Как составить контент анализ

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

тьюториал Александры Гончаровой и Александры Кейдия

что такое контент-анализ?

Если вкратце, контент-анализ (далее К-А) — это анализ формы и содержания текстов и информационных источников: их обработка, оценка и интерпретация. Он позволяет исследовать объекты, явления, процессы и свойства социальной реальности, которые представлены в этих текстах.

• упоминание определённых элементов текста и частоту их упоминания;
• обобщённые эмоциональные оценки (позитивный/негативный);
• структуру текста (деление на предложения/абзацы, смысловое содержание — что именно упоминается, а что, возможно, нет);
• динамику развития ситуаций (например, как изменяется освещение разными СМИ одного и того же события с течением времени).

Примеры исследовательских вопросов для К-А:

• Как соотносятся, чем отличаются друг от друга материалы офлайн-газет и онлайн-СМИ или блогов при освещении темы мигрантов в Москве?

• Как партия «Feminist Initiative» в Швеции включает различные социальные группы в проект феминистской политики? Что или кто конструируется как антагонист этой политики? (по материалам исследования)

• Есть ли связь между половой принадлежностью пользователя MySpace и типами его самопрезентации (например, количеством текста в разделе «About me», в различных категориях «Interest», в невербальном поведении на фото в профиле)? (по материалам исследования)

как проводить контент-анализ?

Рассмотрим процесс контент-анализа на примере гипотетического исследования о том, как материалы СМИ представляют взаимодействие государства с другими акторами по вопросам технического обеспечения инфраструктуры интернета. Изначально мы не знаем, с кем государство взаимодействует, а также берём тяжеловесное и общее описание «технического обеспечения инфраструктуры интернета», чтобы на выходе получить понятный результат. Вопрос исследования будет: с кем и как государство взаимодействует, чтобы контролировать и создавать технологии, составляющие интернет?

• Сохранить все материалы в едином формате — особенно если это важно при работе с онлайн-контентом. Лучше всего скачать материалы так, чтобы не возвращаться к оригинальному сайту — чтобы нужная вам информация не потерялась из-за обновлений сайта. Единообразие должно заключаться в том, какие элементы текстов будут у вас в базах. Например, это могут быть полные тексты статей, с заголовками и лидами. Наконец, если вы, скажем, взялись за инстаграм, стоит определить: будете ли вы анализировать только картинки, или также подписи и хэштеги. Принимать такие решения всегда непросто, но нужно ориентироваться на задачу: сможете вы с помощью того или иного инструмента её решить или нет.
• Понять, насколько большим будет ваш материал. Это поможет вам определиться с инструментом, увидеть, сможете вы его обработать вашу базу вручную или понадобятся компьютерные методы.
• В любом случае, вам скорее всего пригодится таблица (для перечисления и структуризации элементов анализа) и текстовые документы. Нужно принять решение, будете вы работать в Office/Open Office или онлайновых редакторах вроде Google Docs. Последние удобны тем, что в них удобно работать коллективно. Но в них меньше возможности форматирования, чем в офлайновых офисных пакетах.

Затем нужно выделить категории анализа.

Категории анализа — это исследовательские проблемы, идеи или темы. Такими категориями могут стать, например: упоминание в тексте, черты исследуемых явлений и характеристики самого текста (его объём, структура, эмоциональная окраска и т. п.).

• упоминание государств как действующих лиц (акторов);
• упоминание других акторов;
• упоминание терминов, связанных с инфраструктурой интернета;
• характеристика возможных действий акторов с интернетом.

Далее выделим единицы анализа.

Единица анализа — это та часть текста/источника, которая принадлежит к какой-либо выделенной вами категории.

• термины, понятия, обозначения;
• темы и инфоповоды, например: события в период блокировки Telegram;
• имена значимых персон (или групп);
• названия государств, компаний, организаций, территорий, социальных и культурных объектов;
• общественные события, факты, социальные ситуации;
• подтекст и оценка (Что пытаются донести авторы новостей и материалов до читателей? Имеется ли ещё что-либо кроме информирования, например, позитивная или негативная оценка явлений или действий значимых персон?).

Можно не задавать единицы анализа заранее, а определить их в процессе работы с текстом. В таком случае вы можете отмечать те части в тексте, которые кажутся вам подходящими и релевантными интересующей вас теме. Это может быть, например:

• то, что неоднократно повторяется в тексте;
• то, что обращает на себя внимание, наводит на мысль, кажется удивительным;
• то, что информант (или автор текста) отмечает как важное;
• то, с чем вы уже сталкивались в ходе изучения вашей темы (в том числе связанное с теорией, определениями).

Единицы анализа надо выбирать так, чтобы их было легко обнаружить. В категории должно быть больше одной единицы анализа, иначе в табличке все ячейки будут заполнены одинаково. Например, категория — упоминание государств, единица анализа — названия этих государств (Россия, США, Великобритания и т. п.)

Единицы анализа иногда нужно не только найти, но и сосчитать. Для этого вводим единицу счёта. анализа должны быть легко обнаружимы. А одна категория не может характеризоваться одной единицей анализа: их должно быть столько, чтобы из них можно было выбирать.

Единицы анализа важно не только найти, но и сосчитать. Для этого вводим единицу счёта.

Единица счёта — это мера количества повторений, проявлений, упоминаний и т. п. интересующей нас части текста/источника. Такой единицей может быть слово, словосочетание, предложение, абзац, строка или статья.

Например, для категории «упоминание государств» единицами анализа являются названия государств, единицами счёта — слова.

В каких случаях единицей счёта может стать большой объём текста (например, абзац или статья)? Чаще всего, в ситуациях, когда вам нужно дать какую-то характеристику этому тексту (определить тип материала, эмоциональную окраску, отметить наличие или отсутствие каких-либо элементов и т. п.).

Для удобства в дальнейшей работе единицам анализа можно присвоить свои коды — числовые или буквенные. Это может выглядеть так:

• Excel (а также родственные ей Numbers и Spreadsheets) — отличная базовая программа. С её помощью можно и кодировать, и анализировать полученные данные.
• Обрабатывать данные можно в статистических программах, например, в SPSS.

• Также можно пользоваться различными программами, созданными специально. Например: QDA Miner, CATPAC, Yoshikoder, TextAnalyst. Здесь можно почитать про них подробнее: http://content-analysis.ru/

Пример кодировки нескольких статей одного СМИ (по схеме выше):

Вот пример анализа одной из статей на тему взаимодействия государства и других акторов (стейкхолдеров) по вопросам техобеспечения интернета.

Для наглядности разными цветами подчёркнуты единицы анализа разных категорий: упоминание государств, упоминание других акторов, интернет-термины, действия акторов по отношению к интернету.

Кодировка интересующих нас категорий анализа в этой статье дала следующие результаты (единица счёта — слово):

Можно заметить, что в нашем примере в некоторых случаях также хорошо подошло бы использование словосочетаний в качестве единиц счёта (чтобы лучше учитывать и понимать используемые термины и описываемые действия).

• в случае bottom-up кодирования вы находите коды и категории, релевантные вашим исследовательским задачам, формируете их список в ходе анализа текстов. Система анализа не задана заранее, а создаётся и дополняется, когда вы изучаете текст;
• в случае top-down кодирования вы заранее формируете список кодов и категорий и сразу применяете его к текстам. Систему анализа также можно дополнять в ходе исследования, но она существует заранее.

В ходе исследования вы занимаетесь поиском и изучением определённых концептов.

Концепт «первого порядка» — это код: понятийное обозначение смысловых единиц, «ярлык», который объединяет одинаковые по сути слова и фрагменты. При этом коду необязательно быть коротким или числовым, как в количественном анализе. Им могут быть обобщающее слово, фраза или термин.

Концепт «второго порядка» — это категория: обобщающее понятие, включающее в себя несколько кодов по одной тематике.

Как соотносятся коды и категории? Коды отражают возможные варианты проявления какой-либо категории в анализируемом тексте. Категории, таким образом, состоят из кодов. В похожем отношении находятся категории и единицы анализа в количественном анализе.

Например: категория — политические взгляды, коды — «либеральные», «консервативные» и т. п.

что делать дальше?
анализ полученных данных

• сколько раз упоминается объект?
• какова динамика? например, увеличивается ли частота упоминаний со временем?

Дальше можно перейти к выявлению связей между объектами:

• связаны ли упоминания объектов? (например, встречаются ли вместе слова интернет и зависимость?)
• есть ли решительные несовпадения между упоминаниями разных объектов? например, когда в один период времени объекты встречаются всегда вместе, а в другой — нет?

зачем проводить контент-анализ?

С помощью базовых приёмов контент-анализа из большого количества источников и крупных массивов текста можно извлечь связанные и структурированные понятия. Уже по этим первым извлечённым данным можно сделать некоторые выводы. Например, по количеству упоминаний можно судить о распространённости информации о событии. Если сравнить упоминания двух событий, мы поймём, какое из них популярней.

Если идти глубже, можно понять общие закономерности высказываний: какие элементы текста используются вместе, а какие — никогда, какие имена и оценочные высказывания связаны друг с другом в материалах, которые вы изучаете.

построенных на контент-анализе

1. Media profiles of living and dead public intellectuals on the Internet and in traditional media (Danowski & Park, 2009)
2. Campaign information as unmediated messages on candidate web sites(Druckman et al., 2010; Druckman, Kifer, & Parkin, 2010)
3. New forum comments on TV and newspaper web sites (Hoffman, 2015)
4. Nonverbal displays of self-presentation on MySpace (Kane et al., 2009)
5. Facebook pages dedicated to moms (Kaufmann & Buckner, 2014)

ещё тексты, откуда можно взять примеры исследовательских вопросов

1. Filimonov, K., & Svensson, J. (2016). (re) Articulating Feminism. Nordicom Review, 37(2), 51-66. URL: http://www.nordicom.gu.se/sites/default/files/kapitel-pdf/10.1515_nor-2016-0017.pdf
2. Filimonov, K., Russmann, U., & Svensson, J. (2016). Picturing the party: Instagram and party campaigning in the 2014 Swedish elections. Social Media+ Society, 2(3). URL: http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/2056305116662179
3. Paulussen, S., & D’heer, E. (2013). Using citizens for community journalism: Findings from a hyperlocal media project. Journalism Practice, 7(5), 588-603.

что еще можно почитать о методологии контент-анализа?

1. Neuendorf, Kimberly A. The content analysis guidebook / Kimberly A. Neuendorf, Cleveland State University, USA. Description: Los Angeles : SAGE, [2017]
2. J. Hunsinger, M. Allen, & L. Klastrup (Eds.), The International Handbook of InternetResearch. Springer Verlag. / Web Content Analysis: Expanding the Paradigm Content Analysis of Online Discussion in an Applied Educational Psychology / Noriko Hara, Curtis J. Bonk, & Charoula Angeli, November 20, 1998
3. Семёнова А.В., Корсунская М.В. Контент-анализ СМИ: проблемы и опыт применения / Под ред. В.А. Мансурова. – М.: Институт социологии РАН, 2010..

Методика проведения контент-анализа

1. Первый этап в
   подготовке к применению методики
   контент-анализа имеет две составляющие.

1. Формулируется
   социальная проблема,
   к изучению которой приступает
   исследователь. Это может быть новое
   социальное явление, распространенность
   и характеристики которого неизвестны
   обществу и до сих пор не исследовались;
   это может быть и уже известное, но
   неизученное явление; это также может
   быть известное и изучавшееся ранее
   явление, но нуждающееся в повторном
   или дополнительном исследовании, так
   как изменились обстоятельства, требуется
   другая направленность исследования
   и т.д. На этом этапе описывается явление
   как проблема, т.е. имеющиеся противоречия
   между тем, как должно быть, и тем, что
   происходит в реальности, что приводит
   негативному влиянию на действительность,
   отношения и т.д. и вызывает
   неудовлетворенность субъектов,
   включенных в данную ситуацию или
   испытывающих на себе последствия
   нерешенности описываемой проблемы.
   Результатом описания проблемы должно
   стать определение категории анализа
   как емкое и лаконичное выражение
   социальной проблемы (категорию анализа
   условно можно характеризовать как
   тему исследования). В
   примере с
   палестино-израильским конфликтом
   категорией анализа выступает значимость
   мирного урегулирования для сторон,
   участвующих в данном конфликте.

2. Определяется
   совокупность
   сообщений,
   которая будет изучаться. Совокупность
   выделяется с помощью набора критериев,
   которым должно соответствовать каждое
   сообщение. Среди используемых критериев
   чаще
   всего встречаются:

1. тип сообщения
   (например, при изучении значимости
   мирного урегулирования палестино-израильского
   конфликта это могут быть интервью в
   газетах или на телевидении, официальные
   заявления, сделанные представителями
   сторон – участников конфликта, тексты
   законов или других нормативных актов
   и т.д.);

2. автор сообщения
   (например, выступление палестинского
   лидера на заседании правительства,
   информация пресс-секретаря А.Шарона,
   официальное заявление партии или
   парламентской группы, выступление
   экспертов-аналитиков и т.д.);

3. время сообщения
   – изучаемый временной период, в течение
   которого делались сообщения (за 2004
   год или за период с 1949 по 2004 года и
   т.д.).

1. На втором этапе
   проводится конструирование категориальной
   сетки или классификация, группировка
   семантического пространства категории
   анализа. Для этого необходимо определить
   единицу анализа, единицу счета и единицу
   контекста.

1. Единица
   анализа– это признак сообщения
   или отдельный фрагмент текста, который
   необходимо изучить Единица анализа
   должна соответствовать ряду требований:
   она должна быть достаточно большой,
   чтобы выражать определенное смысловое
   значение; достаточно малой, чтобы не
   выражать множество значений; свободно
   идентифицироваться (иметь четкие
   границы). Выделяют две разновидности
   единиц анализа:

   1. Единицей анализа
      может выступать признак материала,
      который характеризует его в целом. К
      таким признакам можно отнести
      оперативность как период времени, в
      течение которого событие выступает
      информационным поводом (как быстро
      информация о происшедшем событии
      появляется в СМИ); функциональную
      принадлежность материала (например,
      информационная, развлекательная,
      учебная, утилитарная и др.); источник
      информации (пресс-служба, неопределенный
      источник, например, из источников в …
      нам стало известно; определенная
      персона и т.д.).

   2. Единицей анализа
      может выступать отдельный фрагмент
      текста: слово, словосочетание,
      персонаж, суждение, абзац или нечетко
      фиксируемый отрезок текста, совпадающий
      с определенной темой.

Слово. Пример 1.В исследовании телемостов СССР – США
категорией анализа выступала «степень
объединительных тенденций у участников
телемостов». Данная категория анализа
выражалась в единице анализа – слове
«мы», которое могло употребляться в
четырех ипостасях: «мы» – американский
и советский народ в совокупности;
американские и советские участники
телемоста в совокупности; только
американский или только советский
народ; только американские или только
советские участники телемоста.

Суждение. Пример
2.В исследовании отношения экспертов
к политике привлечения прямы иностранных
инвестиций в экономику России (категория
анализа) в качестве единицы анализа
выступали положительные и отрицательные
суждения о теоретических и фактических
последствиях привлечения прямых
иностранных инвестиций в экономику
России.

Нечетко фиксируемый
фрагмент текста. Пример 3.При
исследовании телемоста «Ленинград –
Сиетл» с участием советской и американской
аудиторий в качестве категории анализа
выступало отношение (оценка), проявляющееся
в задаваемых вопросах и поступающих
ответах. Единицей анализа был избран
фрагмент текста, в котором вопросу
предшествовала или не предшествовала
негативная информация о стране-адресате.

1. Определяется
   единица счета– количественный
   показатель фиксации единицы анализа.
   В качестве единицы счета могут выступать:

• общее количество
  упоминанийкаждого слова из выделенных
  единиц анализа (в примере 1 единицей
  счета выступает местоимение «мы» по
  каждой смысловой нагрузке из 4 единиц
  анализа). В качестве слова как единицы
  счета может выступать и фамилия
  персонажа, например, как часто в своих
  выступлениях определенный политик
  будет ссылаться на Президента Путина
  В.В. (слово – Путин или президент);

• количество
  предложений, абзацев, которые содержат
  единицу анализа – словосочетание,
  суждение или комплексный признак
  материала (в примере 2 единицей счета
  выступали предложения, где отражалось
  позитивное или негативное отношение
  к привлечению прямых инвестиций);

• число материалов(статей, заметок, номеров журналов и
  др.), в которых хотя бы раз встречалась
  единица анализа (например, при проведении
  контент-анализа значимости мирного
  урегулирования палестино-израильского
  конфликта единицей счета может выступить
  статья-интервью или телевизионное
  выступление официальных представителей
  Израиля и Палестинской автономии);

• сумма законченных
  «оформленных» площадейс нужной
  единицей анализа (в сантиметрах,
  дециметрах, минутах и т.д.).Пример 4.В исследовании использования
  художественных фильмов в качестве
  рекламы товаров (модели автомобиля,
  марка пива и др.) в качестве единицы
  анализа выступили слова и словосочетания
  – названия товаров, а единицей счета
  – количество секунд, в течение которых
  на экране демонстрировался данный
  товар.

1. Единица
   контекста(абзац, статья, заметка,
   объявление и т.д.)- отдельный фрагмент
   текста, оказывающий смысловое влияние
   на восприятие категории анализа.Пример
   5. При анализе восприятия имиджевых
   материалов о проведении «Дня города»
   в качестве единицы контекста
   использовались заметки, которые могли
   препятствовать формированию позитивного
   имиджа города (например, о мусоре в
   оврагах рядом с частным сектором,
   который не вывозиться больше года) и
   способствовать формированию позитивного
   имиджа города (заметка о победе команды
   по волейболу во всероссийских
   соревнованиях).

1. Третий этап
   применения методики контент-анализа
   предусматривает непосредственно саму
   процедуру
   подсчета или
   квантификацию текстового материала.
   Кроме обычной процедуры подсчета
   (определение в абсолютных величинах
   или % и т.д.) существуют и специальные,
   например, коэффициент Яниса, предназначенный
   для определения соотношения между
   благоприятными и неблагоприятными
   оценками, суждениями. Используются и
   современными автоматизированные
   программы для проведения контент-анализа.
   В качестве примера можно привести
   автоматическую систему Oasis,
   которая
   используется для поиска оперативной
   информации среди огромного количества
   страниц документов, в радио- и телепередачах
   на различных языках. При помощи такой
   системы поиск ведется как по
   систематизированным источникам, так
   и по случайным; объектами поиска являются
   тексты в печатных и электронных изданиях,
   графические изображения, аудиоинформация
   на 35 языках. При сортировке информации
   система распознает человеческую речь
   и превращает ее в текст. При этом
   технология позволяет отделять мужские
   голоса от женских, а также голоса,
   принадлежащие разным людям.

2. Четвертый этап
   состоит в содержательной
   интерпретации результатов.
   Он заключается в выявлении и оценке
   таких характеристик текстового
   материала, которые позволяют определить
   намерения авторов текста в отношении
   адресатов, особенности влияния текстов
   на их потребителей и т.д. Существуют
   следующие способы интерпретации
   количественных результатов, полученных
   в ходе проведения контент-анализа:

1. Сравнение
   характеристик текстов разных каналов
   (например, газет федерального,
   регионального и муниципального уровней
   или разных телевизионных каналов: ОРТ,
   РТР, НТВ). Такой подход к интерпретации
   результатов позволяет в том числе и
   сделать выводы о редакционной политике
   исследуемых средств массовой информации.

Пример 6.
В США проводилось исследование специфики
рекламы, транслируемой по трем коммерческим
телесетям: ABC,
NBC, CBS. Были
проанализированы все рекламные ролики,
демонстрировавшиеся в течение недели,
что составило 653 рекламных сообщения.
Анализ содержания этих сообщений
проводился по ряду характеристик, в том
числе и определение приоритетных
рекламируемых товаров и услуг, что
демонстрирует возможности интерпретации
результатов контент-анализа при сравнении
характеристик текстов разных каналов.

Таблица 1

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Рисунок 1. Пример оформления контент-анализа в курсовой работе