Как составить опросник если да то

Анкетирование как метод исследования все чаще используется в современном мире. Он помогает собрать нужную информацию.

Оглавление:

• Анкетирование в социологии – общее понятие, цели и задачи
• Виды анкетирования
• Анкета и ее структура
• Виды вопросов для анкеты
• Как составить анкету для социологического опроса
• Правила составления анкеты
• Как оформить результаты анкетирования
• Плюсы и минусы анкетирования

Данная статья расскажет о том, какие цели преследует данный вид исследования, как создаются анкеты и опросные листы, чего следует избегать при их составлении и как анализировать результаты.

Анкетирование в социологии – общее понятие, цели и задачи

Социальное анкетирование является полезным инструментом для получения информации от людей. То есть, основная цель – собрать данные.

Чем отличается анкетирование от тестирования? Тестирование – это испытание людей на определенный уровень знаний, умений или общую интеллектуальную развитость.

Итак, тестирование имеет другую цель, по сравнению с анкетированием. Тестирование чаще всего используется в педагогике.

Анкетер – это человек, который проводит анкетирование; респондент (или информант) – тот, кто заполняет анкету.

Есть несколько различных задач, которые стоят перед анкетированием:

1. Узнать новую теоретическую информацию.
2. Узнать больше о целевой аудитории. Анкеты, определяющие, чего хотят потребители, что им нужно, и что им нравится, пригодятся при сегментировании списков на основе этих факторов. Чем более узкими и конкретными являются списки, тем выше шансы на успешный коэффициент конверсии.
3. Получить отзывы о недавнем событии, продукте или услуге: если аудитория высказывает свое мнение, это поможет добиться больших успехов в будущих начинаниях.
4. Проверить знания. Интервьюирование может использоваться (но более редко) для определения уровня знаний. Для этого чаще используют тестирование.
5. Уточнить точку зрения. Анкеты, используемые в качестве пояснения, имеют большое значение для уменьшения недопонимания и, следовательно, более эффективного общения в дальнейшем.
6. Установить позитивные отношения: когда открываются линии связи, это показывает респондентам, что их мнение ценят.

Виды анкетирования

В зависимости от количества респондентов анкетирование бывает:

• индивидуальное – проводится с одним участником;
• групповое – анкеты раздают небольшому количеству людей, которые находятся в одном помещении и проходят пункты вопросника.

В зависимости от способа распространения вопросники делятся на такие категории:

1. Компьютерная анкета – участникам предлагают заполнить анкету, которая отправляется по почте. Преимущества такого вида включают в себя их недорогую цену, экономию времени, респондент не чувствует давления, поэтому может ответить, когда у него есть время, давая более точные ответы. Однако, главный недостаток заключается в том, что иногда информанты не удосуживаются ответить и могут просто игнорировать опрос.
2. Телефонный опросник – исследователь может позвонить потенциальным участникам с целью попросить их ответить на вопросы. Преимущество телефонной анкеты в том, что она может быть заполнена за короткий промежуток времени. Основным недостатком является то, что большинство людей не чувствуют себя комфортно, передавая информацию по телефону.
3. Внутренний опрос – этот вид предполагает, что исследователь посещает информантов в их домах или на рабочих местах. Преимущество внутреннего опроса заключается в том, что люди могут уделять больше внимания всем блокам вопросника. Тем не менее внутренние исследования также имеют ряд недостатков, которые включают в себя длительность и дороговизну, а респонденты, возможно, не захотят пригласить анкетера в свой дом или на рабочее место по различным причинам.
4. Почтовая анкета – вопросники такого рода предполагают, что исследователь отправляет респонденту психологический опросник по почте, часто с приложением предварительно оплаченного конверта. Почтовые анкеты имеют преимущество в предоставлении более точного ответа, потому что участники могут ответить в свободное время. Недостатки заключаются в том, что такой метод дорогой, отнимает много времени и иногда письма оказываются в корзине.

Отдельно выделяют двухтуровое анкетирование. В первом туре проводится обычный опрос нескольких участников. А во втором туре участники обмениваются вопросниками и анализируют результаты друг друга.

Анкета и ее структура

Анкета представляет собой структурированную форму, состоящую из формализованного набора вопросов, предназначенных для сбора информации по определенным темам от одного или нескольких респондентов.

Другими словами, это методика сбора данных, при которой информантов просят дать некоторую информацию. Независимо от формы (письменный или печатный), опрос имеет определенную структуру.

Вводная часть

Цель вводной части – побудить желание поделиться информацией. Вводная часть (или шапка) состоит из приветствия и обращения к респонденту. В обращении нужно объяснить цель анкетирования и правила заполнения.

В этой части важно гарантировать анонимность и безопасность данных, а так же нужно заранее поблагодарить респондента. Шаблон вводной части изображен ниже.

Паспортичка

Это блок, в котором участник рассказывает про себя: возраст, пол, социальная принадлежность, профессия, род занятий и другие демографические данные. Паспортичка может размещаться как вначале, так и в конце опросника. Пример приведен ниже.

Основная часть

Это самая большая часть опроса, которая состоит из блоков вопросов разной формы и сложности. Образец основной части изображен ниже.

Виды вопросов для анкеты

Анкеты могут включать в себя следующие типы:

1. Открытые вопросы отличаются от других типов, используемых в анкетах, тем, что они могут дать неожиданные результаты, которые могут сделать исследование более оригинальным и ценным. Тем не менее такие результаты трудно проанализировать. Примеры открытых вопросов включают в себя такие виды:
   • полностью неструктурированный – например, такой: «Как вы относитесь к кошкам?»;
   • завершение предложения – информанты заканчивают неполное предложение. Например, «Самое важное соображение в моем решении купить новый дом – это…»;
   • завершение истории. Респонденты заканчивают неполную историю;
   • тематический апперцептивный тест. Участники объясняют картину или рассказывают о том, что, по их мнению, происходит на картинке;
2. Вопросы со множественным выбором. Респондентам предлагается набор ответов, которые они должны выбрать. Недостаток такого вида в том, что если имеется слишком много ответов на выбор, то это делает психологическую анкету запутанной и скучной.
3. Дихотомические вопросы – этот вид предполагает на выбор два варианта: да или нет.
4. Матричные вопросы – такой блок выглядит как матрица с категориями ответов вверху и списком вопросов внизу. Это обеспечивает эффективное использование пространства страницы и времени участников.
5. Масштабные вопросы – они дают возможность информантам ранжировать доступные ответы в масштабе заданного диапазона значений (например, от 1 до 10).
6. Вопросы на случай непредвиденных обстоятельств – пункт, которому уделяют внимание только в том случае, если человек дает конкретный ответ на предыдущий вопрос. Это позволяет не опрашивать людей, которые не имеют отношения к теме.

Как составить анкету для социологического опроса

Желательно избегать определенных типов вопросов, таких как:

1. Гипотетические. Следует избегать формулировок, вводящих в заблуждение предположениями и фантазиями. Варианты:
   • неправильно: «Как должна работать наша служба поддержки?»;
   • правильно: «Что Вас не устраивает в работе нашей службы поддержки?»;
2. Смущающие. Не нужно заставлять респондентов чувствовать себя неловко, расспрашивая подробности о личных проблемах, которые, в свою очередь, могут привести к потере доверия. Если же нужно включить такой пункт, то важно показать участнику, что его не будут осуждать за ответ. Примеры:
   • неправильно: «Вы помогаете бедным людям?»;
   • правильно: «Одни люди считают, что не обязательно оказывать финансовую помощь трудоспособным бедным. А как Вы считаете?»;
3. Чрезвычайно положительные/отрицательные. Необходимо тщательно продумать формулировку, чтобы избежать резких положительных или отрицательных оттенков. Примеры:
   • неправильно: «Разве Вы не удовлетворены своей работой?»;
   • правильно: «Вы удовлетворены своей работой?».

Правила составления анкеты

Разработка анкеты – это многоэтапный процесс, требующий внимания к деталям на каждом этапе.

Следующие правила помогут упростить этот процесс:

1. Решить, что нужно охватить в вопроснике. Четкое определение темы имеет первостепенное значение, поскольку это является основным шагом при разработке.
2. Не менять слова. Важно, чтобы слова или фразы, которые используются, были сформулированы максимально просто. Если пункты неясны, информанты могут просто выбрать любые варианты, что приведет к неточным данным.
3. Задавать только один вопрос за раз. Варианты, когда в одном вопросе, задаются сразу два, будут давать не точный результат, потому что могут получится разные ответы.
4. Правильно формулировать пункты анкеты с вариантами ответов: при разработке анкетер должен быть гибким с точки зрения «выбора варианта». Иногда респонденты не обязательно хотят выбирать один из вариантов ответа, предоставленных создателем опроса, в такой ситуации полезно иметь «другой» вариант.
5. Открытый или закрытый вопрос – это сложный выбор: анкетер может оказаться в ситуации, когда потребуется сделать четкий выбор между открытым или закрытым видом. Но решение в этом случае нужно принять обдуманно.
6. Важно знать аудиторию: как правило, исследователь должен знать свою целевую аудиторию. Например, если целевой аудиторией является россияне, то отправка вопросника на иностранном языке не даст желаемых результатов.
7. Чувствительные вопросы в середине опросника могут привести к тому, что участники не закончат опрос. Лучше всего блоки личных и демографических данных располагать в конце.

Как оформить результаты анкетирования

Оформление итогов опроса предполагает визуализацию данных. Для этого используют различные типы диаграмм в зависимости от видов анкет.

Если вопросы предлагают два варианта (например, «да» и «нет»), круговая диаграмма – самый простой вариант представления данных.

Если нужно сравнить показатели отклика нескольких групп, лучше выбрать гистограмму. Связку выровненных столбцов гораздо проще сравнить, чем несколько круговых диаграмм. При этом важно обозначить каждый столбец процентом для ясности.

В вопросах со шкалой оценок участникам предлагается спектр возможных ответов. Столбчатая диаграмма с разбивкой на 100% – самый простой вариант для визуализации собранных данных.

В дополнение к другим результатам опроса можно использовать итоги демографических опросов как часть анализа. Включая такие факторы, как возраст, пол, уровень дохода и даже географическое положение, можно получить интересную инфографику.

Визуализация данных опроса на карте – интересный способ включить демографический компонент в инфографику.

Гистограммы, с другой стороны, могут использоваться, чтобы показать возрастное распределение определенной популяции.

Обработка результатов открытых вопросов представляет собой небольшую проблему. Чтобы визуализировать итоги, нужно каким-то образом сгруппировать ответы, используя общие ключевые слова или другие факторы.

Облака слов, хотя некоторые эксперты по визуализации осуждают их использование, могут способствовать получению сводных данных.

В противном случае придется провести более интенсивный ручной анализ: просмотреть открытые ответы и создать категории. После этого можно представить результаты в виде гистограммы, подобно этой, которая показывает процент комментариев, попадающих в каждую категорию.

Плюсы и минусы анкетирования

Преимущества:

1. Анкеты являются одним из наиболее экономически эффективных и доступных способов сбора количественных данных. Особенно онлайн и мобильные опросы имеют очень низкую стоимость и щедрый охват.
2. Они практичны. Помимо того, что вопросники являются недорогими и гибкими, они также являются практическим способом сбора данных. Они могут быть нацелены на группы по конкретному выбору и управляться различными способами.
3. Масштабируемость. Опросники позволяют собирать информацию от большой аудитории.
4. Научный анализ и прогнозы. Чем больше данных удается собрать, тем яснее станет картина. Вся эта информация дает маркетологам возможность создавать новые стратегии и следить за тенденциями в аудитории. Анализ отчетов может использоваться для составления прогнозов и даже создания контрольных показателей для последующих вопросников.
5. Анонимность. В социологических опросах не нужно указывать личность. Но для обеспечения чувства точной конфиденциальности лучше использовать компьютерное анкетирование. Анонимное компьютерное интервьюирование дает самые точные результаты.
6. Легкая стандартизация. Исследователь может быть уверен, что все участники выборки отвечают на одни и те же пункты.

Проведение анкетирования имеет такие недостатки:

1. Используя почтовое анкетирование, исследователь никогда не может быть уверен, что тот, кому была отправлена психологическая анкета, действительно заполнит ее.
2. Исследователь не может быть полностью уверен, что задаваемые вопросы значат для всех информантов то же, что и для исследователя.
3. Нечестность. Люди не могут быть полностью правдивыми в своих ответах. Это может произойти по разным причинам, в том числе из-за предвзятости социальной желательности и попыток защитить частную жизнь.
4. Некоторые данные трудно анализировать. Вопросники дают много данных. Открытые вопросы допускают индивидуальные ответы, которые не могут быть определены количественно и должны быть рассмотрены человеком.
5. Пропущенные пункты. При использовании вопросников есть вероятность, что некоторые пункты будут проигнорированы.

Если у вас назрел какой-то вопрос о продукте и его функциях или вы просто хотите услышать голос своих пользователей, скорее всего вы решите создать опрос. В этой статье я расскажу, как спроектировать опрос, который принесет вам максимальные результаты.

И да, создание эффективного опроса может занять какое-то время, потому что вам нужно будет учесть следующие особенности проектирования опросов и анкет:

Давайте по-быстрому проведем UX опрос

«А давайте по-быстрому проведем UX опрос!», — такая идея приходит в голову большинству команд, когда нужно что-то узнать о пользователях и их потребностях. Опрос всегда кажется самым быстрым и простым решением, но на деле часто оказывается по-другому. Многие люди даже не понимают, насколько предвзято и запутанно они формулируют вопросы. А в результате оказывается, что из кучи данных нельзя выделить ровным счетом ничего полезного.

При этом, проводя интервью онлайн, вы даже не можете почерпнуть какие-то детали из языка жестов или формулировки ответов. Онлайн-интервью вообще не подходят для изучения поведения пользователей. В то же время, в UX очень многое зависит именно от паттернов поведения. Ваши главные инструменты при проведении онлайн-интервью — это слова, правильные формулировки, продуманная структура и даже выбор цветов.

Для чего пригодятся UX-опросы?

Опросы не помогут, если вы хотите узнать:

Итак, вы уверены, что UX-опрос будет для вас лучшим решением? Или есть какой-то другой метод, который позволит получить более качественные результаты в кратчайшие сроки? Попробуйте сначала провести пользовательский тест, полевое исследование, интервью или оценку аналитики. Если вы все еще уверены, что вам нужен именно UX-опрос, далее я расскажу, как его правильно спроектировать.

Для начала убедитесь, что продумали следующие пункты:

Четкая цель

Определите цель исследования: зачем вы создаете опрос? Цель должна быть только одна, иначе в результате опроса вы получите набор бесполезных ответов и кучу потерянного времени.

Целевая аудитория

Обязательно нужно определиться с целевой аудиторией. Для этого начните с более широкой группы и постепенно сужайте ее, отвечая на следующие вопросы: Как лучше всего можно описать вашу целевую аудиторию? Их возраст, стиль жизни, образование, род деятельности? Демографические особенности тоже нужно учитывать.

Вопросы

Чтобы получить более точную обратную связь, формулировки и язык вопросов должны быть понятны и близки пользователям. Постарайтесь сосредоточиться на одной главной теме.

Вопросы в опросе могут быть закрытыми и открытыми. В закрытых вопросах нужно выбрать наиболее подходящий вариант ответа. Такие вопросы хороши для формирования статистики, на них легко отвечать и их легко оценивать. С другой стороны, по закрытым вопросам сложно понять, что думают люди. Поэтому после закрытых вопросов не помешает добавить поле “Почему?”. А также не лишним будет добавить еще одно пустое поле, куда пользователь сможет вписать любой другой ответ.

В открытых вопросах люди могут писать свои ответы. Такие вопросы подходят, чтобы понять, что на уме у пользователей. Правда, на них сложнее отвечать, потому что придется придумывать ответ, а не просто выбрать один из списка. Анализировать такие ответы тоже небыстро — вам придется читать много неструктурированного текста.

Хороший вопрос — простой и очевидный. Длинные сложные вопросы тяжело читать и понимать. А если человек не понимает вопрос, он даст бесполезный ответ. Длина вопроса должна быть в пределах 15-20 слов. Если получается длиннее — перепишите. Используйте простой язык, прямо скажите, что хотите узнать, и не будьте слишком дотошными.

Вот несколько полезных советов по составлению хороших вопросов для UX-опроса:

Длительность

Так, это, пожалуй, самая сложная часть, но постарайтесь быть максимально краткими. Наш опыт подсказывает, что онлайн-опрос должен занимать не более 5 минут — в противном случае респонденты теряют концентрацию. Поэтому будьте предельно кратки и логичны.

Представьте себе: вы открываете веб-страницу и видите огромное количество контента. Что вы сделаете? Скорее всего, закроете ее, даже не прочитав.

Если в вашем опросе все еще много длинных вопросов, можно сделать следующее:

Процесс

Убедитесь, что все вопросы структурированы и расположены логично. Начните со вступления, в котором расскажите о цели проведения исследования. Постарайтесь сгруппировать схожие вопросы, чтобы респондент мог лучше сфокусироваться и ничего не пропускал. А еще, рекомендуется оставить вопросы, связанные с идентификацией личности, на конец.

Внешний вид

Очевидно, что ключевой элемент любого опроса — текст. Но правильный дизайн может добавить ценности. Цвет оказывает на людей огромное влияние. Если вам удастся подобрать правильный цвет, вы сможете влиять на настроение и восприятие респондента — а тогда можно рассчитывать на более правдивые ответы. Но тут важно не переборщить. Добавьте один основной и — если нужно — один дополнительный цвет.

Выделяя отдельные элементы, вы помогаете респонденту ориентироваться. К примеру, кнопку “Отправить” в конце опроса можно выделить поярче, чтобы люди сразу видели ее и кликали. Убедитесь, что опрос хорошо выглядит на мобильных устройствах, и что высота кнопки не меньше 44 пикселей.

Если вы добавляете опрос на сайт, убедитесь, что он оформлен в стиле вашего бренда. Брендированный опрос выглядит профессионально и вызывает больше доверия. Не бойтесь использовать белое пространство. Опрос должен дышать!

Когда люди видят много плотно напечатанного текста, им хочется поскорее закрыть опрос. А благодаря коротким формулировкам и понятной структуре, опросы выглядит чище и приятнее.

По возможности сделайте динамическую шкалу прогресса, особенно если решите разбить опрос на несколько страниц. Когда люди видят процесс выполнения задачи, это их мотивирует и они с большей вероятностью доводят дело до конца.

В зависимости от темы опроса можно даже добавить картинки. И не только потому, что картинки привлекают внимание. Дело в том, что визуальная информация усваивается быстрее, чем слова.

Инструменты для проведения опросов

Опросы можно проводить при помощи множества инструментов: от Google Forms до Survey Monkey и Survey Gizmo. Есть куча инструментов, при помощи который можно очень просто и красиво оформить опрос: например, Formstack и Nextiva.

Тестирование

Когда опрос, по вашему мнению, готов, пора его протестировать! Тестируйте на друзьях, коллегах — да на ком угодно! Люди помогут выявить очевидные ошибки и опечатки, бессмысленные вопросы и предвзятые формулировки. Если у вас есть время, попробуйте сделать A/B тест, чтобы найти самый эффективный call to action (призыв к действию).

3 популярных типа UX-опросов

Панелька снизу справа

Небольшое диалоговое окно с вопросом появляется в нижнем правом углу. Это мой любимый тип опроса. Люди его замечают, но он не слишком отвлекает и не закрывает ничего важного. Обычно в таких опросах буквально несколько вопросов, которые мы задаем сразу же, без лишних вступлений. Пользователям достаточно просто заполнить такой опрос.

Вопросы могут быть такого назначения и содержания:

Такие опросы можно создавать при помощи инструментов вроде Qualaroo или Survicate.

Опрос во всплывающем окне

Если в вашем опросе чуть больше вопросов, можно выводить приглашение поучаствовать в исследовании во всплывающем окне — а сам опрос проводить на отдельной странице. Я терпеть не могу всплывающие окна, потому что они встают на пути между мной и моими целями, но иногда их можно использовать. Но все же стоит показывать их только избранным пользователям и на протяжении ограниченного времени. А если получится, лучше все-таки разместите свой опрос в окошке в правом нижнем углу.

Этот тип опроса позволяет задавать чуть больше вопросов — но и тут главное не переборщить, а иначе люди просто закроют страницу.

Форма обратной связи между экранами

Один единственный вопрос, встроенный прямо в продукт. Он идеально вписывается в контент, появляется как отдельный шаг в пути клиента и помогает вам собрать ценную обратную связь. Кто-то называет это микрофидбэком. На картинке ниже вы видите как функция оценки водителя встроена в дизайн приложения Uber.

Таким же образом можно попросить читателей оценить содержимое страницы, как часто делают в разных саппорт-форумах. Или можно попросить пользователя в целом оценить опыт взаимодействия с приложением или сайтом. Хороший пример: в e-commerce такой вопрос часто задают после чекаута или по завершении доставки.

Информация, полученная в ходе такого опроса поможет выявить слабые места, но не укажет на проблему. Поэтому в таких формах тоже лучше задавать дополнительный вопрос “Почему?”, чтобы понять, что думают люди.

Основные выводы о проектировании опросов

В качестве заключения, давайте еще раз проговорим, о чем нужно помнить при проектировании опросов:

Обратите внимание, как второй вопрос влияет на респондента с помощью сильных или вызывающих эмоции фраз вроде “существенной угрозы”. Вам следует оставаться в своих вопросах максимально безоценочными: если вопрос уже содержит в себе ответ, ожидаемый от участника, его стоит переформулировать.

КОЕ-ЧТО НАПОСЛЕДОК…

Есть еще несколько вещей, которые следует учитывать при составлении вопросов:

• По возможности, варьируйте типы вопросов, чтобы поддерживать заинтересованность ваших респондентов на протяжении всего опроса. Существует множество различных типов вопросов, так что чередуйте их, где это возможно! (Однако, не забывайте, что каждый тип вопросов имеет определенную цель и дает более или менее определенные данные).
• Помните, что некоторые слова могут быть по-разному интерпретированы, и их значения определяются культурой и языком. Понимайте особенности других культур, если вы опрашиваете различные группы населения.

Разработка опросника

После того, как вы определили цель вашего опроса и выбрали его тип, следующий шаг − разработка самой анкеты. В этом разделе мы рассмотрим структуру, общий вид анкеты и порядок вопросов. Мы также поговорим о некоторых ключевых вещах, которые важно помнить.

СТРУКТУРА ОПРОСНИКА

Помните, как вас учили в школе, что в сочинении должны быть вступление, основная часть и заключение? Опросники тоже имеют определенную структуру. Главные части опросника − вступление, основная тема, переходы между темами, демографические вопросы и заключение.

ВСТУПЛЕНИЕ

Всегда начинайте опрос с короткого вступления, объясняющего:

• цель опроса;
• кто его проводит;
• добровольность участия респондентов;
• соблюдение конфиденциальности;
• время, необходимое для заполнения опроса.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ

Как правило, лучше всего начинать с общих вопросов и затем переходить к более конкретным.

• Спрашивайте об объективных фактах, прежде чем задавать более субъективные вопросы.
• Располагайте вопросы от наиболее привычных к менее привычным.
• Убедитесь, что ответ на предыдущий вопрос не влияет на то, как участник поймет следующий.

ПЕРЕХОДЫ МЕЖДУ ТЕМАМИ

Используйте переходы между группами вопросов, чтобы объяснить новую тему или формат. Например: “Следующие несколько вопросов касаются того, как часто вы смотрите телевизор. Пожалуйста, выберите ответ, лучше всего описывающий ситуацию”.

ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Если только вы не используете демографические вопросы как фильтр, отсеивающий респондентов, не соответствующих критериям опроса, такие вопросы лучше ставить в конце анкеты. К типичным демографическим вопросам относятся:

• пол;
• возраст;
• доход;
• национальность или место проживания;
• образование;
• расовая или этническая принадлежность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Поблагодарите участников за участие и объясните, как это ценно для вашего проекта. Напомните, что их личные данные останутся конфиденциальными, а результаты − анонимными. Если хотите, можете также указать вашу контактную информацию на случай, если у респондентов возникнут дополнительные вопросы по поводу опроса. Попросите контактную информацию участников, если за участие в опросе предусмотрено вознаграждение.

Если вы заранее связываетесь с респондентами, чтобы пригласить их поучаствовать в опросе, следует объяснить им, почему их отобрали для этой цели, когда и где будет проходить опрос и как им туда добраться.

ОБЩИЙ ВИД АНКЕТЫ

Есть несколько хороших правил макетирования вашего опроса:

• Размещайте вступление и заключение на отдельных страницах;
• Формат должен быть простым и понятным;
• Проверьте, выполняют ли вопросы-фильтры свою функцию;
• Пусть в вашей анкете будут только те вопросы, которые соответствуют вашим целям, а не все, что пришли в голову. Как правило, чем длиннее анкета, тем меньше заполненных анкет вы получите;
• Оставляйте достаточно места для ответов респондентов на открытые вопросы;
• Убедитесь, что вы включили все подходящие варианты ответов для закрытых вопросов, в том числе “Другое” на случай, если респондент посчитает, что ни один из предложенных ответов ему не подходит. Там, где это уместно, включайте ответы «Не применимо» и «Предпочитаю не отвечать»;
• Убедитесь, что вопросы плавно и логично переходят от одного к другому. Начинайте опрос с общих вопросов, затем переходите к более конкретным или сложным моментам. Заканчивайте общими демографическими данными (возраст, пол и т.д.), если только вы не использовали их в самом начале для отсеивания участников. Группируйте вопросы по темам или разделам.

И еще несколько рекомендаций

УЧИТЫВАЙТЕ СПЕЦИФИКУ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ

Думайте о людях, которые будут принимать участие в вашем опросе. Допустим, вы хотите организовать опрос в школе, где многие ученики лишь недавно иммигрировали в страну как беженцы и пока еще не очень хорошо говорят на местном языке.

На каком языке (языках) стоит проводить такой опрос? Следует ли вам организовать его на местном языке или подготовить несколько вариантов на разных языках? И, если вы готовите несколько версий, то кто обеспечит согласованность переводов?

Какую лексику следует использовать? Некоторые ученики не смогут получить анкету на родном языке. Вы, вероятно, захотите использовать базовую, простую лексику, особенно если многие участники не являются носителями языка. Мы не уточняли возраст участников, но эту информацию тоже следует учитывать при составлении анкеты.

ФОРМУЛИРУЙТЕ ИНСТРУКЦИИ И ВОПРОСЫ ЧЕТКО И КОНКРЕТНО

Важно, чтобы ваши инструкции и вопросы были простыми и связными. Убедитесь, что все понимают анкету одинаково. Например, обратите внимание на разницу между следующими двумя вопросами:

• Когда вы впервые заметили симптомы?______________________
• Когда вы впервые заметили симптомы (ММ/ГГГГ)? __ __ / __ __ __ __

Если вы хотите, чтобы люди могли понимать ваш вопрос по-разному, например, чтобы они могли ответить “после того, как я вернулся из своего последнего путешествия”, то первый вариант вполне подходит. Но, если вы хотите знать, как долго каждый из опрошенных испытывал симптомы, то вторая версия вопроса позволяет респонденту понять, что вам нужно конкретное время, когда эти симптомы впервые проявились.

ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ОБЪЕМ АНКЕТЫ

Проводя опрос, обычно мы хотим собрать как можно больше информации. Однако, слишком длинные анкеты быстро становятся утомительными. Участники устают или начинают скучать, что, в свою очередь, снижает долю заполненных анкет. В конце концов, вы рискуете получить неточные ответы от людей, которые пытаются поскорее закончить опрос. Проверяя свою анкету, спрашивайте себя: “Мне действительно нужен этот вопрос? Получу ли я от него какие-либо ценные данные, соответствующие цели моего исследования?”

ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ПРОГРЕСС     

Хорошо, если вы можете показать прогресс респондентов по мере заполнения опросника. Это дает им ощущение продвижения и вдохновляет на продолжение процесса. В само-администрируемом опросе, в начале каждого нового раздела или перехода может располагаться строка прогресса, как на рисунке ниже.

Как составить качественный опрос

Результат исследования во многом зависит от качества опроса: логики, связности вопросов и вариантов ответов. А также — языка, на котором вы говорите с пользователем.

Чтобы составить качественный опрос, следуйте нашим советам.

Количество респондентов

Чтобы рассчитать количество респондентов, обратитесь к статистическому анализу и отталкивайтесь от размера генеральной совокупности и требуемой точности. Если вы не эксперт в этой сфере, исходите из задачи и бюджета.

Например, если вы подготовили концепцию дизайна продукта и хотите на ранних этапах узнать, стоит ли выделять на это ресурсы, опросите 100-300 человек. Такой опрос стоит недорого, а собранные данные позволят вам сделать выводы. Если ваша цель — узнать, насколько бренд известен в России , соберите как минимум 1000 ответов.

Яндекс.Взгляд позволяет опросить от 100 до 2000 человек.

Структура опроса

Объясните респонденту, какая цель исследования и зачем ему проходить опрос. Дайте краткую инструкцию по заполнению, если она нужна. Четко сформулируйте правила, чтобы их можно было понять с первого раза.

Как расположить вопросы Разместите вопросы от простых к сложным, чтобы респондент с большей вероятностью прошел опрос до конца. Благодарность

Поблагодарите пользователей за участие в исследовании. Можно добавить поле для замечаний и обратной связи.

Вопросы

Формулируйте мысли однозначно, без скрытого подтекста и сложных оборотов. Придерживайтесь правила: один вопрос — одна тема.

Источник

Опросы на сайте: полное руководство с более чем 50 примерами вопросов для вашего сайта

Насколько хорошо вы понимаете ваших клиентов? Знаете ли вы, кто они? Что не дает им спать по ночам и что привело их на ваш сайт в поисках решения?

Если вы не понимаете своих пользователей, вы не сможете увеличить конверсию. И вы не сможете понять их, если не будете задавать правильные вопросы в нужном месте пути пользователя.

Эта статья научит вас, как писать хорошие вопросы для ваших пользователей. Мы приведем более 50 примеров эффективных вопросов для e-commerce, Software/ SaaS и блогов.

Содержание

Что такое хороший вопрос для опросника на сайте?

Хороший вопрос поможет вам получить четкое представление и критически важную для бизнеса информацию о ваших клиентах, помогая вам понять такие вещи, как:

• Что является вашим целевым рынком
• Какую цену должен иметь ваш продукт
• Почему посетители покидают ваш сайт

Задавая эффективные вопросы, вы получите качественные ответы и данные, которые вы можете привязать к поведению клиентов, записанному в аналитических инструментах, таких как тепловые карты и записи сеансов. Это мощная информация, которую вы можете объединить: аналитические инструменты расскажут вам, что происходит на странице; а ответы на ваши вопросы расскажут вам, почему это происходит.

Почему важно задавать хорошие вопросы для опроса?

Вы хороши только если будут хороши ваши данные … и хорошие данные начинаются с хороших вопросов. Хороший вопрос задается точно на правильном этапе пути покупателя, чтобы предоставить вам достоверную информацию о потребностях и мотивах ваших клиентов.

С помощью этой информации вы можете изменить свой веб-сайт, продукты, посадочные страницы (Landing pages) и сообщения для улучшения взаимодействия с пользователем и (в конечном итоге) увеличения конверсии.

Что произойдет, если вы не зададите правильные вопросы или неправильно сформулируете их и/или задаете их не в то время? Вы можете потратить бесчисленное количество часов, пытаясь решить минимальные проблемы и игнорируя реальные.

«В целом, если вы хотите обеспечить УДИВИТЕЛЬНОЕ качество обслуживания клиентов, ОДНА САМАЯ ВАЖНАЯ вещь, которую вы можете сделать, это узнать больше о своих клиентах, чтобы вы могли адаптировать их под себя. Это не волшебство. Это не наука. Это просто построение более тесных отношений с вашим клиентом ».

Эрик Карлсон — основатель, 10XFactory

Типы вопросов для опросников на сайте

Прежде чем мы углубимся в то, как написать хороший вопрос, позвольте мне дать вам краткое резюме и примеры различных типов вопросов, которые вы можете задать.

Открытые вопросы

Открытые вопросы дают респонденту свободу писать все, что они хотят, в отличие от закрытых вопросов, которые ограничивают их ответ набором предварительно выбранных вариантов (таких, как ответы с несколькими вариантами, ответы да/нет, 0-10, и так далее).

Примеры

Какие еще продукты вы хотели бы видеть у нас?

Если бы вы могли изменить только одну вещь о нашем продукте, что бы это было?

Когда использовать открытые вопросы

Вы заметите, что подавляющее большинство типовых вопросов, включенных в эту статью, являются открытыми, и для этого есть очень веские причины. Открытые вопросы помогут вам узнать о потребностях клиентов, которых вы не знали, и они проливают свет на области для улучшения, которые, вероятно, удивят вас.

Короче говоря, если вы ограничите ответы своих респондентов, то вы ограничите себя и от некоторых ключевых (иногда даже и революционных) идей. И открытые вопросы абсолютно необходимы, когда вы впервые начинаете собирать отзывы, и вы почти ничего не знаете о своих пользователях.

Однако у открытых вопросов есть несколько недостатков.

Во-первых, пользователи, как правило, с меньшей вероятностью будут отвечать на открытые вопросы в целом, потому что они берут на себя сравнительно больше усилий, чем, скажем, «да/нет».

Второе, но связанное: если вы задаете несколько открытых вопросов подряд, люди устают отвечать на них, и их ответы на каждый последующий вопрос будут становиться все менее и менее полезными.

Наконец, данные, которые вы получите из открытых вопросов, займут больше времени для анализа.

Закрытые вопросы

Закрытые вопросы ограничивают варианты ответа пользователя набором предварительно выбранных вариантов. Эта широкая категория вопросов включает в себя:

• Номинальные вопросы
• Вопросы по шкале Лайкерта
• Рейтинговые вопросы
• «Да» или «нет» вопросы

Каждый из них более подробно мы опишем ниже.

Закрытые вопросы очень хорошо подходят для начала опросов, потому что на них легко ответить клиентам. Это называется принципом «нога в дверь» — как только пользователь берет на себя обязательство ответить на первый вопрос, он с большей вероятностью отвечает на открытые вопросы, которые следуют.

Еще одна замечательная особенность закрытых вопросов заключается в том, что результаты легко сводить в таблицы и использовать в качестве ориентиров. В частности, рейтинговые вопросы (например, когда вы заставляете людей оценивать обслуживание клиентов или удобство использования веб-сайта по шкале от 1 до 10 (подробнее об этом ниже)) позволяют вам собирать мнение клиентов и сравнивать свой прогресс с течением времени.

Номинальные вопросы

Номинальный вопрос — это вопрос с множественным выбором, который определяет разные категории ответов. Ответы не перекрываются (если вы не включите опцию «все вышеперечисленное»), и вы не можете применить к ним числовое значение.

Примеры

Для чего вы используете [название продукта]?

1. Бизнес
2. Персональное использование
3. Как бизнес, так и личное использование

Какой браузер вы используете?

1. Chrome
2. Safari
3. Firefox
4. Explorer
5. Другое (допускает открытый ответ при записи)

Когда использовать номинальные вопросы

Номинальные вопросы хорошо работают, когда есть ограниченное количество категорий для данного вопроса (см. первый пример выше). Пользователи могут легко ответить, а вы можете составить таблицу, но вы не должны использовать их, пока не узнаете достаточно о своих клиентах — вы рискуете упустить важные категории, которые вы не рассматривали.

Вы всегда можете добавить компонент с открытым концом к номинальному вопросу с расширяемой категорией «Другое», которая позволяет респондентам написать ответ, которого нет в списке. Когда вы делаете это, вы, по сути, задаете открытый вопрос, потому что вы не ограничиваете их вариантами, которые вы предоставили.

Вопросы по шкале Лайкерта

Шкала Лайкерта — это 5 или 7-балльная шкала, которая помогает оценить отношение респондентов к чему-либо. Наименьшее число (всегда «1») указывает на одну крайность, в то время как наибольшее число (например, «5» по 5-балльной шкале) указывает на противоположную крайность. Среднее число (например, «3» по пятибалльной шкале) указывает на среднее значение.

Примеры

Насколько вы согласны со следующим утверждением: процесс оплаты на [название сайта] является простым и безболезненным.

1 — Категорически не согласен

2 — Несколько не согласен

3 — Ни согласен, ни не согласен

5 — Полностью согласен

Насколько вы удовлетворены своим опытом использования продукта?

2 — Несколько недоволен

4 — Ни удовлетворены, ни неудовлетворены

Когда использовать вопросы по шкале Лайкерта

Как и другие вопросы с несколькими вариантами ответов, вопросы по шкале Лайкерта пригодятся, когда у вас уже есть представление о том, что думают ваши клиенты. Например, если ваши открытые вопросы обнаруживают жалобу на недавнее изменение процесса оформления заказа, вы можете использовать вопрос по шкале Лайкерта, чтобы определить, как средний пользователь относился к изменению.

Порядковые вопросы (также называемые вопросами шкалы оценок/ рейтинговыми вопросы)

Порядковые вопросы имеют ряд ответов с несколькими вариантами ответов, которые отображаются в числовом масштабе (например, оценка поддержки клиентов по шкале от 1 до 5 или вероятность рекомендовать продукт от 0 до 10).

Пример

Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас другу или коллеге по шкале от 0 до 10?

Как бы вы оценили нашу службу поддержки по шкале от 1 до 5?

Когда использовать порядковые вопросы

Типичный порядковый вопрос используется для определения Net Promoter Score (NPS), который говорит вам, насколько вероятно, что клиенты порекомендуют ваши продукты или услуги своим друзьям или коллегам. Порядковые вопросы также используются для опросов удовлетворенности клиентов и обзоров продуктов (например, пятизвездочный рейтинг продуктов Amazon).

Важно: когда вы используете порядковый вопрос в опросе, обязательно объясните, что означает шкала (например, «1» для «Плохо», 5 для «Превосходно»).

Да/нет вопросы

Эти вопросы очень просты: они требуют простого ответа «да» или «нет».

Примеры

Была ли эта статья полезной? (Да/нет)

Вы нашли то, что искали сегодня? (Да/нет)

Когда использовать вопросы «да/нет»

Вопросы «Да/Нет» являются хорошим способом быстрого сегментирования ваших респондентов. Например, скажем, вы хотите опросить только людей, которые работают в бухгалтерии. Вы можете спросить: «Вы специалист по бухгалтерскому учету?». Если они ответят «нет», то вам не нужно привлекать их к опросу.

Эти вопросы также отлично подходят для того, чтобы «войти в дверь». Когда вы задаете вопрос «да» или «нет», для ответа требуется совсем немного усилий. Как только пользователь берет на себя обязательство ответить на первый вопрос, он начинает охотнее отвечать на следующие вопросы.

«Поймите болевые точки ваших клиентов, а затем установите процессы, чтобы уменьшить усилия клиентов. Причина, по которой я это говорю, заключается в том, что болевые точки клиентов различаются в разных отраслях и даже в разных компаниях.

Определите наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Прочитайте отзывы клиентов на своем веб-сайте или на сторонних веб-сайтах, чтобы понять, что клиенты говорят о вашем бренде. Проведите опрос ваших клиентов, чтобы определить ключевые аспекты, которые вы можете улучшить, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов ».

Shane Barker — Digital Strategist, ShaneBarker.com

Как написать хорошие (и эффективные) вопросы: что можно и нельзя

Чтобы помочь вам понять основы и избежать некоторых ошибок, мы попросили нескольких экспертов высказать свое мнение о том, что делает вопрос хорошим и эффективным.

Что можно спрашивать

Сосредоточьте свои вопросы на клиенте

Может быть заманчиво сосредоточиться на вашей компании или продуктах, но обычно более эффективно сосредоточиться на клиенте. Познакомьтесь с их потребностями, мотивами, болевыми точками и барьерами на пути к покупкам. Вот что вам нужно: вы должны понять, что вообще у них в голове и как они себя чувствуют, когда используют ваш сайт или продукт.

«Вместо того, чтобы спрашивать: «Почему вы купили наш продукт?», спросите: «Что происходило в вашей жизни, что привело вас к поиску этого решения?»

Вместо того, чтобы спрашивать: «Какая особенность вам нравится в [продукте]», я спрашиваю: «Если бы наша компания закрывалась завтра, что бы вы потеряли?» Эти типы опросов помогли мне удвоить и утроить моих клиентов».

Talia Wolf — Founder and Chief Optimizer at GetUplift

Будьте вежливы и лаконичны

Объясните, почему вы задаете вопросы, и когда люди подходят к концу опроса, не забудьте поблагодарить их за уделенное время. В конце концов, они дают вам бесплатный труд!

«Вы просите свою аудиторию выделять время из своего дня, чтобы делать для вас бесплатную работу, поэтому вам нужно быть теплым, представительным и даже немного обаятельным, чтобы они захотели помочь вам».

Momoko Price — Conversion Copywriter at Kantan

Учитывайте принцип «Входа в дверь»

Один из способов повысить частоту ответов — это заранее задать простой вопрос, например, вопрос «да» или «нет», потому что, как только люди соглашаются принять участие в опросе, они с большей вероятностью его завершат.

«Принцип «войти в дверь» помогает вам создать первую точку контакта с человеком, закладывая основу для остальной части вашего опроса. Начните с небольшого вопроса, и наращивайте. Но будьте уважительны: не используйте этот принцип, чтобы заставить ваших пользователей делать то, что они не хотят делать. И как только они решат помочь вам, не тратьте их время».

Fio Dossetto — Content Marketer at Hotjar

Задавайте вопросы от первого лица

Некоторые эксперты предпочитают подход от первого лица (т.е. формат «я»), потому что считают, что он побуждает пользователей говорить о себе. Но только вы можете решить, какой подход лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

«Я настоятельно рекомендую сформулировать вопросы от первого лица. Это помогает создать более интуитивную реакцию людей и побуждает их рассказывать истории из своего реального опыта, а не создавать гипотетические сценарии.

Например, вот похожий вопрос, задаваемый двумя способами:

Версия 1: «Как вы думаете, что самое сложное в создании UX-портфолио?»

Версия 2: «Моя самая большая проблема с созданием портфолио UX — это…»

Вторая версия помогает людям думать о своем опыте. Лучшие ответы на опросы получены от респондентов, которые предоставляют личные отчеты о прошлых событиях, которые дают нам конкретное и реальное понимание их жизни».

Sarah Doody — UX Designer, SarahDoody.com

Чаще меняйте свои вопросы

Перемешивайте вопросы, которые вы задаете на регулярной основе. Задание широкого спектра вопросов поможет вам и вашей команде получить полное представление о том, что думают ваши клиенты.

«Запустив тысячи исследовательских проектов, я обнаружил, что секрет в том, чтобы часто чередовать вопросы. Вы должны хотеть, чтобы ваша команда читала самые разные ответы, чтобы они могли по-настоящему сопереживать своим пользователям».

David Darmanin — CEO at Hotjar

Протестируйте ваш опросник перед тем, как опубликовать его

Перед тем, как разослать ваш опросник на большую аудиторию проведите внутреннее тестирование на ваших коллегах. Они помогут быстро выявить ошибки, а также дать обратную связь о качестве вопросов и языке, на котором они были заданы.

Какие вопросы задавать не стоит

Не задавайте закрытые вопросы, если вы никогда раньше не проводили исследования

Если вы только начали задавать вопросы, то начинайте с открытых, поскольку вы не представляете, что ваши клиенты думают о вас на данном этапе.

Есть два исключения из этого правила:

1) использование закрытого вопроса, чтобы войти в дверь в начале опроса

2) использование вопросов шкалы оценок для сбора настроений клиентов (например, опрос NPS).

Не задавайте много вопросов, если вы только начинаете

Задавая слишком много вопросов, вы можете ошеломить своих пользователей. Вы действительно должны смириться с тем фактом, что не можете задавать столько вопросов, сколько хотите, поэтому сфокусируйтесь на самых важных вещах и отбрасывайте остальные.

Попробуйте начать с одного вопроса, чтобы увидеть, как реагирует ваша аудитория, затем перейдите к двум вопросам и так далее.

Сколько вопросов вы должны задать? На самом деле не существует идеального ответа, но мы рекомендуем спрашивать столько, сколько вам нужно, чтобы получить необходимую информацию. В начале, сосредоточиться на больших вещах:

• Кто ваши пользователи?
• Чего хотят потенциальные клиенты?
• Как они используют ваш продукт?
• Что поможет завоевать их лояльность?

Не задавайте вопрос, на который можно лучше ответить, используя другие инструменты

Если у вас другие инструменты получения ответов (такие, как аналитика), то никакие вопросы задавать не нужно. Если вы хотите узнать, считают ли люди полезными новые функции веб-сайта, вы можете наблюдать за их использованием с помощью аналитики, записей сеансов и юзер тестов.

Не задавайте наводящие вопросы

Наводящий вопрос — это вопрос, который предлагает конкретный ответ, и вам нужно избежать его, потому что он даст вам неверные данные. Например, вопрос «Что делает наш продукт лучше продуктов наших конкурентов?» может повысить вашу самооценку, но не даст вам хорошей информации, потому что вы внедряете идею о том, что ваш собственный продукт является лучшим на рынке.

Хорошие примеры опросников (по индустриям)

Мы собрали список хороших вопросов для компаний, занимающихся e-commerce, software/SaaS и издания/блоггеры. Даже если вы не используете их дословно, этот список может привести к хорошим идеям для ваших опросников.

Источник

Варианты ответов для опроса да нет

Готовы услышать, в чем заключаются сложности, связанные с вашим характером? Тогда проходите наш тест!

Начало теста:

• <
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Варианты ответов:

Идет подсчет результатов

Выберите, что Вас интересует:

Сообщить о нарушение

Ваше сообщение отправлено, мы постараемся разобраться в ближайшее время.

Поделиться тестом:

Попробуйте пройти эти тесты:

Вы очень интересный собеседник, если наберете в нашем тесте хотя бы 8/10 — ТЕСТ

Вы невероятно умны, если смогли пройти этот тест на 10 из 10

Если вы закончите представленные 15 фраз, то вы настоящий интеллектуал!

Большой тест на интеллект: узнай свой процент знаний

Умеете ли вы готовить? Сложный кулинарный Блиц-тест ресторатора Ивана Шишкина

Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!

Не заглядывая в Гугл, сможете ответить хотя бы на половину вопросов этого теста?

Каков Ваш психологический возраст?

А насколько хорошо натренирован ваш мозг?

Всего 2% людей могут назвать ВСЕ столицы этих европейских стран. Часть 2

Цветовой тест на возраст

Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард

Элементарный тест на логику и интеллект, который заваливает большинство взрослых. А вы наберете 15 из 15?

У вас блестящая эрудиция, если сумеете дать 14 верных ответов из 14

Насколько Ваш мозг пошлый?

Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове

Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?

Ваш словарный запас на высоком уровне, если наберете в нашем тесте хотя бы 8/11 — ТЕСТ

Пройдете ли вы тест на психопата?

Угадайте воинские звания России по погонам

Комментарии:

Подписывайтесь на наши странички! Обязательно делитесь с друзьями! Впереди много новых интересных тестов! Ежедневные добавления! Страницы: Яндекс Дзен, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook

Новые тесты от Андрей

Застали советские времена? Ответьте на 7 вопросов из жизни в СССР

Узнайте, какую красоту излучает ваша душа.

10 заковыристых вопросов на общую эрудицию для интеллектуалов

Тест по русскому языку, с которым справляются девятиклассники. Но справишься ли ты?

Сколько из 7 советских комедий вам удастся узнать по крылатой фразе одного из героев?

Выберите карту и получите совет как вам повысить самооценку

Ты больше леди или панк?

Ответьте хотя бы на 8/10 непростых вопросов для истинных интеллектуалов

Самые страстные знаки зодиака.

Узнай, насколько ты умен и сообразителен?

Сколько из 7 советских шлягеров вы сумеете угадать лишь по паре строк?

Выбранный вами треугольник раскроет ваши главные достоинства

Популярные тесты от Андрей

Тест на общие знания, который по зубам не каждому

Сможете ли вы набрать 10/10 баллов в нашем тесте на общие знания?

Если ответите на все вопросы нашего теста без ошибок, то можете считать себя уникумом с высоким IQ

Тест по фильмам СССР: Сможете пройти его на все 10/10? (Часть 2)

Тест на общие знания, который без ошибок проходят лишь единицы. А получится ли у вас?

Никто не может ответить больше чем на 7 из 10 вопросов в этом тесте на IQ

Если вы наберете 11/12 в этом тесте на эрудицию, то такого начитанного и разностороннего человека еще поискать

Тест на смекалку, в котором вы вряд ли наберете 8 правильных ответов, если ваш IQ ниже среднего

Как хорошо вы разбираетесь в географии?

Этот тест определит ваш кругозор

Цветовой тест на возраст

Тест на знание всего на свете: Осилите его на все 100%?

Популярные тесты

Вы очень интересный собеседник, если наберете в нашем тесте хотя бы 8/10 — ТЕСТ

Вы невероятно умны, если смогли пройти этот тест на 10 из 10

Если вы закончите представленные 15 фраз, то вы настоящий интеллектуал!

Большой тест на интеллект: узнай свой процент знаний

Умеете ли вы готовить? Сложный кулинарный Блиц-тест ресторатора Ивана Шишкина

Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!

Не заглядывая в Гугл, сможете ответить хотя бы на половину вопросов этого теста?

Каков Ваш психологический возраст?

А насколько хорошо натренирован ваш мозг?

Всего 2% людей могут назвать ВСЕ столицы этих европейских стран. Часть 2

Цветовой тест на возраст

Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард

Элементарный тест на логику и интеллект, который заваливает большинство взрослых. А вы наберете 15 из 15?

У вас блестящая эрудиция, если сумеете дать 14 верных ответов из 14

Насколько Ваш мозг пошлый?

Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове

Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?

Ваш словарный запас на высоком уровне, если наберете в нашем тесте хотя бы 8/11 — ТЕСТ

Пройдете ли вы тест на психопата?

Угадайте воинские звания России по погонам

Преимущества

Можете встраивать тесты на Ваш сайт. Тест показывается нашем и других сайтах. Гибкие настройки результатов. Возможность поделиться тестом и результатами. Лавинообразный («вирусный») трафик на тест. Русскоязычная аудитория. Без рекламы!

Создавайте тесты онлайн, всё бесплатно. У нас можно бесплатно: создать тест онлайн для для учеников, друзей, сотрудников, для вашего сайта, с ответами и результатами — Все Бесплатно!

Пользователям

Вам захотелось отдохнуть? Или просто приятно провести время? Выбирайте и проходите онлайн-тесты, делитесь результатом с друзьями. Проверьте, смогут они пройти также как Вы, или может лучше?

Конструктор Тестов ру — это огромное количество интересных и бесплатных тестов на сообразительность, IQ, зрение, знания правил дорожного движения, программирования и многое другое. Если Вам понравилось, обязательно поделитесь со своими друзьями в социальных сетях или просто ссылкой. А еще Вы можете легко создать свой тест и его будут проходить десятки тысяч людей.

Внимание! Наши тесты не претендуют на достоверность – не стоит относиться к ним слишком серьезно!

Источник

Варианты опросов для соцсетей. 88 идей разных тематик!

Час добрый! Если вы ведёте группу в социальных сетях и уже не знаете, о чём писать, предлагаю в помощь варианты опросов на всевозможные тематики. Посмотрев список различных идей, вы обязательно подберёте интересные вопросы для своих читателей.

Какие опросы бывают?

И почему вообще именно опросы? Уж очень они пользуются популярностью у читателей и способствуют вовлечению аудитории. Об этом я говорила, когда писала статью «Как создавать опросы в пабликах и беседах ВКонтакте». Да и не писать же одни заметки и мини-статьи. Данный вид поста обязательно внесёт разнообразие и освежит контент.

Итак, самые распространённые виды опросов это:

1. С вариантами ответов «да» и «нет».
2. Вопросы с множеством развёрнутых ответов.
3. С выбором номера для ответа, если в вопросе представлены изображения, видео или некое количество текстовых заметок.

Поэтому мой представленный список подразумевает возможность разной постановки вопроса. Приведу пример на основании первого варианта опроса.

Какой ваш любимый цвет? Тематика ясна. И смотрим примерные варианты опросов:

1. Вам нравится красный или синий цвет? Ответы «да» и «нет».
2. Какой цвет нравится? И перечисляете всевозможные цвета от белого до чёрного.
3. Публикуете картинки с изображением цвета. А в ответах просите выбрать соответствующий номер.

Помимо этого, можно делать формулировку и без знака вопроса. То есть, призывать выбрать тот или иной вариант в утвердительном предложении. Думаю, мысль понятна. А тем временем, переходим к списку опросов.

Варианты опросов для соцсетей

1. Какой любимый цвет? Фиолетовый или зелёный?

2. Какое блюдо нравится больше? Торт или шашлык?

3. Предпочитаете книги или просмотр фильмов?

4. Какой знак зодиака? В год кого родились? Верите в гороскоп?

5. Хотите заново родиться, но всё помнить? А если не помнить, но знать, что вы — это вы?

6. Какую марку машины хотели бы приобрести?

7. Любимый фрукт или овощ. Яблоко или груша? Дыня или арбуз?

8. Выберите любимое дерево, растение или цветок. Розы или герберы?

9. Кошки или собаки? Какое животное у вас дома? Любимая порода.

10. В какое время года предпочитаете брать отпуск? Лето или зима?

11. Понравился ли вам новый фильм или сериал?

12. Как вы учились в школе? Прогуливали?

13. Вам по душе жить в городе или в деревне?

14. Жанр фильмов: ужасы или комедии? Боевики или драмы?

15. Верите в призраков, домовых и магию? А в приметы?

16. Какой у вас цвет глаз или волос? Вам нравятся блондины или брюнеты?

17. Ближе по душе романтизм, барокко или готический стиль?

18. Какое музыкальное направление нравится больше? Рок или рэп?

19. Относились ли вы в молодости к субкультурам: панки, готы, эмо? А тату есть?

20. Вам снятся сны? Цветные или чёрно-белые? А осознанные или кошмары?

21. Сколько вы сможете прожить без интернета?

22. Какую сверхъестественную способность хотели бы иметь?

23. Какой актёр/актриса больше нравится?

24. Любимый музыкальный инструмент.

25. Чай или кофе? Pepsi или Cola? Лимонад или сок?

26. В какой стране хотите жить?

27. Выберите любимое число.

28. Что будете делать, если окажитесь на луне?

29. Как бы поступили, если нашли миллион?

30. А как потратите, если вам его подарят?

31. Предпочитаете деловой стиль одежды или спортивный? Джинсы или брюки? Туфли или кроссовки?

32. Умеете петь или танцевать?

33. Как будете проводить выходные, если отключат интернет?

34. А на острове без интернета чем займётесь?

35. Выберите самую важную вещь, которую возьмёте в поход.

36. Любимый драгоценный камень, металл. Золото или серебро?

37. Стали бы пиратом или космонавтом? Патологоанатомом или хирургом?

38. Если надо выбрать только одно на всю жизнь: кушать мясо или рыбу, что предпочтёте?

39. Вам предложили лететь в космос. Какую планету отправитесь изучать?

40. Любимый спиртной напиток или коктейль.

41. Какой футбольный клуб или футболист больше нравится?

42. Футбол или хоккей? Теннис или бильярд?

43. Хотели бы жить в горах или в лесу?

44. Любимый персонаж из мультфильма или кино.

45. Выберите сериал: «Сверхъестественное» или «Игра престолов».

46. Если придётся обороняться, возьмёте нож, палку или камни? А может, кулаками?

47. Какие игры в детстве были вашим любимым развлечением?

48. Лучшее время для прогулок ночь или день?

49. Вы сова или жаворонок?

50. Nike или Adidas? Одежду какой фирмы носите? А духи?

51. Любимый предмет в школе. А хотели бы вернуться в те времена?

52. Исправили бы что-то в жизни, если бы появилась возможность перемотать на 10 лет назад?

53. Любимый праздник или событие. Чем будете заниматься на Новый год?

54. Кто победит на предстоящем чемпионате?

55. Какие черты характера в людях для вас наиболее важны?

56. На носу свадьба/именины. Где бы отметили?

57. Визиты к стоматологу наводят панику или воспринимаются, как обычный поход к врачу?

58. Макдональдс или KFC? Пицца или роллы?

59. Любимая социальная сеть: ВКонтакте, Одноклассники или Facebook?

60. Какой язык изучали в школе/университете?

61. Каким браузером привыкли пользоваться? Яндекс или Google?

62. Если мужчина бреет ноги, о чём это говорит?

63. Каким спортом занимаетесь? Какой вид единоборств лучше?

64. Вы чувствуете себя счастливым или влюблённым?

65. Вы покупали что-нибудь в секс-шопе?

66. Хотите побывать в заброшенном замке? А в пещере или катакомбах?

67. Мягкие игрушки или куклы?

68. Пантера или тигр? Лев или пума? Слон или жираф?

69. Боитесь пауков? Страшнее змеи или крысы?

70. Королевой/королём какой страны хотели бы стать?

71. Какую дорогу к дому выберите: скучную и короткую или длинную с красивым видом?

72. На каком этаже живёте? А ваши соседи вас устраивают?

73. У вас образование высшее или нет? А специальность какая?

74. Будете работать дворником за 50000 или менеджером дома за 20000 рублей в месяц?

75. Откажетесь от интернета и телефона на год за награду в 300 тыс. рублей?

76. Как вы относитесь к человеку на фотографии?

77. Какой образ вам более подходит: герой, маньяк, хакер или юморист?

78. Вы хулиганили в детстве? А сейчас?

79. Играете в компьютерные игры? Стратегии или бродилки?

80. Жанр книги: романтическая повесть, хоррор или приключения?

81. Поезда или самолёты? А летать боитесь?

82. Вы переходите дорогу на красный цвет? А пешеходов пропускаете на переходе всегда?

83. Вам дали на выбор 3 профессии на всю жизнь: врач, журналист или повар.

84. В следующей жизни вы переродитесь в животное. Какое выберите?

85. Вы знакомитесь на улице, в кафе или в интернете?

86. Привыкли проводить трапезу на кухне или в комнате перед телевизором?

87. В дождь предпочитаете сидеть дома или гулять? А в снег? Любите грозу?

88. Тест-опрос. Он подразумевает размещение нескольких изображений. Затем нажатие на определённый номер. А первым комментарием можно опубликовать расшифровку выбранного ответа. Или вроде того.

Дополнение

Возможно, эти идеи для опросов натолкнут на темы для постов или статей. Или же наоборот, варианты статей подскажут вам идеи для опросов читателей.

Список я привела. Смело меняйте формулировку вопроса на своё усмотрение. Что-то полезным может оказаться и для тематического паблика. Например, в группе о красоте можно задать вопрос про цвет глаз. А после этого опубликовать статью с идеями макияжа для каждого цвета.

Не забывайте добавлять ответы с юмором. Это повышает настроение и способствует росту вовлечённости. Больше вероятность, что проголосует улыбающийся человек, нежели серьёзный, думающий о своих заботах.

Среди ответов самым последним встречается и такой — Смотреть результаты. Он для тех, кто не желает отвечать, а хочет знать цифры. Использовать его нежелательно, если аудитория совсем мала. Иначе рискуете набрать 100% в этом пункте.

Источник