Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Описание
Содержание
Иллюстрации
Таблицы
Описание
Документ является экономическим обоснованием целесообразности открытия аптеки. По всем ключевым вопросам настоящий бизнес-план является типовым – его реализация возможна в любом субъекте Российской Федерации. При составлении финансового плана значения параметров, определяющих региональную специфику (арендные ставки, заработные платы, уровень платежеспособного спроса), были приняты в привязке к Москве.
Основным источником данных для финансовых расчетов стали интервью с владельцами аптечного бизнеса, комплексный анализ опыта функционирования успешных аптечных заведений, результаты проведенного маркетингового исследования, оценки отраслевых экспертов, интервью с представителями Роспотребнадзора, анализ нормативно-правовой базы рынка и другой первичной и вторичной информации.
Финансовые отчеты сформированы на основе разработанной компанией Inventica модели. Для оценки эффективности инвестиций применялся метод дисконтированных денежных потоков (FCF).
Бизнес-план составлен с учетом требований UNIDO, многократно прошел процедуру согласований в кредитных учреждениях России.
При необходимости концепция может быть легко скорректирована, при этом все финансовые показатели проекта могут быть автоматически пересчитаны при помощи прилагающейся модели (см. далее «Особенности»).
КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА
Форма торговли: закрытая выкладка
Основные услуги: реализация готовых лекарственных препаратов (в том числе гомеопатических) по рецептам и без рецептов врача без права изготовления лекарственных средств; продажа предметов личной гигиены (в частности, средств ухода за кожей, волосами, ароматических масел и других), лечебного, детского и диетического питания (в частности, пищевых добавок лечебного и профилактического назначения и других), косметической и парфюмерной продукции и прочих средств парафармацевтики.
Дополнительные услуги: телефонная справочная, заказ отсутствующей продукции, выдача заказов www.apteka.ru.
Площадь аптеки: всего 52 м2, в том числе площадь торгового зала – … м2, складских и подсобных помещений – … м2, административно-бытовых помещений – … м2.
Стоимостная структура продаж: Парафармацевтика – 20,4% (в т.ч. БАД – 4,9%, косметические средства – 3,7%, прочие парафармацевтические товары – 11,8%); ЖВиНЛС – 28,4%, не-ЖВиНЛС – 51,2%.
Среднее число покупателей: 160 чел./день
Средний чек: .. руб.
Средняя торговая наценка: Парафармацевтика: БАД – 36,5%, лечебные косметические средства – 39,5%, селективная косметика …%, косметика mass-market – …%, прочие товары –40%; не-ЖВиНЛС – …%, … .
Штат: 5 чел.
ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-ПЛАНА
1) Бизнес план аптеки разработан в тесном сотрудничестве с действующими руководителями и отраслевыми экспертами аптечного бизнеса.
2) Финансовые расчеты проведены с использованием Excel-модели, являющейся собственной разработкой компании Inventica.
3) Финансовая модель 100% автоматизирована
• Значения параметров могут быть изменены.
• Общее количество внесенных в финансовую модель параметров – более 500 (месяц начала проекта, перечень и стоимость получения разрешительных документов, площадь помещений, оборудование и его стоимость, штатное расписание, арендная ставка, количество клиентов, средний чек, наценка, условия кредитования и пр.).
• Изменение любого из параметров проекта приводит к автоматическому пересчету модели.
• Возможность быстрого пересчета позволяет Вам самостоятельно просчитать различные стратегии и сценарии развития Вашего бизнеса, даже если Вы не владеете основами финансового моделирования и инвестиционного менеджмента.
Таким образом, Вы получаете универсальный инструмент для принятия решений, который позволит подобрать оптимальные значения параметров функционирования Вашего будущего аптечного учреждения:
• площадь и арендная ставка;
• объем продаж и наценка;
• налоговый режим;
• расположение аптеки: центр, ТТК, окраины и пр. (можно изменить арендную ставку);
• штатное расписание, сетка заработных плат, система оплаты (белая / серая);
• оборудование: ценовой сегмент, количество, стоимость (в соответствии с предполагаемой Вами концепцией проекта);
• месяц начала реализации проекта;
• регион: любой (возможна корректировка значений параметров, зависящих от места реализации проекта);
• условия франшизы;
• и т.д. (возможно изменение всех параметров).
Кроме того, Вы можете проанализировать устойчивость проекта к внешним и внутренним изменениям. Например, как изменяется прибыль в случае увеличения или уменьшения:
• площади помещения на __ кв.м.,
• арендной ставки на __%,
• зарплаты персонала на __%,
• количества клиентов на __ чел.,
• среднего чека на __ руб. или наценки на __%,
• и т.д.
Процесс работы с финансовой моделью максимально упрощен, что позволяет Вам самостоятельно рассчитать экономическую эффективность проекта, даже если Вы не владеете основами финансового моделирования и инвестиционного менеджмента.
Финансовая модель прилагается к бизнес плану
Развернуть
Содержание
|
ВВЕДЕНИЕ |
10 |
|||
|
Права на интеллектуальную собственность |
10 |
|||
|
Уровень рисков и ответственности при составлении бизнес-плана |
10 |
|||
|
Глава 1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА |
11 |
|||
|
Суть проекта |
11 |
|||
|
Основные цели проекта |
12 |
|||
|
Направление маркетинговых усилий |
13 |
|||
|
Общая стоимость проекта |
13 |
|||
|
Финансовые перспективы и основные показатели про кта |
14 |
|||
|
Глава 2. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ |
16 |
|||
|
Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность аптечных учреждений |
16 |
|||
|
Организационно-правовая форма |
16 |
|||
|
Регистрация компании (ИП или ООО) |
20 |
|||
|
Тип аптечного учреждения |
23 |
|||
|
Ключевые нормативные требования, предъявляемые аптечным учреждениям |
25 |
|||
|
Помещения |
25 |
|||
|
Оборудование |
26 |
|||
|
Ассортимент |
27 |
|||
|
Договор аренды или свидетельство о собственности на помещение |
28 |
|||
|
Согласование перепланировок |
30 |
|||
|
Определение понятия переустройства помещения |
30 |
|||
|
Проектная документация |
31 |
|||
|
Уполномоченные органы и организации |
33 |
|||
|
Санитарно-эпидемиологические требования и требования пожарной безопасности |
34 |
|||
|
Пакет санитарных документов |
34 |
|||
|
Санитарно-эпидемиологическое заключение |
34 |
|||
|
Лицензирование фармацевтической деятельности |
36 |
|||
|
Документы Госпожнадзора (некоторые субъекты) |
38 |
|||
|
Подключение онлайн-кассы |
42 |
|||
|
Маркировка лекарственных препаратов |
43 |
|||
|
Заключение ГПН |
43 |
|||
|
Разрешение на торговую деятельность |
43 |
|||
|
Разрешение на вывеску |
43 |
|||
|
Бюджет на оформление разрешительных документов |
45 |
|||
|
Глава 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ |
47 |
|||
|
Количество аптек в РФ |
47 |
|||
|
Динамика количества аптек |
47 |
|||
|
Структура рынка по типам аптек |
48 |
|||
|
Доля одиночных аптек на рынке |
49 |
|||
|
Крупнейшие участники рынка |
50 |
|||
|
Параметры работы аптек в РФ |
52 |
|||
|
Ежемесячная выручка по типам аптек |
52 |
|||
|
Средний чек по типам аптек |
54 |
|||
|
Количество чеков в день по типам аптек |
55 |
|||
|
Площадь аптек |
55 |
|||
|
Объем аптечного рынка в РФ |
56 |
|||
|
Продажи лекарственных средств в аптеках |
56 |
|||
|
Объем продаж лекарственных средств в аптеках в стоимостном выражении |
56 |
|||
|
Объем продаж лекарственных средств в аптеках в количественном выражении |
57 |
|||
|
Структура продаж в аптеках: российские / импортные ЛС |
58 |
|||
|
Структура продаж в аптеках: рецептурные / безрецептурные ЛС |
58 |
|||
|
Структура продаж в аптеках: ЖНВЛП / не-ЖНВЛП |
59 |
|||
|
Структура продаж в аптеках: по АТС-группам |
60 |
|||
|
Структура продаж в аптеках: препараты с наибольшим объемом продаж |
61 |
|||
|
Структура продаж в аптеках: по стоимости упаковки ЛС |
61 |
|||
|
Рост цен на лекарственные препараты |
62 |
|||
|
Продажи парафармацевтики в аптеках |
63 |
|||
|
Продажи БАД в аптеках |
63 |
|||
|
Продажи косметики в аптеках |
65 |
|||
|
Продажи прочего нелекарственного ассортимента в аптеках |
68 |
|||
|
Рынок online-аптек |
69 |
|||
|
Аптечный рынок в 2020 году |
70 |
|||
|
Рост продаж в I кв. |
70 |
|||
|
Прогноз развития рынка |
71 |
|||
|
Глава 4. КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА |
73 |
|||
|
Тип аптечного учреждения |
73 |
|||
|
Оказываемые услуги |
73 |
|||
|
Дополнительный сервис |
74 |
|||
|
Глава 5. СТРАТЕГИЯ И ПЛАН МАРКЕТИНГА |
77 |
|||
|
Маркетинговые цели проекта |
77 |
|||
|
Выбор местоположения |
77 |
|||
|
Демографические факторы |
77 |
|||
|
Уровень конкуренции |
78 |
|||
|
Функциональное месторасположение |
78 |
|||
|
Тип торговой зоны |
79 |
|||
|
Инфраструктура |
80 |
|||
|
Ценовая политика |
81 |
|||
|
Ассортиментная политика |
86 |
|||
|
Закупочная политика и поставщики |
88 |
|||
|
Рекламная политика |
90 |
|||
|
Рекламные мероприятия инвестиционного этапа |
90 |
|||
|
Рекламные мероприятия операционного этапа |
92 |
|||
|
Промоциональная работа |
93 |
|||
|
«Точки роста» аптечного учреждения |
95 |
|||
|
Глава 6. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ЭТАП ПРОЕКТА |
96 |
|||
|
План-график реализации проекта |
96 |
|||
|
Подбор помещения |
97 |
|||
|
Подбор персонала |
98 |
|||
|
Получение кредита |
100 |
|||
|
Оформление разрешительных документов |
100 |
|||
|
Проектирование |
100 |
|||
|
Ремонт помещения |
102 |
|||
|
Рекламные мероприятия |
102 |
|||
|
Закупка оборудования и мебели |
102 |
|||
|
Торговая зона |
102 |
|||
|
Выставочное оборудование |
105 |
|||
|
Оборудование для хранения |
106 |
|||
|
Административно-бытовые помещения |
107 |
|||
|
4 |
Мебель и оборудование для руководителя аптеки |
107 |
||
|
Места товароведа |
108 |
|||
|
Мебель и оборудование для персонала, гардеробная зона |
108 |
|||
|
Автоматизация аптеки |
109 |
|||
|
Проведение телекоммуникаций |
110 |
|||
|
Телефонная линия и интернет |
110 |
|||
|
Охранно-пожарная сигнализация |
111 |
|||
|
Система видеонаблюдения |
111 |
|||
|
Климат-система и вентиляция |
112 |
|||
|
Освещение |
112 |
|||
|
Сантехническое оборудование |
112 |
|||
|
Хозяйственные расходы |
113 |
|||
|
Непредвиденные расходы |
113 |
|||
|
Закупка продукции |
113 |
|||
|
Бюджет расходов инвестиционного этапа |
114 |
|||
|
Финансирование расходов инвестиционного этапа |
116 |
|||
|
Глава 9. ОПЕРАЦИОННЫЙ ЭТАП ПРОЕКТА |
117 |
|||
|
Организационная структура |
117 |
|||
|
Основные статьи расходов операционного этапа |
117 |
|||
|
Закупка товара |
118 |
|||
|
Фонд оплаты труда |
118 |
|||
|
Коммунальные расходы |
119 |
|||
|
Электроэнергия |
119 |
|||
|
Отопление |
119 |
|||
|
Водоснабжение |
119 |
|||
|
Стоимость потребления ресурсов |
120 |
|||
|
Уборка территории |
120 |
|||
|
Арендные расходы |
121 |
|||
|
Расходы на рекламу |
121 |
|||
|
Расходы на телекоммуникацию (телефонизация, охранно-пожарная сигнализация) |
121 |
|||
|
Общехозяйственные расходы и ремонт оборудования |
122 |
|||
|
Затраты на покупку расходных материалов |
123 |
|||
|
Страхование оборудования |
124 |
|||
|
Прочие расходы |
124 |
|||
|
Операционный бюджет расходов |
125 |
|||
|
Заемные средства |
125 |
|||
|
Основные статьи доходов операционного этапа |
126 |
|||
|
Структура продаж |
126 |
|||
|
Наценка |
126 |
|||
|
Средний чек и количество клиентов |
127 |
|||
|
Сезонная составляющая |
127 |
|||
|
Выход на проектную мощность |
128 |
|||
|
Дополнительные доходы |
128 |
|||
|
Операционный бюджет доходов |
128 |
|||
|
Глава 10. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН |
130 |
|||
|
Условия и допущения |
130 |
|||
|
Инфляция |
130 |
|||
|
Налоговое окружение |
131 |
|||
|
Отчет о прибылях и убытках |
132 |
|||
|
Отчет о движении денежных средств |
134 |
|||
|
Прогнозный баланс |
135 |
|||
|
Бюджет налоговых платежей |
135 |
|||
|
Глава 11. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА |
136 |
|||
|
Структура операционных расходов |
136 |
|||
|
Анализ экономической эффективности |
136 |
|||
|
Рентабельность проекта |
136 |
|||
|
Чистая прибыль |
137 |
|||
|
Расчет ставки дисконтирования |
137 |
|||
|
NPV, срок окупаемости проекта, IRR |
139 |
|||
|
Стоимость бизнеса |
140 |
|||
|
Точка безубыточности проекта |
141 |
|||
|
Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта |
142 |
|||
|
Глава 12. АНАЛИЗ РИСКОВ |
143 |
|||
|
Организационные и управленческие риски |
143 |
|||
|
Кадровые риски |
146 |
|||
|
Риски взаимодействия с поставщиками |
148 |
|||
|
Риски ценообразования |
150 |
|||
|
Технологические риски |
153 |
|||
|
Финансовые риски |
155 |
|||
|
Эконмические и рыночные риски |
156 |
|||
|
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-м жор) |
159 |
|||
|
Приложение 1. Выручка, средний чек и количество чеков в день в ТОП-100 аптечных сетей РФ |
160 |
Развернуть
Иллюстрации
Список графиков
График 1. Динамика количества аптечных учреждений в России (тыс. шт), 2011-2019 гг. 47
График 2. Количество жителей, обслуживаемых одной аптекой, 2018 г. 48
График 3. Динамика ввода в действие нового жилья в РФ, 2011-2019 гг. 48
График 4. Уровень концентрации участников рынка, 2017-2019 гг. 50
График 5. Динамика ежемесячной выручки аптек в РФ, 2016-2019 гг. 52
График 6. Динамика среднемесячной выручки по типам аптек 52
График 7. Динамика среднего чека в аптеках РФ 54
График 8. Динамика среднего чека по сетевой принадлежности аптек 54
График 9. Средний чек по типам аптек 55
График 10. Количество чеков в день в аптеках в зависимости от типа аптеки 55
График 11. Динамика средней площади торгового зала в аптеках РФ (кв.м.), 2011-2019 гг. 56
График 12. Динамика объема коммерческого рынка лекарственных средств в стоимостном выражении, 2015-2019 гг. 57
График 13. Динамика объема коммерческого рынка лекарственных средств в количественном выражении, 2015-2019 гг. 57
График 14. Динамика стоимостного объема продаж парафармацевтики в аптеках, 2013-2019 гг. 63
График 15. Динамика объема продаж БАД в стоимостном и количественном выражениях, 2015-2019 гг. 64
График 16. Динамика объема продаж косметики в аптеках в стоимостном и количественном выражениях, 2015-2019 гг. 66
График 17. Сезонность продаж аптеки 128
График 18. Доходы, расходы и чистая прибыль по проекту 137
График 19. Чистая прибыль по проекту нарастающим итогом 137
График 20. Денежный поток и NPV нарастающим итогом 140
График 21. Чувствительность NPV к изменению объема продаж 141
График 22. Чувствительность чистой прибыли к изменению объема продаж 141
Список диаграмм
Диаграмма 1. Структура рынка по типам аптечных учреждений, 2011-2019 гг. 49
Диаграмма 2. Структура аптек по сетевому признаку. 2016-2018 гг. 49
Диаграмма 3. Доля несетевой аптечной розницы в выручке в зависимости от региона, 2018 г. 50
Диаграмма 4. Структура аптек по размеру дохода 53
Диаграмма 5. Структура продаж лекарственных средств (российские / импортные) в стоимостном и количественном выражениях, 2018-2019 гг. 58
Диаграмма 6. Структура продаж лекарственных средств (рецептурные / безрецептурные) в стоимостном и количественном выражениях, 2018-2019 гг. 59
Диаграмма 7. Структура продаж лекарственных средств (ЖНВЛП / не-ЖНВЛП) в стоимостном и количественном выражениях, 2018-2019 гг. 59
Диаграмма 8. Структура розничных продаж лекарственных средств по стоимости упаковки, 2018-2019 гг. 62
Диаграмма 9. Структура продаж БАД в аптеках по цене упаковки, 2019 г. 64
Диаграмма 10. Структура продаж косметики в аптеке по продуктовым сегментам, 2018-2019 гг. 67
Диаграмма 11. Структура продаж косметики в аптеках по целевому назначению продукта, 2019 г. 67
Диаграмма 12. Структура продаж нелекарственного ассортимента в аптеках, 2019 г. 68
Диаграмма 13. Структура инвестиционных расходов 115
Диаграмма 14. Структура операционных расходов 136
Список рисунков
Рисунок 1. Порядок получения заключения СЭС 37
Рисунок 2. План-график инвестиционного этапа 97
Рисунок 3. Схематичное расположение торгового оборудования в аптеке с закрытой выкладкой товара 103
Рисунок 4. Определение оптимального расположения товара в витринах аптеки 103
Рисунок 5. Схема автоматизации работы аптеки 109
Рисунок 6. Организационная структура аптеки 117
Развернуть
Таблицы
Список таблиц
Таблица 1. График расходов инвестиционного этапа (в тыс. RUR) 14
Таблица 2. Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта 14
Таблица 3. Сравнение форм собственности (ИП и ООО) 19
Таблица 4. Инвестиционный бюджет на оформление разрешительных документов и лицензий по проекту, тыс. RUR 45
Таблица 5. ТОП-30 аптечных сетей по объему продаж, 2019 г. 51
Таблица 6. Продажи лекарственных средств в аптеках по АТС-группам, 2019 г. 60
Таблица 7. ТОП-20 препаратов по объему розничных Продаж в аптеках, 2019 г. 61
Таблица 8. ТОП-10 типов БАД по объему розничных Продаж в аптеках, 2019 г. 65
Таблица 9. Выручка крупнейших online-аптек, 2019 г. 70
Таблица 10. Сравнение маркетинговой стратегии позиционирования аптек с большй проходимостью и расположенных в «спальных» районах 80
Таблица 11. Принцип формирования ассортимента аптеки 86
Таблица 12. Рекламные мероприятия и бюджет маркетинга инвестиционного этапа 91
Таблица 13. Рекламные мероприятия и бюджет маркетинга операционного этапа 92
Таблица 14. Зависимость комиссии риэлторского агентства от месячной арендной платы за помещение 98
Таблица 15. Площадь помещений аптеки 98
Таблица 16. Стоимость проведения ремонтно-строительных работ 102
Таблица 17. Оборудование для торгового зала аптеки 104
Таблица 18. Выставочное борудование 105
Таблица 19. Оборудование материальных комнат 106
Таблица 20. Оборудование и мебель для заведующего аптеки 107
Таблица 21. Оборудование и мебель для заведующего аптеки 108
Таблица 22. Оборудование и мебель для персонала, гардеробной зоны 108
Таблица 23. Оборудование и мебель для заведующего аптеки 110
Таблица 24. Оборудование охранно-пожарной сигнализации 111
Таблица 25. Оборудование системы видеонаблюдения 112
Таблица 26. Сантехническое оборудование 112
Таблица 27. Расходы на первоначальную закупку продукции 114
Таблица 28. Бюджет расходов инвестиционного этапа (тыс. RUR) 115
Таблица 29. Финансирование инвестиционного этапа проекта (в тыс. RUR) 116
Таблица 30. Расходы на закупку аптечной продукции (тыс. RUR) 118
Таблица 31. Штатное расписание 118
Таблица 32. Расчет потребляемой воды 120
Таблица 33. Стоимость основных видов ресурсов (тыс. RUR) 120
Таблица 34. Стоимость уборки территории (тыс. RUR) 121
Таблица 35. Расходы на рекламу и стимулирование продаж (тыс. RUR) 121
Таблица 36. Параметры для расчета затрат на обслуживание систем телекоммуникации 122
Таблица 37. Текущие расходы на телекоммуникацию (тыс. RUR) 122
Таблица 38. Параметры для расчета затрат на ремонт техники и динамика общехозяйственных расходов и расходов на ремонт техники (тыс. RUR) 123
Таблица 39. Затраты на покупку расходных материалов (тыс. RUR) 124
Таблица 40. Операционный бюджет расходов 125
Таблица 41. Структура продаж аптеки в стоимостном выражении 126
Таблица 42. Наценки (в % от закупочной цены) 127
Таблица 43. Операционный бюджет доходов (с НДС) 128
Таблица 44. Темпы инфляции 130
Таблица 45. Ставки основных налогов 131
Таблица 46. Ставки взносов в государственные внебюджетные фонды 132
Таблица 47. Прогноз изменения предельной заработной платы, используемой при расчете суммы страховых выплат на период 2020-2025 гг., тыс. RUR 132
Таблица 48. Отчет о прибылях и убытках (в тыс. RUR) 133
Таблица 49. Отчет о движении денежных средств (в тыс. RUR) 134
Таблица 50. Балансовый отчет, тыс. RUR (на конец года) 135
Таблица 51. Бюджет налоговых платежей (в тыс. руб.) 135
Таблица 52. Показатели рентабельности 136
Таблица 53. Исходные данные для расчета стоимости собственного капитала 138
Таблица 54. Расчет WACC 139
Таблица 55. Расчет NPV 139
Таблица 56. Расчет NPV+TV 140
Таблица 57. Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта 142
Таблица 58. Изменение ключевых показателей при увеличении сроков инвестиционного этапа на 1 месяц 143
Таблица 59. Изменение ключевых показателей при несоблюдении санитарно-эпидемиологических и пожарных условий работы аптеки 144
Таблица 60. Изменение ключевых показателей при снижении стоимости услуг на 1% 151
Таблица 61. Изменение ключевых показателей при превышении инвестиционного бюджета на 1% 155
Таблица 62. Изменение ключевых показателей при уменьшении планового объема продаж 157.
Развернуть
1. Краткий инвестиционный меморандум
Аптечный бизнес является одним из самых стабильных и перспективных. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом. В данном бизнес-плане мы рассмотрим открытие аптеки в торговом центре. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотную стратегию развития.
Данный вид бизнеса подразумевает высокие инвестиционные вложения, однако он также имеет высокую рентабельность.
Цель проекта: открытие и максимизация прибыли аптеки.
Основные факторы успеха аптеки:
- высокая наценка на лекарственные средства;
- стабильный высокий спрос;
- большой ассортимент;
- доступное местоположение;
- высокий средний чек;
- высокое качество обслуживания.
Сумма первоначальных инвестиций — 899 000 рублей.
Точка безубыточности — на 3 месяц.
Срок окупаемости — 14 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль первых двух лет реализации проекта 75 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.
Сфера деятельности организации — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.
Месторасположение аптеки — крупный торговый центр, с высоким трафиком людей. Торговые центры характеризуются высокими инвестиционными затратами, но в тоже время высоким товарооборотом, отсутствием конкуренции, быстрым выходом на точку безубыточности, высокой рентабельностью.
Это происходит в результате того, что в торговые центры люди приходят с деньгами, уже готовые к покупкам, и поэтому в этих точках большая доля спонтанных покупок. Особым успехом здесь пользуется парафармацевтика, лечебная косметика.
Ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.
К основным функция аптеки можно отнести следующие:
- Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа возможна как по рецепту лечащего врача, так и без него.
- Продажа средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье, изготовленное на растительной основе.
- Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
- Продажа лекарственных средств и препаратов категориям людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
- Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
- Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.
3. Описание рынка сбыта
Согласно данным Росстата, за последние 10 лет средний годовой темп роста индекса физического объема розничной продажи фармацевтических, медицинских и ортопедических товаров составляет 8,3%. Данный индекс характеризует совокупное изменение товарной массы в текущем периоде по сравнению с предыдущим (базисным) периодом и показывает, как изменился оборот в результате изменения только его физического объема при исключении влияния изменения цен. Динамика данного показателя представлена в таблице.
Данные показатели говорят о росте фармацевтической сферы за последние 10 лет. Хотя в 2015 году наблюдается небольшой спад в связи с резким удорожанием импортных лекарственных средств, это не делает данную сферу менее перспективной. Для наиболее удачного вхождения на данный рынок необходимо понять свою целевую аудиторию, а также разработать наиболее эффективные способы продвижения продукции.
Целевая аудитория
Наиболее перспективный сегмент для аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.
Они хотят видеть в аптеке не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.
4. Продажи и маркетинг
За несколько недель до открытия аптеки стоит начать заниматься рекламой.
Способы привлечение новых клиентов:
- реклама в социальных сетях;
- реклама в местных средствах массовой информации, транспортная реклама;
- раздача промо-листовок.
В разработке рекламной кампании важно учитывать следующие основные нюансы:
- Уделить внимание брендингу. Очень важно подобрать яркий, запоминающийся бренд. Важно, чтобы потребитель был привязан именно к названию, обстановке, а не к адресу магазина и работающему в нем персоналу. К тому же, именно бренд помогает вызвать доверие покупателя, развить в нем лояльность к магазину.
- Реклама в интернете (реклама в социальных сетях).
- Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
- Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах ±3-5% на дорогие товары, и ±10% на товары средней и низкой ценовой категории.
- При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ.
- Сделать открытую выкладку товаров, что повышает продажи на 20-30%.
5. План производства
Основная цель проекта — открытия аптеки и максимизация её прибыли.
1 этап
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Особенности поиска места
Для открытия аптеки рассматриваем крупные торговые центры.
Здесь имеет большое значение популярность торгового центра. Наличие хорошего «якоря» в виде торгового гипермаркета.
Второй момент, это локация торговой точки в самом центре. Аптека должна быть привязана к продуктовому магазину, располагаться на входе в гипермаркет или где-нибудь рядом.
Требования к помещению магазина:
- Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров.
- Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
2 этап
Оформление юридического лица.
Организовывая собственную аптеку, особое внимание необходимо уделить организационно-правовым вопросам. Очень важно владеть всей необходимой информацией и работать по закону, чтобы избежать различных штрафов.
- Организационно-правовая форма — ИП или ООО.
- Предпринимателю выгоднее выбрать УСН «Доходы минус расходы» 15%.
- Аптечная деятельность требует обязательного лицензирования. Это самая трудная и длительная часть. На получение всех уведомлений, разрешений и лицензии может уйти примерно два месяца, а у неопытного и до полугода.
Получение лицензии предполагает:
- требования к реконструкции, оборудованию и оснащению (водоснабжение, водоотведение, вентиляция, зоны доступа, холодильники, шкафы и т.д.);
- соответствующее документационное оформление, в том числе требования к договорам аренды (субаренды);
- требования к специалистам: провизорам и фармацевтам (их стаж работы не может быть менее 3-х лет);
- если форма собственности ИП, то индивидуальный предприниматель должен быть дипломированным фармацевтом, иначе нужно регистрировать предприятие, как акционерное общество.
- Необходимо получить разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно-эпидемиологической службы.
- Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
- Необходимо разработать документацию, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)
3 этап
- Подбор персонала;
- Поиск поставщиков;
- Рекламная кампания;
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели;
- Установка техники;
- Торжественное открытие;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа аптеки.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор — 1,
- продавец/фармацевт — 2,
Общее количество персонала — 3 человека.
Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием.
Требования ко всем кандидатам:
- активная жизненная позиция;
- высокие коммуникативные умения;
- доброжелательность;
- честность;
- дисциплинированность;
- ответственность.
Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.
Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководству компании необходимо повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководству компании нужно учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников должна стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.
7. Финансовый план
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение лицензий | 150 000 |
| Обучение персонала | 70 000 |
| Ремонт | 150 000 |
| Вывеска | 40 000 |
| Рекламная кампания | 50 000 |
| Закупка оборудования | 429 000 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 899 000 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 97 672 |
| Аренда | 100 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 |
| Реклама | 10 000 |
| Закупка товара | 666 013 |
| Бухгалтерское обслуживание (аутсорс) | 10 000 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 903 685 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
8. Факторы риска
Перед открытием аптеки стоит учесть возможные риски, связанные с этой деятельностью.
- Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных лекарств.
- Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.
- Ограниченные наличные средства.
- Острая конкуренция.
Аптечный бизнес — это сфера деятельности, которая находится под пристальным контролем государства.
Ошибки, халатность, недопонимание, преднамеренный обман в работе предприятия могут привести к серьёзным, негативным последствиям для всех сторон. Таким образом, перед началом планирования, помимо изучения законодательства, желательны консультации со специалистами-фармацевтами, либо самостоятельное глубокое изучение темы.
Как начать бизнес
Скачать эту статью в PDF
Скачать финансовую модель
Статья опубликована в журнале «Аптекарь» №3 2010
www.aptekarjournal.ru
ДИРЕКТОРИЯ
Планирование товарооборота аптеки. Личные планы первостольников.
Ирина Арсентьева, преподаватель Московского медико-социального института, член РАФМ
Существует пять функций управления: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Чем лучше организована работа компании, тем больший доход она приносит. Если представить управление аптекой как здание, то логично предположить, что, если мы хотим, чтобы оно было прочным, под него надо заложить хороший фундамент. Этим фундаментом является правильное планирование товарооборота аптеки.
Основа управления
Под планированием подразумеваются выработка руководством четких целей и задач для подчиненных. От правильности планирования зависит успех всей аптеки, именно поэтому особенное внимание стоит уделить именно этой функции менеджмента.
Работа аптеки планируется на основе графика поставки товара, плана продаж, графика смен первостольников, графика отпусков, графика уборки помещения и т.д. Основное внимание следует уделять скрупулезному составлению плана товарооборота.
Bottom-up planning
Существует два вида планирования: сверху вниз и снизу вверх. В словаре «Менеджмент и экономика труда» (1) говорится о том, что т.н. bottom-up planning, восходящее планирование (снизу вверх) основывается на учете, прежде всего производственных возможностей аптеки. Вottom-up planning отвечает на вопрос: «Какие цели могут быть достигнуты аптекой при планируемом уровне ресурсов, человеческих, временных, финансовых?». Планирование снизу рассматривается как предпочтительное, поскольку оно исходит из «факта продаж» предыдущего месяца.
Нисходящее планирование (сверху вниз) исходит из рентабельности инвестиций. Для любого инвестора нулевой точкой отсчета является процент по банковским вкладам. Если бизнес принесет больше, чем банковский вклад, то проект считается привлекательным. В противном случае проще положить деньги на депозит и спокойно получать дивиденды. Например, сейчас максимальный процент по банковским вкладам составляет 15%. Поэтому инвестор, хозяин бизнеса, вкладывая деньги в аптеку, планирует получить больше 15% «годовых». Это значит, что аптека должна давать годовой прирост, например, в размере 25%. Следовательно, инвестор в директивном порядке определяет годовой прирост товарооборот аптеки как «факт продаж» предыдущего года плюс + 25%. Т.о. формируется годовой план продаж для аптеки. Затем он разбивается на месячные планы, с учетом сезонных коэффициентов, и аптека принимает его к исполнению. Нисходящее планирование – это более жесткая система планирования. Чтобы понять, «выполнима ли миссия», нужно знать потенциал своей аптеки.
Чтобы оценить потенциал аптеки, нужно умножить максимальную проходимость текущего года на максимальный средний чек. Таким образом, вы получите максимальный товарооборот аптеки при имеющемся положении дел и имеющихся ресурсах.
Товарооборот (max) = проходимость (max) * средний чек (max) .
Теперь можно понять, соответствует ли потенциал аптеки ожиданиям инвестора.
Наиболее эффективные результаты нисходящее планирование приносит в сочетании с восходящим.
Лоббирование руководителя аптеки
Заработная плана не только заведующей, но и первостольников зависит от выполнения плана, то есть от точности планирования. Как попасть в яблочко? Заведующей приходится принимать решение в условиях высокой неопределенности. Внешние и внутренние условия, в которых работает аптека, могут неожиданно поменяться, причем перемены могут быть самыми разными – от изменения в нормативной базе до увольнения лучшего сотрудника аптеки, к примеру.
Перед руководителем аптеки стоит задача: как правильно рассчитать план продаж на будущий месяц и его выполнить? Это очень непростая задача и, как говорится, палка о двух концах. При высоком плане высока вероятность его невыполнения первостольниками, и как следствие, их низкие зарплаты, демотивация, недовольство оплатой труда, и, в конечном итоге, увольнение лучших сотрудников по собственному желанию. В условиях кадрового голода на аптечном рынке труда может сложиться критическая ситуация: просто некому будет выходить на работу и заведующей самой придется становиться за первый стол.
Если составить низкий план, у первостольников будут высокие заработки, сотрудники будут удовлетворены, но расслабятся; в другой раз – в случае более высокого плана и более низкой зарплаты – усердно работать они уже не будут. Хозяин бизнеса будет недоволен результатами вашей работы: низкий товарооборот, высокий фонд оплаты труда, а где прибыль?
Выход один: найти оптимальные способ планирования и связать его с системой мотивации. Рассмотрим один из вариантов решения этой непростой задачи.
Построение «правильного» плана
Отклонение «факта продаж» от плана допустимо в пределах 10%. Если ваша аптека выполняет план, например, на 85 – 80%, то это ошибки планирования, т.е. ошибка руководителя.
Чтобы составить «хороший» план, при котором, как говорится, и волки сыты и овцы целы, за основу планирования следует брать факт продаж за предыдущий месяц. Прогноз продаж на будущий месяц можно получить, умножив факт предыдущего месяца на коэффициент сезонности. Кроме того, как мы говорили, должен быть учтен годовой прирост товарооборота, который определяется инвестором в начале года.
Коэффициент сезонности лучше всего рассчитать, исходя из статистики продаж Вашей аптеки за предыдущие годы, а не пользоваться среднерыночными коэффициентами. В этом случае Вы получите картину, наиболее приближенную к действительности. Вы можете вывести коэффициенты сезонности, приняв за единицу месяц с максимальным товарооборотом или, наоборот, месяц с минимальным товарооборотом. Можно исходить из средней. Посчитайте коэффициент сезонности по своему усмотрению, используя один из трех предложенных методов. Затем, составив пропорцию, Вам нужно вывести коэффициенты на каждый из месяцев года.
В работе можно использовать поквартальное планирование. По статистике на I квартал приходится 27% от всего товарооборота, на II квартал – 23%, на III квартал – 22%, на IV квартал -28%. У каждой аптеки эти показатели будут различаться. Вы можете пользоваться «средней температурой по больнице», но лучше, как и в случае с коэффициентом сезонности, сделать расчет, исходя из собственных данных. В этом случае выполнение годового плана облегчается, т.к. Вы осуществляете более жесткий контроль в течение квартала. И в случае отклонения «факта продаж» текущего месяца от запланированных показателей Вы можете компенсировать его более напряженным планом на следующий месяц. Квартальное планирование является примером пошагового контроля выполнения плана продаж.
Теперь поговорим о ресурсах, которые позволят приблизить нисходящий план к восходящему. Проходимость каждой аптеки определяется преимущественно внешними, т.н. трафикообразующими факторами. На успех аптечного предприятия влияют, как известно, три фактора: это место, место и еще раз место. На проходимость оказывают влияние близость ее к местам скопления людей, к транспортным развязкам, метро, остановкам общественного транспорта, наличие поблизости торговых центров, лечебно-профилактических учреждений.
Увеличить проходимость аптеки очень сложно. Для этого надо пригласить на работу таких первостольников, к которым будут приходить за консультацией люди со всей округи (где их взять – это уже другой вопрос). Или изменить ценовую политику в сторону уменьшения цен. Организация закупок в аптеке по типу электронных торгов позволит вам держать более доступные цены и привлечет дополнительных покупателей. Вполне реально также регулярное проведение всевозможных акций для покупателей, что сделает вашу аптеку более привлекательной в глазах потенциальных покупателей. С помощью производителей вы можете организовать бесплатную раздачу подарков и образцов, дегустации, анимации, консультации, акции с подарком, скидки на определенную группу товаров, лотереи и др. Результат по привлечению дополнительных покупателей целиком зависит от усилий руководителя аптеки. Это среднесрочная работа, которая обязательно принесет свои плоды.
Как показывает практика, быстрее и более реально повлиять на средний чек. Подтянуть «факт продаж» к плану можно, увеличив средний чек. Опыт, квалификация и заинтересованность первостольников могут значительно увеличить размер среднего чека. Таким образом, прирост товарооборота аптеки невозможен без индивидуальной работы с каждым из первостольников. Об этом мы поговорим в следующем номере.
Продолжение следует.
- Виды аптечных организаций
- ИП или ООО
- Система налогообложения
- Регистрация
- Разрешительная документация
- Особенности помещения
- Необходимое оборудование
- Подбор персонала
- Товар
- Сколько стоит открыть аптеку
- Итоги
Виды аптечных организаций
Планируете открыть аптеку или аптечный киоск? Между ними есть разница. Согласно утвержденным видам аптечных организаций, различают:
1. Аптеки — розничные и производственные.
Розничные торгуют готовыми лекарствами и не могут их изготовлять.
Производственные бывают двух типов:
- имеют право производить все лекарства, кроме асептических препаратов;
- имеют право производить асептики.
2. Аптеки при медицинских учреждениях
Функционируют при лечебницах и профилакториях. Различаются по типам разрешенного производства, как и в случае с аптеками. Но есть еще одна разновидность — аптека, которая может производить радиофармацевтические препараты (содержат радиоактивные нуклиды).
3. Аптечные пункты, в том числе при медицинских организациях
В них нельзя продавать оборудование для реабилитации, препараты, которые содержат психотропные, наркотические, сильнодействующие и ядовитые вещества.
4. Аптечные киоски
Помимо того, что киоски не могут продавать препараты, запрещенные для реализации в аптечных пунктах, они также не имеют права отпускать лекарства по рецептам (запретили в 2017 году). Еще киоски отличаются размерами и конструктивными особенностями помещения.
ИП или ООО
Чтобы открыть аптеку, нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.
Организационно-правовые формы, предусмотренные для аптечных организаций, — общества с ограниченной ответственностью (ООО), акционерные общества (АО), закрытые акционерные общества (ЗАО), индивидуальное предпринимательство (ИП).
Чаще всего используют ООО либо ИП.
ИП подойдет для продаж лекарств, но получится открыть только одну аптеку: такое правило действует с 1 сентября 2022 года.
ООО необходимо, если вы также планируете производить препараты. Для онлайн-аптеки ООО обязательно.
Важно: открыть аптеку имеет право только индивидуальный предприниматель, который получил образование фармацевта или провизора. Раньше для него также был необходим минимум трехлетний (если образование высшее) или пятилетний (если среднее) стаж. Но это положение отменили.
Требование иметь действующий сертификат специалиста к ИП при этом сохранилось.
Поэтому, если у вас нет соответствующего фармацевтического образования, вам следует открывать ООО и нанимать в качестве руководителя (директора) компании специалиста с высшим фармацевтическим образованием и минимум трехлетним стажем работы.
Небольшой бизнес особенно нуждается в своевременной финансовой поддержке. В Совкомбанке индивидуальные предприниматели могут получить кредит на выгодных условиях.
Бизнес задыхается от недостатка финансов? Назревает кассовый разрыв или срочно нужны деньги для заключения выгодной сделки? Спасение есть. Кредит «Легкий» от Совкомбанка — глоток свежего воздуха для небольшого бизнеса. Получите до 5 млн рублей (или до 80% от суммы контракта) уже на следующий день после подачи заявки. Пакет документов — минимальный!
Система налогообложения
Из существующих режимов налогообложения для аптечного бизнеса подходят:
ОСН — основная система налогообложения. Нет ограничений на доход в год и число работников, но зато придется платить НДФЛ, НДС, налог с имущества, которое необходимо для предпринимательской деятельности. Нужно сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетности.
НДС составит до 20% (на часть ассортимента вроде лекарств и товаров для детей НДС снижен до 10%).
Для ИП НДФЛ с доходов установлен в размере 13-15%.
УСН — упрощенная система налогообложения. Ставка с доходов составляет 6%, по схеме «доходы минус расходы» — до 15%. При таких условиях в штате разрешено иметь не больше 100 сотрудников, оборот ограничен 188,55 млн рублей.
Если годовой доход составляет от 188,55 млн рублей и до 251,4 млн рублей, а штат увеличился до 130 человек, ставка с доходов повышается до 8%. По схеме «доходы минус расходы» — до 20%.
ИП, которые работают по УСН, не сдают бухгалтерскую отчетность, но раз в год они обязаны подавать налоговую декларацию.
АУСН — автоматизированная упрощенная система налогообложения, которая пока работает в Москве и области, Татарстане и Калужской области. Ставка одинакова во всех регионах: либо 8% с доходов, либо 20% после вычета расходов из доходов.
Регистрация
При регистрации нужно указать код ОКВЭД. Для аптеки это будет 47.73 «Розничная торговля лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)». Дополнительные коды можно внести позже, если вы решите торговать ортопедическими изделиями, косметикой и т. д.
Процедура регистрации ИП и ООО стандартная. Нужно собрать пакет документов и направить его в Инспекцию федеральной налоговой службы России (ИФНС).
Проще всего загрузить документы на сайт ФНС или на портал госуслуг. Бумажные варианты можно отнести в ИФНС или МФЦ. Как только налоговая служба поставит вас на учет, все сведения подадут в Социальный фонд России (с 1 января 2023 года он объединил в себе ПФР и ФСС).
Пакет документов для регистрации ИП включает:
- заявление по форме Р21001 (образец можно скачать на сайте);
- ксерокопию паспорта гражданина РФ (все страницы);
- квитанцию об оплате пошлины (800 рублей);
- заявление о переходе на УСН (иначе по умолчанию у вас будет ОСНО).
Пакет документов для регистрации юрлица состоит из:
- заявления по форме Р11001 (можно скачать);
- устава ООО;
- решения единственного учредителя/ протокола собрания учредителей;
- договора об учреждении ООО (если учредителей несколько);
- квитанции об оплате госпошлины (4000 рублей. Если учредителей несколько, то сумму в равной степени делят на количество человек и каждый выплачивает свою часть);
- заявления о переходе на УСН.
Проще пареной репы: как открыть ИП
Разрешительная документация
Чтобы получить лицензию на работу аптеки, нужно пройти три этапа:
- получить санитарно-эпидемиологическое разрешение от Роспотребнадзора (пригласить местную СЭС, она проверит помещение и оборудование. Заключение выдадут через 20-30 дней);
- оплатить пошлину (7500 рублей, реквизиты указаны на сайтах региональных Министерств здравоохранения);
- направить через портал госуслуг заявление на получение лицензии в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), приложив пакет документов.
В пакет документов входят:
- выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
- документ об уплате госпошлины;
- выписка из ЕГРН, если вы собственник помещения, либо договор аренды;
- документы об образовании и сертификаты сотрудников;
- санитарно-эпидемиологическое заключение, выданное Роспотребнадзором;
Срок рассмотрения заявления в Росздравнадзоре составляет до 15 дней. Лицензию на аптеку выдают бессрочно (раньше она действовала 5 лет).
Особенности помещения
Не каждое помещение подойдет для аптеки. Существуют требования СанПина, а в Москве придется соблюдать указания главного санитарного врача.
Назовем лишь некоторые критерии, которым должно удовлетворять помещение под аптеку:
- отдельный вход, если аптека находится в многоквартирном доме;
- подвозка и разгрузка лекарств только со стороны автомобильной дороги. Носить товар через подъезды жилых домов запрещено;
- минимальная высота потолков — 2,4 метра;
- хорошая система вентиляции и кондиционирования;
- яркое освещение торгового зала и зоны касс;
- отдельное помещение для хранения вещей сотрудников и принятия пищи;
- влажность воздуха в помещении — не больше 60 ± 5% и т.д.
Необходимое оборудование
Нужно закупить шкафы и холодильники, в которых будут храниться лекарства, а также правильно обустроить торговый зал и онлайн-кассу (ее покупают или арендуют у банка).
Онлайн-кассы устроены особым образом. Покупатель получает распечатанный чек, а информация о проведенной операции сохраняется на накопителе данных. Кассы
зашифровывают и передают информацию оператору фискальных данных (ОФД), после чего данные попадают в налоговую службу.
Чтобы покупатели могли использовать карты для оплаты через терминал или СБП, нужно подключить эквайринг — технологию безналичного приема платежей.
Если у вас онлайн-аптека, вы можете легко и быстро подключить эквайринг от Совкомбанка.
Для хранения лекарств необходимы:
- стеллажи и шкафы;
- минимум два фармацевтических холодильника;
- шкаф с замком (для препаратов, которые могут вызвать зависимость);
- сейф для некоторых групп рецептурных препаратов;
- термометр и гигрометр (последний определяет влажность воздуха).
Поскольку лекарства обязательно маркировать, также потребуется сканер, который считывает коды DataMatrix, и ПК. С помощью этого оборудования данные о товарах, поступивших на реализацию в аптеку и проданных, попадут в национальную систему маркировки «Честный знак».
Для торгового зала потребуются витрины, прилавки, стойка для кассы. При желании для посетителей можно установить стол с тонометром, скамейки, кресла.
Подбор персонала
Фармацевты должны раз в пять лет обновлять сертификаты об аккредитации специалиста. Для них обязательны среднее или высшее фармацевтическое образование и гражданство РФ.
С 1 сентября 2022 года в аптеке также должен быть сотрудник, отвечающий за соблюдение стандартных операционных процедур и требований к качеству лекарств.
При найме персонала у соискателей обязательно нужно запросить медицинские и трудовые книжки, оформить трудовой договор.
За прием, хранение, реализацию лекарств и прочее отвечает руководитель аптеки. Он регламентирует все операционные процедуры. Ознакомление с регламентом сотрудники подтверждают подписью.
Товар
Для аптек установлен минимальный ассортимент товаров, который всегда должен быть в наличии. При этом в 2022 году в перечень внесли изменения, и сейчас список обязательных лекарств включает 52 наименования.
Помимо лекарств, разрешается также торговать медицинскими изделиями и дезинфицирующими средствами, предметами и средствами личной гигиены и для ухода за больными, БАДами, минеральными водами и прочим.
Закупка товара разрешена только у официальных поставщиков.
Для поиска поставщиков с самыми выгодными ценами и оформления заказов существует специальная программа — «АналитФармация».
Сколько стоит открыть аптеку
Полноценный бизнес-план аптеки — объемный документ, который учитывает конкретную ситуацию и условия, в которых вы планируете открыть аптеку. Мы назовем лишь основные его положения и приведем примерные статьи затрат.
Что нужно для открытия аптеки:
1. Исследовать рынок
Прежде чем открывать точку, следует изучить присутствующие на рынке аптеки и оценить конкуренцию. Это позволит определить преимущества вашей точки. Рекомендуем нанять стороннюю компанию для проведения анализа рынка.
2. Определить формат
Решите, какой тип аптеки вы хотите открыть: сеть или небольшую угловую аптеку. В зависимости от этого к помещению и оборудованию будут разные требования.
3. Найти место и арендовать или купить помещение
Многое зависит от выбранной точки продажи. Лучше купить или арендовать помещение побольше, чтобы обеспечить нормы расстановки и хранения товаров.
4. Получить лицензию
Еще до закупки товара необходимо получить медицинскую лицензию на открытие аптеки. На сбор документов для подачи заявления может уйти полтора месяца.
5. Закупить товар на склад
Изучите рынок дистрибьюторов и определите главных поставщиков. Убедитесь, что компании будут вовремя доставлять товары.
6. Купить рекламу
Рекламируйте свой бизнес в местных газетах, на сайтах, радио. Напечатайте визитки, листовки и другую рекламу, которая привлечет внимание к вашей аптеке.
7. Подсчитать затраты
Вот ориентировочные затраты, необходимые для аренды помещения, покупки оборудования и мебели, товара, найма персонала и рекламы:
- аренда помещения в спальном районе (50 кв. м) — 100-250 тыс. рублей в месяц;
- аренда помещения в центральной части города (50 кв. м) — 350-400 тыс. рублей в месяц;
- холодильный шкаф (3 шт) — 90 тыс. рублей;
- стеллаж (20 шт) — 180 тыс. рублей;
- стойка — 6-12 тыс. рублей;
- столы и шкафы для сотрудников — 10-25 тыс. рублей;
- сейф для лекарств с замком — 20 тыс. рублей;
- кассовое оборудование — 50 тыс. рублей;
- сигнализация охранная — 18 тыс. рублей;
- сигнализация пожарная — 5 тыс. рублей;
- система видеонаблюдения — 40 тыс. рублей;
- контрольно-измерительное оборудование — 50-60 тыс. рублей;
- закупка товара — 1 млн-2,5 млн рублей;
- зарплата сотрудников — 100-110 тыс. рублей в месяц для заведующего аптеки, 70 тыс. рублей в месяц для фармацевта (нужно как минимум 2 сменных сотрудника).
Итого: без учета единого страхового налога на работников (ЕСН) в размере 30% и НДС в 20% примерные затраты на открытие аптеки составят от 1,8 млн рублей до 3 млн 650 тыс. рублей.
Итоги
Чтобы открыть аптеку, необходимо получить лицензию на осуществление фармацевтической деятельности. При ее отсутствии аптека не имеет права осуществлять продажу и хранение лекарственных препаратов.
Чтобы пройти проверку СЭС, помещение должно отвечать строгим нормативам. Потребуется закупить специальное оборудование для аптеки, соблюсти условия хранения лекарств.Лицензию выдает Росздравнадзор после получения всех необходимых документов, в том числе подтверждающих квалификацию персонала.
Цены актуальны на момент написания статьи и приведены для примера.
