Как составить отчет курьера

🔸Многим остаётся не совсем ясно, что значит каждая строка в еженедельном отчёте, куда смотреть и как это читать. В этой статье мы пройдёмся по пунктам и разложим всё по полочкам.

🔸Сверху в еженедельном отчёте указаны даты по отчётной неделе, неделя с понедельника по воскресенья.

Дальше идёт детализация:

i – количество слотов доставки, то сколько у вас было слотов на неделе(и плановых, и свободных, даже если вы открыли свободный слот на 1 минуту и закрыли,он также будет учтён в этом пункте);

D – Общее количество часов, то сколько вы находились времени на слотах;

B – общее количество заказов – количество завершённых вами заказов за неделю;

FF – общее расстояние на заказах до ресторана и до клиента, то расстояние, которое вам автоматически проложили по указанному средству навигации(если вы где-то поехали в объезд или наоборот срезали через двор это не будет учтено в расстоянии);

FFI – общее расстояние от ресторана до пользователя и от курьера до ресторана с учётом повышенного спроса, то сколько вы получите по тарифу за расстояние с учётом коэффициента повышенного спроса(коэффициент бывает от 1 до 3,в зависимости от города);

LM – сумма вычета за опоздания во время доставки заказов, то сколько вы потеряли рублей из-за опозданий(3₽/минута для Москвы и Санкт-Петербурга, 2₽/минута для остальных городов, сумма вычета за одно опоздание не может превышать фиксированную стоимость заказа, например в Самаре фиксированная стоимость заказа равна 50₽,соответственно сумма вычета за одно опоздание не может превышать 50₽);

LTA – количество заказов с ожиданием в ресторане после получения заказа, то сколько раз курьер задерживался в ресторане, после того как ресторан сменил статус заказа на “выдан”(данный прецедент является нарушением стандартов сервиса);

Е – переменный показатель с учётом нарушений стандартов сервиса – сумма которую вы потеряли за совершëнные нарушения (подробное описание нарушений указано в пункте ЕЕ);

SB – дополнительный переменный показатель – сумма бонусов которую вы получили(подробное описание за что именно бонусы указано в пункте SBE);

М – итоговая сумма по продвижению сервиса – сумма по тарифу за прошедшую неделю(в данном пункте уже учтены значения из пунктов FFI, E и SB, но не учитываются чаевые оставленные через приложение);

Х – коэфициент, на данный момент этот параметр утратил актуальность и там всегда “0”;

PD – принятые платежи от пользователей за доставку по договору продвижения сервиса, то сколько непосредственно клиенты заплатили за доставки,чеки есть в приложении “Мой налог” (здесь также не учитываются чаевые оставленные через приложение),данная сумма приходит карьеру в течении недели на следующий будний день(на момент технического отчёта данная сумма уже пришла курьеру);

R – итоговая сумма Услуг по договору продвижения сервиса – сумма доплаты до тарифа, если сумма по “налогу” оказалась меньше(R = M – PD, если R больше, чем ноль, то курьер получит доплату до тарифа, если R меньше или равен нулю, то курьер не получит доплату до тарифа, так как по “налогу” он заработал больше, чем по “тарифу”);

R+PD – общая сумма по двум договорам, за оказание услуг и продвижение сервиса, то сколько курьер заработал за всю прошедшую неделю(R+PD = M);

EE – показатели/причины, повлиявшие на снижение качества услуг доставщика – описание причин корректировок, данный пункт является детализацией пункта Е(в пункте Е указана сумма вычета за нарушения описанные в пункте ЕЕ). В данном пункте указаны корректировки за отказы от заказов, не доставленные и повреждëнные заказы, корректировки за отсутствие формы, за пропущенное время на плановом слоте и утерю инвестаря;

SBE – показатели/коментарии, повлиявшие на повышение качества Услуг доставщика – описание причин за что курьер получил бонусы, данный пункт является детализацией пункта SB(в пункте SB указана сумма бонусов описанных в пункте SBE). В данном пункте указаны бонусы за тяжёлые заказы, персональные цели, реферальные программы, компенсации оспоренных корректировок и иные бонусы;

DBE – причины не оплаченных услуг доставщику – причины почему перенесена выплата(существует 2 причины:если в случае блокировки курьер не вернул инвентарь, его доплата до тарифа остаётся замороженной; Если курьер не выходил на слоты 3 и более дней подряд и имеет статус “неактивен”, то выплата переносится в следующий расчётный период). Если в пункте указано “Нет”, то доплата поступит своевременно.

🔸Надеюсь теперь отчёт стал более прозрачным и понятным для обывателя.

Sкрепка

#вопроспоотчету ⚪️

#универсальная ♦️

В программе Delans. Управление доставкой создаем отчеты о доставке.

Данный документ предназначен для фиксации результатов работы курьеров или подрядчиков по доставке и
учета собранных на выезде оплат.

Документ заполняется автоматически из мобильного приложения либо вручную по информации от курьера.

Если в План доставки были добавлены новые Заказы после того, как был сформирован Отчет, они добавятся в
Отчет через кнопку «Обновить».

По мере исполнения Заказов проставляются соответствующие статусы, полученные наличные и безналичные
оплаты, время исполнения и произвольные комментарии.

Рис. 1. Отчет о доставке

В графах «Стоимость факт нал» и «Стоимость факт б/н» указываются суммы, собранные у получателей на выезде за услугу доставки, в графах «НП факт нал» и «НП факт б/н» указываются суммы фактически собранных наложенных платежей.

После нажатия кнопок «Учесть стоимость» и «Учесть НП» автоматически создаются Поступления в кассу или Поступления на счет с видом «От покупателя» или «Прием наложенных платежей» в разрезе каждого Заказа.

Рис. 2. Поступление в кассу

Если доставка выполнялась подрядчиком, есть возможность указать Трек-номер и сумму понесенных расходов.

Для того, чтобы учесть расходы на основании Отчета о доставке можно ввести Приходную накладную или
Авансовый отчет курьера: на вкладке «Выданные авансы» указать созданный Расход из кассы и на вкладке «Услуги» отразить на что были потрачены выданные средства. Понесенные расходы за период можно посмотреть в Отчете «Закупки».

Рис. 3. Авансовый отчет

Приказ ФГБУ “ФКП Росреестра” от 29.06.2020 N П/174
“О внесении изменений в приказ ФГБУ “ФКП Росреестра” от 29.12.2016 N П/515 “О предоставлении услуг по выезду к заявителям с целью доставки запросов о предоставлении сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и прилагаемых к ним документов к месту оказания государственных услуг и по курьерской доставке заявителям документов, подлежащих выдаче по результатам рассмотрения запросов о предоставлении сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, филиалами федерального государственного бюджетного учреждения “Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии” по субъектам Российской Федерации”

Вы можете заказать документ на e-mail

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43