6.5.1.Конспектирование
– это связное, сжатое и последовательное
письменное изложение содержания
прочитанного. В учебном процессе чаще
используется конспектирование
первоисточников.
Составление
конспекта не является самоцелью, а
выступает более эффективным средством
его изучения. Согласно этому, при чтении
монографии, статьи или других источников,
студент должен затрачивать много времени
на продумывание прочитанного и меньшую
часть времени на записывание прочитанного.
Прочитанное необходимо переработать
для себя, разобраться в материале, а
когда он понят, подробно его записать
– составить конспект.
При
работе с источником важно выделять из
прочитанного главные мысли и кратко
фиксировать основное их содержание,
основные положения и выводы.
При
работе над конспектом можно на полях
отмечать свое отношение к конспектируемому
материалу (согласие, несогласие, наиболее
важная позиция, спорная позиция и пр.),
свои суждения, оценки.
Тезисы
позволяют аргументировать свои мысли
по изучаемой теме, и представляет собой
положение, кратко излагающее одну из
основных мыслей, позиций автора в статье,
разделе, теме. В основе тезисов лежит
план, каждый вопрос которого развернут
студентом с помощью двух-трех фраз,
отражающих главную мысль определенной,
логически завершенной части прочитанного.
Умение выделить главное в тезисе
изучаемого материала указывает на
качество конспекта.
6.5.2.
Составление опорного конспекта и работа
с учебником.
Книга
(учебник, учебное пособие) помогает
получить образование, познать мир и
самого себя. Книга всегда останется
важнейшим средством становления
интеллекта и культуры человека,
формирования его взглядов на мир,
познания и самоусовершенствования.
Читать – значит искать и находить. Это
творческий процесс. Искусству чтения
надо учить.Чтение-это своеобразный
диалог человека с книгой.
Основным,
наиболее эффективным методом учебы
была и остается самостоятельная работа
с книгой. Но многие студенты считают
собственный уровень знаний методики
индивидуальной работы с книгой
недостаточным.
Умение
самостоятельно изучать литературу
имеет не только методическое, но и
большое мировоззренческое значение.
Обращаясь к различным изданиям, студент
сравнивает точки зрения их авторов на
ту или иную проблему, оценивает
убедительность аргументации, сопоставляет
с личными наблюдениями. Так развивается
самостоятельность мышления, приобретаются
навыки аналитического подхода к
прочитанному, формируется идейная
убежденность.
Студент
должен научиться понимать содержание
книги, извлекать и усваивать все ценное,
что в ней есть, пользоваться научно-справочным
аппаратом книги, уметь делать выписки,
составлять планы и конспекты изучаемых
произведений, писать рефераты. Должен
научиться пользоваться аннотацией,
предисловием, указателями, которые
дополняют и разъясняют авторский текст,
помогают в нем хорошо разобраться.
Правила
чтения.
Необходимо предварительно ознакомиться
с изданием. Предварительное изучение
начинается с титульного (заглавного)
листа книги. Это важнейший элемент
издательского оформления книги, где
помещаются следующие сведения: над
заголовочные данные (название учреждения
или организации, от чьего имени издается
эта книга), автор, заглавие (название
книги), подзаголовочные сведения (о
лицах, принявших участие в создании
данного произведения, печати и его
опубликовании, номера томов и выпусков,
тип издания, указание на повторность
выхода в свет и др.). Уже по титульному
листу студент может определить свой
интерес к изданию, так как тему обыкновенно
указывает уже заглавие книги. Изредка
в заглавии высказана и главная мысль
книги. Но обыкновенно главную мысль
книги и все остальное приходится искать
другими путями – в аннотации, введении,
оглавлении, заключении книги.
В предисловие многие
читатели не заглядывают: “Ненужная
вещь”. Между тем в нем часто содержатся
очень важные указания. Автор выясняет
задачи, которые ставит в книге: указывает
главы, которые можно при первом прочтении
пропустить, отмечает, на что больше
всего обратить внимание; излагает поводы
к изданию книги и т.д. Предисловие сразу
бросает свет на все содержание книги и
на ее задачи.
Введение в
книгу чаще всего сообщает сведения,
непосредственно к книге не относящиеся,
но необходимые для ее понимания,
предпосылки дальнейшего. Особенно важно
то, что в конце введения намечается, а
иногда и обосновывается общий план
изложения книги и метод изложения.
Еще
важнее оглавление книги. Обыкновенно
с его помощью мы можем, еще не читая
книгу, узнать ее общий план, основные
рубрики, общее содержание, основные
темы, в ней затронутые.
Заключительные
строчки книги часто содержат в себе
чрезвычайно важные указания на главную
мысль книги, на ее задачи, подводят итог
выполненной в ней работе, иногда содержат
резюме основного содержания книги.
Нередко все это выделяется в особую
главу – «Заключение”. Не посмотреть
конец книги при предварительном
ознакомлении с нею – значит сделать
большой промах.
Особенно
важно умение пользоваться помещенными
в книге вспомогательными указателями.
С помощью указателя имен можно узнать,
на каких страницах произведения
упоминается имя того или иного лица,
ознакомиться с основными библиографическими
сведениями о нем.
Авторские
высказывания на определенную тему
можно разыскать, пользуясь предметным
указателем. Он содержит перечень основных
тематических объектов (предметов),
упоминаемых в тексте. Чаще всего такие
указатели отражают содержание книги в
одном конкретном аспекте. К подобным
одноаспектным предметным указателям
можно отнести указатель географических
названий, указатель архитектурных
памятников и т.д.
Указатель
произведений данного автора размещен
обычно в последнем томе сочинений или
другого многотомного издания. Используется
он для разыскания тома и страниц, на
которых помещено то или иное произведение.
Кроме
названных элементов, к научно-справочному
аппарату книги относятся: послесловие;
библиографические ссылки источников
цитат, заимствований и т.д.; прикнижные
библиографические указатели-систематизированные
списки литературы на тему книги; список
иллюстраций, а также примечания (или
комментарии). Последние поясняют
устаревшие или иноязычные термины и
сообщают сведения об отдельных лицах,
упоминаемых в произведении.
Лишь
изучив научно-справочный аппарат книги,
можно приступать непосредственно к ее
чтению. Внимательное чтение книги
предполагает активную умственную
работу. Следует научиться выделять
главное из прочитанного. Это способствует
формированию последовательного,
логического мышления, а также помогает
хорошему запоминанию материала. Прочитав
произведение в целом, следует подробнее
остановиться на его отдельных главах
и разделах, подбирая конкретный
фактический, цифровой материал по
интересующей теме.
Формы
ведения записей прочитанного.
Для
лучшего запоминания и усвоения изучаемых
произведений есть много путей. Наиболее
эффективный из них – ведение записей
прочитанного. Сжато излагая мысли
автора, студент приобретает важные
навыки: умение отбирать и обобщать
главное, кратко формулировать основные
положения, анализировать прочитанный
материал.
Начинать конспектировать нужно
с указания библиографических сведений
о произведении печати. Это делается для
того, чтобы в любое время по мере
надобности можно было возвратиться к
прочитанному, установить, откуда
почерпнуты те или иные положения и
факты. Существует несколько форм ведения
записей, и было бы неправильным
рекомендовать какую-либо из них. Выбор
той или иной формы записей зависит не
только от индивидуальных особенностей
человека, работающего с книгой, его
образования, опыта, свойств памяти. Не
меньшую роль играет назначение записи:
для самообразования, для выступления
на семинаре, для беседы или лекции, для
использования в будущем и т.п. Однако в
любом случае записи должны быть краткими.
Различают несколько форм ведения
записей: план, выписки, тезисы, аннотации,
резюме, конспект.
План представляет
собой перечень проблем, рассматриваемых
в книге. Он может быть простым, если в
нем отмечены только основные вопросы,
или сложным (развернутым), если наряду
с основными в нем отражены и второстепенные
вопросы. План обычно раскрывает логику
автора, способствует лучшей ориентации
в содержании произведения. Ранее
составленным планом можно воспользоваться,
чтобы вспомнить прочитанное, быстро
отыскать в книге нужное место. Есть два
основных способа составления плана.
Один из них – работа над ним по ходу
чтения. Другой-его составление после
ознакомления с произведением, что дает
возможность подытожить работу. План
при этом получается более последовательным
и стройным и даже более кратким. План
может быть структурным (в основу берется
структура книги) или логическим, простым
или развернутым (содержит не только
вопросы, но и раскрывает основную идею
автора, может включать выдержки из
книги). Планом, особенно развернутым,
удобно (и даже необходимо) пользоваться
при подготовке текста собственного
выступления или статьи на какую-либо
тему.
Выписки
– это цитаты (дословное воспроизведение
мыслей автора книги) или краткое, близкое
к дословному изложению содержания
нужного отрывка текста. Они позволяют
в значительной мере избежать ошибок и
неточностей при публичном выступлении.
Выписывать из книги теоретические
положения, статистические, хронологические
данные, характеристики исторических
событий и другие сведения можно как в
процессе чтения, так и по его завершении.
Цитату обязательно следует брать в
кавычки, а каждую выписку – снабжать
ссылкой на источник с указанием
соответствующей страницы. Для облегчения
последующей систематизации выписок их
лучше делать на листках, каталожных
карточках. Слева (или справа) оставляется
поле для дальнейших пометок. Над выпиской
– тема ее. Под выпиской фамилия автора,
его инициалы, название книги, какое
издание книги, год и № страницы, из
которой взята цитата. С карточками очень
удобно работать. Их легко подобрать по
темам, в любой момент легко новую карточку
вставить, перетасовать, если нужно, по
фамилии автора и т.д.
Тезисы
– это основные положения (мысли) текста,
которые доказываются, объясняются,
поясняются в тексте. Если в плане текста
мы даем (в определенной последовательности)
только название основных субъектов в
виде заголовков, то при составлении
тезисов выражаем (обычно в той же
последовательности) само содержание
этих субъектов. Тезисы содержат больше
информации, чем пункты плана.
При
изучении научных трудов и сложных
учебных текстов бывает необходимо
записать не только основные вопросы
или мысли, получившие в тексте
доказательство, объяснение, пояснение
и т.д. В таких случаях составляют конспект.
Конспект
– это последовательное изложение
содержания книги. Он может быть
текстуальным или тематическим. Первый
посвящен определённому произведению,
второй – произведениям однородной
тематики. Текстуальный конспект
соответствует логике и структуре
произведения, а тематический сводный)
– отражает содержание какой-либо темы
или проблемы.
В
процессе чтения следует делать лишь
предварительные заметки (тезисы), отмечая
вкладышами наиболее важные положения,
факты, и только по прочтению всей книги
можно приступить к составлению ее
конспекта. Наряду с текстом, цитируемым
дословно, конспект содержит также
соображения и мысли его составителя.
Можно включить сюда факты, цифры, таблицы
и схемы из конспектируемой книги. В
конспекте желательно выделить
подчеркиванием или условными значками
наиболее характерные места текста,
выводы и определения, следует также
оставлять поля для дополнительных
записей и заметок. Составление конспекта
требует вдумчивой работы, затаранти
времени и усилий.
Текстуальный
конспект. Желательно, хотя это и не
всегда возможно, начинать конспектирование
после того, как все произведение прочитано
и продумано. Первым шагом здесь является
мысленное или письменное составление
плана произведения, в соответствии с
которым и строится дальнейшая работа.
Конспект включает в себя тезисы,
составляющие его основную ткань. Однако
в отличие от тезисов, он содержит краткую
запись не только тех или иных положений
и выводов, но и доказательств, вплоть
до практического материала. Тезисы
более сжаты и категоричны, чем конспект.
Можно сказать, что конспект-это расширенные
тезисы, дополненные рассуждениями и
доказательствами, содержащимися в
изучаемом произведении, а также мыслями
и соображениями составителя записи.
Конспект включает и выписки. В него
могут войти отдельные места, цитируемые
дословно, а также факты, примеры, цифры,
таблицы и схемы, взятые из конспектируемой
книги. Работа над конспектом только
тогда полноценная и творческая, когда
она не ограничена рамками текста
изучаемого произведения.
Приступая
к составлению конспекта, прежде всего,
следует указать фамилию автора
произведения, полное название работы,
год и место издания. Если конспектируется
статья, то указывается, где и когда она
была напечатана. Полезно также отметить
страницы изучаемого материала, чтобы
можно было, руководствуясь записями,
быстро отыскать в книге нужное место.
Конспект подразделяется на части в
соответствии с заранее продуманным
планом. Пункты этого плана целесообразно
записывать в тексте или на полях
конспекта.
При
конспектировании (так же, как и при
остальных видах записей) допускаются
сокращения слов, но нужно соблюдать
известную осторожность и меру. Случайные
сокращения ведут к тому, что спустя
некоторое время конспект становится
непонятным. Недопустимы сокращения в
наименованиях и фамилиях. Конспект
ведется в тетради или на отдельных
листках. Записи в тетради легче оформить,
они занимают меньше места, их удобно
брать с собой на лекции. Рекомендуется
оставлять в тетрадях поля для последующей
работы над конспектом, для дополнительных
записей, замечаний и пунктов плана.
Конспект
в тетради имеет, однако, и недостаток:
в нем мало места для пополнения новыми
материалами, выводами и обобщениями. В
этом отношении более удобен конспект
на отдельных листках. Из него нетрудно
извлечь отдельную понадобившуюся
запись, его можно быстро пополнить
листками с новыми выводами, обобщениями,
фактическими данными. При подготовке
выступлений, лекций и докладов легко
подобрать листки из различных конспектов,
свести их вместе. В результате такой
работы конспект может стать тематическим.
Тематический
конспект может быть составлен и при
изучении одного произведения, однако
чаще всего – нескольких, посвященных
одной и той же проблеме. Для написания
тематического конспекта одной работы
уже при чтении ее выявляются основные
вопросы проблемы. Бывает, что какая-либо
тема, проблема рассматривается в
нескольких главах или в разных листах
книги. В конспекте же весь материал,
относящийся к ней, желательно сосредоточить
в одном листе.
ПРИЛОЖЕНИЕ
1
ОЦЕНИВАНИЕ
РЕФЕРАТА (Эссе)
Максимальное
количество баллов, которое студент
может получить, – 10. Критерии оценки
реферата могут трансформироваться в
зависимости от их конкретной формы.
Общие требования к качеству реферата
могут оцениваться последующим критериям.
|
Критерий |
Требования |
Максимальное количество |
|
Соответствие содержания реферата заявленной |
– используемые – содержание |
2 |
|
Знание материала |
– определяет – |
2 |
|
Анализ |
– |
3 |
|
Построение |
– ясность – умение |
2 |
|
Оформление |
– работа |
1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ
2
ОБРАЗЕЦ
ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА(реферат,
эссе)
|
МИНИСТЕРСТВО
Федеральное
Высшего
РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КРАСНОДАРСКИЙ
(Краснодарский
Кафедра РЕФЕРАТ(ЭССЕ)
по
на
Выполнилстудент
факультета
и
торговли
Иванов Краснодар 2013 |
ПРИЛОЖЕНИЕ
3
ОБРАЗЕЦ
ОФОРМЛЕНИЯ ПЛАНА
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………..
3
1.
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМООПРЕДЕЛЕНИЕ
МОЛОДЕЖИ:
ЕГО
ОСНОВНЫЕ
КОМПОНЕНТЫ……………………………………………………
.4
2.
РОЛЬ ШКОЛЫ В ФОРМИРОВАНИИ
ОТНОШЕНИЙ
ЗАНЯТОСТИ
МОЛОДЕЖИ………………………………………. 9
3.
МОТИВАЦИОННЫЕ И ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ
МОЛОДЫХ
ПРИ
ВЫБОРЕ СФЕРЫ
ЗАНЯТОСТИ……………………………………………..
12
4.
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
МОЛОДЕЖИ……………………………. 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………
17
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК…………………………………………………….
19
ПРИЛОЖЕНИЕ
4
ОБРАЗЕЦ
ОФОРМЛЕНИЯ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО СПИСКА
1. Зубок,
Ю.А. Социальная интеграция молодежи в
условиях нестабильного общества / Ю.А.
Зубок. – М., 1998. – 150 с.
2. Марьясова,
Н.В. Профессиональное самоопределение
старшеклассников. Молодежи Востока
России: история и современность / Н.В.
Марьясова // Материалы III Всероссийской
научно-практической конференции 23
ноября 2007 г. – Хабаровск, 2007. – С.
24–32.
3. Руденко,
Г.Г. Специфика положения молодежи на
рынке труда / Г.Г. Руденко, Л.Г. Савелов
// Социологические исследования. – 2002.
– № 5.
4. Чупров,
В.П. Молодежь в общественном воспроизводстве
/ В.П. Чупров, Ю.А. Зубок. – М. : Инфра,
2000.
5. Ювенология
и ювенальная политика в XXI веке: опыт
комплексного междисциплинарного
исследования: монография / под ред.
Е.Г. Слуцкого. – СПб. : Знание, 2004. –
С. 404–432.
метки: Память, Процесс, Запоминание, Материал, Студент, Информация, Деятельность, Долговременный
Министерство образования и науки РФ
Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского
Факультет психологии
Кафедра социальной и организационной психологии.
Дисциплина: Общая психология
Раздел: Психические процессы
Тема лекции: Память.
Аудитория: 1курс факультета
психологии
Время: 90 мин
Подготовила: Балашова Е.Д.
Проверила: Молчанова Е.В.
Калуга, 2010
Тема лекции: Память.
Цель:
Создать условия для усвоения студентами материала по теме «Память».
Задачи для преподавателя:
1.Дать студентам определение понятия «Память» и видов памяти.
2.Рассмотреть основные элементы, из которых складывается каждый из видов памяти.
3.Объяснить основные функции памяти.
4.Рассмотреть взаимосвязь памяти и эффективности выполняемой деятельности.
5. Рассмотреть виды памяти, дать им краткую характеристику.
6. Создать у студентов представление о развитии памяти.
Задачи для студентов:
1.Усвоить понятие памяти.
2.Уяснить элементы, из которых складывается память.
3.Изучить функции памяти.
4.Рассмотреть взаимосвязь памяти и эффективности выполняемой деятельности.
5.Изучить основные виды памяти и научиться безошибочно отличать один вид от другого.
6.Узнать основные механизмы развития памяти.
Приемы введения новых понятий:
- «Мозговой штурм» — работа в группе для выяснения понятия «память» и её связи с успешностью выполняемой деятельности
- «Использование типичных жизненных ситуаций» — для определения понятия «память» и объяснения её основных функций.
Приемы стимулирования познавательного интереса студентов:
14 стр., 6951 слов
Исследование опосредованного и непосредственного запоминания …
… вида запоминания. Задачи: -рассмотреть виды, типы и процессы памяти; -провести анализ методик исследования памяти и различных видов запоминания; … слово «ассоциация» означает «связь», «соединение»), получили в психологии широкое распространение. Принципы эти таковы: . Ассоциация по … и воспроизведения информации. Эти функции являются для памяти основными. Они различны не только по своей структуре, …
- проведение упражнений
- обращение к личному опыту студентов
- просмотр обучающих видеофрагментов.
Используемые методы:
- беседа
- наблюдение
Оборудование для учителя: ПК , мультимедиа.
План лекции:
- Понятие и виды памяти
- Психология запоминания
- Развитие памяти
|
Этап |
Время |
|
2 мин |
|
6 мин |
|
60 мин |
|
10 мин |
|
10 мин |
|
2 мин |
Основные понятия:
Память — один из психических процессов и видов умственной деятельности, предназначенная накапливать, сохранять и воспроизводить информацию. Способность длительно хранить информацию о событиях внешнего мира и реакциях организма многократно использовать её в сфере сознания для организации последующей деятельности.
Запоминание — это процесс памяти, включающий связь материала со смыслом в одно целое. Установление смысловых связей — результат работы мышления над содержанием запоминаемого материала.
Хранение — процесс накопления материала в структуре памяти, включающий его переработку и усвоение. Сохранение опыта дает возможность для обучения человека, развития его внутренних оценок, восприятия мира процессов, мышления и речи.
Воспроизведение и узнавание — процесс восстановления элементов прошлого опыта (образов, мыслей, чувств, движений).
Воспроизведение бывает произвольным и непроизвольным. При непроизвольном образ всплывает в голове без усилий человека.
Забывание — потеря возможности воспроизведения, а иногда даже и в узнавании раннее запомненного. Забывание может быть частичным или полным.
Кратковременная память – это память, которая позволяет вспомнить что-либо через промежуток времени от нескольких секунд до минуты без повторения.
Долговременная память – память, которая может хранить гораздо большее по сравнению с кратковременной количество информации потенциально бесконечное время (на протяжении всей жизни).
Ход лекции:
- Организационный момент:
Здравствуйте, коллеги. Сегодня у нас очень интересная тема: мы рассмотрим такой психический процесс как память, постараемся разобраться во всем многообразии ее видов, узнаем, как память влияет на успешность выполнения той или иной деятельности. Каждый из нас обладает памятью, но мало кто задумывается, какие важные функции она выполняет, какие процессы включает и по каким законам работает. И сегодня на лекции мы с вами вместе рассмотрим этот психический процесс и все его компоненты и виды, а также узнаем как развивается память.
- Введение в новую тему:
Итак, коллеги, давайте для начала проведём небольшую разминку, чтобы немного разрядить обстановку: я сейчас напишу на доске строчку, состоящую из букв, и дам вам тридцать секунд, чтобы запомнить эту строчку. После этого я сотру с доски все написанное, а вы воспроизведете запись в своих тетрадях. После этого мы поделимся друг с другом впечатлениями, кто каким образом запоминал. Итак, вот эта строчка: ФСБКМСМЧСЕГЭ. Время пошло.
Действия студентов: активно воспроизводят в тетрадях написанную на доске строку, улыбаются, перешептываются.
А теперь, коллеги, расскажите мне и друг другу, каким образом вы запоминали предоставленный материал.
Действия студентов: выясняют, что в целом запоминали двумя способами:
- Запоминали строчку целиком
- Группировали буквы по частям
Вот видите, вы все запоминали по-разному: кто-то весь материал целиком, а кто-то предпочел разбить его на части. Это значит, что память – это не такой простой процесс, как вам могло казаться ранее. Она включает ряд компонентов и выполняет множество функций, способствующих более успешному выполнению деятельности, в том числе и учебной, практической, трудовой.
Согласитесь, иногда нам кажется, что у нас плохая память, но очень часто мы заблуждаемся, считая что плохая память – причина всех ситуаций, когда мы не можем усвоить весь предложенный нам материал. Но подумайте, ведь иногда мы не справляемся с заданием просто из-за рассеянности внимания. Так ведь? Итак, сегодня нам предстоит узнать, что же такое память в ее чистом проявлении. Вы ведь хотите узнать больше о процессе, происходящем внутри вас ежедневно?
Действия студентов: соглашаются с преподавателем в том, что тема для них очень интересна.
3.Изучение нового материала.
Коллеги, давайте запишем план сегодняшней лекции:
- Понятие и виды памяти
- Психология запоминания
- Развитие памяти
1 вопрос. Итак, первый вопрос. Давайте для начала выясним, что такое память. Вы как считаете?
Студенты отвечают на заданный вопрос:
— Я думаю, что это процесс, позволяющий воспроизводить ранее усвоенную информацию через какое-то длительное время.
— Память – это процесс, позволяющий запомнить что-то и сохранить надолго.
Ваш ответ не совсем полный, хотя в нем есть верное направление. Давайте запишем правильное определение памяти: «Память — один из психических процессов и видов умственной деятельности, предназначенная накапливать, сохранять и воспроизводить информацию. Способность длительно хранить информацию о событиях внешнего мира и реакциях организма многократно использовать её в сфере сознания для организации последующей деятельности.» Особенно здесь следует подчеркнуть слова накапливать, сохранять и воспроизводить. Я думаю, это определение не должно вызывать вопросов.
Теперь я более подробно расскажу о процессах памяти, которые мы подчеркнули в определении. Договорились? (Студенты соглашаются).
- Запоминание — это процесс памяти, включающий связь материала со смыслом в одно целое. Установление смысловых связей — результат работы мышления над содержанием запоминаемого материала.
- Хранение — процесс накопления материала в структуре памяти, включающий его переработку и усвоение. Сохранение опыта дает возможность для обучения человека, развития его внутренних оценок, восприятия мира процессов, мышления и речи.
- Воспроизведение и узнавание — процесс восстановления элементов прошлого опыта (образов, мыслей, чувств, движений).
Воспроизведение бывает произвольным и непроизвольным. При непроизвольном образ всплывает в голове без усилий человека.
Если в процессе воспроизведения возникли затруднения, то идет процесс припоминания. Отбор элементов нужных с точки зрения требуемой задачи. Воспроизведенная информация не является точной копией того, что запечатлено в памяти. Информация всегда преобразовывается, перестраивается.
Забывание — потеря возможности воспроизведения, а иногда даже и в узнавании раннее запомненного. Забывание может быть частичным или полным.
Вопросы есть? (Студенты сообщают преподавателю, что вопросов нет)
Если вопросов нет, но переходим к рассмотрению видов памяти. Для наглядности я предлагаю вам нарисовать таблицу (рисует на доске таблицу, добавляя определенные комментарии).
Память
|
По расположению |
Генетическая |
|
Онтогенетическая (прижизненная) |
|
|
По форме представления материала |
Зрительная- сохранение и воспроизведение зрительных образов. |
|
Слуховая |
|
|
Эмоциональная |
|
|
Моторная (двигательная) |
|
|
Словесно-логическая |
|
|
Осязательная |
|
|
Обонятельная |
|
|
По длительности хранения информации Эта классификация будет для вас опорной, уделите ей максимальное внимание. |
Сенсорная (мгновенная) – та, что длится менее 1 сек. |
|
Кратковременная (оперативная) – происходит переработка и хранение информации, поступающей от анализаторов и из долговременной памяти. Обычно включает 7+/-2 единицы. |
|
|
Долговременная: её объем и время не ограничены. Эффективность определяется уровнем организации материалов памяти. Решающее значение имеет осмысленность запоминаемого и установление связей между новой информацией и тем, что уже было известно субъекту. |
|
|
По наличию средств запоминания |
непосредственная |
|
опосредованная |
|
|
По наличию мнемической задачи |
произвольная |
|
непроизвольная |
Студенты записывают, конспектируют
На мой взгляд, теперь нам нужно более подробно разобраться в том, что такое кратковременная и долговременная память. Вопрос очень интересный, поэтому я предлагаю посмотреть видеофрагмент на эту тему.
Студенты внимательно смотрят видеофрагмент, делают записи.
А теперь я хочу узнать, что вы отметили для себя после просмотра. Скажите мне пожалуйста, коллеги, что такое долговременная память?
Один из студентов отвечает:
-Долговременная память может хранить гораздо большее по сравнению с кратковременной количество информации потенциально бесконечное время (на протяжении всей жизни).
Хорошо, правильно. А что такое кратковременная?
Ответ студентки:
-Кратковременная память – это память, которая позволяет вспомнить что-либо через промежуток времени от нескольких секунд до минуты без повторения.
Я думаю, вы достаточно хорошо усвоили этот материал.
2 вопрос. Давайте перейдем ко второму вопросу и рассмотрим психологию запоминания.
В психологии запоминания основу отечественных исследований составляют основные положения теории деятельности. Приведу в пример произвольное запоминание.
Произвольное запоминание – мнемическая деятельность, состоящие из
- Мнемической направленности (для чего я запоминаю, цель)
- Мнемической задачи
- Мнемической установки
Рассмотрим мнемиеские задачи и их виды(рисует на доске схему).
Мотивация – деятельность, в которую включен процесс запоминания.
Мнемические действия – приемы запоминания, которых вы, наверное, знаете очень много. Выделим основные из них.
- Ассоциации
- Группировка
- Рифмы и ритм
- Логические приемы
- Апростих (в виде шутки)
- Метод мест (метод локуса)
Важные условия глубокого понимания – мыслительная деятельность при запоминании. Существует тесная взаимосвязь между пониманием и запоминанием, однако понятое не значит запомненное. Мы часто совершаем ошибку, когда у нас возникает ложное чувство, что мы запомнили материал, когда он стал нам понятен. Это иллюзия запоминания.
Установка на запоминание может иногда снизить эффективность понимания, тогда как понимание более глубоко осмысленно и структурировано.
Запоминание зависит от того, что именно делает человек при повторном выполнении действий, ориентированных на запоминание. Повторение – деятельность, цели которой состоят в преобразовании содержания. В состав этой деятельности входят различные действия. Следовательно, повторение – очень важный момент в процессе запоминания, учтите это, когда будете готовиться к экзаменам.
Студенты конспектируют материал.
Также очень важно учитывать такой момент, как ретроактивное торможение — одна из причин забывания, состоящая в том, что усвоение нового материала затрудняет воспроизведение заученного ранее.
Чем более различны деятельности, тем меньше ретроактивное торможение.
Непроизвольное запоминание – не пассивное запечатление внешних воздействий на органы чувств, а продукт деятельности субъекта. Необходимое условие непроизвольного запоминания – взаимодействие субъекта с предметами. Непроизвольное запоминание – закономерный продукт деятельности, но может быть и результатом отвлечения от нее, то есть случайное запоминание.
Основная закономерность: наиболее продуктивно запоминается тот материал, который составляет содержание основной цели деятельности. Материал, относящийся к способам и условиям достижением цели, запоминается хуже.
Студенты конспектируют материал, внимательно слушают преподавателя.
Если вопросов нет, перейдем к следующему вопросу.
3 вопрос. Я думаю, вам будет интересно узнать, как развивается наша память. Послушайте пожалуйста внимательно, можете делать пометки.
Деление памяти на произвольную и непроизвольную – основное деление, когда речь идет о ее развитии. Это и есть две последовательные ступени.
С появлением произвольной памяти непроизвольная не только не утрачивает своего значения, но она продолжает совершенствоваться.
У дошкольников центральное место в закреплении индивидуального опыта занимает непроизвольная память. Ее эффективность выше, если запоминаемый материал включен в состав ведущей деятельности. Преимущество произвольной памяти над непроизвольной отчетливо выступает лишь у средних школьников. У дошкольников и младших школьников запоминание носит непосредственный характер, дети еще не владеют внутренними средствами, повышающими эффективность запоминания.
В онтогенезе овладение непосредственной памятью происходит через внешнее опосредствованное запоминание к внутренне-опосредованному. Внешние средства запоминания «вращиваются» и становятся внутренними, то есть интериоризируются.
Студенты конспектируют материал.
4.Закрепление новых знаний
Итак, я считаю, что мне необходимо вам коротко проговорить, что вы должны усвоить, уходя с сегодняшнего урока. Коротко пробежимся.
Память — один из психических процессов и видов умственной деятельности, предназначенная накапливать, сохранять и воспроизводить информацию
Память включает такие процессы как запоминание, хранение, узнавание и воспроизведение информации, а также забывание информации.
Различают кратковременную и долговременную память. Кратковременная – это память, которая позволяет вспомнить что-либо через промежуток времени от нескольких секунд до минуты без повторения. Долговременная память – память, которая может хранить гораздо большее по сравнению с кратковременной количество информации потенциально бесконечное время (на протяжении всей жизни).
5.Проверка первичного усвоения знаний и оценка учащихся.
До конца пары у нас осталось 10 минут и я хотела бы посмотреть, что вы усвоили на сегодняшнем занятии. Поэтому сейчас я попрошу вас по памяти зарисовать схемы классификации памяти по разным основаниям. Расшифровывать и пояснять ничего не надо. Главное, чтобы все было наглядно. Через 7-8 минут я собираю у вас листики. Оценки вы сможете узнать на следующем занятии. Итак, достаем листочки, начинаем работать.
6. Задание на дом.
Записываем вопросы к семинарскому занятию:
- Память: определение, понятие и особенности видов памяти
- Теории памяти. – Этот вопрос мы на лекции не рассматривали, он остается вам на самостоятельное изучение.
- Процессы памяти
- Индивидуальные особенности памяти
- Развитие памяти.
На этом лекцию можно считать законченной. Всего доброго, коллеги.
Список литературы
Лурия А. Р. Нейропсихология памяти.- Москва: «Педагогика», 1974.
Лурия А. Р. Маленькая книжка о большой памяти.- М., 1968.
Роговин М. С. Проблемы теории памяти.- М., 1977.- 182 с.
Соколов Е. Н., Механизмы памяти, М., 1969:
Конорски Ю., Интегративная деятельность мозга, пер. с англ., М., 1970
Бериташвили И. С., Память позвоночных животных, ее характеристика и происхождение, 2 изд., М., 1974;
Шенцев М. В. Информационная модель памяти . , С.Пб.2005.
Психология памяти: Хрестоматия / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова
Месяц С. В. Трактат Аристотеля «О памяти и припоминании» // Вопросы философии. М.,2004. № 7. С.158-160.
Модуль 2. Социальная психология
Лекция № 1. Введение в социальную психологию
Цель: Дать общее представление о предмете и объекте социальной психологии, познакомить со структурой. Показать социальную обусловленность развития и становления личности. Добиться усвоения понятий «социализация» и пути ее осуществления, «потребности», «мотивы». Показать важность таких составляющих личности, как интересы, мировоззрение, цели и ценности в регуляции поведения человека.
Добиться знания студентами роли социальных норм и социального контроля в регуляции поведения человека.
План:
- Предмет и объект социальной психологии. Структура социальной психологии.
- Социальная психология личности.
1. Потребности практики обусловили необходимость поиска наилучших форм организации и взаимодействия людей в различных областях деятельности, в том числе в медицине.
Социальная психология – это наука, которая изучает закономерности познания людьми друг друга, их взаимоотношений и взаимовлияний.
Основными категориями социальной психологии являются:
– личность,
– коллектив,
– малая группа,
– межличностные отношения.
Предметом исследования в социальной психологии являются различного рода контакты между людьми. Они могут быть непосредственными («лицом к лицу») и опосредованными. Например, путем использования средств массовой коммуникации: радио, телевидения, кино, Интернета. Такими различными путями осуществляется влияние на людей не только со стороны тех или иных лиц, но и отдельных социальных групп, а также общества в целом. Иногда контакты случайны и сравнительно непродолжительны, в других же случаях, напротив, носят систематический характер, например, на работе.
Объектом социальной психологии выступают как небольшие по численности группы, так и крупные общности людей: нации, классы, партии, профессиональные союзы, крупные контингенты различных предприятий. Они могут различаться по степени организованности. Например, огромная толпа на площади, собравшаяся по поводу массового праздника и крупное воинское подразделение. Контакты возникают не только между отдельными индивидами, но и целыми группами. Межгрупповые отношения могут варьироваться от взаимопонимания и сотрудничества до острой конфронтации.
Рассматривая структуру социальной психологии как науки, можно выделить ее следующие разделы:
– социальная психология личности.
– социальная психология общения и межличностного взаимодействия,
– социальная психология групп.
Социальная психология личности охватывает проблематику, обусловленную общественной природой человека: вопросы социализации, социально-психологических качеств личности, мотивации поведения, влияния на него социальных норм.
Социальная психология общения рассматривает различные виды и средства коммуникаций между людьми (включая и массовые коммуникации), их механизмы, типы взаимодействия людей – от кооперации до конфликта. Тесно связаны с этими проблемами и вопросы социального познания, такие как понимание и оценка людьми друг друга.
Социальная психология групп изучает групповые явления и процессы, структуру и динамику малых групп, различные стадии их жизнедеятельности, а также межгрупповые отношения.
2. Если рассматривать личность как явление социально-экономическое, это те функции, которые выполняет человек, будучи членом общества, те роли, которые он играет в жизни.
Личность – это устойчивая система социально-значимых черт, характеризующих индивида, как члена того или иного общества.
Человек не рождается с готовыми способностями, интересами, характером и т.п. Эти свойства формируются при жизни человека и конкретных социальных условиях.
Наследственная основа человеческого организма (генотип) определяет его анатомо-физиологические особенности, основные качества нервной системы, динамику нервных процессов. В биологической организации, природе человека заложены возможности его будущего психического развития. Но человеческое существо становится человеком только благодаря социальной наследственности. Благодаря освоению социального опыта, закрепленного в знаниях, традициях, предметах материальной и духовной культуры, в системе общественных отношений.
Может ли человеческий детеныш автоматически стать человеком, как это происходит с любым детенышем животного?
Формирование личности – социализация – заключается в усвоении и активном воспроизведении социального опыта, а также принятых в обществе норм и ценностей, овладении личностью эталонными образцами и нормами поведения данной социальной среды. В широком смысле слова – это овладение личностью культурой общества, формирование у нее социально-адаптированного поведения, способности быть субъектом социальных отношений и социального действия. Иными словами, социализация – это умение жить среди людей и выполнять определенные роли.
Для развития собственно человеческих качеств и черт недостаточно только родиться представителем человеческого рода. Необходимы особые условия формирования человеческой личности – воспитание, обучение, труд и другие формы взаимоотношений и взаимодействий с внешним миром. К специальным институтам, одной из функций которых является социализация личности, относятся семья, детский сад, школа, профессиональные учебный заведения, молодежные организации.
– Влияние среды как решающего фактора в становлении психики человека можно проиллюстрировать следующим примером. В 1799 году на юге Франции в лесах нашли 12-летнегомальчика. Он передвигался на четвереньках, ел как животное, кусал тех, кто к нему приближался. Известный психиатр Пинель обследовал мальчика и пришел к выводу, что он страдает неизлечимым слабоумием. Однако, по мнению молодого врача Итара, лечившего глухих детей, поведение этого ребенка (его назвали Виктором) является следствием очень ранней и длительной изоляции от людей. Его так и не удалось приучить к общению с людьми. Вплоть до самой смерти никаких заметных улучшений в его поведении не произошло. – О чем свидетельствует этот случай?
Таким образом, в процессе социализации человек вооружается знаниями основ наук, соответствующими умениями и навыками, получает умственное, нравственное, эстетическое и физическое воспитание. Однако социализация не исчерпывается обучением и воспитанием. Она базируется на психической активности самой личности, включении ее в практическую социальную деятельность. Социализация заключается в усвоении общественных ролей, и чем шире «ролевой репертуар» личности, тем больше улучшаются способности человека к адаптации, формируется умение по-разному вести себя в различных социальных ситуациях. Например, отдавать распоряжения в роли начальника и исполнять их в роли подчиненного, просить о помощи и оказывать ее. При узком «ролевом репертуаре» адаптационные возможности личности невысоки. Усвоив ограниченное количество социальных ролей, человек испытывает трудности в каждой новой ситуации.
Основным фактором социального формирования личности является направленность. Это система доминирующих, социально обусловленных отношений личности к окружающим, к коллективу, к обществу. В них проявляются такие черты характера, как коллективизм, общительность, чувство собственного достоинства, профессиональная гордость и самокритичность, выражается отношение к самому себе.
Направленность имеет многоуровневую структуру, в основе которой лежит потребность – необходимость, являющаяся источником активности человека, внутреннее состояние нужды в чем-либо. Выделяют следующие виды потребностей:
– первичные (биологические, материальные) – лежат в основе жизнедеятельности, их удовлетворение обеспечивает существование человека. Например, потребность в воде, сне, пище, сексуальные потребности.
– духовные – специфические человеческие образования, характеризующие уровень развития личности. Это потребности в познании мира, самореализации, эстетические потребности.
– вторичные (социальные) – выражают общественную природу человека. Например, потребность в общении, труде, признании.
Существует множество теорий и классификаций потребностей личности. Общепринята теория потребностей, разработанная А.Маслоу. Согласно его теории, все мотивы и потребности представлены в виде иерархии, отражающей количественное убывание потребностей от простых физиологических, к сложным духовным. Все они составляют т.н. пирамиду, в которой каждая последующая потребность надстраивается над предыдущей и не может реализоваться , пока не удовлетворена нижележащая.
– История, однако, знает множество примеров удовлетворения духовных потребностей, независимо от степени удовлетворения биологических.
Маслоу полагал, что люди мотивированы (т.е. стремятся) к поиску личных целей и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Он описал человека, как существо, которое почти всегда чего-то желает. Если одна потребность удовлетворена, тут же появляется другая и контролирует внимание и усилия человека.
– Итак, что же представляет собой пирамида Маслоу? (Рисуем на доске пирамиду, и начинаем заполнять снизу)
В основании пирамиды находятся физиологические потребности (органические): голод, жажда, половое влечение и другие.
На следующей ступени располагаются такие базовые потребности как потребности в безопасности. Это стремление чувствовать себя защищенным, избавиться от страха и жизненных неудач.
Следующая ступень представляет собой потребность в принадлежности и любви. Она включает в себя стремление принадлежать к общности; находиться рядом с людьми, быть признанным и принятым ими.
Следующая потребность – потребность в уважении. Это стремление к компетентности, достижению успехов, одобрению, авторитету.
На следующей ступени располагаются познавательные потребности. Они включают в себя стремление много знать, уметь, понимать.
Следующая ступень представлена эстетическими потребностями. Это стремление к гармонии, порядку, красоте.
На высшей ступени пирамиды расположены потребности в самоактуализации. Они предполагают стремление к реализации своих способностей, к развитию своей личности.
На основе потребностей возникают интересы. Это стремление человека выделять и активно познавать специфические предметы и явления окружающей действительности. Интерес заставляет его действовать в определенном направлении, выступает в качестве мотива деятельности.
– Так, например, интерес к профессии медработника и желание помогать людям, облегчать их страдания привели вас сюда, в ГМК.
Наличие интересов является важнейшим условием духовного и физического развития человека, побуждает его расширять кругозор, приобретать знания. Интересы облегчают его деятельность, помогают добиваться высоких результатов. Если человек чем-то интересуется, он готов преодолеть большие трудности, чтобы заниматься любимым делом. Вместе с тем, человеку свойственен какой-то приоритетный интерес, которому он серьезно посвящает свою жизнь. Эти приоритетные интересы определяют мировоззрение – систему взглядов человека на мир, общество и самого себя. Это важнейшее качество личности, определяющееся направленностью личности, в свою очередь само определяет ее направленность. Мировоззрение не является врожденным, а формируется в процессе жизнедеятельности и общения, под влиянием обучения, самообразования, социальной среды.
Очень важно, чтобы интересы человека отличались действенностью, которая включает в себя три основных параметра: осознанность, организованность и интенсивность деятельности. Достижение цели возможно лишь тогда, когда человек способен сознательно планировать свою деятельность, самостоятельно контролировать ее и активно действовать, доводя начатое до конца.
Возникшие потребности направляют личность на активный поиск путей их удовлетворения, становятся побуждающей основой его деятельности. Так формируются мотивы. Мотив – это предмет, который выступает в качестве средства удовлетворения потребности. А.Н. Леонтьев называл мотив «опредмеченная потребность». Другое определение гласит: мотив – это осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков.
Мотивация – это внутренне побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением актуальной потребности. Она представляет собой совокупность мотивов активной деятельности. Чем сильнее мотивация, тем выше результативность деятельности (есть оптимальный уровень соответствия). Наряду с внешней мотивацией (мотив хорошего студента) есть внутренняя. Так, успешному обучению способствует внутренняя познавательная мотивация.
Мотивы могут быть:
– осознанными, когда человек понимает, что побуждает его к деятельности, что является содержанием его потребности. Характеризуются интересами, убеждениями, стремлениями,
– неосознанными, если человек не отдает себе отчет в том, что побуждает его к данной деятельности. Характеризуются установками и влечениями.
Основным мотивом, движущей силой личности является стремление к самореализации и самовыражению. Эффективное социально-психологическое взаимодействие человека невозможно без учета особенностей его мотивации. Поведение человека – это вершина айсберга, «подводную « часть которой образует доминирующая система мотивов, потребностей, интересов, система отношений к окружающим и к себе. Альтруистические мотивы проявляются в стремлении помогать людям на бескорыстной основе. В их основе лежит способность безвозмездно жертвовать чем-либо ради других и чувство ответственности. Эта важная психологическая предпосылка успешности профессиональной деятельности медработника, обуславливающая потребность служить людям, облегчать страдания больным.
Лекция № 2. Психология групп.
Цель: Познакомить студентов с видами социальных групп: большими и малыми, реальными и условными, формальными и неформальными, группами членства и референтными. Дать представление о социально-психологической организации малой группы; ввести понятия «социальная роль», «социальный статус», «групповая норма», выявить различия между руководителем и лидером. Дать представление об особенностях взаимодействия членов группы и соответствующими типами поведения, познакомить с феноменом группового давления – конформизмом, а также с явлением групповой сплоченности. Дать общее представление о психологическом климате в группе и факторах его составляющих.
План:
- Понятие и виды социальных групп.
- Социально-психологическая организация малой группы.
- Внутригрупповое общение.
- Социально-психологический климат группы.
1.Существует огромное разнообразие социальных групп. Существует и множество их классификаций. Наиболее распространенными являются следующие классификации:
- Большие и малые группы
- Условные и реальные группы
- Формальные и неформальные
- «Группы членства» и референтные группы
Две последних представляют собой классификации малых групп. Итак:
1. Большие группы – это социальные общности с неограниченным числом членов. Примером таких групп могут служить классы, демографические общности, нации, партии. В больших группах формируются культурные ценности, вырабатываются нравы, обычаи, традиции. Социальная связь в больших группах осуществляется средствами массовой коммуникации (печать, радио, телевидение, Интернет). Регуляторами массовых форм поведения выступают СМИ.
Малые группы – это немногочисленное по составу объединение людей с общими интересами, целями и групповыми нормами поведения. Члены такой группы находятся друг с другом в непосредственных личных контактах. Количественный состав малой группы может быть разным: от 2-3 до 30-40 (20-30)
Условные группы – это группы людей, которые объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия, материальное положение и др.). Реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых контактов и могут ничего не знать друг о друге и даже никогда не встречаться.
Реальные группы – это группы людей, которые существуют реально в определенном пространстве и времени, связанны между собой объективными и межличностными отношениями (наибольшая реальная группа – все человечество; наименьшая – врач и пациент, учитель и ученик и др.)
Формальные группы объединены официальными целями и имеют регламентированную структуру необходимую для достижения этих целей. Примером может служить штат медицинского колледжа, больницы или отделения. Деловые (официальные отношения) отношения между ее членами образуют внешнюю структуру группы.
Неформальные группы не имеют установленной структуры и возникают на основе личных симпатий, близости взглядов, убеждений, интересов. Пример неформальной группы – зрители в театре.
Группа членства рассматривается просто как место пребывания индивида в социуме, далекое от его установок и ценностных ориентаций.
Референтные группы – это группы, нормы и правила которых служат для личности образцом. Высокая степень значимости такой группы для индивида, ее норм и ценностей, влияния группы на его систему установок объясняет стремление индивида сохранить свое членство. Из большого числа групп лишь немногие выступают для человека в качестве референтных.
Все это группы в той или иной степени организуют человеческое поведение.
2. Основными элементами групповой структуры группы являются: социальный статус, социальная роль, групповая норма. Кроме того, важными составляющими группы являются лидерство и руководство.
Социальный статус – это конкретное место, положение индивида в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии. Один и тот же человек в различных группах (на работе, в семье, среди друзей) может иметь разный статус. Некоторые статусы предписаны человеку с рождения (пол, национальность, фамилия семьи). Другие же определяются тем, что человек осуществил в своей жизни (получение специальности, вступление в брак). Наивысшим статусом в малой группе обладают ее лидер и руководитель.
Социальная роль – это, одобряемый социальными нормами, образец поведения человека, обусловленного его социальным статусом. Роль – это круг функций и видов поведения, которые считаются подходящими для данного члена группы и которые реализуются в определенном социальном контексте.
Поскольку человек исполняет одновременно несколько ролей (в семье, среди друзей), то между ролями могут существовать конфликты. Они связаны с ситуациями, когда нужно одновременно удовлетворять противоречащим требованиям двух или более ролей. Так возникает ролевой конфликт (пример из ф-ма «Неотложка»)
Можно выделить формальные роли, которые определяются структурой организации (врач, медсестра, санитарка и др.) и неформальные роли, которые возникают в процессе взаимодействия людей. Примером могут служить роли типа «душа компании», «козел отпущения», «домашний клоун» и др.
Групповая норма – это некоторое определенное правило, которое выступает регулятором взаимоотношений между членами группы. Нормы, как принятые правила поведения, руководят действиями участников и позволяют применять санкции к тем, чье поведение является неприемлемым для данной группы.
В социальной психологии принято различать понятия лидера и руководителя. Их различия можно обозначить по нескольким параметрам.
- Руководитель призван осуществлять регуляцию официальных отношений, в то время как лидер осуществляет регуляцию неформальных отношений.
- Лидер возникает стихийно, а руководитель назначается или избирается.
- Лидер, в отличие от руководителя, не обеспечивает всей жизнедеятельности группы и не несет ответственности за достижение ее целей.
- Руководство подчиненными, в отличие от лидерства, обладает более определенной системой санкций, которых нет в руках лидера.
- Явление лидерства нестабильно и зависит от настроения группы, в то время как руководство – явление более стабильное.
Лидер немыслим в одиночку, он выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. Строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми.
В стиле лидерства выделяют как минимум две стороны: содержание решений, предлагаемых лидером группе, и техника (приемы, способы) осуществления этих решений. Традиционно выделяют авторитарный, демократический и попустительский стили лидерства:
– автократический (авторитарный) предполагает принятие лидером решения единолично, определяя всю деятельность подчиненных и не давая им возможности проявить инициативу;
– демократический – это такой стиль, при котором лидер вовлекает подчиненных в процесс принятия решения на основе групповой дискуссии, стимулируя их активность и разделяя с ними все полномочия по принятию решений;
– попустительский (либеральный, свободный), при таком стиле предполагается, что лидер избегает какого-либо собственного участия в принятии решений, предоставляя подчиненным полную свободу принимать решения самостоятельно.
– О преимуществах и недостатках каждого стиля поговорим на семинарском занятии.
3. Позиции индивида относительно позиции группы могут существенно отличаться. Если индивид принимает нормы и ценности, формы поведения в группе, то мы говорим о нормативном поведении. Такое поведение, демонстрируемое новым членом группы, позволяет ему достаточно легко и быстро вписаться в структуру группы и занять там свое место.
Если член группы сознательно отвергает групповые нормы и ценности, то такое поведение называется конфликтным. В этом случае индивид осознает все возможные последствия, вплоть до выхода из группы.
Наконец, встречается вынужденное принятие индивидом норм и ценностей группы под воздействием группового давления. Такое поведение называется зависимым или конформным. По мнению специалистов, такое поведение является достаточно распространенным явлениям (15-80% случаев). В социальной психологии феномен вынужденного приспособления к мнению группы под угрозой выхода из нее или потери ее расположения, называется конформностью.
– Хорошей иллюстрацией конформности могут служить следующие строки:
«Ученый сверстник Галилея
был Галилея не глупее,
Он знал, что вертится Земля
но у него была семья»
Различают внешнюю конформность (когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, сохраняя свою позицию иной) и внутреннюю (подлинная конформность), когда индивид меняет свое мнение под воздействием группы и действительно усваивает мнение большинства. Внутренняя конформность и есть результат преодоления конфликта между собственным мнением и мнением группы, когда индивид предпочитает выбрать мнение группы в ущерб своему собственному.
Отклонение членов группы от установленных в ней стандартов и норм поведения сопровождается применением к отклоняющимся членам группы определенных санкций в виде насмешек, угроз и пр.
– Конформизм – это хорошо или плохо?
«Групповое давление» в группе выполняет следующие функции: а) помогает группе достичь цели, б) помогает группе сохранить себя как целое, в) помогает членам группы выработать «реальность для соотнесения с ней своих личных мнений, г) помогает членам группы определить свое отношение к социальному окружению, что обеспечивает адаптацию в социуме.
Положительное значение конформизма состоит в том, что он выступает механизмом сплочения людей, человеческого общества и механизмом передачи социального наследства, культуры, традиций, социальных образцов поведения, установок.
Нонконформизм – опровержение человеком мнения большинства, протест подчинения, кажущаяся независимость личности от мнения большинства.
Противоположностью конформизму и нонконформизму является самоопределение – избирательное отношение человека к влияниям собственной группы, которые принимаются или отторгаются в зависимости от того, соответствуют ли они убеждениям человека.
Важной составляющей любой малой группы является феномен «групповой сплоченности». К.Левин определяет групповую сплоченность как «тотальное поле сил, формирующее у участников чувство принадлежности к группе и желания в ней остаться». Большинство исследователей придерживаются мнения, что основой групповой сплоченности является эмоциональная сторона межличностных отношений в группе, т.е. эмоциональная привлекательность, система симпатий и антипатий. В отечественной психологии придерживаются той точки зрения, что большее сплачивание группы основано на все большем включении индивидов в процесс совместной деятельности, а не на основе увеличения эмоциональной привлекательности.
В медицине широко используется лечение людей в группе и существует много разновидностей групповой терапии. Но только в групповой психотерапии основным инструментом терапевтического воздействия выступает вся группа пациентов и те динамические процессы, которые происходят при функционировании группы. Групповая терапия особенно показана больным с невротическими состояниями. Она поможет пациенту разрешить как индивидуальные проблемы, так и межличностные.
4. Для характеристики деятельности группы и обстановки в ней часто используют понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат».
Социально-психологический климат – это состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального: установок, отношений, настроений, чувств и мнений членов группы.
– Рассмотрим факторы социально-психологического климата.
Социально-психологический климат группы включает в себя две группы факторов: факторы макросреды и факторы микросреды.
Факторы макросреды. Макросреда представляет собой большое социальное пространство, широкое окружение, в котором находится и осуществляет свою деятельность организация. К макросреде относятся уровень материального и духовного производства и культуры общества в целом, общественно-экономическое устройство страны. Она характеризуется и определенным общественным сознанием, отражающим социальное бытие.
Таким образом, члены каждой социальной группы являются представителями своей эпохи, того или иного исторического периода развития общества. В качестве существенных факторов макросреды выделяются партнерские отношения с другими организациями и потребителями.
Факторы микросреды. Микросреда предприятия или учреждения – это «поле» повседневной деятельности людей, конкретные материальные и духовные условия деятельности. Условия повседневной жизнедеятельности формируют мироощущение и умонастроение членов первичной трудовой группы, ее социально-психологический климат.
К факторам микросреды относятся, в-первую очередь, факторы материальной среды. Это характер выполняемых трудовых операций, состояние оборудования, организация труда (сменность, ритмичность, степень взаимозаменяемости, уровень самостоятельности группы), санитарно-гигиенические условия (температура, влажность, освещенность, шум, вибрация).
Рациональная организация трудового процесса с учетом возможностей человеческого организма, обеспечение нормальных условий работы и отдыха людей воздействуют позитивно на психическое состояние каждого работника и группы в целом. Организационные проблемы, неритмичность труда и другие факторы негативно сказываются на климате группы.
Другой составляющей факторов микросреды являются воздействия, представляющие собой групповые явления и процессы. В частности, характер официальных организационных связей между ее членами, закрепленных в формальной структуре организации.
Выделяют следующие варианты этой структуры:
– совместно-индивидуальная деятельность: каждый член группы делает свою часть общего задания независимо от других;
– совместно-последовательная деятельность: общая задача выполняется последовательно каждым членом группы;
– совместно-взаимодействующая деятельность: задача решается при непосредственном и одновременном взаимодействии каждого члена группы со всеми другими ее членами (например, хирургическая бригада).
Кроме того, к факторам микросреды относится неофициальная организационная структура: товарищество, сотрудничество, взаимопомощь и взаимоуважение или недоброжелательные отношения, конфликты.
Немаловажную роль играет характер руководства, который проявляется в том или ином стиле взаимодействия между непосредственным руководителем первичной трудовой группы и ее членами. Демократический стиль, общность ценностей и норм благотворно влияют на групповой климат. Имеют большое значение психологические особенности членов группы и эффект их сочетания. Психологическая совместимость членов группы является фактором, в значительной степени обуславливающим ее климат.
Основными задачами любого лечебно-профилактического учреждения являются прием пациента на каком-либо этапе его заболевания, осуществление в отношении него определенных лечебно-диагностических мероприятий. Психологический климат, созданный в данном учреждении, должен помогать и упрощать решение возложенных на него задач. На всем протяжении времени, пока пациент находиться в стенах лечебного учреждения, он должен ощущать, что все происходящее с ним и с другими пациентами подчинено одной цели – скорейшей диагностике и максимально эффективному лечению. В таком случае какие-либо неувязки, задержки в его собственных лечебно-диагностических манипуляциях, будут восприняты пациентом исключительно как крайняя необходимость и не вызовут негативных эмоций. Более того, пациент может ощущать свою значимость, если будет знать, что его обследование отложено в интересах другого, более тяжелого пациента и, вовремя проведенное, оно спасло человеку жизнь.
Лекция № 3. Основы делового общения
Цель: Познакомить студентов с принципами делового общения. Изучить психологические приемы влияния на собеседника. Выделить структуру диалога в форме беседы. Обратить внимание на важнейшую составляющую общения – слушание. Познакомить студентов с различными его видами: активным, пассивным, эмпатийным.
План:
- Принципы делового общения.
- Психологические приемы влияния на собеседника.
- Умение слушать в деловом общении.
- Деловая беседа как форма делового общения.
1. Джен Ягер в книге «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» выделил шесть основных принципов делового общения:
1). Пунктуальность (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным.
2). Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения, корпорации или конкретной сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера.
3). Любезность, доброжелательность и приветливость. В любой ситуации необходимо вести себя с клиентами, заказчиками, покупателями и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно.
4). Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе). Внимание к окружающим должно распространяться на сослуживцев, начальников и подчиненных. Уважайте мнение других, старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. Всегда прислушивайтесь к критике.
5). Внешний облик (одевайтесь, как положено). Главный подход – вписаться в ваше окружение по службе, а внутри этого окружения – в контингент работников вашего уровня.
6). Грамотность (говорите и пишите хорошим языком). Внутренние документы или письма, направляемые за пределы учреждения, должны быть изложены хорошим языком, а все имена собственные переданы без ошибок. Нельзя употреблять бранных слов. Даже если вы всего лишь приводите слова другого человека, окружающими они будут восприниматься как часть вашего собственного лексикона.
2. – Психологические приемы, о которых пойдет речь, направлены не столько на то, чтобы кого-то в чем-то убедить или доказать что-либо, сколько на то, чтобы расположить к себе собеседника.
Существуют следующие приемы оказания влияния на собеседника.
Прием «имя собственное». Основан на произнесении вслух имени (или имени-отчества) человека, с которым вы разговариваете. И это не только вежливость. Д.Карнеги писал, что звучание собственного имени для человека – самая приятная мелодия.
Некоторым трудно запоминать имена других людей. Существует несколько рецептов запоминания имен людей:
– как только вы услышали имя, найдите повод, чтобы тотчас же произнести его вслух (очень приятно познакомиться…);
– быстро переберите в памяти имена знакомых вам людей (или имена великих людей) для установления ассоциативных связей;
– во время беседы старайтесь ассоциировать имя человека с его чертами, выражением лица и всей внешностью;
– если имя необычное, спросите, как оно пишется, почему человека так назвали;
– можно записать имя человека на листке бумаги, сосредоточить на нем свое внимание и запечатлеть в памяти, а затем разорвать листок. Вы добиваетесь этим не только слухового восприятия, но и зрительного.
Прием «зеркало отношений». Доброе и приятное выражение лица, легкая улыбка невольно притягивают людей. Умеете ли вы улыбаться, когда это необходимо? Подобная необходимость возникает в случае, если необходимо вызвать у собеседника положительные эмоции, расположить к себе. Это необходимо, чтобы он принял вашу позицию, чтобы выполнял ваше распоряжение или просьбу не под давлением, а добровольно.
– Как вы думаете, насколько важно для медработника владеть подобным умением и почему?
Прием «комплименты». Этот прием предполагает вербальное выражение тех или иных достоинств человека. Необходимо учиться делать комплименты, чтобы не обидеть или не вызвать негативную реакцию.
– Как вы думаете, в каких случаях возможна такая реакция? (двойной смысл, чрезмерное преувеличение, «ложка дегтя» и.т.д.)
Прием «личная жизнь». У каждого человека наряду со служебными интересами имеются личные интересы, увлечения и личная жизнь. В эмпирических наблюдениях было замечено, что если с человеком повести разговор в русле его выраженного интереса, то это вызовет у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями.
– Приведите пример, как вы будете использовать данный прием в практике медицинской помощи.
Прием «терпеливый слушатель». Все мы с детства помним привычные правила, что нельзя перебивать собеседника, необходимо дослушивать его до конца, быть внимательным к нему.
– Подробнее о слушании мы поговорим ниже.
К знакам внимания относятся комплименты, похвала и поддержка. Знак внимания – это высказывание или действие, обращенное к человеку и призванное улучшить его самочувствие. Похвала – оценочное суждение, в котором человека сравнивают с другим, причем это сравнение в его пользу. Под поддержкой понимают знак внимания, оказанный человеку в ситуации, когда он объективно неуспешен, касающейся той области, в которой у него в данный момент затруднения. Поддержка может проявляться как вербально (в виде прямого речевого высказывания), так и невербально (молча быть рядом, легкие касания, поглаживания по плечу, по голове). Если похвала относится к результатам деятельности человека, то поддерживая человека, мы обращаемся к его личности, независимо от его промахов и ошибок, успехов и достижений. Для оказания поддержки определяющим становится безусловное принятие другого человека. Поддерживать можно каждого человека, для этого надо всего лишь видеть его сильные стороны. Только безусловное принятие другого как конструктивной личности и безусловное принятие себя самого дает человеку возможность искренне реагировать на самые разные поступки.
– Как вы думаете, почему медсестра должна в полной мере владеть умением оказывать знаки внимания?
3. – Общаясь, люди передают друг другу информацию, удовлетворяя тем самым свою потребность быть понятым и принятым другими. Поэтому, для человека очень важно, чтобы его слушали, слышали и понимали. Мудрые говорили: «Человеку дано два уха и один язык, чтобы больше слушать и меньше говорить». К сожалению, стремительный темп нашей жизни привел к тому, что мы так или иначе научились говорить и совсем плохо умеем слушать.
Во время слушания решаются две задачи: Воспринимается содержание сообщения и улавливается эмоциональное состояние собеседника. Каждый раз стоит себя спрашивать, что в данном случае важнее: что говорится или как говорится. Кроме содержания может оказаться важным знать, что испытывает ваш партнер. Это может быть: нетерпение, скрываемое раздражение, волнение, страх и т.д.
– Как можно понять: слушает вас человек или нет?
В слушании очень важно давать обратную связь собеседнику, т.е. показывать ему, что мы слушаем и понимаем, о чем идет речь. Такая связь (обратная связь) может быть двух видов: отражение информации и отражение чувств говорящего.
Вид слушания, в котором на первый план выступает отражение информации, называется активным слушанием. Т.е., в процессе слушания мы показываем партнеру, что мы понимаем то, о чем он говорит. Активное слушание предполагает следующие уточняющие вопросы типа: «Правильно ли я понял, что…»; «Вы хотите сказать, что…»; «То есть…» и т.д. При этом вы повторяете слова собеседника или перефразируете, обобщая сказанное им. Например: Правильно ли я понял, что после приема препарата у вас понижается давление?
Однако примы активного слушания работают не всегда. Это происходит в том случае, когда собеседник сильно возбужден, находится в состоянии аффекта. В данном случае собеседник не способен понять содержание беседы, так как не может контролировать свои эмоции. Значит, в этот момент нужно успокоиться, овладеть собой. Поможет ему в этом пассивное слушание. При таком слушании важно просто слушать человека и давать ему понять, что он не один, что его слушают, понимают и готовы поддержать. Лучше всего действуют на собеседника фразы типа: «да-да», «конечно», «продолжайте», «угу» и т.д. Главное, чтобы разговор не прервался, пока собеседник не успокоится. Для медработника особенно важно максимально разговорить пациента, получить максимум информации. При этом осуществляя безусловное и безоценочное принятие собеседника.
Любое слушание предполагает заинтересованное отношение к собеседнику. Так, вся поза слушающего должна демонстрировать внимание: подбородок на руке, легкий наклон головы в сторону собеседника, периодический контакт глаз. Нельзя «сверлить» пациента глазами (помните: человек может выдержать пристальный взгляд не более 9 секунд)!
– Почему? Как чувствует себе человек под пристальным взглядом?
Однако, при информации об интимных вещах, не следует отводить глаза; так как это ведет к мгновенной потере контакта (больше человек вам ничего рассказывать не будет).
Следующий вид обратной связи – отражение чувств собеседника. Для медработника особенно важно понимать то, что чувствует собеседник, сопереживать ему.
– Говорят, что разделенное горе становится вдвое меньше, а разделенная радость увеличивается вдвое. Такое слушание называется эмпатийным.
– Чтобы овладеть эмпатийным слушанием, нужно придерживаться следующих правил:
1) Необходимо настроиться на эмпатийное слушание: забыть на время о своих проблемах и собственных переживаниях. Только в этом случае, можно понять, что чувствует собеседник, и присоединиться к его состоянию.
2) В процессе слушания, необходимо точно отразить переживания, которые испытывает собеседник. Выразить эти чувства можно следующими словами: «Вы огорчены», «Вы боитесь», «Вам больно» и т.д. При этом дать понять, что вы не только понимаете, но и принимаете его чувства.
3) Важно уметь держать паузу. После вашего ответе собеседнику бывает нужно помолчать. Пауза необходима для того, чтобы разобраться в своих чувствах и переживаниях. В это время не нужно ничего спрашивать или уточнять.
Нужно избегать типичных ошибок слушания, среди которых можно выделить следующие.
Перебивание собеседника во время его сообщения. Большинство людей перебивают друг друга неосознанно. Руководители чаще перебивают подчиненных, а мужчины – женщин. При перебивании нужно постараться тут же восстановить ход мыслей собеседника.
Поспешные выводы заставляют собеседника занять оборонительную позицию, что сразу же возводит преграду для конструктивного общения.
Поспешные возражения часто возникают при несогласии с высказываниями говорящего. Зачастую человек не слушает, а мысленно формулирует возражение и ждет очереди высказаться. Затем увлекается обоснованием своей точки зрения и е замечает, что собеседник пытался сказать то же самое.
Непрошеные советы обычно дают люди, не способны оказывать реальную помощь. Прежде всего, нужно установить, что хочет собеседник: совместно поразмышлять или получить конкретную помощь.
4. По характеру и содержанию общение бывает деловым и бытовым светским.
Деловое общение – это процесс взаимодействия между собеседниками (партнерами), в котором происходит обмен продуктами деятельности, информацией и опытом; предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Например: как лучше организовать уход за больным при недостатке материальных ресурсов?
В обычном, дружеском общении, в отличие от делового, чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить в любое время.
Деловое общение реализуется в различных формах: деловые переговоры, конференция, публичные выступления, совещания и т.д.
Деловая беседа – одна из основных форм делового общения; специально организованный предметный разговор, служащий решению определенных профессиональных задач.
– Что может быть проще беседы? Встретились и поговорили. Однако спонтанность характерна для бытовых, личностных бесед – на улице, дома, в перерывах между работой.
Совсем иной подход нужен к деловой беседе, имеющей свои закономерности и традиции. Деловая беседа требует тщательной подготовки и базируется на определенных этических нормах и правилах.
Ведущим элементом в подготовке деловой беседы является планирование, т.е. определение цели встречи и разработка стратегии и тактики достижения цели. Специалисты рекомендуют продумать возможный ход предстоящей беседы, проверить действенность своих аргументов, логическую связь формулировок и спрогнозировать реакцию собеседника (собеседником может быть подчиненный, деловой партнер, коллега).
Большое значение имеет правильный выбор места проведения беседы. Вопросы «где» и «когда» проводить беседу имеют чрезвычайно важное значение, т.к. может повлиять на исход беседы.
– Что вы думаете по поводу этих вопросов? Как бы вы ответили на них, если бы готовились к деловой встрече? Сколько по времени должна длиться беседе? В котором часу лучше всего провести деловую беседу?
Необходимо помнить, что в помещении во время беседы не должны находиться посторонние лица. Помешать могут также телефонные звонки, беспорядок на столе и в комнате, собственная усталость или болезнь. Интерьер помещения должен способствовать улучшению эмоционального состояния и снятию утомления и напряженности партнеров. Желательно поставить рядом часы так, чтобы каждый мог видеть, сколько времени длиться беседа, т.к. посматривать на свои часы во время беседы считается неприличным и может восприниматься как сигнал к окончанию разговора.
Снять напряженность, которая часто присутствует в начале беседы, можно просто сказав несколько теплых слов личного характера, мягко пошутить. С этой же целью можно использовать какое-нибудь событие, анекдотичный случай, сравнение, связав его с темой беседы.
Деловая беседа, как правило, состоит из нескольких этапов:
– начало беседы;
– передача информации (изложение своей позиции) и аргументирование;
– выслушивание доводов собеседника и реакция на них;
– принятие решения.
На первом этапе необходимо решить следующие задачи:
– установить контакт с партнером;
– создать приятную атмосферу для беседы;
– привлечь внимание и пробудить интерес к беседе;
– перехватить инициативу, если это необходимо.
К собеседнику лучше обращаться по имени-отчеству и в ходе дальнейшего разговора повторить это несколько раз.
– Как вы думаете почему?
Постарайтесь ободрить собеседника и расположить его к себе первыми фразами и вопросами, которые могут не иметь прямого отношения к теме беседы. Важным сигналом установления контакта является встреча глазами поскольку взгляд является сильным средством невербального общения.
– Вообще, умение «читать» невербальные сигналы в поведении собеседника могут значительно облегчить понимание партнера.
Созданию благоприятной атмосферы способствует собственный достойный внешний вид: одежда, поза, выражение лица, интонация голоса. Помните, что первое впечатление может как способствовать, та и препятствовать контакту с собеседником. Надменный или угрожающий вид создает психологический барьер в общении.
В первые же минуты необходимо подчинить свое поведение нужному тону. Начинать беседу только с дружелюбного тона. Будьте вежливы и тактичны, предупредительны и доброжелательны. Своеобразным мимическим знаком расположения является улыбка. Улыбка повышает настроение и улучшает работоспособность.
С самого начала беседа должна принять форму диалога. Очень важно слушать собеседника, не перебивая, при этом вести себя естественно, быть честным, не играть с собеседником и не заискивать. Обращайтесь к собеседнику по имени-отчеству, проявляйте уважение к его личности, внимание к его интересам. Будущим медработникам недопустимо срывать на пациентах свое плохое настроение. Помните, что ваша доброжелательность и сосредоточенность помогут человеку раскрыться, особенно, если он переполнен негативными эмоциями и неуверен в себе.
В ходе беседы рекомендуется использовать краткие, нейтральные реплики: «продолжайте, очень интересно!», «понимаю вас», которые снимают напряженность и помогают продолжать беседу. Деловая беседа исключает проявление любой бестактности: пренебрежительного тона, обрывание собеседника на полуслове, демонстрации своего превосходства.
Очень важно, чтобы вербальные и невербальные средства общения не противоречили друг другу. Неприятное впечатление производит ситуация, когда высказывается благодарность или похвала с «кислым» или отсутствующим выражением лица.
– Скажите, пожалуйста, чему вы будете верить в этой ситуации больше: словам или выражению лица?
В течение всей беседы необходимо придерживаться определенного стиля речи. Речь должна быть правильной, понятной собеседнику, в меру эмоциональной. Необходимо избегать употребления слов-паразитов, вульгарных или грубых слов. Интонация, громкость и скорость речи, наличие пауз и определенных жестов – все должно быть подчинено содержанию беседы.
На завершающем этапе деловой беседы принимается окончательное решение, которое должно излагаться ясно, четко и убедительно. Финал должен стимулировать реализацию принятых решений и заложить основы будущих встреч. Необходимо поблагодарить собеседника за беседу и выразить уверенность в успешности будущего сотрудничества. Психологи подчеркивают значимость прощального взгляда, когда хозяин кабинета задерживает взгляд на собеседнике, демонстрируя внимание и заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве с ним. Независимо от результатов беседы, будьте вежливы и постарайтесь остаться в хороших отношениях с собеседником. Помните, у него должно остаться приятное впечатление о вас и желание встретиться снова.
Лекция № 4. Психология конфликта
Цель: Ввести понятие «конфликт», «конструктивный конфликт», «деструктивный конфликт». Познакомить с причинами возникновения конфликтов. Выделить перечень способов предупреждения возникновения конфликтов. Дать представление о различных стилях разрешения конфликта; рассмотреть способы конструктивного поведения в конфликте.
План:
1. Понятие «конфликт». Виды конфликта.
2. Причины возникновения конфликта. Предупреждение конфликта.
3. Стили разрешения конфликта. Правила поведения в конфликте.
1. – Наивно полагать, что в коллективе никто ни с кем не вступает в спор, что не возникают противоречия. Бесконфликтная жизнь – иллюзия. В любом коллективе, организации, все новое, передовое отстаивает право на существование в борьбе со старым, консервативным. Поэтому различные конфликты и противоречия не следует считать чем-то ненормальным. Они во многом способствуют развитию общества, росту личности, иначе наступит застой. И все же чаще всего мы воспринимаем конфликтную ситуацию как серьезную неприятность.
Конфликт – явление, возникающее в результате столкновения противоположных целей, действий, взглядов, интересов, стремлений различных людей. Конфликт – это осознаваемое противоречие между людьми, которое требует разрешения.
В психологии выделяют следующие типы конфликта.
Внутриличностный конфликт возникает из-за состояния неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанного с наличием у него противоречащих друг другу интересов, целей, потребностей.
Межличностный конфликт является самым распространенным типом конфликта; он возникает между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей, потребностей.
Межгрупповой конфликт происходит вследствие столкновения интересов различных групп.
Конфликт между группой и личностью проявляется как противоречие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и общения.
Конфликты бывают конструктивными и деструктивными.
Конструктивный конфликт способствует выявлению и разрешению противоречий, содействуют движению вперед, развитию, коррекции взаимодействия. Разрешение конструктивного конфликта объективно повышает качество отношений между членами группы, приводит к улучшению деятельности, знаменует собой новый этап в развитии группы.
Деструктивный конфликт приводит к разрушению всех или отдельных элементов социальной группы, к деформации отношений между ее членами, нарушает эффективное взаимодействие и приносит вред обеим сторонам. Деструктивный конфликт сказывается на работе, на настроении и самочувствии членов коллектива, затрудняется или становится невозможной совместная деятельность.
2. Возникновение конфликта возможно по разным причинам и обстоятельствам. Например, он может являться результатом недостаточного понимания в процессе общения, неверных предположений по отношению к действиям собеседника, различий в планах и оценках. Причинами конфликта могут быть: индивидуально-личностные особенности партнера по общению; неумение (нежелание) контролировать свое эмоциональное состояние; бестактность и отсутствие желания трудиться, а также потеря интереса к работе.
Как показывают исследования, 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Главную роль в возникновении таких столкновений играют так называемые конфликтогены – слова, действия, могущие привести к конфликту. Разжиганию конфликта способствует такая закономерность, как эскалация конфликтогенов, т.е. на конфликтоген в наш адрес мы отвечаем более сильным конфликтогеном, испытываем желание «проучить» обидчика как можно сильнее, больнее, обиднее, проявляем ответную агрессию. Первый конфликтоген часто бывает непреднамеренным, ситуативно случайным. Чаще всего провоцируется неумелой критикой в адрес друг друга. А дальше вступает в действие эскалация конфликтогенов – и вот уже конфликт налицо. Большинство конфликтогенов можно отнести к одному из трех типов:
- стремление к превосходству ( прямые проявления превосходства, приказы, угроза, критика, насмешка, издевка, снисходительный тон, хвастовство, нарушение этики поведения, навязывание своих советов)
- проявление агрессивности ( природная или ситуативная агрессивность от неприятелей, плохого настроения, фрустраций)
- проявление эгоизма
Чтобы предотвратить возникновение конфликта необходимо:
- не употреблять конфликтогенов, не говорить, не делать того, что может задеть, обидеть собеседника;
- не отвечайте конфликтогеном на чужой конфликтоген: если не остановитесь сразу, то позднее сделать это будет практически невозможно – так стремительно нарастает сила конфликтогенов;
- проявляйте эмпатию к собеседнику, поймите его состояние;
- делайте как можно больше доброжелательных обращений к собеседнику: дружеская улыбка, поддержка, уважительное отношение, сочувствие, похвала и т.д.
3. В конфликтной ситуации люди сознательно или неосознанно выбирают определенный стиль поведения. Существует 5 основных стилей поведения (или пять основных стратегий разрешения конфликтов)
- Приспособление (уступка) – это такой стиль поведения, который предполагает изменение своей позиции, перестройку своего поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим собственным интересам.
- Сотрудничество – это совместная выработка решения, удовлетворяющая интересы всех сторон.
- Избегание – это уклонение уход от конфликта.
- Соперничество (конкуренция) – это открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции.
- Компромисс – урегулирование разногласий через взаимные уступки.
В любом конфликте можно выделить основные стадии развития:
- Возникновение объективной конфликтной ситуации.
- Осознание участниками наличия конфликтной ситуации.
- Переход к конфликтному поведению.
- Разрешение конфликта.
Разрешением конфликта в полном смысле является устранение проблемы, породившей конфликтную ситуацию, и восстановление нормальных отношений между людьми.
Для конструктивного разрешения конфликта следует придерживаться некоторых рекомендаций:
- Не пытайтесь выяснять «кто виноват» и не принимайте позу «оскорбленного самолюбия». Помните «Ваша проблема – не вина других», как утверждают американские специалисты по управлению конфликтами. Будьте жестки по отношению к проблеме и мягки по отношению к людям.
- Начинайте беседу с описания конкретной ситуации, которая вас не устраивает. Определите, что действительно является предметом разногласий. Старайтесь быть максимально объективным. Говорите как можно детальнее.
- Не расширяйте предмет конфликта, старайтесь сократить число претензий. Нельзя сразу разобраться во всех проблемах.
- Расскажите, что вы чувствуете в этой ситуации. Пользуйтесь простыми словами: «Я обиделся», «Я испугался» и т.д. Иногда их высказывание, обмен негативными чувствами позволяет изменить ситуацию.
- Старайтесь выслушать противоположную сторону. Слушайте внимательно, не перебивайте, не спорьте. Покажите собеседнику, что вы действительно серьезно относитесь к его словам и стремитесь прийти к соглашению.
- Акцентируйте свое внимание на тех вопросах, относительно которых ваши мысли, чувства и действия совпадают, а не на тех проблемах, которые вас разделяют.
- Найдите возможность высказать конкретные предложения относительно изменения ситуации, отношения, поведения. Начинайте словами: «Я хотел бы…», «Надеюсь вам не трудно…», «Я вас прошу…». При завершении разговора скажите, что именно изменится, если вы преобразуете ситуацию или ваши отношения. Угрожать или прибегать к ультиматуму – нецелесообразно, позитивные перспективы всегда более привлекательны.
В настоящее время теория и практика разрешения конфликтных ситуаций выделилась в отдельную дисциплину – конфликтологию.
Лекция № 5. Психология профессиональной деятельности
Цель: Дать общее представление о психологических аспектах профессиональной деятельности среднего медперсонала. Познакомить с этапами профессионального становления. Перечислить важнейшие личные и профессиональные качества, которыми должен обладать медработник. Ввести понятия «синдром эмоционального выгорания» и «синдром хронической усталости» как формы профессиональной деформации.
План:
1. Психологические аспекты профессиональной деятельности среднего медперсонала.
2. Этапы профессионального становления.
3. Профессинально-важные качества медицинского работника.
4. Формы профессиональной деформации (СЭВ, СХУ)
– Болезнь – большое несчастье в жизни человека, и для каждого медика, сознательно выбравшего свою профессию, смысл и счастье жизни состоит в том, чтобы побеждать недуги, облегчать страдания людей, спасать их жизнь. Уже само название «медицинская сестра» (раньше говорили «сестра милосердия») говорит о том, что больной ждет именно сестринского отношения к себе. Хотя условия работы сестер весьма трудны, многие из них самоотверженно окружают больного теплом и заботой, аккуратно выполняют свои обязанности, стараются облегчить страдания.
1. Нередко приходится слышать от среднего медицинского персонала, работающего в больнице или поликлинике, жалобы на физическую усталость, плохое настроение, неудовлетворенность работой. При этом усталость и раздражительность чаще всего бывают вызваны не объемом выполненной работы, а эмоциональной нагрузкой, которой она сопровождается. Особенно это касается работы медсестры и фельдшера, зачастую играющих роль промежуточного звена между врачом и пациентом. Если фельдшер, акушерка или сестра выполняют свои обязанности автоматически, ограничиваясь выдачей лекарств, проведением инъекций, измерением температуры и прочими манипуляциями, то при всей их важности и необходимости на первый план выступает лишь технический подход. К сожалению, в такой ситуации отсутствует благоприятное психологическое воздействие, в котором человек нуждается в неменьшей степени.
– Психологи выделяют разные типы профессионального поведения среднего медперсонала и реакций больных на их поведение. Примером может служить типология медсестер, описанная И.Харди.
– Вспомните, какие типы медсестер выделил И.Харди.
О психологической работе с больным можно говорить лишь тогда, когда медработник обладает навыками ухода за пациентом. Именно физический уход за больным человеком является основой контакта между ним и медсестрой, служит прочной связующей нитью. Добросовестная работа фельдшера, акушерки, медсестры по уходу за больным придает ему уверенность в выздоровлении, формирует благоприятное психологическое взаимодействие между ними и таким образом повышает эффективность лечения. Забота и внимание важны как в чисто физическом, так и в психологическом аспекте, так как эти две сферы невозможно разделить. Больной человек стремится освободиться от болезни, выздороветь ожидает помощи, поддержки, заботы. Нереализованность этих ожиданий, само болезненное состояние вызывают повышенную обидчивость, раздражительность, избыточную чувствительность.
То, как медсестра подает больному лекарство, как обращается с ним при выполнении процедур, может передавать всю гамму чувств, связывающих ее с больным. Слова и действия при этом имеют не только конкретное значение, но и эмоциональный контекст и воздействие. Мягкость, ласковость, терпеливость и нежность – и есть те основные элементы хорошего стиля работы, в которых выражаются внимание и человеческая любовь к больным.
В работе медсестры или фельдшера для больного часто важнее не то, «что» она делает, а то «как» она это делает.
Методы, формы проявления заботы и внимания зависят от конкретного пациента и ситуации, в которой осуществляется уход. Забота и любовь будут проявляться по-разному, если больной – ребенок, взрослый или пожилой человек. Отношение со стороны медицинского работника никогда не должно носить интимного характера, побуждать больных к панибратству. Если медсестра хорошо контролирует ситуацию, предупреждает недвусмысленные отношения, устраняет возможные недоразумения, то ей не грозит опасность быть неправильно понятой. Определенное постоянство в поведении, общении; ровное, хорошее настроение располагают к ним пациентов.
Умение хранить тайны больных также повышает доверие к медработникам. Медицинская сестра, не владеющая служебной этикой, может рассказывать, что случилось в палате, отделении, больнице. Может распространять ненужные сведения, тем самым вызывая страх и беспокойство у пациентов и их родственников.
Понимание страхов, надежд, сомнений больного помогает медсестре (фельдшеру) психологически правильно влиять на его общее эмоциональное состояние, вселять веру в выздоровление. Поэтому для медсестры очень важны умение и желание понять больного. Очень полезно познакомиться с особенностями личности больного; знать, чем он занимается, каковы его интеллектуальный уровень, образование.
Чуткость в работе медсестры или фельдшера тесно сочетается с профессиональной наблюдательностью. Внимательный медработник заметит малейшие изменения в самочувствии, настроении, поведении больного и сможет предпринять необходимые действия. Грубая, небрежная, вспыльчивая и раздражительная медсестра производит тяжелое впечатление на пациентов.
– В каждом направлении медицины (хирургия, терапия, педиатрия и др.) существуют свои специфические особенности работы, свои особенности больных, зависящие от формы заболеваний. Все это требует специальных знаний. Частично мы будем изучать их в курсе медицинской психологии, частично вы будете осваивать непосредственно на практике у постели больного, в процессе наблюдения за работой опытных медработников.
2. Профессиональное становление — это форма личностного становления человека, рассмотренная сквозь призму его профессиональной деятельности. Показателем профессионального становления являются формальные критерии (диплом специалиста, сертификаты повышения квалификации, должность) и неформальные (профессиональное мышление, умение применять нестандартные средства для решения задач, востребованность труда)
Очевидно, что профессиональное становление подразумевает не только совершенствование трудовых навыков, но и самосовершенствование личности. Сравнение позиций начинающего специалиста и профессионала показывает, как меняется человек: из исполнителя он становится созидателем, от простого приложения знаний и навыков он приходит к анализу и критической оценке ситуации, от приспособления — к творчеству. Профессиональная деятельность является необходимым и самым длительным этапом социализации личности.
В течение жизни человек проходит несколько этапов профессионального становления:
– предварительный этап — человек получает общее представление о профессии, осознает собственные потребности и способности. Первоначально он имитирует профессиональные взаимодействия в процессе игры, затем получает информацию о профессиях и их особенностях входе занятий в школе, при наблюдении, в общении, на временных подработках и т.д. В конце этого этапа молодой человек переходит к непосредственному выбору своей будущей профессии;
– подготовительный этап — человек получает среднее и высшее профессиональное образование, приобретает необходимые знания, умения, навыки. В ходе этого этапа молодой человек пробует себя в роли стажера, практиканта или работает и учится одновременно;
– этап адаптации — начало профессиональной деятельности, когда человек усваивает практические навыки и алгоритмы действий, осваивает основные социальные роли, приспосабливается к ритму, характеру, особенностям работы;
– этап профессионализации — этап превращения специалиста в профессионала, процесс совершенствования и самораскрытия субъекта трудовой деятельности. В строгом смысле именно на этом этапе происходит профессиональное становление личности, а все предыдущие этапы — только подготовка к нему; о этап уменьшения активности — снижение профессиональной активности, связанное с достижением пенсионного возраста.
Сегодня подготовительный этап становления профессионала имеет особое значение. Современная профессиональная деятельность отличается высокой сложностью, поэтому рынок труда нуждается в высококвалифицированных специалистах, хорошо разбирающихся в новейших технологиях.
Считается также, что современный специалист не должен замыкаться на своей узкой специализации, а должен быть разносторонне образован, поскольку меняющаяся экономическая ситуация часто приводит к необходимости быстрой переквалификации, получения новых навыков или смежной специальности. По этим причинам профессиональное образование сегодня выходит из узких рамок «подготовительного этапа» и распространяется на последующие этапы, позволяя не прекращать обучение в течение всей жизни. Этим задачам соответствует современная концепция непрерывного образования, подразумевающая, что человек не должен останавливаться в развитии; ему следует быть в курсе технологических новинок и последних идей в профессиональной сфере.
Очевидно, что личностное становление профессионала возможно только в том случае, если для профессиональной деятельности имеется положительная мотивация, а сама работа вызывает чувство удовлетворенности.
3. – Современное развитие здравоохранения предъявляет к среднему медработнику высокие требования, особенно касающиеся его психологических качеств. Поэтому медсестра, занимаясь самовоспитанием, должна ориентироваться на модель личности современного специалиста-медика (так называемую профессиограмму), в которой обобщены не только необходимые знания, умения и навыки, но и профессионально важные личностные свойства. Личность любой медсестры индивидуальна, и все-таки можно отметить черты, характерные для всех наиболее успешных медицинских сестер.
К необходимым личным качествам медицинского работника стоит отнести:
– энтузиазм и гордость своей профессией;
– уверенность в себе – веру в себя, в свое умение лечить пациента;
– сильный характер – умение проявлять упорство и выполнять намеченные планы;
– порядочность, от которой иногда может зависеть жизнь пациента;
– искренность, которая проявляется в честности с самим собой и пациентами;
– доброжелательность – умение видеть положительное во всех людях и во всех ситуациях;
– инициатива заключается в принятии на себя персональной ответственности за свои действия и настроение;
– оптимизм – понимание важности позитивного мышления и позитивных убеждений;
– аффилиация – потребность в установлении и сохранении добрых отношений с пациентами.
К числу профессиональных психологических качеств медицинских работников стоит отнести следующие способности:
– психологической поддержки пациента;
– индивидуального общения медработника с пациентом;
– общения с пациентами различных возрастных групп;
– общения с пациентом, длительно находящимся в стационаре;
– поддерживать общий доброжелательный настрой медперсонала, его терпимость и готовность помочь пациентам;
– осуществлять психологический уход за умирающим;
– оказывать помощь в преодолении страха смерти;
– оказывать самопомощь регулировать свое эмоциональное состояние.
– Как уже отмечалось выше, особое место в обеспечении профессионального успеха медсестры, занимают психические качества и свойства личности, которые можно объединить в психограмму. Вопрос о профессионально значимых качествах медицинской сестры мы разберем подробнее на семинарском занятии. Необходимо подготовить информацию по этому вопросу и составить профессиограмму профессии «Медсестра».
4. – Каждая профессия может способствовать развитию человека и совершенствовать его личные качества на пользу общества. Однако может также вызывать и негативные изменения личности, его характера. Работа с больными связана с опасностью профессиональной психологической деформации, которая проявляется в синдроме профессионального выгорания и синдроме хронической усталости.
Избыточная эмоциональная включенность медсестры в переживания больного, повышенный уровень тревоги, неуверенность и опасения в отношении возможных последствий приводит к хроническим эмоциональным перегрузкам. В этом случае развивается СЭВ. Термин «синдром эмоционального выгорания» введен был психологом Фрейденбергом в 1974 году для характеристики психического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами в эмоционально перегруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.
Основными симптомами СЭВ являются:
– усталость;
– психосоматические проблемы;
– бессонница;
– отрицательное отношение к выполняемой деятельности;
– агрессивные тенденции;
– негативное отношение к себе;
-пессимизм;
– тревожные состояния;
– чувство вины.
По мере накопления опыта работы, медсестра получает возможность контролировать степень эмоциональной вовлеченности. Однако, значительное напряжение эмоций, волнение за пациента сохраняется в течение всей профессиональной деятельности медсестры, (а значит, велика вероятность развития СЭВ).
Длительное воздействие стресса на иммунную систему медсестры может привести к возникновению синдрома хронической усталости (СХУ). При этом медсестра ощущает постоянную усталость, чувствует изнуренность и опустошенность, испытывает дискомфорт и депрессию. Быстрому утомлению способствует и отрицательная настроенность к труду, внешне выражающаяся в состоянии раздражения.
Профессиональная усталость медсестры включает, прежде всего, усталость от пациентов, обусловленная постоянным эмоциональным контактом с большим количеством больных людей. Появлению усталости может способствовать также большая ответственность за жизнь и здоровье пациентов, а также организация работы в системе здравоохранения (большой объем работы, дежурства, ночные смены). Немаловажную роль играет общее отношение к жизни, наличие или отсутствие жизнеутверждающей позиции, отношения с коллегами, стиль жизни, проблемы, не связанные с работой.
Для предупреждения профессиональной деформации медсестры важно, чтобы она имела удовлетворяющую ее личную жизнь. Желательно, чтобы специфика профессиональной деятельности как можно меньше сказывалась на ее социальном окружении вне стен медицинского учреждения, на ее взаимоотношениях в семье и с друзьями.
Модуль 3. Медицинская психология
Лекция № 1. Основы психосоматики.
Цель: Познакомить студентов с предметом и задачами медицинской психологии, ее отраслями, получившими наибольшее развитие в настоящее время в нашей стране: клинической психологией, нейропсихологией и патопсихологией. Познакомить с понятиями «психогигиена» и «психопрофилактика». Дать общее представление о психосоматике, о роли психических факторов в возникновении психосоматических и соматических заболеваний.
Содержание темы ориентировано на подготовку студентов к освоению профессиональных модулей ОПОП по специальности 060501 Сестринское дело и овладению следующими профессиональными компетенциями (ПК): : ПК 1.1; ПК 2.3; ПК 2.5; ПК 2.6; ПК 2.7; ПК 3.2; ПК 3.3; ПК 3.4; ПК 3.6.
План:
- Предмет и задачи медицинской психологии.
- Понятие психосоматики.
– Одной из отраслей современной психологии является медицинская психология.
Родоначальником медицинской психологии считается немецкий ученый Э. Кречмер (1888 – 1964), опубликовавший книгу «Медицинская психология», в которой были рассмотрены аномалии психической деятельности.
Медицинская (клиническая, патологическая) психология занимает пограничное положение между психологией и медициной, являясь одновременно областью обеих этих наук, и включает психологические аспекты теории и практики медицины, а также вопросы психологии больных.
Медицинская психология – это отрасль психологической науки, использующая психологические закономерности в диагностике, лечении и профилактике заболеваний.
Медицинская психология изучает:
– роль психологических факторов в предупреждении, возникновении и течении заболеваний;
– влияние болезней на психику;
– нарушения развития психики;
– психологические проявления болезни в динамике;
– деятельность врача и медперсонала;
– отношения медперсонала к пациенту;
– психологию больных и их отношения между собой;
Кроме вышеперечисленных задач, медицинская психология занимается разработкой таких теоретических проблем, как мозг и психика, организм и психика, норма и патология.
Объектом медицинской психологии является человек с трудностями адаптации и самореализации, связанным с его физическим, социальным и духовным развитием.
Предметом профессиональной деятельности медицинского психолога являются психические процессы и состояния, индивидуальные и межличностные особенности, социально-психологические феномены, проявляющиеся в различных областях человеческой деятельности.
Деятельность медицинского психолога направлена на повышение психических ресурсов и адаптационных возможностей человека, на гармонизацию психического развития, охрану здоровья, профилактику и психологическую реабилитацию.
– Медицинская психология является относительно молодой отраслью знаний, в связи с чем возникают различные варианты трактовок ее содержания и функций.
В России в рамках медицинской психологии выделяют следующие области знаний: клиническую психологию, психогигиену, психопрофилактику.
Клиническая психология – это область медицинской психологии, занимающаяся отклоняющимся, плохо адаптивным или патологическим поведением человека на фоне имеющегося соматического заболевания.
Психогигиена – наука об обеспечении, сохранении и поддержании психического здоровья. Является одновременно разделом медицинской психологии и отраслью общей гигиены. Исследует влияние внешней среды на психическое здоровье человека, выделяет вредоносные факторы в природе, и обществе, на производстве и в быту; определяет и организует пути и способы преодоления неблагоприятных воздействий на психическую сферу человека. Выделяют возрастную психогигиену (психогигиена детства, геронтопсихогигиена т.д.); психогигиену семьи и брака; психогигиену труда и обучения; психогигиену быта.
Психопрофилактика – отрасль общей профилактики, занимающаяся разработкой и внедрением в практику мер по предупреждению возникновения и распространения нервно-психических заболеваний, включая профилактику личностных и профессиональных кризисов.
Согласно классификации ВОЗ, выделяют первичную, вторичную и третичную психопрофилактику.
Первичная психопрофилактика направлена на предупреждение возникновения психических заболеваний. Включает проведение психогигиенических мероприятий, создание здорового психологического климата на производстве, обучение психогигиеническим навыкам. А также правильное воспитание подрастающего поколения, профилактику профессиональных вредностей, профориентацию и профотбор, прогнозирование наследственных заболеваний.
Вторичная психопрофилактика составляет раннюю диагностику, своевременное лечение и прогноз опасных для жизни больного состояний, а также комплекс мероприятий по предупреждению хронизации психической болезни, уменьшению патологических проявлений, облегчению течения болезни и улучшению исхода.
Третичная психопрофилактика ориентирована на социально-трудовую реабилитацию больных, предупреждение рецидивов имеющихся заболеваний, потери трудоспособности и инвалидности.
Клиническая психология включает в себя нейропсихологию, патопсихологию и психосоматику.
Нейропсихология – отрасль медицинской психологии, которая разрабатывает фундаментальные теоретические проблемы мозговой организации высших психических функций. Основоположником этой научной дисциплины является отечественный психолог А.Р.Лурия. Он предложил теорию системной динамической локализации психических процессов.
Экспериментальная патопсихология – изучает болезненные изменения психики, закономерности изменения и распада психики, сопоставляя их с закономерностями протекания нормальной психической деятельности. Разработкой проблем этой дисциплины занимался профессор Б.В.Зейгарник.
2. Во всем мире активно разрабатывается психосоматика – направление в медицине, которое изучает влияние психологических факторов на возникновение и течение соматических заболеваний.
Термин «психосоматика» был веден в 1918 году. Г. Хейнротом. Основоположником психосоматического подхода в медицине считают З.Фрейда, хотя он сам никогда не использовал термин «психосоматическая медицина». Границы психосоматической медицины еще не определены.
Среди множества психосоматических заболеваний, традиционно выделяют наиболее исследованную группу заболеваний, т.н. истинных психосоматозов, к которым относятся:
– язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки;
– неспецифический язвенный колит;
– бронхиальная астма;
– гипертоническая болезнь;
– ишемическая болезнь;
– нейродермит;
– неспецифический полиартрит;
– базедова болезнь.
– Какие же болезни можно считать психосоматическими?
Строго говоря, в возникновении любого заболевания участвуют психогенные компоненты. Однако психосоматическими традиционно называют такие физические нарушения, которые изначально вызваны были психическими причинами. Психосоматическая патология – это своеобразный резонанс психических процессов. «Плачет мозг, а слезы в желудок, в сердце, в печень …» – так образно писал известный отечественный психолог А.Р. Лурия. Одним из психических факторов, значительно способствующих развитию соматической патологии, являются отрицательные эмоции. В ряде случаев (те самые истинные психосоматозы) их роль является основной и решающей. В настоящее время достоверно известно несколько механизмов влияния отрицательных эмоций на соматическое состояние. Так, например, они ослабляют иммунную систему, приводят к гормональному дисбалансу, активизируют ряд физиологических механизмов до такой степени, что это может привести к их истощению (частоту сердечных сокращений, артериальное давление, частоту дыхательных движений, интенсивность выработки пищеварительных ферментов и т.д.). Для некоторых заболеваний выявлены эмоциональные состояния, являющиеся наиболее значимыми для их возникновения.
Например:
– для развития язвенной болезни желудка или 12-перстной кишки (помимо инфекционного агента) решающими являются неконтролируемые переживания страха, тревоги, беспомощности и чрезмерной перегрузки;
– для развития гипертонической болезни или ишемической болезни сердца, характерными являются эмоции гнева, возникающие в процессе преодоления сложной проблемы, и враждебности, направленной на неустраняемое препятствие.
Для возникновения других заболеваний, чаще с присутствием аллергического компонента, таких, как бронхиальная астма, разнообразные кожные заболевания, значение определенных конкретных негативных эмоций не доказано. Однако, очевидно то, что их значение велико.
С другой стороны, под психосоматикой понимается определенный образ научного мышления в медицине. При таком понимании утверждается принцип единства психического и соматического в происхождении любого заболевания. Таким образом, подчеркивается необходимость интегративного психосоматического подхода к диагностике, лечению и реабилитации таких больных.
– Единой концепции психосоматических нарушений не существует, однако для объяснения этих феноменов используется ряд психологических моделей и гипотез. Подробнее мы с ними познакомимся на семинарском занятии.
В настоящее время психосоматическая медицина решает следующие задачи:
1) вопрос о пусковом механизме патологического процесса и начальной стадии его развития;
2) вопрос о различном влиянии одного и того же сверх сильного раздражителя на эмоциональные реакции и вегето-висцеральные сдвиги у разных людей;
3) вопрос о том, почему психическая травма может вызвать различную локализацию заболевания (у одних – сердечнососудистой системы; у других – пищеварительного аппарата; у третьих – дыхательной системы и т.д.)
По мере развития цивилизации, роль психосоматических расстройств существенно увеличивается в структуре общей заболеваемости населения. По данным отечественных и зарубежных авторов, от 30% до 50% пациентов соматических клиник нуждаются лишь в коррекции психического состояния.
Лекция № 2. Психология личности больного
Цель: Дать представление об общих особенностях психологии соматического больного. Изучить структуру внутренней картины болезни (ВКБ) и познакомиться с самой общей классификацией отношения пациента к своему заболеванию.
Подготовить студентов к овладению следующими профессиональными компетенциями: ПК 1.1; ПК 2.3; ПК 2.5; ПК 2.6; ПК 2.7; ПК 3.2; ПК 3.3; ПК 3.4; ПК 3.6.
План:
- Общие особенности психологии соматического больного.
- Внутренняя картина болезни.
- Отношение пациента к болезни.
1. Психология больного человека также индивидуальна, как и психология здорового. Однако всякое заболевание, способно повлечь определенные изменения в личности, которые позволяют говорить о переменах психологического состояния пациента в сравнении с тем, которое было до болезни. Характер этих перестроек будет зависеть от многих факторов. Например, от характера заболевания (острое или хроническое), от того какой орган или система повреждены, от особенностей личности, интеллектуального уровня человека, его профессиональной деятельности, роли в обществе и в семье и т.д.
– Как же все эти изменения мы можем наблюдать?
В первую очередь, в связи с болезнью, человек испытывает физические и психологические трудности. Он имеет проблемы в общении, может быть подавленным, растерянным, испуганным и даже агрессивным. Заболевший человек страдает всем своим существом, так как заболевание касается и всех социальных сторон жизни. Изменяются желания и стремления, свойственные здоровому человеку. Меняется восприятие и отношение человека к окружающему миру и к самому себе. Больной оказывается вне круга привычных социальных связей с семьей, профессиональным коллективом, привычным кругом друзей.
Каждый больной ждет от медицинского работника совета, утешения, возможно консультации или просто испытывает необходимость поделиться с кем-нибудь своими переживаниями и страхами.
Все, что связано с тяжелой болезнью, приобретает особую значимость и важность. Нередко появляются замкнутость, снижение настроения, легкая уязвимость, ранимость психики. Порой могут возникнуть депрессивное состояние; необычные, часто неадекватные реакции на пустячные факты и события. Все оценивается теперь через призму болезни.
– Например. Пациент с хроническим гепатитом на приеме у врача. Обсуждаются результаты лабораторного исследования, показавшего отрицательную динамику процесса. Врач спрашивает: «Отмечаете ли вы ощущения ухудшения самочувствия?». Пациент в ответ: «Доктор, я не знаю, как внешне, но в душе мне все хуже и хуже. Тревожные мысли не перестают посещать меня. – Скажите, что теперь со мною будет? Чем закончиться моя болезнь? Выздоровею ли я? Не стану ли обузой своим близким?».
Эти и другие тревожные мысли приходят и тяготят его гораздо больше, чем физические страдания в голову больного человека.
Наблюдается перестройка интересов от внешнего мира к собственным ощущениям, ограничение интересов. При этом меняются все стороны личности: эмоциональная настроенность, моторика, речь.
Больные часто жалуются на чувство собственной малоценности, одиночества и ненужности. Поэтому первоочередная задача психологической помощи пациенту – это постараться вернуть ему чувство уверенности в себе, утраченную веру в выздоровление, восстановить потерянную связь с окружающими. Для этого медсестра должна уметь оказать психологическую поддержку больному человеку.
2. Для лучшего понимания состояния пациента и характера его переживаний, медсестре необходимо выяснить его внешнюю и внутреннюю картину болезни (ВКБ).
– Что такое, по-вашему, внешняя картина болезни?
Внешняя, или объективная картина болезни рассматривается как совокупность клинических данных, полученных медицинскими работниками при обследовании пациента. Это показатели осмотра, перкуссии, пальпации, лабораторных, аппаратных и других исследований. Эти наблюдения, в которых активно участвует медсестра, наглядны, фиксируются документально и имеют определенную динамику развития в различные периоды заболевания.
– Что мы подразумеваем под внутренней картиной болезни?
Внутренняя картина болезни (ВКБ) – это осознание, целостное представление пациента и своем заболевании, его психологическая оценка субъективных проявлений болезни.
– Вот как писал об этом Лурия А.Р. Внутренняя картина болезни, это «все то, что испытывает и переживает больной человек, вся масса его ощущений, не только исходящих от больного органа, но и самочувствие, самонаблюдение, представление больного о своей болезни, о ее причинах, все то, что, связано для больного с приходом его к врачу, весь тот огромный внутренний мир больного, который состоит из сложного сочетания восприятия и ощущений, эмоций, аффектов, конфликтов, психических переживаний и травм».
Внутреннюю картину болезни исследуют с помощью беседы с пациентом, анкетирования, опросников.
На внутреннюю картину болезни влияют личностные характеристики пациента, как врожденные (тип в.н.д., темперамент), так и приобретенные (характер, образование, культурный уровень и др.). Задача медсестры сводится, с одной стороны, к умелому изучению субъективных ощущений и осмысления пациентом внутренних проявлений болезни. С другой стороны – использованию понимания этих ощущений при последующем общении с пациентом в процессе проведения лечебно-диагностических процедур.
В структуре ВКБ принято различать несколько уровней.
1) Чувственный уровень – это ощущения пациента в связи с его болезнью. К ним можно отнести: тошноту, головокружение, зуд, боль и другие жалобы пациента, касающиеся его ощущений.
Ощущения могут периодически изменяться: то ослабевать, то вновь усиливаться; могут быть связаны с приемом пищи, физической нагрузкой т др.
Беседуя с пациентом, медсестра должна быть предельно внимательной к его рассказам, проявлять заинтересованность и терпение. Нельзя прерывать рассказ пациента, недопустима спешка, повышенный тон и повелительные ноты в разговоре. Нужно помнить, что пациент ждет понимания, поддержки и помощи во время беседы с медсестрой.
2) Эмоциональный уровень – это переживание пациентом своего заболевания. Чем острее и продолжительнее ощущение болезни, тем ярче будет эмоциональная окраска описания симптомов болезни.
Ни одно заболевание не вызывает положительных эмоций, а является лишь источником отрицательных переживаний. Однако существует определенная динамика: по мере снижения болезненных проявлений на смену отрицательным эмоциям приходят положительные, пациент начинает успокаиваться, ожидает своего выздоровления. Сообщение пациенту о меньшей опасности заболевания для его здоровья тоже может вызвать положительные эмоции. Задача медсестры – как можно внимательней относиться к эмоциональным переживаниям пациента, не быть безразличной к его просьбам и жалобам, проявлять сочувствие и по возможности ограждать от отрицательных эмоций.
3) Интеллектуальный уровень включает информацию пациента о своем заболевании и его причинах, течении и возможных последствиях.
Уровень осознания своего заболевания у пациентов различный. Люди, страдающие хроническими заболеваниями, чаще обращаются за помощью в медицинские учреждения и о своем заболевании знают достаточно много. Такие пациенты имеют свое мнение в отношении проводимых обследований и методов лечения и стараются сообщить его медперсоналу.
Пациенты с острыми заболеваниями (инфекционными, хирургическими и др.), как правило, о них знают мало, так как болезнь возникает внезапно. Однако в условиях современного бурного развития информационных систем (Интернет и др.) пациенты могут за считанные секунды получить всю необходимую информацию с набором грамотных медицинских комментариев и результатов исследований относительно тех или иных методов лечения. Все это делает пациентов очень осведомленными в отношении своего заболевания.
Задача медсестры заключается в том, чтобы по согласованию с врачом, в нужном объеме, с учетом состояния пациента, объяснить сущность заболевания, а также предполагаемую тактику обследования и лечения. Поэтому для эффективности лечебно-диагностического процесса следует составить определенное мнение об интеллектуальном уровне ВКБ пациента с первых минут общения.
3. Важной составляющей ВКБ является отношение к болезни.
Отношение к болезни у пациента может быть адекватным и неадекватным.
Адекватное отношение к болезни предполагает осознание пациентом необходимости лечения. Пациент интересуется диагнозом своего заболевания, планом лечения и перспективами благоприятного исхода. Адекватное отношение пациента к своей болезни также зависит от умелого высокопрофессионального общения медсестры с пациентом.
– Как бы вы объяснили связь между умениями медсестры общаться и адекватным отношением пациента к своему заболеванию?
Медсестра может и должна оказать помощь больному в осознании им и понимании необходимости борьбы с болезнью.
– Сирийский врач Абуль Фараджа, живший в 13 веке, обращаясь к пациенту, говорил: «Нас трое – ты, болезнь и я. Если ты будешь с болезнью, вас будет двое, а я останусь один. Вы меня одолеете. Если ты будешь со мной, нас будет двое, болезнь останется одна, мы ее одолеем». Эта древняя мудрость соответствует и современным представлениям: в борьбе с болезнью многое зависит от пациента, от его жизнестойкости, готовности сотрудничать с медиками в борьбе против заболевания. И очень важно, чтобы медсестра умела привлечь пациента к активному участию в лечебном процессе.
Нередко может сформироваться неадекватное отношение к болезни. В этом случае люди безразлично относятся к своему здоровью или уже достаточно долгое время болеют и потеряли веру в возможность выздоровления. Эта категория больных требует к себе более тщательного, упорного, терпеливого отношения; высокопрофессионального общения со стороны медперсонала.
Различают несколько типов пациентов с неадекватным отношением к болезни:
– Подозрительный пациент. Это человек угрюмый, настороженный и подозрительный в отношении лечения в целом и медицинского персонала, в частности. Поэтому, прежде, чем начать лечение, следует преодолеть недоверие больного.
– Тревожный, постоянно волнующийся пациент. Такой больной отличается повышенной тревожностью. Принято различать ситуативную тревожность, связанную с конкретной ситуацией, с любым жизненно важным событием и личностную тревожность. Она проявляется в виде робости, покорности, неуверенности в себе, чрезмерной боязни лечебно-диагностических процедур. В любом случае, необходимо четко и профессионально объяснить любую процедуру, даже самую простую. В беседе нужно быть предельно точной, внимательной к своим словам и выражениям, избегать медицинского сленга.
– Демонстративный пациент. Такой больной нуждается в постоянном внимании со стороны окружающих, преувеличивает сложность своего заболевания, он даже как бы гордиться своим заболеванием. В этом случае не всегда применим обычный способ утешения больного. Можно предложить следующую формулировку: «В нашем стационаре (отделении, больнице и т.д.) работает опытный медицинский персонал, ваш лечащий врач – отличный специалист. Мы хорошо знакомы с такой формой заболевания и сделаем все возможное, чтобы помочь вам». От более подробных комментариев медсестре стоит отказаться, переадресовав все вопросы к лечащему врачу. Если степень тревоги пациента значительна, то медсестре следует без промедления сообщить об этом врачу.
– Ипохондрический пациент. В этом случае больной человек с повышенным вниманием относится к своему здоровью, обнаруживает у себя целый спектр различных заболеваний. Он читает специальную литературу, интересуется результатами всех диагностических процедур.
Медсестре с таким пациентом нужно вести себя более осторожно, не говорить о тяжелом прогнозе заболевания. Это может предупредить заострение внимания больного на своих ощущениях и еще большего страха потери здоровья. Необходимо быть крайне осторожной в ответах даже на самые простые вопросы.
– Депрессивный пациент. Такой больной настроен пессимистично, так как перестал верить в возможность своего выздоровления. Он замкнут в своем внутреннем мире, старается не общаться с другими пациентами и персоналом. Такому больному обязательно необходим медицинский психолог. Медицинская сестра, со своей стороны может привлечь данного больного к уходу за другими пациентами, выполнению несложных поручений.
И, все-таки, необходимо помнить, что в разных ситуациях проявляются различные формы реакции на болезнь. Поэтому, в каждом конкретном случае желательно поставить в известность лечащего врача и проконсультироваться с ним о форме общения с пациентом.
Госпитализация также сопровождается отрицательными эмоциями пациента. В известной степени они обусловлены отсутствием психологически комфортного климата в лечебном учреждении, неумением медицинского персонала психологически правильно общаться с пациентом. Следствием этого может стать потеря пациентом собственной значимости: «Кто я здесь такой, никому нет до меня дела».
Поэтому с первых минут появления пациента в лечебном учреждении медперсонал должен создать как можно более благоприятную обстановку приветливости, комфорта для пациента; участия и готовности помочь. Нельзя показывать пациенту своей усталости или недомогания, даже если усталость – результат тяжелого дежурства. Медицинская сестра должна чутко и внимательно относиться к любым эмоциональным переживаниям пациента. Не оставаться безучастной к жалобам и просьбам, проявлять сочувствие, не допускать со своей стороны выражения отрицательных эмоций: гнева, негодования, раздражения.
Во избежание дезинформации пациента и его родственников, особенно, в случае неясного или неизлечимого заболевания, медсестра в каждом случае должна получить у врача четкую инструкцию о том, в каких пределах можно вести разговор с пациентом о его болезни.
Если пациент достаточно информирован, доверяет медсестре, то он чувствует себя в безопасности, спокойно и уверенно участвует в лечебно-диагностическом процессе.
Лекция № 3. Профессиональное общение медицинской сестры
Цель: Ввести понятие профессиональное общение. Дать общее представление и выделить особенности психологии общения медицинской сестры с пациентами. Ввести понятия «астенизация» и «невротизация». Предложить развернутый план беседы медицинской сестры с пациентом в условиях стационарного лечения.
Подготовить студентов к овладению следующими профессиональными компетенциями: ПК 1.1; ПК 2.3; ПК 2.5; ПК 2.6; ПК 2.7; ПК 3.2; ПК 3.3; ПК 3.4; ПК 3.6.
План:
- Профессиональное общение.
- Общение с пациентами.
1. Профессиональное общение, являясь одним из вариантов межличностного общения, определяется видом профессии, целями и задачами конкретной профессиональной деятельности, ее социальной значимости. Каждая профессиональная деятельность основывается на необходимых для ее выполнения знаниях и навыках, имеет свою языковую, этическую, материально-техническую базу, особенности организации и управления. В зависимости от вида профессиональной деятельности в сознании людей формируется определенное представление об образе носителя той или иной профессии. Так, например, артист должен быть красивым и чувственным, спортсмен – сильным, космонавт – хорошо подготовленным, бесстрашным.
– Вспомните, как называется это явление в психологии?
Это явление стереотипизации, стереотипного восприятия.
– Что же собой представляет образ медицинского работника в сознании людей?
Медицинский работник должен, по мнению общества, иметь образование, глубокие знания в своей специальности, быть высоконравственным человеком. К тому же должен обладать личным обаянием, скромностью, правдивостью, справедливостью, гуманизмом и оставаться на протяжении всей жизни здоровым человеком. В то же время медицинская деятельность осуществляется в рамках целого ряда юридических административных нормативных границ, которые способны влиять на характер профессиональной деятельности. Это строгая субординация, нормативные нагрузки, обязательность исполнения, порядок обследования и т.д.
Направленность профессионального общения двойственна. В первую очередь это внутрипрофессиональное общение. Внутрипрофессиональное медицинское общение основывается на необходимом объеме знаний медицины и ее языка. Первые непрерывно пополняются, а язык основывается на большом количестве латинской терминологии, которая в быту практически не используется. Медицина имеет огромное количество разделов и специальностей, каждые из которых имеют свою специфику. В решении задач охраны здоровья человека медицина определенным образом структурно организована и реализуется на разных исполнительских уровнях (учреждение, отделение; врач, фельдшер, медсестра, санитар). Кроме того, медицинская деятельность, при всей значимости центральной фигуры врача, является деятельностью коллективной.
Ориентация на латинский язык, как базовый в медицине, исторически преследовала цель создания возможности взаимопонимания между медицинскими работниками независимо от их национального языка. Кроме того, это давало возможность ограничить доступ к содержанию медицинских заключений посторонних лиц. В настоящее время значение его в сохранении медицинской тайны несколько уменьшилось, однако он по-прежнему играет внутрипрофессиональную коммуникативную роль. Поэтому, чем больше объем знаний медицинской терминологии у медицинского работника, тем легче понимать ему коллег, независимо от их специализации.
Организация медицинской деятельности направлена на максимальное ограничение и исключение действий, способных навредить пациенту.
– Каков главный принцип деятельности медработника? («Не навреди!»)
Это обязывает медработника к соблюдению в общении и работе строгой субординации. Личная инициатива медработника не должна выходить за рамки действий, предусмотренных конкретным планом обследования и ведения больного.
Коллективность медицинской деятельности подразумевает также необходимость формирования у сотрудников чувство коллективизма, взаимоуважения, взаимодоверия и взаимоответственности.
– Вспомните работу бригады скорой помощи из фильма «Неотложка».
Во вторую очередь профессиональное общение медработника включает в себя общение с пациентами.
2. По мере совершенствования лечебно-диагностического процесса, внедрения современных методов лечения и организации сестринского ухода, неизбежно повышаются требования к медицинской сестре, к ее личным и профессиональным качествам. Пациент видит в медицинском работнике представителя профессии, конкретного специалиста, просто человека, наконец. Осознанно или неосознанно, пациент оценивает медицинского работника. В первую очередь эта оценка направлена на решение таких вопросов: «Можно ли доверять данному специалисту?», «Какой он человек?» В зависимости от того, какое мнение сформируется у человека, обратившегося к вам за помощью или вынужденного получать ее от вас, будет во многом определяться эффективность вашей помощи.
– Мы уже говорили о том, что в обществе складывается определенный образ медицинского работника.
Чем в большей степени у пациента совпадает ожидаемый образ медицинского работника с реальным, тем большее доверие он к нему испытывает. Не случайно специалисты по медицинской психологии считают, что медицинская сестра должна производить впечатление «хорошего человека». Именно такому человеку пациент захочет доверить свое здоровье и жизнь. Именно на таком, полном доверии медработника и пациента и строится терапевтическое сотрудничество, без которого невозможно лечение.
В настоящее время все больше возрастает необходимость индивидуального подхода к пациенту. В связи с этим от медицинской сестры требуется не только высокий профессионализм, но и знание психологии общения, глубокое усвоение этических норм и правил деонтологии.
– Еще Авиценна, великий врач и мыслитель средневековья говорил, о трех средствах помощи больному человеку – о «ноже, траве и слове», тем самым подчеркивая важность человеческого слова, а по сути – психологии общения в процессе исцеления от недуга.
При общении с пациентом медицинская сестра должна помнить о том, что любое заболевание является достаточно сильным фактором, вызывающим стресс. Это неизбежно сказывается на психическом самочувствии пациента, даже если не осознается им самим. Напряжение различных функциональных систем организма способствует общей астенизации (ослаблению и истощению адаптационных механизмов и, в первую очередь, центральной нервной системы) и невротизации (появлению различных патологических личностных реакций). Особенно это проявляется при длительных хронических заболеваниях. Все это усложняет процесс общения и взаимодействия с пациентом.
– Как вы думаете, что является самым сложным в работе медицинской сестры?
Самым сложным в работе медицинской сестры является процесс общения с больным человеком; общение, которое значительно отличается от общения со здоровым человеком.
Медицинская сестра должна уметь своевременно оценить нервно-психическое состояние больного и по возможности оказать благотворное воздействие на пациента в процессе общения. Она должна уметь оценить влияние на психику пациента особенностей течения болезни, диагностических процедур, эффекта проводимого лечения. При этом главным симптомом оценки состояния больного будет боль, а ее успешное преодоление – основным фактором оказания помощи.
Об ухудшении состояния больного будут свидетельствовать и другие факторы. Например, если пациент замыкается в себе, становится вялым, безразличным. Довольно часто ухудшение состояния проявляется в виде тревожного беспокойства, раздражительности и даже агрессивности. Все это медсестра должна вовремя заметить, понять и адекватно оценить. Обо всех случаях изменения самочувствия и состояния пациента медицинская сестра должна вовремя информировать врача.
В борьбе с болезнью многое зависит от пациента, от его жизнестойкости, готовности сотрудничать с медиками. Медицинская сестра должна уметь помочь пациенту осознать необходимость борьбы с болезнью. (Абуль Фараджа, XIII век).
В связи с этим важной психологической задачей медсестры является умение привлечь пациента к активному участию в лечебном процессе.
– Какие же существуют закономерности в установлении контакта и взаимодействии медработника с пациентом?
Ишван Харди выделил три этапа в общении медработника с пациентом в условиях стационарного лечения.
На первом, начальном этапе происходит ориентация: пациент и медработник знакомятся друг с другом. И хотя больной человек погружен в свои проблемы, но в интересах приспособления к новой ситуации, он вынужден вступать в контакт с окружающими его лицами, принимать во внимание специфику больничной обстановки, считаться с принятыми правилами. В свою очередь фельдшер или медсестра в ходе знакомства получают представление о поведении нового человека, особенностях его характера, переживаниях, целях, что очень важно в дальнейшей работе. Пациента в этот период могут одолевать воспоминания о предыдущем пребывании в больнице, предубеждения, которые он может проецировать на лечащий персонал.
На втором, развернутом этапе, пациент и медицинский персонал, познакомившись, строят свое общение друг с другом в зависимости от сложившегося уровня отношений. На этом этапе состояние больного во многом зависит и от перемен, которые происходят с ним вследствие болезни. Так появляются страх, неуверенность, болезненные фантазии, мнительность, придирчивость и т.д. Поддержка больного, положительные перемены в состоянии здоровья, доверительные отношения с медицинским персоналом, конструктивный климат в отделении – все это является теми факторами, которые вносят в сознание больного чувства оптимизма, надежду на благоприятный исход, выздоровление.
На завершающем этапе трудности возникают при выписке больного. Ему приходится покидать место, где он защищен от опасности, и это вызывает беспокойство. Состояние неуверенности усугубляют опасения, а сможет ли он полноценно включиться в обыденную жизнь, работу. На этом этапе важно заранее подготовить больного к выписке, помочь ему осмыслить варианты последующих действий. Задачи врача и медицинской сестры заключаются так же в психологической подготовке родственников и близких больного к тому, как поддержать выписываемого, что делать в той или иной ситуации дома.
Важным в общении с пациентами в процессе лечения является создание стойкой обратной связи. Параллельно лечащему специалисту, пациент контролирует свое состояние и по мере необходимости анализирует свои выводы вместе со специалистами. При работе в паре с врачом медицинская сестра обязана согласовать с ним объем информации, который ей можно доводить до сведения пациента и его родственников. При этом не следует информировать в спешке, «на ходу», или при посторонних. Грубо или резко прерывать эмоциональные реакции пациента. Нельзя давать объяснения, заведомо непонятные для больного и «пугать» его. Нельзя давать обещания, которые невозможно сдержать или скрывать информацию с целью «обнадежить». Не следует иронизировать по поводу болезни, негативно интерпретировать действия медперсонала; обвинять кого-либо в причинах возникновения болезни.
Затруднить процесс общения могут и представления медработника о так называемом «идеальном пациенте». Это понятие включает в себе следующие характеристики: малую осведомленность больного в медицинских вопросах, веру и отсутствие сомнений в силах и умениях медика, готовность беспрекословно выполнять назначения, умение четко излагать свою проблему и жалобы, отсутствие ипохондричности (фиксированности на болезни). Медик обычно нацелен на авторитарный стиль взаимодействия с больным, и не всегда готов к сотрудничеству, к истинному партнерству. Возможно, это связано с защитой от профессионального «выгорания», психологической усталости. При директивном поведении медработника, и следовательно зависимом поведении пациента, медик берет на себя всю ответственность за исход лечебного процесса, поскольку убежден, что отрицательный результат будет рассматриваться как его ошибка или проявление некомпетентности.
Общение с пациентами является одним из главных элементов лечебного процесса. Поэтому важной задачей медицинской сестры является понимание особенностей личности, жизненных целей, установок и мотивов больного человека, а также возможность прогнозирования реагирования на различные ситуации, возникающие в процессе лечения.
Лекция № 4. Психология оказания медицинской помощи.
Цель: Познакомить студентов с психологическими особенностями подготовки пациентов к обследованию. Дать общее представление о возможных психологических приемах снятия страха и боли.
Подготовить студентов к овладению следующими профессиональными компетенциями: ПК 1.1; ПК 2.3; ПК 2.5; ПК 2.6; ПК 2.7; ПК 3.2; ПК 3.3; ПК 3.4; ПК 3.6.
План:
1. Психологическая подготовка пациента к обследованию.
2. Психология работы с болью.
3. Ятрогенные психические вредности.
1. Проведение сестринских манипуляций, уход за больным человеком и оказание ему помощи в уходе за собой, требует от медработника определенной психологической компетентности.
Для эффективного и бесконфликтного взаимодействия с пациентом, необходимо наличие, прежде всего, коммуникативной компетентности – способности устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми. Такая компетентность подразумевает достижение взаимопонимания между партнерами, осознание ситуации и предмета общения. Некомпетентность в общении медработника может нарушить диагностический и лечебный процесс. Для успешного общения с пациентом медработник должен быть естественным и искренним в поведении, обладать эмпатией (способностью к сочувствию, сопереживанию), а также способностью безусловного принятия больного.
В процессе взаимодействия с пациентом медсестра выступает в роли помощника, опекуна. Она должна уметь оценить отношение пациента к состоянию своего здоровья и помочь в осуществлении тех действий, которые он не может выполнить сам. Эта помощь должна быть направлена на поддержку умения пациента заботиться о себе.
Медицинский персонал среднего звена на протяжении длительного времени находится в непосредственном контакте с пациентами, поэтому медсестра может оказывать на больного и положительное и отрицательное влияние. Медсестра стремится уменьшить уровень напряженности пациента, связанный со стрессовой ситуацией, в которой он находится (любая болезнь вызывает стресс у человека). Она помогает пациенту адаптироваться к своему положению, помогает найти в себе силы, чтобы улучшить это положение. Находясь рядом с пациентом, медсестра стремится успокоить его (если он сильно волнуется), в рамках своей компетенции отвечает на вопросы, внимательно слушает пациента, при этом, не предлагая ему упрощенных решений, проявляет заинтересованность в успехе его лечения. Задача медперсонала – максимально избегать ненужных негативных психологических воздействий на больных и всемерно способствовать созданию психологического климата, благоприятно влияющего на процесс выздоровления.
Процесс общения с больным начинается с выбора определенной дистанции взаимодействия, которая должна быть такой, чтобы пациент мог чувствовать себя комфортно и безопасно. На выбор могут оказать влияние следующие факторы:
– принадлежность к определенной культуре;
– социальный статус;
– психологические установки;
– возраст участников общения;
– наличие или отсутствие психического напряжения.
Обычно выделяют несколько видов психологического расстояния: интимное, личное, социальное и общественное.
Внутри интимной зоны человек чувствует себя в безопасности. Он добровольно впускает в свою интимную зону лишь того, кому доверяет. Если кто-то вторгается в интимную зону самовольно, то он автоматически начинает вызывать к себе отрицательные чувства. Медсестра в силу своих профессиональных обязанностей постоянно должна вторгаться в интимную зону своих пациентов. Именно поэтому так важно, чтобы она вызывала доверие.
В личную зону обычно допускают тех, с кем складываются достаточно близкие дружеские отношения. В этой зоне позволяют быть тем, с кем приятно общаться.
Общественная зона зарезервирована для контактов поверхностного характера. Пациент к одним людям испытывает позитивные чувства, к другим – негативные. Именно поэтому в стационаре с одними ему приятно быть в одной палате, с другими – нет. Иногда пациент просит, чтобы его перевели в другую палату или переложили на другую постель.
При изменении дистанции, особенно при сближении, необходимо объяснить свои действия. Это нужно, чтобы избежать нарастания психического напряжения и возникновения агрессии. В связи с этим необходимо учитывать потребность пациента в сохранении неприкосновенности его личной зоны (территории). В противном случае возможно развитие психогенных реакций в результате хронического психического напряжения, вызванного постоянным нарушением его личной зоны.
Подготовка ко многим процедурам сопровождается страхом и тревогой. Эти эмоции часто сопровождаются повышением артериального давления, учащенным пульсом, ускоренным дыханием, повышенным мышечным тонусом. Признаками страха являются также дрожание, тик, холодный пот, расширенные зрачки, бледность, тенденция к опорожнению мочевого пузыря и кишечника. Страх перед болезненными манипуляциями мешает пациенту подвергнуться этому обследованию. Иногда пациент соглашается на обследование, но из-за сильного страха не доводит до конца, прерывая его. Страх осложняет и ход обследования. Так, повышение артериального давления и тахикардия могут вести к ошибочному диагнозу. Повышенный тонус делает невозможной релаксацию живота, что вызывает трудности при исследовании рефлексов в неврологии, при введении желудочного зонда. Вызванная страхом защитная реакция (пациент удерживает врача руками) затрудняет стоматологическое вмешательство. Повседневное явление, когда пациенту при взятии у него крови становится плохо. Нередко причина этого в его сильном страхе.
Аналогичное страху состояние тревоги. Это состояние беспредметного страха, страха перед неопределенной опасностью. Пациент не знает, чего он боится. Тревога также сопровождается выраженными вегетативными симптомами (повышение артериального давления).
Люди обычно боятся неизвестного. Пациент боится почти всего, что с ним делают. Это страх от незнания и от неизвестной опасности. Пациенту нужно объяснить, что с ним собираются делать. После доступного и понятного разговора с врачом, медсестрой; пациент может поговорить с другим пациентом, который уже успешно перенес подобную манипуляцию. Иногда возникает страх от неполного знания, от одностороннего опыта. И в этом случае необходимо доступное информирование пациента. Объяснение необходимости вмешательства и его характера должно соответствовать образовательному уровню пациента. Если пациент не понимает объяснения, то это вина медсестры.
Как правило, пациенты с доверием относятся к тем методам исследования, при которых используется сложная аппаратура, большие машины. Однако при этом, они боятся вредного воздействия облучения от этой аппаратуры. Понятное объяснение медсестры поможет преодолеть этот страх.
В процессе сестринского ухода у пациента должно формироваться положительное отношение к проводимым процедурами манипуляциям, должна формироваться установка на сотрудничество с медицинскими работниками. Поэтому очень важно, чтобы медсестра вызывала доверие пациента. Предпосылкой такого доверия является не только квалификация медработника, но и его личностные качества. У пациента должно сложиться впечатление, что медсестра хочет ему помочь. Не только слова медсестры, но и стиль ее поведения, как она занимается пациентом, оказывают на него большое влияние. Безучастный голос, неприветливое, мрачное выражение лица медсестры пациент может отнести на свой счет («Почему она так ко мне относится?»)
Иногда медсестра позволяет себе иронизировать над пациентом, испытывающим страх. При этом реагируя следующими словами: «Как может так вести себя разумный и взрослый человек?». Вместо этого, нужно помочь пациенту справиться со своим страхом, успокоить его.
Медсестра должна осуществлять санитарное просвещение с целью искоренения предрассудков и поверхностных или искаженных представлений людей о тех или иных диагностических и лечебных процедурах. При этом важно следить за тем, чтобы оно не привело к ятрогениям, не стало еще одним источником страха.
Длительное обследование усиливает напряженность пациента. Если они проводятся при неудобном положении тела, то вызывают не только физическую нагрузку, но и неприятное чувство беспомощности, зависимости от медперсонала. Поэтому необходимо заранее предупредить пациента о проведении подобных обследований. А при проведении самой процедуры, обеспечить пациенту максимально возможный комфорт.
В ходе манипуляций медсестре не избежать физического контакта с пациентом. Поэтому необходимо помнить, что телесный контакт всегда эмоционально насыщен и медсестра должна контролировать свои эмоциональные состояния.
Правила поведения, совместимые с психологическими и биологическими законами, морально приемлемые для медработников оформились в науку о профессиональном медицинском долге. Она была названа медицинской деонтологией. Общечеловеческие морально-нравственные законы (этика) и правила поведения (деонтология) в медицине, как правила, определяют друг друга. У разных профессиональных групп свои этические кодексы поведения. Сестринскому делу присущи уважение к образу жизни, достоинству и правам пациента.
2. – Итак, если предстоит сделать болезненную процедуру, надо ли заранее предупреждать пациента? И если надо, то когда это сделать лучше?
Если медсестре предстоит сделать болезненную процедуру, то ей следует сообщить об этом пациенту непосредственно перед манипуляцией, а не накануне. При этом выразить сожаление, что в данном случае иначе поступить нельзя.
– Почему?
Объяснения должны соответствовать уровню пониманию пациента. Боль не должна быть неожиданностью для пациента. Если его не предупредить, то он начинает бояться и таких манипуляций, которые не сопровождаются болевыми ощущениями (Вспомните Незнайку из романа Н.Носова «Приключения в цветочном городе»).
Боль вызывает ряд функциональных изменений. Объективно, интенсивность боли оценивают по расширению зрачков, побледнению лица, холодному поту, тахикардии, повышению артериального давления.
– Как вы думаете, почему одни люди, когда им больно кричат, а другие – молча, плачут?
В поведении, связанном с болью, определенная роль принадлежит социокультурным факторам. Такие формы выражения боли как плач, стон, крик, стиснутые зубы и т.д., зависят от этих факторов. Кроме того, у народов, стоящих на низкой ступени развития, чувствительность к боли объективно ниже, чем у представителей более цивилизованных народов.
Субъективное перенесение боли зависит от индивидуальной чувствительности. Так, например, И.Харди выделяет несколько групп людей с различной чувствительностью. В первую группу он относит людей с чрезмерной чувствительностью. Их отличает вегетативная лабильность, склонность к появлению болей. Они резко реагируют на любую боль. Чтобы им помочь, нужно изменить настрой всей их личности в целом.
Вторую группу составляют люди, страдающие ипохондрией.
– Кто такие ипохондрики?
Они также сильно реагируют на малейшую боль.
В третью группу, Харди И. объединил депрессивных больных, в 50% случаев страдающих хроническими болями. (О хронических болях говорят тогда, когда боли продолжаются более 3-6 месяцев). Хроническая умеренная боль неопределенной локализации обычно ведет к снижению субъективной реакции вследствие определенной привычки, снижения восприятия боли и (или) переключения интересов в другом направлении. Однако помните, к интенсивной боли привыкнуть невозможно.
– Каким же образом можно помочь пациенту облегчить перенесение боли?
Кроме фармакологических средств и методов снятия боли, есть и другие методы. Так, например, одним из методов снятия боли является отвлечение внимания. (1794 год, операция по удалению опухоли 9-летнему мальчику). Часто вниманием, заботой, рассеиванием страхов легче утолить боль, чем болеутоляющими средствами.
Древнейшим человеческим инстинктом является стремление в момент опасности найти опору. При сильной боли человек цепляется за предметы или другого человека. Вот почему бывает важно, чтобы в ходе мелких хирургических вмешательств рядом находилась медицинская сестра. Возможность держаться за ее руку или прикосновения самой медсестры придают силы и уверенности, облегчают боль, снимают страх у пациента.
При проведении серьезного хирургического вмешательства больному объясняют характер манипуляции и возможность побочных явлений. После этого его просят дать подписку о том, что он ознакомлен с характером вмешательства и согласен на него. Текст должен формулироваться таким образом, чтобы не отпугнуть пациента, который должен принять решение ответственно, но без излишнего страха. При этом помните, что подписка не защищает медицинскую сестру в случае ее халатного отношения к своим обязанностям, а лишь является документом о том, что пациент был проинформирован.
3. Медицинский работник может приносить не только пользу пациенту, но и вред. Будущий медработник должен четко себе представлять, какие его действия могут вызвать вредное воздействие на организм и психику больного человека.
Психиатр Бумке ввел понятие «ятрогения», т.е. нежелательные изменения психики и ее расстройства, порожденные врачом. Известно, что определенное поведение медицинского работника может быть причиной развития у пациента ятрогении, и утяжелить течение уже имеющегося заболевания. Позднее появился другой термин – «сорроригения», термин, обозначающий вред здоровью пациента, нанесенный медицинской сестрой.
– Что же может стать причиной ятрогенного воздействия?
Психологи сегодня называют следующие наиболее частые причины ятрогений:
1) Неправильно проводимое медицинское просвещение, переоценивающее опасность для здоровья человека таких факторов: курения, пищи, гиподинамии, профвредностей и т.д.
2) Переоценка и неправильное истолкование выявленных при профосмотрах изменений в организме людей, считавших себя здоровыми.
3) Неправильное объяснение человеку характера проявлений и передачи наследственных заболеваний.
4) Информирование больного о наличии у него неизлечимого заболевания.
5) Заострение внимания на неблагоприятных исходах операций; побочных эффектах лекарств и диагностических процедур.
6) Небрежное, невнимательное, высокомерное отношение медперсонала к пациентам. По мнению специалистов, именно эта причина является чаще всего причиной возникновения ятрогенного воздействия.
7) Реальная или предполагаемая возможность раскрытия медицинской тайны посторонним лицам.
8) Допуск к больным нежелательных посетителей.
9) Ощущения беспомощности и зависимости у лежачих больных.
10) Этическая и эстетическая неприемлемость некоторых процедур т манипуляций (клизм, катетеризации, вынужденного обнажения и т.д.).
Конечно, ятрогенное воздействие происходит помимо желания медицинского работника. Однако, медицинский работник, объективно становится виновником возникновения ятрогенного воздействия тогда, когда он недостаточно учитывает возможные последствия своих слов и действий. В этом случае речь идет о невольном патогенном внушении со стороны медицинского работника. Внушение возможно тогда, когда есть авторитет внушающего человека. Медицинские работники весьма авторитетные люди, к мнению которых мы склонны прислушиваться. Вот почему больные так внимательно следят за поведением и речью медработника. Вот прочему медперсоналу следует помнить, что в присутствии больных надо обдумывать каждое свое слово, каждое свое действие. Порой неосторожно брошенное слово пугающе действует на больного: снижается его настроение, нарушается сон, аппетит; ухудшается основное заболевание и возникает новое ятрогенное осложнение.
Иногда можно слышать, как при обходах медицинская сестра в присутствии больного докладывает врачу: «У больного частый пульс, высокое давление, повышенная температура». Все это может сильно подействовать на пациента, особенно если ему свойственны черты тревожной мнительности, тревожности, боязливости; привести к ухудшению его состояния.
– Как вы думаете, каким в этом случае должен быть доклад медицинской сестры?
Ятрогенные осложнения могут развиваться и в тех случаях, когда медицинская сестра «доверяет» историю болезни пациенту. Если больной прочтет заключение ренгенолога о том, что желудок у него «имеет форму крючка», то он, скорее всего, будет мучиться опасениями, что с ним не все в порядке.
Таким образом, чтобы избежать возникновения различных ятрогенных воздействий, медицинский работник должен не только профессионально владеть навыками проведения медицинских манипуляций, но и знать психологию личности и психологию общения, обладать коммуникативными навыками и умениями.
Лекция № 5. Психология кризисных состояний
Цель: Ввести понятия «кризисные состояния», «депрессия», «суицид», «чрезвычайная ситуация». Дать общее представление о признаках депрессивного состояния и познакомить с различными способами борьбы с депрессией и профилактикой суицида. Дать общее представление о психологической помощи в условиях чрезвычайной ситуации.
Подготовить студентов к овладению следующими профессиональными компетенциями: ПК 1.1; ПК 2.3; ПК 2.5; ПК 2.6; ПК 2.7; ПК 3.2; ПК 3.3; ПК 3.4; ПК 3.6.
План:
- Кризисные состояния. Депрессия.
- Профилактика суицида.
- Экстренная психологическая помощь при чрезвычайных ситуациях.
1. Кризисное состояние (психологический кризис) — это внутреннее состояние человека, реагирующего на стресс, когда все другие нормальные способы, позволяющие справиться с ситуацией, не помогают.
Психологический кризис — это выраженное нарушение внутреннего равновесия человека, которое требует разрешения. Это ситуация, при которой требуются немедленные действия извне при участии кого-либо для того, чтобы предотвратить возможность нанесения себе вреда или даже смерти.
Проблема кризисного состояния человека сейчас остро стоит на повестке дня, так как в наше время практически все сталкиваются с этим явлением. В наше время наблюдается катастрофический рост поведенческих и стрессовых расстройств. У детей, подростков и пожилых людей предрасположенность к кризисным состояниям очень велика, так как для этих возрастных периодов, характерны срывы психологического направления.
Состояния, вызванные психической травмой, классифицируются следующим образом.
Самые легкие (кризисные) состояния — непатологические реакции на ту или иную ситуацию. За ними идут гораздо более тяжелые реакции с определенными соматическими проявлениями. Например, знакомая каждому человеку реакция душевной боли, когда после травмирующего психику события у него наблюдается, наряду с плохим настроением, подавленностью, снижением жизненной активности, ощущение боли в области сердца. Боль эта не регистрируется кардиограммой, не проявляется какими-то другими методами. Это психическая боль, максимально выраженное организмом состояние обиды, которое проявляется в соматических (телесных) ощущениях. Обычное состояние обиды, можно сказать, постоянно для всех людей, а вот такое обостренное состояние — это уже следующая стадия.
К кризисным состояниям относятся острые реакции и состояния на утрату, смерть, болезнь близкого значимого лица; потеря работы, привычного социального статуса, снижение качества жизни; неразрешимые конфликты в производственной или бытовой сфере; «кризис развития». Кроме того к кризисным состояниям могут быть отнесены так называемые кризисы идентичности — чрезмерно переживаемые людьми резкие изменения уклада общественной жизни, что например, характерно для современной России, а также кризисные состояния в структуре стрессовых и постстрессовых расстройств.
К числу постстрессовых расстройств можно отнести депрессию.
Депрессия – это болезненное психическое состояние, проявляющееся расстройствами на двух уровнях:
1) психическом (подавленное настроение и замедление психических процессов);
2) физическом (снижение общего тонуса, замедленность движений, нарушения пищеварения и сна)
Чаще всего депрессия начинается с ощущения общего дискомфорта, в котором сначала преобладают физические, а затем психические расстройства. Затем развивается упадническое настроение с физическими ощущениями тоски, локализующейся в области груди, сердца. Эти ощущения напоминают сжатие, давление, боли и т.д. Иногда отмечаются также замедленное течение мысли, трудности в понимании и оценке происходящих событий.
Наверное, многие из вас были свидетелями такого парадокса: у молодого человека, полного душевных и физических сил, возникает кризис со столь характерной подавленностью, чувством полнейшего упадка сил, ощущением собственной ничтожности… В таком состоянии он может полностью исказить картину мира и собственное представление о самом себе.
Затем идет реактивное состояние, возникающее в ответ на внешний фактор. Это болезненное состояние, чаще всего реактивная депрессия (хотя может быть и реактивное возбуждение). Внешнее выражение реактивной депрессии таково: энергичный и деятельный прежде человек неделями лежит в постели, глядя в потолок, мучительно осмысливая все, что с ним произошло, погруженный в свои мрачные мысли, ощущающий физическую слабость.
В преодолении этого кризиса человеку необходимо главное — терпение. Терпение, основанное не на слепой покорности и не на наивном ожидании, что кризис минует сам собой, а на твердой уверенности, что за падением последует подъем, за страданием — радость, за пассивностью — активность, за бесчувствием — полнота чувств, за безжизненностью — расцвет жизни, за тупиком — выход. Каждый должен знать, что время работает в его пользу, и в состоянии депрессии — особенно, хотя человеку в этом состоянии кажется, что все наоборот, что время вообще остановилось или идет назад. На самом же деле депрессия есть вынужденная крайняя степень отдыха, и она исподволь готовит к действию новые силы.
– Вот список наиболее распространенных признаков, по которым можно определить наличие депрессии:
– чувство тоски,
– замедленность в психических проявлениях,
– заторможенность двигательных реакций,
– бессонница,
– уход в себя, самоизоляция,
– компульсивное поведение (переедание, отсутствие аппетита, булимия – резко усиливающееся чувство голода и т.д.),
– потеря контроля над собой,
– нарушение концентрации внимания, провалы в памяти,
– отсутствие интереса к работе или другой деятельности,
– физические боли в спине, шее, головные боли,
– чувство одиночества или пустоты (возможно, то и другое вместе),
– раздражительность,
– частые сомнения в себе, самокритика,
– усиленное потребление алкоголя, наркотиков,
– мысли о самоубийстве, периодически возникающие,
– длительные состояния печали, вины, безнадежности.
За последние годы наиболее популярной “таблеткой” против депрессии стала аутогенная тренировка. Помните, чтобы усилить действие таблеток, рекомендованных врачами, необходимо применять приемы аутогенной тренировки.
Самовосприятие во время душевной депрессии искажено настолько резко, что все воспринимается с обратным знаком. На самом же деле вы — великолепный человек с глубокими, сильными чувствами и высокоразвитой волей, но вы этого не ведаете.
Следовательно, человеку в состоянии депрессии необходимо сказать: “Не доверяй своему состоянию и тем мыслям, которые оно тебе внушает. Доверяй своей природе — поверь, что она знает тебя лучше”.
Вот несколько рекомендаций, как помочь себе в этом состоянии:
1. Работа (несмотря и вопреки).
2. Природа — свежий воздух, всяческое движение, а особенно — быстрая ходьба.
3. Очищение тела посредством воздержания от еды, перемены питания.
4. Искусство — литература, живопись, поэзия, музыка.
5. Любовь (вопреки отсутствию, несмотря на мнимую бесчувственность).
6. Знание (в первую очередь путем чтения, в том числе и о том, что такое депрессия).
7. Вера в справедливость судьбы и в то, например, что и депрессия зачем-то нужна и дается человеку для некоего вразумления, а потому не может, по высшему счету, оцениваться только как зло. Словом, как и боль, депрессия — великая природная спасительница.
И еще несколько способов победить депрессию.
1. Бег — очень сильное противоядие против тревоги, депрессивного состояния.
2. Каллиграфия, рисование — один из наиболее эффективных способов лечения нервных болезней.
Человек, который занят каллиграфическим письмом или рисованием, настолько втягивается в этот процесс, что расслабляется, пульс его выравнивается, и пишущий (рисующий) абсолютно успокаивается.
2. – Депрессии очень часто приводят к суициду, который является как бы следующей стадией, если вовремя не прервать этот процесс самоуничтожения – морального и физического. Самоубийство представляет собой исключительно человеческий акт.
Суицид – это преднамеренное лишение себя жизни, или самоубийство.
Ныне во всем мире, в том числе и в России, функционирует суицидальная служба, в которой заняты многие специалисты: психиатры, психологи, юристы, социологи, философы и др.
В работе службы придается особое значение профилактике суицидального поведения у практически здоровых людей с пограничными расстройствами, поскольку эта группа, во-первых, наиболее многочисленная, а во-вторых, состоит преимущественно из лиц молодого возраста.
Среди профилактических мер, направленных на предупреждение самоубийства (как лиц практически здоровых, так и лиц с пограничными состояниями), важнейшее место занимают психотерапевтические воздействия, которые проводят не только в специальных кабинетах социально-психологической помощи, но и по телефонам доверия. Следует отметить, что помощь по телефону имеет ряд преимуществ: возможность общения на значительном расстоянии; оперативное общение с психотерапевтом в любое удобное для абонента время суток; максимальная анонимность пациента; возможность управлять контактом и даже прервать его в любой момент; исключение при разговоре постороннего отвлечения; глубоко личностный характер общения.
Проблема самоубийства в немалой степени связана с теневой стороной технического прогресса, одиночеством, отчужденностью поколений, переоценкой многими института брака, низвержением нравственных, духовных устоев, многих традиций. Самый низкий процент самоубийств наблюдается в отсталых и развивающихся странах, а пик приходится на наиболее цивилизованные и промышленно развитые страны. В городах, соответственно, больше самоубийств, чем в сельской местности.
Наиболее многочисленная группа суицидального риска — люди старшего поколения. Причины: болезни и одиночество, упадок жизненных сил и отсутствие радужных надежд, иногда отсутствие внимания близких.
Причины самоубийства среди людей среднего возраста — это неуверенность в своем профессиональном и социальном будущем; конфликты с руководством и коллегами на работе; неумение сделать выбор в определенных жизненных ситуациях.
У молодежи на первое место среди причин суицида ставят отношения с родителями, на второе — трудности со школой, институтом, на третье — проблемы взаимоотношений со сверстниками.
Иногда отрицательные эмоции оказываются настолько неконструктивно-застойными, что начинают представлять опасность для здоровья человека, его благополучия, становятся причиной суицида. Поэтому нужно научиться обращаться к неприятным событиям прошлого только с целью анализа: почему это произошло; можно ли было этого избежать; какие причины привели к нежелательным событиям; где были допущены ошибки, промахи и т.п.
Когда человек понимает, что он попал в порочный круг отрицательных эмоций и неприятных травмирующих психику воспоминаний, необходимо встряхнуться как психологически (усилием воли направить мысли на другой объект, переключить свое внимание на что-то другое), так и физически (встряхнуть свое тело, потрясти головой, руками). Помогает и самоприказ (про себя или вслух, но обязательно с интонациями уверенности и требовательности). Можно переключиться на новую деятельность, которая не имеет никакого отношения к вашему состоянию.
Необходимо использовать программу оздоровительного психофизического тренинга, помогающего предотвратить возникновение нервно-психических срывов, непоправимых поступков, совершаемых в состоянии стресса и депрессии. Условия достижения целей программы — воля и терпение.
Существуют действенные приемы снятия уныния, депрессии. Вот некоторые из них:
1. Выговоритесь! Лучше близкому человеку, другу, любимой, внимательно и доброжелательно слушающим. В крайнем случае — кошке или собаке, живущей в доме. Наиболее оптимальный вариант — “телефон доверия”.
2. Напишите письмо! Кому угодно, хоть потомкам, родившимся в XXI веке. Если сможете, то напишите письмо в стихах! Причем совсем не обязательно его отсылать.
3. Сделайте себе подарок! Можно в прямом смысле (купите для себя или своих близких что-нибудь, хотя бы симпатичную безделушку), можно в переносном (заняться хотя бы на пару часов только тем, что вам нравится).
4. Помогите другому!
5. Почувствуйте землю под ногами! Ощутите ступнями твердую опору, на которой вы находитесь, попрыгайте слегка, представьте, что вы мощное дерево, пускающее в землю свои корни.
6. Растворите печаль во сне! Это один из наиболее простых и во все века используемых способов расстаться с унынием и плохим настроением.
7. “Нет худа без добра!” Возьмите карандаш (лучше цветной) и бумагу и постарайтесь бесстрашно отразить на ней все хорошее, что присутствует в вашем положении, или в событии, которое подвергло вас в уныние и тоску. Нарисуйте что-нибудь для себя, как умеете.
8. Не держите этот перечень приемов только на “самый крайний случай”. Используйте их постоянно, тренируйтесь дома и на работе, в учебном заведении и в вагоне поезда.
Известно, что беда обычно обрушивается в одночасье, и у человека просто нет времени подготовиться. Вот почему так важно постоянно организовывать себя, уметь управлять своими эмоциями.
3. Стихийные бедствия, техногенные катастрофы, аварии, террористические акты – не полный список чрезвычайных ситуаций, которые случаются в каждой стране! Последствия – крайне трагичны! Гибель близких людей, потеря здоровья неизбежно оставляют след в каждом из нас…
Чрезвычайная ситуация в психологическом плане – это событие выходящее за рамки обычного житейского опыта человека, способное травмировать его психику даже независимо от пережитого им ранее. Влияние таких происшествий – нарушения соматические и психологические. Своевременная психологическая помощь в таких ситуациях, сравнима по важности со срочной медицинской помощью раненым, реанимацией. Трагедии в Североморске, Чеченской республике, «Норд-осте» – показали необходимость быстрых координированных действий психологов, психиатров, клинических психологов, медиков.
Часто выявляемые психологические последствия у пострадавших в чрезвычайных ситуациях – это посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), острое стрессовое расстройство, дезадаптация, депрессивные расстройства, и др. Обычно данное расстройство возникает в течение шести месяцев стрессогенной ситуации или в конце периода стресса.
О посттравматическом стрессовом расстройстве начали много писать в американской литературе после войны во Вьетнаме, в отечественной – после войны в Афганистане.
– Как с ними бороться? Какой может быть психологическая реабилитация?
Наиболее квалифицированную помощь в преодолении последствий стресса можно получить у врачей-психотерапевтов, медицинских психологов, психиатров.
Условно психологическую помощь в таких случаях можно разделить на 2 типа: экстренная психологическая помощь сразу после чрезвычайного случая и поддерживающая психокоррекция. Особое значение в коррекции психогенных расстройств имеет психотерапия.
Психотерапия – это система лечебного воздействия на психику и через психику – на организм больного. Какие бы методы психотерапии не использовались, все они направлены на улучшение состояния здоровья человека. Обучая пациента более рациональным формам поведения и отношения к жизни, заболеванию; формируя жизненные ценности, психотерапевт тем самым улучшает самочувствие пациента. В свою очередь улучшение самочувствия позволяет укрепить веру пациента в выздоровление, правильность выбора метода лечения, что в итоге способствует изменению искаженных взглядов, целей, приведших к заболеванию.
Многое, конечно, зависит от характера травмы. Но, зачастую при консультационной работе непосредственно после происшествия наряду со многими известными техниками (например, релаксация, Эриксоновский гипноз, техники отреагирования) наиболее важными оказываются максимальное эмпатическое принятие клиента, корректность, гибкость, осторожность. Нельзя форсировать события! «Психологизаторство» может мешать!
По прошествии же времени глубокая психокоррекция более реальна. Есть масса возможностей для планомерной, пошаговой работы по оптимизации состояния, избавления от навязчивых воспоминаний, и т.д. И тут весь арсенал психотерапевтических средств будет более уместным. Главное не оставлять клиента с тяжелой проблемой наедине, даже если очевидных отклонений нет. Наблюдение, диагностика и психологическая поддержка на этом этапе – путь к максимальной психологической реабилитации после пережитого.
Программа оздоровительного психофизического тренинга предполагает выполнение следующих упражнений:
– Упражнение “Фиксация точки“. На белом стандартном листе плотной бумаги нарисована точка темного цвета величиной с горошину. Сядьте удобно, лист с точкой поместите на уровне глаз на расстоянии вытянутой руки или чуть дальше.
Задание — фиксация точки взглядом и мыслями. Смотрите спокойно, взгляд не отводите. Вскоре придет успокоение, благодушие. Продолжительность упражнения — 1 – 2 мин (в дальнейшем до 4 – 5 мин). Выполняйте ежедневно.
– Упражнение “Стихотворение“. Подберите стихотворение, желательно о природе, которое вы знаете наизусть (или выучите). Сядьте удобно. Тихим шепотом прочитайте (продекламируйте) стихотворение в различных “режимах”: в обычном темпе, сосредоточив внимание на содержании, стараясь почувствовать эмоциональный настрой поэта; в замедленном темпе, как бы по слогам, настраиваясь на возвышенный лад. Последнее слово каждой строчки произносится трижды, все тише, как бы имитируя далекое эхо. Тренируйтесь 2-3 раза в неделю.
Литература
- Курс «Основы психологии» для учащихся медучилищ. Выпуск 1, рабочая тетрадь «Введение в психологию», М., 1999
- Курс «Основы психологии» для учащихся медучилищ. Выпуск 2, рабочая тетрадь «Психология развития профессионала», М., 2000
- Курс «Основы психологии» для учащихся медучилищ. Выпуск 3, рабочая тетрадь «Деловое общение», М., 2001
- Курс «Основы психологии» для учащихся медучилищ. Выпуск 4, рабочая тетрадь «Медицинская психология», М., 2004
- А.А. Кирпиченко, Б.Б.Ладик, А.А.Пашков «Основы медицинской психологии и коммуникации» для медицинских училищ и колледжей, Минск, 2004
- Н.Н.Петрова «Психология для медицинских специальностей», учебник, М., 2006
- Л.П.Пономаренко, Р.В. Белоусова «Психология для старшеклассников» пособие для педагога в 2-ух частях, М., 2003
- Г.М. Шеламов «Деловая культура и психология общения», учебник, М., 2006
- Н.Д. Творогова «Психология», лекции для студентов медицинских вузов, М., 1998
- Ю.А. Лобейко, Н.М. Швалева, С.И. Оксанич «Самодиагностика и развитие личности студента», М., 2004
- Руденко А.М. Психология для медицинских специальностей/ А.М.Руденко, С.И.Самыгин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009
- Медицинская сестра и умирающий больной. Сестринское дело №3/2002
- Психология общения медицинского персонала в лечебно-профилактических учреждениях. Под общ. ред. А.К. Хетагуровой. Приложение к журналу «Сестринское дело», М., 2003
Обновлено: 18.05.2023
Данный раздел содержит в сжатой форме основные достижения современной психологической науки. Может быть полезен педагогам для подготовки к лекциям, студентам – для подготовки к экзаменам, в т.ч. – госэкзаменам. А также всем тем, кому интересны наиболее распространенные в психологии классификации, определения, подходы.
Внимание. Основные тезисы Внимание – направленность и сосредоточенность психической деятельности человека.. Воля и методы ее изучения. Основные тезисы Воля – сознательная организация и саморегуляция человеком своей деятельности по поведению, обеспечивающему достижение поставленной цели путем преодоления трудностей. Восприятие. Основные тезисы Восприятие – субъективное (психическое) отражение предметов и явлений объективной действительности как результат их непосредственного воздействия на органы чувств. Задатки и способности. Основные тезисы Способности – свойства и качества (индивидуальные особенности) человека, делающие его пригодным к успешному выполнению каких-либо видов общественно-полезной деятельности (С.Л. Рубинштейн). Интеллект. Основные тезисы В общем виде интеллект – это система психических механизмов, которые обусловливают возможность построения внутри индивидуума объективной картины происходящего. Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии. Основные тезисы Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии. Ленинградская и Московская школы психологии. Основные тезисы В России (СССР) интенсивная работа в области психологии осуществляется с момента появления в 1966 г. в Ленинградском университете факультета психологии, образованного на базе отделения философского факультета. Личность и ее структура. Основные тезисы Личность – общественный индивид, объект и субъект социальных отношений и исторического процесса, проявляющий себя в общении, в деятельности, в поведении (Ганзен). Методы изучения внимания. Основные тезисы Экспериментальное изучение внимания базируется в основном на исследовании отдельных его характеристик, таких как объем, избирательность, устойчивость, концентрация, распределение и переключение. Методы изучения личности. Основные тезисы Для характеристики человека как субъекта деятельности необходимо и достаточно характеризовать его отношение к деятельности. Методы исследования восприятия. Основные тезисы Исследование восприятия проводится в направлении изучения либо отдельных свойств восприятия, либо совокупностей свойств. Методы исследования мышления. Основные тезисы Описание методов исследования мышления в психологии. Методы исследования памяти. Основные тезисы При экспериментальном исследовании памяти предметом изучения обычно становятся либо отдельно взятые процессы памяти (запоминание, сохранение, узнавание, воспроизведение и забывание), либо особенности какого-то одного из видов памяти (кратковременная, долговременная и оперативная). Методы исследования представлений. Основные тезисы Описание основных методов исследования представлений в психологии. Мышление. Основные тезисы Мышление в психологии как психический процесс. Онтогенез и жизненный путь человека. Основные тезисы Онтогенез – формирование основных структур психики индивида в течение его детства, процесс индивидуального развития организма. Жизненный путь – история формирования и развития личности в определенном обществе (биография). Ощущения. Методы исследования ощущений. Основные тезисы Ощущение – отражение свойств предметов объективного мира, возникающее у человека при их непосредственном воздействии на его органы чувств. Память. Основные тезисы В зависимости от формы психического отражения различают три вида памяти – образную, эмоциональную и словесно-логическую.. Понятие об основных свойствах нервной системы. Основные тезисы Свойства нервной системы – ее природные, врожденные особенности, влияющие на индивидуальные различия в формировании способностей и характера (Павлов). Потребности и мотивы. Основные тезисы Потребности – исходная форма активности индивида, состояние нужды в чем-либо, что необходимо для его нормального функционирования. Предмет и структура психологической науки. Основные тезисы Предмет психологии – сущность психики как наиболее широкого объекта, заданного только ей для глубокого и разностороннего познания во всех связях, опосредованиях и взаимодйствиях со всеми другими изучаемыми объектами, понимаемая психологией как психическое отражение. Представление. Основные тезисы Представление в психологии как психический процесс. Проблема типологии личности. Основные тезисы Традиционно личностные опросники делятся на диагностирующие тип личности (MMPI, опросник Шмишека, ПДО. ) и черты личности (16-PF. ) Проблемы психологии индивидуальности. Основные тезисы Понятие индивидуальности наиболее разработано в теории Б.Г.Ананьева: он рассматривает человека как биологического индивида, общественного индивида (личность), субъекта деятельности, индивидуальность. Психические состояния человека. Основные тезисы Левитов определял состояние как целостную характеристику психической деятельности и поведения за некоторый период времени, показывающую своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности. Психология в системе современной науки. Основные тезисы Психология – это наука о 1) природе, 2) обществе, 3) человеке [Ломов Б.Ф.] Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора. Основные тезисы Платонов: психомоторика – основной вид объективизации психики в сенсомоторных, идеомоторных и эмоционально-моторных (в частности, импульсивных) реакциях и актах. Психофизиология. Проблемы, методы исследования. Основные тезисы Психофизиология – пограничная область психологии, изучающая роль всей совокупности билогических свойств, и прежде всего свойств нервной системы, в детерминации психической деятельности и устойчивых индивидуально-психологических различий. Развитие личности. Основные тезисы Биогенетическая ориентация исследования развития человека ведет изучение в основном фенотипических особенностей созревания организма. Реакции человека и их характеристики. Основные тезисы Реакция – в целом фиксированный ответ на сенсорный раздражитель. Вызывается ощущением отдельного качества без восприятия соответствующего предмета, сенсорная дифференцировка отдельного раздражителя. Речь. Основные тезисы Речь – сложившаяся в процессе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком. Самоопределение и самоактуализация личности. Основные тезисы Самоопределение – сознательный акт выявления и утверждения собственной позиции в проблемных ситуациях. Самосознание и самооценка личности. Основные тезисы Самосознание принадлежит целостному субъекту и служит ему для организации его собственной деятельности, его взамимоотношений с окружающими и его общения с ними. Современные концепции личности. Основные тезисы На данный момент сосуществуют разные альтернативные теории, описывающие личность как интегрирующее целое и вместе с тем объясняющие различия между людьми. Темперамент и методы его изучения. Основные тезисы Динамические особенности: интенсивность, скорость, темп, ритм психических процессов. Характер и методы его изучения. Основные тезисы Мясищев: Характер – структурная интеграция отношений (имеется в виду характерная для индивидуума структура личности). Личность характеризуется – направленностью, уровнем развития, структурой, динамикой темперамента. Эмоции и чувства. Основные тезисы Эмоции – особая, ранее других сформировавшаяся в филогенезе психики и формируемая в ее онтогенезе форма психического отражения.
1) Прочесть целый абзац (еще лучше сначала просмотреть весь текст целиком).
Выделить главную мысль (ключевые слова) в абзаце. Найти ключевые предложения. В них – ключевые слова.
3) переформулировать выделенную мысль в более простой форме.
Если в тексте автор приводит какие-то конкретные примеры (жизненные истории и т.д.) их не надо переписывать, а можно помечать следующим образом:
Пр: история про восп-е девочки-маугли (т.е. кратко указывается суть или название , если речь идет об известном эксперименте, научном или историческом факте)
В человеке есть не только биологическое и социальное, но и собственно личностное, что не относится ни к тому и ни к другому. Очень красивая модель, описывающая это, была предложена американским психологом Сальваторе Мадди, автором очень оригинальной теории потребностей. Он выделяет три группы человеческих потребностей: биологические, социальные и психологические. К психологическим Мадди относит потребности в воображении, суждении и символизации: то, что никто никогда к потребностям не относил. И далее Мадди описывает два пути развития личности. Первый путь — когда мы воспринимаем себя исключительно как воплощение биологических нужд и социальных ролей, у нас доминируют биологические и социальные потребности, и мы себя самих воспринимаем как воплощение этих биологических нужд и социальных ролей и ведем себя в их логике. Это конформистский путь. Но есть еще второй вариант, когда доминирующими являются потребности психологические. У нас возникают свои образы, свой мир. Мы строим идеалы, мы проецируем себя в будущее… И мы начинаем вести себя уже по-иному, по–человечески. Можно без этого обойтись, но при этом человеческий потенциал никогда не реализуется. Это выбор, который каждый из нас делает…
Личностное в личности: личностный потенциал как основа самодетерминации
. Мадди относит потребности в символизации, суждении и воображении — ранее никто не связывал эти познавательные процессы с потребностями. Мадди . образом, играют ключевую роль в самодетерминации личности. Личностный потенциал предстает как . проявление человеческой свободы как свободу по отношению к собственным потребностям и . называешь ты себя? Твою господствующую мысль хочу я слышать, а не .
Карл Роджерс ложно уравнял потенциал ч-ка наследственности. А личностный рост – самораскрытию способностей.
ДАЛ Заложенное в наследственности – это лишь предпосылка. Челов-ий потенциал заложен в отношениях, а не внутри ч-ка.
- биологическое,
- социальное
- собственно личностное
Аналогичная идея ам. психолога Сальваторе Мадди про 3 гр-ы потребностей (биол-ие, соц-е, личностные).
По Мадди есть 2 пути р-я :
1) конформистский: когда ч-к воспринимаем себя как воплощение биол-их нужд и соц. ролей.
2) когда доминируют психол-е потребности. Ч-к строит идеалы, проецирует себя в будущее. (= личностный путь по ДАЛ. )
Ч-к сам выбирает способ жизни
Примеры похожих учебных работ
В) человеческая мысль, как чистый лист бумаги, получающая знания из чувственного опыта
Потребность 2
. поступление кислорода в дыхательные пути. Неудовлетворенная потребность ведет к ее осознанию. Осознанная потребность – это представление . познание человеком истинной причины своих чувств, мыслей и желаний нередко оказывается ложным. Человек .
Нужды, потребности, запросы
. роли и продавца, и покупателя. Нужды, потребности, запросы Потребность — это нужда, . человеческой цивилизации, базируется на новой философии предпринимательства, ориентированной на удовлетворение разумных, здоровых потребностей . нужд и потребностей путем .
Структура потребностей личности
. половой, но и потребности в движениях, познании. Анализируя, путь развития человеческих потребностей А.Н. Леонтьев считает, . лежат потребности. Потребность понимается как необходимость, нужда. Для того, чтобы необходимость отражала потребность, она .
Психология жизненного пути личности
. пути соизмеримы с масштабом человеческой . лучших потенциалов, . мысль . Путь человека к самоосуществлению определяют 4 основные тенденции, рассматриваемые Бюлер в генетическом плане: стремление к удовлетворению простых, жизненно важных потребностей, .
Человек и потребности
. половой, но и потребности в движениях, познании. Анализируя, путь развития человеческих потребностей А.Н. Леонтьев считает, . лежат потребности. Потребность понимается как необходимость, нужда. Для того, чтобы необходимость отражала потребность, она .
Выберите удобный метод и повысьте эффективность занятий.
-p-1080.jpg)
Для чего нужен конспект? Конспектирование — отличная возможность систематизировать знания и запомнить самую важную информацию на уроке, вебинаре или при подготовке доклада. В этой статье мы поговорим о том, как составлять конспекты, используя различные методы.
Что такое конспект
Конспектирование — это процесс осмысленной переработки текста, аудио- и видеоматериала с целью улучшить запоминание информации. Написание конспекта позволяет выделить смысловые части, зафиксировать ключевые идеи, выявить закономерности и систематизировать информацию. Конспекты составляются в виде тезисов, выписок, вопросов, в сжатом виде отражающих и уточняющих необходимую информацию.
Виды конспектов
Ведение конспектов существенно облегчает усвоение учебного материала. Выделяют несколько видов конспектов:
- Плановый конспект строится на основе плана, информация в конспекте раскрывает каждый его пункт.
- Конспект-схема помогает за счёт схем сформировать логические связи.
- Текстуальный конспект состоит из цитат, логически связанных между собой.
- Свободный конспект содержит выписки, тезисы, цитаты.
- Тематический конспект раскрывает определённую тему, например, отражает хронологию событий.
Методы конспектирования
Существует несколько методов конспектирования, которые подразумевают под собой способы записи конспектов. Остановимся подробнее на самых популярных и эффективных методах конспектирования.
Метод Корнелла
.jpg)
В середине прошлого века профессор Корнелльского университета Вальтер Паук разработал метод конспектирования, ставший впоследствии суперпопулярным у студентов. Он так и называется — метод Корнелла.
Когда полезен
Для обработки больших объёмов информации, например, на продолжительных и информативных вебинарах.
Предметы
- история,
- обществознание,
- литература,
- русский язык,
- биология,
- химия,
- география.
Как использовать этот метод конспектирования:
- Возьмите лист А4 или обычный тетрадный лист. Проведите две горизонтальные линии: одну вверху (там будет дата и заголовок), вторую — внизу, чтобы под ней можно было записать 5-6 предложений, суммирующих содержание конспекта на этой странице.
- Затем проведите вертикальную линию и разделите середину листа на две части. Правая колонка должна быть в два раза шире левой.
- Во время вебинара в правую широкую колонку нужно записывать основные сведения, которые сообщает учитель. Между предложениями лучше оставлять немного пустого пространства, чтобы была возможность в них ещё что-то дописать. После занятия в левую колонку перенесите всю самую важную информацию: правила, формулы, даты, имена.
- В течение суток после урока заполните нижнее поле, там нужно записать краткое резюме всей лекции.
Метод боксов
Этот метод составления конспектов схож с предыдущими, но суть в том, чтобы заключать каждый блок темы в небольшие квадраты. Так проще воспринимать информацию, поскольку фокусируешься только на выделенном аспекте темы. Факты не путаются между собой, их легче запомнить.
Когда полезен:
- при изучении иностранных слов, дат, биографий исторических личностей;
- для сопоставления нескольких понятий.
Предметы:
- история,
- обществознание,
- литература,
- русский язык,
- английский язык.
Как использовать:
Метод нумерации
Суть этого вида конспектирования заключается в том, чтобы присваивать порядковый номер каждой записываемой мысли. При этом тренируется лаконичность и чёткость мышления, а в конспекте потом легко ориентироваться.
Когда полезен метод
Для записывания длинных лекций, особенно если преподаватель порой перескакивает с одной мысли на другую.
Предметы:
- история,
- обществознание,
- литература,
- русский язык,
- английский язык,
- химия,
- биология,
- география,
- геометрия,
- физика.
Как использовать:
Метод таблиц
%D0%B0.jpg)
Таблицы — это очень наглядно. Их можно использовать не только на истории, но и на других уроках.
Когда полезен:
- при рассмотрении тем с одинаковыми критериями,
- при конспектировании большого количества фактов,
- чтобы свести несколько элементов в одну систему,
- чтобы разобраться в плюсах и минусах чего-либо.
Предметы:
- история,
- обществознание,
- литература,
- русский язык,
- английский язык,
- биология,
- география.
Как использовать этот метод написания конспекта:
- Возьмите тетрадный лист или лист А4 и, расположив его горизонтально, начертите нужное количество столбцов. При вертикальном расположении листа колонки могут получиться слишком узкими, будет неудобно писать.
- Изучая те или иные темы, вносите данные в соответствующие столбцы.
- Когда таблица будет готова, отложите конспект на несколько часов, а потом вновь обзорно взгляните на него. Сравните факты и понятия, отметьте сходства и различия, плюсы и минусы, проанализируйте связи.
Метод индексов
Стрелочки, рамки, схемы, таблицы, графики, рисунки и прочие визуальные средства — прекрасные помощники в понимании связей и запоминании ключевых понятий. Используйте их при оформлении конспектов.
Можно вкраплять их в текст или ставить на полях для привлечения внимания. Например, если преподаватель продиктовал незнакомое понятие и не дал определение, можно поставить рядом яркий значок, чтобы потом разобраться с новым термином.
Когда полезен
Когда нужно записывать быстро, но при этом структурировать информацию.
Предметы:
- история,
- обществознание,
- литература,
- русский язык,
- английский язык,
- химия,
- биология,
- география,
- геометрия,
- физика,
- информатика.
Как конспектировать методом индексов:
Метод ментальных карт
.jpg)
Карта мыслей, на первый взгляд, кажется гораздо сложнее и запутаннее обычного конспекта. В ней ключевая идея находится в центре, а от неё тянутся ветки мыслей и объяснений. Но на самом деле она намного эффективнее: во время составления и отрисовки ментальной карты вы пропускаете информацию через себя и лучше её запоминаете.
Когда полезен:
- для разбора больших сложных тем,
- для анализа литературных произведений,
- при написании эссе,
- в подготовке докладов.
Предметы:
- история,
- обществознание,
- литература,
- русский язык,
- английский язык,
- биология,
- география.
Как использовать этот метод ведения конспектов:
- В центре карты напишите главную мысль. От неё проведите несколько линий и отметьте все ключевые идеи, относящиеся к теме. На эти ветки добавляйте новые пункты, раскрывающие предыдущие, и так далее.
- Пишите кратко и старайтесь не расширять карту дальше четвёртого уровня. Объединяйте темы из разных веток, добавляйте заметки и идеи. Делайте всё, чтобы не только удобно расположить мысли на карте, но и заставить её работать на вас.
Инструкции по составлению карты мыслей у нас посвящена отдельная статья. Обязательно прочтите и используйте этот эффективный метод создания конспектов!
Надеемся, что наша статья была для вас полезна, и вы поняли основные правила конспектирования. Использование конспектов существенно облегчит ваше обучение и поможет лучше запоминать материал по разным предметам. Теперь вы знаете, как правильно писать конспекты, и сможете успешно применять в учёбе самые эффективные методы конспектирования.
Записали!
Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.
Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
Записали!
Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.
Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
Записали!
Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.
Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.
Каждому человеку, связанному с деятельностью, которая предусматривает чтение, конспектирование обширной литературы приходили в голову вопросы: как упростить этот процесс? Как потратить меньше времени на эту работу?
В таких случаях целесообразно научиться составлять опорный план, а после выборочно конспектировать какой-либо источник. План – это очень важный этап работы над научным текстом, соотношение содержания речи и ее структуры с поставленной задачей.
Что такое тезисный план
Каждый день мы видим разнообразные тексты
Текст окружает человека везде. Текст является понятием не только лингвистическим, но и философским, а также общим и частным.
Но в нашей жизни огромное количество людей сталкиваются с лингвистической текстуальной стороной.
То есть определенной последовательностью символов, которые связаны единым смыслом, задачами и формой.
С некоторыми процессами, которые касаются текста, сталкиваются школьники средней школы в рамках изучения языков и литературы.
Ценность полученного навыка очень высока, ведь он помогает лучше понимать и оставлять в памяти большое количество информации.
В таком случае необходимо использовать навыки составления плана, так как форма плана помогает закрепить в памяти содержание прочитанного.
Планом называют список основополагающих смысловых элементов текста.
Правильное структурирование плана играет огромную роль во время написания текста.
Пункты – это смысловые ориентиры, которые помогают автору в логичной последовательности двигаться к цели, которая стоит перед текстом.
Существует несколько видов плана:
- Вопросительный (записывается в форме вопроса к тексту, во время составление данного вида необходимо использовать вопросительные конструкции).
- Назывной (план-тезис номинативного строя).
- План-опорная схема (план, который состоит из отдельных частей предложений, несущих сильную смысловую нагрузку).
- Тезисный.
Подробнее о тезисном плане. Что такое тезисный план? Тезисный план – это один из видов структурирования текста. Тезисом называют кратко сформированное содержание нескольких абзацев текста.
Тезисы помогают понять не только структуру текста, но и главные идеи, которые будут объяснены в каждой последующей части текста.
Обобщая все вышесказанное, можно сказать, что тезисный план текста – это опорный материал, который состоит из основополагающих тезисов. Для того, чтобы выделить главные тезисы текста, необходимо прочесть и выявить основную мысль текста, а после кратко сформулировать тезис.
Тезисный план текста основывается на том, что в определенном тексте присутствует структура, а его составляющие части логически связаны между собой. Но каждая отдельная часть текста несет в себе мысль, которая дополняет общую идею текста, но в то же время разрешает делить его на подразделы.
Каждый пункт тезисного плана представлен двусоставным предложением и зачастую передает главную мысль всей части. Смысловая основа текста – базис для составления тезисного плана.
Алгоритм составления общего плана текста
Крайне важна логичность изложения
В основе любого вида плана лежит алгоритм составления общего плана текста:
- Необходимо в первую очередь понять сущность и задачи текста.
- После определяем, какая же информация нужна для решения задач.
- Данные нужно представить в форме пунктов плана.
- В логической последовательности располагаем пункты плана.
В конце составления общего плана необходимо удостовериться, что он отвечает следующим критериям:
- Логичность изложения.
- Отсутствие повторов.
- Исчерпанность. План должен вмещать всю информацию, которая необходима в тексте.
- Развитие темы текста. Если присутствует пункт плана, который невозможно описать подробнее его формулировки, то его можно объединить с другими пунктами.
- Краткость. Избыточность формирования пунктов – лишняя работа. Формулировки пунктов должны быть точными и краткими.
- Лаконичность. Текст необходимо вмещать в 5-7 пунктов, так как обширные планы труднее запоминать.
Все эти критерии касаются не только общего плана текста, но и всех его видов.
Правильное составление тезисного плана
Как мы говорили ранее, тезис – короткое выражение, в котором содержится главная идея текста, то есть тезис рассказывает о том, о чем идет речь во всем тексте.
Алгоритм правильного составления тезисного плана:
- Нужно прочесть текст и записать главную мысль автора. После необходимо сформулировать тезис, самое главное краткий, но в то же время отражающий всю многогранность идеи. Лучше избегать в тезисе уточнений, так как задача тезиса – передать суть. После того, как тезис сформулирован, необходимо еще раз перечитать и проверить соответствие составленной формулировки с главной мыслью текста. Если тезис обширный, то его лучше по возможности сократить.
- После первого шага нужно начать выделять подпункты плана, либо подтезисы основного тезиса. Комфортнее работать с текстом, разделенным на абзацы, так как абзацы содержат в себе определенную мысль, поэтому предложение, которое выделяет автор в абзац, служит для точности его мысли и формирования уникальной окраски.
Необходимо прочесть каждый абзац и сформулировать тезисы, но возможно такое, что в одном абзаце присутствуют несколько тезисов. В таком случае необходимо выявить основной и оставить место для того, чтобы потом добавлять пункты плана. Не нужно стремиться сразу же проработать все мелочи, так как абзацы, используемые автором для уточнения мысли либо создания нужной окраски у текста, могут быть объединены с другими абзацами, именно поэтому выделение отдельного тезиса в данном случае не имеет необходимости. - В конце составления тезисного плана необходимо просмотреть и проработать каждый абзац отдельно еще раз, это делается для того, чтобы выделить подпункты. Выделение подпунктов зависит от вида тезисного плана.
Существует два вида: подробный и краткий. Для подробного плана подпункты обязательны, а для краткого это зависит от темы.
Ошибки, которых нужно избегать во время составления тезисного плана
Наиболее распространенные ошибки, совершаемые во время составления тезисного плана:
Рекомендации по составлению правильного тезисного плана:
- в тезисах не стоит приводить примеры;
- необходимо сохранять в содержании тезиса самобытность высказывания для того, чтобы не утерять документальность, а самое главное убедительность;
- необходимо составлять предварительный простой план, так как он оказывает помощь во время написания основных тезисов
Многие люди, не зная основных правил составления тезисного плана, делаю огромное количество ошибок, а они, в свою очередь влияют на понимание текста.
Пример составления тезисного плана
Для того, чтобы создать хороший тезисный план, который будет оказывать помощь в последующей работе, необходимо знать, как правильно структурировать тезисный план, а также знать, какие именно абзацы нужно превращать в тезисы.
Умение составлять общий и тезисный план текста — это огромный плюс, который поможет человеку в его деятельности, так как правильно сформированный и продуманный тезисный план считается залогом успеха в написании любого текста.
Особенно необходимо данное умение в написании сочинений и при подготовке обширных научных текстов, в которых, как правило, предусмотрен план.
В этом видео вы узнаете, как составить план к сочинению:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Читайте также:
- Конспект занятия вторая младшая группа путешествие
- План конспект урока человек и мир 3 класс земля наш общий дом
- Конспект урока параллельные прямые 3 класс
- Этапы создания проекта 9 класс конспект
- Ушакова развитие речи детей 4 5 лет конспект описание игрушки
ЛЕКЦИЯ № 1. Психология как наука
1. Предмет психологии. Отрасли психологии. Методы исследования
1. Определение психологии как науки.
2. Основные отрасли психологии.
3. Методы исследования в психологии.
1. Психология — это наука, которая занимает двойственное положение в ряду других научных дисциплин. Как система научных знаний она знакома лишь узкому кругу специалистов, но в тоже время о ней знает практически каждый человек, обладающий ощущениями, речью, эмоциями, образами памяти, мышления и воображения и т. д.
Истоки психологических теорий можно найти в пословицах, поговорках, сказках мира и даже частушках. Например, о личности говорят «В тихом омуте черти водятся» (предостережение тем, кто склонен судить о характере по внешности). У всех народов можно найти подобные житейские психологические описания и наблюдения. Та же пословица у французов звучит так: «В тихий ручей не погружай ни руки, ни даже пальца».
Психология — наука своеобразная. Овладевание человеком знаниями происходило с древних времен. Однако долгое время психология развивалась в рамках философии, достигнув высокого уровня в трудах Аристотеля (трактат «О душе»), поэтому многие считают его основателем психологии. Несмотря на такую древнюю историю, психология как самостоятельная экспериментальная наука сформировалась сравнительно недавно, лишь с середины XIX в.
Термин «психология» впервые появился в научном мире в XVI в. Слово «психология» происходит от греческих слов:» syhe» — «душа» и «logos» — «наука». Таким образом, дословно психология — это наука о душе.
Уже позднее, в XVII–XIX вв., психология значительно расширила сферу своих исследований и стала изучать деятельность человека, бессознательные процессы, сохранив при этом прежнее название. Рассмотрим подробнее, что же является предметом изучения современной психологии.
Р. С. Немов предлагает следующую схему.
Схема 1
Основные явления, изучаемые современной психологией
Как видно из схемы, психика включает в себя многие явления. С помощью одних происходит познание окружающей действительности — это познавательные процессы, которые состоят из ощущения и восприятия, внимания и памяти, мышления, воображения и речи. Другие психические явления необходимы для того, чтобы управлять поступками и действиями человека, регулировать процесс общения, — это психические состояния (особая характеристика психической деятельности за некоторый отрезок времени) и психические свойства (наиболее устойчивые и значимые психические качества человека, его особенности).
Приведенное разделение достаточно условно, так как возможен переход из одной категории в другую. Например, если какой-либо процесс протекает длительное время, то он уже переходит в состояние организма. Такими процессами-состояниями могут становиться внимание, восприятие, воображение, активность, пассивность и т. п.
Для лучшего понимания предмета психологии приведем таблицу примеров психических явлений и понятий, представленную в работах Р. С. Немова (1995).
Таблица 1
Примеры психических явлений и понятий
Продолжение табл. 1
Итак, психология — это наука, изучающая психические явления.
2. Современная психология — это достаточно разветвленный комплекс наук, который продолжает развиваться очень быстрыми темпами (каждые 4–5 лет возникает новое направление).
Тем не менее можно выделить фундаментальные отрасли психологической науки и специальные.
Фундаментальные (базовые) отрасли психологической науки одинаково важны для анализа психологии и поведения всех людей.
Такая универсальность позволяет их иногда объединять под названием «общая психология».
Специальные (прикладные) отрасли психологических знаний изучают какие-либо узкие группы явлений, т. е. психологию и поведение людей, занятых в какой-либо узкой отрасли деятельности.
Обратимся к классификации, представленной Р. С. Немовым (1995).
Общая психология
1. Психология познавательных процессов и состояний.
2. Психология личности.
3. Психология индивидуальных различий.
4. Возрастная психология.
5. Социальная психология.
6. Зоопсихология.
7. Психофизиология.
Некоторые специальные отрасли психологических исследований
1. Педагогическая психология.
2. Медицинская психология.
3. Военная психология.
4. Юридическая психология.
5. Космическая психология.
6. Инженерная психология.
7. Экономическая психология.
8. Психология управления.
Таким образом, психология представляет собой разветвленную сеть наук, которая продолжает активно развиваться.
3. Методы научных исследований — это приемы и средства получения учеными достоверных сведений, которые затем используются для построения научных теорий и разработки рекомендаций для практической деятельности.
Для того чтобы получаемые сведения были достоверными, необходимо соблюдать требования валидности и надежности.
Валидность — это такое качество метода, которое свидетельствует о его соответствии тому, для изучения чего первоначально он и был создан.
Надежность — свидетельство того, что при многократном применении метода будут получаться сопоставимые результаты.
Существуют различные классификации методов психологии. Рассмотрим одну из них, согласно которой методы подразделяются на основные и вспомогательные.
Основные методы: наблюдение и эксперимент; вспомогательные — опросы, анализ процесса и продуктов деятельности, тесты, близнецовый метод.
Наблюдение — это метод, с помощью которого познаются индивидуальные особенности психики посредством изучения поведения человека. Может быть внешним и внутренним (самонаблюдение).
Черты внешнего наблюдения
1. Планомерность и систематичность проведения.
2. Целенаправленный характер.
3. Длительность наблюдения.
4. Фиксация данных с помощью технических средств, кодирования и т. п.
Виды внешнего наблюдения
1. Структуированное (имеется подробная пошаговая программа наблюдения) — неструктуированное (имеется лишь простое перечисление данных, подлежащих наблюдению).
2. Сплошное (фиксируются все реакции наблюдаемых) — выборочное (регистрируются лишь отдельные реакции).
3. Включенное (исследователь выступает как член группы, в которой осуществляется наблюдение) — невключенное (исследователь выступает как сторонний наблюдатель).
Эксперимент — метод научного исследования, в ходе которого создается искусственная ситуация, где изучаемое свойство проявляется и оценивается лучше всего.
Виды эксперимента
1. Лабораторный — проводится в специально оборудованных помещениях, часто с использованием специальной техники.
Отличается строгостью и точностью фиксации данных, что позволяет получать интересный научный материал.
Трудности лабораторного эксперимента:
1) необычность ситуации, в силу чего могут искажаться реакции испытуемых;
2) фигура экспериментатора способна вызывать либо желание угодить, либо, наоборот, сделать что-то назло: и то, и другое искажает результаты;
3) пока еще не все явления психики могут быть смоделированы в условиях эксперимента.
2. Естественный эксперимент — искусственная ситуация создается в естественных условиях. Впервые был предложен А. Ф. Лазурским. Например, можно изучать особенности памяти дошкольников, играя с детьми в магазин, где им предстоит «сделать покупки» и тем самым воспроизвести заданный ряд слов.
Опросы — вспомогательные методы исследования, содержащие вопросы. Вопросы должны удовлетворять следующим требованиям.
Перед опросом необходимо проводить с испытуемыми краткий инструктаж, создавать доброжелательную атмосферу; если можно получить сведения из других источников, то не следует спрашивать об этом.
Выделяют следующие методы опроса: беседа, анкетирование, интервью, социометрия.
Беседа — метод опроса, при котором и исследователь, и испытуемый находятся в равных позициях.
Может применяться на различных этапах исследования.
Анкетирование — метод, благодаря которому можно оперативно получить большое количество данных, зафиксированных в письменной форме.
Виды анкет:
1) индивидуальные — коллективные;
2) очные (имеется личный контакт исследователя и анкетируемого) — заочные;
3) открытые (анкетируемые сами формулируют ответы) — закрытые (представлен перечень готовых ответов, из которых надо выбрать наиболее походящий анкетируемому).
Интервью — метод, осуществляемый в процессе непосредственного общения, ответы даются в устной форме.
Виды интервью:
1) стандартизированное — все вопросы сформулированы заранее;
2) нестандартизированное — вопросы формулируются ходе интервьюирования;
3) полустандартизированное — часть вопросов сформулирована заранее, а часть возникает в процессе интервью.
При составлении вопросов следует помнить, что первые вопросы должны дополняться последующими.
Наряду c прямыми вопросами необходимо использовать косвенные.
Социометрия — метод, благодаря которому изучаются социальные отношения в группах. Позволяет определить положение человека в группе, предполагает выбор партнера по совместной деятельности.
Анализ процесса и продуктов деятельности — изучаются продукты человеческой деятельности, на основании которых делаются выводы о психических особенностях человека.
Могут изучаться рисунки, поделки, сочинения, стихи и т. д.
Близнецовый метод используется в возрастной генетической психологии.
Суть метода заключается в сопоставлении психического развития однояйцовых близнецов, силой обстоятельств воспитанных в различных жизненных условиях.
Тесты — стандартизированная психологическая методика, предназначение которой — дать количественную оценку изучаемого психологического качества.
Классификация тестов
1. Тест-опросник — тест-задание.
2. Аналитические (изучают одно психическое явление, например, произвольность внимания) — синтетические (изучают совокупность психических явлений, например, тест Кеттелла позволяет дать заключение о 16 качествах личности).
3. в зависимости от содержания тесты делятся на:
1) интеллектуальные (изучают особенности интеллекта, так называемый IQ);
2) тесты профпригодности (исследуют уровень профессионального соответствия);
3) личностные тесты (словесные; проективные, когда о качествах человека судят по тому, как он воспринимает и оценивает предлагаемую ему ситуацию).
Итак, методы психологии разнообразны и их выбор определяется задачами исследования, особенностями испытуемого и ситуации.
2. Становление психологии как науки
1. Развитие психологии с древнейших времен до середины XIX века.
2. Становление психологии как самостоятельной науки.
3. Современные психологические концепции.
1. Интерес к проблемам, которые относятся к разряду психологических, возник у человека в глубокой древности.
Философы древней Греции в своих трактатах пытались проникнуть в тайны бытия и внутреннего мира человека.
Философы древности объясняли психику, исходя их четырех стихий, на которых, по их мнению, был основан мир: земля, вода, огонь и воздух.
Душа, как и все на этом свете, состояла из этих начал.
Древние полагали, что душа находится там, где есть тепло и движение, то есть душой наделена вся природа.
Впоследствии, учение, одухотворяющее весь мир, получило название «анимизм» (от лат. «анима» — «дух», «душа»).
На смену анимизму пришло новое философское учение — атомистическое.
Ярким представителем этого направления выступал Аристотель. Он полагал, что мир — это совокупность мельчайших неделимых частиц — атомов, которые отличаются друг от друга различной подвижностью и величиной, а материальные носители души — самые мелкие и наиболее подвижные.
Исходя из такой подвижности атомов, Аристотель объяснял механизмы, законы функционирования многих психических явлений: мышления, памяти, восприятия, сновидения и т. д.
Трактат Аристотеля «О душе» многие ученые рассматривают как первое крупное научное исследование по психологии.
По мнению Аристотеля, у человека три души: растительная, животная и разумная.
Ум зависит от величины мозга, эмоции — от сердца.
Представителем материалистических взглядов выступал Демокрит. Он считал, что все в мире состоит их атомов.
Атомы существуют во времени и пространстве, в котором все движется по заданной траектории. В беспредельном пространстве, согласно определенным законам, движутся неделимые и непроницаемые частицы; душу образуют легкие, шарообразные частицы огня.
Душа представляет собой огненное начало в теле, смерть же происходит в результате распада атомов души и тела. И тело, и душа смертны.
Заслугой Демокрита является то, что он положил начало разработке теории познания, особенно зрительным ощущениям. Он разработал рекомендации для запоминания, разделив приемы сохранения материала на вещественные и умственные.
Нельзя не упомянуть и о взглядах Платона.
Согласно его воззрениям человек — это узник в пещере, а действительность — его тень.
У человека две души: смертная и бессмертная.
Смертная решает конкретные задачи, а бессмертная, жизнь которой продолжается и после смерти, является самой сердцевиной психического, высшей формой, наделенной разумом.
Лишь бессмертная душа дает подлинные знания, получаемые в результате озарения.
Существуют вечные идеи, а мир — слабое отражение идей. В процессе жизни душа вспоминает те бессмертные идеи, с которыми она сталкивалась до вселения в тело.
Интересны взгляды Платона, касающиеся вопросов функционирования человеческой памяти.
Память — это восковая дощечка. У людей разная память и она зависит от качества воска.
Мы сохраняем воспоминания до тех пор, пока они сохранены на восковой пластине.
Учение о душе в раннем средневековье стало частью теологического мировоззрения и полностью отошло к религии, что продолжалось вплоть до XVII в. в эпоху.
Возрождения все науки и искусство стали вновь активно развиваться.
Естественнонаучные, медицинские, биологические науки, различные виды искусства, так или иначе, затрагивали учение о душе.
Французские, английские и другие европейские философы того времени, основываясь на механистической картине мира, многие проявления психики стали трактовать с позиций биомеханики, рефлекса, при этом обращение к внутренним проявлениям психики, к душе осталось за пределами их рассмотрения.
Однако внутренние феномены реально существовали и требовали объяснения своей роли в жизни человека. В результате стало формироваться новое философское направление — дуализм, которое утверждало, что в человеке существует два независимых начала: материя и дух.
Наука того времени так и не смогла объяснить взаимосвязь и взаимозависимость этих двух начал, поэтому отказалась от изучения поведения и сосредоточилась на субъективном опыте человека (XVII–XVIII вв.).
Таких позиций придерживались Р. Декарт и Дж. Локк.
Психика рассматривалась только как проявление сознания, мир материи был исключен из предмета психологии.
Основным методом исследования признавался метод самонаблюдения (интроспекция), а естественнонаучные методы считались неприемлемыми для изучения феноменов души.
Одновременно с такими взглядами развивалось и атомистическое понимание устройства мира. Простые проявления психики стали рассматриваться как атомы.
Такая атомистическая психология развивалась на протяжении двух веков, вплоть до конца XIX в.
Таким образом, с древнейших времен и до середины XIX в. психология развивалась в рамках других наук, чаще философии, медицины, биологии.
2. В середине XIX в в научном мировоззрении произошли глубокие изменения.
Это касалось и взаимосвязи между душой и телом, материальными и психическими проявлениями.
Успехи медицины, в частности психиатрии, бесспорно, доказывали, что между нарушениями работы мозга и нарушениями психики существует тесная связь, что опровергает постулат дуализма об их раздельном существовании.
Возникла необходимость по-новому взглянуть на роль душевных феноменов в жизни и поведении человека.
Механистическое понимание хорошо объясняло однообразные движения, но становилось несостоятельным в понимании разумного поведения.
Положения атомистической психологии также не укладывались в новые научные факты и требовали пересмотра.
Таким образом, во второй половине XIX в. психологическая наука оказалась на пороге кризиса, тому послужили следующие причины:
1) понимание психических явлений стало невозможным с позиций точных естественных знаний;
2) взаимосвязь между психическим и телесным не поддавалась разумному объяснению;
3) ученые-психологи были не в состоянии объяснить сложные формы человеческого поведения, выходящие за рамки рефлексов.
Возникший кризис привел к краху дуализма и интроспекции как единственного достоверного источника получения психологических знаний. В поисках преодоления кризиса возникло три направления психологического учения: бихевиоризм, гештальт-психология и психоанализ (фрейдизм).
Рассмотрим их подробнее.
Бихевиоризм. Его основоположником является американский ученый Д. Уотсон, который в качестве предмета психологии предложил рассматривать поведение (от англ. behaviour), а душевные явления считать непознаваемыми при помощи естественнонаучных методов.
Для познания поведения вполне достаточно описать само поведение, выяснить и описать внешние и внутренние силы, воздействующие на организм, изучить законы, согласно которым происходит взаимодействие стимулов и поведения.
Бихевиористы полагали, что разница между поведением животных и поведением человека заключается лишь в сложности и разнообразии реакций.
Тем не менее Уотсон не мог не признавать наличия чисто человеческих психических феноменов.
Психические состояния он интерпретировал как функции, выполняющие активную роль в приспособлении организма к миру, при этом признавался, что не в состоянии понять, каково значение этой роли.
Ученые этого направления отрицали возможность изучения сознания.
Как писал Уотсон, бихевиорист «не наблюдает ничего такого, что он мог бы назвать сознанием, чувствованием, ощущением, воображением, волей, постольку он больше не считает, что эти термины указывают на подлинные феномены психологии».
Однако уже в 30-е гг. ХХ столетия такие крайние взгляды Д. Уотсона были смягчены необихевиористами, прежде всего Э. Толменом и К. Халлом. Так, Э. Толмен вел понятие о разумности и целесообразности поведения.
Цель — это конечный результат, достигаемый в результате выполнения поведенческих актов.
Важнейшими психологическими феноменами, по Толмену, являются цель, ожидание, гипотеза, когнитивная картина мира, знак и его значение.
К. Халл разработал модель поведения, основанную на реакциях на разнообразные стимулы.
Организм реагирует на стимулы с помощью врожденных и приобретенных способов, которые связаны с системой «промежуточных переменных», опосредующих это взаимодействие.
Таким образом, бихевиоризм не изучает сознание человека, полагая, что психология должна объяснять поведение, исследуя входящие в организм стимулы и исходящие поведенческие реакции.
Из этого тезиса исходит теория научения, в основе которой лежит применение всевозможных наказаний и подкреплений при необходимости формирования соответствующих реакций, благодаря чему теория и до настоящего времени пользуется популярностью, прежде всего среди американских психологов (Б. Ф. Скиннер).
Гештальтпсихология зародилась в Германии и распространилась практически по всей Европе, в том числе и в России, особенно в предвоенные годы.
Это направление находилось под влиянием таких наук, как физика и математика.
Яркими представителями являются К. Левин, М. Вертгеймер, В. Келер и др.
Суть этого направления сформулировал М. Вертгеймер, который писал: «… существуют связи, при которых то, что происходит в целом, не выводится из элементов, существующих якобы в виде отдельных кусков, связываемых потом вместе, а напротив, то, что проявляется в отдельной части этого целого, определяется внутренним структурным законом этого целого».
То есть гештальтпсихология изучает не явления, а структуру связей, поэтому иногда ее называют структурной психологией (в переводе на русский язык слово «гештальт» означает «структура»).
К. Левин известен своими работами в области личности и межличностных отношений.
Он считал, что поведение личности можно понять, лишь исходя из целостной ситуации, в которой эта личность оказывается.
Среда же определяется субъективным восприятием действующих в ней людей.
Заслуга гештальтпсихологии состоит в том, что ей были найдены современные подходы к изучению проблем психологии, однако проблемы, вызвавшие кризис, до конца так и не были разрешены.
Психоанализ был разработан австрийским психологом и психиатром З. Фрейдом, поэтому иногда называется «фрейдизм».
Основывая научное теоретическое направление в психологии, Фрейд исходил из анализа своей богатой психотерапевтической практики, тем самым как бы возвращая психологии ее изначальный предмет: проникновение в сущность души человека.
Основополагающими понятиями психоанализа являются сознание и бессознательное.
Именно бессознательному (главным из которых является сексуальное влечение — либидо) отводится значительная роль в регуляции деятельности и поведения человека.
Цензура со стороны сознания подавляет бессознательные влечения, но они «прорываются» в виде оговорок, описок, забываний неприятного, сновидениях, невротических проявлениях.
Психоанализ получил широкое распространение не только в Европе, но и в США, где популярен и до настоящего времени.
В первые годы советской власти это направление было также востребовано и в нашей стране, но в 30-е гг. на общем фоне ограничения психологических исследований (постановление «О педологических извращениях в системе Наркомпроса») репрессиям подверглось и учение Фрейда.
Вплоть до 60-х гг. психоанализ изучался лишь с критических позиций.
Только со второй половины ХХ столетия интерес к психоанализу вновь возрос, причем не только в России, но и во всем мире.
Итак, ни одно из вновь возникших психологических направлений полностью не разрешило противоречий, приведших к кризису психологии как науки.
Рассмотрим некоторые современные психологические концепции, которые стали активно развиваться, начиная со второй половины ХХ в.
Когнитивная психология возникла на основе развития информатики и кибернетики.
Представители когнитивной школы — Ж. Пиаже, У. Найсер, Дж. Брунер, Р. Аткинсон и др.
Для когнитивиста познавательные процессы человека выступают аналогом вычислительной машины.
Главное — понимать, как человек познает окружающий мир, a для этого следует изучить способы формирования знаний, как возникают и развиваются познавательные процессы, какова роль знаний в поведении человека, как эти знания организованы в памяти, как функционирует интеллект, как соотносятся слово и образ в памяти и мышлении человека.
В качестве основного понятия когнитивной психологии используется понятие «схема», которая представляет собой план сбора и переработки информации, воспринимаемый органами чувств и сохраняющийся в голове человека.
Основной вывод, к которому пришли представители этого направления, заключается в том, что во многих жизненных ситуациях человек принимает решения, опосредованные особенностями мышления.
Неофрейдизм вышел из психоанализа Фрейда.
Его представители — А. Адлер, К. Юнг, К. Хорни, Э. Фромм и др.
Общее во всех этих воззрениях — признание значительности бессознательного в жизни людей и стремление этим объяснить многие человеческие комплексы.
Так, А. Адлер полагал, что человеком управляет комплекс неполноценности, который он получает с момента рождения, будучи беспомощным существом.
Стремясь преодолеть этот комплекс, человек действует разумно, активно и целесообразно.
Цели определяет сам человек, а уже исходя из этого формируются познавательные процессы, черты личности, мировоззрение.
Концепцию К. Юнга называют еще аналитической психологией.
Он рассматривал психику человека через призму макропроцессов культуры, через духовную историю человечества.
Выделяются два типа бессознательного: личное и коллективное.
Личное бессознательное приобретается в ходе накопления жизненного опыта, коллективное — передается по наследству и содержит опыт, накопленный человечеством.
Коллективное бессознательное Юнг охарактеризовал как архетипы, которые чаще всего проявляются в мифах и сказках, первобытных формах мышления, образах, передающихся из поколения в поколение.
Личное бессознательное человеку близко, это часть его самого; коллективное же часто воспринимается как нечто враждебное, а потому вызывающее отрицательные переживания, а подчас и неврозы.
Юнгу принадлежит заслуга в выделении таких типов личности, как интроверты и экстраверты.
Интровертам присуще находить в себе все источники жизненной энергии и причины происходящего, а экстравертам — во внешней среде. В дальнейших исследованиях выделение этих двух типов было подтверждено экспериментально и стало широко использоваться в диагностических целях.
Согласно типологии личности, разработанной Юнгом, выделяются следующие типы:
1) мыслительный (интеллектуальный) — создает формулы, схемы, склонен к властности, авторитарности; в большинстве присущ мужчинам;
2) чувствительный (сентиментальный, эмоциональный) — преобладает отзывчивость, способность к сопереживанию, более женский тип;
3) сенсорный — довольствуется ощущениями, отсутствуют глубокие переживания, хорошо адаптируется к внешнему миру;
4) интуитивный — находится в творческом поиске, новые идеи приходят в результате озарения, но они не всегда продуктивны и требуют доработки.
Каждый из перечисленных типов может быть как интро-, так и экстравертированным. К. Юнг также ввел понятие индивидуализации, что означает развитие человека как индивидуума, отличающегося от общности. Это конечная цель воспитательного процесса, однако на начальных этапах человек должен усвоить тот минимум коллективных норм, которые необходимы для его существования.
Еще один яркий представитель неофрейдизма — Э. Фромм, который явился родоначальником гуманистического психоанализа. Э. Фромм полагал, что психика и поведение человека социально обусловлены.
Патология появляется там, где подавляется свобода личности. К числу таких патологий относятся: мазохизм, садизм, отшельничество, конформизм, склонность к разрушению.
Фромм разделяет все общественные устройства на те, которые способствуют свободе человека, и те, где свобода человека теряется.
Генетическая психология. Ее основатель — швейцарский психолог Ж. Пиаже, который изучал психическое развитие ребенка, главным образом его интеллект, поэтому отчасти его можно рассматривать и как представителя когнитивной психологии.
В процессе когнитивного развития выделяются три периода:
1) сенсомоторный (от рождения до приблизительно 1,5 лет);
2) этап конкретных операций (с 1,5–2 до 11–13 лет);
3) этап формальных операций (после 11–13 лет).
Наступление этих этапов можно ускорить или замедлить в зависимости от характера обучения, от влияния среды.
Обучение только тогда будет эффективным, когда оно вовремя начато и учитывает уже имеющийся уровень.
Ж. Пиаже писал: «Всякий раз, когда мы преждевременно обучаем ребенка чему-либо, что он мог бы открыть со временем для себя сам, мы тем самым лишаем его этого, а значит, лишаем и полного понимания данного предмета.
Конец ознакомительного фрагмента.
