Эта важная бумага может быть составлена по просьбе самого сотрудника, по инициативе руководителя или по внешнему запросу, в зависимости от места и цели предполагаемого предъявления. Характеристика на сотрудника может быть внутренним документом и предназначенной для предоставления по любому месту требования. Ниже приведён пример характеристики на работника. Скачайте и отредактируйте под себя.
ФАЙЛЫ
Скачать образец заполненной характеристики на сотрудника .doc
Образец написания универсальной характеристики
г._______________________
«____» _____________ 201_ года
Характеристика
на Аверину Веру Владимировну, старшего экономиста ООО «_____________»
Аверина В.В., «__» ________ 19__ года рождения, образование высшее (окончила в 2000 г. Московский Государственный Университет по специальности «Экономика и управление»).
Работает в ООО «_____________» на должности экономиста с 18 апреля 2007 г., в 2009 году переведена на должность «старший экономист». За время работы направлялась на курсы повышения квалификации, которые успешно окончила, получив сертификаты по программам: «Отчетность-2016», «Финансовая аналитика», «Современный экономический прогноз».
За время работы показала комплексное владение знаниями и умениями по своей специальности. Обладает отличными навыками ведения деловых переговоров, коммуникабельна, стремится к активному самосовершенствованию. Интересуется последними информационными новшествами в экономической области, посещает тренинги и семинары по специальности.
Зарекомендовала себя как надежный, ответственный работник, не нарушающий сроки выполнения заданий и предоставляющий исчерпывающую отчетность. В трудных ситуациях быстро принимает оптимальное решение. Стрессоустойчива и спокойно воспринимает критические замечания. В коллективе пользуется уважением и хорошим отношением коллег, в конфликтных ситуациях не замечена.
Дисциплинарных взысканий за время работы не получала.
Характеристика выдана для предъявления по месту требования.
«___»________201_ года
_________/________________________
Внутренние характеристики
Вышестоящий руководитель может затребовать непосредственное руководство дать оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника в различных ситуациях. Эти ситуации могут быть такие, как:
- принятие решения о переводе на определенную должность;
- оценка способности выполнить то или иное поручение;
- возможность ответственной командировки;
- найти оптимальный способ воздействия на сотрудника, чтобы повысить его профессионализм или нивелировать отрицательные качества;
- определение возможности доверия (допуски к служебной информации, коммерческой тайне и т.п.);
- чтобы оценить стрессоустойчивость и профпригодность к опасным работам и критическим ситуациям;
- принять меры для снижения напряженности в коллективе и др.
В составлении этого документа может принимать участие не только начальник структурного подразделения, где работает характеризуемый сотрудник, но и работники отдела кадров, а также, при необходимости, руководитель службы безопасности.
К СВЕДЕНИЮ! Основания для составления внутренних характеристик должны быть прописаны в локальных нормативных актах предприятия.
Внешние характеристики
Официальные документы, которые будут предоставляться в инстанции помимо предприятия, могут быть оформлены по запросу самого сотрудника или непосредственно по требованию самих инстанций.
- Характеристика составляется по просьбе сотрудника
Работнику предприятия может понадобиться отзыв о нем от руководства для таких целей:- поступление в высшее учебное заведение;
- выдача разрешительных документов;
- взятие кредита;
- прохождение воинской службы;
- различные отношения с правоохранительными, муниципальными и другими государственными органами.
ВНИМАНИЕ! Когда точно известна цель написания характеристики и место ее предоставления, легче сделать акцент на информации определенного рода. Например, для получения кредита не так важны производственные показатели, как дисциплинированность, ответственность, обязательность работника и т.п. На практике чаще всего в характеристике указывают «Для предъявления по месту требования», а значит, она должна носить универсальный характер.
- Характеристика составляется по стороннему запросу
Подать запрос на предприятие о предоставлении характеристики на сотрудника могут должностные лица, государственные структуры, адвокаты и пр. – обычно это происходит в случае совершения работником предприятия каких-либо правонарушений либо если он в чем-то подозревается.ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! В стороннем запросе далеко не всегда четко определено, какого рода информация о работнике требуется. Поэтому лучше составлять характеристику по базовым шаблонам, рекомендуемым для подобных документов.
Правильно оформленная характеристика
Любой документ требует правильного оформления и наличия соответствующих реквизитов. Основные моменты, важные для оформления характеристики, заключаются в следующем.
- Для написания этого документа используют официальный бланк организации либо лист стандартного формата А4. Для внешних характеристик предпочтительнее бланк, но если его нет, то реквизиты организации должны быть указаны в обязательном порядке.
- Текст излагается от третьего лица, при этом используется настоящее или прошедшее время (например, «работник соответствует…, обладает» или «сотрудник имел…, выполнял).
- Первым словом документа является его название «Характеристика», далее следует написать, на кого она дается (полное ФИО без сокращений и должность сотрудника).
- Объем текста не ограничивается, на практике редко превышает одну печатную страницу.
- В конце текста пишется стандартная информация о месте предоставления, либо указывается, что предъявить характеристику можно по месту требования.
- Ответственность за достоверность сведений в характеристике несут подписавшиеся. Достаточно подписи руководителя организации, желательна виза руководителя отдела кадров и непосредственного начальника характеризуемого. Подписи должны быть расшифрованы (фамилия и инициалы).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Чтобы характеристика набрала силу юридического документа, она должна быть датирована, завизирована руководством и заверена круглой печатью предприятия.
Содержание характеристики: необходимость и достаточность
Различие в написании внутренней и внешней характеристик базируется на том, что в первом случае изначально известно, где именно работает сотрудник, и куда будет предоставляться характеристика. Поэтому в документе «для внутреннего пользования» эти сведения можно опустить, зато полнее раскрыть рабочий и творческий потенциал работника.
Во внешней же характеристике нужно как можно полнее указать все личные данные сотрудника, причем только с письменного его согласия на их обработку и использование, как того требует закон (ст.88 ТК РФ).
Прежде чем составлять текст характеристики, определите цель ее предоставления: это поможет правильно отобрать факты для изложения.
Обычно характеристику содержательно можно разделить на несколько блоков:
- Заголовок,
- Анкета,
- Трудовая деятельность,
- Личные качества,
- Заключение.
Заголовок и заключение относятся к оформлению характеристики. Остальные пункты рассмотрим подробнее.
Анкета
В первом абзаце нужно коротко описать официальные данные о человеке: указать его год рождения, перечислить оконченные им учебные заведения, уточнить специальность, а также, если есть ученые степени и звания. В этом абзаце достаточно употреблять только фамилию с инициалами, так как полное имя уже было указано в заголовочной части.
Трудовая деятельность
Описание трудового пути работника может быть как полным, так и ограниченным работой в данной организации. При этом важно указать:
- на какую должность был принят на работу;
- показатели карьерного роста (в каком году, какие должности последовательно занимал);
- сведения о получении дополнительного образования, повышении квалификации, прохождении курсов и пр.;
- оценка результатов работы (в каких проектах принимал участие, чем руководил, что удалось выполнить самостоятельно и т.п.);
- достижения (успехи и поощрения либо, наоборот, провалы и порицания);
- стоит перечислить все награды и взыскания.
Личные качества
Один из самых важных разделов документа, ведь если трудовую деятельность можно оценить объективно (по наличию результатов, отсутствию дисциплинарных взысканий и т.п.), то характеристика личности всецело зависит от способа ее подачи. Особенно этот раздел имеет значение для внешних характеристик, ведь сторонние организации интересует, в первую очередь, «психологический портрет» человека, а не его трудовые достижения. Приведем план развернутой характеристики личности сотрудника, при необходимости можно выбрать нужные пункты и ограничиться ими.
- Общее впечатление, сложившееся о человеке за время сотрудничества с ним;
- мнение работодателя о способностях, проявленных сотрудником, и его потенциальных возможностях;
- рекомендации по поводу использования выявленных качеств;
- приблизительные психологические штрихи личности работника;
- оценка коммуникабельности, конфликтности, толерантности;
- выводы относительно дисциплинированности, ответственности, честности;
- степень принятия сотрудника коллективом;
- сведения о слабых местах в характере сотрудника;
- прогноз поведения в определенных ситуациях, важных для адресата характеристики;
- другие факты, которые работодатель посчитает нужным осветить.
Кадровикам часто приходится готовить для работников характеристику с места работы — официальный документ, в котором описаны профессиональные, деловые, личные качества человека. Характеристику запрашивают и сами сотрудники, и органы власти, и даже банки. Рассказываем, как правильно ее написать.
Обязан ли работодатель выдавать характеристику на работника
Некоторые считают, что характеристика коллег и работодателя — пережиток прошлого. Но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, такой документ следует подготовить в течение трех рабочих дней со дня обращения гражданина. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).
Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:
- при трудоустройстве на новую должность;
- при оформлении кредита;
- при обращении в органы опеки;
- для предоставления в учебное заведение;
- при награждении премией, государственной наградой;
- для суда.
В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.
Разновидности характеристик
Прежде чем рассказывать, как написать производственную характеристику, обратите внимание, какие виды рекомендаций бывают:
- внешние;
- внутренние;
- положительные;
- отрицательные.
Внешние — это те документы, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.
Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.
В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как правильно написать характеристику с места работы, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.
Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлена не положительная характеристика на сотрудника, а отрицательная или нейтральная. Но если тот не согласен с содержанием, он вправе оспорить документ в судебном порядке.
Общие требования к характеристике на работника
В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Но общие правила все-таки существуют.
Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.
Рассмотрим подробнее пример характеристики на человека с работы и обязательные для такого документа сведения. В нем указывают:
- персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград;
- сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в этом разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий;
- личные качества. Эта информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в этом разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.
Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.
Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.
Дополнительно: как написать характеристику в полицию
О чем писать в характеристике
Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение о нем.
Содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления, следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.
Если повод подготовить характеристику на работника оператора АЗС, бухгалтера или преподавателя вуза — награждение государственными наградами РФ, кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из письма администрации президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012 и Указом президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.
Готовые примеры характеристики на сотрудника
Предлагаем посмотреть на пример положительной характеристики на работника табельной группы — сотрудника, который отвечает за учет фактического времени пребывания персонала на предприятии и фиксировании его в табеле.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru»
24 октября 2023 г.
Характеристика
Выдана табельщику Пэпэтэшину Петру Петровичу, 1988 г. р.
Пэпэтэшин Пётр Петрович работает в ООО «PPT.ru» с 20 марта 2018 года. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам:
- «Табельщик. Учет рабочего времени» (июнь 2019 г.);
- «Табель учета рабочего времени в 1С 8.3 Бухгалтерия» (май 2021 г.);
- «Табель учета рабочего времени в 1С:ЗУП» (сентябрь 2022 г.).
Пэпэтэшин Пётр Петрович обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Он зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.
Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к себе.
Начальник отдела кадров Иванов И.И.
Следующий образец — нейтральная характеристика на рабочего в школе, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:
Частная общеобразовательная школа «PPT.ru»
24 октября 2023 г.
Характеристика
Настоящая характеристика выдана Пэпэтэшину Петру Петровичу, 1988 г. р., работающему в частной общеобразовательной школе «PPT.ru» c с 20 марта 2018 года по настоящее время в должности «подсобный рабочий».
Имеет среднее специальное образование по специальности «плотник».
Семейное положение: не женат, детей нет.
Пэпэтэшин Пётр Петрович профессионал в своем деле. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.
С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, всегда готов к мирному урегулированию конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Регулярно участвует в общественной жизни коллектива.
Характеристика выдана для предоставления в Санкт-Петербургский городской суд.
Начальник отдела кадров Иванов И.И.
А так выглядит образец характеристики на сотрудника газовой службы (инженера газоспасательной службы), который не справляется с обязанностями.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru»
24.10.2023
исх. № 567/13
Характеристика
Пэпэтэшина Петра Петровича, 1988 г. р.
Пэпэтэшин Пётр Петрович работает в ООО «PPT.ru» с 20 марта 2018 года. Занимает должность инженера газоспасательной службы. В его основные обязанности входит:
- теоретическая и практическая подготовка работников подразделений по газоспасательному делу;
- обучение членов аварийно-спасательных звеньев методам и приемам спасения людей, ликвидации аварий в загазованной среде;
- инструктирование работников подразделений по правилам ведения работ в газоопасной среде, способам пользования газозащитной аппаратурой и основным приемам спасательных работ при возникновении аварий или загазованности;
- контроль за соблюдением работниками требований норм, стандартов, положений, нормативно-технических документов по обеспечению безопасности при работе на газоопасных участках;
- учет, проверка наличия и исправности газоспасательного оснащения и средств защиты органов дыхания, находящихся в подразделениях организации.
С первых дней работы в коллективе Пэпэтэшин П.П. проявил себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывал свое негативное мнение о коллегах, о руководстве.
Профессиональные навыки Пэпэтэшина П.П. невысоки. Желания для повышения профессионального потенциала нет.
Работник неоднократно получал дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу, прогулами, появлением в нетрезвом виде. Со своими непосредственными обязанностями Пэпэтэшин П.П. не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.
Начальник отдела кадров Иванов И.И.
Чего избегать при составлении
Как мы уже отмечали, регламента не существует, но все же определенные запреты при написании этого документа имеются. Необходимо избегать:
- эмоциональных определений;
- оскорблений в адрес характеризуемого;
- недостоверной информации;
- обнародования личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
- грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, любых сокращений.
Шаблоны для использования
Все примеры характеристик на сотрудников, которые представлены ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников.
Первый пример — характеристика для награждения старшего аппаратчика почетным званием «Заслуженный работник текстильной и легкой промышленности Российской Федерации».
Еще один образец нейтральной характеристики, сведения из которой удобно использовать, когда работником интересуются, например, органы опеки.
Дополнительно: как составить характеристику индивидуальному предпринимателю
Вам в помощь образцы, бланки для скачивания
Добавить в «Нужное»
Характеристика с места работы: образцы для разных ситуаций
Иногда работник обращается к работодателю с просьбой предоставить ему характеристику с места работы. Например, характеристика на сотрудника с места работы может потребоваться для суда (при рассмотрении гражданских, трудовых, уголовных и административных дел), для полиции или для военкомата, если призывник хочет пройти альтернативную гражданскую службу вместо военной (п. 2 ст. 11 Закона от 25.07.2002 № 113-ФЗ). Такие характеристики называют внешними.
Также характеристика на сотрудника может понадобиться для внутренних целей: для награждения, аттестации, перевода на другую должность и т.д. Характеристика поможет и при расследовании служебных происшествий с участием конкретного работника.
Нередко за характеристикой обращаются и бывшие работники, чтобы предоставить ее новому работодателю.
Поговорим о том, как написать характеристику на работника и приведем пример характеристики с места работы.
Как написать характеристику на работника: правила оформления
Начнем с того, что каждый работодатель может составить положительную характеристику на работника или отрицательную. Это самая простая классификация для документов данного типа.
Кроме того, все характеристики с работы можно условно разделить на:
- трудовые, т. е. составляемые для целей, так или иначе связанных с трудовой деятельностью работника (в случае смены работы, аттестации, награждения);
- нетрудовые, т. е. составляемые не для настоящего или будущего работодателя, а для иных субъектов. Это может быть полиция, суд, органы опеки, военкомат, учреждение медико-социальной экспертизы.
В характеристику на сотрудника с места работы, как правило, помимо ФИО работника, включаются следующие сведения:
- должность работника;
- стаж работы у работодателя, выдавшего характеристику;
- показатели карьерного роста;
- круг должностных обязанностей;
- отношение к исполнению своих должностных обязанностей;
- оценка профессиональных качеств: опыт работы, самообразование, самосовершенствование, дисциплинарные взыскания, поощрения;
- оценка деловых и личных качеств: пунктуальность, ответственность, умение планировать работу, оценка трудоспособности, поведение в стрессовых ситуациях, взаимоотношения с начальником;
- отношение к коллективу;
- трудовые заслуги;
- трудовые промахи;
- черты характера, имеющие непосредственное отношение к уровню профессионализма.
Сведения об образовании работника, ученых званиях и степенях, о получении дополнительного образования имеет смысл указывать, только если это связано с целями написания характеристики.
Соответственно, если перед вами стоит задача составить характеристику с места работы на сотрудника, а примера написания под рукой нет, то проще всего придерживаться перечисленных выше пунктов.
Если характеристика на работника готовится по внешнему запросу, то следует оформить ее на официальном бланке организации. В этом случае надо уделить большее внимание личностным характеристикам работника, его деловым качествам. А вообще следует исходить из цели написания характеристики. Например, если она необходима для получения кредита, то важны перспективы продолжения трудовой деятельности именно в вашей организации, личные качества человека такие как дисциплинированность, ответственность.
При составлении внутренней характеристики следует сделать упор на описании трудовой деятельности (переводы, поощрения, дисциплинарные взыскания), раскрыть рабочий потенциал работника. В частности, при составлении характеристики на работника при аттестации на предмет соответствия занимаемой должности нужно перечислить показатели результатов работы за период с даты предшествующей аттестации до настоящего времени, дать оценку профессиональной деятельности (с приложением дополнительных материалов (отчеты, иное) при их наличии).
Указывать в характеристике персональную информацию о работнике (например паспортные данные) не следует, чтобы не нарушить требования (ст. 7 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Согласовывать текст характеристики с самим работником не требуется.
Характеристику должен подписать руководитель организации или уполномоченное им лицо. Дополнительно свою подпись может поставить непосредственный руководитель сотрудника.
Срока давности у характеристики нет, однако логичнее, если характеристика будет выдана непосредственно перед предъявлением ее по месту требования.
Разница между положительной и отрицательной характеристиками
В отрицательной характеристике можно отразить:
- непрофессиональное отношение сотрудника к работе;
- отрицательные личные качества, мешающие работе;
- глобальные ошибки, допущенные работником в ходе работы.
В положительной характеристике, наоборот, отражаются:
- деловые качества, навыки, опыт, позволяющие человеку профессионально выполнять свою работу;
- ответственное и добросовестное отношение человека к поручаемой работе;
- положительные личные качества, улучшающие качество работы и создающие доброжелательную атмосферу при общении с коллегами.
Характеристика на работника с места работы: образец
Далее приведем характеристику с места работы (образец) при увольнении работника для предъявления новому работодателю.
| ООО «Люпин» ИНН 7702123456 Юридический адрес: Москва, ул. Рижская, д.12 Тел. 8(495) 111-22-33 Для предъявления ООО «Ромашка» Характеристика с места работы Казанцев Петр Сергеевич, 16.10.1981 года рождения, проработал в ООО “Люпин” со 2 марта 2015 г. по 29 января 2021 г. Занимаемая должность: старший юрисконсульт. Должностные обязанности: проверка договоров с поставщиками, подрядчиками; консультирование по трудовым вопросам и вопросам налогообложения сотрудников других подразделений. За период работы он показал такие деловые качества, как исполнительность, пунктуальность, умение работать в команде. Личностные качества: коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, трудолюбие, высокая работоспособность. В процессе работы зарекомендовал себя как квалифицированный специалист и дисциплинированный, ответственный сотрудник. Способен качественно выполнять поставленные задачи в установленные сроки, самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях. Дисциплинарных взысканий не имел, неоднократно поощрялся денежными премиями за хорошую работу. В отношениях с коллегами деликатен, терпелив, доброжелателен. Причина увольнения: по собственному желанию. 29 января 2021 г. Директор ООО «Люпин» _____________ Круглов М.Ю. |
В некоторых случаях кроме общих сведений о работнике и его деловых качествах в производственной характеристике с места работы нужно указывать и иную информацию. К примеру, если характеристика нужна для МСЭ.
Характеристика с места работы для проведения МСЭ: образец на рабочего
Медико-социальная экспертиза проводится для целей выявления потребностей физлица в мерах социальной защиты (ч. 1 ст. 60 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). И именно в рамках МСЭ человеку может быть присвоена группа инвалидности.
Сразу оговоримся, что характеристика с места работы на рабочего, составленная по образцу или нет, не является документом, обязательным для проведения МСЭ. Однако на местах в учреждениях МСЭ до сих пор иногда требуют предоставить такой документ, особенно если гражданин трудоспособного возраста впервые обращается в МСЭ.
Причины, по которым члены комиссии МСЭ запрашивают характеристику с места работы, понятны. Предполагается, что в документе будут указаны условия труда, в которых работал сотрудник, и его режим труда (сменность, работа в ночное время и т.д.). При наличии такой информации специалистам МСЭ проще сделать вывод о возможном воздействии разного рода факторов на здоровье работника и его заболеваниях.
Покажем, какие дополнительные сведения следует отразить в характеристике на работника с места работы для проведения МСЭ:
- описание основного вида трудовых операций и выполняемой работы, в частности наличие повышенной эмоциональной нагрузки, повышенной физической нагрузки, повышенного шумового фона, вредного воздействия на организм с перечислением таких факторов;
- режим труда (длительность рабочего дня, наличие перерывов, сменность, темп работы);
- ограничения, облегченные условия труда, а если таковые имеются, надо указать документы, на основании которых эти ограничения установлены;
- условия труда: работа в цехе, на улице, условия микроклимата;
- описание рабочего места (стационарное, нестационарное);
- описание рабочей позы (свободная, фиксированная, преимущественно стоя, сидя, переменная;
- категория тяжести выполняемых работ;
- производительность труда (справляется, не справляется, норму выполняет, не выполняет);
- имеется ли возможность перевода на другую работу;
- сведения о нахождении на больничных и в отпусках.
Обязан ли работодатель выдавать характеристику работнику
По письменному заявлению работника работодатель обязан предоставить ему документы, связанные с работой (ст. 62 ТК РФ). И, как отметил специалист одной из трудинспекций, перечень документов, предоставляемых работнику по его требованию, не является исчерпывающим. Соответственно, характеристику с места работы также можно включить в этот перечень. А значит, если работник напишет соответствующее заявление, работодатель обязан выдать работнику характеристику не позднее трех рабочих дней со дня подачи такого заявления.
Если же с подобным заявлением к работодателю обратится его бывший сотрудник, то формально выдавать ему характеристику экс-работодатель не обязан, так как на тот момент между ними уже нет трудовых отношений и правила ТК не действуют.
Вместе с тем, некоторые суды высказывают и иную точку зрения, которая заключается в следующем: положения ст. 62 ТК РФ регулируют отношения между работником и работодателем, даже если трудовой договор уже расторгнут (Апелляционное определение Московского городского суда от 30.06.2016 № 33-25456/2016). А значит, и на выдачу характеристики с предыдущего места работы сотрудник может рассчитывать. Хотя очевидно, что в случае отказа бывший работник вряд ли пойдет судиться со своим бывшим работодателем (по крайней мере, если проблема будет только в невыдаче характеристики, а не в комплекте документов, включающем и более значимые).
Вообще суд это, конечно, крайняя мера. Ведь после обращения в суд сотруднику могут выдать и отрицательную характеристику.
Кто должен составить характеристику на работника
Как правило, считают, что обязанность составлять характеристику на работника возложена на отдел кадров или кадровика (если он единственный сотрудник кадрового отдела). Однако непосредственный руководитель, безусловно, лучше знает своего работника и сможет дать более развернутую и достоверную характеристику.
Характеристика для награждения почетной грамотой: пример
Если непосредственный руководитель сотрудника хочет поощрить его почетной грамотой или денежной премией, то составляется положительная характеристика на работника для предъявления руководителю организации. В этом случае важно подчеркнуть заслуги работника.
| ООО «Люпин» ИНН 7702123456 Юридический адрес: Москва, ул. Рижская, д.12 Тел. 8(495) 111-22-33 Характеристика на работника для награждения 1. Ф.И.О. и дата рождения работника: Иванов Иван Иванович, 14.07.1984 2. Должность, структурное подразделение: юрисконсульт, юридический отдел 3. Образование: высшее юридическое 4. Общий стаж, в том числе по специальности: 20 лет. Стаж в ООО «Люпин»: 6,5 лет. 5. Должностные обязанности: проверка договоров с поставщиками, подрядчиками; консультирование по трудовым вопросам и вопросам налогообложения сотрудников других подразделений; ведение судебных процессов. В процессе работы зарекомендовал себя как квалифицированный специалист и дисциплинированный, ответственный сотрудник. Способен качественно выполнять поставленные задачи в установленные сроки, самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях. 6. Личностные качества: целеустремленность, трудолюбие, высокая работоспособность. 7. Дисциплинарных взысканий не имеет. Вывод: за блестящее проведение судебного процесса по иску ООО «Пион» и за выигрыш дела в суде (цена иска – более 20 млн руб.) Иванов И.И. достоин быть представлен к награде в виде почетной грамоты и денежной премии в размере 100 000 руб. 1 июля 2021 г. Руководитель юридического отдела: _____________ Петров П.П. Руководитель кадровой службы: _____________Сидорова М.И. |
Вправе ли работодатель требовать от соискателя характеристику с бывшего места работы
При трудоустройстве на новое место работы соискатель должен предоставить определенный комплект документов (ст. 65 ТК РФ). Их перечень приведен в ТК и для некоторых случаев – в других законодательных актах (например, если на работу в РФ устраивается иностранный гражданин). Так вот, среди обязательных документов, представляемых новому работодателю, нет характеристики с прошлой работы. При этом ТК запрещает требовать от лица, поступающего на работу, какие-либо дополнительные документы. Следовательно, если соискатель не может предоставить положительную характеристику с места работы, то требовать ее потенциальный работодатель не вправе.
Кстати, отказ в приеме на работу по причине непредставления готовой характеристики на будущего сотрудника неправомерен (ст. 64 ТК РФ).
Характеристика на студента
Если в вашей организации проходил практику студент, обучающийся в учебном заведении, и по итогам практики требуется составить на него характеристику, то она составляется с учетом тех же рекомендаций, приведенных выше. Важно отразить в характеристике:
- какую работу выполнял студент в вашей организации во время практики;
- как он себя зарекомендовал;
- какие достижения студента можно отметить;
- были ли допущены существенные ошибки в ходе практики;
- какие личные качества студента, влияющие на выполняемую работу, можно отметить.
Характеристика с места работы требуется для объективной оценки деловых и личностных качеств работника. Ее запрашивают для награждения или взыскания, для исследования личности в суде и пр. Рассказываем, что писать в характеристике и как ее оформить.
В каких случаях необходима
Обычно специалистов отдела кадров просят составить характеристику:
- сами сотрудники;
- государственные органы;
- руководители организации.
В первом и втором случаях необходима нейтральная или положительная характеристика на сотрудника для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой работает человек. Например, в органы опеки и попечительства, учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства, по новому месту работы или в суд. Т. е. оценка качеств работника требуется внешнему заказчику.
В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ используют внутри учреждения. Его заказчик внутренний.
Кто готовит документ
Осознавая, для чего нужна и что такое характеристика, не всегда специалист кадровой службы способен ее составить, поскольку он не всегда знает о деловых качествах каждого работника на предприятии. В таком случае готовит такой документ непосредственный начальник сотрудника, а представитель кадровой службы лишь оказывает ему помощь в написании и оформлении бумаги.
Если за бумагой обращается работник, подготовить и выдать ее следует в течение трех рабочих дней (ст. 62 ТК РФ). Это правило распространяется и на бывшего сотрудника, вне зависимости от того, как давно он уволился (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750). Если заказчик внешний, то сроки обычно обговаривают дополнительно.
Примеры характеристик
В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила составления остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.
Положительная и отрицательная оценка
Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.
Клубтэкаев Карл Карпович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Clubtk.ru» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Clubtk.ru» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Карл Карпович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи. Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Карла Карповича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя не отметить и его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам. Клубтэкаев Карл Карпович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Clubtk.ru».
Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:
Клубтэкаев Карл Карпович проработал в ООО «Clubtk.ru» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Карл Карпович характеризуется как малодисциплинированный работник. Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Карл Карпович дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.
Для поощрения
Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — правилами внутреннего трудового распорядка, положением о поощрении и т. п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:
Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):
- преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
- способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
- ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
- умение выстраивать отношения с клиентами;
- иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.
Помимо поощрения на уровне работодателя, есть еще награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае к документам с места работы предъявляются серьезные требования (подробно об этом — в Указе президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации», письме администрации президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012). Внимательно ознакомьтесь с методическими рекомендациями и предложенным образцом, чтобы корректно оформить документы о награждении.
Вот пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства:
Для взыскания
Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия. Если во внимание примут положительные качества:
- ответственность за выполняемую работу;
- отсутствие вредных привычек;
- соблюдение трудовой дисциплины и т. д., —
то наказание для работника, совершившего проступок, возможно, смягчат.
При повышении
В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует резерв управленческих кадров. Комплект документов на каждого участника такого резерва обязательно включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые и организаторские способности, интеллект и авторитет.
При аттестации
Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения аттестации персонала в организации. Но если такая процедура планируется, необходимо составить и утвердить приказом положение об аттестации, в котором необходимо прописать перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристику на аттестуемого работника.
В нее включают:
- сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
- оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
- информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.
Для суда
В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их вправе запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Взять за основу в этом случае рекомендуем пример нейтральной характеристики на работника, поскольку выданный работодателем документ становится своего рода свидетельским показанием, и он должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание качеств сотрудников уже не раз становилось обстоятельством, смягчающим административную ответственность (см., например, решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 по делу № 12-93/2010).
Этот документ:
- составляют на бланке организации;
- включает анкетные данные сотрудника (Ф.И.О., год рождения, семейный статус, стаж работы, должность, образование и т. п.);
- содержит детальное описание деловых и личных качеств;
- завершают фразой, объясняющей цель составления (чаще всего «для предоставления в суд» или «для предъявления по месту требования»);
- подписывает руководитель предприятия;
- заверяют печатью (при наличии).
Если работник не согласен с характеристикой
Содержание такого типа документа работодатель не обязан согласовывать с сотрудником, за исключением случая проведения аттестации, когда он обязан ознакомить с ней аттестуемого заранее. Если тот выражает недовольство ею и результатами аттестации, он вправе обратиться в апелляционную комиссию или суд.
Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личным и профессиональным качествам сотрудника. Она необходима для суда, кредиторов, при трудоустройстве на новую должность.
Обязан ли работодатель ее выдавать
Некоторые считают, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее представлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ такой документ с места работы представляют не позднее трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу №33-28750).
Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:
- при трудоустройстве на новую должность;
- при оформлении кредита;
- при обращении в органы опеки;
- для предоставления в учебное заведение;
- при награждении премией, государственной наградой;
- для суда.
В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.
Разновидности
Рекомендации бывают:
- внешние;
- внутренние;
- положительные;
- отрицательные.
Внешние — это те документы, которые представляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.
Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.
В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как написать характеристику на работника, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.
Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником. Но если тот не согласен с содержанием, то вправе оспорить документ в судебном порядке.
Общие требования
В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.
Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.
Рассмотрим подробнее, как правильно оформить характеристику на работника. В ней следует указать:
1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т.д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т.п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личные качества. Данная информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т.д. Также в данном разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.
Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.
Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.
О чем писать
Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого человека и помочь сформировать правильное мнение о нем.
При этом содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.
Но есть и другой, приятный повод подготовить рекомендательное письмо — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из письма Администрации Президента РФ №АК-3560 от 04.04.2012 и указом Президента РФ №1099 от 07.09.2010 “О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации”. В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста. Доступный для скачивания пример характеристики на работника с места работы находится в приложениях к статье.
Примеры положительной характеристики
1.
(на бланке организации)«______» _______________ 20___ХарактеристикаВыдана ______________________________________________(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.___________________ ___________________Должность И.О. Фамилия Подпись
2.
«______» _______________ 20___ХарактеристикаНастоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.(наименование организации и ее реквизиты)c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.Семейное положение: ______________________________________________.(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.___________________ ___________________Должность И.О. Фамилия Подпись
Пример отрицательной рекомендации
Рассмотрим, как выглядит готовая характеристика на сотрудника в негативном ключе (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).
ООО «Весна»№ 567/13ХарактеристикаПетровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:продажа продукции предприятия;
взаимодействие с клиентами;
составление маркетингового плана предприятия;
поиск новых каналов сбыта продукции;
поддержание контактов с клиентами;
ведение картотеки учета клиентов.
С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.Начальник отдела продажСумаркин М.В.22.05.2020
Чего следует избегать при составлении
Как мы уже отмечали, регламента не существует, но все же определенные запреты при написании этого документа имеются. Необходимо избегать:
- эмоциональных определений;
- оскорблений в адрес характеризуемого;
- недостоверной информации;
- обнародования личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
- грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, любых сокращений.
Шаблоны для использования
Все готовые примеры характеристик на сотрудника, которые находятся ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников. В нашем случае дан образец на должность водителя для разных ситуаций.
