Как составить контекст план

Привет! Меня зовут Валерия  и я работаю копирайтером и администратором аккаунта в Instagram* с 2016 года. За это время я использовала разные виды контент-плана и даже работала без него. Расскажу, зачем нужен этот инструмент и как правильно его оформить.

*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность компании Meta, а также её платформ Facebook и Instagram.

Контент-план — это график публикаций для социальных сетей, блогов или сайтов, который составляют заранее на определённый период.

Для себя я сразу отметила все плюсы контент-плана, но до сих пор сталкиваюсь с заказчиками, которые категорически против графика публикаций.

Они уверены, что не умеют или не хотят жить по расписанию, и считают себя творческими натурами: мысли о темах для контента всегда настигают их в неожиданный момент. Однако если в личном блоге спонтанный подход к созданию контента ещё может сработать, то в коммерческом всё-таки должен быть инструмент, формирующий спрос на продукт.


Чтобы соцсети, блог или сайт приносили продажи, а не наполнялись контентом по принципу «другие делают, и мы будем», необходимо провести потенциального клиента по определённому пути. Этот путь должен начинаться с подогрева интереса к продукту или бренду, идти через удовлетворение потребностей и желаний, через снятие возражений читателя, — а заканчиваться покупкой.

С контент-планом у автора блога или сайта появляется понимание:

  • как выстроить общение с целевой аудиторией, чтобы задействовать все её сегменты;
  • как распределить виды контента — тексты, видео, подкасты, инфографику — чтобы использовать все возможности привлечь и удержать аудиторию;
  • как часто публиковать статьи, чтобы не затеряться среди конкурентов, но и не надоесть читателю;
  • как создать грамотную рубрикацию, чтобы ничего не забыть и не пропустить.

Не нужно сидеть и думать над темой статьи, достаточно открыть контент-план и увидеть рубрику, вид контента и тему. Я часто накидываю мысли и структуру текста ещё при составлении плана, поэтому мне не приходится вспоминать, что такого я хотела написать.

С разработанным контент-планом у меня есть возможность написать тексты, подобрать иллюстрации заранее и высвободить время для решения других задач.

Мне приходилось работать с заказчиками, которые не составляли контент-план. При этом я часто попадала в ситуацию, когда согласование темы и самого текста откладывалось до последнего, а за 15 минут до публикации нужно было написать ну хоть что-то. И эти публикации никогда не срабатывали — не набирали охваты и показы, не продвигали сайты в интернете.

Со временем заказчики понимали необходимость контент-плана. Мы согласовывали темы, тексты, фото, видео заранее, было гораздо больше времени на работу над контентом, что положительно сказывалось на его качестве.

Контент-план помогает развить привычку публиковать статьи регулярно. Это важно: как только публикации перестают быть регулярными, читатели начинают про вас забывать, активность падает у вас и растёт у конкурентов, публикующих статьи постоянно.

Иногда сложно охватить материалами всю аудиторию сразу. Приходится продумывать темы статей для каждой аудитории отдельно и логически выстраивать их в одну линию. Таким образом, у меня уже получается контент-план.

Составление контент-плана отнимает один–два часа, но значительно экономит время в будущем, позволяет эффективно продвигаться в интернете, охватить, вовлечь и привлечь аудиторию по максимуму.

  • Посмотрите бесплатный курс и узнаете, как увеличить прибыль компании с помощью контента
  • Узнаете, как создавать контент и анализировать его эффективность
  • Пять часов погружения в создание эффективного контента

Литература по планированию, тайм-менеджменту и личностному росту говорит о пользе составления пошагового плана, стратегии в любой жизненной сфере. Большинство людей это понимают, но не могут применять в своей жизни.

Как-то я проводила опрос в своём блоге. Меня интересовало, сколько людей детально планируют свою жизнь, а сколько предпочитают плыть по течению. Из 647 человек, принявших участие в опросе, более 400 ответили, что никакие рекомендации из книг по планированию им так и не удалось применить в жизни. Более того, все эти методики планирования вызывали у них желание всё бросить и отказаться от своих планов.

Именно для этого большинства я собрала несколько рекомендаций по составлению контент-плана ↓

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих Важно понять, что контент-план не закон, от него можно отступать. Если у вас по плану стоит текст о новой линейке ваших продуктов, но вы только что вернулись с конференции и хотите поделиться мощными инсайтами, вперёд! Про новые продукты расскажете позже, а сейчас можно поделиться с читателями своими эмоциями и новыми знаниями. Это не сделает ваш контент хуже, не сорвёт всю стратегию продвижения, но положительно скажется на вашем желании вести блог.

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих Не стоит устанавливать жёсткие дедлайны вроде: «Я напишу текст о способах доставки товара в понедельник и опубликую его в 14:00». Никто не стукнет вас по голове, если вы напишете и опубликуете его во вторник с утра. Если вы понимаете, для чего ведёте блог, зачем пишете статьи на сайт, если у вас составлена стратегия развития вашего продукта или бренда, один–два дня ничего не решат. Главное — не отступать от намеченного списка задач и не доводить всё до жёсткого последнего момента.

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих Можно создать заметку в телефоне или завести блокнот и заносить туда все идеи и мысли для создания контента. Так как у вас будет список уже готовых тем, контент-план будет создавать гораздо проще.

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих Лучше всего подстраиваться под своё вдохновение. Если вы понимаете, что находитесь в том состоянии, когда мысли и идеи вас переполняют — самое время писать и творить. Есть вероятность, что вы войдёте в состояние потока и напишете контент на неделю, а то и на целый месяц вперёд. И, наоборот, если для вас мучительно сложно написать даже абзац текста, стоит отложить это дело. Так вы только хуже себе сделаете и отобьёте всё желание вести блог.


Я предпочитаю этот вид контент-плана — он позволяет детально распланировать весь контент, выделить рубрики и разнести темы по датам.

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих

Это обычная таблица в редакторе Google. Она разделена на полезные тексты — выделено жёлтым, а также на продающий и вовлекающий контент — зелёные и розовые ячейки соответственно

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих

Есть ещё такой вариант. В эту таблицу добавлены столбцы с видами контента, его описанием и статусом

Чтобы составить контент-план в виде рубрикатора, необходимо сделать табличку, в которой будет столько же столбцов, сколько рубрик в вашем блоге. Под названием каждой рубрики прописываются темы для контента. Потом можно взять любую тему из имеющихся и писать по ней, удаляя уже опубликованные темы и дополняя новыми. С таким контент-планом важно чередовать рубрики. В остальном он довольно простой и ни к чему не обязывающий.

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих

В этом плане чётко видно, на какие рубрики делится контент в блоге и сколько тем ещё не опубликовано, — на эти темы можно писать статьи

Самый, на мой взгляд, творческий подход к составлению контент-плана — интеллект-карта.

Как составить контент-план: полезные советы для начинающих

Это пример контент-плана для сайта магазина музыкальных инструментов, выполненного в виде интеллект-карты

От слова «Контент» отходят ветви в зависимости от вида контента: «Развлекательный и вовлекающий», «Обучающий» — полезный, «Бренд» — продающий, репутационный.

От каждой ветви отходят подветви в зависимости от количества рубрик в контент-плане.

А уже каждая подветвь разветвляется по темам контента.

Какой вид контент-плана вы выберете, решать только вам. Главное, чтобы его было удобно составлять, легко ориентироваться и чтобы контент-план работал на вас и ваши цели.


Если вы составили контент-план, но у вас не получается ему следовать, он вызывает только раздражение и желание всё бросить, можно выполнить несколько шагов:

  • вспомнить, ради чего вы всё это затеяли, какая цель перед вами стоит, чего вы хотите достигнуть с помощью ведения блога или наполнения сайта контентом;
  • попробовать другой способ составления контент-плана, поэкспериментировать, подсмотреть идеи составления плана у других и адаптировать под себя.

Контент-план — это инструмент, призванный облегчить жизнь, а не усложнить её.

Он позволит создать стратегию грамотного продвижения продукта или бренда, сэкономит время на поиске тем для контента, улучшит его качество и поможет максимально охватить целевую аудиторию.

Если вы никогда не составляли контент-план, понадобится некоторое время на выбор удобного вам формата. Возможно, первое время вы будете немного раздражаться, работая над его составлением. Но со временем станет понятно, что без контент-плана просто невозможно полноценное продвижение в соцсетях и ведение сайта.


Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Телеграм Нетологии

Что такое контент-план и как его составить? Примеры и шаблоны

Что такое контент-план и как его составить? Примеры и шаблоны

Контент-план – это документ, в котором фиксируются темы статей или постов с датами их выхода на сайте, в блоге или соцсети. Он нужен, чтобы вовремя готовить и размещать контент. Помогает делать все вовремя и ничего не забыть.

Эта статья научит правильно составлять контент-план и пользоваться им для ведения информационных проектов. В конце вы сможете скачать примеры и шаблоны документов для ведения социальных сетей или блога.

Содержание статьи:

  • Что такое контент-план и зачем его составлять?
  • На какой период его готовить: неделя или месяц?
  • Из чего состоит документ?
  • Как его правильно сделать и оформить?
  • Как пользоваться документом?
  • Где брать идеи для тем и каким бывает контент?
  • Как составить контент-план для социальных сетей?
  • Пример КП для соцсетей
  • Как составить контент-план для блога?
  • Пример КП для блога
  • С чего начать составление плана?
  • Шаблоны для скачивания

Что такое контент-план и зачем его составлять?

Говоря простыми словами, контент-план – это таблица, в которой собраны темы материалов, разнесенные по дням. Например, какая статья должна выйти в понедельник, вторник, среду и так далее. Из нее видно, когда и о чем нужно писать. Документ может составлять SMM-специалист, копирайтер или редактор.

Он решает сразу несколько задач:

  • Обеспечивает регулярный выход новых материалов.
  • Позволяет планировать работу команды.
  • Если заранее планировать публикации, можно обеспечить баланс разного типа материалов: продающих, вовлекающих, развлекающих.
  • Помогает проводить аналитику. Понимать, что больше интересует целевую аудиторию.

Ниже опубликован пример контент-плана для социальных сетей интернет-магазина женской одежды.

День недели

Время

Тип поста

Описание

Понедельник

8.00

Развлекательный.

Забавная картинка.

17.00

Информационный.

Статья об истории моды.

20.20

Продающий.

Публикация о новой коллекции.

Вторник

8.00

Полезный.

Рекомендации, с чем сочетать оранжевые брюки.

17.20

Развлекательный.

Смешная картинка о моде.

19.00

Коммуникационный.

Опрос в виде голосования за темы, которые интересны подписчикам.

Среда

8.10

Информационный.

Видео о неделе высокой моды в Милане.

17.00

Продающий.

Анонс скидок в интернет-магазине и форма опроса.

19.30

Развлекательный.

Забавный мем о моде.

Четверг

8.00

Полезный.

Рекомендации, с чем сочетать бежевую блузку.

17.10

Информационный.

Заметка о популярных осенних образах.

19.00

Вовлекающий.

Обсуждение осенних образов, скидка в интернет-магазине за лучшую идею.

Пятница

8.30

Полезный.

Видео о том, как составлять базовый гардероб.

17.30

Продающий.

Анонс «черной пятницы» в интернет-магазине.

19.20

Информационный.

Статья о стиле бэби-долл.

Суббота

9.00

Информационный.

Заметка о модных образах знаменитостей.

18.00

Развлекательный.

Смешная картинка.

20.00

Развлекательный.

Забавная история.

Воскресенье

9.00

Информационный.

Интервью с модным дизайнером.

18.00

Полезный.

Заметка о трендах осени.

20.00

Развлекательный.

Забавная история.

Здесь представлен пример контент-плана на неделю. Но его могут составлять и на иное количество дней.

На какой период планировать: неделю или месяц?

Чаще всего документ составляют на месяц. Иногда блогеры и менеджеры социальных сетей составляют его сразу на несколько месяцев или квартал.

Новичкам лучше сделать контент-план на неделю. Это дает возможность сразу работать над ошибками и менять темы в соответствии с интересами целевой аудитории, трендами, новостями.

Также ответ на вопрос зависит от частоты публикаций. Если она высокая, имеет смысл планировать на неделю или две вперед. Если небольшая, можно составлять КП на месяц и даже квартал. Например, такой срок будет оптимален для ведения корпоративного блога, в котором выходят 3-4 статьи в месяц.

Из чего состоит документ?

Обычно это таблица (в Excel, Google Sheets, Word и т.д.).

Часто контент-план состоит из следующих столбцов:

  • Даты и дни недели.
  • Точное время размещения.
  • Формат материалов (изображение, текст, видео, графика, презентация и т.д.)
  • Теги – Title, description, keywords, хештеги для соцсетей.
  • Заголовки публикаций.

Посмотрите пример

Если у компании несколько социальных сетей, можно составить общую таблицу или вести отдельный документ по каждому каналу.

Как правильно сделать и оформить КП?

Алгоритм составления может быть следующим:

  • Обозначить цель ведения блога, (группы, аккаунта). Например, рост количества заявок, числа подписчиков, привлечение целевого трафика на сайт. Если вы ведете проект для клиента, цель формулируется совместно с заказчиком.
  • Чтобы написать контент-план, нужно определить целевую аудиторию (ЦА) ресурса. Чем более детализированным получится портрет читателя, тем понятнее будет, чем его заинтересовать. Об определении целевой аудитории можно прочитать в мастер-классе по поиску клиентов.
  • Определите мотивацию вашего читателя: развлечение, обучение (полезная информация), желание сэкономить (анонсы акций, розыгрыши, промокоды, скидки), общение. Соответственно нужно выбрать основные типы публикаций (развлекательные, вовлекающие и т.д.) Обычно чередуют несколько типов, чтобы читатели не уставали. Например, один продающий на два развлекательных и полезных.
  • Оцените свои активы – продумайте, откуда брать информацию для публикаций. Это могут быть внешние источники, информация от клиента, личный опыт.
  • Определите частоту публикации – например, два раза в день, несколько раз в неделю, ежедневно, без выходных.
  • Распределите типы по дням.
  • Придумайте темы, ориентируясь на целевую аудиторию и ее мотивацию.

Обычно контент-план оформляют в виде таблицы – пример можно посмотреть ниже.

Как пользоваться документом?

Это рабочий инструмент редактора, копирайтера, SMM-специалиста. Ежедневно сотрудники открывают его и смотрят, что нужно сделать. Публикуют материалы, которые запланированы на сегодня (либо контролируют выход, если настроена отложенная публикация). Пишут материалы на следующие дни по графику или координируют работу авторов. Готовят график публикаций на следующий период.

Таким образом, контент-план нужен, чтобы упорядочить процесс ведения соцсети или блога:

  • Позволяет заранее готовить материалы, исключая авралы и простои, «кризис идей».
  • Контролировать дедлайны и обеспечивать своевременный выход материалов.
  • Видеть, кто за что отвечает, равномерно загружать авторов.
  • Организовывать совместную работу. Сотрудники могут оставлять комментарии, писать свои идеи.

Где брать идеи для тем и каким бывает контент?

Найти новые идеи помогут:

  • Вопросы и комментарии пользователей.
  • Интернет-форумы и профессиональные ресурсы.
  • Эксперты. Специалисты обычно знают о проблемах целевой аудитории.
  • Зарубежные тематические порталы.
  • Опросы в соцсетях, где подписчики могут голосовать за наиболее интересные темы.
  • События и даты. Можно приурочить публикацию к празднику.

Виды публикаций

Материалы классифицируют по форме и по содержанию.

По форме можно выделить следующие виды материалов:

  • Текст.
  • Текст + изображение.
  • Изображение.
  • Анимированное изображение (gif).
  • Видео.
  • Опрос.
  • Вопрос для читателей.

По содержанию:

Тип

Примеры

Развлекательный

Истории, юмор, мемы, коллажи.

Полезный

Советы, руководства, инструкции.

Продающий

Информация о товарах или услугах, анонсы скидок и акций, новинок, промокоды.

Информационный

Новости, статьи, обзоры, интервью, рецензии.

Коммуникационный (вовлекающий)

Публикации, которые вовлекают пользователей в дискуссию.

Игровой

Игры, квизы, головоломки.

Пользовательский

Материалы, которые генерируют пользователи (например, отзывы).

У соцсетей есть специфика. В них обычно заходят отдыхать, общаться, узнавать новости. Постов в ленте много, их скорее просматривают, чем читают.

  • Пишите регулярно, чтобы оставаться в поле зрения читателя.
  • Отслеживайте реакцию подписчиков (просмотры, лайки, комментарии, репосты), чтобы понимать, какие материалы получают максимальный отклик.
  • Темы выбирайте такие, которые можно раскрыть в коротком тексте. Длинные статьи в соцсетях обычно не читают, хотя есть исключения.

Кроме того, чтобы правильно составить контент-план, нужно учитывать особенности платформы:

  • VK – рекомендуется делать упор на развлекательную информацию. Но полезные советы, гайды, чек-листы также уместны.
  • Telegram — сеть подходит для небольших заметок, описаний к видео, анонсов. Можно использовать бота, который предлагает идеи постов.
  • Другие социальные сети — размещайте от 7 до 14 постов в неделю. Следите за количеством лайков, так как от них зависит охват (число пользователей, которые увидят пост в своей ленте).

При работе с соцсетями нужно отслеживать реакцию пользователей на разные виды материалов и учитывать ее при подборе новых тем.

Готовим его для страницы психолога в социальной сети.

Дата выхода

Тип поста

Формат

Тема

Примечание

01.09.

Полезный.

Текст и изображение.

Что такое архетипы.

02.09.

Развлекательный.

Игра-угадайка.

Угадайте архетипы персонажей фильмов.

Написать ответы 02.09.

03.09.

Пользовательский.

Текст.

Отзыв о работе с психологом.

Взять с сайта.

04.09.

Продающий.

Текст и изображение.

Анонс тренинга.

05.09.

Полезный.

Видео с психологом.

Как знание архетипов помогает выстраивать отношения.

Клиент пришлет до 05.09.

Как составить контент-план для блога?

Прежде всего нужно поставить цель: для чего ведется блог. Например: получать заявки на онлайн-консультации. Далее – определить целевую аудиторию.

После этого нужно продумать типы материалов с соответствии с целью. Особенность блога в том, что люди читают его, если им интересна личность автора (либо компания, от лица которой ведется блог). Поэтому нужно, чтобы эта индивидуальность отражалась в публикациях. Размещайте «неформальные» фото и истории из жизни автора или сотрудников компании.

Например, однажды на обучающую конференцию IT-студии случайно зашел кот. Ведущий не растерялся и сфотографировал необычного слушателя. Пост о четвероногом участнике получил большой отклик в соцсетях компании.

Далее нужно распределить типы материалов по дням и придумать тему каждой публикации. Частота выхода зависит от задач, тематики, выделенных ресурсов. Но в целом для блога она не так критична, как для соцсетей.

А вот уникальность текстов очень важна. Речь не о «технической» уникальности для поисковых систем, которой можно добиться с помощью рерайтинга. А о ценности информации для пользователей. Чтобы читатель регулярно заходил в блог, нужно предложить ему что-то очень интересное. Посмотреть на известные темы с нового ракурса, сделать полезную подборку, поделиться личным опытом, рассказать историю.

Пример КП для блога

Планируем посты для интернет-магазина детских игрушек.

Дата публикации

Тип публикации

Тема

Описание темы

Статус

01.09.

Статья-сравнение.

Кубики для обучения чтению: какие лучше выбрать?

Сравнить разные методики (Зайцева, Чаплыгина, Никитина).

Готов к размещению.

02.09.

Статья.

10 веселых игр с лего-конструктором для малышей.

Игры для детей 2-3 лет (для дома и для детского сада).

Готов к размещению.

03.09.

Видео.

«Страшные» игрушки: покупать или запрещать?

Вредят ли детской психике игрушки в виде монстров. Что делать, если ребенок просит их купить. Длина ролика – до 10 минут.

Написан сценарий ролика. Подготовить видео до 29.10.

04.09.

Статья-обзор.

Настольные игры-ходилки для детей 4-5 лет.

От 5 до 7 игр.

Написать до 30.10.

05.09.

Статья-руководство.

Детский батут на дачу: что учесть при выборе?

Советы, как выбрать безопасный батут для ребенка.

Написать до 01.09.

С чего начать составление плана?

Когда вы определили задачи публикаций, целевую аудиторию и типы постов, иногда возникает сложность на этапе подбора тем. Кажется, другие сайты и группы уже давно написали про все самое интересное.

Вот несколько техник, которые помогут найти свежие идеи:

  • «Наоборот». Если другие компании публикуют развлекательные посты, сделайте акцент на полезных образовательных текстах.
  • «Вспомнить себя». Вспомните, как вы сами пользовались услугами или покупали товары, аналогичные или похожие на те, которые продвигаете. Какие вопросы, трудности, сомнения у вас возникали. Возможно, об этом стоит написать.
  • «Большая подборка». Обычно читателям нравятся подборки чего-либо: книг для чтения осенью, рецептов из кабачка, терминов интернет-маркетинга, да чего угодно. Делать подборки несложно, а откликов они могут собрать много.
  • «Мозговой штурм». Начать составление контент-плана можно с короткого брейнсторимнга. Поставьте себе задачу собрать 20 тем за 10 минут. Записывайте все, что придумаете. Конечно, не все идеи получатся рабочими, но пару из них точно можно будет оставить.

Скачать шаблоны

Пользуйтесь нашими таблицами Excel:

  • Шаблон контент-плана для соцсетей (с примером заполнения)
  • Шаблон контент-плана для блога

Если вам нужны шаблоны для других проектов, напишите в комментариях. Мы их подготовим и добавим в статью.

Рекомендуем

Как пройти тест на грамотность на бирже Etxt.ru?

Исполнители на текстовой бирже Etxt.ru могут пройти тест на грамотность. Это онлайн-тест из 10 вопросов на знание правил русского …

Что такое копирайтинг, SEO копирайтинг и с чего начать новичку?

В этой статье я подробно расскажу, что такое копирайтинг, чем он отличается от SEO-копирайтинга и рерайтинга. Как заработать на написании текстов …

Как составить контент-план: основы, алгоритм, инструменты, шаблон
Content plan vector illustration. Concept of content strategy for social media marketing advertising, blogging, media planning, promotion in social network in flat style

Хотите, чтобы SMM был эффективным? Грамотный контент-план в этом поможет.

Все в этой статье. Для удобства используйте оглавление:

  • Что такое контент-план и его значение для SMM
  • Создание контент-плана за 5 шагов
  • Инструменты для создания контент-плана
  • Пример и шаблон контент-плана на неделю
  • Итоги

Эта статья – дополнение к бесплатному курсу из 7 профессиональных видеоуроков для самостоятельного изучения «7 ступеней контент-маркетинга». На курсе вы узнаете принципы работы контента в интернете, его цели, способы продвижения и многое другое.

Что такое контент-план и его значение для SMM

Контент-план в SMM – это документ с планом публикаций в соцсетях на определенный период времени. Это список тем, форматов, каналов распространения, дат и времени выхода постов – на неделю, месяц, квартал или даже целый год вперед. Создание такого документа – обязанность контент-менеджера.

Значение контент-плана для SMM трудно преувеличить

Значение контент-плана для SMM трудно преувеличить

Контент-план помогает:

  • организовать работу над контентом;
  • планировать контент заранее;
  • оптимизировать контент под конкретную целевую аудиторию;
  • поддерживать последовательность в публикациях.

Контент-план помогает избежать ситуации, когда:

  • нет идей для публикаций;
  • контент публикуется в беспорядке;
  • контент не соответствует бренду или целям SMM-стратегии.

Контент-план позволяет:

  • отследить эффективность контента;
  • определить наиболее успешные темы и форматы;
  • узнать, какие публикации работают лучше всего в определенные дни и время суток;
  • улучшить план публикаций на основе полученных данных.

Вывод очевиден: контент-план – это необходимый инструмент для реализации эффективной SMM-стратегии. Он сэкономит время, силы и ресурсы, которые уходят на генерацию и распространение контента в соцсетях.

Создание контент-плана за 5 шагов

Контент-план – это гибкий документ. Часто не по плану добавляются посты, важные на этот момент времени. Меняются или вовсе удаляются из списка публикаций те, что потеряли актуальность.

Тем не менее четкий план поможет избежать панических атак, когда вдруг нечего публиковать, а времени мало, и избежать явного перекоса в одну тематику.

Первый шаг – это определение целей.

Определите цели контент-плана

Цели контент-плана зависят от конкретных потребностей и задач бизнеса. Важно направить тематику постов в нужном направлении, чтобы обеспечить максимальную эффективность SMM.

Например:

  • Привлечение новых клиентов. Важное место в контент-плане занимает реклама новых продуктов или услуг, скидки и акции, информация о том, почему ваш бизнес лучше конкурентов.
  • Увеличение продаж. Все, что пунктом выше, плюс реклама продукции и услуг, которые могут заинтересовать ваших существующих клиентов.
  • Увеличение узнаваемости бренда. Если цель – увеличить узнаваемость бренда, то в контент-плане должны быть новости о нем, реклама продукции и услуг, контент, связанный с культурой и образом жизни компании.
  • Улучшение взаимодействия с клиентами. Должны быть ответы на вопросы и комментарии клиентов, конкурсы и опросы, а также публикации, которые вдохновят клиентов поделиться своим опытом взаимодействия с компанией.
  • Улучшение репутации компании. Это публикации о бренде, партнерствах и благотворительности, контент, который демонстрирует, что ваша компания заботится о своих клиентах и сообществе. Этого можно добиться, публикуя полезные экспертные материалы, которые помогают решить конкретную проблему пользователей.

Чаще всего целей несколько, и это необходимо учитывать при составлении контент-плана. Иначе можно 2 недели подряд публиковать экспертный контент, а затем, неожиданно для аудитории, месяц – только рекламные посты. Это не понравится ни новым, ни старым подписчикам

Будь как Йода

Будь как Йода

Анализируйте конкурентов

Анализ конкурентов для контент-плана – это изучение контента, который они публикуют. 

Действуйте:

  • Найдите своих основных конкурентов. Изучите рынок и выясните, кто ваши основные конкуренты в соцсетях. Узнайте, в каких соцсетях они наиболее активны, как часто публикуют.
  • Изучите типы контента конкурентов. Обратите внимание на форматы контента – фото, видео, статьи? Взгляните на темы, которые они освещают, и насколько это интересно аудитории.
  • Изучите тональность и стиль контента конкурентов. Какой язык, стиль, тональность сообщений используют конкуренты в публикациях и общении с аудиторией? Каким образом стараются заботиться о своих клиентах?
  • Найдите лучший контент конкурентов. Изучите, какие посты наиболее эффективны. Промопосты, собравшие множество лайков, публикации с большим количеством комментариев и репостов – все это покажет, какой контент интересен целевой аудитории, и поможет сделать свою страницу лучше.

Полученная информация поможет создать контент-план, ориентированный на вашу аудиторию, и главное – лучше, чем у конкурентов.

Определите темы и форматы контента

Они зависят от ЦА, бренда и целей маркетинговой кампании.

Чтобы понять, какой контент использовать, надо:

  • Изучить целевую аудиторию. Понимание ЦА поможет выбрать самые интересные и полезные темы для них. Узнайте возраст, пол, интересы, изучите поведение в соцсетях. Подробно о поиске ЦА читайте в статье «Как выявить целевую аудиторию для SMM за 5 шагов».
  • Определить цели маркетинговой кампании. Они могут определять типы контента, которые будут использоваться. Например, если цель – продвижение нового продукта, можно сосредоточиться на обзорах, отзывах клиентов, клипах, видеоинструкциях. То есть на форматах контента, где можно показать, как продукт решает проблемы пользователей.
  • Выяснить, какие темы будут наиболее интересны вашей аудитории. Подумайте, какие темы могут быть интересны ЦА, как можно с помощью контента решить их проблемы или удовлетворить интерес. Изучите популярные темы в нише, взгляните, что работает для ваших конкурентов.
  • Использовать различные форматы контента. Так получится удовлетворить различные потребности аудитории и выяснить, что работает лучше. Фотографии, видео, текстовые посты, графика, анимации, прямые трансляции – стоит разнообразить контент-план и уделить больше внимания наиболее эффективным форматам.
  • Исследуйте ключевые слова, наиболее популярные в вашей нише. Это поможет понять, какие темы стоит освещать. Используйте Яндекс.Вордстат, Google Keyword Planner и другие подобные инструменты. Вы узнаете, как часто пользователи запускали поиск по тем или иным фразам и как менялись поисковые запросы со временем.

Важно понимать, что определение тем и форматов контента – это динамический процесс. Работа с контент-планом идет постоянно, так как он зависит от актуальных задач и анализа поведения аудитории.

Подробнее о типах и особенностях контента – во 2-м уроке бесплатного видеокурса «7 ступеней контент-маркетинга»

Планируйте даты и время публикаций

Планирование дат и времени публикаций – очень важный шаг. Это поможет достичь большего вовлечения аудитории.

Главное – правильно выбрать время

Главное – правильно выбрать время

Как выявить оптимальные даты и время постинга:

  • Изучите целевую аудиторию. Выясните, когда ваша аудитория наиболее активна в соцсетях. Если ЦА работает в офисе, скорее всего, большинство пользователей будет активно во время обеда или после рабочего дня.
  • Анализируйте данные о вовлеченности. Изучите статистику в своих соцсетях и определите, когда предыдущие публикации были наиболее успешными, по количеству лайков, комментариев, репостов и просмотров.
  • Разнообразьте даты и время публикаций. Старайтесь публиковать контент в разное время, чтобы выловить разные группы целевой аудитории.
  • Учитывайте местоположение. Если аудитория находится в разных частях мира, учтите часовые пояса и выбирайте оптимальное время для публикаций.

Планирование дат и времени публикаций – это процесс, который требует тестирования и анализа результатов. Старайтесь публиковать в разное время и даты. Анализируйте, как это влияет на вовлеченность и эффективность вашей стратегии продвижения.

Определите каналы распространения контента

Несколько рекомендаций, которые помогут определить каналы распространения контента:

  • Изучите целевую аудиторию. Определите, какие социальные сети наиболее популярны среди ЦА. Если ориентированы на молодежь, скорее всего, Инстаграм*, ТикТок или ВКонтакте – лучшие каналы распространения контента.
  • Изучите поведение аудитории на разных каналах. Изучите, как ваша ЦА взаимодействует с контентом в разных соцсетях. Например, в Фейсбуке* пользователи часто делятся статьями, а в Инстаграме* – фото и видео.
  • Определите формат контента. Разные соцсети подходят для разных форматов контента. Инста* – для визуального контента, а во ВКонтакте можно писать целые статьи.
  • Учтите бюджет и время. Не забудьте про финансовые возможности и время, которое можете уделить на генерацию контента на разных каналах. Создать видео для Ютуба выйдет дороже и дольше, чем серию карточек для ВК.
  • Анализируйте эффективность публикаций на разных каналах. Анализ даст понять, на чем сосредоточиться в первую очередь. Тестируйте разные каналы и форматы контента и делайте выводы – где публикации наиболее эффективно работают на ваши цели.

Важно понимать, что хороший контент-план в SMM требует комплексного подхода. Процесс создания КП состоит из определения целей, анализа конкурентов, определения каналов распространения контента, планирования дат и времени публикаций. Только с учетом всех этих факторов можно реализовать максимально результативную контент-стратегию.

Больше о контент-стратегии и ее необходимости узнаете из 4-го видеоурока бесплатного курса «7 ступеней контент-маркетинга».

Итак, выше – последовательный алгоритм действий для подготовки контент-плана, а ниже – инструменты, которые облегчают и автоматизируют многие рутинные процессы.

Инструменты для создания контент-плана

Есть горы инструментов и сервисов, которые помогают в разработке контент-плана. Вот некоторые из них.

Календарь контента и генератор идей постов

Календарь инфоповодов. Календарь праздников на весь год с примерами постов и подборкой публикаций по хештегам во ВКонтакте и Инстаграме*.

Генератор идей постов. Множество идей для постов, отсортированных по рубрикам: «Имидж», «Интерактив», «Польза», «Сторис» и так далее. В каждой рубрике найдете инструкцию, о чем писать, как делать, чего избегать – с примерами подобных публикаций у разных брендов.

Клик по выбранной карточке откроет статью-инструкцию

Клик по выбранной карточке откроет статью-инструкцию

Бот Геннадий в Телеграме. Предлагает идеи для постов, ищет хештеги конкурентов, подбирает хештеги по фото и ключевому слову.

Анализ конкурентов

Pepper.Ninja. Парсер целевой аудитории в соцсетях. Функция «Шпион промопостов» найдет рекламные посты, а инструмент «Популярные посты» – самые интересные публикации конкурентов во ВКонтакте. Их можно сортировать по реакциям, выделить заслуживающие внимания, скачать в Excel и добавить в таблицу.

Попробуйте сами. Регистрируйтесь в Pepper.Ninja по этой ссылке, чтобы получить 3 дня для бесплатного тестирования, а затем – месяц в подарок при покупке любого тарифа сроком от 30 дней. Возможностей для поиска и сегментации целевой аудитории и тематических сообществ – очень много.

Сервис отложенного постинга

SMMplanner. Именно в сервисы отложенного постинга перемещается контент из контент-плана по мере готовности. Но SMMplanner – это не просто инструмент для автопостинга по календарю.

Создавать полноценный контент можно прямо в сервисе. Здесь есть встроенный графический редактор «Холст», репостер из RSS-ленты сайта и других соцсетей, возможность для командной работы и многое другое.

Регистрация по этой ссылке подарит 14 дней доступа по бесплатному тарифу «Начальный». Этого времени должно хватить, чтобы протестировать богатые возможности SMMplanner и принять решение – один из тарифов или бесплатная версия.

Сервис аналитики

DataFan. Сервис аналитики страниц в Фейсбуке*, Инстаграме*, ТикТоке, Одноклассниках, ВКонтакте. Инструмент создает наглядные динамические дашборды – автоматически обновляемые многостраничные отчеты. Их можно в пару кликов скачать в нужном формате – JPG, PNG, PDF, XLSX – и отправить коллегам или заказчику.

Просто выберите дашборд, который анализирует контент, и ежедневно получайте отчетность, упакованную в удобные графики

Просто выберите дашборд, который анализирует контент, и ежедневно получайте отчетность, упакованную в удобные графики

С промокодом SMP-BLOG у вас будет бесплатный доступ к отчетам по 3-м рекламным кабинетам или пабликам на месяц.

Организация контент-плана

Удобно работать с контент-планом в:

  • Google Sheets. Бесплатный сервис для создания таблиц, который часто используется для создания контент-планов в SMM.
  • Trello. Удобный инструмент для постановки задач и организации рабочих процессов, который можно использовать для создания контент-плана.

Пример и шаблон контент-плана на неделю

Контент-план на неделю для мебельного бизнеса может выглядеть так.

Понедельник:

  • Публикация новой коллекции мебели в Инстаграме* с описанием особенностей и преимуществ.
  • Статья во ВКонтакте о том, как правильно выбрать мебель для гостиной.

Вторник:

  • Рекламный пост во ВКонтакте о специальном предложении на спальные гарнитуры.
  • Сторис в Инстаграме* с процессом создания мебели, с использованием фото и видео.

Среда:

  • Статья во ВКонтакте «Как оформить детскую комнату с помощью мебели».
  • Пост в Инстаграме* с отзывом клиента о качестве мебели и уровне обслуживания.

Четверг:

  • Фото нового образца стола в Инстаграме* с описанием материалов и цен.
  • Видео во ВКонтакте о том, как собрать мебель самостоятельно.

Пятница:

  • Ретроспектива лучших работ в Инстаграме* с использованием хештега #мебельныйдизайн.
  • Акция во ВКонтакте на выходные – бесплатная доставка заказов от 10 000 рублей.

Суббота:

  • Сторис в Инстаграме* с демонстрацией мебели в интерьере клиента.
  • Статья во ВКонтакте «Как организовать пространство в небольшой квартире».

Воскресенье:

  • Публикация во ВКонтакте о том, какую мебель выбирают знаменитости.
  • Анонс новой коллекции мебели в Инстаграме* с описанием даты выхода в продажу.

Постов может быть больше, но принцип понятен. Контент-план должен содержать разнообразный и интересный контент для привлечения новых клиентов и удержания старых.

Конечно, оформить его лучше в наглядную таблицу.

Пример контент-плана для фотографа в формате календаря

Пример контент-плана для фотографа в формате календаря

Оформить контент-план под свои цели легче, когда есть образец 🎁 Здесь вы можете скачать шаблон контент-плана. Просто скопируйте его в свои документы и делайте с ним что хотите.

Итоги

Советы по эффективному использованию контент-плана – это резюме сказанного выше. Вы должны:

  • Поддерживать гибкость и адаптивность плана. Нужно регулярно анализировать результаты и реагировать на изменения. Важно следить за трендами и поведением аудитории, реагировать на комментарии. Может понадобиться:
    • корректировка тем и форматов контента;
    • перераспределение бюджета и ресурсов;
    • изменение дат и времени публикаций;
    • использование новых каналов распространения контента.
  • Ставить цели и измерять результаты. Определитесь, чего хотите добиться контентом – повысить продажи / узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов? Чтобы измерить результаты, необходимо определить KPI – ключевые показатели эффективности. Если цель – увеличение узнаваемости бренда, KPI может быть количество упоминаний в соцсетях.
  • Оптимизировать контент-план. Анализируйте результативность публикаций, найдите самые популярные темы и форматы контента, выявите проблемные моменты в работе и исправьте их. На основе данных корректируйте план публикаций и внедряйте новые форматы.

Больше о контент-маркетинге – в бесплатном видеокурсе «7 ступеней контент-маркетинга». Программа информативная: от практических советов по созданию контента до способов продвижения в интернете. Подробности → здесь ←

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Вам регулярно приходится писать посты для сайта и соцсетей, но с каждым разом все сложнее находить интересные темы? Читайте, как создать контент-план, который избавит от этих мучений

Что такое контент и какие виды существуют

Контент — это информация, которую вы размещаете на сайте или в социальных сетях.

Вид контента Цель контента Примеры форматов

Полезный

Показать экспертность, помочь пользователю решить вопросы

Советы, чек-листы, мнение эксперта, подборка сервисов

Продающий

Привлечь внимание пользователей к компании или продукту, перевести читателя в покупателя. Часто содержит призыв к действию или выгодные условия с ограниченным сроком действия 

Обзоры, кейсы, коммерческие предложения, отзывы, рассказ о товарах и услугах

Доверительный

Познакомить пользователя с организацией, косвенно привлечь внимание

Отзывы, рассказ о сотрудниках или внутренней жизни компании

Развлекательный

Вызвать положительные эмоции, дать пользователю возможность расслабиться и отдохнуть

Конкурсы и розыгрыши, опросы, смешные картинки, лайфхаки

Вирусный

Запомниться читателю, вызвать эмоции и желание поделиться публикацией с друзьями

Смешные картинки и видеоролики, статьи с полезными подборками, обыгрывание инфоповодов

Вовлекающий

Привлечь внимание и замотивировать оставить комментарий или лайк, переслать сообщение знакомым. Вовлекающие посты помогают узнать аудиторию и создают UGC (User-Generated Content, или пользовательский контент)

Тесты и викторины, рубрика «Вопрос-ответ», статьи на спорные темы + их обсуждение

При создании контента важно задумываться, какую пользу получит потребитель. Чтобы это понять, можно продолжить формулировку: «Мой текст помогает людям …».

  • Например, пользу статей по маркетингу в Контур.Школе мы формулируем так: публикации помогают начинающим интернет-маркетологам разобраться в еженедельных задачах и настроить онлайн-продвижение.

Зачем составлять контент-план

Контент-план — это составленный заранее график публикаций для социальных сетей, блога или сайта. Он структурирует работу именно внутри компании. Поэтому контент-план должен быть информативным и удобным для сотрудников, которые участвуют в подготовке контента.

Задачи, которые решает контент-план:

  • Систематизация идей и выстраивание общей картины контента. С контент-планом вы понимаете, какие публикации сможете сделать сами, а для каких нужно искать эксперта или внештатного автора.
  • Постановка целей — к каким результатам и с помощью какого контента хотите прийти.
  • Планирование публикаций и отслеживание подготовки материалов.
  • Хранение данных в одном месте — это удобно для аналитики и оценки результатов.
  • Структуризация подготовки контента и согласование действий всех участников.

Основные форматы контент-плана

При выборе формата контент-плана важно, чтобы к нему имели доступ все причастные сотрудники.

Интеллект-карта в Xmind, Miro, Figma Jam

+ Формат, удобный для фиксации идей во время командного мозгового штурма. Работу в программе Xmind мы разбирали на бесплатном вебинаре (на вкладке «Содержание» можно выбрать интересующую часть)
Сложно отслеживать дедлайны и анализировать результаты

Пример контент-плана в интеллект-карте

Онлайн-календарь

+ Наглядное отображение сроков и ответственных

Ограниченное количество символов, сложно вести аналитику и делать выводы по эффективности отдельных постов

Пример контент-плана в онлайн-календаре

Таблица с рубрикатором 

Рубрики помогают авторам структурировать посты по темам. Это облегчает навигацию пользователю — можно зайти в нужную рубрику и прочитать только интересные публикации.

+ Удобно фиксировать детали каждой публикации и анализировать их эффективность
Масштабная и сложная в актуализации таблица

Пример контент-плана в таблицах

Структура контент-плана

Можно добавлять разделы или удалять лишние. Главное, чтобы контент-план оставался практически применимым.

  1. Дата публикации.
  2. Срок сдачи материала.
  3. Рубрика.
  4. Тема.
  5. Площадка, для которой создаем контент.
  6. Формат.
  7. Визуал — ссылки итоговый вариант и черновики.
  8. Ответственные.

Также рекомендуем добавить раздел с аналитикой — это позволит фиксировать результаты публикаций и выделять темы, которые получают больший отклик у целевой аудитории. Что фиксировать:

  • ссылку на опубликованный пост;
  • количество лайков за определенное время (например, за неделю);
  • количество репостов;
  • количество комментариев;
  • охват поста;
  • реклама — если использовали коммерческие способы продвижения.

Как создать контент-план: пошаговая инструкция

Для создания контента и разработки контент-плана специалисту необходимо:

  • понимать аудиторию продукта и ее интересы;
  • организовать процесс работы с контентом;
  • писать тексты и работать с большим объемом данных;
  • контролировать создание публикаций;
  • понимать и объяснять целесообразность постов;
  • оперативно согласовывать материалы с экспертами и руководством;
  • анализировать эффективность публикаций и корректировать контент-план.

Определение целевой аудитории продукта и анализ потребностей

Шаг 1. Проанализировать внутренние ресурсы компании

Поговорить с коллегами из техподдержки Сотрудники техподдержки знают, какой информации не достает пользователям, ведь те приходят с вопросами именно в ТП. При этом во внутренних регламентах уже сформулированы ответы на частые вопросы клиентов — их можно оформить и опубликовать на сайте или в социальных сетях
Пообщаться с менеджерами Коллеги в курсе типичных проблем клиентов, их потребностей и запросов. Они могут поделиться примерами успешных сделок, дать контакты довольных покупателей. Потенциальная ЦА узнает себя в этих историях и станет лояльнее к компании либо заинтересуется продуктом
Посмотреть опубликованные вебинары Если вы снимаете обучающие или брендовые ролики, можно сделать их расшифровку, добавить ответы на вопросы и оформить в отдельный материал
Изучить внутреннюю аналитику Оценить, какие из опубликованных тем и форматов получили больше комментариев, лайков и репостов. Учесть это при планировании контента

Подобный анализ имеющихся ресурсов значительно сокращает время на поиск идеи и оценку ее актуальности — вам останется только придать контенту подходящую форму.

Шаг 2. Проанализировать внешние ресурсы:

  • сайты и социальные сети конкурентов и партнеров в отрасли;
  • тренды и ключевые слова по теме — оценить интерес людей к конкретному веянию;
  • справочно-правовые системы и сайты госорганов — быть в курсе изменений законодательства в вашей сфере;
  • форумы, СМИ, медиа, тематические сообщества — понять, что беспокоит вашу целевую аудиторию.
  • Так, в 2022 году было много изменений в интернет-маркетинге, и специалистам важно было быстро на них реагировать. Чтобы помочь нашим клиентам, мы создавали статьи, вебинары и курсы.

Определение вида контента

Шесть видов контента мы разобрали в начале статьи. Стоит чередовать разные виды, чтобы не утомить читателей только продающим или только развлекательным контентом.

Определение оптимальной частоты публикаций

Уровень планирования О чем писать
Квартал
  • «Вечнозеленые» и конкурентные темы
  • Статьи, одновременно интересные аудитории и полезные для поисковой оптимизации сайта
Месяц
  • Календарные темы (например, страховая отчетность). Если материал нужен к конкретной дате, важно закладывать время на его индексацию поисковыми системами
  • События, происходящие в компании
1–2 недели Актуальная повестка в сфере
  • Важно не заспамить клиента.

Определение рубрик и тем

Как мы уже писали ранее, рубрики разделяют публикации по темам и упрощают навигацию.

В мессенджерах вместо рубрик можно использовать хештеги. Например, авторы телеграм-канала для менеджеров по продажам «Перезвоните завтра» выделяют следующие темы:

  • #мнениеэксперта
  • #работасвозражениями
  • #практическоезадание
  • #продаживпереписке

Подписчики, которым интересна конкретная рубрика, перейдут по хештегу и прочитают посты по теме.

Выбор формата

Соотнести тему с форматом и площадкой поможет таблица:

Особенности контента Формат Пример
Сложный и непонятный текст Инструкция или пошаговый разбор

Подходит, когда нужно объяснить клиентам новый порядок действий при изменении законодательства.

Например, статья про маркировку интернет-рекламы

У продукта много разных деталей или характеристик Полноценный обзор Рассказать про новую модель ноутбука — люди готовы потратить время на чтение, чтобы сделать правильный выбор и уберечь себя от лишних трат
Есть конкретная ситуация клиента Личный опыт, интервью, кейс, видеокружочки для соцсетей Описать заключенную сделку, рассказать, какие задачи решил клиент с помощью вашего продукта. Потенциальные покупатели могут узнать себя, вырастет их доверие к вашей компании
Много элементов со схожими функциями Подборка Например, список книг для маркетологов и менеджеров по продажам
Есть текст, который нужно распространить среди подписчиков Карточки Пост в телеграм-канале «Перезвоните завтра»

Для одной и той же темы можно использовать разные форматы, подстраиваясь под специфику площадки:

  1. Разбор на сайте + тест для самопроверки в мессенджере + карточки в соцсети.
  2. Расшифровка вебинара для публикации на лендинге + видеосовет на 2 минуты в соцсети.
  3. Инструкция + памятка, которую можно сохранить и использовать в работе.

Составление плана публикаций контента

Работа над контентом проходит в 4 шага:

  1. Поиск идей для контента — общение с коллегами и руководством, изучение СМИ, анализ конкурентов.
  2. Составление первичного контент-плана — фиксация идей, типов контента, рубрик и вариантов тем.
  3. Составление подробного контент-плана.
  4. Согласование и реализация.
  • На каждом этапе работы над контентом важно помнить о полезном действии — какую проблему целевой аудитории вы решаете в этом материале.

Типичные ошибки при составлении контент-плана

ОшибкаЗаполнять контент-план изредка и несистемно.

ОшибкаНе ставить цель для заполнения сайта или соцсетей контентом.

ОшибкаВести контент-план в одиночку, не привлекая коллег и руководителей.

ОшибкаСоздавать только заранее запланированный контент, игнорируя «горячие» события.

ОшибкаНе анализировать результаты публикаций.

ОшибкаЗлоупотреблять одним видом контента.

Шаблон и пример контент-плана

В шпаргалке можно скачать шаблон контент-плана, адаптировать его под свои задачи и использовать в работе.

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

  • Шаблон контент‑плана
    14.7 КБ

Скачать

Контент-план помогает сохранять интерес аудитории, вести соцсети регулярно и получать нужный результат. Как его составить и применять, читайте в этой статье.

В среднем человек проводит в соцсетях 143 минуты в день. И в это время сотни постов конкурируют за его внимание. SMM-щикам приходится придумывать, о чем писать, чтобы добиться внимания и получить отклик, как привлечь новых подписчиков и добиться продаж. Между тем для эффективного ведения социальных сетей, а не просто сбора лайков, нужен контент-план.

Вот как его составить.

Сформулируйте цель и задачу группы в социальных сетях

Постановка цели задает понятные ориентиры.

Пример целей:

  • Привлечь клиентов (заявки, обращения, записи на прием).
  • Увеличить лояльность (отвечать на отзывы и запросы, получать отзывы, отрабатывать негатив).
  • Расширить зону влияния (новые подписчики, читатели, просмотры, лайки, комментарии).

Чем конкретнее цель и критерии результата (например, 1000 подписчиков, сбор 30 отзывов в месяц, 15 заявок еженедельно) — тем проще отслеживать прогресс и понимать, есть ли толк от ведения групп.

Определите аудиторию, ее боли и потребности

На этом этапе важно включить эмпатию и представить типичного читателя. Главная ловушка в маркетинге — считать, что клиенты думают так же, как и мы. Это не так, поэтому нужно заранее изучить их интересы, вкусы, предпочтения.

Для этого проведите опросы среди клиентов и подписчиков, обратитесь к уже проведенным маркетинговым исследованиям или отправляйтесь на разведку к конкурентам, чтобы выяснить:

  • Демографические данные: пол и возраст. Пример: Женщины от 20 до 60 лет.
  • Семейное положение, статус.

Пример: мамы и бабушки, заботятся об одном или нескольких детях.

  • Географическое положение, если бизнес зависит от локации.

Пример: в радиусе 5 км.

  • Сфера интересов.

Пример: интересуется дополнительным развитием детей, кружками, мероприятиями, праздниками для детей, чтобы помочь ребенку вырасти умным и успешным.

  • Боль, проблема.

Пример: дать хорошее воспитание и образование детям.

  • Возражения.

Пример: беспокоятся, что ребенку не понравится, что он не будет в безопасности, что с ним будут хорошо обращаться.

  • Источники информации, способ получения важной информации.

Пример: соцсети, из-за большой ленты предпочитают подписываться на рассылку и получать ее в сообщения или мессенджер.

Ответы зафиксируйте и составьте 5-10 портретов типичного клиента.

Создайте визуальную концепцию оформления бренда

Человеческий мозг обрабатывает изображения быстрее, чем слова, поэтому визуализация очень ценный актив — она выделяет посты в ленте. Просто представьте очень длинную ленту ВК или FB, которую прокручивает целевая аудитория. От визуального контента зависит, прочитают пост или нет.

  • Придумайте фирменный стиль, ориентируясь на портреты целевой аудитории.Если хотите узнать, как правильно подобрать цветовые сочетания для соцсетей — читайте эту статью.
  • Продумайте логотип, фирменные цвета и шрифты.
  • Оформите группы и аккаунты в Вк и Фб в фирменном стиле и сделайте их узнаваемыми. Это часть брендинга, того, как воспринимается ваша компания и чем она отличается от сотен других.
  • Визуальную концепцию зафиксируйте в виде мудборда.

Мудборд — визуальное представление дизайн-проекта, которое состоит из изображений, цветовой палитры и пр. Он передает общее настроение, стиль и направление. Все элементы разместите в виде коллажа. Мудборд поможет отсечь лишнее и всегда придерживаться единого оформления.

Выберите идеи для контент-плана

Сначала составьте список из 100 — 200 тем. Для этого:

  • Выделите крупные категории.

Пример: для фитнес-тренера это питание, спорт, здоровый образ жизни, режим сна, здоровье, похудение.

  • Каждую категорию разбейте на подкатегорию и выпишите хотя бы 15–30 микротем.

Пример: в категории «питание» могут быть подкатегории как питаться, как подобрать рацион, как часто делать приемы пищи, что есть нельзя.

  • Зайдите в Яндекс Wordstat. Вбейте идеи и смотрите подсказки и самые востребованные запросы. Каждый запрос — это потенциальная тема для десятков постов.
  • Посмотрите группы в нужной тематике — для начала самые топовые.
  • Сделайте в Buzzsumo анализ конкурентов на предмет расшаривания. Самые популярные и вирусные темы сохраните.
  • Потом смотрите тренды Google Trends .
  • Заходите в Pinterest. В нем можно найти не только визуалку для вдохновения, но и статьи. Смело выпишите идеи для публикаций, ударные заголовки и оформление для постов. Искать лучше сразу на английском.

У вас получится огромный список вирусных публикаций, на их базе остается определить боли аудитории и как эти посты на них отвечают.

Лайфхак!

Прошерстите полученный список тем по правилу Микеланджело — отсеките все лишнее. Отправьте в отдельный «спорный» список темы, которые вызывают сомнения или требуют согласования. Это позволит избежать некачественного контента и проблем с клиентами.

Выберите виды контента

Примените «золотую формулу контента»: 40% развлекательного и коммуникационного контента, 30% брендового и репутационного, 25% образовательного и экспертного, и только 5% рекламного. Вирусным может стать любой пост, если он «лыко в строку».

Развлекательный и коммуникационный контент

Цель развлекательного контента — вовлечь и удержать аудиторию, стимулировать активность подписчиков.

Во—первых, он здорово «оживляет» сообщество, во—вторых, увеличивает охват и привлекает к нам новую целевую аудиторию. Это плюс к узнаваемости, а в стратегической перспективе и к продажам.

Сюда входят мемы, юмор, комиксы, цитаты, короткие видео, подборки книг, видео и фотографий, рейтинги, опросы, чаты, конкурсы и розыгрыши.

Lingualeo играют на трендах: Тесла, роботы, научный прогресс
Lingualeo играют на трендах: Тесла, роботы, научный прогресс

Цитаты подходят для развлечения, знакомства с культурой и погружения в контекст продукта, в данном случае изучения английского языка.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Рейтинги, особенно среди подписчиков, увеличивают вовлечение. Так можно поощрять самых активных участников, авторов самых содержательных комментариев или интересных вопросов, создателей собственного контента для группы.

ПостНаука помимо образовательных проектов делает развлекательные вирусные тесты
ПостНаука помимо образовательных проектов делает развлекательные вирусные тесты

Тесты и игры дают большое вовлечение. А еще это огромное поле для уместных коллабораций!

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
Слетать.ру опровергает мифы и рассказывает об интересных фактах культуры мира
Слетать.ру опровергает мифы и рассказывает об интересных фактах культуры мира

Опросы и анкеты не только вовлекают большое количество людей, но и дают информацию о подписчиках, и помогают получить новые идей для контента.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
TargetHanter любит пошутить, а не только выкладывать инструкции и кейсы
TargetHanter любит пошутить, а не только выкладывать инструкции и кейсы

Комиксы и графические истории, особенно если это юмор и он попадает в точку, увеличивают вовлечение и мотивируют комментировать.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
Oreo использует валюту той площадки, где работает. В данном случае это голоса ВК
Oreo использует валюту той площадки, где работает. В данном случае это голоса ВК

Конкурсы — очень эффективный способ вовлечения. Важно заранее продумать цель такого конкурса и его механику, чтобы добиться максимального эффекта.

Лайфхак!

Превратите видеоинтервью в текстовую расшифровку, инструкцию, набор цитат, список фишек. Публикуйте контент в новом формате спустя время. Через 3–6 месяцев даже те, кто читал, уже не вспомнят, и воспримут контент как новый.

Информационный или экспертный контент

Это инструкции, исследования, гайды, руководства, советы, обзоры, интервью, ответы на вопросы подписчиков. Важно не ограничиваться текстом, а дополнять его изображениями, инфографикой и видео.

Цель такого контента — формирование статуса как эксперта в своей области или впечатления о профессионализме компании.

Инфографика емко передает смысл длинного поста
Инфографика емко передает смысл длинного поста

Инфографика подает даже сложный контент (факты, даты, цифры, понятия) в простой и интересной форме. А если тема близка целевой аудитории, то ее быстро распространят репостами.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
amoCRM красиво упаковывает полезные материалы в сфере продаж, а не только рассказывает о сервисе
amoCRM красиво упаковывает полезные материалы в сфере продаж, а не только рассказывает о сервисе

Подборка идей, полезных советов, рецептов, лайфхаков неизменно мотивируют читателей поставить лайк и сделать репост. Порой полезный контент в такой форме более вирусный, чем развлекательный, потому что это влияет на их собственную «репутацию» в социальных сетях.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
 МИФ вовлекает и мотивирует подписчиков к самообразованию, а потом дает инструменты – книги
МИФ вовлекает и мотивирует подписчиков к самообразованию, а потом дает инструменты – книги

Чек-листы, особенно если их можно распечатать и повесить на стену или вести онлайн, очень удобный и вовлекающий формат контента. Они могут касаться и общих тем (продуктивность, списки покупок, дел), и узкотематических (как настроить рекламу, как разместить товар на Авито и т.п.).

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Инструкция — идеальный формат экспертного контента, который поможет создать репутацию знатока и вызовет доверие.

Репутационный контент

Это кейсы, отзывы, новости, отчеты о достижениях, обработка возражений и коллаборации с лидерами мнений.

Цель репутационного контента — прогрев аудитории и формирование доверия. Это особенно важно для клиентов и тех, кто ими хочет стать, но останавливается из—за страхов и сомнений. Это касается и цены, и гарантии, и качества.

Репутационный контент — своеобразная внутренняя «кухня», бекстейдж. Можно и нужно рассказывать, чем и как живет компания. Аудитория будет рада увидеть, кто создает продукт и как это происходит. Если есть производство — нужно показать его изнутри. Важна каждая мелочь!

Лайфхак!

Для отработки конкретного возражения подготовьте целую серию постов разного формата — статьи, инфографика, видео, и запустите подряд. Самые важные посты потом соберите в подборку, сделайте обзор, упоминайте о ней в других постах, добавьте в меню или навигацию в группе.

Кейсы наглядно показывают решение сложной или просто типичной проблемы. Вы можете поделиться собственным опытом, рассказать историю успеха клиента или реальный пример использования товара или услуги.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Подведение итогов — способ пообщаться с подписчиками и показать, какой путь вы прошли, чего добились, что интересного произошло за это время.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
amoCRM выкладывают после своих мероприятий фото и видео, привлекая участников на следующие
amoCRM выкладывают после своих мероприятий фото и видео, привлекая участников на следующие

Отчеты о мероприятиях и встречах интересны не только для тех, кто в них участвовал. Они показывают, что упустили все остальные. Для отчетов комбинируйте рассказ, текст, видео и другие форматы.

Рекламный контент

Это анонсы, акции и спецпредложения, посты про выбор, заказ, оплату, доставку. Такой контент тоже интересен, хотя и нацелен только на продажу.

Здесь особенно важна сильная, яркая упаковка. К фото и видео пишем красивое описание без воды и шаблонов. Не забываем уточнить ключевую информацию, например, цену, контакты, ссылку на заказ, правила доставки и способы оплаты.

Сбербанк не забывает о брендировании при подаче акций и мотивирует пользоваться бонусами СПАСИБО
Сбербанк не забывает о брендировании при подаче акций и мотивирует пользоваться бонусами СПАСИБО
Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Тинькофф превращает акции в спецпроекты, которые работают на его репутацию.

https://vk.com/tinkoffbank?w=wall-20225241_352552
https://vk.com/tinkoffbank?w=wall-20225241_352552

Акции и распродажи помогают продавать не только собственные товары, но и партнерские. Кроме того, возможность экономить на мероприятиях и сервисах с помощью вашего паблика — это еще одна причина подписаться.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи
МТС анонсирует новые возможности и тарифные планы
МТС анонсирует новые возможности и тарифные планы

Новое ценовое предложение или пакет услуг в соцсетях увидит больше людей, чем на сайте. Публикуйте информацию о новых предложениях и изменениях в соцсетях.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Определите частоту публикаций:

  • Минимально 1 пост в неделю.
  • Оптимально публиковать контент 3-5 раз каждый день.

Публикации должны быть регулярными. Контент-план задает дисциплину: если в расписании стоят посты по понедельникам, средам и пятницам, значит, они должны выйти именно в эти дни.

Частота и регулярность публикаций не только поддерживают постоянную коммуникацию с аудиторией, но и влияют на охват. Охват означает количество людей, которые в принципе увидят посты и задержат на них внимание. Его увеличение — жизненная необходимость для сообщества.

В выборе лучшего времени публикаций поможет исследование Popsters об активности пользователей соцсетей.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Наибольшая активность у публикаций, вышедших в районе 3 часов дня,на Fb.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Понедельник и пятница — самые активные дни на Fb.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Пик активности в Вк вечером.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Пятница, суббота и воскресенье очень активные у пользователей Вк.

Оформите контент-план

Контент-план должен обязательно включать:

  • день и время публикации (утро, день, вечер или конкретные часы)
  • вид контента, рубрику или категорию
  • название или тему

Дополнительно можно указать важные моменты: посадочную страницу, каналы распространения, ссылки на готовые посты, маркетинговые активности — например, надо ли запускать на него таргетированную рекламу.

Все аккуратно зафиксируйте с разбивкой по типам постов.

Сделать это можно разными способами:

В Excel или Google таблицах.

Вот как это делает российское маркетинговое агентство Market Ninja. Их контент-план охватывает расписание по дням и времени, подачу постов, их содержание и формат, а также источники информации или вдохновения.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Вот как это делает создатель популярного блога о путешествиях Cranky Flier Бретт Снайдер (Brett Snyder). Помимо даты, темы и рабочего заголовка он указывает ключевые элементы публикации, запросы, ссылки, дополнительные материалы и промо стратегию. Очень удобно, если вы ведете социальные сети в одиночку.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Вот как это делает эксперт по редакционному контенту и контентной стратегии Джоди Харрис (Jodi Harris). Пригодится агентствам с командой. Для этого внесены графы «Автор» и «Статус», чтобы автоматически отслеживать готовность публикаций.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Вот как это делает эксперт по контент-маркетингу, автор книги «Опыт: седьмая эра маркетинга», Карла Джонсон (Carla Johnson). В основе ее контент-плана — ключевые вопросы: когда стоит публиковать, для кого, какое сообщение хотим донести, какие ключевые моменты, к чему призываем, как распространяем. Это идеальный формат для брендированного сторителлинга.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Вот как это делает образовательная организация в сфере контент-маркетинга Content Marketing Institute. Они применяют контент-план сразу для всех каналов распространения. При этом указана структура, тональность и целевое действие.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Еще один пример. Обратите внимание, посты размещены цветом в зависимости от типа контента.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

В Trello или таск-менеджерах.

Так делает WWF. Это позволяет всей команде сообща подбирать информацию и генерировать контент. Каждый пост — это задача с критериями качества, чек-листом, дедлайном, указанием коллабораций или каналов распространения контента.

Обратите внимание, что в одном интерфейсе собраны:

  • материалы, источники и редполитика
  • разбивка постов по рубрикам
  • благотворительные акции
  • идей публикаций
  • доступы и техническая информация
  • материалы, которые уже готовы

Это особенно ценно для планирования эксклюзивного контента, запуска акций и флешмобов.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

Они совмещают это с Google таблицами, в которых работают вместе с волонтерами. Это позволяет собирать новости, фото и видеоматериалы «с полей» по всему миру.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

В Google Календарь или подобных сервисах.

Удобно тем. что каждый день в расписании видно, какую публикацию нужно делать или готовить. Помогает держать контент-план всегда актуальным.

Контент-план для ВК и FB: пошаговая инструкция и идеи

И вот, контент-план готов, пора приступать к подготовке постов! Выбирайте тему и готовьте для нее яркую подачу.

Ключевые моменты при составлении контент-плана:

  • Сформулируйте цели и критерии успеха.
  • Определите портрет целевой аудитории.
  • Выпишите позиционирование и образ бренда
  • Создайте визуальную концепцию.
  • Выберите самые интересные форматы и типы материалов.
  • Подберите самые актуальные темы.
  • Сформируйте расписание публикаций с темами и форматами
  • Приступайте к публикациям.

Оформляйте свой контент-план вместе с Canva.

Добавить комментарий