Как составить описание компании для привлечения клиентов

Обновила Александра Шпак

Признавайтесь, вы спасали планету в корпоративной миссии, писали цель компании и обещали служить гуманистическим идеалам человечества путем продажи продукта по самым выгодным ценам.

Написать текст в раздел «О нас» («О компании», «О проекте», «О детском садике “Глаз Саурона”», но суть остается той же) – задача не из легких. Казалось бы, встань фотогенично, похвали себя со всех сторон – вот тебе и текст. Увы, такая самопрезентация положительных эмоций не нагонит: в лучшем случае пользователю просто станет скучно, в худшем он решит, что вы навязчивый нарцисс.

Иногда «О нас» практически дублирует «Главную». Маркетолог на таком проекте не знает, чем они отличаются; просто слышал, что обе страницы должны присутствовать. У них и правда есть кое-что общее: в центре «повествования» на обеих находится посетитель и его выгода – совсем как в хорошем романе, где чувства героев должны находить отклик у читателя.

Но если «О нас» рассказывает, как люди из компании решат проблему юзера (и почему именно они), то «Главная», кроме этого, выполняет навигационную задачу и ведет пользователя за ручку, как бы говоря – кликай сюда, чтобы получить это, зайди туда, чтобы посмотреть то.

Не нужно создавать раздел, чтоб он просто был.

«О нас» – это ваше позиционирование. То самое первое впечатление, которое не перезагрузишь и не изменишь.

Давайте отбросим штампованное бахвальство и научимся писать так, чтоб с нами хотелось иметь дело.

О ком писать в разделе «О нас»

Добавим немного когнитивного диссонанса.

Страница «О компании» не должна рассказывать о вашей компании. «О нас» должна в первую очередь рассказывать о клиенте и его интересах, а во вторую – о вашем бизнесе.

Помните английскую поговорку о джентльменах? Так называют людей, которые никогда не употребляют слово «джентльмен». Держите это в уме: текст «О нас» – это история о нуждах клиента, а не о том, как прошли ваше детство и юность.

Но как узнать, в чем нуждается клиент? Мы подошли к важной теме. Но обо всем по порядку.

Что такое позиционирование

Позиционирование – что-то вроде характера бренда, его атмосфера, ассоциирующиеся эмоции и особенности подачи. То, каким вы хотите казаться потребителю.

Эта штука тесно связана с самопрезентацией и, как следствие, с текстом «О нас». Конечно, можно не заморачиваться и заказать анализ аудитории, написание текстов и продвижение в интернете у профессионалов. Но не всегда хватает бюджета, да и написать небольшой и хороший текст вы вполне можете самостоятельно.

Итак, с чего все-таки начать?

Разберитесь с УТП

УТП – это уникальное торговое предложение. Главная ошибка молодого бизнеса – думать, что можно пообещать и качество, и скорость, и низкую цену. Мол, чем больше, тем лучше. А еще сверху поиграть шрифтами и приклеить перьев и стразов. Люди прекрасно понимают, что вы не можете быть идеальны со всех сторон, но охотно верят, что можете лидировать в чем-то конкретном.

Чем вы отличаетесь от конкурентов? Может быть, у вас самая быстрая доставка? Самая низкая цена? Сопутствующие товары бесплатно? Шикарная система скидок? Гарантия на товар сроком на 10 лет?

Сконвертить одной фразой: 67 лучших УТП

Если не знаете, где искать УТП, сравните цены, подумайте, насколько широка линейка ваших услуг, или вспомните какие-то личные фишки. Наверняка в чем-то ваша компания самая классная.

Как составить уникальное торговое предложение: исследование, работающие формулы и проверка УТП

Сформулируйте УТП коротко и четко. Запишите. Мы к нему вернемся.

По-прежнему не знаете, что писать? Из этого незнания вытекает следующий пункт.

Проанализируйте конкурентов

Подглядывать на странички конкурентов – святое дело. Вы должны не просто выйти красивый под прожектор, а ясно видеть своих соперников и объективно оценивать их плюсы и минусы (и свои, конечно).

Посмотрите, как позиционируют себя конкуренты. Может быть, они вообще провалили самопрезентацию. Или вынесли на самое видное место убедительные цифры и доказательства своей экспертности. Посмотрите и разберитесь, что они предлагают. Возможно, уже на этом этапе вы ясно увидите, в чем вы лучше, быстрее и краше.

Самое простое, что можно сделать – посмотреть их раздел «О нас». Посмотрели? У вас должно быть лучше.

Нарисуйте портрет потребителя

Даже не так. Вам нужен не портрет, а портреты.

Кто он, ваш потенциальный клиент? Каким он может быть?

Маркетинг так и работает: вы должны уметь перевоплощаться в своего потребителя и оценивать, как с его точки зрения выглядит та или иная фича.

Можно опереться на собственные представления. Например, решить, что ваш продукт покупают усталые молодые матери или предприниматели-владельцы малого и среднего бизнесом. Однако в этом случае есть риск упустить интересные и важные детали о клиенте.

Идеальный вариант – совместить креатив и аналитику. Поковыряйтесь в метриках: какого возраста ваша аудитория? Какого пола? Чем они интересуются? Соберите данные в один файл и посмотрите внимательно, выделив минимум 3 основных сегмента.

Целевая аудитория: зачем знать своего клиента

Разобрались? Теперь вкратце напишите о потребностях каждого. Что они ищут у вас на сайте?

Окей, у нас есть УТП и какая-никакая информация о клиенте. Что дальше?

Выберите стиль коммуникации

Каков ваш стиль общения с клиентом? Делаете акцент на юмор? Используете много сложных терминов и отсылки к современному искусству? Или хотите быть солидным и серьезным, внушающим доверие парнем?

Универсального стиля коммуникации нет. Посмотрите еще раз на портреты ЦА и решите, как будете общаться с этими ребятами. Это ваш выбор.

Нет голоса – нет бренда: как создать стиль общения с потребителями

• Стиль должен быть единым для всех публикаций. Если в тексте «О нас» лампово-уютно рассказываете о том, какие вы пушистые зайцы, и разговариваете с читателем в дружеском тоне, будет очень странно, если начнете играть в солидность и писать «Вы» с большой буквы в другом разделе сайта.
• Не забивайте на экспертность. Даже если выбираете провокацию и черный юмор, не забывайте, что ваша цель – лиды. Чтобы посетитель превратился в лида и пошел заключать сделку, нужно, чтобы он не просто посмеялся, но и «зацепился» за классный кейс или убедительную цифру.

Итак, незаметно у вас набрались не какие-нибудь хвалебные эпитеты и водяная вода для текста о проекте, а нормальный материал – строго по делу. Из него можно сделать конфетку.

И теперь наконец-то можно поговорить о самом тексте.

Алгоритм написания текста: на что обратить внимание?

Раздел «О нас», как говорилось выше, показывает клиенту, что вы понимаете его потребности и можете их удовлетворить.

Как этого добиться? Ниже – список основных задач, которые нужно решить, составляя текст.

Покажите клиенту, что понимаете его нужды

Попав в раздел «О компании», посетитель должен увидеть, что вы знаете, как решить его проблемы. Попробуйте следующие приемы:

• Диалог с клиентом. Обращайтесь к посетителю, поприветствуйте его. Задайте вопросы, обсудите самые распространенные варианты ответов. Сделайте творчески обыгранный формат FAQ. Необязательно собирать абсолютно все: выведите на первый план самые горящие вопросы. Соберите пользовательские инсайты: чего хочет ваша аудитория, чего боится? Разбейте страхи: бесстрашный посетитель – это практически готовый лид.
• Сторителлинг. Продемонстрируйте понимание нужд клиента. Например, расскажите историю. Когда-то у вас не было табуретки. Вы сделали ее самостоятельно и поняли, что можете улучшить жизнь людей. С тех пор вы делаете классные табуретки. Но есть важный момент: история не должна выглядеть натянутой или выдуманной. Люди чувствуют фальшь. Расскажите простым языком историю, которой поверили бы сами. Плохой сторителлинг не годится. Если не искренне получается, лучше вообще откажитесь от этого формата, он не универсален.
• Апелляция к выгоде. Почему клиенту стоит купить ваш товар? Может быть, к каждой покупке прилагается приятный подарок? Или у вас самая низкая цена? Или товар настолько качественный, что прослужит 40 лет, а окупит себя уже через месяц? Вы знаете свой продукт лучше всех. Расскажите, почему он достоин того, чтобы его купили.

Решите проблему клиента

Можно ли решить проблему клиента уже сейчас, когда он пролистывает рассказ о компании? Глобально – нет. Отбросим трансерфинг реальности: от прочтения текстов про носки ногам не станет теплее. Но принести чуточку пользы можно уже сейчас.

Например, можно предложить бесплатную консультацию или аудит, дать ссылку на калькулятор для расчета стоимости, предложить профильный онлайн-сервис.

С постоянными акциями и бесплатными ништяками нужно быть аккуратнее. Не стоит предлагать скидки каждый день: это может вызвать отторжение. Акция, приуроченная к какому-то событию, никого не напрягает. Скидка, накопившаяся после нескольких покупок, тоже. А вот когда вы всем предлагаете промокод, срезающий 50 % цены, возникает вопрос, почему вы просто не снизили ее наполовину. Руководствуйтесь здравым смыслом, пожалуйста.

Также можно использовать следующие приемы:

• История успеха. Расскажите, как ваш продукт изменил чью-то жизнь, сделав ее легче и приятнее.
• Типичный клиент. Здесь пригодятся портреты целевой аудитории: обобщенно изобразите клиентов, успешно использующих ваш продукт. «Зинаида купила нашу печатную машинку, стала счастлива и продуктивна». Можно выдумать персонажа на основе похожих историй, а можно художественно подать недавний случай. Если есть реальная история, которая подходит, покажите фото клиента, по возможности сохраните лексику, вклейте отзыв. Это убеждает.
• Клевая фишка. Где ваше УТП? Размотайте его до маленького рассказа о том, чем продукт уникален. Можно не распинаться и сформулировать короткий, но огненный бренд-месседж. Пусть ваш слоган будет таким же заедающим, как у Sniсkers.

Подтвердите свою компетентность

Нормальный клиент всегда сомневается. Задача бизнеса – развеять эти сомнения. Как это сделать?

• Апелляция к авторитету. Работали с кем-то крутым и известным? Расскажите об этом. Это добавит вам вес.
• Статистика. Цифры наглядны: если на вашей стороне серьезные исследования или у вас в руках внушающая уважение аналитика по вашей деятельности (к примеру, выросли с двух до пятисот филиалов за 2 года), обязательно это используйте.
• Отзыв. Здесь уже не хватит обобщенных портретов целевой аудитории, поэтому после успешных сделок просите оставить отзыв. Люди всегда ищут, что о продукте сказал кто-то другой. На вашей стороне должны быть социальные доказательства.
• Диплом, сертификат. Учились готовить у Гордона Рамзи? Есть аттестат из Кембриджа? Вешайте на самое видное место и заслуженно гордитесь.
• Кейс. Необязательно вписывать все успешные кейсы в раздел «О нас», но можно рассказать тезисно и дать ссылку на подробный рассказ о работе с интересным крупным клиентом.

Докажите, что вы не робот

Пусть ваши клиенты знают, что они будут работать с живыми людьми, а не с безликими менеджерами, отличающимися друг от друга порядковыми номерами. Воспользуйтесь следующими идеями:

• Покажите фотографии и биографии сотрудников. Биографии не должны быть написаны скучным языком из серии «родился, жил, преодолевал, умер». Расскажите о важном: профессиональные навыки, ключевые этапы в жизни, вклад в развитие компании.

• Опубликуйте неформальные видео и фото. Корпоративные праздники, рабочий процесс, незапланированные блиц-интервью – подходит все.

Расскажите о своих взглядах и принципах. Только не скатывайтесь до банального «Наше кредо – днем и ночью думать о клиенте». Лучше попросите сотрудников рассказать о своих взглядах на бизнес, музыкальных вкусах, литературных предпочтениях.

Продайте что-нибудь

Как насчет подписки на email-рассылку или вступления в группу в социальной сети? После посещения раздела «О компании» у вас есть шанс завязать с пользователем долгую дружбу и сохранить контакт. Как этого добиться?

• Предложите оформить подписку на рассылку в обмен на бесплатную книгу.
• Пообещайте всем вступившим в ваш паблик какой-нибудь бонус.
• Попробуйте заинтересовать пользователя дискуссиями на форуме или в блоге.

Вы точно знаете, каким не должен быть раздел «О нас»

Вашим клиентам не нужны скучные штампованные тексты и хвастовство. Пляшите от печки: рассказывайте потребителям то, что они хотят слышать. Поставьте посетителя в центр внимания и постройте рассказ о вашем бизнесе вокруг него. Мы хорошо пишем такие тексты и можем сделать это для вас.

Разработать страницу «О нас» — это не только написать текст и разместить его на сайте, чтобы был. Рассказываем, как разработать страницу «О компании», чтобы она работала на ваш бизнес, а не просто висела на сайте, «как у всех». В конце приводим пошаговый пример работы над этим разделом.

Важную роль в разделе «О компании» играет текст и то, как этот текст оформлен. Поэтому основное внимание в статье уделим этому аспекту.

Но сначала — пример плохого текста «О компании»

Этот текст не придуман, он создан из описаний нескольких компаний разной тематики: магазина мебели, производителя электротоваров и жилищного застройщика. Попробуйте угадать, какой абзац в нем к какой компании относится.

В тексте из примера нет конкретики, слова не подкреплены фактами, в оборотах — штампы. Такой текст бесполезен и для посетителя сайта, и для самой компании. А самое главное — он скучный. Вряд ли его интересно читать даже сотрудникам. Он написан, чтобы заполнить раздел «О компании».

С таким подходом страница получается безликой: к тексту можно подставить название другой компании или бренда — смысл не поменяется.

Зачем уделять внимание разделу «О компании»

Раздел «О компании» помогает решать такие задачи:

Особенно это актуально для сферы услуг, премиального сегмента товаров и b2b.

Например, на сайте Атвинты раздел об агентстве работает как навигация по сайту и используется в качестве посадочной для ретаргетинговых кампаний. Для этого по ходу рассказа мы добавили ссылки на ключевые услуги и проекты.

Как правильно написать «О компании»

Начинать стоит с определения задач страницы и ее аудитории — для кого пишем. А после — подобрать инструменты под задачи.

Прежде, чем писать о компании для сайта, определяем:

Кто будет заходить в раздел

Читателями раздела могут быть потенциальные клиенты, инвесторы, сотрудники или партнеры.

Определить аудиторию нужно, чтобы выбрать стиль, речевые и графические приемы и само содержание страницы. Ведь для инвесторов и для гейм-разработчиков писать нужно по-разному. Для интернет-магазина, который продает в розницу — одно содержание, а для того, который продает оптовым поставщикам — другое.

Например, интернет-магазин немецкой обуви Caprice нацелен на ритейлеров обуви, а не конечных покупателей. Поэтому у них есть раздел «Бренд», который по сути и является разделом «О компании». Акценты в разделе — на статус бренда и качество обуви. Именно эти характеристики влияют на решение о закупке обуви их марки.

А вот Smart Logistic, сервис доставки товаров из магазинов IKEA, — хороший пример, как написать миссию и историю компании с пользой и для частных клиентов, и для компаний. Одна из задач этого раздела — сформировать доверие к сервису. Поэтому в тексте упомянули год основания, их миссию и рассказали подробно, какие проблемы для обоих сегментов они решают.

Как люди попадут на страницу «О компании»

Страница о компании бесполезна, если люди на нее не попадут. И хорошая идея — продумать, по каким поисковым запросам или с каких страниц сайта пользователь может попасть на эту страницу.

Для этого строим карту пользовательского пути по сайту, чтобы понять, когда на этом пути у пользователя возникают точки принятия решений. В этих точках добавляем ссылку на раздел «О компании», чтобы подкрепить доверие и склонить посетителя сайта в вашу пользу.

Например, компания делает корпоративный сайт, цель которого — привлекать сотрудников. Соискателю интересно узнать, а что же это за компания, стоит ли в ней работать. В этом случае презентовать раздел стоит сразу на главной. С таким подходом сделан сайт Friday’s Games.

Что, кроме текста, людям важно узнать о вас

Здорово, когда на странице о компании есть фотографии и видео: производства или магазинов, сотрудников, ключевых лиц. Изображения, фотографии или видеопрезентация дадут о компании больше информации, чем просто текст.

Плохо, если визуальная часть содержит абстрактные стоковые изображения, не имеющие отношения к вашей компании. Такие изображения снижают доверие к бренду.

Например, для нашего раздела об агентстве мы специально фотографировали сотрудников за работой и отдельно — наш офис. Так посетители сайта составят представление, кто работает над их проектами.

Иллюстрации нужны не всегда. Например, горнодобывающая компания делает сайт, чтобы привлекать зарубежных инвесторов. В этом случае посетители зайдут в раздел о компании, чтобы узнать о размере компании, финансовой надежности, планах на развитие.

Пошаговый алгоритм: как написать текст о компании и сделать раздел «О нас»

1. Определяем задачи, которые решает страница

«Хотим, чтобы будущие родители осознанно подходили к выбору родильного дома и видели наши преимущества перед другими роддомами в городе. Задача страницы — повысить доверие к нашему медучреждению и снять опасения».

2. Определяем, кто аудитория сайта, где расположена страница: клиенты, сотрудники, инвесторы, партнеры

В основном — женщины, которые планируют беременности или уже в ожидании ребенка.

3. Собираем пул вопросов о компании, которые обычно задает эта аудитория. Выясняем, что этой аудитории важно при выборе родильного дома.

Будущим родителям важно, чтобы все прошло хорошо, важно быть под присмотром заботливых и компетентных врачей.

Выписали вопросы, которые задают будущие мамы:

На этом же этапе провели опрос целевой аудитории, чтобы выяснить, что для них важно. Информация опроса помогает подать преимущества компании так, чтобы они попадали в ценности и потребности клиентов. С таким подходом получится написать о компании действительно интересно.

4. Собираем информацию о преимуществах компании

На этом этапе здорово задать вопросы из предыдущего пункта тем, кто непосредственно контактирует с представителями аудитории. И послушать, как бы они отвечали на вопросы, будь перед ними клиент.

Например, если пишем для клиентов, то поговорить с продавцами. Пишем для инвесторов — спросить у менеджеров, которые взаимодействуют с ними.

Текст для родильного дома написан со слов врачей: они рассказывают экспертно и при этом с заботой, делают в рассказе акценты на то, что действительно волнует пациенток. А не только на регалии и звания.

Ниже — несколько вопросов из интервью с врачами.

5. Пишем текст на основании информации от пациентов и врачей

На странице Родильного дома сначала рассказываем, что важно при выборе роддома, ниже — какие возможности есть в медучреждении.

6. Подбираем структуру и визуальную часть

После того как текст готов, нужно его структурировать и подобрать иллюстрации. В Атвинте на этом этапе уже подключаются дизайнеры.

Страницы в интернете люди обычно читают по диагонали. Хорошая структура и иллюстрации помогут направить внимание читателей.

На странице «О роддоме» дизайнеры выделил важные тезисы заголовками и отрисовали 3D-иконки, чтобы акцентировать внимание.

Информацию об отделениях роддома подали в виде раскрывающегося списка. Каждый пункт содержит описание пользы для пациентов и фото отделения. Такое решение позволило сохранить раздел компактным, не превращая страницу в лонгрид. И при этом разместили всю информацию, нужную родителям для принятия решения в пользу этого родильного дома.

Суммируем:

Самопрезентация бизнеса — дело непростое. Легко скатиться в нарциссизм и стать «премиальным лидером, компанией №1 на рынке». Так же просто уйти в штампы и оказаться очередной «динамично развивающейся компанией профессиональных профессионалов». Пройти между этими Сциллой и Харибдой и написать действительно работающий текст самопрезентации — сложно, но возможно. Разберемся, как это сделать, но сначала хорошо бы понять, зачем страница «О нас» нужна в принципе.

Зачем писать текст о компании

• Позиционирование. Страница «О нас» показывает, кто вы и с кем работаете. Если контент с большим количеством деловых терминов — скорее всего, бизнес работает с государственными структурами, там такое любят. Лица команды — это заявление о том, что бизнес берет на себя ответственность за результат, никого и ничего не скрывает, готов к диалогу. На «ты» с аудиторией общаются прежде всего диджитальщики, психологи и те, кто выпускает что-то стильное, модное, молодежное. Вариантов позиционирования масса, и все они как опознавательные знаки помогают посетителям сайта «найти своих».
• Знакомство с бизнесом. Самопрезентация в идеале должна давать общее представление о бизнесе, о том, чем он может быть полезен читателю, чем живет, чем дышит, чего добился.
• Установление доверительных отношений. Хорош тот контент, который говорит с человеком живым языком, вызывает доверие и симпатию. Особенно это важно, когда бизнес предлагает услуги или сложные продукты, например, в IT-сфере. А также в секторе В2В, где долгий цикл принятия решения начинается именно с доверия.
• Сбор базы контактов. На любой странице сайта должно быть какое-то предложение для сбора базы контактов, и страница о бизнесе не исключение. Например, с нее могут приходить подписчики в соцсети или в электронную рассылку.
• SEO-продвижение. Не самая основная задача презентационной страницы, тем не менее — если вы пишете о своем бизнесе и своих услугах, то тематические ключевые слова появятся без дополнительных усилия. А еще если страницу о вашем агентстве, строительно-монтажном управлении или зоомагазине будут охотно читать — это улучшение поведенческих факторов. То есть тоже история про поисковое продвижение сайта.

Как не надо писать текст о компании

Вот типичный пример плохого текста о компании — таких на просторах «этих ваших интернетов» можно найти сотни и тысячи:

Что не так с этим вариантом?

• В нем нет цифр и конкретики.
• Он начинается с абзаца, напоминающего передовицу в районной газете, а не старт самопрезентации.
• Контент безличный, в нем нет обращения к аудитории.
• Контент набит канцеляризмами, например, в нем постоянно кто-то кому-то «является».
• Нет иллюстраций, инфографики.
• «Заказчик», «Вы» с большой буквы в середине предложения — это мелочи по сравнению со всем остальным.
• Нет понимания, для кого написана эта страница, и зачем вообще тратить на нее время.

Виды текстов о компании

Мини-тексты

Очень краткий вариант, который используют в том числе когда не знают, как полезно заполнить страницу самопрезентации бизнеса. Чаще всего они несут минимум интересной читателю маркетинговой информации.

Есть и другой вариант — когда бизнес уже широко известен, то ему для самопрезентации достаточно и 1-2 абзацев.

К тому же на этой странице есть конкретика и цифры.

Лендинговые страницы

Современный вариант самопрезентации бизнеса, когда несколько абзацев разворачиваются в полноценный лендинг с иллюстрациями, разбивкой на блоки, цифрами и фактами, а в идеале и с формой захвата. Отличие от лендинга только в том, что это одна из внутренних страниц сайта, а не одностраничник как таковой.

«Кирпич», он же «простыня»

Это длинный, многословный, плохо отформатированный вариант «а-ля нулевые». Обычно смысловую нагрузку такой страницы можно уложить в 2-3 абзаца. А если к ним добавить еще 2-3 иллюстрации, то это даже могло бы быть информативно и полезно.

Страница-отчет

Это вариант самопрезентации бизнеса, когда на читателя вываливают плотный контент с цифрами, фактами, основными принципами. Но не включают маркетинговую составляющую, то есть ответ на вопрос: «Да, вы круты и прекрасны, убедили. Но мне-то от этого какой прок?»

Страница-беседа

Позитивный формат самопрезентации, контент, который разговаривает с читателями на его языке и о его проблемах. Характерный вариант для сферы магазинов натуральных продуктов, студий йоги, магазинов для животных и ветеринарных клиник.

Страница-набор ссылок

Фактически это отсутствие контента о бизнесе. Его заменяют набором ссылок на разные разделы сайта — так получается, что страница в структуре сайта как бы есть, но над ее наполнением работать не нужно. Такой подход нередко практикует крупный бизнес. Возможно, потому, что считает уже неактуальным заботиться о повышении узнаваемости.

Страница с иллюстрациями

Это вариант, когда даже средний по качеству контент может хорошо восприниматься и работать благодаря разбивке на тематические блоки с яркими картинками и/или иконками. Все это делает страницу легкой для восприятия.

SEO-контент

Сегодня такой вариант встречается в интернет-магазинах, даже крупных. То есть даже представители успешного бизнеса до сих пор могут считать: «Ну кто там будет это читать, напишем что-нибудь, понапихаем ключей, и нормально». Размещаются такие фрагменты обычно поближе к подвалу, под списком товарных категорий.

Как подготовиться к написанию текста о компании

Чтобы страница «О нас» приносила пользу, к работе над ней необходимо подготовиться заранее.

1. Разберитесь с уникальным торговым предложением (УТП). УТП — то, что выделяет бизнес среди конкурентов. Если оно найдено сформулировано, то понятно, какие ценности должен доносить контент сайта, в том числе страницы «О нас».
2. Опишите портрет целевой аудитории. Это классика: писать самопрезентацию бизнеса нужно не для человека «вообще», а для стартаперов, владельцев домашних аквариумов или молодых семейных пар, выбирающих первую квартиру. Как минимум, что-то об аудитории можно почерпнуть из «Яндекс.Метрики», многое — из группы бизнеса в соцсетях. А если у бизнеса есть маркетинговая стратегия, то портрет целевой аудитории точно найдется в ней.
3. Посмотрите, как разобрались с самопрезентацией конкуренты. Не нужно писать стотысячную страницу-«простыню» без цифр и фактов, если так делают другие игроки в той же нише. Важно перенимать успешные подходы и приемы и адаптировать под задачи бизнеса. Кроме того, анализ конкурентов поможет выявить слабые места и понять, за счет чего контент можно сделать более сильным и выигрышным.
4. Определитесь со стилем. Страница о бизнесе не должна выглядеть чужеродной, одна из ее задач — поддерживать выбранный стиль общения. Юмор, динамика и «ты». Экспертиза, конкретика и «вы». Море креатива и цитаты великих — вариантов много, универсального среди них нет.
5. Определите, какую пользу можно дать посетителю. Автор может предложить, например, разместить на странице о бизнесе полезный чек-лист или тематическую мини-книгу в качестве лид-магнитов. Это будет работать и на завоевание доверия, и на выстраивание коммуникации.

Пишем текст о компании: пошаговая инструкция

1. Покажите человеку, чем вы можете быть полезны. С этой точки зрения самопрезентация бизнеса похожа на коммерческое предложение: сначала о пользе, а потом о себе. И лучше тоже сквозь призму пользы.
2. Покажите, почему вам можно доверять. На это могут работать цифры, участие в рейтингах, какие-то знаковые профессиональные награды. Здесь же можно коротко показать УТП.
3. Представьтесь. Лучше всего показать лица ведущих сотрудников. Это вызывает доверие и создает эффект личного общения, а значит, располагает к контакту. Есть смысл подумать о конкретике — не «давно работаем», а «работаем с 2005 года», не «многого добились», а «входим в топ-10 лучших агентств России по версии журнала Webber». Если вы хотите непременно рассказать об истории бизнеса, то лучше делать это не сплошным текстом…



4. Расскажите о своих взглядах и принципах. Только о тех, которые реально приняты в вашей компании — не о том, как вы не спите ночами, думая о нуждах клиентов. Такие пассажи сегодня, в 2023 году, скорее раздражают, чем вызывают позитивные эмоции. Как вариант, можно обозначить группы клиентов, с которыми вы не работаете — это поможет квалифицировать лида уже на этапе знакомства с самопрезентацией.
5. Предложите какое-то целевое действие, легкое и доступное даже для тех, кто пока не готов к сотрудничеству. Например, подписаться на полезную рассылку — так у вас точно останутся контакты.



6. Используйте Call to action. Расскажите читателю, что он может сделать прямо сейчас, чтобы получить результат.



7. Подберите визуал. Без фото, инфографики, небольших таблиц контент воспринимается сложнее. Выше вероятность того, что его просто не дочитают.

Смотрим и выбираем для себя лучшее.

IT Agenсy

Сайт: https://www.it-agency.ru/company/

Какие проблемы бизнеса решает компания, какие услуги предлагает, плюс вся команда.

Проект «Лайфхакер»

Сайт: https://lifehacker.ru/about/

Есть вовлечение (опрос), квалификация лида («О чем мы не пишем») и бесплатная польза в виде доступа к редполитике.

Агентство «Сделаем»

Сайт: https://sdelaem.agency/about

Начинается контент сразу с той пользы, которую агентство может принести, а затем страница знакомит с командой. Причем очень легко, по-человечески и без пафоса.

Зоомагазин «Бетховен»

Сайт: https://www.bethowen.ru/company/

Хозяевам кошек и собак такой стиль понятен и близок. Жаль, что на страницу не добавили иллюстраций, было бы визуально намного интереснее и современнее, но tone of voice — прямо в точку.

Кофейни «КофеПорт»

Сайт: https://www.coffeeport.ru/company/about/

А писали его для представителей бизнес-центров, офисных и торговых центров, которые формируют пул арендаторов коммерческих площадей. И на вопросы, важные для них, контент отвечает.

Студия Артемия Лебедева

Сайт: https://www.artlebedev.ru/studio/

…и слов, действительно, немного. Бизнес такого уровня может позволить себе краткость.

Агентство «Атвинта»

Сайт: https://atwinta.ru/about/

Вполне лаконично и с большим количеством фотографий — читать такой контент комфортно и приятно.

Фотостудия «Вышка»

Сайт: https://vushkamsk.ru/nasha-komanda

С коротким ненавязчивым текстом и множеством черно-белых фото. Выглядит очень современно.

Google

Сайт: https://about.google/

…зато с акцентом на пользу, которую Google приносит миру. Плюс узнаваемая цветовая гамма, что тоже в плюс.

Агентство LoftPR

Сайт: https://awarness.ru/

Всего один короткий абзац о собственной истории. Есть бесплатная польза (получить контент-план).

Распространенные ошибки страниц «О нас»

Как показывает практика, их совершается немало.

Страницы о бизнесе нет вообще

Возможно, при разработке сайта заказчики посчитали, что это атавизм и информация о бизнесе никому не интересна, или же решили ограничиться главной страницей. На самом деле, ключевой вопрос — это вопрос доверия, на создание которого и должна работать эта страница.

Страница «О нас» дублирует главную страницу сайта

Вся та же информация, просто написанная другими словами — это и скучно, и незачем. Главная страница — это про путеводитель и навигатор, а страница «О нас» — про контакт и (не грех это повторить!) доверие.

Даже не будет сейчас обсуждать «природность» бетона. Просто заглянем на страницу «О нас»…

Страница действительно рассказывает только о компании

Миссия, принципы, награды и достижения. Но человек эгоистичен, и есть смысл исходить из того, что читатели хотят понять, как и чем вы можете быть полезны именно им.

Слишком много информации

Это хорошо видно на предыдущем примере — рассказывать о себе короте́нько на 10 страницах так себе идея. Сегодня все ценят свое время, и тратить 15-20 минут на знакомство с бизнесом большинство не готово.

Отсутствует конкретика

Вместо конкретных и четких цифр и фактов обтекаемые фразы. Вода — это полезно для здоровья и вообще экологично, но точно не когда она налита в контент.

В тексте есть информация, ненужная и неинтересная читателю

Например, о том, как сложно бизнесу закрывать вакансии, или как непросто выживать среди конкурентов. Все это даже не лирика, а просто мусорная информация, которая никак не приближает читателя к решению о сотрудничестве и не способствует формированию доверия.

Не ясна целевая аудитория текста

Компания рассказывает о себе, но непонятно, кому и зачем. Текст настолько расплывчат и слабо логически оформлен, что маркетологу крайне сложно представить, для кого его писали. Скорее всего потому, что этим вопросом никто не задавался.

Коротко о главном

• Текст о компании — это инструмент, который помогает установить между клиентом и бизнесом доверительные отношения.
• Контент может подаваться в разных форматах, от мини-страницы до полноценного лендинга.
• Чтобы подготовиться к работе над контентом страницы «О нас», нужно знать УТП, целевую аудиторию, а также проанализировать подходы конкурентов.
• В контенте на первом месте должна быть польза для клиента, а не просто история о бизнесе.
• Среди частных ошибок при работе над страницей «О нас» — отсутствие конкретики, переход к самолюбованию и мусорная информация, не способствующая укреплению доверия к бизнесу.

Содержание

Многие компании недооценивают значение статей, представляющих бренд широкой публики. Подобные тексты о компании выполняют не только рекламную роль, но и имиджевую. Ведь даже самая информативная главная страница сайта не может рассказать потенциальному клиенту о том, с кем он имеет дело и почему должен доверять этому бренду. 

О чем на самом деле должна рассказывать страница «О компании»

Вопреки мнению части маркетологов, которые считают, что страница или статья о компании – это лишнее, мы утверждаем, что такая страница обязана присутствовать на сайте. Иногда вы можете услышать, что текст о компании – это формализм и пережиток прошлого. Отчасти это правда, но лишь в тех случаях, когда отношение к данному информационному блоку соответствующее – для галочки.

Начнём сразу с анти-примеров: в корпоративном мире давно закрепился целый перечень штампов. Штампы – это плохо. Подобно тому, как некоторые вакансии пестрят формулировками «уютный офис», «дружный коллектив», «чай и печеньки», а соискатели в резюме неизменно характеризуют себя как «стрессоустойчивых», «командных игроков», компании в описании своей деятельности допускают аналогичные ярлыки. Клиенту предлагается сотрудничать с «молодым коллективом профессионалов», «динамично развивающейся компанией». Разумеется, работа делается «качественно и в срок».

Зачастую текст о компании превращается в акт самовосхваления, не претендующий на осмысленность и конкретику. Можно сколько угодно повторять, что вам важно заботиться о своих клиентах, находить к ним индивидуальный подход и гарантировать качество, но к конверсии вы этим пользователя не приблизите.

Скорее всего, на таком горьком опыте строится скепсис многих веб-мастеров, не рекомендующих вообще создавать раздел «О компании». Конечно, тексты под копирку, обо всём и ни о чём – это непрофессионально и вредно. Но если подойти с умом к решению данной задачи, оказывается, что именно страница с описанием может стать главным стимулом для потенциальных клиентов и поможет им сделать шаг к покупке.

Дело в том, что любой бизнес представлен в конкурентном пространстве – так или иначе, потребитель выбирает между многими поставщиками товаров и услуг. Вопрос не только в том, чтобы выделиться, а в том, чтобы донести информацию прямо в сознание уставшего от поисков человека с замыленным взглядом.

Каждая отрасль представлена как производителями, так и дистрибьюторами. Очень часто ваш клиент нацелен на поиск либо того, либо другого вида поставщика. Листая страницы одну за другой, он везде видит общие слова о товарах и услугах, но информация о том, является компания производителем, перекупщиком или даже обслуживающей мастерской, опускается.

Вы можете продвигать себя по запросу «ткани оптом» и разместить эту фразу во многих местах на сайте. При этом, являясь только продавцом ограниченного ассортимента готовых тканей, вы можете забыть обозначить это. Клиенты, в свою очередь, будут думать, что вы производитель, так как у многих из них работает ассоциация «оптом – значит, производитель». Ситуацию может спасти обратный звонок, когда потенциальный клиент запросит звонок и задаст все интересующие вопросы сам.

Однако, если до звонка еще далеко, необходим текст. Пока вы чётко не объявите своё позиционирование, вам будут регулярно поступать заявки на изготовление ткани по заданию заказчика. Есть ли смысл изо дня в день тратить время на объяснения или лучше один раз подумать, как написать текст о компании так, чтобы всем была ясна её сфера деятельности?

Грамотное позиционирование

За счет четко сформулированных обязательств компании клиент понимает, с кем имеет дело. Поэтому текст на странице должен включать:

• сферу деятельности компании;
• продаваемые товары или услуги;
• категорию клиентов, которой будет интересна предлагаемая продукция;
• условия сотрудничества;
• ситуации, в которых поможет компания;
• преимущества перед конкурентами.

Поддержание клиентской точки зрения

Текст должен не только рассказывать о достижениях компании, но и затрагивать проблемы, характерные для целевой аудитории. Для этого нужно понять проблему потенциального клиента и ее причины, чтобы предложить наиболее удачные и выгодные пути решения.

Возможность ощутить результаты 

Обещания решить проблему клиентов должны быть конкретными. Важно не просто указать, что товар «качественный» и «подойдет любому», а написать, из каких материалов он сделан, где производится, его преимущества, особенности использования. К универсальным характеристикам для раздела «О компании» относят:

• число заключенных сделок и довольных клиентов;
• наличие эксклюзивных предложений в ассортименте;
• срок службы товара;
• гарантии относительно предоставляемой продукции.

Покупатели быстрее поверят бренду, если увидят четкую и понятную информацию без преувеличений. Наглядно продемонстрировать результаты работы может инфографика, которая преподнесет статистику в доступном формате.

Наличие положительных отзывов

Отзывы – важный фактор в принятии решения о сотрудничестве с брендом. Покупатели охотно доверяют другим клиентам, которые уже пользовались продукцией бренда. Важно, чтобы опубликованные отзывы были достоверными. Фальшивые материалы, преследующие рекламные цели, оттолкнут аудиторию и подорвут доверие к бренду.

Кейсы 

Покупателям хочется не только увидеть успехи компании, но и знать о реальных трудностях, как решаются сложные задачи или воплощаются в жизнь необычные проекты. Практическое применение возможностей бренда удобно выражать в наиболее наглядном формате «до и после».

Контакты в легком доступе 

Один из наиболее важных разделов на сайте компании – фотогалерея и контакты. Может показаться, что они играют второстепенную роль в решении клиента о сотрудничестве. Однако возможность увидеть реальные лица специалистов, их телефоны, электронную почту, сближает покупателя с компанией. Он понимает, что обращается за помощью к живым людям, и может выбрать подходящего сотрудника.

Какие функции носят тексты о компании 

Тексты о компании не относятся к рекламной стратегии. Они не должны продавать продукцию бренда, описывать преимущества предлагаемых позиций. Такие материалы работают на имидж, убеждение покупателя в компетентности и профессионализме сотрудников компании.

Подача информации 

Заглавный текст должен быть лаконичным, понятным и привлекательным. В материал включают сведения о сфере деятельности, истории создания, сильных сторонах организации. Рекомендуется использовать меньше воды и больше конкретики, убирать лишнюю информацию и приводить только факты.

Показатель отличия от конкурентов 

Статья о компании должна иметь не только информационную, но и коммерческую составляющую. Этого можно добиться с помощью отдельных блоков, где описывают конкурентные преимущества фирмы и выгоду покупателей при обращении. Такой способ ненавязчиво преподносит коммерческую информацию и одновременно укрепляет в клиентах уверенность в продукции (услугах) бренда.

Вызов доверия у потребителей 

Доверие вызывают триггеры, которые действуют на психологическом уровне и программируют пользователей на определенное поведение. Чтобы активировать положительный триггер, в текст нужно добавить:

• сведения о миссии и ценностях бренда;
• снимки производственного процесса;
• материалы о жизни коллектива в рамках рабочего процесса.

Кроме того, клиентов подкупает честность. Если предприниматель только начал развивать бизнес, он может открыто написать об этом, указав, что отсутствие опыта компенсирует внимательностью к деталям и стремлением заработать хорошую репутацию.

Задействование психологических приемов 

Чтобы акцентировать внимание покупателей, можно использовать психологические приемы:

• Социальное доказательство. Можно поместить в раздел «О компании» пример работы, отзывы.
• Демонстрация экспертности. Дипломы, награды, премии.
• Взаимный обмен. Компания дарит посетителю небольшой бонус: книгу, руководство, чек-лист. Это формирует подсознательное стремление возместить долг дарителю.

Получение отклика от клиентов 

Чтобы не пропустить отклик, нужно добавить в функционал сайта быструю форму для регистрации, кнопки «Купить», «Заказать обратный звонок». Подобные элементы располагают несколько раз в разных частях страницы, так как пользователь может прекратить просмотр в любой момент.

Разновидности текстов о компании

Тексты для представления компании отличаются форматами и способами подачи. Все они включают коммерческий подтекст и разные акценты. В зависимости от места размещения и целей написания выделяют несколько видов имиджевых статей.

О нас

Этот формат текста пишут в деловом стиле. Он подходит для ситуаций, когда нужно:

• представиться новым клиентам;
• заполнить место на сайте, пока отсутствует основной контент;
• рассказать о списке достижений и познакомить клиентов с историей компании.

Такие тексты обычно содержат название фирмы, описание сферы ее деятельности и статистические выкладки с результатами работы.

Для интернет-магазинов

На основной странице интернет-магазина приводят данные о компании вместе с рекламой предлагаемых товаров. Особенно удачно такой прием используется в онлайн-ритейле с конкретным направлением. Формат совмещает рассказ о деятельности компании и описание популярных позиций, их конкурентных преимуществ, условий доставки.

Для презентации товаров и услуг 

В рамках этого типа текстов материал начинается с информации о компании, но большую его часть занимают сведения о доступных предложениях, в результате чего внимание посетителей постепенно переключается на продукцию бренда. Так текст не только рассказывает об организации, но и подводит к покупке. 

SEO-тексты 

Тексты о компании должны содержать элементы оптимизации. Такой подход привлечет новую аудиторию через поисковые алгоритмы. Например, для сайта по установке пластиковых окон важно органично вписать ключ «купить пластиковые окна». Оптимизировать тексты можно следующими способами:

• «Лучше купить пластиковые окна у нас, потому что…» – рассказ об истории организации.
• «Клиенты, покупающие пластиковые окна у нас, получают…» – рассказ о преимуществах–
• «Купить пластиковые окна просто, так как мы…» – статья об условиях оплаты и доставки. 

Тексты для описания преимуществ 

Эти тексты объединяют одновременно рассказ о становлении компании и описание ее конкурентных преимуществ. Материал составляют в официально-деловом стиле без эмоционального окраса. 

Различные лендинги

Лендинги – подходящий формат для компаний, которым необходимо рассказать о себе. Эти посадочные страницы комбинированного типа, помимо основной информации о компании, могут содержать:

• триггеры, формирующие нужное отношение клиента к бренду;
• рассказ о выгоде покупателей при обращении;
• новости об акциях;
• статистику;
• отзывы клиентов;
• описание этапов работы.

Как правильно писать текст «О нас»

В идеале, страницу или раздел «О компании» стоит разбить на несколько страниц, вкладок или блоков, в каждом из которых донести определённую мысль. Наиболее соответствующая ожиданиям пользователей структура выглядит так:

• Специализация компании;
• Клиенты;
• Кейсы.

В этих блоках вы должны рассказать о своих реальных компетенциях и привести достоверную информацию, чтобы вызвать доверие потребителя.

Позиционирование

Такая элементарная вещь, как позиционирование, не столь очевидна создателям корпоративных страниц. В первых строках текста нужно чётко изложить род вашей деятельности:

• сфера;
• производитель вы или продавец;
• какие услуги предоставляете;
• кому;
• на каких условиях;
• в каких случаях следует обращаться в вашу компанию;
• почему именно в вашу, а не куда-то ещё.

Клиент сразу поймёт, что пришёл по адресу и с вами можно иметь дело. У него сложится впечатление, что вы не пытаетесь казаться кем-то, кем не являетесь, а исполняете свои обязательства чётко и качественно.

Точка зрения клиента

Говорите не о себе, а о потребностях своей целевой аудитории. Да, вы профессионалы и вам лучше знать, что нужно потребителям. Но постарайтесь абстрагироваться от данной позиции и встать на место клиента. В основном, он приходит с определённым видением результата, и это нельзя игнорировать. У него есть сложившаяся ситуация, в которой ему необходим ваш товар или услуга. Он примерно представляет, как он будет применять ваш продукт.

Рассматривая взаимодействие с точки зрения поставщика, вы упускаете много важных деталей, которые очевидны и существенны для потребителя. Посмотрите на всё с его стороны. Представьте себя на месте потенциального клиента, а ещё лучше – проведите маркетинговое исследование и опрос среди пользователей, чтобы лучше узнать, с какими потребностями они приходят и с какими препятствиями сталкиваются.

Пора перестать петь оды своей оптимизированной производственной линии или менеджерам, аккуратно заполняющим рабочие формы. Лучше хотя бы раз назвать реальные обстоятельства, которые привели клиента к вам, и предложить путь решения его насущной проблемы. Тогда его внимание и интерес будут принадлежать вам.

Измеримые результаты

Пустые обещания «доставим быстро», «за качество отвечаем» и подобные только насторожат целевую аудиторию. Расскажите о конкретных результатах своей деятельности:

• сколько удовлетворённых клиентов воспользовались вашими услугами;
• на сколько ваша продукция дольше служит;
• какие эксклюзивные наименования есть у вас в ассортименте.

Людей убеждает конкретика и открытость. Покажите потенциальным покупателям, что вы не пытаетесь их обвести или что-то утаить от них. Прямо расскажите о том, как вы работаете, с кем, чего и сколько хорошего сделали для своих клиентов. Посвятите в будничные моменты, чтобы продемонстрировать свою простоту и близость к пользователю – будьте с ним на одной волне.

Графика

Лучше всего ваши слова проиллюстрирует инфографика, даже самая простая. Пользователь с большей готовностью усвоит информацию, когда она представлена в структурированном виде и вызывает интерес. Гораздо увлекательнее изучать карту или дашборд, на которых лаконично и со вкусом отражены основные показатели успеха компании, чем вчитываться в пресный серый текст.

Людей затянет один только внешний вид и желание внимательнее рассмотреть графику, благодаря чему они с удовольствием изучат то, что вы хотите им донести. Главный плюс подхода состоит в его ненавязчивости и дружелюбном характере.

Положительные отзывы

Самый авторитетный аргумент для потенциальных покупателей – это отзывы тех, кто уже воспользовался вашими услугами и остался доволен. Возможно, вам на странице не понадобится блок непосредственно с отзывами, но большим плюсом будет наличие, как минимум, списка известных брендов, с которыми вы работали. Если вам доверяют крупные игроки с высокими стандартами качества и требований, значит вы действительно классно выполняете свои обязательства и предоставляете качественный результат.

Социальное подтверждение – важнейший фактор. Первым делом вы приближаетесь к клиенту, открываясь ему со стороны повседневности, рассказывая о своих процессах и наработках. Затем важно предоставить мнение и опыт тех, кто уже стал клиентом и может поручиться за вас, как за надёжного исполнителя.

Конечно же, идеально, когда вместе со списком лояльных клиентов вы разместите на странице и благодарности представителей заказчиков с указанием имён и должностей. Фальшивые отзывы, которые являются плодом фантазии автора текстов для сайта – настолько распространённая практика, что нужно приложить немало усилий для обеспечения достоверности. Предоставьте посетителю возможность лично проверить реальность персоны того, под чьим именем вы публикуете отзыв. Можно не давать ссылки на профили в социальных сетях или на корпоративном портале, но хотя бы, как было сказано, уточнить имя, фамилию и позицию представителя компании заказчика.

Вместе с вербальными характеристиками большую роль играют различные дипломы, свидетельства, лицензии и сертификаты качества. Это наивысший уровень подтверждения профессионализма – когда о вас не просто положительно отзываются, но также свидетельствуют о безукоризненном качестве ваших услуг документально.

Кейсы

Покажите своим потенциальным клиентам, как именно можно на практике воплощать их идеи с вашей помощью. Очень мощное влияние на подсознание человека оказывает демонстрация применения продукта в жизни – даже больше, чем развёрнутое описание всех его преимущества.

Именно из-за этого свойства психики человека так часто снимают рекламу продуктов питания, в которой актёры, не произнося ни слова, смачно вкушают нечто. Или же рекламу гаджетов, в которой герои с помощью смартфонов или ноутбуков на ходу решают все задачи и проблемы. Важно показать непосредственно действие, практическую применимость, без лишних слов.

Как нельзя кстати для этого подходит раздел с успешными проектами и примерами извлечения пользы из вашего продукта.

Контакты

Возможно, более подходящим разделом для размещения данных ваших сотрудников будет именно раздел контактов, но это всё равно стоит упомянуть в текущем контексте.

Выделите блок или страницу под галерею с фото и, возможно, контактами своего персонала. Потребитель, видя, что для него стараются настоящие живые люди, готовые идти навстречу, гораздо больше будет расположен к вам.

Типичные ошибки и как их избежать

Как и в любом деле, в вопросе о том, как написать о компании, ошибки могут быть двух типов:

• Недочёты;
• Перегибы.

Штампы

Недочёты мы успели достаточно подробно расписать в начале – речь шла о том, что авторы текстов о компании не раскрывают суть предложения. Вместо этого они вставляют общие многозначные формулировки, которые не несут в себе смысловой нагрузки. Вам следует учитывать необходимость конкретики и взгляда со стороны клиента – этому посвящён предыдущий пункт статьи.

Что касается перегибов, есть ряд «полезных советов» от экспертов, которые не сильно тянут на экспертизу.

Сторителлинг

Например, часто можно увидеть рекомендацию прибегать к сторителлингу в разделе «О компании». Якобы, история пути к успеху или развития продукта вызовет положительные эмоции и симпатию клиента. Разумеется, ни намёка на сторителлинг в данном разделе быть не должно.

Мы говорили о том, что наиболее типичная ситуация – это беглый просмотр множества однотипных предложений клиентом в процессе выбора наилучшего. Для того, чтобы он остановился именно на вас, необходимо делать описание услуг предельно сухим, снабжая их триггерами – точными формулировками о специфике вашей деятельности и фактами.

Клиент должен мгновенно выхватывать из текста важнейшие моменты, на основе которых он принимает решения. Если в первую секунду не дать ему концентрированное ценностное предложение, он устанет читать историю успеха и, разочарованный, уйдёт к другой компании. Будет ли такая «история успеха» вписываться в общую канву того, что вы о себе фантазируете в тексте, объяснять не требуется.

Продажа или подписка

Не советуем скатываться в примитив вроде предложения подписки сразу на странице «О нас». Даже для лендинга с надувными матрасами из Китая расположение формы подписки на странице о компании – это слишком, а тем более – для солидного сайта с дорогими продуктами.

Не снижайте свой авторитет среди клиентов, будьте терпеливы и делайте продажи там, где они к месту – например, непосредственно в каталоге или на созданной для этого странице. А отслеживать результаты работы можно с помощью сквозной аналитики.

Избыток неинтересной информации

Несмотря на то, что текст о компании выполняет преимущественно имиджевую роль, важно, чтобы он был интересен и полезен, а информация в нем помогала принять итоговое решение. Основной акцент в тексте делают на клиенте, его тревогах и волнениях. Покупателю важно понимать, как каждое сведение о компании повлияет на решение его проблемы. Например, год основания бренда можно использовать в качестве подтверждения опыта и профессионализма сотрудников.

Неверно выбранный стиль статьи 

Стиль представляющего текста зависит от задач и портрета целевой аудитории. Важно понять, что подойдет именно вашим потенциальным клиентам, какие проблемы им близки, как нужно говорить, чтобы донести информацию. Например, статьи, рассчитанные на В2В, создаются только в официальном стиле и не приемлют разговорный, неформальный подход.

Заключение

Клиенты не любят скучные, штампованные тексты о достижениях компании в хвастливой манере. Чтобы впечатлить покупателя, нужно рассказать то, что он хочет услышать, то есть написать о нем самом, поэтому в центре текста о компании в первую очередь должна находиться проблема клиента. Затем выбирают стиль повествования, способ подачи контента и психологические триггеры.

Стереотипное мышление в копирайтинге преследует нас повсюду. Коснулось оно и текстов “О компании”, сделав этот достаточно интересный вид контента слишком ограниченным.

Оглядитесь! Не меньше половины сайтов со статьями “О нас” выглядят почти одинаково: простыня текста и много громких слов. Finita.

А кто вообще сказал, что эталонный пример текста “О компании” должен выглядеть однообразно?  Беда в том, что многие  копирайтеры вкупе с заказчиками просто не хотят себя утруждать. И пишут очень однообразный контент. 

Это не совсем правильно. Коммерческие тексты могут работать намного сильнее, если верно их подать. 

Вообще, тексты “О нас”, пожалуй, вообще самые гибкие из PR-текстов, а частично и из рекламных. Давайте я просто дам часть примеров того, что можно написать в таком материале: 

• История компании.
• Флагманские товары.
• Гарантии и обязательства. 
• Достижения компании. 
• Выгоды работы с компанией. 
• Особенности фирмы.
• Преимущества товаров компании.
• Отзывы о компании.
• Как мы работаем. 
• Прямая речь от руководителей и ЛПР.
• Миссия, ценности, видение.
• Легенда бренда. 
• Представление отделов и сотрудников. 
• Фото-прогулка по компании. 
• И многое другое. 

Гибкость таких текстов просто колоссальная! А если учесть, что при этом все эти пункты можно чередовать в и совмещать в любом произвольном порядке, открываются и вовсе шикарные перспективы. 

Ниже я специально подобрал разные образцы текстов “О компании”, чтобы показать, насколько они могут отличаться.

Хотите вдохновения и креатива? Почитайте. Посмотрите. Что-то используйте у себя. 

Кстати, многие из представленных здесь примеров текстов “О компании”  написаны в “Панда-копирайтинг”. 

Вид 1. Мини-тексты “О компании” 

Как ни странно, такие тексты (буквально в несколько абзацев) обычно пишут либо очень крупные фирмы, которым уже особо и не нужно ничего доказывать, либо же совсем небольшие компании и интернет-магазины, где или сказать особо нечего, либо контенту уделяется так себе внимание. 

Что обычно пишут в таких текстах? Набор обычно стандартен: 

• Дата создания компании
• Направления деятельности
• Немного о своих суперспособностях

Как копирайтер не из последних, я не рекомендую создавать такие тексты, поскольку это напрямую упущенная выгода. Там, где мог быть классный вариант текста “О нас” с отличной начинкой, висит скудный набор из нескольких абзацев. Возможно, кому-то этого и хватает, но пространство можно было использовать и более продуктивно. 

Пример слабого мини-текста “О нас”

Посредственный мини-текст “О компании”

Примеры малых текстов о крупных компаниях

Но все ли так грустно? Есть ли варианты с помощью 500 – 1 000 символов передать хоть что-то полезное в маленьком тексте о нас и расположить посетителя сайта к чтению? Да, кое-какие компромиссы все же есть.

Не сказать, что они идеальны, но все же хоть как-то усиливают материал. Вот пара примеров совмещения малого текста и графики в текстах “О нас”:

И все же, повторюсь, такие тексты “О нас” не добавят вам ни кредита доверия, ни дадут каких-то особых бонусов. Просто чуть текста, чтобы сказать хоть что-то.

Мы в “Панда-копирайтинг” давно не берем подобные заказы, разве только в комплексе с другим контентом о компании. 

Вид 2. Сплошной текст “О нас”

А вот здесь мы остановимся подольше. Слишком уж о многом нужно сказать. Дело в том, что еще лет 7 назад это был, по сути, единственный из вариантов текстов “О компании”, которые ставили на сайтах. Суть проста: автор пишет подряд “простыню” текста, куда вставляет всю нужную информацию. 

Чего греха таить, я и сам написал в свое время несколько сот подобных текстов. Сегодня, к счастью, появились иные, гораздо более интересные форматы, а потому мы попросту отказываемся от заказа, если клиент настаивает именно на “простыне”. 

Это уже устаревший и очень слабый сегодня вариант, хотя его еще частенько заказывают. 

Почему устаревший? Дело не в моей профессиональной деформации или завышенных требованиях (так случается у профессионалов).

Все дело в объективной реальности: социальные сети и смартфоны отучили людей читать большие объемы текстов.

Подсознание читателя сегодня крайне лениво: увидев большой и однообразный текст, оно подает читателю сигналы “это скучно”, “это долго”, “уходим”. И человек уходит. 

Конверсия таких текстов значительно ниже. Исправить что-то уже нельзя, революция произошла, короткие блоки с графикой победили “классику”.

Подобный  формат более-менее возможны в случаях, когда:

• У вас крупная компания, вам нужно только представиться и не более; 
• Вам нужна “заглушка” до того момента, пока вы не сподобитесь на нечто более креативное; 
• Вам нужно, чтобы текст о компании “просто был”, вы не ждете от него чудес; 

Повторюсь, мы от таких текстов отказываемся сегодня категорично, что. кстати, вполне легко проверить. Ну не работают они уже должным образом, их время ушло. 

Для просмотра примеров текстов “О компании” в полном размере: 

1. Нажмите на маленький вариант изображения. 
2. Уведите курсор в правый нижний угол всплывшего изображения. Там появится “крестик”.
3. 

И текст ни о чем, и одни штампы с клише

Примеры посредственных текстов “О нас”

Еще пример сплошного текста о компании: 

Текст “О нас” для медицинской клиники:

Но можно ли что-то сделать, чтобы даже “простыни” выглядели более-менее прилично?

Единственный вариант – усилить простыню действительно хорошим текстом. Либо каким-то захватывающим в плане атмосферы и стилистики (сторителлинг,  ирония, интересные факты и .тп), либо четкая информация с конкретикой. Ниже – несколько примеров таких текстов. 

Примеры усиленных “простыней” текстов “О компании”

Сторителлинг + неплохой стиль + “Скользкая горка” Шугермана

Вид 3. Сплошной текст “О компании” + SEO

Еще одно ответвление “простыней” со всеми их минусами. И все же, если вас не смущает массив текста в контенте “О нас, то можно еще и дополнительно ввести элемент SEO-оптимизации.

То есть, не просто рассказать о себе, а ввести в статью какой-то ключевой запрос, который будет приводить клиентов. В итоге мы рассказываем о себе и органично вплетаем в материал бонусные запросы. 

Давайте попробуем рассмотреть такой формат на примере подобранного запроса “заказать пиццу“.

Как можно органично вплести его в текст? Итак:  

• Заказывайте пиццу в N, потому что мы … (рассказываем о компании) ; 
• Мы хотели, чтобы заказчики пиццы получали у нас … (рассказываем о наших преимуществах) ; 
• Самое время заказать пиццу в N, потому что …. Здесь и вовсе можно ввести несколько пунктов, каждый из которых будет начинаться с ключа “самое время заказать пиццу в N, потому что (первая причина, вторая  и так далее) ; 

Есть лишь два нюанса при создании таких текстов: 

Нюанс первый. Ключи должны быть точно к месту, не нужно вставлять их криво по принципу “Пицца Москва заказать хотите?”, иначе вы превратите презентацию компании в SEO-спам, что очень не по нраву читателю. 

Нюанс второй. Ключи здесь вторичны. То есть, если у вас нет крутого копирайтера, который чувствует текст и чувствует “ключевую органику” в материале, лучше поставьте минимум ключей. Лучше уж понадейтесь на “авось, зайдет в ТОП и так”. Бывает частенько, что и заходит. 

Пример SEO-текста для клиники:

Пример SEO-текста “О компании” для рекрутингового агентства:

SEO- текст  “О нас” для производственной компании:

Естественно, можно оптимизировать под SEO и более интересные форматы, но я все же ставил целью рассмотреть все варианты хоть какого-то улучшения “простыней”. Вот и почти рассмотрел. Остался последний пункт. 

Вид 4. SEO-тексты “О нас” для интернет-магазина

Этот формат текстов “О компании” очень похож на предыдущий. Единственное отличие: интернет-магазины, как правило, много о себе сказать не могут, поэтому можно даже ставить материал сразу на главную страницу сайта, совмещая информацию о компании и рекламу товара.

Я постарался подобрать примеры, которые бы были далеки от официального стиля (такого добра вы и так видели достаточно). Оба примера написаны в убедительно-позитивном стиле и показывают реальные преимущества компании.

Естественно, тексты оптимизированы под нужные ключевые запросы. 

Текст об интернет-магазине накладных волос:

Пример текста “О компании” для магазина детской обуви: 

Вид 5. Тексты “О компании” с графикой 

А вот и промежуточный этап между “простынями” текста и чисто лендинговыми страницами. В таким вариантах текстов “О компании” уже введена графика, что делает такой контент гораздо более привлекательным и удобным для чтения. 

Мы в “Панда-копирайтинг” уже достаточно охотно беремся за подобные материалы, поскольку здесь уже можно пофантазировать и подать фирму в лучшем свете. И несколько примеров графических текстов “о нас” для понимания. 

Тексты “О компании” для пивоваренного завода: 

Думаю, далеко не все поняли, почему эти варианты текстов “О нас” не относятся к полноценным лендинговым страницам. Ответ прост: здесь нет особых продающих элементов и прочих обязательных блоков стандартных Landing Page.

Да, графика. Да, похожи. Но все же это больше стандартный текст с графикой, а не лендинг. Впрочем, это не значит, что такие тексты не годятся. Вполне себе годятся. Они уже визуально усилены, а потому их вполне читают. 

Вид 6. Тексты “О нас + преимущества” 

Вот мы уже потихоньку и подбираемся к комбинированным текстам “О компании”.  Комбинаций достаточно много, о них я говорил в начале статьи. Например, одна из наиболее простых: 1) рассказать о компании 2) дать какие-то особые конкурентные преимущества. 

В первой книге по убедительно-позитивному копирайтингу  “Тексты, которым верят” я достаточно подробно касаюсь приемов и вариантов использования подобных форматов. 

А чтобы вам была видна разница, ниже даны два примера текстов “О компании”: особенности и преимущества в сплошном тексте и и тексте с графическим усилением. 

Пример текста “О нас” с лендинговой структурой: 

Пример  текста “О нас” с преимуществами и графикой

Повторюсь, формат преимуществ дан просто в качестве примера, комбинации и набор блоков контента может быть абсолютно разным.

Вид 7. Рассказ о компании через товары

Еще один достаточно интересный вариант текстов “О нас”. в котором об истории и настоящем компании рассказывается через историю флагманских товаров. Живой, интересный формат, который хорошо воспринимается читателем и дает немало информации. А если еще и написать хорошо, тогда и вовсе сказка! 

Пример истории компании Renault + флагманские товары

Пример истории компании Pampers + флагманские товары

Вид 8. Тексты “О компании” на главной

Здесь все очень-очень просто: вы размещаете текст “О компании” не на отдельной странице, а ставите его сразу на главную. Удобно тем, что экономит бюджет, а также тем, что можно сразу сказать о себе все в одном месседже. Для понимания можно посмотреть один из вариантов, написанных мной несколько лет назад. 

Текст “О нас” на главной странице: 

А вот и то, что называется “лендинговый текст о компании”. Здесь уже есть и и продающие блоки, и выгоды, и особенности, и вообще много чего. По уровню сложности такой контент почти идентичен сложности создания Landing Page, а потому стоит больше обычных аналогичных материалов. 

Пример лендингового текста фирмы спортивной одежды 

Текст о клинике на главной

Пример лендингового текста “Панда-копирайтинг”

Эпилог 

Вот и все. Мы разобрали 9 форматов текстов “О компании”. Естественно, все можно совмещать, расширять, создавать самые необычные комплекты. И очень важно помнить, что рассказ о компании все-таки должен не “просто быть”, а помогать вашему бренду завоевывать и убеждать клиентов. 

Если хотите что-то похожее или есть какие-то свои идеи, напишите, создадим для вас текст “О компании”, который улучшит ваш имидж и одновременно будет работать на продажи. 

P.S А еще у нас есть очень полезная практическая статья о пошаговом плане написания текста “О компании”. 

Добра вам!