Как составить рекламную кампанию в яндекс директ

В этом уроке вы узнаете:

4.1. Как создать кампанию в два шага

4.2. Из чего состоит шаг 1: «Настройка рекламной кампании»

Выводы урока

Вопросы

В Директе несколько типов кампаний: текстово-графические и динамические объявления, смарт-баннеры, реклама мобильных приложений, медийные рекламные кампании в сетях и баннеры на поиске. В этом курсе мы рассмотрим универсальный тип кампаний для рекламы большинства товаров и услуг — текстово-графические объявления.

4.1. Как создать кампанию в два шага

1. Настройка рекламной кампании.
2. Создание группы объявлений.

В этом уроке рассмотрим Шаг 1 — «Настройка рекламной кампании» и укажем параметры, необходимые для старта. Менее важные параметры оставим по умолчанию — их можно изменить в любой момент.

4.2. Из чего состоит шаг 1: «Настройка рекламной кампании»

1/9. Укажите название рекламной кампании

2/9 Настройте расписание показов

3/9 Укажите регионы, в которых хотите показывать рекламу

4/9 Выберите площадки для показа рекламы

5/9 Выберите стратегию показов

6/9 Добавьте минус-фразы

7/9 Заполните контактную информацию

8/9 Добавьте счетчик Метрики

9/9 Настройте уведомления

Выводы урока

1. Создание кампании происходит в два шага, в этом уроке мы рассмотрели первый: «Настройка рекламной кампании».
2. При создании рекламной кампании необходимо указать название, регионы показов, выбрать площадки и стратегию размещения, указать минус-фразы, заполнить контактную информацию и включить уведомления.

Вопросы

Какие стратегии показов рекламы работают в Директе? Выберите все верные ответы:

Какие настройки рекламной кампании не влияют на показы объявлений? Выберите все верные ответы:

Виды рекламы в Яндекс Директе

Чтобы понять, как сделать рекламу в Яндекс Директе, нужно разобраться, что это за сервис и какие виды рекламы в нём существуют. Начнём по порядку.

Яндекс Директ — это инструмент, который размещает контекстную рекламу в интернете. Эта реклама учитывает контекст — то, как пользователь формулирует свой запрос, где он находится, чем интересуется.

Существует два вида рекламы в Яндекс Директе: в Поиске и на площадках, которые входят в РСЯ — Рекламную сеть Яндекса.

Рекламные объявления в Поиске показываются вверху и внизу поисковой выдачи. Обычно первые три-четыре ссылки — это реклама.

Сколько стоит реклама в Яндекс Директе

В Директе рекламодатель платит за действия пользователя — клик и конверсию. Эти метрики оценивают, насколько реклама сайта в Яндекс Директе была эффективной.

Клик — это нажатие по рекламному объявлению. А конверсия — это количество визитов пользователей, которые совершили целевое действие: купили, оставили заявку, зарегистрировались.

Рекламодатель сам определяет, сколько он готов платить за клик и конверсию. Но не стоит выставлять слишком низкую цену. Иначе объявление будет проигрывать в аукционе с другими рекламодателями и его увидит меньше людей.

На цену рекламы в Поиске влияет конкуренция по запросу — то есть то, как много рекламодателей хочет показывать свою рекламу через Яндекс Директ по тому же запросу, что и вы. По некоторым запросам рекламодатели могут повышать ставки, потому что этот запрос для них более конверсионный, чем остальные.

Стоимость рекламы в РСЯ зависит от релевантности интересов пользователя. Когда люди листают каталоги товаров, смотрят сериалы, читают статьи, ищут информацию в интернете, система запоминает их действия.

Например, если вы продаёте броши мастеров эпохи барокко, то релевантным пользователем для вас будет человек, который интересуется барочным ювелирным искусством. Привлечение такого пользователя через рекламу в Директе будет стоить дороже. А привлечение того, кому интересны плюшевые мишки, — дешевле.

А ещё на цену рекламы и в Поиске, и в РСЯ влияет качество объявления. При создании объявления система даёт рекомендации по его заполнению. Их важно выполнить, иначе объявление будет некачественным.

Пользователи меньше кликают на некачественные объявления. Из-за этого каждый клик становится дороже. Такие объявления реже показываются в РСЯ и становятся ниже в Поиске.

В общем, нельзя точно сказать, сколько стоит реклама в Директе. Нужно запускать кампанию, смотреть, как она окупается, и оптимизировать её. Чтобы оценить эффективность рекламы, сам Директ рекомендует начать с бюджета в 6 тыс. рублей. Если пополнить бюджет на эту сумму, Яндекс подарит промокод на 3 тыс. рублей и бесплатно настроит рекламную кампанию.

Как создать аккаунт для рекламы в Директе

Зарегистрироваться в Яндекс Директе легко: понадобится электронная почта на домене Яндекса и номер телефона.

Чтобы начать работать в системе, нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Как запустить рекламу в Яндекс Директе

Ведение рекламы в Директе будет эффективным, если правильно настроить рекламную кампанию. Чтобы вам было легче на этапе запуска, мы поделимся алгоритмом настройки рекламы в Яндекс Директе.

Шаг 1. Дайте кампании название и укажите страницу

Система по умолчанию предложит запустить текстово-графическую кампанию. Это один из самых универсальных и эффективных типов рекламы в Яндекс Директе. В качестве адреса укажите страницу, на которую будут попадать пользователи при клике на объявления.

Шаг 2. Выберите место для показа рекламы

Директ предлагает три варианта.

Шаг 3. Укажите номер счётчика Яндекс Метрики

Это очень важный шаг при настройке контекстной рекламы в Яндекс Директе. Если не добавить номер счётчика, то Директ не сможет отследить, какие действия пользователи совершают на вашем сайте. А значит, не получится оценить эффективность рекламы и не удастся оптимизировать её под целевые действия.

Шаг 4. Выберите стратегию

В Директе есть четыре варианта стратегии.

Шаг 5. Настройте расписание показов

В этом блоке можно настроить, когда кампания начнёт и закончит свою работу, в какие дни и часы объявления будут показываться. На старте новой кампании не стоит увлекаться тонкими настройками. Лучше поставить ежедневный показ объявлений. Когда получите первые результаты кампании, эти настройки можно будет поменять.

Шаг 6. Добавьте контактную информацию в объявления

Так пользователь сможет увидеть, в какие часы работает компания и где она находится. Директ берёт контактную информацию из списка организаций Яндекс Бизнеса. Если компании там нет, её стоит добавить.

Шаг 7. Выставьте дополнительные настройки

Здесь можно задать корректировки и минус-фразы, запустить эксперименты, подключить расширенный географический таргетинг и воспользоваться другими возможностями рекламы в Директе.

Работа с дополнительными настройками требует опыта и знаний. На курсе «Интернет-маркетолог»
мы подробно разбираем, как создать рекламу в Яндекс Директе и настроить её так, чтобы она решала задачи бизнеса. А ещё учим работать с другими инструментами в диджитал-маркетинге.

Как создать объявление: основные правила

Мы разберём, как строится текстово-графическое объявление. Оно состоит из двух заголовков, текста, отображаемой ссылки уточнений и быстрых ссылок.

Модерация объявлений

После создания объявление уходит на модерацию. Она длится от получаса до нескольких часов.

Если объявление не пройдёт модерацию, Директ предложит его поправить. А если пройдёт, то рекламная кампания запустится.

Чтобы объявление успешно прошло модерацию, нужно соблюдать ограничения по символам, писать без ошибок, не использовать эмодзи и не обманывать пользователей.

«Директ» — это сервис «Яндекса», с помощью которого можно создавать и настраивать контекстную и медийную рекламу разных форматов: от текстовых сообщений до видеороликов.

Объявление, размещенное через «Яндекс.Директ», отображается в самом поисковике и на сайтах-партнерах. По данным сервиса, в этом году аудитория самого «Директа» и его рекламной сети составляет около80 миллионов человек, а значит, здесь можно найти потенциальных и действующих клиентов практически любого российского бренда.

Работа в «Яндекс.Директе» начинается с регистрации. Можете создать отдельный логин для настройки рекламных кампаний или взять тот, под которым авторизуетесь в почте и других сервисах «Яндекса».

После входа в аккаунт будет доступен личный кабинет. На первой странице нужно выбрать страну размещения и валюту, в которой будут производиться все операции.

Важно!
Этот пункт настраивается только один раз, и изменить его нельзя. Если в будущем вы решите, к примеру, работать на рынке Белоруссии, придется создать для этого еще одну учетную запись.

В личном кабинете отображается список всех активных и прошедших рекламных кампаний, а те в свою очередь делятся на группы объявлений. В одну группу входят сообщения с общим списком ключевых слов, но разными текстами, заголовками или картинками.

Чтобы запустить рекламу в «Яндекс.Директе», заходим в раздел «Создать кампанию» в личном кабинете или кликаем по кнопке «Запустить кампанию» на главной странице.

«Яндекс» предлагает шесть вариантов:

• текстово-графические объявления;
• медийную кампанию;
• рекламу в мобильных приложениях;
• смарт-баннеры;
• баннеры в поиске;
• динамические объявления.

Чаще всего маркетологам и предпринимателям приходится иметь дело с первым типом объявлений, которые подходят для большинства товаров.

В первую очередь название нужно для удобства рекламодателя, пользователи его не увидят. Подписывайте кампанию так, чтобы не запутаться в куче похожих заголовков.

По умолчанию сервис предлагает круглосуточный временной таргетинг, но при желании можно составить собственное расписание. Например, после 21:00 в вашей кондитерской действует скидка 50% на всю выпечку — значит, объявление об этом можно показывать ближе к вечеру.

Сам «Яндекс» советует показывать рекламные сообщения круглосуточно, семь дней в неделю и менять подачу: ночью и в выходные просить оставить заявку, а днем и в будни — сразу сделать заказ.

Кликните на кнопку «Изменить» и отметьте галочками нужную страну и регион. Сервис по умолчанию будет показывать маркетинговое сообщение жителям всех населенных пунктов, которые входят в состав субъекта. Если нужен конкретный город — снимите лишние отметки.

В этом разделе по умолчанию включен расширенный географический таргетинг. Он дает возможность показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится прямо сейчас. Если человек из Новосибирска на пару недель уедет в Москву, он все равно будет видеть предложения, актуальные для его родного города.

Теперь нужно определить, где именно будет транслироваться объявление. Вы можете выбрать один из трех вариантов:

• все площадки «Яндекс.Директа»;
• показы в поисковике;
• показы на сайтах-партнерах.

Здесь же настраивается стратегия рекламной кампании. Вы решаете, какого эффекта ждете от объявления, и определяете, какую сумму готовы потратить. Алгоритмы «Яндекса» будут автоматически анализировать ход кампании и управлять ставками.

В этом пункте все просто: укажите адрес сайта, на который будет вести рекламное объявление, и свои контактные данные. Последние нужны для того чтобы получать ответы о ходе кампании. Если закончатся деньги или объявление не пройдет модерацию, система пришлет SMS-уведомление.

Настройки «Яндекс.Директа» позволяют исключать из показа определенные сайты или IP конкретных пользователей.

Еще можно создать список минус-фраз, чтобы не транслировать объявление тем пользователям, которые их ввели. Допустим, вы делаете одежду на заказ: в этом случае есть смысл добавить в «черный список» слово «самостоятельно», чтобы исключить тех, кто умеет шить и просто ищет инструкцию или выкройку.

После того как мы определились с параметрами кампании, переходим к настройке самого объявления.

Сначала нужно придумать простой и понятный заголовок, который будет максимально похож на запросы пользователей. Если вас будут искать, набирая «ремонт холодильников тюмень», выносите в заголовок «Ремонт холодильников в Тюмени».

Дальше идет короткий текст, в котором указывается дополнительная информация. Напишите о том, что заинтересует потенциального покупателя. Это могут быть скидки, акции, цены, быстрая доставка или богатый ассортимент. Справа от каждой строки «Директ» указывает количество знаков, в которое надо уложиться.

Ниже укажите ссылку на сайт или страницу. При желании можно дополнить рекламное сообщение картинкой или оставить физический адрес и телефон. В этом случае объявление появится на «Яндекс.Картах».

В разделе «Новые ключевые фразы» добавляем слова и словосочетания, по которым пользователи будут искать ваше объявление. У сервиса есть специальное окно с подсказками: фразы подбираются автоматически на основе главного запроса. Например, к запросу «туры в Сочи» появятся «горящие туры», «отели в Сочи», «билеты в Сочи» и так далее.

Можно подбирать подходящие ключевые слова самостоятельно при помощи сервиса «Подбор слов».

У «Директа» есть определенные правила по добавлению ключей. Список всех фраз не может быть больше4096 символов (включая минус-слова и пробелы). Количество фраз на группу объявлений — не более 200. Количество слов для одной ключевой фразы — не более семи.

Перед публикацией объявления проходят модерацию. Как правило, на это требуется несколько часов. Чем больше сообщений в группе, тем дольше проходит проверка. Если вы одновременно запускаете, скажем,100 сообщений, отправляйте их частями, чтобы быстрей начать публикацию.

Когда вы обновляете текст, ссылку или контакты в уже размещенной рекламе, она заново попадает на модерацию. До ее окончания пользователи будут видеть старую версию.

Если вы продвигаете товары и услуги, для которых нужны лицензия, сертификат или гарантийное письмо, будьте готовы показать их сканы для прохождения модерации.

В «Яндекс.Директе» есть масса настроек, благодаря которым можно решать самые разные маркетинговые задачи. Если вы только начали осваивать этот инструмент — не бойтесь экспериментировать. Первое время выделяйте себе небольшие бюджеты и меняйте ключевые слова, заголовки и стратегии, пока не найдете вариант, который будет работать.

Чтобы лучше разбираться в принципах работы «Яндекс.Директа», записывайтесь на практический курс по интернет-маркетингу от компании Ingate. Вы научитесь настраивать рекламные кампании, автоматизировать их, составлять медиапланы, делать прогнозы и проводить аналитику.

Чтобы создать рекламную кампанию, перейдите в Яндекс Директ, нажмите «Добавить» и выберите «Кампанию».

После чего выберите вариант «Конверсии, продажи и трафик».

Объявления в таких кампаниях показываются в результатах поиска на десктопах, планшетах и мобильных устройствах.

Первым делом дайте кампании название. Оно должно быть понятным, чтобы не запутаться, если кампаний будет много. Например, можно указать продукт, инфоповод (допустим, акцию), тип кампании и город, если ведете рекламу на разные регионы.

Чуть ниже укажите адрес сайта.

Места показа рекламы

В следующем блоке настроек Директ предлагает несколько вариантов размещения: только на поиске Яндекса, только в сетях — на сайтах Яндекса и его партнеров — или на всех площадках одновременно.

В этой статье мы разбираем рекламу на поиске, поэтому нужно выбрать соответствующее место размещения.

Для поиска и Рекламной сети Яндекса лучше создавать отдельные кампании. Алгоритмы показа объявлений у них разные, соответственно различаются и поведение пользователей, цели кампаний, ставки и принципы ценообразования.

Стратегия

Стратегия назначения ставок определяет, кому будут показываться объявления, как будут рассчитываться ставки и распределяться бюджет.

Выбирать стратегию нужно исходя из задач рекламы — зачем она бизнесу — и результатов, по которым впоследствии будет оцениваться эффективность.

Стратегии делятся на:

• автоматические, когда ставками управляют алгоритмы, а рекламодатель задает ограничения, например, дневной бюджет;
• ручные, в которых рекламодатель назначает ставки самостоятельно или при помощи внешних инструментов.

Для поисковой кампании в Директе доступны одна ручная и две автоматических стратегии.

• Максимум кликов с ручными ставками. В этой стратегии вместе со специалистом работает алгоритм оптимизации. Рекламодатель сам назначает ставки для отдельных ключевых фраз, условий подбора аудиторий и автотаргетинга, а алгоритм автоматически понижает ставку для кликов с низкой вероятностью конверсии или повышает ее, если вероятность конверсии высока. Чтобы алгоритм, корректирующий ставки, работал точнее, в этой стратегии важно указать целевые — то есть наиболее важные для бизнеса — действия пользователей и их ценности.

При работе через eLama автоматизировать управление ставками помогает бид-менеджер. Он проверяет ситуацию на аукционе каждые 20 минут и устанавливает ставки в соответствии с выбранным шаблоном, чтобы рекламодатель получал нужный объем трафика и не переплачивал.

• Максимум кликов. Рекламодатель устанавливает ограничения средней цены клика или недельного бюджета, а алгоритмы стараются привлечь на сайт как можно больше посетителей. Стратегия подходит в ситуациях, когда главная задача — привести много трафика на сайт, например, прорекламировать блог.

• Максимум конверсий. Стратегия привлекает пользователей, которые с большей вероятностью совершат действия, которых ждет от них рекламодатель, — конверсии. При этом система учитывает выставленное ограничение: по недельному бюджету, средней цене конверсии или целевой доле рекламных расходов. Для подключения этой стратегии необходимо создать цели в счетчике Метрики. Не рекомендуем на старте выбирать оптимизацию конверсий — для корректной работы кампании нужна накопленная статистика, а конверсий должно быть не меньше 10 в неделю.

Для первого запуска кампании подойдет ручная стратегия, потому что автостратегиям понадобится статистика и время для обучения. Когда накопятся данные о достижении целей в кампании можно подключать автостратегию. Подробнее их работу и настройку мы разобрали в статье.

Счетчик Яндекс Метрики

Запускать рекламу без настроенной аналитики бессмысленно: так вы не сможете понять, эффективна ли кампания и что в ее работе можно улучшить.

Счетчик Метрики отслеживает переходы пользователей на сайт и их дальнейшие действия. Благодаря ему можно платить только за нужные действия пользователей. Как работать с Метрикой — от создания счетчика до настройки целей — разбираем в статье.

Если на вашем сайте уже есть счетчик, он появится в кампании автоматически. Также номер можно добавить вручную в соответствующем поле.

Лучше аккаунт Метрики привязать к тому же логину, по которому находится аккаунт Директа. Но если логины все-таки разные, то для использования счетчика потребуется настроить доступ. Сделать это можно в настройках счетчика Метрики, во вкладке «Доступы».

Целевые действия

В блоке «Стратегия» также можно настроить целевые действия (ранее — ключевые цели) — это действия пользователей, которые особенно важны для бизнеса и приносят наибольшую прибыль и пользу. Они настраиваются в Метрике, и именно на них ориентируется Яндекс, когда автоматически оптимизирует рекламные кампании. Поэтому крайне рекомендуем задавать их в параметрах поисковой кампании.

Обычно ключевыми становятся действия пользователя, которые максимально приближают его к тому, чтобы стать клиентом: отправка заявки, звонок, покупка и т. д.

Модель атрибуции

В каждой из стратегий можно настроить модель атрибуции — она прячется в «Дополнительных настройках». Она определяет, к какому посещению сайта будет отнесена достигнутая пользователем конверсия. Например, если человек впервые перешел по объявлению на тематическом сайте-партнере Яндекса, но побродил по сайту и закрыл его, а покупку совершил только в следующее посещение сайта, когда в очередной раз кликнул по объявлению.

В стратегиях при выборе атрибуции следует ориентироваться на время, которое потенциальный клиент тратит на принятие решения о покупке, заявке и т. д. Если в вашей тематике люди принимают решения сразу после перехода на сайт — допустим, вы занимаетесь доставкой еды — используйте атрибуцию «Последний значимый переход». Если цикл принятия решения больше — как при покупке автомобиля или недвижимости, то атрибуция по первому переходу подойдет больше.

Расписание показов

В этом разделе нужно указать часовой пояс, в котором проживают клиенты.

Почасовая настройка пригодится, если компания принимает и обрабатывает заявки только в определенные часы.

В противном случае не стоит ограничивать расписание на старте. Через некоторое время — когда появится статистика — можно скорректировать расписание, чтобы показывать объявления тогда, когда ваши потенциальные клиенты активнее на них кликают.

Здесь же можно задать дату начала и окончания кампании. Если реклама приурочена к какой-либо акции, которая длится ограниченное время, — лучше не пропускать эту настройку.

Контактная информация в объявлениях

В объявление можно добавить ваши контакты. Если у вас есть карточка организации в Яндекс Бизнесе, адрес, время работы и номер телефона автоматически подтянутся.

Обратите внимание: если пользователь нажмет на номер телефона в объявлении, деньги спишутся так же, как и за клик.

Параметры URL

Параметры и UTM-метки позволяют отслеживать показатели рекламных кампаний — например, источники трафика, — и оценивать их эффективность.

Статические параметры вы задаете вручную, в динамические система сама подставляет нужные данные.

Если задать параметры здесь, они добавятся ко всем ссылкам во всех объявлениях кампании.

Подробнее о том, как работать с UTM-метками в Директе, читайте в статье.

Промоакция

Ко всем объявлениям в кампании также можно добавить скидку или особое предложение.

Система предложит вам выбрать ранее созданную акцию или создать новую.

Автоматическое применение рекомендаций

Вы можете разрешить системе менять некоторые настройки кампании, если она сочтет, что благодаря этим изменениям сможет получить больше кликов или конверсий.

Подробнее о настройках и возможных корректировках узнайте из короткого ролика евангелиста eLama Никиты Кравченко.

Основной этап создания кампании завершен. Чтобы точнее управлять рекламой, в Директе есть дополнительные настройки.

Корректировки ставок

С помощью корректировок вы сможете эффективнее распорядиться рекламным бюджетом, распределив его на тех пользователей, которые с большей вероятностью совершат покупку. Здесь можно указать, на сколько должна быть повышена или понижена ставка для определенных сегментов аудиторий, например людей старше 18 лет или пользующихся мобильными устройствами.

На уровне кампании доступны несколько корректировок.

• Пол и возраст, если вы уже знаете характеристики пользователей, которые чаще всего становятся клиентами. Например, если продукт покупают девушки старше 18 лет, можно задать повышающую корректировку по полу и возрасту и увеличить ставку для пользователей, которых система определяет как женщин старше 18.
• Устройства, если известно, с каких устройств пользователи чаще совершают конверсии на сайте.
• Целевая аудитория, если нужно показывать рекламу определенным сегментам пользователей, например тем, кто достиг цели.
• Формат объявления, если нужно повысить вероятность показа расширенных форматов объявлений. Их два: эксклюзивное размещение над результатами поиска и реклама в саджесте — то есть в списке подсказок при введении запроса в поисковую строку.
• Платежеспособность, если вы работаете в премиум-сегменте либо продаете товары или услуги по ценам выше среднерыночных.
• Регионы, если товары продаются в разных регионах и цена клика в них различается.

Корректировки ставок — полезный инструмент, который может значительно повысить эффективность рекламы. Но не рекомендуем злоупотреблять ими в первой кампании, чтобы не ограничивать дополнительно показ объявлений.

Больше о корректировках ставок читайте в материале о настройке инструмента.

Минус-фразы

В это поле нужно вписать слова или целые фразы, по которым реклама не должна показываться. Например, если вы оказываете услуги ремонта, то добавьте минус-слово «самостоятельно», а если продаете технику, исключите названия комплектующих и деталей.

Вносить слова можно через запятую или знак минуса. Минус-слова можно добавить для всех объявлений в настройках кампании или только для определенных групп — об этом расскажем ниже. Минус-фразы должны быть не длиннее семи слов и в сумме не более 20 000 знаков без пробелов.

В интернете можно найти готовые списки с популярными минус-словами, например «бесплатно», «халява», «своими руками» и пр. Но мы рекомендуем не исключать все подряд, ориентироваться на статистику кампаний и личный опыт.

Мониторинг сайта

Обязательно включите эту опцию. Робот Яндекса каждые 15 минут будет заходить на ваш сайт и проверять его работоспособность. Если сайт не будет доступен, реклама автоматически остановится до следующей проверки.

Важно: робот не остановит кампании, если не оплачен домен. Вместо ошибки будет показана страница хостинг-провайдера и система посчитает сайт исправным. То же касается и частичных сбоев, когда главная страница остается доступной, даже если на ней размещено сообщение о неполадках.

Расширенный географический таргетинг

Настройка позволяет показывать объявления пользователям из других регионов, если их запрос содержит название региона вашей рекламы. Рекомендуем включать эту опцию, если вы работаете с клиентами из других местоположений, например, организуете доставку.

Эксперименты

Это инструмент, который помогает оценить, как на результатах кампании отражаются разные варианты креативов и настроек. К одной кампании можно подключить до пяти экспериментов.

Работает это так: в кампании создаются копии объявлений, которые отличаются одним параметром — текстом, заголовком, иллюстрацией и т.д. После запуска эксперимента система поочередно показывает аудитории ваши объявления. Когда статистика накопится, вы сможете определить, какой вариант объявления больше всего привлекает вашу аудиторию. Менее удачные объявления можно отключить.

Эксперименты можно проводить и между разными кампаниями, чтобы сравнить, как работают настройки. Например, увеличение доли мобильного трафика, повышение ставок для определенного сегмента пользователей и т.д.

Эксперименты в Директе настраиваются через инструмент Яндекс Аудитории. О том, как это делается, Никита Кравченко рассказал в одном из уроков курса по автоматизации рекламы.

Важно: чтобы эксперимент заработал, нужно настроить цели в Метрике и получить по ним минимум 200 конверсий, иначе данные будут недостоверными.

Площадки, на которых запрещены показы

Эта настройка чаще используется для кампаний в Рекламной сети Яндекса. Но в поисковых кампаниях тоже можно отключить малоэффективные площадки, которые приносят много нецелевого трафика и мало конверсий, например Яндекс Картинки или поисковик Bing.

Отключение показов по IP-адресам

Можно заблокировать до 25 IP-адресов, которым вы не хотите показывать рекламу. Например, собственным сотрудникам, чтобы они не скликивали бюджет и не влияли на статистику.

Приоритизация объявлений

Поисковому запросу может соответствовать несколько ключевых фраз из разных групп объявлений. В этих случаях настройка поможет системе определиться, какое объявление следует показать. Есть два варианта, как система будет оценивать объявления:

• С лучшим сочетанием показателей — покажется объявление, которое превосходит остальные по ставке, коэффициенту качества и CTR.
• По фразе, наиболее близкой к запросу — покажется объявление из группы, ключевая фраза в которой наиболее близка по смыслу поисковому запросу пользователя.

Первый вариант принято считать более подходящим. Но если в вашей кампании хорошо проработано семантическое ядро, то разницу между этими настройками вы не ощутите.

Виртуальная визитка

Аналог поля «Организация», который мы заполняли выше. Визитка создается в настройках кампании, для этого не нужно добавлять организацию в Яндекс.Бизнес. Но в визитке не отображаются отзывы и рейтинг — только контакты, в остальном данные организации или виртуальной визитки в объявлениях выглядят идентично.

Если в кампании добавлена карточка организации из Яндекс Бизнеса, она покажется в объявлении, даже если вы заполните виртуальную визитку.

Показывать фотографии, рейтинг и отзывы

Если в настройках кампании добавлена организация из Яндекс Бизнеса, при показе объявления в расширенном формате к объявлению могут быть добавлены фото из карточки, рейтинг и отзывы о вашей компании.

Эту опцию стоит включать, если рейтинг вашей организации и отзывы не хуже, чем у конкурентов.

Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов

Если активировать эту настройку, при расчете прогноза ставок Директ будет учитывать данные о ставках в объявлениях конкурентов, которые сейчас приостановлены. Это поможет вам лучше понимать ситуацию на аукционе, строить прогнозы, назначать ставки для удержания желаемых позиций.

Уведомления

Настройте здесь уведомления по почте и СМС о событиях, которые происходят в кампании, например о результатах модерации и мониторинге сайта. Такие оповещения помогают быстро реагировать, если что-то пошло не так.

Мы разобрали дополнительные настройки на уровне кампании, теперь переходим к созданию групп объявлений.

Яндекс.Директ — это один из способов размещать рекламу в интернете. Настроить рекламу в Директе проще, чем может показаться на первый взгляд. Как новичку это сделать, расскажем в этой статье. Своим опытом с нами поделился интернет-маркетолог Владислав Сувернев, специалист по настройке контекстной и таргетированной рекламы.

Рекламой в Яндекс.Директ могут быть текстовые строки, баннеры и анимированные картинки с пометкой «Реклама» в поисковой выдаче Яндекса, на сайтах-партнерах и других проектах IT-холдинга. Цель такой рекламы — предложить пользователю перейти на сайт компании и уже там купить товар или заказать какую-то услугу.

Преимущества Яндекс.Директ

• Возможность настраивать рекламу на аудиторию, у которой уже есть выраженный спрос. 

Например, мы продаем iPhone 12 Pro Max. С помощью Яндекс.Директ мы можем настроить показ рекламных объявлений тем, кто уже сейчас ищет iPhone 12 Pro Max. Это те пользователи, которые вбивают запросы «Купить Айфон 12 про макс в СПБ» и аналогичные. Им не нужно объяснять, почему Айфон — прекрасная покупка для них самих или хороший подарок близким, чем он лучше смартфона на Андроиде и почему именно 12 Pro Max — лучшее, что есть сейчас на рынке. Это экономит много времени и денег предпринимателям, в чьих магазинах можно этот смартфон купить хоть сегодня.

• Большой охват аудитории в РФ и СНГ. Сервисами Яндекса пользуются десятки миллионов человек и почти любому из них можно показать рекламное объявление. 
• Дешевая точка входа. Минимальная сумма пополнения в рекламном кабинете Яндекс.Директа — 360 рублей с НДС, то есть теоретически мы можем показывать объявления и на 300 рублей в месяц.

Как создать рекламную кампанию в Яндекс.Директ

В Яндекс.Директ рекламу можно настроить на поиск и на рекламную сеть.

В чем отличие между ними мы подробно разобрали в другой статье Yagla. С точки зрения создания рекламных кампаний отличий немного, ведь и то, и другое — текстово-графические объявления. Просто на поиске объявление «выпадает», когда пользователь вбивает свой «горящий» запрос, а РСЯ увидит при проверке почты, скролла новостей в Дзене или на других сайтах партнеров Яндекса.

На поиске Яндекса зачастую более подготовленная и «прогретая» аудитория — они уже изучают вопрос, сравнивают товары, читают отзывы про магазины. Совсем другая картина в РСЯ. Тут пользователю не до нашего продукта, он и не думает что-либо покупать сейчас. И вообще он зашел в интернет, чтобы проверить почту, посмотреть прогноз погоды или узнать результат хоккейного матча. Но это не означает, что реклама в РСЯ не работает. Порой бывает ровно наоборот.

В зависимости от того, какой тип рекламы мы хотим использовать, нужно уделить отдельное внимание разным элементам объявлений.

Так выглядит окно создания рекламного объявления в Яндекс.Директ

Для объявлений на поиске основной упор нужно делать на оба заголовка, текст объявления, блок «Организация», уточнения и быстрые ссылки — обязательно заполнить и их описания.
РСЯ. Если создаем текстово-графическое объявление для показов в РСЯ, то в первую очередь прорабатываем «Заголовок объявления» (первый заголовок), его текст, изображение, видео, блок «Организация», быстрые ссылки. Это не означает, что все остальные элементы объявления можно не заполнять. Вне зависимости от места размещения объявления, чем больше заполнено полей, тем больше вероятность его «кликабельности». Ведь чем больше физически объявление занимает места на экране пользователя, тем больше шанс, что его увидят.

В Директе много типов кампаний: текстово-графические и динамические объявления, смарт-баннеры, реклама мобильных приложений, медийные рекламные кампании в сетях и баннеры на поиске.

Панель настроек Яндекс.Директ

Что такое аукцион в Яндекс.Директ

Стоимость кликов в Директе не фиксируется, она определяется по результатам торгов между рекламодателями. Это и есть аукцион Яндекс.Директа.

Аукцион проходит в режиме реального времени, пока пользователь загружает страницу с результатами поиска или страницу с блоками РСЯ или внешних сетей. 

Аукцион в Директе определяет, где показывать объявления и как управлять их показами. На место показа и цену перехода влияют 2 фактора.

1. Качество рекламного объявления

Из главного: объявление должно по-максимуму подходить под запрос, который вбил пользователь. Чем точнее попадание в цель и меньше нецелевых переходов, тем выше считается качество. Ещё на показатель качества влияет то, как составлены заголовки и тексты объявлений, есть ли дополнительные расширения, настройки кампаний, CTR и т.д. Факторов множество, но главное — это релевантность объявлений.

2. Цена клика

Это решающий фактор. Рекламодатели борются за строчки позиции, предлагают свою цену кликов по фразам. Чем выше стоимость за один клик, тем больше вероятность получать клиентов и находиться в верхних строках поиска. Цена определяется исходя из всех конкурентов и их показателей рекламы, у каждого она своя. По одинаковому запросу один рекламодатель может платить 150 рублей, а другой за клик по этой же фразе за такую же позицию заплатит 80 рублей. Получается, что  реклама у второго работает намного точнее и с хорошим CTR.

Теперь ясно, что все участники аукциона в Яндекс.Директе сортируются по наивысшим значениям цены за клик и CTR. Объявления с лучшими показателями алгоритм отбирает для показа в верхнем блоке. Первое место в блоке показов занимает объявление с самой высокой ставкой, затем идут участники по убыванию.

Иногда стоит переплатить за показы в верхнем блоке с высокой ставкой. Так объявление получит больше активности, вырастет CTR. Система снизит цену клика из-за хорошей активности, а вы получите больше целевых действий по хорошей цене за потенциального клиента.

Опыт показывает, что нет необходимости гнаться за первой строкой в блоке. Иногда выгоднее оказаться в верхнем блоке, но на второй или третьей позиции. При этом останутся 70% переходов, но реклама будет значительно дешевле. 

Что такое CTR в Яндекс.Директ

CTR — это показатель кликабельности того или иного объявления. Он измеряется в процентах и показывает, сколько человек из ста кликают по вашим объявлениям в среднем.

Показатель определяет, как часто пользователи, увидевшие объявление или баннер, переходят по нему. Подробнее про CTR можно почитать в другой нашей статье: в блоге Yagla есть полное руководство по CTR.

Процесс настройки рекламной кампании на поиске и в РСЯ 

Создание кампании в РСЯ и на поиске состоит из одинаковых этапов — это настройки на уровне кампании, общие настройки для группы объявлений и создание самих объявлений. 

Настройки на уровне кампаний

Раздел «Организация»

С помощью блока «Организация» можно добавить к своим объявлениям дополнительную информацию:

• название организации;
• вид деятельности;
• адрес;
• телефон;
• электронная почта;
• сайт;
• юридическое название или ФИО;
• ОГРН.

Важно: владельцам онлайн-бизнеса не стоит указывать фактический адрес своего «офиса», потому что объявления с этой «организацией» не пройдут модерацию. Яндекс.Директ не допустит их к показам, пока мы не уберем фактический адрес из карточки своей организации.

Удобно, что достаточно указать все данные об организации один раз — когда карточка успешно пройдет модерацию, можно буквально в два клика добавить эти данные к любым объявлениям аккаунта.

Раздел «Ключевые цели»

В этом разделе можно указать ключевую цель кампании и ценность её достижения, тогда алгоритмы оптимизации ставок смогут автоматически скорректировать ставку в сетях и на поиске. Так можно получить больше конверсий за прежний бюджет.

В 2021 году управлять ставками в кампаниях Яндекс.Директа ручным способом уже нельзя. Яндекс.Директ оставляет за собой право повышать или понижать ставки на отдельные ключевые фразы, если видит перспективу получить целевое действие от посещения сайта этим пользователем. Поэтому раздел «Ключевые цели» будет полезен.

С помощью блока «Ключевые цели» Яндекс понимает, ради каких именно задач мы запускаем здесь рекламную кампанию: заполнение каких-либо форм на сайте, клики по номеру телефона или email, переход в мессенджер или просто посещение определенной страницы на сайте. 

Важно разобраться с целевым действием перед тем, как запускать рекламную кампанию. Ну и желательно сообщить об этом Яндексу в блоке «Ключевые цели», чтобы его алгоритмы не повышали ставки там, где этого совсем не нужно.

Приятный бонус для тех, кто любит заполнять все возможные поля и брать от жизни всё: можно возвращать 4% вложенных в рекламу денег от кампаний, в настройках которых просто заполнены ключевые цели. Вся процедура происходит автоматически, что приятно вдвойне.

Раздел «Стратегия»

Один из самых важных блоков при создании любой рекламной кампании в Директе. Здесь происходит выбор стратегии назначения ставок: будем мы это делать «вручную» или доверим все алгоритмам Яндекса, с указанием, что хотим получить на выходе. Вариантов здесь несколько:

• оптимизация конверсий;
• оптимизация кликов;
• целевая доля рекламных расходов;
• ручное управление ставками с оптимизацией.

Варианты выбора стратегии при настройке рекламы в Яндекс.Директ

По своему опыту рекомендую такой сценарий — начать с «Оптимизации кликов» и после выхода на плато средней стоимости клика (CPC) перейти на «Оптимизацию конверсий», предварительно настроив отслеживание этих конверсий до запуска рекламы.

Такая тактика связана с особенностями работы автоматических стратегий: чтобы сделать старт стратегии «Оптимизация конверсий» удачнее, кампания должна накопить данные по этим конверсиям. И чем больше данных будет, тем лучше. Но так как в конечном счете всем нужны целевые действия на сайте, а не просто клики, часто приходится переключать кампании с «Оптимизации кликов» на «Оптимизацию конверсий».

Раздел «Расписание показов»

Это блок, в котором выставляется расписание показов объявлений. Другими словами, здесь нужно выбрать, в какое время мы хотим показывать рекламу, а в какое ее быть не должно.

Можно выбрать удобный часовой пояс, отключать целые дни или отдельные периоды времени в отдельных днях на неделе.

Дополнительно есть режим корректировки ставок с возможностью повышать или понижать ставки в определенные дни или часы.

Раздел «Корректировки ставок»

Блок «Корректировки ставок» дает возможность повысить до 1200% или понизить вплоть до полного выключения отдельные сегменты аудитории: сегменты в Яндекс.Метрике, устройства входа, пол и возраст, видеодополнения и регион показа рекламы.

Рекомендуем добавлять корректировки только в случае, если вы на 100% уверены в своих действиях. То есть на основании данных, а не своей внутренней интуиции. 

Самый частый сценарий бездумной корректировки — полное отключение показов по аудитории до 18 лет, потому что «это не платежеспособная аудитория, она у нас не купит». Но Яндекс еще не настолько хорош, чтобы со 100% точностью определять пользователя, который пользуется устройством в этот момент времени. 

Например, в семье может быть один домашний компьютер, за которым в разное время могут находиться и родители, и их дети. Если внести такую корректировку, реальная аудитория потенциальных клиентов может не увидеть вашу рекламу. То есть Яндекс определит пользователя как «меньше 18 лет», а на самом деле за компьютером будет сидеть родитель — мужчина или женщина 40+.

Так что лучше при внесении корректировок полагаться на точные данные, например, CustDev, особенно когда нужно полностью отключить показы какой-то аудитории.

Раздел «Минус-фразы»

Этот раздел помогает ограничивать показы объявлений по ключевым фразам, с которых мы вряд ли получим конверсии по необходимой цене.

Например, наша задача продвинуть компанию, которая помогает с экстренным вскрытием входных дверей. Для такой рекламной кампании в список ключевых фраз войдёт «экстренное вскрытие замков». Но если человек будет искать «экстренное вскрытие замков своими руками», то он скорее всего ищет инструкцию, а не чьи-то услуги. Чтобы не показывать объявление ему, добавляем в минус-фразы «своими руками».

В этом разделе не нужно добавлять служебные части речи, они и так считаются стоп-словами и в поиске не отображаются. Они автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа. Например, при запросе пользователя «как и где купить сиамскую кошку» Яндекс отберет для показа объявления, у которых в ключевых словах есть фраза «купить сиамскую кошку». Слова «как», «и», «где» в этом запросе будут считаться стоп-словами. Список стоп-слов можно посмотреть по ссылке.

Настройки на уровне групп объявлений

Если пройтись по этапам создания группы объявлений с объявлениями, то они будут следующими:

1. Ввести название группы объявлений.
2. Убрать галочку с автотаргетинга, если не планируете его использовать. Мы рекомендуем его отключить и использовать эту опцию только для масштабирования работающих рекламных кампаний.
3. Выбрать регионы показа будущих объявлений в этой группе. 

Выбор регионов показа будущих объявлений

Выбор аудитории

Далее выбираем условия показа — это либо «Ключевые фразы и минус-фразы», либо «Ретаргетинг и подбор аудитории», или «Профиль пользователя». Последняя опция позволяет выбрать до трёх наборов краткосрочных интересов пользователя, чтобы показывать объявления только тем, кто под эти интересы попадает. Настройка похожа на аналогичную реализацию в рекламных кабинетах соцсетях по типу ВКонтате.

Блок «Условия показа»

Добавить объявление

В следующем окне у нас появится возможность создать рекламные объявления. В группе может быть от 1 до 50 различных рекламных объявлений. Рекомендуем делать на одну группу от 3 до 6 объявлений. В каждом из объявлений менем одну «переменную»: заголовок, картинку или текст. 

После запуска кампании система сама определит среди всех объявлений самое кликабельное и будет отдавать больше всего показов именно ему. Но если у вас в группе будет больше 6 объявлений, велика вероятность, что остальные объявления просто не получат показы. Тогда система может ошибочно выбрать самое кликабельное объявление.

Рекомендация по заполнению данных в этом блоке — заполняем все. Чем больше, тем лучше. Здесь все просто: чем больше места занимает наше объявление в выдаче, тем более вероятно, что на него кликнут. Еще один плюс заполнения всех данных — Яндекс сможет показать ваше объявление на большем количестве трафаретов 

Побольше внимания стоит уделить первому заголовку. Добавьте в него ключевую фразу, чтобы она подсвечивалась жирным шрифтов в поисковой выдаче и какое-то мощное УТП, чтобы привлечь внимание пользователя. 

После того, как мы сделали одно объявление, мы можем здесь же в один клик сделать его копию. Кнопка «дублировать» под объявлением позволяет быстро изменить «переменную». Тестируйте заголовки, тексты и быстрые ссылки для поисковых объявлений, чтобы подобрать самые удачные. Для объявлений в РСЯ самыми актуальными переменными будут картинки и первые заголовки.

При создании объявлений рекомендуем заполнять все поля

После того, как объявления будут готовы, нажимаем кнопку «Сохранить». Все настройки будут сохранены, а объявления созданы. Можем добавить еще группы с объявлениями внутри, чтобы охватить больше потенциальных клиентов.

Важный момент: не создавайте в одной кампании объявления и для поиска, и для показов в РСЯ. Разделяйте кампании по местам показа, чтобы не потерять в эффективности их работы.

Оплата

После того, как кампании будут готовы и пройдут модерацию, можно пополнить баланс вашего аккаунта и запустить рекламу в показ. Для этого нажимаем кнопку «пополнить» в верхнем правом углу интерфейса Яндекс.Директ и вводим сумму, на которую хотим пополнить баланс рекламного кабинета. 

Вы можете пополнить баланс с помощью банковской карты физического и юридического лица, банковским переводом, наличными и другими способами.

После того, как деньги поступят на баланс, вы сможете включить показы рекламы и начать получать трафик на свой сайт.

Правила составления текста объявления для контекстной рекламы

Как мы и говорили выше, главное правило — заполнить все имеющиеся элементы. Но нужно знать, чем заполнять, чтобы не делать этого «для галочки».

Я обычно придерживаюсь такой схемы: в 1-й заголовок ставлю самое популярное ключевое слово/фразу из группы, а во второй – самое «продающее» УТП. То, что точно привлечет внимание пользователя и в лучшем свете выставляет компанию моего клиента.

Владислав Сувернев, интернет-маркетолог.

При составлении объявлений мы выделим такие основные правила:

1. Хороший заголовок. Люди читают заголовки, а потом уже весь текст. Если заголовок не зацепил, взгляд сразу перемещается ниже. В Яндекс.Директе работают двойные заголовки — заполняйте обе части, чтобы привлечь больше внимания.. Вместо «воды» — УТП и конкретика

2. Не пишите шаблонные тексты. Добавляйте информацию, которая относится именно вашей компании, продукции и услуг, впишите уникальное торговое предложение.

3. Не забудьте посмотреть рекламную выдачу до создания объявлений, чтобы увидеть, что пишут конкуренты и понять, как их «перебить».

4. Ключевые фразы. Если есть возможность, лучше включить ключевую фразу и в текст рекламы, и в некоторые быстрые ссылки, так как в этих элементах фраза тоже подсвечивается. Пример такой подсветки:

Подсветка объявления по ключевым фразам

Если объявление будет подсвечиваться больше остальных, вероятность того, что по нему кликнут, будет выше.

Формулу идеального текста для рекламы можем представить вот так:

Подробнее про тексты для рекламных кампаний заходите почитать в других статьях блога:

Как создать эффективное объявление в контекстной рекламе
Руководство по объявлениям в РСЯ

Что такое ретаргетинг и как его настроить?

Ретаргетинг — еще называют ремаркетинг, смысл тот же — это один из способов настроить рекламу в Яндекс.Директ. В этом случае реклама настраивается на пользователей, которые уже что-то знают о вашем бренде. Возможно они были на сайте, посещали отдельные категории товаров или позиции в интернет-магазине, подписывались на рассылку новостей и уведомлений об акциях и так далее. 

Выделять ретаргетинговую аудиторию можно с помощью сервисов Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории. В идеале сделать так, чтобы на каждый отдельный сегмент аудитории было свое предложение, побуждающее к целевому действию.

Основные задачи, для которых вообще настраиваются ретаргетинговые кампании: побудить человека совершить первую или повторную покупку на сайте, допродать аудитории какие-то товары и услуги, или же вернуть пользователя в мобильное приложение, куда он давно не заходил.

Как прогнозировать бюджет в Яндекс.Директ

В самом интерфейсе Директа есть бесплатный инструмент, который называется «Прогноз бюджета». Он расположен в боковом меню в разделе «Инструменты».

Чтобы выполнить подсчет, нужно пройти 3 простых шага: 

1. Выбрать регион показа будущей рекламы
2. Выбрать период, на который будем прогнозировать (неделя/месяц/квартал/год) и валюту
3. Ввести ключевые фразы и «минус-слова» для подсчета необходимого бюджета.

Форма для оценки бюджетной кампании от Яндекс.Директ

После проведения расчетов Яндекс вернет вам прогноз и подскажет, сколько денег необходимо для выкупа разного объема трафика: от 5 до 100 единиц. Это не проценты, а условные единицы Яндекса, но для простоты восприятия можно считать их процентами.

Оценка бюджетной кампании от Яндекс.Директ

По расчётам Яндекс оставляет комментарии такого рода: 

«Чтобы провести рекламную кампанию в Яндекс.Директе по всем подобранным ключевым фразам на указанный в параметрах расчета период потребуется примерно: 56203.70 руб. с ориентацией на выбранный объем трафика. (В частных случаях: 3423101.90 руб. с ориентацией на объем трафика 100, 2156397.30 руб. с ориентацией на объем трафика 85, 1723059.40 руб. с ориентацией на объем трафика 62, 5620370 руб. с ориентацией на объем трафика 9, 45774.40 руб. – на объем трафика 5.)»

Для проведения тестовой рекламной кампании рекомендуем ориентироваться на бюджеты в 62 единицы трафика. Это примерно посередине того, что нам прогнозирует Яндекс для полного выкупа аукциона. И для каждого набора ключевых и «минус-фраз» сумма необходимого бюджета будет меняться.

Но не нужно слепо верить тому, что мы видим в прогнозе. Дело в том, что даже Яндекс не может заглянуть в будущее и на 100% точно предугадать, сколько запросов по нашей семантике будет в том месяце, когда мы запустим рекламу, и какая кликабельность объявлений получится. Тем более не предсказать среднюю стоимость клика в аукционе, ведь никто не знает, какие компании будут конкурировать между собой в конкретный день, неделю и уж тем более час. А все эти показатели участвуют в расчетах. 

Возможные ошибки при прогнозировании бюджета в Яндекс.Директ

• Установка самой дорогой ставки за клик. Это не поможет остаться на первом месте в рекламном блоке — алгоритмы Яндекса распределяют места в поиске с учетом не только ставок, но и других деталей: насколько привлекательно объявление для пользователей, насколько много конкурентов в борьбе за внимание пользователя, какие у них ставки и так далее. Советуем начать с небольших ставок, постепенно увеличивать их и все время изучать информацию в статистике Яндекс.Директа — какая стоимость клика выгоднее всего для вашего бюджета.
• Одинаковые настройки для мобильных устройств и ПК. Для мобильных объявлений можно установить ставку ниже, чем для обычной кампании, потому что конкуренция в этом сегменте обычно не такая высокая. Иногда имеет смысл написать несколько измененные тексты для мобильных устройств.
• Исчерпанный лимит средств. Если создать уведомление о расходовании бюджета, тогда сервис напомнит нам, когда нужно будет пополнить баланс, чтобы рекламные кампании работали без остановок. 

Подводные камни: что ещё учесть перед запуском кампании

Бывает и так, что рекламную кампанию настроили хорошо, а конверсии нет. Что ещё стоит предусмотреть перед запуском, чтобы не «слить» бюджет, рассказывает Владимир Петрушкин, управляющий партнер в Unybrands.ru.

Яндекс Директ — иногда как казино для предпринимателей: принципы всем понятны, но получается почему-то не у всех. Мы сами спустили крупную сумму на неправильный таргет, зато теперь уверенно говорим: Яндекс Директ подходит любому бизнесу при внимании к некоторым деталям.
Главное условие успеха — адекватный сайт: именно качество UX, а не сама реклама, чаще всего становится источником проблем, особенно в e-commerce. Ещё лет 5 назад контекст был дешёвым и простым, а пользователи — не такими требовательными к сайтам, но теперь наличие рассрочки, адаптивная вёрстка и программы лояльности влияют на успех рекламы. Если ваш продукт — не дизайнерские ноунейм-платья, то контекст не может не работать, хотя и здесь есть смарт-баннеры и трафик и соцсетей.

Какие есть требования к сайту:
1. Он должен существовать отдельно. Реклама вашего товара, ведущая на маркетплейсы, — это оплата покупок конкурентам. Да, клиент может уйти и с вашего сайта обратно на страницу поисковой выдачи, зато в его пределах никуда не денется.
2. Сайт должен быть конвертирующим. Позаботиться об этом — задача продуктолога, а вот внутреннего или из сторонней компании — бренд решает сам в зависимости от оборотов и числа SKU. В сфере e-commerce плохо оптимизированный сайт выливается в нулевую маржинальность: как правило, при неотлаженных процессах стоимость привлечения клиента оказывается равной сумме затрат на доставку, эквайринга и т.д. Успех рекламной кампании может сводиться даже к тому, своя ли у компании собственная курьерская доставка, поэтому каким-то брендам есть смысл отдавать бизнес-процессы и отлаживание платформы на аутсорс.
3. Наполнение сайта и IT. Часто уже во время рекламной кампании выясняется, что в карточке товара в HTML нет полей «бренд», «модель» — всё просто прописано текстом. Для создания фильтров и фидов важно, чтобы каждая характеристика была на своём месте. Главные правила контекстной рекламы через Яндекс Директ — грамотно настроенная конверсия, используемая атрибуция и настроенная веб-аналитика.

Начинающим посоветую два своих любимых метода работы с рекламными кампаниями.

1. Пиар у блогеров. Он рождает моментальный спрос, повышающий не только частоту упоминаний бренда и/или модели, но и конверсию. К примеру, в августе после пары рекламных интеграций в соцсети контекстная реклама принесла нашему клиенты дополнительные 300 продаж робота-пылесоса за 19 тыс. руб. всего за одни выходные. В случае с ноунейм-брендами блогеры и вовсе повышают конверсию кратно, иногда процентов до 10.
2. Эксперименты со стратегией. Обязательно используйте конверсионные методы: либо оптимизацию конверсии, либо — если у вас есть больше 10 конверсий на кампанию в неделю — оплату за конверсию.  

Владимир Петрушкин, управляющий партнер в Unybrands.ru

Вместо итогов: самые частые ошибки новичков при настройке кампаний в Яндекс.Директ

Не делать отстройку от конкурентов

Перед тем, как запустить рекламную кампанию, сравним свой черновик объявления с тем, что уже сделали конкуренты. Набираем в поиске запрос, по которому запускаем рекламу, сравниваем наше объявление с другими и ставим себя на место потенциального клиента — на какое объявление больше хочется кликнуть.

Для чистоты эксперимента можно сделать скриншот первых объявлений вместе со своим, закрасить опознавательные признаки и попросить друзей/коллег/знакомых, которые больше всего похожи на нашу целевую аудиторию, ответить на этот вопрос. 

Не добавлять «минус-слова» после запуска кампании

После запуска рекламной кампании ее в любом случае нужно отлаживать. В частности, добавлять минус-слова. Сразу полностью вычистить кампании от мусорного трафика до их запуска невозможно, поэтому после старта рекламной кампании (особенно на поиске) стоит перепроверить список минус-фраз и минус-слов. Для этого нужно проверить поисковые запросы, по которым пользователи переходят к нам на сайт. Есть два способа это сделать.

• В Яндекс.Метрике заходим в Вебвизор и два раза нажимаем на столбец «Фраза», чтобы отсортировать все записи по наличию значений в этом столбце. Потом нажимаем на знак «+» над таблицей вебвизора после фразы «визиты, в которых». Из выпадающего меню выбираем «Источники» -> «Последний источник» -> «Рекламная система» -> «Яндекс.Директ».

После этого в таблице с записями Вебвизора останутся только те, которые были после перехода из рекламы. А в столбце «Фраза» мы видим поисковые фразы, по которым были клики по нашей рекламе.

• Создаем отчет в Мастере отчетов Яндекс.Директа по поисковым фразам за нужный интервал времени и сортируем результаты по затратам (столбец называется «Расход всего»). Так мы видим на первых местах поисковые фразы, по которым был самый большой расход бюджета.

Выбрав любой из способов, смотрим все поисковые запросы, по которым пользователи попали к нам из рекламы. При необходимости добавляем новые «минус-слова» на кампанию или группу объявлений.

В дополнение к своим «минус-фразам» используйте готовые наборы, их можно найти в интернете. Например, списки крупных городов России. Это кажется излишеством только до первой проверки поисковых запросов.

Алёна Рыбина, частный контекстолог, автор блога seofy.ru

Гоняться за количеством ключевых слов

Здесь всё просто — принцип «чем больше, тем лучше» не работает, а просто сливает бюджет. Исходя из практики, 20% ключевых слов дают 80% результата. Всё по принципу Парето.