Договор оказания услуг – это сделка, при которой одна сторона наделяется обязанностью выполнить конкретную работу, а вторая сторона обязуется произвести за выполненную работу оплату. Такой договор носит возмездный характер и может называться как – договор возмездного оказания услуг.
Содержание страницы
- 1 Стороны договора оказания услуг
- 2 На какие услуги заключается договор
- 3 Содержание договора оказания услуг
- 3.1 Стороны договора
- 3.2 Предмет и общие условия договора
- 3.3 Права и обязанности сторон
- 3.4 Сдача-приемка услуг
- 3.5 Стоимость и порядок расчетов
- 3.6 Ответственность сторон
- 3.7 Сроки
- 3.8 Прочие условия договора
- 4 Скачать Шаблон Договор возмездного оказания услуг .docx
- 5 Формы заключение договора оказания услуг
- 6 Прекращение договора возмездного оказания услуг
- 6.1 Исполнение договора
- 6.2 Расторжение договора
- 6.3 Отказ от договора
- 7 Распределение рисков
- 8 Порядок разрешения споров
- 8.1 Досудебное урегулирование споров
- 8.2 Суд
- 9 Ошибки в договоре оказания услуг
- 10 Важно помнить
Стороны договора оказания услуг
В договоре возмездного оказания услуг участвуют две стороны (ст. 779 ГК РФ):
- исполнитель услуги – может быть, как физическое, так и юридическое лицо;
- заказчик услуги – также может быть физическим или юридическим лицом.
Но в ряде случаев законом предусматривается дополнительные требования к исполнителю договора. Оказание медицинских услуг может быть только лицо, имеющее соответствующую лицензию (п. 46 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О лицензировании»).
Важный момент договора об оказании услуг является то, что исполнитель должен оказать услугу лично. Но при какой необходимости в договор необходимо внести соответствующий пункт.
На какие услуги заключается договор
Перечень таких услуг определен в п. 2 ст. 779 ГК РФ:
- услуги связи;
- медицинские;
- ветеринарные;
- аудиторские;
- консультационные;
- информационные услуги;
- услуги по обучению;
- туристическое обслуживание;
- и иные (за исключением услуг, оказываемых по договорам, которые перечислены в п.2 ст. 779 ГК РФ).
Содержание договора оказания услуг
Стороны договора
Содержит следующую информацию о работнике и работодателе:
- Наименование документа;
- Дата и место заключения документа;
- Данные исполнителя (наименование юридического лица, ФИО работодателя, основание его полномочий, для ИП – указывают ИНН и ОГРНИП);
- Данные заказчика (наименование юридического лица, ФИО работодателя, основание его полномочий, для ИП – указывают ИНН и ОГРНИП).
Предмет и общие условия договора
Содержит формулировку услуги, которая должна быть оказана и в каком объеме.
Права и обязанности сторон
Содержит информацию о правах и обязанностях исполнителя и заказчика. Когда принимается и когда оплачивается услуга.
Важный пункт договора содержит условие оплаты при неисполнении договора по вине заказчика. Обычно указывается, что услуга подлежит оплате в полном объеме или предоплата не подлежит возврату (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
Сдача-приемка услуг
Стороны определяют перечень документов, которые составляет и предоставляет исполнитель по окончанию услуг. Как правило это акт оказанных услуг. Исполнитель составляет акт, подписывает и направляет заказчику.
Стоимость и порядок расчетов
В данном разделе прописывается условие полной, частичной, предварительной оплате. При отсутствии цены за услуги договор все равно считается заключенным. В таком случае оплата определяется ценой за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ).
Ответственность сторон
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (Статья 782 ГК РФ).
Убытки состоят из реального ущерба и упущенной выгоды. Упущенная выгода — это недополученные средства, вследствие невыполнения исполнителем своих обязательств (ст. 15 ГК РФ).
При несвоевременной оплате заказчик должен оплатить исполнителю процент за каждый день просрочки. Если процент просрочки не указан в договоре оказания услуг, то он считается равным ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (ст. 395 ГК РФ).
В свою очередь за невыполнение в договоренный срок услуг исполнитель оплачивает неустойку (например – 0,05% от стоимости договора за каждый день просрочки).
Сроки
Договор оказания услуг может быть заключен на неопределенный срок. В свою очередь ряд услуг не могут с таким условием (общественное питание, платные медицинские, образовательные услуги).
Срок действия договора и срок оказания услуг – разные моменты. Срок действия договора включает весь цикл: время на подготовку, авансовые обязательства, расчет по договору, обмен документами.
Срок оказания услуг показывает до какой даты или в какой отрезок времени услуга должна быть оказана. Но отсутствие срока исполнения не является основанием считать договор не заключенным (п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ № 165)
При отсутствии срока в договоре, исполнитель должен выполнить его условия в течение семи дней со дня, требования заказчика (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
Прочие условия договора
К таким условиям можно отнести:
- Места оказания услуг: конкретный адрес, поселение, регион;
- Качество услуг — это характеристики (приготовление пищи).
Скачать Шаблон Договор возмездного оказания услуг .docx
Формы заключение договора оказания услуг
Оферта
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (Статья 435 ГК РФ).
Рамочный договор
Рамочным договором (договором с открытыми условиями) признается договор, определяющий общие условия обязательственных взаимоотношений сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок одной из сторон или иным образом на основании либо во исполнение рамочного договора (ст. 429.1 ГК РФ).
Прекращение договора возмездного оказания услуг
Договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие в трех случаях:
- Договор исполнен и принят заказчиком;
- Соглашение о расторжении;
- Отказ одной из сторон выполнять свои обязательства.
Исполнение договора
Исполнение договора подтверждается подписанным актом оказания услуг. Это подтверждает отсутствие претензий сторон друг к другу.
Если услуги включают в себя рад промежуточных актов, то по выполнению всех услуг подписывается итоговый акт. В итоговом акте указывается, что все услуги выполнены в полном объеме.
Расторжение договора
Если стороны договора пришли к решению расторгнуть договор, то они составляют соглашение о расторжении договора оказания услуг. В данном документе указывают дату прекращения действия договора и фиксируют взаиморасчёты между сторонами.
Отказ от договора
Ситуации могут быть разные. У заказчика могут измениться планы или неблагоприятная финансовая ситуация. Заказчик должен возместить расходы исполнителя (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ № 16)
В свою очередь исполнитель, отказавшись от взятых на себя обязательств должен возместить заказчику убытки, связанные с отказом от договора (Статья 782 ГК РФ)
Распределение рисков
В договоре нужно указать возможные непредвиденные обстоятельства, при которых договор не может быть завершен. Вины сторон нет, заказчик возмещает фактические расходы исполнителя. В итоге заказчик остаётся без услуги, а исполнитель не получает полную стоимость услуги (п. 3 ст. 781 ГК РФ)
Порядок разрешения споров
Со стороны исполнителя могут возникнуть претензии к заказчику:
- Неоплаты, нарушения сроков оплаты;
- Отказ возмещать расходы;
- Отказ принять оказанные услуги.
Заказчик, в свою очередь может быть недоволен:
- Сроками оказания услуги;
- Ненадлежащее качество, не в полном объеме выполнены услуги;
- Причинения вреда здоровью, жизни или имуществу в ходе оказании услуги;
- Искаженная или недостоверная информация в документах.
Досудебное урегулирование споров
Все разногласия (претензия, рекламация) оформляются письменно. Это подтверждает желание решить их в досудебном порядке.
Направить досудебный документ можно:
- по электронной почте;
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- курьером в адрес организации;
- под подпись с проставлением даты получения и подписи на копии.
Варианты могут быть совмещенными (например, по электронной почте и курьером и т.д.). Также в договоре не лишним будет прописать допустимые сроки и способы направления претензий, по истечении которых сторона подает в суд.
Суд
Если стороны не смогли решить разногласия в досудебном порядке, то следующий шаг — это суд.
Суды общей юрисдикции рассматривают споры между физическими лицами. Достаточно одной стороне быть физическим лицом, чтобы дело рассматривалось в суде общей юрисдикции.
Арбитражный суд рассматривает экономические споры организаций и индивидуальных предпринимателей.
Ошибки в договоре оказания услуг
Непонятные формулировки, которые не раскрывают суть согласованной услуги. Что может привести к оказанию не той услуги. Не подойдут такие общие формулировки как: исследование рынка, консультационные услуги и т.п. (п. 1 Информационного письма № 48)
Не предусмотрены акты оказанных услуг. Отсутствие акта или информация указана не полностью. Услуги могут быть не оплачены или оплачены не полностью. Также и услуги могут быть оказаны не в том объеме и не в те сроки.
Важно помнить
Разницу между договором подряда и договором оказания услуг. Сама услуга неотделима от процесса ее оказания, подряд же имеет материальное воплощение.
Обязательно указывать какую услугу оказывает исполнитель. В противном случае договор может быть признан незаключенным.
Договор оказания услуг может быть заключен на неопределенный срок, но всё-таки имеет смысл прописывать сроки. Как вариант, по согласованию сторон прописать в договоре возможность корректировать сроки дополнительным соглашением.
Если для оказания услуги необходимы пропуска или иные документы, лучше их указать.
Привлечение других лиц к оказанию услуги, возможно только если это предусмотрено в договоре.
Следует прописать порядок принятия услуг.
Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм. Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.
Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.
Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.
Бланк договора об оказании услуг
Как заполнить договор
Термины и определения
В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.
Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.
Предмет договора
Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.
При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.
Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.
Пример:
В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».
В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2022 года включительно».
Срок оказания услуг
Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.
В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.
Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:
Период занятий с 15.01.2021 по 31.05.2021 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.
В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.
Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.
Место оказания услуг
По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.
Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.
Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.
Курс молодого ИП
11 видеоуроков для уверенного старта бизнеса
Цена услуг и срок оплаты
В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.
При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.
Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:
Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.
Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.
Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.
Пример:
При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.
Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.
Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.
Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.
Например:
Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.
Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.
Кто оплачивает расходы
По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.
Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.
Например:
В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.
Обязанности заказчика
Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.
Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.
Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.
Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги
Заказчик обязан:
- соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;
- посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;
- выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.
В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.
Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.
Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.
Кто фактический исполнитель
По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.
Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.
Пример:
Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.
Приёмка услуг
Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.
Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.
Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.
Пример:
Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.
Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.
Количество доработок не может быть больше двух.
В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.
Ответственность исполнителя за качество
Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:
- бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;
- сделать скидку на услугу;
- самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;
- отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.
Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.
Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.
Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков
Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.
Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.
Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Где судиться
Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.
По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.
Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.
Статья актуальна на
31.01.2022
Особенности отражения условия о вознаграждении в договоре оказания услуг
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ за оказанные услуги заказчик должен произвести оплату. Порядок и сроки оплаты определяются сторонами в договоре об оказании услуг (п. 1 ст. 781 ГК). При этом, как разъяснил Конституционный суд России в постановлении от 23.01.2007 № 1-П, условие оплаты вознаграждения не может быть поставлено в зависимость от достижения или недостижения результата, на который рассчитывает заказчик.
Например, оплата за юридические услуги не может зависеть от того, какое будет принято решение суда в результате оказания таких услуг. Так, к существенным условиям договора относится его предмет, причем законодатель не закрепил за ним достижение определенного результата. В качестве предмета подразумевается осуществление исполнителем заказанного вида деятельности, за что и надлежит платить вознаграждение.
На основании разъяснений Конституционного суда можно сделать вывод, что стороны при заключении договора о возмездном оказании услуг в отношении установления цены, порядка и размера оплаты, а также сроков исполнения вольны в выборе. При этом вид оказываемых услуг, являющийся предметом договора, не может быть изменен даже по соглашению сторон. А вот размер и сроки внесения оплаты могут варьироваться даже в процессе выполнения договора — путем внесения изменений в двухстороннем порядке.
Виды вознаграждений по договору оказания услуг
Что касается условий о вознаграждении исполнителю за оказанные услуги, то они могут быть различны:
- Оплата оговоренной суммы по итогу выполнения договора. Сторонами, как правило, оговаривается срок платежа — например, в течение 3 дней после подписания акта об оказании услуг.
- Выплата вознаграждения и компенсация расходов исполнителя. Они могут быть оплачены в один день на основании выставленного исполнителем счета, либо вознаграждение может быть выплачено по итогу выполнения услуг, а компенсация — по ходу выполнения договора либо позднее, после предоставления всех подтверждающих документов.
- Предоплата — в стопроцентном размере или в какой-то части (50%, 25% или в фиксированной сумме). В связи с тем, что к договорам об оказании услуг, согласно ст. 783 ГК, применимы положения о подряде и бытовом подряде, в соответствии с п. 1 ст. 711 ГК в договоре может быть предусмотрена и предоплата, причем как в стопроцентном объеме, так и частично (ст. 735 ГК). Предоплата вносится до момента оказания услуг. Для ее внесения также устанавливается определенный срок — например, в течение 5 дней после подписания договора. Окончательный расчет, как правило, производится по итогам оказания услуг исполнителем.
Компенсация расходов — как их стоимость отражается в договоре
В условиях о порядке расчетов по договору оказания услуг может быть отображено требование о компенсации расходов исполнителя (п. 2 ст. 709 ГК). Также в договорах о возмездном оказании услуг цена может и не отображаться — тогда за полученные услуги заказчик должен будет заплатить по сопоставимой стоимости для аналогичного вида услуг (п. 3 ст. 424 ГК).
Поэтому, во избежание недоразумений в дальнейшем, в договоре рекомендуется сразу прописать, как, в каком размере выплачивается вознаграждение исполнителя и как компенсируются его затраты заказчиком (включаются в цену договора или доплачиваются потом при предоставлении подтверждающих расходы документов). Так, расходы исполнителя могут быть выражены в процентном отношении к сумме вознаграждения, а могут рассчитываться по смете или по факту — в рублях.
Расходы, если их размер известен на момент заключения договора, закладываются сразу в цену договора либо отражаются отдельно в одном из его пунктов, в смете/расчете, которые прикладываются к договору в виде его неотъемлемой части. Если же сумма расходов на момент заключения договора неизвестна, то в нем указывается, что заказчик обязуется компенсировать все расходы исполнителя, связанные с выполнением порученного задания.
***
Порядок осуществления расчетов определяется сторонами при заключении договора. При этом сам факт выплаты вознаграждения исполнителю не может зависеть от результата его деятельности. Заказчик платит за то, что исполнитель по его поручению оказал определенные услуги.
Размер вознаграждения либо сразу определяется в фиксированной сумме, либо может содержать постоянную часть и переменную (расходы, которые компенсирует заказчик), либо вообще в договоре может быть не указано о сумме оплаты, тогда расчет производится в сопоставимых ценах на такие же услуги. Оплата может быть произведена на условиях полной/частичной предоплаты либо в полном объеме по итогу оказания услуг.
Еще больше материалов по теме в рубрике: “Договор”.
Когда нужен договор возмездного оказания услуг и как правильно его составить
Такое соглашение заказчика с исполнителем полезно, когда процесс работы важен не меньше результата.
Что такое договор возмездного оказания услуг
Этот соглашение заключается между исполнителем и заказчиком. В его рамках первый обязуется за вознаграждение оказать второму некие услуги. Преимущественно речь идёт о медицинских, ветеринарных, образовательных, аудиторских, консультационных, информационных, туристических услугах и услугах связи, но в перечень могут входить и другие. Например, если вы работаете репетитором или ведёте тренинги для персонала, этот вид соглашения для вас.
По закону услугами не считаются научно‑исследовательские, опытно‑конструкторские и технологические работы, перевозка грузов и транспортная экспедиция, операции с банковскими вкладами, счетами и расчётами, хранение вещей, поручение, совершение сделок за комиссионное вознаграждение и доверительное управление имуществом.
Договор возмездного оказания услуг нужен, когда важны сами действия исполнителя, а результат при этом нельзя гарантировать, пощупать, оценить объективно и отделить его от процесса оказания услуги.
Например, заказчик обратился к педагогу, чтобы научиться петь гроулом. Они договорились о восьми занятиях, которые учитель добросовестно провёл, то есть оказал услугу. Результат обучения нельзя потрогать или отобрать у обоих участников сделки и передать третьему лицу. Если бы это было возможно, они заключили бы договор подряда.
Как заключить договор возмездного оказания услуг
Он составляется в письменной форме без обязательного заверения нотариусом, и вот что в нём должно быть.
Предмет договора
Здесь нужно сформулировать описание услуги, которую исполнитель должен оказать заказчику. Например:
Исполнитель обязуется прочитать лекции по музыковедению в рамках курса дополнительного образования общей продолжительностью 52 часа и принять у слушателей итоговый экзамен.
Лучше описывать услугу максимально конкретно, чтобы она была понятна и стороннему читателю договора. Это особенно выручит, если участники сделки поспорят и дойдут до суда. Например, «оказать заказчику консультационные услуги» выглядит не так прозрачно, как «проконсультировать заказчика по вопросам инвестиций в течение двух часов».
Сроки оказания услуг
В отличие от договора подряда, в договоре возмездного оказания услуг конкретный период разрешается не указывать. Это удобно, если непонятно, сколько времени займёт работа. Чтобы она не затягивалась на века, обычно исполнителю даётся семь дней на выполнение обязательств с момента, когда заказчик этого потребует. Период может быть продлён, если это подразумевает смысл услуги. Например, если по договору исполнитель обязуется вести занятия в течение семестра, за неделю этого не успеть.
В то же время указывать конкретные даты не запрещается.
Исполнитель обязан оказать услуги надлежащего качества в полном объёме в период с 1 сентября 2020 года по 31 декабря 2020 года. Исполнитель вправе оказать услуги досрочно, а заказчик — принять до истечения отчётного периода.
В отдельных случаях сроки считаются существенным условием договоров оказания услуг. Прежде всего это касается платных образовательных и медицинских услуг.
В договоре также можно прописать не только даты начала и окончания оказания услуг, но и обозначить промежуточные периоды, когда и что должен делать исполнитель. Так заказчику будет проще его контролировать.
Но если сроки указаны, а исполнитель их нарушит, заказчик сможет предъявить к нему претензии, связанные с неисполнением договора. Если услуги оказаны в обозначенный период, участники сделки остались довольны друг другом и готовы продолжать сотрудничество, стоит просто заключить новый договор.
Важно не путать срок оказания услуг со сроком действия договора. Второй больше, так как включает подготовку и финальные расчёты. Но его определять тоже не обязательно.
В этом случае соглашение будет действовать до исполнения сторонами своих обязательств. Это может быть завершение оказания услуг или их оплата заказчиком в полном объёме.
Геннадий Локтев
юрист Европейской Юридической Службы
Возможность привлечения третьих лиц
По умолчанию исполнитель должен оказать услуги лично. Если предполагается привлечь к работе других людей или компании, это нужно указать в договоре.
Для оказания услуг по настоящему договору исполнитель вправе привлечь третьих лиц. Исполнитель несёт перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлечёнными третьими лицами своих обязательств.
Стоимость услуг и порядок оплаты
Здесь указывается, сколько заказчик должен заплатить исполнителю и каким способом. Он может рассчитаться наличными или перечислить на счёт, за один раз или поэтапно.
Если услуг много, детали уточняются в приложении. Например, педагог читает лекции в течение семестра, а также раз в месяц ведёт мастер‑классы для своих коллег. Тогда можно предусмотреть отдельную оплату за каждый мастер‑класс и итоговую — за лекции.
Общая стоимость услуг исполнителя по настоящему договору составляет 100 тысяч рублей. Оплата производится в течение 10 дней после подписания акта о предоставленных услугах.
Порядок сдачи и приёмки оказанных услуг
Услуга считается оказанной, когда стороны подписывают соответствующий акт. Это может быть один финальный документ или несколько для каждого этапа.
Например, бизнес‑школа заказала в кейтеринговой службе кофе‑брейки. По договору их нужно проводить один раз в месяц во время тренингов. В таком случае вполне логично подписывать отдельный акт о предоставленных услугах по результатам каждого мероприятия.
Фактом, подтверждающим предоставление услуг, является подписанный сторонами акт о предоставленных услугах.
Прочие условия
В процессе сотрудничества могут возникнуть спорные моменты. Будет проще, если заранее к ним подготовиться и предусмотреть в договоре решение потенциальных проблем. Например, указать, как распределяются риски при наступлении форс‑мажора. Или прописать компенсацию на случай, когда исполнитель срывает сроки, если они в договоре всё же есть.
Шаблон договора возмездного оказания услуг →
Как расторгнуть договор возмездного оказания услуг
Прекратить действие договора может любой участник сделки. Если заказчик захочет расторгнуть соглашение, ему придётся возместить исполнителю все траты. Если договор прекращает исполнитель, он компенсирует второй стороне все убытки. Но потери придётся подтверждать документами, например чеками.
Это не всегда выгодно, так как не любые убытки можно подтвердить. Например, за пустую трату времени чеков не выдают. На этот случай условия расторжения сделки можно изменить, указав их в договоре. Например, предусмотреть фиксированные отступные для того, кто решил разорвать отношения.
Если разойтись мирно в рамках договорённостей не получается, делать это и требовать компенсацию придётся в суде.
Читайте также 📄🖊⚖️
- Как оформить договор аренды нежилого помещения правильно
- Зачем нужен договор ГПХ и как правильно его составить
- Как составить договор купли-продажи: основные правила и советы юристов
- Зачем работнику трудовой договор и что в нём должно быть
- 6 документов, которые спасут или обанкротят ваш бизнес
