Если
мы хотим отобрать человека для выполнения
какой-либо работы, то необходимо заранее
определить требования, которые данная
работа предъявляет к работнику, и
зафиксировать эти требования в специальном
документе – личностной спецификации.
Личностная
спецификация – это параметры, которыми
должна обладать личность для успешной
работы.
Одним
из основоположников системного подхода
к описанию этих параметров является
английский профессор Алек Роджер. Его
статья «План из семи пунктов» заложила
основу стандарта документа «Личностная
спецификация». Суть идеи А. Роджера
состоит в том, что все характеристики
личности, которые анализируются на
предмет их соответствия требованиям
выполняемой работы, можно сгруппировать
в семь разделов. Эти разделы имеют свои
подразделы, содержание которых может
варьироваться в зависимости от должности.
Эти подразделы рассматривались Роджером
как руководство по планированию
собеседования при приёме на работу, как
вопросы, которые работодатель должен
задать себе, собирая информацию о
кандидате.
Таблица
2.1
Основные параметры личностной спецификации
Характеристики |
Направления |
1.Физический |
Рост, Основной |
2.Достижения |
Уровень Основной |
3.Общая |
Чёткое Основной |
4.Специальные |
Способность Основной |
5.Интересы |
Приоритеты Основной |
6. |
Инициативность, Основной |
7.Внешние(домашние, |
Прошлые |
Из
предложенного перечня выделяют три
категории качеств для конкретной
должности:
основные
требуемые качества, без наличия которых
работа не может осуществляться на
удовлетворительном уровне;
–
желаемые качества: преимущество должно
отдаваться кандидатам, обладающим ими,
при условии наличия других главных
качеств;
–
противопоказания: качества, автоматически
исключающие кандидатов, хотя и подходящих
по другим параметрам.
Эти
данные могут быть представлены в форме
таблицы 2.2.
Таблица
2.2
Содержание
- Какие личные качества указать при составлении резюме?
- Самопрезентация
- Соответствие корпоративной культуре
- Слабые личные качества не должны испортить резюме
- Как подобрать черты характера для резюме
- Наиболее распространенные описания
- Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми
- Типовые характеристики офисных работников
- Бухгалтер
- Руководитель
- Секретарь
- Юрист
- Что представляет собой методика
- Для чего нужен психологический портрет
- Ключевые моменты составления психологического портрета
- Темперамент
- Характер
- Способности
- Направленность
- Эмоциональность
- Интеллектуальность
- Умение общаться
- Самооценка
- Волевые качества
- Самоконтроль
- Способность к коллективной работе
- Мотивация
- Социальные установки
- Как составить правильный психологический портрет любого человека
- Пример и образец написания
Для вашего удобства мы составили примеры личных качеств для разных профессий. Не стоит тупо копировать список чужих качеств и присваивать их себе, будьте объективны и пишите только то, что относится лично к вам. Достаточно указать пять-шесть качеств, которые наиболее точно характеризируют вас как личность и соответствуют требованиям на вакантную должность.
Например, для творческих направлений допустимы – креатив и хорошая фантазия, а для технических – аналитический склад ума и внимательность.
Какие личные качества указать при составлении резюме?
Рекрутеры постоянно видят одни и те же фразы, иногда даже не читают этот раздел, потому что соискатель перечислил целый абзац всевозможных достоинств. Заинтересуйте человека, который будет рассматривать ваше резюме, чтобы ему захотелось с вами встретится. Используйте готовые примеры, но будьте оригинальны, какая-нибудь необычная деталь сможет выделить вас из десятка других кандидатов и привлечь к себе внимание.
Ниже представлен список альтернативных описаний к стандартному набору личных качеств, которые чаще всего используются в резюме.
- Целеустремленный — стремлюсь к профессиональному росту; стремление к поставленной цели; всегда довожу дело до конца.
- Коммуникабельный – всегда нахожу общий язык с коллегами (детьми, учениками); умею найти индивидуальный подход к клиенту; легко завожу и поддерживаю разговор на любую тему.
- Пунктуальный – всю работу выполняю в срок; выполняю и сдаю задания в срок; никогда не опаздываю с выполнением поставленной задачи (работы).
- Самокритичен – требователен к себе и к результату; анализирую свои ошибки, чтобы впредь их больше не допускать; всегда стремлюсь к идеальному результату.
- Стрессоустойчив – устойчив к стрессовым и конфликтным ситуациям; не теряю самообладание в конфликтных ситуациях.
- Настойчив – всегда добиваюсь поставленных целей (результата); непоступный и решительный; стремлюсь к поставленной цели.
- Креативный – изобретательный и находчивый; творчески подхожу к решению любых вопросов; способен найти нестандартные решения даже для самых сложных задач; ищу оригинальные решения для оптимизации выполнения стандартных задач.
- Ответственный – добросовестно отношусь к своей работе; выполняю обязанности согласно графика и должностных инструкций.
- Вежливый – всегда вежлив и приветлив; тактичный; доброжелательный; дипломатичный; создаю благоприятное впечатление, спокойный тон и вежливая речь.
- Обучаемый – постоянно совершенствую свои знания, навыки и умения; готов к обучению; открыт для новых знаний;
- Работоспособный – работаю (нацелен) на результат; трудолюбивый; способен много работать, сосредотачиваясь на конечных целях; моя работа приносит мне удовольствие.
- Скрупулёзный – ответственно подхожу к выполнению работы; всегда нацелен на качественный результат; тщательно подхожу к каждой поставленной задаче.
- Порядочный – тактичный; дорожу своей репутацией; честный; уважительно отношусь к людям (клиентам, коллегам).
- Надежный – на меня можно положиться в ответственных вопросах (задачах); добросовестный работник; ответственно подхожу к работе, следуя к поставленным целям; выполняю задачи в установленный срок; никогда не подвожу коллег (руководство, офис, фирму).
- Дисциплинированный – тактичен; организованный; соблюдаю субординацию (сроки); следую инструкциям.
- Честный – искренний; прямолинейный; говорю правду; неподкупный.
- Усидчивый – трудолюбив; сконцентрирован на поставленных целях; всегда довожу работу до логического конца.
- Организованный – внимательный к деталям; соблюдаю и поддерживаю порядок во всем; способен организовать и управлять рабочим процессом.
- Инициативный – способен самостоятельно принимать решения; активная жизненная позиция; предприимчивый.
- Амбициозный – уверен в себе; нацелен на результат и карьерный рост.
- Многозадачный – способен одновременно выполнять несколько задач, что никак не отображается на качестве результата.
Ошибочно считать, что указав оригинальные, отличающиеся от других личные качества в своем резюме, с вами моментально свяжутся и пригласят вас на собеседование. Оригинальность важна но, как уже говорилось раньше, еще важнее, чтобы личностные характеристики, которые вы себе присваиваете, вам соответствовали, а также соответствовали желаемой вами должности.
Раздел с личными качествами размещается в конце резюме, после указания образования, опыта работы и профессиональных навыков. Смотри шаблоны резюме.
Самопрезентация
Этот навык рекрутер начинает оценивать с момента изучения резюме. То, как написано и оформлено резюме, говорит о многом. Отсутствие ошибок характеризует кандидата, как человека грамотного.
Аккуратно и тщательно оформленный текст показывает, что кандидат внимательный. Навык ясно и просто выражать мысли говорит об интеллекте человека. И наконец, тот, кто умеет себя правильно и красиво преподнести, понравится и рекрутеру, и руководителю и коллективу.
Презентовать себя надо учиться, особенно, если предстоит работать с клиентами или руководить проектом и представлять компанию на переговорах. Существует масса специальных методик, с помощью которых можно прекрасно овладеть искусством самопрезентации.
Соответствие корпоративной культуре
В крупных компаниях этот фактор учитывается рекрутером всегда. Там, где платят высокую заработную плату, подбирают сотрудников «ювелирно». Увольнение специалиста больно отзывается на состоянии компании, а поиск нового — лишние нежелательные затраты.
Поэтому отбирая кандидата на вакансию рекрутеры помимо профессиональных качеств, выясняют, на сколько человек подходит компании, будет ли ему комфортно работать, не будет ли компания иметь с ним проблем. Если корпоративные ценности идут в разрез с жизненными принципами кандидата, то его, скорее всего, не возьмут. Претендуя на вакансию в компании своей мечты, нужно заранее поинтересоваться политикой предприятия, какие ценности в коллективе, кто там работает.
Таким образом, можно понять, насколько эта работа вам подходит и есть возможность подготовиться к вопросам рекрутера.
Слабые личные качества не должны испортить резюме
Идеального кандидата на должность не существует. Это знают все работодатели, хотя многие о таком мечтают. У каждого человека есть слабости. Чтобы подчеркнуть свою честность и открытость, в резюме можно указать пару отрицательных качеств, но в мягкой форме.
Например, не нужно писать, что вы сторонник авторитарной системы управления. Напишите, что любите дисциплину и требуете от подчиненных качественной работы. Позволяете себе критику в адрес подчиненных, но готовы помочь им улучшить свои показатели.
Если смягчить отрицательные качества не получается, лучше в резюме о них не упоминать. Но сформулировать их нужно, на интервью HR обязательно эту тему затронет. Поэтому к такому разговору лучше подготовиться заранее.
Как подобрать черты характера для резюме
Многие соискатели уверены, что черты характера не имеют прямого отношения к выполнению должностных обязанностей, поэтому их необязательно указывать в резюме. Но в процессе работы человек выполняет задачи не на «автопилоте», а обдуманно: общается с другими людьми, анализирует, планирует, делает выводы.
Чтобы работодатель понял, что вы умеете принимать оптимальные решения, «тушить» конфликты, адекватно поведете себя в той или иной ситуации, необходимо рассказать в CV о своих доминирующих личных качествах.
Как составить список подходящих черт характера для резюме:
- Ознакомьтесь с условиями работодателя. В каждой второй вакансии есть требования относительно «мягких» навыков соискателей. Хотя бы 2-3 пункта из объявления должны быть в вашем резюме.
- Попытайтесь поставить себя на место эйчара. Определите личностные характеристики, которые хотели бы видеть в кандидатах на открытую позицию. Очевидно, что претендент на должность фитнес-инструктора, указавший «усидчивость», будет выглядеть странно, а вот «энергичность» и «доброжелательность» сделают его кандидатуру более привлекательной.
- Проанализируйте резюме других соискателей. Подсмотрите, что пишут конкуренты. Выберите из общего перечня найденных «мягких» навыков те, которые характерны для вас, и одновременно соответствуют условиям вакансии.
Большинство кандидатов подбирают только положительные черты характера для резюме. Но иногда работодатель просит при отклике на вакансию назвать хотя бы одно свое отрицательное качество. Не игнорируйте это пожелание.
В данном случае указывайте такие индивидуальные особенности, которые не имеют резко выраженного негативного оттенка. Например, упертость, перфекционизм, прямолинейность.
При подборе отрицательных черт характера для резюме важно найти «золотую середину». Если переборщите и включите в резюме мстительность, зависть и склонность к манипуляциям, наверняка эйчар пригласит на собеседование более позитивных и миролюбивых кандидатов. А наличие в анкете таких позиций, как гиперответственность, трудоголизм и сверхчувствительность может создать впечатление, что вы просто «набиваете себе цену».
Еще один нюанс — не включайте в документ хорошие и плохие качества, взаимоисключающие друг друга, например, «галантность и дерзость», «настойчивость и уступчивость», «сдержанность и вспыльчивость». Иначе вас могут заподозрить в неискренности.
Наиболее распространенные описания
Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.
Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.
Кадровики советуют вписывать не более 5 качеств. Подбирать важно те, которые наиболее соответствуют выбранной должности.
Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.
Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми
Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.
Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.
Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.
Типовые характеристики офисных работников
Рассмотрим для ряда должностей несколько типовых вариантов, которые играют важную роль именно для соответствующих профессий.
Бухгалтер
Претендуя на должность экономиста или бухгалтера, вы можете указать следующие достоинства: усидчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость, исполнительность, умение адаптироваться, ответственность, высокая работоспособность, аналитические умения, настойчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, порядочность, честность, самостоятельность, скрупулезность, стремление к профессиональному росту.
Выберете то, что вам наиболее подходит. Например, графа «личные качества» бухгалтера для резюме могут выглядеть так:
- внимательность;
- честность;
- аккуратность;
- самостоятельность;
- усидчивость.
На этой должности не нужна хорошая дикция или справедливость. В большинстве случаев достаточно уметь хорошо выполнять свою работу.
Руководитель
Потенциальным руководителям подойдет немного иной перечень личных преимуществ: энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, умение управлять людьми, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, лояльность, корректность, харизматичность.
К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности.
Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.
Секретарь
Для секретаря можно выбрать такие характеристики: контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, бесконфликтность, хорошая дикция, расторопность, аккуратность, стремление к саморазвитию, креативность, гибкость мышления, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, творческий подход, умение работать в коллективе, терпение, внимание к нюансам, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.
При желании получить такую должность помните, что секретарь является представителем руководителя. Он должен не только делать кофе, но и организовать весь рабочий процесс, следить за расписанием дел, планировать встречи, вести переговоры.
Юрист
Если вы претендуете на вакантную должность в правовом отделе, тогда вам надо знать, какие личностные качества можно написать для юриста. Для этого специалиста важны: грамотность, умение работать с документами, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, активность, повышенная работоспособность, легкая обучаемость, умение быстро находить и запоминать информацию, творческий подход к работе, надежность, умение работать в коллективе, энергичность, позитивность, умение искать выход из тупиковых ситуаций, внимание к деталям, трудолюбие, интерес к учебе и профессиональному самосовершенствованию.
Если вы хотите обратить внимание не только на свои личностные качества, но и на достижения, то лучше их указать отдельно. Это можно сделать в разделе, где вы описывали предыдущие места работы или в сопроводительном письме.
Что представляет собой методика
Поведение людей может быть разным. Иногда предположить возможные реакции и намерения человека крайне необходимо. Прием нового сотрудника на работу, выбор партнера для близких отношений – это лишь малая часть ситуаций, в которых понимание психологического портрета человека будет хорошей помощью в принятии важного решения.
Методика, о которой идет речь, включает в себя комплексную характеристику человека с точки зрения психологии. Портрет позволяет распознать привычную линию поведения личности, предугадать на что способен исследуемый оппонент.
Для чего нужен психологический портрет
Анализ помогает понять: можно ли положиться на человека или лучше держаться от него подальше, доверчив ли он или закрыт от других и прочее. К составлению подобной картины прибегают в работе многие специалисты: психологи, сотрудники полиции, учителя и другие. Этот метод актуален и для простого обывателя, который хочет разобраться в обстоятельствах и сделать верный шаг в отношении выбора общения с тем или иным человеком.
Одним из пионеров этой дисциплины в Испании является графопсихолог Мария Пилар Бесуман, которая более тридцати лет посвятила себя своей практике, начав обучение в Школе юридической медицины Мадридского университета Комплутенсе и расширив обучение во Франции и Германии. Он также получил многочисленные признания за свою работу по содействию распространению этого вопроса.
Ключевые моменты составления психологического портрета
Структура портрета состоит из несколько основных элементов.
Темперамент
Люди проявляют себя по-разному. Некоторые индивиды активны, импульсивны, склонны к бурным реакциям. Другие наоборот спокойны и невозмутимы. Темперамент демонстрирует работу психики человека в динамике.
Существует четыре основных типа:
- Холерик – подвижный, необузданный; характерна резкая смена настроения.
- Сангвиник – энергичный, жизнерадостный; стремится к частой смене впечатлений.
- Флегматик – спокойный, медлительный; эмоционально устойчив к обстоятельствам.
- Меланхолик – застенчивый, тревожный, впечатлительный; глубоко переживает разные события.
Стоит учитывать, что в человеке могут совмещаться сразу несколько видов темперамента, один из которых преобладает.
Характер
Индивидуальные свойства поведения человека в жизни отражают характер. Помимо этого, он проявляется в демонстрируемом отношении индивида к действительности, которое выражается в поступках. Основные черты характера закладываются уже в раннем возрасте, однако происходящие события и жизненные обстоятельства влияют на личность и могут привести к изменениям, иногда кардинальным.
Способности
Каждый человек наделен индивидуальными свойствами. Если взять нескольких людей, которые живут в одних и тех же условиях, совсем не обязательно, что они одинаково добьются успеха в одном и том же деле. Способностями можно назвать возможность заниматься определенной деятельностью и приходить к высоким результатам в этой области.
Направленность
У каждого человек существует желание, которое выходит на первый план. Своего рода приоритет. Настрой на конкретный выбор создает направление для движения и действий людей. Невозможно идти к двум противоположным деятельностям одновременно; повернуть и налево и направо. Направленность можно сравнить с конкретным выбранным путем.
Эмоциональность
Это способность человека отображать свои чувства: переживания, тоску, радость, удивление и другие. Эмоциональность характеризуется как ответная реакция на окружающий мир.
Интеллектуальность
Данное качество личности подразумевает накопление человеком знаний, и способность выражать их в жизни. Основные возможности интеллекта закладываются при рождении. Один индивид может уже в детском возрасте хорошо считать и писать.
Другому же изучение базовых наук может даваться труднее. Но при желании человека, на интеллектуальность можно влиять и улучшать результаты в любом возрасте.
Умение общаться
Жизнь в социуме предполагает общение. Однако коммуникативные навыки у людей развиты неодинаково. Кто-то имеет способности к легкому выстраиванию диалога с окружением.
Для кого-то подобная задача становится проблемой. Тем не менее, данный навык можно развивать. Коммуникабельность важна практически в любой сфере.
Отличия лишь в специфике работы и количестве необходимого общения.
Самооценка
Люди имеют представление о самих себе. Подобное личное сформированное мнение называется самооценкой. Она может быть заниженной, завышенной и нормальной.
К первой относится принижение своих способностей. Характеризуется склонностью к самобичеванию и желанием всем угодить. Завышенная самооценка подразумевает переоценивание индивидом собственного потенциала.
Проявляется в нездоровом эгоизме и высоких требованиям к другим. Последний тип выражается в адекватном восприятии человеком самого себя.
Волевые качества
Возникающие препятствия на пути людей иногда заставляют их проявить силу воли по отношению к ситуации. Внутренний стержень, решимость не сдаваться во благо достижения цели помогают преодолевать трудности и характеризует волю как нельзя лучше.
Самоконтроль
Когда необходимо сдержаться и не выпустить лишние эмоции наружу, люди прибегают к навыку самоконтроля. Пример ситуации – активная провокация конфликта посторонним человеком. Как бы сильно агрессор не шел на скандал, важнее будет внутренне отстраниться от токсичного процесса и пройти мимо.
Такой навык позволяет легче переживать трудности и беречь нервы.
Способность к коллективной работе
Умение согласовывать задачи, формировать общий план действий совместно с разными специалистами – это залог удачной работы в команде. Но такая способность проявляется не у всех. Именно поэтому некоторые люди отдают предпочтение индивидуальной деятельности.
Мотивация
Если получение конкретного результата вызывает у человека яркий интерес, вероятнее всего у него появится настрой действовать. Так возникает мотивация. Индивид становится способным раскрыть в себе новые ресурсы и найти силы, чтобы прийти к конечной цели.
Социальные установки
Простыми словами – это образованная в течение какого-либо времени линия поведения человека, на основе которой он принимает решения как поступать. Если не видеть повторяющихся ошибок и не влиять на изменение убеждений, человек может всю жизнь следовать одному и тому же сценарию; попадать в похожие ситуации.
С помощью этой системы можно изменить поведение детей, сделав их в конечном итоге добрее, менее бунтарскими и агрессивными. Например, этот метод позволяет обнаруживать угловое письмо, тип каллиграфии, который обычно характерен для детей, подвергшихся злобным, эгоистичным и очень агрессивным реакциям.
Как составить правильный психологический портрет любого человека
Для того, чтобы получить результат, можно обратиться к специалисту или попробовать сделать это самостоятельно. При составлении портрета следует быть предельно внимательным и ответственно относиться к процессу изучения личности. Важно избегать собственной оценки человека и основываться на фактах; использовать разные методики.
Что нужно учесть при составлении психологической характеристики?
- Цель составления портрета.
- Персональные данные: возраст, пол, охарактеризовать внешность.
- Социальное положение: занимаемая должность, полученная специальность, семейный статус. (для составления психологического портрета ребенка учитываются такие характеристики: к какому возрасту относится (дошкольник, школьник, студент), проживание в полной или неполной семье, увлечения и прочее)
- Основная биография: место рождения, значимые события жизни.
- Анализ ключевых моментов.
- Вывод.
Пример:
Федор Михайлович Достоевский – русский писатель XIX века, автор известных литературных произведений. Анализ произведен на основе общедоступных биографических данных.
Цель составления – узнать, как повлияла линия поведения индивида на его творчество.
- Пол мужской. Внешне выглядит серьезным и сосредоточенным. Судя по многим фотографиям – редко улыбается.
- Особенности характера: в детстве это живой и впечатлительный ребенок. Проявляет интерес к окружающему его миру людей. Имеет множество идей. С возрастом появилась импульсивность. Помимо этого, под влиянием жизненных обстоятельств, становится скрытным и замкнутым.
- Моменты биографии: был женат дважды. От второго брака у писателя появилось четверо детей. В середине жизни, литературного деятеля приговорили к смертной казни, но позже этот приговор изменили на каторжные работы. Данный этап сильно сказался на Ф.М. Достоевском. Он испытал сильный стресс, вследствие чего произошли изменения в характере.
- Интеллектуальные качества: психика отличается большой подвижностью и восприимчивостью. Способности к абстрактному мышлению. На фоне своих интеллектуальных возможностей склонен к истерии.
- Эмоционально-волевая сфера: повышенная чувствительность к обстоятельствам, амбивалентность чувств, тяжелое переживание неудач. Склонен к самобичеванию. Подозрителен.
- Коммуникативная сфера: жизненные неудачи делают его злым и несдержанным, особенно в отношении «коллег» по перу. Эти качества в совокупности с самоуверенностью и большим талантом позволили Федору Михайловичу оставаться в кругу самых известных литераторов даже после долгого периода молчания.
Заложенные природные данные писателя и его поведение, безусловно, повлияли на его жизнь и профессиональную деятельность. Сложные периоды привели к внутренним изменениям. Но благодаря этому, творцом были созданы крупные, ныне известные во всем мире произведения.
Сама по себе личность сложная. Такой человек тяжело уживается с другими людьми, но индивидуальная работа для него лучший выбор. В данном случае, творчество.
Его успех тому подтверждение.
Одной из относительно простых проблем, которые можно обнаружить с помощью этой системы, является проблема дислексии.
Пример и образец написания
В основе примера для составления образца портрета будет некий молодой человек 25 лет, который устраивается работать менеджером в офис.
- Цель – узнать, стоит ли принимать на работу данного индивида.
- Особенности характера: открытость, общительность. Принимает решения быстро, склонен к импульсивности и вспыльчивости. Предпочитает активное времяпрепровождение. Не боится рисковать. Нуждается в новых впечатлениях.
- Интеллектуальная сфера: по результатам пройденного юношей теста, способности в плане интеллекта значительно выше среднего. Сообразительный, имеет склонность к быстрой реакции и восприятию новой информации, собранный. Есть мотивация на достижение успеха. В тоже время, имеет склонность к нравоучениям.
- Социальный статус: не женат. Живет один в собственной однокомнатной квартире.
- Эмоционально-волевая сфера: не всегда спокоен и уравновешен, что говорит о средней степени эмоциональной стабильности. Не провоцирует конфликты, но и не умеет уходить от скандалов. Восприимчив. Часто неуступчив. Прослеживается эгоцентричность.
- Коммуникативная сфера: довольно коммуникабелен, общителен и активен. Идейный и инициативный. Однако при любой нестыковке, достаточно быстро способен выходить из себя. При этом отходчив. Самостоятелен, склонен к лидерству. Умеет принимать решения. В нужный момент готов прийти на помощь. На него не всегда можно положиться.
- Вывод. Испытуемый может достигать успехов в трудовой деятельности, но вспыльчивость приводит к проблемам. Из-за эмоциональных всплесков личность перестает мыслить рационально, в чем проигрывает перед внутренне устойчивыми людьми. Тем не менее, высокий интеллект и находчивость дадут результаты. Ко всему прочему, ценность такого человека в его истинных чистых помыслах по отношению к другим. Рекомендация для личности – работать над внутренним самоконтролем.
Креатив: @marsovich.alien
От чего зависит успех в карьере? Первый ответ, который приходит в голову, — знания и опыт. Отчасти это так, но только на 15%. Исследования показали, что «гибкие» навыки в шесть раз важнее «жестких», и для работодателей их отсутствие у соискателя — явный признак недостаточного профессионализма.
Но какие личные качества для резюме лучше выбрать, чтобы избежать банальности и показать свои сильные стороны? Мы проанализировали более 500 000 вакансий, опубликованных на работных сайтах, и составили список самых востребованных soft skills в 2023 году. Это 200+ примеров, которые подойдут для разных профессий
Содержание
- 36 деловых личностных качеств
- 37 социальных и коммуникативных качеств для резюме
- 42 индивидуальные черты характера для резюме
- 36 личных менеджерских качеств
- 17 прогрессивных личностных качеств
- 43 небанальных личных качества для резюме
- Коротко о главном
Работодатели не случайно отдают большее предпочтение соискателям с развитыми софт скиллами, чем технически подкованным кандидатам. Навыки — это база, которую можно получить за несколько лет и даже месяцев, окончив вуз, техникум или курс. Профессиональные умения вполне поддаются количественной оценке, а при необходимости пробел в знаниях удается восполнить довольно быстро.
Личные качества — это черты характера, которые формируются на протяжении всей жизни. Их невозможно измерить, однако, что важно, именно они определяют поведение человека в той или иной ситуации.
Работник может обладать уникальными профессиональными навыками, быть гуру в своей сфере, но не уметь взаимодействовать с другими участниками команды, клиентами, партнерами, безответственно относиться к трудовому распорядку — такое поведение не принесет пользу бизнесу, какие бы регалии ни были у сотрудника за плечами.
Ниже мы расскажем, что писать в графе резюме «Личные качества». В наш перечень вошли не только популярные черты характера, но и небанальные варианты, которые подойдут мужчинам и женщинам любых специальностей. Их можно взять за образец при заполнении своего документа, чтобы ускорить процесс устройства на работу.
36 деловых личностных качеств
Знание — сила, а умение применить свои знания — это несокрушимая мощь Покажите работодателю, что вы специалист с большой буквы. Вот несколько фраз, которые помогут продемонстрировать наличие деловых качеств:
- ответственность;
- внимательность;
- исполнительность;
- дисциплинированность;
- нацеленность на результат;
- желание работать;
- грамотность;
- клиентоориентированность;
- организованность;
- трудолюбие;
- усидчивость;
- работоспособность;
- оперативность;
- добросовестность;
- обязательность;
- результативность;
- педантичность;
- скрупулезность;
- компетентность;
- трудоспособность;
- терпеливость;
- эффективность;
- сосредоточенность;
- продуктивность;
- трудолюбивость;
- дотошность;
- серьезность;
- кропотливость;
- клиентоцентричность;
- усердность;
- заряженность (на результат);
- командоориентированность;
- конфликтоустойчивость;
- любезность;
- подлинность;
- монотоноустойчивость.
37 социальных и коммуникативных качеств для резюме
Навыки взаимодействия с другими людьми входят в список самых востребованных скиллов в 2023 году. Сюда мы включили умение налаживать коммуникации, отношение к окружающим и в целом личную социальную позицию:
- коммуникабельность;
- общительность;
- коммуникативность;
- контактность;
- разговорчивость;
- красноречивость;
- доброжелательность;
- активная жизненная позиция;
- честность;
- порядочность;
- вежливость;
- неконфликтность;
- открытость;
- тактичность;
- приветливость;
- бесконфликтность;
- лояльность;
- отзывчивость;
- надежность;
- дружелюбность;
- добропорядочность;
- корректность;
- толерантность;
- терпимость;
- деликатность;
- этичность;
- искренность;
- справедливость;
- услужливость;
- учтивость;
- чуткость;
- преданность;
- бережность;
- подлинность;
- добродушность;
- срехкоммуникабельность;
- киберкоммуникабельность.
В этой группе компетенций есть тонкая грань. И о ней важно помнить при заполнении резюме. Например, болтливость — это отрицательная черта характера, о которой не стоит упоминать, делая отклик на вакансию. А вот коммуникабельность — незаменимое качество для многих профессий, при перечислении скиллов его вполне можно поставить на первое место:
42 индивидуальные черты характера для резюме
Помимо деловых и социальных качеств, обязательно включите в резюме такие черты характера, которые наверняка выделят вас среди других кандидатов. Подумайте, в чем ваша «изюминка»? А мы вам немного подскажем В этом списке — положительные качества, которые могут указывать все: девушки и юноши, специалисты со стажем и вчерашние выпускники, госслужащие и самозанятые. Уверены, вы найдете здесь что-то близкое для себя:
- стрессоустойчивость;
- пунктуальность;
- целеустремленность;
- самостоятельность;
- энергичность;
- позитивный настрой;
- чистоплотность;
- позитивность;
- опрятность;
- самоорганизованность;
- уравновешенность;
- легкообучаемость;
- выносливость;
- адекватность;
- сообразительность;
- аккуратность;
- жизнерадостность;
- наблюдательность;
- эрудированность;
- принципиальность;
- воспитанность;
- гиперответственность;
- рассудительность;
- бережливость;
- самокритичность;
- самодисциплинированность;
- скромность;
- переключаемость;
- самодостаточность;
- сознательность;
- эмоциональность;
- начитанность;
- гиперактивность;
- немногословность;
- шустрость;
- самомотивированность;
- азартность;
- въедливость;
- смекалистость;
- самоуправляемость;
- размеренность;
- чувствительность.
36 личных менеджерских качеств
Эти слова и фразы — must have в списке резюме кандидатов на руководящие позиции, но их в качестве дополнительных могут указать и другие специалисты:
- лидерские качества;
- настойчивость;
- амбициозность;
- системность мышления;
- многозадачность;
- целеустремленность;
- аналитический склад ума;
- собранность;
- требовательность;
- дипломатичность;
- уверенность;
- решительность;
- предприимчивость;
- сдержанность;
- убедительность;
- смелость;
- выдержанность;
- мультизадачность;
- автономность;
- конструктивность;
- напористость;
- объективность;
- представительность;
- целенаправленность;
- рациональность;
- жесткость;
- авторитетность;
- дальновидность;
- самоуверенность;
- проницательность;
- упертость;
- влиятельность;
- прагматичность;
- твердость;
- целеориентированность;
- прямолинейность.
17 прогрессивных личностных качеств
Мир меняется стремительно. Чтобы оставаться конкуретноспобными, компании вынужены быстро адаптироваться к новым реалиям. И, конечно, в приоритетном порядке они ищут людей, способных реагировать на всё так же оперативно.
Личные качества в резюме должны отражать индивидуальные особенности кандидата и при этом быть уместными в контексте той должности, на которую человек претендует.
Покажите работодателю, что вы готовы следовать современным тенденциям. Вот слова, которые помогут вам это правильно описать:
- активность;
- инициативность;
- обучаемость;
- креативность;
- мобильность;
- гибкость;
- проактивность;
- быстрообучаемость;
- адаптивность;
- самообучаемость;
- образованность;
- идейность;
- изобретательность;
- инновационность;
- инновативность;
- оригинальность;
- прогрессивность.
43 небанальных личных качества для резюме
Этот перечень личностных качеств мы подготовили на случай, если вы захотите написать в резюме что-то нетривиальное:
- презентабельность;
- хозяйственность;
- улыбчивость;
- харизматичность;
- находчивость;
- любознательность;
- интеллигентность;
- расторопность;
- старательность;
- последовательность;
- ухоженность;
- мотивированность;
- бдительность;
- подвижность;
- увлеченность;
- артистичность;
- гостеприимность;
- методичность;
- вдумчивость;
- обаятельность;
- предусмотрительность;
- обходительность;
- практичность;
- осознанность;
- прилежность;
- ловкость;
- осторожность;
- сверхпунктуальность;
- вменяемость;
- приверженность;
- беспристрастность;
- стойкость;
- ориентированность;
- щепетильность;
- благонадежность;
- увлеченность;
- пытливость;
- разумность;
- эстетичность;
- настырность;
- ассертивность;
- целостность;
- цифроориентированность.
Небольшой совет от нашей команды: чтобы не обескуражить работодателя, всё же включите несколько слов из предыдущих списков
Подведем итоги
Как видите, в список личных качеств для резюме можно включить не только банальные «ответственность» и «коммуникабельность». В вашем распоряжении больше 200 хороших вариантов описания сильных черт характера. Используйте их при составлении своего документа.
Помните, что выбранные софт скиллы должны соотноситься с желаемой позицией. Для убедительности указанные качества рекомендуем более подробно раскрыть в других разделах, например в блоке «О себе», — так вы повысите шансы на трудоустройство.
Автор статьи
Тамара Федорова
Специалист в сфере HR и развития карьеры, редактор блога MyResume. Профиль в соцсетях: VK
И заботится о личных данных
И 5 разделов, где их указать
Личные качества в резюме — это особенности характера человека, в том числе и связанные с деловой сферой. Например:
- ответственный;
- всегда выполняю задачи вовремя;
- вежливый;
- всегда нахожу индивидуальный подход к клиенту.
Что такое личные качества, и почему они важны
Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.
Описать личные и профессиональные качества для резюме — не такое простое дело, и вот почему:
- Задача подобного самопредставления — убедить потенциального работодателя в том, что претендент обладает всеми необходимыми компетенциями и с ним не грозят проблемы в человеческом плане. Но если профессиональные навыки поддаются хоть какому-то объективному анализу на основе образования и опыта, то личностные качества (в резюме никто в здравом уме о себе не напишет: «ленивый и склочный») до очного знакомства оценить сложно.
- Тогда зачем писать, если это набор общих слов? Не совсем. Опытные рекрутеры, руководители и кадровики — неплохие психологи, и если собственные достоинства вы описали объективно и честно, то на первом же собеседовании это уже станет козырем в ваших руках. И наоборот, если приврали.
- С другой стороны, честно насколько? И всё ли, что вы считаете преимуществом или недостатком, является таковым? Вопрос не праздный: положительная или отрицательная коннотация часто тянется за формой, а не за содержанием, и правильная формулировка очень важна. Плюс то, какие личные качества указать в резюме, а какие тактично обойти, зависит от должности, на которую вы претендуете.
- Краткость — не только сестра таланта, но и родная мать эффективности донесения информации. Лишнее многословие повышает шансы резюме попасть в корзину.
- Ещё одна сложность — описать собственные плюсы так, чтобы на них остановился глаз. То есть без шаблонов и перечислений «ни о чём».
Какие качества указывать в резюме, а какие нет
То, какие качества написать в резюме, напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации требуются деловые способности, а не креативность или любовь к детям. Если работа требует сосредоточенности и усидчивости, то их и укажите, а творческий потенциал оставьте музыкантам, дизайнерам и художникам.
С «гендерными характеристиками» необходима аккуратность. Так, привлекательная внешность как пример личных качеств в резюме для девушки возможна, если она важна для будущей профессии. Если нет — это выглядит несерьёзно (мягко говоря).
Рекрутеры тратят на просмотр каждой анкеты меньше минуты, и типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями» их только раздражают, а соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов.
Как привлечь внимание? Развёрнуто, но немногословно «раскрыть тему». Например: «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, чем стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более конкретно, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.
Пример личных и профессиональных качеств в резюме:
С точки зрения психологии полезнее обходиться без частицы «не». Как пример: «неконфликтный» — доброжелательный, миролюбивый, спокойный.
Что писать
Вот список положительных качеств человека для резюме — кратко и развёрнуто.
Личные качества кратко |
Что написать |
---|---|
Ответственный |
Добросовестно отношусь к работе |
Пунктуальный |
Всегда выполняю задания в срок |
Коммуникабельный |
Легко нахожу общий язык с людьми |
Умею находить индивидуальный подход к клиенту |
|
Умею работать в команде |
|
Неконфликтный |
Вежлив и ровен в общении |
Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации |
|
Креативный |
Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач |
Обучаемый |
Быстро вникаю в новую информацию Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению |
Работоспособный |
Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях |
Стрессоустойчивый |
Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах |
Уравновешенный |
Чаще всего возможно оставить и так |
Инициативный |
|
Организованный |
|
Аккуратный |
|
Дисциплинированный |
Повторимся: некоторые достоинства или недостатки таковыми становятся только в конкретных обстоятельствах, и ваши «занудство» или «несговорчивость» способны оказаться к месту и ко времени — смотря, как преподнести.
Вот пример сильных качеств человека для резюме, которые для организаторской и руководящей работы (и не только) очень ценны:
Скрупулезный |
Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат |
Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах |
|
Требовательный |
Строго требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач |
Прямолинейный |
Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении |
Здесь требуется осторожность, чтобы не создать впечатление о завышенной самооценке.
Индивидуальный подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?
Помните: что написать в резюме о своих личных качествах, зависит от того, какую работу вы ищете. Составить универсальный список характеристик для всех компаний невозможно. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.
Особое мнение
Иван Дмитриевских
Head of HR Department Belitsoft
Личные качества, по которым наниматель выбирает будущего сотрудника, делятся на четыре группы. Важно определиться в каждой из них не только для того, чтобы пройти предварительный отбор рекрутером, но и выделиться среди других резюме на столе руководителя:
1. Гибкость в общении. Любому руководителю важно знать, насколько легко вы вольетесь в коллектив и усилите команду, и быть уверенным, что количество потраченного на вас времени в период «притирки» сведется к минимуму. К личным качествам этой группы обычно относятся:
1. Гибкость в общении. Любому руководителю важно знать, насколько легко вы вольетесь в коллектив и усилите команду, и быть уверенным, что количество потраченного на вас времени в период «притирки» сведется к минимуму. К личным качествам этой группы обычно относятся:
- умение находить общий язык (работает лучше, чем «коммуникабельность», которую многие воспринимают как пристрастие «просто потрындеть»);
- умение решать конфликтные ситуации;
- командный игрок или герой-одиночка (на разные вакансии необходимо разное качество — постарайтесь определить для себя, что у вас лучше получается);
- лидерские качества;
- умение находить баланс поддержки и давления для достижения общих целей и т. д.
2. Ответственность — очень важное качество, которому почему-то молодое поколение уделяет мало внимания в своих резюме:
- отношение к дедлайнам;
- насколько вы готовы отложить личную жизнь, «если завтра война»;
- отношение к качеству (как правильно сделать — быстрее или лучше?);
- отношение к деталям — предпочитаете собирать полную информацию и проверять каждую деталь или понимаете, что 100 % нужной информации никогда не соберешь и порой решение необходимо принимать при ее недостатке;
- отношение к проблемам (косякам, факапам) — «я не виноват» или есть понимание причинно-следственных связей возникшей проблемы (в следующий раз, чтобы не допустить этого, сделать так, а чтобы снизить потери — так);
- есть ли у вас системное мышление.
3. Мотивация — внутренняя или внешняя — опирается на ваши внутренние принципы или ценности, или необходимы внешние факторы:
- «к» или «от» — достижение чего-либо (бонусы, карьера, статус, опыт) или избегание (наказания, например);
- понимание баланса удовольствия и необходимости — какая часть работы на прошлом месте вызывала страсть, а какая оборачивалась скукой.
4. Ваша энергия — нет ничего страшнее для нанимателя, как взять дорогого выгоревшего профессионала:
- почему ушли с предыдущего места работы (почему начали искать работу);
- отношения с руководством на предыдущем месте;
- что ищете на новом месте работы;
- какие хобби есть вне работы (обычно у выгоревших их нет под предлогом «нет времени»).
Все эти качества указываются в отдельной графе профессиональных качеств либо в сопроводительном письме. Например:
«За пять лет работы прошел ротацию в трех отделах. Легко нашел общий язык с коллегами в каждом из них. Умение вовремя поддержать всегда помогало в этом. Была пара конфликтов, но довольно быстро удалось их уладить. К сожалению, полгода назад понял, что достиг потолка в профессиональном росте. И моей энергии гораздо больше, чем было необходимо там. На новом месте я ищу возможность работать с сильным ментором и реализовывать свои идеи».
Ирина Верёвка
Руководитель направления рекрутинга «Центра развития человеческого капитала»
При поиске места работы и составлении резюме важно понимать, что работодателя интересует результат. Главный вопрос для рекрутера: как потенциальный сотрудник может сделать компанию лучше? Поэтому личные качества для резюме предпочтительнее формулировать в формате soft skills, то есть гибких неспециализированных навыков и компетенций. Их наличие позволяет решать сотруднику нестандартные задачи, эффективно взаимодействовать с командой, управлять собственной результативностью.
Формулировка личностных черт в формате soft skills с указанием конкретных результатов делает резюме более презентабельным и профессиональным. Оно помогает работодателю понять, чего сможет достичь потенциальный сотрудник.
Но, описывая личные качества, соискатель часто перенасыщает ими резюме. Поэтому, прежде чем формулировать очередной пункт, подумайте, так ли он необходим? Чувство меры является очень важным. Многие характеристики порождают сомнения у рекрутеров и провоцируют вопросы. Например, вы указали такое качество, как «харизма». Сможете ли вы объяснить, в чем она проявляется и как ее оценить?
Если у работодателя все же возникнут вопросы, то будьте готовы подтвердить личные качества. Подготовьте несколько примеров, доказывающих ваше серьезное отношение к делу и умение брать на себя ответственность. При сомнениях откажитесь от указания той или иной черты. Если вы не укажете в резюме что-либо, необходимое для работы, то интервьюер сам задаст наводящие вопросы.
Кристина Корепина
Hr-marketing specialist
Однозначно описание себя как личности в резюме должно быть релевантно вакансии, на которую вы претендуете. И здесь выигрывают всегда кандидаты с индивидуальным подходом. В статье приведена отличная таблица перефразирования избитых описательных прилагательных. Но я предлагаю пойти еще дальше и обозначать личные качества через примеры из практики. То есть: «Прихожу на встречи за 5 минут, чтобы успеть освоиться» — эта фраза про пунктуальность, ответственность и воспитанность. Или «На любое входящее письмо на почте я отвечаю, что письмо в работе. И это не автоответ» — это про высокий сервис аккаунтинга, про клиентоориентированность. Такой сторителлинг точно зацепит скользящий взгляд hr-а и одновременно раскроет вас как креативную личность!
Ольга Горюшкина
Коуч, психолог
Личные качества в резюме должны подчеркивать ваши сильные стороны в деловой среде и не быть шаблонными. Шаблонные характеристики в лучшем случае не прочитают, в худшем — подумают, что вы списали их из другого резюме или не посчитали нужным уделить время и внимание собственным формулировкам (и здесь резюме потеряет несколько пунктов в глазах работодателя).
Чтобы составить список личных качеств, которые будут добавлены в резюме:
- вспомните ваш последний день рождения в компании: что вам желали, как вас характеризовали, что о вас говорили коллеги, подчиненные, руководитель, партнеры;
- вспомните 2–3 сложные рабочие задачи за последний год: благодаря чему вы добились в них успеха, какие ваши личные качества помогли, благодаря каким качествам вы преодолевали сложности на пути;
- посмотрите на два получившихся списка, отметьте пересекающиеся, оцените оставшиеся, сформируйте собственный список для добавления в резюме (3–5 пунктов).
Иногда, если сложно написать личные качества в резюме, лучше их совсем не писать. Единственное — в этом случае готовьтесь, что вас о них спросят на интервью, и говорить о них, вероятнее всего, придется.
Виктор Назаришин
Head of HR SIM-NETWORKS
С одной стороны, личностные качества (soft skills), которые позволят человеку быть эффективным в должности, указаны в профессиограмме и профиле должности, который создается на основе соответствующей профессиограммы. Прочтите эти документы перед тем, как определиться с личным перечнем. С другой стороны, рекрутер, когда публикует вакансию, описывает требования к личностным качествам человека, которого ищет компания на данную должность. В идеале определите суммарный перечень личностных качеств, которые соответствуют и профессиограмме, и требованиям работодателя. Эти личностные качества, и их проявления интересны работодателю. С учетом того, что требования работодателей различны и не всегда они совпадают с классическим видением профессиограммы (экспертная оценка), описание личностных качеств рекомендуется делать не в резюме, а в сопроводительном письме!
Владимир Демченков
HR Business Partner IQ Option Europe
В первую очередь акцентируйте внимание работодателя на тех личных качествах, которые важны в вашей профессии. Например, для руководителя проектов важно уметь грамотно распределять время и быть пунктуальным. А если вы претендуете на должность, предполагающую монотонный однообразный труд, то стоит заявить о своей усидчивости, последовательности и любви к порядку. Ну и следует избегать штампов: стандартные «коммуникабельность» и «стрессоустойчивость» в вашем резюме в лучшем случае проигнорируют.
Задание 1. Составление личной спецификации для кандидата на вакантную должность.
Цель – составление личной спецификации. Т. к. она является фундаментом для многих процедур по управлению персоналом – рекламы, собеседования, отбора, оценки и т. д.
Методические указания
Личная спецификация вытекает непосредственно из описания должности (рабочего места) и представляет собой набор требований, которые данная должность предъявляет к работнику.
Впервые основные требования к должности были выделены английским профессором Алеком Роджером в 1930 г. В каждом конкретном случае их состав может изменяться.
В таблице личной спецификации работника выделены три категории качеств:
1. Основные требуемые качества – качества, без наличия которых работа не может осуществляться на удовлетворительном уровне;
2. Желаемые качества – преимущество должно отдаваться кандидатам, обладающим ими, при условии наличия у них других главных качеств;
3. Противопоказания – качества, автоматически исключающие кандидатов, хотя и подходящих по другим параметрам.
В качестве примера рассмотрим личную спецификацию для должности секретаря-референта (таблица 9).
Таблица 9 – Личная спецификация для должности секретарь-референт
Задание 1. Используя приведенную ниже таблицу, составить личную спецификацию для вакантной должности:
1. Главного бухгалтера;
2. Финансового директора;
3. Заместителя директора по маркетингу;
4. Управляющего отделением;
5. Главного агронома;
6. Зоотехника;
7. Менеджера по продажам;
8. Юриста;
9. Водителя;
10. Сторожа;
11. Тракториста-машиниста;
12. Начальника службы охраны.
Задание 2. На основе имеющейся информации (личной спецификации) составить рекламное объявление о наличии вакантной должности.
Цель этого объявления: получить эффективный результат с минимально возможными затратами.
Методические указания
Каналы привлечения кандидатов на имеющуюся вакантную должность выбираются исходя из особенностей конкретной ситуации на рынке труда, финансового состояния предприятия и других факторов.
Основные коммуникационные каналы:
1. Объявления в СМИ (газеты, журналы, радио и ТВ);
2. Объявления на рекламных столбах и щитах;
3. Объявления через ресурсы интернета;
4. Прямые контакты с «поддерживающими организациями» – школами, ВУЗами, биржами труда и т.д.;
5. Передача вербовочной информации сотрудниками организации (метод «из уст в уста»);
6. Услуги частных агентств занятости;
7. Распространение рекламных материалов на месте (через торговые точки, ярмарки вакансий, презентации).
Принципы формирования рекламы
1. Внимание – объявления, напечатанные с малым интервалом, маловыразительны и теряются, в то время как с широкими страницами или пустыми местами, выделяются;
2. Интерес к работе – может быть сформирован оригинальной характеристикой предстоящей деятельности кандидатов, акцентировано выгодное месторасположение предприятия, его положительный имидж, возможность «процветания» работников;
3. Желание – для пробуждения желания к работе делается упор на факторы: удовлетворение, развитие карьеры, возможность путешествовать, общаться с профессионалами за пределами организации и т.п. Обращение в рекламе должно быть к определенной аудитории: выпускники школ, ВУЗов и т.п.;
4. Действие – объявления должны побуждать к действию через фразы в повелительном наклонении: «звоните нам сегодня», «приходите сейчас», «высылайте документы тотчас».
Структура рекламного объявления
В объявлении необходимо указать:
1. Должность, на которую требуется кандидат;
2. Дать краткую характеристику организации, где он будет работать;
3. Изложить обязанности, требования – обязательные и желательные (см. личную спецификацию);
4. Условия труда для данной должности.
Например:
– гибкий график работы с 9.00 до 17.30 с понедельника по пятницу, без переработок;
– испытательный срок 3 мес., работа по трудовой книжке;
– бесплатные обеды;
– офис находится рядом с автовокзалом (ж/д вокзалом);
– з/плата обсуждается индивидуально;
5. указать телефон, факс, адрес эл. почты для передачи резюме;
Задание. На основе личной спецификации для конкретной должности составить рекламное объявление о наличии вакансии, соблюдая структуру объявления.
Пример.