству услуг автосервисах не удовлетворены. В Российской Федерации примерно 7,5 тыс. СТО, причем треть из них находится в Москве.

Составление бизнес-плана автосервиса требует знания структуры российского рынка:

• 60 % – независимые одиночные или сетевые автосервисы;
• 25 % – дилерские центры техобслуживания;
• 15 % – частные автомастерские.

Кроме общих показателей по России, следует изучить рыночную структуру каждого конкретного сегмента, которая изменяется и зависит от социально-экономических факторов того или иного региона. Например, распределение в Воронежской области выглядит следующим образом: 70 % – крупные автосервисы, 20 % – частные автомастерские, 10 % – дилерские центры техобслуживания. Как правило, при снижении экономической стабильности увеличивается доля небольших частных автомастерских.

Самые высокие цены за услуги – в дилерских центрах, которых в России не так уж и много, поэтому конкуренция практически исключена. Чаще всего борьба за привлечение клиентов наблюдается между независимыми автосервисами. При этом часть автовладельцев предпочитают выполнять мелкий ремонт в частных мастерских, так как стоимость их услуг ниже.

Есть еще одна особенность, которую следует учитывать при составлении бизнес-плана для малого бизнеса. Автосервис имеет изменчивый спрос на услуги. Высокий сезон начинается в сентябре и длится по февраль, с приходом весны поток клиентов снижается и достигает своего минимума в летние месяцы. Сезонность спроса также связана с выполнением определенных технических манипуляций. Например, шиномонтаж больше востребован в межсезонье, а ремонт глушителей – в течение всего года.

Бизнес-план автосервиса для самозанятых может быть ориентирован на различные варианты развития предприятия:

• самостоятельная работа без расширения бизнеса;
• увеличение предоставляемых услуг за счет смежных отраслей, например, торговли запчастями или средствами для ухода за автомобилем;
• создание собственной сети СТО или объединение с другими автосервисами;
• получение франшизы, ведение бизнеса под брендом известной компании;
• переориентация бизнеса на другие направления деятельности.

Юридическая часть бизнес-плана автосервиса

Если один человек организует небольшую частную автомастерскую, то лучше зарегистрироваться как ИП. Для участия в бизнесе нескольких партнеров рекомендуется учредить ООО – общество с ограниченной ответственностью.

Для создания ООО в территориальную налоговую инспекцию необходимо предоставить пакет документов:

• заявление о регистрации юридического лица, форма Р11001;
• решение учредителей о создании ООО;
• устав организации в двух экземплярах;
• приказ о назначении генерального директора;
• гарантийное письмо от арендодателя о предоставлении юридического адреса;
• квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.

Для легальной деятельности индивидуального предпринимателя необходимо предоставить в инспекцию ФНС:

• заявление о регистрации ИП, форма Р11001;
• копию паспорта предпринимателя;
• квитанцию об оплате госпошлины в размере 800 рублей.

Для согласования системы налогообложения необходимо заполнить и подать заявление в территориальную инспекцию ФНС. Целесообразнее выбрать ЕНВД или УСН 6 % (с дохода) и учесть это в бизнес-плане автосервиса.

Для перечисления заработной платы сотрудникам, безналичного расчета с контрагентами и бюджетными организациями следует выбрать банк и открыть расчетный счет. Большинство клиентов рассчитываются за предоставленные услуги банковскими картами, поэтому необходимо заранее позаботиться о системе эквайринга и заключить договор с кредитно-финансовой организацией.

На сегодняшний день законодательством РФ не предусмотрено обязательное лицензирование и сертификация деятельности СТО и автосервисов. Владелец бизнеса может получить эти разрешительные документы по собственной инициативе, чтобы повысить доверие клиентов. Для этого в орган сертификации необходимо предоставить:

• заявление;
• регистрационные документы;
• договор аренды;
• справки пожарного надзора и СЭС;
• приказ о назначении ответственного лица за технику безопасности;
• приказ о назначении ответственного лица за проведение ремонтных работ.

Основные разделы бизнес-плана автосервиса

Поиск ниши

Успешность и прибыльность предприятия во многом зависит от выбора направления его деятельности. Например, в небольшом провинциальном городке нерационально открывать автосервис по ремонту роскошных автомобилей класса премиум. Даже наличие в населенном пункте нескольких иномарок престижного сегмента не сможет обеспечить стабильность бизнеса.

В хорошо продуманном бизнес-плане услуги автосервиса обоснованы и направлены на повышение спроса. Для этого необходимо ответить на вопросы о том, кто будет идеальным клиентом, какие у него потребности. Вы можете работать как с физическими, так и с юридическими лицами или заключить договор со страховой компанией и производить ремонт автомобилей, попавших в ДТП.

Есть еще один способ обеспечить стабильность работы СТО – выиграть тендер на техническое обслуживание автомобилей организации. Многие государственные предприятия имеют собственный автопарк, в котором может насчитываться несколько десятков или даже сотен транспортных средств. Автосервис может заключить договор на обслуживание машин определенной марки или года выпуска. Например, техобслуживание автомобилей марки Volkswagen или реставрация и ремонт раритетных моделей.

Выбранный сегмент рынка повлияет на список предоставляемых услуг и цены за их выполнение.

Примерный список услуг для бизнес-плана автосервиса:

• регулярное техническое обслуживание: замена масла, фильтров и т. д.;
• предпродажная подготовка;
• проверка состояния транспортного средства перед государственным техосмотром;
• покраска кузова;
• ремонт кузовных элементов;
• диагностика и регулировка развала-схождения;
• ремонт подвески и двигателя;
• диагностика и обслуживание автоэлектрики;
• шиномонтаж;
• мойка и чистка салона.

Для развития предприятия можно выбрать одно из направлений:

• универсальный автосервис, который обслуживает любые автомобили;
• сеть сервисных автоцентров, специализирующихся на определенной марке: Toyota, Ford, Volkswagen и др.;
• сеть СТО по обслуживанию малолитражных автомобилей эконом- и среднего класса.

При выборе специализации необходимо проанализировать географическое положение и экономическую ситуацию вашего региона. Прежде чем определиться со списком выполняемых работ, понаблюдайте за конкурентами, оцените спрос и предложение, подсчитайте количество обслуживаемых автомобилей, выясните, какие услуги наиболее популярны у автовладельцев.

Для анализа рисков в бизнес-плане автосервиса и получения нужной информации достаточно обратиться к поисковым системам. Понять, какие услуги востребованы, можно по частоте запросов, сделанных жителями региона или города. Для этого воспользуйтесь сервисами «Вордстат» от «Яндекс» или «Тренды» Google, задайте конкретные настройки, полученные результаты тщательно изучите и проанализируйте. Подробные пошаговые инструкции по работе с этими сервисами вы найдете в сети Интернет.

К составлению бизнес-плана по открытию автосервиса с расчетами можно приступать, только когда вы полностью определитесь с перечнем услуг.

Поиск клиентов

Ремонт машины и ТО является важным вопросом для многих автовладельцев. За последнее десятилетие количество автомобилей в России значительно увеличилось. К тому же, если раньше население страны довольствовалось продукцией АО «АвтоВАЗ» и большая часть автолюбителей могла самостоятельно выполнить хотя бы мелкие работы по обслуживанию, то сейчас все обстоит иначе. Люди разных профессий, порой совсем неразбирающиеся в технике, приобретают иномарки любых понравившихся моделей и годов выпуска, но не каждый способен выполнить даже базовые технические работы.

Как вы уже убедились, есть много людей, нуждающихся в услугах автосервиса. Но могут ли они все стать вашими клиентами? Чтобы определить своего заказчика, реально оцените актуальную ситуацию и определитесь с целевой аудиторией. Это могут быть: юридические лица со своим автопарком, состоятельные владельцы дорогих моделей, отцы и матери семейств на подержанных авто, студенты на малолитражках, бизнес-леди, любители спортивных машин. Выбор остается за вами.

Прежде всего, сумейте заинтересовать клиента, разговаривайте с ним на его языке. Если человек проникнется доверием и симпатией к вам, он постоянно будет возвращаться именно в ваш автосервис и рекомендовать его услуги всем своим знакомым.

Товары из категории

Перейти в каталог

Поиск поставщиков

Какую бы специализацию СТО вы ни выбрали, для ремонта автомобилей обязательно потребуются запчасти, а может быть, и некоторые услуги, которые вы не сможете предоставлять самостоятельно. Перед составлением бизнес-плана автосервиса необходимо определиться с надежными поставщиками.

Поставщиками товаров для автосервиса могут быть не только специализированные розничные магазины, но и крупные торговые сети, реализующие оригинальные автозапчасти оптом. Если ваши финансовые возможности позволяют закупать детали для автомобилей в большом объеме, то лучше остановить свой выбор на сетевых торговых марках. В случае, когда вы не планируете регулярные закупки крупными партиями, выгоднее заключить договор с розничными торговыми точками.

Надежнее приобретать автозапчасти напрямую, без посредников, у продавца, которому вы доверяете. К тому же при длительном и постоянном сотрудничестве вы можете рассчитывать на скидки и бонусы. Не стоит покупать товар у непроверенных поставщиков или надеяться на качество запчастей, которые принес в автомастерскую клиент.

Клиент останется доволен, если вы сможете предложить ему выбор – установить оригинальную автозапчасть от производителя марки за более высокую цену или заменить ее аналогом, который стоит дешевле.

К выбору поставщиков постарайтесь отнестись очень серьезно, так как качество и стоимость вашей работы напрямую зависит от характеристик и цены закупаемых автозапчастей. Прежде чем договориться о деловом партнерстве, внимательно изучите все предложения продавцов и отзывы о них, определите наиболее надежных и добросовестных. В договоре обязательно пропишите все условия сотрудничества, гарантийные сроки, правила возврата и обмена бракованных деталей или запчастей низкого качества, а также тех, от которых клиент отказался без объективных причин.

Место для автосервиса

Еще до начала составления бизнес-плана для автосервиса с нуля необходимо определиться с подходящим для размещения мастерской местом. Существует несколько вариантов выбора локации. Большой удачей будет получить участок там, где чаще всего можно встретить потенциальных клиентов. Это может быть функционально специализированная территория населенного пункта, на которой сосредоточены автосалоны, магазины запчастей, станции технического обслуживания. Но наряду с большим потоком автовладельцев вы столкнетесь здесь и со значительной конкуренцией, так как, кроме вас, в этой зоне уже работает множество мастеров по ремонту автомобилей.

Выбирая место для автосервиса, позаботьтесь о комфорте клиентов. Обратите внимание на наличие и удобство парковки рядом с мастерской. Проверьте, есть ли вблизи остановка общественного транспорта или стоянка такси. Если человеку потребуется оставить свой автомобиль для длительного ремонта, очень кстати окажется городской транспорт.

Оцените возможность размещения вывески над мастерской так, чтобы ее можно было заметить с разных ракурсов не только при дневном свете, но и в темное время суток.

Необходимое оборудование

В бизнес-план по открытию автосервиса с расчетами обязательно включаются затраты на оборудование. Их можно оформить в виде таблицы. Стоимость стандартного набора инструментов, приборов, агрегатов, станков зависит от специализации предоставляемых услуг и региона, в котором они приобретаются.

Ниже приведен примерный список оборудования, необходимого для выполнения некоторых видов работ:

• Диагностика и ремонт подвески, двигателя:
  • Диагностический стенд (база данных моделей двигателей, компьютер, сканер).
  • Сканер для подсоединения к бортовому компьютеру.
  • Подъемники двухстоечные (4 шт.).
  • Сварочный аппарат.
  • Мотор-тестер для диагностики.
  • Тележка с набором инструментов.
  • Инструменты в кейсе (4 шт.).
  • Рабочие столы, стеллажи (4 шт.).
  • Услуги посредников.

• Ремонт и покраска кузова:
  • Оборудование для сварки (для точечной и дуговой сварки, для плазменной резки сжатым воздухом и т. д.).
  • Оборудование для рихтовки (стапели, измерительные системы, балки, трубогибы и пр.).
  • Компрессор для производства сжатого воздуха.
  • Краскопульт.
  • Спецодежда (комбинезоны, куртки, защитная обувь, головные уборы).
  • Индивидуальные средства защиты (очки, респираторы, перчатки).

• Шиномонтаж:
  • Станок для балансировки.
  • Шиномонтажный стенд.

• Мойка и чистка:
  • Система очистки и рециркуляции воды.
  • Компрессор для подачи сжатого воздуха.
  • Мобильный аппарат горячей мойки.
  • Мобильный аппарат холодной мойки.
  • Пылесос.
  • Расходные материалы.

В бизнес-план автосервиса обязательно включите расходы на специальную одежду и обувь для работников мастерской, а также на покупку личных средств защиты: перчаток, фартуков, очков, респираторов, головных уборов. При наличии финансовых средств можно заказать в ателье изготовление формы с логотипом предприятия для всех сотрудников, например, комбинезонов, курток и кепок. Если такая возможность отсутствует, достаточно позаботиться о приобретении спецодежды и обуви нужных размеров и соблюдении требований безопасности к экипировке мастеров. Не забудьте закупить сменные комплекты одежды. Очень хорошо, если административный персонал тоже одет в едином стиле.

Кроме технического оборудования, для работы вам потребуется офисная техника и кассовый инвентарь. Ниже приведена примерная комплектация:

• Кассовый аппарат (1 шт.).
• Платежный терминал для банковских карт (1 шт.).
• Ноутбук (1 шт.).
• Принтер (1 шт.).
• Сканер (1 шт.).
• Телефонный аппарат (1 шт.).
• Стол (2 шт.).
• Стул (4 шт.).

Если позволяет площадь офиса, можно включить в бизнес-план автосервиса расходы на оборудование зоны ожидания и отдыха для клиентов. Вам понадобится небольшой диван, пара кресел, несколько стульев, журнальный столик, вешалка для одежды и по возможности телевизор.

Для работы необходимо не только техническое оборудование, но и программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов.

Специальные компьютерные программы способствуют росту эффективности и качества работы автосервиса, помогают осуществлять контроль на всех этапах деятельности предприятия, позволяют ускорить обслуживание заказчиков и свести к минимуму финансовые потери, предотвратить ошибки при учете материальных ценностей и исключить хищения.

Персонал

Специализация мастеров автосервиса зависит от направления предоставляемых услуг и стратегии развития бизнеса. Главное, чтобы квалификация сотрудников была высокой.

Вы можете составить бизнес-план автосервиса для самозанятых или зарегистрировать свое ИП и работать самостоятельно – как мастер определенного профиля. В любом случае следует зарегистрироваться в инспекции ФНС и своевременно платить налоги. Для ведения бухгалтерии небольшой автомастерской необязательно принимать на работу штатного бухгалтера. Выгоднее будет воспользоваться услугами специализированных компаний или заключить договор с частным финансовым специалистом, работающим на аутсорсинге, который будет в удаленном формате вести бухгалтерский учет, составлять отчеты, рассчитывать налоги, а вы будете ему платить только за конкретно выполненную работу.

Если планируете более масштабное предприятие, в котором будут трудиться несколько автомастеров, то необходимо составить штатное расписание. Заработная плата должна соответствовать региональному уровню и профессиональным умениям каждого специалиста:

Если вы запланировали открытие автосервиса, в котором будут трудиться несколько автомастеров, вам потребуется дополнительный персонал. Например, в зоне ожидания и отдыха клиентов может работать девушка-администратор, в обязанности которой будет входить встреча клиентов, оформление документов, прием оплаты за услуги, ответы на вопросы заказчиков и прочая деятельность.

Для расширения клиентской базы вам может потребоваться сотрудник, отвечающий за рекламу и продвижение услуг. Вы можете включить в бизнес-план автосервиса расходы по этой статье. Если планируется крупное предприятие, то разработку рекламной кампании лучше доверить специалистам из агентства или принять на работу маркетолога. Небольшая автомастерская может сотрудничать с фрилансерами, оплачивая работу по факту ее выполнения.

Финансовый раздел бизнес-плана автосервиса

В любом бизнес-плане обязательно должен быть финансовый раздел, прогноз и стратегия предупреждения рисков, несущих потенциальную угрозу деятельности предприятия. Когда планирование бизнеса подходит к завершению, необходимо составить резюме, которое будет размещено на первой странице документа. Краткий обзор должен быть точным и конкретным и включать в себя: статистические данные, сформированные при анализе рынке, расчет окупаемости и доходности бизнес-идеи, маркетинговый прогноз. Резюме – это итоговое заключение бизнес-плана автосервиса, которое должно пробудить интерес инвесторов и мотивировать их на более глубокое изучение проекта.

Для привлечения инвестиций необходимо точно и достоверно просчитать: первичные расходы и стоимость запуска автосервиса, постоянные затраты, рентабельность предприятия, период окупаемости. Ниже приведены основные расчеты, которые должны быть указаны в каждом бизнес-плане автомастерской:

Расчет прибыльности автосервиса

При составлении бизнес-плана автосервиса с расчетами сначала нужно спрогнозировать прибыльность предприятия. Это необходимо для оценки рентабельности бизнеса и определения периода окупаемости. Чтобы рассчитать прибыль, необходимо посчитать общую выручку – для этого сумму стоимости одного рабочего часа всех сотрудников надо умножить на общее время работы автомастерской.

Пример: в автосервисе работает четыре сотрудника разного уровня квалификации, где у двоих из них час работы составляет 1 000 рублей, а у остальных – 1 500 руб. При стандартном режиме работы – 40 часов в неделю для каждого сотрудника, расчет будет следующим: (1000 руб./ч × 2 чел. + 1 500 руб./ч × 2 чел.) / (40 ч × 4 недели) = 800 000 руб. – общая выручка предприятия за месяц работы четырех4 сотрудников при полной загрузке без учета продажи автозапчастей.

Чтобы рассчитать чистую прибыль автосервиса, нужно из показателя полученной выручки вычесть зарплату сотрудников, налоги предприятия, коммерческие и управленческие расходы. Если при ремонте транспортного средства используются автозапчасти и расходные материалы автомастерской, то их стоимость через каталог поставщиков и затраты на складское хранение также следует вычесть из общей выручки.

Пример: чистая прибыль автосервиса = 800 000 руб. – (500 руб./ч × 2 чел + 750 руб./ч × 2 чел) × 40 ч × 4 недели = 400 000 руб. – сумма зарплаты всех сотрудников с учетом налоговых отчислений, которые закладываются в стоимость часа работы одного специалиста. Из 400 000 руб. также вычитается аренда помещения, оплата лицензионного софта для управления бизнесом, заработная плата директора и администратора. Чистая прибыль предприятия составит примерно 170–220 000 руб. за один месяц работы при полной загрузке.

Поиск точки безубыточности предприятия

Точка безубыточности – это объем выручки от реализации всех услуг автосервиса с маржой, обеспечивающей покрытие всех затрат. Автомастерская становится прибыльной при переходе через точку безубыточности – прибылью называется остаток, полученный после вычитания из выручки всех расходов предприятия.

Пример: для предоставления услуг клиентам автосервис тратит в пределах 600 000 руб. – в этот показатель входят расходы на налоги, фонд оплаты труда, аренда помещения и прочие траты для обеспечения деятельности предприятия. Расчет точки безубыточности: 600 000 руб. расходов / 160 рабочих часов в месяц = 3 750 руб. – это сумма, которую должна зарабатывать автомастерская каждый час.

При наличии двух специалистов в штате со стоимостью одного рабочего часа в 1 000 руб. и двух – с 1 500 рублей в час можно определить, что минимум три специалиста должны быть постоянно обеспечены работой. Точка безубыточности составит 80 % от максимальной нагрузки автосервиса. Для расчета количества и объема услуг, позволяющих достичь точки безубыточности, используется база норм времени. Такой подход позволяет определить, сколько рабочего времени потребуется на выполнение конкретного вида работы и каким будет полученный доход.

Оценка рентабельности и окупаемости автосервиса

В бизнес-плане автосервиса, кроме прибыльности предприятия и точки безубыточности, необходимо указать показатели окупаемости проекта и его рентабельность, которая выражается в процентах и отражает прибыль автомастерской от суммы выручки.

Для расчета рентабельности необходимо разделить показатель чистой прибыли на общую выручку и полученный результат умножить на 100 %. Полученная сумма будет характеризовать рентабельность предприятия. Такой способ расчета позволяет учесть расходы на оплату налогов и определить реальную эффективность бизнеса.

Пример: 200 000 руб. прибыли / 800 000 руб. выручки × 100 % = 25 %. Согласно нормам рентабельности продаж (ROS) показатель свыше 20 % указывает на высокую эффективность предприятия. Каждые 25 копеек с заработанного рубля считаются реальной прибылью и могут использоваться для инвестиций и расширения бизнеса.

Окупаемость – это скорость возвращения инвестиций. Чем меньше срок возврата вложенных средств, тем выше окупаемость и устойчивость бизнеса, а значит, появляется больше возможностей для привлечения новых инвесторов и расширения предприятия. При запуске автомастерской очень важно правильно рассчитать период окупаемости.

Для расчета окупаемости автосервиса необходимо сумму стартовых инвестиций разделить на объем чистой прибыли за один месяц – полученный результат покажет, за какой период все затраты полностью окупятся. Пример: инвестиции в 1,9 млн руб. / 200 000 руб. чистой прибыли = 9,5 месяцев. Если после запуска автосервиса вы планируете вкладывать дополнительные денежные средства, то сумма инвестиций прибавляется к общему капиталу и повторно делится.

Расчет затрат на первую маркетинговую кампанию

В бизнес-плане автосервиса также учитываются затраты на рекламу. Для привлечения внимания первых клиентов и формирования целевой аудитории можно использовать различные способы и рекламные инструменты:

• Наружная реклама – щиты, баннеры, вывески, билборды. Стоимость зависит от месторасположения и размеров рекламного объекта. Средняя цена изготовление рекламного щита – от 5 000 руб., аренда места – от 2 500 руб. в месяц.
• Реклама на транспорте – нанесение информации или символики бренда на личные или общественные транспортные средства. Стоимость брендирования качественной виниловой пленкой – от 15 000 руб. Для размещения в общественном транспорте потребуется дополнительно оплатить рекламное место.
• Реклама в СМИ и печатных изданиях – в больших мегаполисах рекламная информация в средствах массовой информации стоит недешево. Выгоднее всего заказать рекламу на радио – стоимость 10 минут эфира от 15 000 руб.
• Продвижение в сети Интернет – создание сайта и групп в социальных сетях или настройка таргетированной и контекстной рекламы для привлечения трафика. Рекомендуемый стартовый бюджет – от 100 000 руб., ежемесячный – от 25 000 руб.
• Рекламно-сувенирная продукция – календари, авторучки, блокноты, брелоки, аксессуары для автомобилистов с логотипом автосервиса. Стоимость изготовления мелкооптовой партии сувениров – от 20 000 руб.