Как составить бюджет маркетинга на следующий

Содержание

Вопрос маркетингового бюджета в компаниях обычно стоит остро. С одной стороны, хочется прибавить, чтобы охватить больше каналов, запускать больше рекламы и получать больше клиентов. С другой – есть желание сэкономить, но только так, чтобы охваты и количество посетителей осталось прежним.

Составление бюджета может стать настоящим камнем преткновения для компании любого размера. Результат зависит от грамотного планирования.

Подходы к планированию бюджета

Планировать бюджет можно по-разному и каждый бизнес выбирает свой подход. Однако успешный маркетинг не терпит консервативности, поэтому в вопросе составления бюджета стоит периодически проверять не устарел ли выбранный путь. И смело пробовать новые.

Бюджет от дохода

Из всех вариантов эта самая «классическая классика». Такой подход используется в подавляющем большинстве компаний. Он удобный и предсказуемый, рассчитать маркетинговый бюджет можно быстро и легко, что и подкупает большинство последователей.

За основу берется доход компании в текущем отчетном периоде. От этой суммы на маркетинг направляется фиксированный процент. Обычно это 3-5%, реже больше.

Плюсы:

• Проще пареной репы. Остается только распределить общую сумму по каналам.
• Предсказуемость. Обычно заранее известно, какая сумма будет в распоряжении на эту статью расходов.

Минусы:

• Нарушена причинно-следственная связь. Не доход приносит маркетинг, а маркетинг создает доход.
• При падении дохода бюджет следует сократить. Это отбросит далеко назад, если конкуренты выберут другой путь.
• Отсутствие гибкости. С таким бюджетом сложно оперативно реагировать на изменения рынка.

Бюджет от исторических данных 

Основным источником для составления бюджета служат данные бизнеса о том, как проходили рекламные кампании в прошлом и какие продажи они принесли. На их основе прогнозируется будущая эффективность и доход. Далее определяются расходы на текущую кампанию. Такой подход уступает по распространенности «подоходному» бюджету, но его тоже активно используют.

Плюсы:

• Низкий риск, ведь ранее используемые виды рекламы уже показали себя хорошо для конкретного бизнеса.
• Предсказуемость. Можно заранее представить, как будет выглядеть маркетинговый бюджет на следующий отчетный период.

Минусы:

• Требует тщательного анализа данных. Любая ошибка повлечет неверные выводы и повлияет на результат следующего отчетного периода.
• Невозможно использовать для вывода на рынок новых продуктов и услуг из-за отсутствия данных для анализа.
• Гибкость оставляет желать лучшего, ведь используются старые данные.

Бюджет по конкурентам

Метод предполагает определение средних расходов на маркетинг в отрасли, что потребует анализа деятельности ключевых конкурентов. Выбирающие его компании часто ставят цель получить определенную долю рынка в своей нише, поэтому и ориентируются на средние показатели.

Плюсы:

• Высокие шансы, что это сработает, ведь такой бюджет уже приносит результат конкурентам.
• Достаточно гибкая схема, которая позволяет «держать руку на пульсе», внося изменения в маркетинговые расходы параллельно с другими участниками рынка.

Минусы:

• Не учитывает индивидуальную специфику компании.
• Потребует навыков детектива, ведь данные по маркетинговому бюджету конкурентов сначала потребуется раздобыть и уже после анализировать.
• Не подходит, если конечная цель – быть лучше, а не как все.

Бюджет от задач

Подход для тех, кто предпочитает начинать с начала – с целей и задач. Наращивание объемов продаж потребует увеличения маркетингового бюджета, вывод на рынок новых товаров или услуг – дополнительных статей расходов и т.п. В таком варианте бюджет становится продолжением маркетинговой стратегии. Вариант достаточно трудоемкий, поэтому в компаниях его используют нечасто. Однако и результат он обычно приносит наиболее весомый.

Плюсы:

• Прямая логика – маркетинг решает поставленные задачи.
• Максимальная гибкость и учет текущей ситуации. Можно менять уже «по ходу» использования, если ситуация на рынке кардинально изменилась.

Минусы:

• Трудоемкая схема, так как требуется учет множества факторов.
• Высок риск ошибки, если не учтены все факторы или неправильно составлена стратегия.

Статьи расходов в маркетинговом бюджете

Вне зависимости от выбранного метода, мало определить, сколько выделить денег. Гораздо важнее правильно определить, как их потратить. Перечень статей маркетингового бюджета у каждой компании будет свой с учетом отрасли, размера, задач. Ниже перечислены наиболее часто встречаемые варианты.

Основные статьи маркетиногового бюджета

Прямая реклама

Все, что рекламирует продукцию компании без привлечения интернета. Сюда относятся реклама на ТВ и по радио, в печатных изданиях, наружная реклама и другие подобные источники.

Она достаточно затратна и работает, в первую очередь, на узнаваемость бренда. Поэтому используют прямую рекламу  в основном  крупные компании, но и они все чаще перераспределяют бюджеты в пользу следующей статьи.

Интернет

В эту статью входит все, что необходимо для присутствия компании во всемирной паутине – разработка и поддержка сайта, создание лендингов и промо-сайтов под конкретную задачу, мобильные версии сайтов и отдельные приложения. Сюда же относится представительство компании в социальных сетях, SMM, контекстная и таргетированная реклама, сотрудничество с блогерами с целью продвижения, публикация в электронных каталогах и на тематических сайтах и так далее.

В противовес первой статье, эта становится все более весомой. Сегодня сложно представить бизнес, не предлагающий свои услуги через интернет. 

Событийный маркетинг

Продвижение событиями эффективно и для работы с уже существующими, и для привлечения новых клиентов. С этой статьи расходов обычно начинается большинство малых и средних бизнесов в сфере услуг – стоит вспомнить акции в честь открытия. Сюда же относят затраты на проведение клиентских дней и презентации продукта, участие в отраслевых выставках в целью привлечения новых клиентов и другие события. Особую роль в маркетинге играют конкурсы и розыгрыши для мотивации к покупке уже сложившейся и привлечения новой аудитории.

Полиграфия и сувениры

Это вспомогательная статья бюджета, которая имеет важное значение для его успешной реализации. Сюда входит все, что может понадобиться в процессе продвижения – визитки компании, листовки и буклеты с информацией о продукции, предметы вроде ручек, календарей и прочее, если их планируется дарить покупателям. 

К этой же статье расходов принадлежат мелочи, которые помогут в оформлении офиса компании и создании единого стиля. Это и бейджи для сотрудников,  и информационные таблички, и пакеты для упаковки товаров.

Маркетинговые исследования

Неочевидная, но необходимая статья, которая сослужит хорошую службу при составлении маркетингового бюджета на будущий отчетный период. Это все, что помогает компании лучше узнать свою целевую аудиторию и определить принципы взаимодействия с ней – опросы и фокус-группы, mystery shopper (тайный покупатель), мониторинг отзывов в интернете.

Недавно стартовавший бизнес редко выделяет для этих целей отдельную статью расходов в бюджете. Однако по мере развития компании качественные исследования и аналитика для неё становятся все более значимыми.

Затраты на персонал

В маркетинговый бюджет традиционно включают расходы на тех, чьими руками будут выполнены поставленные задачи. Это могут быть штатные специалисты: маркетолог, SMMщик, дизайнер, ответственный за разработку и поддержку сайта, таргетолог и прочее. Малый бизнес часто привлекает для выполнения конкретных задач фрилансеров. Расходы на их услуги также входя в эту статью. Если в компании есть штатные специалисты, то в затраты на персонал разумно отнести также расходы на их обучение. 

Помимо заранее спланированных постоянных или периодических расходов в маркетинговый бюджет стоит обязательно заложить запас на незапланированные. Необходимость в таковых может возникнуть, например, при резком росте активности основных конкурентов, запустивших успешную рекламную кампанию или для реализации интересной идеи, которая не запланирована в бюджете текущего отчетного периода.

Действуйте по шагам

Создание маркетингового бюджета – процесс трудоемкий. Чтобы не утонуть в океане данных и не упустить ничего важного, стоит действовать по схеме.

Шаг 1. Определяем цели

Начинать стоит с того, каких целей должен достичь ваш бюджет. Примерные варианты выглядят следующим образом:

• повысить узнаваемость бренда компании, товара или услуги;
• сформировать потребность в товаре у потенциальных покупателей;
• улучшить репутацию компании и отношение к ней клиентов;
• вывести и продвинуть новый товар/услугу;
• увеличить средний чек для уже имеющихся или потенциальных пользователей за счет продвижения дополнительных услуг;
• занять долю рынка как у/больше, чем у конкурентов;
• увеличить целевой трафик сайта или лендинга конкретного товара.

Целей у компании и, соответственно, маркетингового бюджета обычно несколько. Важно ставить их максимально конкретно. Недостаточно «увеличить продажи», нужно формулировать как «увеличить продажи на 15% к декабрю». Указание измеряемой величины и срока достижения делает абстрактную теорию конкретной целью. 

Цель должна быть достижимой. «Увеличить продажи в пять раз до конца года» звучит как фантастика, если вы находитесь в высококонкурентной нише.

Шаг 2. Распределяем будущий бюджет статьям расходов

Достижение каждой поставленной цели требует своего набора инструментов. Для чего-то потребуется сделать упор на интернет, другого легче достичь, увеличив число акций и конкурсов для покупателей. Поэтому под каждую цель разумно определять статьи бюджета отдельно.

Далее по каждой статье расходов стоит расписать, какие конкретно методы в ней будут использоваться. Итоговый список может выглядеть следующим образом:

Прямая реклама

1.  1. Две рекламные статьи в городской газете по новым продуктам.

Интернет:

1. 1. Новый лендинг под продукт
2. 2. Обновление сайта
3. 3. Расходы на SMM
4. 4. Пять постов у блогеров-инфлюенсеров
5. 5. Таргетинг
6. 6. Контекстная реклама.

Событийный

1. 1. Подготовка стенда и участие в отраслевой выставке
2. 2. Акции для клиентов к 23 февраля и 8 марта
3. 3. Конкурс для постоянных клиентов.

Полиграфия

1. 1. Буклеты по новому продукту
2. 2. Фирменные пакеты
3. 3. Ценники с новым дизайном.

Исследования

1. 1. Опрос покупателей
2. 2. Мониторинг отзывов в интернете.

Персонал

1. 1. Зарплата SMM-специалиста
2. 2. Оплата дизайнера и веб-разработчика на фрилансе
3. 3. Курсы для SMMщика по рекламе в TikTok.

На самом деле этот список выйдет гораздо длиннее, но он станет основой для определения предстоящих расходов.

Шаг 3. Прогнозируем расходы по каждой статье

Получив длинный перечень маркетинговых активностей и того, что потребуется для их осуществления, переходим к расходам на каждый из пунктов. Их можно прописывать на основе предыдущих данных или текущего уровня цен, если такие методы пока не использовались компанией. Бюджет прописывается на год, поэтому разумно было бы увеличивать текущие цифры на 5-10% на случай роста стоимости услуг.

В процессе могут появиться сопутствующие расходы. Например, платный доступ к тем или иным сервисам, программам, инструментам, который нужен для решения конкретной задачи.  Все это также стоит включить в расходы. Отдельным пунктом идут непредвиденные расходы, которые могут возникнут уже в процессе достижения поставленных целей. В итоге должна получиться таблица, где будут прописаны расходы по каждой из статей. В таком виде бюджет удобно использовать и корректировать, а также следить за его соблюдением.

Важное правило: не впадать в крайности. Прописывая расходы, с одной стороны, не стоит ограничиваться минимумом – «недокормленный» маркетинг не принесет желаемого результата. С другой стороны, непомерно большой бюджет на маркетинг – тоже не самый лучший вариант, особенно, если для этого придется существенно урезать остальные статьи расходов. Бюджет должен быть посильным, как и цели, для достижения которых он создается.

Создать маркетинговый бюджет не так сложно, как кажется. Это творческий процесс, который можно бесконечно совершенствовать и вносить что-то новое. Важно помнить, что бюджет – это эффективный и гибкий инструмент, а не самоцель. Тогда он будет работать на компанию, а не бизнес на него.

Как рассчитать маркетинговый бюджет: формируем план на примере

Подпишитесь

Делимся своими знаниями про разные способы ведения бизнеса, про то как улучшить конверсию и многое полезное

Отправляя форму, ты соглашаешься с политикой конфиденциальности

Вы ежемесячно вливаете N рублей в маркетинг. Много это или мало? О том, как сформировать оптимальный бюджет на продвижение, рассказывает эксперт Максим Нахабо, директор проекта Актион Маркетинг.

Необходимо понимать, что недостаток бюджета чреват последствиями для бизнеса. Невозможно набрать массу при недостатке калорий. Когда клиентов недостаточно, компания не до конца использует свой потенциал по сбыту товаров или оказанию услуг. Как следствие, «организм недоедает», и нарушается баланс. 

Нормальные инвестиции в маркетинг

Часто руководители предприятий плохо себе представляют, много или мало выделяют на продвижение.

Есть универсальная формула: инвестировать в B2B маркетинг 2–4% от выручки.

Если маркетинговый бюджет ниже, компания не полностью реализует возможности, план продаж проседает, и бизнес не растет, живя на существующей базе клиентов. А если вложения выше 4% — возможно, часть средств расходуется неэффективно или производственные возможности перегружены.

При этом возможны отклонения от этих показателей. Так, низкие затраты на маркетинг возможны, если компании расти некуда, и в своей нише это монополист, занимающий более 51% рынка. Либо руководство компании все устраивает, и масштабировать бизнес не планируется.

Стартапы вкладывают в маркетинг 25% от выручки и свыше. Это тоже нормально, поскольку набирается база клиентов с нуля, и работать с ними планируется вдолгую. А как известно, новая сделка с теплым лидом, который уже когда-то купил, обходится в 10 раз дешевле, чем привлечь нового.

Как показывает практика, если вы видный игрок на рынке, с долей 5% и более, то для полноценного продвижения необходимо не менее 250 тысяч рублей рекламного бюджета ежемесячно. Тратить 2% от оборота в 500 млн рублей — это нормально.

Если вы обратитесь в Актион Маркетинг, то всего за 3 месяца вам разработают лендинг для привлечения трафика, настроят рекламу в сетях Яндекс.Директ, ВКонтакте и MyTarget на целевую аудиторию из базы в 15 млн специалистов из 4,5 млн организаций. При этом будут задействованы сегменты целевой аудитории разной степени «прогретости». В случае выполнения KPI с рекламным бюджетом в 250 тысяч рублей, вознаграждение за нашу работу составит всего 37,5 тысяч рублей. 

Рекламный бюджет

Главная цель маркетинга — обеспечить встречу продавца и покупателя. Причем последний к этому моменту уже осознанно хочет купить продукт. Именно ваш продукт. 
Распишем основные направления инвестиций, в зависимости от выбранной маркетинговой стратегии.

Продукт или бренд?

Покупатели в B2B сегменте обычно выбирают: 

• поставщика — когда сам товар не принципиально важен, например, поставщик канцелярских товаров для офиса;
• продукт — технически сложные товары или специфические услуги.  

В первом случае вы рекламируете себя как бренд: сервис, доставку, оперативность, точность, компетентность и т.д. Во втором — делаете акцент на продукте, где маркетинг знакомит покупателя с конкретным продуктом.
В зависимости от маркетинговой стратегии бюджет расходуется на: 

• PR, то есть на формирование общей узнаваемости компании или продукта;
• Digital-маркетинг, то есть на генерацию потока обращений(реклама).

Понятия «пиар» и «реклама» иногда путают. Пиар — это мотивация потребителя взаимодействовать с компанией, трансляция информации о себе в публичном пространстве. А реклама — прямое, иногда навязчивое сообщение. Реклама хорошо работает только тогда, когда сформирован спрос, а клиент «подогрет». К примеру, настроен купить, где-то слышал о компании — и вдруг видит рекламу о приятной скидке в контекстном объявлении.

Кадры

Многие ошибочно полагают, что инвестиции в маркетинг — это исключительно рекламный бюджет. Но важно включить в выделяемые 2-4% от выручки и затраты на персонал, который будет этим бюджетом управлять. Персонал может быть как в штате, так и на стороне агентства.

Оптимальный вариант — гибридный. Агентству можно доверить продвижение — но только если в компании есть профессиональный маркетолог или коммерческий директор, который разбирается в аналитике и способен грамотно сформулировать и поставить задачу, а также оценить и проконтролировать работу агентства. 

При этом ненормальна ситуация, при которой содержание специалиста (зарплата, премии, ДМС и прочие «плюшки» и гарантии) превышает рекламный бюджет. Такое случается, когда состоявшегося руководителя маркетингового отдела переманивают из другой компании. Готовый классный специалист — это всегда дорого.

Важно! Даже очень крутого маркетолога недостаточно, если при маленьком бюджете в управлении ему придется «варить кашу из топора». В идеале сумма ФОТ на отдел маркетинга или счет за работу агентства не должны превышать 20% от общего бюджета. Следовательно, при прочих равных считаю более эффективным нанять среднего специалиста, но при этом дать ему бюджет, в 4 раза превышающий затраты на его содержание, чем высококлассного спеца, который сможет распоряжаться только 25% от собственной зарплаты.

Исключение — GR, при котором интересы компании лоббируются на уровне властей. Хорошему GR-специалисту платят за готовую базу контактов. В этом случае сам специалист будет ходячим инструментом продвижения.

При обращении в агентство всегда есть страх нарваться на недобросовестных исполнителей, которые вытягивают деньги из компаний, раздувая рекламные бюджеты, за счет которых получают бонусы от рекламных сетей. Такие компании никогда не берут на себя ответственность за продажи и работают исключительно за человеко-часы, а не на результат.

Кроме того, менеджеры по продажам иногда опасаются наплыва нецелевых заявок от формального подхода к продвижению: от непонимания продукта до случайных регистраций.

Актион Маркетинг предоставляет финансовую гарантию результата. Вознаграждение напрямую зависит от выполнения плана по привлечению новых клиентов. Так, при вложениях в 250 тысяч рублей и при реализации KPI на 86-115% вы заплатите всего 37 500 рублей, а если KPI будет меньше 85%, то – 12 500 рублей. Также мы берем на себя проверку лидов на соответствие критериям: при подсчете KPI учитываем только пользователей, которые подтвердили реальный интерес к товару или услуге.

Мы в Актион Маркетинг напрямую заинтересованы в том, чтобы принести вам больше заявок высокого качества. 

Неявные и необязательные платежи

Цена одной продажи складывается из рекламного бюджета, работы специалиста по настройке рекламы и работы менеджера по продажам.

Большая проблема — некомпетентность маркетологов, руководителей и рядовых сотрудников. Так, отделы маркетинга в компаниях часто занимаются делами, которые к продвижению не имеют отношения, например организацией корпоративов, печатью сувенирки или заказом фирменных худи. На это уходят немалые деньги и человеческие ресурсы.

Иногда собственники бизнеса решают, что компании нужна корпоративная социальная ответственность. И — выступают спонсором на конкурсах красоты. Хотя, с точки зрения маркетинга, это затраты в никуда, если там нет целевой вашей аудитории. А зачастую ее там нет.

Организация конкурса красоты как инструмент продвижения уместен, только если преследует конкретные задачи. Если, например, хотите установить деловые связи с главным организатором конкурса и впоследствии заключить с ним сделку с прицелом на долгосрочные отношения. Или вы производите товары для красоты и хотите с этой самой красотой ассоциироваться.  

Еще одна неявная, но эффективная статья расходов — вложения в корпоративную культуру. Цель — добиться, чтобы маркетингом занимались все, а не только отдел маркетинга. В частных беседах с родственниками и знакомыми они делятся опытом работы в компании, использования продуктов, если это возможно. А для этого нужно создать такие условия, к примеру, привязав премии всех сотрудников к общему объему продаж. Подчеркну: здесь важно не перестараться и соблюдать меру.

А не сливают ли маркетинговый бюджет?

Узнать, насколько эффективно работает маркетинг в компании, можно в три этапа.

1. Внедрить систему аналитики и научиться собирать в нее данные. К примеру, сбор данных можно вести в CRM, которую заполняют специалисты по продажам. Без таких цифр и планов не будет управления или, еще хуже, возникнет иллюзия управления.
2. Изучить аналитику. Собрать цифры – недостаточно, в компании должен быть сотрудник, который умеет их читать, понять и перевести руководителю на человеческий. К сожалению, под сокращение бюджета в кризис попадает именно вложения маркетинг. Это происходит от непонимания простой вещи: при недостатке кислорода зачем-то начинают этот самый кислород перекрывать.
3. Вы выяснили, сколько тратится на привлечение одного нового клиента. А как понять, много это или мало? Необходимо сравнить с LTV (Lifetime Value). Это показатель того, сколько денег клиент принесет компании за всю жизнь, сколько предположительно понадобится потратить на удержание, когда будет следующая продажа. Большая ошибка — тратить на привлечение нового клиента больше, чем тот принесет за весь срок жизни. Опять же, оговоримся, при раскрутке стартапа первоначальная клиентская база обходится очень дорого, это делается с прицелом на удешевление привлечения в дальнейшем и на сарафанное радио, то есть теплую базу, которая впоследствии придет без усилий с вашей стороны.

Доверив продвижение в интернете специалистам Актион Маркетинг, вы получаете не только отчеты с цифрами, но и эксперта-маркетолога, который может их интерпретировать и принимать правильные решения, обеспечивая рост количества и эффективности продаж.

Почти все компании планируют увеличить свои инвестиции по крайней мере в один канал цифрового маркетинга в следующем году. Однако многие представители малого бизнеса часто не могут планировать свою маркетинговую стратегию должным образом. Эта статья поможет создать свой первый маркетинговый бюджет, сосредоточив внимание на том, что должно быть в него включено, и как избежать некоторых распространенных ошибок.

Для любого бизнеса маркетинг необходим для роста прибыли компании. Тем не менее, по данным Управления малого бизнеса США , многие представители малого бизнеса не выделяют достаточно денег на маркетинг, или они тратят деньги, выделенные на маркетинг, бездумно. Скорее всего, владельцы малого бизнеса просто не имеют опыта разработки и реализации реалистичного маркетингового плана и бюджета.

Вот 5 критериев, которые должны учитываться владельцами малого бизнеса для разработки маркетингового бюджета:

• исследование целевой аудитории;
• принятие разумных решений о расходах;
• расходы, соответствующие доходам;
• исправление курса по мере необходимости;
• использование передовых методов.

Эта статья предоставит пошаговое руководство, которое поможет владельцу малого бизнеса определить, сколько денег выделять на маркетинг, и как разумно их тратить.

Знакомство с клиентами

Прежде чем создавать маркетинговый бюджет, владелец малого бизнеса должен знать, какие каналы использовать для привлечения потенциальных клиентов. Это требует глубокого погружения в целевую аудиторию, чтобы узнать как можно больше информации.

Некоторые вопросы, которые вы должны задать самим себе:

• какова ваша целевая возрастная группа?
• какой уровень дохода вашей целевой аудитории?
• какова ваша целевая географическая область? Пригород? Большой город? Сельская местность?
• какие бренды регулярно взаимодействуют с вашей целевой аудиторией?

Вся эта информация может быть получена путем исследования вашей отрасли в Интернете. Как только вы поймете потенциальных клиентов, вы можете выяснить, как наилучшим образом управлять ими через воронку продаж.

Создание эффективного маркетингового бюджета требует глубокого погружения в вашу воронку продаж, где вы будете отслеживать результаты в течение всего цикла выручки.

Вот данные воронки продаж, которые вам нужно будет изучить, чтобы иметь хорошее представление о ваших маркетинговых потребностях:

• количество посещений сайта в месяц;
• количество запросов, преобразованных в список потенциальных клиентов;
• стоимость создания SQL-запросов;
• количество обращений, впоследствии преобразованных в покупки;
• количество возможностей, близких к новым сделкам;
• средняя стоимость/выручка за новую сделку.

Сбор этих данных из цифровых источников, таких как платформа автоматизации сбыта или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), может сделать этот процесс относительно простым.

Базовый бюджет на доход

Многие компании выделяют процент фактических или прогнозируемых валовых доходов для маркетинга, для малого бизнеса это обычно 3-5%. Но правильное распределение фактически зависит от нескольких факторов, в том числе от вашего отраслевого сектора, от вашего бизнеса и от того, как быстро вам нужно воздействовать на клиента. Например, во время ранних лет создания бренда розничные компании могут рассчитывать потратить до 20% продаж на маркетинг, чтобы зарекомендовать себя на рынке.

Хорошее, проверенное эмпирически, правило для малого бизнеса — это потратить 7-8% доходов на маркетинг, включая

• стоимость разработки бренда, включая все каналы, которые вы используете для продвижения своего бренда;:
• веб-сайт;
• блоги;
• затраты на продвижение вашего бизнеса;:
• рекламные кампании.

Обратите внимание, что правило 7-8% предполагает, что ваш бизнес будет иметь прибыль в размере 10-12% после расходов, что будет включать в себя ваш маркетинговый бюджет. Если маржинальность вашего бизнеса ниже 10-12%, вам следует рассмотреть возможность снижения дополнительных расходов на маркетинг. Мы понимаем, что это сложный вызов для некоторых владельцев бизнеса, но вы не должны основывать свой маркетинговый бюджет на том, что «осталось», как только будут покрыты все ваши другие бизнес-расходы.

Планируйте свой бюджет с умом

Знание того, сколько и как вам нужно тратить на маркетинг, имеет решающее значение — у вас должен быть план. Бюджет маркетинга для малого бизнеса должен быть составной частью вашего общего бизнес-плана, в котором излагаются затраты на то, как вы собираетесь достичь своих целей в течение определенного периода времени. Однако для этого вам нужно будет исследовать, сколько будут стоить эти маркетинговые компоненты.

Некоторые маркетинговые ресурсы доступны без каких-либо затрат (например, «бесплатный» маркетинг с низким объемом электронной почты через платформы вроде SendPulse), но даже бесплатные услуги в конечном итоге должны быть модернизированы до более высокой функциональной платформы, и это будет стоить денег.

Малый бизнес также могут запускать рекламу через цифровые платформы, такие как Facebook и Google AdWords . В большинстве случаев эти платформы могут быть адаптированы для представителей малого бизнеса путем корректировки бюджета для каждой кампании.

Например, вы можете использовать Google Adwords для исследования ключевых слов, которые ваши клиенты используют для поиска. Инструмент позволяет настроить таргетинг на язык, поисковую систему и местоположение. Затем вы можете использовать эти идеи ключевых слов, чтобы попробовать кампанию Google Adwords для увеличения трафика веб-сайта.

Самое замечательное в рекламе в социальных сетях — это то, что вы можете экспериментировать с ними, не тратя слишком много денег. Начните с малого, продвигая твит или увеличивая сообщение Facebook, чтобы увеличить свою доступность потенциальному клиенту, не нарушая собственный бюджет.

После того как вы изучили все маркетинговые каналы и определили приблизительную стоимость за год, вам нужно будет пересмотреть свой маркетинговый план в целом. Можете ли вы позволить себе делать все, что хотите, или вам нужно отступить в некоторых областях, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций?

Некоторые издержки могут быть исправлены и повторяться:

• ежемесячная подписка на услуги по маркетингу электронной почты;
• программное обеспечение CRM;
• стоимость хостинга.

Эти постоянные издержки облегчают планирование бюджета, так как они не становятся неожиданностью.

Другие маркетинговые расходы, такие как наем цифрового дизайнера для создания пользовательских шаблонов для ваших действий в области цифрового маркетинга, — это дополнительные затраты, которые так же попадут в ваш бюджет.

При попытке максимизировать или минимизировать расходы, вы должны попытаться получить как можно больше выгоды для себя. Например, некоторые компании-разработчики программного обеспечения, в том числе и мы, включают скидку, если вы платите за год вперед. Эта стоимость вначале увеличивает ваш бюджет, но с течением времени этот фактор будет иметь меньшее влияние. К тому же грамотно настроенная CRM-система довольно быстро себя окупает и начинает приносить доход.

Наконец, большинству владельцев малого бизнеса необходимо решить, имеет ли смысл аутсорсинг маркетинговой деятельности, в зависимости от количества персонала и времени, которое у вас есть. Рассматривая вопрос о том, следует ли передавать маркетинговую деятельность на аутсорсинг, малый бизнес должен решить, чего у него больше — времени и знаний для решения задач внутри компании или денег для найма кого-то на стороне? Многие малые предприятия стремятся найти баланс между ними.

Проверка, повтор и пересмотр

Как только вы разработаете маркетинговый план и бюджет, помните, что иногда нужно исправлять. Могут быть моменты, когда вам понадобится изменить ситуацию, например, запустить другую кампанию или событие, чтобы извлечь бОльшую выгоду..

Знание того, действительно ли ваши расходы помогают вам достичь своих маркетинговых целей, важнее, чем жестко придерживаться бюджета. В конце концов, маркетинговый бюджет не вырезается из камня. Малый бизнес может тестировать новые области и торговые точки, например, реклама в социальных сетях, и анализировать результаты.

Например, в 2017 году предприятия потратили менее 10% своих маркетинговых бюджетов на социальные сети, но планируют потратить почти 20% к 2023 году.

Однако некоторые области вашего маркетингового плана, такие как контент-маркетинг, не будут демонстрировать прямую рентабельность инвестиций, поскольку они больше ориентируются на брендинг, чем на продажи. У вас есть план для измерения ваших расходов и влияния, которое деятельность оказывает на вашу прибыль. Сравните тактику и проанализируйте эффекты.

То, как часто вы пересматриваете и поддерживаете свои маркетинговые планы, зависит от вашей готовности сосредоточиться на краткосрочном или долгосрочном будущем. Например, если вы только просматриваете план на ежегодной основе, вы можете пропустить изменения рынка или сезонные корректировки бизнеса. Однако рассмотрение маркетинговых расходов на ежемесячной или ежеквартальной основе не позволит вам видеть более крупные элементы изображения, такие как отраслевые тенденции или среднесрочную и долгосрочную стратегию.

Владелец малого бизнеса должен доверять своим инстинктам. Если вы чувствуете, что что-то в вашем маркетинговом плане не работает, вы должны переместить эти расходы в другую область. Не существует правила, в котором говорится, что вы должны придерживаться своего маркетингового плана или бюджета на весь год, если деятельность плана не помогает вам достичь своих бизнес-целей.

Следуйте за лидерами в вашей отрасли

Вы должны тщательно изучить и понять текущие и будущие маркетинговые тенденции, чтобы лучше ориентироваться в процессе составления бюджета вашего маркетинга.

При настройке маркетингового бюджета важно принять различные технологии и платформы, чтобы идти в ногу с темпами вашего сектора промышленности. Например, если вы используете электронный маркетинг, воспользуйтесь преимуществами таких функций, как контактная информация, отслеживание электронной почты и автоматическая e-mail-рассылка.

Вместо того, чтобы слепо реагировать на тактику конкурентов, вы должны исследовать, сможет ли их новая тактика достичь вашего уникального целевого рынка.

Только потому, что ваш конкурент решает потратить деньги на дорогостоящую рекламу, не значит, что вы должны делать то же самое. Скорее, стоит обратить внимание на тенденции продаж, которые произошли после этой рекламы. Вы заметили снижение роста и узнаваемости бизнеса конкурента? Или вы заметили большее количество людей, посещающих страницы вашего конкурента? Ваш маркетинговый бюджет должен включать как традиционные подходы, так и новые платформы и тактики.

В заключение:

Если вы не уверены, что именно следует предпринимать при создании бюджета маркетинга для малого бизнеса, вы можете просто мозговым штурмом набросать идеи для продуктивных способов продвижения своего малого бизнеса, не нарушая работу банка. Начните с простых целей. Помните о своей аудитории. Помните, что есть множество платформ, каналов и методов маркетинга, которые вы можете пробовать.

Независимо от того, что некоторые могут вам сказать, нет идеальной формулы для разработки или расходования вашего маркетингового бюджета. Основными целями ваших усилий по маркетингу малого бизнеса должно быть удовольствие, творчество, доверие к вашим инстинктам и бдительны.