Как составить промо календарь

Была ли эта статья полезной?

Creating a marketing calendar is like renovating a house. You can schedule everything to a T, hire all the right craftspeople, and purchase the most beautiful finishes—but reality rarely matches your plans.

Marketing planning is time consuming and cumbersome. So why should you even do it? 

Marketing calendars provide more lead time for large-scale projects and act as an infrastructure for any campaigns you plan to run. They also allow you to schedule out promotions and sales, and make space for you to plan campaigns that involve partnerships with influencers, other businesses, or extensive design work. 

The key to a successful marketing calendar is to start with your overarching goals and build in flexibility for when things don’t go as planned. 

What is a marketing calendar? 

A marketing calendar is a visual representation of the marketing activities that a business plans to accomplish across a set amount of time. Common time frames include a cycle, a quarter, or a half or full calendar year.

Usually, marketing calendars show the campaigns you’ll run, promotions and sales you plan to have, product launches, and any holidays you’ll plan marketing materials around. Larger businesses might have multiple marketing calendars across disciplines like social media, editorial, and product. Smaller businesses often combine all marketing activities into one marketing calendar. 

Why is it important to have a marketing calendar? 

Building a marketing calendar provides the opportunity to focus on solving bigger-picture problems in advance, rather than approaching campaigns with last-minute disjointed tactics. 

Marketing calendars build in lead time for more thoughtful and creative campaigns. They allow you time to staff projects you need extra support on or to hire and send products to influencers. They make creative space to plan for collaborations that take time.

Most of all, spending the time to create a marketing calendar lets you think through what kinds of campaigns and strategies will cut through the noise. As Shama Hyder, CEO and founder of Zen Media, tweeted, “With the average consumer coming into contact with more than 1,500 marketing messages every day, it’s not enough to run an ad and hope potential customers see it.”

With the average consumer coming into contact with more than 1,500 marketing messages every day, it’s not enough to run an ad and hope potential customers see it.

To become a top-of-mind brand for your customers, constantly review opportunities to increase your brand awareness.

— Shama Hyder (@Shama) March 3, 2022

How do you set goals for a marketing calendar?

Begin the process of creating a marketing calendar with a specific set of end goals. What exactly, as a business, are you trying to accomplish? 

Alex Greifeld, an ecommerce expert who has worked in the industry since 2011, recommends starting with the big picture rather than tactically. Essentially, establish what meal you want to make for dinner rather than starting on step three of the recipe. 

“A lot of digital marketers and eCom practitioners skip right from a vague objective to tactics. We start the year with a sales target and then write up a list of optimizations or new technology that we think will get us there,” writes Alex in a recent installment of the No Best Practices newsletter. “A general rule of thumb—if your strategy could be applied interchangeably to any business, it’s not actually a strategy.” 

By building a thoughtful marketing calendar based on the goals you have as a business, you lessen the risk of throwing random tactics at the wall and hoping they’ll stick. This leaves room to allocate time and money more effectively so you can take big swings when they make sense for you. 

A few questions you should ask yourself:

• Who am I partnering with?
• What promotions or events are already scheduled?
• Which campaigns are fixed and which ones can be moved around?
• Where can I leave space for new opportunities that pop up?
• What central messaging do I need to repeat?

How are marketing calendars different for small versus enterprise businesses?

Your marketing calendar will look different if you run a small business or an enterprise-level company. Larger businesses, as we mentioned above, most likely have different types of marketing calendars for each marketing segment, like editorial (blog), social media, product, or email. These businesses usually segment marketing into different teams, or hire at least a couple of dedicated marketing people responsible for each category.

For small businesses, a marketing calendar usually covers all marketing channels. 

How do you build a marketing calendar? 

Hopefully now you’ve established the overarching goals you’d like to achieve with your marketing activities. Next, we’ll walk you through the seven-step process of creating a marketing calendar for your business. 

Step 1: Determine how long you’ll plan for 

One full calendar year

For some businesses, planning out a marketing calendar a year in advance makes sense. You might need that much time to work on a large-scale event that requires coordination with multiple vendors. This also allows you to get a more holistic idea of the campaigns and promotions you might run over the course of an entire year. 

For example, you might run two big promotions a year, one for Black Friday Cyber Monday and the other during the summer or for a major holiday like Valentine’s Day. Year-long planning gives you the longest lead time, but it also has the highest potential for change. A year-long plan doesn’t take into consideration world events and cultural shifts or trends, so you’ll have to leave extra flexibility for when things inevitably change. 

One quarter 

Quarter planning sits right in the middle, and gives you solid lead time while also making space for anything that pops up throughout the year. This is a great option if you’re looking to have enough time to execute campaigns while taking stock four times per year to see how your calendar performed and what you can do to improve it. 

One month 

The shortest option, planning a marketing calendar one month at a time gives you the most flexibility. It also makes you more nimble to jump on trending topics and create campaigns around them as a business. The downside is that you’ll spend more time each month planning for the future, which can get unwieldy. You have the highest risk here of pivoting to a tactic-led, rather than an objective, strategic-led approach. 

Step 2: Decide which channels you’ll include 

Your marketing calendar should include campaigns you’ll run across all of the major channels for your business. Consider what your main marketing channels are. For example, if you are most active via email, TikTok, and SMS, those are the channels you’ll include activities for in your marketing calendar. 

Step 3: Build in flexibility for when things change 

“The purpose of a marketing plan isn’t to create a step-by-step, never-fail manual. It’s to have a roadmap to help you accomplish the best-case scenario,” writes Elise Dopson in a recent article that covers how to build a marketing plan. 

The same rings true for creating an impactful marketing calendar. How will you accommodate workflows for “in the moment” events you want to latch onto? You’ll also want to make a plan for when campaigns don’t go as planned. For example, you might have run an email campaign around the start of spring that didn’t perform as well or that made more sales than you had hoped. Think through how you’ll adjust and pivot your future campaigns based on the learnings of previous ones. 

Step 4: Choose the kinds of campaigns you’ll run

A marketing campaign is a series of messages around one central topic. A campaign can be as simple as a series of social media posts advertising a promotion, and as complex as a collection of emails, social posts, SMS texts, and a new landing page promoting a product launch. 

As you plan your marketing calendar, consider which types of campaigns you’ll run.

• Sales and promotions. Notify prospective customers that existing inventory is going on sale, or entice them to make a purchase with a discount code.
• Holiday campaigns. Center messaging around a major or minor holiday, like Mother’s Day or Halloween. 
• Content-driven campaigns. Put out content on your email and social platforms around a central theme or idea. For example, Equator Coffee sent a recent email focused on its Earth-minded packaging. 
• Giveaways and contests. Will you run any giveaways or contests to increase engagement and to get more emails or followers? Note where you’ll slot them in on your marketing calendar. 
• Product launches. These are often larger-scale campaigns. They require more lead time in terms of both product development and pre-launch content, like emails or social media posts.

Step 5: Assign tiers to different campaigns 

Once you establish the different campaigns you’ll run, assigning a scope to each one can help you understand how much lead time and what kind of resources you’ll need. 

A simple way to do this is to use a tiered structure, which looks something like this: 

• Tier 1: These are the largest campaigns you’ll run as a business. They might include new product launches, Black Friday Cyber Monday promotions, or a big sale you run every year. Your full team works on these campaigns, and you’ll engage people across all of your active channels. 

• Tier 2: Slightly less in scale than Tier 1 launches, Tier 2s don’t require as much lead time or planning, but still involve a hefty amount of work. 

• Tier 3: Tier 3s are smaller campaigns that require a moderate amount of planning and execution. These could be local to one of your marketing channels or span a few, but they only require a week or two of planning. 

• Tier 4: Consisting of a couple of social media posts to celebrate a holiday, or an email or two to tell a story, Tier 4 launches are easy to put together quickly and require little to no lead time to be effective. 

Step 6: Narrow down the holidays you’ll build campaigns around

Besides the major holidays, there are tons of smaller scale ones throughout each year.

You don’t need to run a campaign around every holiday. In fact, that would overwhelm your audience. Instead, select the holidays and days of celebration that work best for your brand. If you sell athletic apparel, you might choose to run a promotion or social media campaign around International Yoga Day. Similarly, if you sell vintage fine jewelry, you might do the same around Valentine’s Day. 

For example, sustainable toilet paper brand Who Gives a Crap sent a cheeky email on 2/22/22. The language plays with the connotation of #2 and uses it as a jumping off point to remind folks to “top up” their toilet paper stash. Platforms like Twitter and Calendar Labs provide resources for key global moments and international days of celebration you can drum up buzz around. 

Taylor Holiday, Managing Partner of Common Thread Collective, recommends creating a marketing calendar with at least four peaks if you’re planning for an entire year. These peaks represent your marketing campaigns and create a “calendar that drives performance through storytelling and imperative purchase opportunities,” writes Taylor. 

Step 7: Identify key milestones for your business

New product launches, collections, or collaborations are big milestones for your brand. These are opportunities to engage with your community and make a big splash. If you’re planning for one or all of these, add them to your marketing calendar ASAP. That will give you ample lead time to launch a more creative campaign that adds real value to your customers. 

What tools can you use to build ecommerce marketing calendars? 

Go the simple route with Google Calendar, or select a more robust tool like Coda. Here are a couple of tried-and-true options for building your marketing calendar.

Google Sheets

• About the tool: Google Sheets is simple to use, and all of its templates are completely editable. Start with a template like the one above or create your own. Assign team members to tasks or comment directly within the calendar to get full context. 
• Pricing: Free for personal use; Google Workspace starts at $6 per month for business use. 

Google Calendar

• About the tool: Another simple, cost-effective option, Google Calendar is a great canvas for your marketing calendar, especially if you’re just getting started. Create calendar invites for each campaign, link corresponding docs, and invite the team members involved. 
• Pricing: Free for personal use; Google Workspace starts at $6 per month for business use.

Monday.com

• About the tool: Monday.com is a more robust project management software. It’s a visual tool that makes it easy to show status updates for every component of a marketing campaign. Build your workflow from scratch or use one of Monday’s 200+ templates. 
• Pricing: Pricing ranges from $0 for two seats to $16 per seat per month for the pro plan.

Trello

• About the tool: Trello is another visual tool that uses cards to represent different pieces of content. Use one card per marketing campaign or create a Trello board per campaign—how you use it is up to you. With a column and calendar view, Trello makes it easy to check in on progress and see when things are going out. 
• Pricing: Trello offers a free version for your whole team, and its premium version starts at $10 per user per month.

Coda

• About the tool: One of the nice features of Coda is that you can use it to manage more aspects of your business than just your marketing calendar. Coda offers a small business option that acts as an all-in-one doc. It’s a powerful product that’s immensely editable to your needs. The best part? Coda offers a Shopify pack that integrates with your Shopify store. 
• Pricing: Coda offers a free option that lets you create docs, free doc integrations, and real-time collaboration. Its pro version starts at $10 a month per user, and its team version starts at $30 per user.

Asana

• About the tool: Asana is a calendar and work management tool that aims to simplify processes by eliminating extra tasks and keeping everything in one place. The tool’s goal is to save you time.
• Pricing: Asana offers a free plan, and its premium plan starts at $11 per user per month. Its business plan starts at $25 per user per month.

---

Ready to create your business? Start your free trial of Shopify—no credit card required.

---

Lean on strong storytelling and keep it flexible

Are you telling compelling stories about your product, your brand, your industry? Does your content provide value to your target audience? Before you add any campaign into your marketing calendar, check in to ensure that your audience will benefit from what you’re putting out into the world. 

Events will pop up, product launches will get delayed, and pop-culture trends will emerge. A rigid marketing calendar leaves little room to engage or react to any of these timely things. While calendars help you plan, one that’s set in stone can actually slow you down.

Marketing calendars are tools to support your business goals, and they don’t have to follow a specific equation or format. What works best for you and for your brand is what’s going to simplify tasks and propel you forward.

Успешный маркетинг зависит от планирования.  Использование маркетингового календаря даёт множество дополнительных преимуществ помимо базового планирования.  Календарь можно использовать для всех аспектов вашей маркетинговой стратегии: от определения целевой аудитории, планирования и корректировки цели до отслеживания ресурсов и многого другого.  Создание всеобъемлющего маркетингового календаря упрощает отслеживание целей и прогресса маркетинговых инициатив.  

Вы сможете увидеть, как разные кампании влияют друг на друга, и планировать ваш бюджет для максимальной эффективности.  Маркетинговый календарь редактора может организовать вашу стратегию публикации контента, поможет назначить задачи ответственным лицам и меньше беспокоиться из-за надвигающихся сроков.  Отслеживание даты выпуска продукта, праздничных промоакций и отпусков персонала может помочь вам создавать подходящий контент в нужное время и избегать пробелов в графике публикаций.  

Планирование публикаций заранее может привести к повышению качества контента, так как предполагает достаточно времени для исследований и выполнения.  Социальные медиа и маркетинг по электронной почте также можно планировать с помощью календаря, постоянно и эффективно удерживая внимание аудитории.  Маркетинговые шаблоны календаря представляют собой лёгкий в организации и использовании инструмент для совместной работы, который может улучшить общение и обеспечить, чтобы проекты не отклонялись от поставленных задач.  Ниже вы найдёте советы о том, как планировать свой календарь, а также несколько шаблонов маркетинговых календарей для Microsoft Excel и Word, все из которых можно скачать бесплатно.  

Сегодня мы поговорим о том, как сделать работу ресторанного маркетолога прозрачной, прогнозируемой и эффективной. Вы получите инструмент, который можно быстро внедрить и это не потребует от вас никаких затрат.

Основные претензии к маркетологам касаются несистемности их работы, собственники не всегда понимают чем они занимаются, какие цели у тех или иных действий и есть ли результат от их работы? Другая проблема – всё делается в последний момент, забываются праздники, задачи поздно берутся в работу, горят сроки, маркетолог не вписывается в бюджет. Ну и конечно классика – когда кухня и бар не в курсе вводимых акций и узнают об этом из рекламных материалов, иногда даже позже гостей.

Всех этих проблем можно избежать внедрив достаточно простой маркетинговый календарь, мы рассмотрим два варианта. Досмотрите это короткое видео до конца и узнайте, как можно упростить работу маркетолога и сделать её более эффективной.

Начнем мы с простого варианта, который отлично подходит, когда маркетинговых действий не много и ими занимается сам управляющий или владелец. Этот календарь мне дали американские коллеги и я успешно применял его в своём первом ресторане. По сути это таблица, у которой в шапке написаны возможные новостные поводы – например, национальные или местные праздники, а также события, связанные с самим рестораном – его годовщина, ввод нового меню, фестиваль и так далее.

Ниже в отдельных блоках мы детально расписываем по каким каналам что будем делать. Это может быть всё что угодно – замена тейбл-тентов, внесение изменений в меню, информации на меловых досках, рекламная компания в соц.сетях, конкурс для официантов, смена сезонного декора и так далее. Здесь же обозначаем контрольный срок, когда, например, тейбл-тенты должны быть отпечатаны и стоять на столах. А также рассчитываем примерный планируемый бюджет, затем мы внесём факт и увидим вписались мы в него или нет.

В блоке, справа от описания, мы декомпозируем задачу на этапы с обозначением ответственного сотрудника. Например, для промо блюд на тейбл-тенте нам нужны предложения от повара, расчет себестоимости для ценообразования, качественные фото блюд, макет самого тейбл-тента, печать в типографии с предварительной цветопробой. И как вариант дополнительно, обучение сотрудников. Как видите, чтобы был хороший результат нам нужны шеф-повар, калькулятор, фуд-фотограф, дизайнер, менеджер для тренинга официантов. И да, кто-то должен будет минимум два раза съездить в типографию.

Именно такая декомпозиция позволяет оценить сроки, необходимые на ту или иную задачу, потому что часто в процессе планирования и согласования выясняется, что у шефа или калькулятора запланирован отпуск, фуд-фотограф на нужные числа занят, а у типографии, например, срок выполнения заказа две недели после цветопробы или нет нужной нам бумаги. В результате начинать заниматься тейбл-тентом надо не за неделю до дедлайна, а за четыре-пять недель, если конечно, хочется сделать качественно, без нервотрепки и переплат за скорость.

По мере выполнения ставим отметки и мы видим, что всё делается вовремя или, наоборот, где-то возникает затык и нужно выяснить причину, благо ответственный у нас здесь прописан и он понимает, что вопросы будут именно к нему.

Вообще я считаю самым важным навыком маркетолога умение таким образом планировать свою работу. Ведь по сути все его действия – это управление такими микро-проектами, у которых есть начало и конец.

Какие-то этапы в каждом проекте идут параллельно друг другу, а какие-то строго последовательно. Например, фуд-съемка и расчет себестоимости могут идти параллельно, но без фотографии мы не сможем сделать макет. Иногда проекты независимые, а иногда вложены друг в друга, например, организация фестиваля включает в себя много внутренних проектов, потому что нужны промо по различным каналам, изменения в декоре, посуде, дополнительное обучение сотрудников, стартовый гала-ужин и так далее. Чтобы ничего не забыть, нужно всё распланировать по этапам, с контрольными сроками и ответственными.

Конечно, вести это не обязательно в экселе, можно использовать любой таск-менеджер, например, бесплатный трелло. Хотите научится так же – приходите на любой наш курс, не важно, по финансам или по маркетингу, мы всегда даём мастер-класс по проектному менеджменту.

Итак, с первым простым вариантом мы разобрались. Как видите, он простой, понятный и наглядный. И он прекрасно подходит для отдельного ресторана, в котором маркетингом занимается сам управляющий или владелец. Но если мы возьмем проект, где маркетинговой работы много, например, маркетолог работает не с одним рестораном, а несколькими, такой формат календаря становится слишком громоздким и неудобным. Поэтому чаще применяют второй вариант, получивший более широкое распространение. Давайте рассмотрим в чём его отличия

Во-первых, горизонт планирования. Мы можем сразу внести действия на любой срок вперед, на полгода-год. Например, у нас есть Новый Год, День Святого Валентина, Октоберфест, Хеллоиун и так далее, в зависимости от концепции. Календарь разбит по неделям и мы в шапку недели сразу вносим праздник или новостной повод. Кстати, взять вы их можете вот по этой ссылке – https://my-calend.ru/holidays.

Спускаемся ниже и планируем в какие недели года у нас будут вводится изменения в меню. Так как эта работа не быстрая, она связана и с анализом продаж, и с проработками, расчетами себестоимости, цен, фуд-съемки для промо, печати меню и так далее нужно понимать сколько времени это займет и когда нужно начинать этим заниматься. И если у вас стоит по плану, что обновленное меню вы запускаете в первую неделю сентября, то и маркетолог и шеф и все остальные видят, что, например, в конце июля уже пора начинать над ним работать.

Здесь же, одновременно со стартом меню, прописываются конкурсы для официантов по продаже новых позиций. Причем, мотивируется не только рядовой персонал, но и менеджеры.

Спускаемся ниже и переходим к блоку работы с атмосферой, о которой часто забывают. А ведь это тоже сфера ответственности маркетолога. У нас здесь планируется сезонная смена внешнего и внутреннего декора, музыки, видеоряда на экранах, униформы официантов, декор витрины с десертами, выклейка на окнах, леттеринг на меловых досках и так далее.

Далее переходим к блоку промо. Делим акции на блоки по целям – на что они направлены. Фактически у нас есть четыре задачи – первая – увеличение трафика, т.е. привлечение гостей в ресторан, вторая цель – поднять глубину чека, т.е. увеличить количества позиций в чеке на одного гостя, третья – поднять среднюю цену блюда. Четвертая цель связана с вводом новых позиций – мы хотим, чтобы гости их попробовали и поэтому продвигаем.

Например, мы внедрили программу лояльности, при регистрации в которой начисляются стартовые бонусы с ограниченным сроком действия. Распространив информацию о ней мы рассчитываем на увеличение трафика, поэтому вносим её в соответствующую строчку. Аналогично поступаем с другими акциями. Каждое промо мы выделяем цветом, зачем вам станет ясно дальше

Переходим к блоку каналов. Их деление может быть произвольным, как вам удобно, но обычно дижитал и оффлайн все же разделяют. В офлайне в свою очередь отделяют внутренние носители, внутри ресторана, 4wall, т.е. на внешних стенах здания и в витринных окнах, промо по карте торговой территории, размещение у партнеров и медийную рекламу.

Сейчас вы видите примеры отдельных каналов по этим блокам.

Далее нам нужно распланировать какую информацию по каким каналам мы будем доносить до гостей. Например, где мы будем рассказывать о введенной программе лояльности? На собственной странице в инсте, у блоггеров, в материалах доставки и на упаковке, разместим qr-код на плейсмате, тейбл-тенте, в меню, на афишах. Выше мы выделили программу лояльности синим цветом. И теперь в строках каналов мы закрашиваем ячейку этим цветом.

Логика я думаю вам становится понятной. Теперь любой сотрудник или собственник может увидеть прямо с листа 1) что запланировано сделать и 2) по каким каналам информация об этом будет доводиться до гостей, а также сверить актуальность текущей информации и акций. И это очень удобно и наглядно. В примечании к ячейке можно сделать описание или вставить ссылку на трелло с соответствующим проектом.

В самом низу у нас блок со статистическими данными – по выручке, количеству чеков и гостей, а также реализованных блюд. Причем мы видим изменения в показателях как в сравнении с прошлой неделей, так и лайк-фор-лайк, то есть к этой же неделе в прошлом году. А так как маркетинговые действия у нас идут сразу по нескольким направлениям – это и трафик, и количество чеков, их глубина и цена юнита, мы можем тут же увидеть есть ли у нас от этих действий какой-то реальный результат.

Подведем итог – при своевременном и корректном ведении календарь помогает маркетологу планировать и систематизировать свою работу, а управляющему и собственнику даёт понимание, чем этот сотрудник сейчас занят, какие у него должны быть результаты. А другие члены команды, такие как шеф или менеджеры, видят планируемые акции и они не становятся для них неожиданностью. Разумеется для этого календарь должен быть им доступен, т.е. распечатан и вывешен на стену, а не храниться в недрах компьютера маркетолога.

Если у вас возникли вопросы – пишите их в комментариях, я на все отвечу. Если материал вам понравился – ставьте лайк, так я буду понимать, что снимаю свои ролики не зря и нужно продолжать это делать. Не забудьте подписаться на канал, если ещё этого не сделали, впереди ещё много интересного.

Хороший план — наполовину сделаное дело!

Еврейская мудрость

План маркетинговых мероприятий

Джим Рон всегда говорил: Никогда не начинайте день, если он еще не распланирован на бумаге! И это стало правилом всех успешных деловых людей.

Я, в свою очередь, немного перефразировал правило великого психолога, и всегда рекомендую своим клиентам: никогда не начинайте заниматься маркетингом, если у вас нет регулярного плана маркетинговых мероприятий. Иначе рискуете остаться и без клиентов, и без денег!

Важно понимать, что маркетинг — это не отдельно взятые уловки, трюки и инструменты!

Маркетинг — это ежедневная кропотливая системная работа. И если вы хотите, чтобы ваш маркетинг был эффективным, его нужно тщательно планировать.

В этом вам поможет календарь маркетинга, в котором будет отображен план маркетинговых мероприятий с конкретными целями, ожидаемыми результатами и установленным бюджетом. Создать его не так сложно, как кажется на первый взгляд. Вам нужно будет выполнить всего 7 шагов.

Давайте рассмотрим каждый из них.

Примечание: В конце статьи я добавил шаблон маркетингового календаря, который вы сможете скачать на свой компьютер и начать использовать в работе.

№1 — Выбор инструментов планирования

Планировать можно по-разному.

Кто-то по старинке, может использовать блокнот. Кому-то удобнее пользоваться программой Excel. А некоторым по душе окажутся специализированное программное обеспечение.

На самом деле, не важно, какой вы выберете способ. Главное — созданный план маркетинговых мероприятий.

Есть несколько бесплатных простых, но от того не менее эффективных, способов создания и ведения маркетингового календаря:

• Google docs. Онлайн-таблицы Excel, позволяющие работать в них сразу нескольким пользователям. Отлично подходят для командной работы.
• Evernote. Онлайн-блокнот, который также отлично подходит для командной работы. Из плюсов — можете сохранять и структурировать любые заметки касаемо вашего маркетингового плана. Из минусов — все вычисления необходимо будет делать вручную.
• Trello.  Еще один классный инструмент для командной работы. Позволяет подтягивать документы из Google docs и создавать карточки с задачами и подзадачами, а также назначать ответственных.

Если же хотите воспользоваться специализированным профессиональным программным обеспечением, рекомендую обратить внимание на следующие приложения:

• Marketo
• Marketing calendar office

№2 — Составление плана продаж

Ключевая задача маркетинга в абсолютно любой компании (кроме благотворительных) —  выполнение плана продаж и получение планируемой прибыли. И вы всегда должны помнить об этом!

Мы не будем сейчас останавливаться на теме планирования продаж, но вы должны точно знать, каких финансовых показателей хотите достичь в каждом месяце.

От этого будет зависеть и ваш маркетинговый бюджет, и каналы маркетинга, которые вы будете использовать.

• Подробнее о планировании в отделе продаж читайте здесь

№3 — Выбор каналов маркетинга

Выбор каналов маркетинга — одна из самых сложных задач.

Во-первых, вам нужно точно знать эффективность каждого канала. Это позволит максимально точно спрогнозировать, какой объем продаж каждый канал способен генерировать.

Во-вторых, вам нужно будет граммотно распределить маркетинговый бюджет, чтобы получить максимальный эффект от инвестиций в маркетинг. При распределении бюджета всегда помните о правиле 80/20, и инвестируйте большую его часть в наиболее эффективные маркетинговые каналы.

В-третьих, вы сможете правильно спланировать свои ресурсные затраты (время, деньги и т.п), и определить, что сможете сделать самостоятельно (если вы-индивидуальный предприниматель), что сможет сделать ваша команда (отдел маркетинга), а что следует отдать на аутсорс.

В-четвертых, всегда добавляйте новые маркетинговые каналы в свой план. Тестируйте их и измеряйте результаты. Эффективные — оставляйте в маркетинговом календаре, от неэффективных — отказывайтесь!

№4 — Составление целей по каждому каналу и распределение плана продаж

Не все маркетинговые каналы могут сразу генерировать продажи.

Если, например, вы сделаете специальное предложение своим постоянным клиентам и кинете его в рассылку, вы смело можете ожидать, что определенный % тут же воспользуется вашим предложением.

Но от баннера или рекламного щита не стоит ожидать мгновенных продаж. Задача этого канала — привлечь внимание потенциального клиента и втянуть его в процесс клиентогенерации.

Все зависит от степени готовности клиента к покупке (помните, я рассказывал о холодных, теплых и горячих клиентах).

Поэтому, рядом с каждым маркетинговым каналом, который вы решите использовать, должны быть прописаны четкие и измеримые цели, помимо ожидаемого плана продаж.

У каждого канала могут быть свои цели:

У рекламного щита основным показателем может быть количество звонков в ваш офис. У гостевого блоггинга — количество переходов на ваш сайт. У рекламного анонса, размещенного у партнеров — количество новых клиентов.

Анализируя выполнение целей, вы сможете обнаружить свои проблемные места в системе продаж и клиентогенерации (обязательно прочитайте мою статью «Песочные часы маркетинга»).

Например, с помощью контекстной рекламы, на ваш сайт будут приходить 1000 человек (Этап — Обратить внимание). Но совершать покупку из них будут всего 2 человека.

Соответственно, вам нужно будет хорошо подумать над этапами«Понравиться» (дизайн, юзабилити, контент, клиентоориентированность) и «Сформировать доверие» (отзывы, рекомендации, доказательства, ценность и качество материалов).

Определенно, эти этапы являются самыми слабыми звеньями в вашей системе клиентогенерации. Подумайте, что можно улучшить на каждом из этапов, узнайте мнение своих клиентов, и обязательно исправьте ошибки.

№5 — Распределение бюджета

Следующий этап — распределение бюджета.

Многие компании подходят к формированию маркетингового бюджета хаотично, выделяя небольшие суммы на 1-2 маркетинговых канала.

Этот принцип в корне не верен.

В вашем ценообразовании изначально должен быть заложен % маркетингового бюджета, который вы будете использовать ежемесячно. С этой суммой вы готовы расстаться независимо ни от чего!

Поэтому, если у вас еще несформирован маркетинговый бюджет, прямо сейчас определите, какой % от продаж (или от прибыли), вы будете ежемесячно реинвестировать в маркетинг.

Как только бюджет сформирован, вашей следующей задачей будет его распределение по маркетинговым каналам. Принцип распределения очень простой: выберите 20% каналов, которые обеспечивают 80% продаж, и инвестируйте в них 80% своего бюджета.

Оставшиеся 20% рекомендую использовать следующим образом:

• 15% — оставшиеся используемые, но менее эффективные маркетинговые каналы
• 5%  — новые маркетинговые каналы, которые вы ранее не использовали

Почему, именно таким образом?

Во-первых, не существует маркетинговых каналов, которые гарантировано будут одинаково эффективны для каждой компании (иначе, все бы уже давным давно были бы миллионерами ). Все нужно тестировать и проверять.

Если не будете использовать различные маркетинговые каналы и регулярно экспериментировать, рискуете так и никогда не узнать о тех каналах, которые могли бы приносить вашей компании хорошую прибыль.

Во-вторых, есть хорошая народная поговорка: «Не режьте курицу, несущую золотые яйца».

Это означает, что ни в коем случае нельзя уменьшать бюджет на наиболее эффективные маркетинговые каналы!

№6 — Назначение ответственных лиц

Распределение и закрепление зон ответственности — следующий шаг создания эффективного плана маркетинговых мероприятий. Вы должны четко понимать, кто и за что отвечает. В противном случае, рискуете оказаться в ситуации, когда все отвечают за все, и, в то же время, каждый ни за что не отвечает.

Если у вас есть отдел маркетинга, укажите рядом с каждым каналом ответственного сотрудника. Проговорите с ним цели, сроки, бюджет и ожидаемый результат по продажам. Проверьте, чтобы ваш маркетолог вас правильно понял.

Если работаете с партнерами, обязательно согласовывайте конкретные действия, которые должен выполнить партнер и конкретные сроки (например, рекламный пост в группе партнера в Фейсбук должен быть опубликован в понедельник 14 июля в 11.30. Он должен быть закреплен сверху всех публикаций и провисеть 3 дня).

Если пользуетесь какими-либо услугами на аутсорсе, используйте этот же принцип.

Вы всегда должны знать, к кому вы можете обратиться, если не будет соблюдена какая-либо договоренность. Или с кого вы можете спросить за результат, если маркетинговая кампания будет провалена.

№7 — Анализ эффективности

Анализ эффективности маркетинговых каналов — завершающий элемент в системе планирования маркетинговых мероприятий.

Вы должны знать, сколько новых клиентов и какой объем продаж генерирует вам каждый канал. В какую сумму вам это обходится. Сколько приносит вам каждая вложенная денежная еденица. Какой период окупаемости и возврат на инвестиции.

Зная все эти показатели, вы сможете использовать свой маркетинговый бюджет максимально эффективно.

Поэтому, ежемесячно подводите итоги по использованию каждого маркетингового канала: замеряйте ключевые показатели, смотрите на объем продаж и на выполнение целей, оценивайте эффективность.

На основании полученных выводов вы всегда будете знать, как и насколько эффективно используется ваш бюджет. А также сможете определять и отказываться от нерентабельных и неэффективных маркетинговых каналов.

• Подробнее об анализе эффективности читайте здесь

Подводим итог

План маркетинговых мероприятий- один из ключевых элементов в стратегии любой компании. Отсутствие планирования очень часто приводит к тому, что инвестиции в маркетинг становятся неэффективными и невыгодными.

План маркетинговых мероприятий позволяет грамотно спланировать объем продаж, распределить его по каждому каналу маркетинга, выставить цели и распределить бюджет. А регулярное работа над планом позволяет компании определить и инвестировать исключительно в самые эффективные маркетинговые каналы.

Вспоминая Джона Ванамейкера, регулярно используя календарь маркетинга, вы будете точно знать, куда и с какой эффективностью используется ваш маркетинговый бюджет!

P.S. Как и обещал, вы можете скачать готовый шаблон календаря маркетинга, который сможете использовать в своей работе здесь.