Как составить проф навыки

Понятие профессиональных навыков в резюме

Важным фактором, который помогает соискателю найти подходящую работу, является его умение представить свои профессиональные навыки в резюме. И задача состоит в том, чтобы в полном объеме отразить разноплановую информацию о компетентности, достоинствах, знаниях, опыте и личных характеристиках человека, претендующего на место. Причем все должно быть указано в определенной последовательности.

Обычно список ключевых навыков приводится в специальном разделе. В него вписывают качества и умения, не вошедшие в часть с основными функциональными требованиями, но которые значимо влияют на уровень специалиста. Следовательно, они важны для оценки претендента на конкретную должность. Здесь необходимо указывать даже те навыки, которые вам не требовались раньше, но вы можете применить их в нужное время.

Классификация ключевых навыков:

• К организаторским относят умение выстраивать стратегию, планировать, обрабатывать большие информационные объемы, вести проекты, определять сроки исполнения заданий, справляться с многозадачностью, знание тайм-менеджмента.
• К лидерским – умение руководить, брать ответственность за подчиненных, мотивировать команду.
• Прикладными и дополнительными признаются навыки опытного пользователя ПК, делопроизводства, слепой печати, знание иностранных языков, способность разбираться в юридических вопросах (ГОСТах, СНиПах, деловой коммуникации) и обрабатывать базы данных.
• К группе коммуникативных относятся навык ведения различных переговоров, способность урегулировать спорные ситуации и улаживать конфликты, работать с претензиями, отвечать на возражения, выступать на публике, говорить и писать грамотно и убедительно.

Скачать
файл

Путаница чаще всего происходит в описании коммуникативных навыков, вместо которых приводят личные качества. Здесь важно понимать, что речь идет не о психологических характеристиках (коммуникабельности, вежливости, стрессоустойчивости), а умении применять их с практической целью.

Какие указывать профессиональные навыки в резюме

Если взять основную версию СV, составляемую в большинстве случаев, то сначала нужно заполнить графу «Стаж работы», а затем оформить раздел «Навыки и достижения». Это будет логически правильно, так как навыки получены благодаря рабочему стажу по специальности.

Разберем описание профессиональных навыков для резюме на примере. Предположим, специалист по маркетингу хочет устроиться на новое место, и ему нужно включить в резюме все свои умения, чтобы их мог оценить будущий работодатель.

Не нужно излишне детализировать и удлинять список, достаточно нескольких фактов. Профессиональный кадровик способен отделить правду от вымысла, поэтому не нужно сочинять. Главное, он должен понять, что у вас имеется определенный опыт работы благодаря стажу. Если вы работали на небольшой должности, то не пишите, что имеете навык организатора. Это могут расценить как попытку ввести в заблуждение.

Другое дело, когда вы претендуете на определенную должность в какой-то организации. Тогда ваше резюме должно быть более конкретным и детальным.

Как можно внимательнее изучите текст объявления. Какого специалиста ищут для работы в компании? Обладаете ли вы необходимыми знаниями и опытом, чтобы работодатель остановился на вашей кандидатуре? Укажите свои умения в разделе «Навыки».

Некоторые пытаются хитрить и переписывают в свое резюме требования работодателя как собственные навыки. Но не думайте, что это «сойдет и так», для опытного рекрутера такой подход выглядит пренебрежением к компании, предлагаемой вакансии и показателем отношения к работе в целом. Над составлением резюме стоит потрудиться и подумать, чем вы можете быть полезны предприятию.

Например, соискатель должен предъявить определенный уровень знания английского языка, а вы плюсом добавляете, что имеете опыт организации переговоров или деловых поездок за рубеж, это может дать вам преимущества.

Общие профессиональные навыки

Несомненно, в каждой профессии требуются определенные знания и умения, которые указываются в резюме. Но также можно говорить о наличии общих профессиональных навыков, присущих специалистам. Вы можете воспользоваться подготовленным нами обобщенным перечнем при составлении резюме.

В этом вписке вы найдете те навыки, которые часто используют соискатели:

• знание одного или нескольких иностранных языков, подтвержденное тестами и экзаменами;
• владение языками программирования;
• умение планировать бюджет;
• навык ведения деловой переписки;
• создание клиентской базы, использование и сохранение;
• умение находить нужную информацию;
• использование планировщика;
• анализ данных о продажах, в том числе сбор информации по объемам продаж конкурентов;
• ведение закупочной деятельности;
• участие в ревизиях и инвентаризациях;
• навык выкладки товаров, оформления витрин и стендов (мерчандайзинг);
• участие в коммерческих инициативах;
• умение вести переговоры;
• наставничество и подготовка мотивирующих акций для сотрудников;
• умение составлять прогнозы;

• понимание принципов ценообразования;
• опыт работы в прямых продажах;
• умение предъявлять аргументированные доводы;
• опыт телефонного маркетинга;
• умение твердо отстаивать позицию;
• навык использования оргтехники;
• обработка первичных данных;
• опыт планирования и проведения рекламных акций, распродаж, мониторинга рынка;
• участие в работе экспертных групп, знание законодательных актов;
• опыт составления отчетов;
• работа со статистикой;
• навык организации рабочего процесса;
• способность к работе в команде;
• умение самостоятельно принимать решения;
• участие в организации конференций, культурных и общественно значимых мероприятий;
• умение использовать разные методы убеждения.

Профессиональные навыки в резюме на разные должности

Следует учитывать, что профессиональные знания и навыки, включенные в резюме, должны соответствовать требованиям работодателя. Например, умение убеждать − это хорошее качество для менеджера по продажам или переговорщика. А для претендента на должность личного помощника такая способность менее актуальна. Все эти нюансы надо иметь в виду при составлении описания.

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

На первый взгляд эта профессия многим кажется привлекательной. Однако стать настоящим профессионалом в продажах не так просто. Люди со вспыльчивым и конфликтным характером быстро увольняются, а вот сангвиникам и флегматикам сопутствует удача.

Итак, что писать о профессиональных навыках в резюме менеджера по продажам или продавца-консультанта:

• способность привлечь внимание посетителей;
• навык работы с возражениями и улаживания конфликтных ситуаций;
• умение предлагать конкретные товары (мебель, обувь, игрушки);
• использование индивидуального подхода к покупателям, умение выявлять потребности и помогать с выбором;

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

Важно, чтобы бухгалтер обладал следующими качествами:

• пунктуальностью;
• организованностью;
• исполнительностью;
• аккуратностью.

Что следует указать в описании:

• работа с первичными документами;
• умение обрабатывать большие объемы данных;
• опыт работы с ГК, ТК и НК РФ;
• точность в следовании правилам ведения документации, опыт работы с налоговой инспекцией.

Пример описания профессиональных навыков в резюме водителя

Перечень ключевых навыков может быть следующим:

• солидный водительский стаж (12 лет);
• хорошее знание города и области, умение быстро ориентироваться на местности;
• аккуратное вождение;
• вежливость при общении с клиентами;
• наличие прав категории С, безаварийный стаж – 6 лет.

Пример описания профессиональных навыков юриста

Что желательно указать в перечне:

• опыт работы с программой «1С» и «Консультант плюс»;
• ведение дел с использованием трудового, хозяйственного законодательства, умение составлять договоры;
• уверенный пользователь сервисов «Мой арбитр» и «Картотека арбитражных дел»;
• большой опыт составления документов процессуального и юридического направления.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

Соискатель может использовать представленный ниже список:

• успешный опыт создания и применения программы повышения эффективности коммерческого отдела;
• управление компанией численностью до 1 тысячи сотрудников (контроль за подбором, обучением, мотивацией и увольнением);
• умение анализировать рынок, продажи конкурентов и своей компании, потребности и запросы покупателей;
• способность ставить задачи и добиваться выполнения плана продаж.

Пример описания профессиональных навыков секретаря

Перечень ключевых умений:

• наличие определенного уровня знания английского языка;
• владение основными навыками делопроизводителя, знание документооборота;
• умение пользоваться оргтехникой.

5 ошибок при указании профессиональных навыков в резюме

Ошибка №1. В резюме не включен раздел с основными навыками

Без этого раздела резюме выглядит приблизительным и незавершенным. Эта часть вторая по значимости после раздела «Профиль/Обо мне». Описание ключевых компетенций разбивается в резюме на отдельные блоки, которые могут быть обозначены следующим образом: «Перечень ключевых навыков», «Критерии специализации», «Область экспертности», «Основа специализации», «Функциональная экспертиза», «Технические знания», «Гибкие навыки», «Сильные стороны».

Ошибка №2. В раздел «Ключевые навыки» включена информация о быстрой обучаемости, стремлении повышать профессиональный уровень и расширять компетенции.

Это подается следующим образом:

• «Быстро обучаюсь в рабочем процессе».
• «Намерен развиваться в профессиональном плане».
• «Способен к обучению, стремлюсь к профессиональному росту и развитию».
• «Большое желание получить новые знания и навыки, осваивать эффективные методы работы».
• «Нацелен на получение современных навыков, способен быстро освоить новые направления».
• «Высокая степень обучаемости, стремление к расширению рамок специализации».
• «Быстро обучаюсь новому, постоянно осваиваю новые методы работы, не прерываю процесс самообразования».

Что в этих фразах не так, раз хедхантеры их так не любят? Конечно, готовность к саморазвитию – это совсем не плохо, однако данное стремление не входит в первую 5-ку параметров для выбора кандидата на должность. Кроме того, компания хочет нанимать готовых специалистов с опытом работы, а не учеников, которых еще предстоит обучать и ждать, когда обучение принесет плоды.

И, наконец, в резюме есть специальный раздел «Дополнительное образование», куда следует внести упомянутые выше стремления. Поэтому эта информация оказывается лишней и отвлекающей внимание от основных критериев.

Ошибка №3. В «Ключевых компетенциях» перечислены шаблонные навыки или клише

Здесь имеются в виду качества, характеризующие личность, постоянно употребляемые соискателями вне зависимости от типа вакансии. В данном случае речь идет о целеустремленности, трудолюбии, активности, ответственном подходе, позитивном мышлении, энергичности, честности, порядочности, коммуникабельности, гибкости, стрессоустойчивости, способности к командной работе, исполнительности, многозадачности и т.д.

Такими навыками-клише можно только вызвать усмешку или раздражение кадровика. Об этом можно упомянуть в разделе с гибкими навыками и то, если какие-то из них необходимы в данном конкретном случае.

Ошибка №4. В разделе «Ключевые компетенции» кандидат указывает базовые компьютерные или диджитал навыки.

Удивительно, но иногда встречаются фразы типа:

«Работа на компьютере на уровне уверенного пользователя, Microsoft Office, поиск информации в Интернете».

Сегодня таким может похвастать даже детсадовец, поэтому вряд ли эти умения стоит включать в резюме. Отдельного упоминания заслуживает лишь факт владения специализированными программами или продвинутый уровень пользователя.

Ошибка №5. В разделе «Ключевые компетенции» претендент перечисляет знания и умения, приобретенные за весь период обучения и работы.

Это самый распространенный вид ошибок. Так делают люди, которые не знают и не понимают, как осуществляется первичный отсев соискателей. Надо признать, что далеко не у всех получается составить резюме с выигрышной комбинацией профессиональных навыков, которые будут соответствовать требованиям вакансии.

В качестве итога отметим, для каждой специальности необходима определенная совокупность знаний, умений и личностных характеристик. Надеемся, что наш материал поможет большинству соискателей составить резюме грамотно и убедительно.

Что такое профессиональные навыки

Ключевые профессиональные качества при поиске работы — это перечисленная «по пунктам» компетентность соискателя, его главные достоинства как претендента на вакансию. Сложность в том, что по сути это совокупность знаний, умений, опыта и личных качеств, а по форме — все перечисленное вместе. А значит, главное — их корректно сформулировать и указать в нужном порядке.

Как правило, основные навыки для резюме выделяют в специальный раздел. В нем пишут то, что не вошло в описание функционала, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей на конкретной вакансии. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете использовать в нужный момент.

Ключевые навыки делятся на группы:

1. Организаторские: тайм-менеджмент, ведение проектов, умение работать в многозадачном режиме, стратегическое планирование, работа с большим объемом информации.
2. Лидерские: руководство людьми, мотивация сотрудников.
3. Прикладные и дополнительные навыки в резюме: опытный пользователь ПК, делопроизводство, знание языков, законодательства, умение работать с базами, разбираться в ГОСТах, СНиПах, «слепая» печать, владение деловой перепиской.
4. Коммуникативные: умение вести различные переговоры, опыт разрешения спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа, работа с возражениями, проведение публичных выступлений, умение убеждать, грамотная письменная и устная речь.

Как и в каком разделе их описать

Зависит от того, на какую работу вы претендуете. Формулируйте ясно и кратко, помните, что навык = знания + опыт, и опыт успешный.

Если не знаете, какие навыки указать в резюме, на hh (например) изучите предложения работодателей — почти все уже придумано. Если вас интересует конкретная вакансия, то из нее обычно понятно, что работодатель хочет от будущего сотрудника. Перефразируйте эти требования, но не слово в слово — это всегда заметно. Готовые словесные конструкции обязательно разбавьте чем-то своим.

Если самому придумать сложно, воспользуйтесь следующими формулировками:

• способности к деловому общению;
• организация и планирование рабочего времени;
• опыт переговоров и продаж;
• внимательность к мелочам;
• опыт работы с офисной техникой;
• гибкость, лояльность;
• навыки делового лидерства.

Это общие специальные навыки для резюме, подходящие для многих видов деятельности.

Следующий вопрос — куда написать. Если шаблон, который вы выбрали, не содержит отдельного раздела, а выделять его сами вы считаете излишним, профессиональные качества для резюме впишите частично (большую часть) в опыт работы, остальное — в личные качества.

Примеры написания

Рассмотрим пример профессиональных навыков для резюме PR-менеджера:

• опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
• знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
• опыт переговоров и навыков продаж (более 8 лет);
• высокий уровень владения ПК;
• умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
• легко выступаю на публике.

Повторимся: кроме общих, подходящих для большинства потенциальных вакансий, есть и частные, дополнительные навыки; для резюме важно сочетание того и другого.

Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.

Примеры профессиональных навыков и знаний в резюме:

Лидерские умения и навыки для управленцев
Менеджер	работа с возражениями; разрешение конфликтных ситуаций; знание ПК; обработка больших объемов информации; опыт продаж; делопроизводство; работа с офисной техникой, средствами связи; общение в соответствии с правилами этикета; ведение переговоров; знание соответствующего рынка; выстраивание стабильных отношений с клиентами, поставщиками, кадрами.
Управленец	навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость; навыки управления проектами; деловое лидерство.
Директор	создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж); опыт управления персоналом до 1000 человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение); изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов); прогноз и выполнение плана по продажам.
Руководитель отдела продаж	управление продажами; управление персоналом; поиск и привлечение клиентов; активные продажи; ведение переговоров; аналитика продаж; организаторское мастерство.
Ключевые навыки для администраторов и секретарей
Администратор	знание иностранных языков (название языка и уровень знания); знание кассовой дисциплины; знание ресторанного бизнеса; навыки обеспечения жизнедеятельности предприятия; навыки общения с клиентами; навыки организаторской работы; знание программы 1С; опыт работы с оргтехникой; навыки размещения рекламы в журналах, интернете и информационных справочниках; навыки управления персоналом.
Секретарь	владение английским языком (уровень); знание основ делопроизводства; опыт пользования программами MS Office; владение оргтехникой.
Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов
Консультант	опыт продаж; тактичность, толерантность; тайм-менеджмент; эффективное общение — умение выслушать собеседника и дать компетентный совет; грамотная речь; обучаемость, легкое усвоение новой информации; умение мотивировать и убеждать; работа с возражениями, поиск компромиссов.
Продавец-кассир	знание личных продаж; знание кассы; мерчандайзинг; работа в команде; умение обучать других; опытный пользователь ПК.
Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
Учитель	владение современными технологиями обучения; мотивированность; опыт репетиторства, индивидуальных занятий; инициативность; широкий кругозор; энергичность; эрудированность; опыт эффективной коммуникации; гибкость, терпимость в общении; принятие решений; организация, планирование; критическое мышление.
Ведущий на семинарах и тренингах	способность мотивировать; обладание высоким уровнем инициативности и энергичности; гибкость и терпеливость; способность организовывать рабочий процесс; умение удерживать интерес слушателей на конкретном явлении на протяжении необходимого периода времени; обладание грамотной речью и четкой дикцией; умение общаться с людьми; способность налаживать контакты даже с самыми характерными людьми.
Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов
Программист	разработка программного обеспечения, приложений, сайтов; установка и отладка уже существующих программ; практическое применение объектно-ориентированного программирования; знание принципов построения и работы сайтов и серверов; умение прочесть чужой код и документацию на английском языке; работа с сетями и базами данных; поддержка и верстка сайтов; хорошая память, оперативность, ответственность, внимательность.
Системный администратор	практический опыт прокладки и диагностики сетей; осуществление техподдержки и работа с клиентами; диагностика сбоев и неполадок; опыт работы с серверами, их установкой и настройкой на определенные задачи; проведение мониторинга работы систем; планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры; умение работать с программами Windows; знание технического английского; установка оборудования, наладка его работы; контроль надлежащего уровня информационной безопасности; работа с техническими документами.
Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов
Бухгалтер	ведение налогового и бухгалтерского учетов; знание профильного законодательства; умение работать с бухгалтерскими проводками; опыт проведения инвентаризации; умение управляться с первичными документами; знание принципов расчета больничных отпускных, начисления заработной платы; навыки составления и сдачи отчетности; знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета; умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.
Аудитор	наличие государственной лицензии на занятие аудиторской деятельностью; свидетельство члена региональной палаты аудиторов; знание международных стандартов; знание нормативной базы и принципов налогового, бухгалтерского и управленческого учетов; хорошее знание 1С, уверенное владение ПК; знание английского языка на уровне Upper Intermediate; наличие своей клиентской базы; разработка аудиторских программ.
Ключевые навыки и умения — примеры для юристов
Юрист	умение составлять и анализировать предоставленные договоры; ведение переговоров; представительство в судах; осуществление претензионно-исковой деятельности; составление юридических документов; сопровождение деятельности компании; правовое обеспечение работы организации; представление компании в государственных органах и различных инстанциях; умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.
Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора
HR-директор	умение убеждать, мотивировать; знание иностранных языков (с перечислением и уровнем владения); подбор, обучение, контроль персонала на всех этапах рабочего процесса; уровень владения персональным компьютером (обязательно перечислить, в каких программах умеет работать); стратегическое мышление; ведение переговоров; критическое мышление; способность к разрешению конфликтов; делегирование полномочий; управление временными, трудовыми ресурсами; прогнозирование, стратегическое планирование; поиск нестандартных управленческих решений; организаторские возможности.
Ключевые навыки для водителей
Водитель	стаж безаварийного вождения; опыт работы на автомобилях представительского класса; прекрасное знание требуемых маршрутов; отличное знание устройства автомобиля; работа с путевыми документами и т. д.

Пример готового резюме:

Нужно ли ссылаться на прежних работодателей

Положительная характеристика в предыдущего места работы — большой плюс. Отлично, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы, хотя бы один. Или, как вариант, приписка о готовности предоставить подобные отзывы. Но об этом необходимо заранее попросить и получить согласие в случае возможного звонка кратко охарактеризовать вас как специалиста и человека. Шансы на положительное решение и доверие к претенденту увеличит сам факт наличия контактов для рекомендаций.

А если вы не уверены, что бывшее начальство станет вас хвалить, и вы не знаете, что писать в «навыки» в резюме, попробуйте посмотреть на себя глазами прежнего руководителя. Возможно, это поможет сформулировать собственные профессиональные достоинства, проанализировать упущения и найти нужный баланс.

Отсутствие релевантных умений — самая распространенная причина отказа в трудоустройстве. В целом это неудивительно, ведь если человек не обладает необходимыми компетенциями, то и работать хорошо на должности он не сможет.

Однако часто даже специалисты с высокой квалификацией не знают, какие профессиональные навыки и знания указать в резюме, чтобы гарантированно получить желаемую должность. Сегодня мы разберемся в этом вопросе.

---

Содержание

• Что такое профессиональные умения
• Какие знания и умения включить в резюме
• Где в резюме указать профессиональные умения
• Примеры профессиональных умений для резюме
• Коротко о главном

Что такое профессиональные умения

Кандидата встречают не по одежке, а по резюме. Именно в этом документе важно указать профессиональные умения — навыки, которые необходимы для выполнения работы. Они могут быть специфическими, то есть относиться к определенной профессии, и общими — востребованными в разных сферах деятельности. 

Например, специфическим умением для бизнес-аналитика будет знание Microsoft Power BI, а для юриста — составление процессуальных документов. К общим навыкам для обоих специалистов можно отнести владение английским языком, тайм-менеджмент и умение работать с клиентами. 

Профессиональные навыки — это не врожденные способности, а умения, которые развиваются в процессе получения образования и опыта работы. Согласитесь, вряд ли в мире найдется хоть один человек, который с рождения умеет ремонтировать высоковольтное оборудование? Для этого нужно освоить профессию электромонтера, практиковаться и не раз повысить квалификацию. 

Какие знания и умения включить в резюме

Сегодня уже больше 30% российских работодателей используют для отбора кандидатов системы ATS. Они автоматически проверяют резюме и пропускают только те документы, которые содержат ключевые слова и фразы (большая часть из них — профессиональные знания).

Если не указать в резюме нужных умений, отклик на вакансию не попадет в руки рекрутера. Поэтому наш совет — отнеситесь серьезно к заполнению этого блока.

3 способа подобрать умения для резюме:

1. С помощью вакансии. Еще раз откройте объявление работодателя и внимательно изучите условия. Из всех требований, предъявляемых к кандидатам, выберите те, что касаются профессиональных умений. Нашли? Отлично! Теперь смело добавляйте их в резюме, и ваш документ обязательно пройдет проверку ATS.
2. Через генератор навыков. Сервис от MyResume содержит данные по профессиональным умениям, которые были получены на основе анализа более 500 000 вакансий. Просто введите в строку поиска должность, на которую претендуете, и система выдаст самые востребованные скиллы.
3. По личному опыту. Если вы долгое время работаете в какой-то сфере, то уже наверняка знаете, какие профессиональные компетенции пользуются спросом на рынке. Добавьте их в резюме. Сначала укажите навыки, перечисленные в вакансии, а затем — скиллы, которые по вашему практическому опыту необходимы для работы и могут выгодно выделить вас среди других кандидатов.

Где в резюме указать профессиональные умения

«Навыки». Это первый раздел, который просматривают HR-менеджеры, поэтому добавляйте в него только релевантные умения. Например, логист может здесь указать знание программы «1С:Предприятие 8. TMS Логистика» и навык ведения транспортной документации, банковский работник — владение Microsoft Outlook и грамотное выполнение кассовых операций, а сотрудник правоохранительных органов — огневую подготовку и профилактику преступлений.

«Опыт». Несколько профессиональных умений можно указать в разделе «Достижения» — так вы покажете, что успешно применяете знания на практике. Для наглядности подкрепите свои результаты реальными цифрами и фактами.

«О себе». Обычно в этом разделе не указывают навыки, но если ваша квалификация высока, и вы не хотите «перегружать» остальные блоки, можно сделать исключение. Главное, чтобы умения соответствовали должности, на которую вы претендуете, и требованиям потенциального работодателя.

Если вы понимаете, что некоторые навыки лучше бы раскрыть поподробнее, опишите их в сопроводительном письме. Такая дополнительная информация точно заинтересует работодателя. 

Примеры профессиональных умений для резюме

Чтобы вам было проще подобрать профессиональные знания для своего резюме, мы подготовили 80 примеров навыков, актуальных для разных специальностей. Вы можете взять какие-то из них за основу, но не забывайте для начала изучить текст вакансии, — как правило, основная часть компетенций там уже перечислена.  

Бухгалтер

В этом блоке вы найдете навыки, которые подтвердят способность вести документооборот, составлять и передавать отчетность в контролирующие органы, а также выполнять большое количество других задач.

SMM-менеджер

Здесь собраны актуальные профессиональные умения для специалистов, которые занимаются контентным продвижением компаний и экспертов в социальных сетях. Используйте их в резюме, чтобы ваш документ прошел скрининг ATS и попал в руки эйчара.

Программист

Специалистам, которые занимаются созданием сайтов, компьютерных программ и мобильных приложений, тоже важно хорошее резюме. Если в документе не будет релевантных умений, то с большой вероятностью работодатель не станет рассматривать ни его, ни портфолио.

Product manager

Умения продакта должны охватывать не только бизнес, но и другие стороны продукта: дизайн, разработку, маркетинг. Во многом от профессионализма этого специалиста зависит успех приложения или сайта, вот почему работодатели с особой тщательностью изучают CV кандидатов.

Секретарь

Стереотип о том, что главное для помощника руководителя — быть коммуникабельным и делать вкусный кофе, давно канул в Лету. Сегодня к отбору секретарей подходят гораздо внимательнее, поэтому в отклике на вакансию нужно обязательно указывать профессиональные знания, которые подтвердят вашу способность успешно справляться со всеми задачами — от телефонных переговоров до приема входящей документации.

Учитель

Для преподавателя важно умение грамотно передавать информацию ученикам, четко планировать уроки и следить за атмосферой в классе. Профессиональные знания, которые необходимо указывать в резюме, во многом зависят от предстоящих обязанностей, — например, выполнять организационное сопровождение или работать с выпускными классами.

Водитель

К основным задачам водителей относится перевозка людей или грузов, проверка состояния легкового или грузового автомобиля, заполнение путевых документов. Вот несколько примеров профессиональных умений, которые можно добавить в резюме.

Инженер-технолог

Профессиональные знания в резюме инженера-технолога должны подтверждать умение специалиста эффективно организовывать производственные процессы на предприятиях. Возьмите на заметку компетенции, перечисленные в таблице.

Коротко о главном

Не знаете, как правильно указать профессиональные знания и навыки в резюме? Подумайте о том, что делает вас по-настоящему ценным специалистом. Какие задачи вы всегда выполняете «на отлично»? Почему так? Какие умения вы для этого используете?

Поинтересуйтесь у коллег, какие ваши способности они считают самыми сильными, проанализируйте вакансии от разных работодателей и воспользуйтесь генератором навыков. Когда перед вами будет список релевантных компетенций, выберите наиболее важные и добавьте их в резюме.

Будет идеально, если вам удастся не просто указать навык, а подтвердить его конкретным примером. Например, вместо «умею продавать» написать «регулярно перевыполнял планы продаж на 10-12%, организовывал внутренние тренинги для менеджеров отдела, сопровождал от 2 до 6 сделок одновременно».

Главное — будьте честны. Не указывайте тех умений, которыми вы не обладаете, даже если планируете освоить их в будущем. О таких вещах лучше говорить сразу — например, в сопроводительном письме.

Автор статьи

Елена Шандер

Юрист, карьерный консультант, независимый журналист. Делится советами по карьерному росту, освоению новых профессий, поиску актуальных релевантных вакансий и личностному росту.

И заботится о личных данных

И 5 разделов, где их указать

Профессиональные навыки для резюме – список навыков

Профессиональные навыки для резюме – это способность выполнять определенные задачи и функции в своей профессии, на основе знаний и опыта работы, достигнутых результатов и экспертизы в области, соответствующей вашей профессии. Профессиональные навыки очень важны для работодателя. Рекрутеры ищут соискателей, которые будут наиболее эффективны на их рабочем месте.

Профессиональные навыки должны быть правильно формулированы и отображены на резюме соискателя. Это поможет работодателю быстро понять, насколько компетентным является кандидат для их организации.

100 универсальных навыков для резюме

Используйте универсальные навыки для резюме в качестве примера при заполнении блока в резюме с указанием своих навыков.

1. Умение быстро адаптироваться к новым условиям и ситуациям.
2. Способность эффективно организовывать свою работу и управлять временем.
3. Коммуникабельность и умение налаживать контакт с коллегами и клиентами.
4. Креативность и умение мыслить нестандартно для решения проблем и задач.
5. Знание основных принципов и методологий проектного менеджмента.
6. Аналитические способности и умение работать с данными.
7. Умение принимать решения в условиях неопределенности и стресса.
8. Умение работать в команде и управлять ею.
9. Лидерские качества и способность к мотивации коллег и реализации общих целей.
10. Умение находить компромиссы и приходить к соглашению.
11. Культура профессионального общения и уважительного отношения к клиентам и коллегам.
12. Компетентность и знание основных аспектов своей профессии.
13. Навыки делового и технического письма.
14. Умение работать с большим объемом информации и документации.
15. Способность к изучению новых технологий и систем.
16. Проактивность и стремление к постоянному совершенствованию себя и своих навыков.
17. Готовность к обучению и повышению своих навыков.
18. Способность эффективно решать конфликтные ситуации.
19. Умение быстро и точно принимать решения.
20. Способность к самоорганизации и самомотивации.
21. Умение работать в условиях высокой нагрузки и под давлением сроков.
22. Умение вести переговоры и продвигать свои интересы.
23. Способность видеть долгосрочную перспективу и планировать на основе нее.
24. Ответственность и чувство принадлежности к компании и ее целям.
25. Гибкость и адаптивность к изменениям.
26. Способность к конструктивной критике и приему обратной связи.
27. Техническое мышление и понимание основных компьютерных программ и систем.
28. Умение эффективно использовать ресурсы и бюджет компании.
29. Способность представлять и защищать свои идеи и проекты.
30. Способность к организации внутренней и внешней контрольной системы.
31. Коммуникативные навыки.
32. Управление проектами.
33. Планирование и организация работы.
34. Анализ данных и статистики.
35. Маркетинг и продажи.
36. Владение офисным ПО.
37. Программирование и разработка ПО.
38. Управление ресурсами и бюджетом.
39. Организация мероприятий и презентаций.
40. Проведение исследований и аналитика.
41. Навыки тестирования и документирования.
42. Навыки редактирования и корректуры текстов.
43. Работа с клиентами и службы поддержки.
44. Управление качеством продукции и услуг.
45. Работа с социальными медиа.
46. Организация обучения и тренингов.
47. Работа с проектной документацией.
48. Управление логистикой и доставками.
49. Работа с базами данных и управление информацией.
50. Ведение бухгалтерии и налоговая отчетность.
51. Работа с поставщиками и партнерами.
52. Управление персоналом и рекрутинг.
53. Навыки продуктового менеджмента.
54. Управление документооборотом.
55. Работа с финансовыми инструментами и инвестициями.
56. Навыки международной торговли и логистики.
57. Работа с HR-системами и трудовым законодательством.
58. Навыки проектирования и моделирования.
59. Управление утилизацией и экологией производства.
60. Работа с технической документацией и спецификациями.
61. Навыки устранения неисправностей и диагностики.
62. Работа с CRM-системами и управление клиентскими отношениями.
63. Владение различными технологиями и программными продуктами.
64. Разработка и внедрение стратегий продвижения продукта.
65. Управление инновациями и изменениями.
66. Работа с мультимедийными возможностями и контентом.
67. Работа со стандартами качества и сертификацией.
68. Навыки подбора и анализа кандидатов на вакансии.
69. Организация маркетинговых и рекламных кампаний.
70. Работа с тендерами и заказчиками.
71. Управление множеством проектов и задач.
72. Работа в условиях ограниченного времени и ресурсов.
73. Работа в команде и управление ею.
74. Анализ трендов и рыночной ситуации.
75. Работа со сторонними агентами и контрагентами.
76. Презентация и продвижение продукта на рынке.
77. Работа с международными клиентами и деловыми партнерами.
78. Управление общественными отношениями и коммуникациями.
79. Организация выставок и промо-акций.
80. Навыки продаж и убеждения клиента.
81. Работа в интенсивном режиме и на экстренных случаях.
82. Работа с облачными сервисами и технологиями.
83. Владение английским языком на уровне чтения документации.
84. Адаптивность и гибкость в ситуациях изменений и неожиданностей.
85. Работа с инфраструктурой и промышленными объектами.
86. Организация собраний и координация действий участников.
87. Работа в чрезвычайных ситуациях и условиях.
88. Развитие новых бизнес-направлений и векторов.
89. Управление переговорным процессом и обсуждением условий сделки.
90. Навыки международных продаж и экспорта.
91. Персонифицированный подход и индивидуальный подбор решения.
92. Организация сбора, обработки и анализа статистических данных.
93. Работа с документацией по закупке и поставке материалов.
94. Владение проектами области MICE и туризма.
95. Работа с инвестиционными портфелями и планирование инвестиций.
96. Исполнительность и точность в работе.
97. Анализ требований заказчика и ведение технического задания.
98. Работа с кадровой базой и персоналом.
99. Организация взаимодействия и взаимопонимания между разными отделами и специалистами.
100. Умение заниматься ментальной арифметикой и решать задачи на логику.

Написание профессиональных навыков в резюме должно быть четким и конкретным. Старайтесь использовать ясный и понятный язык, чтобы работодатель мог легко понять, какими навыками вы обладаете и как они могут быть применены на практике. Важно также уметь объяснять, каким образом ваши навыки помогут достигать целей компании и как они могут внести вклад в успех проектов.

Кроме того, не стоит занижать свои достижения и компетенции – профессиональные навыки должны быть написаны достаточно убедительно и соответствовать вашим реальным качествам и опыту работы. Написание профессиональных навыков в резюме – это важный шаг на пути к успешному поиску работы, поэтому имейте в виду, что оригинальность и точность написания будут важными факторами для работодателя при принятии решения о приеме на работу.

Предлагаем вам ознакомиться с готовыми примерами профессиональных навыков по профессиям, чтобы лучше понять, как описывать свои навыки и на что можно обратить внимание в своем резюме.

Профессиональные навыки в резюме

Профессиональные качества – это ваши кор-скилы, если выражаться более понятно – это навыки, которые делают вас: а) специалистом в какой-то области; б) идеальным кандидатом на определенную работу. Как мы уже говорили, список профессиональных навыков – это то, на что обращают основное внимание при рассмотрении резюме, и ваши основные задачи: а) указать наиболее релевантные навыки; б) оформить их так, чтобы HRу было наиболее удобно все это читать. Со вторым пунктом мы разберемся в следующем разделе, здесь же поговорим про релевантность.

Представьте, что вы берете человека на работу. У вас есть бизнес, и у бизнеса есть какая-то нужда – например, кто-то должен стоять за барной стойкой, разливать напитки и собирать плату. Кто для этого подойдет лучше: бородатый 45-летний инженер с высшим образованием, всю жизнь работающий на производстве, или 20-летний юноша, недавно закончивший курсы бармена? Кажется, что второй кандидат подойдет лучше. Но если вдруг окажется, что юноша не может связать 2 слова, а инженер имеет презентабельный вид, поставленную речь и развитый кризис-менеджмент? Здесь все становится не так очевидно, и оба кандидата уже могут пойти на собеседование, чтобы работодатель при личной встрече принял окончательное решение. Но единственный источник информации, из которого работодатель может узнать о наличии коммуникативных навыков (как и остальных) у инженера – это список навыков в профессиональных умениях.

Навыки принято делить на хард-скиллы и софт-скиллы.

Хард-скиллы – это что-то, что имеет прикладное значение, и обычно может быть описано опытом + образованием. Рисовать в Photoshop – это хард-скилл, проектировать небоскреб – это хард-скилл, водить авто – это хард-скилл. Напротив, софт-скиллы обычно относятся к гуманитарной области, сложно описываются опытом + образованием и не привязаны к какому-то виду деятельности. Стрессоустойчивость – это софт-скилл, умение поддерживать диалог – это софт-скилл, креативность – это софт-скилл.

И теперь, когда мы дали определение жестких и гибких навыков, мы можем вскрыть проблему, которая стоит за этими определениями. Проблемы, на самом деле, две: а) мягкие навыки могут расцениваться как жесткие, если вы устраиваетесь на конкретную вакансию; б) описание технического навыка не всегда раскрывает ваше владение этим навыком. Проиллюстрировать первую проблему довольно просто: в приведенном выше примере стрессоустойчивость и общительность будет жесткими навыками, потому что для бармена, постоянно работающего с людьми, эти компетенции будут ключевыми. Со второй проблемой все несколько более тонко: если вы, например, устраиваетесь разработчиком на языке Java, то с виду жесткий навык «уверенное владение ПК» не скажет о вас вообще ничего, более детальное с виду описание вроде «знание Java Core» тоже опишет вас лишь приблизительно.

Исходя из этих проблем, дадим вам совет: отталкивайтесь от ключевых компетенций позиции, а не от деления навыков на мягкие и жесткие. Это разделение переоценено.

Ставьте себя на место бизнеса – и уже от этого видения решайте, какие навыки будут ключевыми и что можно отнести к дополнительным навыкам.

Как указывать профессиональные навыки в резюме

Здесь все довольно просто – вам нужно организовать список специальных навыков так, чтобы читающему было максимально удобно воспринимать информацию. Здесь есть несколько подходов, самый простой из них – древовидный: вы выделяете несколько категорий, и внутри них указываете «поднавыки», которыми обладаете. В этом случае HR сразу прочитает заголовки (широкое название группы навыков), после чего уже перейдет к чтению деталей. Естественно, составьте резюме структурированно – поскольку у потенциальных работодателей нет времени вчитываться в ваше полотно текста, вам нужно сделать так, чтобы самые важные вещи сразу же бросались в глаза – чтобы добиться этого, вам нужно: а) писать кратко и по существу; б) использовать списки; в) размечать резюме заголовками.

Общие проф навыки

Как мы уже говорили, набор мягких навыков может перетекать в жесткие, поэтому лучше делить навыки, исходя из их необходимости для бизнеса – то есть выделять конкретные профессиональные навыки под конкретную профессию. Чтобы сделать это, вам нужно сначала собрать информацию о работе – можете начать с описания вакансий, после чего найдите сайт компании и детально его изучите.

Не забудьте зайти в раздел вакансий прямо на сайте работодателя, если нашли его вакансию на другом сайте – возможно, вы получите более детальные сведения.

Когда информации о том, какой работник нужен бизнесу, будет достаточно, переходите к созданию списка навыков – сначала при составлении списка выделите группы навыков, которые можно описать одним словом или коротким предложением (Общение с людьми, Java, медицина, составление отчетов, знание бухгалтерии, …), после этого добавляйте к каждой группе конкретные навыки, которые показывают, что вы умеете на практике. Так вы и сформируете список общих профессиональных навыков для конкретной профессии.

Профессиональные навыки в резюме по должностям

Готовые примеры ключевых навыков для конкретных профессий.

Для лидеров

• Менеджмент. Расширяется с помощью: курсы менеджмента, кризис-менеджмент с примерами, знание зарплатных политик, знания гибких методологий.
• Иностранные языки. Указать, какие и на каком уровне.
• Навыки HR. Дополнить списком кадровых решений, которые приходилось принимать.
• Дипломатия. Сюда входит обсуждение деловых контрактов, решение конфликтных ситуаций в команде и так далее.
• Ведение бизнеса. Нужно перечислить курсы и конкретные достижения бизнеса, которым вы руководили.

Для профессий, связанных с общением

• Стрессоустойчивость. Указать, какие конфликтные ситуации вы решали.
• Общительность. Если есть курсы по дикции – добавляем. Указываем на отзывы клиентов.
• Дипломатия. Указываем, о чем удалось договориться с кем-либо (более актуально для профессий вроде администратора).
• Психология. Желательно указать курсы и реальные навыки.
• Узкие профессиональные навыки. Обычно работа, связанная с общением, предполагает еще и какие-то действия – оформить заказ, пробить его через кассу, составить договор и так далее. Указываем в зависимости от обстоятельств.

IT

• Работа в команде. Желательно указать на отзывы с предыдущего места работы, указать размеры команд, в которых работали.
• Знание ЯП и фреймворков. Перечисляем подробно и детально.
• Знание паттернов проектирования. Перечисляем, указываем юзкейсы из жизни.
• Базы данных. С чем и насколько плотно работали.
• Сертификации. Тоже выносим в навыки, сертификаты позволяют быстро показать ваш стек умений.

Юрист

Редкий случай, когда нужно не перечислять набор навыков, а делать основной упор на сложные и/или громкие дела. Дела желательно выбирать так, чтобы они покрывали как можно больше юридических направлений. В список навыков можно добавить эти самые направления + общие софт-скилы.

Менеджер

• Управление людьми. Только с том случае, если вам по работе придется ими управлять, иначе нерелевантно.
• Кризис-менеджмент. С указанием реальных кейсов.
• Знание законодательства. Перечисляем, с какими сферами работали при заключении контрактов. Если есть опыт в госзакупках – указываем отдельно.
• Опыт продаж. Указываем реальные успехи в продажах.
• Работа с офисным оборудованием и ПО. Указываем, с чем конкретно работали, упор стоит сделать на специфическое программное обеспечение.

Распространенные ошибки

• Размазанность. Самая распространенная ошибка, о которой мы говорили выше. Если вы хотите написать в резюме «Уверенное владение ПК» – остановитесь и задумайтесь, вы что-то делаете не так. Ваши навыки должны быть четкими и понятными.
• Вода. Ошибка, которую чаще всего совершают люди, только входящие в какую-то профессию. Поскольку навыков не хватает, они начинают придумывать и описывать с излишними деталями. Не надо так делать – вас просто не будут читать. Сядьте и подумайте, чем вы можете выделиться.
• Отсутствие структуры. Тоже обсуждалось выше – ваше резюме должно быстро вводить в курс дела и разметкой акцентировать внимание на самом главном.
• Ложь. Иногда соискатели приписывают себе навыки, которых у них на самом деле нет. Сомнительная практика, потому что HRы, через руки которых проходят сотни резюме в день, прекрасно понимают, какие навыки у «среднего» соискателя есть, и каких у него скорее всего нет. Технически ваша ложь может остаться незамеченной, но это – еще хуже, потому что вам придется поддерживать линию лжи и на собеседовании, и на реальной работе. Истина – в том, что ни один человек на 100% не подходит под резюме и не знать чего-то – это нормально. Честное признание своих дыр дает намного больше положительного эффекта, чем придумывание несуществующих навыков.

Примеры резюме

Образец классического резюме новичка в профессии. Поскольку навыков еще не очень много, упор в резюме сделан на достижениях и каком-никаком опыте и образовании:

Пример составления блока навыков. Есть блоки, заголовки которых описывают широкий навык, внутри блока идет перечисление конкретных умений. Все вторичное и расплывчатое вынесено в блок личных качеств.

В этом примере наибольший упор сделан на опыт, но если присмотреться, то опыт фактически описывает профессиональные навыки по категориям:

FAQ

Насколько важно уделять внимание составлению резюме?

Резюме – это путь к успеху. На том конце провода сидит человек, которому нужно из десятков соискателей выбрать тех, которые перейдут на следующую стадию. Если вы все хорошо опишете – вы не только упростите жизнь HRу, но еще и выделите себя среди остальных, поэтому ваши шансы на вторую стадию собеседования существенно улучшатся.

Стоит ли пользоваться готовыми резюме?

Если вам совсем не приходят идеи в голову – готовое резюме лучше, чем никакого. Только отредактируйте его под себя.

Подведем итоги

Тезисно:

• Навыки – это основная часть резюме. Именно по навыкам отбирают кандидатов на собеседование.
• Навыки часто разделяют на софт-скиллы и хард-скиллы, но мы бы рекомендовали делить навыки по релевантности для работодателя.
• Резюме должно быть простым, понятным и структурированным – так вам будет проще донести до HR информацию.
• Желательно разделять навыки на группы, и внутри каждой группы описывать конкретные навыки/достижения – так вы сразу покажете и навыки, и владение.
• Не стоит лить воду, лгать или размазывать навыки в резюме – это существенно уменьшит ваши шансы на собеседование.