Как составить дерево целей для предприятия

Что это такое? Дерево целей, примеры которого мы разберем далее, это эффективная методика для организации любых личных или бизнес-задач. С ее помощью вы избавите себя от хаоса в планировании и получите наглядное изображение того, что нужно сделать.

Как создать? Для начала нужно разобраться, как правильно выбирать цели для дерева. Обычно используют SMART, однако тут есть свои ограничения. Также стоит определиться, где именно будет создана схема.

Суть метода дерева целей

Дерево целей организации (The Objective Tree) представляет собой особую методику, с помощью которой можно формировать и структурировать цели бизнеса. Ее разрабатывали американские ученые Ч. Черчмен и Р. Акофф в середине прошлого века. Методика формировалась для решения задач по увеличению производительности корпораций США.

Метод дерева целей, примеры которого мы рассмотрим в этом материале, по мнению многих исследователей является самым эффективным инструментом планирования задач. Он включает простые для изучения основы планирования. Рассматриваемый метод выступает отображением схемы решения определенной задачи:

• Дерево целей имеет свои стандарты построения. Его ствол – это основная проблема, требующая разрешения.

• Ветвями дерева целей выступают задачи последующих уровней (второго, третьего, четвёртого и т. д.).

В процессе составления плана по решению поставленной проблемы обычно используется изображение структуры в перевернутом виде. Ствол в этом случае является вершиной графа и располагается вверху. От него отходят подзадачи различных уровней, которые формируют крону.

Графический метод отображения позволяет подробнее составить четкий план, который дает достичь намеченной цели. При составлении такой схемы человек может ясно представить себе существующие сложности и определить необходимые ресурсы для реализации задуманного.

Дерево целей в графическом исполнении позволяет приблизительно оценить, сколько времени понадобится для достижения результата. Схематическое изображение путей решения проблемы демонстрирует существующие между различными задачами связи. Метод дерева целей в настоящее время применяют для составления научных прогнозов, при реализации бизнес проектов и даже в планировании решения личных задач.

Особенности использования метода дерева целей в бизнесе

Благодаря своей простоте и универсальности применения, методика «Дерево целей» получила широкое применение в бизнесе. Ее успешно используют в масштабных корпорациях и маленьких фирмах. С помощью данной методики выстраивают и системы жизненных целей.

Используя «Дерево целей», бизнес решает две важные задачи:

• Находит наиболее короткий маршрут достижения сложных результатов, имеющих стратегическое значение.

• Соединяет весь комплекс возможных целей компании в рамках наглядной и понятной системы.

Сутью данного метода является структурирование целевых установок и выстраивание их иерархической схемы в направлении от сложных задач к простым.

Для формирования дерева целей предприятия используется ряд различных определений:

• Иерархическая система целевых установок компании.

• Графическая модель стратегии развития организации.

• Комплекс целей компании на долгосрочную перспективу.

• Система разноуровневых задач организации.

В каждом из этих определений отображены наиболее важные свойства дерева целей:

• Иерархичность: показатели высокого уровня являются определяющими для задач более низких порядков.

• Системность: все компоненты дерева целей взаимосвязаны между собой.

• Лаконичность: каждый элемент схемы детально проанализирован и на ней отсутствуют лишние компоненты.

• Индивидуальность: у каждой компании есть свое неповторимое Objective Tree.

• Наглядность: обеспечивается графическим форматом отображения.

Система дерева целей может быть эффективно интегрирована в теорию Management by Objectives (МВО), которая обеспечивает управление, при условии, что развитие предприятия определено четкими установками, отображающимися в числовых показателях (деньги, объемы продукции, число позитивных отзывов и др.).

Плюсы и минусы дерева целей

До сих пор не придумана технология, которая была бы более эффективна для разработки и достижения целей организации, чем «Дерево целей». С помощью данной методики можно найти кратчайшие пути к намеченному результату, отсечь лишние и непродуктивные операции, сократить время решения стратегических задач и высвободить ресурсы для рассмотрения других важных вопросов.

Преимущества методики «Дерева целей»

• Простое восприятие. Понять графическую схему легче, чем длинный текст.

• Иерархичность и взаимосвязанность задач. Каждый отдельный этап логически вытекает из предыдущего. Решение одного вопроса приводит к достижению следующей цели. Наглядная графическая схема позволит избежать путаницы при рассмотрении последовательности реализации задач.

• Структурированность. На схеме четко отображены дедлайны, ответственные, очередность действий и ресурсы, требуемые для решения каждой подцели.

• Персонализация. Методика может быть подстроена под особенности любого предприятия и личностную специфику.

• Простой контроль. Мониторить процесс достижения целей можно по известным дедлайнам для каждой стадии исполнения.

Недостатки технологии «Дерева целей»

• Ошибочно выделенные этапы на пути к достижению итога не приведут к планируемому результату. Чтобы избежать этого, необходимо четко определять принципы измерения показателей результативности.

• Невозможно вносить корректировки во время выполнения процессов. В случаях, когда невозможность выполнения определенного этапа станет очевидна, нужно менять всю структуру дерева целей. Другими словами, его нужно выстраивать заново.

• Нельзя пропустить определенный этап или заменить один шаг на другой, поскольку все ветви кроны дерева целей четко взаимосвязаны.

Принципы построения дерева целей

Прежде чем прорисовывать процессы достижения ключевых показателей, следует изобразить и исследовать особый предварительный вариант – «Дерево проблем». Подобная схема будет использована при построении Objective Tree. Рассмотрим примеры результативных подходов к построению дерева целей:

От негативного результата к положительному

Организациям, которые уже имеют правильно проработанное дерево проблем, следует воспользоваться причинно-следственной цепочкой. Ее пример:

• Проблема: невысокий размер среднего чека в розничных торговых отделах.

• Причина: товар расположен на нижних стеллажах, он дешевый.

• Следствие: покупают только преданные бренду потребители, которые точно знают, где находится продукция и приходят, чтобы купить конкретно ее.

Пример целей для дерева задач:

• обратить внимание посетителей розничной точки на товар путем установки флажков-рамок на ценниках, которые имеют надпись «Выгодная цена»;

• высчитать соотношение суммы за аренду полки среднего уровня и возможного показателя роста сбыта.

Решение отдельной проблемы может быть представлено в рамках конкретной задачи. Чтобы сделать это, не придется даже создавать еще один файл.

От итогового показателя к плану мероприятий

Руководители, которым спускают показатели сверху, могут привязать задачи к проблемам только по факту. К примеру, начальник отделения продаж получил указание повысить средний чек до уровня «Х». Директива поступила уже после того, как решены проблемы с ошибками размещения продукции и этот показатель размер покупок вырос на несколько пунктов. В данной ситуации для обеспечения дополнительного подъема среднего чека необходимо поставить ряд подцелей:

1. организовать мозговой штурм для поиска вариантов решения задачи и по его результатам сформировать дерево реализации цели;

2. сформировать фокус-группу для выяснения того, что мешает конечным покупателям потреблять больше товаров компании;

3. придумать новую маркетинговую акцию.

На основании приведенного примера, можно отметить гибкость рассматриваемого метода построения дерева целей. Начальный вариант графической схемы может включать только два блока: желаемый конечный результат и начальный этап, к которому будут пристраиваться дополнительные ветви задач.

Как мы видим, при использовании двух описанных выше методов у руководителя появляется возможность быстро решать текущие вопросы и «расшивать» крупные проблемы.

Обеспечивайте максимально возможную краткость информации в блоках

Прежде чем приступить к формированию дерева целей, рекомендуем рассмотреть примеры таких схем. Вы увидите, что конечный вариант должен размещаться на одном листе. Если вы будете подробно описывать все подцели, рисунок получится очень громоздким и сложным для восприятия. Важно использовать краткие и конкретные формулировки.

Для дополнительных развернутых разъяснений, если такие потребуются, рекомендуем использовать ссылки на отдельные файлы.

Для прогнозирования показателей применяйте условные блоки

Сферы, в которых можно точно предсказать результат при составлении дерева целей, встречаются крайне редко. В связи с этим, скорее всего, у вас не получится один раз создать схему решения задач проекта и далее строго выполнять ее.

Вернемся к примеру, который рассмотрен выше. Допустим, исследование с созданием фокус-группы показало, что продукция компании не интересна посетителям торговой точки, поэтому ожидается падение покупательского спроса. Стоит ли в этой ситуации дальше двигаться по пути, предусмотренному деревом целей? Возможно, более эффективным будет решение отложить задачу повышения среднего чека и подумать о полном обновлении товарной линейки?

При таком варианте структура дерева целей организации, как в примере, приведенном ниже, будет содержать и условные блоки. Осуществляя планирование, можно двигаться по алгоритму: «Если, то». При этом следует определить самый вероятный исход планируемых действий и внести его в блок, который жирной линией соединяется с основной задачей.

Отметим: прорисовка альтернативных ветвей не должна расцениваться как проявление неуверенности в своих решениях. Процедура постановки целей может включать и некоторые предположения. Таким образом, вариативность блок-схемы может считаться проявлением предусмотрительности.

Пример структуры дерева целей

Как было отмечено ранее, дерево цели проекта имеет вид графической модели или схемы, включающей элементы разных уровней. Здесь есть ствол, ветви и листья. При этом для наглядности крона дерева развивается сверху вниз. Ствол является основой схемы и располагается в самом верху.

Рассмотрим 4 элемента, составляющие структуру дерева целей:

Вершина

Этот элемент является отображением стратегической цели проекта, вытекающей из миссии. Основную задачу следует сформулировать в виде амбициозного и мотивирующего текста. Стратегическую цель непросто реализовать за несколько этапов. Для ее достижения нужно время, финансовые и трудовые ресурсы.

Чаще всего вершиной является одна цель (в редких случаях их может быть и две). Она устанавливается, в среднем, на срок от 5 до 15 лет. Ее достижение – это большой и значимый результат. Организациям, которые имеют несколько миссий и стратегических целей, рекомендуется для каждой из них разработать отдельное дерево.

Пример текстов для построения дерева целей:

• Стать безусловным лидером регионального рынка нефтепродуктов.

• Выйти на первое место по выпуску стали с наименьшими издержками и индексом производства на высшем или среднем уровне.

• Разработать блог для предпринимателей с самым большим показателем узнаваемости в регионе и привлечь 1 млн постоянных подписчиков.

• Поднять объем сбыта в 6 раз.

• Открыть сеть автомагазинов с максимальной (в стране) разветвленностью.

Ветви

Ветвями дерева целей являются задачи тактического характера. Их необходимо решить для выполнения стратегической миссии организации. Различают 3 уровня тактических задач.

От ствола отходят наиболее крупные ветви. Это – задачи первого уровня, отличающиеся масштабностью. Как правило, крупных веток бывает 3 или 4. Большее их количество обычно приводит к нарушению порядка в формируемой структуре.

1. Рассмотрим примеры задач первого уровня дерева целей:

   • Повышать ежегодно объем выпуска продукции на 10 %.

   • Сформировать новые критерий качества продукта.

   • Увеличить в 2 раза показатель популярность бренда.

2. Достижение указанных выше планов обеспечивается задачами второго уровня. К примеру, чтобы обеспечить ежегодный рост выпуска продукции на 10 % необходимо:

   • Оптимизировать производственные процессы.

   • Обновить технологические линии выпуска продукции.

   • Обеспечить профессиональное развитие работников.

3. В свою очередь, планы второго уровня реализуются за счет задач последующего, третьего. К примеру, чтобы обеспечить профессиональное развитие работников необходимо:

   • Сформировать систему обучения и наставничества.

   • Разработать механизм мотивации для работников.

Отметим, что тактические задачи первого уровня устанавливаются на срок от 1 до 3 лет.

Побеги на ветвях

От прутьев дерева целей отходят побеги – оперативные задачи. Они показывают принципы достижения тактических показателей. Ветви также могут быть разделены на несколько уровней. Это зависит от сложности этих текущих планов. Примеры оперативных задач дерева целей:

• Сформировать редакционную политику для развития предпринимательского блога.

• Подобрать новых поставщиков, чтобы минимизировать затраты на закупку.

Разработка оперативных задач осуществляется на срок от одного месяца до полугода.

Листья

Этими частями дерева целей выступают подзадачи. Они представляют собой конкретные действия, позволяющие выполнить оперативные планы. Примеры подзадач дерева целей предприятия:

• Набрать копирайтеров для создания контента блога для предпринимателей.

• Создать и запустить рекламные кампании в Гугл и Яндекс.

• Закупить новое оборудование.

Подзадачи создают на срок от нескольких часов до 1 месяца.

Обратите внимание: число уровней дерева целей и их содержание определяется спецификой деятельности организации. Кроме того, оно может зависеть от масштабов стратегической миссии.

Так, дерево целей крупной корпорации иногда включает до 25 уровней, а у маленькой фирмы их может быть всего 5. Важно, чтобы была разработана стратегическая миссия. После этого надо создать по 2 уровня задач тактического и оперативного плана.

Этапы построения дерева целей

Эта схема создаётся всегда от верхнего края к нижнему, то есть от главной задачи или миссии к определённым управленческим решениям и заданиям для работников компании. Это непросто: появится большое желание вернуться к старым, проверенным методам с формированием мимолетных долгосрочного действия выводов. Помните: в таком случае не получится создать эффективный план реализации стратегии. Далее приведем пример построения дерева целей предприятия. Начинать необходимо со стратегической задачи.

1. Определите цель и миссию компании

   Определите, что именно будет стволом и корнями дерева целей организации. Представьте, какой компания будет лет через десять или пятнадцать. Мысли должны быть перспективными и глобальными. Через некоторое время уже не будет иметь большое значение, прибавите ли вы сегодня немного к премии аудитора или позвоните другому снабженцу, который будет привозить товары дешевле на пару сотен рублей. Не думайте о мелких ежедневных задачах, концентрируйтесь на глобальных решениях.

   Решая, какой будет миссия организации, изучите стратегии известных торговых марок. Так можно вдохновиться на формулировку собственных ориентиров.

   Приведем примеры миссий:

   • сделать евроремонт доступным для всех (магазин товаров для ремонта и строительства);

   • ежедневно обеспечивать покупателей свежими продуктами (универсам);

   • повысить самооценку клиента и подарить ему прекрасный внешний вид (салоны красоты);

   • экономить бюджет покупателей, чтобы они могли жить лучше (сети супермаркетов);

   • обеспечить здоровый сон и комфортный отдых (производитель ортопедических матрасов).

   Когда вы формируете дерево целей предприятия, чтобы решить определённую проблему, то главную задачу будет найти намного проще. Однако не забывайте о реальности, измеримости и амбициозности планов.

   Возьмем для примера рост доходов предприятия. Нельзя в качестве цели просто взять повышение прибыли без определённых показателей. В следующем расчётном периоде чистый доход может увеличиться на 3 %. Получается, что вы уже пришли к намеченной цели? Тогда это нельзя сделать стволом дерева целей. Скорее всего, это – кратковременный ориентир, т. е. веточка или листочек.

   Цель должна мотивировать и содержать определенные амбиции. Если сегодня доходы – около 0,5 млн ежемесячно, а через десять лет вы хотите увеличить прибыль компании до 2 миллионов, то это не будет вас мотивировать. Нужно устанавливать амбициозные, но в то же время реальные планки. В таком случае появится стимул трудиться и находить новые способы достижения целей. Может быть, не получится в полной мере получить намеченное, но вы точно достигнете успеха.

2. Проанализируйте положение дел на настоящий момент

   Прежде чем двигаться к поставленной цели, внимательно оцените ту позицию, в которой вы находитесь сейчас. Что нужно улучшить? Какие для этого есть инструменты и ресурсы? Что еще может потребоваться?

   Допустим, у вас есть несколько магазинов, которые приносят средний доход. Но у соперников – десять торговых точек, и в них разнообразие товаров шире. Значит, вам нужно повышать конкурентоспособность. Для достижения этой цели надо развивать уникальные возможности, найти дополнительные источники инвестиций, расширять компанию и др.

3. Определите направления

   Выбрав цель, определите, каким образом ее следует достигать. Например, у фирмы есть большие планы – стать самой популярной сетью детских гипермаркетов в своем населённом пункте. В таком случае вам надо потрудиться над следующим:

   • конкурентные возможности;

   • улучшение товарной линейки;

   • открытие новых торговых точек;

   • реклама и продвижение;

   • поиск инвестиций для развития сети магазинов.

   Все вышеперечисленное будет ветвями дерева цели. Постарайтесь не использовать классические схемы, оценивайте собственный случай и находите подходящие решения конкретно для вас.

   

4. Определите задачи

   Когда выбрали направления, следующим шагом будет формирование определённых ориентиров на каждом из них. В результате получится план действий для отделов компании, несущих ответственность за выполнение планов.

   Например, специалистам из отдела маркетинга вы даете задание проанализировать работу конкурентов и подобрать эффективные методы продвижения. Экономисты выполняют задачи по поиску инвестиций, производственники улучшают деятельность цехов и модернизируют их под выпуск новой продукции. Помните о конкретных дедлайнах. В итоге каждый отдел предприятия будет трудиться над достижением общей главной цели. Такая ситуация подтверждает правильный подход к построению дерева целей.

Можно ли использовать метод SMART для построения дерева целей

Отметим, что методика SMART разрабатывалась как раз для формирования целей, но реально в этом процессе использовать ее полностью сложно. На начальном этапе часто возникают проблемы с обеспечением измеримости задач. Для этого может понадобиться большое количество показателей, определить которые на стадии формулировки целей чаще всего невозможно.

Вернемся к нашим примерам дерева целей. Формулировка «Повышать ежегодно объем выпуска продукции на 10 %» выглядит вполне достаточной для последующего обсуждения и детализации. В этом случае цель, разработанная с помощью методики SMART, может выглядеть следующим образом: «Руководителю отдела продаж необходимо каждый год увеличивать объемы продаж на 10 % за счет выхода на рынок Беларуси с новыми online-продуктами».

Обеспечивать общность формулировок в дереве мы будем позже. Это происходит на этапе детализации цели и выстраивания модели ее окружения, где будут определены реальные и плановые значения показателей, алгоритмы их подсчета и источники данных. Также находят специалистов, ответственных за достижение намеченного, и разрабатываются проекты, обеспечивающие достижение результата.

Показатели необходимы для оценки движения по направлению к достижению цели. С их помощью можно понять, насколько ближе подошла организация к реализации стратегии, и кто из сотрудников заслуживает поощрения. С учетом большого количества показателей, измеряющих продвижение, и существенных трудозатрат на сбор данных, рекомендуется к одной цели привязывать не более 2 или 3. Их выбирают в соответствии с принципом Парето, учитывая возможности расчета на основании информации из существующей в организации системы управленческого учета.

После оцифровки цели наступает следующий этап. Необходимо назначить ответственного менеджера и сформировать проекты, задача которых состоит в достижении намеченного. Для реализации одной цели их может быть несколько, и по каждому следует прописать плановые сроки выполнения.

В результате мы получим дерево целей. По каждой из них будут установлены показатели с плановыми и реальными значениями, назначены сотрудники, отвечающие за их реализацию, созданы комплексы проектов, обеспечивающие выполнение стратегии. На заключительном этапе нужно лишь приступить к реализации задуманного и внести новые данные в мотивационную систему по руководящим работникам.

Пример построения дерева целей для бизнеса

Основная долгосрочная цель фирмы «Астра» имеет следующую формулировку: «Удвоить выручку предприятия, которая к 2026 г. должна достигнуть $ 3 млрд. Это долгосрочная стратегия, которая отображает интересы внутренней среды организации. Формулировка цели является понятной, содержит точные сроки достижения и требуемый результат.

Чтобы обеспечить выполнение заявленных показателей, предприятие планирует сочетать органический рост и покупки. По состоянию на 2022 год объем выручки компании составляет $ 1,5 млрд. Аналитики считают, что если предприятие обеспечит в ближайшее трехлетие стабильный прирост продаж на уровне 30 %, то оно сможет достичь стратегической цели.

Помимо долгосрочных стратегий, предприятие имеет также кратко- и среднесрочные цели. Они распространяются на маркетинговую, производственную, финансовую сферы и персонал. Для наглядности построим дерево целей организации с расстановкой их приоритетности:

Показатели веса подцелей в совокупных задачах по реализации стратегии оценивались исходя из значимости целей. К примеру, в разделе «Маркетинг» наиболее важным элементом выступает проведение соответствующих исследований. Только с их помощью можно выявить потребности покупателей, чтобы учесть их при разработке новых продуктов или доработке популярных позиций в ассортименте, отличающихся высокой прибыльностью. Кроме того, такая информация позволяет выявлять новые рыночные секторы, в которых предприятие может успешно работать.

Для анализа целей компании проводится оценка их соответствия внешним факторам, которые, как правило, разделяют на 7 основных групп – экономические, политические, рыночные, технологические, международные, конкурентные и социальные:

Рассматривая экономический фактор, следует обратить внимание на то, что инфляционные процессы, колебания валютного курса и налоговых ставок существенно влияют на показатели деятельности компании и ее движение к реализации стратегической цели. К примеру, из-за обесценивания могут вырасти производственные затраты, а это – снижение рентабельности. Такой же эффект будет при падении курса рубля. Повышение налоговых ставок ограничивает активность компании и ее инвестиционный потенциал. При снижении уровня сборов предприятие получит новые возможности для привлечения капитала, что способствует оживлению бизнеса.

В области правовых факторов особое значение имеет вероятность утверждения новых норм, которые могут повлиять на деятельность компаний РФ, занимающихся производством продуктов питания. При принятии таких законов возможен вариант, когда у производителей возникнут дополнительные расходы, связанные с выполнением дополнительных требований или с выплатой административных штрафов.

После анализа приведенной в таблице информации можно сделать вывод, что стратегические цели предприятия согласованы с внешними факторами, учтены сложности, которые могут возникнуть у компании в процессе достижения запланированных показателей, и показаны возможности успешной реализации стратегии.

Примеры дерева целей для личных задач

В качестве примера дерева целей организации рассмотрим случай, с которым, наверное, сталкивается каждая семья. Речь идет о проблеме с зачислением ребёнка в какой-нибудь вуз. Дерево целей будет сформировано из ствола (основная цель – поступить в конкретное высшее учебное заведение) и ветвей (ресурсы, которые есть для этого, и дополнительные к ним).

Для начала стоит понять, что уже есть у абитуриента на данный момент:

• уровень школьной подготовки, баллы, которые набраны по ЕГЭ;

• существование полезных связей в сфере образования;

• платежеспособность родителей и иных родственников, которые смогут материально помочь в случае необходимости.

Затем следует тщательно изучить условия, в которых находятся все перечисленные ресурсы, и искать «удобрения», то есть, формировать подцели. Далее по порядку: если навыков и знаний, полученных в школе, оказалось недостаточно, нужно найти дополнительные возможности. Необходимо нанять репетитора, обладающего достаточным количеством знаний и способного доступно объяснять материал. Скорее всего, этот человек не будет дарить уроки, поэтому нужно выделить из семейной копилки определённую сумму для оплаты его труда.

Далее придется коренным образом пересмотреть расписание ребенка на день, и найти в нём время на репетитора. Здесь появятся новые ростки на дереве целей. Например, для подбора преподавателя можно поднять связи: возможно, кто-то из знакомых до сих пор читает лекции в том институте? Если вам не хватает финансов на оплату услуг репетитора, то стоит подумать, где их получить. Можно взять кредит, найти дополнительный заработок или же попросить деньги у родственников или знакомых.

Естественно, если ребенок хочет поступить в местный колледж на повара-кондитера, то всё это вряд ли понадобится. В стране много образовательных учреждений, в которые можно поступить, имея средний уровень баллов. Если это является конечной целью, то и дерево, формируемое для её достижения, будет иным. В числе его подцелей – сбор всех нужных документов, медицинских справок и прочее.

Если вы установили цель поступить в МГУ или крутое высшее учебное заведение за пределами страны, то дерево увеличится в разы. Согласитесь, что создавать его будет хоть и тяжелее, но всё-таки интереснее: процесс затронет всех членов семьи. Для этого нужен будет не только ясный и пытливый ум, но и соответствующие финансовые ресурсы.

Обеспечить желаемый уровень финансового благосостояния также можно при помощи дерева целей. Представим: ствол, то есть основная задача – это финансовая стабильность и благополучие. Его ветки, то есть подцели, – основной заработок и иные источники дохода, возможность получения кредита, приобретение акций, покупка билетов лотерей или игры на бирже. Все зависит от того, насколько крепок ствол дерева целей.

Если же вы преследуете цель увидеть своё имя в списке журнала FORBS, ответвлений на схеме будет не меньше, чем страничек в этом популярном издании. На ветвях будет находиться получение дополнительного образования, смена профессии, а также поиски полезных людей, длительные командировки или даже переезд за границу. Список можно продолжать бесконечно.

Но если вам для достижения материального благополучия нужно найти всего-навсего несколько тысяч рублей, то и ветки составленного дерева будут смотреться совсем по-другому. Подцели в этом случае состоят из поисков дополнительного источника заработка, приобретения лотерейных билетов, поездки к богатому дядюшке и другого.

В любом случае, грамотно составленное дерево целей вам точно поможет. Помните, что самое главное – это точно формулировать собственные желания, детально изучить все свои ресурсы и возможности, отыскать дополнительный потенциал достижения заветной мечты. И тогда все получится: вы вырастите прекрасного сынишку, построите шикарный дом, а возле него посадите росток, который будет напоминать о дереве целей, поспособствовавшем исполнению мечты.

Программы для составления дерева целей

• EDraw Max

EDraw Max представляет собой полноценный набор инструментов, с помощью которых можно создавать информативные диаграммы. Данную программу можно назвать лучшей для формирования дерева целей. Процесс работы с этим ПО значительно ускоряется благодаря наличию бесплатных шаблонов. Используя EDraw Max, можно выбрать из обширного каталога решение, которое будут полностью готово к использованию.

К наиболее важным особенностям функционала данной программы следует отнести динамическую совместимость с файлами. Пользователи могут легко экспортировать свои схемы и делиться ими в различных форматах, включая такие популярные как dос, ppt, pdf, jpeg и html.

Отметим также, что в EDraw Max есть свыше 50 000 символов и значков векторной графики. Это значительно упрощает процесс редактирования любых элементов.

Разобраться с программой совсем несложно, поскольку она поставляется с отзывчивым инструментарием. Благодаря широкому выбору средств, пользователи могут быстро настроить любой символ.

Программа значительно повышает общую производительность процесса разработки дерева целей. Особенно удобно, что пользователи могут сами просмотреть свои работы на разных устройствах и обмениваться ими с помощью html-ссылок.

Стоимость: пробная версия предоставляется бесплатно, а цена лицензии стартует от 179 $.

• SmartDraw

Программа входит в число лучших по простоте и функциональным возможностям при создании диаграмм. Работа с этим ПО заметно упрощена, так как здесь обеспечивается интеллектуальное форматирование. Пользователи могут легко создавать и редактировать графику.

С помощью SmartDraw можно профессионально формировать диаграммы с автоматически устанавливаемым, правильным порядком, разными оттенками и размерами. Программа совместима с различными популярными ресурсами, включая Гугл, Outlook, MS Office, G Suite и др. В каталоге представлено свыше 4,5 тыс. шаблонных решений для более чем 70 программ, а также 34 тыс. дополнительных иконок всех основных форматов, которые могут использоваться в сферах здравоохранения, инжиниринга, программирования. Программа позволяет масштабировать и распечатывать диаграммы.

Аннотация этого софта аналогична AutoCAD. Здесь можно менять размеры с учетом вида диаграммы. Импорт/экспорт графики осуществляется в формате Visio. Платформа очень удобна для командной работы над проектом, при этом участники могут находиться в любом месте, где есть доступ к интернету.

Стоимость: пробная версия предоставляется бесплатно, а цена лицензии стартует от $ 297.

• Lucid Chart

Если необходимо эффективное решение для создания дерева целей, рекомендуем Lucid Chart. С помощью этой программы можно получать точные и правильные диаграммы. Ее функционал удобен для совместной работы, независимо от местонахождения пользователей. Здесь значительно упрощена работа с блок-схемами и сложными графиками, есть все необходимое для удобной коммуникации участников команды.

При этом можно использовать любые устройства, все основные платформы. Есть возможность прямого подключения к диаграммам и осуществления импорта данных, необходимых для создания графических элементов в автоматическом режиме.

В обновленной версии обеспечивается более высокий уровень безопасности и предусмотрена функция простого управления учетными записями пользователей. К преимуществам программы следует отнести возможность синхронизации с MS Office, G Suite и другими популярными приложениями.

Стоимость: бесплатный доступ к стандартной программе, а цена Pro-версии составляет $ 9,95 в месяц.

• Gambit

Это бесплатное приложение с открытым исходным кодом. С помощью программы можно быстро внедрять различные решения при разработке дерева целей, создавать диаграммы, анализировать их и проводить различные эксперименты.

Gambit отличается понятным интерфейсом для пользователей и расширенным набором функций. Здесь применяются инструменты командной строки и Python Scripting API, что открывает возможности для различных экспериментов и доработки приложения.

Наличие унифицированных настроек для разработки позволяет создавать модели дерева целей в наиболее удобной для пользователей форме с отображением всех необходимых элементов.

Приложение совместимо со всеми основными платформами, включая Mac OS X, Windows и Linux.

Стоимость: бесплатное приложение с открытым исходным кодом.

При работе с деревом целей организации важно не только правильно и в нужно порядке зафиксировать все задачи, но и постоянно отслеживать их выполнение, анализируя продвижение подчиненных по намеченному маршруту. Без единой системы анализа и оценки процессов сложно рассчитывать на успешную реализацию стратегии организации.

Успешность организации во многом зависит от грамотного планирования. Максимальная прибыль и высокая рентабельность в перспективе – это всегда генеральная цель. Какова роль дерева целей в планировании?

Что такое objective tree

Управленческие цели представлены в большом количестве и разнообразии, поэтому каждое предприятие нуждается в комплексном, системном подходе к выбору их состава. Процесс постановки целей именуется целеполаганием.

Дерево целей организации (the objective tree) – это:

• структурированный перечень, схема организационных целей;
• иерархия разноуровневых целей;
• модель, которая позволяет упорядочить и объединить цели в единый комплекс.

Продуктом применения данного метода стратегического планирования должна стать логичная и простая схема управления предприятием. Дерево целей дает возможность обосновать генеральную цель и делает подцели более достижимыми.

Система целей определяется организационной структурой. Огромная структура, большое число отделов и рабочих линий потребуют разработки сложного «ветвистого» дерева со многими декомпозиционными уровнями.

Вершина

Дерево заполняется «сверху вниз», от центральных целей к второстепенным задачам. В «вершине» («корне») располагается генеральная цель, достижение которой – непростая задача. Значит, предстоит разложить ее на меньшие элементы, «цели-ветви», то есть провести декомпозицию. Так возникает план движения к главной цели.

Все последующие уровни формируются так, чтобы способствовать достижению предыдущего.

Ветви и листья

Ветви – подцели, простирающиеся от вершины, снова подвергаются разложению. «Побеги на ветвях» представляют собой следующий уровень целей. Процесс повторяется на каждом уровне до упрощения целей. Простота – это достижимость, понятность и логичность.

Все «ветви» описывают результат, который выражает конкретный показатель. Цели одной параллели не зависят друг от друга.

Дерево целей предприятия создается на основе 3 важных элементов любой цели.

«Листья» – это конкретные мероприятия для достижения цели. Характеристики и показатели, указанные на «листьях», способствуют выбору лучшего варианта:

• срок выполнения;
• вероятность достижения цели к запланированному сроку;
• стоимостные показатели;
• объем расходуемых ресурсов.

Элементы дерева в одной группе связываются между собой через логическое «И» (обозначается «∧»). Альтернативные группы взаимодействуют через «ИЛИ» («∨»).

Дерево целей организации. Пример

Рассмотрим простую схему целей для максимизации прибыли при росте результатов и снижении затрат.

Для приближения к генеральной цели (высокая рентабельность и максимум прибыли) предстоит проработать три направления. Внести полученные варианты в дерево целей организации. Пример представлен в форме таблицы.

Стратегия и цели Apple

Почему стратегия Apple является выигрышной?

Сфера деятельности компании – информация и радикально новые продукты для работы с ней. В приоритете процесс создания контента и его потребление.

Например, Apple обратила внимание на культурные аспекты. Была улучшена модель потребления музыки. С iPod слушать музыку на цифровых носителях и находить в Интернете стало удобнее.

Линейка iPod, iPhone и iPad исправляет минусы, совершенствует основные способы для создания и использования информации. Данная модель, применяемая для ноутбуков, настольных компьютеров, телевидения, позволит «яблочной» корпорации и дальше наращивать доход.

Итогом десятилетия стали три универсальных изобретения и бизнес-платформы. Они являются не самоцелью, а средством, позволяющим достигчь цели: получение доступа к основным способам информационного потребления.

Закономерно, что генеральной стратегией Apple является развитие уже существующей линейки продуктов.

Построение дерева целей организации на примере Apple

Основная цель любого бизнеса – расширение рыночных границ, завоевание бесконечного числа клиентов. Apple не является исключением и ставит в приоритет совершенствование своей линейки в интересах потребителя.

Рассмотрим дерево целей компании для такого продукта, как iPhone, ценность которого отражает девиз «Просто. Удобно. Эстетично». В качестве главной цели дерева определим улучшение iPhone с учетом интересов потенциальных пользователей.

Основными конкурентными и значимыми для потребителя факторами данного рынка являются:

• стоимость продукта;
• разнообразие функций и энергоемкая батарея;
• популярность бренда;
• технологии для ценителей;
• дизайн и размер;
• ассортимент (был упразднен Apple).

Дерево целей поможет ответить на вопрос: «Что делать?». Например, чтобы снизить стоимость, предстоит упростить интерфейс.

Какие отраслевые факторы необходимо создать? Какие свойства улучшить? Это объемы памяти, дизайн, игры и развлечения. На что ориентироваться: на функциональную составляющую или эмоциональную?

Таблица с подцелями iPhone по трем уровням

Дерево целей компании Apple представлено в упрощенном варианте в виде таблицы.

Для решения «последней мили» были выделены следующие задачи:

1. Использовать touch screen и добиться отсутствия кнопок.
2. Создать дополнительные опции.
3. Увеличить экран.

Следующий шаг – это заполнение «листьев» или мероприятий для достижения подцелей. Для этого обязательно указываются конкретные сроки выполнения задач, необходимый объем, ресурсы, стоимость и значимые количественные показатели.

Последний шаг – изображение целей в форме дерева с разветвлениями.

Дерево задач. Пример

Задачами называются подцели. Они не нуждаются в декомпозиции и увязках «цель-средство». Дерево целей включает в себя цели высшей и низшей ступени.

Задачи являются основой для создания программы по достижению отдельной цели низового уровня. Решение задачи – это совокупность действий.

Дерево целей, как вариант, может содержать следующие задачи.

Таким образом, упорядочивающим инструментом для создания программы развития фирмы становится дерево целей. Примеры подтверждают принцип его формирования «полноту редукции»: цели «дробятся» на подцели, пока исходная цель не становится ясной и достижимой.