Карточка предприятия — это сгруппированная информация о компании или ИП, своего рода визитка. Данные из нее предназначены в основном для потенциальных контрагентов, с которыми планируется сотрудничество. Этот документ необязательный, однако организации его составляют для быстроты и удобства предоставления сведений. Как составить карточку предприятия для ООО и ИП, разберемся в статье.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк карточки предприятия .docСкачать образец карточки ООО .docСкачать образец карточки ИП .doc
Для чего нужна карточка предприятия?
Карточка предприятия (как для ООО, так и для ИП) может понадобиться в таких ситуациях:
- Если нужно дать информацию потенциальным партнерам о своей компании. Контрагенты сразу смогут выяснить спектр оказываемых услуг, режим налогообложения и другие данные.
- Если оформляется сделка. При наличии такого документа всегда можно обратиться к уточнению правильных реквизитов для подготовки договора.
- Если компания подает документы на участие в госзакупках, вся нужная информация будет доступна.
- Если потенциальный контрагент захочет проверить компанию на предмет добросовестности, ему будет это сделать проще, если компания предоставила карточку предприятия.
Перечислены не все ситуации, когда может пригодиться этот документ. Данные могут затребовать в банке, в ФНС, других ведомствах. Но в основном карточка нужна для будущих партнеров для уточнения каких-либо сведений об организации или индивидуальном предпринимателе.
Карточка предприятия — это внутренний документ. В законодательстве нигде не закреплена информация, что ее необходимо применять. Соответственно, утвержденной структуры не существует, компании сами разрабатывают форму для внесения в нее всех нужных сведений, также можно использовать какие-либо дизайнерские решения для оформления. Утверждать документ в учетной политике специальным приказом не требуется.
Внимание! Если у компании поменялись реквизиты, то нужно своевременно их изменять в карточке. Недопустимо отправлять партнерам недостоверную информацию.
Целесообразно также сделать шаблон карточки для партнеров или клиентов, если у них таковая не предусмотрена. Правильные актуальные реквизиты будут всегда по рукой. Они могут понадобиться для налоговой отчетности, для бухгалтерской документации.
Карточка предприятия для ООО
Такой документ обычно оформляют на бланке организации с логотипом. Что обычно указывают в карточке предприятия:
- Полное и сокращенное названия компании или предприятия. Сокращенное пишут в том случае, если оно указано в учредительной документации.
- Логотип, рекламное изображение или торговую марку.
- ОГРН.
- ИНН, КПП.
- Документ, на основании которого действует организация: устав, положение или другое.
- Виды деятельности предприятия и их коды по ОКВЭД.
- Какая система налогообложения применяется. При нескольких режимах требуется отметить их все по каждому виду ОКВЭД. Потенциальным партнерам эта информация может быть необходима.
- Должность и ФИО руководителя компании.
- Адреса компании: юридический, фактический, с указанием почтового индекса.
- Номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на страницу в социальных сетях.
- Реквизиты банка для произведения расчетов: название банка, где был открыт расчетный счет, БИК, корреспондентский счет. Бюджетные организации могут указать также КБК.
- Если есть лицензии или разрешения на осуществление какой-либо деятельности, то нужно указать ее номер, дату и срок действия.
Разработку карточки можно поручить секретарю, бухгалтерии или юристу организации. Вся информация берется из учредительных документов компании.
Образец карточки ООО
Карточка организации
Полное наименование |
Общество с ограниченной ответственностью «Гермес» |
---|---|
Сокращенное
наименование |
ООО «Гермес» |
Юридический адрес | 426009, г. Ижевск, ул. Лесная, д. 123, оф. 11 |
Почтовый адрес | 426034, г. Ижевск, ул. Сосновая, д. 45А |
Телефон/факс | 8 (3412) 88-88-87, 8 (3412) 88-88-88 |
ИНН/КПП | 5619875673/3451233456 |
ОГРН | 8765412345231 |
Расчетный счет | 4070987654345676543456 |
Корреспондентский счет | 3090472627274747474732 |
БИК банка | 045678345 |
Банк | ПАО «НАШБАНК» |
Классификаторы в статистическом регистре | |
ОКПО 45327266
ОКАТО 370000000 |
|
Директор | Семенов Илья Петрович, действует на основании Устава |
info@germes.ru |
Карточка предприятия для ИП
В карточке ИП нужно указать такую информацию:
- Наименование предприятия: ФИО ИП.
- Сокращенное наименование.
- Виды деятельности и их коды по ОКВЭД.
- ФИО руководителя. Обычно совпадает с ФИО ИП.
- ИНН, ОГРНИП.
- Юридический адрес.
- Номер телефона, адрес электронной почты, адрес странички в соцсетях и т.п.
- Реквизиты банка для произведения расчетов: название банка, где был открыт расчетный счет, БИК, корреспондентский счет.
Составлением карточки ИП, скорее всего, будет заниматься самостоятельно, если в штате нет нужных сотрудников. Важно проверить все указываемые реквизиты.
Образец карточки ИП
Карточка индивидуального предпринимателя
Полное наименование | Индивидуальный предприниматель Русаков Степан Евгеньевич |
---|---|
Сокращенное наименование предприятия | ИП Русаков С.Е. |
ИНН | 1831234565674 |
ОГРНИП | 9876534563272633 |
Юридический адрес | 426007, г. Ижевск, ул. Липовая, д. 19, кв. 7 |
Тел. / факс | 8 909 061 00 00 |
Расчетный счет | 40905675431238762349 |
Банк | ПАО «НАШБАНК» |
Корреспондентский счет банка | 301009876100000000765 |
БИК | 047098987 |
Директор | Русаков Степан Евгеньевич |
rusakov-biznes@gmail.com |
Карточка предприятия – это своего рода деловая визитка ООО или ИП. Оформление этого документа официально не регламентировано, но на практике при его составлении придерживаются определённых принципов. В этой статье вы узнаете, какие сведения заносят в карточку предприятия и ознакомитесь с её образцами.
Для чего нужна карточка предприятия
Сведения о субъектах предпринимательской деятельности относятся к публичным и открыто размещаются в специальных реестрах – ЕГРИП и ЕГРЮЛ. Чтобы получить официальную выписку из реестра, надо обратиться с письменным заявлением в налоговую инспекцию и заплатить пошлину. Обычный размер пошлины – 200 рублей, но если выписка нужна срочно, то плата взимается в двойном размере.
Кроме официальной выписки, можно получить сведения о себе или контрагенте из ЕГРИП или ЕГРЮЛ. Это бесплатно и быстро, достаточно указать ИНН или название ООО (полное имя ИП).
Однако ни выписка, ни сведения не содержат контактных данных субъекта предпринимательской деятельности, за исключением юридического адреса ООО. В основном здесь содержится учётная информация, например, дата регистрации, номер ИФНС, регистрационные коды.
Что касается карточки предприятия, то чаще всего она используется для заключения сделок или при направлении коммерческих предложений.
Основная функция карточки – сообщить контактные данные, которых нет в реестре: телефоны, факс, email, фактический адрес предприятия. А ещё в ней указывают платёжные реквизиты организации или ИП: название и БИК банка, корреспондентский и расчётный счёт.
Кроме того, для заключения сделки может оказаться важным наличие лицензии и соответствующих кодов ОКВЭД. Имеет значение и система налогообложения, которую применяет партнер.
Карточку предприятия, но уже по установленному шаблону, запрашивают при выдаче лицензии или для участия в торгах. Например, для получения лицензии на производство алкоголя в информационной карточке надо указать ассортимент и объемы продукции, мощность производства, основных поставщиков и получателей, наличие электро- и водоснабжения, санитарное состояние и др.
Организация или предприниматель могут разработать карточку не только для себя, но и в виде формуляра, который предлагают заполнить потенциальному контрагенту. Это упрощает и ускоряет деловой документооборот.
Какие сведения указывают в карточке
Несмотря на свой неофициальный статус, карточка предприятия имеет правовое значение и учитывается при рассмотрении судебных споров. Так, в Постановлениях нескольких арбитражных судов (от 21.09.2015 N 06АП-4343/2015; от 15.06.2015 N Ф04-18837/2015; от 28.04.2017 N 17АП-5030/2017-ГКу) доставка юридически значимой информации по контактам, указанным в карточке, признается надлежащей. А указание в ней конкретного подписанта (лица, имеющего полномочия на подписание договора) учитывается в совокупности с другими доказательствами о совершении сделки.
Таким образом, карточка организации или ИП должна содержать только актуальные и достоверные сведения, потому что они могут быть признаны судом одним из доказательств.
Перейдём к конкретике и покажем, как выглядит стандартная карточка ООО и индивидуального предпринимателя. При желании вы можете внести в образцы дополнительные сведения, например, контакты для связи с главным бухгалтером или коммерческим директором.
Стандартное оформление карточки – обычный белый лист А4 и чёрный хорошо читаемый шрифт. Стоит ли для этого использовать фирменный бланк? Необязательно, потому что в шапке фирменного бланка и так указывают контактные данные и платёжные реквизиты. В этом случае происходит дублирование информации.
Карточка предприятия для ООО
Чтобы документ выполнял свою функцию, в него надо внести следующие данные:
- полное и сокращённое наименование общества с ограниченной ответственностью;
- полный юридический адрес;
- фактический адрес, если он отличается от юридического;
- адреса обособленных подразделений, если они открыты;
- номера стационарных телефонов ООО в международном формате;
- номер факса, при наличии;
- номера телефонов руководителя и, при необходимости, значимых сотрудников;
- рабочий email директора и/или важных отделов;
- платёжные реквизиты организации;
- основной вид деятельности по ОКВЭД;
- применяемая система налогообложения (имеет особое значение для контрагентов, работающих с НДС);
- информация о выданных лицензиях.
Скачать образец для ООО
Карточка предприятия для ИП
Данные индивидуального предпринимателя будут несколько отличаться от юридического лица, потому что у него нет официального юридического адреса и директора. Обычно в карточку ИП включают:
- полное и сокращённое наименование ИП;
- почтовый адрес для связи (необязательно указывать реальное место жительства, т.к. домашний адрес относится к персональным сведениям);
- номер стационарного телефона и факса, при наличии;
- номера телефонов индивидуального предпринимателя и, при необходимости, значимых сотрудников;
- рабочий email ИП и/или важных отделов;
- платёжные реквизиты ИП;
- основной вид деятельности по ОКВЭД;
- применяемая система налогообложения (имеет особое значение для контрагентов, работающих с НДС);
- информация о выданных лицензиях.
Скачать образец для ИП
Бесплатное бухгалтерское обслуживание от 1С
Карточка предприятия – это лицо компании, то что видит партнер при знакомстве с вашим бизнесом. От нее может зависеть выберет он вас для сотрудничества или отдаст предпочтение другой компании. Она является важным атрибутом современного делового имиджа предприятия. Законодательных требований по ведению карточки предприятия нет, как и нет ее конкретного образца.
Карточка предприятия – для чего она нужна
Какие сведения указывают в карточке
Карточка предприятия для ИП – шаблон и образец
Карточка предприятия для ООО – шаблон и образец
Мы расскажем, какая должна быть правильная карточка, какую информацию она должна содержать и как создать карточку предприятия для ООО и ИП онлайн.
Карточка предприятия – для чего она нужна
Карточка предприятия это собранная в один документ информация о компании, по которой можно получить общие сведения о бизнесе.
Для каких целей она предназначена:
- Чтобы потенциальные контрагенты могли получить данные по предприятию, его форме, направлениям деятельности, получить другую информацию.
- При оформлении договоров поставки, документов для участия в тендерах, Госзакупках, всю информацию можно получить из карточки.
- При составлении отчетов удобно, что все необходимые данные будут всегда под рукой.
- Чтобы проверить потенциального контрагента на предмет деловой активности, как он развивает свой бизнес.
- При оформлении кредита банк может запросить карточку, чтобы проверить компанию.
- Контролирующие органы также могут обращаться к информации в карточке.
- Карточка компании может быть принята в качестве доказательства при рассмотрении судебных споров.
Важно! Ведение карточки никем не контролируется, но нужно обязательно проверять актуальность данных и своевременно обновлять информацию, иначе пострадает репутация фирмы.
Какие сведения указывают в карточке
Поскольку законом не установлены требования по наличию карточки компании, она может содержать любую информацию, которая является публичной. Оформляется она стандартно с использованием фирменных бланков предприятия.
Какие сведения может содержать документ:
- Организационно-правовая форма компании: ИП, ООО.
- Полное и сокращенное названия предприятия. Пишут все сокращенные названия, которые предусмотрены в Уставе.
- Документ, на основании которого действует организация: Устав, положение или другое.
- Должность и ФИО лица, которое действует от имени компании без доверенности: предприниматель, директор, заведующий и т.д.
- Торговая марка или логотип.
- ОГРН, ИНН, КПП.
- Виды деятельности предприятия и их коды по ОКВЭД.
- Какая система налогообложения применяется. Если применяется несколько режимов, отмечается каждый с указанием кода ОКВЭД. Это важно для контрагентов, работающих с НДС.
- Адреса компании: юридический, фактический, с почтовым индексом.
- Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты, ссылка на сайт в интернет, на страницы в социальных сетях.
- Реквизиты банка для произведения расчетов: название банка, где открыт расчетный счет, БИК, корреспондентский счет. Бюджетные организации указывают дополнительно КБК.
- Если есть лицензии или разрешения на осуществление какой-либо деятельности, указывают ее номер, дату и срок действия.
Вы можете дополнить свою карточку любыми дополнительными сведениями, которые посчитаете нужными, но ее не нужно делать очень большой. Например, можно включить данные о финансовых результатах деятельности на протяжении последних 3-5 лет, информацию о наличии филиалов и т. д.
Как сделать карточку предприятия для ИП или ООО:
- Приготовьте документы.
- Скачайте шаблон карточки в интернет.
- Введите свои данные.
- Разместите готовую карточку на своем сайте.
Карточка предприятия для ИП – шаблон и образец
Для составления карточки предпринимателю потребуется выписка из ЕГРИП, реквизиты расчетного счета.
Мы приведем заполненный шаблон карточки ИП в качестве примера:
Организационно-правовая форма |
Индивидуальный предприниматель |
Полное наименование |
Индивидуальный предприниматель Иванов Сергей Петрович |
Сокращенное наименование |
ИП Иванов С. П. |
ОГРИП |
9253465632721220 |
ИНН |
1586541237984 |
Коды ОКВЭД |
Основной код – 10.31, дополнительные: 10.40, 10.50 |
Система налогообложения |
УСН |
Юридический адрес |
443079. г. Калиновка ул. Ленина д. 148 |
Фактический адрес |
443079. г. Калиновка ул. Ленина д. 148 |
Расчетный счет |
40802810240000001230 |
Банк |
ПАО Сбербанк |
Корреспондентский счет банка |
30101810400000000225 |
БИК |
044525225 |
КПП |
773601001 |
Директор |
Иванов С. П. |
Контактный телефон |
+7 927 773-56-89 |
Адрес электронной почты |
Ivanо[email protected] |
Ссылка на страницу в соц. сетях |
VK |
Карточка предприятия для ООО – шаблон и образец
Чтобы сделать карточку предприятия, потребуется приготовить Выписку ЕГРЮЛ, Устав компании, при необходимости другие учредительные документы, реквизиты расчетного счета.
Как сделать карточку предприятия, пример составления карточки для ООО:
Организационно-правовая форма |
Общество с ограниченной ответственностью |
Полное наименование |
Общество с ограниченной ответственностью «Аймик» |
Сокращенное наименование |
ООО «Аймик» |
Директор |
Иванов С.П. |
Документ-основание |
Устав |
ОГРЮЛ |
8748912341631 |
ИНН |
1125753237254 |
Классификаторы |
ОКПО 45327266 ОКАТО 351000000 ОКТМО 156000000 ОКОГУ 39000 ОКФС 14 ОКОПФ 76 ОКВЭД 10.46 |
Система налогообложения |
ОСНО |
Юридический адрес |
443079. г. Калиновка ул. Ленина д. 148 |
Фактический адрес |
443079. г. Калиновка ул. Ленина д. 148 |
Расчетный счет |
40702810240000001230 |
Банк |
ПАО Сбербанк |
Корреспондентский счет банка |
30101810400000000225 |
БИК |
044525225 |
КПП |
773601001 |
Контактный телефон |
+7 927 773-56-89 |
Адрес электронной почты |
Ivanо[email protected] |
Ссылка на сайт |
AYMIK.com |
Можно взять другой пример заполнения карточки, который больше подходит для вашей компании.
Часто задаваемые вопросы
Где должна быть размещена карточка?
Карточка размещается на сайте компании. Ее прикладывают к пакету документов по требованию, например, для участия в Госзакупках, для получения лицензии или по запросу надзорных органов.
Подведем итоги
- Карточка предприятия – это свод публичной информации о бизнесе. Она повышает деловую репутацию компании, потенциально увеличивая круг возможных партнеров.
- Может быть затребована надзорными органами.
- Карточка должна содержать только актуальные сведения.
- Можно составить карточку самостоятельно или скачать образцы карточки из интернета.
- Применение шаблона карточки поможет вам указать все необходимые сведения.
-
Функции карточки предприятия
-
Форма карты предприятия
-
Оформление карты предприятия для ООО
-
Оформление карты предприятия для ИП
-
Карточка для клиентов
Функции карточки предприятия
Как правило, карта предприятия оформляется в виде таблицы и распечатывается на листе формата А4. Она выполняет функцию визитки, которая помогает партнерам и контрагентам компании или ИП при проведении транзакций, заполнении документов, получении данных из независимых источников.
Основные варианты использования карточек предприятия:
- получение в удобной форме необходимой информации о потенциальном контрагенте или партнере. Это позволит быстро узнать, на какой системе налогообложения работает фирма или предприниматель, проверить благонадежность, наличие открытых исполнительных производств и т.д.
- корректное заполнение реквизитов сторон при составлении договоров.
- удобное получение необходимых реквизитов при заполнении актов, накладных, счетов, счетов-фактур и других хозяйственных документов.
- составление платёжных поручений на оплату товаров и услуг.
Обычно карту предприятия для ИП или хозяйственного общества составляют для контрагентов, партнёров, клиентов. Однако в некоторых случаях её могут запросить банки, налоговая инспекция или другие государственные органы.
Форма карты предприятия
Нет единой утверждённой формы карточки предприятия. Каждое ООО или ИП составляет документ самостоятельно, его не нужно утверждать приказом или регистрировать в контролирующих органах. При составлении карточек руководствуются общепринятыми нормами, включая в неё все основные сведения, которые могут потребоваться для работы. КП оформляется в виде таблицы, в одной графе которой указаны названия реквизитов, а в другой — их значения.
Для печати карточек организации или ИП можно использовать обычную бумагу или фирменные бланки. Также допускается разработка индивидуального дизайна для бланков КП.
При изменении любых реквизитов, включенных в карту, необходимо оперативно отразить их. Напечатайте новые бланки, сделайте замену карточек, которые вы уже раздали своим партнерам или клиентам.
Оформление карты предприятия для ООО
Карточка предприятия для ООО обычно содержит следующие основные реквизиты:
- полное наименование компании;
- сокращённое наименование организации — указывается в карточке, если оно прописано в уставе;
- код ОГРН;
- КПП, ИНН;
- виды деятельности предприятия, а также их кодировки в соответствии с ОКВЭД;
- применяемая система налогообложения. При необходимости указывается режим налогообложения по каждому конкретному виду деятельности;
- юридический, фактический адрес, в том числе с указанием действующего почтового индекса;
- контактные телефоны;
- банковские реквизиты;
- адрес электронной почты.
Кроме этого, карточка предприятия может содержать и другие сведения, которые могут быть необходимы или полезны вашим партнерам, контрагентам, клиентам. Например, если ваша компания осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию, укажите в карточке номер, дату оформления, срок действия полученной лицензии.
Пример оформления карточки ООО
hidden>
Оформить карточку ООО можно по следующему образцу:
Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Антарес» |
Сокращенное наименование | ООО «Антарес» |
Юридический адрес | 119049, г. Москва, ул. Донская, дом 6, строение 2 |
Телефон | +79777222333, +79555448888 |
Фактический адрес | Совпадает с юридическим |
Электронная почта | antares-ooo@yandex.ru |
ИНН/КПП | 7714698330/ 771402001 |
ОГРН | 5077746897312 |
Расчетный счет | 40702810202510001229 |
Корреспондентский счет | 30101810200000000621 |
Банк | ПАО «Альфа-Банк» |
БИК | 044525593 |
ОКВЭД | 50.50 |
Режим налогообложения | ОСНО |
Руководитель | Директор Огородников Виктор Петрович |
Оформление карты предприятия для ИП
Карточка предприятия для ИП должна содержать такие основные данные:
- полное наименование — фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
- сокращённое наименование;
- ИНН;
- ОГРНИП;
- виды деятельности по ОКВЭД;
- юридический адрес (адрес регистрации);
- контактный телефон;
- банковские реквизиты;
- адрес электронной почты.
Большинство ИП работает без бухгалтера. В этом случае заполнять реквизиты в карточках приходится самостоятельно. Поэтому нужно быть внимательным, не допустить ошибки в карточке предприятия.
Пример оформления карточки ИП
hidden>
Для оформления карточки ИП можно использовать следующий пример:
Полное наименование | Индивидуальный предприниматель Сергеев Дмитрий Александрович |
Сокращенное наименование | ИП Сергеев Д.А. |
Юридический адрес | 109028, г. Москва, Казарменный пер., дом 3, строение 6, кв. 28 |
Электронная почта | sergeev@gmail.ru |
Телефон | +79444555599 |
ИНН | 502604625751 |
ОГРНИП | 316502700070263 |
Расчетный счет | 40802810701500000725 |
Корреспондентский счет | 30101810845250000985 |
Банк | ПАО ФК «Открытие» |
БИК | 044525985 |
ОКВЭД | 93.40 |
Режим налогообложения | УСН |
Карточка для клиентов
Собственная карточка предприятия может стать основой для разработки встречного формуляра. Её можно направлять для последующего заполнения:
- клиентам и покупателям — текущим и потенциальным;
- партнёрам и инвесторам;
- поставщикам.
В этой карте указываются аналогичные реквизиты с пустыми графами справа. Так контрагенты смогут быстро заполнить сведения о своих организациях, необходимые для работы.
Использование таких формуляров рекомендуется для компаний и предпринимателей со значительной клиентской базой. Это поможет избежать ошибок при заполнении документов и в совершении транзакций.
Как составить стратегическую карту компании по методу «снизу-вверх»
Уровень сложности
Простой
Время на прочтение
9 мин
Количество просмотров 1.6K
Стратегические карты — один из инструментов стратегического планирования. Они помогают решить, какие задачи на ближайшее время компания признаёт стратегическими, и наглядно их представить на одной схеме.
Вместо вступления
Недавно здесь я опубликовал две публикации по теме стратегий. В первой привёл некоторые примеры успешных стратегий и выделил некоторые черты, которыми обладают хорошие стратегии. Во второй — показал ограничения такого подхода и дополнил примерами, как стратегия меняется или сама отражает изменения в обществе.
Проблема в таком изучении хороших, что это может дать только почву для ума и основу для собственных поисков, но не может выступать готовой инструкцией по применению. И что многие черты хороших стратегий в разных кейсах противоречат друг другу. Что в общем‑то логично, так как у разных компаний в разных ситуациях могут быть полностью взаимоисключающие стратегии, но у читателя может легко вызвать сконфуженность. И потому на первые 2 публикации логичней смотреть как на альманах, подборку хороших стратегий.
А в этот раз я дам конкретную, чёткую и понятную инструкцию по разработке стратегической карты, которая как раз и своими вопросами и может проверить стратегию на состоятельность и исполнимость.
Что такое стратегическая карта
Если кратко, это схема, на которой фиксируются и взаимоувязываются основные стратегические планы и цели на будущий период.
Есть несколько подходов к их отображению, один из распространённых называется Balanced Scorecard или Сбалансированная система показателей (ССП).
Все эти схемы объединяются следующими моментами:
-
горизонтально расположенный лист А3-А4;
-
ограниченное число целей, чаще всего не больше 25;
-
выделяется несколько «перспектив». Для примера, у ССП это «Финансы», «Клиенты и внешнее окружение», «Процессы», «Обучение и рост»;
-
Стратегические цели связываются между собой и стратегией стрелками, отражающими причинно‑следственную связь.
Как составляются стратегические карты
Для руководства и владельцев компании основную ценность представляет процесс формирования стратегических карт, а не они сами. Потому в этой статье‑инструкции я и хочу рассказать об одной из техник, которая в этом поможет.
Классический подход формирования стратегической карты заключается в декомпозиции оригинальной стратегии вниз по таким сферам деятельности, как Финансы → Внешняя среда → Процессы → Люди и инфраструктура. На основании полученной карты в дальнейшем формируется набор KPI высшего уровня.
На следующем этапе основные функциональные блоки уже детализируются для каждого отдельного подразделения. Крайне редко составляется стратегическая карта для подразделений, обычно ограничиваются простой детализацией набора KPI. Весьма похоже на процесс формирования бюджета сверху‑вниз.
Я же регулярно подхожу к составлению стратегической карты от подразделений или процессов. Этот процесс аналогичен тому, как делается бюджет по методу «снизу‑вверх»:
-
Сперва составляются предварительные стратегические карты подразделений.
-
Они объединяются в единой схеме.
-
Получившаяся большая схема «упрощается».
-
Стратегические карты подразделений адаптируются под сформулированные стратегию и приоритеты.
-
Формируются наборы KPI верхнего и 2 уровней.
Метод снизу‑вверх выигрывает у традиционного тем, что
-
На линейных руководителей не давит схема или видение руководства, они могут полноценно расписывать свою деятельность.
-
Потому лучше раскрывается деятельность самих подразделений.
-
Детальней и чётче проявляются взаимосвязи между подразделениями и требования от одних к другим.
-
Это, конечно, требует больше времени на синхронизацию и сведение в одной картине, но на выходе позволяет лучше разобраться во всей картине и проверить эти взаимодействия на полноту и адекватность.
Но давайте по порядку и на примерах.
Описание компании
В качестве примера возьмём некую абстрактную производственную компанию, выпускающую продукцию для массового сегмента. Её товары основаны на запатентованных инновационных технологиях, которые активно продолжают развиваться собственными силами. Основной способ достучаться до клиентов — рекламные кампании с упором на эту уникальность и эффективность. Благодаря инновациям она регулярно участвует в госпрограммах поддержки. Компания мало известна и переживает стадию «выхода на полки».
Вот здесь я хочу отдельно остановиться. Подобное краткое описание позволяет выделить основные сферы, развитие которых должно найти своё отражение на итоговой стратегической карте.
В нашем случае эти сферы:
-
Маркетинг
-
Продажи
-
Производство
-
НИОКР
-
Прочее
И нам уже нужно сформировать определённый набор стратегических целей и разместить их на следующей карте:
Сейчас по очереди мы возьмём каждую из этих сфер и опишем основные моменты формирования её внутренней стратегической карты.
Продажи
Начнём с коммерческой деятельности как самой простой для описания.
Для B2C продаж традиционно важными считаются выручка, расходы на продажи и маржинальность продаж.
Так как описываемая нами компания сфокусирована на том, чтобы выйти на рынки со своей продукцией, то она ставит для себя стратегически важным другую цель — максимально расширить объёмы продаж. В таком случае выручка сама по себе — просто промежуточный элемент между стратегией и стратегическими целями; маржинальная рентабельность в таких условиях тоже признаётся не важной, но только на первые пару лет.
Нет, конечно же, никто бесплатно всю продукцию раздавать не будет. Просто уровень фактической цены с учётом акций и распродаж будет ниже той, на которую в итоге компания будет выходить какое‑то время спустя.
Эта стратегическая предпосылка серьёзно упрощает и первоначальное формирование стратегической карты, и дальнейшее её обсуждение.
Объём продаж складывается из произведения следующих драйверов:
-
представленность продукции в сетях;
-
уходимость с полок (или offtake);
-
ширина представленного товарного ассортимента.
Эти три показателя коммерсанты выносят на свою карту.
В качестве управляющих инструментов коммерсанты для себя выделяют следующие: активные маркетинговые кампании, организация промоакций и скидок в сетях и своевременное обновление ассортимента с «отстрелом» неактуальных SKU.
Теперь эти цели просто размещаем на одной схеме и мы получаем такую картину:
Следующий этап — выстроить причинно‑следственную связь. Соединяем стратегические цели между собой стрелками зависимостей и детализируем некоторые цели. Например, становится понятно, что необходимо сформировать приоритетный порядок вхождения в сети. Их число измеряется сотнями, потому надо определиться с тем, на какие ориентироваться в первую очередь.
Так же становится понятно, что необходимо согласовывать рекламные кампании, которые входят в бюджет другого блока, с промоакциями, за которые уже отвечают коммерсанты.
В итоге получаем такую схему:
Маркетинг
Маркетинг в нашей абстрактной компании отвечает за два направления: за собственно маркетинговую стратегию и за онлайн‑продажи. Передача продаж через интернет в функционал маркетингового блока закрывает сразу много головных болей.
-
Маркетинговый блок лучше видит и понимает, как его рекламные акции и мероприятия отражаются на продажах.
-
Удобнее собирать обратную связь от непосредственных клиентов.
-
Маркетинговый блок точнее и быстрее тестирует гипотезы и формирует программы рекламных кампаний.
Из чего исходит маркетинговый блок в продвижении?
Из того, что компания, обладающая линейкой товаров и услуг, может не просто двигать все товары одинаково. Наоборот, она разным товарам может присвоить разные функции.
-
Одни товары привлекают к бренду и продукции. Они традиционны дёшевы, популярны, регулярно участвуют в рекламных акциях.
-
Другие товары — якоря. Они настолько эффективны и действенны, что буквально подсаживают клиентов на себя.
-
Третьи продукты — коровы. На них бизнес и зарабатывает основную прибыль.
Потому маркетинговый блок ориентируется на необходимость сформировать стратегию такой дифференциации и актуализировать её.
Логично, что для обеспечения этой деятельности в задачи маркетинга входит продвижение в соцсетях и активная работа с блогерами.
Отсюда получаем следующую стратегическую карту для маркетингового блока:
Производство
Производство для себя основными целями ставит:
-
выполнить производственную программу;
-
нарастить мощности под текущий и будущий рост продаж интенсивно и экстенсивно;
-
снизить потери.
Для этого, в частности, производственный блок планирует сфокусироваться в будущем на повышении требований к качеству поставляемого сырья, на повышении доступности оборудования, на активном внедрении lean и прочих техник и на реализации программы инициатив среди работников.
Особняком в планах производственного блока стоит операционный аудит готовности мощностей к росту нагрузки. Ведь надо заранее убедиться в том, что текущие производственные мощности справятся с увеличением сроков и интенсивности использования.
И стратегическая карта для производственного блока будет выглядеть следующим образом:
НИОКР и прочее
Полагаю, логика построения стратегических карт второго уровня вам уже должна быть понятна, потому объединю 2 сферы в одном пункте.
НИОКР для нашей абстрактной компании — ключевая деятельность, ведь именно благодаря ей улучшаются текущие и появляются новые продукты. Потому важным пунктом является развитие этого направления как в части разработок, так и в части их защиты патентами.
Так же важными элементами прочей деятельности является активное участие в госпрограммах поддержки и контроль расходов.
В итоге получаем следующую картину:
Cтратегическая карта компании
Вот теперь, когда на уровне блоков нарисованы несколько стратегических карт, и заключается самое интересное.
Повторюсь, именно в этот момент участие высшего руководства требуется в наибольшей степени, потому как именно сейчас принимаются решения, какие виды деятельности, цели и задачи будут считаться стратегически важными, на чём должен быть фокус.
На данном этапе можно взять все стратегические карты и расположить одну за другой, слева направо. И резать ветку за веткой, оставляя именно то, на чём будет делаться фокус.
В итоге количество стратегических целей на стратегической карте компании может достигать и 25, но лучше, если их будет не больше 20.
Причём урезание каких‑то задач с карты верхнего уровня не означает, что компания ими совсем не будет заниматься. Как раз нет, будет весьма логичным оставить эти цели на уровне 2 уровня.
И что стоит добавить: в итоге каждому пункту из этой итоговой схемы нужно выставить какой‑либо KPI, программу мероприятий или контрольную процедуру. И обеспечить их исполнение.
Что получилось?
Сама карта — не самое главное в этом процессе. Самое главное — некоторые моменты стратегии, которые мы с вами смогли сформулировать в процессе.
Так какова стратегия нашей компании?
-
Ориентируемся на объёмы продаж, а не выручку.
-
Коммерческий блок отвечает за продажи в сетях, а за онлайн‑торговлю — маркетинговый.
-
Активно применяем распродажи и промо‑акции.
-
Определяем наиболее приоритетные сети и заходим в них.
-
Привлекающие к бренду и компании товары активно выставляем в сетях.
-
В онлайн‑продаже фокусируемся на продвижении товаров‑якорей.
Эта стратегия направлена в первую очередь на завоевание рынка, потому фокус идёт на товарах‑якорях, которые должны привлечь внимание к бренду и выработать знание бренда и потребительскую привычку к нему. Потому за счёт опускания цены и акций мы предлагаем клиентам больше ценности за те же деньги. Потому в первую очередь мы идём в сети массового сегмента. С фокусом в продвижении на товарах‑якорях.
Для другой стратегии приоритеты, а потому и сама карта, и наборы показателей‑мероприятий‑процедур были бы другие.
По итогу этого мероприятия у нас получается 3 финансовых показателя высшего уровня, 6 программ‑мероприятий, 2 группы носителей ключевых компетенций и 21 стратегическая цель, на основании которой мы и должны будем выстроить в дальнейшем систему ключевых показателей высшего уровня.
Надеюсь, данная инструкция вам понятна. Если что-то непонятно и хочется уточнить, пишите в комментариях.
Если же тема управления, менеджмента и манежмента, успешных и провальных кейсов в реальном бизнесе вам интересна, подписывайтесь на мой телеграм-канал “Тру финансы”.
P.S. Все представленные в данной публикации стратегические карты были сформированы лично автором.