Чтобы заинтересовать работодателя, важна правильная презентация себя как будущего сотрудника. Расскажите о своих качествах в резюме. Показываем, как это сделать, на конкретных примерах.
Какие личные черты включить в CV
Кадровые службы внимательно изучают личностные качества в резюме соискателей на должности. Для работодателя важны персональные характеристики. Они демонстрируют отношение потенциального работника к должностным функциям.
Претендент на должность включает в документ описание сильных качеств сотрудника, которые заинтересуют потенциального работодателя. Описание не следует формулировать слишком подробно, информацию представляют кратко, емко, сосредотачиваясь на основных преимуществах.
Личные характеристики представляют честно, поскольку любой обман станет явным в процессе собеседования и поставит под угрозу возможность получить работу. Предпочтительнее не указывать ничего, чем приписать себе несуществующие особенности.
Работодатели традиционно включают в список положительных качеств человека для резюме свойства, характеризующие отношение к:
- себе;
- коллегам;
- трудовой деятельности;
- вещам.
Что написать в CV о личных характеристиках, поможет понять следующая информация:
Вид отношения |
Позитивные свойства |
---|---|
К себе |
Самокритичность Амбициозность Требовательность Уверенность в собственных силах |
К коллегам |
Коммуникабельность Вежливость Готовность помочь Открытость Умение работать в команде Стрессоустойчивость |
К трудовой деятельности |
Ответственность Внимательность Пунктуальность Работа в условиях многозадачности Инициативность Дисциплинированность Организаторские способности |
К вещам |
Аккуратность Бережливость |
Сильные стороны сотрудников в разных сферах деятельности отличаются. Обратите внимание на полезный пример, как описать свои качества для резюме для претендентов на должность в разных профессиях. Если для консультанта и менеджера по продажам важна коммуникабельность, то для бухгалтера или водителя это черта отрицательная, которая только мешает работе.
О каких не упоминать
Претендент на должность обычно не указывает информацию о своих слабых сторонах, если того не требует работодатель. Если требование установлено, то кандидату следует проявить осторожность, рассказывая о негативных особенностях характера.
Перечень свойств, которые указывают, зависит от должности. Сотруднику для работы в офисе, например, не следует упоминать в документе о любви к детям, а коммуникабельность не является сильной стороной в профессиях, которые требуют сосредоточенности и внимания. Упоминание о привлекательной внешности или спортивном телосложении уместно, только если человек претендует на должности, для которых это важно.
Вот как выглядит перечень личных качеств в резюме для женщины, претендующей на должность секретаря:
- организаторские способности;
- грамотная письменная и устная речь;
- аккуратность;
- исполнение поручений в срок;
- сохранение самообладания в сложных ситуациях;
- добросовестное отношение к трудовым обязанностям;
- индивидуальный подход к клиентам;
- высокий уровень производительности труда;
- дисциплинированность;
- гибкость мышления;
- динамичность в исполнении поручений;
- хорошая дикция;
- умение слушать.
А это список личных качества для резюме мужчины, претендующего на должность руководителя:
- умение координировать работу;
- способность организовать сотрудников;
- хорошие аналитические способности;
- гибкое мышление;
- системность;
- объективность;
- умение работать в команде;
- энергичность;
- самообладание в сложных ситуациях;
- персональный подход к клиентам;
- ориентированность на высокий результат;
- целеустремленность;
- требовательность.
В CV не упоминают о:
- негативных сторонах, которые препятствуют успешной работе;
- отрицательных для конкретной специальности особенностях;
- особенностях, которые не требуются для работы по рассматриваемой специальности.
Таким образом, решение о том, какие личностные качества для резюме на работу следует указать, кандидат принимает, исходя из специфики желаемой должности и требований к ней, установленных работодателем.
Как описать личные характеристики
Претендент, который правильно сформулировал перечень личностных и профессиональных характеристик для занятия желаемой должности, имеет больше шансов трудоустроиться.
Решение о том, какие качества написать в резюме, принимают в соответствии с установленными к функциональным обязанностям требованиями.
При описании сильных сторон упомяните особенности, которые отражают характеристику личности. Не завышайте и не занижайте уровень самооценки. Объективно оцените себя и выделите те черты, которые требуются для конкретной работы.
Применяя типовые формулировки, такие, как «амбициозность», «целеустремленность», вы автоматически попадаете в перечень одинаковых кандидатов. Сотрудники кадровой службы не заостряют внимание на банальных фразах. Избегайте использования частицы «не»: ее употребление имеет негативный оттенок.
Будьте немногословными, опишите себя кратко, но эффективно. Упомяните 2–3 стандартных общих свойства (трудолюбие, стрессоустойчивость), включите 2–3 персональные черты, характерные только для вас, но четко соответствующие заявленной в CV должности.
Примеры описаний
Привлечь внимание потенциального работодателя можно, используя непривычные формулировки. Следует расшифровать значение слова, пояснив или заменив его. Чтобы показать сильные качества человека для резюме на работу, сформулируйте их, как в этом примере.
А это пример личных качеств для резюме, когда негативные свойства представляют в виде позитивных:
Универсальный перечень свойств личности отсутствует, поэтому для претендента важно правильно сформулировать особенности, учитывая требования к должности.
Характеристика с работы: зачем она нужна и как ее получить
Креатив: @mnbbaka
Вы не обязаны любить своего босса, но и конфликтовать с ним не стоит. Поддерживайте с начальником хорошие отношения хотя бы для того, чтобы при устройстве в другую компанию, он мог за вас поручиться.
Расскажем, как получить характеристику с работы и что делать, если прежнее руководство оценило вас, мягко говоря, не с лучшей стороны
Содержание
- Когда нужна характеристика с места работы
- Как получить характеристику с работы
- Что делать при получении плохой характеристики
- Коротко о главном
Когда нужна характеристика с места работы
Считается, что характеристика от работодателя требуется только при устройстве в другую компанию. На самом деле перечень ситуаций, когда этот документ необходим, гораздо шире.
В каких случаях нужна характеристика с места работы:
- для предъявления в суде или правоохранительных органах;
- при прохождении медико-социальной экспертизы для получения инвалидности;
- для оформления опеки и попечительства над ребенком или пожилым человеком;
- при поступлении на военную службу по контракту;
- чтобы взять кредит в банке;
- при постановке или снятии с учета у нарколога и психиатра.
Некоторые соискатели сомневаются, нужна ли характеристика при устройстве на работу по совместительству. Отвечаем: в соответствии со ст. 283 ТК РФ соискатель не обязан предоставлять этот документ при оформлении трудовых отношений.
Скачать бланк характеристики с места работы
Если потенциальный работодатель настаивает, рекомендуем не идти на принцип и приложить характеристику к резюме. Формально ее отсутствие не может стать причиной отказа в трудоустройстве по совместительству, но при желании руководство компании найдет другой повод.
Когда работника сокращают, переводят на другую должность, награждают или привлекают к дисциплинарной ответственности, ему может потребоваться внутренняя характеристика. Выглядит она так:
Скачать образец внутренней характеристики для поощрения сотрудника
Иногда процесс оформления на новую работу растягивается на несколько месяцев. Например, при устройстве в правоохранительные органы кандидатов проверяют по огромному количеству параметров, в том числе смотрят и на характеристику. В таком случае, чтобы получить документ, придется объясниться с действующим начальником. Если у вас хорошие отношения с руководителем, честно признайтесь, что устраиваетесь в другую организацию, если нет — проявите смекалку.
Зачем нужна характеристика с работы: как объяснить руководителю
Пример:
Добрый день, Александр Николаевич! Родственник берет кредит и попросил меня выступить в роли поручителя. Теперь мне нужна положительная характеристика с места работы. Чтобы вы не тратили время, я сама ее составила. Посмотрите, если вас всё устраивает, подпишите, пожалуйста.
Пример:
Здравствуйте, Мария Сергеевна! На прошлой неделе я попал в неприятную историю: припарковался на газоне, и сотрудники муниципальной инспекции составили на меня протокол. Вчера мне пришла повестка на заседание административной комиссии, где будет рассмотрено мое дело. Юрист посоветовал взять характеристику с работы — это поможет снизить сумму штрафа. Не могли бы вы мне выдать ее к 20 числу?
Пример:
Добрый день, Владимир Петрович! Мой муж устраивается в ФСБ. В отделе кадров запросили характеристики на ближайших родственников. Пожалуйста, выдайте мне документ до 10 октября.
Как получить характеристику с работы
Самый простой способ взять характеристику — попросить об этом непосредственного руководителя. В большинстве случаев организации идут навстречу сотрудникам. Чтобы ускорить процесс получения документа, потрудитесь объяснить, для чего конкретно он вам нужен и в какие сроки.
Если характеристика с последнего места работы нужна в связи с увольнением и устройством в другую организацию, не исключено, что начальство будет против. При наличии подозрений, что руководитель намеренно затягивает выдачу документа, или при получении прямого отказа, действуйте согласно нормам закона.
В соответствии со ст. 62 и 66.1 ТК РФ сотрудник на основании письменного заявления вправе получить документы, которые непосредственно связаны с работой. К таковым относится и характеристика. Обращение составляется в свободной форме на имя руководителя компании.
В тексте обязательно указывайте статьи ТК РФ. Увидев ссылки на закон, работодатель не станет отказывать: вряд ли в его планы входит проверка трудовой инспекции с последующим привлечением к административной ответственности.
Пример заполненного заявления:
Скачать образец заявление на выдачу характеристики
Причину, по которой потребовалась характеристика, объяснять необязательно. Однако лучше это сделать — так руководитель или HR-менеджер подготовит более предметный документ. Чтобы заявление не затерялось, сделайте копию. Попросите секретаря или специалиста кадровой службы поставить на вашем экземпляре отметку о приеме обращения в работу. Если получите отказ, направляйте бумагу в компанию заказным письмом с уведомлением. Согласно нормам ст. 62 ТК РФ, ответ вам должны дать в течение 3-х рабочих дней.
Чтобы не заниматься перепиской и избежать конфликтов с действующим руководством, лучше сразу позвонить в компанию, куда вы собираетесь устраиваться, и спросить, нужна ли характеристика с места работы. Если нет, то не стоит делать «лишних движений»: выдадут документ — хорошо, нет — ничего страшного.
Иногда получается так, что сотрудник уволился, а устраиваться на другую должность решил только спустя несколько месяцев. За это время начальник на предыдущем месте работы может поменяться. В таком случае возникает вопрос, подпишет ли новое руководство характеристику?
Ответ однозначный — да. В соответствии со ст. 62 ТК РФ обязанность по выдаче документов, связанных с трудовой деятельностью, и их копий возлагается на работодателя вне зависимости от кадровых перестановок внутри компании.
Нужна ли печать на характеристике с места работы?
Такая необходимость не определена законом. Документ считается действительным, если составлен на официальном бланке организации, имеет исходящий номер и дату, заверен подписью руководителя. Но, как показывает практика, характеристика с печатью выглядит солиднее и вызывает больше доверия.
Где взять характеристику на первую работу
Вчерашним выпускникам стоит взять документ с места учебы. Начинающие специалисты часто сомневаются, нужна ли при устройстве на работу характеристика из вуза. На самом деле, рекомендации, заверенные куратором или руководителем производственной практики, не менее подробно расскажут потенциальному работодателю о ваших деловых и личностных качества.
Образец характеристики из вуза
Тем, кто служил в армии, характеристику можно взять у командира роты. Особенно важен документ для соискателей, планирующих строить карьеру военного или поступать на госслужбу, но при устройстве на гражданке он также будет полезен.
Пример характеристики из армии
Подрядчикам, которые были оформлены по гражданско-правовым договорам, стоит попросить характеристику у заказчика. Если вы качественно выполнили пусть даже разовую работу (или предоставили услугу), то можете рассчитывать на положительную оценку своих профессиональных знаний и умений.
Имейте в виду, что при неофициальных подработках получить характеристику вряд ли удастся. Ни одна компания не захочет афишировать свое участие в «серых схемах».
В соответствии с ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ за привлечение человека к выполнению должностных обязанностей без оформления трудового договора индивидуальному предпринимателю грозит штраф до 10 000 ₽, юридическому лицу — до 100 000 ₽.
Что делать при получении плохой характеристики
При внезапном увольнении с прежней работы или натянутых отношениях с начальником, есть риск получения плохой характеристики. И если руководитель изначально настроен на негатив или затаил обиду, никакие уговоры не помогут исправить положение дел.
Но из каждой ситуации есть выход. Чтобы предстать перед потенциальным работодателем в лучшем свете, соберите рекомендательные письма от 3-5 своих бывших коллег, с которыми у вас хорошие отношения. Попросите сослуживцев охарактеризовать вас с положительной стороны и оставить свои контактные данные.
Еще лучше заранее позаботиться о том, чтобы расстаться с начальством «по-доброму».
Как уволиться и сохранить хорошие отношения с руководителем:
- Сообщайте об уходе заранее, чтобы в организации не возникло накладок. В идеале предупредите босса за месяц до увольнения.
- Придумайте «уважительную» причину. Фразы вроде: «Мне надоело здесь работать!» или «Видеть уже никого не могу!» вызовут у начальника негатив. Лучше сказать, что переезжаете в другой город или вынуждены ухаживать за больным родственником.
- Подберите правильный момент для разговора. Не сообщайте руководителю неприятную новость накануне важных переговоров или в разгар проверки налоговой инспекции.
- Не отлынивайте при отработке. Вас уволят только через 2 недели после того, как положите заявление на стол начальника. Покажите в этот период искреннюю заинтересованность в делах компании, плодотворно работайте и добросовестно выполняйте поручения. Это поможет заслужить благодарность шефа.
Чтобы сгладить острые углы, устройте прощальный вечер. В конце последнего рабочего дня пригласите коллег и руководителя в кафе или устройте чаепитие в офисе.
Если ваши старания не увенчались успехом, честно скажите HR-менеджеру, что у вас возникли недопонимания с бывшим руководителем, поэтому он выдал нелестную характеристику. В то же время предъявите рекомендательные письма, полученные от коллег. Такие документы не имеют юридической силы, но они дадут понять, что есть много людей, готовых за вас поручиться.
Подведем итоги
Положительная характеристика с предыдущего места работы заметно упрощает процедуру трудоустройства, поэтому заранее позаботьтесь о получении высокой оценки от прежнего руководства.
Когда документ будет у вас на руках, удостоверьтесь, что его содержание соответствует цели, для которой вам потребовалась рекомендация. Если речь идет об оформлении в другую компанию, в нем обязательно должны быть сведения о ваших профессиональных достижениях, наградах, деловых и личных качествах.
Автор статьи
Марина Галенкова
Высшее юридическое образование. Специалист в сфере управления персоналом, карьерный консультант. Основное направление деятельности ‒ аттестация и повышение квалификации сотрудников. Приняла участие в разработке интерактивного онлайн-курса в формате SCORM для крупной строительной компании. Использует вовлекающие техники, повышающие мотивацию персонала и помогающие лучше усвоить учебный материал.
И хорошим доходом
Примеры ответов для российских и иностранных компаний
Личные качества в резюме — это особенности характера человека, в том числе и связанные с деловой сферой. Например:
- ответственный;
- всегда выполняю задачи вовремя;
- вежливый;
- всегда нахожу индивидуальный подход к клиенту.
Что такое личные качества, и почему они важны
Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.
Описать личные и профессиональные качества для резюме — не такое простое дело, и вот почему:
- Задача подобного самопредставления — убедить потенциального работодателя в том, что претендент обладает всеми необходимыми компетенциями и с ним не грозят проблемы в человеческом плане. Но если профессиональные навыки поддаются хоть какому-то объективному анализу на основе образования и опыта, то личностные качества (в резюме никто в здравом уме о себе не напишет: «ленивый и склочный») до очного знакомства оценить сложно.
- Тогда зачем писать, если это набор общих слов? Не совсем. Опытные рекрутеры, руководители и кадровики — неплохие психологи, и если собственные достоинства вы описали объективно и честно, то на первом же собеседовании это уже станет козырем в ваших руках. И наоборот, если приврали.
- С другой стороны, честно насколько? И всё ли, что вы считаете преимуществом или недостатком, является таковым? Вопрос не праздный: положительная или отрицательная коннотация часто тянется за формой, а не за содержанием, и правильная формулировка очень важна. Плюс то, какие личные качества указать в резюме, а какие тактично обойти, зависит от должности, на которую вы претендуете.
- Краткость — не только сестра таланта, но и родная мать эффективности донесения информации. Лишнее многословие повышает шансы резюме попасть в корзину.
- Ещё одна сложность — описать собственные плюсы так, чтобы на них остановился глаз. То есть без шаблонов и перечислений «ни о чём».
Какие качества указывать в резюме, а какие нет
То, какие качества написать в резюме, напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации требуются деловые способности, а не креативность или любовь к детям. Если работа требует сосредоточенности и усидчивости, то их и укажите, а творческий потенциал оставьте музыкантам, дизайнерам и художникам.
С «гендерными характеристиками» необходима аккуратность. Так, привлекательная внешность как пример личных качеств в резюме для девушки возможна, если она важна для будущей профессии. Если нет — это выглядит несерьёзно (мягко говоря).
Рекрутеры тратят на просмотр каждой анкеты меньше минуты, и типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями» их только раздражают, а соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов.
Как привлечь внимание? Развёрнуто, но немногословно «раскрыть тему». Например: «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, чем стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более конкретно, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.
Пример личных и профессиональных качеств в резюме:
С точки зрения психологии полезнее обходиться без частицы «не». Как пример: «неконфликтный» — доброжелательный, миролюбивый, спокойный.
Что писать
Вот список положительных качеств человека для резюме — кратко и развёрнуто.
Личные качества кратко |
Что написать |
---|---|
Ответственный |
Добросовестно отношусь к работе |
Пунктуальный |
Всегда выполняю задания в срок |
Коммуникабельный |
Легко нахожу общий язык с людьми |
Умею находить индивидуальный подход к клиенту |
|
Умею работать в команде |
|
Неконфликтный |
Вежлив и ровен в общении |
Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации |
|
Креативный |
Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач |
Обучаемый |
Быстро вникаю в новую информацию Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению |
Работоспособный |
Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях |
Стрессоустойчивый |
Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах |
Уравновешенный |
Чаще всего возможно оставить и так |
Инициативный |
|
Организованный |
|
Аккуратный |
|
Дисциплинированный |
Повторимся: некоторые достоинства или недостатки таковыми становятся только в конкретных обстоятельствах, и ваши «занудство» или «несговорчивость» способны оказаться к месту и ко времени — смотря, как преподнести.
Вот пример сильных качеств человека для резюме, которые для организаторской и руководящей работы (и не только) очень ценны:
Скрупулезный |
Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат |
Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах |
|
Требовательный |
Строго требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач |
Прямолинейный |
Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении |
Здесь требуется осторожность, чтобы не создать впечатление о завышенной самооценке.
Индивидуальный подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?
Помните: что написать в резюме о своих личных качествах, зависит от того, какую работу вы ищете. Составить универсальный список характеристик для всех компаний невозможно. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.
Особое мнение
Иван Дмитриевских
Head of HR Department Belitsoft
Личные качества, по которым наниматель выбирает будущего сотрудника, делятся на четыре группы. Важно определиться в каждой из них не только для того, чтобы пройти предварительный отбор рекрутером, но и выделиться среди других резюме на столе руководителя:
1. Гибкость в общении. Любому руководителю важно знать, насколько легко вы вольетесь в коллектив и усилите команду, и быть уверенным, что количество потраченного на вас времени в период «притирки» сведется к минимуму. К личным качествам этой группы обычно относятся:
1. Гибкость в общении. Любому руководителю важно знать, насколько легко вы вольетесь в коллектив и усилите команду, и быть уверенным, что количество потраченного на вас времени в период «притирки» сведется к минимуму. К личным качествам этой группы обычно относятся:
- умение находить общий язык (работает лучше, чем «коммуникабельность», которую многие воспринимают как пристрастие «просто потрындеть»);
- умение решать конфликтные ситуации;
- командный игрок или герой-одиночка (на разные вакансии необходимо разное качество — постарайтесь определить для себя, что у вас лучше получается);
- лидерские качества;
- умение находить баланс поддержки и давления для достижения общих целей и т. д.
2. Ответственность — очень важное качество, которому почему-то молодое поколение уделяет мало внимания в своих резюме:
- отношение к дедлайнам;
- насколько вы готовы отложить личную жизнь, «если завтра война»;
- отношение к качеству (как правильно сделать — быстрее или лучше?);
- отношение к деталям — предпочитаете собирать полную информацию и проверять каждую деталь или понимаете, что 100 % нужной информации никогда не соберешь и порой решение необходимо принимать при ее недостатке;
- отношение к проблемам (косякам, факапам) — «я не виноват» или есть понимание причинно-следственных связей возникшей проблемы (в следующий раз, чтобы не допустить этого, сделать так, а чтобы снизить потери — так);
- есть ли у вас системное мышление.
3. Мотивация — внутренняя или внешняя — опирается на ваши внутренние принципы или ценности, или необходимы внешние факторы:
- «к» или «от» — достижение чего-либо (бонусы, карьера, статус, опыт) или избегание (наказания, например);
- понимание баланса удовольствия и необходимости — какая часть работы на прошлом месте вызывала страсть, а какая оборачивалась скукой.
4. Ваша энергия — нет ничего страшнее для нанимателя, как взять дорогого выгоревшего профессионала:
- почему ушли с предыдущего места работы (почему начали искать работу);
- отношения с руководством на предыдущем месте;
- что ищете на новом месте работы;
- какие хобби есть вне работы (обычно у выгоревших их нет под предлогом «нет времени»).
Все эти качества указываются в отдельной графе профессиональных качеств либо в сопроводительном письме. Например:
«За пять лет работы прошел ротацию в трех отделах. Легко нашел общий язык с коллегами в каждом из них. Умение вовремя поддержать всегда помогало в этом. Была пара конфликтов, но довольно быстро удалось их уладить. К сожалению, полгода назад понял, что достиг потолка в профессиональном росте. И моей энергии гораздо больше, чем было необходимо там. На новом месте я ищу возможность работать с сильным ментором и реализовывать свои идеи».
Ирина Верёвка
Руководитель направления рекрутинга «Центра развития человеческого капитала»
При поиске места работы и составлении резюме важно понимать, что работодателя интересует результат. Главный вопрос для рекрутера: как потенциальный сотрудник может сделать компанию лучше? Поэтому личные качества для резюме предпочтительнее формулировать в формате soft skills, то есть гибких неспециализированных навыков и компетенций. Их наличие позволяет решать сотруднику нестандартные задачи, эффективно взаимодействовать с командой, управлять собственной результативностью.
Формулировка личностных черт в формате soft skills с указанием конкретных результатов делает резюме более презентабельным и профессиональным. Оно помогает работодателю понять, чего сможет достичь потенциальный сотрудник.
Но, описывая личные качества, соискатель часто перенасыщает ими резюме. Поэтому, прежде чем формулировать очередной пункт, подумайте, так ли он необходим? Чувство меры является очень важным. Многие характеристики порождают сомнения у рекрутеров и провоцируют вопросы. Например, вы указали такое качество, как «харизма». Сможете ли вы объяснить, в чем она проявляется и как ее оценить?
Если у работодателя все же возникнут вопросы, то будьте готовы подтвердить личные качества. Подготовьте несколько примеров, доказывающих ваше серьезное отношение к делу и умение брать на себя ответственность. При сомнениях откажитесь от указания той или иной черты. Если вы не укажете в резюме что-либо, необходимое для работы, то интервьюер сам задаст наводящие вопросы.
Кристина Корепина
Hr-marketing specialist
Однозначно описание себя как личности в резюме должно быть релевантно вакансии, на которую вы претендуете. И здесь выигрывают всегда кандидаты с индивидуальным подходом. В статье приведена отличная таблица перефразирования избитых описательных прилагательных. Но я предлагаю пойти еще дальше и обозначать личные качества через примеры из практики. То есть: «Прихожу на встречи за 5 минут, чтобы успеть освоиться» — эта фраза про пунктуальность, ответственность и воспитанность. Или «На любое входящее письмо на почте я отвечаю, что письмо в работе. И это не автоответ» — это про высокий сервис аккаунтинга, про клиентоориентированность. Такой сторителлинг точно зацепит скользящий взгляд hr-а и одновременно раскроет вас как креативную личность!
Ольга Горюшкина
Коуч, психолог
Личные качества в резюме должны подчеркивать ваши сильные стороны в деловой среде и не быть шаблонными. Шаблонные характеристики в лучшем случае не прочитают, в худшем — подумают, что вы списали их из другого резюме или не посчитали нужным уделить время и внимание собственным формулировкам (и здесь резюме потеряет несколько пунктов в глазах работодателя).
Чтобы составить список личных качеств, которые будут добавлены в резюме:
- вспомните ваш последний день рождения в компании: что вам желали, как вас характеризовали, что о вас говорили коллеги, подчиненные, руководитель, партнеры;
- вспомните 2–3 сложные рабочие задачи за последний год: благодаря чему вы добились в них успеха, какие ваши личные качества помогли, благодаря каким качествам вы преодолевали сложности на пути;
- посмотрите на два получившихся списка, отметьте пересекающиеся, оцените оставшиеся, сформируйте собственный список для добавления в резюме (3–5 пунктов).
Иногда, если сложно написать личные качества в резюме, лучше их совсем не писать. Единственное — в этом случае готовьтесь, что вас о них спросят на интервью, и говорить о них, вероятнее всего, придется.
Виктор Назаришин
Head of HR SIM-NETWORKS
С одной стороны, личностные качества (soft skills), которые позволят человеку быть эффективным в должности, указаны в профессиограмме и профиле должности, который создается на основе соответствующей профессиограммы. Прочтите эти документы перед тем, как определиться с личным перечнем. С другой стороны, рекрутер, когда публикует вакансию, описывает требования к личностным качествам человека, которого ищет компания на данную должность. В идеале определите суммарный перечень личностных качеств, которые соответствуют и профессиограмме, и требованиям работодателя. Эти личностные качества, и их проявления интересны работодателю. С учетом того, что требования работодателей различны и не всегда они совпадают с классическим видением профессиограммы (экспертная оценка), описание личностных качеств рекомендуется делать не в резюме, а в сопроводительном письме!
Владимир Демченков
HR Business Partner IQ Option Europe
В первую очередь акцентируйте внимание работодателя на тех личных качествах, которые важны в вашей профессии. Например, для руководителя проектов важно уметь грамотно распределять время и быть пунктуальным. А если вы претендуете на должность, предполагающую монотонный однообразный труд, то стоит заявить о своей усидчивости, последовательности и любви к порядку. Ну и следует избегать штампов: стандартные «коммуникабельность» и «стрессоустойчивость» в вашем резюме в лучшем случае проигнорируют.
Личные качества помогают выполнению профессиональных обязанностей, но работодатели склонны не обращать внимание на банальное перечисление свойств и не доверять шаблонным фразам. Сегодня мы научимся правильно указывать ключевые качества в резюме, чтобы начальник точно обратил внимание и поверил вам.
- Как охарактеризовать себя в резюме
- Одним словом
- Пятью словами
- Какие бывают качества человека
- Деловые качества
- Профессиональные качества
- Личностные качества
- Дополнительные качества
- Примеры указания личных качеств
- Какие качества указать в резюме
- Способности к коммуникации
- Ответственный подход
- Внутренняя мотивация
- Личное вдохновение
- Профессиональная уникальность
- Положительные качества для резюме – список
- Заключение: 4 основных правила
Рассказывать о своих личностных качествах потенциальному работодателю также важно, как и об образовании и опыте. Однако большинство соискателей делают это неправильно, чем обесценивают графу.
Избегайте шаблонного перечисления качеств и не приписывайте себе несуществующие – указывайте только полезные для должности и подтверждайте их фактами. Таким образом, даже банальная «ответственность» воспринимается всерьез.
Пример: ответственен (руководил отделением 2 года – работал с деньгами и принимал кассу)
Нужно выбрать от 2 до 5 основных характеристик и расписать их развернуто, чтобы выделиться среди шаблонных анкет.
Пример: исполнительна (быстро и качественно исполняю обязанности и поручения начальства).
# Как охарактеризовать себя в резюме
Через описание личных качеств вы должны донести работодателю о стиле работы, взаимодействие с коллегами и начальством – важно выбрать самые подходящие для вакансии. Иногда в требованиях указывают жесткие рамки – поэтому вы должны знать, как дать себе короткую характеристику.
Правильная характеристика дает работодателю понимание: чем вы занимаетесь, какие обязанности выполняете, какой результат получаете от своей деятельности.
Изучите больше информации о компании и выберите 10-15 особенностей максимально соответствующих ценностям компании и задачам, которые вы будете выполнять.
Пример:
- Вы хорошо продаете различные товары и услуги.
- Консультируете, просчитываете и оформляете заказы.
- В результате довольные клиенты и рост продаж.
Итог:
- Располагающий / Настойчивый / Энергичный.
- Компетентный / Последовательный / Внимательный.
- Эффективный / Ценный / Уверенный.
к содержанию ↑
# Одним словом
Например, ваша должность предусматривает сочетание разных обязанностей и высокий уровень ответственности. Поэтому будет уместным раскрыть себя, как стрессоустойчивую или многозадачную личность.
Или вы выделили для себя несколько главных качества, если расписывать однословную характеристику – можно вложить несколько понятий в одно предложение:
Пример: стрессоустойчив – эффективно работаю в условиях многозадачности.
к содержанию ↑
# Пятью словами
В такой ситуации у вас уже больше возможностей рассказать о себе, но рука так и тянется написать стандартные: целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость… Вы правда думаете, что кто-то воспримет ваши слова всерьез?
Выделяйтесь! Подберите замену шаблонам, ведь перед работодателем будут только слова, и через написанное должна просматриваться ваша ценность и преимущества перед конкурентами.
Мнение эксперта
Екатерина Троицкая
Менеджер по подбору персонала
Вы должны уметь объяснить упомянутые в анкете черты характера, потому что в 99% случаев Вас попросят прокомментировать их на собеседовании.
к содержанию ↑
# Какие бывают качества человека
Свойства личности формируемые в трудовой деятельности можно условно разделить на несколько видов, которые могут, как помогать, так и вредить в разных сферах жизнедеятельности.
Важно научиться правильно определять, как положительные, так и отрицательные стороны характера для желаемой должности.
В каждой профессии имеются собственные критерии для подбора персонала: качества подходящие воспитателю, могут совершенно не подходить продавцу.
к содержанию ↑
# Деловые качества
Это особенности, напрямую влияющие на выполнение рабочих обязанностей. Проанализируйте свой рабочий процесс и выделите все, что помогает выполнять работу быстрее и лучше других.
Примеры: самостоятельность, решительность, коммуникабельность, целеустремленность, организованность, продуктивность, исполнительность, вежливость, быстрая обучаемость.
к содержанию ↑
# Профессиональные качества
Это черты характера, которые присущи определенной сфере деятельности. Определите, что именно в вашем характере приводит к желаемому результату работы.
Примеры: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, работоспособность, аналитическое мышление, убедительность, инициативность, добросовестность.
к содержанию ↑
# Личностные качества
Они фигурируют в повседневной жизни человека и могут не относиться к работе, поэтому отбирать личные достоинства следует только значимые для должности.
Примеры: аккуратность, активность, амбициозность, вежливость, внимательность, гибкость, дисциплинированность, дружелюбие, оптимизм, настойчивость, ответственность, порядочность, самокритичность, принципиальность.
к содержанию ↑
# Дополнительные качества
Это неявные стороны личности, которые иногда могут быть полезны в определенных направлениях труда или жизнедеятельности.
Примеры: чувство юмора, хорошая дикция, привлекательная внешность, харизма, креативность.
к содержанию ↑
# Примеры указания личных качеств
Стройте собственную характеристику на примере личного опыта и подкрепляйте информацию фактами, а также избегайте простого перечисления слов и развернуто описывайте свои достоинства.
Мнение эксперта
Екатерина Троицкая
Менеджер по подбору персонала
Объяснение собственных качеств делает резюме не шаблонным и внушает доверие к соискателю.
Указываете ли вы объяснение своих качеств в резюме
ДаНет
- Ответственность – добросовестное отношение к работе.
- Пунктуальность – безоговорочное выполнение заданий в срок.
- Коммуникабельность – умение легко находить общий язык с людьми, подбирать индивидуальный подход к клиенту.
- Креативность – творческий подход к решению поставленных задач.
- Легкая обучаемость – постоянное развитие, самосовершенствование, повышение квалификации, готовность брать участие в тренингах и курсах.
- Высокая работоспособность – эффективная производительность, нацеленная на конечный результат, а не на работу ради работы.
- Стрессоустойчивость – сохранение самообладания в конфликтных ситуациях.
к содержанию ↑
# Какие качества указать в резюме
Все что вы указываете в анкете должно относиться к выбранной вакансии и подтверждаться опытом из трудовой практики.
Оценка графы работодателем строится на пяти целевых группах, которые в совокупности формируют представление, как о человеке, так и о специалисте.
к содержанию ↑
# Способности к коммуникации
Руководителю важно, как сотрудник взаимодействует с людьми: вливается в коллектив, взаимодействует с командой, идет на контакт. Наниматель стремится сократить время адаптации нового работника и увеличить производительность персонала.
- Умение находить общий язык с людьми.
- Умение решать конфликтные ситуации.
- Умение работать в команде.
- Умение поддержать или потребовать.
к содержанию ↑
# Ответственный подход
Ответственность можно встретить в 90% анкет, однако эта черта и является важным критерием в подборе сотрудника – большое значение имеет способность доказать её наличие.
- Соблюдение сроков.
- Отношение к качеству.
- Внимание к деталям.
- Отношение к проблемам.
- Системное мышление.
к содержанию ↑
# Внутренняя мотивация
Хороший работник всегда стремиться покорять новые вершины – должен хотеть приходить на работу и добиваться результатов, а не плыть по течению избегая увольнения или штрафа.
- Желание или необходимость (хочу достичь … или избежать …).
- Удовольствие или рутина (работа должна нравиться).
к содержанию ↑
# Личное вдохновение
Любой начальник боится нанять дорогого профессионала, который потерял интерес к своей работе. Подготовьтесь, чтобы убедить его в обратном.
- Причины смены работы.
- Отношения с начальством.
- Наличие хобби.
к содержанию ↑
# Профессиональная уникальность
Способность выделиться среди кандидатов и показать свою ценность – может выделить соискателя при трудоустройстве, если знать свои отличительные стороны.
- Редкие для профессии навыки.
- Причины результативности.
- Частые рабочие ситуации.
Описание личной характеристики желательно в вольной форме, оно выводится отдельной графой и может быть продублировано в сопроводительном письме.
Пример: за 4 года работы прошел путь по карьерной лестнице от консультанта до начальника отдела снабжения. Всегда находил общий язык с коллегами, благодаря умению вовремя поддержать, помочь и замотивировать. Легко улаживаю конфликты и спокойно отношусь к сложным задачам. Недавно я понял, что достиг предела роста в компании, но полон энергии для продолжения профессионального пути и желаю работать с опытным наставником над интересными проектами.
к содержанию ↑
# Положительные качества для резюме – список
Выбирайте черты, которые действительно соответствуют вашей личности – не пытайтесь удивить рекрутера редкими формулировками.
- Активность, амбициозность, инициативность, целеустремленность, добросовестность, исполнительность, настойчивость, честность, энергичность, надежность, ответственность.
- Вежливость, дружелюбие, отзывчивость, порядочность, открытость, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, самокритичность, опрятность, чистоплотность, педантичность, мобильность, красноречивость.
- Самостоятельность, быстрое принятие решений, ориентированность на результат, трудолюбие, самосовершенствование, дисциплинированность, упорство, убедительность, принципиальность, прямолинейность.
- Стрессоустойчивость, умение находить общий язык, умение убеждать, оптимизм, пунктуальность, жизнерадостность, уверенность в себе, сосредоточенность, многозадачность, предусмотрительность, неординарность, смелость, самоконтроль.
- Аналитический склад ума, творческое мышление, грамотная речь, усидчивость, аккуратность, уравновешенность, организованность, логическое мышление, саморазвитие, терпеливость, предприимчивость.
- Располагающий, справедливый, неконфликтный, лояльный, скрупулезный, обучаемый, адекватный, презентабельный, заинтересованный, наблюдательный, требовательный, вдохновляющий, дипломатичный, кооперативный, покладистый, многосторонний.
- Самодостаточность, харизматичность, самообладание, решительность, лидерство, эффективность, перфекционизм, находчивость, собранность, усердность, деликатность.
к содержанию ↑
# Заключение: 4 основных правила
Резюмируя вышесказанное, можно выделить три главных принципа для подбора личных качеств в резюме:
- Избегайте перечислений и развернуто описывайте свои особенности.
- Не повторяйтесь – не дублируйте информацию из других разделов.
- Не перехвалите себя и используйте креатив в рамках делового тона.
- Заполняйте графу с упором на требования к вакансии.
Спасибо за внимание к статье, главное будьте собой и работа вас найдет. Надеюсь информация оказалась полезной, и вы сможете качественно заполнить раздел. Также советую прочитать материал о дополнительной информации в резюме и правильной постановке профессиональной цели. Напишите в комментариях не указанные в статье качества, которые вы рекомендуете включить в анкету и делитесь материалом в социальных сетях с коллегами.
Данную статью написал эксперт
Николай Бороздин
8 лет работы в сфере HR в компаниях с численностью до 2 000 человек персонала. Пропустил через себя тысячи резюме, нанял и обучил более сотни специалистов и управленцев.
В процессе написания резюме многие соискатели останавливаются на пункте «личные качества». Им сложно понять, что именно работодатель хотел бы увидеть в этой графе. Выбирая пример личных качеств для резюме, помните, что для разных вакансий они могут отличаться. Например, умение руководить людьми для секретаря окажется, скорее, минусом.
Наиболее распространенные описания
Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.
Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.
Кадровики советуют вписывать не более 5 качеств. Подбирать важно те, которые наиболее соответствуют выбранной должности.
Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.
Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми
Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.
Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.
Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.
Типовые характеристики офисных работников
Рассмотрим для ряда должностей несколько типовых вариантов, которые играют важную роль именно для соответствующих профессий.
Бухгалтер
Претендуя на должность экономиста или бухгалтера, вы можете указать следующие достоинства: усидчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость, исполнительность, умение адаптироваться, ответственность, высокая работоспособность, аналитические умения, настойчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, порядочность, честность, самостоятельность, скрупулезность, стремление к профессиональному росту.
Выберете то, что вам наиболее подходит. Например, графа «личные качества» бухгалтера для резюме могут выглядеть так:
- внимательность;
- честность;
- аккуратность;
- самостоятельность;
- усидчивость.
На этой должности не нужна хорошая дикция или справедливость. В большинстве случаев достаточно уметь хорошо выполнять свою работу.
Руководитель
Потенциальным руководителям подойдет немного иной перечень личных преимуществ: энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, умение управлять людьми, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, лояльность, корректность, харизматичность.
К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности. Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.
Секретарь
Для секретаря можно выбрать такие характеристики: контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, бесконфликтность, хорошая дикция, расторопность, аккуратность, стремление к саморазвитию, креативность, гибкость мышления, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, творческий подход, умение работать в коллективе, терпение, внимание к нюансам, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.
При желании получить такую должность помните, что секретарь является представителем руководителя. Он должен не только делать кофе, но и организовать весь рабочий процесс, следить за расписанием дел, планировать встречи, вести переговоры.
Юрист
Если вы претендуете на вакантную должность в правовом отделе, тогда вам надо знать, какие личностные качества можно написать для юриста. Для этого специалиста важны: грамотность, умение работать с документами, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, активность, повышенная работоспособность, легкая обучаемость, умение быстро находить и запоминать информацию, творческий подход к работе, надежность, умение работать в коллективе, энергичность, позитивность, умение искать выход из тупиковых ситуаций, внимание к деталям, трудолюбие, интерес к учебе и профессиональному самосовершенствованию.
Если вы хотите обратить внимание не только на свои личностные качества, но и на достижения, то лучше их указать отдельно. Это можно сделать в разделе, где вы описывали предыдущие места работы или в сопроводительном письме.