Как составить прайс лист на услуги косметолога

Продолжаем нашу рубрику «Косметология в тренде». Материалы рубрики нам помогает готовить наш партнер – институт «Дом русской косметики».

Хороший прайс-лист частного косметолога или салона красоты без медицинской лицензии должен решать две задачи:

•  привлекать клиентов
• оставлять равнодушными проверяющие органы

Чтобы не дать инспекторам повода придраться к вашему прайсу, он должен содержать:

• наименование организации
• наименование услуг
• стоимость услуг
• дату, с которой прайс-лист вводится в действие
• печать и личную подпись руководителя салона

Помните также о тех моментах, которых в прейскуранте салона без медлицензии быть не должно:

избегайте медицинских слов и терминов! Процедура, медицинский, лечебный – не используйте эти слова в прайс-листе, даже если вы считаете, что они отлично продают, делают услугу более привлекательной и вообще – «это же только описание».
Доказать, что услуга в действительности была бытовой в условиях нового, ещё не устоявшегося законодательства, будет сложно. Медицинские слова в прайс-листе могут обернуться штрафом до 50 000 рублей с возможной конфискацией продукции и оборудования.

При составлении прейскуранта опирайтесь на два официальных документа:

Профессиональный стандарт «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг»;

ОКПД 2 (Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности).

Вот несколько советов, как сделать прайс-лист привлекательным для клиентов.

1. Не относитесь к этому документу небрежно. Это самая доступная, недорогая и постоянно работающая реклама частного косметолога или салона. Наймите дизайнера для разработки фирменного стиля прайс-листа. Закажите красивые папки. Прайс-лист должно быть приятно держать в руках;

2. Прайс-листов должно быть много: положите их на ресепшен, в уголок потребителя, на каждое рабочее место. Не лишайте клиентов возможности в любой момент полистать прайс-лист и заказать у вас дополнительную услугу.

3. Информация в прайс-листе должна быть удобно структурирована и хорошо продавать. Логично разбить услуги на группы (косметология, массаж, удаление волос, маникюр, парикмахерские и т. п.). Наверх каждого раздела вынести самые популярные услуги – вперемешку с рентабельными (часто это не одни и те же услуги). Не каждый клиент станет дочитывать прайс-лист до конца. Поэтому всё самое прибыльное – наверх.

4. Прайс-лист должен быть кратким (!) гидом по услугам косметолога или салона. Помимо названия и цены, укажите продолжительность процедуры, марку используемой косметики, ожидаемый эффект и то, как процедура будет проходить. Не надейтесь только на администратора: не все люди пойдут задавать вопросы по поводу незнакомых процедур (одни люди интровертны, другие стесняются своего незнания). Пусть прайс-лист станет вашим молчаливым менеджером по продажам!

Понравилась статья? Нажмите на кнопки поделиться в социальных сетях, чтобы как можно больше людей ее прочитало! 

Часто цена на процедуры берется «с потолка», и косметолог плохо понимаем, какой доход получит по итогам месяца.

Многим косметологам в начале частной практики трудно составить прайс-лист.  Специалисты не знают, как рассчитать цены на свои услуги, чтобы и в прибыли остаться, и не распугать клиентов завышенной стоимостью.

В итоге стоимость часто назначают бессистемно, цена на процедуры берется «с потолка», и косметолог плохо понимаем, какой доход получит по итогам месяца.

Ценообразование: правильные пропорции

Чтобы установить цену, адекватную для вас и ваших клиентов – нужно вывести идеальные пропорции вашего бизнеса, и стараться им соответствовать.

90х60х90 салонного бизнеса обычно выглядят так:

50% х 30% х 20%

50% – это себестоимость услуги, то есть расходные материалы и оплата работы сотрудников;

30% – общие издержки (аренда, оплата коммунальных услуг, амортизация оборудования, затраты на рекламу и т.д.);

20% – чистая прибыль предприятия (хорошо, когда эта цифра ваше, но прибыль в 20%, как правило, обеспечивает стабильную финансовую ситуацию в салоне).

Частным косметологам в этой формуле необходимо сделать поправки

Расходные материалы частным косметологам обходятся дороже, чем салонам. Во-первых, крупные салоны, и тем более сети, закупают их оптом. Во-вторых, у частника, как правило, будет больше излишков косметики: при сравнительно небольшом потоке клиентов трудно и ассортимент хороший предложить, и косметику успевать использовать «до донышка».

С другой стороны, статья расходов «оплата услуг сотрудников» отсутствует совсем.

Тратим на расходные материалы, в среднем, не больше 40%

Поскольку вы работаете на дому, общих издержек у вашего «бизнеса» заметно меньше. Но было бы ошибкой, не учитывать их совсем. Аппараты, на которых вы работаете, также как и в салоне изнашиваются; частному косметологу, не меньше, чем салону, нужно вкладывать деньги в рекламу, в раскрутку личного бренда.

Вы также платите за электричество, а, возможно, за аренду квартиры с дополнительной комнатой под кабинет (если вы ведёте приём в арендованном жилье).

Закладываем на общие издержки 25%

Чистая прибыль должна быть выше. Во-первых, вы физически не сможете обслужить тоже количество клиентов, что и салон. Во-вторых, частные косметологи, для привлечения клиентов, вынуждены держать цены ниже салонных.

Процент чистой прибыли в стоимости услуги стараемся держать на уровне 35%.

Итого, общая формула будет выглядеть так:

40% х 25% х 35%

Подчеркнём, что это – усреднённые показатели. Не пытайтесь подогнать под эту формулу все свои услуги. Какие-то из них (например, инъекции) всегда будут сверхдоходными; другие – будут расширять ассортимент и привлекать новых клиентов, принося при этом скромный доход.

Подходите к составлению прайс-листа гибко

Вы можете играть стоимостью услуг, решая конкретные задачи.

• Пойти на откровенный демпинг, набирая клиентскую базу.
• Снизить процент прибыли – в процессе перехода на более дорогую косметику или приобретения новых аппаратов.

Но если ваша ценовая политика, в целом, будет укладываться в предложенную нами формулу, ваш частный бизнес всегда будет на плаву.

«Цена — стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены».

Амброз Бирс

Обращаясь в салон красоты или клинику косметологии, клиента прежде всего интересуют предлагаемые вами услуги и их стоимость. Поэтому прайс-лист имеет такое большое значение.

Прайс-лист относится к рекламно-информационным носителям информации, так как главные его цели – привлечение внимание клиента к услугам. Это значит, что вся информация должна быть расположена логично и последовательно.

По закону «О защите прав потребителя» прайс-лист должен содержать: наименование организации, наименование и стоимость услуг. Он должен быть заверен подписью руководителя и печатью, также должна быть установлена дата, с которой он действует.

Чаще всего прайс-лист состоит из отдельных разделов: Парикмахерский зал и услуги стиля, Косметология для лица, Косметология для тела, Маникюр и педикюр, СПА-услуги. Каждый раздел также делится: по применяемым методикам (инъекции, аппаратные услуги, мануальные техники), по решаемым проблемам (акне и проблемная кожа, возрастные проблемы, купероз и др.). Не забывайте также давать краткое описание услуги.

Ошибочно мнение, что рабочий и клиентский прайс-лист могут совпадать. Только специалист понимает, что значит услуга «Инъекции Teosyal Meso», для клиента она должна называться «Биоревитализация лица препаратом Teosyal Mesо».

Еще один пункт, на который нужно обратить внимание – дизайн вашего прайса и качество бумаги. Клиент будет брать его в руки, рассматривать и выбирать процедуры. Поэтому мы рекомендуем обратиться к дизайнеру, чтобы он сверстал красивый и стильный макет с использованием вашего логотипа, фирменных цветов и общей стилистики салона.

Распечатайте сразу несколько прайс-листов: они должны быть в зоне ожидания, у администратора, а также в каждом кабинете вашего предприятия.

Если ваше предприятие оказывает широкий спектр услуг для мужчин и детей, вы можете сделать отдельные прайс-листы под них – так повысится лояльность ваших клиентов и им удобнее будет выбрать подходящую услугу.

Знать себестоимость любой услуги необходимо, чтобы правильно определить цену на эту услугу. Цена должна быть привлекательной для клиентов и при этом приносить прибыль предприятию.

Расскажем, как рассчитать себестоимость услуги по глубокому очищению лица в салоне красоты.

Бизнес в сфере красоты активно развивается. В салонах красоты оказывают услуги косметологи, массажисты, парикмахеры, мастера по маникюру. Услугами индустрии красоты пользуются не только женщины, но и мужчины. Например, для мужчин работают барбершопы, где можно сделать модельную стрижку, камуфляж седины волос, коррекцию бороды, тонировку бороды и др.

В разных сферах деятельности себестоимость рассчитывается по-разному, но в любом случае при ее расчете затраты делят на постоянные и переменные.

К переменным, как правило, относят материальные затраты и расходы на выплату заработной платы специалистов, оказывающих услугу. Эти расходы зависят от объема выполняемой работы и времени оказания услуги.

К постоянным (накладным) расходам относят затраты на содержание администрации, аренду, коммунальные платежи, налоги, вывоз мусора, услуги связи, охрану и т. п.

Данные для расчета

В салоне красоты работают два визажиста, четыре косметолога и один мастер по маникюру.

Косметолог делает восковую эпиляцию, фотоэпиляцию, пилинг и глубокую чистку лица, массаж, а также биоревитализацию гиалуроновой кислотой.

Визажист наращивает ресницы, делает перманентный макияж, микроблейдинг.

Мастер по маникюру обрабатывает кутикулы, укрепляет, выравнивает и наращивает пластину, делает маникюр, педикюр, наносит на ногти стойкое покрытие.

Косметологи используют одноразовые расходные материалы, стерильные инструменты.

Цены в салоне красоты считаются демократичными. Рассчитываются исходя из стоимости затрат на 1 процедуру плюс наценка 25 % от себестоимости. Себестоимость услуг состоит из переменных и постоянных расходов.

Переменные расходы зависят от вида процедуры и их количества. К переменным расходам салона относятся затраты на основные и расходные материалы, которые используются при оказании конкретной процедуры, и на зарплату специалистов.

Расход основных материалов учитывается по нормам согласно утвержденным технологическим картам для каждого вида процедуры.

Остальные расходы на содержание салона — аренда, оплата коммунальных услуг, содержание администрации и т. п. (подробно о них расскажем далее) — не зависят от объема оказываемых услуг, это постоянные расходы.

У всех сотрудников почасовая оплата труда. Это одним из вариантов повременной системы оплаты труда, при которой заработная плата рассчитывается исходя из фактически отработанных работником часов.

Наша задача — рассчитать себестоимость услуги по глубокому очищению лица.

Услугу оказывает косметолог. Продолжительность процедуры — 1,5 ч.

Шаг 1. Рассчитываем переменные материальные затраты

Материальные затраты — это затраты на косметические и расходные материалы. Данные о расходе основных косметических и расходных материалов приведены в табл. 1.

Итак, материальные расходы на процедуру глубокого очищения лица — 1386,50 руб.

Шаг 2. Рассчитываем второй вид переменных затрат — на выплату заработной платы

1. Сначала определяем ежемесячное рабочее время специалистов салона:

• визажист и косметолог работают по 12 ч в день, график работы — 2 рабочих дня по 12 ч, 2 выходных;

• мастер по маникюру работает на неполную ставку — 4 ч в день при 6-часовой рабочей неделе.

Данные о рабочем времени сотрудников при полной загрузке представлены в табл. 2.

Итого общее время работы специалистов в месяц — 1256 ч. Но это при полной загрузке салона красоты.

Полной загрузки салона на практике добиться невозможно. Поэтому для расчета мы берем средний показатель реальной загрузки салона — примерно 60 %. Соответственно продуктивное время работы салона равно:

1256 ч × 60 % = 753,60 ч в месяц.

2. Теперь рассчитаем заработную плату специалистов за месяц при реальной загрузке салона (примерно 60 %). Результаты расчета приведены в табл. 3.

3. Рассчитываем заработную плату специалиста за время, потраченное на оказание услуги.

Данные для расчета:

• почасовой тариф косметолога — 210 руб./ч;

• длительность процедуры — 1,5 ч.

Итак, заработной платы косметолога в себестоимости процедуры:

210 руб./ч × 1,5ч = 315 руб.

Шаг 3. Определяем постоянные затраты на услугу

Статьи постоянных (накладных) расходов за месяц перечислены в табл. 4.

Рассчитаем, сколько постоянных расходов приходится на продуктивное время работы одного специалиста за 1 ч.

Данные для расчета:

• постоянные ежемесячные затраты — 467 055 руб.;

• продуктивное время — 753,6 ч.

Себестоимость 1 ч рабочего времени специалиста в постоянных расходах:

467 055 руб. / 753,60 ч = 619,77 руб.

Шаг 4. Определяем себестоимость услуги глубокого очищения лица

Данные для расчета:

• стоимость основных и расходных материалов, используемых мастером в работе согласно технологичной карте, — 1385,6 руб.;

• заработная плата специалиста за время оказания услуги — 315 руб.;

• себестоимость 1,5 ч рабочего времени специалиста в постоянных расходах — 929,65 руб. (619,77 руб. × 1,5 ч).

Отсюда себестоимость услуги равна:

929,65 руб. + 1385, 6 руб. + 315 руб.  = 2630,25 руб.

Цена косметической услуги по прейскуранту — 3290 руб. Она состоит из общей суммы переменных и постоянных затрат и наценки на себестоимость (прогрессивная калькуляция). Схема расчета цены представлена на диаграмме.

Как видим, в стоимости услуги салона красоты большую часть занимают переменные затраты, а в переменных затратах больше всего материальных затрат.

Чем больше косметических средств используется в процедуре, тем дороже стоит услуга. Минимальная себестоимость при оказании парикмахерских услуг, так как при ее выполнении практически не нужны расходные материалы, не считая шампуней и средств для укладки волос.