Договор оказания услуг связи представляет собой соглашение по возмездному оказанию услуг. Так, в рамках настоящей сделки одна сторона предоставляет другой стороне комплекс услуг, связанных с обработкой, передачей и доставкой сообщений или электросвязью, а другая сторона оплачивает эти услуги.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк договора оказания услуг связи .docxСкачать образец договора оказания услуг связи .docx
В качестве контрагентов по настоящему соглашению выступают Абонент и Оператор.
Настоящий договор регламентируется положениями Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи». В нем дается как определение понятию «услуги связи», так и порядок заключения договора.
Договор оказания услуг связи заключается в письменной форме. В связи с этим, ниже мы подробно разберем процесс его составления, обратив внимание на важные моменты при его составлении.
Преамбула
Договор оказания услуг связи
г. Тюмень
3 ноября 2023 года
Открытое акционерное общество ОАО «ТелеМьюз», в лице генерального директора общества Аркадьева Станислава Вячеславовича, действующего на основании лицензии, являющегося оператором связи, именуемый в дальнейшем «Оператор», с одной стороны
и
Шестаков Геннадий Павлович, зарегистрированный по адресу: Тюменская область, город Тюмень, улица Сталеваров, дом 19, корпус 3, квартира 576, паспорт: серия 0000 номер 000000, выданный УМВД России по Тюменской области в городе Тюмень 00.00.2020, именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны
заключили настоящий договор о нижеследующем:
Преамбула содержит в себе основную информацию об участниках соглашения. Так в ее содержание входит:
- Во-первых, наименование разновидности заключаемой сделки (в нашем случае это — договор оказания услуг связи);
- Во-вторых, местоположение заключения договора (город);
- В-третьих, дата оформления сделки;
- В-четвертых, имена, фамилии, инициалы физического лица и представителя от компании Оператора, а также паспортные данные и адрес регистрации Абонента;
- В-пятых, роли участников соглашения.
Все эти положения в совокупности образуют содержание преамбулы.
Далее в договоре прописываются разделы, содержащие информацию об условиях оформляемой сделки. Сейчас мы разберем каждый из них:
Предмет
Любой договор содержит в себе раздел о предмете. Под предметом понимается то, на счет чего стороны договариваются. В нашем случае это – оказание услуг связи.
Данный раздел может выглядеть следующим образом:
В соответствии с настоящим соглашением Оператор оказывает услуги связи Абоненту, а Абонент обязуется их оплачивать согласно условиям заключаемого договора.
Оператор предоставляет Абоненту доступ к пользованию сетью телефонной связи и сети передачи данных. Весь спектр оказываемых услуг содержится в Приложении 1 к настоящему договору.
Базовый тарифный план может изменяться путем подключения дополнительных платных услуг. Все эти услуги Абонент может подключить через личный кабинет на сайте Оператора.
Все услуги Оператора оказываются в соответствии с положениями Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».
Цена договора напрямую зависит от тарифного плана, который использует Абонент.
Права и обязанности сторон
Данный раздел регулирует отношения между Контрагентами. В нем прописываются как права, так и обязательства сторон, которые они должны исполнять надлежащим образом.
Примерный перечень формулировок в таком разделе мы представим ниже:
Оператор вправе:
- Приостановить доступ к пользованию пакета услуг связи в случае несвоевременной оплаты этих услуг Абонентом;
- В случае нарушения Абонентом правил, установленных Оператором, а также законодательством Российской Федерации, расторгнуть договор в одностороннем порядке или приостановить доступ к пользованию услугами до разрешения спорной ситуации;
- Связываться с Абонентом путем отправки сообщений и уведомлений;
- Вносить корректировки в условия договора, связанные с порядком оплатой услуг;
- Иметь доступ к личным данным Абонента.
Оператор обязуется:
- Оказывать услуги связи в надлежащем порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим договором;
- В случае изменения условий, связанных с изменением цен на тарифные планы абонента, уведомлять его путем отправки сообщения за 7 календарных дней до внесения таких изменений;
- В случае возникновения неполадок, напрямую связанных с оказываемыми услугами, незамедлительно приступить к их устранению;
- Обеспечить неразглашение персональных данных Абонента;
- Обеспечить защиту конфиденциальной информации.
Абонент вправе:
- На условиях, предусмотренных настоящим соглашением, пользоваться предоставленным Оператором пакетом услуг связи;
- Требовать предоставления информации о возможных изменениях тарифных планов.
Абонент обязуется:
- Обеспечивать своевременность платежей за пользование пакетом услуг, предоставляемых Оператором;
- Самостоятельно отслеживать состояние баланса лицевого счета в личном кабинете на сайте оператора;
- Пользоваться предоставленным Оператором пакетом услуг в соответствии с правилами, установленными Оператором и действующим законодательством;
- Предоставить Оператору информацию, которая непосредственно связана с оказанием услуг.
Ответственность сторон
В данном разделе закрепляются положения, согласно которым контрагенты несут ответственность за неисполнение условий, закрепленных в тексте договора.
Выглядит это следующим образом:
- Оператор несет ответственность за качество предоставляемого пакета услуг связи;
- Абонент несет ответственность за предоставление ложной информации, связанной с персональными данными;
- Оператор несет ответственность, если при изменении условий тарифного плана не предупредил об это Абонента в срок, установленный настоящим договором;
- Абонент и Оператор несут ответственность в случае, если нарушили условия заключаемого договора.
Заключение
В конце договора указываются реквизиты и адреса сторон. Далее контрагентами ставятся подписи, и договор оказания услуг связи считается заключенным.
II. Порядок и условия заключения договора об оказании
услуг связи
18. Услуги связи по передаче данных оказываются на основании возмездного договора об оказании услуг связи.
19. Сторонами по договору об оказании услуг связи выступают физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.
20. В случаях, установленных оператором связи, для заключения договора об оказании услуг связи заявитель подает оператору связи заявление по форме, устанавливаемой оператором связи. Заявление может быть подано в электронном виде. Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.
Порядок регистрации заявлений о заключении договора об оказании услуг связи устанавливается оператором связи.
21. Физическое лицо при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет документ, удостоверяющий его личность, оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети “Интернет”.
Лицо, уполномоченное на заключение договора об оказании услуг связи в интересах юридического лица, предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, подтверждающий его полномочия на заключение договора об оказании услуг связи, и документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица, или его копию, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети “Интернет”.
Индивидуальный предприниматель при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или его копию, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети “Интернет”.
22. При заключении договора об оказании услуг связи, за исключением срочного договора об оказании разовых услуг связи по передаче данных в пунктах коллективного доступа, оператор связи вправе осуществлять идентификацию лица, имеющего намерение заключить договор об оказании услуг связи, одним из следующих способов:
а) использование усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме;
б) использование инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
в) использование единого портала государственных и муниципальных услуг;
г) использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.
23. Проверка достоверности сведений об абоненте осуществляется оператором связи путем установления:
фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, места жительства, реквизитов документа, удостоверяющего личность, физического лица;
фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, реквизитов документа, удостоверяющего личность, основного государственного регистрационного номера индивидуального предпринимателя;
наименования (фирменного наименования) организации, места нахождения, основного государственного регистрационного номера, идентификационного номера налогоплательщика юридического лица.
24. Оператор связи в срок, не превышающий одного месяца со дня регистрации заявления о заключении договора об оказании услуг связи, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. При наличии такой технической возможности оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг связи.
25. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с физическим лицом, является публичным договором. Договор об оказании услуг связи заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор об оказании услуг связи.
26. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора об оказании услуг связи при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить в письменной форме заявителю в срок, не превышающий 10 дней со дня окончания проверки наличия технической возможности.
В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора об оказании услуг связи заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора. Бремя доказывания отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.
27. Договор об оказании услуг связи заключается в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту, или путем осуществления конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора об оказании услуг связи.
Договор об оказании услуг связи, заключаемый путем конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем действий, направленных на установление соединения по сети передачи данных (сеанса связи). Путем осуществления конклюдентных действий заключается в том числе срочный договор об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа.
28. В случае заключения срочного договора об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования.
Идентификация пользователя осуществляется оператором связи путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим его личность, либо иным способом, обеспечивающим достоверное установление указанных сведений, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы “Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме” (далее – единая система идентификации), или достоверного установления абонентского номера, назначенного пользователю в соответствии с договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенным с оператором связи.
Идентификация оборудования осуществляется средствами связи оператора связи путем определения уникального идентификатора оборудования сетей передачи данных.
29. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор об оказании услуг связи от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентом от имени оператора связи.
По договору об оказании услуг связи, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
30. В договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие данные:
а) дата и место заключения договора об оказании услуг связи;
б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) сведения об абоненте:
фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность (сведения о наименовании документа, серии и номере, дате выдачи, наименовании органа, выдавшего документ, или коде подразделения) физического лица;
наименование (фирменное наименование), место нахождения, основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика юридического лица;
реквизиты документа, удостоверяющего личность (сведения о наименовании документа, серии и номере, дате выдачи, наименовании органа, выдавшего документ, или коде подразделения), и документ, подтверждающий факт внесения записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей индивидуального предпринимателя;
д) адрес установки оборудования (в случае установки оборудования, не подлежащего перемещению);
е) вид (тип) оборудования;
ж) технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полоса пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации);
з) способ доставки счета за оказанные услуги связи по передаче данных;
и) права, обязанности и ответственность сторон;
к) обязанность оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи по передаче данных;
л) срок действия договора об оказании услуг связи.
31. В договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие существенные условия:
а) используемые абонентские интерфейсы и протоколы передачи данных;
б) оказываемые услуги связи по передаче данных;
в) система оплаты услуг связи по передаче данных;
г) порядок, сроки и форма расчетов.
32. При заключении договора об оказании услуг связи в качестве уникального кода идентификации выделение номера из ресурса нумерации географически определяемой или географически не определяемой зоны нумерации не допускается.
33. Оператор связи не вправе навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату.
34. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг связи по передаче данных обязательным оказанием других услуг.
Кликните на текст документа
чтобы развернуть его целиком.
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ АБОНЕНТСКИХ УСЛУГ
г.
«» 2023 г.
в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Абонент», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Услугодатель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1.Услугодатель предоставляет абоненту следующий комплекс услуг: .
2.Возможность для Абонента воспользоваться услугами Услугодателя предоставляется ему в следующее время: .
3.За предоставленные по п.1 услуги Абонент выплачивает Услугодателю сумму (абонентская плата) в рублей.
4.Указанная сумма (п.3) выплачивается Абонентом .
5.Форма оплаты: .
6.Вид оплаты: .
7.Абонент вправе воспользоваться дополнительными услугами Услугодателя, не включенными в п.1, но которые Услугодатель может предоставить по расценкам, установленным Услугодателем.
8.Абонент не имеет право передачи права пользования услуг Услугодателя третьим лицам без письменного согласия на то Услугодателя.
9.Абонент удостоверяет, что он ознакомлен с правилами, регламентирующими обращение с предоставленными ему Услугодателем средствами. В случае нарушения Абонентом правил пользования средствами, предоставленными Услугодателем, приведшее к порче этих средств, Абонент обязан возместить причиненный Услугодателю ущерб.
10.В случае просрочки выплата абонентской платы (п.3) в сроки, указанные в п.4, Абонент выплачивает пени в размере % за каждый день просрочки.
11.Абонентская сумма (п.3) выплачивается Абонентом независимо от того воспользовался он услугами п.1 Услугодателя или нет.
12.Если невозможность для Абонента воспользоваться услугами Услугодателя наступила по вине Услугодателя, то Услугодатель обязан вернуть Абоненту абонентскую плату за период, в течение которого невозможно воспользоваться услугами и выплатить штраф в размере рублей.
13.Если невозможность для Услугодателя предоставить услуги Абоненту наступила по причине форс-мажорных обстоятельств, как-то: , то выплаты, предусмотренные п.12, не производятся.
14.Услугодатель может отказать в предоставлении услуг Абоненту в случае просрочки выплаты абонентской платы более чем на дней. При этом после оплаты, Услугодатель обязан восстановить предоставление услуг Абоненту.
15.1. Услугодатель может расторгнуть Договор в случае:
- систематических просрочек со стороны Абонента по выплате абонентской платы;
- нарушения Абонентом правил пользования средствами Услугодателя;
- невыполнения п.8 Договора.
15.2. Абонент может расторгнуть Договор в любое время в одностороннем внесудебном порядке.
15.3. Расторжение Договора одной из сторон не освобождает стороны от удовлетворения взаимных претензий, наступивших до момента расторжения Договора.
16.1. Срок действия Договора:
- начало действия Договора: «»2023 г.;
- окончание действия Договора: {DATE }г.
16.2. Договор считается продленным еще на , если по окончании срока его действия ни одна из сторон не заявила о прекращении Договора.
17. Все споры по Договору разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
АбонентЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:
УслугодательЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:
ПОДПИСИ СТОРОН
Абонент _________________
Услугодатель _________________