Как составить европротокол онлайн

Сотрудники ГИБДД уже не первый год откровенно не желают выезжать на ДТП, оставляя водителям возможность разбираться самостоятельно. А если все же выезжают, ждать их зачастую приходится часами, нарушая правило не загромождать автомобилями проезжую часть. Поэтому все чаще ДТП оформляют упрощенным способом, то есть по европротоколу. Разбираемся, как правильно это сделать.

Что такое европротокол

Европротокол — это упрощенное оформление ДТП самими участниками, без сотрудников полиции. Такая практика популярна во многих странах мира. В России ее ввели с марта 2009 года, и в последние несколько лет по европротоколу оформляют более половины ДТП.

Когда возможно упрощенное оформление

Для применения «дорожной упрощенки» необходимо выполнение нескольких условий:

• в ДТП участвовало два автомобиля, у каждого из водителей есть действующий полис ОСАГО (необходимо проверять по базе РСА, что полис оппонента не фальшивка);
• не нанесен ущерб имуществу третьих лиц, пострадало только «железо», а не люди. Если же нанесен вред жизни и здоровью, вызывайте ГИБДД;
• сумма ущерба вписывается в лимиты (400 тыс. рублей при оформлении через мобильное приложение «Помощник ОСАГО», разработанное Российским союзом автостраховщиков и Минцифры, 100 тыс.— в других случаях).

Европротокол можно оформлять и при разногласиях

Раньше обязательным условием применения европротокола было единодушие водителей в главном вопросе: «Кто виноват?». Сейчас ДТП можно оформить без сотрудников ГИБДД и при наличии разногласий. Правда, сумма будет всего 100 тыс. рублей, а не 400 тыс., как при полном единодушии участников ДТП.

Заявление в мобильном приложении

Заявление можно написать в электронном виде непосредственно в мобильном приложении «Помощник ОСАГО», войти в которое можно только с аккаунтом на сайте «Госуслуги». Для оформления ДТП таким способом достаточно, чтобы приложение было установлено в телефоне хотя бы у одного из водителей, но оба должны иметь иметь подтвержденные аккаунты на портале госуслуг.

Любой из участников ДТП может начать заполнять извещение в приложении «Помощник ОСАГО», а затем пригласить второго дополнить заявление по ссылке или QR-коду. Получив приглашение, второй водитель заходит в извещение через «Госуслуги». Ему не обязательно иметь установленное в телефоне приложение.

Следуя инструкциям в приложении, необходимо сфотографировать место происшествия и участвовавшие в ДТП автомобили, а также тщательно зафиксировать все видимые повреждения. Фото автоматически передаются в базу АИС ОСАГО, оттуда — в страховую компанию. Кроме того, необходимо составить схему происшествия и сфотографировать ее в приложении.

Без этой информации сумма возмещения автоматически снижается до 100 тыс. рублей. Действующий с 1 октября 2019 года в любом регионе России так называемый безлимитный европротокол с максимальной суммой возмещения 400 тыс. рублей предусматривает, что факт ДТП зафиксирован с помощью специального программного обеспечения, с использованием сигналов глобальных спутниковых навигационных систем, данные о ДТП переданы в АИС ОСАГО. При этом у участников ДТП нет разногласий в отношении происшествия.

Когда европротокол нужно оформлять на бумаге

Отклонить извещение о ДТП в мобильном приложении можно только один раз — если необходимо внести правки. Третьей попытки не будет — при повторном отклонении придется переходить к бумажному извещению. В течение 15 минут должен прийти ответ с регистрационным номером ДТП и суммой возмещения, причем получит его в приложении первый водитель. После этого можно покинуть место ДТП. Если ответ не пришел, придется все же оформлять европротокол на бумаге.

Если у вас неустойчивый Интернет либо вы не хотите или не можете проводить фотофиксацию и оформлять ДТП через приложение, также придется достать бланк извещения и заполнять его вручную.

Как оформить правильно

В протоколе три столбца: левый — для пострадавшего, правый — для виновника, средний — для обоих. В левом и правом каждый указывает свои данные (владельца и управлявшего автомобилем в момент ДТП, включая номер водительского удостоверения того, кто был за рулем), данные автомобиля (VIN, государственный номер, свидетельство о регистрации), а также номер и срок действия страховки и название выдавшей его страховой компании. В средней части необходимо отметить обстоятельства ДТП — можно выбрать из имеющихся вариантов или дописать свой в свободной форме — страховщики разберутся.

Вторую страницу европротокола, с подробным описанием обстоятельств аварии, можно заполнить потом, так как подпись второй стороны на ней не нужна. Бумажный протокол можно заполнять, сидя в удобном месте и освободив проезжую часть.

Не опоздайте с подачей заявления

Нужно успеть предоставить извещение в страховую компанию (каждый застрахованный — в свою) в течение пяти рабочих дней после ДТП. Важно ли для пострадавшего, если виновник не донес свое извещение в страховую? Нет, не важно. Вы несете протокол в свою страховую компанию, она выплачивает вам возмещение, а потом через систему ПВУ (прямое возмещение убытков) получает компенсацию. А вот виновник, который не принес извещение, может получить регрессный иск от своей страховой.

Если у участника ДТП есть каско

При наличии страховки каско необходимо поставить галочку в соответствующем разделе европротокола — впоследствии пострадавший сможет выбирать, по какой из страховок получать возмещение. Если в вашем договоре каско присутствует опция ремонта без справок, можно было извещение не заполнять. Если вина обоюдная или виновник добровольно на месте выплатил возмещение пострадавшему (необходимо взять расписку с получившего деньги, а лучше — обменяться расписками, что вы не имеете друг к другу претензий), также можно не подавать информацию о произошедшем ДТП.

Однако всегда стоит помнить, что другая сторона может передумать и заявить о ДТП или подать заявление на возмещение по ОСАГО, хотя планировала обратиться по каско. Если вы виновник и не подали извещение, то смотрите выше — вы рискуете получить регрессный иск. Так что лучше все же заполнить извещение на месте, получить подпись второй стороны и отнести документ в страховую. Ну или использовать мобильное приложение.

Полина ПАРКЕР для Banki.ru

Европротокол экономит водителям много времени — вы не ждете часами ГИБДД, а заполняете извещения о ДТП, делаете фото аварии и едете по своим делам.

Вот только страховое возмещение ограничено 100 тыс. рублей.

Но если оформлять Европротокол онлайн в приложении «ВСК страхование», лимит повышается до максимума — до 400 тыс. рублей! К тому же, заполнять Европротокол в приложении гораздо быстрее и проще, чем бумажный. Сомневаетесь? А мы докажем.

В прошлый раз для испытания нашего сервиса онлайн-каско мы обратились к авто- и техноблогеру Сергею Мельникову. Тогда он был впечатлен тем, что можно отремонтировать свой автомобиль, ни разу не посетив офис страховой. Теперь мы позвали Сергея, чтобы он попробовал оформить европротокол онлайн в приложении «ВСК страхование». И сравнил скорость и удобство этого процесса с заполнением бумажного европротокола.

Не удержимся от спойлера: в приложении оформить ДТП оказалось и проще, и значительно быстрее. Передаем слово Сергею.

Мы начинаем ДТП

С технологиями я на «ты», а вот с документами любого рода на «извините, а здесь что писать?» Тем интересней будет пройти заполнение европротокола через приложение, в котором мне обещают подсказки, понятные даже зумерам, и максимальную простоту.

За всю жизнь заполнять извещение о ДТП мне пришлось лишь однажды, и то давно. Тем лучше для эксперимента.

Клиентам Страхового Дома ВСК с ОСАГО стоит заранее поставить приложение «ВСК страхование» для Android или iOS и зарегистрироваться в нём, чтобы не тратить на это время в случае ДТП.

На главном экране «ВСК страхование» можно посмотреть купленные полисы и сторисы с сезонными советами о безопасной жизнедеятельности (мне предложили памятку о клещах и гид по возврату штрафов за нарушение масочного режима).

Начать оформление аварии по ОСАГО можно двумя способами: либо открыть раздел «Извещения и фотофиксация ДТП» и там нажать кнопку «Оформить ДТП», либо нажать красную кнопку SOS, а затем иконку «Европротокол». После этого откроется новое меню с двумя услугами — фотофиксацией ДТП и электронным европротоколом.

Это отдельные, но взаимосвязанные процессы: можно пройти только фотофиксацию, а протоколом заняться позже, можно заполнить протокол, а фотофиксацию не проводить вообще.

Но условия испытания требуют полного погружения, поэтому начинаю с раздела «Фотофиксация ДТП».

Вопрос: Зачем нужна фотофиксация именно через приложение?

ВСК: Чтобы поднять лимит выплаты по электронному европротоколу со 100 до 400 тысяч рублей, нужно снять на камеру смартфона место ДТП и повреждения своего автомобиля. Причем делать снимки нужно именно через приложение — это своеобразная защита от ретуши фото.

Электронный европротокол без фотографий (или с фотографиями, сделанными не через приложение), а также бумажный европротокол с фотографиями покрывают не более 100 тысяч. В приложении «ВСК страхование» есть процедура фотофиксации, которую разумно пройти перед началом заполнения европротокола, чтобы поскорее освободить место аварии. Фотофиксация ДТП через приложение «ВСК страхование» — это способ официально отправить в Российский союз автостраховщиков фотографии аварии и повреждений автомобиля. Клиент ВСК может воспользоваться фотофиксацией и с электронным, и с бумажным европротоколом, но на 400 тысяч рублей можно рассчитывать только с электронным протоколом.

Важно делать снимки через наше приложение «ВСК страхование» или «Помощник ОСАГО», если вы застрахованы в другой компании. Если просто сделать фото смартфоном так, как вы обычно это делаете, прикрепить снимки к заявке не получится. Сделанные не через приложение кадры не попадут в базу РСА и не позволят расширить покрытие ОСАГО до 400 тысяч.

Несмотря на то, что электронный европротокол без фотографий покрывает до 100 тысяч рублей, мы рекомендуем не игнорировать фотофиксацию. Даже совсем нестрашные на вид царапины могут обернуться шестизначным счетом.

Фотофиксация ДТП

Запускаю таймер и нажимаю кнопку «Фотофиксация ДТП». Официальная фотофиксация, как и электронный европротокол, обязательно требуют подтвержденную учетку на Госуслугах, без нее никак. После ввода СНИЛС и пароля, Госуслуги показали мне список данных, к которым запрашивает доступ «ВСК страхование».

После моего согласия на предоставление личной информации, приложение подтянуло паспортные данные и адрес проживания. А вот графа с номером водительских прав в анкете почему-то осталась пустой, хотя мое удостоверение точно добавлено в профиль на Госуслугах. Что ж, достаю из кармана права, трачу около 20 секунд на заполнение формы в смартфоне.

На следующем шаге нужно указать номер полиса ОСАГО. Так я выяснил, что буквы ХХХ в номере полиса пишутся латиницей, а не кириллицей — кириллицу приложение принимать отказалось. На этом этапе происходит проверка полиса в базе РСА, так что ошибиться или вписать номер «от балды» невозможно.

То же самое касается второго участника ДТП: номер его полиса проверяется в базе, и на экран выводится марка застрахованного автомобиля, госномер и срок действия полиса. Фейковые полисы в приложении не прокатят, и это хорошая новость. Если полис другого водителя оказался поддельным, нужно сразу вызывать сотрудника ГИБДД для получения справки о ДТП — европротокол составить не получится.

Затем приложение попросило сделать три фотографии места ДТП. Подсказка сообщает, что в кадр должны попасть таблички с именами улиц или номерами домов и другие характерные приметы, по которым можно точно установить локацию аварии. Подсказка явно не лишняя — фотографируя место ДТП, уделяешь всё внимание машинам, забыв об окружении.

После этого смартфон очень настойчиво попросил меня и другого участника аварии освободить проезжую часть, чтобы не создавать пробки. Для сомневающихся приведена ссылка на ПДД с соответствующим требованием. Полностью поддерживаю: если вы решили оформлять европротокол, быстренько сфотографируйте место ДТП и уберите машины с дороги, не плодите пробки.

К сожалению, до сих пор случаются ситуации, когда водители, перекрыв дорогу, по два часа заполняют европротокол из-за помятых номеров.

На следующем шаге нужно выбрать дату и время аварии, а также указать точку на карте. Время можно указать приблизительно, минутная точность не требуется. Локацию места ДТП поможет определить GPS/ГЛОНАСС.

Пока всё кажется простым и понятным. Приступаю к фотофиксации. Для начала нужно сфотографировать VIN своей машины — в приложении есть графическая подсказка с указаниями типичных мест расположения VIN-номера. Очень полезная информация, так как далеко не на всех автомобилях этот номер расположен под лобовым стеклом.

VIN сфотографирован, переходим к самому важному — фотографированию повреждений на моем автомобиле. Открывается форма, в которой нужно выбрать тип ТС (легковой авто, грузовик, мотоцикл). На экране появилась схематичная легковушка в четырех проекциях, на которых надо указать места повреждений либо нажимая на изображение в нужном месте, либо выбрав деталь из большого списка. Для каждого выбранного элемента нужно сделать фотографию. На то, чтобы выбрать и сфотографировать задние фары, задний бампер, багажную дверь и порог, ушло меньше минуты.

Вопрос: Если фотографии сделаны неправильно или неточно, мне откажут в выплате?

Ответ: Перед отправкой фотографий в базу РСА оба участника ДТП через свои Госуслуги должны подтвердить, что они не имеют к снимкам никаких претензий. Потерпевший вряд ли подпишет электронный европротокол, если фото места аварии и повреждений вызывают сомнения, ведь от этого будет зависеть выплата страхового возмещения. Поэтому документируйте максимум подробностей — лишними они не будут, серверы РСА всё стерпят.

Далее приложение попросило сделать снимки второго участвовавшего в ДТП автомобиля. Так же по очереди нужно зафиксировать госномер или VIN, выбрать на схеме зоны повреждений и сфотографировать их. Можно сделать некие дополнительные фотографии на свой вкус и сопроводить их текстовым комментарием.

После того, как все фотографии сделаны, «ВСК страхование» показало мне черновик моей фотофиксации с указанием данных и фотографий. После проверки нажимаю кнопку «Отправить» и получаю индивидуальный номер фотофиксакции. Делаю скриншот страницы, хотя номер останется в самом приложении.

На таймере 6 минут 55 секунд. Время продолжает идти — впереди заполнение протокола.

Вопрос: Что потом делать с номером фотофиксации, полученным в приложении?

Ответ: Номер пригодится при оформлении страхового события в приложении «ВСК страхование» (если вы являетесь нашим клиентом). На определенном этапе приложение запросит у вас номер фотофиксации, если он есть.

Если вы пойдете оформлять страховой случай в офис, там тоже спросят о номере фотофиксации. Кстати, при наличии номера фотофиксации не имеет значения, где вы застрахованы — фотографии хранятся в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА), доступ к которой имеют все российские страховые компании.

Заполнение электронного европротокола

Закончив с фотофиксацией, перехожу к заполнению европротокола. Сразу же появляются две памятки. Первая перечисляет условия, при которых можно оформить ДТП по европротоколу: столкнулись два транспортных средства, пострадавших нет, оба водителя не имеют разногласий и согласны на европротокол. Если правила не соблюдены, кнопка вызова ГИБДД по номеру 112 на этом же экране.

Далее приложение напоминает, что для заполнения электронного европротокола у обоих водителей должен быть подтвержденный аккаунт на Госуслугах. И что подтверждение занимает от 15 минут до суток, так что лучше было сделать это заранее.

Затем приложение уточняет, будем ли мы заполнять протокол на одном телефоне или одновременно на двух — каждый водитель на своем. Сейчас заполнять будем на одном смартфоне, но если бы я выбрал вариант «На двух устройствах», то от второго водителя потребуется установленное приложение «Помощник ОСАГО», «ВСК страхование» или иное, поддерживающее оформление электронного европротокола. Мой смартфон сгенерировал бы QR-код, который второй водитель открыл бы на своем смартфоне, чтобы присоединиться к заполнению нашего общего протокола — он свою часть, а я свою.

Так как я выбрал заполнение на одном телефоне, то либо мне придется заполнить и свои, и чужие данные, либо доверить свой смартфон второму водителю для ввода паспортных данных и номера полиса.

Вопрос: Лучше заполнять протокол на одном смартфоне, или каждый водитель на своем?

Ответ: Если у обоих водителей есть такая возможность, лучше не терять время и заполнять протокол одновременно — сэкономите 7-10 минут, а то и больше. Заметим, что до появления приложения «ВСК страхование» это было невозможно. Функция «Европротокол онлайн» прежде была только в официальном приложении «Помощник ОСАГО», и в нём заполнять извещения нужно было на одном смартфоне по очереди. Теперь если один из участников ДТП застрахован в ВСК и имеет на своем телефоне наше приложение, а у другого в смартфоне есть «Помощник ОСАГО», то оформляться можно одновременно. Для этого как раз и нужен QR-код, которым надо поделиться с другим водителем.

Следующий шаг — вводим ФИО и даты рождения второго участника ДТП. Сразу после этого генерируется QR-код на проверку и подписание европротокола для второго участника. Когда первый водитель заполнит европротокол за двоих, второй водитель просто откроет этот код через камеру своего смартфона, попадет в свой профиль Госуслуг и увидит там извещение о ДТП с возможностью согласиться с ним или отказаться от подписи.

Вписываем номера полисов ОСАГО с проверкой их подлинности. Затем появляется краткая инструкция по заполнению протокола. Вы можете прочесть ее на скриншоте ниже — всё максимально просто и понятно, в отличие от инструкции на бумажном извещении о ДТП.

Так как свидетелей у ДТП нет, шаг с указанием их имен и контактных данных пропускаем. И вновь получаем инструкцию, теперь про подготовку рисунка схемы ДТП. Увы, но даже сейчас, при заполнении европротокола в смартфоне, схему ДТП придется рисовать на бумаге. Приложение «ВСК страхование» в нескольких шагах иллюстрирует, как нужно рисовать схему.

Накарябав на скорую руку схему нашего выдуманного ДТП в тетради, я сделал фотографию. И опять инструкция с моими дальнейшими действиями! Когда человек в условиях стресса разрывается между заполнением протокола, мыслями о сорванном автопутешествии и калькуляцией ремонта, вот такие четкие подсказки очень к месту.

Сперва нужно в свободной форме описать, как развивались события, приведшие к аварии. Печатать лично мне привычнее, чем писать от руки, поэтому на описание аварии ушло меньше минуты.

На следующем этапе нужно отметить место первичного удара в свою машину и отметить повреждения. Тут всё аналогично сценарию фотофиксации: просто отмечаем на проекции авто все поврежденные в результате ДТП элементы. Далее указываем номер своего СТС (необязательно), упоминанием, есть ли КАСКО, подтверждаем, что разногласий в описании событий между водителями нет, ну и добавляем какое-нибудь примечание, если есть такое желание.

С первым водителем закончили, теперь очередь второго водителя. Я заполняю всё сам, но, по-хорошему, в этот момент можно передать свой смартфон другому участнику аварии — он сам должен описать события аварии и отметить повреждения своего автомобиля.

На этом всё. Проверяем свой черновик, второй участник в своих Госуслугах через браузер соглашается с протоколом, и европротокол улетает в базу ГИБДД.

Итоговое время фотофиксации и заполнения европротокола: 18 минут 20 секунд. И это при условии заполнения на одном смартфоне — если бы оба водителя делали это одновременно, наверняка сэкономили бы еще 5 минут.

В реальности, когда водители на нервах, заполнение европротокола может затянуться. Но даже полчаса от момента выхода из автомобиля до отправки извещения в ГИБДД — это очень и очень быстро. Притом, что фотографии уже переданы в страховую. Осталось завести страховой случай через приложение «ВСК страхование» или подъехать в центр выплат, если у вас другая компания.

Заполнение бумажного европротокола

Заполнение электронного европротокола вместе с фотографированием заняло чуть больше 18 минут. А сколько времени нужно на бумажный европротокол? Надо сравнить, чтобы понять, какую экономию времени дает (если дает) приложение «ВСК страхование».

Единый для всех страховых компаний бланк извещения о ДТП состоит из трех листов: двух двусторонних экземпляров протокола и инструкции по заполнению. Представим, что я попал в аварию впервые, переживаю и нервничаю, а потому перед заполнением протокола внимательно читаю инструкцию. На это уходит 5 минут 22 секунды.

Давненько я не брал в руки шашки! Вернее, пишущую ручку. Десятилетия за компьютером, а потом и сенсорным экраном смартфона не прошли даром, я совершенно разучился писать от руки. Но европротокол нужно заполнять максимально разборчиво, без ошибок и исправлений. Согласно закону, при любом исправлении полагается либо делать соответствующее примечание с подписью обоих водителей, либо доставать новый бланк и начинать всё по новой.

Для чистоты эксперимента я заполнял бумажный европротокол в полевых условиях — никакого стола, только колени и капот автомобиля. На коленях и рюкзаке писать неудобно. Первый экземпляр бланка извещения о ДТП выступает в роли копирки для второго экземпляра под ним. Чтобы всё написанное отпечатывалось на нижнем листе, извещение должно лежать на твердой поверхности. Пришлось выйти из машины и положить бланк на лобовое стекло. Писать на капоте я побоялся — мало ли останутся вмятинки на краске.

К моему стыду, бланк протокола оказался почти запорот уже на этапе упоминания свидетелей. Вместо надписи «Нет свидетелей» я на автомате поставил длинный прочерк. Будем считать, что это обстоятельство не повлияет на действительность протокола.

Далее началось мучительное вписывание VIN-номера и документов в маленькие графы протокола. С моим почерком следовало бы писать печатными буквами, а не прописью… На пункте 12 возник вопрос: что значит «ТС застраховано от ущерба»? Без подсказки со стороны вспоминаю, что ОСАГО всё-таки страхует ущерб не моего, а чужого автомобиля, а значит этот вопрос про наличие КАСКО. В инструкции на этот счет ни слова, по неопытности можно ошибиться!

Закончив с заполнением информации про транспортное средство «А», перехожу к транспортному средству «Б», отмечаю галочки в обстоятельствах аварии и начинаю рисовать схему ДТП. Ради экономии времени вспоминаю реальную аварию пятилетней давности, случившуюся в Москве на ТТК. Нужно нарисовать лишь четыре полосы со сплошной линией и два автомобиля. Получилось плохо, очень трудно нарисовать что-то внятное в маленьком квадрате протокола.

Закончив свое изобразительное искусство, ставлю четыре подписи, шумно выдыхаю и смотрю на таймер: вместе с чтением инструкции протокол занял у меня 22 минуты 59 секунд. Не такая уж большая разница с электронным ОСАГО в приложении.

«А обратная сторона?» — подсказывает коллега. И тут я с ужасом понимаю, что на бланке европротокола действительно есть обратная сторона, где нужно подробно расписать обстоятельства ДТП. Я картинно вою.
«Кстати, обратная сторона не копируется, нужно заполнять оба бланка»,  — ухмыльнулся второй участник нашего псевдо-ДТП. Мой вой переходит в крик сурка из известного ролика.

Так как наша выдуманная авария была максимально простой, а оба участника сразу определились с виной, не имели возражений и всячески помогали друг другу, полное заполнение европротокола заняло 32 минуты 56 секунд. И это без фотографирования места ДТП и повреждений (плюс 5 минут), без нервотрепки, отвлекающих телефонных уведомлений и препирательств с другим водителем.

В реальности заполнение европротокола может растянуться на час, особенно если допустить в нём помарки. Часто ошибки делают в разделе 16, где нужно выбрать из списка предложенных обстоятельств ДТП — если столкновение произошло в пробке, а вы укажите, что машине потерпевшего находилась «в неподвижном состоянии», это будет ошибкой, хотя рука сама так и тянется отметить этот пункт.

Если бы я был застрахован в ВСК, то завести страховой случай по ОСАГО можно было бы на месте через приложение. Но в нашем хардкорном сценарии я ретроград, который поедет в офис с бумагами. В зависимости от местоположения офиса на дорогу до него можно потратить час. Ожидание в очереди — полчаса. Беседа со специалистом, оформление, возможно, быстрый внешний осмотр оценщиком — еще минут 30-40. Сделанные на месте ДТП фотографии попросят прислать на электронную почту, что, конечно, не займет много времени, но немного удлинит процесс оформления.

Итого все процедуры с бумажным европротоколом от начала заполнения до выхода из центра выплат страховой компании могут отнять 3-4 часа.

Прогресс на вашей стороне

В эпоху абсолютной цифровизации бумажный европротокол выглядит анахронизмом — автомобилисты открывают на смартфонах электронные полисы ОСАГО, фотографируют место ДТП на суперсовременные камеры, а затем принимаются ручкой заполнять бумажную анкету. Лишь затем, чтобы сотрудник страховой компании, ломая глаза, перепечатал информацию из бумажного протокола в компьютер.

Заполнение европротокола онлайн через приложение «ВСК страхование» помогает забыть об этом устаревшем и нелепом процессе. Вместо написанной канцелярским языком памятки, водитель получает от нас короткие и понятные пошаговые инструкции. Приложение буквально ведет человека за руку, не давая ему ошибиться или упустить необходимый для получения выплаты этап. Электронный европротокол экономит время и нервы, а главное — позволяет не беспокоиться о стоимости ремонта, ведь с ним потолок выплаты повышается в 4 раза. Мы гордимся тем, что среди всех российских страховых компаний, именно Страховой Дом ВСК первым выпустил для своих клиентов мобильное приложение с функцией оформления европротокола онлайн.

Европротокол онлайн называют «суперсервисом» — услуга, доступная через мобильное приложение, превозносится сегодня, буквально, до небес. Чиновники взахлеб перечисляют ее преимущества, едва ли не «благословляя» водителей на будущие аварии. Шутка. На самом деле сервис, действительно, может быть полезным, особенно, если участники ДТП стремятся сэкономить свое время, которое, как известно, деньги.

Давайте выясним, насколько приложение Европротокол онлайн, соответствует заявленным достоинствам, а также, научимся правильно оформлять с его помощью дорожные аварии.

Что такое Европротокол Онлайн

Приложение называется «Помощник ОСАГО онлайн».

В числе других опций, оно содержит и сервис, с помощью которого можно заполнить европротокол онлайн. Услуга официально работает с 1 ноября 2019 года в 5 российских регионах:

• Москва;
• Питер;
• Московская область;
• Ленинградская область;
• Республика Татарстан.

Утилиту для оформления европротокола онлайн легко скачать бесплатно с App Store или Play Market. В настоящее время опция проходит стадию тестирования, в дальнейшем разработчики планируют добавлять в нее функции. Например, сегодня водители могут оформить ДТП с фотофиксацией или без, а в дальнейшем, с помощью специального конструктора, сумеют и отобразить схему происшествия.

Суперсервис Электронный Европротокол при ДТП, официально функционирующий в 2020 году, позволяет оформить дорожное происшествие без сотрудников ГИБДД. Водителям нужно лишь правильно заполнить и отправить извещение, после чего можно покидать место аварии.

Разработчиками утилиты выступают Банк России и Российский Союз Автостраховщиков, а главным помощником является Министерство цифрового развития, связи и коммуникации РФ. Как видите, все серьезно.

Условия для оформления Европротокола Онлайн

Итак, в 2020 году водители при попадании в ДТП могут оформить Европротокол онлайн, то есть – электронно. Какие условия сопровождают услугу?

1. На смартфоне одного из участников происшествия должно стоять мобильное приложение ОСАГО онлайн;
2. Собственники обоих транспортных средств, участвующих в аварии – физические лица;
3. У обеих сторон есть зарегистрированные аккаунты на портале Госуслуг;
4. У водителей нет разногласий и претензий друг к другу;
5. В аварии задействовано не более двух ТС;
6. ДТП случилось на территории 5 указанных регионов;
7. В происшествии нет серьезно пострадавших или погибших;
8. ДТП не повлекло ущерба для третьих лиц;
9. У обоих водителей имеются действующие ОСАГО. Даже если Вы предъявляете ГИБДД электронный полис;
10. Ущерб пострадавшему автомобилю потенциально превышает сумму в 100 тысяч рублей.

Если все указанные условия соблюдены, участники аварии могут оформить и отправить европротокол в электронном виде через телефон, и получить положенные страховые выплаты. При этом, происшествие можно оформить с фотофиксацией или без, тут решает пострадавший. Однако, без фотографий максимальная сумма возмещения по страховому случаю не превысит 100 тыс. рублей, против 400 тыс. при варианте со съемкой.

Как пользоваться приложением?

Оформление европротокола онлайн запущено в 5 пилотных регионах, мы уже писали об этом выше. Если вы проживаете в одном из них – смело качайте приложение из официального магазина.

Для беспроблемной установки и гладкой работы утилиты, в телефоне должна стоять камера от 3 мегапикселей, должен работать мобильный интернет, а также устройство должно уметь определять собственные координаты (опция «Геолокация»).

Требуемая версия операционной системы на базе Андроид – старше 4.2, IOS – от 10.0.

Рассмотрим, как оформить ДТП онлайн (электронно):

• Участник аварии с установленным приложением авторизовывается в нем через входные данные от личного кабинета на сайте Госуслуг;

• Далее нужно найти в меню «Оформлениие ДТП по Европротоколу»;
• Следующий шаг – заполнение извещения. Следуйте всплывающим подсказкам и не пропускайте поля;

Предварительно сделайте фотографии аварии, и, обязательно, снимки VIN номеров автомобилей. В приложении, в разделе «Фотографирование» есть перечень всех кадров, которые требуется выполнить. Далее машины можно убрать с проезжей части и перейти к заполнению европротокола при ДТП онлайн;

• По окончании документ подписывается электронной цифровой подписью через Госуслуги и отправляется второму участнику аварии, также, на подпись;

Не забудьте в утилите воспользоваться услугой «Проверить полис ОСАГО» (страховка второго водителя). Это легко сделать с помощью QR-кода или вручную (ввести номер и серию документа).

• Далее файл отправляется в базу РСА, а сторонам нужно немного подождать (5-7 минут), после чего первый водитель (который заполнял извещение в «Помощнике ОСАГО») получит соответствующее оповещение. В сообщении будет приведен регистрационный номер ДТП и сумма ущерба к возмещению;
• Можно разъезжаться.

Плюсы и минусы

Ну что же, мы объяснили, как оформить европротокол онлайн через портал Госуслуг, используя мобильное приложение. В завершение, давайте рассмотрим достоинства и недостатки услуги.

Плюсы

• Экономия времени водителей;
• Оптимизация работы сотрудников ГИБДД (им больше не придется выезжать на несерьезные аварии);
• Отсутствие пробок на проезжей части;
• Сокращение издержек;
• Отсутствие бумажной волокиты (ранее, даже при условии использования приложения ДТП.Европротокол, водители должны были заполнить бумажный бланк и привезти его в течение 5 дней в страховую);
• Невозможно заполнить извещение о ДТП неправильно (что может случиться на бумаге), форма просто-напросто не «уйдет» в базу РСА;
• Возможность прямо в приложении проверить действие полисов ОСАГО.

Минусы

1. Нельзя составить европротокол онлайн, если хотя бы у одного из водителей нет профиля на портале Госуслуг;
2. Зависимость от технического оснащения (хотя бы у одного из участников должен быть современный смартфон);
3. Если ДТП случится в тоннеле или на закрытой парковке, где плохой сигнал Интернета или телефон не может определить гео координаты, придется вызывать ГИБДД и оформляться по старинке;
4. Приложение пока не работает для КАСКО;
5. Утилита все еще тестируется, а потому, случаются сбои;
6. Схему ДТП пока еще нужно рисовать вручную (и фотографировать);

Заполнение европротокола онлайн – это, действительно, очень удобно и практично. Оно экономит время, нервы и людские ресурсы. Конечно, не все водители, а особенно – «старой закалки», приветствуют мобильные сервисы, но подавляющее большинство – охотно их используют. В завершение, приведем избитую фразу: «За цифровыми технологиями – будущее»! Мы не знаем, кто это впервые сказал, но он был прав, как ни крути.

Надеемся, вам не придется заполнять извещение при ДТП электронно. Но быть в курсе существования такой услуги – должен каждый!

Напомним, что европротокол – условное название процедуры, когда участники ДТП сами заполняют извещение о ДТП без вызова инспектора ГИБДД. Изначально оформить ДТП без полиции можно было только при условии, что у участников нет разногласий в том, кто виноват. Однако с 2019 года оформлять европротокол разрешили даже при условии, что оба участника не считают себя виновными. Правда, в таком случае лимит страховых выплат составляет не 400 тысяч рублей, как обычно, а 100 тысяч.

Оформить ДТП через Госуслуги можно только при помощи отдельного приложения «Госуслуги Авто». Однако оформление через Госуслуги доступно не только в электронном, но и в бумажном виде.

Чтобы оформить ДТП в бумажном виде, достаточно, чтобы хотя бы у одного участника аварии было приложение «Госуслуги Авто» и подтвержденная запись на портале Госуслуг, а также доступ в Интернет. Чтобы оформить ДТП в электронном виде, подтвержденная регистрация на Госуслугах должна быть у обоих участников ДТП, и как минимум у одного из них должно быть приложение. В электронном виде ДТП можно оформить как на одном устройстве (например, смартфоне или планшете), так и на двух параллельно.

Кратко напомним условия, при которых вообще можно и нельзя оформить ДТП без вызова сотрудников полиции.

Европротокол через Госуслуги можно составить при следующих условиях:

• в ДТП не пострадали люди;

• в ДТП участвуют два автомобиля;

• в ДТП не пострадало имущество лиц, не участвующих в ДТП, а также дорожная инфраструктура (столбы, остановки, дорожные знаки);

• у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО;

• оба участника ДТП согласны оформить европротокол;

• у обоих участников ДТП есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, и как минимум у одного из них есть приложение «Госуслуги Авто».

Соответственно, если хотя бы один из указанных выше пунктов не выполняется, то оформить ДТП по европротоколу через Госуслуги нельзя.

Оформление ДТП в приложении просто и интуитивно понятно. Для начала в меню приложения нужно убедиться, что автомобиль, попавший в ДТП, добавлен в профиль на Госуслугах. Затем нужно выбрать раздел «ДТП», опцию «Оформить ДТП» и затем выбрать «Электронный европротокол». При заполнении нужно указать номера полисов ОСАГО обоих участников ДТП. После этого в зависимости от наличия приложения у второго участника нужно либо оформить ДТП на двух устройствах, либо дать второму участнику отсканировать QR-код для подтверждения ДТП в его учетной записи на Госуслугах. В ходе оформления ДТП можно (и даже нужно!) произвести фотофиксацию ДТП и полученных автомобилями повреждений: без фотографий лимит страховых выплат снизится с 400 до 100 тысяч рублей. Также потребуется составить схему ДТП и при необходимости указать личные данные свидетелей аварии – к ним может обратиться страховая компания для уточнения обстоятельств. После заполнения всех данных нужно, чтобы оба участника подписали европротокол электронной подписью – второй участник делает это либо в приложении (если оно есть), либо в своем профиле на Госуслугах. После подписи участникам нужно оставаться на месте ДТП до получения уведомления с номером регистрации ДТП: разъезжаться до получения уведомления нельзя. Получив номер регистрации извещения о ДТП, пострадавший в ДТП обращается в свою страховую компанию для получения компенсации.

В целом процедура оформления европротокола через приложение «Госуслуги Авто» вполне стандартная: заполняем данные участников, рисуем схему ДТП, делаем фотографии… Однако оформление в электронном виде все же имеет ряд преимуществ. Во-первых, при оформлении система проверит полисы ОСАГО обоих участников ДТП. Это позволит убедиться, что полис виновника подлинный и действующий – то есть, исключит проблему поддельных полисов при оформлении. Во-вторых, приложение фиксирует геолокацию ДТП: это важно и удобно как для участников ДТП, так и для страховой компании. В-третьих, при электронном оформлении приложение сразу отправляет данные в Российский союз автостраховщиков (РСА) и регистрирует ДТП, благодаря чему оба участника сразу получают номер извещения о ДТП. Все это делает процесс оформления более официальным, быстрым, простым, а главное, безопасным для обоих участников аварии.