Как составить план конкурентного анализа

Прежде чем собирать информацию о конкурентах, определите:

• географию рынка;
• степень конкуренции;
• цель конкурентного анализа;
• способы сбора информации;
• перечень итоговых сведений.

Составить план анализа конкурентов

Шаг 1. Определите географию рынка

Если вы решили открыть продуктовый магазин возле дома, то рынок будет районным. Основными клиентами магазина станут жители соседних домов.

Рынком для типографии будет весь город. Однако не исключено, что к вам будут обращаться с заказами жители и других городов.

Определившись с рынком, составьте список организаций, которые занимаются аналогичным или смежным видом бизнеса в пределах выбранной территории. Эту информацию можно найти в справочниках либо в Интернете по запросу «название товара или услуги» + «купить» + «город».

Шаг 2. Определите степень конкуренции и выберите ключевых клиентов

Прямые конкуренты – организации, которые занимаются тем же видом деятельности, что и вы. Косвенные конкуренты – компании, которые ведут бизнес в смежной отрасли, но со временем могут стать и прямыми. Также косвенными конкурентами можно считать и организации, на продукцию которых переключаются ваши клиенты при наступлении определенных обстоятельств. Например, косвенный конкурент булочной – фитнес-центр. Клиент, который решил похудеть и заняться спортом, начнет покупать меньше мучных изделий.

Ключевые конкуренты – те, кто способен переманивать ваших клиентов. Например, вы открыли магазин в шаговой доступности. Недалеко находятся продуктовый супермаркет одной из розничных сетей и другой магазин шаговой доступности. Сетевой универмаг – прямой конкурент, однако вы вряд ли сможете с ним тягаться. Другой магазин – главный конкурент, покупатели будут сравнивать ваш магазин именно с этой точкой.

Составьте перечень всех конкурентов, разнесите их по трем спискам: ключевой, прямой, косвенный. Ваша задача – сосредоточиться на ключевых конкурентах.

Шаг 3. Сформулируйте цели конкурентного анализа

Решите, для каких целей вам нужны данные о конкурентах. Например, предприниматель открывает детские центры в Москве. Тогда ему необходимо выяснить, какие цены и программы предлагают конкуренты, сколько детей в группе. Обладая этими сведениями, он сможет создать свое уникальное торговое предложение. Другие варианты перечислены в таблице. Итогом анализа должна стать информация, которая позволит вашей организации отстроиться от конкурента.

Шаг 4. Выберите способы сбора сведений

Чтобы узнать способы работы конкурента, отправьте к нему «тайного» покупателя. Пусть все запоминает и фиксирует. Если конкурент работает на b2b-рынке, то представьтесь потенциальным клиентом и запросите прайс-лист. Пообщайтесь с клиентами конкурента, узнайте, что им нравится в работе с ними, что нет. Среди других источников информации:

• сайт конкурента;
• страницы в социальных сетях;
• сотрудники, которые раньше работали у конкурента;
• сайты по поиску персонала;
• сайты баз данных о юридических лицах «СПАРК» и «СБИС Контрагенты»;
• поставщики конкурента;
• рекламная активность и рекламные брошюры.

Шаг 5. Определите, что вы получите в итоге конкурентного анализа

Составьте сводную таблицу, в которой по каждому конкуренту, который работает на выбранной территории, отразите необходимую информацию. Например, это может быть:

• качество ключевого продукта (где 0 – низкое качество, а 5 – высокое);
• удобство месторасположения;
• величина ассортимента;
• система скидок;
• обновление товара;
• время работы;
• уровень цен на ключевой продукт;
• насколько конкурент известен среди целевой аудитории;
• как клиент оценивает продукт компании: дорогой – недорогой, хороший – плохой;
• насколько часто потребитель готов покупать товар у конкурента;
• что обещает конкурент клиентам в рекламе.

После того как вы определитесь, какая информация вам нужна, и выберете источники сведений, приступайте к сбору информации – см. Как собрать информацию о конкурентах.

Я подготовил пример анализа конкурентов, который поможет вам оценить конкурентоспособность своей компании. В данный пример конкурентного анализа включены 10 базовых шагов, которые должны быть обязательно сделаны при анализе конкурентной среды компании.

В конце статьи вы найдете удобный шаблон с таблицами, который поможет структурировать всю полученную в ходе работы информацию.

Зачем нужен анализ конкурентов?

Допустим, у вас уже создан бизнес, вы вроде как неплохо работаете уже год, два, три, у вас хороший сервис и нормальные цены, но такие метрики как LTV (жизненный цикл клиента), Customer Retention Rate (коэффициент удержания клиента) оставляют желать лучшего?
Значит на рынке существует более выгодное предложение от ваших конкурентов. Чтобы вернуть покупателей, нужно проанализировать их работу: найти то, что привлекает клиентов, и предложить какое-то уникальное преимущество, создать ценность.

Анализ конкурентов нужен, когда вы беретесь за что-то новое и не знаете, как к этому подойти. Начали продвигаться в соцсетях, делаете новый сайт, расширяете ассортимент — сначала посмотрите, как это уже сделали ваши конкуренты. Сможете не допустить их ошибок и сделать лучше.

Подготовка к анализу конкурентов

Перед тем как перейти к сравнительному анализу конкурентов, необходимо провести ряд предварительных работ.

Во-первых, четко определите своих конкурентов. Как их искать?

Во-вторых, определите цели конкурентного анализа, чтобы не анализировать «лишнюю» информацию, которая не даст ответа на необходимые вопросы.

В-третьих, проведите опрос потребителей на рынке для формирования понимания о том, какие представления целевая аудитория имеет о вашем товара и о товарах конкурентов, оцените уровень знания и лояльности.

Проводите анализ конкурентов в первый раз?

Итак, приступим к анализу.

#1 Оцените общий уровень внутриотраслевой конкуренции

Чем интенсивнее уровень конкуренции в отрасли:

На первом этапе конкурентного анализа определите количество игроков, темп роста рынка, динамику появления товарных групп и новых товаров в отрасли. Выводы на данном этапе должны быть сделаны относительно интенсивности конкуренции, перспективах ее ужесточения и прогнозах изменения рынка на ближайшие 3 года. Для проведения такой оценки можно воспользоваться следующей таблицей анализа конкурентов:

2 Постройте карту конкурентов

Карта конкурентов поможет выделить тех игроков, которые являются движущими компаниями рынка, определяют правила игры в отрасли и могут стать примером успешных решений и стратегий.

Карту построить просто, достаточно определить по каждому конкуренту долю рынка и темп роста продаж:

Какие выводы можно сделать из полученной информации? Составить характеристику по каждому конкуренту. Конкуренты с высокой долей рынка и высокими темпами роста задают правила игры на рынке. Конкуренты с отрицательными или невысокими темпами роста могут служить хорошим источником для роста бизнеса. Конкуренты с высокими темпами роста могут рассказать об успешных техниках продаж.

№ 3 Проведите сравнительный анализ портфеля

Определите портфель конкурентов и сравните его с портфелем Вашей компании. Обязательно отметьте ключевые направления бизнеса каждого игрока (в таблице ключевые направления бизнеса — розовые ячейки):

Определите хиты продаж конкурентов по каждой товарной категории и подготовьте сравнительный анализ каждого «хита» конкурента с вашим товаром. Обязательно отметьте ключевые свойства продуктов.

Наиболее верный способ получения правдивой оценки товаров Вашей компании и конкурентов: опрос потребителей и проведения слепых тестов (без упаковки и возможности идентифицировать товар с производителем) Выраженность свойств удобнее всего представить в виде «многоугольника характеристик товара»:

#4 Проведите сравнительный анализ цен

Распределите всех конкурентов по основным ценовым сегментам:
• низко-ценовой;
• средне-ценовой;
• высоко-ценовой;
• премиум сегменты.

Выявите крайние ценовые границы конкурентов и основной ценовой диапазон, в котором конкурент ведет свой бизнес: определите самую низкую цену, самую высокую цену и среднюю цену продаж.

#5 Проведите сравнительный анализ дистрибуции продукта

Сначала выявите ключевые каналы продаж товаров (например: гипермаркеты, супермаркеты, магазину у дома, рынки, аптеки, прямые каналы продаж, интернет). Затем оцените качество выкладки вашего товара и товаров конкурирующих фирм. Потом оцените долю полки продуктов.

#6 Определите позиционирование всех игроков на рынке

На данном этапе конкурентного анализа важно даже не само позиционирование товара каждого конкурента, а скорее сложившееся восприятие потребителей, а оно основано практически всегда на следующих критериях:

Такое восприятие проще всего отразить на карте восприятий:

Также соберите информацию об ключевых клеймах (или обещаниях) конкурентов, об известности Вашей компании на рынке и уровне лояльности к ней.

#7 Оцените методы продвижения и рекламные бюджеты

Данная информация потребуется для формирования правильной конкурентной и медиа стратегии. Собирать информацию можно подробно с указанием точных бюджетов, охвата и интенсивности поддержки; или кратко с описанием формата и особенностей размещения рекламного сообщения.

Не забудьте собрать и проанализировать макеты рекламных сообщений, они дадут ответ на вопрос о ключевых клеймах и стратегиях убеждения потребителей.

#8 Опишите ключевого потребителя конкурентов

Описать целевую аудиторию помогут демографические, поведенческие и психографические критерии сегментирования.

#9 Оцените технологический уровень конкурентов

Для разработки конкурентных стратегий очень важно понимать технологические возможности конкурентов, их возможности в достижении низкого уровня затрат, доступа к ресурсам, уровень квалификации кадров и финансовые возможности.

#10 SWOT анализ оценка конкурентных преимуществ

Последним этапом конкурентного анализа рынка является составление краткого SWOT-анализа по каждому конкуренту. Нет необходимости делать подробный анализ, достаточно указать 1-2 тезиса по каждому пункту SWOT анализа.

Когда SWOT анализ готов, оцените конкурентное преимущество вашей компании и основных конкурентов, в следующей статье расскажу о методике анализа с методикой и готовым примером.

Остались вопросы?
Вы можете задать их мне, вот мои контакты:
Telegram: @kochnefff
Inst: @kochnefff

Чтобы успешно стартовать, предпринимателю нужно понимать, как работают конкуренты. Это помогает избегать ошибок, выделиться в конкурентной среде и завоевать внимание аудитории. О том, как проводить конкурентный анализ, расскажем в статье.

Для чего проводят конкурентный анализ

Исследование конкурентов помогает руководителю бизнеса сориентироваться на рынке — отстроиться от конкурентов и сделать покупателю выгодное предложение. Аналитики изучают работу другого бизнеса на этапе вывода на рынок нового продукта, запуска нового направления или канала продаж. Также исследование конкурентов проводят, если хотят улучшить показатели фирмы.

Например, организация стабильно работает 5 лет — цены на уровне конкурентов, качественный сервис, быстрая доставка. При этом маркетологи фиксируют низкий LTV — жизненный цикл клиента и CRR — коэффициент удержания клиентов. При всех преимуществах работы покупатели делают 1 заказ и не возвращаются. 

Анализ конкурентов предприятия проводят, чтобы выяснить причину:

• Предложения конкурентов более выгодные.
• Преимущества фирмы не являются преимуществами, так как конкурирующие фирмы предлагают то же самое.
• Уникальное торговое предложение не ясно для клиента. 

Чтобы удержать покупателей, аналитик анализирует работу предприятия и конкурирующих фирм. Ищет то, что привлекает покупателей. Эта информация поможет сформулировать преимущество и ценность для клиента.

Также исследование помогает выбрать стратегию развития, когда запускают что-то новое. Например, при выборе социальных сетей, разработке нового портала, расширении ассортимента. Аналитики изучают опыт конкурентов, анализируют их ошибки или достоинства.

Результаты конкурентного анализа нужны для разработки стратегии продвижения, оценки объемов продаж, покупательской активности, определения товарной политики или цен, а также прогноза будущей ситуации. 

Цели

Цели анализа основных конкурентов предприятия:

• Сбор сведений о конкурирующих фирмах. Аналитики определяют стратегию развития других организаций, корректируют собственный план при необходимости. Иногда для усиления позиций в отрасли нужно ускорить определенный бизнес-процесс — расширение сети дистрибьюторов бизнеса или присутствия в интернете.
• Определение сильных или слабых сторон конкурентов. Зная эту информацию, бизнес может выбрать правильную стратегию на рынке: сосредоточиться на развитии направлений, где меньше конкуренция, или улучшить качество обслуживания. Если главная слабость конкурента — плохой сервис, при повышении качества обслуживания бизнес сможет увеличить объемы продаж, а также завоевать новых покупателей. 
• Определение перспектив развития с учетом финансовых возможностей конкурента. Организации важно понимать какова финансовая устойчивость у конкурирующей фирмы, есть ли возможность привлечь дополнительные инвестиции для развития. 

Определите цели, чтобы не анализировать лишние данные.

Методы

Есть 4 метода получения информации:

• Прямой.
• Косвенный.
• Наблюдение.
• Проникновение.

Прямой метод

Прямой — метод сбора информации из открытых источников: печатных СМИ, интернета, отраслевых отчетов и т.д. Этот способ подходит для анализа крупных конкурентов. 

Из отраслевых отчетов аналитики получают информацию по финансовым показателям рынка. Так, чтобы определить какой объем продукции акционерное общество экспортирует в другие страны, достаточно изучить квартальный отчет, публикуемый в СМИ.

К прямым методам сбора информации также относят отчеты исследовательских агентств:

• Mediascope измеряет покупательские предпочтения, рекламную активность, публикуют данные по аудитории в СМИ. 
• SemRush находит конкурентов, сегментирует их по доле, занимаемой на рынке. 
• Google Analytics или Яндекс.Метрика показывают статистику интернет-площадок по релевантным запросам пользователей. 
• Яндекс.Вордстат показывает релевантные запросы.

Косвенный метод

Косвенный метод — оценка конкретного показателя, важного для развития бизнеса, относительно другого параметра. Например, для расчета реальной прибыли организации отслеживают движение денежных средств, зафиксированные в официальных отчетах.

Метод наблюдения

Наблюдение — метод предполагает изучение действий конкурентов без прямого контакта с персоналом. Например, представитель бизнеса подписывается на рассылку, изучает алгоритм прихода писем, контент, акции, отзывы о работе бизнеса. С помощью этого способа, аналитик определяет:

• Как конкурент взаимодействует с аудиторией.
• Какие триггеры использует для привлечения внимания.
• Как покупатели отзываются о фирме, ее продукции.
• Как строит воронку продаж и т.д.

С помощью этого способа нельзя определить, как представители конкурирующей фирмы общаются с клиентами, отрабатывают возражения и т.д. 

 Метод проникновения

Проникновение — общение с сотрудником бизнеса под видом покупателя или соискателя. Специалисты могут оформить заказ, чтобы оценить уровень обслуживания, или узнать мнение бывших работников. 

Критерии анализа

Прежде чем анализировать рынок составьте список критериев, по которым планируете проводить исследование. 

Если список для оценки конкурентов в бизнес плане готов, составьте перечень критериев для оценки рынка. Отталкивайтесь от целей, которые стоят перед вами.

Анализ конкуренции в бизнес плане проводят по 2 критериям:

• Условно-количественным.
• Качественным.

К условно-количественным относят параметры, которые можно оценить по десятибалльной шкале. Например:

— Насколько удобно заказывать обратный звонок.

— Насколько подробно бренд рассказывает о своих продуктах.

— Насколько узнаваем бренд на рынке.

— Насколько удобная навигация.

К качественным критериям относят параметры, которые нельзя оценить по десятибалльной шкале:

— Удобство упаковки.

— Скорость ответа на вопросы пользователей.

— Преимущества или торговое предложение.

Сформулируйте критерии исходя из целей проведения исследования, а затем составьте таблицу. 

Этапы проведения 

Чтобы оценить конкурентов, следуйте нашей пошаговой инструкции. 

Шаг 1. Поиск конкурентов

Для этого определите целевую аудиторию, а затем выясните продуктами каких фирм они пользуются. Проводите опросы, отслеживайте поведение пользователей в точках продаж, мониторьте отзывы, форумы. Так вы сможете определить перечень ключевых конкурентов.

Систематизируйте всю полученную информацию, а потом выделите 5-10 фирм, которые будете анализировать дальше. 

Шаг 2. Продуктовая матрица 

Начните изучение конкурентов с исследования их продукта — товара или услуги. Не учитывайте объемы продаж, маркетинг или бюджет. Изучите продукт, его сильные, слабые стороны, качество обслуживания, упаковку, размер, внешний вид продукта, цвет, параметры, гарантийные обязательства, жизненный цикл товара и его узнаваемость. 

Затем проанализируйте достоинства, недостатки собственной продуктовой линейки. Сначала исследуйте весь ассортимент фирмы, а после отдельные продукты. Ищите продукты-локомотивы, которые приносят максимум прибыли.

Шаг 3. Цены

Чтобы понимать сколько фирма получает прибыли от продажи конкретного продукта, проанализируйте ценообразование на рынке. Определите из чего складывается себестоимость продукта, а также какова реакция аудитории на цены. 

Отслеживайте какие акции или скидки проводит конкурирующая организация для увеличения продаж. Как рынок реагирует на акционные цены.Это важно понимать, чтобы рассчитать ценнобразование своего бизнеса. 

Шаг 4. Сайты и трафик

Проанализируйте ресурсы этих организаций, а затем сравните их показатели через ресурс similarweb.com. Учтите, что программа показывает неточные данные. Погрешность может составлять 30%. SimilarWeb собирает статистику только у крупных площадок. Если вам нужно проанализировать ресурсы региональных фирм, SimilarWeb не поможет.

Зафиксируйте следующие параметры: 

• Посмотрите откуда бизнесы получают трафик.
• В каких регионах работает бизнес.
• Какова посещаемость площадки.
• По каким каналам или запросам аудитория переходит на страницу.
• Сколько аудитория просматривает страницы, сколько времени находится на странице и т.д.

Найдите схожие черты, а после распределите бизнесы по уровню влияния. Не старайтесь конкурировать с федеральными компаниями, если работаете только на региональном рынке.

Шаг 5. Семантическое ядро

Для анализа семантического ядра, видимости или трафика используйте Serpstat:

• «Видимость» — по этому параметру маркетолог определяет уровень влияния конкурентов. Программа показывает количество страниц, ранжированных в поисковых системах. Чем больше страниц находится в ТОПе, тем выше видимость ресурса. Анализируйте бизнесы, у которых наибольшая видимость.
• Ключевые фразы — скопируйте список запросов, по которым бизнес получает трафик. Проанализируйте запросы, возможно какие-то из них вы добавите в свое семантическое ядро.

Далее сравните возраст доменов, посещаемость каждого ресурса. Сравните страницы по следующим параметрам:

• Скорости загрузки ресурса, а также стабильности работы сервера.
• Объемам платного и органического трафика.
• Количеству доменов, которые ссылаются на страницу.
• Наличию технических ошибок и редиректов.
• Перелинковке.
• Внутренней структуре.

Если вы сможете проанализировать чужое семантическое ядро, сможете эффективнее расширить и доработать собственную страницу. В том числе, выделить страницы, которые нужно улучшить или добавить.

Шаг 6. Маркетинг

Редко, когда получается найти 100% достоверную информацию о продвижении чужого бизнеса. Сведения о расходуемом бюджете или рекламных каналах обычно не разглашают. Некоторую информацию можно найти в отраслевых отчетах, отчетах о развитии рынка и даже в соцсетях. 

На этом этапе изучите:

• Позиционирование бренда — как аудитория воспринимает сообщения конкурента, выделяется среди других брендов и в сознании пользователей.
• УТП — уникальное торговое предложение.
• Фирменный стиль — оформление, рекламные материалы, упаковку, логотип и т.д.
• Продукт — как компания подает продукт на рынке.
• Миссию организации — зачем существует бренд.
• Способы удержания клиентов — определите каналы, которые бренды используют для повышения лояльности покупателей и их удержания. Подпишитесь на email-рассылку, запросите прайс-листы или коммерческие предложения, посмотрите какие POS-материалы выпускает бренд и т.д.

Чтобы привлекать покупателей, изучайте продвижение других брендов и мониторьте весь рынок. Так вы сможете опередить конкурирующие организации и занять более выгодную позицию на рынке.

Шаг 7. Юзабилити

Чтобы понять, как клиенты ищут товары, проанализируйте страницу с их точки зрения. Проследуйте по пути пользователя и протестируйте юзабилити. Оцените насколько привлекателен дизайн, удобство навигации и интерфейс, работу поисковой системы с фильтрами.

Откройте сайт на разных устройствах. Посмотрите, как отображается сайт на смартфонах, планшетах и ноутбуках. Оцените визуальное оформление ресурса, наполнение товарных карточек, отзывы.

Отдельно проанализируйте проблемные товарные группы, функционал и другие аспекты, которые улучшат ваш сайт. Оцените:

• Внешний вид и видимость кнопок.
• Уровень цен.
• Удобство оформления заказа, функционал корзины.
• Скорость ответа оператора.
• Качество обратной связи с покупателями.
• Скорость решения логистических проблем.
• Условия возврата.

Чтобы оценить эффективность работы конкурента, сделайте тестовый заказ и определить слабые стороны. Затем выделите достоинства и внедрите в собственный проект.

Шаг 8. Контент

Оцените качество публикуемого контента и сравните со своими материалами. При оценке учитывайте следующее:

• Какие типы контента использует конкурент на сайте, в соцсетях и других площадках. Посмотрите каких материалов больше — видео, текстовых публикаций, фото, советов, презентаций, инфографики, схем.
• Какого качества публикуют материалы. Оцените их релевантность, читабельность, оптимизацию, наличие внутренней перелинковки, качество фото или видео.
• Насколько подробно описаны товары или услуги. Посмотрите наличие информативных описаний, рекомендаций для покупателей, удобство фильтров, функции сравнения и т.д.
• Насколько активно бренд присутствует в соцсетях. Посмотрите отношение пользователей к контенту конкурента, их активность.

Отмечайте темы, которые интересны аудитории. У них, как правило, большое количество репостов или комментариев. 

Достоинства и недостатки чужой контент-стратегии поможет улучшить собственную бизнес-стратегию.

Шаг 9. Выводы

Выводы — конкретные рекомендации по улучшению работы бренда. После определения сильных и слабых сторон соперников, выделите собственные недостатки. Иногда бренду нужно улучшить юзабилити или оптимизировать контент, чтобы получать больше трафика.

Например, компания планирует вывод на рынок нового продукта.Для этого ей нужно отстроиться от других бизнесов, повысить качество сервиса, разработать новую маркетинговую стратегию и автоматизировать часть процессов. 

Чтобы отстроиться от соперников, нужно:

• Развивать корпоративную культуру, разработать миссию, донести до сотрудников ценности бренда.
• Придумать узнаваемой фирменный стиль.
• Улучшить репутацию, поддерживать ее на высоком уровне.
• Привлекать внимание к продукту при помощи флеш-мобов, акций, интерактивов.
• Донести до покупателей выгоды использования продукта.

Чтобы улучшить сервис, нужно:

• Делать персонализированные предложения для покупателей.
• Ценить каждого покупателя.
• Предложить бонусную систему для лояльных покупателей.
• Помогать клиентам.
• Быстро реагировать на проблемы.
• Повышать качество работы персонала.

Чтобы изменить стратегию, нужно:

• Придумать новый план продвижения.
• Разработать новую контент-стратегию.
• Добавить новые функции — поиск по картинкам, быстрая покупка и т.д.

Чтобы автоматизировать процессы, нужно:

• Выбрать эффективные инструменты для автоматизации с необходимым функционалом.
• Внедрить онлайн систему.
• Вести складской, финансовый и управленческий учет.

Формулируйте рекомендации в зависимости от результатов анализа и поставленных целей.

Сервисы для анализа

Перечисленные ниже программы бесплатные.

Serpstat

Сервис Serpstat работает онлайн. Показывает видимость ресурса для аудитории, перечень страниц-лидеров, релевантные фразы для SEO. 

Программа условно-бесплатная. Serpstat ограничивает количество суточных запросов для зарегистрированных пользователей, но базового функционала хватит для комплексного анализа. 

Чтобы проанализировать конкретный ресурс, перейдите в раздел «Анализ конкурентов». Система анализирует информацию по двум поисковым системам — Google и Яндекс. Выберите нужный вариант, а затем нажмите «Поиск».

Чтобы расширить список потенциальных конкурентов, ищите данные по обоим поисковым системам.

В нижней части страницы найдите вкладку «Конкуренты в поисковой выдаче». В ней отражены конкурирующие ресурсы, их позиции в выдаче и видимость. Информация в поисковиках будет различаться.

Эту информацию используйте для создания списка конкурентов. Исключите из перечня некоммерческие страницы, в том числе информационные площадки, форумы, маркетплейсы, инфодоски. 

MegaIndex

MegaIndex — ресурс для SEO аналитики. С его помощью также определяют ближайших конкурентов. Сравнивают их позиции в выдаче, смотрят видимость и примерный уровень посещаемости.

Чтобы найти конкурирующие ресурсы, на главной странице выберите раздел «Поиск конкурентов»:

• В соответствующее поле введите ссылку на ресурс и нажмите поиск. Программа покажет до 100 ресурсов. Некоторые из них принадлежат  вашим конкурентам. 
• Отберите ссылки на конкурирующие бренды. Учитывайте сведения из столбца «Соотношение, %». Чем больше цифра, тем выше конкуренция с вашим сайтом. 

Посмотрите, как конкурирующие площадки перекликаются с вашей, проанализуйте их запросы.

SimilarWeb

Similarweb — англоязычный сервис, с помощью которого легко проанализировать чужие сайты. Подходит для анализа только крупных ресурсов. 

Сервис показывает кто посещает площадку, как распределен трафик по странам, откуда приходят посетители, чем они интересуются. 

Иногда Similarweb выдает данные с опозданием. Чтобы исключить погрешность, сравните сведения со статистикой из Яндекс.Метрики или Google Analytics.

Для работы с сервисом регистрация не нужна. Введите в поисковую строку нужную ссылку и изучите данные. Вы можете сравнивать свой сайт с 5 другими ресурсами. Сервис отобразит следующую информацию:

• Посещаемость, длительность контакта.
• Количество переходов.
• Число отказов.
• Географию пользователей.
• Соотношение реферального, органического и платного трафика.
•  Интересы людей.
• Связанные ссылки и приложения.

Keys.so

Программа ищет запросы, по которым бренды ранжируются в поисковиках или размещают платные объявления.

Чтобы оценить другой бизнес, пройдите простую регистрацию и введите запрос в поисковую строку. Проанализируйте данные:

• Позиции в поисковиках и уровень поискового трафика.
• Релевантность ключей и число запросов.
• Ключевые фразы.
• Ранжирование страниц в выдаче.

Букварикс

С помощью Букварикса маркетолог ищет ключевые фразы, по которым продвигают конкурирующие ресурсы. 

Для этого в строку поиска вставьте ссылку и запустите поиск. Система выведет данные в виде csv-таблицы.

Исследуйте деятельность конкурирующих фирм каждые полгода. Помните, другие организации также оценивают вашу работу. Они устраняют слабости и внедряют лучшие идеи. 

Преимущество над конкурентами невозможно без знаний о том, кто ваш соперник и как он действует. Рассказываем, какая информация нужна и как ее собрать.

Видеть. Понимать. Побеждать

Если полководец, не способный оценить противника, вступает в бой с малыми силами против многочисленных, нападает со слабыми на сильных, а в армии нет проверенных отборных частей, это называется «разгромленная армия».

Сунь-Цзы, «Искусство войны»

Еще древние полководцы понимали, что без знания врага мечтать о победах бесполезно. Чтобы выиграть битву, нужно принимать во внимание все условия: как противник действует, как он думает, на что рассчитывает и какими ресурсами располагает. Наиболее искусные стратеги могли повернуть против него его же силы, а уж о слабостях и говорить не стоит. Кроме того, знания давали возможность спланировать собственные действия.

Рынок мало чем отличается от полей сражений, только гибнут здесь, к счастью, не люди, а денежные средства. Важность стратегии сложно переоценить и здесь.

Практическая информация из этой статьи позволит вам составить исчерпывающий портрет вашего конкурента, а значит – подняться на ступень выше по сравнению с ним.

Тактика и стратегия важны не только на поле боя, но и в бизнесе

Преимущество рыночной экономики перед военным делом в том, что информации о ваших конкурентах куда больше, притом она вполне открыта и позволяет обойтись без таких методов, как промышленный шпионаж. Важно лишь понимать, как «выуживать» эту информацию и интерпретировать ее для получения преимущества.

В статье мы рассмотрим 4 основных направления анализа конкурентов:

• анализ сайта конкурента;
• анализ инфраструктуры и поведенческих данных аудитории конкурента;
• анализ семантического ядра;
• анализ рекламных кампаний.

Для начала вам нужно выбрать 5-6 основных конкурентов: ключевых и прямых. Обычно владелец бизнеса к моменту оценки подходит уже со знанием противников, но если этого знания нет, то достаточно будет ввести в поисковую систему названия ваших товаров и услуг. Конкурентов вы найдете достаточно быстро, а значит, можно приступать к их анализу.

Анализ сайта конкурента

Ваши преимущества:

• Понимание стратегии развития конкурента.
• Оценка ассортимента товаров и услуг.
• Фишки, которые вы также сможете использовать.
• Возможность устранить слабые места собственного сайта.
• Освещение тех сторон бизнеса, которым конкурент уделяет мало внимания.
• Вывод ваших ресурсов выше в поисковой выдаче.

Для аналитики сайта конкурента вам не будут нужны платные инструменты. Вернее, если вы планируете оценивать SEO-продвижение страниц сайта, то они понадобятся, но в остальном вы можете обойтись обычными наблюдениями.

Что и как оценивать?

Для качественного анализа необходима система. Список из основных конкурентов с их сайтами у вас уже есть, остается определиться с параметрами для оценки. Чем больше их будет, тем полнее и качественнее будет собранная картина.

Проще всего строить аналитику, начиная со сводной таблицы, например, такой:

Примерная таблица для оценки сайтов конкурентов

В первом столбце расположен список параметров, по которым происходит оценивание сайтов. Следующие столбцы – оценка каждого параметра по соответствующему конкуренту. Вы можете использовать не только пятибалльную систему, но и шкалу от 1 до 10, и даже до 100.

В строке «Итого» суммированы оценки по каждому сайту конкурента (можно также выводить среднее значение), цветом они ранжированы от наихудшего к наилучшему.

В столбце «Позиция» суммированы оценки по каждому параметру – они также ранжированы цветом. Из этих значений вы можете понять, какие направления у большей части конкурентов страдают чаще всего (и наоборот). В примере выше у конкурентов страдают соответствие ожиданиям и ощущение безопасности. Эти параметры могут стать вашим конкурентным преимуществом: поймите, почему другие сайты вызывают у вас такие ощущения, как бы вы хотели представить доверительную информацию у себя, в итоге проработайте и учтите моменты на своем сайте.

Проанализировать сайт можно просто перейдя на него и взглянув глазами потребителя, но оценки лучше выставлять уже после того, как вы просмотрели все сайты. Мы собрали достаточно большое количество параметров. Вы можете убрать ненужные или наоборот, добавить свои. Осветим их немного подробнее:

• Бизнес-модель. По содержанию сайта можно понять, насколько конкурент близок к выбранному вами рынку (это скорее общая информация, на данном этапе можно отсеять «лишних» конкурентов). Также вы можете дать здесь сравнительную оценку модели конкурента относительно собственной.
• Доменное имя. Оцените сложность воспроизведения, соответствие бренду, услугам и товарам, содержанию сайта. Также можно понять, насколько домен ассоциируется с компанией и бизнесом вообще.
• SEO. Дайте краткую оценку того, насколько много ключевых слов в продвижении у вашего конкурента, насколько сильны его позиции, технические параметры. Для этого понадобятся специальные сервисы.
• Наполненность, содержание. Текстовый и прочий информационный контент на сайте. Насколько он раскрывает деятельность компании, ее преимущества? Насколько грамотно он написан, интересно подан? В полной ли мере описывает все, что нужно клиенту? Вы можете разделить этот параметр на несколько подпараметров.
• Изображения. Оцените качество, содержание, размеры, верстку. Также можно понять «стоковость» картинок на сайте конкурента.
• Коммуникация с клиентом. Насколько ваш конкурент вовлечен в общение с потребителем? Сюда входят чаты поддержки и то, как менеджеры конкурента с ними работают, размещение отзывов, ответы на вопросы.
• Социальные факторы. Ссылки на соцсети, каналы с видео, мессенджеры. Сегодня хорошему сайту без этого никуда.
• Мотивация аудитории. Насколько содержание сайта мотивирует к конверсии посетителя в клиента? Призывы, указания, доступность ссылок.
• УТП. Насколько сайт содержателен в плане уникальных предложений компании, однозначно выделяющих ее среди конкурентов?
• Интерактивность. Кроме соцфакторов, сюда относятся элементы, с которыми пользователь может взаимодействовать сам: калькуляторы, переключатели, мини-игры, виджеты и т. п.
• Безопасность, доверие. Кроме собственно сертификатов безопасности, стоит проверить качество сохранности данных, увидеть гарантии компании.
• Возврат, повторные покупки. Насколько сайт располагает вернуться, стать постоянным клиентом. Оценить можно, сделав тестовый заказ самостоятельно либо наладив коммуникацию с клиентом конкурента.
• Категоризация потребителей. Есть ли, и насколько проработано разделение аудитории на группы: существует ли для каждой группы клиентов свой раздел и/или предложение.
• Эргономика (навигация). Насколько удобно работать с сайтом, доступны ли основные блоки, есть ли проблемы с пониманием того, где искать нужный контент.
• Дизайн. Общее качество дизайна, соответствие цветовой гаммы, ощущения от первого попадания на сайт.
• Соответствие ожиданиям. Насколько вообще сайт соответствует той мотивации, по которой посетитель на него попадает.

Отметим, что данная оценка достаточно поверхностна и не будет учитывать 100 % возможных ситуаций для каждого входящего клиента, но тем не менее может использоваться для проработки вашего собственного сайта.

При анализе сайтов конкурентов часто можно обнаружить новые фичи, дополнительные разделы, которые изначально не нашли в семантике, а также более простое взаимодействие с пользователем.

Например, у одного из наших клиентов форма заказа на сайте изначально содержала пять полей: ФИО, e-mail, телефон и др. У конкурента была форма заказа только с одним полем, куда нужно было ввести номер телефона. Мы протестировали на сайте клиента аналогичную форму из одного поля – выяснилось, что она конвертит лучше.

Александр Белов

project-менеджер TexTerra

Анализ посещаемости и аудитории конкурентов

Ваши преимущества:

• Возможность взглянуть на работу конкурентов стратегически и определить собственное место на рынке.
• Понимание всех направлений «фронта» вашей собственной работы.
• Отрисовка аудитории и ее ядер. Они будут полезны для вашего собственного продвижения.

Как выполнять:

В оценке посещаемости вам поможет популярный сервис SimilarWeb. В базовом понимании он представляет собой глобальный топ сайтов в различных тематических категориях, выстраиваемый по показателям посещаемости, цитируемости и ранжирования. Естественно, сервис не бесплатен, но вы можете воспользоваться пробным 7-дневным периодом, если зарегистрируетесь в нем.

Далее остается ввести адрес сайта конкурента и получить о нем все, что нам будет интересно:

• Посещаемость по месяцам (версии для ПК и мобильных).
• Внешние каналы привлечения трафика.
• Поведенческие факторы: количество времени на сайте, показатель отказов, просмотры страниц за сеанс.
• Портрет аудитории сайта: демография, география, интересы.
• Ключевые слова, приводящие на сайт.

Данные SimilarWeb не стопроцентно точные, но, если мы сравниваем конкурентов между собой, то общий вектор будет понятен. Учтите, что сайт конкурента должен обладать достаточной посещаемостью для попадания в списки – новый или малопопулярный сайт попросту покажет «нули».

Базовые данные о двух сайтах-конкурентах и их сравнение в SimilarWeb

Разобраться в разделах сервиса вам будет несложно, если вы владеете английским хотя бы на базовом уровне маркетолога. Кроме перечисленных выше, площадка позволяет проанализировать следующие интересные данные:

Список конкурентов:

Вы можете ввести адрес своего сайта и получить основных его конкурентов в интернете, правда, конкуренция здесь будет скорее по занимаемому в глобальной сети месту, а не по доле реального рынка.

Источники трафика:

SimilarWeb отражает источники трафика на сайт конкурента. Количественные показатели здесь не стопроцентно верные, как в инструментах веб-аналитики, но процентное распределение дает примерное понимание.

Медийная реклама:

Сервис показывает каналы, связанные с медийной рекламой. Это не только баннеры, но и видео, радио, подкасты:

Медийную рекламу в SimilarWeb можно увидеть в разделе Display Traffic

Так вы узнаете, на каких ресурсах рекламируются ваши конкуренты, чтобы найти для себя дополнительные или наиболее перспективные площадки.

Анализ социальных сетей конкурента:

В SimilarWeb есть возможность увидеть трафик из социальных сетей, а значит понять, на каких именно площадках размещается ваш конкурент. В общем-то, вы и сами наверняка сможете найти такую информацию поиском в конкретной соцсети, но в данном случае она уже удобно объединена и обладает показателями привлекаемого трафика.

Данные в сервис попадают путем сбора собственными роботами, передачей от партнерских провайдеров, а также из партнерской сети, включающей миллионы сайтов по всему миру. Так что информации можно доверять.

Выявляем интересы аудитории

Что касается портрета аудитории, то его можно составить не только по информации от сервиса, но и после анализа сайта конкурента, который мы выполняли выше. Сам материал и его подача на страницах может сообщить вам многое о той ЦА, на которую рассчитывает ваш конкурент. Опишите ее подробно, учитывая все собранные вами данные.

После этого вы можете сравнить ядро аудитории конкурента со своим собственным либо почерпнуть ценные сведения из самого его состава. Все это позволяет направить усилия по продвижению в нужное русло, ориентируясь сугубо на целевых покупателей.

Анализ цен конкурентов: поэтапный план для чайников

Анализ семантического ядра конкурента

Ваши преимущества:

• Возможность конкурировать в выдаче.
• Выявление слабых мест в вашем семантическом ядре.
• Отражение интересных и неучтенных направлений для продвижения.

Семантическое ядро – это систематизированный список ключевых фраз, по которым сайт должен выдаваться в поисковых системах и/или объявлениям в контекстной рекламе. Зная такой список для каждого вашего конкурента, вы можете понять его ориентиры и учесть это в продвижении собственного сайта.

У нас на продвижении был клиент в юридической тематике. Трафик рос, все было хорошо. В начале пандемии клиент ушел – решил продвигаться дальше самостоятельно. В марте – спустя всего пару месяцев – трафик на его сайте начал стремительно падать: с 10 тысяч визитов до 1500. Клиент снова обратился к нам: хотел понять, с чем связано падение и как все исправить.

Клиент приехал на встречу, где за полчаса мы показали ему, в чем причина падения. Для этого мы проанализировали, какие именно страницы «просели» на сайте. В основном это были статьи – если раньше какая-то статья приносила 1 500 посетителей, теперь она стала приносить 150 человек.

На сайте много статей, и они часто публикуются, но за семантикой не следили и писали как попало.

Потом мы начали проверять самые крупные статьи, которые «просели», анализировать выдачу, и увидели на топовых позициях агрегаторы статей. Они позволяли компаниям вести у себя на сайте блог – и клиент отдавал им самые крутые статьи с сайта почти без рерайта. Из-за этого агрегаторы по этим статьям поднялись в топ-3 выдачи, сдвинув сайт клиента ниже с такой же статьей, и поэтому трафик просел.

Мы приняли решение удалять статьи с агрегаторов и дописывать их у себя, и спустя месяц трафик начал восстанавливаться.

Александр Зверев,

project-менеджер TexTerra

Как выполнять?

Прошли времена, когда список ключевых слов для каждой страницы можно было увидеть и спарсить из мета-тега keywords. Сейчас поисковые системы определяют ключевые фразы исходя из смысловых качеств текста, заголовков, изображений и прочего контента на сайте. Поэтому вручную собирать ядро конкурента будет не слишком просто. Удобнее воспользоваться специальными сервисами для анализа семантического ядра.

Мониторинг ключевых слов конкурента в сервисе Serpstat

Чаще всего такие сервисы сами используются для формирования качественного SEO, поэтому часть данных конкурент может загрузить в них напрямую. Остальное собирается с проектов партнерской сети сервиса, которые по взаимному согласию делятся информацией о различных сайтах.

Это легально, да и ваш собственный сайт попадет в такую выдачу, поэтому остается лишь смириться и начать использовать анализаторы в свою пользу. Как это сделать, подробно описано в нашей статье:

Семантическое ядро конкурентов: лучшие способы узнать его

Здесь же остановимся лишь на списке основных сервисов для анализа:

• Serpstat. Наверное, самый узнаваемый, популярный и разносторонний ресурс, сайт которого регулярно обновляется и является одним из флагманов в сфере SEO. Через сервис вы можете найти как семантическое ядро по сайту, так и сайты конкурентов по конкретным ключевым фразам.
• Spywords. Сервис создавался специально для отслеживания деятельности конкурентов. На сайте проекта вы можете ввести интересующий домен и получить по нему всю необходимую информацию.
• «Букварикс». Аналогично предыдущему сервису, в «Букварикс» вы также можете ввести сайт конкурента в поисковую строку и получить семантическое ядро. Кроме того, здесь вы можете собрать и ядро для своего проекта.
• LiveInternet. Сервис славится аналитической информацией о множестве сайтов в интернете, объединенных в тематические группы. На сайте сервиса вы можете найти конкурентов по заданной ключевой фразе.
• PR-CY. Интересный проект, который позволяет легко находить ключевые фразы для домена, причем они будут разделены на слова для «Яндекс» и Google.

Естественно, все сервисы раздают данные не просто так, а зарабатывают на этом. Поэтому для подключения к ним придется заплатить. К счастью, тарифы здесь вполне «подъемные»: от 990 р. в месяц.

После того, как вы собрали ядро для основных конкурентных сайтов, сравните его со своим. Определенные позиции во фразах могут быть упущены как вами, так и ими, а это уже повод закрыть их или улучшить.

Составьте список тематических направлений, по которым вы можете улучшить позиции в выдаче и обойти конкурентов. Снабдите их собственными семантическими «деревьями» из фраз. Далее по каждому направлению вы сможете создавать новые разделы на сайте, статьи и публикации, при необходимости добавлять ведущие на этот контент внешние ссылки. Это позволит упрочить позиции и увеличить «вес» вашего проекта в интернет-пространстве.

При работе над проектом мы всегда проводим анализ конкурентов. В основном сравниваем доменные, трастовые, поведенческие и семантические показатели.

Иногда выявляем для клиента новые услуги, которые интересны по семантике. Кроме того, мы поканально анализируем конкурентов: смотрим, какие каналы они эффективно используют, а наш клиент упускает.

Иван Смирнов

project-менеджер TexTerra

Как проект «Едим Дома» увеличил поисковый трафик в 7 раз – вот наши шаги

Анализ конкурентных рекламных кампаний

Ваши преимущества:

• Выявление приоритетных направлений для конкурирования в рекламе.
• Понимание примерных бюджетов и затрат на рекламу в сфере.
• Возможность создать более сильную рекламную кампанию.
• Отражение интересных и неучтенных направлений для продвижения.

В данном блоке речь в основном пойдет про контекстную и контекстно-таргетированную рекламу, поскольку в большинстве своем она сосредоточена на нескольких основных площадках (таких как «Директ», Ads и CPA-сети), поддающихся анализу. Сразу стоит оговориться, что процесс в данном случае будет сложнее и на 100 % получить охват всех рекламных кампаний конкурентов вы вряд ли сможете.

Как производить анализ?

Для начала здесь тоже не мешает выработать систему для структурирования и качественной оценки собранных данных. Вы можете использовать таблицу, аналогичную той, что мы собирали в разделе анализа сайтов. Только оцениваемые параметры будут касаться следующего списка:

• ключевые слова, группы и ядра;
• таргетирование;
• заголовки и тексты объявлений;
• наполненность и качество объявлений;
• посадочные страницы;
• бюджеты и траты;
• медийный контент в объявлениях;
• позиции в выдаче и аукционах (значения будут меняться со временем, так что анализ данных параметров можно делать почаще).

Определите основных конкурентов в столбцы таблицы (если иметь в виду только рекламу, то найти их вы можете после запроса «собственной» ключевой фразы в «Яндексе» и Google), а строки задайте как соответствующие параметры. Только в данном случае можно сделать две таблицы: в одну вы внесете количественные значения, контент или ссылки на него, а во вторую можно поместить оценочные баллы.

Ищем сайты конкурентов по ключевой фразе в рекламной выдаче

Поскольку и конкурентов мы рассматриваем в рамках контекстной рекламы, то их выдача по поисковому запросу может показать нам интересные варианты. Например, в случае выше нам приходится иметь дело с конкурентом, который вообще не относится к тематике VIP-залов в аэропортах, но учитывать его при планировании бюджетов приходится.

При анализе рекламы конкурента вам также помогут различные сервисы, однако среди них нет ни одного, который «сольет» вам рекламные кампании в виде структурированных данных с бюджетами, ключами и текстами объявлений конкретного конкурента. Вы получите лишь базовую информацию, которую сможете использовать в качестве основы для построения собственного исследования.

Сбор ключевых фраз конкурента

Здесь нам поможет все тот же сервис Serpstat. Поскольку рекламные площадки не «отдадут» нам фактическое семантическое ядро конкурента, придется иметь дело с предполагаемым. Обычно при формировании кампании используются ключевые фразы, связанные с отдельными страницами и целыми разделами на сайте. Запросив ядро у Serpstat, мы сможем предположить, какие фразы используются и в рекламе нашего конкурента.

Поиск ключевых слов конкурента через Serpstat

Сохраните себе ядра всех основных конкурентов, после чего произведите сравнение со своим «рекламным» ядром. После этого можно начинать поиск рекламы в основных сервисах.

То есть:

• Вводим ключевую фразу в поисковую строку «Яндекс» или Google.
• Получаем список рекламных объявлений в выдаче.
• Сохраняем информацию о рекламных объявлениях.
• После этого можно заглянуть на площадки партнерских сетей («Дзен», Mail.ru, YouTube, Facebook, «ВКонтакте» и т. п.) и проследить наличие там «догоняющих» объявлений.

Сохранять рекламные объявления можно также в виде таблицы:

Примерная таблица для занесения данных о РК конкурентов

Да, придется собирать данные вручную, зато в процессе вы почувствуете себя потенциальным клиентом на пути к достижению цели, которой должен удовлетворять и ваш маркетинг.

Одну и ту же фразу можно запросить несколько раз, чтобы понять, насколько сильно конкурент стремится к выдаче на лучших позициях. Если он постоянно будет выдаваться на первых местах, то конкурировать с ним будет сложнее: скорее всего, он использует высокие ставки или даже корректировки для эксклюзивных показов.

Поиск таргетированной рекламы

Кроме собственно контекстной выдачи, конкурент может использовать таргет в социальных сетях. Проверить это несложно: на сайте могут быть установлены пиксели социальных сетей, таких как Facebook и «ВКонтакте».

Чтобы найти их, откройте сайт конкурента, нажмите CTRL+U (посмотреть исходный код страницы) и выполните поиск вручную или по фразе:

Находим пиксель Facebook в коде сайта

Обратите внимание, что пиксель может не быть сопровожден комментарием, поэтому пробуйте искать по словам «facebook», «vk.сom», «mytarget» и т.п. Еще проще будет воспользоваться расширением для Google Chrome Facebook Pixel Helper.

Если вы нашли пиксели, то увидите и таргетированные объявления конкурентов в соцсетях.

Анализ конкурентов и прогноз бюджета в «Яндекс.Директ»: как делать рекламу, которая окупается?

Сбор информации о конкурировании

Здесь как раз придутся кстати сервисы, о которых мы упомянули в начале блока:

• Serpstat. Введите ключевую фразу и перейдите в раздел «Анализ ключевых фраз – РРС-анализ – Объявления». Сервис покажет вам все возможные объявления по данному запросу (вообще все, то есть сложно будет определить, какие именно видит ваша аудитория, это мы анализировали вручную выше). Вы сразу сможете увидеть, кто из конкурентов фигурирует в выдаче (т. к. уже собрали данные вручную), а кто почти не пытается бороться за место.
• Ahrefs. Данный сервис также позволяет увидеть все объявления по заданному запросу. Информация находится в разделе «Платная выдача — Реклама».
• Планировщик ключевых слов Google AdWords. На сайте этого бесплатного сервиса вы можете ввести нужные ключевые слова и увидеть статистику конкурирования по ним. Там же вы можете выбрать сайт, по которому нужно искать пересечение ключевых фраз.

Отображение информации о фразах в Google Key Planner

Уровень конкуренции по фразе даст вам понять, насколько конкуренты ее задействуют, а процент полученных показов сработает, если вы указали сайт вашего конкурента для анализа: будет видно, кто активнее использует рекламу.

• Прогнозатор «Яндекс.Директ». Как и в случае с Google Ads, «Яндекс» предоставляет возможность выбрать ключевые фразы и увидеть некоторую информацию по уровню конкуренции в них. Кроме того, ставки и цена клика по каждой позиции рекламной выдачи дадут вам понять, сколько может тратить ваш конкурент, показываясь на той или иной позиции.

Сведя информацию о работе конкурентов в рекламной выдаче воедино, вы сможете определить лидеров и отстающих, увидеть, куда двигаться вам и сколько вкладывать в то или иное направление. Не забывайте также оценивать посадочные страницы конкурентных сайтов, чтобы предположить, насколько вашим оппонентам в бизнесе удается конвертировать аудиторию.

Объединив собранные данные по всем разделам, вы получите неплохой задел для конкурентной борьбы. Рекомендуем обновлять анализ хотя бы раз в год.

Отделение вашего бизнеса от конкурентов может помочь ему занять достойное место в вашей отрасли. Чтобы выделиться, важно изучить конкурентов, включая то, что конкуренты делают лучше вас или чего они не делают. Конкурентный анализ предоставляет письменный формат для обмена по электронной почте или с физическими копиями. Знание того, как создать конкурентный анализ, поможет вам лучше сравнить собственный бренд с другими ведущими компаниями в вашей отрасли. В этой статье мы объясним, как написать конкурентный анализ, почему его важно иметь и дадим полезные советы для лучшего анализа.

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ – это сравнение вашего бренда с ведущими конкурентами в вашей отрасли. Анализ охватывает такие моменты, как целевая аудитория, ценовые ориентиры и точки соприкосновения. Сравнение себя с конкурентами может помочь вам определить сильные и слабые стороны вашего собственного бизнеса или продукции и внести соответствующие коррективы.

Многие предприятия используют конкурентный анализ перед определенными событиями или изменениями, в том числе:

• Запуск продуктов: Конкурентный анализ может помочь предприятию определить, есть ли конкуренты на рынке для конкретного продукта, как эти конкуренты удовлетворяют потребности клиентов и как предстоящий продукт может сравниться с ними по характеристикам и цене.

• Реструктуризация бизнеса: Когда предприятие реструктурирует себя, чтобы стать более эффективным, конкурентный анализ дает предприятию лучшее представление о том, какое место оно может занять в отрасли после реструктуризации. Он также помогает компаниям понять структуру конкуренции и то, как эти конкретные структуры бизнеса приносят пользу или препятствуют другим компаниям.

• Выход на новый рынок: Когда предприятие выходит на новый рынок или стартап начинает работать на конкретном рынке, конкурентный анализ может дать ясность о состоянии отрасли и трех крупнейших конкурентах в этой сфере.

• Изменения в ценообразовании: Изменение цен на продукцию или услуги может потребовать проведения конкурентного анализа, чтобы убедиться, что новые цены компании остаются конкурентоспособными, сохраняя при этом конечную прибыль.

• Бизнес-планы: Бизнес-планы содержат конкурентный анализ, чтобы показать потенциальным инвесторам, как ваш бизнес выглядит или как он может выглядеть по сравнению с другими крупными игроками в будущем.

Почему важно провести конкурентный анализ?

Написание конкурентного анализа – важный шаг для бизнеса на любом этапе его развития. Конкуренция помогает сформировать костяк отрасли вашего бизнеса. Знания о том, как работают ваши конкуренты, как они обслуживают клиентов и какие методы используют, с помощью конкурентного анализа могут дать вам представление о вашем собственном месте в отрасли.

Другие предприятия, являющиеся прямыми конкурентами, могут представлять проблему для вашего бизнеса. Поскольку они активно работают над тем, чтобы клиенты выбирали их бренды, а не ваши, очень важно понять, как они работают, чтобы избежать дублирования услуг. Письменный конкурентный анализ является тщательным способом анализа конкуренции и позволяет лучше распространять информацию. Многие инвесторы требуют проведения конкурентного анализа в вашем бизнес-плане, чтобы лучше понять, как ваш бизнес планирует обеспечить ценность отрасли.

Как написать конкурентный анализ

Написание хорошего конкурентного анализа означает проведение обширного исследования и соблюдение строгой процедуры для обеспечения точности и профессионализма. Вот как написать конкурентный анализ для любого бизнеса:

1. Проведите исследование

Соберите исследования для анализа конкурентов. Правильное исследование предоставляет точную информацию, которая поддерживает достоверность вашего конкурентного анализа. Зачастую исследование конкурентов включает в себя информацию о следующих терминах:

• Цены конкурентов: В ходе исследования важно провести тщательное сравнение цен конкурентов на продукты или услуги, аналогичные вашим. Изучите, почему конкуренты устанавливают такие цены на свои товары. Кроме того, проанализируйте изменения в ценообразовании и то, что клиенты могут думать о ценах конкурентов.

• Рост рынка: Проведите исследование о том, как конкуренты выросли на рынке за время своего существования. Определите ключевые слабые стороны или простои, цены на акции и пробелы, которыми может воспользоваться ваш собственный бренд.

• Маркетинговые усилия: Определите, как конкуренты продвигают свою продукцию на рынке и откуда поступает трафик. Изучите ключевые слова конкурентов, количество веб-трафика и рекламные кампании, чтобы определить, где размещать рекламу, чтобы привлечь тех же клиентов.

• Положительные и отрицательные стороны: Определите наиболее положительные стороны конкурентов, включая ценообразование, качество продукции или услуг и обслуживание клиентов. Вы также можете рассмотреть негативные аспекты компании, чтобы найти пробелы, где ваш бизнес может процветать. Для выполнения этого шага вы можете использовать формат сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT). Оно также подходит для самоанализа.

2. Создайте портрет клиента

Ваши клиенты выглядят, ведут себя и принимают решения о покупке определенным образом. Важно понимать не только, кто ваши клиенты, но и как они принимают решения и какие платформы используют для общения. Скорее всего, у конкурентов уже есть данные по этим вопросам, которые вы можете получить на этапе исследования.

Создайте персону клиента для вашего собственного бизнеса. Для этого необходимо провести тщательный анализ вашей продукции или услуг. Определите, кто покупает вашу продукцию и продукцию конкурентов, где они ее покупают и какие маркетинговые каналы являются наиболее эффективными для привлечения клиентов.

3. Проведите SWOT-анализ

SWOT-анализ является важной частью процесса написания и исследования. Проведите этот вид анализа, чтобы обобщить основные сильные и слабые стороны компании по сравнению с конкурентами. В нем также рассматриваются рыночные возможности для роста компании и возникающие или существующие угрозы для самой компании или отрасли.

4. Определите преимущества конкурентов

Ваш конкурентный анализ показывает потенциальным инвесторам, какие преимущества конкуренты имеют перед вашим брендом. Сюда можно включить производственные мощности, ликвидность и капитал, а также текущих инвесторов. Выявите и подробно опишите преимущества конкурентов, чтобы провести честный и прозрачный анализ.

5. Сформулируйте план роста

Конкурентный анализ включает план развития вашего бизнеса, чтобы потенциальные инвесторы знали, как вы планируете использовать свои преимущества для увеличения продаж и роста бизнеса. Создайте план роста и включите в него информацию о таких вещах, как предстоящие разработки, новые продукты и маркетинговые планы.

Советы по написанию лучшего анализа

Вот несколько дополнительных советов по написанию лучшего, более профессионального анализа:

• Используйте шаблон для профессионализма и организованности. Использование шаблона для написания может помочь начинающим составителям анализа создать профессиональный конкурентный анализ. Это также поможет сохранить последовательность и профессионализм презентации за счет стандартизации шрифтов и интервалов.

• Используйте наглядные пособия. Используйте наглядные пособия, такие как графики, диаграммы и картинки. Это помогает повысить наглядность важных моментов и подкрепить факты в конкурентном анализе.

• Вычитайте свой конкурентный анализ. Перед завершением анализа просмотрите его и внесите изменения в любые орфографические и грамматические ошибки, а также ошибки, допущенные в наглядных пособиях. Вычитка поможет вам представить более профессиональный анализ.