Как составить пест анализ по предприятию

PEST-анализ — это маркетинговый инструмент для долгосрочного планирования в бизнесе, который позволяет учесть влияние факторов окружающей среды. Прогнозирование последствий такого влияния помогает принимать обоснованные решения, минимизировать ошибки.

Что такое PEST-анализ

PEST-анализ — макроэкономическая модель исследования внешнего окружения предприятия. Методику используют, чтобы изучить потенциальный рынок при выводе нового продукта, для оценки основных тенденций, а также для выявления рисков и возможностей.

Аббревиатуру образуют четыре английских слова:

• P —  Politics (политика).
• E —  Economics (экономика).
• S —  Socio-culture (социум-культура).
• T —  Technology (технологии).

Автор анализа — профессор Гарвардского университета Фрэнсис Агилар. Ещё в 1967 году он придумал инструмент сканирования макросреды и назвал его ETPS. Под этим названием метод вошёл в книгу «Сканирование деловой среды». Позже для упрощения произношения название изменили на PEST. Иногда метод называют STEP-анализом — от перемены мест факторов суть инструмента не меняется.

В некоторых случаях методику дополняют иными факторами, имеющими значение для конкретного предприятия. Например, анализ PESTEL — это PEST-анализ, расширенный факторами Ecological (экология) и Legal (право). При добавлении фактора Industry analysis (отраслевой анализ рынка) получается PESTELI-анализ. А метод LONGPEST-анализа вытекает из выполнения PEST-анализа на разных уровнях— Local (локальном) + National (национальном) + Global (глобальном).

Какие факторы оценивают

Перечисленные внешние факторы закономерно выбраны основополагающими признаками макросреды. Вместе они создают helicopter view — «взгляд орла», или всестороннюю оценку положения компании на рынке. Рассмотрим более подробно, что именно изучают в процессе исследования.

Политические факторы

Политическая обстановка оказывает весомое влияние на состояние бизнес-среды. Один новый закон может обеспечить дополнительные возможности либо ограничить перспективы работы. Поэтому при PEST-анализе изучают:

• общемировую политическую ситуацию (сотрудничество и противостояние стран, санкции, льготы);
• внешнюю политику государства, под чьей юрисдикцией находится компания;
• внутреннюю государственную и налоговую политику;
• степень влияния государства на конкретную отрасль;
• наличие законодательных послаблений, субсидирования или поддержки;
• нюансы межгосударственных соглашений.

Примеры вопросов:

• Когда состоятся очередные выборы в местные, региональные или общенациональные органы власти; как это может изменить региональную или государственную политику?
• Могут ли какие-либо ожидаемые законодательные или налоговые изменения повлиять на работу компании положительно или отрицательно?
• Как государство относится к корпоративной политике, корпоративной социальной ответственности, экологическим вопросам, законодательству о защите прав потребителей; может ли это повлиять на компанию?
• Насколько в стране развито право собственности и главенство закона, как распространена коррупция, организованная преступность, как это может отразиться на компании?

Экономические факторы

Оценка экономики особенно важна для прогнозирования финансового состояния компании. К основным сферам анализа относят:

• уровень инфляции, динамику ВВП;
• ключевую ставку и изменение курса рубля;
• динамику доходов населения и безработицы;
• динамику смежных рынков, текущий уровень конкуренции;
• возможности налоговых льгот в определенной отрасли.

Примеры вопросов:

• Каково нынешнее состояние экономики: она растёт, снижается или стагнирует?
• Насколько стабильны основные курсы валют,  есть ли тенденция к их изменению?
• Повышаются или снижаются доходы потенциальных клиентов?
• Есть ли у покупателей и партнёров доступ к кредитам?

Социально-культурные факторы

В данной категории оценивают:

• уровень жизни населения, обычаи, общие традиции;
• демографические критерии (показатели рождаемости и смертности, среднестатистический возраст населения);
• уровень образования, зарплатные ожидания, трудоспособность;
• социальные потребности населения.

Примеры вопросов:

• Может ли смена взглядов поколений повлиять на развитие компании?
• Каков уровень образования, здоровья, социальной мобильности общества?
• Каков текущий возрастной состав населения, насколько быстро оно растёт?
• Какие социальные установки или запреты способны влиять на бизнес?
• Насколько сильное влияние на население оказывают религиозные убеждения?

Технологические факторы

Влияние технологических факторов сказывается на всех сферах деятельности. Сила воздействия зависит от конкретной ниши, однако при PEST-анализе обязательно исследуют:

• наличие инновационных технологий;
• состояние патентного законодательства;
• силу влияния различных технологий на конкретную отрасль;
• затраты конкурентов на научно-исследовательскую деятельность.

Примеры вопросов:

• Существуют ли какие-либо новые технологии, которые можно применить?
• Ожидается ли появление технологий, которые могут кардинально изменить конкретный вид деятельности?
• Используют ли конкуренты какие-нибудь технологические «фишки», которые дают им преимущество?

Зачем проводить PEST-анализ

Эта методика —  инструмент долгосрочного планирования стратегии предприятия. Период прогнозирования равен 3-10 годам с ежегодной корректировкой.

PEST-анализ предполагает выявление значимых внешних факторов, их анализ, оценку воздействия и разработку стратегии, которая наиболее полно отвечает сделанным прогнозам о влиянии внешнего окружения.

PEST-анализ незаменим, потому что:

• выявляет возможности и вероятные угрозы;
• указывает на тенденции в деловой среде, что помогает не «плыть против течения»;
• предотвращает проекты, для которых высока вероятность краха вне зависимости от действий компании;
• формирует объективное представление о среде при выходе на незнакомые рынки либо в новые ниши.

Основная причина, для чего используется данная методика, — объективная оценка возможностей предприятия и перспектив его развития. Небольшой стартап может себе позволить интуитивные решения, обусловленные личным представлением об окружающей обстановке. А вот для среднего и крупного бизнеса отсутствие чёткого понимания внешней ситуации может обернуться провалом.

Как выполнить PEST-анализ

Шаг 1. Определите внешние факторы, которые влияют на деятельность и доход компании. У каждой компании получится свой перечень. В качестве основы можно использовать следующий список.

Шаг 2. Соберите данные о состоянии каждого фактора. Для сбора первичной информации используйте отчёты аналитических агентств, маркетинговые исследования, специализированную литературу, интернет, СМИ.

Шаг 3. Составьте сводную таблицу, указав в ней значимые факторы влияния.

Шаг 4. Оцените уровень влияния каждого фактора. Используйте шкалу от 1 до 3 баллов, где

• 1 —  воздействие незначительно и почти не сказывается на результатах деятельности;
• 2 — имеет значение лишь при серьезном изменении;
• 3 — малейшее колебание сильно отразится на предприятии.

Шаг 5. Оцените вероятность изменения факторов по шкале от 1 до 5. Например, для оценки уровня инфляции:

• не изменится — 1;
• возможно изменится —  2;
• вырастет незначительно —  3;
• вырастет ощутимо —  4;
• очень сильно вырастет —  5.

Важно не просто оценить фактор в моменте, а спрогнозировать его состояние в ближайшие годы. Желательно сформулировать основополагающие тенденции, позитивные и негативные, на несколько лет вперёд. Такой подход поможет сформировать план развития компании, а также выявить наиболее важные факторы и вероятные риски.

Шаг 6. Определите оценку вероятного изменения по каждому фактору. Высчитайте оценку, которая покажет действительную важность фактора и необходимость его мониторинга, по формуле:

Влияние фактора ÷ сумма влияний × средняя экспертная оценка

Для политического фактора №1 получим:

1 ÷ 16 × 4,2 = 0,26

Шаг 7. Приведите вычисления в матричный вид, расположив факторы по убыванию. Чем выше рассчитанный показатель, тем большего внимания требует фактор.

Шаг 8. Сделайте выводы. Определите вероятные изменения, которые могут оказать влияние на деятельность компании, и разработайте меры,  чтобы снизить негативное воздействие внешней среды. Занесите результаты в таблицу.

Преимущества и ограничения

PEST-анализ помогает:

• изучить настоящее и будущее положение компании;
• создать стратегию, эффективную в долгосрочной перспективе;
• выявить возможные угрозы и риски;
• определить привлекательные возможности для развития.

Однако важно учитывать, что практически любой из факторов способен быстро поменяться. К примеру, внешняя политика государства может кардинально измениться из-за досрочной смены власти, и ранее сделанные прогнозы окажутся неуместны.

Кроме того, оценка отдельных факторы может оказаться недостаточно точной, поскольку основана на предположениях, а также субъективном мнении. Поэтому в процессе сбора данных необходимо тщательно перепроверять источники. Периодически следует мониторить факторы, сравнивать сделанные прогнозы с текущей ситуацией, корректировать стратегию.

PEST-анализ помогает выявить политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы, воздействующие на определенное предприятие. Результаты анализа можно использовать для понимания общей картины бизнес-среды, более детального планирования, поиска новых возможностей, минимизации рисков.

Главные мысли

PEST анализ используется для оценки влияния рыночных и потребительских трендов на продажи и прибыль компании. В данной статье мы расскажем, как сделать PEST анализ предприятия с нуля. В статье вы найдете удобный шаблон в Excel и подробный пример составления PEST анализа по данному шаблону. Если вам необходима теоретические основы метода, то рекомендуем статью «PEST анализ: подробный обзор»

Важные моменты составления PEST анализа

Давая оценку политическим, экономическим, социально-культурным и технологическим факторам, необходимо учитывать не только их фактическое состояние, но и прогнозировать возможные изменения каждого фактора на несколько лет вперед. Именно поэтому так важно, чтобы в проведении PEST анализа принимали участие эксперты отрасли или персонал компании, который уже давно взаимодействует с рынком.

Весь процесс проведения PEST анализа можно условно разбить на следующие этапы:

1. Определение факторов, которые могут оказать влияние на продажи и прибыль компании
2. Сбор информации по динамике и характеру изменения каждого фактора
3. Анализ значимости и степени влияния каждого фактора
4. Составление сводной таблицы PEST анализа

Информация и понимание ситуации — самый важный этап любого анализа. Для получение реалистичной картины об изменении рыночных факторов опросите людей, которые с разных точек зрения смотрят на рынок: независимые эксперты рынка, менеджеры по продажам, продавцы (напрямую взаимодействующие с конечными покупателями), собственники бизнеса, руководители разных отделов, топ-менеджмент компании, маркетологи смежных отраслей. Изучите всю открытую информацию по рынку в интернет и печатных изданиях. Посмотрите, какого развития достигла ваша отрасль в более развитых странах, с какими проблемами столкнулась на рынках схожих стран.

Шаг первый: определяем факторы для анализа

Первым шагом составьте перечень факторов, которые могут повлиять на продажи и прибыль компании в долгосрочной перспективе (3-5 лет). Разбейте эти факторы на 4 группы: политические, экономические, социально-культурные и технологические.

Рис. 1 Пример таблицы для группировки PEST факторов

Мы составили максимально подробный список PEST факторов, которые обычно рассматриваются компаниями:

(P) POLITICAL — политические факторы внешней среды

Факторы влияния политической среды на рынок

Устойчивость политической власти и существующего правительства

Бюрократизация и уровень коррупции

Налоговая политика (тарифы и льготы)

Свобода информации и независимость СМИ

Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли

Количественные и качественные ограничения на импорт, торговая политика

Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли

Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве

Антимонопольное и трудовое законодательство

Законодательство по охране окружающей среды

Будущее и текущее законодательство, регулирующее правила работы в отрасли

Вероятность развития военных действий в стране

(E) ECONOMICAL — экономические факторы внешней среды

Факторы влияния экономической среды на рынок

Темпы роста экономики

Уровень инфляции и процентные ставки

Курсы основных валют

Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда

Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды

Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны

Уровень располагаемых доходов населения

Степень глобализации и открытости экономики

Уровень развития банковской сферы

(S) SOCIO-CULTURAL — социально-культурные факторы внешней среды

Факторы влияния социально-культурной среды на рынок

Уровень здравоохранения и образования

Отношение к импортным товарам и услугам

Отношение к работе, карьере, досугу и выходу на пенсию

Требования к качеству продукции и уровню сервиса

Культура формирования накоплений и кредитования в обществе

Образ жизни и привычки потребления

Развитие религии и прочих верований

Отношение к натуральным и экологически-чистым продуктам

Темпы роста населения

Уровень миграции и иммиграционные настроения

Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни

Социальная стратификация в обществе, меньшинства

Размер и структура семьи

(T) TECHNOLOGICAL — технологические факторы внешней среды

Факторы влияния технологической среды на рынок

Уровень инноваций и технологического развития отрасли

Расходы на исследования и разработки

Законодательство в области технологического оснащения отрасли

Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств

Доступ к новейшим технологиям

Степень использования, внедрения и передачи технологий

Шаг второй: определяем степень влияния факторов

После того, как все факторы, способные оказать влияние на продажи и прибыль компании выбраны, необходимо оценить силу влияния каждого фактора. Сила влияния фактора оценивается по шкале от 1 до 3, где:

• 1 — влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность компании
• 2 — только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании
• 3 — влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли компании

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Факторы, которые совсем не влияют на деятельность компании, просто не включаются в таблицу. Оценка силы влияния фактора — это субъективная экспертная оценка.

Рис.2 Пример оценки значимости факторов PEST анализа

Шаг третий: проводим оценку вероятности изменения фактора

Вероятность колебаний оценивается по 5-ти бальной шкале, где 1 означает минимальную вероятность изменения фактора внешней среды, а 5 — максимальную вероятность. Оценку лучше проводить не индивидуально, а среди круга людей, имеющих определенный опыт работы в отрасли и экспертизу в любом из направлений работы.

Рис.3 Пример оценки вероятности колебаний PEST — факторов

После выставления всех оценок в отдельном столбце рассчитывается среднее арифметическое по ним.

Шаг четвертый: оценка реальной значимости факторов

Следующим шагом уже можно рассчитать реальную значимость каждого фактора. Реальная значимость позволяет оценить, насколько компании следует обращать внимание и контролировать фактор изменения внешний среды, и рассчитывается как вероятность изменения фактора, взвешенная на силу влияния этого фактора на деятельность компании.

Рис.4 Пример оценки реальной значимости PEST — факторов

Чем выше реальная значимость фактора (в табл. это столбец «Оценка с поправкой на вес»), тем больше внимания и усилий следует уделять для снижения негативного влияния фактора на бизнес.

Шаг пятый: составление сводной таблицы PEST анализа

Завершающим шагом анализа является приведение всех расчетов в матричный вид. Все факторы в порядке убывания своей важности размещаются в следующей таблице:

Рис.5 Сводная таблица PEST анализа

Таблица PEST анализа — промежуточный вариант. Для того, чтобы завершить анализ, необходимо сделать выводы: по каждому фактору прописать воздействие фактора на отрасль, на компанию и спланировать программы, которые необходимо провести, чтобы снизить негативное влияние фактора и максимально использовать положительное влияние фактора на деятельность компании.

Рис.6 Финальная форма для анализа

Например, снижение реальных располагаемых доходов населения приведет к изменению корзины потребляемых продуктов в отрасли, отказу от части продуктов, росту спроса на более дешевые товары. Для компании это может означать, например, увеличение продаж более дешевых товаров. Для того, чтобы минимизировать влияние данного фактора следует пересмотреть ассортиментный портфель товаров, снизить линейки дорогих продуктов и ввести новые экономичные предложения. также следует отказаться от повышения цен на дешевый ассортимент.

Наглядный пример PEST анализа

Данный пример упрощенного PEST анализа предприятия поможет закрепить прочитанный материал и понять, как сделать анализ на практике.

Политические факторы	Экономические факторы
Принят новый закон, регламентирующий рекламную деятельность, ужесточяющий требования к рекламным текстам и запрещающий использовать в рекламе докторов. В этом году увеличатся ограничения на ввоз ____ сырья и войдут в силу более высокие таможенный пошлины на ввоз. Рост напряжения в отношениях между нашей страной и страной главного экспортера.	В следующем году прогноз по росту ВВП страны 3%. Доступность кредитов будет расти. Инфляция прогнозируется на уровне 7%, снижение безработицы до 10%, Уровень располагаемых доходов населения снизится. Курсы основных валют будут продолжать расти.

Социально-культурные факторы

Технологические факторы

В обществе растет положительное отношение к натуральным продуктам. Люди более склонны покупать импортные товары. Увеличивается количество покупок через интернет и использование мобильного интернета в возрастной категории до 35 лет. Снижается страх перед кредитованием. Люди предпочитают тратить свой доход и не настроены на формирование долгосрочных накоплений. Растет средняя продолжительность жизни и возрастная группа 35+ увеличивается.

Технологического порыва в отрасли не наблюдается. Игроки не спешат ввозить технологии, использующиеся на более развитых рынках. Ны рынке больше ценится дизайн, чем технологические свойства продукта. Исследования и новые разработки ведутся только в области улучшения сенсорики. В ароматизаторах разрабатывается технология, позволяющая снизить стоимость сырья на 15%.

Готовые решения

Вы можете скачать шаблон для проведения PEST анализа предприятия в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

comments powered by

Дата обновления: 01.03.2023

Время чтения: 12 мин.

В долгосрочном стратегическом планировании нет места интуиции – все решения должны быть объективными и взвешенными. Для этого используются специальные маркетинговые инструменты, одним из которых является PEST-анализ. Разберемся, что это такое, зачем он нужен и как его проводить.

Что такое PEST-анализ и зачем его проводить

PEST-анализ – это маркетинговый инструмент для планирования в долгосрочной (от 3 до 10 лет) перспективе, учитывающий влияние факторов окружающей среды.

Аббревиатура PEST как раз раскрывает эти факторы:

• P (Politics) – политические
• E (Economics) – экономические
• S (Socio-Culture) – социокультурные
• T (Technology) – технологические

Эту макроэкономическую модель исследования внешнего окружения бизнеса придумал в 1967 г. профессор Гарвардского университета Френсис Агилар. В своей работе «Сканирование деловой среды» он изучал влияние внешней среды на развитие бизнеса. 

Он разделил это воздействие на 4 группы факторов – экономические, технологические, политические и социокультурные. Поэтому изначальная модель называлась ETPS-анализ. Позднее для удобства использования буквы поменяли местами.

PEST-анализ в некоторых источниках упоминается как STEP-анализ. Это одно и то же.

Некоторые специалисты расширяют традиционную модель, используя дополнительные факторы внешней среды, например:

• SLEPT – правовые (Legal)
• PESTEL – экологические (Ecological) и правовые (Legal)
• STEEPLE – экологические (Ecological), правовые (Legal) и этические (Ethical)
• PESTELI – экологические (Ecological), правовые (Legal) и анализ отрасли (Industry)
• LONGPEST – оценка классических факторов PEST-анализа на местном (LOcal), государственном (National) и международном (Global) уровнях

PEST-анализ проводят для того, чтобы выявить, какие факторы внешней среды и как могут повлиять на бизнес. Это позволит:

• Структурировать информацию о воздействии внешней среды на бизнес
• Определить степень влияния тех или иных факторов макросреды
• Спрогнозировать возможности развития бизнеса

В результате компания поймет, каким спросом ее продукт будет пользоваться на рынке, какими конкурентными преимуществами она будет обладать, какие есть перспективы выхода на другие рынки и т.д.

Какие факторы нужно учитывать при анализе

Выше мы расшифровали аббревиатуру PEST и перечислили, какие факторы учитываются при анализе. Подробно рассмотрим каждый из них:

1. Политические (Political) факторы

Политика играет важную роль в бизнесе – ведь буквально один принятый закон может как создать предпосылки для развития новой отрасли, так и погубить многолетний бизнес. Нужно оценивать такие политические факторы, как:

• Международная политическая обстановка – отношения между разными государствами, участие в политических или экономических союзах (пример – ЕС, ЕАЭС), наложенные на страну санкции и т.п. Текущая мировая обстановка является отличным примером влияния политических факторов на развитие бизнеса;
• Внешняя политика государства. Как правило, рассматривается в рамках международных отношений, поэтому тесно связана с предыдущим пунктом. Основное отличие – нужно анализировать действия государства, которые могут повлиять на международную обстановку, а не текущую ситуацию. В качестве примера можно привести международно-правовое признание нового государства;
• Внутренняя политика государства. Здесь идет речь о мерах, принимаемых внутри страны на федеральном уровне – например, налоговая политика, государственное стимулирование развития тех или иных отраслей;
• Внутренняя политика на региональном/муниципальном уровне. К ней могут относиться создание свободных экономических зон, субсидирование различных регионов и т.д.

Чтобы понять важность политики в жизни бизнеса, достаточно вспомнить, насколько сложно сейчас привлечь иностранные (да и не только) инвестиции в развитие отечественного бизнеса, наладить сотрудничество с зарубежными компаниями и т.д. – и это все влияние исключительно политических факторов.

2. Экономические (Economical) факторы

Экономика неразрывно связана с бизнесом. От нее зависит платежеспособность населения, доступ к ресурсам производства и т.д. Здесь важно анализировать следующие факторы:

• Динамика ВВП
• Инфляция
• Курс национальной валюты
• Уровень дохода населения
• Уровень безработицы
• Состояние отраслевых рынков и т.д

Важно анализировать и вторичные факторы – ставку рефинансирования, доступность кредитов и займов. При этом многие экономические факторы могут быть связаны с политическими (пример – ключевая ставка ЦБ, налоговые льготы для бизнеса).

3. Социокультурные (Socio-Culture) факторы

Как правило, эта группа факторов косвенно влияет на бизнес. Среди них выделяют:

• Демографические данные – рождаемость, смертность, средний возраст и пр.
• Миграционная динамика;
• Культура, идеология и религия (традиции, обычаи);
• Уровень образования;
• Уровень жизни и пр.

Несмотря на вторичность, ни в коем случае не стоит недооценивать социокультурные факторы влияния. Даже если политическая и экономическая обстановка располагает к созданию или развитию бизнеса, то демографические особенности, культура или традиции могут кардинально изменить ситуацию. 

В качестве примера представьте, насколько «успешным» будет производство свинины в мусульманских странах и регионах.

4. Технологические (Technology) факторы

Эта группа факторов влияет на перспективы развития в той или иной области, конкурентоспособность и т.д. Здесь нужно оценивать:

• Уровень инноваций;
• Уровень технологического развития отрасли;
• Расходы бизнеса (например, конкурентов) на НИОКР;
• Перспективы изменения ключевых технологий.

Технологические факторы также связаны с другими факторами влияния. Например, важно оценивать состояние патентного законодательства, наличие грантов и дотаций на научные исследования и пр.

Как сделать PEST-анализ: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определяем внешние факторы

Как вы уже знаете, PEST-анализ основан на 4 группах факторов макросреды, оказывающих влияние на бизнес. Важно понимать, что далеко не все факторы имеют значение для конкретной компании. Поэтому вы должны определить именно те, что влияют на деятельность и доход ВАШЕГО бизнеса.

Шаг 2. Собираем информацию о факторах

Теперь нужно изучить информацию о состоянии выбранных факторов. Ваше исследование может быть:

• Первичное
• Вторичное

Первичное исследование – самостоятельный сбор информации посредством опросов, анкетирования, изучения инсайдерской информации, общения на выставках и т.д. В итоге вы получаете актуальные и точные данные. Но важно понимать, что в случае PEST-анализа сложно собрать первичную информацию во всех сферах – ведь это не просто маркетинговое исследование.

Вторичное исследование – это анализ информации, собранной другими исследователями и представленной в виде отчетов, статей, новостей, прогнозов и т.д. Здесь важно уделять внимание свежести источника. Иначе можно нарваться на неактуальные данные, которые не принесут пользы.

Шаг 3. Составляем сводную таблицу

Сводная таблица включает в себя факторы, распределенные по группам, их влияние и оценку. Таблицу можно создать в Excel или Google Таблицах. Например, она может выглядеть так:

Шаг 4. Оцениваем уровень влияния факторов

Здесь нужно определить, насколько сильно влияют факторы, которые вы определили в шаге 1. Каждый фактор можно оценить по трехбалльной шкале, где:

• 1 балл – воздействует незначительно и практически не влияет на работу компании;
• 2 балла – воздействует умеренно, последствия могут быть лишь при сильных изменениях;
• 3 балла – воздействует сильно, малейшее изменение приводит к серьезным последствиям.

Уровень влияния нужно прописать в сводной таблице для каждого фактора.

Предположим, в нашем случае уровни влияния распределились таким образом:

Шаг 4. Оцениваем вероятность изменения факторов

Если на предыдущем этапе мы оценивали степень влияния факторов, то теперь нужно спрогнозировать вероятность их изменения. В этом поможет информация из шага 2. Здесь можно использовать пятибалльную шкалу, где:

• 1 балл – отсутствие изменений
• 2 балла – незначительная вероятность изменений
• 3 балла – средняя вероятность изменений
• 4 балла – высокая вероятность изменений
• 5 баллов – гарантированные изменения

На этом этапе нужно не просто оценить вероятность изменений на текущий момент, а попытаться именно спрогнозировать ситуацию на долгосрочный период (как вы помните, PEST-анализ составляется на ближайшие 3-10 лет).

Чтобы оценка была максимально объективной, ее не нужно проводить в одиночку. Соберите команду экспертов, где каждый участник самостоятельно расставит оценки. Предположим, в нашем примере оценки ставили 5 экспертов:

Шаг 5. Оценить важность каждого фактора

Теперь нужно рассчитать среднюю оценку каждого фактора и оценку с учетом его влияния:

• Средняя оценка – считаем как среднее арифметическое оценок, поставленных экспертами
• Оценка с поправкой на вес – считаем как отношение влияния фактора к произведению общей суммы влияний на среднюю оценку

Например, средняя оценка для политического фактора №1 будет равна: (3+4+5+2+5)/5 = 3,8, а его оценка с поправкой на вес – 1/(15*3,8) = 0,25.

6. Составляем матрицу и распределяем факторы по убыванию

Сейчас нужно представить вычисления в матричном виде и распределить их от наиболее важного к наименьшему – чем выше показатель, тем большего внимания требует этот фактор.

Шаг 7. Делаем выводы

Наконец, нужно сделать выводы о том:

• Какие вероятные изменения могут произойти
• Как эти изменения повлияют на бизнес
• Какие возможные пути решения могут снизить негативные последствия

Эти выводы составляются для каждого фактора.

Примеры PEST-анализа

Рассмотрим несколько примеров PEST-анализа для разных сфер бизнеса:

Пример 1. Небольшая кофейня

В первую очередь, определим основные факторы:

1) Политические:

• отношения РФ и стран-экспортеров кофейных зерен
• ограничения в сфере общепита

2) Экономические:

• курс валют
• покупательская способность населения

3) Социокультурные:

• потребительские предпочтения в напитках
• поведение потребителей (доставка вместо заказа в заведении)

4) Технологические:

• появление новых технологий обжарки
• появление новых технологий в обслуживании клиентов

Теперь оценим степень влияния этих факторов и вероятность их изменения, а затем внесем данные в сводную таблицу. 

Для примера рассмотрим политические факторы. Отношения РФ со странами экспортерами крайне важны для сохранения поставок кофейных зерен, но гораздо важнее ограничения в сфере общепита – недавняя пандемия привела к закрытию многих заведений. Поэтому этот фактор важнее предыдущего. Ему можно присудить 3 балла, а другому – 2 балла.

После того, как мы составим матрицу и распределим все факторы по важности, сформулируем выводы. Рассмотрим их на примере тех же политических факторов:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Отношения с экспортерами	Ухудшение отношений, санкции и снижение поставок	Нельзя заказывать зерна у поставщиков	Заказывать зерна у стран, с которыми сохранились хорошие отношения, параллельный импорт
Ограничения в сфере общепита	Ужесточение ограничений, закрытие заведения	Нельзя реализовать продукцию клиентам	Доставка кофе в офисы

Пример 2. Угледобывающее предприятие

Определяем факторы:

1) Политические:

• государственная поддержка добывающей промышленности
• ограничения в сфере добычи полезных ископаемых

2) Экономические:

• конкуренция со стороны других добывающих предприятий
• снижение цен на уголь на рынке

3) Социокультурные:

• снижение качества жизни населения
• повышение уровня образования

4) Технологические:

• развитие альтернативной энергетики
• появление более современного горнодобывающего оборудования

Более детально рассмотрим в этот раз социокультурные факторы. Здесь снижение качества жизни населения играет меньшую роль, чем повышение уровня образования. 

Занятость в добывающей промышленности – это источник стабильного, пусть и небольшого заработка. Но для нее не нужны какие-то особые навыки, при этом профессия считается непрестижной. Поэтому повышение уровня образования может привести к дефициту кадров.

Сведем данные в таблицу:

А теперь сформулируем выводы для социокультурных факторов:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Повышение уровня образования	Снижение количества выпускников рабочих специальностей	Дефицит кадров	Привлечение специалистов из других регионов или стран по программам стажировки
Снижение качества жизни населения	Поиск более высокооплачиваемой работы	Увольнение сотрудников, уход к конкурентам, переезд в другие регионы	Изменение системы оплаты труда, премирование сотрудников

Пример 3. IT-компания

Определяем факторы:

1) Политические:

• налоговые льготы в IT-сфере
• напряженная обстановка на международной арене

2) Экономические:

• нестабильный курс валют
• сложность с получением международных переводов

3) Социокультурные:

• всплеск на рынке IT-образования
• популярность программирования

4) Технологические:

• уход с российского рынка некоторых зарубежных провайдеров и сервисов
• проблемы с параллельным импортом оборудования

Здесь более подробно остановимся на политических факторах. Ведь тут важнее напряженная обстановка на международной арене – из-за нее многие IT-компании потеряли всех своих зарубежных заказчиков. Потери прибыли никак не могут быть компенсированы налоговыми льготами.

Сделаем выводы:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Напряженная обстановка на междунароной арене	Отказ зарубежных компаний работать с российскими подрядчиками	Снижение прибыли	Открытие филиалов в соседних странах (Казахстан, Грузия) для работы с зарубежными компаниями
Налоговые льготы в IT-сфере	Помощь отечественным компаниям в сложный период	Снижение налогов, предоставление льготных кредитов, увеличение прибыли	Участие в госпрограммах, использование всех доступных льгот

Пример 4. Банк

Определяем факторы:

1) Политические:

• повышение ключевой ставки ЦБ
• ужесточение контроля за оборотом валюты

2) Экономические:

• нестабильный курс валют
• инфляция

3) Социокультурные:

• возрастающие потребности населения
• осторожность при работе с банковскими продуктами

4) Технологические:

• отключение РФ от SWIFT
• удаление мобильного приложения банка из App Store и Google Play

Рассмотрим более подробно экономические факторы. Более важным является инфляция, поскольку именно она влечет за собой вывод средств с банковских счетов и их обналичивание.

Сделаем выводы:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Инфляция	Стремление населения вывести средства с банковских счетов	Невозможно погасить задолженность перед клиентами	Повышение кэшбека, процента на остаток по накопительным счетам и иные меры, направленные на привлечение средств от клиентов
Нестабильный курс валют	Желание предприимчивых граждан обогатиться на разнице в ценах на покупку и продажу валюты	Снижение доходов банка	Жесткий контроль над установленными курсами купли-продажи, лимиты на сделки с валютой

SWOT и PEST: в чем сходство и отличие анализов

PEST-анализ во многом напоминает SWOT-анализ – так же составляем матрицу, в которой указываем факторы и их воздействие на бизнес, используем полученные сведения для выработки стратегии компании и т.д. 

Но между ними есть одно важное различие – SWOT-анализ исследует как внешние («Возможности» и «Угрозы»), так и внутренние («Сильные и слабые стороны») факторы. А PEST-анализ – исключительно внешние факторы.

Как понять, каким является фактор – внутренним или внешним? Очень просто – может ли компания повлиять на него? Если да, то это внутренний фактор, если нет – внешний.

Таким образом, PEST-анализ можно рассматривать как подготовительный вариант для SWOT-анализа. Он поможет заранее определить возможности и угрозы внешней среды. Вам лишь останется изучить свой бизнес изнутри.

Заключение

Резюмируя, PEST-анализ – это отличный инструмент для оценки политических, экономических, социокультурных и технологических факторов внешней среды и их влияния на бизнес. 

С его помощью вы можете оценить сильные и слабые стороны своей компании, а также спрогнозировать перспективы развития бизнеса. 

Вам понравилась статья?

5

2

PEST-анализ поможет определить перспективные направления развития организации, и оценить степень рисков.

В этой статье мы подробно разберем, что такое PEST анализ и как им воспользоваться.

PEST-анализ – что это

PEST-анализ – это инструмент для комплексного исследования, помогающий выявить влияние внешней среды на успех предприятия.

Само слово PEST представляет собой аббревиатуру из групп факторов:

• P – политические, например налоговая политика или субсидирование и т.д.;
• E – экономические, например курс рубля, инфляция и т.д.;
• S – социокультурные, например социальные потребности, уровень жизни и т.д.;
• T – технологические, т.е. влияние технологий на бизнес. 

Благодаря всем этим факторам вы сможете понять перспективы развития компании на 3-10 лет, и выявить к какой макросреде она относится.

Отличия от SWOT 

SWOT анализы часто путают с PEST анализом. Это связано с тем, что они во многом схожи. Но на самом деле, пест анализ является частью свот анализа и вот в чем их особенности:

• PEST анализ работает с внешними факторами воздействия. Это означает, что влиять на них компания не может, но может предусмотреть выходы из любой ситуации.
• SWOT анализ работает как с внешними, так и с внутренними факторами. Именно они позволяют понять слабые и сильные стороны компании, с которыми можно работать.

Виды PEST

Данный анализ подразделяется еще на 5 расширенных версий:

1. STEEPLE – является версией pest, но помимо основных факторов, включает ещё E – экологическую обстановку (Ecological), L – правовое поле (Legal) и E – этические моменты (Ethical).
2. Проведение PESTLE анализа включает в себя E – экологическую среду (Ecological) и L – правовое поле (Legal).
3. PESTELI – это тот же пестель анализ, плюс I – анализ отрасли, в которой работает фирма (Industry).
4. SLEPT – добавляется L фактор — правовой (Legal).
5. LONGPEST – расширенная версия, где все факторы PEST-анализа оцениваются на L – местном, N – государственном и G – мировом уровне (Local + National + Global factors).

Какие факторы стоит рассматривать

Есть ряд факторов, которые стоит внимательно рассматривать при составлении стратегии, ведь они могут дать всестороннюю оценку положения организации на рынке.

Разберемся подробнее, что же собой представляют эти факторы макросреды.

Факторы пест анализа.

Политические

Политика оказывает сильное влияние на любую бизнес-деятельность. Любой новый законопроект может перевернуть все представление о работе. Именно поэтому нужно обязательно изучать следующие факторы внутренней макросреды:

• Отношение к частной собственности.
• Межгосударственные отношения.
• Воздействие государства на различные отрасли.
• Налоговая политика.
• Субсидирования, поддержка или послабления для бизнеса от государства.

Разобраться в данном факторе помогут следующие вопросы:

1. Как в государстве обстоят дела с внешней политикой? Есть ли санкции?
2. Когда состоятся следующие выборы? Как это может отразиться на бизнесе?
3. Насколько в стране развито право собственности и как распространена коррупция?

Экономические

Чтобы спрогнозировать финансовое состояние организации необходимо изучать различные экономические факторы. К ним относят:

• Уровень дохода населения.
• Изменение курса рубля и ключевую ставку.
• Уровень конкуренции и инфляции.
• Налоговые льготы в различных областях.

Вот небольшой список вопросов, которые помогут разобраться с экономическим фактором:

1. Как ведут себя доходы потенциальных потребителей?
2. Стабильна ли национальная валюта?
3. Есть ли риск возрастания стоимости сырья и ресурсов?

Социально-культурные

В разделе социально-культурных факторов следует рассматривать те задачи, которые касаются населения:

• Социальные потребности населения.
• Особенности менталитета, традиции, предубеждения.
• Качество образования, трудоспособность.
• Демографические показатели.

Помогут разобраться в данном факторе следующие вопросы:

1. Какой возрастной состав населения?
2. Как влияют на мнение общественности религиозные или политические организации?
3. Какой уровень образования и здравоохранения?

Технологические

Чтобы не отставать от конкурентов в технологическом плане необходимо разбирать следующие факторы:

• Развитость системы патентов и лицензий.
• Технологическая база конкурентов.
• Развитие инновационных технологий.

Узнать подробности технологических факторов поможет ряд вопросов:

1. Есть ли какие-либо новые технологии, способные повлиять на бизнес?
2. Какие технологические новинки используют конкуренты?
3. Какие разработки стоит применять, чтобы увеличить прибыль своей компании?

Цели анализа

Главная задача проведения pest анализа – создание долгосрочной стратегии развития компании, при помощи выявления значимых внешних факторов, их анализа и оценки развития.

К основным целям методики pest можно отнести:

• предотвращение работы над проектами, которые принесут убытки;
• следование тенденциям в сфере бизнеса;
• выявление возможных угроз;
• формирование полного понимания о нише или среде, в которой планируется открыть проект.

Для крупного и среднего бизнеса отсутствие стратегии может привести к провалу, ведь без долгосрочного планирования можно упустить огромное количество важных маркетинговых инструментов.

Как провести PEST-анализ – руководство и пошаговый план

Чтобы выполнить PEST анализы необходимо пройти 6 шагов.

№	Шаг	Описание
1	Собрать необходимые для проведения анализа факторы.	Необходимо составить список всех параметров, которые могут повлиять на вашу компанию. Использовать необходимо все 4 фактора, задать максимальное количество вопросов. Чтобы было проще, можно привлечь экспертов.
2	Составление таблицы	Получившиеся данные необходимо внести в сводную таблицу, исходя из степени их влияния на бизнес.
3	Оценка вероятности изменения факторов.	Узнайте, могут ли факторы измениться и внесите данные о возможных изменениях в таблицу, оценивая их по 5-бальной шкале, где 1 – не сильно изменится, 5 – изменится очень сильно.
4	Оценка реальной значимости факторов.	Для того чтобы вычислить оценку, необходимо воспользоваться формулой: влияние фактора ÷ сумма влияний × средняя оценка эксперта.
5	Создание матрицы анализа.	Необходимо расположить все пункты в порядке убывания. Чем выше стоит фактор, тем больше на него стоит обратить внимание.
6	Выводы.	Необходимо сделать анализ каждого фактора и выяснить их вероятные изменения, влияние на компанию и возможные решения.

В таблице представлен пример Pest-анализа.

Ниже представлен пример от Сбербанка. 

Факторы	Возможности	Риски
Социальные	Повышается уровень жизни и доверие клиентов к крупным банкам. Сбербанк подает пример стабильности. Высокая доступность кредитования.	Низкий уровень образования населения, не позволяющий хорошо разбираться в банковских услугах. Сезонный характер спроса на некоторые услуги.
Технологические	Можно увеличить долю рынка с помощью технологического переоснащения.	Затраты на внедрение новых технологий могут не оправдаться.
Экономические	Учетная ставка Банка России.	Риски внешних операций, уровень инфляции.
Политические	Ужесточение законодательства в сфере банковских услуг и снижение количества банков на этом фоне. Экономика РФ стабилизируется благодаря стабилизации политической системы.	Объединения небольших банков в крупные. Роль зарубежных банков в экономике страны растет.

FAQ 

Есть ли минусы метода PEST анализа?

Есть. Данная аналитическая система основана на предположениях о том, что возможно случится. Поэтому пест анализ стоит перепроверять и редактировать каждый год.

Какие могут быть ошибки, при проведении стратегического анализа?

К ошибкам можно отнести неадекватную оценку значимости факторов, разную трактовку тезисов, работу с неподтвержденной информацией, недостаток конкретизации данных.

Где можно научиться выполнять PEST анализ?

Для качественной работы, можно пройти курс «HR-аналитика и автоматизация» от Нетология. На данном курсе вы научитесь использовать инструменты HR-аналитики, что даст вам преимущество на рынке труда. Вы сможете быстро погружаться в процессы, находить проблемные места и повышать эффективность работы с персоналом.

Вывод

• PEST-анализ – один из главных инструментов планирования.
• Существуют расширенные версии методики PEST-анализа, в которых подробнее рассматриваются определенные факторы.
• Данный вид анализа нацелен исключительно на сбор данных о внешнем воздействии на компанию.

Привет на связи Василий Жданов в статье рассмотрим PEST-анализ предприятия. Изменения в бизнес-среде могут создать большие возможности для современной организации, а также вызвать значительные угрозы.

Например, возможности могут появиться от новых технологий, которые помогают привлечь новых клиентов, от новых потоков финансирования, которые позволяют инвестировать в более совершенное оборудование, от измененной государственной политики, которая открывает новые рынки.

Угрозы могут включать дерегулирование, которое подвергает фирму усиленной конкуренции, сокращающийся рыно или повышение процентных ставок, которые могут вызвать проблемы, если компания обременена долгами.

На помощь в оценке факторов приходит PEST – анализ. Что это такое рассмотрим наглядно в рамках данной статьи.

Что такое PEST — анализ?

PEST-анализ — это стратегический бизнес-инструмент, используемый организациями для выявления, оценки, организации и отслеживания макроэкономических факторов, которые могут повлиять на бизнес в настоящее время и в будущем.

В структуре PEST-анализа рассматриваются возможности и угрозы со стороны политических, экономических, социальных и технологических сил. Результаты анализа служат основой для процессов стратегического планирования и способствуют исследованию рынка.

PEST-анализ (политический, экономический, социальный и технологический) — это метод управления, посредством которого организация может оценить основные внешние факторы, влияющие на ее работу, чтобы стать более конкурентоспособной на рынке. Как указано в аббревиатуре, эти четыре области являются центральными для этой модели.

Исторический аспект PEST — анализа

Считается, что PEST-анализ был впервые представлен под названием ETPS профессором Гарварда Фрэнсисом Агиларом. В публикации 1967 года он представил экономические, технические, политические и социальные факторы как основные индикаторы, влияющие на бизнес-среду. Впоследствии буквы были переставлены для создания удобной и причудливой аббревиатуры, используемой сегодня.

Необходимость PEST – анализа

PEST-анализ полезен по четырем основным причинам:

• он помогает определить деловые или личные возможности и заблаговременно предупредить о значительных угрозах;
• он показывает направление изменений в бизнес-среде;
• он помогает избежать запуска проектов, которые могут потерпеть неудачу по независящим причинам;
• он может помочь освободиться от сомнительных предположений, когда фирма выходит на новый рынок, регион.

Важно! PEST-анализ часто связан со SWOT – анализом. Однако два инструмента имеют разные области внимания. PEST-анализ рассматривает факторы «общей картины», которые могут повлиять на решение, рынок или потенциальный новый бизнес. SWOT-анализ исследует эти факторы на уровне бизнеса, линейки продуктов или продукта.

Эти инструменты дополняют друг друга и часто используются вместе.

Области исследования PEST — анализа

Комплексная оценка основных областей влияния, которые воздействуют на сектор, а также сама организация, может способствовать более эффективному стратегическому планированию. Это планирование используется, чтобы максимизировать способность организации извлекать выгоду из внешних условий, поскольку они существуют, и быть предупрежденной и лучше подготовленной к неизбежным изменениям, позволяя организации опережать конкурентов.

Основные элементы PEST-анализа:

• P — Политический аспект анализа. PEST-анализ фокусируется на областях, в которых государственная политика и изменения в законодательстве влияют на экономику, конкретную отрасль и организацию, о которой идет речь. Области политики, которые могут особенно затронуть организацию, включают законы о налогах и занятости. Общий политический климат нации или региона, а также международные отношения могут оказать значительное влияние на организацию.
• E — Экономическая часть PEST-анализа ориентирована на ключевые факторы интереса и обменные курсы, экономический рост, спрос и предложение, инфляцию и рецессию.
• S – Социальными факторами PEST-анализа являются демография и возрастное распределение, культурные отношения, а также тенденции на рабочем месте и образ жизни.
• T — Технологический компонент учитывает особую роль и развитие технологий в отрасли и организации, а также более широкое использование, тенденции и изменения в технологии. Государственные расходы на технологические исследования также могут представлять интерес в этой области.

Применение PEST – анализа

PEST-анализа может помочь организации в признании и, следовательно, использовании возможностей, предлагаемых существующими условиями в бизнес-среде. Он также может быть использован для определения текущих или возможных будущих проблем, что позволяет эффективно планировать, как наилучшим образом справиться с этими проблемами.

PEST-анализа также может применяться при оценке внутренней структуры организации с целью выявления сильных и слабых сторон ее внутренней политики, экономических перспектив, социального климата и технологической базы. Результаты этого анализа могут способствовать изменениям или улучшениям в областях, определенных как неподходящие.

Для чего используется?

Результаты PEST-анализа полезны для информирования других инструментов управления бизнесом.

Существует множество вариаций этой структуры, в которых рассматриваются различные внешние факторы в зависимости от отрасли или рынка, на котором работает организация.

Смысл PEST-анализа:

• помогает оценить, как стратегия вписывается в более широкую среду и стимулирует стратегическое мышление;
• предоставляет обзор всех важных внешних воздействий на организацию;
• поддерживает более решительное и компетентное принятие решений;
• помогает в планировании, маркетинге, организационных изменениях, разработке бизнеса и продуктов, управлении проектами и исследовательских работах.

Алгоритм применения

Шаг 1: формируем список политических факторов. Среди них могут быть:

• сроки выборов в стране;
• государственная политика или политика конкретного региона;
• претенденты на выборах;
• взгляды власти на политику в стране и регионе;
• планируемые и ожидаемые изменения в законах;
• влияние законов на бизнес;
• тенденции к регулированию;
• подход государства к корпоративной политике;
• возможные сроки предполагаемых законодательных изменений;
• прочие факторы в политике.

Шаг 2: Составляется список экономических факторов. Среди них:

• стабильность экономики;
• рост или сокращение экономики в стране;
• стабильность курсов валют, рубля;
• уровень доходов населения;
• изменение уровня доходов населения;
• уровень безработицы;
• наличие квалифицированной рабочей силы;
• возможности получения кредитов предприятиями;
• глобализация экономики;
• прочие факторы.

Шаг 3: Формирование факторов социально-культурной среды. Среди них:

• возраст населения;
• демографические показатели;
• уровень здоровья населения;
• социальная мобильность населения;
• модель занятости;
• тенденции на рынке труда;
• социокультурные изменения;
• религиозные настроения;
• образ жизни;
• прочие факторы.

Шаг 4: формирование технологических факторов. Среди них:

• наличие новых техник и технологий;
• возможность появления новых технологий;
• наличие доступа к новым технологиям у конкурентов;
• исследовательские работы в стране;
• инновационная инфраструктура;
• технологические центры и их деятельность.

Шаг 5: Выявление возможностей

Разработать возможности для повышения уровня конкурентоспособности компании на базе выявления факторов.

Шаг 6: Выявление угроз

Выявить возможные угрозы среди перечисленных факторов и устранить их влияние.

На схеме здесь представлен алгоритм проведения PEST – анализа.

Пример PEST – анализа для банковской отрасли

Пример № 1. Пример проведения PEST – анализа внешней среды  ООО «Сетелем банк» представим в таблице ниже.

PEST – анализ внешней среды ООО «Сетелем банк»

Факторы	Важность	Сила влияния	Направленность влияния	Степень важности фактора	Описание и комментарии
1. Политико-правовые				2
1.1. Изменение законодательства	3	3	1	9	Необходимость изыскания финансовых ресурсов
1.2. Правительственная политика	1	1	-1	-1	Риск возникновения новых законов
1.3. Установленные законом нормативы	3	2	-1	-6	Жесткие стандарты
2. Экономические факторы				-5
2.1. Колебание рыночной конъюнктуры, цен, курсов	3	3	-1	-9	Длительный срок окупаемости инвестиций
2.2. Финансовое состояние банка	2	3	1	6	Улучшение финансовых показателей
2.3. Инфляция	1	2	-1	-2	Увеличение стоимости услуг
3. Социально- культурные факторы				-5
3.1. Возрастающие потребности населения	2	2	1	4	Ужесточение требований к услугам
3.2. Изменение стиля жизни потребителей	3	3	-1	-9	Изменение представлений об услугах
4. Технико-технологические факторы				9
4.1. НТП в банковской сфере	3	3	1	9	Появление новых технологий и оборудования

Позитивное влияние на ООО «Сетелем банк» оказывают факторы:

• технико- технологические;
• политико-правовые.

Негативное влияние оказывают:

• экономические;
• социальные.

Часто задаваемые вопросы?

Вопрос № 1. Отличается ли PEST – анализ у разных компаний?

Ответ. PEST-анализ полезен для любой организации, которой необходимо оценить текущие и будущие рынки. Значение каждой области в анализе PEST будет варьироваться для разных секторов промышленности. Например, для ИТ-организаций, вероятно, будет сделан особый акцент на технологическом элементе по сравнению с теми, которые занимаются вопросами здравоохранения, туризма, добычи полезных ископаемых, обороны и банковского дела.

Вопрос № 2. Как выглядит матрица  PEST – анализа?

Ответ. Она отражена в таблице ниже.

Матрица PEST анализа

Политические факторы, которые могут повлиять на организацию. Примеры: Государственная политика, политическая стабильность или нестабильность, бюрократия, коррупция, регулирование конкуренции, внешнеторговая политика, налоговая политика, торговые ограничения, законы о труде (охране окружающей среды), гранты и инициативы в области финансирования и т. д. Вопросы: Какая государственная политика или политические группы могут быть полезными или вредными для нашего успеха? Политическая среда стабильна или может измениться?

Общие экономические факторы, которые могут повлиять на успех. Примеры: Экономические тенденции, темпы роста, рост отрасли, сезонные факторы, международные обменные курсы, международная торговля, затраты на рабочую силу, располагаемый доход потребителей, уровень безработицы, налогообложение, инфляция, процентные ставки, доступность кредитов, денежно-кредитная политика, стоимость сырья и т. д. Вопросы: Какие экономические факторы будут влиять на движение вперед? Как показатели экономики влияют в данный момент? Как экономические факторы влияют на цены, доходы и расходы?

Социальные отношения, поведение и тенденции, которые влияют на организацию и целевой рынок. Примеры: Отношение и общие убеждения относительно целого ряда факторов, включая деньги, обслуживание клиентов, импорт, религию, культурные табу, здоровье, работу, отдых, окружающую среду; рост населения и демография, иммиграция , структура семьи, тенденции образа жизни и т. д. Вопросы: Как убеждения и ценности наших клиентов влияют на их покупательские привычки? Как культурные тенденции и поведение человека играют роль в бизнесе?

Технологии, которые могут повлиять на то, как компания производит, распространяет и продает свои продукты и услуги. Примеры: Технологическая и коммуникационная инфраструктура, законодательство о технологиях, доступ потребителей к технологиям, технологии и разработки конкурентов, новые технологии, автоматизация, исследования и инновации, регулирование интеллектуальной собственности, технологические стимулы и т. д. Вопросы: Какие технологические достижения и инновации доступны или на горизонте? Как эта технология повлияет на деятельность?

Заключение

PEST-анализа — это простой и широко используемый инструмент, который помогает анализировать политические, экономические, социокультурные и технологические изменения в бизнес-среде.

PEST-анализа помогает понять политические, экономические, социальные и технологические изменения, которые будут определять бизнес-среду.