Как составить контент план в эксель

В этой статья я хотел бы вам показать свой пример контент плана для социальных сетей. Я использую его для продвижения своей группы вконтакте. Сказать по-честному, сейчас я его вообще не использую, потому что в основном занимаюсь SEO продвижением. А группа вконтакте служит только поддерживающей площадкой.

Но раньше я целенаправленно наполнял её контентом по всем правилам, и это даже принесло свой результат. В конце статьи вы сможете бесплатно скачать шаблон контент плана для соцсетей (там на самом деле целых пять шаблонов).

Но сначала давайте кратко разберем, каким должен быть правильный контент план. Ведь вам эти шаблоны еще заполнить надо. От этого и будет зависеть результат.

 Содержание статьи:

• Зачем на самом деле нужен контент план
• Как правильно заполнять контент план
• Какой тип контента работает всегда
• Мой пример контент плана для группы вконтакте
• 5 шаблонов контент плана в excel

И прежде всего – а зачем нам собственно нужен этот самый контент план?

Зачем на самом деле нужен контент план?

Здесь все очень просто. Контент план вам нужен для того, чтобы избежать так называемого “творческого кризиса”. Чтобы продвигаться, вам надо каждый что-то публиковать, правильно? И однажды обязательно случится такой неприятный момент, когда вы откроете свой ноутбук и поймете, что совершенно не знаете, о чем сделать новый пост.

Контент план дает вам четкое понимание, что и в какой момент вы будете делать с перспективой на пару недель или даже месяцев. Когда есть план – вы гораздо больше успеваете и гораздо меньше при этом устаете.

Знаете, какой самый ужасный вид усталости? Это когда ты целый день вроде что-то делал, а по сути ничего не успел. И при этом вымотался до предела, и никак не можешь ночью уснуть, потому что знаешь, что дело твое никуда не продвинулось.

Вот чтобы всего этого избежать, мы и составляем контент план. Утром вы просыпаетесь, сразу делаете самое необходимое – новый пост по плану, и дальше целый день у вас проходит на подъеме душевных сил. Потому что вы точно знаете – вы сделали очередной шаг. Вот он у вас уже и в плане зелененьким помечен.

А чтобы ваш шаг был шире и дальше, контент план надо правильно составить.

Как правильно составлять контент план

Для начала было бы неплохо определиться с главной целью вашего продвижения. Вам нужны клиенты для продажи своих услуг? Или вы продвигаете свои инфопродукты и тренинги? Или вы хотите зарабатывать с рекламы? Для каждой из этих целей контент план будет немного отличаться.

Люди приходят в социальные сети ради двух основных целей:

1. Развлекаться
2. Общаться

Соответственно, вам надо научиться упаковывать то, что вы хотите донести до людей, в эти две упаковки: развлечение и общение. Допустим, вы директолог, который хочет найти много дорогих и бесплатных клиентов в социальных сетях.

Для этого вы заводите группу вконтакте и начинаете наполнять её контентом. Если вы будете просто постить примеры своих работ и уроки о том, как именно работает Яндекс-Директ, то это конечно… сработает. В конце концов, таким образом вы показываете свою экспертность. Люди читают ваши посты, проникаются к вам доверием, и в итоге становятся вашими клиентами.

Только работать это будет плохо. То есть количество участников будет расти медленно, репосты люди будут делать неохотно, активно участвовать в развитии вашего сообщества не захотят.

Какой тип контента работает всегда

Основную часть контента на начальном этапе должны составлять развлечения – юмор, “шок”, конфликты, интересные факты и прочее. Если у вас в группе меньше 2-3 тысяч живых человек, то с контентом на общение дело скорее всего будет не очень хорошо идти.

Поэтому сначала запланируйте в своем контент плане достаточное количество развлекательных постов.

Далее можно переходить и к общению. На этом этапе не столь важен ваш контент, как тот контент, который будут создавать люди. А люди бывают разные. Как правило, самые общительные из них – это как раз самые странные. Они будут стремиться устроить срачь под каждым вашим постом, чтобы максимально привлечь к себе внимание.

Придется с ними активно работать – поддерживать спор, разворачивать конфликт. Большая часть аудитории будет молча за этим наблюдать и развлекаться (вспоминаем про первую цель посещения социальных сетей).

Далее нужно делать контент план разнообразнее. В первый день – юмористическая картинка и разбор интересного кейса. Во второй – инфографика. В третий – вопрос к читателям. Четвертый – ваш отзыв о каком-нибудь сервисе или о книге. И так далее. Чем разнообразнее – тем лучше.

Ну и конечно надо собирать статистику каждого поста – сколько раз лайкнули, сколько раз репостнули, какой вирусный эффект получился. Кстати, для вычисления вирусности того или иного поста, я использую простую формулу – делю количество репостов под этим постом на количество лайков. Если получается меньше 0,2 (20%) – то у поста плохая вирусность. Если 0,3 – 0,5 (30 – 50%), то нормальная. Подробнее об этом можете почитать в моей книге “Бесконтактные продажи”.

Давайте теперь я покажу свой пример контент плана, как я его делал.

Мой пример контент плана для группы вконтакте

Свою группу вконтакте я “раскручивал” с нуля, без привлечения каких-то ботов и программ. То есть все участники этой группы – вполне себе живые и настоящие. И вот для начала скриншот, как выглядит мой контент-план.

Как видите, делать много контента я не старался. Один – два поста в день максимум. Но я старался делать их действительно интересными. Тут, на мой взгляд, качество побеждает количество. Тем более, что победить количеством миллионы ежедневных постов вконтакте у нас все равно не получится.

Обратите внимание – напротив каждого поста я вел учет количества лайков, репостов и комментариев, чтобы понять, какие темы и в каком формате наиболее интересны для мой аудитории. Чуть ниже вы сможете скачать пять обещанных шаблонов контент-плана. Данный шаблон там стоит под номером 3. Он мне больше всего нравится своей простотой и лаконичностью.

На второй вкладке своего контент плана я еще сделал график, который показывает прирост количества участников группы. Это больше для мотивации и визуализации результата от проделанной работы. Вы тоже можете себе такой сделать.

Обратите внимание на интересный пункт “Цель” возле каждого поста. По идее там надо писать – “продажа такого-то товара”, или “максимальный репост”. Но я этого не делал, потому что у меня по началу была одна единственная цель – привлечь внимание и новых участников.

Ну а теперь, собственно пять бесплатных шаблонов контент-плана, как и обещал.

5 шаблонов контент плана в excel

Как я уже говорил выше, я выбрал пример под номером 3. Вам вполне может понравится какой-то другой. Вот скриншоты, чтобы вы понимали, что скачиваете.

Пример #1 – Профессиональный шаблон для большого сообщества вк

Пример #2 – Минимальный шаблон для самого старта

Пример #3 – Мой любимый шаблон

Пример #4 – Примерно то же самое, что и вариант 2, только с указанием времени публикации

Пример #5 – Немного странный шаблон, я так и не смог его “прочитать”, но пусть будет

Все пять шаблонов вы можете скачать бесплатно по этой ссылке (с Яндекс-Диска). Пишите в комментариях, какой контент план используете вы, и в какой социальной сети продвигаетесь.

Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Без хорошего шаблона контент-плана для Инстаграм планирование постов и сторис ( в меньшей мере) превращается в хаос. Если не публиковаться регулярно, это бьет по охватам и вредит узнаваемости бренда. 

Без четкого графика ваши планы покорения соцсети превращаются в  нерегулярный постинг. И это не просто расслабляет автора, это значительно снижаем возможный эффект, ведь подписчики успевают от вас отвыкнуть. 

Важно! каждому, кто продвигается постами в Instagram, нужны 2 главные вещи: 

• Хорошие идеи постов для контент-плана в конкретной нише.
• Шаблон плана публикаций для Инстаграм.

И в обеих задачах мы вам отлично поможем! 

По этой ссылке вы найдете сотни примеров идей для постов в самых разных нишах: косметология, обучение, продажи, бизнес и так далее. Даже если вы уже исчерпали идеи для постов для своей профессии, никто не помешает вам взять контент-планы из другой области, чтобы приспособить под себя.

Например, вместо “факапы в работе маркетолога” можно создать “факапы в работе визажиста”, по такому принципу можно работать не только неделю или месяц, а годами. Достаточно всего-то немного креатива. 

С шаблонами для составления графика публикаций у нас тоже все чудесно. Мы специально изучили десятки примеров контент-планов с различных сайтов,  выбрали лучшие и собрали их в одном месте.

Словом, уже бы можно перейти и к самим шаблонам, но сначала … 

Прочитайте это перед запуском контент-плана 

Все виды шаблонов контент-плана для Инстаграм

Ниже вы ознакомитесь с разными вариантами шаблонами контент-планов и сможете скачать подходящий вам. А также, будут представлены программы и сайты, где вы самостоятельно сможете создать контент-план для Инстаграм. 

Общие (простые) варианты шаблонов

Таблица с шаблоном контент-плана 

Самый простой вариант — обычная таблица в Google Docs с расписанием тем для постинга на неделю. Вообще ничего не нужно придумывать, достаточно просто заполнить поля и делать регулярные публикации.  Этот пример универсален, подойдет как для блога, так и для коммерческого аккаунта. Ниша тоже любая. 

Получить шаблон можно по ссылке (редактировать оригинал нельзя, но вы можете нажать “Файл — Создать копию”). А с копией уже сможете делать угодно. 

Ссылка на простой пример шаблона контент-плана в Google Docs 

Готовый простой шаблон контент-плана

Вариант для редкого постинга. Если вы не публикуете посты по несколько раз в день, этот контент-план вам отлично подойдет. Обратите внимание, образец создан в Excel.

Чем хорош шаблон?

• В таком варианте шаблона остается больше места для ваших идей. 
• Вы сами определяете тип контента: развлекательный, продающий или информационный. Здесь нет главы времени, только дата. 
• Шаблон подходит для любых задач: продаёте ли вы товар, предлагаете услуги, популяризируете свой бизнес или ведете личный блог. 
• Если вы ведете аккаунты в нескольких социальных сетях, то в этом варианте шаблона можно поставить метку, где именно (в какой соцсети) будет публиковаться пост.

Источник — Veraksoff 

Общий шаблона контент-плана без разделения тематик (в эксель) 

Это простой вариант контент-плана без особых изысков. Здесь нет разделений на тематику постов, вы сами определяете контент и дни публикаций.

• Шаблон хорошо сочетается с более подробными и служит как ориентировочный график постинга.
• Никаких особых инструкций не нужно: есть время постинга, под которым и проставляется нужный тип контента. 
• Универсален, подходит для любых типов аккаунта и вида деятельности.

Источник — Novoseloff

Подробные шаблоны контент-плана

Шаблон контент-плана в Google-таблице 

Для тех, кто по каким-то причинам не очень жалует работу в стандартных документах типа Word и Excel, вполне подойдет готовый шаблон для контент-плана в Google-таблице. Он удобен тем, что его можно править онлайн, даже не скачивая документа.

Что здесь хорошо? 

• Это еженедельный контент-план для разных ниш.
• Шаблон подходит для ведения аккаунта несколькими людьми. Так можно видеть, кто отвечает за определенный пост.
• Здесь вы намечаете общее содержание поста и определяете его формат.
• Таблица постинга подходит для блога, уже наполненного контентом, так как график публикаций составлен на основе ежедневного выхода постов, а не несколько раз в день.

Источник — SMM-tips

Ссылка на контент-план в таблице Google

Шаблон контент-плана для интернет-магазина

Отдельный вариант для интернет-магазина, подходит для составления контент-плана не только на неделю, но и на месяц. Его лучше всего применять при ведении бизнес-аккаунтов, так как тут отдельным блоком прописан продающий контент и само наполнение. 

Что хорошего в этом контент-плане?

• Есть разделения на 2 основных блока: информационные и продающие посты. 
• Приведены примеры вовлечения аудитории: опросы и конкурсы.
• Есть разделение по дням недели, когда публиковать информационные и продающие посты, проводить опросы, устраивать конкурсы.

Источник: Instapik

Шаблон контент-плана на месяц

Особенности шаблона на месяц:

• Больше свободы выбора — вы сами определяете, дни публикации контента. Например, в понедельник информационный пост, а во вторник — продающий.
• Здесь вы не только составляете график публикаций, но и прописываете основной план поста
• Также здесь вы ведете учет активности — реакцию пользователей на те или иные посты. 

Источник — Instapik

Шаблоны контент-плана на 2 недели 

Наконец-то праздник для тех, кто любит создавать контент-планы в старом добром .docx для Word. Здесь мы не стали изобретать велосипед и взяли готовые шаблоны с нашего основного проекта. Благо, они давно проверены в деле и обкатаны практическим постингом. Ничего лишнего, только то, что нужно для реальных продаж, вовлечения, роста узнаваемости и повышения охватов. 

Особенности шаблонов:

• Первый пример: универсальный план публикаций
• Второй пример: план постинга на 2 недели для инфобизнеса

Источник — «Панда-копирайтинг»

Контент-план на неделю для Инстаграм

Что хорошего в этом контент-плане?

• В шаблоне предложено на выбор несколько форматов, которые чередуются по дням недели (сторис, прямой эфир и пр.).
• Образец подходит как для еженедельного применения, так и на месяц. 
• Также, здесь вы подбираете изображения и составляете содержание поста.
• Такой контент-план подходит как для блогера и ведения личного аккаунта специалиста, так и для бизнес-аккаунтов.

Источник — SMM-tips

Ссылка на шаблон недельного плана в Google-таблицах 

Контент-план для сторис

В отличие от обычных постов, контент-планов для сторис почему-то достаточно мало. И зря! Работа с историями обязательна, ведь это важная часть функционала Инстаграм.

Что здесь хорошо?

• Проработан план публикаций сторис на месяц.
• Есть разбивки на разные рубрики: тема, основные тезисы и тип сторис: информационный, продающий, рекламный, развлекательный.
• Также есть отдельный столбец содержание сторис: здесь можно прописать о чём именно будет публикация. 
• Довольно важный столбец — это дедлайн, когда должен быть готов материал. Многим блогерам не хватает времени для подготовки публикаций, а при составлении контент-плана можно сразу указать время, чтобы не забыть подготовить и опубликовать сторис. 
• И две последние рубрики — это примечание и результат. В примечаниях можно указать какие-либо замечания к посту. А в рубрике результат — реакцию подписчиков и охват просмотров. 

Источник — Martrending

Ссылка на шаблон контент-плана для stories на месяц в Google-таблицах 

Шаблон контент-плана для публикаций и сториc

И, наверное, список шаблонов контент-планов был бы неполным без универсального примера, где совмещены и посты, и сторис. Этакая классика инстаграм-продвижения. Обратите внимание, что посты описаны достаточно подробно, но поскольку для сториз труднее составить детальное описание, они описываются тезисно. 

• Здесь выбирается дата и время публикации.
• Тип и формат контента (например, продающий пост в виде анонса нового товара)
• Реакция — так вы будете видеть активность подписчиков на те или иные посты (лайки, комментарии, сохранение).
• Текст публикации или тезисы.
• Визуал — вы подбираете фотографию или видео.

Источник — Proudalenku

Ссылка на шаблон универсального контент-плана с постами и сторис (Таблицы Google)

Шаблоны контент-планов для конкретных ниш и специалистов

В качестве примера мы нашли несколько полностью готовых шаблонов контент-планов для мастера-маникюра и фотографа. Вы можете взять их в качестве основы или использовать как идеи для создания собственного контент-плана.

Шаблон контент-плана для мастера-маникюра

Что хорошего в этом контент-плане?

• Здесь расписаны темы постов и дни публикаций.
• Рубрики: идеи для маникюра, советы, обзор рабочего места помогут сохранить подписчиков, чтобы они не отписывались после того, как получили услугу.
• Информационный контент покажет вас как эксперта, что вы разбираетесь в своей работе.
• Публикация актуальных цен избавит вас и подписчиков от частых вопросов в Директ.
• Рубрика примеры работ поможет пользователям сориентироваться, что вы умеете и какие техники применяете.

Источник — Martrending

Ссылка на готовый контент-план в Google-таблицах

Шаблон контент-плана для фотографа

Что хорошего в этом контент-плане?

• Подборка “топ мест для…” — обзор локаций для фотосессий, где лучше сфотографировать рассвет или закат, на новый, 14 февраля.
• Особой популярностью у пользователей пользуются подборки как проходит процесс работы.
• Здесь нет перегруженности постов: Они будут выходить несколько раз в неделю.

Источник — Martrending

Ссылка на готовый контент-план в Google-таблицах

Подведем итог

Готовые шаблоны контент-планов удобны, просты и полезны. В сочетании с точечными идеями по созданию постов (смотрите в шапке раздел «Контент-планы») они способны решать серьезные задачи по инста-продвижению любого аккаунта, компании и бизнеса.

Возможно, один из шаблонов вам подойдет,  и вы сможете применить его при составлении собственного плана публикаций. Или они вдохновят вас на создание собственных таблиц и списков, которые будут полностью ориентированы под ваши запросы, голос бренда, стиль постинга и так далее. Хороших вам текстов! 

Контент-план — это то, без чего не обходится ни одна группа ВКонтакте. Ведь это не только удобный инструмент планирования публикаций, но и способ продвижения группы. План на неделю или на месяц позволяет грамотно выстроить стратегию развития бизнеса или личного блога.

Но существует проблема в том, что многие пользователи не знают, как составить контент-план для ВКонтакте.

В этой статье мы рассмотрим все тонкости составления грамотного контент-плана для личного блога и бизнес-аккаунта ВКонтакте, который подойдет под любую нишу и позволит продвигать группу эффективно.

Также, в конце данной статьи вы получите БОНУС — 3 готовых шаблона контент-плана в формате Excel, которые вы уже сегодня сможете легко использовать для своего бизнеса 😉

Что такое контент-план, и зачем он необходим

Контент-план — это набор тем и видов постов для публикаций в блоге за определенное время (год, месяц, неделя и т.д.).

Чаще всего контент-план имеет вид таблицы, где пользователь представляет информацию в упорядоченном виде с выделением конкретных блоков или тем для постов в рамках указанного времени и интервала публикаций.

Как видно из примера, контент-план — это график публикации конкретной информации в сообществе.

Для чего составляется контент-план?

Контент-план — это инструмент планирования работы в группе. Многие блогеры и бизнесы не уделяют ему должного внимания, так как считают его неважным, действуя по принципу «что в голову придет, то и напишу».

Но такой подход неверный по следующим причинам:

• Во-первых, если у вас нет четкого плана по публикациям, то вы можете забыть выложить пост или будете постоянно переносить на «потом», а это снижает активность вашего блога.
• Во-вторых, контент-план — это поле для вдохновения, то есть вам не нужно придумывать то, о чем написать, а просто берете и пишите на заданную тему.
• В-третьих, если хотите, чтобы блог был интересен, то нужно научиться удивлять публику постами, а проще всего это сделать с помощью разных тем, которые вы можете расположить с помощью контент-плана в нужном порядке.
• В-четвертых, профессиональное продвижение группы — это ежедневный постинг, чтобы аудитория привыкала и ожидала их. Контент-план дает возможность написать сразу необходимое количество постов, добавить их в программу по автопостингу (это автоматическое размещение постов с заданными параметрами) и заниматься другими вещами. Очень удобная вещь.
• В-пятых, контент-план невозможно разработать без исследования вашей темы, а это откроет новые идеи для публикаций, например, освещение интересов подписчиков, обсуждение волнующих вопросов и решение актуальных проблем.

Как видно из вышеперечисленных причин, контент-план является отличным инструментом для блогеров любого уровня, дающее четкое понимание того, о чем мы пишем и для кого. Далее мы рассмотрим все детали и тонкости составления контент-плана.

Как составить контент-план: алгоритм из 5 шагов

Для того, чтобы составить контент-план, придерживайтесь следующих этапов:

1. Выберете тип группы — личный блог или бизнес-аккаунт.
2. Определитесь с темой сообщества.
3. Составьте портрет аудитории.
4. Соберите информацию для контента исходя из темы блога.
5. Распределите идеи для постов по трем категориям: информационный, развлекательный или продающий и составьте график публикации.

Вот такие простые шаги позволят составить контент-план. Далее рассмотрим эти шаги подробно.

Выбираем тип группы — личная или коммерческая

На данном этапе выберете будет ли ваш профиль личным блогом или станет бизнес-аккаунтом.

Личный блог — это профиль человека, который делится мыслями, мнениями, эмоциями, чувствами и историями с аудиторией. Примером таких профилей могут быть сообщества известных людей, например Оля Бузова, Тимати, Настя Ивлеева.

В таких блогах может быть доля коммерческой информации, но обычно она занимает не более 20% от всего контента. Остальное — это личные посты: истории, выводы, мнение или события.

Кстати, мой блог ВКонтакте https://vk.com/evstratova_blog

Заходите, будем дружить и общаться 🙂

А еще там много интересной информации по контенту, постам, вкусным текстам и личному бренду

Коммерческий профиль или бизнес-аккаунт — это такой тип, целью которого является рекламирование и продажа товаров, услуг или информации.

Как показывает статистика, основную часть контента составляют продающие посты, однако, чисто «продающие» группы уже не воспринимаются людьми. Поэтому даже в таком типе присутствуют развлекательные и информационные публикации. Основное направление бизнес-аккаунта — это привлечение новых клиентов и получение прибыли.

Какой тип группы выбрать именно вам, зависит от целей и стратегии вашей деятельности.

Определяем тему сообщества

На этом этапе нужно определить то, о чем будет блог. Чем четче сформулируете основную мысль, тем легче вам будет понять, кто ваш читатель и донести ее.

Удачная формировка темы сразу дает понять: кто главный герой, явление или процесс, какие обстоятельства, как развивается линия сюжета, почему выбрана такая тема, какие мотивы и результаты.

Чтобы проверить выбранную тему, насколько она удачно и точно сформирована, есть один способ. Выберите любого близкого вам человека, которому вы доверяете. Расскажите ему в 2-3 предложениях суть вашей темы, например:

«Я хочу начать вести блог про путешествия во Францию. Начну с организационных моментов, например, оформление визы, какие документы нужно собрать, а закончу рассказами об интересных местах, вкусных блюдах, легендарных ресторанах. Как ты думаешь, это будет интересно?»

Если в ответ услышите вежливое «ну да», «пожалуй», то с темой что-то не так. Возможно, вы подобрали неверные слова или донесли мысль скомкано. В таком случае, переформулируйте тему до тех пор, пока она не будет интересна, и вам не ответят «да» хотя бы с малой искрой любопытства в глазах.

Составляем портрет аудитории

Как только выберете удачную тему, то составляйте вашей аудитории, для которой эта тема будет актуальна.

Сделать это можно с помощью трех вопросов:

1. Какие интересы у моей аудитории?

Например: любят путешествовать, нравится французская культура, новые впечатления, фотографии, любят общаться с новыми люди, изучают иностранные языки.

1. Какие у них основные проблемы?

Например: трудности с оформлением документов, языковой барьер, не знает местную культуру и интересные места, не знаком с местными законами.

1. Как я могу решить эти проблемы?

Например: я могу рассказать о том, как оформить документы быстро и без трудностей, какие места стоит посетить, самые популярные фразы на иностранном языке, поделиться списком полезных сервисов.

Ответы на эти вопросы дадут понимание того, кто ваша аудитория и почему им потенциально интересна ваша тема.

Полезно прочитать: 3 метода определения целевой аудитории

Где найти идеи для контент-плана — 3 способа

Я хочу поделиться 3 способами, где найти идеи для контент-плана.

Первый способ — найти группы с похожей тематикой и выписывать все темы их постов.

Этот способ отлично подойдет для новичков, так как вы можете не только найти идеи для постов, но и посмотреть развитие паблика. По сути, получите готовый шаблон того, как должен выглядеть ваш профиль.

Плюсы: вы можете сразу проанализировать конкурентов, посмотреть, что находит отклик у аудитории, а что нет, как автор преподносит информацию.

Минусы: контент-план будет не уникальный, также некоторые темы вы не сможете осветить в блоге ввиду отсутствия опыта в этом вопросе, а еще вы можете не найти блогеров по вашей теме, так как она может быть узкой.

Второй способ — заказ контент-плана у СММщиков или маркетологов. Такие услуги можно найти ВКонтакте по хештегам #контентплан #заказконтентплана #контентпланназаказ.

По сути, вы делегируете составление контент-плана специалистам в этой области. Все, что нужно от вас, — это обозначение ниши, продукта и аудитории.

Плюсы: не тратите время и силы, темы для постов будут подобраны в соответствии с запросом.

Минусы: необходимы вложения, есть риск встретить дилетанта, а не специалиста, скорее всего, ваш контент-план не будет уникальным.

Третий способ — это сбор информации самостоятельно путем опроса экспертов, специалистов, свидетелей, анализа своего и чужого опыта, тестирование гипотез, описание положительных и отрицательных кейсов. По сути, это ваша исследовательская работа на тему блога.

Этот прием взят из журналистики.

Когда журналист готовит материал для статьи, то он собирает информацию из всех возможных источников: опрашивает свидетелей или участников события, собирает отзывы, мнения, узнает позицию других сторон, например, конкурентов, органов власти, партнеров и т.д.

Это позволяет не только собрать достаточно информации, но и увидеть полную картину, а значит, статья будет ценной, полезной и интересной для читателя.

Плюсы: вы составите свой уникальный и интересный контент, где будут истории, факты, кейсы и события, также этот способ позволит копнуть в тему как вглубь, так и вширь, что даст больше тем для блога.

Минусы: большой объем работы, необходимо время и силы на изучение материала по теме.

Вот такие три способа поиска информации для контент-плана. Какой выбрать — решать вам. Все зависит от ваших ресурсов как временных, так и финансовых. Мой совет: если хотите сделать хороший контент-план, то выбирайте способ номер 3.

Определяем структуру контента — 3 типа постов

Информацию ВКонтакте можно разделить на 3 основных типа: информационный (образовательный), развлекательный и продающий. Рассмотрим эти типы подробно.

Информационный или образовательный тип — это посты, в которых блогер делится полезной информацией с аудиторией.

Ссылка на полный пост: https://vk.com/evstratova_blog?w=wall-171520375_408

Такая информация имеет вид ответа на вопрос, лайфхак, инструкция, алгоритм, список, структура и т.д. Через информационные публикации пользователь получает ценную информацию по теме.

Примеры тем для таких постов:

• Как правильно посадить дерево осенью?
• ТОП-10 средств по уходу за кожей лица.
• Список самых красивых мест Италии.
• Инструкция по тому, как заработать 10 тысяч рублей на текстах.
• Как написать интересный пост ВКонтакте — система из 5 шагов.

Такие посты подходят как для личного блога, так и коммерческого. С помощью таких публикаций вы создаете имидж эксперта, который понимает и разбирается в теме.

Развлекательный тип — это пост, целью которого является поднять настроение аудитории и вызвать эмоции.

Ссылка на полный пост: https://vk.com/evstratova_blog?w=wall-171520375_474

Чаще всего в таких публикациях за основу берется история, событие, новость, тренд или мем, соответствующий теме группы.

Примеры тем для таких постов:

• Как котик зарабатывает больше, чем Ди Каприо.
• Битва за детскую игрушку в одном из супермаркетов.
• Как вы проводите свои выходные?
• «Случайные» изобретения в Японии.
• Как мы покоряли Париж.

Такие посты позволяют удерживать внимание вашей аудитории, так как все мы любим рассказы, истории, смешные моменты, нелепые и поучительные ситуации.

Продающий тип — это пост, целью которого является продажа. Тут все просто.

Ссылка на полный пост: https://vk.com/evstratova_blog?w=wall-171520375_550

Данные публикации раскрывают информацию о товаре или услугах, его преимуществах, свойствах, функциях и назначении.

Пример тем для таких постов:

• Пылесос 300 — лучший помощник в вашем доме.
• Игра «Мафия» — развлечение для всей семьи.
• Приглашаю вас на свой авторский курс по риторике.
• Смартфон будущего уже в продаже.
• Презентация моей новой книги.

У этих постов задача одна — это продать товар или услугу. Чаще всего этот тип используется в коммерческих группах.

В основу любого контент-плана должны входить все типы текстов в примерном соотношении:

Теперь мы знаем то, из чего состоит контент-план, как найти идеи для него и какие типы постов используются в нем. Следующим шагом станет его сбор в конечный формат.

Пример составления контент-плана

Как только вы проделали все предыдущие этапы, можно приступать к сбору контент-плана для вашего профиля.

Как это сделать? Все очень просто.

Шаг 1 — определите временной промежуток: неделя, месяц, квартал, несколько месяцев, полгода и т.д.

Шаг 2 — выберете количество публикаций в течение дня или недели.

Лучшее время для публикаций:

07.00 — время завтрака и пути на работу
12.00 — время обеда на рабочем месте
18.00 — время прихода домой с работы

Шаг 3 — обозначьте время для ваших публикаций.

Шаг 4 — распределите выбранные темы постов по сетке публикаций. Желательно выделить каждый тип поста отдельным цветом, чтобы они не шли подряд друг за другом.

Шаг 5 — напишите список подходящих хештегов и распределите их по группам от 5 до 10 штук. Сохраните в отдельную папку и выкладывайте с соответствующим постом.

Шаг 6 — укажите основную мысль каждого поста. Это делается для того, чтобы вы не забыли то, о чем написать.

Все. Ваш контент-план готов.

Далее вы можете воспользоваться еще одним шагом — это подготовить несколько постов и добавить их в программу, которая автоматически их опубликует на основе заданных вами параметров.

Вот список программ для автопостинга:

• SmmBox — это инструмент, позволяющий вам планировать ваши публикации на 100 дней вперед, а просматривать статистику и редактировать фотографии. В качестве пробного периода вам дается бесплатно 14 дней, далее программа стоит от 299 рублей в месяц.
• ParasiteLab — данный сервис делает отложенные публикации одновременно в несколько социальных сетях, а также помогает в создании контент-план для профиля. Стоимость программы составляет 349 рублей в месяц.
• SMMplanner — это сервис, который также планирует публикации для вашего паблика, однако с одной особенностью — оплата идет не за месяц, а за количество: 50 постов вам дается бесплатно ежемесячно, далее каждые 50 стоят 49 рублей.

Вот мой код: «helenaevstratova». Он дает 14 дней БЕСПЛАТНОГО доступа к SMMplanner

Таким образом, с помощью этих программ вы высвободите свое время, при этом ваш паблик будет активным и подписчики будут получать новую информацию.

Как я и обещала, прикрепляю 3 готовых шаблона контент-плана в формате Excel. Скачать их вы можете по ссылке (Яндекс. Диск)

Анализ контент-плана

После того, как вы определились с темой постов, написали их и опубликовали в профиле, необходимо оценить эффективность проведенной работы.

Но не пугайтесь, сложных анализов делать не нужно. Все, что требуется от вас — это отследить реакцию на ваши публикации.

Как это сделать:

1. выберете самую удачную и неудачную публикацию за период вашего контент-плана;
2. найдите то, что понравилась читателям в удачной публикации (например, интересная тема, цепляющий заголовок, актуальная проблема и т.д.);
3. выпишите все эти моменты и используйте их в дальнейшем;
4. определите причину провальных постов и исключите ее.

Такой алгоритм позволит вам с каждым разом делать ваш контент-план лучше, а следовательно, продвижение группы будет эффективнее.

Пример контент плана для Вконтакте

В этом блоке я хочу дать вам несколько шаблонов контент планов на месяц под самые популярные ниши ВКонтакте. В каждом шаблоне я специально оставила для вас свободные ячейки для того, чтобы вы могли сделать пост о популярной новости, поздравить с праздником, разместить рекламный пост или просто сделать себе выходной 😉

Ну что ж, начнем!)

Личный блог

Для личного блога ВКонтакте подойдет следующий контент-план:

Интернет-магазин

Для интернет-магазина ВКонтакте подойдет следующий контент-план:

Салон красоты

Для салона красоты ВКонтакте подойдет следующий контент-план:

Фотограф

Для профиля фотографа ВКонтакте подойдет следующий контент-план:

Вот такие 4 примера контент плана популярных ниш ВКонтакте, однако, если вы здесь не нашли свою тему, то обязательно напишите ее в комментариях. Взамен я составляю для вас чек-лист из 10 идей для постов под эту вашу нишу.

Вот мы и разобрали такую тему как контент-план, который станет отличным помощником для новичков в блогинге или бизнесе. Не пренебрегайте им.

Оцените, пожалуйста, статью, если она была для вас полезной:)

Надеюсь, что теперь вы понимаете, что такое контент-план и его важность при продвижении ВКонтакте. А, главное, что теперь вы с легкостью сможете составить контент-план для своей уникальной ниши.

До скорого!)

Моя группа ВКонтакте https://vk.com/evstratova_blog
Заходите, будем дружить и общаться 🙂
А еще там много интересной информации по контенту, постам, вкусным текстам и личному бренду

Практически в любой вакансии, в любой должностной инструкции SMM-специалиста вы увидите «нужно составлять контент-план» или «нужно работать по контент-плану».

SMMplanner, как сервис постинга, решил разобраться, почему контент-план так часто спрашивают со специалистов, можно без него, как выглядит идеальный контент-план и многое другое.

В этом материале вы найдете мнения «что такое контент-план», увидите популярные шаблоны для контент-плана, инструменты для работы с ним, советы по его наполнению и тому, как обойтись без него. А если вы хотите углубиться в тему работы с контентом, можете пройти бесплатный курс «7 ступеней контент-маркетинга». Программу курса читайте по ссылке.

Спойлер: «Контент-план не обязателен, если ваша задача «постить в соцсети, чтобы достигнуть цели Х». Важнее наладить контент-производство, чтобы делать тот контент, который нужен целевой аудитории и приближает вас к цели продвижения. Контент-план нужен, чтобы организовать работу команды, чтобы создать видимость работы и подсчитать маркетинговый бюджет.

Рекомендую читать эту статью последовательно, от главы к главе. Но если вам нужно получить шаблоны для контент-плана или инструменты, которые помогают при создании контент-плана, то вот вам ссылки, которые перекинут вас к нужному месту.

Навигация:

• Что такое контент-план;
• Когда можно работать без контент-плана;
• Как на самом деле надо собирать контент-план;
• Производство контента для контент-плана;
• Вопросы по контент-плану, которые вы не задавали — а зря;
• Запомнить.

Если вы совсем недавно в SMM, пройдите курс «Профессия: SMM-менеджер». Вы научитесь составлять SMM-стратегию и контент-план, готовить контент, анализировать результаты. А начать можно с бесплатного практикума «Основы SMM» от SMM.school. Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего бизнеса или начать осваивать профессию SMM-щика.

Шаблоны контент-планов (ссылки в этом блоке переведут вас на нужное место в статье)

Вечный контент-план — для опытных контентщиков, блогеров и экспертов.
Темник — самый примитивный контент-план.
Календарь — шаблон базового контент-плана в гугл-таблице (можно скачать).
Фокус на цели — шаблон контент-плана в гугл-таблице, ориентированный на цели контент-маркетинга (можно скачать).
Продажи — шаблон контент-плана в гугл-таблице, разработанный для прямых продаж (можно скачать).
Согласование — шаблон контент-плана для согласования с заказчиком, юристами и безопасниками компании.
Еженедельник — шаблон контент-плана с недельными темами.
Шаблон контент-плана в Ношине.

Инструменты для работы с контент-планом

Ресурсный подход — упрощает производство постов.
Переупаковка контента — сокращает часы производства контента.
Вопросы от пользователей — бесконечный источник идей для контента.
Синдикация контента — что делать, если нужно что-то опубликовать, а своего контента нет.
Ситуативный контент — источник идей для контента.
Контент-воронка — как создавать цепочки постов для рекламы мероприятий.
Контент-матрица — инструмент для поиска идей для постов.
Минимальные остатки постов — подход, который помогает работать с контентом легко, без ощущения вечного аврала.
Шаблоны постов — создайте собственные шаблоны, чтобы вам было легче создавать посты.
Алгоритм создания идеального контент-плана.
Формула расчета баланса-контента для гугл-таблиц.

Что такое контент-план

Контент-план, а также КП — это, как ясно из названия, план, некая инструкция, шпаргалка, которая показывает, что, куда, когда и, иногда, кем должно быть опубликовано. Используется практически везде, где есть контент-маркетинг: блогинг, медиа, СМИ, SMM.

Это теоретическое определение, поэтому всё, что содержит запись когда, что и где следует опубликовать — является контент-планом.

Из-за этого он может выглядеть как угодно, «жить» в любом инструменте от школьного дневника или крафт-блокнота, до навороченной программы, которая интегрируется к блогу на Вордпрессе и к соцсетям.

Несмотря на это, когда кто-то говорит про контент-план, чаще всего подразумевается экселька или гугл-таб, напоминающий календарь.

Обычно, когда бренд убеждают, что ему нужен контент-маркетинг, следующий шаг — составление контент-плана. Так контент-план помогает сформировать правильные ожидания от контента.

В идеальном мире специалисты скажут: «Вот контент-план, мы обещаем, что вот за эти деньги в текущем месяце-квартале сделаем вот такие единицы контента, в теории это может дать вот такой результат». Обычно же говорят: «Вот такие посты можем сделать, вот карточка для перевода денег».

Зачем на самом деле нужен контент-план

Контент-план, как и любой план, формирует ожидания «что будет дальше»:

• заказчики знают, что нужно за SMM заплатить вот такого-то числа, за это они получат такие-то посты;
• копирайтеры знают, когда и что нужно написать, и сдают тексты к дедлайнам;
• фотографы заранее планируют фотосессии;
• SMM-менеджеры знают, что им нужно согласовать посты с юристами, а потом отдать задание таргетологам.

Синхронизация команды. Когда над проектом работает несколько человек, особенно если они работают удаленно, контент-план становится инструментом менеджмента и помогает согласовать работу.

Чтобы в условный четверг в соцсетях «Розовые хомяки» вышел пост об пятничной акции, условный SMM-менеджер должен в среду получить одобрение от маркетолога и юриста, во вторник получить от дизайнера иллюстрацию, а от копирайтера — текст. Можно заточить процессы так, чтобы каждый вторник был готов текст и иллюстрации на неделю-полторы вперёд, а каждую среду маркетолог и юрист заходили в контент-план и согласовывали посты или оставляли свои комментарии.

Медиа-план или бюджет. Иногда контент-план помогает рассчитать расходы на контент-маркетинг или грамотно перераспределить выделенные ресурсы. Кроме самого производства контента, нужно позаботиться о продвижении этого контента, а на это тоже нужны деньги.

В таком контент-плане определяют посты, их стоимость, которая выражается в «чистых» деньгах итого, а также в ресурсах, к примеру: 6 часов специалистов для участия в прямых эфирах, 40 часов копирайтера, 48 часов использования площади производства, из них 12 в полной тишине.

«Розовые хомяки» выделили на продвижение в соцсетях 2 миллиона в год, SMM-менеджер может перераспределить эти деньги с создания текстовых постов 5 раз в день на 1 видеоролик в неделю и продвижение в таргете и по блогерам.

Эксперименты. Многие мои знакомые SMM-менеджеры — очень любопытные люди, им всегда интересно, «что будет если…». Вместо «если» может быть что угодно. К примеру, что будет, если в профильное сообщество делать мемы каждые два дня? Что будет, если каждый пост запускать в таргет на вступивших. Или что будет, если все иллюстрации для постов делать на синем фоне.

Чтобы данные экспериментов можно было анализировать по уму, нужно записывать данные. В таком контент-плане записывают день старта эксперимента, отмечают, «когда подводят итоги» (обычно при ежедневном постинге ориентируются на 3 недели), и прикрепляют ссылки на вышедшие посты.

Учёт продаж. Обычно для него используют специальные системы, вроде 1С или AmoCRM, которые интегрируют с аккаунтами соцсетей, а для аналитики выгружают данные продаж и собирают сводные таблицы.

Маленьким проектам — самозанятым специалистам, консультантам, психологам с частной практикой — можно сразу вести учёт в контент-плане. Такой подход позволяет чётко определить посты, которые на самом деле продают.

Спокойствие. Люди чувствуют себя спокойнее и увереннее, если всё запланировали как следует. Некоторые сильно зависят от этого и становятся тревожными, если что-то идёт не так.

Стратегически и тактически планировать, достигать своей цели — в этом нет ничего плохого. Опасно рассчитывать на этот план и расстраиваться, если что-то пойдёт не так. А что-то обязательно пойдет не так — закон Мёрфи. Начиная от «неожиданно отключившегося света у копирайтера и поэтому он ничего не сдал» до «президент подписал указ, из-за которого нашу сферу нельзя продвигать в интернете, практически как алкоголь».

Постинг. При работе с контент-планом можно обмануться — с этим сталкиваются все, кто хоть когда либо занимался планированием. Кажется, что если тщательно запланировал идеи постов, значит посты уже готовы, игнорируя сложности производства.

Сам по себе контент-план не гарантирует публикации хоть каких-либо постов. За публикации отвечает SMM-менеджер, посты выйдут, если у менеджера будет достаточный опыт.

В начале месяца SMM-менеджер «Розовых хомяков», запланировала 2 интервью с собственником и 3 потрясающих продуктовых видеороликов. Контент-план согласовали, но через пару дней Ибрагиму пришлось улетать в Новосибирск, а оператор, который обещал снять продуктовые ролики, сообщил, что собака погрызла его ноутбук и придётся ждать ремонта. В итоге Алисе не удалось опубликовать те посты, которые она планировала в начале, и она делала всё как раньше — обычные посты.

Есть и другие ситуации, с которыми постоянно сталкиваются SMM-менеджеры. Любой проект стремится выйти за сроки планирования, за бюджет и менее качественным или менее проработанным. Посты, статьи — не исключения. В зависимости от проектного подхода, принятого в компании, возможны варианты с постом. Он:

• выйдет вовремя, но менее качественный;
• выйдет вовремя, но SMM-менеджер не будет спать ночами — придется вложить больше ресурсов;
• выйдет позже, более проработанным и дорогим;
• не выйдет совсем.

Вариант «пост выйдет вовремя, качественным и за оговоренный бюджет» — возможен, но это зависит от мастерства управления SMM-менеджера, а не от контент-плана. В этой статье я не буду детально затрагивать вопросы контент-производства, но в главе «когда можно без контент-плана» оставлю крошки для дальнейшего изучения.

Профанация. Контент-план часто служит ширмой для пустой работы SMM-менеджера. Хороший контент-план требует много времени и опыта, поэтому некоторые люди пытаются убедить клиентов в необходимости создания контент-плана. Чаще всего это ведёт к максимально однотипным публикациям в десятках разных сообществ.

Контент-план не гарантирует регулярные публикации, не гарантирует, что посты будут юридически безопасными и не гарантирует продажи. Всё это делает SMM-менеджер, но с помощью контент-плана SMM-щик сможет выстроить все нужные процессы.

Когда можно работать без контент-плана

На курсах и вебинарах часто говорят, что контент-план обязателен, он помогает организовать контент-производство, найти нужный контент для целевой аудитории, синхронизировать работу команды контентщиков. Но всегда есть «Но».

Сам по себе контент-план или записи, что, когда и где должно быть опубликовано — не гарантирует публикацию.

Алиса составила шикарный контент-план. Но вмешалась жизнь, и Ибрагим уехал, а у оператора сломан компьютер. В этом месяце SMM-менеджер без видео. Она может сесть и вздыхать о тяжелой жизни, а может всех переиграть и сделать другие публикации, несмотря на контент-план.

Контент-план не обязателен, если у вас нет ни одной этих задач:

• синхронизировать команду — если вы работаете один и сами пишете для себя посты, ваша команда работает в одном кабинете или у вас один специалист с полным карт-бланшем;
• вам не нужно рассчитывать бюджет на контент-маркетинг в соцсетях, обычно это бывает, когда вы работаете один;
• работает без экспериментов — ваш постинг хаотичен или вы видите крупную цель, и просто не делаете ничего такого, что не ведет к этой цели;
• вам не нужно связывать публикации и продажи или другие целевые действия;
• нет проблем с контент-производством.

Вы могли заметить, что контент-план не нужен в ситуациях, когда специалист так или иначе пользуется безграничным доверием заказчика. Обычно это бывает в маленьких компаниях или в самопродвижении.

Ибрагим не хочет тратить своё время на проверку постов, согласование контента и вообще не хочет заниматься соцсетями. Он хочет направить свои силы на другие задачи, поэтому может договориться с Алисой о карт-бланше. Она может делать всё что угодно, даже публиковать в Инстаграм* с компьютера, лишь бы это приводило к цели Х, и она самостоятельно отвечала за бюджет направления.

У SMM-менеджера может быть карт-бланш. Но важно проговорить цели, ожидания и понимание ответственности за бюджет.

Цели — чаще всего это продажи. Если SMM-менеджер соглашается взять ответственность за продажи (не путать с работой за % от продаж), то он и без контент-плана сможет сообразить, что надо делать. А если SMM-менеджер согласится стать руководителем направления, то у него появится дополнительный интерес для работы.

Рамки дозволенного — более тонкая и многогранная тема. Рамки начинаются от редполитики и тональности сообщений, «можно мы не будем писать „Вы“, а будем использовать „ты“», до «можем шутить на тему социального неравенства, политику и прекрасную Россию?».

Карт-бланш для SMM-щиков не равно вседозволенность. Специалист забирает на себя постинг и сам отвечает за последствия. В мире корпораций таких ситуаций не так уж и мало и в интересах контент-менеджеров создавать себе такие условия.

Андрей Фрольченков — SMM-блогер, в 2019-2020 работал SMM-head в Тануки, автор креативов Го-Го Пицца, Апельсинка, и все роллы важны. Когда Андрея брали на работу, ему пообещали карт-бланш и Андрей сам отвечал за весь негатив, который вылился после этого. Кстати, Андрей пользуется контент-планом, чтобы планировать посты.

Производство контента для контент-плана

Эта статья про контент-планы и инструменты и нельзя не затронуть контент-производство. Поэтому бегло рассмотрим способы, от специализированных подходов до бесплатных курсов контент-маркетинга и статей, которые полезно освоить перед составлением контента-плана.

Как правило, контент-план преподносится как обязательный инструмент, без которого нельзя создавать посты.

Когда разбирают «как составить контент-план», чаще фокусируются на разнообразии рубрик и форматов, превращая контент-план в шпаргалку, в которую можно заглянуть и увидеть «чтобы такого этакого можно сказать». В такой форме он подсказывает специалисту идеи для постов. Однако самое сложное — не найти идею, а успеть подготовить нужный материал под эту идею.

Поэтому неопытные SMM-менеджеры часто фокусируются не на процессах создания: «ага, чтобы сделать пост Х мне нужно два дня, пока найду примеры в архиве, потом напишу текст» а на «у меня всего три рубрики и пять разных форматов, надо бы ещё добавить». Начинающим контентщикам полезно сразу учиться создавать посты, изучать процессы создания и через это накапливать копилку форматов, знаний, подачи.

Контент-менеджеры с опытом, которые прекрасно освоили процессы создания постов смогут создавать настоящие контент-планы, которые помогают сделать группу для аудитории в разы интереснее и полезнее для бизнеса.

Ресурсный подход или использование подножного корма

Одно дело — писать посты с нуля: придумал идею, пошёл к специалистам, уточнил «что как», и пишешь. Другое дело — подготовить контентные полуфабрикаты, которые уже у вас есть до публикации.

Полуфабрикаты — это уже тот же контент, который используется в обычной жизни: готовые фотографии на телефоне, скрипты техподдержки и продавцов, внутренние регламенты, ответы на комментарии и прочее. Подобный подход позволит создать бесконечно много контента, тратя на это мало времени. Пример того, как это может происходить, описан в кейсе «Как я создал 200 статей за 8 месяцев для Яндекс-дзена, тратя на это около часа в неделю».

Переупаковка

Частный случай ресурсного подхода — переупаковка контента. Подходящая аналогия — приготовление яиц на завтрак: их можно сварить вкрутую, сварить яйца Бенедикт, пожарить глазунью или болтушку. С контентом так же. Сначала мы подготовились и провели прямой эфир, затем видео эфира нарезали на самостоятельные части, если это было возможно, затем отдали копирайтеру видео, попросили его послушать и отрерайтить текст до нескольких постов с такой-то темой.

Тут есть пара нюансов. Не стоит постоянно переупаковывать один и тот же источник и тему. Как ни крути, если каждый день есть только яйца, скоро это надоест. Просто сделайте паузу и разнообразьте другой темой. Считается, что соцсети «ругаются» на уникальность контента — за это не стоит сильно переживать. Во-первых, это ваш собственный контент, а строгость уникального контента касается, прежде всего, воровства. Во-вторых, в соцсетях любой контент «тонет» и забывается за два месяца — наша задача грамотно дистрибутировать этот контент. В-третьих — переупаковка уже означает создание нового контента.

Вопросы пользователей

Золотая жила для контента. Любой проект в социальных сетях работает с людьми, а там, где есть люди, будут и вопросы по теме. Позаботьтесь о сборе этих вопросов и просто отвечайте на них. У этого подхода есть недостаток — часто вопросы от пользователей повторяются, но вы можете использовать старый уже написанный материал и ещё раз его вспомнить, можете переупаковать старый материал, сделать подборку, превратить материалы в тест на проверку знаний и так далее.

UGC

Или контент, созданный пользователями продукта. Для большинства коммерческих сообществ это «отзывы», но форматов и вариаций может быть гораздо больше: обзор, распаковка, сравнение, фотография с логотипом бренда в творческой обстановке. В большинстве случаев создание такого контента — отдельная стратегическая задача. Подробнее о создании UGC, читайте в статье «Как создавать пользовательский контент» и «Гайд: пользовательский контент в SMM».

Синдикация, агрегация

И иная работа с внешним контентом. В некоторых случаях может быть уместно не создание контента, а его поиск и упаковка для аудитории.

Сообществ, пабликов, каналов, которые стали успешными только за счёт синдикации можно пересчитать по пальцам. Гораздо чаще внешний контент — небольшая доля всех постов, так как уже в 2015 были алгоритмы, которые умели безошибочно рекомендовать нужный контент.

Ситуативный контент

Любой контент, который имеет привязку к текущей новостной повестке. Скоро День макарон? Вдохновившись этим создаем пост про макароны. В мире обсуждают чемпионат мира? Подключаемся и выдаем что-то своё.

Подробнее о создании ситуативного контента читайте в статье «Ситуативный контент: реклама со скоростью Флеша» и в статье «Как придумывать посты к праздникам».

«Полезный» контент

Ходит миф о полезном контенте и о необходимости создавать его для соцсетей. Однако, как и в с случае с информационным и качественным — это термины лишены смысла. Всё что действительно имеет значение — насколько целевая аудитория заинтересована в этом контенте.

Подробнее о том, что такое полезный контент на самом деле

Контент-воронка

Любой контент-маркетинг направлен на создание того контента, который приводит к целям бренда. Концепция контент-воронки учит предполагать, какой и о чём делать контент, чтобы достичь своих целей. Смотрите подробности в записи эфира «контент-воронка».

Общее понимание о рубриках, видах и типах контента

Чем больше контентщик знает о разновидностях контента, тем ему проще подобрать необходимый для постов, а также тем быстрее он его создаст.

Рекомендую:

• Бесплатный курс «7 ступеней контент-маркетинга» — чтобы получить общее понимание.
• Книгу Майкла Стелзнера «Контент-маркетинг» — скучная, унылая и устаревшая, но 90 % всей теории контента пришло из неё, и большинство материалов про контент-маркетинг содержится в ней. Прочитайте и будете понимать, какие статьи и вебинары стоит проходить, а какие не дадут ничего нового.
• Книгу Сергея Абдульманова «Евангелист Бизнеса» (купить в МИФе), вместо книги можно читать блог Сергея на хабре (прям с начала открывайте и читайте всё, что связано с контент-маркетингом), книга дает представление о контенте и показывает, как выстраивать процессы его создания.
• Статьи в нашем блоге «Виды контента и идеи для поста», «Гид по форматам контента» — помогут построить базовое понимание о разновидностях контента.

Полезно изучить методы мозгового штурма, которые позволят вместе с командой придумывать интересные посты для вашего бренда.

Контент-матрица и «бесконечный» контент-план

Контент-матрица — инструмент создания идей для постов. В упрощенном варианте это обычная таблица, где в первой строке и в первом столбце описываются разные свойства контента, что позволяет придумывать новые идеи. Сила контент-матрицы не в поиске идей, а в возможности уникальной подачи вашего контента.

Вернёмся к Алисе. Как SMM-щик фитнес-сообщества «Розовые хомяки», она может пойти по стандартному пути: анонсы занятий, преимущества хомяков, диеты и подборки упражнений. От таких постов хочется в монастырь. Но она может использовать контент-матрицу, добавив уникальной подачи и сделать сообщество интереснее для подписчиков. Например, составив контент-матрицу на базе обычных постов, добавив историческое свойство контента и делать посты так, как будто бы вела аккаунты в царской России.

Запись эфира «контент-матрица»

Объединив ресурсный подход и контент-маркетинг можно создать вечный контент-план, а чтобы им было интереснее управлять, подключайте рандомизатор, например обычные игральные кубики. Вы бросаете кубики, в зависимости от результата броска выбираете свойства контента и на них пишете публикацию — я называю это вечный контент-план или дайс-метод.

Вечный контент-план — это вариация контент-матрицы. Каждая ячейка таблицы помогает придумывать новую и уникальную идею, а каждая публикация направлена на достижение целей продвижения. По моему опыту лучше всего собирать такую таблицу из ячеек ресурсного подхода, синдикации и переупаковки. Выглядит это так. Нужно писать пост — бросаю кости. Если общая сумма 7 — это таблица «нечёт». Выбираю 6-ой столбец по одному из кубиков и 1-ую строку по второму и вижу ТЗ — взять старую запись эфира и на основе него сделать цитаты.

Вы можете собрать свой вечный контент-план из наших карточек «идеи для постов». Также рекомендую прочитать статьи «Полное руководство по работе с матрицей контента» и «[Руководство по матрице контента: генерируем темы без усилий](Руководство по матрице контента: генерируем темы без усилий)».

Минимальные остатки постов

В товарном учёте есть понятие «минимальных остатков» — на складе и в полках магазина должно лежать минимум столько-то штук товара N. Когда товара меньше, то управляющий должен дозаказать партию. Пока партия «едет», люди могут покупать остатки. По-хорошему, товар не закончится, пока не приедет заказ.

Мы можем использовать этот же подход — определить для себя рубрики контента и выстроить процессы так, чтобы в хранилище постов всегда лежало Х нужных нам постов. Для этого удобно использовать доску Трело, блокнот Ношин и сервис SMMplanner.

Алиса после провала с видеоконтентом решила поменять подход. Теперь она создает сразу несколько постов из одной рубрики и заносит их в SMMplanner, распределяя их подальше друг от друга. Ей достаточно заходить в недельный план сервиса и следить, когда остается слишком мало постов — тогда она делает новые, и постинг в группе не прекращается, а она сама живёт без стресса.

Опытные контентщики знают, что самое сложное не «найти классную идею для поста», а создать этот контент. Об этом редко рассказывают начинающим SMM-специалистам, поэтому создаётся впечатление, что просто сделав контент-план они решат проблемы с постингом.

Подход «минимальные остатки» помогает переключить внимание на создание постов. Поставьте себе регулярную задачу «проверять и пополнять запасы постов». Удобно сразу отслеживать их в SMMplanner в недельном виде.

Состояние «пу-пу-пууу» — специалисты, которые сделали контент-план иногда попадают в «пу-пу-пууу». Сначала они тратят чрезмерно много сил на составление рубрик, форматов постов. Делают это так серьёзно, будто сами следят за брендом и злятся, если тот пропустил продающий пост или вовлекающий. А когда нужно создавать сам контент: текст, иллюстрации, фото, видео, эфиры. Они открывают этот контент-план, видят в нём «видеоролик „краш-тест“», «карточки „преимущества продукта„», «лонгрид „10 причин работать с продуктом Х“» и такие, стучат пальчиком по столу: «Пу-пу-пууу и где же его взять, этот краш-тест?». Иногда это состояние приводит к прокрастинации и контентщик, вообще не делает постов.

Подход «минимальные остатки» или «х постов про запас» — помогает избавиться от эффекта «пу-пу-пууу». Мы фокусируемся на создании постов, и если есть возможность стараемся сделать «краш-тест». В результате у нас есть сколько-то готовых постов — бери и публикуй. Когда постов мало — мы придумываем новые.

Шаблоны постов

В SMM и в емейл-маркетинг регулярно происходят события, где приходится постоянно писать об одном и том же, но разными словами.

«Розовые хомяки» продали абонемент клиентам, но из-за прорыва труб — зал пришлось закрыть. Алисе нужно извиниться перед клиентами и она может посидеть полчаса, подумать, как это можно сделать, и написать что-то в духе: «Зал закрыт по причине прорыва труб. Мы не виноваты!». А может обратиться к регламентам или к шаблону «как „розовые хомяки“ извиняются в соцсетях» и написать ответ по готовой структуре: объяснить, что случилось и почему; если мы в этом виноваты — извиниться; сказать, что делать клиентам, которые пострадали; пообещать примерные сроки исправления и подчеркнуть, что если что-то пойдёт не так, мы сделаем вот так; дать контакты колл-центра для быстрого реагирования».

Компаниям постоянно нужно: извиняться, поздравлять, анонсировать офлайн-мероприятия, объявлять об акциях. Контент-менеджер каждый раз может страдать по полчаса, пока не придумает, а может проработать типовые ситуации, с которыми приходится работать, и сделать собственный шаблон.

Кроме шаблонов полезно создать и использовать документы вроде: тон оф войс (tone of voice – голос бренда), редполитику (сборник внутренних правил как надо писать и разбор ошибок, как не надо), стратегический план или понимание задачи (описание, зачем и как мы продвигаемся, чтобы не забыть).

Как обычно делают контент-план для соцсетей

Большинство контент-планов, которые я видел и аудировал — дублировали обычный гугл-календарь или запись в ежедневнике и существовали для галочки. Кажется, так происходит из-за непонимания задач, зачем нужен контент-план.

Заметил, что контент-план наполняют теми рубриками и форматами постов, с которым SMM-специалисту комфортно работать. Если менеджер привык писать и копировать картинки с интернета — сделать прямой эфир или карточки будет тяжело и некомфортно. Иногда некоторых специалистов раздражает само существование соцсети, и они в ней не работают или всячески прокрастинируют по отношению к ней.

Алиса из «Розовых хомяков» — студентка, ей 20. Она любит Инстаграм*, Твитер, ТикТок. Постоянно придумывает что-то для них, а Ибрагим ругается на неё, потому что основная целевая аудитория сидит в Одноклассниках и в Яндекс-районе.

Идеальный контент сочетает четыре сущности: вы умеете с ним работать, он отвечает на запросы аудитории, синхронен с целями продвижения и его не нужно создавать с нуля. Такой шанс выпадает не всегда, но старайтесь приближать идею вашего контента к целям продвижения и интересам аудитории.

Алиса решила сделать рубрику «мем», раз в неделю будет публиковать смешные картинки. Сами по себе мемы никак не помогают бизнесу, но может быть будут интересны аудитории, если она будет создавать «жизу». Если Алиса будет создавать мемы так, чтобы в них говорилось про розовых хомяков, про фитнес, про желание похудеть — это будет приближать рубрику «мем» к цели бизнеса «продавать хомяков».

По большому счёту людям не интересен бренд или бизнес, их интересует та польза, которую этот бренд несет за собой. Кто-то будет носить жутко дорогие сумочки от модного дизайнера, потому что все знают, что это модный дизайнер, а кому-то комфортно от пакета из пятёрочки, потому что ему просто нужно вынести мусор. Если SMM-специалист в своём контент-производстве сосредоточится не на продукте, а на той пользе, которую этот продукт дает, есть шанс, что выиграют все — и бизнес, и подписчик.

Создание контента из принципа воронки. В рекламе мероприятий часто применяют принцип, который перекочевал из емейл-маркетинга — серия контента «по воронке». Есть гипотеза, что шансы продать что-либо одному человеку гораздо выше, если ему постоянно показывать товар. Когда нам нужно получить регистрации на вебинар, например, контентщик прорабатывает «воронку» отталкиваясь от последнего дня и отматывая к началу:

• пост, который выйдет в день старта мероприятия «вы не забыли, последний шанс»;
• пост, который показывает отзывы с прошлого подобного мероприятия «смотрите, как было классно, вам тоже будет классно»;
• …тут много разных постов и форматов, подчиняясь какой-то логике или втыкают наобум;
• анонс «у нас тут скоро мероприятие».

Как на самом деле надо собирать контент-план

Любой документ создаётся с какой-то целью, и в зависимости от этой цели нужно собирать контент-план.

Когда Алиса решила взять дополнительную работу, чтобы в портфолио было еще что-то кроме розовых хомяков, она решила начать с личного бренда. Сначала она хотела сделать контент-план, но потом решила, что это не имеет смысла: работает одна, на себя и столько времени, сколько может, не нужно согласовывать контент и бюджет на производство не нужно собирать. Она решила пойти по пути минимальных остатков и ресурсного подхода.

Чтобы понять, зачем в вашем проекте контент-план, — нужно поговорить с командой и обсудить: «Как мы будем использовать контент-план, как он нам поможет и можно ли добиться такого же результата без него».

Если контент-план всё-таки нужен, то идеальная схема выглядит так:

• разобраться, зачем он нужен, сколько людей будут им пользоваться, как он им поможет;
• провести исследование аудитории, бизнеса и конкурентов, получить мнение команды на собранные данные;
• собрать черновик — грубый контент-план;
• прокрутить, как будет работать команда с таким контент-планом, отшлифовать неровности (если вы поставили 4 интервью в месяц, а по собственному опыту понимаете, что это нереально, пересматриваете исследование «зачем вы вообще поставили интервью, если это приближает вас к целям бизнеса — ставим пометку о пересмотре процессов создания интервью, увеличив команду или упростив понимание этого формата);
• составить реальный контент-план и пустить его в работу;
• улучшать контент-план на основе реальных отзывов от читателей и команды.

Шаг 1. Подготовительный

Задача: детально разобраться, зачем нужен контент-план и как им пользоваться, постараться найти другие варианты, чтобы упростить бюрократизм.

Что делать: общаться с клиентом и командой, изучать маркетинговые документы и исследования.

Алиса должна пообщаться с Ибрагимом, возможно несколько раз. Так как команда небольшая, собственник компании заодно и ее маркетолог, то она с ним обсуждает ожидания «как они будут действовать в случае праздников», «как в случае собственных акций». У розовых хомяков нет ни редполитики, ни tone of voice, поэтому Алиса на понятийном уровне обсуждает как следует общаться с подписчиками, обращаться к ним на вы, Вы или ты, и какое полезное действие они достигают с помощью соцсетей.

Шаг 2. Исследовательский

Задача: собрать данные и причинно-следственные связи, как работает контент, конкретно в этой нише, конкретно на этой аудитории и получить много идей, как достигнуть целей бизнеса.

Что делать: общаться с реальным клиентами, общаться с клиентами конкурентов, изучать путь клиента, записывать все идеи в блокнот или на стикеры.

Исследовательский этап самый долгий и от него многое зависит, поэтому многие стараются провести его тяп-ляп или пропустить какие-то шаги, так можно сделать, только если цена ошибки небольшая.

Для начала Алисе придется отправиться в фитнес-зал и пообщаться со всеми, кто согласится уделить ей время. Первое интервью может быть хаотичным — тут нужно построить понимание «что делать дальше», затем ей придется провести точечное интервью исследуя первичные идеи и только после этого перейти к исследованию коллег и конкурентов. Причём ей нужно помнить, что конкуренты — это не другие фитнес-сообщества, а все те, кто решает проблемы аудитории. Если основная проблема «похудение», то и конкурентами станут диетологи, фармацевты, продающие чаи и БАДы для похудания и прочие ребята.

Рекомендую задавать много вопросов клиентам, изучать что они задают техподдержке — это гарантия того, что посты действительно будут интересными для аудитории.

Контентщик изучая аудиторию может точно ответить, что любит изучать аудитория, когда сидит на унитазе, как приходит к мысли «надо попробовать продукт Х». Полезно для этого посмотреть вебинар «Смыслы и ценности целевой аудитории».

Многие SMM-щики любят изучать конкурентов, придумывать как лучше отстроиться, как победить конкурентов, что у них можно своровать. Тут надо быть аккуратнее, так как прежде всего нужно думать об аудитории, а не о конкурентах, и если вы найдёте у них что-то интересное, то это необходимо правильно скопировать. Читайте «Кради как контентщик» и «Зачем SMM-специалисту мудборды», а также «Ваша аудитория проще, чем вы думаете».

Шаг 3. Проектирование

Задача: получить грубое представление о документах и взаимодействиях, что и как будет работать.

Что делать: собрать грубый черновик контент-плана, дающий представление как с помощью контента будут решаться задачи бизнеса, какой объём работы ожидает, что будет появляться в соцсетях.

Шаг 4. Прокручиваем кино в голове

Задача: найти уязвимости в текущем контент плане.

Что делать: пофантазируйте, что ваш контент-план из предыдущего этапа пустили в работу, что будет происходить, кто и когда будет участвовать в создании постов, где могут возникнуть проблемы?

На этом этапе может появиться чёткое понимание, какой инструмент лучше всего использовать, как передавать задачу таргетологам или продавцам и тому подобные вещи. Очевидно, что не стоит усложнять и использовать Трелло, если вас два человека, работающих в одном кабинете.

Шаг 5. Настоящий контент-план

Задача: запуститься в работу.

Что делать: сначала подготовить реальный контент-план в той системе, которую действительно будет использовать вся команда, договориться использовать ее и не переходить на собственные аналоги контент-планов. Ну и собственно создавать посты и наблюдать как всё работает.

Шаг 6. Обратная связь или аналитика

Задача: улучшать созданное.

Что делать: находить все проблемы, которые могут возникнуть и решать их, собирать обратную связь о вышедших постах, придумывать как улучшить имеющиеся результаты.

Для изучения статистики и анализа успехов удобно использовать сервисы аналитики. Собрать данные в наглядный отчет поможет DataFan. Вам нужно только один раз подключить аккаунт и выбрать тип отчета, и статистика будет обновляться автоматически. Можно отслеживать динамику постов и вовремя вносить правки в план.

Как видите, составление самого контент-плана из всей этой работы занимает от силы 30 %, все остальное изучение аудитории и затачивание процессов.

Шаблоны и примеры контент-плана

От хорошего контент-плана требуется, чтобы он помогал работать, а не создавал лишний бюрократизм «бумажку ради галочки», в нём было бы удобно работать для всех причастных. Кажется, что отраслевой стандарт контент-планов — эксель или гугл-таблицы, на деле контент-план можно держать в бумажном блокноте, в календаре, в Трело (Trello), в Ношине (Notion) и в SMMplanner.

Темник

Темник — это список идей «что можно запостить», и он является примитивным контент-планом, который можно хранить где угодно.

Пригодится, если вам не нужно постоянно согласовывать контент, если ведёте сообщества для себя.

Рекомендую сделать форму приема вопросов, скажем, в гугл-форме или в яндекс-формах, периодически предлагать вашей аудитории заполнить форму, а затем перебирать ответы и составлять темник.

Эксель или гугл-таблицы

Контент-план в таблицах получили широкое распространение, хотя 99 % всех таблиц, которые я видел, едва ли выходили за пределы возможностей обычного календаря или блокнота. Этот прекрасный документ явно недоиспользуют.

Таблицы — прекрасный инструмент для управления контент-производством для соцсетей. Благодаря формулам и сводным таблицам в одной вкладке можно держать простенькую табличку, в другой — экспортированные данные соцсетей, в третьей — финансовые показатели, и можно гибко управлять контент-производством для соцсетей.

Комментирование

Оставьте комментарий, чтобы другие участники контент-плана увидели ваше примечание и отреагировали на него.
Оставить комментарий на ячейке можно нажав на неё правой кнопкой мыши и выбрав «оставить комментарий» или используя горячие клавиши ctrl+alt+M.

Не стоит путать примечание и комментарий. Оставляя комментарий вы показываете это участникам команды, давая им знак, что на это надо как-то отреагировать и закрыть вопрос. Примечание «молчаливо», годится для заметок, которые нужно не забыть.

Условное форматирование

Можно «покрасить» ячейки, если они соответствуют какому-то правилу.

К примеру, покрасить все ячейки «развлекательного контента», создав правило «если в ячейке есть символ „⌘“, тогда покрась ячейку в розовый цвет», подобная цветомаркировка поможет визуально оценить баланс контента (для того, чтобы вставить такие спецсимволы мне удобно пользоваться клавиатурой Бирмана).
Нажмите «формат» и выберите «условное форматирование». После откроются правила для детальных настроек.

Дальше все достаточно интуитивно, выбирайте «как покрасить», «что именно» и по какому правилу.

Баланс контента

Есть мнение, что нельзя постоянно публиковать посты одной и той же рубрики и одного и того же формата. Якобы это как каждый день завтракать яичницей. Два-три раза может быть ничего, но потом сильно надоест. Необходимо перемешивать посты разных форматов, типов, видов между собой, создавая интересное информационное поле бренда.

У Майкла Стелзнера в книге «Контент-маркетинг» приводится так называемая «золотая формула баланса контента». По ней большая часть вашего контент ≈ 40 % должна состоять из вовлекающего контента, 30 % брендированного контента, 25 % — обучающий, который объяснит особенности вашего продукта и только 5 % постов из продающего контента или рекламного.

Это эгоцентричное мнение, которое строится на том, что будто подписчикам не всё равно что у вас выходит и когда. Возможно, в 2010 это действительно имело значение, в эпоху алгоритмических лент и систем рекомендации контента — предполагать, что для аудитории важно сколько вы сделали продающих постов — самонадеянно.

Подписчиков волнует интересность контента, нужно делать посты про продукт так, чтобы они были интереснее соседней новости о новинках кино, интереснее рецепта чизкейка. Всё что интересует подписчиков — интересность. Любой выпускаемый контент должен быть интересным. Проще всего делать интересные посты, опираясь на «эчпочмак Ильяхова». Посты должны быть прагматично-интересными, социально-значимыми, либо эмоциональными.

Но баланс контента помогает контентщику и SMM-специалисту держать порядок в рубриках, особенно если ему нужно продвигать несколько разных продуктов. Допустим, у вас магазин рассады и семян с широким ассортиментом, но чтобы соцсети не рассыпались, можно равномерно делать рубрики «корнеплоды», «овощи», «фрукты», «ягоды» и «цветы».

В эксельке формулу легко сделать через функцию «счётесли» (инструкция по настройке в справке гугл-таблиц), настраиваете формулу, а в ячейки контент-плана вносите дополнительный комментарий «корнеплод».

Создавая таблицы и используя хотя бы 5 % их возможностей, можно сводить разные данные по соцсетям — темы постов, статистику постов и страниц, статистику из рекламного кабинета и всякие другие штуки.

Мы собрали несколько типовых контент-планов, чтобы вы могли забрать их к себе и использовать, если они вам подходят. Ссылки на контент-план сделали такими, чтобы вы могли их сразу скопировать, но если что-то пойдёт не так, вы сможете самостоятельно сделать копию любого гугл-документы.

Базовый контент-план «Календарь»

В таблице рисуют удобный календарь, обычно указывают день и время постинга, иногда отмечают соцсеть и прикрепляют ссылки на вышедшие посты.

Скопировать контент-план «Календарь» с условным форматированием на любое количество постов в день

Контент-план «Фокус на цели»

Фокус на задачи — затачивает внимание автора на создание поста, который точно достигает конкретного целевого действия. Обычно этот контент-план отправляют копирайтеру, в качестве технического задания, но его можно использовать для себя, в качестве аналога заявки на статью.

Скопировать контент-план «Фокус на цели»

Такой контент-план может выглядеть более просто, без «боли» и «пользы» и содержать лишь пометку «вот об этом хочу пост».

Если пойти дальше и контент-план «Фокус на цели» развивать как техническое задание для копирайтера, то получится таблица, которая сразу содержит необходимую информацию о количестве постов в каждой рубрике.

Контент-план, ориентированный на продажи

Когда говорят про SMM, чаще всего подразумевают, что вся эта деятельность должна окупиться через прямые продажи. В этом случае, контент-менеджеру полезно составлять контент-план в котором он будет измерять количество пришедших запросов на услугу и количество реально закрытых сделок.

Это аналог торгового учёта — можно будет провести ABC-анализ и выяснить, какой контент принёс больше продаж, а какой меньше. Правда это разумно делать в небольшом товарном бизнесе с коротким циклом принятия решений, для сложных и дорогих услуг не получится провести прямую параллель зависимости заявок в день Х от выпущенного поста.

Если вы ведёте активную рекламную кампанию, то необходимо ещё заносить «сколько потрачено», «какие были охваты» и «сколько было переходов на страницу». Так вы увидите более точную картинку зависимости контента от продаж.

Скопировать простой контент-план на продажи для бьюти-мастера

Контент-план на продажи легко переделать в контент-план для менеджера по закупке рекламы у блогеров. Сначала вы придумываете несколько разных креативов, как в обычном контент-плане, затем договариваетесь с площадками о размещении рекламы и распределяете эту рекламу, чтобы измерить результат.

Скачать контент-план «на продажи» для рекламного менеджера

Контент-план для нескольких соцсетей

В одной таблице можно планировать посты в несколько разных площадок, к примеру если бренд выбрал три основные соцсети: ВКонтакте, Фейсбук* и Инстаграм*.

Скачать шаблон контент-плана на несколько соцсетей

Контент-план «Согласование»

Сделать так, чтобы ни у клиента, ни у безопасников компании и у юристов не было никаких вопросов к публикациям в соцсетях — задача контент-менеджера. Для этого ему нужно показывать посты перед публикацией.

Согласовывать в два прохода. Рекомендую сделать контент-план и грубые наброски «о чём будет пост» и согласовать сначала это, чтобы договориться по смыслам и темам.

Иногда бывает так, что вы берёте какую-то тему, о которой не стоит говорить вообще. Если сначала написать текст, подготовить иллюстрации, а потом показать их безопаснику — тот не разрешит их публиковать. Получится, вы потратили время и свою энергию на посты «в стол».

Когда договорились по смыслу и ожиданиям от каждого поста — создавайте эти посты и согласовывайте уже готовые.

«Выясняйте, почему „Нет“». Во время согласования будут говорить, что какие-то посты не годятся. Задача контентщика, создающего эти посты, — выяснить, почему, и что нужно сделать, чтобы годились.

Очень редко посты не годятся, «потому что гладиолус». Вполне можно выяснить «правило», записать его в регламенты составления постов и в дальнейшем, помня эти правила так и писать. Так вы не наступите на одни и те же грабли.

Скачать контент-план «на согласование»

Контент-план «Еженедельник»

В некоторых сообществах, особенно в блогерских и в сообществах по интересу, можно сделать так, чтобы контент в течение какого-то времени был посвящен одной теме. Скажем, кофейный блогер вполне может посвятить неделю или две для того, чтобы всю неделю рассказывать про капсульный кофе, а Алиса из хомячков может устроить «неделю ног».

Скачать контент-план «Еженедельник»

Календари

Любой календарь может стать хорошим инструментом для контент-плана, даже бумажный календарь на месяц — отличный инструмент для контент-плана, а электронный календарь и вовсе отличное решение.

В них можно отмечать дату публикации, прописывать рубрики, отмечать ответственных. Кажется, что наиболее распространены гугл-календари, которые отлично интегрируются с гугловским заметочником гугл-кип (Google Keep), поддерживают командную работу и могут присылать уведомления по почте.

Вместо календаря можно использовать таск-менеджер. Гугл предлагает свой сервис «Задачи», который также интегрируется в календарь. Я веду список задач в Тудуисте и там же вижу, когда у меня запланированы публикации.

В гугл-календарях можно создавать вложенные календари, настраивая им различный доступ.

Алиса решила протестировать гугл-календарь:

• Создала новый, который назвала «КП „Розовые хомяки“»;
• Дала доступ к календарю Ибрагиму;
• Переключила календарь на ежемесячный вид и прописала рубрики;
• Начала ежедневно просматривать календарь.

Трело

Популярный сервис создания канбан-досок Трело можно использовать для ведения контент-планов. Тойота в послевоенной Японии стала всемирно известной компанией в том числе и за счет использования системы канбан и философии кайдзен.

Чаще всего Трело используют для ведения контент-плана блога — где над одной статьей могут работать несколько человек: автор, эксперт, корректор, дизайнер и так далее, поэтому колонки в досках верстают исходя из процессов: идеи → согласование заявки → написание материала → проверка и вычитка → иллюстрирование → верстка и так далее.

Календарь. Практически все возможности Трело работают на бесплатном тарифе, платные тарифы подключают дополнительные плагины, менять фоны и дают возможность загружать вложения большего размера. Для контент-планирования хватит одного плагина — календарь.

Каждой карточке можно присвоить дату — дедлайн сдачи или выпуска материала в блог. В календаре настраивать вид отображения «недельный» или «месячный». Календарь Трело можно интегрировать в Гугл-календарь или в другие по ссылке, и просматривая календарь видеть текущие задачи.

Телеграм-бот. У Трело есть телеграм-бот @trello_bot, через который можно получать новости последних изменениях в доске или создавать и управлять карточками из Телеграма. Удобно использовать для быстрого добавления новых карточек. Скажем, вы генерируете идеи для постов, открываете Телеграм и записываете, а контент-менеджер уже реагирует на них.

Также имеются приложения для установки на компьютер, которые ничем не отличаются от работы, через браузер и мобильное приложение.

Трело-доска «Неделька». У Сергея Капличного в блоге МИФа я подсмотрел идею как использовать канбан для личных дел, эта система отлично ложится на контент-план для небольшой команды. Записываем идеи, затем распределяем их по столбцам «Пн/Вт», «Ср/Чт», «Пт/Сб/Вс» — у нас есть небольшой люфт — не успели в понедельник, сделаем во вторник, и при этом есть понимание, что и когда надо публиковать. Подробнее о том, как использовать Трело для планирования и управления контент-планом, можно прочитать в заметке «Как я использую Трело для работы и жизни: примеры досок».

Ношин в качестве контент-плана

Ношин (Notion) — красивый и модный блокнот, возможности которого можно существенно расширить, в итоге он отлично подходит для командной работы с контентом, а значит, способен заменить гугл-таблицы, Трелло и календарь..

Фишки Ношина:

• красивый внешний вид,
• способен экспортировать написанные заметки в markdown или в html, поэтому записи можно загружать в блог,
• может отображать заметки в разных видах: календарь, канбан-доска, список, галереи, таблицы, более того, каждый вид можно настраивать так, чтобы он отображал только нужные заметки, например, сделав отдельные календари дел для Алисы и Ибрагима.

Бесплатная версия Ношина позволяет работать только одному человеку. В блокнот с записями или в сами записи можно приглашать «посмотреть и комментировать» пятерых. Годится для некоторых задач в маленьких командах. Более продвинутая версия за 4 доллара в месяц, незначительно расширяет возможности блокнота, вы можете бесконечно приглашать людей, они смогут «прыгать» по тем документам, которые вы открыли. Версия за 8 долларов в месяц с человека, открывает полноценную командную работа, каждый сможет создать и вносить изменения в содержимое записей, редактировать метки, менять вид отображения и приглашать новых участников.

Виды отображения

Преимущество Ношина — его настраиваемые виды отображения записей. Внутри блокнота у вас могут быть сотни записей с разным посылом: идея для поста; готовый пост; задача, как промоутировать этот пост; регламенты по созданию постов; список суперлояльной аудитории; простенькая база клиентов. В Ношине всё это можно удобно организовать.

Календарь — в целом, обычный календарь, который можно настроить по дате «дедлайна» или дате создания заметки.

Канбан — очень похож на Трело, но по моему мнению, менее удобный, а если в нём будет больше 6 колонок — то будет подтормаживать. Впрочем, канбан и не рассчитан на большое количество колонок и карточек в них.

Список — обычный список, для тех кто привык к классическому отображению файлов и папок.

Галерея — по большому счёту это тот же список, только с предпросмотром содержимого.

Чтобы скачать контент-план в Ношине, зарегистрируйтесь на сайте, если до сих пор не сделали этого, после перейдите по ссылке «скачать контент-план в Ношине» и в верхнем правом углу нажмите «duplicate».

Закрытая группа или паблик

Некоторым контент-менеджерам удобно работать сразу внутри социальной сети.

Однажды я рискнул и записался на SMM-обучение в Воронежском SMM-агентстве, смог посетить только 2 занятия из 25. Самое полезное, что я узнал — в группах ВКонтакте удобно вести контент и переопубликовать его в оригинальную группу. Как алгоритмы реагируют на столь уникальный контент — не поясняется.

SMMplanner

В сервисе отложенного постинга также можно планировать контент наперед. Настройте проекты, используйте фильтры разные виды отображения постов.

В недельном режиме удобно распределять нагрузку постов на социальные сети и пользоваться принципом минимальных остатков.

Кроме того имеется Инстаграм*-вид, который можно использовать для того, чтобы лучше подобрать визуальное сочетание постов в ленте.

Настройте расписание — чтобы не выставлять каждый раз нужно время постинга, пусть это за вас сделает SMMplanner

Вопросы по контент-плану, которые вы не задавали — а зря

Я постарался ответить на все вопросы, которые могут возникнуть при работе с инструментами и шаблонами для контент-планов, но остались парочка, с которыми можно столкнуться лишь при непосредственной работе с контент-планом.

Почему все утверждают, что контент-план нужен, прям обязателен, а вы говорите «да не очень-то он и нужен»? Как я уже отметил, от контент-плана ждут больше, чем он способен дать. Бюрократический инструмент для организации контента и согласования практически не решает проблем с контент-производством, с поиском лучшего контента для решения задач бизнеса и тому подобное.

Контент-план превратился в кнопку «сделай здесь, сейчас, легко и будет счастье» — но как и в сотне других сферах жизни так не работает. Если у человека эмоциональное выгорание — неделя отдыха и консультация у психолога не поможет, тут нужна долгая и планомерная работа над собой. Если у человека проблемы в отношениях — Тиндер не поможет, меняя партнёров, сам человек остается тем же. Если у человека лишний вес, который он хочет сбросить — таблетки, вера в себя и прочие штуки не помогут. Так и с контент-маркетингом — контент-план лишь инструмент, от которого слишком много ждут, чтобы он работал над ним надо долго и планомерно работать, наращивая компетентность и опыт.

Время постинга имеет значение? И да и нет. Кажется очевидным, что если опубликовать пост в то время, когда ЦА спит — его никто не увидит, а потом он утонет в ленте обновлений. Это точно имело значение до внедрения алгоритмических лент в большинстве соцсетей.

Сейчас алгоритмические ленты из того огромного объёма информации сами выбирают какой контент-показать целевой аудитории, чтобы та осталась внутри социальной сети как можно дольше. Если ваша публикация помогает целевой аудитории оставать подольше — алгоритмы пропихнут ваш контент. По крайней мере, так заявляют создатели алгоритмов на конференциях.

Алгоритмические ленты делают так, что у пользователя на экране друг за другом идет интересный для него контент, независимо от времени и даже дня публикации, он может видеть пост, который вышел 7 минут назад, и сразу же за ним увидеть запись эфира, вышедшего 6 дней назад.

Однажды мы проверяли как работают посты, если выпускать их в разное время и сделали серию публикаций в разное время, с учетом активности нашей аудитории в соцсетях.

Выпустили пост в то время, когда аудитория «не активна» и работает в поте лица.

А затем выпустили пост в активное время. Повторили так несколько раз, чтобы избежать ошибки выжившего. И ничего особенно не изменилось, гораздо большее значение имеет интересность темы и её сложность, все хотят быстрых и легких советов как измениться, но работать ради этого согласны единицы.

Время постинга в соцсети, где работает умная лента — не имеет значения, главное, чтобы контент был интересен целевой аудитории.

Гораздо важнее и для аудитории и для алгоритмов равномерное распределение постов. Лучше сделать 12 постов в месяц с перерывом в 2-3 дня, чем 5 постов и опубликовать их за одну неделю, а остальные три молчать. В этом смысле контент-план дисциплинирует.

Нужно ли повторять особые рубрики в определённый день недели? В каких-нибудь статьях по контент-маркетингу вы сможете встретить рекомендацию «придумайте особенную рубрику и проводите ее в определенный день», так ваша аудитория привыкнет к ней и будет ждать её. Тут всё зависит от нюансов и пользовательских сценариев, но в целом из-за алгоритмической ленты и обилия контента — эта рекомендация бессмысленна.

В этой статье я уже показывал опрос «Когда SMMplanner проводит свои эфиры». Эфиры мы проводим два года подряд в один и тот же день и в одно и то же время. Но абсолютное большинство активной аудитории не знает ни дня, ни даже того, что эти эфиры существую. У вашей аудитории есть дела и поважнее, чем знать про какой-то эфир.

Впрочем, на эфиры все равно приходят много людей и некоторые действительно ждут когда будет эфир, выделяют время в расписании, готовятся и задают подготовленные вопросы — потому что в это время ведущий готов отвечать.

Кросспостинг или публикация одного и того же контента в разных соцсетях. Это законно и вполне легально, если вашей аудитории в Фейсбуке* заходит тот контент, что вы сделали в Инстаграме* — то почему бы и нет?

Но если кросспостинг продиктован ленью и нежеланием разбираться в потребностях аудитории — то аудитория и алгоритмические ленты ответят тем же.

Если у постов нет строгой привязки к новостной повестке и его можно публиковать в любой день — разносите постинг! Скажем, у вас есть пост Х, вы публикуете его во ВКонтакте сегодня, а через неделю этот пост публикуете в Телеграме, а ещё через две недели в Инстаграме*. Даже если у вас есть высокая доля пересечения аудитории — заметив, что посты повторяются, они их просто пропустят, но скорее всего они уже забыли про те посты.

Нужен ли отдельный контент-план для Историй, ИГТВ, прямых эфиров? Вернемся к вопросу «зачем нужен контент-план». Скорее всего, если вам нужен просто контент-план придётся завести его и для Инстаграм* Историй и для прямых эфиров.

Анализ контент-плана. Собственно сам контент-план не имеет смысла анализировать, его можно улучшать, чтобы он не мешал работать. Но выпускаемый контент и то, как он ведёт себя в соцсетях анализировать надо.

Для анализа контента рекомендую использовать Датафан и Гугл дата студию. Если впервые сталкиваетесь с этими инструментами, изучите бесплатный курс по Гугл дата студии для SMM-специалистов от SMM.school.

Для понимания как получаются те или иные цифры на постах во ВКонтакте, как на это влиять и что с этим можно сделать, читайте статью «Как контентщику анализировать цифры во ВКонтакте».

Анализировать контент в Инстаграме* немного сложнее, так как нам доступно меньше данных и их труднее достать, подробности в статье «Контент-анализ в Инстаграме*».

Кроме того, можно использовать Pepper.Ninja для анализа контента во ВКонтакте, а для Инстаграма* можно использовать Датафан.

Запомнить

Контент-план — всего лишь инструмент для организации контента и контент-производства. Сам по себе он не решает проблемы с постингом, поиском идей, улучшением качества контента, производить только тот контент, который решает задачи бизнеса. За это отвечает SMM-менеджер.

Когда SMM-менеджер хочет сделать свою работу лучше, он может воспользоваться контент-планом и с его помощью производить контент быстрее, качественнее и интересным для целевой аудитории.

Хотите узнать, как привлекать подписчиков, мотивировать аудиторию реагировать на посты, правильно оформлять профиль и баннеры?

Эксперты Клуба «SMM-качалка» разбирают вопросы продвижения, профили участников, дают уроки по темам на выбор – присоединяйтесь к сообществу специалистов и получите доступ в чат с коллегами, чтобы вместе изучать инструменты соцсетей и осваивать новые фишки.

Не знаете, зачем вам Клуб? Воспользуйтесь 4-дневным бесплатным доступом для новых участников, чтобы оценить пользу «SMM-качалки». Вы сможете посмотреть видеоуроки и пообщаться с экспертами, а потом решить – идти дальше вместе или нет.

Бесплатный доступ в клуб ⇉ здесь ⇇

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Статья обновлена. Первая публикация: 31 июля 2017 года

Контент-план — это просто табличка с темами статей? Если вы ответили да, то вам точно стоит прочитать эту статью.

При правильном подходе контент-план — это часть вашей контентной стратегии, которая помогает определить что, когда, а главное, почему стоит писать. В этой статье я расскажу про 4 шага для правильного составления контент-плана. И нет, это не инструкция, как открыть таблицу.

Шаг 1. А о чем будут читать?

Вы, наверное, уже устали оттого, что первый шаг — это определить целевую аудиторию. Но… так действительно надо.

Если у вас уже есть портреты — вы супер, но не пролистывайте этот пункт. Я объясню, что с ними нужно сделать перед запуском блога. Если портретов нет, почитайте фрагмент из «Безгрешного маркетинга», там как раз об этом.

Где же связь между портретом и контент-планом? Объясню на примере.

Если вы заметили в первой части текста отглагольное, знайте — редактор их тоже не любит. Но SEO говорит, что выражение «составление контент-плана» должно присутствовать в статье хотя бы один раз.

К нам пришел клиент — владелец мини-отеля в Абхазии с задачей сделать контент-план для блога, который будет получать трафик из поиска. Готовы накидать темы при таких вводных? Что первое вам пришло в голову?

Скорее всего, как добраться до Абхазии, что посмотреть в Абхазии, что попробовать в Абхазии и привезти оттуда (особенно ввиду запрета экспорта некоторых товаров). И вы в целом правы. Но кого вы привлечете такими темами? Да любого, кто едет в Абхазию. Но нужен ли нам любой?

Общаемся с клиентом и выясняем, что мини-отель-то не для всех. Оказывается, стоимость номера там гораздо выше средней, в отеле есть инфинити бассейн, завтрак там из собственного ресторана, а все экскурсии — частные, то есть их организует сам отель, чтобы постояльцы добирались с комфортом, грамотным гидом и без навязывания странных ресторанов или палаток с вином по пути.

Интересно изменилась аудитория, правда? Что произойдет с нашим контент-планом при таких вводных?

Первое — мы поймем, что мини-отелю есть о чем рассказать. А значит, наш блог вовсе не про Абхазию, он про мини-отель в Абхазии. То есть нам нужен не любой человек, а именно тот, кто готов стать его постояльцем.

Второе вытекает из первого. К нашим общим темам стоит добавить рассказы про собственный ресторан, инфинити бассейн и экскурсии (тем мы добавили гораздо больше, но для примера я оставлю эти). Это поможет нам выделить «лакшери» сегмент и пойти дальше.

Теперь наша задача разобраться, а какие группы входят в «лакшери» сегмент. Оказывается, что чаще всего это пары, группы друзей или индивидуалы 40+, пары 60+, компании и фрилансеры. У каждой из этих групп есть потребности. Навскидку, фрилансерам важен хороший интернет, парам 60+ — экскурсии и их качество, сегменту 40+ нужно чувствовать себя комфортно, поэтому их интересует распорядок дня, приватность, качество обслуживания.

А еще среди них есть тревожные клиенты, которые хотят знать каждый шаг перед поездкой. Есть и те, кто могут собраться на отдых за неделю и хотят получить всю информацию в одном месте. Таких болей/потребностей/особенностей на самом деле очень много. Примерно так выглядят итоговые портреты.

И что же нам с этим делать? Закрывать боли через статьи. Буквально все, что мы расписали на этом этапе, мы можем внести в карту контента.

Шаг 2. Как придумать больше тем?

Карта контента — разновидность ментальной карты (mindmap). Только вместо идей о бизнесе или проекте ее нужно наполнить возможными темами статей. Откуда их брать?

Существует много сервисов, чтобы систематизировать ваши идеи, но мы обычно пользуемся двумя — MindMeister и Mind42. Многие сейчас используют Miro, но лично мне этот сервис кажется не очень удобным для карты-контента.

Для начала я предлагаю выписать все темы, которые приходят вам в голову. Дальше попробуйте их разгруппировать — это будет основанием для ваших рубрик.

Если вернуться к нашему примеру с мини-отелем в Абхазии, то темы мы сгруппировали в 4 рубрики:

Шаг 3. А точно ли про это будут читать?

Чтобы сравнить наше представление о том, что люди будут читать в блоге, с тем, что они реально хотят прочитать, нужно составить семантическое ядро. Как собрать семантику для блога моя коллега Елена Чуланова рассказала еще в далеком 2016. Надеюсь, что скоро мы перепишем этот материал и сделаем более актуальным, но пока рекомендую начать со второго пункта (список запросов мы уже составили).

Кроме того, собирать ядро вручную совсем необязательно. Для этого обычно есть «СловоЁб» и KeyCollector. Правда, после нововведений «Яндекса» оба сервиса скорее мертвы, чем живы, но, возможно, когда вы будете читать эту статью, проблему уже решат.

В остальном делаем все по инструкции Лены:

Итоговая семантика — это большая таблица, в которой каждый лист посвящен какому-то ключевому запросу. Например, на странице «посмотреть в Абхазии» у нас будут группы «что посмотреть в Абхазии», «посмотреть на машине» и т.д.

Признаюсь честно, семантика — один из самых нелюбимых этапов у inbound-маркетологов. Но без нее никак, потому что этот шаг действительно отсеивает много лишнего. Например, у нас была теория, что мини-отель с такими условиями могут снимать для ретритов и йога-туров, но оказалось, что любителей прилечь в шавасану на абхазских просторах немного и писать о таком не стоит.

Или все же стоит?

На самом деле, некоторые статьи нужно писать, даже если семантика говорит вам обратное. Например, вы знаете, что ваш мини-отель подходит для йога-туров, потому что у вас такой уже проходил. Получилось выгодно и вы бы хотели привлечь других организаторов для подобных мероприятий.

Самый очевидный вариант — поработать с блогерами, но там может понадобиться немалый бюджет. А вот реклама статьи про опыт прошлого йога-тура столько средств не потребует. Парсите подходящую аудиторию, создаете привлекательный пост и вот вы уже продвигаете услугу, а не просто стреляете по воробьям через блогера.

Вывод простой: если у вас есть четкая маркетинговая цель — писать можно что угодно. Но про SEO и общую полезную концепцию блога забывать тоже не стоит.

Шаг 4. Как из этого составить контент-план?

Итак, у вас есть огромная таблица с кучей ключей. Что с ней делать дальше? Как выбрать темы из всего этого многообразия?

Чтобы было с чего начать, откройте таблицу (наконец-то!) и обозначьте столбцы:

Можно еще добавить тип ЦА или степень прогретости — холодный, теплый, горячий. Но это скорее для профи.

Первым делом заполните столбец «Рубрика». Они должны появиться на этапе карты контента. Вписывайте рубрики на 8 статей — это считается оптимальным количеством на месяц. В нашем случае все сложилось идеально: 4 рубрики, значит, по две статьи в каждую.

Отправную точку нашли. Теперь смотрим на название первой рубрики и думаем: а что в ней нужно рассказать первым делом? Я обычно выбираю что-то общее. Представьте, что через пару лет inbound-маркетинга человек впервые попал к вам в блог, перешел в самое его начало и видит там статью. О чем она должна быть? Что все еще будет актуально?

Так можно сделать для каждой рубрики (вдруг он продолжит бродить по вашим первым потугам). За этими первыми статьями выстроится ассоциативный ряд, или более профессионально — перелинковка. Например, мы пишем первую статью про то, как добраться в Абхазию, и упоминаем, что нужно перейти границу. О чем может быть следующая статья? Правильно, о том, как преодолеть границу на разных видах транспорта.

На самом деле плохой пример для первой статьи, но здесь легко объяснить логическую цепочку.

Что еще стоит учитывать при выборе тем?

Шаг 5. А это точно сработает?

Буквально в день дописывания этой статьи наткнулась на интересное выступление с Baltic Digital Days с названием «Никто не умеет считать эффективность контента (что? да!)». И это правда! Кажется, что тому, кто сможет придумать нормальный алгоритм для оценки того, что работает в inbound и контент-маркетинге, выдадут Нобелевку.

Все, что вы делаете, — это проверяете гипотезы. Какая из них выстрелит, не знаю даже я, а я книгу про inbound-маркетинг написала. Но у вас под рукой всегда есть проверенные методы, которые с большей вероятностью дадут результат.

_____________________________________________________________________________________

Контент-план — это часть большой системы inbound-маркетинга. Хотите узнать что это такое? Посмотрите наш ролик. За 8 минут разбираем этапы инбаунда с помощью схем и примеров.

P.S. Уложили систему настолько компактно, что успели рассказать даже про то, как продвигать похоронный бизнес с помощью контента. Брайан Халлиган мог бы нами гордиться!

Читайте, смотрите, вдохновляйтесь, придумывайте и тестируйте. А если не получится, то мы всегда готовы проконсультировать.