Как составить дорожную карту внедрения

Дорожная карта проекта – Road Map

Дорожная карта – это дословный перевод англоязычного словосочетания Road Map (в другом написании – Roadmap). Она представляет собой документ, в котором содержатся ключевые этапы реализации какого-либо проекта или мероприятия. Важной составляющей дорожной карты выступает информация о сроках завершения каждой стадии и исполнителях, назначенных ответственными за успешное решение поставленной задачи.

Дорожная карта принципиально отличается от обычного маркетингового плана.

Прежде всего – стратегической направленностью документа, которая выражается в постановке и достижении долгосрочных целей.

Логичным следствием длительного срока реализации выступает возможность или даже необходимость периодического внесения корректировок в содержание документа. В этом случае происходит так называемая актуализация Roadmap, которая предусматривает информирование всех заинтересованных лиц, включая исполнителей.

Ниже приводится пример успешно реализованной на практике дорожной карты. Он представлен в укрупненном виде и показывает процессе запуска платформы Misscoin и вывода токена на биржу.

Когда нужна карта?

Грамотно составленная дорожная карта способна помочь практически в любом деле. В качестве наглядных примеров можно привести следующие разновидности Road Map с очевидной пользой:

1. Продуктовая. Обычно разрабатывается для нового продукта, например, банковской карты. В Roadmap детально прописываются основные моменты выхода на рынок – от сроков изготовления и запуска до сопровождающей рекламной кампании. Важными составляющими дорожной карты в этом случае становится разделы о техническом обеспечении, тестировании и других подобных аспектах.
2. Технологическая. Наиболее часто составляется в условиях жесткой конкурентной борьбы. Цель разработки и реализации – превзойти конкурентов, что является не самой простой задачей стратегического масштаба. Поэтому дорожная карта станет отличным инструментом для ее успешного решения.
3. Отраслевая. Один из самых сложных видов дорожных карт, представляющий собой стратегию развития целой отрасли промышленности или крупного ее сегмента. Органичной частью общего документа становится Roadmap для отдельного промышленного предприятия.
4. Корпоративная. Стандартной причиной разработки подобного документа становится стремление сформировать внутрикорпоративную культуру. Еще один возможный вариант – освоение новых рынков. В обоих случаях крайне важно четко спланировать стратегию компании, после чего выразить ее в наглядной и понятной дорожной карте.
5. Образовательная. Ее составлением занимаются в рамках кадровой работы, направленной на поиск новых квалифицированных специалистов и повышение уровня профессиональной подготовки уже имеющихся. Отдельного упоминания заслуживает персональные дорожные карты, представляющий собой стратегию построения успешной карьеры.
6. Проектная. Самый распространенный вид Roadmap. Составляется в рамках реализации отдельного долгосрочного проекта. Несколько напоминает обычный бизнес-план, но с большим акцентом на стратегическое развитие и визуальную составляющую документа.

Что показывать на дорожной карте?

Требования к содержанию дорожной карты зависят от ее разновидности и целей составления. С некоторой долей условности можно выделить несколько обязательных для освещения в документе моментов:

1. Для руководителя на первый план выходит понимание стратегии, установленные владельцем сроки решения задач и выделенные ресурсы.
2. Для партнеров и инвесторов наибольший интерес представляют характеристики и достоинства продукта, а также возможные преимущества от предлагаемого сотрудничества.
3. В отношении менеджеров по продажам наиболее актуальной является информация о выгодах для целевой аудитории и наличие обучающих материалов.
4. Разработчики и технические исполнители акцентированно изучают свои будущие функции в рамках реализации дорожной карты, сроки исполнения поставленных задач, выделенную материально-техническую базу и другие подобные моменты.
5. Для отдела кадров самой важной информацией становится предусмотренная Roadmap система мотивации, которая приведет к соответствующим премиям и бонусам для персонала.

Создание Roadmap

Эффективность практического применения дорожной карты в значительной степени зависит от того, насколько грамотно составлен документ. Рассмотрим основные аспекты, связанные с его созданием.

Что потребуется?

Первым делом следует четко определиться с основными целями разработки Road Map. Для этого необходимо произвести следующий набор действий:

1. Сформулировать главную цель стратегии развития. Желательно – как можно более конкретно, еще лучше – с указанием цифр, например, объемов продаж.
2. Определиться с потенциальным покупателем. Целевая аудитория – база для любой коммерческой деятельности, тем более – успешной.
3. Собрать исходные данные по проекту. Чем их больше, тем лучше. Намного проще отсеять ненужные или менее ценные сведения, чем пытаться разработать дорожную карту при их нехватке.
4. Обозначить промежуточные задачи и этапы работы. При необходимости они группируются или взаимно увязываются. Достижение стратегических целей требует решения сложных задач.
5. Расставить приоритеты. Ключевой этап подготовки к непосредственно разработке дорожной карты. От его успешной реализации в значительной степени зависит успех всего проекта.
6. Выбрать инструменты для визуального воплощения документа. Одним из важных требований к нему выступает наглядность, что делает визуальную составляющую очень актуальной.

Важно помнить, что дорожная карта не является догмой. Она нередко нуждается в доработке, что вполне логично, если учесть длительный срок ее реализации на практике. За это время могут поменяться как внешние, так и внутренние факторы, что неизбежно требует внесения в документ соответствующих изменений.

Инструменты для создания

В настоящее время разработка дорожной карты наиболее часто осуществляется с задействованием трех категорий вспомогательных инструментов:

1. Электронные таблицы в любом из двух самых популярных форматов – Excel или Google Docs. Простой, доступный и бесплатный инструмент, весьма многофункциональный в умелых руках.
2. Программы для разработки презентаций. И в этом случае наиболее часто используются два варианта – Power Point или Google Презентации. Такой подход позволяет получить яркую визуализацию, нередко – в ущерб содержанию.
3. Специализированные сервисы. Большая их часть является платной, хотя многие ресурсы предоставляют бесплатный пробный период использования. Освоение подобных продуктов требует больше времени, но их грамотное применение предоставляет немало плюсов, например, обширный функционал и встроенные дополнительные инструменты. В числе наиболее популярных сервисов подобного типа нужно отметить такие: Roadmunk, Taskworld, GanttPRo и Hugger.

Как работать с картой?

Как было отмечено ранее, дорожная карта проекта не является догмой или чем-то незыблемым. Напротив, намного правильнее не только контролировать ход ее реализации на практике, но и оперативно вносить изменения в случае необходимости.

Такой подход обеспечивает большую эффективность на выходе и заметно увеличивает вероятность успешного решения поставленных стратегических задач.

Ошибки новичков

Дорожные карты могут очень сильно отличаться друг от друга. Как содержанием, так и целью составления. Именно поэтому и ошибки новичков при разработке заметно разнятся. К числу наиболее частых нужно отнести такие:

• излишняя детализация, которая мешает восприятию проекта в целом, в том числе – в части визуальной составляющей;
• отсутствие регулярного контроля над ходом реализации Roadmap, а при необходимости – внесения уточняющих и корректирующих изменений;
• отсутствие командной работы над дорожной картой, так как только такой формат взаимодействия позволит наиболее полно реализовать ее очевидные достоинства на практике.

Чек-лист, чтобы ничего не забыть

Не существует универсальной инструкции, следование которой позволяет получить на выходе грамотно составленную дорожную карту проекта. Это объясняется разнообразием подобных документов сразу по трем параметрам: функционалу, содержанию и оформлению.

Поэтому намного правильнее не пытаться найти готовый чек-лист, а серьезно отнестись к планированию собственной работы, в том числе и прежде всего – в части разработки дорожной карты.

Примеры дорожных карт

Найти образцы дорожных карт по реализации проектов не составляет труда. Для этого достаточно воспользоваться любой поисковой системой в интернете. В качестве простого и наглядно примера можно привести следующий скриншот.

Изображение на нем сложно назвать полноценной дорожной картой, так как документ не является ни стратегическим, ни долгосрочным.

Но он может выступать примером части большой и грамотно составленной Roadmap, а потому заслуживает внимания.

FAQ

Что означает термин «дорожная карта проекта»?

Он обозначает документ, который содержит стратегическую цель проекта, отдельные этапы его реализации, сроки выполнения каждого и лица, ответственные за их соблюдение.

Как он возник?

Термин является дословным переводом английского слова Roadmap (или словосочетания Road Map).

Когда требуется разработка Roadmap?

Необходимость создания дорожной карты возникает при решении любых долгосрочных, то есть стратегических задач.

Какие инструменты используются для создания дорожной карты проекта?

Составить дорожную карту можно с использованием широкого спектра инструментов: от обычных электронных таблиц и программ для разработки презентация до специализированных сервисов.

В чем основное отличие Road Map от обычного маркетингового или бизнес-плана?

Первым и ключевым отличием дорожной карты становится ориентация на достижение стратегических, то есть долгосрочных целей. В то время как бизнес-план обычно решает тактические задачи.

Подведем итоги

1. Дорожная карта проекта или Roadmap – удобный инструмент стратегического планирования и достижения долгосрочных целей.
2. Разработка документа имеет смысл всегда, если речь идет о горизонте планирования от 1-2 лет и дольше.
3. Для разработки и визуализации дорожной карты используются различные инструменты, включая электронные таблицы, ПО для презентации и специализированные сервисы.
4. Грамотно составленная дорожная карта увеличивает вероятность достижения поставленных целей и, как следствие, ведет к процветанию бизнеса.

Содержание

Стратегическое развитие компании – важный показатель при формировании маркетинговой политики и при изучении других составляющих. На основании этого направления анализируют финансовые, качественные, количественные показатели проектов, коммуникацию с клиентами. В составлении визуала используют дорожные карты, по которым отслеживается развитие фирмы и отдельных продуктов. Это помогает оценить востребованность на рынке.

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта – это графическое отображение стратегии развития. В нее входят этапы, цели и сроки достижения задач. На основании дорожной карты можно понять, кто достигает целей, в чем заключаются эти цели и какой срок выполнения. Ценность дорожной карты во взаимосвязях между явлениями на любом промежутке времени. 

Отличия дорожной карты в Agile и Waterfall

Модель Waterfall подходит для изучения финансовых показателей. А Agile применяют в первую очередь для изучения клиентов и исследования метрики этого направления. Например, показатель прироста пользователей.

Карты на основании Waterfall отражают результаты, к которым компания придет через 1-2 года. Карты Agile отражают близкие результаты, используя кварталы. В моделях разные принципы взаимодействия. В модели Waterfall члены команды работают последовательно, в Agile у сотрудников универсальные роли, при которых они могут выполнять одновременно несколько действий.

Для кого составляют дорожные карты

Дорожные карты – универсальный инструмент для руководителей и разработчиков сложных проектов. Они подходят всем компаниям из-за гибкости и адаптивности к задачам. В основе дорожной карты поиск решения, для которого используются доступные технологии. Графика помогает визуализировать процесс, так как составляется в соответствии с потребностями компании.

Зачем нужна дорожная карта

Цель составления дорожной карты – демонстрация идей и прогресса компании в заданном направлении. Это помогает ориентироваться сотрудникам в целях и задачах. В дорожную карту включаются функции, требования и инициативы, которые должны выполнять руководители, менеджеры, финансисты, специалисты сотрудники службы поддержки.

Дорожные карты показывают привлекательную сторону компании для заинтересованных сторон. Например, акционеров и заказчиков. Такие документы называются внешними, так как они ориентированы на сторонних лиц. 

Классификация дорожных карт

Существует несколько разновидностей дорожных карт, кроме разделения на внешнюю и внутреннюю составляющую.

По способу реализации

По способу воплощения карты разделяют на:

• Календарные графики. Указание задач с отметкой сроков выполнения и ресурсах, которые можно задействовать.
• Экспертный анализ. Прогноз развития компании в целом и для отдельного продукта.
• Концепцию. Продумывают стратегическое развитие, и определяют сценарии работы на рынке.
• План по управлению. Визуализирует промежуточные результаты для коррекции стратегии развития.

По целям

По показателям целеполагания дорожные карты бывают:

• Продуктовые. Основаны на разработке и улучшении товара. Такие карты создают для сотрудников компании, которые исполняют поставленные задачи.
• Технологические. Цель – совершенствование материально-технического обеспечения.
• Маркетинговые. Цель – решить маркетинговые задачи.
• Для отдела кадров. Демонстрируют потребность в персонале на временной промежуток.

Roadmap в маркетинге

Дорожная карта в бизнесе исходит из трех маркетинговых стратегий:

• достижение лидерских позиций в отрасли, дифференциация и разработка УТП;
• достижение оптимального показателя издержек с выгодной ценой для клиентов;
• достижение концентрации – фокусирование на одном сегменте бизнеса.

Этапы создания дорожной карты

Дорожная карта строится за несколько шагов, проработка которых показывает цели и задачи компании. Последовательное прохождение этапов дает слаженное выполнение функций со стороны персонала и руководства. 

Определение стратегии

Масштабные стратегии основаны на главных целях. На этом этапе определяют видение продукта или пути компании. Это идеальный результат, который руководитель хочет получить. Будет ли это лидерство в определенной отрасли или в достижении финансовых показателей – зависит от представленной стратегии.

Кастомизация релизов

Здесь отображаются сроки, цели и исполнители задач. Нужно принять решение о внутренних и внешних данных, которые будут представлены в релизах продуктов. При этом даты внутренних и внешних релизов могут быть разными. 

Приоритизация фич

Клиентские запросы оценивают в соответствии со стратегией действий. Для этого существуют оценочные карты, с помощью которых расставляют приоритеты в актуальных дорожных картах.

Совместное использование дорожной карты

Создание продуктов – это совместная работа, основанная на обратной связи с заинтересованными лицами. С помощью специального ПО сохраняют промежуточный результат, выкладывают его, получают обратную связь и дорабатывают по необходимости.

Выбор каналов продвижения

Дорожная карта продукта строится на каналах продвижения, которые используют при разработке актуальной стратегии. Среди показателей необходимо учесть несколько элементов.

Источники трафика

Дорожная карта содержит сведения о каналах трафика для привлечения внимания к продукту или компании. Это платформы, на которых размещают рекламные объявления с товарами или услугами.

Для объективной оценки эффективности рекламных каналов подключите сквозную аналитику Calltouch и не тратьте время на рутинные задачи. Вы узнаете, что приносит вам целевой трафик и доход.

Стратегия коммуникации

При разработке продуктов постоянно поддерживают контакт с целевой аудиторией для увеличения интереса, изучения мнений и доработок для удобного использования. Важно заранее продумать коммуникацию с аудиторией: какие аспекты будут продемонстрированы, что останется для внутренней разработки.

Для клиента важно иметь удобный способ связи с компанией, если он захочет оставить заявку или задать вопрос о продукте. Не всем нравится звонить, намного комфортнее заказать обратный звонок в удобное время. Решите этот вопрос с помощью всего одной кнопки на сайте — виджета обратного звонка Calltouch. Адаптируйте дизайн виджета под свой стиль и настраивайте сбор заявок даже в нерабочее время.

Контент-план

На основании этого показателя разрабатывают публикации для общения с аудиторией. Контент-план помогает в маркетинговых и организационных задачах.

Команда

Подбор команды зависит от стратегии построения дорожной карты. Важно определить, будет ли команда с четкими ролями и границами или она строится по адаптивному сценарию, в котором задачи могут решать разные сотрудники.

Анализ

Анализ проводят в соответствии с показателями. Например, анализ лидов покажет процент конверсий, количество заявок. После внедрения нового инструмента следует провести анализ, чтобы понять его пользу для компании.

Советы по реализации простой дорожной карты внутри проекта

Перед составлением дорожной карты, нужно продумать:

• цели компании в ближайшей и долгосрочной перспективе;
• стратегию реализации задач;
• описание этапов в хронологии;
• способы отслеживания и управления работой сотрудников.

При создании карты внутри проекта прописывают альтернативные варианты достижения цели на случай, если не удастся первоначальный вариант.

Пример дорожной карты

Российская компания «Автодор» составила свою дорожную карту с проектом развития скоростных автодорог в стране. Срок выполнения проекта — 2035 год. На карте отметили участки для реконструкции, экономические показатели. По этому плану сотрудники разных отделов реализуют задачи, что приводит к достижению результата. 

Программы для создания дорожной карты

Есть несколько вариантов быстрого построения дорожной карты. Это можно делать в разных форматах, с помощью обычных сервисов и специализированных.

Электронные таблицы

Простой способов для создания дорожной карты – таблицы Excel. В них можно компактно уместить все идеи, инициативы, сроки. Здесь нельзя визуализировать процесс, и такие таблицы сложно согласовать с другими членами команды.

Презентации

Презентации добавляют визуал в дорожную карту. Недостаток – они статичны, в них нельзя вносить изменения в реальном времени. Дорожная карта должна синхронизироваться и обновляться у каждого сотрудника одновременно.

Специальные сервисы

Сервисы позволяют быстро и наглядно создать дорожную карту по внутренним шаблонам. Это экономит время и дает возможность расписать все планы и задачи для сотрудников. У большинства есть бесплатная версия, поэтому вы можете выбрать оптимальный вариант для оформления подписки.

ProductPlan

Пользователи могут использовать различные шаблоны, загружать файлы из Excel, экспортировать готовые таблицы в любые форматы. У программы отсутствует русский интерфейс, а стоимость подписки высокая (39$) по сравнению с другими вариантами.

Roadmap Planner

Продвинутый сервис с возможностями для визуализации. Например, заданные шаблоны, возможность коллективной работы. Присутствует двухнедельный пробный период. Сервис не поддерживает экспорт файлов.

Roadmunk

Предоставляет большое количество шаблонов и стратегических решений, поэтому быстро оформляются нужные схемы. Можно вручную добавлять элементы, есть совместный доступ к картам для сотрудников и экспорт файлов. Нет русскоязычного интерфейса.

Aha!

Это система для визуальных стратегий для конкретного продукта. Она позволяет управлять запросами, ставить дедлайны, обозначать функции, составлять планы по загруженности. Особенность сервиса в том, то он больше подходит для ведения проектов, чем для управления продуктами.

Venngage

Это конструктор, в котором можно быстро составить дорожную карту из шаблонов. Доступны дополнительные варианты в виде бизнес-планов, буклетов. Есть поддержка русского языка, но большие ограничения для пользователей в бесплатном режиме.

Заключение

Дорожные карты – полезный инструмент для того, чтобы отслеживать динамику развития компании, обозначать цели и промежуточные итоги. Они отличаются уровнем детализации, задачами и моделями. При этом дорожные карты адаптивны и гибки, что позволяет перестраивать их в зависимости от ситуации. Поэтому их роль положительно оценивают и сотрудники, и руководители компаний.

Как иронично не звучало бы, но дорожная карта проекта — это как карта дороги, где прописано куда вы идёте, с кем и как быстро придёте к нужной точке. Такой вариант планирования и управления помогает внедрять новые инструменты, проводить мероприятия, создавать продукты и грамотно распределять командное время. Что такое дорожная карта, зачем она и как её составить — рассказываем в статье.

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта — это инструмент для управления проектом, позволяющий любому понять стратегию и исход. Такую карту создают, чтобы каждому было понятно от какой точки, к какой реализуемой цели двигается компания. Также в карте прописывают участников и этапы работы. 

Roadmap создают в самом начале работы для дальнейшего управления. Она похожа на взгляд издалека, будто вы смотрите на картину в Эрмитаже — видите сцену целиком. Лишь подойдя ближе, можете рассмотреть мелкие детали, а при пристальном разглядывании — даже мазки. Вся картина — как ваша дорожная карта, а мазки — конкретные действия. Создавая дорожную карту, важно сделать её простой, чтобы любой из команды разбирался в чёрно-белой репродукции на листе бумаги. Дорожная карта будет руководством к управлению, а не статичной картиной.

Написав карту, вы получаете порядок действий по продвижению до итогового результата или устойчивого состояния в срок.

Например, вы создаёте приложение. Результат — выпущенное приложение на рынке и первые пользователи. Или же внедряете новую программу по отчётности в компании. Результат — постоянная отчётность по новому процессу от всех членов команды.

Дорожную карту удобно показывать инвесторам или заказчикам, предъявлять её на презентации, чтобы все понимали:

• как пройдёт процесс,

• кто будет выполнять основные задачи,

• к чему это всё приведёт за какой срок.

Для внутренних отделов и исполнителей roadmap служит ключом к управлению:

• кто за что отвечает,

• какие у каждого шага деделайны,

• как друг с другом взаимодействовать, чтобы все слаженно работали. 

В roadmap участники процесса находятся в курсе обновлений и видят, как команда выполняет задачи. При нарушении сроков пересматривается стратегия и принцип, а не сбивается весь план.

Например, количество заданий в маркетинговом отделе превышает ожидаемые. Тогда берут несколько людей на аутсорс или просят помощи коллег. В финале цель выполняется в срок, команда следует чёткому плану. 

Отличия дорожной карты от плана

Дорожная карта, как упоминали — взгляд на целую картину. План — это уже поэтапное прописывание всех действий. 

В карте пишут идеи и результаты во временных рамках, чтобы легче было управлять работой и каждый член команды понимал что происходит в любой момент времени — даже если это новый специалист. То есть roadmap отвечает на вопросы: кто, что, когда? Также она может включать возможные риски, график выполнения, результаты, отклонения и сроки. 

План отвечает на вопрос: как? То есть план — это подробный пошаговый порядок действий для того, чтобы понимать какими шагами, точнее, делами двигаться от точки А до точки Б. Ещё план декомпозируют, то есть разбивают на задачи, подзадачи, просчитывают время и необходимые ресурсы на выполнение.

То есть именно roadmap отвечает за весь процесс, а план — это подробно разбитый на задания отдельно взятый кусочек дорожной карты для каждого отдела. Оба инструмента служат для управления проектом, процессом реализации и командой.

Преимущества дорожной карты

Дорожные карты помогают не просто увидеть все этапы, но еще и мобилизовать силы для достижения итогов. Преимущества создания карт, кажутся очевидными, но разберём на примере создания мобильной игры. 

• Постановка целей.

Карту создают на самом первом этапе и прописывают цели. Сначала понимают, куда идут, а потом уже, как к этому прийти. То есть постановка целей — основная часть, чтобы не свернуть в какой-то момент, не бросить проект недоделанным. Создание карты полезно для понимания перспектив и дальнейшей жизни проекта, установки сроков, управления рисками и издержками.

Например, чтобы понять, какую игру мы создаём — мы пишем для чего она нужна. Игру создают для реализации идеи, завоевания рынка, прибыли. При создании есть ещё альтруистические цели: показать свой вымышленный мир и персонажей, дать людям возможность наслаждаться процессом во время игры. Написав все цели, строят управление процессом выпуска игры и формируют из этого дорожную карту.

• Объединение участников команды. 

Пользоваться roadmap удобно всем участникам процесса. Они просматривают цели, к которым идут, также проверяют дедлайны, чтобы не сорвать сроки. Все участники строят личные планы, относительно карты, чтобы не сбивать другие отделы, так как видят весь процесс управления. Также все понимают, за что несут ответственность. Менеджер, управляющий проектом, перенаправляет определённые задачи относительно того, как справляется команда, в какие сроки.

Например, если вы создаёте мобильную игру, то запустить рекламу или превью этой игры можно ещё до выхода, чтобы подогреть интерес. Значит, отдел маркетинга получит от дизайнеров референсы, как будет выглядеть игра. Дизайнеры, в свою очередь, начнут взаимодействовать с разработчиками, чтобы создавать дизайн игры относительно движка.

• Взаимодействие с внешней стороной.

Люди, заинтересованные в проекте: инвесторы, заказчики, клиенты — могут видеть процесс и сроки на дорожной карте. Менеджеры могут объяснить на каком этапе происходят изменения, внести дополнительные коррективы. Между участниками команды и заказчиками нет разногласий по поводу выполнения, потому что все видят карту в общих чертах и не лезут друг к другу в работу. 

Например, инвестор вашей игры хочет видеть не просто сроки, а на каком этапе процесса сейчас команда и в каком состоянии продукт. Команда может показать ход выполнения, описать причины увеличения бюджета, объяснив на каком этапе требуется больше вложений и какой результат это принесёт.

• Расстановка приоритетов.

Когда начинаете создавать карту — вы понимаете кто как будет работать. Roadmap показывает приоритетность и на какие задачи нужно больше времени. В карте прописано кому нужно будет больше времени на исполнение, а для кого лучше оставить дополнительное время на внесение коррективов. Карту создают так, чтобы все в срок пришли к общим целям.

Например, при разработке дорожной карты игры основное внимание решили уделить дизайну персонажей, проработке их истории с деталями. Приоритет с большим объёмом задач поставили именно дизайнерам. Значит, им нужно больше времени и дополнительные участники команды.

Для чего используют дорожные карты

• Создание продукта. Такая дорожная карта прописывает все цели создания нового продукта, задействует команду, которая будет работать, также сроки, стратегии развития продукта или целой линейки. По такой карте понятно что придумывают, как это реализовывают, когда выпускают на рынок даже до полного сбыта.
• Создание проекта. Карта включает все этапы от замысла и управления проектом, до создания и реализации, включая сроки. Это вариант применяют в большинстве областей. Дорожную карту по реализации проекта строят от создания идеи руководителем, до задач отдельными исполнителями. 
• Внедрение идеи или программы. Это дорожная карта, которая описывает порядок действий до конечного устойчивого результата. Например, переход компании с одного программного обеспечения на другое, без потери данных. В карту входит постановка цели, также пошаговая реализация, сроки, риски, метрики. Такие карты помогают управлять процессом, следить, исправлять ошибки.
• Развитие отрасли. Этот вид карты помогает в управлении разных отраслей или крупных секторов промышленности. Например, развитие опредлённого сегмента рынка. Это будет масштабная дорожная карта, созданная на региональном уровне или на уровне страны. В неё войдут обязательно цели, сроки, риски, описание реализации развития. 
• Образование сотрудников. Такую дорожную карту создают внутри компании для сотрудников и их развития. Например, нужно врачам частной клиники пройти повышение квалификации. Для этого главврач создаёт карту, в которой все отделения поэтапно будут проходить курсы по повышению квалификации. В такую карту входят цели, реализация и ожидаемые итоги и сроки.
• Развитие компании. Подобную roadmap создают для управления развитием компании, масштабирования бизнеса, достижения долгосрочных целей. В идеале такая карта находится у всех на виду, мотивирует сотрудников трудиться на развитие компании. В карту обязательно вносят цели, ожидаемые итоги и примерные сроки, даже если все понимают, что процесс расширения может быть бесконечным. 

Кто использует дорожные карты

Roadmap используют внутри компании, и в масштабах региона или страны.

Дорожная карта нужна:

• Руководителям. Карту создают для управления компанией или работой, чтобы понимать стратегию, сроки выполнения, иметь возможность мобилизовать ресурсы. Руководители могут вовремя понять отклонения от целей, направить работу на достижение совместного результата.
• Партнёрам. Дорожную карту делают, чтобы показать преимущества, выгоды от сотрудничества или инвестирования в него. В процессе показывают сроки, ход выполнения работ, управление задачами, риски или отклонения.
• Менеджерам. Roadmap пишут для управления проектом, постановки целей, декомпозицию целей, построения чёткого плана, понимания хода выполнения. С дорожной картой менеджер сверяется, относительно её меняет стратегию или ход осуществления задач, чтобы не отойти от основного плана выполнения и не выйти из сроков.
• Исполнителям. Карту делают для всех, кто будет работать над проектом и кому важно видеть цели и сроки исполнения. С такой картой все члены команды могут сотрудничать друг с другом, замечать кто на каком этапе работает. Каждый исполнитель не только отвечает за свою роль, также открыто взаимодействует с командой.

Как создать дорожную карту

Дорожную карту ввели в практику управления совсем недавно. Ею ещё не пользуется большинство компаний, несмотря на то, что карту легко создать. Рассмотрим этапы создания roadmap.

Roadmap группируют на два типа: каскадный — Waterfall, и гибкий — Agile. Они меняют вид от компании к компании в зависимости от внутреннего управления, исполнения и инноваций среди составляющих менеджеров. 

В каскадном типе идут задачи последовательно, они распределены по времени и не повторяются. Одну задачу завершают, переходят к следующей без возврата к предыдущей. Для управления строят последовательную и прозрачную структуру, поэтому легко вести отчётность, фиксировать каждый этап, отслеживать статус задачи. При форс-мажоре на одном этапе страдают последующие, поэтому вид меняется в зависимости от запроса проекта. В некоторых вариациях карт задачи начинаются одновременно.

Гибкий вид дорожной карты состоит из циклов. Весь проект делится на короткие циклы, которые выполняют поставленную цель и так цикл за циклом. В каждый последующий цикл можно вносить правки. Работа по такому виду требует внимательности от всех участников процесса. Иногда создатели встраивают дополнительный цикл, если необходимо решить задачу, возникшую неожиданно. 

Что должно входить в roadmap:

• Понимание аудитории. Подумайте для кого создаётся карта. Она для инвесторов, руководителей или команды?
• Проект. Пропишите какой проект создаёте. Это будет новая технология, внедрение или продукт?
• Цели проекта. Решите для чего вы это делаете? Какие цели? Пропишите каждую цель, к которой хотите прийти при выполнении. 
• Стратегия проекта. Напишите краткий план, по которому вы придёте из начальной точки в конечную. 
• Описание результатов. Укажите каким будет результат. Например, итогом станет устойчивое состояние масштабированного бизнеса или запуск стартапа до первых лидов.
• Варианты отклонений и риски. На этапе разработки дорожной карты просмотрите возможные риски. Подумайте об отклонениях заранее, а не во время работы над проектом. Карта поможет прописать теоретические варианты исправлений или смягчений.
• Временные рамки. Поставьте дедлайны, как способ мотивации. Вы прописываете не просто рамки выполнения целого проекта, а каждого этапа и работы всех отделов.Таким образом каждый отдел строит свои внутренние сроки и план работы. 
• Метрики успеха и маркеры достижений. Подумайте, как вы будете измерять свой успех. Постройте в проекте единую систему изменения статусов — маркеры достижений. Также выпишите метрики, по которым поймёте насколько близко достижение цели. 

Прописав всё это, вы будете иметь готовую карту для управления проектом, компанией или инновациями. Основной канвой станет стратегия проекта, на которой будут выстроены дедлайны и маркеры достижений. Благодаря стратегии, исполнители понимают какие планы ставить и задачи решать, а менеджеры управляют процессом. Теперь переходите к созданию карты. 

Инструменты для создания дорожных карт 

Roadmap можно создать в гугл-документе или обычном Excel, прописав этапы в виде стратегии, выставив дедлайны, обозначив цели, необходимые метрики в управлении. Но карту нужно будет показать всей команде, инвесторам, а в рабочем процессе управлять ходом действий. Поэтому для создания дорожной карты проекта, есть сервисы. Разберем как пример самые популярные — Miro, Asana, Ganttpro, Hygger.

Miro

Miro — это универсальный сервис, в котором есть канбан-доски, интеллект-карты, roadmap. Вы можете перенести всю работу, выполнять её через Миро, также планировать, общаться, делать разные командные задачки внутри системы. Сервис интуитивно понятный особенно если вы работали с планированием проектов.

Плюсы:

• Удобный, понятный интерфейс, достаточное количество инструментов. 
• Подсказки, которые всплывают по мере использования приложения. 
• Подключение к командной работе. Можно сразу видеть, кто чем занимается. 
• Можно использовать не только для дорожной карты. 
• Мобильное приложение.

Минусы: 

• Сервис на английском языке, не всем это удобно. 
• В базовом тарифе доступно пять карт.

Asana

Сервис на русском языке, который помогает создавать проекты, планировать и работать с roadmap. Вы можете подключить всю команду, строить доски, планировать проекты, общаться, совместно работать. 

Плюсы:

• Понятный интерфейс, объяснения на русском языке.
• Интеграция больше, чем с 200 сервисами. 
• Наличие инструментария, кроме дорожных карт.
• Отслеживание работы online. 
• Мобильное приложение. 

Минусы:

• Ограничение в работе бесплатной версии до 15 человек.

Ganttpro

Сервис созданный и основанный на диаграмме Ганта. Это такая диаграмма, столбцами, придуманная для иллюстрации плана или графика работ по любому проекту. Сервис не включает в себя так много возможностей, как два предыдущих, но полностью подходит для командной работы и roadmap. 

Плюсы:

• Возможность следить за процессом и исполнением.
• Командная работа.
• Экспорт карты в разные форматы.
• Откат по действиям. 
• Доступен русский язык. 
• Включена стоимость проектов.

Минусы: 

• Нет дополнительных функций: досок с заданиями или планирования проектов. 
• Нет мобильного приложения.

Hygger

Сервис на котором вы можете создать roadmap для работы с проектами, разбитыми на циклы. На платформе вы ставите цели, сразу создаёте дорожную карту. Участники ставят приоритет в важности и срочности, отслеживают в канбан досках процесс, работают совместно. 

Плюсы:

• Коллективная работа над задачами.
• Интеграция с внешними сервисами.
• Веб-версия и мобильное приложение.
• Создание чек-листов для команды. 
• Персонализирование задач или система отметок, упоминаний, также уведомлений.

Минусы: 

• Только английский язык.
• Нет учёта затрат.
• Отсутствуют шаблоны, создавать всё нужно с нуля.

Любой сервис подходит для командной работы, дорожной карты или для создания проектов. Когда выбираете, ориентируйтесь на необходимые функции. Для одних команд хватит только карты, для других необходимо пользоваться дополнительными сервисами.

Заключение

Roadmap — это схематично расписанная стратегия ведения проекта. Она представляет собой путь от точки А до точки Б и включает исполнителей всех задач. Точка А — это то, где мы находимся сейчас, а точка Б — итоговый результат. С дорожной картой вы управляете процессами от отделов до целой компании. В отличие от плана — в дорожной карте нет множества мелких расписанных задач, только масштабные планы и их исполнители.

Преимущества дорожных карт в том, чтобы выяснить, к каким целям стремится компания, для чего выполняет проект. Также карта помогает создать понимание между всеми членами команды, помочь показать им необходимость взаимодействия друг с другом. Такая карта помогает в управлении проектами, так как процесс одинаково понятен всем — даже инвесторам.

Дорожная карта – термин, который означает наглядный пошаговый план достижения конечных целей компании.

Как правило, в ней указываются участники команды, внешние или внутренние клиенты, для которых карта создается, цели проекта и различные визуальные части – схемы, графики, таблицы и другие элементы.

Карта может быть простой в исполнении, например, в виде таблицы. Пример ниже – типичная дорожная карта, реализована под выпуск продукта.

А еще при создании карты можно дать волю фантазии и получить нечто вроде примера ниже. Это необычная дорожная карта перехода к цифровой экономике. Хотя и выглядит, как схема Московского метро :).

Кстати, дочитайте статью до конца, специально для читателей блога я приготовила шаблон простой дорожной карты. Скачивайте и пользуйтесь, как говорится. Но об этом позже. Сначала база знаний.

Когда нужна карта

Обычно, эксперты, делающие такие карты, говорят “Она нужна всем”. Их понять можно, они болеют свои делом. НО я скажу иначе и приведу примеры, по реализации каких целей и задач дорожная карта должна внедряться в 9 из 10 случаев:

Продуктовые (новый продукт). Например, при выпуске новой кредитной карты в банке. В дорожной карте продукта будут описаны такие необходимые детали, как сроки запуска, обучение консультантов преимуществам продукта, рекламные кампании и акции, техническое обеспечение, тестирование и т.д.

Технологические. Используют для сравнений, когда нужно обойти конкурентов или показать разницу. Например, если Вы хотите закупить новые кофе-машины в кофейню, выбирайте поставщика, у которого в карте описаны действия при рисках, поэтапные сервисные проверки кофе-машин и все сроки.

Отраслевые. Это сложные схемы-стратегии развития больших секторов промышленности. Может использоваться для оценки влияния рынка. Например, если Вам нужно разработать стратегию предприятия, исходя из условий рынка.

Корпоративные. Используют, если нужна стратегия развития корпоративной культуры или когда в компании произошла реорганизация. Например, Вы продаете кроссовки в Азии. Новое руководство решает завоевать рынок Европы. В карте указывается, какой объем продаж, доход, охват есть сейчас, какие варианты и сколько времени и трудозатрат будет нужно и т.д.

Образовательные. Такие карты идеальны для составления сотрудниками отдела кадров системы мотивации или постановки индивидуальных планов развития и совершенствования личных качеств. Например, карта может пригодиться сотруднику, получившему глобальную задачу от руководителя.

Карта проекта. Может использоваться практически в любой области. Цель может быть как и личная (например, пробежать марафон – почему бы и нет?), так и от руководителя (который настаивает на том, что организация обязана обойти конкурента по объему продаж в этом месяце).

Про то, что карта должна быть визуально понятной, распинаться не буду. Вы это и так знаете. Но вот в ее наполнении, помимо общих элементов вроде контрольных дат и ответственных, есть и специфические.

Что показывать

Все зависит от аудитории, которой Вы ее покажете, поэтому привожу таблицу для сравнения (боссу ведь не интересно знать про мотивацию отдела кадров?).

Кому показывать	Что показывать
Руководителям	– Свое видение стратегии; – Сроки достижения результата; – Количество необходимых ресурсов.
Инвесторам, партнёрам	– Преимущества проекта/продукта/услуги; – Основные выгоды от сотрудничества.
Менеджерам по продажам	– Обучающий материал; – Выгоды для целевой аудитории.
Тех. исполнителям, разработчикам	– Основные релизы и материалы, сроки их реализации; – Функции, которые они будут реализовывать; – Материально-техническую базу.
Отделу кадров	– Сроки, от которых зависят все мотивационные программы и денежные выплаты премий и бонусов.

Кстати, если Вам нужна информация по клиентам, её проще “доставать” и применять, если налажена система работы с клиентами – есть crm (например, Salesap или Мегаплан).

Где создавать

Оформление карты зависит от проекта, задач и целей. Согласитесь, при запуске продукта красивая картинка будет привлекательней для инвесторов, чем скучная таблица в Эксель. Впрочем, решать Вам, я только расскажу про самые популярные способы создания дорожных карт проекта.

1. Microsoft Excel или Google Таблицы

2. Презентации

Подойдет любая программа для создания презентаций, например, Power Point или Google Презентации. Здесь визуализация целиком зависит от навыков автора.

Плюсы: простое использование всеми участниками
процесса, творческая работа.
Минусы: нет автоматического обновления и синхронизации между участниками.

3. Сервисы

Очевидно, что для работы понадобится, собственно, сервис и желание его освоить. А вообще, именно такой вид карт можно и нужно демонстрировать для удачной презентации своей стратегии.

Плюсы: возможности для создания интересной визуализации, экономия временных и человеко- ресурсов, синхронное обновление у участников (важное отличие от других способов!).
Минусы: денежные затраты на платные сервисы, время и мозговые ресурсы для изучения программы и всех ее преимуществ.

Спешу Вас обрадовать, ниже я составила список наиболее популярных и рекомендованных сервисов для создания дорожных карт. Какой выбрать, решать Вам.

Сервис	Стоимость	Пробный период
GanttPRo	От $7,99/мес	Есть
Roadmunk	От $19/мес	Есть
Hugger	От $7/мес	Есть
Taskworld	$10,99/мес	Есть

Как создать дорожную карту

Чтобы сделать дорожную карту, весь процесс по ее разработке важно разделить на несколько этапов и пошагово все распланировать. И, как обещала, привожу шаблон карты. Вы можете скачать и использовать мой и следовать инструкции ниже, либо придумать свой вариант карты проекта.

[embeddoc url=u0022/netcat_files/stock_files/2020/02/Книга1.xlsxu0022 download=u0022allu0022 viewer=u0022microsoftu0022 text=u0022Скачатьu0022]

Шаг 1. Цели и задачи

Здесь Вы можете исходить из видов дорожных карт и определить соответствующие цели. А от их постановки уже будете “танцевать”. То есть определите основные задачи и подзадачи на разных этапах реализации плана.

 

Шаг 2. Ответственные и сроки

Теперь выберите коллег/участников для взаимодействия, обсудите все этапы, расставьте приоритеты. Не забудьте согласовать нюансы, проговорить зоны ответственности, выявить белые пятна.

Установите контрольные даты и конкретные сроки исполнения. Они должны быть, непременно, с запасом, чтобы избежать срывов дедлайнов. Это идеальный вариант, так Вы ничего не упустите и не потеряете время.

Шаг 3. Выбор инструментов

Обсудите все с участниками процесса и определитесь с инструментами для исполнения Ваших задач. Сформулированный и согласованный список инструментов будет отвечать на следующие вопросы:

1. За счет каких подходов будут достигнуты цели?
2. Что сделать, чтобы выполнить подзадачу в срок?
3. Что изменить/автоматизировать для ускорения процесса?
4. Сколько трудозатрат и человеческих ресурсов нужно?

… и так до бесконечности, в зависимости от того, что Вы выявили на аудите. Таким образом, получится заполненная карта, с учетом всех нюансов. Останется только отмечать ход выполнения.

Коротко о главном

Дорожная карта проекта позволяет сэкономить время на исполнение действий и обдумывание следующих шагов. Вы можете использовать ее при запуске продукта или когда нужно донести до каждого сотрудника, что в этом месяце кровь из носу нужно обскакать конкурента.

Подводя итоги, хочу отметить сильные и слабые стороны такого метода как Roadmap или Дорожная карта:

• Применение. Карту можно использовать практически в любом процессе (но не во всех);
• Картина в целом. При взгляде на карту становится понятно все, что необходимо сделать;
• Распределение задач. Карта дает понимание, на каком этапе, кем и какие подзадачи будут решаться параллельно основной;
• Без упущений. При подготовке карты сразу видны белые пятна и риски процесса.

• Согласование. Необходимо по каждому процессу среди большого количества участников из разных сфер управления;
• Выбор. Если способ создания выбран неверно, Вы можете не добиться визуально понятного плана;
• Ответственность. Участники проекта должны двигаться строго по карте, иначе срывы сроков Вам гарантированы.

И, наконец, приятный бонус: несколько советов по составлению карты, чтобы не переделывать ее сотню раз впустую.

1. Репетируйте. Перед созданием нарисуйте шаблон дорожной карты на стене кабинета, используя стикеры и маркеры;
2. Упрощайте. Не усложняйте и не загромождайте карту, детализация не нужна;
3. Контролируйте. Не ставьте сроком последний день сдачи проекта, назначьте дедлайн заранее;
4. Страхуйтесь. Сотрудники уходят в отпуска и болеют, поэтому сразу продумайте запасных ответственных;
5. Обновляйте. Раз в 3 мес (если карта, например, на год) посмотрите на карту свежим взглядом и адаптируйте.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter