Как составить дорожную карту бизнеса

Дорожная карта проекта – Road Map

Дорожная карта – это дословный перевод англоязычного словосочетания Road Map (в другом написании – Roadmap). Она представляет собой документ, в котором содержатся ключевые этапы реализации какого-либо проекта или мероприятия. Важной составляющей дорожной карты выступает информация о сроках завершения каждой стадии и исполнителях, назначенных ответственными за успешное решение поставленной задачи.

Дорожная карта принципиально отличается от обычного маркетингового плана.

Прежде всего – стратегической направленностью документа, которая выражается в постановке и достижении долгосрочных целей.

Логичным следствием длительного срока реализации выступает возможность или даже необходимость периодического внесения корректировок в содержание документа. В этом случае происходит так называемая актуализация Roadmap, которая предусматривает информирование всех заинтересованных лиц, включая исполнителей.

Ниже приводится пример успешно реализованной на практике дорожной карты. Он представлен в укрупненном виде и показывает процессе запуска платформы Misscoin и вывода токена на биржу.

Когда нужна карта?

Грамотно составленная дорожная карта способна помочь практически в любом деле. В качестве наглядных примеров можно привести следующие разновидности Road Map с очевидной пользой:

1. Продуктовая. Обычно разрабатывается для нового продукта, например, банковской карты. В Roadmap детально прописываются основные моменты выхода на рынок – от сроков изготовления и запуска до сопровождающей рекламной кампании. Важными составляющими дорожной карты в этом случае становится разделы о техническом обеспечении, тестировании и других подобных аспектах.
2. Технологическая. Наиболее часто составляется в условиях жесткой конкурентной борьбы. Цель разработки и реализации – превзойти конкурентов, что является не самой простой задачей стратегического масштаба. Поэтому дорожная карта станет отличным инструментом для ее успешного решения.
3. Отраслевая. Один из самых сложных видов дорожных карт, представляющий собой стратегию развития целой отрасли промышленности или крупного ее сегмента. Органичной частью общего документа становится Roadmap для отдельного промышленного предприятия.
4. Корпоративная. Стандартной причиной разработки подобного документа становится стремление сформировать внутрикорпоративную культуру. Еще один возможный вариант – освоение новых рынков. В обоих случаях крайне важно четко спланировать стратегию компании, после чего выразить ее в наглядной и понятной дорожной карте.
5. Образовательная. Ее составлением занимаются в рамках кадровой работы, направленной на поиск новых квалифицированных специалистов и повышение уровня профессиональной подготовки уже имеющихся. Отдельного упоминания заслуживает персональные дорожные карты, представляющий собой стратегию построения успешной карьеры.
6. Проектная. Самый распространенный вид Roadmap. Составляется в рамках реализации отдельного долгосрочного проекта. Несколько напоминает обычный бизнес-план, но с большим акцентом на стратегическое развитие и визуальную составляющую документа.

Что показывать на дорожной карте?

Требования к содержанию дорожной карты зависят от ее разновидности и целей составления. С некоторой долей условности можно выделить несколько обязательных для освещения в документе моментов:

1. Для руководителя на первый план выходит понимание стратегии, установленные владельцем сроки решения задач и выделенные ресурсы.
2. Для партнеров и инвесторов наибольший интерес представляют характеристики и достоинства продукта, а также возможные преимущества от предлагаемого сотрудничества.
3. В отношении менеджеров по продажам наиболее актуальной является информация о выгодах для целевой аудитории и наличие обучающих материалов.
4. Разработчики и технические исполнители акцентированно изучают свои будущие функции в рамках реализации дорожной карты, сроки исполнения поставленных задач, выделенную материально-техническую базу и другие подобные моменты.
5. Для отдела кадров самой важной информацией становится предусмотренная Roadmap система мотивации, которая приведет к соответствующим премиям и бонусам для персонала.

Создание Roadmap

Эффективность практического применения дорожной карты в значительной степени зависит от того, насколько грамотно составлен документ. Рассмотрим основные аспекты, связанные с его созданием.

Что потребуется?

Первым делом следует четко определиться с основными целями разработки Road Map. Для этого необходимо произвести следующий набор действий:

1. Сформулировать главную цель стратегии развития. Желательно – как можно более конкретно, еще лучше – с указанием цифр, например, объемов продаж.
2. Определиться с потенциальным покупателем. Целевая аудитория – база для любой коммерческой деятельности, тем более – успешной.
3. Собрать исходные данные по проекту. Чем их больше, тем лучше. Намного проще отсеять ненужные или менее ценные сведения, чем пытаться разработать дорожную карту при их нехватке.
4. Обозначить промежуточные задачи и этапы работы. При необходимости они группируются или взаимно увязываются. Достижение стратегических целей требует решения сложных задач.
5. Расставить приоритеты. Ключевой этап подготовки к непосредственно разработке дорожной карты. От его успешной реализации в значительной степени зависит успех всего проекта.
6. Выбрать инструменты для визуального воплощения документа. Одним из важных требований к нему выступает наглядность, что делает визуальную составляющую очень актуальной.

Важно помнить, что дорожная карта не является догмой. Она нередко нуждается в доработке, что вполне логично, если учесть длительный срок ее реализации на практике. За это время могут поменяться как внешние, так и внутренние факторы, что неизбежно требует внесения в документ соответствующих изменений.

Инструменты для создания

В настоящее время разработка дорожной карты наиболее часто осуществляется с задействованием трех категорий вспомогательных инструментов:

1. Электронные таблицы в любом из двух самых популярных форматов – Excel или Google Docs. Простой, доступный и бесплатный инструмент, весьма многофункциональный в умелых руках.
2. Программы для разработки презентаций. И в этом случае наиболее часто используются два варианта – Power Point или Google Презентации. Такой подход позволяет получить яркую визуализацию, нередко – в ущерб содержанию.
3. Специализированные сервисы. Большая их часть является платной, хотя многие ресурсы предоставляют бесплатный пробный период использования. Освоение подобных продуктов требует больше времени, но их грамотное применение предоставляет немало плюсов, например, обширный функционал и встроенные дополнительные инструменты. В числе наиболее популярных сервисов подобного типа нужно отметить такие: Roadmunk, Taskworld, GanttPRo и Hugger.

Как работать с картой?

Как было отмечено ранее, дорожная карта проекта не является догмой или чем-то незыблемым. Напротив, намного правильнее не только контролировать ход ее реализации на практике, но и оперативно вносить изменения в случае необходимости.

Такой подход обеспечивает большую эффективность на выходе и заметно увеличивает вероятность успешного решения поставленных стратегических задач.

Ошибки новичков

Дорожные карты могут очень сильно отличаться друг от друга. Как содержанием, так и целью составления. Именно поэтому и ошибки новичков при разработке заметно разнятся. К числу наиболее частых нужно отнести такие:

• излишняя детализация, которая мешает восприятию проекта в целом, в том числе – в части визуальной составляющей;
• отсутствие регулярного контроля над ходом реализации Roadmap, а при необходимости – внесения уточняющих и корректирующих изменений;
• отсутствие командной работы над дорожной картой, так как только такой формат взаимодействия позволит наиболее полно реализовать ее очевидные достоинства на практике.

Чек-лист, чтобы ничего не забыть

Не существует универсальной инструкции, следование которой позволяет получить на выходе грамотно составленную дорожную карту проекта. Это объясняется разнообразием подобных документов сразу по трем параметрам: функционалу, содержанию и оформлению.

Поэтому намного правильнее не пытаться найти готовый чек-лист, а серьезно отнестись к планированию собственной работы, в том числе и прежде всего – в части разработки дорожной карты.

Примеры дорожных карт

Найти образцы дорожных карт по реализации проектов не составляет труда. Для этого достаточно воспользоваться любой поисковой системой в интернете. В качестве простого и наглядно примера можно привести следующий скриншот.

Изображение на нем сложно назвать полноценной дорожной картой, так как документ не является ни стратегическим, ни долгосрочным.

Но он может выступать примером части большой и грамотно составленной Roadmap, а потому заслуживает внимания.

FAQ

Что означает термин «дорожная карта проекта»?

Он обозначает документ, который содержит стратегическую цель проекта, отдельные этапы его реализации, сроки выполнения каждого и лица, ответственные за их соблюдение.

Как он возник?

Термин является дословным переводом английского слова Roadmap (или словосочетания Road Map).

Когда требуется разработка Roadmap?

Необходимость создания дорожной карты возникает при решении любых долгосрочных, то есть стратегических задач.

Какие инструменты используются для создания дорожной карты проекта?

Составить дорожную карту можно с использованием широкого спектра инструментов: от обычных электронных таблиц и программ для разработки презентация до специализированных сервисов.

В чем основное отличие Road Map от обычного маркетингового или бизнес-плана?

Первым и ключевым отличием дорожной карты становится ориентация на достижение стратегических, то есть долгосрочных целей. В то время как бизнес-план обычно решает тактические задачи.

Подведем итоги

1. Дорожная карта проекта или Roadmap – удобный инструмент стратегического планирования и достижения долгосрочных целей.
2. Разработка документа имеет смысл всегда, если речь идет о горизонте планирования от 1-2 лет и дольше.
3. Для разработки и визуализации дорожной карты используются различные инструменты, включая электронные таблицы, ПО для презентации и специализированные сервисы.
4. Грамотно составленная дорожная карта увеличивает вероятность достижения поставленных целей и, как следствие, ведет к процветанию бизнеса.

Содержание

Стратегическое развитие компании – важный показатель при формировании маркетинговой политики и при изучении других составляющих. На основании этого направления анализируют финансовые, качественные, количественные показатели проектов, коммуникацию с клиентами. В составлении визуала используют дорожные карты, по которым отслеживается развитие фирмы и отдельных продуктов. Это помогает оценить востребованность на рынке.

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта – это графическое отображение стратегии развития. В нее входят этапы, цели и сроки достижения задач. На основании дорожной карты можно понять, кто достигает целей, в чем заключаются эти цели и какой срок выполнения. Ценность дорожной карты во взаимосвязях между явлениями на любом промежутке времени. 

Отличия дорожной карты в Agile и Waterfall

Модель Waterfall подходит для изучения финансовых показателей. А Agile применяют в первую очередь для изучения клиентов и исследования метрики этого направления. Например, показатель прироста пользователей.

Карты на основании Waterfall отражают результаты, к которым компания придет через 1-2 года. Карты Agile отражают близкие результаты, используя кварталы. В моделях разные принципы взаимодействия. В модели Waterfall члены команды работают последовательно, в Agile у сотрудников универсальные роли, при которых они могут выполнять одновременно несколько действий.

Для кого составляют дорожные карты

Дорожные карты – универсальный инструмент для руководителей и разработчиков сложных проектов. Они подходят всем компаниям из-за гибкости и адаптивности к задачам. В основе дорожной карты поиск решения, для которого используются доступные технологии. Графика помогает визуализировать процесс, так как составляется в соответствии с потребностями компании.

Зачем нужна дорожная карта

Цель составления дорожной карты – демонстрация идей и прогресса компании в заданном направлении. Это помогает ориентироваться сотрудникам в целях и задачах. В дорожную карту включаются функции, требования и инициативы, которые должны выполнять руководители, менеджеры, финансисты, специалисты сотрудники службы поддержки.

Дорожные карты показывают привлекательную сторону компании для заинтересованных сторон. Например, акционеров и заказчиков. Такие документы называются внешними, так как они ориентированы на сторонних лиц. 

Классификация дорожных карт

Существует несколько разновидностей дорожных карт, кроме разделения на внешнюю и внутреннюю составляющую.

По способу реализации

По способу воплощения карты разделяют на:

• Календарные графики. Указание задач с отметкой сроков выполнения и ресурсах, которые можно задействовать.
• Экспертный анализ. Прогноз развития компании в целом и для отдельного продукта.
• Концепцию. Продумывают стратегическое развитие, и определяют сценарии работы на рынке.
• План по управлению. Визуализирует промежуточные результаты для коррекции стратегии развития.

По целям

По показателям целеполагания дорожные карты бывают:

• Продуктовые. Основаны на разработке и улучшении товара. Такие карты создают для сотрудников компании, которые исполняют поставленные задачи.
• Технологические. Цель – совершенствование материально-технического обеспечения.
• Маркетинговые. Цель – решить маркетинговые задачи.
• Для отдела кадров. Демонстрируют потребность в персонале на временной промежуток.

Roadmap в маркетинге

Дорожная карта в бизнесе исходит из трех маркетинговых стратегий:

• достижение лидерских позиций в отрасли, дифференциация и разработка УТП;
• достижение оптимального показателя издержек с выгодной ценой для клиентов;
• достижение концентрации – фокусирование на одном сегменте бизнеса.

Этапы создания дорожной карты

Дорожная карта строится за несколько шагов, проработка которых показывает цели и задачи компании. Последовательное прохождение этапов дает слаженное выполнение функций со стороны персонала и руководства. 

Определение стратегии

Масштабные стратегии основаны на главных целях. На этом этапе определяют видение продукта или пути компании. Это идеальный результат, который руководитель хочет получить. Будет ли это лидерство в определенной отрасли или в достижении финансовых показателей – зависит от представленной стратегии.

Кастомизация релизов

Здесь отображаются сроки, цели и исполнители задач. Нужно принять решение о внутренних и внешних данных, которые будут представлены в релизах продуктов. При этом даты внутренних и внешних релизов могут быть разными. 

Приоритизация фич

Клиентские запросы оценивают в соответствии со стратегией действий. Для этого существуют оценочные карты, с помощью которых расставляют приоритеты в актуальных дорожных картах.

Совместное использование дорожной карты

Создание продуктов – это совместная работа, основанная на обратной связи с заинтересованными лицами. С помощью специального ПО сохраняют промежуточный результат, выкладывают его, получают обратную связь и дорабатывают по необходимости.

Выбор каналов продвижения

Дорожная карта продукта строится на каналах продвижения, которые используют при разработке актуальной стратегии. Среди показателей необходимо учесть несколько элементов.

Источники трафика

Дорожная карта содержит сведения о каналах трафика для привлечения внимания к продукту или компании. Это платформы, на которых размещают рекламные объявления с товарами или услугами.

Для объективной оценки эффективности рекламных каналов подключите сквозную аналитику Calltouch и не тратьте время на рутинные задачи. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход.

Стратегия коммуникации

При разработке продуктов постоянно поддерживают контакт с целевой аудиторией для увеличения интереса, изучения мнений и доработок для удобного использования. Важно заранее продумать коммуникацию с аудиторией: какие аспекты будут продемонстрированы, что останется для внутренней разработки.

Для клиента важно иметь удобный способ связи с компанией, если он захочет оставить заявку или задать вопрос о продукте. Не всем нравится звонить, намного комфортнее заказать обратный звонок в удобное время. Решите этот вопрос с помощью всего одной кнопки на сайте — виджета обратного звонка Calltouch. Адаптируйте дизайн виджета под свой стиль и настраивайте сбор заявок даже в нерабочее время.

Контент-план

На основании этого показателя разрабатывают публикации для общения с аудиторией. Контент-план помогает в маркетинговых и организационных задачах.

Команда

Подбор команды зависит от стратегии построения дорожной карты. Важно определить, будет ли команда с четкими ролями и границами или она строится по адаптивному сценарию, в котором задачи могут решать разные сотрудники.

Анализ

Анализ проводят в соответствии с показателями. Например, анализ лидов покажет процент конверсий, количество заявок. После внедрения нового инструмента следует провести анализ, чтобы понять его пользу для компании.

Советы по реализации простой дорожной карты внутри проекта

Перед составлением дорожной карты, нужно продумать:

• цели компании в ближайшей и долгосрочной перспективе;
• стратегию реализации задач;
• описание этапов в хронологии;
• способы отслеживания и управления работой сотрудников.

При создании карты внутри проекта прописывают альтернативные варианты достижения цели на случай, если не удастся первоначальный вариант.

Пример дорожной карты

Российская компания «Автодор» составила свою дорожную карту с проектом развития скоростных автодорог в стране. Срок выполнения проекта — 2035 год. На карте отметили участки для реконструкции, экономические показатели. По этому плану сотрудники разных отделов реализуют задачи, что приводит к достижению результата. 

Программы для создания дорожной карты

Есть несколько вариантов быстрого построения дорожной карты. Это можно делать в разных форматах, с помощью обычных сервисов и специализированных.

Электронные таблицы

Простой способов для создания дорожной карты – таблицы Excel. В них можно компактно уместить все идеи, инициативы, сроки. Здесь нельзя визуализировать процесс, и такие таблицы сложно согласовать с другими членами команды.

Презентации

Презентации добавляют визуал в дорожную карту. Недостаток – они статичны, в них нельзя вносить изменения в реальном времени. Дорожная карта должна синхронизироваться и обновляться у каждого сотрудника одновременно.

Специальные сервисы

Сервисы позволяют быстро и наглядно создать дорожную карту по внутренним шаблонам. Это экономит время и дает возможность расписать все планы и задачи для сотрудников. У большинства есть бесплатная версия, поэтому вы можете выбрать оптимальный вариант для оформления подписки.

ProductPlan

Пользователи могут использовать различные шаблоны, загружать файлы из Excel, экспортировать готовые таблицы в любые форматы. У программы отсутствует русский интерфейс, а стоимость подписки высокая (39$) по сравнению с другими вариантами.

Roadmap Planner

Продвинутый сервис с возможностями для визуализации. Например, заданные шаблоны, возможность коллективной работы. Присутствует двухнедельный пробный период. Сервис не поддерживает экспорт файлов.

Roadmunk

Предоставляет большое количество шаблонов и стратегических решений, поэтому быстро оформляются нужные схемы. Можно вручную добавлять элементы, есть совместный доступ к картам для сотрудников и экспорт файлов. Нет русскоязычного интерфейса.

Aha!

Это система для визуальных стратегий для конкретного продукта. Она позволяет управлять запросами, ставить дедлайны, обозначать функции, составлять планы по загруженности. Особенность сервиса в том, то он больше подходит для ведения проектов, чем для управления продуктами.

Venngage

Это конструктор, в котором можно быстро составить дорожную карту из шаблонов. Доступны дополнительные варианты в виде бизнес-планов, буклетов. Есть поддержка русского языка, но большие ограничения для пользователей в бесплатном режиме.

Заключение

Дорожные карты – полезный инструмент для того, чтобы отслеживать динамику развития компании, обозначать цели и промежуточные итоги. Они отличаются уровнем детализации, задачами и моделями. При этом дорожные карты адаптивны и гибки, что позволяет перестраивать их в зависимости от ситуации. Поэтому их роль положительно оценивают и сотрудники, и руководители компаний.

Залог успешного бизнеса – планирование. Многие предприниматели умеют правильно ставить цели по SMART-технике, но забывают о планировании процесса достижения целей. Им важно научиться составлять дорожную карту, ведь именно карта позволит визуализировать направления работы.

Что такое дорожная карта

Дорожная карта (ДК) или roadmap является инструментом планирования, который помогает синхронизировать действия отдельных членов команды, чтобы в итоге коллектив пришел к нужному результату. Есть много разновидностей ДК, который отличаются по направлению деятельности. Например, можно составить варианты для бизнес-проекта или для внутренней оптимизации отдела в компании. Есть несколько видов, они отличаются по целям, которые в них отражены:

• продуктовая. В ней отображается процесс улучшения продукта или создания его с нуля. Следовательно, документ нацелен либо на производителей товара и услуги, либо на других сотрудников компании, которые связаны с продукцией. Например, на маркетологов, ведь если они понимают, как меняется продукт и почему он становится лучше, они могут правильно отразить это в рекламе. Продуктовая ДК может использоваться во внешней среде. Например, для оповещения аудитории бизнес-сообщества о грядущих изменениях в ассортименте;
• IT. В основе лежит процесс усовершенствования технической базы. Документ составляется для штатных или сторонних разработчиков. Указывается текущее положение дел, необходимый результат и конкретные действия, которые должен предпринять специалист;
• маркетинговая. Составляется для маркетологов и иногда для отдела продаж. Ведь оба подразделения участвуют в формировании имиджа компании и взаимодействуют с клиентами;
• кадровая. С помощью этой дорожной карты отдел кадров формирует команду и набирает нужное количество работников;
• клиентская. Она используется для того, чтобы познакомить потенциальных клиентов с компанией. Такая ДК больше всего напоминает коммерческое предложение. В документе тоже содержатся выгоды, преимущества от сотрудничества с брендом, перечень доступных товаров и услуг. Однако, в отличие от коммерческого предложения, карта составляется не индивидуально для каждого клиента, а для всей целевой аудитории;
• по продажам. Тут указываются все действия, которые приводят к росту продаж до необходимого уровня;
• для бизнеса. Эта разновидность ДК является наиболее глобальной. Она задействует все отделы компании и чаще всего отражает долгосрочные планы.

Вторая классификация карт основана на аудитории, для которой они составляются. Вот какие разновидности есть:

• для разработчиков. В ДК прописываются релизы, спринты, майлстоуны;
• для менеджеров по продажам. Расписывается пошаговое поведение продавца для успешной сделки. В центре внимания находится клиентоориентированность;
• для партнеров и клиентов. Это внешние дорожные карты, которые необходимы для привлечения клиентов и партнеров. В них расписываются преимущества продукта или бренда.

Еще один вид дорожных карт – стратегические. Эти документы всегда составляются после формулирования цели и описывают шаги для ее достижения. В одной ДК могут быть визуализированы несколько направлений работы. Благодаря этому создатель карты может оценить, какой путь приведет к цели быстрее и с меньшими потерями. 

Любая классификация карт является условной, так как зачастую в одном документе отражаются действия нескольких отделов или специалистов. Однако важно не путать ДК с системой управления проектами, списками или чек-листами. 

Использование дорожной карты в бизнесе 

В коммерческой сфере ДК используется как средство передачи информации о росте компании. Планы фирмы визуализируются, и тот, кто читает карту, может наглядно увидеть, как компания планирует масштабирование, наращивает продажи. Кроме того будут видны риски, узкие места, а также те этапы, где требуется дополнительные ресурсы. 

Бизнес получает много выгод и преимуществ, когда руководитель внедряет в работу дорожные карты:

• шаги и время, необходимые для достижения нужного результата, показаны наглядно. Благодаря этому все участники проекта могут планировать свои действия и обеспечить компанию нужными ресурсами тогда, когда они потребуются;
• стратегия, технологии, ресурсы и информация о рынке связываются в единую систему;
• становятся очевидны возможные подводные камни, и компания может к ним подготовиться. Значит, получится избежать проблем вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на их решение;
• в карте упоминаются только важные моменты, поэтому команда может сконцентрировать усилия именно на них и оптимизировать ресурсы таким образом, чтобы на реализацию плана хватило ресурсов;
• в документе используется информация из разных источников и отделов. Благодаря одному документу самую важную информацию получат все задействованные лица в достижении цели – исполнители, клиенты, партнеры, инвесторы или поставщики;
• во время разработки ДК происходит мозговой штурм, и у разработчика появляются новые идеи.

Составление Roadmap

В отличие от других документов по привлечению партнеров, дорожную карту предприниматель может разработать сам, без помощи веб-дизайнеров, аналитиков или консультантов. Работа состоит из нескольких этапов.

Разработка стратегии

На начальном этапе необходимо выявить ключевые цели компании. Они составляются по технике SMART и делятся на более мелкие задачи в рамках декомпозиции. На основе получившегося дерева целей осуществляется стратегическое планирование. Вот что необходимо сделать в рамках стратегического планирования:

• выделить основные функции, которые будут затронуты в дорожной карте;
• определить приоритеты, чтобы охватить только важное;
• обозначить рамки проекта (как по смыслу проекта, так и по срокам);
• привлечь к планированию тех, кто будет заниматься исполнением плана. Это обеспечит обратную связь от команды.

Дорожная карта составляется не единожды на весь период проекта. В нее можно вносить изменения. Например, какие-то задачи могут потерять актуальность в связи с изменениями на рынке, в коллективе, в процессе работы. Также ДК не нуждается в составлении дополнительных документов.

Методы создания

Второй этап – выбор подходящего формата. К оформлению ДК есть требования. Она должна быть визуально привлекательной, понятной для тех, кто будет ее изучать. Чтобы карта получилась доступной для команды, составитель может использовать несколько методов. 

Наиболее простой способ составления – электронные таблицы, например, Excel или Google Таблицы. Для установки этих сервисов не требуется специального ПО. Однако у метода есть недостаток: формат таблиц иногда кажется сложным для восприятия и больше подходит для занесения технической информации: сроков, ключевых метрик для контроля за реализацией проекта. Кроме того, таблица больше подходит для внутреннего использования. Донести выгоду сотрудничества до партнеров, инвесторов – сложно, ведь дорожная карта не будет визуально привлекательной и наглядной.

Второй метод создания – составление презентации. Как и в случае с таблицами, для работы с презентациями не требуется специального ПО, допускается использовать базовые программы типа Power Point. Создатель ДК может размещать объекты (таблицы, фотографии, диаграммы) на слайдах вручную или использовать надстройку Office Timeline Pro. Однако когда пользователь захочет внести изменения, ему придется делать это вручную.

Наиболее эффективный метод работы с картами заключается в использовании программ, предназначенных специально для roadmap. В этих сервисах пользователь получает такие опции:

• качественная визуализация;
• интеграция с другими сервисами;
• демонстрация готовой карты другим пользователям без передачи файлов, просто через Интернет;
• привязка процессов ДК к плану.

Roadmap Planner

Если дорожная карта будет оформлена в виде диаграммы Ганта, то для создания рекомендуется использовать программу Roadmap Planner. Работа над документом происходит на сайте, причем от пользователя требуется оплатить подписку. Но если требуется составить только одну ДК, можно использовать бесплатный период.

Roadmunk

Еще один сервис для создания карт, имеет более длительный пробный период. Пользоваться бесплатными функциями можно 14 дней. В числе опций есть ручное добавление новых элементов, подключение дополнительных пользователей к работе над документом, а также экспорт файлов в другие форматы и скачивание проекта на компьютер.

Aha! 

Этот сервис является более дорогим: в месяц придется платить за подписку от 60 долларов. Однако если команда создателей карты небольшая, то ей доступна упрощенная версия сайта. Количество опций будет ниже, но для создания базового документа их хватит. Примечательно, что здесь есть готовые шаблоны, чтобы документ выглядел визуально привлекательно. 

Venngage

Сервис Venngage является универсальным онлайн-конструктором, на котором даже неопытный пользователь сможет создать дорожную карту. Можно выбрать понравившийся шаблон, с помощью бесплатных опций наполнить его необходимой информацией, а затем разработать дополнительные маркетинговые материалы: презентации, буклеты, бизнес-планы. Готовые проекты можно интегрировать в соцсети или открыть доступ к ним через ссылку. Однако все пользователи, которые будут переходить по ссылке, должны делать это через компьютер: мобильная версия сервиса пока не запущена.

Дорожные карты оценивают по достоинству все больше бизнесменов. ДК используются для управления бизнес-процессами. Благодаря инструменту получается направить действия команды в нужное русло, мотивировать работников, дробить задачи на подзадачи. В результате roadmap косвенно влияют на ключевые метрики, по которым определяется эффективность бизнеса – прибыль, продажи, объем активов или положение компании на рынке.

Как создать идеальную дорожную карту продукта и что для этого нужно?

Дорожная карта или roadmap в руках умелого менеджера продукта – настоящее стратегическое оружие. Как большинство стратегов умеют грамотно обращаться со своими рабочими инструментами, так и менеджер продукта должен уметь тактически применить дорожную карту и использовать доступные сервиса для этой цели.

Если раньше для этих целей обходились простыми функциями Excel или Powerpoint, то современные менеджеры продуктов могут получать реальную пользу и удовольствие от работы с качественными инструментами для создания дорожной карты.

Зачем нужна дорожная карта?

Цель дорожной карты, как основного документа менеджера продукта, – донести главные идеи и прогресс в задачах до членов команды и внешних заинтересованных сторон (акционеров, заказчиков, партнеров).

Продуктовая дорожная карта состоит из инициативы глобального уровня и всех ее запланированных шагов. В нее не должна входить каждая функция продукта и подробные списки багов. Этот стратегический документ предназначен для отдельного планирования.
Обязательно следует актуализировать roadmap продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Включенные функции, инициативы и требования должны создаваться и инициироваться многими сторонами: руководством, клиентами, sales-менеджерами, партнерами, службой поддержки, разработчиками, финансистами и, конечно, продуктовиками.

Дорожные карты не ограничиваются продуктами: их цели аналогичны для разных видов (например, маркетинговые и IT-роадмапы).

Любая дорожная карта, ориентированная на свою аудиторию, имеет свои особенности.

• Дорожные карты для разработчиков обычно фокусируются на функциях, спринтах, релизах и майлстоунах. Они довольно короткие и, как правило, более масштабные.
• Дорожные карты для продавцов сфокусированы на сочетании функций и преимуществ для клиентов.
• Внешние дорожные карты (для клиентов или партнеров) ориентированы на основных преимуществах продукта для них. Как любой внешний документ, этот вид дорожной карты продукта должен быть привлекательным, визуально понятным и доступным.

Также дорожные карты отличаются в разных командах. К примеру, роадмап в Agile-команде будет отличаться от типовой дорожной карты в Waterfall.

Отличия дорожные карты в Agile и Waterfall

• Команды Waterfall обычно бизнес-ориентированы, основаны на финансовых метриках. В Agile цели ориентированы на клиента (например, рост пользователей и удовлетворенность клиентов).
• Дорожные карты в Waterfall отражают завершения в срок год или два года, а дорожная карта Agile обычно отражает квартальные завершенности. Планирование в компаниях Waterfall и Agile также отличается в зависимости от сроков.
• Различия также связаны с принципом взаимодействия. Взаимодействия в командах Waterfall последовательны, а члены Agile-команд работают в соответствии с кросс-функциональностью и одновременностью действий.
• Наконец, дорожные карты Waterfall имеют ограниченную гибкость, а дорожные карты Agile гораздо более гибки, как и сама методология.

Не существует идеального подхода, как визуально создавать дорожную карту; вы можете использовать разные шаблоны для отображения основных данных:

• Стратегические инициативы глобального уровня
• Релизы по периодам (кварталам)
• Детализированные функции
• Информация о баг фиксинге

Как создать идеальную дорожную карту?

Электронные таблицы

Один из простейших способов создать дорожную карту — использовать электронные таблицы. Например, с помощью Excel можно скомпилировать продуктовые идеи, инициативы, выставить сроки и дедлайны. Их достаточно просто обновлять.

Однако дорожные карты в таблицах имеют значительные недостатки. Таблицы не обладают достаточной визуализацией и их недостаточно для представления стратегического плана. Кроме того, тот же Excel — это статичный документ, который после шаринга сложно контролировать и синхронизировать версии со всеми участниками команды.

Презентации

Гораздо проще представить визуально дорожную карту в ПО, предназначенном для создания презентаций. Здесь у менеджера продукта больше возможностей и свободы действий.
Но и в этом случае, презентация — это статичный документ, требующий ручных обновлений, как и электронная таблица, что может создать путаницу с контролем версий. В идеале дорожная карта должна синхронно обновляться у всех членов команды. Именно поэтому сегодня все популярнее становится сервис для управления продуктами с функционалом для создания дорожных карт.

Почему специальные сервисы лучше простых способов создания дорожной карты?

У менеджеров продуктов сегодня есть возможность визуализировать дорожные карты с помощью лучших управленческих инструментов, которые помогают:

• Представить визуально дорожную карту продукта
• Связать глобальную стратегию с процессами дорожной карты
• Определить и оценить идеи
• Сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами (включая клиентов и нетехнических коллег)
• Интегрироваться со сторонними системами

Какой сервис выбрать? Вот ТОП-7 платформ для менеджеров продуктов, которые заботятся о качественной визуализации дорожной карты:

Roadmunk

Hygger

Taskworld

Proofhub

GanttPRO

Wizeline

Roadmap planner

Если сервис для управления продуктом определен, можно приступать к созданию дорожной карты. С чего начать? Как создать понятную всем дорожную карту?

Основные этапы создания дорожной карты

Вероятно, нет необходимости напоминать лишний раз о ключевых бизнес-целях, которые напрямую связаны с созданием дорожных карт. Четко понимая их, а также ваши инициативы, в которые вы собираетесь инвестировать, вы можете определить, какие функции добавить в свою дорожную карту (подумав о том, что будет иметь наибольшее влияние на ваш бизнес). Вот 4-шаговая стратегия, которая будет полезна всем:

1. Определение стратегии

Обычно глобальные стратегии основаны на ключевых целях. Это общее видение целей определяет ваш прогноз для всего продукта. Сильное видение продукта поддерживается деталями, связанными с вашими клиентами и их потребностями.
Оно отражает суть того, что вы хотите получить. Убедитесь, что ваша команда понимает все на этом этапе, чтобы развить свой будущий шедевр.

2. Кастомизация релизов

Здесь вы выбираете функции, которые нужно выделить, и решаете, должны ли внутренние или внешние данные представляться в каждом релизе или нет. Даты внешних и внутренних релизов могут быть разными.

3. Приоритизация фич

Помните, что запросы клиентов всегда должны оцениваться в соответствии с вашей стратегией.
Существуют различные метрики, которые помогают оценить вашу стратегию. Нетрудно создать свою собственную оценочную карту по вашему виду продукта, поскольку каждый продукт является чем-то уникальным. Имея свою оценочную карту, вы сможете объективно расставить приоритеты в своих дорожных картах. Не забывайте об общих правилах по установлению приоритетов и известных методологиях приоритизации.

4. Совместное использование дорожной карты

Создание отличных продуктов невозможно без коммуникации, обратной связи и прозрачности взаимоотношений. Без них не обойтись и в вашей стратегии.

Когда вы получаете желаемый результат, вы можете сохранить его и поделиться с заинтересованными сторонами. С помощью программного обеспечения для управления продуктами, вы можете легко делиться своими роадмапами, постоянно обновляя их.

В качестве заключение

Похоже, дорожные карты становятся обязательным и эффективным инструментом для управленческих целей. Они помогают управлять графиком команды, обсуждениями, разбивать задачи на подзадачи, своевременно завершать работу, измерять производительность и достигать успешных результатов.

Хорошо разработанное программное обеспечение с опцией roadmap является мощным стратегическим инструментом в управлении продуктами.

А каков ваш опыт использования дорожных карт? Делитесь своими идеями и историями успеха.