Как составить экспертное мнение

Экспертная оценка — важная часть текста, которая может использоваться в качестве эффективного инструмента, повышающего уровень заинтересованности потенциальных клиентов и увеличивающего количество продаж. Грамотно составить его может эксперт, который точно знает, что такое метод оценки и умеет им пользоваться. Он должен хорошо разбираться в определенной области товаров или услуг и делиться своим опытом с читателями.

Экспертную оценку нельзя назвать главным инструментом, повышающим уровень продаж, но она делает контент интересным и внушает доверие пользователям. В итоге читатели начинают глубже изучать тему, интересоваться мыслями специалистов, следовать их руководствам.

Кто может быть экспертом

Профессионалов, досконально разбирающихся в конкретном вопросе, для написания одной статьи должно быть, как минимум трое. Стоит помнить, что нужно постоянно привлекать к написанию текстов новых специалистов, знания которых помогут читателям и повысят их заинтересованность.

Они должны владеть двумя типа знаний:

• теоретическими;
• практическими.

Знание теории позволяет им точно преподносить информацию, а наличие в опыте практики автоматически повышает доверие читателей. Только понимание того, что мнение лидера — это эффективный инструмент помощи бизнесу, позволит повысить посещаемость сайта, и ненавязчиво разрекламировать услуги.

В базу узких специалистов входят сотрудники компании и партнеры, работающие в схожей предпринимательской области. Ее нужно регулярно расширять, привлекая новых людей. Благодаря этому одни эксперты смогут специализироваться на консультации пользователей онлайн-ресурса, другие — отвечать на комментарии, третьи — уделять внимание раскрутке бренда и отвечать за присутствие информации о нем в СМИ и социальных сетях.

Также оценки могут выражаться в формате:

• видеороликов и обращений;
• интервью;
• опросов.

Особенной популярностью пользуются комментарии и ответы на вопросы, записанные в формате видео. Они не нагружают пользователей сети и имеют сходства с развлекательным контентом, отличием которого является компетентность и информативность.

Практически все отрасли бизнеса требуют компетентной экспертной оценки, которая независима от внешних обстоятельств. Главное грамотно выбрать их формат — это могут быть емкие, но и информативные комментарии, бесплатные статьи, предлагаемые для публикации в СМИ. Во втором случае пользователи сети, увлекающиеся чтением новостей и заметившие в тексте размышления и рекомендации профессионала, интересуются сайтом, который он упоминает в своих заключениях. Это означает, что доводы, публикуемые в СМИ, являются полезным пиаром продвигаемого ресурса.

Составление экспертного контента

Материал должен быть емким и четким, содержать строгий алгоритм, следуя которому можно добиться поставленной цели. Он должен отвечать на любые вопросы пользователей, а потому создать его может только компетентный специалист.

Одно из главных правил публикации профессионального заключения — написание от имени конкретного человека. В таком случае оно станет более интересным для пользователей сети, вызовет больший уровень доверия, чем публикация комментария или обращения от лица организации.

Желательно, чтобы специалистом в узкой области был сотрудник компании. Это автоматически повысит ее статус и привлечет новых клиентов. Размещать идеи и размышления рекомендуется в рамках социальных сетей — ВКонтакте, Twitter, Facebook, Instagram. Они не должны быть «сухими», а потому желательно вставить в них сопроводительную картинку, фотографию, график, схему или таблицу.

Мастер тату делится результатом своей работы

Эффективной оценка эксперта воспринимается, если с ней можно ознакомиться в рамках прямого эфира, включающего диалог с пользователями, обучающего вебинара или тренинга. Однако формат должен выбираться индивидуально, в зависимости от подаваемой информации и особенностей аудитории.

Содержание профессиональной оценки

Каждый эксперт должен рассказывать только о том, на чем он конкретно специализируется. Основные идеи экспертного мнения заключаются в легком преподнесении информации и предоставлении ответов на интересующие вопросы.

Их можно разделить на ниши:

• специалист в области строительства может рассказать, в скольких проектах он брал участие и какого результата добился;
• визажист — как сделать профессиональный макияж, не выходя из дома и используя подручные средства;
• писатель — как написать интересную, увлекательную книгу, интересующую читателей;
• предприниматель — как вывести бизнес на новый уровень и привлечь влиятельных инвесторов.

Описываться проверенный экспертный метод может даже в Stories в социальной сети, но важно следить за внешним видом специалиста, который должен внушать доверие и вызывать уважение. Публиковать нужно в то время суток, когда наблюдается самая большая активность на сайте.

Публикация от лица строительного гипермаркета несет полезную информацию для читателей. К тому же, в ней есть ссылка на товары и информация об акции.

Грамотно составив экспертные доводы и преподнеся их читателям, можно раскрутить бренд компании, не вкладывая в это деньги. Узнаваемая марка принесет владельцу большую прибыль.

Преимущества экспертного контента

Повышение узнаваемости — прямой путь к успеху компании и инструмент для увеличения ее дохода. К примеру, турецкий повар Нусрет Гекче, за свою привычку солить мясо через локоть, стал всемирно узнаваемым, а ресторан, в котором он работает — популярным. Многие люди стараются попасть в него, чтобы своими глазами оценить мастерство повара.

Следующее преимущество — повышение лояльности потребителей к компании. Если сотрудники не только рекламируют бренд и услуги, но и делятся с потенциальными покупателями полезной информацией, они автоматически повышают уровень доверия.

Удачное и грамотное экспертное мнение — это то, которым делятся пользователи социальных сетей между собой. Несложно заметить, что многие потребители косвенно рекламируют товары или услуги своим знакомым, если уверены в их качестве и доверяют бренду. Благодаря этому растет заинтересованная услугами компании аудитория, что положительно влияет на уровень конкурентоспособности и уровень дохода.

Как найти специалиста

Специалист — человек, разбирающийся в продукции и тот, который может дать окружающим советы, основываясь на личный опыт. К примеру, если магазин по продаже спортивного инвентаря попросил выразить мысли о мяче известного футболиста, то это станет 100-процентным попаданием в цель.

Все потому, что потенциальные покупатели, знающие об успехах спортсмена, доверятся ему, и уровень продаж в магазине автоматически увеличится.

Существует несколько способов получить экспертные методы оценки для рекламы бизнеса и увеличения продаж. Связаться с потенциальными экспертами можно посредством телефона, социальных сетей или общих знакомых.

Главное — эксперт должен разбираться в товаре или услуге, пользоваться авторитетом среди окружающих. Что касается вознаграждения, то отблагодарить специалиста можно, как в финансовой форме или, предложив бесплатно воспользоваться услугами, стать владельцем товара. Круг экспертов нужно регулярно расширять, прислушиваться к их рекомендациям и уважительно относиться. В таком случае возможно плодотворное сотрудничество, которое принесет плоды каждой заинтересованной стороне.

***

Читайте оригинал статьи у нас в блоге, ставьте лайки и подписывайтесь на канал! Дальше — ещё полезнее и интереснее. 😉

Принято считать, что все статьи пишутся примерно по одному алгоритму. Дескать, есть правила написания статей, их достаточно придерживаться, тогда все будет чудненько. 

Так ли это? Да, отчасти так. Для начинающих копирайтеров этих правил достаточно, чтобы написать уже что-то более-менее стоящее. А вот отчасти – нет. 

Почему – нет? Потому что понятие “экспертная статья” значительно шире правил обычных статей. Это как, не знаю, предложить профессиональному спортсмену-лыжнику, например, кататься на обычных лыжах из магазина. 

Штука в том, что профи на таких не катаются, это ширпотреб. Для профи изготавливают особые, совершенно другие лыжи. Те, которые, возможно, и похожи на обычные, но значительно круче по массе показателей. Легче. Тоньше. Другие материалы, крепления и так далее. 

То же самое и со статьями. Сильный профи затачивает экспертную статью не под стандартные рамки, а под очень тонкие профессиональные настройки. Совсем другие стандарты качества. И если вы хотите подпадать под эти стандарты, обычных правил написания статей вам не хватит. 

А посему … . 

Как писать экспертные статьи: список тонких настроек 

Предлагаю вам правила написания экспертных статей “Панда-копирайтинг”, которые я создал для наших ведущих авторов. Поясню еще раз: это не очередной список “20 правил” и т.п.  для всех. Это особенности создания экспертных статей именно для профи. 

Начнем. 

Итак, мы сели писать экспертный контент. Мы должны четко понимать, что здесь нельзя навязывать читателю свое меню. Он должен получить ровно те блюда, за которыми он пришел. 

Вы должны быть максимально интересны, понятны и удобны. Если чего-то из списка ниже нет в вашем экспертном контенте, значит, вы слили статью. Да-да, так жестко и просто. 

Правила написания экспертных статей

Правило “честный заголовок”. Если в заголовке вашей статьи написано “Лучшие способы оптимизации сайта”, мы должны дать именно ЛУЧШИЕ способы оптимизации, а не то, что наскоро нахватаем из Интернета. 

Если это “Почему бизнесу нужны сильные тексты”, то это все главные, рабочие варианты и четкое понимание ВСЕГО вопроса после прочтения.

Что нужно, чтобы соответствовать заголовку? Нужно погрузиться в тему “по самые уши”, изучить проблематику и дать не стандартную, очередную “еще одну статью”, а  пул контента с редкой и интересной информацией, пропущенной через сито креатива, опыта и классности автора.

Правило быстрого захода в статью. Никакой воды в начале текста вообще, и уж тем более размышлений по типу “история фенов для волос насчитывает … “. 

Только четкая информация (проблематика, анализ, предостережение и т.п)  и переход к конкретике. Повторюсь, пропитывание экспертным контентом начинается не 700-го знака и не с 500-го, а сразу. Сходу. 

Не знаете, как начать текст? Либо используйте вот эти приемы, либо (что еще лучше)  – наш сервис первых предложений “Чистый лист”. Там тысячи отличных способов войти в любой материал. 

Правило “Это нужно, это не нужно”. Всегда спрашивайте себя “А нужно ли это читателю или это нужно больше мне для знаков, графомании, расширения списков и т.п.?”. Действительно ли в экспертной статье-обзоре о выборе автомобильных кресел  читателю нужно по 2 предложения об истории каждого бренда?  Или все же это больше нужно вам?

Нужно ли читателю знать о преимуществах рекламных буклетов в статье “примеры дизайна буклетов” или это мне просто жаль выкидывать лишние 800 знаков со списком?

Правило тщательного разжевывания. Никаких “как вы поняли”, если есть возможность, что человек не понял.

– Неправильно ” … естественно, при этом демередж растет”. 

– Правильно “… естественно, при этом демередж (неустойка, выплачиваемая судовладельцу фрахтователем) растет. 

Не нужно пытаться скрыть за “как вы поняли” свое собственное незнание и желание быстрее проскочить неудобный кусок. Это непрофессионально и некрасиво.

Правило “Разжевывание без фанатизма”.  А вот теперь другая крайность: не нужно в статье ” Как написать хорошую статью” убивать 1 000 знаков на объяснение, что такое статья вообще. 

Во-первых, люди уже ищут узкотематический материал, предполагается, что они уже знают, что такое статья. Во-вторых, регулярные разжевывания уводят от главной темы. Пишите так, чтобы соблюсти баланс между понятностью и быстротой подачи.

Правило логических провисаний. Если заметили, что в тексте есть какое-то логическое или смысловое провисание, обязательно его (их) устраните.

Это беда многих копирайтеров: вы начинаете писать что-то, затем перепрыгиваете, забыва закрыть предыдущее, в итоге из “экспертной статьи” буквально во все стороны торчат незакрытые смыслы. 

Правило “Что мне сказать еще”. Итак, экспертная статья почти написана, самое время шлифовки. Вы должны посмотреть на нее со стороны и спросить себя “Что еще мне нужно написать, объяснить, исправить и т.п. чтобы человек посчитал текст крутым и максимально полезным?”. 

И это должен быть честный вопрос с честными ответами. И – честными мерами. Иногда бывает, что ради честной меры приходится полностью переписывать весь блок или менять смысл массы предложений. И все равно – это справедливая цена за экспертность и интересность. 

Правило “Весьма хорошо написано”. Вам должна самому нравиться ваша экспертная статья за ее полноту, интересность, понятность. Не кусок очередного текста с информацией, а четкая экспертная мини-книга, после которой у человека не будет больше вопросов. И он больше не полезет в поисковик. Это важно.

Эпилог об экспертности и отличиях

Скажу уже не в рамках FAQ для наших авторов, а от себя, конкретно для этой заметки. Я видел, наверное, не менее тысячи текстов разных авторов. Скажу честно: не более 5% написаны конкретно для читателя. 

Подавляющее большинство – это закрытие требований ТЗ, а не создание полезного и крутого контента. Беда большинства копирайтеров в том, что они пишут “чтобы приняли”, а не “чтобы было круто”. И в этом колоссальная разница. 

Если вы научитесь писать по-настоящему, профессионально и умно, гарантирую – от заказчиков не будет отбоя. Они будут ценить вас, будут готовы платить больше и ждать. И это не красивое обещание. Это реалии. 

В Сети не протолкнуться от копирайтеров, которые более-менее научились писать “чтобы приняли”. Но вот тех, кто умеет писать правильные экспертные статьи (даже среди товарищей с раздутыми ценниками) – очень мало. Очень-очень мало.

И я говорю об этом серьезно и ответственно. Учитесь “тонким настройкам” в правилах экспертных статей, и тогда вы точно выделитесь на общем фоне. 

P.S В качестве бонуса: советы по улучшению статьи, которые я записал при правке реального текста. Посмотрите, там тоже много интересных практических советов. 

Добра вам! 

«Напишите мне экспертный текст…» Такое пожелание скоро будет получать от своих заказчиков каждый второй копирайтер, так как уже сегодня вопрос «экспертности» обсуждается повсеместно. По мнению seo-мастеров и гуру продвижения, в ТОП выходит и будет выходить только контент высочайшего качества – информативный, интересный, подробный, актуальный. Экспертный. А это значит, копирайтеры должны по-новому взглянуть на свои обязанности и взять на себя весь объем ответственности по созданию отличных статей. Но как написать экспертный текст? И что это вообще такое?

 Виды экспертных текстов

Наметилась тенденция по формированию трех категорий экспертных статей:

• о товарах, услугах, возможностях
• информационные
• «философские»

Первая категория представляет собой тексты-презентации. Их задача – подробно рассказать потенциальному потребителю о какой-либо продукции/услуге/идее. Такой контент заказывают чаще всего интернет-магазины и компании, которым важно не только подняться в ТОП, но и убедить клиента совершить покупку/заказ.

Бытует мнение, что покупатель приходит на сайт, уже зная, что он хочет. И поэтому многие компании не пишут сопроводительные информационные блоки к продаваемым товарам. Конечно, такой процент потребителей есть, но есть и те, кто только ищет себе нужную продукцию: знакомится с ней, сравнивает цены, особенности, характеристики. И вот для таких клиентов экспертное мнение очень важно.

Как однажды отметил мой постоянный заказчик – продавец оборудования для общепита и розницы: клиенты возвращаются с более «дешевых» сайтов к нему и делают заказ именно из-за хороших экспертных текстов. А ценник его продукции далеко не низкий. И разница в цене с конкурентами составляет не десять рублей…

Какой из этого следует вывод? Экспертный текст, который кроме информации о товаре/услуге дарит клиенту чувство уверенности или полезности, работает лучше.

Вторая категория экспертных текстов – информационный контент. Писать его сложнее всего, так как текстов-конкурентов в интернете немыслимое множество, и эксперту-копирайтеру приходится приложить массу усилий, чтобы его статья не только выделилась из «массы», но и обеспечила читателей какими-то новыми сведениями. Как писать информационные экспертные статьи – чуть ниже.

Третья категория – самая простая. Я назвала ее условно «философской». Сюда относятся все тексты-рассуждения. То есть это контент, созданный на основе собственной эрудиции автора, изученных мнениях писателей, блогеров, ученых. Это та информация, которая пропущена через себя и предложена читателям в переработанном виде и нередко с оригинальными выводами.

Чаще всего такие статьи пишут блогеры, которые хорошо знают свою тему и готовы часами про нее рассказывать.

Все экспертные тексты объединяет системный подход к анализу материала. Мало просто прочитать несколько статей из разных источников и написать свою, нужно вжиться в тему, досконально и максимально подробно изучить ее. На этой оптимистичной ноте переходим к главному: как написать экспертный текст.

Копирайтер-эксперт: 5 секретов качественного текста

Невозможно быть специалистом в нескольких отраслях сразу. Ну одна, две, три – еще допустимо. Но 10-15-20 практически нереально. А копирайтеру часто приходится быть универсалом, особенно если он работает по информационным и презентационным направлениям. Именно в них представлено самое большое количество тем, по которым заказчикам нужны экспертные статьи. Как же их писать?

Главный секрет хорошего текста – много источников информации!

Экспертный текст не создать простым рерайтом, это просто невозможно.

Потребуется воспользоваться:

• обсуждениями на специализированных форумах;
• роликами с ютуба;
• сайтами-отзовиками;
• обзорами – профессиональными и не только;
• аналитическими отчетами;
• историческими справками;
• различными Wiki-источниками.

Перечень ресурсов-доноров для каждой темы нужно создавать индивидуально, так как очень много нюансов. Например, по теме «маникюра/макияжа» у меня в работе:

• Отзовик и Айрекоменд
• Видео-блоги
• Обзоры визажистов и мастеров
• Статьи из ТОП-5

А по «оборудованию для общепита и торговли»:

• Видео-обзоры производителей
• Отзывы и комментарии руководителей и шеф-поваров на профильных сайтах
• Статьи из ТОП-5 по запросам с конкретными вспомогательными словами

И так далее…

Секрет второй – вычленение частностей.

Да-да, не основных истин, переходящих из статьи в статью, а именно мелочей и нюансов, которые известны только профессионалам и экспертам. И вот тут надо быть очень осторожным, так как вся подобная информация требует перепроверки.

И это, наверное, самое сложное.

Потому что, изложив детали «как эксперт» и создав при этом ситуацию абсурда или вредительства, копирайтер просто подорвет доверие читателей к тому сайту, для которого пишет. И это очень плохо. Ситуацию ухудшает еще и то, что многие заказчики «не в теме», так как нередко являются посредниками. И это позволяет им пропускать статью плохого качества, номинально соответствующую ТЗ.

Секрет третий – высокая требовательность.

К себе и создаваемому контенту. В этом вопросе уютно только перфекционистам, «отличникам» и «занудам». Они всегда докапываются до сути и делают работу максимально экспертно.

Секрет четвертый – простота изложения.

Про это я писала совсем недавно при изучении последних требований к LSI-текстам, поэтому коротко. Стиль, структура и терминология статьи должны быть такие, чтобы их без проблем читал подросток 13-14 лет. То есть экспертный контент по умолчанию создается не для специалиста, а простого пользователя, и этот простой пользователь должен понять абсолютно все без использования дополнительных источников информации.

Однако все это будет иметь мало смысла, если не позаботиться о структуре текста и не адаптировать ее под разные категории читателей. О чем это я? Сейчас объясню!

Как написать классный экспертный текст: для аудиалов, визуалов, кинестетиков и дигиталов

Чтобы понять все правила создания экспертного текста, придется немного обратиться к психологии. Уже давно доказано, что по восприятию мира и информации все люди делятся на 4 категории:

1. Визуалы. Изучают мир и его составляющие при помощи зрения, глаз. Такие люди не любят аудиокниги и нередко видеоролики, зато с удовольствием читают, изучают изображения, часто являются требовательными эстетами. Таких в мире больше всего.
2. Аудиалы. Вторая по численности категория населения нашей планеты, предпочитающая познавать мир через звуки. Эти пользователи отлично воспринимают вебинары, семинары, лекции; восприимчивы к интонациям и содержанию. Любят поговорить.
3. Кинестетики. Люди, которые доверяют только собственным ощущениям. Им важны практические рекомендации или советы, которые позволят им составить собственное мнение о товаре или услуге.
4. Дигиталы. Абсолютные логики, как мистер Спок в киноэпопее «Стартрек». Для них важно понимание информации – ее качественная структура и четкие логические взаимосвязи.

Чистых типажей практически не существует, поэтому каждый из нас умеет воспринимать данные и через слух, и через зрение, и через ощущения, и через логику. Но всегда есть предпочтительный источник.

И вот чтобы для каждого психотипа людей контент на сайте оказался полезным, важно в экспертном тексте использовать все элементы влияния. Именно поэтому во всех сео-рекомендациях описываются компоненты идеальной структуры текста. В нем должны быть:

• Подзаголовки, выделенные мысли, списки, выводы – для дигиталов
• Видеоролики – для аудиалов
• Картинки, инфографика, таблицы, сам текст – для визуалов
• Примеры, рекомендации, личный опыт – для кинестетиков

Чем больше элементов для полноценного восприятия информации есть в тексте, тем лучше.

Вместо вывода: 4 слагаемых экспертного текста

Подвожу итог из большого объема всей изложенной информации. Для дигиталов-логиков в первую очередь.

Экспертный текст для сайта – это:

1. Полезная информация – с множеством специфических нюансов и мелочей
2. Объемный структурированный текст – с примерами и объяснениями
3. Тщательное оформление – с картинками, цитатами, видео
4. Простое изложение – понятное всем и неспециалистам тоже

Но! Маленькая ремарка в конце, если заказчик считает, что его читателю что-то из этого не нужно, то ему виднее. ЦА – как-никак имеет значение!

Прочитано: 5 522

«Меня интересует экспертная статья» — с таким предложением чаще всего обращаются к копирайтерам заказчики. В текущих реалиях тема «экспертности» достигла невиданных масштабов. Причиной тому является польза, информативность и актуальность — три составляющих, формирующих экспертность.

Такой контент полностью удовлетворяет информационные потребности читателей, создает доверительные отношения с клиентами, побуждает пользователей дольше оставаться на сайте и чаще всего оказывается в ТОПе поисковой выдачи. Но, к сожалению, многие не знают, как написать экспертный текст и каким он должен быть.

В этой статье мы расскажем, как грамотно построить процесс и сдать качественный материал. Итак, погнали!

Кому под силу экспертная статья

Написать экспертную статью может даже далекий от темы копирайтер. Но для этого ему потребуется непомерное желание. Гораздо проще изучить тему поверхностно, взять предоплату и «сочинить» статью, которая будет плестись в хвосте поисковой выдачи.

Идеальный вариант для заказчика — самому стать копирайтером. Более «экспертно» о вашей области деятельности не расскажет и не напишет ни один копирайтер. Вы, как специалист в своей нише, разложите все по полочкам и не упустите ничего из виду.

Однако, у заказчиков-экспертов, просто по определению, других дел с избытком. Поэтому приходится прибегать к альтернативному варианту — поиску писателя.

Но, найти опытного, недорогого и не избалованного копирайтера, который искренне будет заинтересован в сотрудничестве и возьмет у вас интервью, чтобы действительно досконально разобраться в теме, не так-то просто.

Хорошо если копирайтер будет любознателен и задаст вам ни одну пару тройку вопросов. Это послужит отличным подспорьем для написания адекватной и экспертной статьи. Однако чаще всего под компетентностью автора скрывается банальное желание легкого заработка — статья получается «сухой», как говорится «высосанной из пальца».

Чем полезна экспертность

• Вызывает больше доверия. Например, вы владелец компании, которая продает ткацкое оборудование в интернете. Помимо основного рода занятий вы занимаетесь ведением блога, где 2-3 раза в неделю публикуете экспертные статьи. В свою очередь конкуренты не могут похвастаться стабильностью публикаций и экспертностью контента. Как вы думаете, кому пользователи будут больше доверять? Правильно, вам! Почему? Они будут видеть в вас настоящего эксперта, который легко и убедительно может ответить на вопрос как, когда, что, где и почему.
• Повышает уровень лояльности. Этого можно достичь при условии, что материалы будут полезными, способными решить боли/проблемы клиентов/читателей.
• Позволяет выделиться на фоне конкурентов. Экспертный блог, организация обучающих мероприятий — рычаги воздействия на потенциальных клиентов, которые со временем подсознательно станут думать о вашем предложении.

Как написать экспертную статью

К сожалению одного лишь хорошего владения русским языком для написания экспертной статьи недостаточно. Это действительно искусство — «вкусно» подавать информацию и фонтанировать красивыми речевыми оборотами.

Читатель признает статью экспертной лишь тогда, когда поверит, что ее писал сам эксперт, и только если обнаружит в ней экспертизу. То есть копирайтер должен написать так, чтобы читатель поверил и доверился ему, написать то, что читателю действительно интересно и важно.

Это возможно только тогда, когда автор полностью понимает, о чем пишет; может настроить стиль материала под эксперта и под читателя; сам уверен и верит в то, что рассказывает.

Так как же все-таки написать текст, который будет продавать товары/услуги, решать проблемы, обучать и иногда даже развлекать?

Итак, последовательность для написания экспертных статей такова.

Шаг № 1. Знакомимся с темой

Сначала изучаем тему, чтобы ознакомиться с базовыми терминами и определениями. Для лучшего запоминания, сделайте пометки в блокноте или тетради. В процессе конспектирования задействуется зрительная память, за счет чего информация лучше усваивается.

Отправляйтесь на форумы, сайты с отзывами — здесь, как правило, пользователи безвозмездно делятся своим опытом. Это настоящий кладезь знаний, наполненный бесценной информацией.

В конечном итоге у вас должно сформироваться представление, зачем это нужно, как работает, где применяется, кому интересно, в чем его отличие перед остальными. После тщательно проделанной работы у вас обязательно останутся вопросы, которые нужно задать заказчику.

Шаг № 2. Обращаемся к заказчику

Не имеет никакого значения, какой способ коммуникации будет использоваться. Можно созвониться по телефону, переписываться в мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp), общаться посредством видеосвязи (те же мессенджеры, а также ZOOM и Skype).

Чтобы написать действительно экспертную статью, задавайте вопросы в лоб. Обязательно спросите:

• Зачем нужен текст, и какие у него цели.
• Кто подпадает под целевую аудиторию.
• Где можно взять актуальную информацию о продукте.
• Какой формат интересует заказчика (решение проблемы, сравнение, руководство, особенности применения, обзор плюсов и минусов, обзор характеристик).

Учтите, многие заказчики немногословны или банально с утра до ночи заняты. Спросите, может заказчику проще заполнить бриф или свести вас со специалистом, который окажется более сговорчивым.

Если и тут получилась осечка, обратитесь за помощью к пользователям соцсетей. Создайте пост в ВКонтакте или Facebook с просьбой о помощи. Попросите друзей расшарить публикацию, и поделиться своим мнением в комментариях.

Также хорошо действуют в плане сбора полезной информации опросы.

Но, несмотря, на, казалось бы, такую простоту, этот способ имеет один существенный недостаток — нужно время, чтобы пользователи откликнулись на призыв и оставили комментарии под постом.

Шаг № 3. Погружаемся в тему

После нескольких дней мозгового штурма у вас должен сформироваться план будущей статьи. Скорее всего, структура повествования еще будет подвергаться правкам — по ходу дела пункты, их очередность, названия будут меняться. Это нормально. Главное чтобы материал излагался логично и после прочтения не вызывал вопросов.

Теперь, когда вы фактически стали экспертом в теме, пришла пора обратиться, как минимум, к 3-4 источникам информации и «отжать» из них самое ценное.

Вы можете:

• Самостоятельно тестировать товары, услуги, сервисы и т. п. Это возможно реализовать при условии, что вам дадут неограниченный доступ к сервису, пробнику и т. д.
• Изучить руководства и инструкции. Хорошо работает для технических текстов, где нужно использовать специальную терминологию. Например, когда нужно написать экспертную статью о ракетном топливе для ЖРД и/или принципе работы плазменной панели.
• Читать специализированную литературу (справочники, книги, журналы). Проследите, чтобы издание было не старше 3-х лет. В противном случае информация может оказаться не актуальной. Благо, в рунете существует множество ресурсов, где литература представлена в открытом доступе или ее можно скачать бесплатно. Особенно исчерпывающими на научные доклады являются зарубежные источники (Open Access Button, ArXiv, BioRxiv). Если у вас проблемы с английским, обратите внимание на научную электронную библиотеку «КиберЛенинка» или электронный каталог РГБ.
• Ознакомиться с внутренними отчетами и документами компании. Сразу же вычеркивайте этот способ из списка, если заказчик владеет конфиденциальной информацией, которой не готов делиться.
• Найти эксперта и взять у него интервью. В идеале найти эксперта должен помочь заказчик. Если этого не случилось, можно найти компетентного специалиста самостоятельно. Но учтите, в этом способе есть свои подводные камни. Вряд ли незнакомые люди будут тратить на вас время, а если и будут, то за денежное вознаграждение.
• Изучить конкурентов. Для этого достаточно открыть браузер, вбить в поисковой строке интересующий вас запрос и изучить информацию из первой пятерки выдачи. Что это даст? Вы сможете подглядеть план будущей статьи, ее оформление, структуру. Обнаружить возможные пробелы, которые при заполнении помогут сделать материал более релевантным, раздобыть полезную информацию, оставленную пользователями в комментариях.
• Посмотреть видеообзоры. В видеоконтенте может содержаться информация, которая отсутствует в статьях.

Шаг № 5. Пишем статью

После окончания анализа, приступайте к написанию статьи. Чтобы текст получился экспертным, а ответ исчерпывающим, используйте примеры из практики и ссылки на проверенные источники.

Включайте в текст термины и определения и тут же объясняйте их значение. Таким образом, читатели смогут одновременно изучать интересующий их контент и обучаться. Но будьте осторожны. В технических формулировках высока возможность допустить ошибки и потерять авторитет у профессионалов.

Следите за тем, чтобы статья читалась легко, была приправлена интересными фактами и выполнимыми советами, а читатель при этом не спотыкался на каждом слове. Экспертный контент по умолчанию создается не для специалиста, а обычного пользователя, который должен понять абсолютно все без использования дополнительных источников информации.

Когда работа над материалом будет окончена, обязательно проведите фактчекинг — проверку фактов или данных, которые приведены в статье.

Шаг № 6. Иллюстрируем статью

В дополнение к убедительному тексту используйте визуальные элементы: таблицы, графики, картинки, GIF анимацию, скриншоты. Сопровождайте текст таблицами, где нужно делать сравнение; графиками, когда необходимо наглядно показать замысловатую схему; гифками, где требуется отобразить более полную картину происходящего. Также хорошо себя зарекомендовал тематический видеоконтент, который можно разместить в конце статьи.

Более подробно об основных составляющих экспертного текста читайте по ссылке.

Шаг № 7. Даем статье отлежаться

2-3 дней будет достаточно. Откройте статью и прочитайте ее повторно.

Публикуйте материал только тогда, когда удостоверитесь, что в нем содержится действительно полезная и важная информация, позволяющая решать проблемы читателей. Важно чтобы все советы и рекомендации были выполнимы. Если в тексте что-то из перечисленного реализовать могут только сверхлюди – внесите правки.

Обратитесь за помощью к друзьям и коллегам — они помогут оценить более объективно результат. Попросите «экспертов» оставаться беспристрастными. Критика пойдет только на пользу и позволит выявить слабые места.

Итог

Порой для написания экспертной статьи уходит ни одна неделя. Но потраченное время, нервы и усилия того стоят: научившись работать с этим форматом, вы сможете существенно увеличить доход.

Не стоит браться за перо, если вдохновение отсутствует. Экспертный текст — это не рерайт из нескольких источников, а трудоемкий, времязатратный процесс, сопровождающийся общением с заказчиком и/или экспертами и полным погружением в тему.

 vlada_maestro / shutterstock

Главный редактор Skillbox. Эксперт по контент-маркетингу и отраслевым медиа.

Это памятка для экспертов, желающих научиться писать статьи. Это не пособие по копирайтингу или писательскому мастерству — материал предназначен для специалистов, которые хороши в своей области, но не знают, как подступиться к своему первому тексту.

Тезисы, приведённые тут, не абсолютны и справедливы только для начинающих авторов.

Никто не напишет свою первую статью хорошо с первого раза. Написание статей — просто один из навыков, который мы приобретаем. Этому можно научиться, его можно тренировать, от тренировки он развивается.

Писатель создаёт художественные образы, конструирует эмоциональное пространство. В художественном произведении каждый читатель видит что-то своё.

Автор статьи доносит до читателя конкретную мысль или идею. С хорошей статьёй невозможно задаться вопросом «Что нам хотел сказать автор?» — ответ на это часто есть уже в самом заголовке.

Поэтому «научиться писать статьи» означает «научиться просто и понятно выражать свою мысль». Вы можете использовать при этом художественные приёмы, но только как дополнительный инструмент.

Стилевые и художественные изыски часто ухудшают восприятие статьи. Читатель увлекается формой — и теряет линию рассуждения, вплоть до полного искажения смысла читаемого текста.

Автор любит своё творение и не видит в нём изъянов. Так бывает у родителей: их дети прекрасны, потому что свои. Практически невозможно оценить свой текст из позиции «автор»: в этой позиции вы всегда будете под очарованием своего творения. Поэтому даже умные и чуткие к слову люди, бывает, пишут плохие тексты.

Для решения этой проблемы придумали должность «редактор». Редактор — это не тот, кто лучше всех пишет. Когда редактор сам пишет статью, он точно так же любит её и точно так же не замечает проблем.

Редактор — это человек, который чувствует язык, разбирается в нём, но, что важнее всего, он конкретному тексту не автор. Поэтому видит его объективные достоинства и недостатки.

Когда редактор сам пишет статью, он отдаёт её другому редактору на проверку.

Простой способ выйти из роли автора — дать тексту «отлежаться». Написав статью, отложите её на день-два. За это время авторский угар спадёт, и вы увидите массу возможностей для улучшения.

Помните главное: пока вы в позиции «автор» — вы воспринимаете текст неадекватно. Сегодня вы готовы убить за любое слово критики, а завтра вам может быть стыдно за этот же самый текст.

Несколько советов, которые упростят ваши первые шаги.

Экспертные статьи хороши ровно до тех пор, пока автор — эксперт. Берите только те темы, в которых чувствуете себя уверенно и где можете подкрепить свои слова личным опытом. Именно личный опыт делает экспертные статьи особо ценными и придаёт им глубину.

Есть форматы, не требующие личного опыта, — например журналистские обзоры. Это совсем отдельные направления, со своими приёмами и инструментами, этому всему нужно отдельно учиться. Если вы только начинаете работать с текстами, не отходите от своей экспертной ниши — на старте это ваше главное конкурентное преимущество.

Если вы эксперт, то у вас в голове масса крутых тем и идей, которыми хотелось бы поделиться. И вы хотите взять самое интересное и рассказать об этом.

Это примерно то же самое, что, первый раз надев коньки, сразу пытаться сделать тройной тулуп.

Скорее всего, не получится — и вы будете разочарованы и расстроены. Возможно, даже решите больше никогда этим не заниматься.

Примите как данность: чтобы хорошо работать со сложными темами, надо «набить руку» на простых и небольших текстах. На них вы приобретёте базовые навыки работы со словом, без которых просто невозможно хорошо справиться с чем-то серьёзным.

Для своих первых статей выбирайте очень конкретные и фокусированные темы. Не пишите, о чём хотелось бы поговорить вам. Напишите о простых вопросах, которые волнуют многих читателей в вашей отрасли.

Сделайте три статьи о том, как добиться какого-то конкретного и измеримого результата. Или пять объяснений каких-то конкретных тем, понятий, ситуаций.

Вот критерии для выбора:

• точно сформулированная тема: «что такое», «как сделать», «почему» и прочее;
• чёткое знание ответа на этот вопрос;
• однозначность этого ответа — не стоит брать для первых текстов темы, где много вариативности: «с одной стороны…, но с другой стороны…»;
• возможность дать глубокий ответ в небольшом тексте.

Почти все начинающие авторы страдают гигантоманией, для них норма — статьи по 15–20 тысяч знаков. Иначе кажется несерьёзно.

Для своих первых статей старайтесь не превышать объём в 3–5 тысяч знаков. Лучше плотная и содержательная статья на 4 тысячи символов, чем двадцать экранов «воды».

Хотите написать статью о том, как собрать «похожую» аудиторию в соцсетях? Назовите её «Как собрать похожую аудиторию в Facebook* и „ВКонтакте“».

Разбейте всю статью на логические части, из которых состоит ответ на вопрос в заголовке. «Вначале сказать об этом, потом — об этом и вот об этом». Скорее всего, пункты плана можно будет превратить в подзаголовки внутри текста.

Каждый пункт проверяйте критерием «Как это помогает ответить на вопрос статьи». Если особо не помогает — выбрасывайте или превращайте в отдельную статью.

Хуже всего у начинающих авторов получается самое начало текста. Кажется, что нужно «расписать ручку», прежде чем перейти к содержательной части. Поэтому в первых абзацах пишется много общих слов, которые как бы подводят читателя к последующему.

Этого не нужно. Читатель уже подготовлен вашим заголовком, сразу переходите к главному.

Плохо	Хорошо
«Очень часто начинающие маркетологи сталкиваются с проблемой перерасхода бюджета в рекламных кампаниях. Это приносит компании убытки, а специалисту огорчение. Есть ли способы, которые помогут контролировать бюджет и всё время держаться в заданных рамках? Да, такие способы есть, и мы их рассмотрим в данной статье».	«Расскажу о трёх лайфхаках, благодаря которым вы никогда не превысите планируемый бюджет».

---

Пишите просто: короткие фразы, без метафор и «рюшечек». Украшения и стилистические вольности — это уже другой уровень. В первых текстах всё это только подчеркнёт несовершенство вашего навыка.

Ваша главная цель — донести мысль, а не покрасоваться умением обращаться со словом. Любые украшения должны быть оправданы и помогать доносить мысль, а не отвлекать внимание читателя.

Плохо	Хорошо
«Ну что же, на четыре стороны помолясь и тайным знанием об основах маркетинга вооружась, подступаем, трепеща, к первой главе нашего повествования: регистрации в Facebook*».	«Шаг 1: регистрация в Facebook*».

---

Экспертная статья — это концентрат конкретности. Как можно меньше общих слов; всё, что можно конкретизировать — конкретизируйте. Цифры, даты, факты, названия книг и исследований, ссылки на источники — без этого текст просто не имеет смысла.

Плохо	Хорошо
«Для решения этой проблемы мы придумали креативную рекламную кампанию и с её помощью смогли повысить доход предприятия».	«Мы столкнулись с проблемой (описание). Для её решения нам нужно было достичь (перечень целей). Мы придумали рекламную кампанию (детальное описание, примеры креативов) и запустили её (даты проведения, площадки, бюджеты). Кампания дала (описание результатов). В итоге мы (итоговые результаты: цифры, изменения процессов и пр.)».

---

Напомним, что для первых текстов лучше находиться в коридоре 3–5 тысяч знаков. Не тратьте буквы на описания очевидностей, даже если эти описания кажутся уместными.

Делая обзор сервиса, не надо детально расписывать стандартную процедуру регистрации: «Нажмите пункт „Регистрация“, заполните поля „ФИО“, „e-mail“…»

Люди лучше понимают, когда им объясняют на примерах. Или когда они видят то, что им объясняют.

Поэтому приводите примеры и показывайте иллюстрации. Если вы объясняете, как настроить рекламную кампанию в Facebook*, то лучше не перечислять элементы интерфейса, а разобрать всё на примере учебной задачи: «Допустим, нам нужно запустить рекламу для школы спортивной ходьбы» — и приводить скриншоты процесса настроек.

Чем лучше структурирован текст, тем лучше он воспринимается читателем. Структура текста задаётся заголовками, абзацами и списками.

Заголовками мы делим текст на смысловые части. Для читателя заголовок становится визуальной опорой, позволяющей не потерять линию чтения. Без заголовков текст сливается в сплошное полотно и быстро утомляет читателя.

Переходя к новой смысловой части, уместно будет поставить заголовок.

Заголовки должны быть понятными и пояснять, о чём пойдёт речь дальше.

Плохо	Хорошо
«Приоритеты и планирование»	«3. Определяем приоритеты задач (текст) 4. Составляем план работ» (текст)

---

Придерживайтесь двух простых правил.

Правило первое: одна мысль — один абзац. Переходим к следующей мысли — начинаем новый абзац.

Правило второе: абзац больше шести строк в высоту по возможности лучше разбить на два, так будет проще читать.

Списки тоже разбивают «полотно» текста, делая его легче для восприятия. Кроме того, перечень, данный списком, работает лучше — меньше риск, что потеряется что-то важное.

Поэтому перечисления старайтесь давать списком (если это позволяет смысл текста).

---

«На балансе компании числятся три телеги, два мотоцикла, один автобус и один трактор „Кировец“».

«На балансе компании числятся:

• три телеги;
• два мотоцикла;
• автобус;
• трактор «Кировец»».

---

Не получится использовать список: «По иссохшей дороге друг за дружкой уныло пылили к горизонту три телеги, два мотоцикла, автобус и трактор „Кировец“, рёв которого не оставлял шансов для прочих звуков в округе».

Вернитесь к пункту «Автор относится к тексту как к ребёнку». Это большая проблема. Никогда не отдавайте на публикацию только что написанный текст. Нужно взять паузу. В идеале — на пару дней, но если их нет (дедлайн горит), то хотя бы на несколько часов. В это время стоит заняться чем-то совсем другим, постараться забыть о тексте. После вернитесь к нему, перечитайте и исправьте то, что бросилось в глаза.

Пункты, по которым можно провести базовую проверку текста и саморедактуру:

• Ответили ли вы на вопрос в заголовке? Если нет, то что нужно добавить/изменить, чтобы ответить? Примечание: иногда стоит менять не текст, а сам заголовок.
• Проверьте заголовки разделов: они должны быть логичными и «говорящими».
• Длинные предложения сократите или разделите на части. Если предложение длиной более двух строк — скорее всего, его можно сделать компактнее.
• Абзацы уменьшите. Одна мысль — один абзац, и старайтесь держаться в пределах 4–6 строчек.
• Уберите общие фразы, не дающие какой-то конкретной информации.
• Убедитесь, что всё в порядке с конкретикой, фактами и подтверждающими ссылками.

Стилистическая редактура — тема большая, но есть несколько типовых проблем, которые встречаются почти в каждом тексте начинающих авторов. Вот на какие слова и конструкции стоит обратить внимание в первую очередь.

«Данное» и «является». Маркеры, скорее всего, указывающие на канцелярит. Часто встречаются в паре, например: «Данная статья является руководством по эксплуатации». Чаще всего их можно заменить более живыми формулировками: «Это — руководство по эксплуатации».

Но даже и по отдельности эти слова не украшают текста. Вместо «я являюсь генеральным директором компании» лучше сказать «я — генеральный директор компании», а вместо «данная проблема не имеет решения» — «эта проблема не имеет решения».

«Было». Само по себе слово полезное, но иногда его становится слишком много. Примерно так: «Это было в начале августа, я тогда был начальником смены, и, хотя работать было нелегко, настроение у меня было самое романтическое».

Надо сказать, что исправлять эти набежавшие «было» довольно сложно. Но нужно.

«Который». В большинстве случаев это полезное слово, кроме конструкций типа «который используется для того, чтобы». Замена такой формулировки на «использующийся, чтобы» улучшает текст.

Длинные сложные предложения. Если видите в своём тексте предложение с несколькими основами и сложными согласованиями, стоит над ним поработать. Скорее всего, его можно разделить на несколько отдельных, читать которые будет гораздо проще.

Писание статей — навык. Он развивается только от повторений и тренировки. Возможно, вас расстроят первые результаты. Это нормально. Просто не останавливайтесь. Повторяйте раз за разом, смотрите на тексты других экспертов, работайте над ошибками.

И всё получится.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Научитесь: Интернет-маркетолог с нуля
Узнать больше