Как составить прайслист

Прайс-лист (англ. price list, от price – цена и list – список, перечень) – это упорядоченный перечень товаров или услуг, предлагаемых какой-либо компанией, с указанием их наименований, цен, кратких характеристик и т.д.

Прейскурант может использоваться в виде электронного документа, а также распечатываться на бумаге. Прейскурант облегчает клиенту выбор – позволяет изучить предлагаемый ассортимент и помогает принять решение о приобретении товаров или заказе услуг. Прайс-лист может использоваться как самостоятельный документ либо как приложение к коммерческому предложению или договору.

Грамотно составленный прайс способствует повышению продаж. В этой статье мы разберемся, что такое прайс-лист, поговорим о видах прейскурантов, их правильном составлении и оформлении.

Что нужно указать в прайс-листе

Прайс-лист можно создать при помощи электронных таблиц Microsoft Excel или Google-таблиц. Давайте рассмотрим, какие сведения обычно указывают в прейскуранте.

В шапке необходимо указать название документа, наименование компании, ее адрес, а также адреса представительств предприятия. В основной части перечислите товарные позиции в наличии и под заказ, укажите единицы измерения для каждой позиции и цену за единицу. При наличии скидки необходимо прописать ее размер. Также прайс должен содержать код каждого товара или услуги. Введите дату, на которую актуальны сведения в прейскуранте. Если прайс-лист прилагается к договору, необходимо упомянуть о нем. Кроме того, данный документ должен содержать подписи ответственных лиц и печать предприятия.

Также советуем прописать в прайсе, что стоимость не является публичной офертой. То есть в любой момент вы имеете право изменить ее и не должны продавать товар с ущербом для себя в случае его подорожания.

Виды прайс-листов

В зависимости от задачи, которую должен решать прайс, он может содержать различные сведения и иметь разное оформление.

Информационный прайс-лист

Для информирования клиента об ассортименте и ценах используется прайс-лист информационного типа.

Такие прейскуранты часто можно встретить в областях торговли, где ассортимент товаров весьма широк: продуктовые супермаркеты, магазины автозапчастей и стройматериалов. Информационные прайс-листы используются в компаниях, торгующих электротехникой и комплектующими для нее, а также на оптовых продовольственных, непродовольственных и аптечных складах.

Данный документ представляет собой список, состоящий из большого числа наименований. Поэтому в нем должна содержаться только самая важная для покупателя информация: наименование товара, его краткое описание и цена.

Каждый раздел может содержать десятки страниц, поэтому в нижней части прейскуранта должны быть проставлены их номера. А в шапке документа необходимо указать контакты организации: телефон, email, адрес сайта и пр.

По запросу клиента можно отправить ему в электронном виде весь перечень товаров либо распечатать только определенную рубрику с интересующими его предложениями.

Презентационный прайс-лист

В прайсе презентационного типа содержатся сведения о товарах определенной группы или об одном конкретном товаре. В нем можно описать одну товарную линейку, презентовать новые товары, представить информацию о составе товара.

В презентационном прайсе необходимо описать уникальные характеристики продукта, указать цены, добавить фото, которые демонстрируют товар с наиболее выгодной стороны.

При оформлении прейскуранта презентационного типа можно разместить несколько продуктов с небольшими описаниями и несколькими изображениями товара.

В случае, если требуется презентовать несколько вариантов комплектаций одного товара, имеет смысл использовать табличную структуру прайса.

Презентационный прайс-лист является отличным дополнением к основной рекламе: его можно публиковать в соцсетях, добавлять в email-рассылку, а также размещать на баннерах и билбордах.

Акционный прайс-лист

Акционный прайс пригодится, если ваша задача – привлечь внимание к определенному товару с помощью специальной, сниженной цены. При первом взгляде на прейскурант клиент должен сразу визуально выделить информацию об акции среди прочих условий прайс-листа. Для этого используйте:

• более крупный шрифт для сведений об акции;
• чтобы подчеркнуть выгоду, укажите два варианта цены для сравнения;
• включите в документ яркую стрелку, содержащую призыв к действию либо ограничение по количеству или срокам.

Прайс-лист смешанного типа

Если в информационном прайс-листе с большим количеством позиций необходимо обозначить товары, на которые распространяется спецпредложение, можно поставить звездочку после цены и выделить ячейку цветом или указать процент скидки, как это показано на примере ниже. Однако, если акционных товаров достаточно много, лучше вынести их в отдельный прейскурант.

Клиентские и внутренние прайс-листы

Кроме прайс-листов, создаваемых для клиентов, существует категория внутренних прайсов, которые используются различными сотрудниками компании: маркетологами, менеджерами, специалистами по закупкам, администраторами, руководителями, экономистами и бухгалтерами.

Такой документ может дополнительно содержать контакты поставщиков, размер наценки, информацию о товарах, предлагаемых покупателям в качестве альтернативы в случае отсутствия интересующих их позиций из клиентского прейскуранта. Внутренний прайс-лист помогает принимать управленческие решения, используется для конкурентного анализа, бывает необходим для понимания величины возможных скидок при продажах.

Советы по оформлению прайс-листов

Чтобы прайс-лист способствовал росту продаж, соблюдайте несколько важных правил при его оформлении:

• Следите за тем, что перечень товаров или услуг выглядел аккуратно.
• Структура прайса должна быть простой и интуитивно понятной для покупателя.
• В прейскурант не стоит добавлять лишнюю информацию, которая способна отвлечь внимание клиента от стоимости и номенклатуры.
• При оформлении прайса акцентируйте внимание на товарах, на которые в данный момент распространяются разнообразные скидки и акции, но не злоупотребляйте ярлыками, восклицательными знаками, звездочками и другими подобными элементами – есть риск, что вместо привлечения внимания они могут вызвать у покупателей настороженность.
• Не повторяйте одни и те же товарные позиции в общем списке. Однако новые позиции можно не только включить в общую таблицу, но и продублировать в разделе акций.
• Избегайте упоминания в списке однотипных товаров, это может запутать клиента, и он откажется от покупки.
• Выбирайте хорошо читаемый шрифт для оформления текста прайса: его размер не должен быть ни очень мелким, ни слишком крупным.
• Чтобы улучшить визуальное восприятие таблицы, можно применять поочередную заливку строк разными оттенками одного цвета, выделять разделы с категориями полужирным шрифтом и добавлять к ячейкам заливку.
• Нежелательно сокращать наименования товаров и услуг – позаботьтесь, чтобы покупатель четко понимал, что вы ему предлагаете.
• Делайте акцент на новых предложениях, добавляя к названию товара слово «новинка» или «new».
• Можно рассказать об уникальных свойствах товаров, дав понять клиенту, в чем преимущество этих продуктов и почему имеет смысл предпочесть их проверенным позициям.
• Если вам известно, что определенные товары из вашего ассортимента продаются лучше остальных, можно обозначить такие позиции как «хит продаж». Такой прием хорошо работает как для рынка B2C, так и для рынка B2B – люди охотнее приобретают то, что пользуется популярностью у других.
• В шапке прайс-листа кроме названия компании и ее позиционирования, а также контактов и реквизитов можно добавить информацию о ключевых преимуществах и условиях поставки.

Замечено, что включение в прейскурант изображений товаров дает положительный результат. Вы можете сами сфотографировать товары, также картинки для прайса можно запросить у поставщиков или самостоятельно скачать изображения с их сайта. Если в файле будет содержаться много фотографий, это значительно увеличит его объем. В этом случае рекомендуется загрузить документ в облачное хранилище для онлайн-просмотра.

Для оптовых продаж, чтобы замотивировать клиентов покупать больше, лучше сразу создать несколько столбцов с разными ценами, зависящими от объема закупки, например: «Розница» (до 10000 р.), «Мелкий опт» (от 10000 р. до 100000 р.), «Средний опт» (от 100000 р. до 500000 р.) и «Крупный опт» (более 500000 р.).

Если у вас предусмотрены особые скидки на весь ассортимент для конкретных партнеров, следует включить в прайс-лист колонку с указанием стоимости товара с учетом клиентской скидки.

Успешные продажи требуют не только высококвалифицированных сотрудников, но и использования эффективных инструментов и технологий. Один из них — прайс-лист. С развитие технологий и ростом  конкуренции на рынке, поддержка актуального перечня цен на продукцию становится важным делом для многих компаний.

В статье рассмотрим, что такое прайс-лист, для чего он нужен, как его составить, какие виды прейскурантов бывают и где их можно создать. 

Что такое прайс-лист

Прайс-лист — упорядоченный список товаров и услуг, которые компания предлагает своим клиентами и контрагентам. Другое название документа — прейскурант.

Его используют как инструмент взаимодействия с клиентами, а также для взаимодействия между сотрудниками: руководителями, бухгалтерами, специалистами по закупкам, экономистами и т.п. 

Прейскуранты бывают разных форматов и содержат сведения о продуктах, их описания, коды товаров, сведения о их наличии на складе, сроки доставки, гарантийные условия и т. д. 

Прайсы используются в различных отраслях бизнеса, включая розничную и оптовую торговлю, производства, оказание услуг, строительство и другие сферы.

Зачем нужен прайс-лист

Такие документы могут использовать для достижения как внутренних, так и внешних задач компании. Например, они помогают:

• информировать клиентов — такие перечни предоставляют клиентам полную информацию о продуктах;
• упростить процесс продаж — благодаря доступу к стоимости и описанию товаров клиенты быстро получают ответы на свои запросы;
• определить конкурентоспособные цены — компании могут сравнивать свои себя с конкурентами и адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными;
• контролировать управленческие решения — перечни товаров и цен помогают проводить конкурентный анализ и ценообразование, решать маркетинговые задачи.

Что нужно указать в прайс-листе

Набор сведений, которые указывают в прайсе, выбирается в зависимости от деятельности компании и поставленных задач. Чаще всего в документе указывают: 

1. наименование и код продукта;
2. стоимость;
3. единицы измерения;
4. описание продукта;
5. доступность продукта или услуги (на складе или для заказа);
6. условия оплаты и доставки;
7. гарантийные условия;
8. контактные данные компании.

Иногда в прайс-листе пишут, что стоимость не является публичной офертой. Это значит, что компания имеет право изменить стоимость в любой момент и не обязана продавать товар с убытком для себя в случае увеличения затрат на производство или доставку товара.

Виды прайс-листов

Виды прайс-листов зависят от характеристик продукции, ситуации на рынке, целевой аудитории, бизнес-модели компании и её стратегии продаж. Давайте рассмотрим основные виды прейскурантов, которые используются в различных отраслях бизнеса.

Информационный прайс-лист

Такой прейскурант используют для информирования клиентов о доступном ассортименте, стоимости, характеристиках товаров. Информационный прайс-лист встречается в торговле: в больших торговых сетях, супермаркетах и специализированных магазинах.

Информационный прайс может содержать название, код, описание товаров, единицы измерения, количество, стоимость за единицу, скидки и т. д. Кроме того, он может включать сведения об условиях продажи, таких как минимальное количество заказа, условия доставки и оплаты, сроки выполнения заказа.

Информационный прейскурант не является юридически обязательным документом и не имеет статуса публичной оферты.

Презентационный прайс-лист

Презентационный прайс-лист — это документ, предназначенный для визуального представления товаров потенциальным клиентам, партнерам или инвесторам. Он обычно содержит подробное описание товаров, а также их изображения, графики и другие визуальные элементы.

Презентационный перечень состоит из каталога продуктов, описания характеристик, цен и преимуществ продуктов, а также сведения о дополнительных услугах компании: технической поддержки, гарантийного и послегарантийного обслуживания, обучения и т. д.

Главная задача презентационного перечня цен — подчеркнуть уникальность продукта, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов или партнеров.

Акционный прайс-лист

Акционный прайс-лист — это документ, в котором отображаются товары или услуги, которые продают со скидкой или по специальной стоимости. Это может быть временное снижение цены, предложение «купи один товар — получи второй бесплатно» и т. д. 

Акционный прайс помогает компаниям показывать более привлекательные цены, чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.

При составлении документа нужно уделить внимание сведениям об акциях, чтобы клиент мог быстро заметить их среди других условий и предложений. Для этого  можно использовать следующие приемы:

• увеличить размер шрифта, чтобы информация выделялась на фоне других данных;
• подчеркнуть преимущества акции, указав две цены для сравнения и наглядно продемонстрировал разницу между ними;
• включить в документ заметный указатель, который будет привлекать внимание к акции и содержать призыв к действию.

Прайс-лист смешанного типа

Прайс-лист смешанного типа включает элементы разных форматов. Его могут использовать как для маркетинговых задач, так и для принятия управленческих решений. Такой документ удобен для компаний, которые предоставляют большой ассортимент продукции и хотят предоставить клиентам полную информацию обо всех возможных вариантах и предложениях. В перечне товаров смешанного типа можно выделить различные категории, указать цены на них и добавить сведениях об акциях, специальных предложениях или скидках.

В таком прайс-листе должна быть четкая структура, чтобы клиентам было удобно ориентироваться и они могли быстро найти нужные им сведения. Если смешанный перечень цен содержит много акционных товаров или, наоборот, информационных позиций, то лучше выделить их в отдельный документ.

Клиентские и внутренние прайс-листы

Такие прайс-листы предназначены осуществления деятельности внутри компании. Их используют сотрудники — для внутреннего планирования, бухгалтерского учета и прочих целей. 

Внутренний документ полезен для определения ценовой политики компании и прогнозирования доходов и прибыли. Он должен быть актуальным и регулярно обновляться, чтобы всегда иметь на руках точные сведения для принятия коммерческих решений.

Как создать прайс-лист

Создание прайс-листа не такой сложный процесс, как может показаться. Особенно если следовать гайду, который мы оформили ниже.

Шаг 1: Определение цели и целевой аудитории.

Чтобы создать подходящий прайс-лист, нужно понять, зачем он нужен компании. Например, если цель — продажа товаров пенсионерам, то перечень должен содержать сведения о стоимости, описании продукта и его особенностях и преимуществах именно для этой целевой аудитории.

Шаг 2: Сбор информации.

В прайс-лист стоит включить данные о стоимости, характеристиках, скидках, а также любые другие детали, которые могут заинтересовать целевую аудиторию.

Шаг 3: Структурирование информации.

Структурировать данные нужно так, чтобы она была легко читаемой и понятной. Для удобства покупателей можно разделить продукты или услуги по категориям.

Шаг 4: Оформление и дизайн.

Дизайн должен быть профессиональным, соответствующим бренду и легким для восприятия. Достаточно разместить на документе логотип, использовать четкий шрифт, и несколько ярких цветов, чтобы выделить сведения о продуктах и предложениях.

Шаг 5: Обновление прайс-листа.

Документ должен быть актуальным, поэтому ответственные должны регулярно мониторить ситуацию. Если появляется новый продукт или меняются цены на товары, то нужно добавить изменения в прайс-лист. 

Шаг 6: Распространение прайс-листа.

Распространять перечень товаров нужно по тем каналам, где чаще всего попадается целевая аудитория. Например, это можно сделать по электронной почте, в бумажном виде или на сайте компании.

Оформление продающего прайс-листа

От оформления прайс-листа зависит его эффективность для компании и полезность для покупателя. Нужно учитывать внешний вид, структуру, необходимость приложений, которые поспособствуют легкому восприятию данных.

Внешний вид

Внешний вид прайс-листа должен быть понятным и привлекательным для потенциальных клиентов. Для этого можно использовать простые шрифты, но яркие цвета, графические элементы. Также можно добавить логотип компании и другие детали для брендирования документа.

Для облегчения восприятия можно использовать следующие приёмы: заливка строк разными цветами, различные шрифты для заголовков и названий разделов, элементов прайс-листа. 

Чтобы прайс-лист не казался скучным, можно добавить в него привлекающие внимание элементы: так называемые “якоря”, которые будут указывать на интересные позиции в прайс-листе, а также триггеры, которые будут стимулировать клиентов к покупке. 

Структура прайс-листа

Структура прайс-листа может меняться в зависимости от того, какой ассортимент у компании, сколько товарных позиции, какие сведения есть в документе.

Минимальный набор структурных элементов, которые стоит включить в перечень цен и иных характеристик:

1. заголовок — название компании и/или прайс-листа;
2. контактная информация — адрес, телефон, электронная почта и другие сведения, позволяющие клиентам связаться с компанией;
3. описание товаров — краткое описание того, что предлагается в прайс-листе;
4. стоимость;
5. единицы измерения;
6. категории — разделение товаров или услуг по категориям необходимо для лучшего понимания и поиска нужного продукта;
7. фотографии предлагаемой продукции;
8. комментарии — такие как детали об условиях доставки, оплаты, гарантии и т. д.

Изображения в прайс-листе

Изображения в прайс-листе помогают клиентам лучше представить товар  и визуально его оценить.

При выборе изображений для прайс-листа стоит учитывать следующие факторы:

1. качество изображения —  они должны быть четкими, без искажений, с хорошим разрешением;
2. стиль и соответствие бренду — изображения должны иметь единый дизайн, чтобы прайс-лист выглядел целостным;
3. актуальность и релевантность — фото должны соответствовать настоящему внешнему виду продуктов и отражать их главные характеристики;
4. количество — не стоит перегружать прайс-лист изображениями, хватит пары кадров, которые наиболее точно передают характеристики.

Изображения можно размещать как внутри строк прайс-листа, так и отдельными блоками. Но при этом они  не должны затруднять чтение основной информации.

Ценообразование и скидки

Ценообразование и формирование скидок — важный аспект для любого бизнеса, который ставит цель получить прибыль. Устанавливать цены нужно так, чтобы они были приемлемыми как для клиентов, так и для компании.

Скидки

Скидки в прайс-листе указывают в зависимости от объёма продаж. Поэтому в прайс-лист нужно включить несколько колонок с разными ценами в зависимости от объема закупки — как единоразовой, так и за определенный период.

Можно сделать каталог товаров со скидками в зависимости от объёма, например: 

• розничная цена (до 10 тыс. руб.);
• мелкий опт (от 10 тыс. рублей до 100 тыс. руб.);
• средний опт (от 100 тыс. рублей до 250 тыс. руб.);
• крупный опт (более 250 тыс. руб.).

Благодаря наглядной демонстрации скидки при оптовом заказе можно мотивировать клиентов купить больше товаров, чтобы получить приятную скидку. 

Артикулы

Артикул — уникальная комбинация символов, которая обычно состоит из букв и цифр. В прайс-листе они нужны для идентификации товаров и упрощения процесса заказа. При покупке клиент может указывать артикул вместо названия товара, чтобы избежать ошибок и ускорить процесс обработки. 

Артикулы позволяют проводить учет товаров на складе, определять минимальную партию для заказа и упрощают процесс инвентаризации. Кроме того, артикулы помогают упорядочить прайс-лист и облегчить поиск продуктов по нему.

Порядок цен

При разработке стратегии ценообразования важно учитывать психологические факторы, которые могут влиять на поведение покупателей. Таких, как изменение порядка цен. Например, стоимость в 999 рублей будет восприниматься клиентом лучше, чем цена в 1000 рублей, даже если разница — всего 1 рубль. Такой подход позволяет убрать фактор «тысячности» стоимости и способствует увеличению продаж.

Где создать прайс-лист

Создать прайс-листа можно хоть от руки. Но лучше и проще это делать в специальных программах и сервисах. Выбор подходящего зависит от сложности прайс-листа и количества информации, которую нужно в нём разместить. 

Рассмотрим несколько популярных вариантов:

1. Microsoft Excel — один из наиболее распространенных инструментов для создания прайс-листов, который позволяет легко создавать таблицы с возможностью форматирования и редактирования. Сервис может использовать любая организация, но из-за того, что заполнять таблицы нужно вручную, он больше подойдёт небольшим компаниям с ограниченным ассортиментом.
2. Google Sheets — бесплатный онлайн-сервис от Google, который по целям и способу заполнения похож на Excel. Нужно только завести необходимые колонки и заполнить их данными. Поддерживает обмен данными с другими приложениями Google и Microsoft.
3. 1C-Битрикс — это CMS, в которой содержатся все сведения о компании и её продукции. У сервиса интуитивно простой дизайн, что облегчает процесс создания прайс-листов. Также 1С удобен тем, что доступна интеграция с другими системами и учитывается наличие товара на складе. Поэтому программа удобна для компаний, у которых большие товарные сетки и которым сложно вручную пересчитывать весь ассортимент. Также доступна функция автоматического создания прайсов. 
4. Adobe InDesign — профессиональная графическая программа для верстки документов, включая прайс-листы. Она рассчитана на организации, которым необходимо продемонстрировать товары через изображения, например, мебель, предметы интерьера и т. п.
5. Zoho Invoice — онлайн-сервис для интеграций, который позволяет объединить несколько систем по учету, аналитике, отчетности, которые помогают бизнесам эффективно управлять своими финансами. В Zoho Invoice можно создавать прайс-листы с настраиваемым дизайном, автоматически выставлять счета, отправлять их по электронной почте и получать оплату онлайн. Сервис позиционирует себя как инструмент для малого бизнеса, которому нет нужды настраивать и поддерживать громоздкие CMS.

При выборе сервиса, кроме функциональных возможностей каждой платформы, стоит ознакомиться с отзывами пользователей. В них можно найти нетипичные решения для сходных задач.

Коротко о главном

Составление прайс-листа на товары или услуги — это важный этап ведения бизнеса, который может сильно повлиять на продажи и прибыль. Этот инструмент позволяет информировать клиентов, упрощает процесс продаж благодаря прямому доступу к ценам и описанию товаров, способствует определению конкурентоспособных цен и контролю управленческих решений.

При составлении прейскуранта необходимо учесть множество факторов:  структуру и внешний вид документа, ценообразование, использование изображений и артикулов.

При этом прайс-лист должен быть удобным не только для компании, но для клиентов и содержать достаточно информации о товарах, чтобы они могли принять правильное решение о покупке. Не стоит забывать и о скидках, которые могут стать стимулом для увеличения объёма закупок.

Несмотря на то, что на рынке существует множество сервисов для создания прайс-листов, выбор подходящего зависит от конкретных потребностей и особенностей бизнеса. Главное — создать чёткий и понятный документ, который будет соответствовать бизнес-задачам и запросам клиентов.

Изображения взяты с https://www.calltouch.ru/ и https://ru.freepik.com/

Прайс-лист — это список предлагаемых товаров или услуг с указанием их стоимости и небольшим описанием. Стандартный документ представляет собой таблицу в электронном или бумажном формате.

Для чего нужен прайс-лист

Прайс-листы играют важную роль для бизнеса:

Демонстрируют открытость и прозрачность работы. Честная компания не придумывает цены и не меняет их в зависимости от платежеспособности клиента. Она учитывает себестоимость товаров и услуг, необходимую наценку, конкуренцию на рынке, соотношение спроса и предложения и другие факторы. Наличие прайс-листа подтверждает, что у бизнеса есть определенная ценовая политика, которая закреплена документально. Это вызывает больше доверия у клиентов.

Исключают возможность торгов. Прайс определяет конкретную стоимость каждого товара. Покупатели могут торговаться и пытаться сбить цену, но продавец не обязан давать скидку. 

Информируют аудиторию. Прайс-лист позволяет клиентам знакомиться с ассортиментом, стоимостью каждого товара или услуги, их основными характеристиками, специальными предложениями. Вся эта информация собрана в одном документе, что значительно экономит время в процессе продаж. 

Упрощают клиентам выбор. Потребители используют прайс-листы, чтобы спланировать бюджет, сравнить предложения конкурирующих компаний и выбрать самый подходящий вариант.

Облегчают внутреннюю работу бизнеса. У компании может быть несколько версий прайса: для обычных покупателей, дилеров, VIP-клиентов, крупных оптовиков. То есть для разной аудитории бизнес предлагает разные цены. Наличие готовых разных прайсов упрощает работу отдела продаж с отдельными сегментами клиентов, особенно в сфере B2B.

Из чего состоит прайс-лист

У прейскурантов нет строгой общей формы, поэтому компании составляют документ на свое усмотрение: включают или опускают те или иные разделы, разрабатывают уникальный дизайн, выбирают подходящий формат. Примерная структура прайса для покупателей выглядит так:

Шапка	Название документа. Наименование организации. Адрес. Контактные данные (телефон, электронный адрес, сайт).
Основная часть	Список продуктов. Единицы измерения. Стоимость одной единицы. Артикул. Спецпредложения (если они есть).
Заключительная часть	Срок действия прайса. Подписи уполномоченных лиц. Печать организации. Сведения о договоре (если прайс считается приложением к нему).

В документе желательно отметить, что стоимость не является публичной офертой. Тогда продавец сможет поменять цену, когда ему это понадобится. Например, при резком подорожании расходных материалов, чтобы не продавать себе в убыток. Если такой отметки нет, потребитель имеет право требовать купить товар по прайсовой цене. 

Виды прайс-листов

В зависимости от целей использования прайс-листы бывают 5 видов.

Информационный. Нужен для ознакомления покупателей с ассортиментом, стоимостью товаров или услуг. Такой прейскурант в основном используют компании с большим количеством продукции: супермаркеты, оптовые склады, крупные магазины стройматериалов.

В документе обычно очень много позиций, поэтому здесь указывают только ключевые для покупателей данные: название продукта, его краткое описание и стоимость. Каждый раздел состоит из десятков страниц, их принято нумеровать. По просьбе клиента компания может предоставить весь документ или распечатать интересующую часть прайса.

Презентационный. Основная задача этого прайс-листа — дать информацию о группе продуктов или конкретном товаре/услуге. Документ подходит для презентации новинок и описания товарных линеек. Здесь указывают более подробные характеристики (состав, цвет и другие уникальные особенности), добавляют фото и цены.

Презентационный прейскурант часто используют в прямых продажах и рекламных кампаниях: его публикуют в соцсетях, включают в почтовую рассылку, размещают на уличных щитах, раздают будущим партнерам при личной встрече. 

Акционный. Этот прайс-лист используют в тех случаях, когда надо обратить внимание аудитории на конкретные продукты со сниженной стоимостью. Чтобы нужная информация визуально отличалась от остальных сведений в документе, спецпредложение выделяют более крупным шрифтом, другим цветом, отметкой об акции и скидке. Для обозначения выгоды в прайсе указывают две цены на продукт — обычную и акционную.

Смешанный. Это сочетание всех предыдущих видов. Документ позволяет выделить новинки, хиты продаж, акционные продукты и спецпредложения. Для этого используют цветовую заливку, фотографии товаров, отметки о скидках, стрелки, сноски, звездочки и другие обозначения.

Прайс-лист для внутреннего пользования. Он предназначен для сотрудников компании. Во внутреннем прайсе дополнительно указывают себестоимость продуктов, вилку скидок и наценок, информацию о поставщиках и другие значимые для работы сведения. Этот вариант документа полезен для маркетологов, бухгалтеров, глав подразделений, специалистов по снабжению. Его используют для конкурентного анализа, установки цен, маркетинга и управления компанией.

Рекомендации по разработке прайс-листа

Прайс-лист — это важный маркетинговый инструмент. От него зависят конверсия, объемы продаж и прибыль. Чтобы документ работал эффективно, его надо правильно оформить. 

Для этого следуйте советам: 

Сделайте документ легким для восприятия. Прайс-лист должен быть простым и понятным для покупателей и персонала. Выбирайте хорошо читаемые шрифты, не делайте их слишком мелкими или крупными, не злоупотребляйте их количеством. Откажитесь от броских цветов, используйте заливку умеренно. Не ставьте чересчур много звездочек, стрелок и других подобных отметок. Пишите простые и понятные тексты. 

Добавьте изображения. По возможности вставляйте в документ небольшие фотографии товара — это привлечет внимание покупателей и сделает прайс интереснее. 

Не дублируйте похожие позиции. Если товары или услуги однотипные, оставьте только один продукт, чтобы не путать читателей. В примечаниях можно указать, что к покупке доступны и другие вариации.

Включите самое необходимое. Указывайте только важные для клиента сведения. Лишняя информация будет отвлекать внимание читателя и сделает сам прайс-лист еще объемнее. В то же время данных должно быть достаточно для принятия решения о покупке, поэтому слишком сокращать документ не стоит.

Для разной аудитории ключевые параметры будут различаться. Оптовикам и дистрибьюторам важно знать габариты упаковки для организации крупных отгрузок. А для физлиц, которые покупают товар поштучно, имеют значение цена, красочное описание, фотография продукта. Составляйте прайс с учетом того, кто именно будет его читать.

Сделайте удобную структуру. Чтобы прайс был интуитивно понятным для клиентов, разделите все позиции на категории. Например, «продукты питания», «бытовая химия», «одежда» и «канцелярия». Если в каждой категории слишком много товаров, разбейте их на подгруппы: «мясо», «овощи», «фрукты», «десерты», «молочная продукция».

Расставьте акценты. Новые продукты отмечайте пометкой «новинка» или «new», самые продаваемые позиции выделяйте фразой «хит продаж». Упоминайте о скидках, пишите обычную и акционную цены.

Оставьте контакты. Добавьте физический адрес организации, номер телефона и электронную почту, оставьте ссылки на социальные сети и сайт. Чтобы пользователю было удобно перейти по ним в один клик, разместите QR-код. Так клиенты смогут оперативно связаться с вами и уточнить все вопросы. 

Сделайте сноски. Если вы предлагаете особые условия оплаты и доставки, расскажите об этом в примечаниях, чтобы избежать недопонимания со стороны покупателей. Например, что доставка не входит в стоимость и рассчитывается отдельно. 

Поддерживайте актуальность. Если вы периодически обновляете прайс-лист, указывайте в документе дату последних изменений или срок действия текущей версии. Покупателю важно знать, до какого времени актуальны указанные цены.

Сделать прайс быстро и красиво, сэкономить время и деньги на подрядчиках помогут графические сервисы. В них много готовых шаблонов для бьюти-мастеров, консультантов и других экспертов.

Главные мысли

Содержание

Прайс-лист — это перечень наименований товаров или услуг с ценами. Для большей наглядности и удобства работы чаще всего он оформляется как таблица с количественными и качественными характеристиками товаров или услуг. Может использоваться как в электронном виде, так и распечатываться на бумажном носителе. 

Зачем нужен прайс-лист

Это маркетинговый инструмент, который применяется менеджерами по продажам в процессе работы с клиентами. Помогают изучить ассортимент и принять решение о покупке.

Вторая основная сфера применения прайс-листов относится к внутренним процессам организации. Расширенный вариант этого документа используют многие сотрудники:

• Маркетологи;
• Менеджеры;
• Специалисты по закупкам;
• Администраторы;
• Руководители;
• Экономисты;
• Бухгалтеры.

Он помогает при принятии управленческих решений, конкурентном анализе, ценообразовании, торге и понимании размеров возможных скидок при продажах.

Также прайс-лист может содержать контакты поставщиков и товары-заменители, которые предлагаются клиентам в качестве альтернативы при отсутствии интересующих их позиций из клиентского прайса.

Как создать прайс-лист

Если есть возможность, имеет смысл рассмотреть делегирование разработки и оформления прайс-листа на аутсорс профильной компании.

Простой вариант прайс-листа может легко реализовать собственными силами средний пользователь при помощи Microsoft Excel или Google-таблиц.

Если задача сложнее, то на первоначальном этапе для создания и оформления могут понадобиться аналитик и программист. IT-компетенции могут варьироваться, исходя из существующей инфраструктуры и задач. Это может быть программирование в Excel, работа с формулами, создание макросов, фильтров, различные интеграции с 1С и интернет-магазином.

Оформление продающего прайс-листа

Внешний вид

Распространено заблуждение о том, что прайс-лист должен быть скучным, сухим и формальным документом.

Поскольку это полноценный маркетинговый инструмент, оформление прайс-листа непосредственно влияет на конверсию, объёмы продаж и прибыль компании, соответственно.

Создание прайс-листа и его дальнейшие изменения являются важными задачами, которым надлежит уделять внимание. Инвестиции подобного плана окупаются с лихвой.

Документ должен быть хорошо оформлен. Можно без перфекционизма, но самое главное, чтобы он внушал доверие.

Информация должна хорошо восприниматься, а сам прайс-лист — подталкивать клиентов к покупкам определённых товаров на выгодных условиях. Также важно, чтобы прайс-лист экономил время.

Прайс-лист должен содержать в себе достаточно подробную информацию, но без лишних данных.

В шапке рекомендуется размещать название и позиционирование компании, контакты, реквизиты. Также можно добавить ключевые преимущества, условия поставки и многое другое.

Для улучшения визуального восприятия можно использовать поочередную заливку строк двумя цветами одного оттенка, выделение разделов с категориями шрифтом или заливкой.

Чтобы прайс-лист не выглядел монотонным, его можно визуально разнообразить, добавляя различные якоря и триггеры для привлечения внимания при прокрутке. Для этого используется выделение — в частности, шрифтом, цветом заливки или рамками отдельных позиций, групп и сегментов продуктов.

Также можно акцентировать внимание на новинках и товарах, на которые распространяются различные скидки и акции. Это позволяет увеличить объёмы реализации нужных категорий, осуществлять распродажу остатков ассортимента и неликвида.

Структура прайс-листа

У некоторых компаний очень большой ассортимент. В таких случаях обычный прайс-лист получается длинным, состоящим из огромного количества строк с позициями товаров. Для подобных случаев можно порекомендовать два варианта.

Во-первых, использовать цветные вкладки листов с различными категориями товаров. Желательно применять яркие цвета, чтобы они бросались в глаза и привлекали внимание клиента сразу при открытии документа.

Во-вторых, далеко не всегда необходимо отправлять весь ассортимент. При слишком большом выборе и наличии идентичных позиций люди начинают впадать в состояние растерянности и долго думать. Это затрудняет им выбор.

Предварительно выявив потребности клиента и его ключевые критерии принятия решений, можно кастомизировать прайс-лист, удалив из него всё лишнее, и отправить клиенту только необходимую ему информацию.

Например, можно исключить лишние категории и позиции товаров, а также столбцы с условиями и характеристиками, которые не играют принципиальной роли для данного клиента.

Изображения в прайс-листе

Хорошие результаты даёт включение в прайс-лист изображений товаров. Для этого можно специально их фотографировать. Хотя бы ключевые позиции. Также изображения можно запрашивать у поставщиков, либо скачивать с их ресурсов. 

При большом количестве позиций в ассортименте добавление изображений становится довольно трудоёмкой рутиной, занимающей много времени. Её достаточно сложно автоматизировать.

Часто гораздо проще и дешевле делегировать добавление изображений в прайс-лист фрилансерам либо распределить задачу между своими сотрудниками, подойдя к вопросу системно.

Если ежедневно каждый человек даже из относительно небольшой из группы добавляет хотя бы по несколько изображений, то за месяц общий объём добавленных фотографий может достигать нескольких тысяч.

Изображения могут отображаться постоянно, но тогда это приводит к существенному увеличению высоты строк. В небольших прайс-листах это допустимо. Для документов с большим объёмом позиций лучше использовать изображения, всплывающие при наведении на конкретный продукт.

Файлы с большим количеством фотографий могут иметь существенный объём и достигать размера нескольких сотен мегабайт. В таком случае можно загрузить прайс-лист в облако для онлайн-просмотра.

Ценообразование и скидки

Скидки

В сегменте оптовых продаж клиенты часто спрашивают про скидки. Желательно сразу делать несколько колонок с разными ценами, которые зависят от объёма закупки (единоразовой или за определённый период). К примеру, названия таких столбцов могут быть следующими:

• Розница (до 10 т.р.);
• Мелкий опт (от 10 т.р. до 100 т.р.);
• Средний опт (от 100 т.р. до 250 т.р);
• Крупный опт (более 250 т.р).

Благодаря этому можно мотивировать клиентов покупать больше. В процессе ценообразования скидки обычно просчитываются заранее и закладываются в стоимость. Для этого в ряде случаев можно поднимать цены на многие товары кроме основных. Особенно это касается уникальных продуктов, которых нет у конкурентов. Соответственно, нет возможности сравнивать цены у разных поставщиков на одни и те же товары или услуги.

Артикулы

В отношении не уникальных продуктов можно использовать следующую схему: разработать и внедрить систему уникальных наименований и артикулов.

Клиенты обычно запрашивают прайсы на идентичную продукцию в нескольких компаниях и сравнивают цены. Порядок цен во многих случаях является определяющим фактором для принятия решения о том, в какой конкретно компании совершить покупку.

Остальные условия, такие как качество, условия поставки, гарантия, сервисные услуги, тоже играют немаловажную роль, но она часто носит второстепенный характер.

Система уникальных наименований продуктов и их артикулов затрудняет клиентам поиск и сравнение с конкурирующими предложениями. На возражение о том, зачем введена подобная система, можно ссылаться на то, что это стандартизация для удобства клиентов.

Желательно, чтобы внедрённая система действительно несла в себе удобство, а не была просто манипуляционным трюком. 

Порядок цен

При ценообразовании можно применять подход изменения порядка цен, когда вместо 1000 рублей стоимость составляет 999. Несмотря на символическую разницу всего в 1 рубль, первая цена подсознательно воспринимается в тысячах рублей, а вторая в сотнях. Клиенту психологически гораздо проще принять решение во втором случае.

Подобный метод достаточно давно доказал свою эффективность и успешно применяется во всём мире. Также объём продаж увеличивается при применении чисел из последовательности Фибоначчи и простых чисел.

Заключение

При любых изменениях документа желательно сохранять новую копию прайс-листа с указанием даты. Это помогает при анализе во время тестирования конверсии. Часть старых данных в какой-то момент может пригодиться для новых задач.

Как инструмент продаж прайс-лист часто используется в связке с маркетинг-китом и коммерческим предложением. Эти документы дополняют и усиливают друг друга, повышая общую эффективность.

В заключение стоит отметить, что в процессе продаж менеджерам не стоит основываться на своих гипотезах о том, совершит ли покупку данный человек или организация при принятии решения, звонить или нет после отправки прайс-листа.

Обязательно нужно связываться с каждым клиентом или лидом, чтобы более точно квалифицировать их, помочь с выбором, обработать возражения и завершить сделку. Возможно, понадобится просто напомнить о том, что нужно ознакомиться с отправленным ранее прайс-листом.