Эти 20 минут чтения навсегда увеличат размер твоей заработной платы минимум вдвое. Забудь всё, что ты читал раньше о составлении резюме. Советы Google, Facebook*, LinkedIn и прочих — полная ерунда и пишутся исключительно в интересах компаний, представители которых их публикуют. Никто из них не заинтересован в том, чтобы ты смог продать себя им подороже. Их интересует только одно: как твоё резюме привести в соответствие с их ожиданиями.
Михаил Притула
Head of HR iDeals Solutions. Соавтор книги «Резюме на миллион». Ранее работал в Wargaming, «СТБ», «Альфа-Банке». Более 12 лет в HR.
Послушай человека, который за всю карьеру просмотрел более 100 тысяч резюме и действительно разбирается в том, как сделать резюме более привлекательным.
Но давай договоримся сразу: никакого обмана в резюме. Только честная информация. Как без обмана сделать своё резюме реально крутым — об этом в моих лайфхаках.
В статье о семи простых способах получить прибавку к заработной плате поиск новой работы я поставил на последнее место. Но часто бывает так, что дальнейшее развитие возможно только после смены работы. Как не упустить шанс и получить действительно классное предложение о работе — об этом я и хочу рассказать. Считаю, что заработная плата — это отображение ценности сотрудника для компании. И каждый человек просто обязан найти себе работу с максимальной заработной платой. Это будет означать, что:
- ты действительно нужен этой компании;
- компания смогла по достоинству оценить тебя;
- в тебя будут и дальше вкладывать, так как, инвестировав в тебя приличную сумму денег, захотят получить максимальную эффективность;
- ты нашёл работу своей мечты.
В своём курсе по карьерному коучингу я рассказываю о модели трёх сфер в карьере человека:
- любовь к своему делу;
- квалификация;
- оплата.
Когда у человека совпадают все три сферы, это и есть его идеальная карьера:
И в этой модели зачастую именно размер заработной платы является тем неоспоримым фактом, который позволяет сказать, что у тебя идеальная карьера.
1. Пойми: резюме не билет на интервью, а банкнота
Бытует мнение, что, мол, резюме — это билет на интервью. Главная его задача — получить звонок. Это очень ошибочное мнение, которое погубило большое количество профессионалов. Человек думает, что если он поработал в Microsoft, Yandex, Google, то неважно, какое у него резюме — важно указать места работы. Отчасти он прав: такое резюме, конечно, заинтересует рекрутера, но не более.
Главная задача резюме — показать настоящую стоимость тебя как профессионала. Если ты сразу не показал свою настоящую стоимость, то на интервью это будет сделать уже сложнее.
На заре своей рекрутерской молодости я много раз сталкивался с ситуацией, когда у меня есть отличнейший кандидат, с которым я недавно провёл интервью. Я понимаю, что это именно тот, кто нужен моему заказчику, отсылаю заказчику резюме, мысленно проигрывая сценарий их будущего общения, найма на работу моего кандидата и полученной премии. Но вот я отправлял резюме и в ответ получал: «Что-то меня смущает его резюме, давай поищем ещё». Так сгорела не одна премия, пока я не научился работать с кандидатом до отправки его резюме заказчику.
Именно поэтому мне больше нравится сравнение резюме с банкнотой: оно должно выглядеть на миллион долларов.
Рекрутер заинтересован в том, чтобы резюме выглядело как можно дороже. Если рекрутер работает в агентстве, его доход зависит от дохода кандидатов, которых он находит на вакансии заказчиков. Если рекрутер работает в компании, то он заинтересован в том, чтобы закрывать вакансии лучшими кандидатами, это даёт ему надежду на премию. Почему я пишу о рекрутерах? Именно рекрутер получает резюме первым, и именно он решает, что с ним будет происходить дальше.
И дальше я расскажу о том, как повысить стоимость твоего резюме как минимум в два раза.
2. Думай, как продать своё резюме
Резюме должно быть таким, чтобы рекрутер хотел его «купить». Для рекрутера резюме — это один из главных инструментов его работы. Тебе, конечно же, не всё равно, какой интерфейс у программ или дизайн у сайтов, с которыми ты работаешь. Ты будешь избегать интерфейсов, которые тебе не нравятся. То же самое происходит с рекрутером: если интерфейс твоего резюме ему не нравится, желание работать с твоим резюме у рекрутера ниже.
Опытный рекрутер, если ему понравится наполнение твоего резюме, переделает резюме и сделает его более продаваемым, но это, скорее, исключение, чем правило. Следующим, кто после рекрутера будет смотреть твое резюме, будет нанимающий менеджер. Таким образом резюме проходит двойную, а иногда и тройную проверку. Хорошее резюме хочется прочитать полностью и перечитать снова.
3. Набери максимальное количество очков у рекрутера
Рекрутер в день получает от 100 до 300 резюме. На просмотр каждого резюме у него уходит всего от 5 до 10 секунд.
За это время глаза рекрутера пролетают по основным разделам резюме: фото, имя, дата смены мест работы, названия компаний и занимаемые должности, образование.
Рекрутер не вчитывается в каждое резюме, его взгляд скачет по основным блокам в поисках ключевых слов, которые его интересуют. Точки концентрации внимания на резюме выглядят так:
Каждое резюме проходит внутренний скоринг (подсчёт очков) у рекрутера. Если резюме набирает нужное количество очков, рекрутер начинает с ним работать: звонит тебе, приглашает на интервью, пересылает твоё резюме заказчику и дальше по цепочке. При этом каждый раздел твоего резюме может как добавить новых очков, так и забрать ранее начисленные.
4. Кастомизируй резюме под свою профессию
Универсальных резюме для всех профессий нет. Для каждой профессии важны разные виды резюме. Задача каждого вида резюме — показать то, что наиболее важно для профессии. Так, например, для продающих профессий важно показать, как ты зарабатывал для компании деньги. Техническим и ИТ-профессиям очень важно показывать наличие разных навыков и знаний, маркетинговым — реализованные проекты и так далее. Полный список типовых профессий с указанием того, что должно показывать резюме:
5. Покажи рекрутеру свой успех
Твоё резюме — это не набор отдельных блоков о твоей работе, образовании и тренингах. Резюме на миллион — это резюме, которое выстроено в историю успеха. Что такое история успеха? Это когда понятно, как связано твоё образование, карьерный путь, всевозможные тренинги и сертификаты, личностные качества и должность, которую ты ищешь. Если в этих элементах нет логики, рекрутер пропустит твоё резюме.
В резюме обязательно должны быть указаны твои успехи (достижения) для каждого места работы. Если из названия должностей и компаний, которые ты сменил, не понятно, что ты шёл по нарастающей, это должно быть видно в описании обязанностей и достижений.
Хорошее резюме — это резюме, которое писалось и переписывалось. За всю свою историю (от первого до последнего места работы) резюме может быть переписано до 20–30 раз.
Кроме того, первоклассное резюме — это резюме, где каждая фраза добавляет ему стоимости.
6. Бери пример с лендинговых страниц
Ты, наверное, встречал в интернете классные лендинговые страницы сайтов. Твоё резюме должно быть не хуже.
Хорошее резюме интересно читать, хочется дочитать до конца. Каждая фраза в резюме усиливает желание его купить. В нём очень простая и понятная навигация (разделы). Кроме того, резюме должно соответствовать общепринятым нормам. Поэтому, если ты не дизайнер и не представитель креативной профессии, никаких фоновых рисунков в резюме.
7. Используй только деловой разговорный язык
Я всегда очень большое внимание уделяю языку резюме.
Резюме должно состоять из простых слов и выражений, не должно быть формализма (те самые слова, скопированные из твоей должностной инструкции), твои фразы должны быть написаны тобой лично, а не скопированы из интернета. Все предложения должны быть достаточно короткими, без сложносочинённых и сложноподчинённых конструкций.
В этом смысле мне очень нравится книга Норы Галь «Слово живое и мёртвое».
Вот несколько цитат, которые применимы к твоему резюме:
- «В огромном, подавляющем большинстве случаев лучше заменить официальное или книжное слово — разговорным, длинное — коротким, сложное — простым, стёртое, безликое — конкретным, образным…
- …Так что же он такое, канцелярит? У него есть очень точные приметы, общие и для переводной и для отечественной литературы.
- Это — вытеснение глагола, то есть движения, действия, причастием, деепричастием, существительным (особенно отглагольным!), а значит — застойность, неподвижность. И из всех глагольных форм пристрастие к инфинитиву.
- Это — нагромождение существительных в косвенных падежах, чаще всего длинные цепи существительных в одном и том же падеже — родительном, так что уже нельзя понять, что к чему относится и о чём идёт речь.
- Это — обилие иностранных слов там, где их вполне можно заменить словами русскими.
- Это — вытеснение активных оборотов пассивными, почти всегда более тяжёлыми, громоздкими.
- Это — тяжёлый, путаный строй фразы, невразумительность. Несчётные придаточные предложения, вдвойне тяжеловесные и неестественные в разговорной речи.
- Это — серость, однообразие, стёртость, штамп. Убогий, скудный словарь: и автор и герои говорят одним и тем же сухим, казённым языком. Всегда, без всякой причины и нужды, предпочитают длинное слово — короткому, официальное или книжное — разговорному, сложное — простому, штамп — живому образу.
Вообще, рекомендую почитать книгу целиком.
Кроме того, стоит быть очень осторожным, если ты пишешь резюме на английском. Иначе может выйти, как в старом добром анекдоте:
8. Следуй идеальной структуре
Я видел очень много структур резюме и последовательности изложения информации. На мой взгляд, идеальная последовательность расположения информации в резюме такая:
- Фамилия и имя (отчество не нужно, это пережитки прошлого).
- Фото.
- Контакты (только телефон и город, домашний адрес не указывать, рекрутер не пойдёт домой, чтобы проверить, кто там живёт).
- Цель — та должность, на которую ты претендуешь. И не нужно шаблонных «найти компанию, в которой я смогу реализовать свой потенциал с максимальной пользой как для компании, так и для себя». Эту чушь никто всерьёз всё равно уже не воспринимает.
- Ключевые компетенции — это часть для опытных специалистов. Рекрутер может не захотеть читать всё резюме, но вот ключевые компетенции он посмотрит. Здесь нужно указать профессиональные знания и достижения, а также указать несколько личностных качеств.
- Образование.
- Тренинги.
- Опыт работы (вверху — самое последнее место работы, ниже — более ранние).
- Дополнительная информация (языки, знание программ, наличие прав).
9. Форматируй: шрифт Calibri или Arial, кегль 10 или 12, без таблиц, одинарный отступ между строк
- Здесь всё очень просто. Любое резюме должно иметь привычный для всех шрифт. Раньше Microsoft Word по умолчанию предлагал шрифт с засечками — Times New Roman. Но потом мода изменилась, и стали популярными шрифты без засечек — Calibri и Arial. Поэтому я тебе рекомендую делать резюме именно в этих шрифтах. Если рекрутер видит резюме со шрифтом Times New Roman, он считает это старым барахлом.
- Всё резюме должно иметь один шрифт. В качестве исключения допускается оформление разделов («Образование», «Обучение» и так далее) увеличенным на 2 пункта шрифтом.
- Кроме того, я категорически против таблиц в резюме. Очень часто резюме проходит через разные рекрутинговые программы, которые распознают элементы резюме и сохраняют в своём собственном формате. В таких случаях таблицы съезжают, резюме выглядит крайне непрезентабельно.
- Список обязанностей и другие списки оформляй в виде буллетов (как оформлен этот раздел моей статьи).
- Если в твоём резюме есть ссылки на портфолио, воспользуйся сервисом создания коротких ссылок (например, goo.gl).
Вот так выглядит почти идеальное резюме:
Полную версию можно посмотреть по ссылке.
Почему почти идеальное? Вот 10 советов, которые я бы мог дать по этому резюме:
- Сделать фото на однотонном фоне (белый или серый).
- Убрать один телефон. Зачем рекрутеру думать, куда звонить?
- Поменять email на личный, а не какой-то компании.
- Убрать семейный статус.
- Объединить компетенции и ключевой опыт. Сократить предложения до 7–10 слов и оформить в виде списка.
- Убрать рекомендации.
- Исправить ошибку в слове «компания» в последнем месте работы.
- Сократить обязанности до 10 строк.
- Сделать ссылку короткой (bit.ly, goo.gl).
- Сократить общий объём резюме до двух страниц.
Делаем резюме дороже
Теперь поговорим о том, что же делает резюме дороже. Я консультирую людей о том, как улучшить их резюме. Мне присылают свои резюме представители самых разных должностей: от рядовых продавцов до директоров компаний. Все делают одинаковые ошибки. Не было ни одного резюме, к которому я бы не смог написать 10 советов, как его улучшить. Ниже я собрал наиболее частые советы, которые я давал по присланным резюме.
10. Объединяй много мест работы в одно
Нормой считается, если человек работает в компании 2–3 года. Если он меняет работу чаще, его могут назвать job hopper. Таких людей рекрутеры не любят, так как около 70% заказчиков отказываются рассматривать таких кандидатов. И это вполне закономерно.
Человек после года работы только начинает приносить пользу компании.
Конечно же, каждый имеет право на ошибку, и в хорошем резюме может быть пара мест, где кандидат отработал 1–1,5 года. Но если так выглядит всё резюме, то его ценность очень низкая.
Однако часто бывает так, что человек менял несколько должностей работы в одной компании или переходил из компании в компанию в рамках холдинговой структуры. Или же занимался проектной работой, в рамках которой сменил несколько работодателей.
В таких случаях (да и везде, где это возможно) я рекомендую оформлять это как одно место работы, с одним названием и общими датами работы. А внутри этого блока можно ненавязчиво показать смену должностей, но так, чтобы визуально при беглом осмотре резюме не было ощущения частой смены мест работы.
11. Соблюдай идеальный объём резюме
Я считаю, что идеальный объём резюме — это строго две страницы. Одна — слишком мало, это допустимо только для студентов, а три — уже слишком много.
Если с одной страницей всё ясно — такое резюме смахивает на резюме начинающего специалиста, — то с тремя, четырьмя и так далее страницами всё не так очевидно. А ответ простой: рекрутер посмотрит только две страницы в 80% случаев. И прочитает только то, что вы указали на этих двух страницах. Поэтому, что бы ты ни написал на третьей и последующих страницах, оно останется без внимания. А если ты там напишешь ценную информацию о себе, о ней рекрутер не узнает.
12. Делись своими достижениями
Если из моей статьи ты запомнишь только одно предложение, пусть оно будет про достижения. Это сразу добавляет 50% стоимости к твоему резюме. Рекрутер просто не в состоянии прособеседовать всех, кто прислал резюме. Поэтому всегда победит тот, кто указал свои достижения и смог тем самым заинтересовать рекрутера.
Достижения — это твои измеримые успехи, которые выражаются в цифрах, сроках или существенных качественных изменениях в компании. Они обязательно должны быть конкретны, измеримы, внушительны и соответствовать должности.
Пример достижений:
- За три месяца увеличил продажи ТВ на 30% (директор магазина).
- Вывел на рынок новый продукт за четыре месяца, который помог заработать 800 тысяч долларов за полгода (маркетинг-директор).
- Провёл переговоры с поставщиками и увеличил отсрочку по платежам на 30 дней, экономия компании на кредитах — 100 тысяч долларов ежемесячно (закупщик).
- Сократил текучесть персонала с 25 до 18% через работу с вовлечённостью сотрудников (HR).
13. Расскажи о своих личностных качествах
Сейчас всё больше и больше внимания при отборе кандидатов уделяется личностным качествам сотрудника. Если проанализировать, что именно у тебя будут оценивать на собеседовании, то, скорее всего, будет так:
- 40% — профессиональные знания;
- 40% — личностные качества;
- 20% — мотивация (желание делать именно эту работу именно в этой компании).
Что такое личностные качества? Это персональные качества человека, способствующие эффективному выполнению своих обязанностей.
Сюда входит: энергичность, открытость, умение работать в команде, инициативность, проактивность и так далее. Причём это уже не пустые слова, на собеседовании всё чаще и чаще ты услышишь такой вопрос: «Расскажи о ситуации, в которой тебе нужно было взять на себя ответственность, и о том, как ты с ней справился». Вот это называется оценка по компетенциям.
Поэтому твои личностные качества, особенно если они соответствуют тем, что требуются в вакансии, крайне важны. И если раньше было достаточно просто их перечислить, то теперь этого уже недостаточно. Сейчас нужно подтверждать их наличие, поэтому я рекомендую писать их так (примеры, естественно, приводишь свои, обязательное правило: они все должны быть реальными и из прошлого):
- Инициативность: разработал и реализовал стратегию выхода отдела из кризиса, когда ушёл руководитель.
- Энергичность: объём моих продаж за 2014 год был на 30% выше среднего по отделу.
- Стрессоустойчивость: провёл успешные переговоры с клиентом, который отказал семи менеджерам, и заключил с ним договор.
- Лидерство: провёл пять тренингов по менеджменту и вырастил 10 руководителей из линейных сотрудников.
Здесь важно написать не много качеств, а качества с примерами. То есть примеры здесь важнее количества.
14. Выбрось функциональные обязанности из должностной инструкции в урну!
Функциональные обязанности, которые указывают в резюме, — это обычно самая банальная и нудная штука. В 30% случаев их копируют из своей должностной инструкции, в 50% случаев — из чужих резюме или описания вакансий, и только 20% действительно качественно пишут их самостоятельно.
Я всегда рекомендую писать именно обязанности, а не зоны ответственности, и описывать их в виде действий, которые ты выполнял. Это примерно как с достижениями, но здесь не обязательны цифры, обязанности могут быть не столь внушительными, и, естественно, это не разовые действия.
Перед их написанием я рекомендую почитать несколько вакансий, чтобы представить, о чём вообще стоит писать. Далее выписывать обязанности в порядке их значимости: на первом месте наиболее значимые (разработка стратегии, планирование бюджета, вывод новых продуктов на рынок), а на последнем — наименее (подготовка отчётов).
15. Продавай название должности и компании
Названия должностей и список компаний — это, по сути, и есть именно то, что рекрутер ищет в резюме в первую очередь. Это как покупатель скользит глазами по полке в магазине в поиске знакомых ему брендов (Nescafe, Procter&Gamble, Gallina Blanka, Mars, Snickers, Tide). Именно по этим строкам рекрутер формирует первоначальную стоимость резюме в своей голове и только потом начинает искать детали.
- Название должности должно быть общепринятым. В наших странах давно существует разрыв между тем, что пишут в трудовой книжке, и тем, как должность называется внутри компании. Но при этом многие люди боятся нормально назвать свою должность в резюме не так, как она называется в компании. Например, если ты работал менеджером по маркетингу некого продукта, то вполне логично назвать тебя бренд-менеджером в резюме. Все будут понимать, чем ты занимался, и название «бренд-менеджер» более продающее, чем «менеджер по маркетингу». Если ты был начальником отдела продаж, подчинялся генеральному директору, у тебя было 100 человек в команде и ты вёл переговоры с ключевыми клиентами, ты коммерческий директор.
- Если ты был руководителем, обязательно пиши в скобках, сколько у тебя было подчинённых. Упоминание подчинённых и их количества всегда делает твоё резюме дороже.
- Название компании:
- Пишем только общепринятое название. Если ты работаешь в компании ООО «Гвозди и гайки», которая является официальным дилером Coca-Cola, то пиши просто Coca-Cola. Поверь, юридическое название компании никому не интересно.
- В скобочках пишем количество сотрудников, например: IBM (3 000 сотрудников).
- Под названием компании пишем кратко в 7–10 словах, чем она занимается. Например: входит в топ-5 в области потребительского кредитования.
- Если компания малоизвестная, но работает с известными брендами, обязательно это указываем. Например: «Автосуперпуперлизинг» (лизинговый партнёр BMW, Mercedes-Benz, Audi, Honda). Название известных брендов возле неизвестной компании значительно усилит восприятие компании.
16. Убери шаблонные фразы из раздела «Цель»
Сразу после твоих контактных данных в резюме идёт раздел, который называется «Цель». Обычно в этом разделе пишут шаблонные фразы вроде «Максимально реализовать свой потенциал…». Здесь нужно перечислить список должностей, которые тебя интересуют.
17. Всегда проверяй орфографию
Обычно около 5% всех просматриваемых мною резюме содержат ошибки:
- элементарные грамматические ошибки (не было проверки орфографии);
- ошибки в написании иностранных слов (настроена проверка только русской орфографии);
- ошибки в знаках препинания: пробел перед запятой, запятая между словами без пробелов;
- в списках в конце предложения стоят разные знаки препинания (в идеале их не должно быть; точка ставится после последнего пункта списка).
18. Сохраняй резюме в формате DOCX и никак иначе
- Не PDF — многие рекрутеры вносят свои правки или примечания (ожидания по зарплате, свои впечатления о кандидате, информацию, которая была получена в ходе собеседования) в резюме перед отправкой заказчику, в PDF они их не смогут внести.
- Не ODT — может некорректно открываться на ряде компьютеров.
- Не DOC — признак того, что резюме родом из прошлого (до Office 2007).
- Не RTF — обычно весит больше альтернатив.
19. Используй удобное для рекрутера название файла резюме
Название файла резюме должно содержать как минимум фамилию и желательно должность. Так удобнее рекрутеру будет искать резюме у себя на диске, пересылать его и так далее. Маленькая забота о рекрутере будет обязательно отмечена. Опять же, в глазах рекрутера это делает резюме немного дороже.
20. Показывай свою пользу в сопроводительном письме
Существуют разные мнения о сопроводительных письмах. Я всегда говорю так: хорошее сопроводительное письмо в 20% случаев может добавить ценности резюме, если оно написано правильно. Но оно не всегда обязательно.
Если же ты решил его писать, то вот тебе простая структура:
А если показать на примере, то это могло бы выглядеть так:
Ошибки в твоём резюме
Наряду с секретами повышения стоимости резюме есть вещи, которые делают резюме значительно дешевле. Поговорим о некоторых из них.
Сейчас многие сайты для поиска работы позволяют скачать созданное там резюме. При этом они обязательно в такое резюме добавляют свой логотип и разные поля для ввода информации, которая совсем не нужна для резюме. Например, пол. Эти резюме выглядят как настоящая дешёвка, поэтому не советую никогда так делать.
21. Убери непонятные аббревиатуры
Когда ты долго работаешь в компании, некоторые принятые в ней аббревиатуры уже кажутся настолько родными, что ты их пишешь в резюме. Но рекрутеру они незнакомы, поэтому теряется очень важная информация. Старайся избегать аббревиатур везде, где это можно.
22. Перефразируй шаблонные фразы
Очень часто тебе хочется поддаться искушению и запихнуть в своё резюме шаблонные фразы, которые можно легко найти в любом резюме или описании вакансий. Избегай их, так как для рекрутера они представляют пустое место.
Перефразируй, например:
- Ориентация на результат = в своей работе всегда думаю о результате.
- Клиентоориентированность = клиент для меня всегда на первом месте = ставлю интересы клиента выше своих личных.
- Коммуникабельность = легко договариваюсь с любыми клиентами/коллегами = свободно поддерживаю разговор с клиентами.
23. Создай нормальный ящик
Что отличает профессионала от ребёнка? Профессионал называет свой почтовый ящик по имени и фамилии, а ребёнок — детскими словами, никами из игр и форумов, датой рождения.
Кроме того, для поиска работы я рекомендую заводить почтовый ящик на профессиональных порталах вроде Gmail или Yahoo. Остальные не годятся.
Ещё не рекомендую использовать почтовый ящик родственников, где в названии почты фамилия или имя отличается от твоего.
Ну и абсолютно недопустимо указывать свой рабочий ящик. Рекрутер в этом случае будет трактовать этот нюанс так: «Меня увольняют с места работы, и поэтому я могу не бояться и отсылать резюме с рабочей почты».
24. Удаляй семейный статус, он интересует только посетителей сайтов знакомств
Существует только один случай, когда указание семейного статуса может сыграть положительную роль: если молодая девушка ищет работу и хочет показать, что не уйдёт в декрет сразу после трудоустройства. В этом случае можно указать наличие детей.
Варианты «гражданский брак», «в разводе» сразу удешевляют резюме, так как возникают дополнительные вопросы.
Вариант «имею детей» пишут очень недалёкие люди, так как все нормальные люди «воспитывают детей». 🙂
25. Объясняй разрыв в опыте работы
Нельзя просто так взять и показать разрыв в работе. Нужно писать, почему именно он возник. Вариант «объясню на собеседовании» не подходит, так как рекрутер, увидев разрыв, подумает самое худшее, что могло произойти.
Если был декрет между двумя работами — так и пишем. Кстати, если декрет был без ухода на другую работу, смысла его писать вообще нет никакого. Я даже не рекомендую на собеседовании это как-то особенно выделять.
26. Убери дату окончания работы на последнем месте
Это та единственная хитрость в резюме, которую можно простить. Считается, что человек составляет резюме ещё до увольнения и после увольнения просто не обновляет эту дату. В любом случае указанная дата увольнения будет играть против тебя.
27. Не пиши причины увольнений
Нет причины, по которой нужно прописывать причины увольнения. Что бы ты там ни написал, у рекрутера всегда возникнет подозрение насчёт твоего желания объяснять причину увольнения. А может, ты врёшь?
28. Не объясняй детали своего резюме
В резюме не допускается писать объяснения, комментарии, сноски и прочее. Только даты, факты, достижения.
29. Удали рекомендателей
Самое плохое, что может быть, — это раздел «Рекомендации» и фраза «Предоставлю по запросу». А смысл такого раздела? Список рекомендателей — это лишнее. Никто им не будет звонить до интервью с тобой. А после интервью ты и так сможешь этот список предоставить, если будет запрос.
30. Убери таблицы и большие отступы
Таблицы в резюме были приняты в начале 2000-х годов. Потом весь цивилизованный мир от них отказался. Не показывай себя динозавром.
Также не занимай большую часть резюме очень большими отступами слева в документе.
31. Первые места работы оставь для своей бабушки
Для простоты я просто опишу, как будет ОК:
- Последнее место работы: 7–10 строк обязанностей и 5–7 строк достижений.
- Прошлое место работы: 5–7 строк обязанностей и 3–5 строк достижений.
- Позапрошлое место работы: 3–5 строк обязанностей и 3 строки достижений.
- Остальные места работы: 3 строки + 3 строки достижений, если они входят в интервал последних 10 лет работы.
- Всё, что было раньше 10 лет назад: только названия компаний и должностей.
- Если в твоей карьере были не релевантные текущей должности места работы — смело их удаляй. Например, сейчас ты маркетинг-директор, а начинал 15 лет назад с инженера на заводе или продавца на рынке.
32. Убери ПТУ
Если ты учился в ПТУ, колледже, техникуме, а потом окончил вуз, показывай только вуз.
33. Не показывай резюме знакомым HR-специалистам, если не уверен в их профессионализме
У нас много HR-специалистов считают себя гуру и дают советы направо и налево. Узнай, сколько вакансий они закрыли сами, сколько людей в день в среднем собеседуют. Какие книги прочитали о рекрутинге. Сколько из них было иностранных.
Если ты получишь такие ответы:
- больше 500 вакансий;
- 5–10 в день;
- больше пяти книг (хотя бы!);
- Лу Адлер, Билл Радин, Тони Бёрн;
…тогда смело доверяй советам!
Я провожу небольшое исследование, поэтому в комментариях к этому посту напиши, какой из всех описанных советов оказался для тебя наиболее ценным. Это поможет мне понять твои потребности и написать ещё одну крутую статью о том, как продать себя подороже во время интервью.
P.S. Друзья, всем спасибо за ваши комментарии. Я с коллегой написал книгу, где поделился еще большим количеством советов. Она доступна по ссылке.
Статью визуально оформил гений презентаций Андрей Гайдут
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Привет! Меня зовут Антонина, я – HRD группы компаний Digital Hub. За 20 лет работы в HR я видела тысячи резюме и составила свод рекомендаций, которые помогут соискателям не быть «забракованными» при первом же взгляде на их CV.
В июле 2014 года я уже писала об этих рекомендациях в LinkedIn. Глобально ничего не изменилось, но пару пунктов я все же добавила и сделала список более конкретным.
Важно: цель этой статьи – помочь соискателям находить работу мечты. Я знаю специфику работы эйчаров, знаю внутреннюю кухню, а потому могу дать советы «не с потолка».
Нет никакой формы идеального резюме, как нет двух одинаковых людей, которые его составляют. У каждого свои конкурентные преимущества, на которые надо акцентировать внимание: кому-то для желаемой должности важны профессиональные навыки, кому-то – образование, кому-то – soft skills. При его составлении нужно отталкиваться от своих преимуществ и оценивать, что даст вам больше очков и позволит эйчару оценить их с первого взгляда.
Как HRD группы компаний в IT-сфере (сегодня в нашу группу компаний входят четыре агентства – Кодеры, Резалтика, Qualitica и Селлеры) и человек с опытом, позволю себе выделить ряд ключевых моментов. Надеюсь, кому-то из вас они однажды помогут.
1. Используйте форму резюме с HH
Многие соискатели хотят проявить креативность и верстают свои шаблоны резюме. Не тратьте время и не изобретайте велосипед – пользуйтесь шаблоном резюме HH, который хорошо читается. Рекрутеры привыкают к самым популярным шаблонам: у них заточен глаз, и они быстро и без раздражения могут оценить соискателя. Поверьте – если вы не занимаетесь этим профессионально, то принципиально лучше не сделаете.
2. Уберите лишнюю информацию
Зачем рекрутеру ваш адрес с индексом? Городской номер телефона? Информация о наличии водительского удостоверения или хобби, если вакансия этого не требует?
Если у вас небольшой опыт или его нет совсем, не пытайтесь придать резюме солидности за счет его объема. Убирайте лишнюю информацию, которая не даст вам никаких преимуществ и никак не относится к желаемой позиции.
И, напротив, вспомните все, что напрямую относится к вакантной должности. Например, если вы продажник, указывайте любое повышение квалификации, семинары, конференции – вы осваиваете сферы деятельности компаний, и это отлично. Но если вы – экономист, не пишите про курсы цирковых артистов или школу директоров по персоналу.
3. Соотнесите масштабы опыта и желаемой должности
Когда финансовый директор указывает, что «выполнял приказы генерального» или «работал с документами», его не возьмут на эту позицию. Такой опыт – уровень офис-менеджера, но не человека, который должен инициировать, контролировать, организовывать и разрабатывать. Претендуете на руководящую должность? Позаботьтесь, чтобы стиль изложения ей соответствовал.
Когда я искала человека на руководящую позицию, то получала отклики, где в резюме люди указывали что-то вроде «ответственность, самообразование, исполнительность»… Камон, руководящая должность и так это подразумевает!
В общем, не указывайте низкоуровневые вещи. Будет гораздо лучше, если вы укажите специфический опыт – например, сопровождение M&A-сделок или организацию открытия нового филиала компании.
И да, формулируйте должность четче. Нормально хотеть быть либо генеральным, либо исполнительным – это ок, один уровень, можно быть и тем, и другим. Ненормально хотеть быть одновременно секретарем, менеджером по продажам, бухгалтером, спортсменкой, комсомолкой и просто красавицей. Это разные вещи, и рекрутер в поисках кандидата на конкретную (!) позицию ответит отказом.
4. Адаптируйте шаблонные фразы под себя лично
Когда я писала пост в 2014-м, то это было такой болью, что текст был таким:
Ребята, вы все инициативные, обучаемые, ответственные и пр. Ну не надо этого. Это вам в откровенный минус, правда.
Эйчар
Так оно и есть. Попробуйте описывать шаблонную «исполнительность» иначе – так, чтобы рекрутер понял, как это качество раскрывается в работе лично у вас. Например:
Не весельчак и не душа компании, но слежу за сроками, а еще после меня ни одного бага.
Соискатель
Только не уйдите в крайность и постарайтесь не оригинальничать. Просто меняйте шаблонные описания на те, которые раскрывают вас как личность и профессионала.
5. Не скрывайте свой возраст
Эйчары – не дураки. Сюрприз, но в резюме есть год окончания ВУЗа, годы работы и пр. Да, к сожалению, после 45 лет устроиться на работу объективно сложнее – дискриминация по возрасту в нашей стране все еще есть. Но скрывать возраст– тоже не вариант.
Если вы профессионал, уважайте себя и не доказывайте «прямым текстом», что ваш возраст – не помеха этому профессионализму. Грустно, когда достойные кадры в возрасте пишут про свою энергию и молодость души. Возраст специалиста – это преимущество и опыт.
6. Не оправдывайтесь
Когда половину текста в резюме составляют объяснения причин увольнения, это неадекватно. Если считаете нужным прокомментировать расставание с компанией, делайте это кратко и сдержано.
Вас могут даже не спросить, уволили вас или вы уволились сами. Вас могут не спросить, почему так произошло. Не обвиняйте бывшее начальство и не пытайтесь восстановить справедливость в резюме. Его цель в другом.
7. Указывайте измеримые результаты
«Работал, делал, выполнял указания» – не надо так. Надо вот так: «Стабильно перевыполнял план на 17% / Все проекты были рентабельными / Оборот увеличился на 30% / Выпустил 5 новых продуктов».
Даже если вы – секретарь, то все равно найдете способ выразить вашу полезность, а не просто указать факт нахождения в офисе.
8. Не бойтесь кадровых агентств
Кандидаты, которые тратят время на «просьба кадровые агентства и агентов Кирби не беспокоить» никому не нужны. Если на вас реагирует только Кирби – это ваши проблемы, не выливайте их в резюме.
А вообще, кадровые агентства и внешние рекрутеры – далеко не всегда зло. Зачастую крупные компании нанимают их для закрытия части позиций. Законтачившись с таким рекрутером, можно регулярно получать интересные офферы напрямую, даже если на первую позицию вы не подошли. Кроме того, грубость в ответах внешним рекрутерам может сыграть злую шутку, особенно на узких рынках, где все всех знают.
9. Пишите индивидуальные сопроводительные
Часто люди один раз пишут сопроводительное письмо, а потом откликаются на десятки вакансий и всюду его отправляют. Это ошибка. Сопроводительное письмо нужно составлять, исходя из особенностей компании и акцентов, которые рекрутер указал в описании вакансии. Он, рекрутер, буквально ищет принца на белом коне, который осуществит все мечты компании. Эта метафора действительно наиболее точная.
И тут снова совет не оригинальничать. Компания ищет профессионала, а не странную личность с глубоким внутренним миром, с которым придется оставшуюся жизнь выстраивать отношения.
Рекрутер – это своеобразный фильтр между вами и компанией. Да, с резюме будут работать разные люди, но эйчар – первый из них. Ваша задача – чтобы он увидел соответствие вашего опыта и вакансии, не прилагая усилий. Он ваш партнер, который проведет вас в компанию.
Вакансию нужно «видеть», понимать 3-4 ключевых момента, требования, на которых и нужно строить текст сопроводительного письма.
Что можно:
- дублировать резюме на почту кадров: откликов на работных сайтах много, и до вашего резюме могут просто не дойти руки
- звонить и уточнять, получилось ли у эйчаров просмотреть ваше резюме
Что лучше не стоит:
- прыгать через голову: не пытайтесь избежать общения с рекрутером и сразу начать с генерального, даже если вы очень крут. Генеральный нанял рекрутера, чтобы не заниматься этим самому – такими прыжками вы обесцениваете его профессиональную позицию
-
писать в соцсети и мессенджеры: да, многие рекрутеры по-прежнему оставляют их для личного пользования и не хотят получать там сообщения от кандидатов. Это нормально. В идеале, откликайтесь тем способом, который указан в вакансии, и обращайте на это внимание.
Эйчары – не дьяволы во плоти, а такие же люди со своими задачами. Можете не дружить с ними и не ходить по барам, но постарайтесь помочь им эти задачи решить. Им доверяют, и именно они на 90% участвуют в дальнейшей судьбе кандидатов в компании. Просто поверьте, даже если думаете, что все решает генеральный директор. В конце концов, именно руководители компаний принимают решение о найме эйчаров и отдают им рекрутинг.
Надеюсь, вам пригодится. Буду рада любой обратной связи, 🙂 Ну и никогда не против дружбы, поэтому всегда welcome.
Спасибо!
Резюме — это сжатое изложение профессиональной биографии и умений соискателя, информации о его образовании и личных качествах.
На изучение одного резюме рекрутер тратит в среднем 10 секунд. За это время он оценивает кандидата и определяет, насколько тот соответствует требованиям вакансии. Удачное резюме поможет обойти других соискателей и получить приглашение на собеседование, даже если мало релевантного опыта или достижений. Расскажем, как составить хорошее резюме и успеть заинтересовать рекрутера за короткое время.
Основные правила резюме
📝 Лаконичность. Объем резюме — не больше двух страниц формата А4. Пишите лаконичные, но емкие предложения, которые легко читать. Добавляйте подробности только там, где нужно что-то объяснить или раскрыть смысл. Например, аббревиатуры и сокращения профессиональной деятельности лучше расшифровывать. Потому что рекрутеру они могут быть незнакомы.
📝 Честность. Пишите правду. Не преувеличивайте опыт, не обманывайте про возраст, не присваивайте чужие достижения. Если сразу ваш обман не заметят, ложь всё равно раскроется. Рано или поздно начальник поручит выполнить задачу, которую вы еще никогда не делали.
📝 Конкретика. Укажите всё, что связано с вашей профессией: навыки, опыт и умения. Всё, что не относится к профессиональной среде, писать не надо. Допустим, для позиции программиста описывать опыт в продажах ни к чему.
📝 Избирательность. Любая информация в резюме должна вести к одной цели — получить работу. Поэтому не рассказывайте о личных качествах, которые не имеют отношения к вакансии. Например, для отклика на иллюстратора информация о меланхоличности или великодушии будет лишней, а вот то, что вы умеете идти на компромисс и прислушиваться к клиенту, напишите.
Достаточно ли подготовить одно резюме, чтобы откликаться на все вакансии, — спросили у Алёны Никоновой, экс-директора по персоналу в Mamba.ru, в прошлом эксперта по персоналу в Sber Automotive Technologies, экс-руководителя направления подбора и адаптации в «Литресе», менеджера по персоналу в агентстве kite.
«Резюме может быть одинаковым только для вакансий одного профиля. Для разных — лучше адаптировать под конкретную вакансию. Например, если вы откликаетесь на вакансию разработчика, подчеркните, над какими задачами и с какими языками программирования вы работали. Если на вакансию руководителя команды разработки, то, помимо опыта программирования, нужно подчеркнуть опыт взаимодействия с командой и управления людьми. Если такого опыта еще нет, а вы претендуете на должность руководители, напишите о своем потенциале в сопроводительном письме».
Виды резюме
📝 Хронологическое: показывает карьерный путь и список всех мест работы начиная с последнего и дальше по списку.
Если у вас нет опыта работы, выберите другой вид резюме.
📝 Функциональное: подчеркивает навыки и достижения в профессиональной сфере.
Такое резюме подходит, если вы уверены в своих умениях, но не хватает опыта. Будьте готовы пояснить рекрутеру, почему не указали места работы.
📝 Гибридное: объединяет в себе функциональное и хронологическое.
Опишите весь опыт, который есть, и добавьте к каждому пункту свои достижения. Гибридное резюме — способ выделиться среди кандидатов, подчеркнуть опыт и навыки.
Из каких разделов состоит резюме
Название
Не пишите длинное название. Укажите, на какую позицию в компании претендуете. Например: «Фамилия, имя, должность».
Используйте регистр заголовка: начинайте строку с заглавной буквы или выберите полужирный шрифт, чтобы заголовок выделялся визуально.
Если резюме — это отдельный документ, назовите файл так же, как само резюме. Если рекрутер сохранит резюме на свой компьютер, оно не потеряется среди остальных файлов.
Данные соискателя
В верхней части резюме укажите основные данные:
- имя,
- телефонный номер,
- город,
- адрес электронной почты,
- ссылки на мессенджеры.
Семейное положение, возраст и наличие детей не указывают. Это не то, что оценивает рекрутер.
Раздел «Контактные данные» на сайте hh.ru
Желаемая должность и зарплата
Укажите, на какой должности хотите работать и какую заработную плату получать. Название пишите кратко и понятно, например: «Редактор блога», «Разработчик мобильных приложений».
Так как работодатель ищет анкеты соискателей по названию должности и выбирает из тех, что выдала система, не усложняйте название. Исключение — узкая специализация, при которой допустимо расширить название дополнительными терминами. Например: «Редактор блога по маркетингу», «Разработчик мобильных приложений на iOS».
Заработную плату указывать необязательно, но если сделать это, работодатель будет понимать, на какую сумму вы рассчитываете.
Пример, как можно указать желаемую должность и зарплату
«Укажите минимальный уровень дохода, ниже которого вы не готовы рассматривать предложения. Это поможет сэкономить время как рекрутеру (если вы не проходите по зарплатной вилке внутри компании), так и вам на общении с неподходящими работодателями».
Алёна Никонова
менеджер по персоналу
Образование
Опишите, какое учебное заведение и в каком году вы закончили, укажите специальность. Если у вас не один диплом, укажите тот, который подходит к вакансии, а после все остальные.
Опыт работы
Хорошо, если опыт последовательный и не прерывался на несколько лет. Периоды, когда вы не работали официально, обоснуйте. Например, занимались собственным бизнесом или фрилансили.
Если не работали официально, расскажите, чем занимались в это время
Перечислите всю работу, которую выполняли. Так вы покажете свои навыки даже при небольшом опыте. Стажировки, частичная занятость и фриланс не исключение. Например, вы работали менеджером по продажам и параллельно делали сайты для своих знакомых.
Если нет опыта, пишите то, что делали во время стажировки или учебы на курсах
При большом стаже указывайте, чем вы занимались последние пять лет: какие выполняли обязанности, каких успехов добились. Не забудьте написать название компании, занимаемую должность и период — с какого по какой год вы в ней трудились.
При большом опыте работы укажите, где работали последние пять лет
Основные навыки
Это умения, которые нужны, чтобы работать по специальности. Например, верстальщик сайтов укажет HTML, CSS, знание блочной и табличной верстки, Photoshop (как правило, на уровне резки макетов), валидную и кросс-браузерную верстку.
Пример навыков
Иностранные языки
Расскажите, какие языки знаете. Зарплата сотрудника, который знает иностранный язык, в среднем выше на 15%, по данным совместного исследования hh.ru и Skyeng.
Дополнительная информация
Этот блок нужен, чтобы указать дополнительную информацию. Например, рекрутер может заинтересоваться, если у вас есть ноутбук для удаленной работы, водительские права.
❌ В этом примере много лишних деталей, всё смешано в кучу
Личные качества
Добавьте в резюме немного информации о своих личных качествах, если они важны для работы. Например, что вы инициативны, не имеете вредных привычек, раз в год проходите курсы повышения квалификации.
Не приукрашивайте, пишите правду, а еще не указывайте то, что не пригодится работодателю. Например, вы — отличный кулинар. Это здорово, но вряд ли такой навык пригодится, если устраиваетесь в строительную компанию.
Рекомендации с предыдущего места работы
Приложите к резюме рекомендации от предыдущего работодателя. Но имейте в виду, новый работодатель может позвонить человеку, который вас рекомендовал, и проверить информацию.
Нужно ли сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо — возможность рассказать потенциальному работодателю, почему именно вы подходите на должность и как ваши навыки и опыт помогут компании.
«Когда на вакансию программиста откликается бухгалтер без опыта разработки программного обеспечения, разумеется, такое резюме рассматриваться не будет. Если вы меняете сферу деятельности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Например, вы прошли курсы и готовы стажироваться на определенных условиях».
Алёна Никонова
менеджер по персоналу
Структура сопроводительного письма:
- Приветствие, в котором вы обращаетесь к рекрутеру по имени.
- Вводный абзац из трех-четырех предложений о себе.
- Основной абзац с описанием профессионального опыта, достижений. Еще сюда добавляют ссылку на портфолио.
- Заключительный абзац, в котором можете предложить связаться с вами по телефону.
Здравствуйте, Екатерина!
Я пишу для всех видов бизнеса В2В- и В2С-рынков. Создаю экспертный контент, который отвечает интересам целевой аудитории, мотивирует ее к действию, закрывает возражения.
В моем портфолио:
продающие тексты;
посты для соцсетей;
коммерческие предложения и тексты для имейл-рассылок;
тексты для лендингов;
информационные статьи для блогов и «Яндекс.Дзена».
Понимаю задачи LSI- и SEO-копирайтинга: работаю без «кривых» ключей, переспама, тавтологий. Знаю принципы поисковой выдачи и ранжирования сайтов. Умею обрабатывать большие объемы информации, в том числе англоязычные источники и научную литературу.
Буду ждать обратной связи. Мои контакты: 8916333333
Пример сопроводительного письма
Как избежать ошибок
Укажите, на какую должность претендуете. Не надо писать несколько: «SMM-специалист, маркетолог, редактор». Работодатель не поймет, кем именно вы хотите быть в компании. Неправильно будет не указать позицию вовсе, например, чтобы работодатель сам решил, куда вы подходите. Рекрутер не будет тратить время на поиск позиции под ваши навыки и умения, а быстрее перейдет к целевым резюме других кандидатов. Если вы рассматриваете несколько позиций в компании, составьте резюме для каждой из них.
Проверяйте текст на ошибки. Ошибки и отсутствие знаков препинания делают резюме неряшливым. Для работодателя это означает, что вы недостаточно внимательны к деталям или небрежны. Проверьте готовое резюме в специальных сервисах, чтобы исключить орфографические, грамматические ошибки. Например, на text.ru или languagetool.org.
Не пишите много личной информации. В резюме принято указывать возраст, остальную личную информацию не пишут. Проверьте, не превратилось ли резюме в подробную биографию. Работодателю неважно, в каком городе вы родились, какой у вас рост и вес, сколько у вас детей и состоите ли вы в браке.
Не используйте фото из отпуска или с вечеринки. Фото на море или в откровенной одежде не подходят для резюме. Подберите фото в повседневной одежде, где позади вас — нейтральный фон.
Неважно, как будет снято фото — профессионально или на обычный смартфон. Главное требование — актуальность, выглядеть так, как выглядите сейчас в жизни. Иначе работодатель может не сразу вас узнать на собеседовании, либо не ожидать увидеть человека с цветными волосами, татуировкой и пирсингом на лице.
Разделите текст на абзацы. Поделите текст на абзацы и между ними установите отступы. Добавьте заголовки к основным разделам. Например, «ФИО», «Контакты», «Опыт», «Образование». Так рекрутеру будет легче читать резюме.
Не используйте общие фразы. Уберите из резюме расплывчатые фразы, которые ничего не сообщают о вашем опыте. Например, формулировка: «Ответственный за повышение эффективности и снижение затрат» — ни о чём не скажет. Раскрывайте смысл: «Отвечал за повышение эффективности и снижение затрат. Благодаря моей работе конверсия сайта выросла на 20%, а расходы на маркетинг снизились на 8%».
Не говорите, почему ушли с предыдущей работы. Основная цель резюме — презентовать вас, ваши навыки, опыт и достижения. Презентация должна быть положительная, поэтому не стоит писать о причинах ухода, особенно если это было из-за конфликтов с начальником или коллективом.
Добавьте уточняющие детали. Чтобы рекрутер понял, какими навыками вы обладаете, расскажите, какую роль вы выполняли на проекте, какие задачи решали, сколько у вас ушло на это времени. Например: «Я работал иллюстратором в компании N. Создавал иллюстрации для презентации продуктов N, рекламных флаеров для агентства N и главной страницы сайта компании N. Справлялся с задачами в среднем за две недели».
«Некоторые работодатели просят указать в сопроводительном письме „кодовую“ фразу. Это маркер, насколько соискатель внимательно ознакомился с вакансией. К сожалению, есть много советов, в которых рекомендуют откликаться на все вакансии без разбора. Это способствует нерелевантному потоку входящих резюме от соискателей. Поэтому рекрутеры пытаются оградить себя от неподходящих кандидатов, которые даже не удосужились прочитать вакансию».
Алёна Никонова
менеджер по персоналу
Главное о резюме
📑 Резюме могут быть хронологическими, функциональными и гибридными. Первый тип подойдет тем, у кого много опыта. Второй — у кого опыта не так много, зато есть навыки и умения. Третий — у кого много и опыта, и навыков.
📑 Не указывайте в резюме, что вас не устроило на прежнем месте работы или что не нравилось в начальнике. Также лишней будет информация о политических взглядах, вероисповедании.
📑 Пишите именно про опыт и результаты, а не список обязанностей на прошлой работе. Не лгите: ложные сведения об образовании и опыте работы рано или поздно раскроются, испортив о вас впечатление.
📑 Проверьте резюме на ошибки, уберите лишнюю информацию, которая не пригодится работодателю.