Как составить личные данные в резюме

Личная информация в резюме: какие данные указывать и как их защитить

Креатив: @polinarye_art

Все мы боимся публиковать в интернете свои персональные данные, и это объяснимо. Киберпреступники устроили настоящую охоту за личной информацией пользователей: ежегодно количество утечек растет на 20%. То и дело СМИ сообщают о взломе почты, рассылках спама на телефоны, оформлении займов на пострадавших. Однако при поиске работы нам всё же приходится раскрывать сведения о себе.

Сегодня расскажем, что такое личная информация в резюме, где ее указывают и как защитить свои данные от злоумышленников.

---

Содержание

• Что можно считать персональными данными
• Какие сведения не считаются персональной информацией
• Какие данные нужно указывать в резюме, а какие — нет
• Как указать персональные данные в резюме
• Как защитить личные данные при поиске работы
• Коротко о главном

Что можно считать персональными данными

Персональные данные — это информация, которая прямо или косвенно относится к человеку и позволяет установить его личность. В законе №152-ФЗ нет исчерпывающего списка таких сведений, но к ним определенно относятся:

• Ф. И. О.;
• абонентский номер;
• дата рождения;
• домашний адрес;
• профессия;
• email;
• СНИЛС;
• ИНН;
• образование;
• семейное положение;
• фотография;
• информация о судимости;
• национальная принадлежность;
• паспортные данные.

Личная информация интересует не только киберпреступников, но также маркетологов, аналитиков, статистиков. Специалисты по продвижению товаров и услуг составляют по полученным данным портрет потенциального клиента — в этом нет ничего противозаконного. Мошенники же используют сведения в корыстных целях, например, при подборе пароля, логина, попытке взять кредит. К счастью, не все персональные данные нужно указывать в резюме, а часть можно просто скрыть от нежелательного просмотра.

Какие сведения не считаются персональной информацией

Имя, фамилия, адрес и другие сведения не относятся к личной информации, если не позволяют идентифицировать человека. В городе могут проживать сотни Марин, в стране — тысячи однофамильцев. Данные переходят в ранг персональных в комбинации: только в сочетании друг с другом с их помощью можно установить конкретного человека.

Пример: что нельзя считать личной информацией

• город или название улицы без указания Ф. И. О.;
• дата рождения без других данных;
• имя без фамилии и отчества.

Какие данные нужно указывать в резюме, а какие — нет

Полный пакет документов российские работодатели запрашивают на последнем этапе отбора, поэтому необязательно сообщать все личные данные в резюме. Достаточно указать информацию, необходимую для первичной оценки и идентификации кандидатов:

• профессию;
• город;
• станцию метро;
• номер телефона;
• имя и фамилию;
• образование;
• фотографию;
• адрес электронной почты;
• ссылки на деловые соцсети.

Имя и фамилия рекрутеру нужны, чтобы не спутать соискателя с другими претендентами. Информация о профессии и образовании необходима для оценки опыта, стажа и навыков. Местоположение позволяет определить близость кандидата к офису и разницу во времени.

Не стоит указывать в резюме ненастоящие данные, например, чужую фамилию или имя. Если это станет известно администрации веб-ресурса, пользователя заблокируют.

Что не нужно включать в бланк: номер СНИЛС, ИНН, паспорта, сведения о судимости, семейное положение, дату рождения, национальность. Нельзя указывать в документе подробный адрес: улицу, дом и номер квартиры.

Резюме для устройства за границей нужно заполнять с учетом местных традиций. Например, в Китае принято писать семейное положение. Одинокие люди в Поднебесной вызывают меньше доверия. В США соискатели не отправляют фото. Снимки считаются здесь попыткой повлиять на решение работодателя. В Бельгии наряду с email указывают и почтовый адрес, потому что компании нередко используют для связи бумажную корреспонденцию.

В этой статье мы подробно рассказывали о том, как написать резюме в иностранную компанию. А здесь вы найдете 6 крутых шаблонов на английском языке.

Как указать персональные данные в резюме

Для создания документа удобнее использовать готовые шаблоны с четкой структурой и разделами для внесения данных. Пишите в форме только те сведения, которые готовы раскрыть работодателю на этапе первичного отбора. Выбрать вариант бланка можно в онлайн-сервисе MyResume.

Образец:

А как же согласие на обработку?

При отправке работодателю резюме согласие на обработку персональных данных необходимо. Закон обязывает веб-ресурсы, собирающие подобные сведения, спрашивать разрешение пользователей на их использование. Запрос на большинстве сайтов выглядит как кнопка или флажок.

Пример, как собирает данные торговая сеть «Ашан»:

А этот пример взят с карьерного сайта страховой компании:

Важно: законом не установлен срок действия договоренности об использовании данных работодателем. Компании могут самостоятельно определять время хранения информации.

Как защитить личные данные при поиске работы

Отправлять резюме в файлах через карьерные сайты компаний. Сведения попадут в одну организацию и не будут доступны другим пользователям. Метод хорош, но требует от соискателя активных действий: нужно самостоятельно искать компании и вакансии по своему профилю, откликаться, не дожидаясь инициативы со стороны рекрутера.

Отправлять работодателям ссылки на резюме. Создать ссылку бесплатно можно на myresume.ru. Чтобы прекратить доступ к анкете, достаточно зайти в личный кабинет и скрыть резюме:

Воспользоваться функциональными возможностями job-сайта. Так, на hh.ru предусмотрена настройка видимости документа:

Есть здесь и еще одна полезная функция — «Анонимное резюме». С ее помощью можно скрыть личную информацию, контакты для связи, места работы, фотографии:

На Superjob можно не указывать часть персональных данных в резюме: фамилию, дату рождения, станцию метро, фото. А вот имя, телефон, email и город написать придется. Обязательные для заполнения поля помечены звездочками:

Отзыв согласия на хранение и обработку данных. Если необходимость в поиске работы отпала, соискатель имеет право потребовать прекратить использовать личную информацию. Компании обязаны ее уничтожить. Эта норма предусмотрена законодательством.

Алгоритм отзыва персональных сведений можно найти в Политике конфиденциальности организации или в комментарии к форме для подтверждения согласия:

Написание заявления возможно в свободной форме, но удобнее использовать шаблон. В нем есть все необходимые разделы для признания юридической силы документа.

Скачать шаблон заявления

Подведем итоги

Персональная информация — это данные, по которым можно установить личность человека. К ним относятся сочетания имени с фамилией, подробный адрес, номер телефона, email и т. д.

Соискатели, как правило, указывают контакты, населенный пункт, образование, профессию, Ф. И. О. Этой персональной информации в резюме достаточно для оценки компетенций специалиста и предоставления ему обратной связи. При заполнении документа для трудоустройства за границей мы рекомендуем учитывать местные традиции.

С целью защиты сведений резюме стоит отправлять в компании адресно в формате ссылок или pdf-файлов. При публикации анкеты на job-порталах лучше использовать внутренние настройки, позволяющие ограничить доступ к информации нежелательным пользователям.

После того как работа будет найдена, согласие можно отозвать по заявлению.

Автор статьи

Светлана Устилко

Карьерный консультант. Эксперт по созданию резюме и подготовке к интервью. Профориентатор.

И в каком блоке это лучше сделать

Не CV, а шедевр

Какие шаги предпринимает цивилизованный человек, приступая к поиску работы, в первую очередь? Конечно, составляет резюме. Именно этот документ является презентацией соискателя на ту или иную должность. Руководство компании, опираясь на резюме, принимает решение о том, кого из кандидатов пригласить на собеседование и в какой очередности.

Грамотное и психологически верно составленное, резюме — важный шаг на пути к получению престижной и хорошо оплачиваемой работы.

Как правильно оформить этот презентационный документ? Что писать, а о чем упоминать не стоит? Какой вид должно иметь резюме?

Не существует ни каких строгих образцов для его составления, так же, как и специальных бланков. Но есть ряд обязательных пунктов, которые должно содержать любое резюме, не зависимо от характера желаемой работы.

Обязательные данные

• Указание на какую работу, в какой области подаётся резюме
• Личные данные претендента
• Образование
• Опыт
• Выполняемые в прошлом, функции и профессиональные навыки
• Достижения и награды
• Дополнительные сведения
• Личностные качества
• Рекомендации, требования, условия, желательные для нового места работы

Каждый из пунктов стоит разобрать подробнее, но сначала – несколько общих рекомендаций:

• Не путайте резюме и автобиографию, объём документа должен быть не более, чем 1-листа формата А4
• Резюме предпочтительно оформлять в печатном виде, если же, нет такой возможности, то можно письменно, от руки заполнить готовый бланк
• Всегда прилагайте свою фотографию (стандартной формы – на документы)
• В тех случаях, когда документ подаётся в бумажном виде, он должен иметь аккуратный вид (желательно быть помещенным в мультифору)
• Предпочтительнее, чтобы документ имел четкую структуру, был логичным и легко читаемым

Цель работы в резюме

Скорее всего, ваше резюме – далеко не единственное, поэтому работодатель не обязан подыскивать вам подходящую работу. Объяснить яснее? Когда вы пишите что-то, вроде этого: «должность соискания: инженер, менеджер, уборщик», то только вызываете раздражение руководителя или кадровика. Указывайте желаемую должность четко и конкретно.

А что же делать, когда хочешь пролезть в компанию любыми путями и согласен начать с любой работы? Отправляйте несколько разных резюме на разные рабочие места, это гораздо вежливее и логичнее, что безусловно оценит работодатель.

Личные данные для резюме

1. Имя, фамилия, отчество – полностью без сокращений.

2. Далее, дата рождения: день, месяц, год. В скобках укажите количество полных лет. Не стесняйтесь, вы же не на сайте знакомств.

В России действует законодательство, согласно которому, работодатель не имеет права отказать вам в трудоустройстве из-за возраста, пола, национальности или вероисповедания, но всё это лучше тоже указать в личных данных. Почему? Ну представим, что вы женщины двадцать пяти лет, атеистка и поклонница квантовой физики. Как вы думаете: сможете ли адоптироваться в коллективе на сто процентов состоящим из пожилых, фанатично религиозных мужчин?

3. Обязательно укажите гражданство, адрес прописки (если она имеется), адрес фактического проживания и семейное положение. Иногда для работодателя важно: состоите ли вы в браке, поэтому это тоже нужно отметить, даже, если это гражданская форма брака.
В наше время такие отношения считаются нормальными и ни кого не шокируют, во всяком случае, в крупных городах.

4. Присутствие у вас детей также является важным пунктом резюме, особенно, если среди них есть несовершеннолетние.

5. Не в коем случае нельзя скрывать наличие судимости. В некоторых компаниях факт сокрытия даже погашённой судимости может сулить неприятности уже после трудоустройства.

6. В заключении отметьте, если являетесь военнообязанными, имеете инвалидность или ограничения по состоянию здоровья.

Как указать образование в резюме

Прописывайте все. Основное и дополнительное образование. Сюда же добавьте курсы, семинары. Перечислите все дипломы, свидетельства, сертификаты – чем больше, тем лучше. Все хотят иметь дело с образованными и грамотными людьми.

Даже, если у вас за спиной только средняя школа, постарайтесь вспомнить все те курсы, дополнительные занятия, которые вы посещали. А, если вы сумели закончить хотя бы один курс ВУЗА или колледжа, то смело пишите о не законченном высшем или средне – специальном образовании, даже если оно совсем не по профилю и не подходит к данной работе не с какого боку. Поймите, что сам факт его наличия значительно поднимает вас в глазах потенциального работодателя.

Опыт работы в резюме

Очень важный пункт и не всегда ясно: что стоит указать, а что нет. Понятно, что если вы имеете трудовую книжку, то у вас нет другого выхода, как только повторить все то, что там написано.

Но, что делать, если на предыдущем рабочем месте записи в трудовую не вносились и трудоустройство по КЗОТу не осуществлялось, что случается сегодня сплошь и рядом? В этом случае лучше вспомнить такой опыт работы, который будет полезен для новой должности, вряд ли стоит перечислять все рабочие эпизоды за всю жизнь, особенно, если их было не мало.

Хорошо бы указать контактные данные прежней работы, желательно такой, где вам дадут положительную характеристику (можно даже заранее договориться). Иногда потенциальные работодатели совершают такие проверочные звонки, так что лучше подстраховаться.

Должностные обязанности в резюме

Это, пожалуй, самое простое. Вполне естественно, что человек имеет представление о той работе, на которую претендует. Вы либо обучались на такого специалиста, либо имеете опыт в аналогичной должности, либо и то и другое.

Смело перечисляйте все, что умеете, будь это ведение бухгалтерской отчётности или знание техник продаж, умение работать в графических редакторах или владение методологиями преподавания.

Одним словом: все умения, которые могут потребоваться на новой работе.

Обязанности, функции, достижения в резюме

Пункт, делающий вас чрезвычайно конкурентоспособным. Здесь годится любое достижение, в той области, в которой хотите работать.

Но не только: упомяните научную степень, правительственные награды, победы в конкурсах и турнирах, олимпиадах (пусть даже в школьных и студенческих), упомяните красный диплом или золотую (серебряную) медаль, полученные по окончании школы или за спортивные достижения.

Зачем нужна, к примеру, серебряная медаль в соревнованиях по плаванию, если хочешь устроиться коммерческими директором? На первый взгляд – совершенно не нужна. Но, тут все дело в престижности: это улучшает имидж компании в целом. И потом, при прочих равных условиях руководство отдаст предпочтение человеку, который является успешным в любой области деятельности, так как это свидетельствует об определённых качествах личности.

Особо скажите о тех функциях, которые вы способны осуществлять.

Дополнительные сведения в резюме

Что писать в этом пункте? Иногда вовсе ничего не нужно и его можно пропустить. Но подумайте хорошенько: точно ли вы все о себе сказали? А есть ли у вас вредные привычки?
Понятно, что никто не станет писать о себе, что он алкоголик или наркоман. Но, если вы курильщик, то это лучше указать, вдруг на новом рабочем месте категорически не допускаются перекуры. Захотите ли вы отказаться от своей привычки ради желанной должности?

Здесь же укажите: готовы ли вы к командировкам, к работе в ночное время, к переработкам.

Сообщите, если у вас есть аллергия на что – либо или вы не сможете работать в определенные дни, так как придерживаетесь религиозных норм, обязаны носить определенную одежду или атрибуты по той же причине.

Если вы студентка, то обязательно сообщите о том, что вы нуждаетесь в отпуске на время сессии. Это защитит вас от неприятностей и неожиданностей в дальнейшем.

Личные качества для резюме

Конечно, все мы разные, но существуют такие универсальные качества, которые покажутся привлекательными любому работодателю. Какие? Перечислим основные:

• Исполнительность
• Обучаемость
• Работоспособность
• Креативность
• Доброжелательность
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Нацеленность на результат
• Умение работать в команде
• Честность
• Бесконфликтность
• Аккуратность
• Чистоплотность
• Энергичность
• Дисциплинированность
• Пунктуальность

Перечисление даже половины этих характеристик вашей личности сделает вас желанным работником в глазах будущего начальства, так что выбирайте то, что вам подходит и указывайте в своём резюме.

Рекомендации в резюме

Только в последнем пункте принято указывать требования, предъявляемые к размеру заработной платы, пожелания, относящиеся к графику работы, ко времени отпуска, к условиям труда и обустройству рабочего места.

Хотелось бы написать все это в начале резюме, но нормы этики требуют проявления профессиональной «скромности».

И ещё несколько важных замечаний: можно и нужно выставлять себя в наилучшем свете, ведь начиная поиски работы, мы вступаем в жесткую конкурентную борьбу. Но избегайте откровенной лжи, это довольно скоро выплывет наружу и доставит много не приятных минут и вам и работодателю.

Фотография, которую вы помещаете на резюме, должна быть профессиональной, в анфас, без фотошопа, улыбок и гримас. Не переусердствуйте с косметикой и украшениями, одежда должна быть в офисном стиле.

Не забудьте указать свои контактные данные: телефон, электронную почту, и предпочтительный для вас, способ связи. Исключение: если вы отправляете резюме по интернету, то номер телефона все же не указывайте, мало ли в сети мошенников.

Никогда не сообщайте данные паспорта или номера карт неизвестным людям.

Не превращайте резюме в сочинение на тему: «Почему я хочу работать в вашей компании», если только такое требование не оговорено специально. Во всех остальных случаях вы покажетесь работодателю человеком не зрелым, проявляя чрезмерную эмоциональность и отходя от делового тона.

Поиски работы это тоже работа – банальная истина. И потому, будьте упорны, рассылайте резюме сразу в несколько фирм. Наберитесь терпения и вы добьётесь успеха.

Видео составляем резюме



Резюме – это визитная карточка соискателя. Правильно составленное резюме является залогом привлечения внимания к вам, как к соискателю, и возможности попасть на первичное собеседование.

Личные данные заполняются в обязательном порядке. Этот раздел резюме, по сути, является его маленькой презентацией. Именно с ним изначально знакомится менеджер по подбору персонала.

Что же нужно указать в личных данных?

Во-первых, ваша фамилия, имя и отчество, полностью, без сокращений, а в идеале ещё и на иностранном языке внизу в скобках. Таким образом, вы представляете себя, свою личность.

Во-вторых, дата вашего рождения. Это даст представление о вашем возрасте.

В-третьих, место проживания. Это незначительный, но весьма важный аспект, исходя из которого, работодатель сможет сделать вывод, как долго вам нужно добираться до работы, или возможно будет необходимость поменять место жительства.

И в завершение: контактные данные. Тут чем больше данных вы укажете, тем больше вероятность того что с вами обязательно найдут возможность связаться для дальнейшего сотрудничества. Мобильный телефон, домашний телефон, электронный адрес, скайп – помимо информативной функции, эти данные ещё и покажут, что вы современный человек и идёте в ногу с развитием технологий.

Главное в этом разделе – быть открытым, указать все подробно и достоверно. Скрытность и утаивание могут показаться менеджеру по персоналу подозрительным, вызвать недоверие, тем самым сыграть негативно на общее впечатление о вас согласно вашему резюме.

Что такое личные качества, и почему они важны

Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.

Описать личные и профессиональные качества для резюме — не такое простое дело, и вот почему:

1. Задача подобного самопредставления — убедить потенциального работодателя в том, что претендент обладает всеми необходимыми компетенциями и с ним не грозят проблемы в человеческом плане. Но если профессиональные навыки поддаются хоть какому-то объективному анализу на основе образования и опыта, то личностные качества (в резюме никто в здравом уме о себе не напишет: «ленивый и склочный») до очного знакомства оценить сложно.
2. Тогда зачем писать, если это набор общих слов? Не совсем. Опытные рекрутеры, руководители и кадровики — неплохие психологи, и если собственные достоинства вы описали объективно и честно, то на первом же собеседовании это уже станет козырем в ваших руках. И наоборот, если приврали.
3. С другой стороны, честно насколько? И всё ли, что вы считаете преимуществом или недостатком, является таковым? Вопрос не праздный: положительная или отрицательная коннотация часто тянется за формой, а не за содержанием, и правильная формулировка очень важна. Плюс то, какие личные качества указать в резюме, а какие тактично обойти, зависит от должности, на которую вы претендуете.
4. Краткость — не только сестра таланта, но и родная мать эффективности донесения информации. Лишнее многословие повышает шансы резюме попасть в корзину.
5. Ещё одна сложность — описать собственные плюсы так, чтобы на них остановился глаз. То есть без шаблонов и перечислений «ни о чём».

Какие качества указывать в резюме, а какие нет

То, какие качества написать в резюме, напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации требуются деловые способности, а не креативность или любовь к детям. Если работа требует сосредоточенности и усидчивости, то их и укажите, а творческий потенциал оставьте музыкантам, дизайнерам и художникам.

Рекрутеры тратят на просмотр каждой анкеты меньше минуты, и типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями» их только раздражают, а соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов.

Как привлечь внимание? Развёрнуто, но немногословно «раскрыть тему». Например: «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, чем стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более конкретно, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.

Пример личных и профессиональных качеств в резюме:

Что писать

Вот список положительных качеств человека для резюме — кратко и развёрнуто.

Личные качества кратко	Что написать
Ответственный	Добросовестно отношусь к работе
Пунктуальный	Всегда выполняю задания в срок
Коммуникабельный	Легко нахожу общий язык с людьми
Умею находить индивидуальный подход к клиенту
Умею работать в команде
Неконфликтный	Вежлив и ровен в общении
Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации
Креативный	Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач
Обучаемый	Быстро вникаю в новую информацию Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению
Работоспособный	Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях
Стрессоустойчивый	Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах
Уравновешенный	Чаще всего возможно оставить и так
Инициативный
Организованный
Аккуратный
Дисциплинированный

Повторимся: некоторые достоинства или недостатки таковыми становятся только в конкретных обстоятельствах, и ваши «занудство» или «несговорчивость» способны оказаться к месту и ко времени — смотря, как преподнести.

Вот пример сильных качеств человека для резюме, которые для организаторской и руководящей работы (и не только) очень ценны:

Скрупулезный	Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат
Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах
Требовательный	Строго требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач
Прямолинейный	Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении

Индивидуальный подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?

Помните: что написать в резюме о своих личных качествах, зависит от того, какую работу вы ищете. Составить универсальный список характеристик для всех компаний невозможно. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.

Особое мнение

Идеальное резюме, которому будут рады рекрутер и работодатель

Данная статья основана на материалах моего выступления перед студентами Южного Федерального Университета. Большинство примеров – из мира веб-разработки. Однако принципы, о которых я рассказываю, применимы к любой области деятельности.

О себе

Меня зовут Игорь Шелудько.

Я – предприниматель в сфере разработки и продаж программного обеспечения с 2000 года. У меня высшее техническое образование. Cвою трудовую деятельность я начинал как программист, также руководил небольшими командами, занимался как продуктовой, так и заказной разработкой.

Примерно полтора года назад я занялся коммерческим рекрутингом IT-специалистов – то есть не только для себя и своих проектов, а в пользу посторонних компаний. За это время я прочел несколько тысяч резюме и несколько сотен резюме передал на рассмотрение работодателям, получил по ним обратную связь. Хочу поделиться накопленным опытом в формате рекомендаций по подготовке резюме.

Эта статья адресована специалистам, работающим по найму и время от времени перерабатывающим свое резюме.

Вступительное слово

В современном мире все очень ценят свое время. Рекрутеры и работодатели не хотят тратить свое время на уточнение информации и встречи с неперспективными кандидатами. Поэтому, если ваше резюме не «зацепит» читателя сразу, то скорее всего вы не попадете в воронку отбора. Чтобы иметь возможность выбирать из нескольких работодателей и получить интересную и высокооплачиваемую работу, имеет смысл осознано и внимательно подойти к подготовке своего резюме.

Хорошее резюме должно быть:

1. Информативным.
2. Продающим.
3. Запоминающимся.

Во-первых, резюме должно содержать достаточно фактов, характеризующих вас как специалиста. Факты должны излагаться последовательно, понятно и непротиворечиво.

Во-вторых, после изучения вашего резюме работодателю должны быть понятны выгоды от найма именно вас.

В-третьих, резюме должно создавать уникальный образ, так чтобы память читателя могла за что-то зацепиться и потом выталкивала ваш положительный образ в разных ситуациях отбора. Будет очень хорошо, если вам удастся заложить в резюме харизму.

Хорошее резюме создает цельный образ привлекательного человека и специалиста с четко выраженными компетенциями, которые можно сразу оценить.

Далее рассмотрим подробнее структуру резюме и внедрение в резюме каждого из этих свойств с примерами хороших и плохих практик. Но вначале поговорим о физиологических основах системы «хороший-плохой», работающей в головном мозге каждого человека на бессознательном уровне.

Рептильный мозг

Наверняка вы уже знаете, что в нашем головном мозге есть отдел, отвечающий за быстрые реакции организма ради его безопасности и выживания. Это так называемый «рептильный мозг». Подобные структуры присутствуют у большинства развитых животных и даже у рептилий.
Рептильный мозг оказывает влияние на все процессы, происходящие с человеком. Он подсказывает нам, что интересно, а что нет. Что весело и приятно, а что скучно. И нам хочется думать, что мы – существа рациональные и объективные, но чаще всего мы примитивные и полагаемся на подсознательное и эмоциональное – на нашу интуицию и чутьё, которые мы считаем следствием опыта. Опыт, конечно, играет большую роль, но командует процессом рептильный мозг. Более того, он принимает решения, которые очень часто рациональный отдел мозга не оспаривает, а придумывает потом логичные оправдания принятым решениям. Из этого следует вывод – чтобы понравится другому человеку, вызвать его интерес и симпатию к нам, мы должны понравиться его рептильному мозгу.

Нейрофизиологи и психологи в ходе множества экспериментов выяснили, что рептильный мозг чувствителен к следующим мотивам:

1. Эгоизм и самолюбие – когда говорят не о наших интересах, нам не так интересно читать и слушать.
2. Контраст – неконтрастная информация менее заметна и интересна.
3. Простота – конкретная, понятная, неабстрактная информация воспринимается более благосклонно.
4. Визуализация – простые образы воспринимаются лучше многих слов и длинного текста.
5. Начало и конец – после нескольких секунд сообщения рептильный мозг успокаивается и затем возбуждается в конце сообщения.
6. Эмоции – приятные эмоции, возникающие при контакте с вашим сообщением, принесут вам одобрение рептильного мозга читателя.

Далее, при рассмотрении хороших и плохих практик составления резюме я буду указывать на те или иные мотивы рептильного мозга.

Структура резюме

Обычно резюме состоит из следующих блоков:

1. Фото, ФИО, дата рождения, место проживания, гражданство
2. Контактная информация
3. Желаемая должность и зарплата
4. Ключевые навыки
5. Опыт работы – где и когда работал, должности, обязанности
6. О себе в свободной форме (увлечения, интересы)
7. Образование
8. Рекомендации

Разберем содержание этих блоков резюме, не забывая о мотивах рептильного мозга нашего читателя – работодателя или рекрутера.

Фото, ФИО, дата рождения, город, гражданство

С датой рождения и гражданством, мы, скорее всего, ничего сделать не сможем в момент написания резюме. Зато можем подобрать подходящее фото. Ваше фото в резюме, а также ваши аватарки в соцсетях и мессенджерах – это первый визуальный образ, который увидит рептильный мозг работодателя или рекрутера и который будет ассоциирован с вами.

Если вам нужна работа, пожалуйста, выберите фото, соответствующее избранной вами должности. Также рекомендую на время поиска работы, поставить соответствующие аватарки в соцсетях и мессенджерах, на которых вы похожи на фото из резюме.

Помните поговорку – «встречают по одежке…»? В наше время вас встречают по аватарке.

Часто бывают ситуации, когда человек ищет новую работу и не хочет, чтобы текущий работодатель узнал об этом. Многим кажется гениальной идея опубликовать резюме под вымышленным именем. По моему мнению – это плохая практика, потому что надежно скрыться, изменив только имя у вас не получится. Также придется скрыть последнее место работы и указать другие контактные данные, например, телефон и е-мейл вашей бабушки. Это может сильно понизить привлекательность вас как кандидата.

Я рекомендую в такой ситуации просто не выкладывать свое резюме в публичный доступ, а искать интересные вам вакансии и самому на них откликаться, отправляя резюме некоторым избранным работодателям.

Если вы готовы к переезду или рассматриваете только удаленную работу, то обязательно напишите об этом или отметьте соответствующие галочки на площадках поиска работы. Это увеличит область видимости вашего резюме в поиске площадки и повысит ваши шансы быть найденным и приглашенным к собеседованию.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Проблема №1 в этом блоке резюме – это неудачное фото. Вы можете считать, что если вы и ваши коллеги в обычной жизни выглядите так, то это совершенно нормально. Однако у рекрутера может быть другое мнение. Лучше будет все таки выбрать фото, которое нравится широкому кругу людей, например, вашим родственникам и друзьям не из IT.

Также может отпугнуть большой список городов, куда вы готовы переехать. Это производит впечатление, что вы хотите убежать и вам все равно куда. Серьезные люди так себя не ведут. Лучше адаптировать этот элемент резюме под конкретную вакансию.

Часто работодатели при поисках кандидатов имеют ограничения по возрасту, но с этим ничего не поделаешь. Если вам 21 и у вас большой опыт, то попробуйте просто не указывать возраст, но не стоит указывать ненастоящую дату рождения.

Вообще не стоит в резюме врать в таких местах, которые легко проверяются по другим источникам. Сейчас несложно собрать информацию о человеке из многих источников. В первую очередь это соцсети, также есть другие доступные работодателям базы данных.

Желаемая должность и зарплата

Этот блок желательно соотносить с условиями вакансии при каждом вашем отклике на новую вакансию. Если вакансия «Angular frontend разработчик», а вы шлете свое резюме «Веб-программист», то сразу возникает ощущение, что вы не тот человек. Если вникнуть и внимательно почитать ваше резюме, то ваш опыт, возможно, будет удовлетворять требованиям вакансии. Поэтому лучше обозначить желаемую должность хотя бы «Frontend разработчик».

Если вы можете работать и готовы рассматривать предложения на любую из нескольких смежных позиций, например, frontend, backend или full-stack разработчик, то стоит сделать 3 резюме, которые будут немного отличаться прежде всего названием желаемой должности. Далее я еще буду возвращаться к этой идее.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

В первую очередь – несоответствие молодого возраста кандидата и притязаний на высокую должность и зарплату. Например, когда в 23 года человек претендует на Senior-квалификацию. Такие люди иногда встречаются, но крайне редко. Чаще попадаются просто хвастуны.
Также я сталкивался с тем, что в некоторых регионах и странах разработчикам несколько быстрее приписывают высокую квалификацию. Я слышал от работодателя из Поволжья, что ему нужен Senior-разработчик, с опытом от 2-х лет. В большинстве регионов РФ про квалификацию Senior все таки говорят после 4-5 лет интенсивной работы в одной тематике или с определенным языком программирования.

Контактная информация

Желательно указать все контакты, которые для вас приемлемы.

Помимо e-mail и телефона, укажите Skype, VK, Facebook, LinkedIn, github, habr, мессенджеры в которых с вами можно связаться. Ссылку на профиль в «Одноклассниках» для IT-специалиста указывать не обязательно. Профиль в LinkedIn с актуальной информацией о навыках и опыте работы пригодится если ищете работу не только в РФ.

Имейте ввиду, что если вы всерьез заинтересуете работодателя, то вас все равно будут искать в соцсетях. Это обязательная часть финальных «проверок» перед тем как сделать кандидату предложение. Поэтому, облегчая задачу рекрутеру, вы зарабатываете очки в карму. Некоторые рекрутеры говорят, что обожают кликать по ссылкам в резюме.

Я рекомендую перед поисками новой работы «почистить» свои страницы в соцсетях, убрав оттуда резкие политические высказывания, расистские и сексистские шутки и прочие дискуссионные артефакты, которые могут охарактеризовать вас как неадекватного человека. Я неоднократно получал отказы по кандидатам с релевантными навыками в резюме по причине «высказывает в соцсетях взгляды, не соответствующие нашей корпоративной культуре». Вы – самобытная личность, но есть общепринятые представления о морали и лучше хотя бы временно избавиться от публичных проявлений аморальности. Если, конечно, вам нужна новая работа.

Желательно указать ссылки на порфолио и проекты в которых вы активно участвовали. Для разработчиков крайне желательно указать ссылки на личные профили открытых репозиториев – github, bitbacket, чтобы работодатель мог посмотреть на примеры вашего кода и область ваших интересов.

Подразумевается, что хороший разработчик не только работает, но и развивается, чем-то интересуется, и может быть даже участвует в open source проектах, пишет статьи, выступает на конференциях и митапах. Разнообразные примеры вашего кода помогут избежать скучного тестового задания при отборе и ускорить выбор именно вас.

Что делать, если у вас нет интересных личных проектов, которые стоит опубликовать? Многие разработчики публикуют в своих репах успешно выполненные тестовые задания от других работодателей, особенно если они были чем-то примечательны. Это хорошая практика. Вместо проверки типового тестового, техническому эксперту работодателя может быть интереснее покопаться в ваших проектах, придумать каверзные вопросы по вашему коду и потом задать их вам на собеседовании.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

В первую очередь – неизвестность. Если, кроме e-mail, другие контакты отсутствуют, то на начальном этапе отбора рептильному мозгу рекрутера вы сразу не понравитесь. Малоизвестные субъекты часто бывают непривлекательны и даже опасны, поэтому лучше пройти мимо вас и вспомнить про вас, только если совсем не будет других кандидатов.

Конечно в мире все еще есть люди, у которых нет аккаунтов в соцсетях, публикаций, порфолио и репозиториев, вся их работа была строго засекречена, а времени на хобби не оставалось. Но таких людей сейчас уже мало, и они выглядят подозрительно.

Ключевые навыки

Этот блок резюмирует описание вашего опыта, дает сжатое представление о том, что вы знаете и умеете. Желательно расположить его перед подробным описанием опыта работы, это позволит рекрутеру быстро понять стоит ли читать ваше резюме далее. Этот блок желательно подстраивать под желаемую должность. Если вы можете и готовы делать фронтенд и бэкенд, то лучше создать 3 резюме – фронтенд, бэкенд и фул-стэк разработчика, которые будут отличаться в первую очередь блоком ключевых навыков и некоторыми акцентами в описании опыта – подробнее раскрывайте релевантный опыт и поверхностно опишите остальной опыт.

Для разработчиков и других технических специалистов уместно не просто перечислить навыки и технологии, с которыми вы работали, но и указать общий стаж по нескольким местам работы.
Например: Node.js – 3 года, 10 проектов для 2 работодателей, Angular 2 – 1,5 года, 3 проекта на последнем месте работы.

Для фронтенд разработчика, дизайнера, верстальщика будет даже уместным приложить визуальное представление ключевых навыков — это выделит вас в массе других кандидатов. Вспоминаем про мотивы рептильного мозга.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Отсутствие этого блока или его несоответствие описанию опыта работы может вызвать недоумение и диссонанс у читателя. Заявляя тут какие-либо навыки, убедитесь, что вы упоминаете их в описании вашего опыта работы.

Опыт работы – где и когда работал, должности, обязанности

Роль и формат этого блока в последнее время стали шире. Вместо сухого перечисления дат, мест работы и должностей, работодатели и рекрутеры хотят видеть историю вашей трудовой жизни. По каждому месту работы крайне желательно описать, чем вы там занимались, какую пользу причинили работодателю, в каких проектах участвовали и какие части проектов делали именно вы. А также, чему вы научились, какие выводы для себя сделали. Стоит перечислить технологии и инструменты, которые вы применяли. Чем больше информации, релевантной вакансии, будет в этом блоке, тем выше ваши шансы быть приглашенным на собеседование. Этот блок также уместно адаптировать под каждую новую вакансию. Хотя бы фрагмент про ваше последнее место работы. Перечисление технологий и инструментов повышает шанс быть найденным в поиске по базам резюме.

Опыт работы я рекомендую описывать в следующем порядке – в начале самое последнее место работы, в конце – первые места работы. Самым «свежим» местам работы (одному-двум) можно уделить до половины страницы, остальным местам работы – поменьше.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Краткость информации == вам нечего сказать об этом месте работы. Типичная реакция рептильного мозга на краткое описание опыта – «это очень странно и поэтому посмотрим лучше другого кандидата».

Очень часто работодатели интересуются причинами смены места работы – почему кандидат покидает предыдущее место работы? Стоит быть готовым ответить на этот вопрос, но я не рекомендую указывать это в резюме. Причины расставания с работодателем — это очень скользкая тема. И любой ваш ответ может быть трактован негативно. Во время собеседования у вас будет шанс произвести впечатление, прежде чем этот вопрос будет задан и общее положительное впечатление о вас сгладит почти любую причину смены места работы.

Длительность работы менее 3 месяцев выглядит плохо – как будто вы не прошли испытательный срок. Поэтому «посмотрим лучше другого кандидата». Если у вас был интересный опыт на этом коротком месте работы – укажите, что это была проектная работа. Если ничего особенно там не было — просто уберите этот эпизод, присоединив временной отрезок к предыдущему месту работы.
Неприятные буквы «NDA» вместо описания своего опыта и используемых технологий – это очень странно и вызывает отторжение у рептильного мозга. Я никогда не поверю, что соглашение о неразглашении требует от вас, чтобы вы полностью скрывали все содержание вашей работы. И работодатели в это тоже не верят.

О себе

В этом блоке вы вольны написать о своих принципах, увлечениях и пожеланиях к новому месту работы.

Напишите, какие рабочие задачи вы предпочитаете, чем сейчас увлекаетесь, с какими технологиями хотели бы поработать, что вы не любите, какую дополнительную пользу вы можете принести работодателю.

Также тут можно детализировать ваше видение системы оплаты труда. Сколько вы хотите получать при различных приемлемых для вас вариантах оплаты (при частичной занятости, удаленной работе, переработках и т.п.).

Также тут можно аккуратно «облизать» работодателя, если вы очень хотите у него работать, описав свою идеальную работу (работу мечты) используя известную информацию о работодателе. Но главное – не перегнуть палку.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Резкие, категоричные высказывания, нетрадиционные взгляды, цинизм, черный юмор, противоречие с предыдущей информацией в резюме.

Образование

Я считаю, что блок «Образование», как и перечисление сертификатов о повышении квалификации и прохождении тестов, стоит давать в конце резюме. Некоторые, на мой взгляд уже устаревшие рекомендации, советуют писать про образование в начале резюме. Я с этим не согласен.

Образование — это факты о вас, традиционно пользующиеся большим авторитетом и доверием. Это хорошее окончание вашего рассказа о себе. Особенно если в этом блоке вам есть что рассказать.
В начале карьеры, когда у вас еще нет возможности подробно и емко описать ваш опыт работы, на помощь вам могут прийти сертификаты о дополнительном образовании. Это касается как технических навыков, так и знания иностранных языков. Если у вас нет сертификатов, попытайтесь их добыть. Изучите, какие есть онлайн программы и тесты, которые вы могли бы сдать, подготовьтесь и сдайте. Отсутствие сертификатов – это нормально, но их наличие – это хорошо.

Рекомендации

Если у вас есть возможность приложить сканы рекомендательных писем и характеристик с предыдущих мест работы, можете их приложить. По моему опыту, сертификаты о прохождении программ подготовки и тестов в IT ценятся выше, чем мнение предыдущих работодателей.

Подведем итоги

Предоставляя подробную информацию о себе, мы заигрываем с ленью, эгоизмом и самолюбием читателя.

Если вы напишете резюме легким языком, местами с юмором и самоиронией, вы сделаете ваше резюме интересным, харизматичным, запоминающимся. Вы вызовите симпатию и оставите о себе след на эмоциональном уровне читателя. Кроме того, вы обеспечиваете себе различимый контраст на фоне других ленивых соискателей, которые не удосужились подготовить интересное резюме. При этом с юмором стоит быть осторожным. Не стоит использовать известные шутки. Шутите, только если уверены, что ваша шутка оригинальна и не обидит читателя.

Перечисляя простым языком то, с чем вы работали и что конкретно делали, вы даете своему читателю аргументы в защиту вашей кандидатуры перед руководством работодателя – «посмотрите, сколько всего он знает и умеет».

Приятное фото в начале и демонстрация ваших регалий в конце, вместе с убедительным опытом работы в середине резюме, делают ваш образ идеального кандидата целостным и законченным.

Комфортный для читателя объем резюме – 2 страницы. На первой странице – фото, ФИО, желаемая должность и оплата, ключевые навыки, одно-два подробно описанных последних места работы. На второй странице – более ранние места работы, образование, личные проекты и интересы.

Не забудьте протестировать созданное вами резюме на ком-нибудь из знакомых. Дайте ему почитать и попросите его охарактеризовать вас на основании информации из вашего резюме, которую он запомнил. Используйте результаты такого эксперимента для доработки резюме и улучшения вашего образа, возникающего после прочтения вашего резюме.