Как составить протокол при аварии

Актуально на 2023 год

Как правильно оформить Европротокол при ДТП

Автомобилист может получить от страховой до 400 тыс. рублей на ремонт машины после аварии, если правильно оформит ДТП по Европротоколу. Для этого не нужно вызывать ГИБДД и даже необязательно заполнять бумажный бланк. Рассказываем, когда это возможно, как оформить ДТП без вызова ГИБДД и как заполнить документы.

Свидетельство о регистрации ТС

Водительское удостоверение

spinner

Проверяем информацию о штрафах,
пожалуйста, подождите несколько секунд

Возможно ли оформление ДТП без ГИБДД

Да, чтобы оформить аварию, вызывать наряд ГИБДД необязательно. Но только если столкнулись две машины, у обоих водителей есть полисы ОСАГО и не пострадали люди.

Что такое Европротокол. Это процедура, которая позволяет оформить ДТП без привлечения полиции. Участники аварии заполняют извещение о происшествии, фотографируют повреждения, после этого страховая виновника ДТП выплачивает пострадавшему до 400 тыс. рублей на ремонт. Не нужно несколько часов ждать полицию и перегораживать движение.

Когда лучше вызывать ГИБДД. Если в ДТП попало больше двух машин, у кого-то из собственников нет полиса автогражданки или на ремонт потребуется больше денег, вызывайте полицию. Инспектор нарисует схему ДТП, зафиксирует информацию об участниках аварии и составит протокол.

В каких случаях уместно оформление ДТП по Европротоколу в 2023 году

Чтобы оформить ДТП без полицейских, оно должно отвечать следующим требованиям.

Наличие полиса ОСАГО у водителей. Все, кто находились за рулем при ДТП, должны быть вписаны в полисы ОСАГО или иметь открытую страховку. Другой вариант — международный полис «Зеленая карта», который покупают при ввозе машины из-за рубежа, с ним тоже можно оформлять извещение по Европротоколу.

В ДТП нет потерпевших. В результате аварии не должно быть травмированных, раненных или погибших. Если они есть, вызывайте скорую и полицию.

В ДТП участвуют только два ТС. Европротокол доступен, только если столкнулось две машины. Если повреждено другое имущество, надо звонить в ГИБДД.

Ущерб ТС не превышает максимальную сумму страховой выплаты. Если у водителей нет разногласий о картине ДТП и они оформляют аварию через приложения «ДТП. Европротокол» или «Помощник ОСАГО», максимальная сумма компенсации — 400 тыс. рублей.

Взаимное согласие водителей. Это необязательно, но влияет на сумму страховой выплаты. Если водители не сошлись во мнении о том, кто из них виноват, лимит будет меньше — до 100 тыс. рублей.

Если авария не подходит под любое из этих требований, безопаснее вызвать ГИБДД.

Что возмещает страховая компания в таких случаях

Стандартный лимит. Пострадавшему автовладельцу страховая виновника ДТП возместит ущерб не больше 100 тыс. рублей, если:

  • у участников ДТП есть разногласия о том, кто виноват в аварии. Это зафиксировано в извещении;
  • у участников нет разногласий, но они не зафиксировали аварию через приложение.

Максимальный лимит. Возмещение до 400 тыс. рублей возможно, если:

  • хотя бы один водитель зафиксировал ДТП через приложение;
  • у участников нет разногласий.

Что делать, если ущерб от ДТП больше 100 тыс. рублей. Если пострадавший видит, что ремонт машины будет дороже, есть два варианта действий:

  1. зафиксировать аварию через приложение — так максимальный лимит будет уже 400 тыс. рублей;
  2. вызвать ГИБДД.

Если правильно оформить извещение и договориться с другим участником ДТП, в будущем пострадавший сможет получить от страховой до 400 тыс. рублей.

Каким будет лимит — стандартным или максимальным, зависит от этих условий

Каким будет лимит — стандартным или максимальным, зависит от этих условий

Как оформить Европротокол при ДТП

Остановиться и включить аварийку. Если водитель не пострадал, после столкновения он прекращает движение и включает аварийку. Потом выходит из машины и оценивает повреждения. Если пострадал кто-то из людей, оформлять ДТП по Европротоколу уже нельзя — вызывайте скорую и полицию.

Выставить знак аварийной остановки. Если ДТП произошло в населенном пункте, знак ставят минимум в 15 м до машины, если за городом — в 30 м. Если не поставить знак, будет штраф — 1000 рублей.

Если авария произошла ночью или в условиях плохой видимости, участники ДТП должны надеть светоотражающие жилеты.

Пообщаться со вторым участником ДТП. Нужно проверить, есть ли у него полис ОСАГО, вписан ли он в этот документ и не фальшивый ли полис — это можно узнать по номеру на сайте Российского союза автостраховщиков.

Зафиксировать повреждения. Важно сфотографировать на телефон:

  • панораму места ДТП;
  • повреждения машин;
  • следы торможения и обломки на дороге, если они есть;
  • номера машин.

Это нужно сделать в течение первого часа.

Оповестить страховые компании о ДТП. Для этого скачайте и откройте одно из двух приложений:

  • «ДТП. Европротокол»: Google Play, App Store
  • «Помощник ОСАГО»: Google Play, App Store

Чтобы воспользоваться любым из них, потребуется подтвержденная запись на «Госуслугах». Водитель авторизуется в приложении, фотографирует место ДТП, фиксирует координаты и передать все это в систему страховых компаний — базу АИС РСА. Оттуда страховая сможет получить информацию об аварии, а водитель требовать возмещение до 400 тыс. рублей.

Заполнить извещение о ДТП. Его страховая компания выдает вместе с полисом. Обычно бланк есть в бардачке. Если нет — можно обратиться в ближайшую страховую, либо скачать и распечатать в двух экземплярах.

Передать извещение в страховую. Это необходимо сделать в течение пяти рабочих дней. Тому, кто претендует на возмещение, дополнительно придется заполнить заявление о страховом случае.

Европротокол — образец 2023 года

Извещение о дорожно-транспортном происшествии — бумага формата А4, она состоит из двух листов:

  • основной лист. На его лицевой стороне две колонки, которые водители заполняют вместе, с оборотной стороны — обстоятельства, которые заполняют по отдельности.
  • дополнительный — это копия, на которой отпечатается все то же, что водители написали на основном листе. Дополнительный лист тоже имеет юридическую силу, поэтому неважно, кому он достанется. У копии также есть поля для обстоятельств с оборотной стороны.

На лицевой странице водители указывают место, дату ДТП и свои данные, а также рисуют схему и ставят подписи

На лицевой странице водители указывают место, дату ДТП и свои данные, а также рисуют схему и ставят подписи

На оборотной стороне каждый водитель сам описывает обстоятельства

На оборотной стороне каждый водитель сам описывает обстоятельства

Как правильно оформить Европротокол при ДТП

Особенности заполнения бланка. Пишите:

  • обычной шариковой ручкой. Не используйте гелевую или карандаш — записи могут стереться или смазаться;
  • разборчивым почерком или печатными буквами;
  • желательно без помарок. Если они будут, оба водителя должны утвердить их фразой «Исправленному верить» и своими подписями;
  • во всех полях. Если одно из них осталось пустым, поставьте прочерк.

Лицевая сторона. На ней укажите:

  • место происшествия. Например, перекресток улиц Степана Разина и Горького рядом с домом № 7. Если ДТП на трассе, укажите название трассы и километр;
  • дату. Время — с точностью до минуты;
  • данные свидетелей, если они есть;
  • данные ТС, собственников и водителей;
  • описание повреждений.

Составьте схему ДТП в нижней части листа. Для этого изобразите участок, соседние улицы с номерами домов, светофоры, знаки, разметку. Нанесите машины на схему прямоугольниками с пометками A и B. Направление движения укажите стрелкой, место удара — знаком ×. Под схемой расшифруйте обозначения.

Подпишите документ в пунктах 15 и 18.

Оборотная сторона. Здесь вы можете написать свое видение ситуации и разногласия, если они есть. В примечании отметьте приложение, если есть фотографии или запись с видеорегистратора.

Запомнить: как оформить ДТП самостоятельно

  1. Аварию можно оформить без ГИБДД, если столкнулись две машины, у обоих водителей есть ОСАГО и никто не пострадал.
  2. Водители оформляют такую аварию по Европротоколу, максимальное возмещение — до 400 тыс. рублей.
  3. Если у водителей есть разногласия о том, кто виноват в происшествии, и они не используют мобильные приложения, лимит ниже — 100 тыс. рублей.
  4. Чтобы оформить ДТП самостоятельно, остановитесь и включите аварийку, выставите знак, пообщайтесь с другим водителем, сфотографируйте повреждения и заполните извещение о ДТП — в приложении или на бумаге.
  5. Позднее извещение нужно будет отдать в свою страховую компанию в течение пяти дней.
Что грозит за ложные показания при ДТП Что делать при ДТП на парковке

Если в аварию попали два авто, застрахованные по ОСАГО, вместо вызова сотрудников ГИБДД водители могут оформить ДТП самостоятельно с помощью европротокола (ст. 11.1 закона «Об ОСАГО»). Но важно, чтобы в результате происшествия пострадали только машины, а водители и другое имущество (например, дорожные знаки) остались целыми. Такой способ оформления ДТП очень удобен для жителей мегаполисов, и в последние годы его популярность растет, сообщает Российский союз автостраховщиков. 

Как оформить европротокол

Инструкция: как оформить ДТП по европротоколу
  • Шаг 1. Осмотреть авто.
    Участники аварии оценивают степень повреждений и величину ущерба, определяют виновника. Если разногласий нет, то можно рассчитывать на выплату до 400 000 руб. В случае противоречий максимальная сумма — 100 000 руб.
  • Шаг 2. Сфотографировать место происшествия.
    Если этого не сделать, то максимальная сумма страховой выплаты — 100 000 руб. Деньги выплатят, только если между водителями нет разногласий о том, кто виноват в аварии, и о величине ущерба.
  • Шаг 3. Обменяться информацией.
    Участники аварии сообщают друг другу сведения о своих авто и полисах ОСАГО (номер, наименование, адрес и телефон страховщика). Проверить действительность полиса второго участника ДТП можно на сайте РСА, с помощью приложения «ДТП Европротокол» (скачать в App Store) или по QR-коду в документе.
  • Шаг 4. Оформить бланк европротокола в двух экземплярах.
    Это можно сделать на бумаге или в электронном виде. В европротоколе надо указать все механические повреждения и нарисовать схему ДТП. Если при аварии пострадал какой-то предмет внутри авто, например ноутбук или детская коляска, обязательно зафиксируйте это. Европротокол должны подписать оба участника.
  • Шаг 5. Направить документы страховщику.
    В течение пяти дней после аварии нужно отправить европротокол и заявление о возмещении убытков. 

Даже если ущерб от аварии небольшой, европротокол придется оформлять. Ведь за оставление места ДТП предусмотрено наказание по ч. 2 ст. 12.27 КоАП («Невыполнение обязанностей в связи с ДТП»). Водителю будет грозить лишение прав сроком до полутора лет или административный арест до пятнадцати суток. Если оформить европротокол не получается (между водителями есть разногласия по поводу аварии, они не хотят снимать место ДТП), то надо вызвать сотрудников полиции. 

Европротокол онлайн: мнение экспертов 

ДТП ДТП без вызова полиции можно будет оформить через «Госуслуги Авто»

С 11 августа 2022 года европротокол можно оформить онлайн в приложении «Госуслуги Авто». Как отмечает Минцифры, нововведение сократит время оформления ДТП до 30 минут, а водителям не придется посещать офис страховой компании. Юрист



Федеральный рейтинг.

группа
Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры – high market)


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
ГЧП/Инфраструктурные проекты


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


21место
По выручке



Степан Хантимиров считает, что составление европротокола через «Госуслуги» снизит риск ошибок, ведь программа поможет правильно заполнить документ. Теперь участники ДТП не забудут сфотографировать место происшествия, поскольку приложение напомнит сделать снимок. 

Чтобы оформить европротокол онлайн, обоим водителям нужна регистрация на «Госуслугах». И хотя бы у одного из них должно быть установлено приложение «Госуслуги Авто». Тогда второму участнику аварии надо будет только подтвердить правильность указанных данных по сгенерированной в приложении ссылке. 

Старший юрист



Федеральный рейтинг.

группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры – mid market)


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


группа
Семейное и наследственное право


группа
Уголовное право


группа
Природные ресурсы/Энергетика


группа
Недвижимость, земля, строительство


11место
По количеству юристов


19место
По выручке


22место
По выручке на юриста

Профайл компании


Екатерина Булыгина считает новый сервис полезным и удобным, но отмечает, что с юридической точки зрения не имеет значения, в каком виде оформлен документ — на бумаге или электронно. Эксперт подчеркивает, что не все водители будут пользоваться онлайн-европротоколом. Ведь некоторые до сих пор отказываются оформлять документ даже в бумажном виде, потому что боятся не получить выплату от страховой. 

Почему откажут в выплате 

Это происходит по разным причинам:

  • Если участники или обстоятельства аварии не соответствуют требованиям ст. 11.1 закона «Об ОСАГО» («Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции»). Например, у одного из автовладельцев нет ОСАГО (дело № 2-291/2021).
  • Если водители не передали страховщику документы или не успели сделать это в пятидневный срок, установленный п. 2 ст. 11.1 закона «Об ОСАГО» («Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции»). Такой проблемы не будет, если оформлять ДТП с помощью онлайн-европротокола, потому что все данные сразу же отправляются страховщикам (дело № 2-2423/2020). 
  • Если при заполнении документа участники аварии допустили ошибку: например, оригинал и копия европротокола не соответствуют друг другу, в документах много зачеркиваний и исправлений, которые дают повод сомневаться в их подлинности (дело № 2-1416/2020).
  • Если повреждения авто не соответствуют обстоятельствам ДТП (дело № 2-870/2021). 

Булыгина рассказывает, что в выплате могут отказать, если страховая компания виновника не подтвердила факт участия в ДТП второго водителя. Так может произойти, если второй водитель не предоставил информацию о наступлении страхового случая или не выходит на связь со страховой организацией для проверки информации о ДТП. А еще надо иметь в виду, что по п. 20 ст. 12 закона «Об ОСАГО» страховщик может отказать в выплате, если до проведения независимой технической экспертизы поврежденную машину отремонтировали или утилизировали. Ведь в таком случае не получится установить наличие страхового случая и размер убытков. 

* Имя и фамилия изменены редакцией. 

Сотрудники ГИБДД уже не первый год откровенно не желают выезжать на ДТП, оставляя водителям возможность разбираться самостоятельно. А если все же выезжают, ждать их зачастую приходится часами, нарушая правило не загромождать автомобилями проезжую часть. Поэтому все чаще ДТП оформляют упрощенным способом, то есть по европротоколу. Разбираемся, как правильно это сделать.

Что такое европротокол

Европротокол — это упрощенное оформление ДТП самими участниками, без сотрудников полиции. Такая практика популярна во многих странах мира. В России ее ввели с марта 2009 года, и в последние несколько лет по европротоколу оформляют более половины ДТП.

Когда возможно упрощенное оформление

Для применения «дорожной упрощенки» необходимо выполнение нескольких условий:

  • в ДТП участвовало два автомобиля, у каждого из водителей есть действующий полис ОСАГО (необходимо проверять по базе РСА, что полис оппонента не фальшивка);
  • не нанесен ущерб имуществу третьих лиц, пострадало только «железо», а не люди. Если же нанесен вред жизни и здоровью, вызывайте ГИБДД;
  • сумма ущерба вписывается в лимиты (400 тыс. рублей при оформлении через мобильное приложение «Помощник ОСАГО», разработанное Российским союзом автостраховщиков и Минцифры, 100 тыс.— в других случаях).

Европротокол можно оформлять и при разногласиях

Раньше обязательным условием применения европротокола было единодушие водителей в главном вопросе: «Кто виноват?». Сейчас ДТП можно оформить без сотрудников ГИБДД и при наличии разногласий. Правда, сумма будет всего 100 тыс. рублей, а не 400 тыс., как при полном единодушии участников ДТП.

Заявление в мобильном приложении

Заявление можно написать в электронном виде непосредственно в мобильном приложении «Помощник ОСАГО», войти в которое можно только с аккаунтом на сайте «Госуслуги». Для оформления ДТП таким способом достаточно, чтобы приложение было установлено в телефоне хотя бы у одного из водителей, но оба должны иметь иметь подтвержденные аккаунты на портале госуслуг.

Любой из участников ДТП может начать заполнять извещение в приложении «Помощник ОСАГО», а затем пригласить второго дополнить заявление по ссылке или QR-коду. Получив приглашение, второй водитель заходит в извещение через «Госуслуги». Ему не обязательно иметь установленное в телефоне приложение.

#}

Ставка: от 5.5%

Платеж: 9 059 ₽

#}

Следуя инструкциям в приложении, необходимо сфотографировать место происшествия и участвовавшие в ДТП автомобили, а также тщательно зафиксировать все видимые повреждения. Фото автоматически передаются в базу АИС ОСАГО, оттуда — в страховую компанию. Кроме того, необходимо составить схему происшествия и сфотографировать ее в приложении.

Без этой информации сумма возмещения автоматически снижается до 100 тыс. рублей. Действующий с 1 октября 2019 года в любом регионе России так называемый безлимитный европротокол с максимальной суммой возмещения 400 тыс. рублей предусматривает, что факт ДТП зафиксирован с помощью специального программного обеспечения, с использованием сигналов глобальных спутниковых навигационных систем, данные о ДТП переданы в АИС ОСАГО. При этом у участников ДТП нет разногласий в отношении происшествия.

Когда европротокол нужно оформлять на бумаге

Отклонить извещение о ДТП в мобильном приложении можно только один раз — если необходимо внести правки. Третьей попытки не будет — при повторном отклонении придется переходить к бумажному извещению. В течение 15 минут должен прийти ответ с регистрационным номером ДТП и суммой возмещения, причем получит его в приложении первый водитель. После этого можно покинуть место ДТП. Если ответ не пришел, придется все же оформлять европротокол на бумаге.

Если у вас неустойчивый Интернет либо вы не хотите или не можете проводить фотофиксацию и оформлять ДТП через приложение, также придется достать бланк извещения и заполнять его вручную.

Как оформить правильно

В протоколе три столбца: левый — для пострадавшего, правый — для виновника, средний — для обоих. В левом и правом каждый указывает свои данные (владельца и управлявшего автомобилем в момент ДТП, включая номер водительского удостоверения того, кто был за рулем), данные автомобиля (VIN, государственный номер, свидетельство о регистрации), а также номер и срок действия страховки и название выдавшей его страховой компании. В средней части необходимо отметить обстоятельства ДТП — можно выбрать из имеющихся вариантов или дописать свой в свободной форме — страховщики разберутся.

Вторую страницу европротокола, с подробным описанием обстоятельств аварии, можно заполнить потом, так как подпись второй стороны на ней не нужна. Бумажный протокол можно заполнять, сидя в удобном месте и освободив проезжую часть.

Не опоздайте с подачей заявления

Нужно успеть предоставить извещение в страховую компанию (каждый застрахованный — в свою) в течение пяти рабочих дней после ДТП. Важно ли для пострадавшего, если виновник не донес свое извещение в страховую? Нет, не важно. Вы несете протокол в свою страховую компанию, она выплачивает вам возмещение, а потом через систему ПВУ (прямое возмещение убытков) получает компенсацию. А вот виновник, который не принес извещение, может получить регрессный иск от своей страховой.

Если у участника ДТП есть каско

При наличии страховки каско необходимо поставить галочку в соответствующем разделе европротокола — впоследствии пострадавший сможет выбирать, по какой из страховок получать возмещение. Если в вашем договоре каско присутствует опция ремонта без справок, можно было извещение не заполнять. Если вина обоюдная или виновник добровольно на месте выплатил возмещение пострадавшему (необходимо взять расписку с получившего деньги, а лучше — обменяться расписками, что вы не имеете друг к другу претензий), также можно не подавать информацию о произошедшем ДТП.

Однако всегда стоит помнить, что другая сторона может передумать и заявить о ДТП или подать заявление на возмещение по ОСАГО, хотя планировала обратиться по каско. Если вы виновник и не подали извещение, то смотрите выше — вы рискуете получить регрессный иск. Так что лучше все же заполнить извещение на месте, получить подпись второй стороны и отнести документ в страховую. Ну или использовать мобильное приложение.

Полина ПАРКЕР для Banki.ru

Если европротокол оформлен правильно, можно получить до 400 000 рублей. Но крайне важно соблюсти все нюансы.

Даже самое незначительное ДТП может существенно сломать планы водителей, ведь дождаться полицейских и правильно оформить протокол – мероприятие длительное. Но есть ситуации, в которых все можно оформить по упрощенной схеме и все равно получить деньги по страховке. Рассказываем, что такое европротокол и как его правильно применять.

Европротокол – упрощенное оформление ДТП, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. После заполнения необходимых бумаг водители могут покинуть место происшествия, то есть их автомобили не будут преграждать дорогу другому транспорту.

Условия упрощенного оформления ДТП

Водители могут оформить небольшую аварию самостоятельно при следующих условиях:

  • В аварии участвовали только два автомобиля, и только они получили повреждения.
  • Участники ДТП не получили травм.
  • Оба автомобиля застрахованы по полису ОСАГО.

Необходимо соблюдение всех трех пунктов. Но надо отметить, что если просто пострадали два автомобиля, а не другие транспортные средства, никто не получил травм, то закон все равно обязывает освободить дорогу и отогнать машины к обочине, если они мешают другим участникам движения.

Обратите внимание на то, что участники ДТП должны также быть указаны в полисах ОСАГО как лица, имеющие право на управление застрахованным транспортным средством (или имеется так называемая открытая страховка).

Каким образом оформляется европротокол

Предварительные действия:

  1. Остановиться, включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки (не менее чем за 15 метров, если авария случилась в населенном пункте, и не менее чем за 30 метров, если авария случилась вне населенного пункта).
  2. Убедиться, что участники аварии не пострадали, не имеют претензий друг к другу относительно того, кто виновник ДТП. Желательно сделать фото- и видеозаписи всех повреждений, а если есть свидетели – записать их показания и взять контактные данные.
  3. Самостоятельно заполнить документы. Оформить европротокол можно на бумажном бланке (выдается при оформлении ОСАГО) или в электронном виде в одном из приложений (их несколько, они имеют разный функционал).

После этого можно покидать место происшествия.

Что делать после оформления европротокола

Копию извещения о ДТП необходимо передать в страховую компанию, сделать это нужно в течение пяти рабочих дней. При этом требуйте, чтобы вам дали копию с указанием, в какой день приняли, а также печатью.

Вместе с извещением предоставьте следующие документы:

  • Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
  • Паспорт и водительское удостоверение.
  • Документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство.
  • Банковские реквизиты на случай, если страховая компания возместит ущерб не в натуральном виде (отремонтировав транспортное средство), а деньгами и вы хотите получить их не наличными, а переводом на счет.

Электронные извещения поступают в страховую автоматически.

Скорее всего, также от вас потребуют предоставить автомобиль на осмотр для подтверждения повреждений.

В течение 20 дней страховая компания должна вынести решение о выплате. Если оно положительное, то в течение 30 дней ваш автомобиль должны отремонтировать в одном из партнерских сервисов (или перевести вам деньги на ремонт).

Какую сумму можно получить по европротоколу

Выплаты по европротоколу зависят от нескольких факторов.

Если водители согласны друг с другом относительно того, кто виноват в ДТП, установили характер и количество повреждений и не имеют по этому поводу претензий, а также правильно оформили европротокол и сделали фото повреждений, получить можно до 400 000 рублей. Это предельная сумма выплат по европротоколу, но обычно и речь в этом случае идет о сравнительно незначительных повреждениях.

Если водители не сделали фотографии повреждений или не смогли договориться о том, кто виноват и какой именно урон нанесен автомобилю, то сумма снижается до 100 000 рублей.

Можно ли оспорить сумму выплаты?

Если вы считаете, что сумма выплаты оказалась занижена, а также в случае, когда страховая компания вообще отказывается платить или ремонтировать автомобиль, обращайтесь в адрес страховщика с письменной претензией. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас (на нем должны поставить дату и подпись ответственного лица).

В случае, когда компания не отвечает вовремя или ответ вас не устраивает, обращайтесь к финансовому омбудсмену. С 1 июня 2019 года все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его решения.

Если и это не имеет эффекта, можно обращаться в суд. Для разбирательства подготовьте все доказательства, которые у вас есть, а также по возможности найдите свидетелей, чтобы они повторили или дополнили свои показания о том, что произошло. Любые документы, относящиеся к делу, могут помочь вам доказать свою правоту.

До 2009 года даже мелкое ДТП превращалось в апокалипсис местного масштаба: машины участников аварии могли перегородить проезжую часть, и на дороге образовывался затор. Для участников аварии день оказывался потерян: сначала они часами ждали сотрудников ГИБДД, а затем утрясали формальности со страховщиками. Сейчас аварию можно оформить по упрощенной процедуре.

В ноябре 2020 года в зад моей машины въехал другой автомобиль. Мы оформили европротокол и потратили на формальности 1,5 часа. Рассказываю, как это сделать.

Что такое европротокол

Европротокол — это упрощенная процедура оформления ДТП без вызова гаишников. Но оформить ДТП по европротоколу можно, если соблюдены законодательные требования.

  • В аварии участвует два автомобиля. Если участников аварии больше, придется вызывать сотрудников ГИБДД.
  • Оба участника ДТП согласны оформить аварию без участия сотрудников ГИБДД.
  • Кроме автомобилей, другое имущество не пострадало. К другому имуществу относят как имущество участников аварии, так и общегородское имущество. Например, один из автомобилистов перевозил на крыше велосипеды. Крепление не выдержало удара, велосипед упал на проезжую часть и погнулся — пострадало имущество одного из участников, поэтому европротокол оформлять нельзя. Другой пример: при столкновении машина задела ограждение или фонарный столб — у них тоже есть владелец: муниципалитет или управляющая организация. Поэтому вы не сможете оформить европротокол, даже если все остальные требования соблюдены.
  • У обоих автовладельцев есть действующий полис ОСАГО. Если один из участников аварии — иностранец, у него должен быть полис «Зеленая карта».
  • Авария произошла на территории России.
  • Предполагаемый ущерб не превышает 100 000 ₽.


Важно: сумму страховой выплаты можно увеличить до 400 000 ₽, если оформить европротокол в приложении «Помощник ОСАГО» или «Европротокол ДТП».


Личное мнение

Оформить ДТП по европротоколу, безусловно, быстро и удобно. Но по моему мнению, есть один существенный недостаток: на месте сложно оценить сумму ущерба. Например, на моей машине от удара чуть деформировался пол багажника и откололась краска на внутренней стороне крыла. Визуально повреждения не просматривались, но только запчасти для замены пола багажника увеличивали ремонт на 45 000 ₽ — я не уложилась в лимитированные 100 000 ₽.

Как через суд получить доплату на ремонт машины

Как действовать, если попали в аварию

Шаг 1. Как почувствуете удар, сразу остановитесь. Неважно, где произошло столкновение — на перекрестке или на проезжей части — не пытайтесь освободить дорогу.

Включите аварийную сигнализацию. Если пользуетесь видеорегистратором, остановите запись. На большинстве устройств предусмотрена циклическая запись — если ее не остановить, а разбираться с виновником придется долго — момент аварии может перезаписаться.

Шаг 2. Когда выходите из автомобиля, соблюдайте правила дорожного движения: водитель обходит автомобиль сзади, двигаясь навстречу движению. Если авария произошла вне населенного пункта, вечером или в условиях плохой видимости —

наденьте жилет со светоотражающими полосами. В городе днем жилет надевать необязательно.

Шаг 3. Поставьте знак аварийной обстановки. По правилам, расстояние от места аварии до знака в городе должно быть не меньше 15 метров, а за городом — не меньше 30 метров. В населенном пункте не всегда удается соблюсти это правило. Например, мою машину стукнули на перекрестке под знаком «Уступи дорогу» на дороге с двухполосным движением. За моей и машиной виновника стояла шеренга других автомобилей, поэтому мы поставили знак аварийной остановки на максимально доступное расстояние — метров 8−10.

Шаг 4. Поговорите со вторым водителем. Если нет пострадавших, виновник признает вину и согласен оформить протокол без привлечения гаишников, можно самостоятельно оформлять ДТП.

Шаг 5. Второй водитель может сначала признать вину, а позже — откажется от своих слов или не станет подписать европротокол. Поэтому необходимо зафиксировать место аварии — сфотографировать или снять видео. В кадр должны попасть оба автомобиля, дорожные знаки и ближайшие объекты, например, вывеска магазина или табличка с номером дома — это поможет идентифицировать место аварии. Если есть предметы, относящиеся к аварии, например, осколки фары или отвалившееся крепление — их тоже нужно сначала сфотографировать, а потом подобрать и сохранить.

По закону об ОСАГО водители

не имеют права ремонтировать автомобиль и утилизировать поврежденные детали в течение 15 календарных дней. Если страховщики засомневаются, что авария действительно произошла, они могут провести экспертизу автомобиля.

Шаг 6. Составьте схему ДТП — достаточно нарисовать одну схему, но подписывают ее оба водителя. Если в машине есть бланк схемы ДТП, лучше использовать его. Если нет — подойдет любой чистый лист бумаги.

Образец схемы ДТП на бланке

Образец схемы ДТП. В Казани бланк схемы можно бесплатно взять в Центре оформления ДТП
На листе схематично изобразите дорогу, на которой произошла авария, ближайшие дома, дорожные знаки и положение обоих автомобилей. Автомобиль пострадавшего участника пометьте буквой А, виновника — буквой Б. Стрелкой укажите направление движения. Место столкновения нужно пометить крестиком. Подпишите название улицы и номер ближайшего дома.

Укажите на схеме дату и время аварии, а также — марку, модель, госномер обоих автомобилей и ФИО водителей. Только после этого можно отогнать машины к обочине и заняться формальностями.

Как оформить европротокол

Европротокол можно оформить на бумаге или в мобильном приложении. Рассказываю о каждом способе.

Бумажный европротокол. Чтобы оформить европротокол, заполняют единственный документ — извещение о дорожно-транспортном происшествии. Некоторые страховые компании выдают бланк извещения вместе с полисом ОСАГО. Если у вас нет документа, можете скачать его

на сайте Российской Ассоциации страховщиков — форма единая для всех страховых компаний.

Извещение заполняют в двух экземплярах: один экземпляр остается у пострадавшего водителя, второй — у нарушителя.

Бланк извещения — двухсторонний, заполнить нужно обе стороны.

Образец заполнения лицевой стороны извещения о дтп

Образец заполнения лицевой стороны извещения о дорожно-транспортном происшествии

  • На лицевой стороне левую графу «Транспортное средство А» заполняет пострадавший водитель, правую графу «Транспортное средство В» — водитель-виновник аварии. Обычно лицевая сторона не вызывает сложностей — вам нужно вписать свои контактные данные, информацию об автомобиле и страховом полисе.

  • В пункте 8 нужно указать стрелкой место первоначального удара.

  • В пункте 9 перечислите и подробно опишите видимые повреждения. Если забыли что-то указать, позже придется доказывать, что повреждение машина получила в момент аварии.

  • В пункте 10 пострадавший водитель пишет, что он не виноват в аварии, а виновник — должен признать вину.

  • Центральную часть лицевой стороны извещения занимает графа «Обстоятельства ДТП». Водителям нужно отметить галочкой те обстоятельства, которые соответствуют произошедшей аварии. Пострадавший водитель отмечает обстоятельства слева, виновник — справа. Если ваши обстоятельства не перечислены в списке, отметьте галочкой пункт 22 «Иное» и в свободной строке напишите свои обстоятельства. Например, я стояла под знаком «Уступи дорогу» — такого обстоятельства нет в перечне, поэтому я отметила пункт 22 и добавила свое обстоятельство. Водитель-виновник въехал в зад стоящей машины, поэтому он отметил пункт 20 — «Совершил наезд (на неподвижное ТС, препятствие, пешехода и т. п.)».

  • В центральной части лицевой стороны бланка есть пункт 12 «Схема ДТП». Сюда нужно постараться скопировать схему, которую вы нарисовали на месте аварии.

Оба водителя дважды подписывают лицевую сторону извещения: под своей графой и центральную часть.

На оборотной стороне извещения водители заполняют пункты с 14 по 18. В пункте 15 нужно подробно расписать обстоятельства ДТП. Каждый водитель расписывает обстоятельства так, как именно он их увидел.

Образец заполнения обратной стороны извещения о дтп

Образец заполнения обратной стороны извещения о дорожно-транспортном происшествии
В пункте 18 можно написать любые дополнения и примечания, которые не вошли в извещение.
Например, я написала, что во время аварии работал видеорегистратор, а после я сфотографировала место аварии на телефон. Оба водителя подписывают оборотную сторону извещения. Один экземпляр остается у вас, второй — забирает виновник аварии.

Электронный европротокол. Оформить электронный европротокол можно, если соблюдены следующие требования:

  • хотя бы у одного из участников аварии установлено приложение «Помощник ОСАГО» или «ДТП Европротокол»;
  • оба участника аварии — авторизированные пользователи портала Госуслуги;
  • владельцы обеих машин — физические лица;
  • между водителями не возникло разногласий, кто виновник аварии.

Электронный европротокол оформляет один из участников. Часть информации подгружается автоматически, потому что приложение интегрировано с Госуслугами. Поэтому на оформление уходит минут 15−20. Но если в личном кабинете на Госуслугах у водителей нет информации о ТС, и ее придется спешно вносить на месте аварии — оформление может затянуться.

В мобильном приложении «ДТП Европротокол» нужно выполнить 4 шага.

Шаг 1. Ввести сведения о полисе обоих участников ДТП.

номер полиса можно ввести вручную или отсканировать QR-код

Сведения о полисе можно ввести вручную или отсканировать QR-код (источник Российская Ассоциация Автостраховщиков)
Шаг 2. С места аварии нужно сделать несколько фотографий: общее расположение машин, госномера обеих машин и видимые повреждения.

Подсказки по съемки повреждений

Приложение подсказывает, что должно попасть в кадр (источник Российская Ассоциация Автостраховщиков)
Шаг 3. Приложение показывает место аварии на карте. Если локация указана неверно, скорректируйте адрес ДТП или введите его вручную.

Необходимые данные о дтп

Можно использовать геолокацию или ввести адрес вручную (источник Российская Ассоциация Автостраховщиков)
Шаг 4. Отметить на схеме повреждения.

Схема для обазначения всех видимых повреждений

Нужно выбрать все видимые повреждения (источник Российская Ассоциация Автостраховщиков)
Приложение само подсказывает порядок действий и как правильно выполнить следующий шаг. Вам остается только следовать инструкции.

Куда подавать европротокол, чтобы получить возмещение по ОСАГО

Когда водители заполнят и подпишут извещение о дорожно-транспортном происшествии, они могут разъехаться по своим делам. У каждого из них есть 5 календарных дней, чтобы сообщить страховщикам об аварии: пострадавший подает извещение в свою страховую, виновник — в свою. Если оформляли электронный европротокол, никуда ездить не нужно.

Личный опыт

В Казани и Набережных Челнах есть Центр оформления ДТП. Мы с виновником аварии на месте только зарисовали схему, а извещение оформляли в Центре. Сотрудница Центра помогла заполнить извещение, и сама отправила документы страховщикам. Услуга платная — 1000 ₽, ее оплатил виновник аварии. Если не хотите платить, можно бесплатно взять бланк извещения на стойке и заполнить самостоятельно. Если между водителями возникли разногласия, они могут обратиться к сотрудникам ГИБДД — для них в Центре отведен отдельный кабинет. Представители всех страховых компаний также сидят в Центре, и ехать больше никуда не нужно. Когда заполните извещение, каждый из участников аварии передает ее своему страховщику. Иногда к ним собирается очередь, и на ожидание можно потратить не меньше часа.

Так как виновник аварии оплатил услугу, нам не пришлось стоять в очереди. Сотрудница Центра за 15 минут заполнила извещение. Мы подписали документы, после чего сотрудница отправила их страховщикам по электронной почте.

Буду ли оформлять европротокол, если еще попаду в ДТП

  1. Да, если я виновница аварии. Если водители оформили европротокол — сведения о ДТП не попадают в базу ГИБДД, и виновник не платит штраф. Но не следует забывать, что страховщики учтут аварию, и стоимость следующей страховки для виновника будет выше.
  2. Да, если было лишь небольшое касание и нет серьезных повреждений.
  3. Нет, если был удар. Скрытые повреждения я определить не смогу, а судиться с виновником или доплачивать за ремонт из своего кармана — не хочу.

Мария Щугорева, самостоятельно оформила ДТП

Добавить комментарий