Как составить модель письма

Добавил:

Upload

Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Предмет:

Файл:

WRITING для ЕГЭ.docx

Скачиваний:

4

Добавлен:

04.12.2018

Размер:

181.56 Кб

Скачать

Модели писем и основные рекомендации к написанию писем

Informal letters Personal Letters Личные письма ( поздравления, сообщения, впечатления и др.)

Your
address

The
date

Greeting

Dear….,

Introduction
(§
1
-opening
remarks)

Main
Body
(§§
2-3/4
development of the subject )

Conclusion
(§
5

closing remarks)

Ending
(say goodbye and sign your name)

  • Greeting

– never
begin Dear friend / Pen friend;
write

the name
Dear Jane,

  • Introduction

– reasons
for writing;

– an apology
for a delay in writing

– a thank
you to the person for his last letter

– questions
/ wishes about recent events

  • Main Body


divide your letter into paragraphs and

include
2-3 points in each paragraph

  • Conclusion

– an excuse to stop writing;


greetings to the person’s family / friends

– an
invitation


a promise to write again soon,

– a
request to the person to reply soon

  • Ending

Lots
of love/ Best wishes +
your first
name

Useful
Vocabulary

Вводные фразы

Заключительные
фразы

  • It was great to get your letter….

  • Thanks for your letter. It was great / lovely
    to hear from you.

  • Thanks for your long letter. It was really
    great to hear all your news, after not hearing from you for
    ages…..

  • Sorry I haven’t written for so long but…..

  • I’m very sorry about not replying to your
    letter sooner but I’ve been extremely busy.

  • Sorry for not writing earlier but I’ve………

  • How are things with you? I’m sorry I haven’t
    written for so long, but ……

  • I was really pleased to hear that….

  • I thought I’d better write and tell you
    about….

  • I would really like you to visit me this
    summer. Write to me and tell me your plans.

  • Thanks for sending me… Please write to me
    again soon, and tell me all your news.

  • Please give/send my regards (love) to your….
    And write and tell me your plans for….

  • I would really love to see you. Why don’t
    you come and visit me this….. Write back soon!

  • If you want to know anything else, just drop
    me a line.

  • Well, that’s all for now. Do write back
    soon.

  • That’s all my news for now…

Письма с просьбой дать
совет.
Asking for
advice

Вводные фразы

Заключительные
фразы

Formal

  • I would appreciate it if you could give me
    some advice about…

  • I am writing to ask if you could help me
    with…

  • I am writing to ask for your advice.

  • Could you possibly offer your advice?

  • Could you please give me your advice?

  • I am writing to request some advice
    concerning…

  • I would be grateful if you could offer your
    advice.

  • I wonder if you could help me with a problem…

Informal

  • I am writing to ask for your advice.

  • Can you give me your advice?

  • Give me your advice about….

  • Can you think of anything that…?

  • I’ve got a problem and I need your advice

  • I’ve got a problem, and I think you can
    help.

Formal

  • I would be grateful if you could give me your
    advice as soon as possible

  • I look forward to receiving your advice.

  • It would be of great help if you could advise
    me.

  • I would greatly appreciate your assistance in
    this matter.

  • I would appreciate it if you could give me
    your advice as soon as possible.

Informal

  • What do you think I should do?

  • Give me / Send me your advice soon.

  • Do you think I should…?

  • Do you have any idea about…?

  • Please let me know what to do

  • Please let me know what you think I should do

  • I’d like to know what you think about…

  • Write back soon and tell me what you think.

  • Your advice would help me a lot.

Письмасоветы.
Giving advice

Вводные
фразы

Фразы
основной части

Заключительные
фразы

Formal

  • Thank you for your letter requesting….

  • I am writing in reply to your letter asking
    for advice about……..

  • I am writing with regard to your letter
    requesting advice concerning….

Informal

  • I ‘m sorry to hear ..…and I think I can
    help.

  • Cheer up / Don’t worry too much.

  • Don’t let it get you down

  • I’m only too glad to help.

  • I just got your letter and I think……

  • Here’s
    what I think you should do.

Formal

  • I strongly recommend that…….

  • I would suggest that………

  • I believe the best course of action is….

  • I would advise you to………

  • You should / ought to……..

  • If I were you I would………

Informal

  • Why don’t you……….?

  • If I were you / in your position, I’d…../
    I wouldn’t…..

  • Have you thought of / about ……+ Ving?

  • Don’t forget to….

  • It would be a good idea to………

  • What you should do is…

  • How about + Ving………? What about +
    Ving…..?

  • I think you should……

  • The best advice I can give you is………

  • Another
    good idea is to……

Formal

  • I trust you will accept this advice

  • I hope this advice will be of help

  • I hope to have been of assistance to you/

  • I would very much like to know if this advice
    was helpful / has been of some use.

Informal

  • I hope that this / my advice helps.

  • Let me know what happens.

  • Let me know how it went.

  • Let’s hope that things get better

  • Let’s hope that everything turns out all
    right.

  • Hope this helped.

  • If
    you do this, you would…….

Письма-извинения / сожаления.
Letters of
apology.

Вводные фразы

Заключительные
фразы

Formal

  • I am writing to apologise for…

  • I must apologise for…

  • Please accept my sincere apologies for…

Informal

  • I’m sorry for…

  • I’m writing just to say how sorry I am
    about the delay in paying you back the money I owed you.

  • I just wanted to drop you a line to say how
    sorry I am for the way I behaved last Sunday night…

  • What can I say, except I’m sorry for…

  • I can’t describe how sorry I am and how
    guilty I feel….

  • I
    hope you’ll understand when I say that….

Formal

  • Once again, sincerest apologies for…

  • I hope you will accept my apologies…

  • I hope my apologies will be accepted…

Informal

  • I hope you believe me when I say how sorry I
    am…

  • I can’t tell you how sorry I am…

  • Of course I know this doesn’t excuse my
    dreadful behaviour, but I do hope you can forgive me.

  • I beg you to forgive me…

  • There is no excuse for…

  • Anyway,
    I hope you will accept my apology and that you’re not angry
    with me.

Письмаприглашения.
Letters of invitation.

Вводные фразы

Фразы основной
части

Заключительные
фразы

Formal

  • We would be honoured if you could attend …

  • I cordially invite you to…

  • Your presence would be appreciated at….

  • You are invited to attend….

Informal

  • I’m writing to invite you to…..

  • I’d love it if you could come to….

  • Why don’t you come and spend some time….

  • We’re
    organizing a…………. and I’d love it if you could come

Formal

  • I have included some directions…..

  • I have enclosed some directions and a map

  • If you follow the directions below….

– Catch a tram / bus No… to…..

– Get off at…

-Go as far as….

-I live in an apartment building.

-My flat is on the …. floor.

  • I trust that you will find these directions
    helpful.

  • I hope that you are able to follow the
    directions given.

  • In case you do not know the exact location of
    the……..

Informal

  • In case you don’t know the way, I’ll give
    you some directions……

  • Here are a few directions , so you don’t get
    lost.

  • I’ll tell you how to get there.

  • I’ve written some directions , and drawn a
    map to help.

  • My
    directions shouldn’t be too difficult to follow.

Formal

  • We would be grateful if you could notify us
    regarding whether ……

  • Please indicate whether you will be able to
    attend…..

Informal

  • I hope you’ll be able to make it….

  • Hope you can come

  • Looking forward to seeing you then….

  • Please
    let me know as soon as possible

Как принять
приглашение?
Accepting an invitation

Вводные фразы

Заключительные
фразы

Formal

  • I am writing to thank you for the kind
    invitation…….

  • Thank you for the kind invitation which I
    would be honoured to accept.

  • We would be delighted to attend…

  • I am writing to accept your kind invitation….

Informal

  • Thanks for the (kind) invitation to….

  • I’d love to come….

  • Your invitation sounds very lovely

  • The……..you invited me to sounds lovely

  • I’d
    be glad to….

Formal

  • I look forward to seeing you

  • We await the event with great anticipation…..

  • Thank you once more for your kind invitation.

Informal

  • See you then!

  • We’re really looking forward to it.

  • I can’t wait to see you again

  • Until
    next Saturday then!

Как отказаться от приглашения?
Refusing
an invitation

Вводные
фразы

Заключительные
фразы

Formal

  • I am sorry to miss the opportunity of….

  • Thank you for your kind invitation.
    Unfortunately, we will be unable to attend….

  • I am afraid I am unable to fit it into my
    schedule.

  • Due to other commitments…

  • We were really pleased to receive your
    invitation to…… but……

  • It will be impossible for me to attend…

Informal

  • Thanks for the invitation, but I won’t be
    able to make it…

  • Thanks for inviting me to…but I’m afraid I
    can’t come

  • It’s such a great pity we can’t come,
    but…..

  • I’m sorry to tell you………

  • I’d love to come but………

  • I’m sorry I can’t make it.

Formal

  • I hope we can get together some other time

  • I hope that in the future we might have the
    opportunity to meet.

  • I am sorry to miss the opportunity of…

  • I hope to be given the opportunity to meet you
    at a later date.

Informal

  • I’m really sorry we’ll have to miss it.

  • Sorry again. Maybe next time!

  • It’s a real shame…

  • I hope we can get together some other time

  • How
    about next week instead?

Formal
letters

Официальные письма о приёме на
работу / на учёбу.
Letters
of Application
.

  • Your
    address

    The
    date

    Name
    and address

    of
    the company

    Greeting

    Dear
    ………….,

    Introduction
    (§
    1
    -opening
    remarks)

    Main
    Body
    (§§
    2-3-4
    development of the subject )

    Conclusion
    (§
    5

    closing remarks)

    Ending
    ( say goodbye and sign your name)

    Greeting


Dear
Mr/Mrs/Ms Green or

Dear
Sir/ Madam,

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Как-то раз в субботний вечер мы с друзьями проводили время в баре. Я осмотрелся и поймал на себе беглый взгляд девушки. Она показалась мне приятной. Следующие полчаса пребывания в баре моё внимание было сосредоточено на ней.

Вдруг девушка зачем-то прошлась к барной стойке и обернулась на меня снова. Меня заинтересовали её постоянные оглядки, но я не решился подойти. Вскоре она вернулась за столик, но на барной стойке остался лежать её мобильный телефон. Абсолютно бессознательно я подорвался с места и устремился к ней, чтобы вернуть оставленное.

Девушка поблагодарила меня за телефон, и мы разговорились.

На следующий день я прокручивал происходящее у себя в голове и всё больше понимал, что эта встреча — не случайность. Взаимный взгляд незнакомки — это повод завладеть моим вниманием. Её поход к бару в одиночестве — это способ вызвать желание подойти к ней. А телефон — не что иное, как туфелька Золушки, которая спровоцировала меня действовать прямо сейчас.

Это была игра. Меня подталкивали к новым шагам, а я шёл и думал, что решения принимаю сам. Неважно, как звали девушку, но её второе имя — точно АИДА.

Модель AIDA

Модель AIDA — система пошагового взаимодействия с потенциальным клиентом.

Включает этапы:

  • А — attention (внимание)
  • I — interest (интерес)
  • D — desire (желание)
  • A — action (действие)

Модель AIDA работает уже более 120 лет. Применяется во всех отраслях маркетинга, продажах и копирайтинге. Также подходит для устройства личной жизни 🙂

Возьмите себе на вооружение, и тогда вы сможете провести вашего потенциального клиента по всей воронке продаж.

Рассмотрим, как использовать Модель AIDA, если вы емейл‑маркетолог.

Внимание: создайте вовлекающую тему

Ежесекундно на человека обрушивается море информации — рекламной и бытовой. С одного только телефона поступает множество уведомлений — звонки, сообщения в мессенджерах и почте, СМС.

Чтобы достучаться до клиента, нужно выделиться и заставить его обратить на вас внимание. Задача темы письма как раз и состоит в том, чтобы переключить подписчика с общего шума на вашу рассылку.

Как содержание целой книги можно понятно изложить на одной странице текста, а страницу — сократить до одного предложения, несущего самую суть, так и тема письма должна отражать суть вашего сообщения, побуждая подписчика открыть его.

Что использовать, чтобы создать вовлекающую тему:

  • Провокация
  • Интрига

Провокация

Представьте крепость с высокими стенами. Это и есть мозг вашего клиента. Провокация — отличное бронебойное оружие. Она выводит из равновесия, интригует, возмущает, но не оставляет равнодушным. Используйте это. Возьмите клиента на слабо.

Тема письма — это первое, что видит ваш подписчик. Помогите ему заметить ваше письмо среди десятка емейлов, которые он получает ежедневно. Провокация в модели AIDA занимает важное место.

Как вам такие примеры провокации?

  • Помогите, у меня ужасный бизнес
  • Вы не сможете это купить…
  • Представьте: завтра клиенты кончились

Интрига в теме письма

Интрига в теме пробивает «противорекламную защиту» человека. Она разжигает любопытство и помогает повысить процент открываемости — «Я только одним глазком гляну!».

Важно, чтобы после этого клиент читал текст, релевантный теме письма. Иначе получится, что обещали одно, а написали про другое.

Примеры удачных тем писем с интригой:

Обращайтесь к целевой аудитории

При написании темы помните, что нужно ориентироваться на целевую аудиторию. Говорите с подписчиком на его языке. Читателю должно быть понятно, о чём идёт речь. К примеру, письмо от портала auto.ru выглядит логичным и понятным для всех автомобилистов.

Каждый автовладелец знает, что настала пора «переобуться» — сменить зимнюю резину на летнюю.

С целевой аудиторией разобрались. Но что, если вы работаете в сфере масс-маркета? Здесь нет чёткого портрета потребителя. В этом случае необходимо взять за правило писать «доступные» темы писем. Это не означает, что их нужно делать примитивными. Но они должны быть понятны всем. Так работает модель AIDA.

К примеру, если вы делаете рассылку про продукты:

— Как дед ходил в магазин за репкой

+ Скидка 30% на репу и редис

Подписчик должен «зацепиться» за выгоду при беглом просмотре инбокса — донесите её понятным языком.

Задание

Зайдите в свои «Входящие» и выпишите 3 темы, которые вас цепляют и провоцируют открыть письмо. Почему они вам понравились? А теперь зайдите в папку «Удалённые». Посмотрите на темы писем — почему вы решили их удалить? Поделитесь выводами в комментариях к статье.

Интерес: пишите для ленивых

Есть только 2–3 секунды, чтобы создать первое впечатление и… вызвать интерес… Не успели? Значит, упустили подписчика как потенциального клиента… не сделали продажи… не выполнили план 🙁 Держите внимание читателя и переводите его в интерес!

Вот кто-то громко крикнул в толпе прохожих — вы обернулись и обратили на это внимание. Осознав, что опасности нет, вы переключились на что-то другое.

А что, если в толпе прохожих кто-то крикнет: «Только сегодня зерновой кофе за 1 рубль в честь открытия кофейни!»? Наверняка ваше внимание перерастёт в интерес.

В тексте всё должно быть как в жизни. После того как вы зацепили клиента «липкой» темой — вы просто обязаны вызвать интерес к прочтению письма. Иначе клиент потеряет вас в «толпе» других сообщений.

Как вызвать интерес к прочтению письма:

  • Расположите главное предложение сверху
  • Сделайте письмо лёгким для чтения

Горячее предложение сверху

С темой письма разобрались. А что дальше? Смотрим в тепловизор!

Поведение пользователей в емейле схоже с поведением на лендинге. Контент потребляется аналогичным образом — сверху вниз. Это важно понимать при подготовке макета.

Типичная посадочная страница при анализе тепловизором — чем выше информация, тем больше её смотрят.

Верхний блок самый горячий, и охват у него выше. Каждый последующий блок просматривается всё реже и реже. Данный пример доказывает, что при составлении письма мы тоже должны располагать вверху самую полезную для читателя информацию. Именно она должна вызвать интерес и сподвигнуть прочитать письмо дальше.

Примеры писем от сети супермаркетов SPAR и сети «Спортмастер», в которых главный оффер расположили сверху, чтобы привлечь к нему больше внимания:

В журналах это называется первой полосой. Это самый дорогой блок, так как он обеспечивает наибольший охват читателей.

Чтобы стимулировать подписчиков дочитать письмо, можно давать тизеры: «Прочтите это письмо до конца и получите подарок». Так подписчики будут более внимательны к контенту и с большей вероятностью проскролят письмо.

Делайте письмо лёгким для чтения

Рекламные тексты читают в несколько этапов. Сначала читатель 2–3 секунды оценивает сложность текста — ему в этом помогают отдельные элементы:

  • Заголовки
  • Абзацы
  • Картинки
  • Выделенные фрагменты

Если читатель понимает, что готов «справиться» с текстом, то переходит ко второму этапу: читает по диагонали — выхватывает отдельные фрагменты предложений. И только потом, если эти кусочки его заинтересовали, начинает читать с самого начала.

Чтобы текст привлекал с первого взгляда, делайте его лёгким:

  • Делайте абзацы небольшими
    Старайтесь разбивать текст на абзацы длиной не более 5 строк. Пусть даже ленивый читатель осилит объём. Выбросите всё лишнее. Уберите вводные слова и отожмите воду. Оставьте только смысл.
  • Разбивайте текст подзаголовками

    Это упрощает чтение. Пусть ваш текст выглядит как презентация. Ёмкие и чёткие заголовки гармонируют с запоминающимися картинками.

    Дробление текста помогает легче его усвоить. В качестве примера: номер телефона, разбитый на фрагменты, гораздо проще запомнить +7 495 112‑33‑41, чем сплошной набор цифр +74951123341. Так же и с текстом.

  • Выделяйте слова
    Так вы дадите читателю возможность «срезать путь»: от заголовка по выделенному тексту прийти к кнопке.

    «Лента» выделили жирным самую важную информацию в блоке «Как проходит голосование?»

  • Пишите короткие предложения

    На этом точка. Длинные предложения трудно читать. Не злоупотребляйте причастными оборотами и бесконечными перечислениями с запятыми. Чем проще вы общаетесь — тем бОльшая аудитория вас поймёт.

Задание

Зайдите в сервис «Главред» и проверьте, насколько ваш текст соответствует требованиям инфостиля. Следуйте подсказкам и добейтесь идеального баланса читабельности и чистоты. «Главред» поможет убрать из текста лишнее.

Присылайте в комментарии, как изменился ваш текст после проверки.

Первое, на что упадёт взгляд пользователя при переходе в письмо, — верхний блок. Разместите в нём главный оффер и завлекающий баннер. Сделайте структуру письма простой и понятной. Пишите заголовки к каждому блоку и выделяйте целевой текст жирным.

Желание: взывайте к эмоциям

Желание — это потенциальная возможность наслаждаться результатом. Простыми словами — способность ощущать эмоции от того, чего у вас ещё нет.

Вы едете по дороге на автомобиле, и на обочине мелькают разные рекламные баннеры. Вы не голодны, и мысли ваши совсем не о еде. Но вдруг вы замечаете прекрасную пару: ароматный капучино с плотной молочной пенкой и сочный треугольник пиццы «Маргарита» с растекающимся сыром. И вот уже у вас на языке терпкий вкус кофе и горячей пиццы…

Захотелось? Конечно! Даже пока писал этот текст — проголодался! Задача подобной рекламы — вызвать желание. Согласитесь, если бы в рекламе вместо картинки был только текст «Кофе + пицца», это никак не сформировало бы наше желание.

Как вызвать желание у подписчика:

  • Заставьте клиента представить
  • Продайте цену
  • Предоставьте доказательства

Заставьте клиента представить

Вы пробовали черешню на рынке перед покупкой? Брали тест-драйв автомобиля, прежде чем его бронировать? Приходили в магазин электроники, чтобы пощупать товар, а потом заказывали его в интернете? Каждому из нас важны ощущения. Нам необходимо сблизиться с товаром и почувствовать себя хозяином ещё до покупки.

Именно поэтому в тренде блогеры с форматом распаковки товаров. Они через экран передают ощущения от опыта использования продукта.

Того же самого ждут и ваши подписчики. Заставьте их представить себя владельцами ваших товаров. Используйте слово «представьте» и сопроводите всё качественными картинками. Покажите ваш товар со всех сторон.

Пример в рассылке OSTIN:

Как продать размеры?

Ответ очень простой. Всё познаётся в сравнении. Смартфон весит 114 грамм. Это много или мало? Его толщина составляет всего 4 миллиметра. Сразу хочется взять линейку и прикинуть, сколько это на самом деле.

Наша задача — упростить чтение контента и восприятие товара, поэтому дайте вашему подписчику готовое решение. Выразите показатели в сравнительной форме. Сделайте фотографии на фоне других объектов. Закрепите восприятие текстом.

  • Пылесос тише электрического чайника
  • Игровой ноутбук не толще блокнота
  • Одна светодиодная лампа светит как 20 ламп накаливания

Сравнивайте характеристики ваших товаров с понятными для вашей целевой аудитории аналогами. Вставляйте абсолютные величины для знатоков и упрощайте восприятие для тех, кто ничего не понимает в специфических параметрах товара.

Продайте цену

Когда клиент собирает информацию о товаре, одним из ключевых параметров выбора является цена. Если она не указана, то и предложение получается неполным.

Зачастую в сфере услуг трудно назвать определённую цену, так как она зависит от множества параметров. Но это не значит, что её нет в принципе.

  • Что делать, если ценообразование гибкое?

    Разделите ваше предложение на составляющие. Укажите в рассылке начальную цену («от … руб.») и дополните набором параметров с конкретными ценами. Приводите часовые ставки ваших специалистов или предложите клиенту рассчитать стоимость на вашем сайте через калькулятор.

  • Цены высокие? Расскажите почему

    Не бойтесь показывать свою цену, даже если она выше, чем у конкурентов. Расскажите подписчику, что он получит за эти деньги: какие дополнительные услуги вы окажете и какие гарантии даёте. Большинство из нас готовы переплатить, чтобы сэкономить личное время, уменьшить стресс и решить свои задачи. Так и напишите: «Что вы получите:» — и перечисляйте.

  • Помогите клиенту определиться

    Очень часто клиенты не могут оценить объём услуг, который им нужен. На помощь приходят пакетные предложения. Предложите 3–4 тарифа и опишите, что в них входит. Клиент сможет выбрать оптимальный для себя по цене и качеству.

    Кроме того, пакетные предложения позволяют продать цену на «оптимальный» средний пакет. Сделайте первый пакет «пустым», а на самый «полный» установите цену повыше. Тогда клиенты точно выберут средний вариант.

Отсутствие цены пугает потенциального клиента, отталкивая от покупки. Часть потребителей испытывает стресс при необходимости узнавать цену в живом общении. Скорее всего, они просто закроют письмо и не придут к вам. Покажите цену и аргументируйте её.

Как продать дорогой товар?

Представьте, что вам нужно отдать за покупку автомобиля сразу 2 миллиона рублей. Это крупная сумма, и многие будут откладывать решение о покупке, пока не появятся деньги.

А теперь представьте, что вы станете владельцем этого автомобиля за 169 рублей в день. Вы сможете приобрести своего железного коня в кредит по цене чашки кофе. Ну что, готовы купить?

Продаёте дорогой товар, решение о покупке которого клиенты принимают дольше обычного? Разбейте цену на составляющие или дробите платежи во времени. Сравните цену с понятным для всех аналогом: своя квартира — по цене арендной. Сделайте предложение доступнее для покупки.

Предоставьте доказательства

Что ещё может вызвать желание купить? Конечно, отзыв о товаре. Если вы скажете, что потребители им не доверяют, то это не так. Отзывы читают, им верят. Это очень важный психологический момент. Дайте вашим клиентам полезные отзывы, и они поверят им. Не нужно нахваливать ваш товар. Подчеркните преимущества и опустите недостатки. Ведь у каждого товара они есть.

Пример в рассылке BED BATH & Beyond:

Задание

Зайдите на «Яндекс.Маркет» в карточку любого товара. Посмотрите, как представлена информация. В отзывах покупатели обозначают достоинства и недостатки товара, а также опыт его использования. Берите на вооружение структуру информации карточек Яндекса и используйте в рассылках. Помогите клиенту захотеть!

Пробудите желание. Сделайте качественное изображение товара, которое вызовет эмоции. Заставьте подписчика представить себя владельцем. Опишите преимущества товара и расскажите, какие проблемы клиента он решит. Покажите цену и разбейте её на несколько комфортных платежей. Сделайте пакетные предложения с дополнительными услугами. Добавьте рейтинги, отзывы и опыт использования.

Действие: скажите, что нужно сделать

Вы проделали большую работу по подготовке емейла. Теперь у вас есть отличная тема письма, которая пробьёт «антирекламную защиту» любого подписчика. Вы сделали креативный баннер с красивой картинкой и оффером. Написали очень интересный текст — просто зачитаешься. Ваш подписчик увидит всё это и…? А что, собственно, должен сделать подписчик после прочтения письма? Для чего всё это?

Как составить призывы к действию:

  • Побудите к действию
  • Подведите итог
  • Создайте ограничения

Побудите читателя позвонить, написать, заказать

Вы наверняка замечали, что стоит только зайти на рынок, как к вам тут же со всех сторон «липнут» продавцы, предлагая зайти именно к ним и попробовать их товар.

  • «Что ищешь, дорогой, давай подскажу!»
  • «Попробуйте колбаску — сегодняшняя!»
  • «Заходите к нам, у нас сегодня скидки 40%!»

Всё это и есть призыв. Его сила в том, что он помогает человеку принять «ленивое» решение и идти по пути наименьшего сопротивления: «Если меня приглашают — пойду туда, где меня ждут».

Призыв состоит из двух частей:

Глагол повелительного наклонения + суть вашего предложения.

Закажите прямо сейчас с 10% скидкой. И кнопка с глаголом [Заказать]

Пример письма с призывом к действию от Favorit Motors

Пример письма с призывом к действию от «Спортмастера»

Пример письма с призывом к действию от Яндекса

Подробнее о том, как сделать эффективный призыв, читайте в этой статье.

Подведите итог

Знаю, знаю. Вы скажете, что невозможно продать ваш товар через одно письмо, и будете правы. Скорее всего, вы продаёте сложный продукт и вам необходимо как следует прогреть свою аудиторию. Вы используете цепочки писем, которые постепенно рассказывают про ваш бизнес. Разумеется, в этом случае мотивировать подписчика делать покупку в каждом письме — бессмысленно и непрактично.

Но, как мы говорили ранее, вам просто необходимо сказать подписчику, что конкретно мы от него ждём. Даже если вы прогреваете подписчика цепочкой рассылок, всё должно закончиться итоговым письмом. В нём вы резюмируете всё сказанное ранее. Соберите итоговое письмо по заголовкам предыдущих и напомните подписчику, что он получит.

В итоговом письме сделайте упор на продажу и предложите клиенту сделать покупку. А чтобы ускорить принятие решения, ограничьте подписчика во времени.

Создайте ограничения

Представьте, что вы проделали всю работу по подготовке писем. Запустили цепочку. Но в конце концов предложили клиенту не торопиться и подумать. Дали возможность проконсультироваться с друзьями и семьёй: «Да приходите когда хотите! Товар в наличии есть всегда и по одной и той же цене из года в год».

Разумеется, клиент уйдёт, отложив покупку на потом. И вернётся он не к вам, а к тому, кто зацепится за него и убедит сделать покупку здесь и сейчас!

Используйте следующие ограничения с умом, и подписчики начнут конвертироваться в покупателей значительно быстрее.

  • Раннее бронирование

    Покажите подписчику, как изменится цена в будущем: чем раньше состоится покупка, тем выгоднее она будет. Так работают РЖД, образовательные курсы, концерты, большинство отелей.

  • Ограничение времени распродажи

    Сделайте реальные скидки и короткий срок акции. Это работает. Чёрная пятница, Киберпонедельник, Распродажа AliExpress 11/11. Всего несколько дней убойных продаж.

  • Товары дня

    Делайте специальное предложение или выгодные комбо в определённые дни. Время на покупку ограничивайте 24 часами, за которые нужно принять решение.

  • Обратный отсчёт

    Один из немногих скриптов, который можно использовать в письмах. В каждое письмо его вставлять не нужно. Но если вы делаете это редко, это продаёт. Настройте виджет на 3–5 часов и дайте хорошую скидку. При открытии письма подписчику нужно успеть положить товар в корзину, использовав ограниченный во времени промокод. Не успел? Нужно открывать рассылки быстрее и следить за вашими новостями!

Модель AIDA

Модель AIDA

  • Ограниченная серия

    Продаёте эксклюзивные товары? Здесь подойдёт приём, когда в каждой карточке товара в письме вы указываете его оставшееся количество: «Осталось всего 2 комплекта колёс. А дальше необходимо заказывать и ждать месяц».

  • Бонусы и подарки

    Дополняйте ваше предложение увеличенными бонусами и подарками. Ограничивайте их получение по времени и ненавязчиво уточните в письме, сколько стоил бы этот подарок, если бы подписчик покупал его в вашем магазине. Так вы покажете клиенту, какую выгоду он получит в деньгах.

Задание

Подумайте, что нужно, чтобы вы сами купили ваш продукт. Разработайте акцию, дайте дополнительные бонусы и сделайте такой оффер, от которого не было бы причин отказаться. Мотивируйте подписчика сделать покупку прямо в письме и не давайте ему времени на «сравнить» и «обсудить». Как говорили ребята из «Бизнес-молодости», «заставьте клиента купить сейчас или отрежьте себе палец».

Прежде чем готовить новое письмо, определите его цель. Добейтесь, чтобы каждый элемент модели AIDA отвечал ей. Прямо скажите вашему клиенту, что он должен сделать после прочтения вашего контента. Если письмо продающее — продавайте и мотивируйте купить.

Подводим итог

Кто бы что ни говорил, а старая добрая модель AIDA работает. С её помощью мы разбиваем подготовку писем на составляющие и двигаем подписчика по этапам. Начинаем работу с постановки цели и определения ЦА. Как только здесь появляется чёткое понимание, переходим к разработке темы письма. Пройдёмся кратко по каждому элементу модели AIDA, чтобы закрепить информацию. Также поделюсь инструментами, которые помогут при работе с каждым элементом модели AIDA.

ВНИМАНИЕ: Для темы письма есть только один целевой показатель — open rate. Сделайте тему понятной для своей аудитории и добавьте в неё интригу или провокацию. Помните, что тема должна отражать суть вашей рассылки и быть связана с контентом внутри.

Инструменты: Yandex.Wordstat и Advego

С помощью Yandex.Wordstat проанализируйте, что связанного с вашими услугами и товарами ищут в интернете потенциальные клиенты. Придумайте тему, которая будет отражать ответы на их ключевые запросы.

Advego поможет рассчитать оптимальное количество символов для темы и прехедера. Также позволяет проанализировать тошноту и водность, плотность ключевых слов и семантическое ядро текста.

ИНТЕРЕС: Для разработки контента внутри письма возьмите за правило размещать самое горячее предложение вверху. У главного баннера самый большой охват. Подготовьте вовлекающую картинку и напишите ваш оффер. Само письмо сделайте лёгким для чтения. Помогите читателю ознакомиться с контентом за 3 секунды при беглом просмотре с помощью картинок, заголовков и выделения текста.

Инструменты: Pinterest

Используйте Pinterest для вдохновения новыми идеями на базе уже готовых рассылок. Берите лучшие дизайны и офферы на заметку.

ЖЕЛАНИЕ: Когда мы вызвали у пользователя интерес к нашему предложению, самое время доказать ему необходимость покупки. Прежде всего заставьте читателя представить, что он уже является обладателем товара. Пишите тексты в настоящем времени, а не в будущем. Покажите товар с разных сторон и опишите его преимущества. Добавьте цену и укажите все возможные выгоды. Покажите размер скидки, сделайте подарок и ненавязчиво уточните, сколько эта вещь стоит в магазине. Говорите с подписчиком на его языке. Если нужно — сравнивайте сложные параметры с простыми и понятными аналогами. Добавьте рейтинги и отзывы.

Инструменты: Главред и Типограф Муравьёва

Залейте свой текст в «Главред» и следуйте подсказкам. Сервис поможет избавиться от лишних слов.

Используйте Типограф Муравьёва как инструмент для форматирования текста по нормам типографики. Его можно подключать ко всем редакторам текста, движкам и блогам.

ДЕЙСТВИЕ: Когда всё письмо готово, подтолкните подписчика совершить целевое действие. Напишите оффер и дайте соответствующие указания к действию: купить, заказать, забронировать или позвонить. Ваше письмо не должно заканчиваться этапом «формирования желания». Заставьте клиента действовать, или это сделают ваши конкуренты.

автор: Байтищева Мелихан Хусиновна

воспитатель МАДОУ ДС “Калинка”

Моделирование письма и графическая практика из программы «ПРОДЕТЕЙ» в работе с детьми дошкольного возраста.

  Моделирование письма и графическая практика из программы «ПРОдетей» в работе с детьми дошкольного возраста

Воспитатель: Байтищева М.Х.

На современном этапе развития дошкольного образования активно транслируется идея о необходимости введения новых педагогических технологий в работу. Данная тенденция прослеживается во всех образовательных областях, и особое внимание хочется обратить на речевое развитие дошкольников.   Модель письма и графические практики и – это педагогические технологии, представленные в программе «ПРОдетей».  

Модель письма.

  Сама модель представляет собой символическую запись текста, где за каждым символом-линией стоит слово. То есть, если в предложении «Я рисую дом » есть три слова, то в модели письма будет три линии. Деление речи на слова, необходимое для записи текста, не всегда хорошо наблюдается в устной речи: паузы обычно делают не между всеми словами, а только в местах, которые говорящий выделяет смысловыми акцентами. Но  модель письма поможет «увидеть» эти слова, разделенные пробелами. Кроме того, длина линий также будет разной, что приводит нас к ещё одной закономерности перевода устного сообщения в письменный: размер слов в письменном сообщении соответствует размеру слов в устном сообщении, т.е. длинные слова занимают больше места на строке. Так в нашем предложении слова «я» будет гораздо меньше слова «рисую» или слова «дом».

Другое правило письменной речи – запись слов в сообщении производить в определенном направлении: слева направо – также хорошо демонстрируется на модели письма. Когда строка закончится, следующее слово нужно писать в начале новой строки. При этом мы всегда обозначаем границы предложения – вертикальная линия у слов с заглавной буквой (начало предложения) и точка в конце.

Что же нужно для реализации этой технологии? Соответствующее оборудование и алгоритм проведения.

Оборудование и процедура проведения.

В качестве оборудования понадобиться маркерная доска или индивидуальные маркерные дощечки (которые можно заменить файлом с листком белого картона), маркеры стираемые – светлый для линий и темный для написания слов, и губка. Также пригодиться алфавит с картинками. При этом авторы программы указывают, что в таблице алфавита должны быть представлены как строчные, так и прописные буквы; картинки хорошо узнаваемы детьми; а название картинки точно представляло конкретную букву.

Алгоритм использования модели письма следующий:

  • Педагог заранее планирует, какое сообщение будет написано. Содержание сообщения определяется тем, чем будут заниматься дети, а также конкретной педагогической задачей. Для младших детей предложение должно состоять из трех – четырех слов и начинаться одинаково каждый раз (например, «Мы будем…»). Со старшими детьми следует писать длинные предложения и даже сообщения, состоящие из двух предложений. При этом не обязательно, чтобы предложения начинались одинаковыми словами.
  • Педагог рисует на доске картинку, символически отображающую содержание будущего сообщения. Например, если сообщение будет о музыкальном занятии, можно нарисовать несколько человечков и знак .
  • Педагог спрашивает: «Что мы будем сегодня делать?» Дети отвечают хором, или ребенок поворачивается к соседу и делится с ним своей идеей по поводу сегодняшних планов.
  • Педагог повторяет несколько вариантов сообщений, предложенных детьми: «Я услышала, что вы сказали: „Мы будем петь“, „Мы будем петь песни“, „Мы будем петь песню про елочку“» и выбирает 1 вариант.
  •  Педагог повторяет выбранное сообщение вместе с детьми: «Мы будем петь».
  • Педагог вместе с детьми повторяет предложение, делая паузы между словами. Во время произнесения каждого слова Педагог рисует на доске линию.
  • Педагог вместе с детьми «читает» линии. Педагог показывает на линию и вместе с детьми произносит соответствующее ей слово.
  • Педагог записывает слова на линиях под диктовку детей. На этом этапе можно поработать над предпосылками к обучению грамоте. Старшие дети, частично знакомые с буквами, могут начать подсказывать педагогу, какую букву следует писать. В этом случае педагог или подтверждает, что дети правильно подсказали букву, или объясняет, какую букву нужно написать. Если в задачу входит ознакомление детей с буквами и соответствующими им звуками, педагог может остановиться на одном из слов и спросить детей, с какой буквы это слово начинается (или какой буквой заканчивается). При этом он использует большую таблицу с алфавитом, объясняя детям, как найти картинку, соответствующую нужному звуку и букве. Желательно это делать только для одного-двух слов в предложении.
  • Педагог и дети еще раз читают предложение, показывая на все слова.

Где же можно применить данную технологию?  Авторы программы рекомендуют проводить занятие во время утреннего сбора (утреннего круга), и оно не должно превышать 5 минут.  

Графические практики.

Ещё одна технология в программе «ПРОДЕТЕЙ» называется графические практики.   

 «Так что же такое Графическая практика?» Особенностью данной технологии является то, что в ней совмещаются три любимых занятия детей – это музыка, рисование, слушание историй. Именно в этой технологии дошкольники изображают какой-то сюжет графическими элементами, с использованием музыки.  Своей основной задачей Графическая Практика имеет – это подготовка руки к письму. В числе других задач – это развитие символической функции, развитие воображения, развитие произвольности.

Что же необходимо для проведения Графической практики? Для графической практики можно использовать различные поверхности (бумагу, меловые или маркерные доски) и соответствующие пишущие инструменты (маркеры, карандаши, мел и т. д.), магнитофон или портативная колонка. Когда мы начинали эту практику, мы изготовили сами планшеты из картона, которые заламинировали. В дальнейшем были приобретены маркерные доски и фломастеры на водной основе.  Тряпочки, губки для стирания

Графическая практика не должна быть долгой (не более 10 минут). Старшие дети за это время успевают зарисовать 4-5 изображений. Интерес не пропадет, и усталости не будет! Это важно! Если дети пишут на гладких поверхностях, можно попросить стереть нарисованные на строке символы и записать снова. 

Графическая практика это не урок рисования. Здесь важен ритм и символы, повторяющиеся в одной строке. И так как это графическая практика, то нет надобности использовать за одно упражнения разные цвета. Также не стоит предлагать рисовать детям ОДИН предмет с множеством элементов. К примеру, нарисовали одно солнышко с лучиками, парой глаз, одной дугой-улыбкой. Происходит ли в этом случае отработка движений, присутствует ли замещение предмета? 

Однозначно нет (во-первых, это сложно и дети быстро теряют интерес, переключаясь на рисование). Педагог рассказывает детям короткую историю и предлагает ее зарисовать. Педагог демонстрирует рисунок на своей доске и объясняет, как рисуется данный элемент, как он расположен относительно других элементов.

Перед тем, как начать графические практики, мы с ребятами четко проговариваем правила:

  • пишем, пока звучит музыка;
  • музыка заканчивается – поднимаем руку вверх;
  • пишем слева направо;
  • во время написания символов проговариваем слово, которое записываем.

  Также перед началом работы можно провести пальчиковую гимнастику.  

Сюжеты к Графической практике в первую очередь должны быть основаны на интересах детей. Для изображения  используют не больше 4-5 элементов. Для младшего возраста вообще лучше не больше 1-2 элементов.

Музыка, которую авторы предлагают использовать в данной методике создают не только атмосферу, эмоциональный настрой истории, но и помогает ребёнку рисовать в определенном ритме, делать паузы, начинать и заканчивать работу. Поэтому выбор музыки тоже важен, в основном используется музыка без слов, минусовки детских песен или классические произведения. 

В конце, мы с ребятами обсуждаем написанный текст, пересказываем его по нашим записям. Таким образом, данная методика позволяет не только делать акцент на развитии мелкой моторики и подготавливать руку к письму, но и развивать память, воображение и речь. А также способность регулировать свои движения, самому руководить процессом создания изображений, контролировать свои действия, записывать историю.

 Список литературы:

  1. ПРОдетей: Примерная основная общеобразовательная программа дошкольного образования / Е.Г. Юдина, Е.В. Бодрова. – М. Рыбаков Фонд; Университет детства, 2019. – 136 с.

Метапредметная конференция по теме: «Модель» «Модель письма» Выполнила работу: ученица 9 «Б» класса, Тугушева Дания Руководитель: учитель русского языка и литературы, Пакина Татьяна Александровна

Метапредметная конференция по теме: «Модель»

«Модель письма»

Выполнила работу: ученица 9 «Б» класса, Тугушева Дания

Руководитель: учитель русского языка и литературы,

Пакина Татьяна Александровна

«Как много мы потеряли, перестав писать письма! Телефонный разговор нельзя перечитывать снова и снова.»  Лиз Карпентер

«Как много мы потеряли, перестав писать письма! Телефонный разговор нельзя перечитывать снова и снова.»

Лиз Карпентер

Цель исследования: доказать, что письмо как эпистолярный жанр учит излагать мысли человека, служит способом выражения духовного мира, средством общения между людьми и обязательно несёт в себе приметы времени. Объект исследования: традиционные классические письма XIXвека, SMS – переписка современной молодёжи.

Цель исследования:

доказать, что письмо как эпистолярный жанр учит излагать мысли человека, служит способом выражения духовного мира, средством общения между людьми и обязательно несёт в себе приметы времени.

Объект исследования:

традиционные классические письма XIXвека, SMS – переписка современной молодёжи.

Традиционное классическое письмо должно состоять из трёх частей: - зачина (дата, место, откуда отправляется письмо, приветствие, обращение); - основной информационной части (повод к написанию письма); - концовки (прощание, просьбы, пожелания, подпись)

Традиционное классическое письмо должно состоять из трёх частей:

– зачина (дата, место, откуда отправляется письмо, приветствие, обращение);

– основной информационной части (повод к написанию письма);

– концовки (прощание, просьбы, пожелания, подпись)

 «Добрая, милая Марья Гавриловна! не старайтесь лишить меня последнего утешения. Я поступил неосторожно, предаваясь милой привычке, привычке видеть и слышать вас ежедневно. Теперь уж поздно противиться судьбе моей; воспоминание об вас, ваш милый, несравненный образ отныне будет мучением и отрадою жизни моей. Но мне ещё остаётся исполнить тяжёлую обязанность, открыть вам ужасную тайну и положить между нами непреодолимую преграду: мысль, что вы бы согласились сделать моё счастие. Вы терзаете меня. Да, я знаю, я чувствую, что вы были бы моею, но — я несчастнейшее создание... я женат!»

«Добрая, милая Марья Гавриловна! не старайтесь лишить меня последнего утешения. Я поступил неосторожно, предаваясь милой привычке, привычке видеть и слышать вас ежедневно. Теперь уж поздно противиться судьбе моей; воспоминание об вас, ваш милый, несравненный образ отныне будет мучением и отрадою жизни моей. Но мне ещё остаётся исполнить тяжёлую обязанность, открыть вам ужасную тайну и положить между нами непреодолимую преграду: мысль, что вы бы согласились сделать моё счастие. Вы терзаете меня. Да, я знаю, я чувствую, что вы были бы моею, но — я несчастнейшее создание… я женат!»

Привет, Лиса! Надеюсь, ты оценила мой прикол насчет нашего бракосочетания и поняла, что мое предложение руки и сердца было всего лишь шуткой. Уезжаю с друзьями в Гонолулу. Когда вернусь, покамест, не знаю, но обязательно напишу. Ты классная девчонка! Счастливо тебе встретить Новый год. Не скучай. Целую в нос

Привет, Лиса! Надеюсь, ты оценила мой прикол насчет нашего бракосочетания и поняла, что мое предложение руки и сердца было всего лишь шуткой. Уезжаю с друзьями в Гонолулу. Когда вернусь, покамест, не знаю, но обязательно напишу. Ты классная девчонка! Счастливо тебе встретить Новый год. Не скучай. Целую в нос

Сходства:

Сходства:

Различия:

Различия:

 XIX век  SMS - переписка Н.Г Чернышевский – жене 1862 г. «Милый мой друг, Радость моя, единственная любовь А.С. Пушкин Н.Н. А.С. Грибоедов жене Гончаровой. 1835 г и мысль моя, Лялечка…» «Душенька, Вчера я к тебе писал, Бесценный друг мой(несколько раз), Ангел мой, душка, друг мой неоценённый, Ниночка, Ангельчик мой, миленькая моя» «Душа моя…» «Привет, как дела?» «Что нового?» «Привееет» «Здрасьте» «Козаа» «Приуууэтики» «Окау» «Норм» «Солнц» Приветствие

XIX век

SMS – переписка

Н.Г Чернышевский – жене 1862 г.

«Милый мой друг, Радость моя, единственная любовь

А.С. Пушкин Н.Н.

А.С. Грибоедов жене

Гончаровой. 1835 г

и мысль моя, Лялечка…»

«Душенька, Вчера я к тебе писал, Бесценный друг мой(несколько раз), Ангел мой, душка, друг мой неоценённый, Ниночка, Ангельчик мой, миленькая моя»

«Душа моя…»

«Привет, как дела?»

«Что нового?»

«Привееет»

«Здрасьте»

«Козаа»

«Приуууэтики»

«Окау»

«Норм»

«Солнц»

Приветствие

 XIX век  SMS - переписка А. И. Герцен — Н. А. Захарьиной 1835—1839 И. А. Бунин -- Б. А. «Целую тебя, ангел мой, быть может, скоро, через месяц этот поцелуй будет Лазаревскому 17-XII-22 А.С. Пушкин Н.Н. Гончаровой. Болдино, 11 «Жму Вашу руку, не на письме, но на твоих устах! Твой до гроба Александр» «досвидос» октября. Ваш Ив. Бунин» «Прощайте, мой «спкойной ночки» «Покаааа» прелестный ангел. Целую кончики ваших крыльев» «до связи» «Бывай» «покеда» «спишемся» «Сладких» «ага» «давай» «обнимашки» Прощание

XIX век

SMS – переписка

А. И. Герцен — Н. А.

Захарьиной 1835—1839

И. А. Бунин — Б. А.

«Целую тебя, ангел мой, быть может, скоро, через месяц этот поцелуй будет

Лазаревскому 17-XII-22

А.С. Пушкин Н.Н.

Гончаровой. Болдино, 11

«Жму Вашу руку,

не на письме, но на твоих устах! Твой до гроба Александр»

«досвидос»

октября.

Ваш Ив. Бунин»

«Прощайте, мой

«спкойной ночки»

«Покаааа»

прелестный ангел. Целую кончики ваших крыльев»

«до связи»

«Бывай»

«покеда»

«спишемся»

«Сладких»

«ага»

«давай»

«обнимашки»

Прощание

Спасибо за внимание.

Спасибо за внимание.

Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке

Успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамотно выражать свои мысли как устно, так и на бумаге. Сколько существует разновидностей деловых писем? Очень много! И каждое письмо должно быть четким и по форме, и по содержанию. Эта книга расскажет вам, какую структуру нужно использовать для каждой категории писем, и поможет подобрать правильные слова. Все письма автор делит на шесть категорий: информирующие, убеждающие, продающие, а также отказы, претензии и возражения. В книге есть отдельные главы для каждого из типов письма – и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров.

Оглавление

Глава 1

Структура письма — общие правила. «Суть → детали → суть»

Что такое «хорошо структурированное письмо»? Загляните в специальную литературу — и найдете там десятки советов и правил. В начале обязательно должно быть вступление, в конце — заключение, посередине — основная часть… А по большому счету правило только одно и критерий хорошей структуры письма один. Если письмо удобно для прочтения, если оно учитывает принципы восприятия информации адресатом, значит структура у письма верная. А если нет, значит нет.

Сделать письмо удобным для адресата как раз и помогает принцип «Суть → детали → суть». Этот принцип применим ко всем письмам без исключения. На нем строятся все следующие таблицы, половина схем — и большая часть этой книги. Именно он позволяет составить информативное информирующее письмо, убедительное убеждающее послание — и с нужной степенью жесткости покритиковать адресата или отказать ему. Если вы запомните изо всей книги всего один принцип — пусть это будет принцип «суть → детали → суть». Так в чем же он состоит?

Представьте, что вам предложили на выбор две инструкции. Какую вам будет проще и удобнее выполнять?

Скорее всего, вы выберете второй вариант — и на собственном опыте убедитесь, что наше восприятие подчиняется двум правилам:

1. Нам неудобно воспринимать факты, если мы не понимаем, для чего они сообщаются. Нужно сначала узнать, что с этими фактами делать — запоминать их, анализировать или, скажем, сортировать.

2. Нам неудобно воспринимать большое количество несистематизированных фактов. Нужно их сгруппировать по понятному принципу.

Как же учесть эти два важных момента в деловой переписке? Для этого достаточно строить любые письма по следующей схеме.

Структура письма

В том, как это делать, мы разберемся на первом примере.

Пример 1.1. Центр «Факел»

Дано: в некоем поселке работает предприятие, скажем, деревообрабатывающий комбинат. Все работники комбината в этом же поселке и проживают — и страдают от того, что поселковый клуб «Факел» год за годом хиреет без должного финансирования. Один из сотрудников комбината решает обратиться к руководству с предложением помочь клубу «Факел» и пишет такое, вполне типичное, письмо.

Уважаемый Иван Петрович!

Как Вы знаете, в бюджете нашего района нет средств на поддержание клуба «Факел» в поселке Верхнее, где проживают сотрудники нашего предприятия. Нет денег, чтобы платить зарплату ведущим кружков и секций. В центре проходят занятия школы современного танца, работает секция борьбы самбо. На дискотеках в «Факеле» выступают две местные любительские рок-группы, а по утрам здесь работает развивающая группа для малышей «Учусь вместе с мамой». Среди наших сотрудников найдутся неравнодушные люди, готовые вести занятия в центре на безвозмездной основе. На нашем складе уже несколько лет хранится никак не используемая музыкальная аппаратура. Эта аппаратура очень пригодилась бы в «Факеле». Наконец, наше предприятие могло бы профинансировать ремонтные работы из средств, выделенных для спонсорских пожертвований. В здании клуба уже 17 лет не было даже косметического ремонта. Используемое оборудование тоже давно устарело. Поддержав клуб «Факел», мы сохраним в поселке единственный настоящий очаг культуры — и на деле покажем социально ответственную позицию нашей компании.

Если вы — Иван Петрович, спорим, что вам не удастся с ходу понять, что от вас требуется и зачем. Это письмо очень похоже на первую инструкцию из нашего теста на запоминание. Сразу после обращения на ни в чем не повинного адресата обрушивается поток фактов — а зачем нужны эти факты, не сообщается. «В бюджете нет средств, нечем платить зарплату ведущим кружков и секций? А я тут при чем?» — удивляется Иван Петрович и с большой вероятностью закрывает письмо. Как же составить письмо, чтобы директор все-таки дочитал его?

Конец ознакомительного фрагмента.

Смотрите также

Добавить комментарий