Как создать идеальную дорожную карту продукта и что для этого нужно?
Время на прочтение
5 мин
Количество просмотров 197K
Дорожная карта или roadmap в руках умелого менеджера продукта – настоящее стратегическое оружие. Как большинство стратегов умеют грамотно обращаться со своими рабочими инструментами, так и менеджер продукта должен уметь тактически применить дорожную карту и использовать доступные сервиса для этой цели.
Если раньше для этих целей обходились простыми функциями Excel или Powerpoint, то современные менеджеры продуктов могут получать реальную пользу и удовольствие от работы с качественными инструментами для создания дорожной карты.
Зачем нужна дорожная карта?
Цель дорожной карты, как основного документа менеджера продукта, – донести главные идеи и прогресс в задачах до членов команды и внешних заинтересованных сторон (акционеров, заказчиков, партнеров).
Продуктовая дорожная карта состоит из инициативы глобального уровня и всех ее запланированных шагов. В нее не должна входить каждая функция продукта и подробные списки багов. Этот стратегический документ предназначен для отдельного планирования.
Обязательно следует актуализировать roadmap продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Включенные функции, инициативы и требования должны создаваться и инициироваться многими сторонами: руководством, клиентами, sales-менеджерами, партнерами, службой поддержки, разработчиками, финансистами и, конечно, продуктовиками.
Дорожные карты не ограничиваются продуктами: их цели аналогичны для разных видов (например, маркетинговые и IT-роадмапы).
Любая дорожная карта, ориентированная на свою аудиторию, имеет свои особенности.
- Дорожные карты для разработчиков обычно фокусируются на функциях, спринтах, релизах и майлстоунах. Они довольно короткие и, как правило, более масштабные.
- Дорожные карты для продавцов сфокусированы на сочетании функций и преимуществ для клиентов.
- Внешние дорожные карты (для клиентов или партнеров) ориентированы на основных преимуществах продукта для них. Как любой внешний документ, этот вид дорожной карты продукта должен быть привлекательным, визуально понятным и доступным.
Также дорожные карты отличаются в разных командах. К примеру, роадмап в Agile-команде будет отличаться от типовой дорожной карты в Waterfall.
Отличия дорожные карты в Agile и Waterfall
- Команды Waterfall обычно бизнес-ориентированы, основаны на финансовых метриках. В Agile цели ориентированы на клиента (например, рост пользователей и удовлетворенность клиентов).
- Дорожные карты в Waterfall отражают завершения в срок год или два года, а дорожная карта Agile обычно отражает квартальные завершенности. Планирование в компаниях Waterfall и Agile также отличается в зависимости от сроков.
- Различия также связаны с принципом взаимодействия. Взаимодействия в командах Waterfall последовательны, а члены Agile-команд работают в соответствии с кросс-функциональностью и одновременностью действий.
- Наконец, дорожные карты Waterfall имеют ограниченную гибкость, а дорожные карты Agile гораздо более гибки, как и сама методология.
Не существует идеального подхода, как визуально создавать дорожную карту; вы можете использовать разные шаблоны для отображения основных данных:
- Стратегические инициативы глобального уровня
- Релизы по периодам (кварталам)
- Детализированные функции
- Информация о баг фиксинге
Как создать идеальную дорожную карту?
Электронные таблицы
Один из простейших способов создать дорожную карту — использовать электронные таблицы. Например, с помощью Excel можно скомпилировать продуктовые идеи, инициативы, выставить сроки и дедлайны. Их достаточно просто обновлять.
Однако дорожные карты в таблицах имеют значительные недостатки. Таблицы не обладают достаточной визуализацией и их недостаточно для представления стратегического плана. Кроме того, тот же Excel — это статичный документ, который после шаринга сложно контролировать и синхронизировать версии со всеми участниками команды.
Презентации
Гораздо проще представить визуально дорожную карту в ПО, предназначенном для создания презентаций. Здесь у менеджера продукта больше возможностей и свободы действий.
Но и в этом случае, презентация — это статичный документ, требующий ручных обновлений, как и электронная таблица, что может создать путаницу с контролем версий. В идеале дорожная карта должна синхронно обновляться у всех членов команды. Именно поэтому сегодня все популярнее становится сервис для управления продуктами с функционалом для создания дорожных карт.
Почему специальные сервисы лучше простых способов создания дорожной карты?
У менеджеров продуктов сегодня есть возможность визуализировать дорожные карты с помощью лучших управленческих инструментов, которые помогают:
- Представить визуально дорожную карту продукта
- Связать глобальную стратегию с процессами дорожной карты
- Определить и оценить идеи
- Сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами (включая клиентов и нетехнических коллег)
- Интегрироваться со сторонними системами
Какой сервис выбрать? Вот ТОП-7 платформ для менеджеров продуктов, которые заботятся о качественной визуализации дорожной карты:
Roadmunk
Hygger
Taskworld
Proofhub
GanttPRO
Wizeline
Roadmap planner
Если сервис для управления продуктом определен, можно приступать к созданию дорожной карты. С чего начать? Как создать понятную всем дорожную карту?
Основные этапы создания дорожной карты
Вероятно, нет необходимости напоминать лишний раз о ключевых бизнес-целях, которые напрямую связаны с созданием дорожных карт. Четко понимая их, а также ваши инициативы, в которые вы собираетесь инвестировать, вы можете определить, какие функции добавить в свою дорожную карту (подумав о том, что будет иметь наибольшее влияние на ваш бизнес). Вот 4-шаговая стратегия, которая будет полезна всем:
1. Определение стратегии
Обычно глобальные стратегии основаны на ключевых целях. Это общее видение целей определяет ваш прогноз для всего продукта. Сильное видение продукта поддерживается деталями, связанными с вашими клиентами и их потребностями.
Оно отражает суть того, что вы хотите получить. Убедитесь, что ваша команда понимает все на этом этапе, чтобы развить свой будущий шедевр.
2. Кастомизация релизов
Здесь вы выбираете функции, которые нужно выделить, и решаете, должны ли внутренние или внешние данные представляться в каждом релизе или нет. Даты внешних и внутренних релизов могут быть разными.
3. Приоритизация фич
Помните, что запросы клиентов всегда должны оцениваться в соответствии с вашей стратегией.
Существуют различные метрики, которые помогают оценить вашу стратегию. Нетрудно создать свою собственную оценочную карту по вашему виду продукта, поскольку каждый продукт является чем-то уникальным. Имея свою оценочную карту, вы сможете объективно расставить приоритеты в своих дорожных картах. Не забывайте об общих правилах по установлению приоритетов и известных методологиях приоритизации.
4. Совместное использование дорожной карты
Создание отличных продуктов невозможно без коммуникации, обратной связи и прозрачности взаимоотношений. Без них не обойтись и в вашей стратегии.
Когда вы получаете желаемый результат, вы можете сохранить его и поделиться с заинтересованными сторонами. С помощью программного обеспечения для управления продуктами, вы можете легко делиться своими роадмапами, постоянно обновляя их.
В качестве заключение
Похоже, дорожные карты становятся обязательным и эффективным инструментом для управленческих целей. Они помогают управлять графиком команды, обсуждениями, разбивать задачи на подзадачи, своевременно завершать работу, измерять производительность и достигать успешных результатов.
Хорошо разработанное программное обеспечение с опцией roadmap является мощным стратегическим инструментом в управлении продуктами.
А каков ваш опыт использования дорожных карт? Делитесь своими идеями и историями успеха.
Roadmap (с англ. дорожная карта) — это инструмент визуализации стратегии развития компании, стадий запуска проекта и продвижения продуктов. Она представляет собой документ или графический файл, в котором описаны основные этапы, необходимые для достижения поставленной цели.
Дорожную карту используют, чтобы согласовать работу между отделами, продемонстрировать инвесторам этапы и сроки выполнения задач, помочь членам команды лучше понять процесс достижения целей. Также ее применяют руководители команд и CEO, отделы продаж, службы поддержки клиентов.
Roadmap создают перед запуском проекта для визуализации стратегии конкурентного развития, а также после запуска, если произошли кардинальные изменения в работе. Дорожные карты разрабатывают на квартал, пол года и даже год. В них вносят такую информацию как цели и задачи, этапы работы и их приоритетность, основные сроки.
В отличие от маркетингового плана, roadmap отображает долгосрочные стратегии и цели, а не детальное описание процесса работы с требованиями к сотрудникам и дедлайнами каждой задачи. Дорожная карта представляет собой «живой документ», который может меняться, поэтому нужно назначить человека, ответственного за его корректировку.
Поскольку roadmap необходима для согласования работы между всеми участниками бизнес-процесса, то важно, чтобы она была понятной и доступной. Именно поэтому дорожную карту чаще всего создают в виде таблицы, что позволяет легко сканировать информацию независимо от количества этапов и сложности проекта. Далее вы узнаете, какие бывают roadmap.
Виды roadmap
Дорожные карты классифицируют на основании функций. Ознакомьтесь с их основными видами.
- Продуктовые. Представляют собой стратегии развития продукта или линейки продуктов.
- Проектные. Предназначены для описания основных этапов и временных рамок развития проекта.
- Отраслевые. Описывают схемы развития отраслей и сегментов рынка.
- Корпоративные. Предназначены для описания процесса развития компании и достижения долгосрочных ключевых целей.
- Образовательные. Представляют собой планы для обучения и повышения квалификации сотрудников.
В следующем разделе вы подробнее узнаете, что собой представляет дорожная карта и какие перед ней стоят цели.
Цели roadmap
Дорожная карта не рассказывает о решениях задач, поскольку не предназначена для отслеживания процесса работы на каждом этапе. Она описывает ключевые бизнес-цели или проблемы. С помощью этого стратегического документа все участники бизнес-процесса будут четко понимать направление развития продукта компании. Посмотрите, каких целей можно достичь с помощью дорожной карты.
- Улучшить коммуникацию. Roadmap создают для взаимопонимания между участниками команды, отделами, руководителями. С ее помощью проще рассказать о миссии, стратегии и донести информацию о ключевых этапах работы.
- Построить единое видение. Благодаря дорожной карте каждый член команды видит, куда движется проект или продукт. Это помогает в разработке детального плана работы.
- Провести дискуссию. Roadmap отражает основные этапы развития проекта или продукта, что помогает устранить недопонимания среди всех участников процесса, а также облегчить обсуждение новых идей, изменение видения и принятие решений.
- Согласовать работу. Дорожная карта упрощает понимание направления развития и обсуждение стратегии, поэтому, легче синхронизировать работу внутри команды, между отделами и другими участниками процесса.
Далее вы узнаете, как составить дорожную карту для достижения своих бизнес-целей.
Как составить roadmap
Давайте посмотрим, из каких основных этапов состоит процесс разработки дорожной карты и какую информацию необходимо в нее добавить.
- Определите целевую аудиторию roadmap. Визуализация дорожной карты и данные в ней напрямую зависят от того, для кого она предназначена. Поэтому, roadmap для инвесторов проекта будет кардинально отличатся от roadmap для команды этого же проекта. Ответьте на вопрос: «Зачем нужна дорожная карта?» и тогда сможете понять, какую информацию она должна содержать.
- Выберите структуру дорожной карты. Исходя из целевой аудитории и целей, определите формат roadmap. Условно выделяют три вида структуры дорожной карты: с временными рамками, без них и гибридную. В первом случае все задачи размещают на временной шкале для отображения сроков реализации стратегии, второй вариант используют, когда это сделать невозможно из-за отсутствия долгосрочного планирования. Гибридные roadmap содержат сроки в рамках краткосрочного планирования.
- Сформулируйте идеи и задачи. На этом этапе вы уже знаете, для кого нужна дорожная карта и зачем. Самое время подумать над идеями и задачами. Однако, не углубляйтесь в детализацию. Сформулируйте ключевые цели и задачи работы.
- Продумайте стратегию. Проанализируйте идеи и задачи. Расставьте приоритеты. Посмотрите, какие задачи необходимо решить в первую очередь, а над какими можно работать параллельно.
- Продумайте способы отслеживания и управления рабочими процессами. Дорожная карта должна отображать актуальный курс деятельности. Поэтому, важно регулярно отслеживать реализацию планов продуманной стратегии, анализировать результативность и вносить корректировки в roadmap.
Существует несколько способов создания дорожной карты. Ее можно разработать в Google таблицах, PowerPoint, Excel или с помощью таких специальных сервисов как ProductPlan, Roadmap Planner, Venngage и так далее. Для создания roadmap также используют готовые редактируемые шаблоны из интернета. В следующем разделе вы ознакомитесь с несколькими дорожными картами, созданными с помощью разных инструментов.
Примеры roadmap
Для создания roadmap учитывают ее цели и задачи, целевую аудиторию, тенденции развития рынка и многое другое. Ниже вы видите пример схематической дорожной карты, созданной для команды разработчиков. Эта roadmap содержит временные рамки и ключевые задачи, которые для простоты восприятия выделены разными цветами.
Еще один распространенный вариант создания дорожной карты — это инфографика. В примере ниже вы видите roadmap, построенную по принципу канбан-доски.
Подобную дорожную карту можно создать в сервисе Venngage. Такой подход к визуализации помогает пошагово отобразить процесс и указать временные рамки работы на каждом этапе. В столбцах по вертикали указаны задачи, а по горизонтали отмечены сроки выполнения.
Для того, чтобы визуализировать стратегию, используют интеллект-карты. Диаграмму связей создают с помощью таких инструментов как MindMap, Coggle, XMind, MindMeister и другие. Ниже вы видите пример дорожной карты проекта, сделанной в виде интеллект-карты.
Теперь, давайте посмотрим, как может выглядеть дорожная карта в Excel. В первом столбце слева указан список задач, в последующих вы видите ответственные лица, сроки выполнения, длительность работы над каждой задачей и статус.
Вот еще один пример дорожной карты исследования рынка и развития бизнеса в сервисе Excel.
Мы рассмотрели самые распространенные варианты создания roadmap. Визуализация дорожной карты отличается в зависимости от целей, целевой аудитории, поставленных задач и возможностей. В одних случаях roadmap может выглядеть как большая инфографика, а в других ― как краткая схема, похожая на первый пример, с которым вы ознакомились выше.
Используйте roadmap в качестве путеводителя для достижения своих бизнес-целей. Помните, дорожная карта необходима для визуализации процесса и согласования работы. Поэтому она должна быть понятной и вести участников процесса в правильном направлении.
Обновлено: 27.03.2023
Roadmap продукта. Что это такое? Как составить roadmap?
Для начала стоит определиться что же такое Roadmap (дорожная карта). Это своего рода последовательность задач в проекте, которые команда должна делать одну за другой, либо параллельно. Соответственно Roadmap строится исходя из критичности функционала и из внутренних зависимостей между задачами.
То есть грубо говоря мы сначала делаем фичу (функционал)№1, затем мы одновременно делаем фичу №2 и №3, потому что их можно делать одновременно, но обязательно после фичи №1 и потом мы всё это заканчиваем фичей №4.
Это грубое описание того, что из себя представляет Roadmap.
Для того чтобы понять, как сделать Roadmap который будет давать результат, для начала нужно понять для чего команды вообще делают Roadmap.
Зачем нужен Roadmap.
Обычно в продукте есть какие-то спонсоры. Скорее всего это кто-то от бизнеса вашей компании, либо это какие-то инвесторы. И соответственно Roadmap нужен этим бизнесменам или инвесторам, чтобы показывать, что ваша команда делает самый критичный функционал из списка задач.
Roadmap нужен для того, чтобы бизнес или стейкхолдеры (лица заинтересованные в реализации проекта) могли понимать сроки: какое время вы реализуете тот или иной функционал. Это необходимо потому, что часто вместе с релизом определенного функционала необходимо планировать какие-то параллельные дополнительные действия: маркетинговые активности, планировать бюджет расширения команды, расширение штатов (например продавцов). Поэтому Roadmap нужен для каких-то верхнеуровневых срооков, под которыми команда подписалась (закоммитилась (от англ. to commit) – означает подписаться на выполнение сделки на определенных условиях, в определенный срок).
Ну и конечно же Roadmap нужен самой команде для того, чтобы у всех членов команды было понимание кто, что и зачем делает. Чтобы не было ощущения, что вы идёте вслепую и делаете какой-то функционал вне общей картины.
Проблемы классических Roadmap.
К сожалению, очень часто бывает так, что команда вместе с продакт менеджером построили Roadmap, показали его бизнесу, подписались под сроки и в принципе уже реализовали этот функционал. Но он не работает. Он не решает проблемы пользователей.
Почему так? На самом деле 9 из 10 идей задач вашем бэклоге просто не сработают (Бэклог – это список новых функций, изменений существующих функций, исправления ошибок, изменений инфраструктуры или других действий, которые команда может выполнить для достижения определенного результата).
Во-первых, для пользователя может просто не быть ценности в той фиче, которую вы сделали. Во-вторых, фича может быть слишком сложной в использовании для пользователя. И они могут просто не разобраться как ей пользоваться. В-третьих, фича может быть технически очень сложной в реализации или недостижимой: например, необходим сложный алгоритм с использованием VR технологий, artificial Intelligence, в машинном обучении, а ваш инженер программист не в состоянии осуществить это на вашем маленьком проекте. В-четвёртых, у вашей фичи могут быть какие-то юридические ограничения: например, вы, реализовав эту фичу, можете нарушать закон и так далее.
Что же нужно включать в Roadmap, который даст результат?
В него нужно включать последовательность проблем бизнеса. Соответственно, когда вы даете какой-то коммит бизнесу, вы говорите: «Сначала мы будем решать вот такую критичную проблему, потом такую, а потом вот эту». Таким образом, у вас выстраивается картина, какие проблемы пользователей вы собираетесь своим функционалом решать.
Когда вы начинаете прорабатывать бизнес-проблемы, нужно обязательно уделить время на исследование продукта и проблемы (research). Когда вы будете видеть проблемы, которые вам нужно поработать в вашем Roadmap, вы будете понимать, каким образом в данный момент времени их можно максимально эффективно решить.
Инсайт.
Часто, когда продакт менеджер указывает в Roadmap саму проблему, а не пути ее решения, это мотивирует команду решать эту проблему более креативно. В таком случае бизнес может получить более эффективный результат.
Так как же построить Roadmap?
Практически все дорожные карты продуктов относятся к одной из трех основных структур:
– карты без указания временных ограничений (no-dates product roadmap);
– гибридные карты (hybrid product roadmap);
– карты с указанием четких временных ограничений (timeline product roadmap).
Для многих компаний, особенно тех, которые разрабатывают продукты на ранней стадии по методологии Agile, временные дорожные карты не являются полезными или необходимыми.
1. Дорожная карта «без дат» предлагает большую гибкость, чем дорожные карты, построенные на графиках. Они полезны для компаний, приоритеты которых постоянно меняются. Обычно это происходит, когда ваш продукт все еще находится на начальной стадии, когда вы обрабатываете новую информацию еженедельно или даже ежедневно. Вашими основными целями являются: поиск продукта, подходящего для рынка, и поиск первых клиентов. Вы не занимаетесь комплексным долгосрочным планированием.
2. Гибридная дорожная карта. По мере того как продукт становится более зрелым, дорожная карта должна будет отражать более полное представление о продукте. Вот тут-то и появляется гибридная дорожная карта продуктов.
Этот тип плана развития продукта включает даты, но не точные даты. Например, компания может создать дорожную карту продукта, организованную по месяцам или кварталам. Такой стиль дорожной карты позволяет вам планировать будущее, сохраняя при этом гибкость. Это наиболее полезно, когда продукт нацелен на ранних пользователей и входит в начальные стадии роста. На этом этапе компания начинает зависеть от времени, поскольку начинает управлять потребностями клиентов. Компании на этом этапе не могут быть исключительно гибкими. Они не могут игнорировать реалии рынка, который работает с соблюдением сроков и скорости. Им нужно начать планирование хотя бы на несколько месяцев или кварталов вперед.
3. Карты с указанием временных ограничений. Тут все понятно из названия: это дорожная карта, нанесенная на шкалу времени. Дорожная карта с временной шкалой нужна тогда, когда вы будете управлять несколькими отделами, зависимостями и сроками. Обычно этого не происходит, пока вы не соберете достаточное количество первых пользователей.
На этом этапе несколько отделов работают вместе, и им нужна конкретная структура для координации. Маркетинг не может смотреть на план без дат и правильно планировать кампании. Отдел продаж должен иметь возможность связывать обязательства по датам, иначе они не смогут закрывать сделки. Группа разработчиков продукта должна понимать потребности других отделов и решать их задачи.
Временные рамки показывают долгосрочное видение продукта, поскольку некоторые отделы должны планировать вперед на год или больше.
Создание дорожной карты продукта и управление ей это непрерывный процесс, где присутствует много задач, которыми необходимо грамотно жонглировать, для воплощения задуманной идеи в жизнь.
В рамках акселерации в Product University
Планирование – неотъемлемая часть каждого проекта, коммерческого или некоммерческого. Благодаря правильно построенному плану и качественной визуализации работ можно достичь целей наиболее оптимальным путем. В этом помогают дорожные карты.
Дорожная карта – это план развития, стратегия работы с указанием основных этапов, временных рамок и исполнителей. Roadmap позволяет команде, или нескольким командам, работать над одним из проектов максимально оптимальным путем и, что самое главное, не вслепую.
Составляя roadmap важно помнить, что это визуализация стратегии, целей, задач и конечных результатов вашего проекта. Именно поэтому перед созданием карты важно проанализировать свой проект, его ценности, цели, ключевые этапы развития и т.п. Roadmap способствует командной работе вне зависимости от сложности проекта.
Мы выделяем следующие основные элементы дорожной карты:
- Временная шкала (вы можете разбивать шкалу на дни, недели, месяцы, кварталы);
- Основные этапы работы (стоит помнить, что это не должны быть сильно детализированные задачи);
- Контрольные точки, или вехи (необходимы для фиксации промежуточных результатов в конкретные моменты времени, как ступени лестницы развития; вехи могут располагаться, например, после окончания группы действий);
- Исполнители (здесь могут быть указаны как определенные люди, если команда небольшая, так и отделы, если над проектом трудятся несколько подразделений).
Дополнительно в дорожной карте можно прописать буферы на реализацию этапа (например, 土 2 недели), примерный результат для каждого этапа, взаимосвязи между этапами, бюджет этапа и т.п. Добавление дополнительных атрибутов дорожной карты зависит от потребностей каждого проекта.
Отдельной характеристикой роадмэп является ее гибкость и адаптируемость под текущий момент. Например, если вы создаете дорожную карту на год, то необходимо ее пересматривать каждые 2-3 месяца для уточнения сроков, внесения дополнительных этапов или контрольных точек.
Отношения между действиями или этапами в roadmap могут быть охарактеризованы как:
- финиш-старт (вторая задача может начаться только после того, как закончится первая);
- старт-старт (вторая задача начинается не раньше, чем первая);
- старт – финиш (вторая задача не может закончится, пока не начнется первая);
- финиш – финиш (вторая задача не может завершится раньше, чем завершится первая).
Чаще всего roadmap проекта строится в виде диаграммы Ганта, где изображены этапы развития проекта в соответствии с течением времени. Диаграмму Ганта легко построить в том же Excel, однако наиболее оптимальным вариантом для сложных проектов будет выбрать специальный сервис с отображением не только roadmap, но и списка задач, календаря задач, доски Канбан и т.п.
Помимо дорожной карты, как части планирования проекта, необходимы и другие документы: план проекта, бюджет, смета и т.п.
Дорожные карты в Agile и Waterfall
Waterfall – это методология разработки продуктов, согласно которой процесс выполнения работ можно охарактеризовать как поток.
Дорожная карта в Waterfall предполагает четкую последовательность этапов. То есть нет возможности вернуться к предыдущим этапам. Также Waterfall roadmap предполагает завершение работ в течение 1 года или 2 лет и ограничены в гибкости из-за последовательных действий команды.
Agile – методология разработки продуктов, согласно которой процесс работы разделяется на небольшие (2-3 недели) циклы для решения серии краткосрочных задач.
Дорожная карта в Agile, которая предполагает разделение процесса работы на спринты, считается более гибкой. Чаще всего такая дорожная карта будет составляться поквартально.
Для кого и для чего используют дорожные карты?
Дорожные карты можно строить в зависимости от ее целевой аудитории:
- для разработчиков;
- для инвесторов;
- для клиентов;
- для владельцев проекта.
В данном случае у каждой ЦА есть свои ожидания по поводу реализации проекта, поэтому в roadmap необходимо ставить те этапы, которые будут понятны и необходимы конкретной аудитории. Тогда любой с доступом к roadmap может узнать, какой работой занимается команда в определенный промежуток времени.
В чем преимущества дорожной карты и для чего стоит ее внедрять:
- Можно не удерживать план развития проекта в голове. Каждый член команды знает и понимает, для чего проделывается определенная работа и к какому результату стремится;
- Каждый член команды имеет доступ к roadmap. Создаются определенные взаимосвязи, благодаря которым можно понять, кто, когда и чем занимается;
- Оценка эффективности может происходить по соблюдению поставленных сроков, по выполнению конкретных этапов и по результатам на контрольных точках;
- Составление карты предполагает поиск и нахождение наиболее оптимального варианта реализации проекта;
- Пусть прогнозирование и происходит с гибкими дедлайнами, но это позволяет предсказать примерный результат работы над проектом.
Сейчас мы рассматриваем назначение дорожной карты для проектов и продуктов, однако она может использоваться и в личных целях. Например, для изучения нового мастерства, языка программирования, продвижения личного бренда и т.п.
Отличия дорожной карты проекта от карты продукты и плана
Дорожная карта проекта и его план действительно похожи, но мы можем четко выделить различия:
- Roadmap не предполагает глубокой детализации, в отличии от плана. То есть в плане мы пропишем этапы, задачи и подзадачи, а в дорожной карте лишь основные этапы;
- Дорожная карта – визуализация работы по срокам, план – четкая, пошаговая инструкция.
- В roadmap мы видим, какие задачи выполняются параллельно, какие задачи имеют взаимоотношения финиш-старт / старт-старт / старт-финиш / финиш-финиш.
Дорожная карта проекта, в отличие от дорожной карты продукта, содержит цели и задачи проекта, задействованные трудовые ресурсы, временную шкалу, потенциальные риски и т.п. Такая карта позволяет сфокусироваться на поставленных сроках достижения конкретных результатов проекта и чаще всего составляется проджект-менеджеров или командой по проекту.
Дорожная карта продукта концентрируется на особенностях продукта, его видении, стратегии и инициативах развития, целях, ключевых преимуществах, общем времени на создание продукта и показатели эффективности. Такая карта может быть составлена продукт-менеджером или кросс-функциональными командами (инженеры, маркетологи, дизайнеры и т.п.)
Дорожные карты продукта и проекта должны быть информативными, чтобы все заинтересованные стороны могли отслеживать развитие и сам процесс работы.
Сервисы для создания дорожной карты
Построить дорожную карту можно в электронных таблицах, PowerPoint и других подобных программ. Шаблоны для roadmap можно найти в интернете, или создать собственную карту с нуля.
Если вы уже используете сервисы по ведению проектов, например Jira, ClickUP, GanttPRO и др., то в большинстве из них есть возможность построить roadmap исходя из текущих задач.
Альтернатива таблицам и презентациям – современные сервисы, специализированные для создания дорожных карт и не только:
- Roadmap Planner (Goals)
14-дневная пробная версия, множество шаблонов для построения графиков и диаграмм (дорожная карта представлена в виде диаграммы Ганта). Сервис поддерживает одновременную работу неограниченного количества пользователей.
- GanttPro
Сервис для управления проектами с 14-дневным бесплатным периодом, шаблонами для визуализации работы над проектом, отчетностью и аналитикой эффективности работы. Экспорт в png, pdf, xls; импорт из Excel, MS Project и Jira. Сервис имеет интеграции с Jira, Slack и Google Drive.
- ProductPlan
Доступны разные версии построения roadmap, ведение проекта с постановкой задач. В платной версии (бесплатный доступ – 14 дней) предлагается импорт csv и xls, экспорт – xls. Сервис интегрирован с Jira, GitHub, Pivotal Tracker, Trello, GitLab, Azure DevOps.
- Miro
Данный продукт отлично подходит не только для составления roadmap, интеллект-карт и командной работы, но и для личных целей. Доступен ряд шаблонов для разных визуализаций, можно использовать приложение. Сервис доступен на английском языке.
- ClickUP
Бесплатный продукт для ведения рабочих задач с неограниченным облачным хранилищем в случае платной подписки. Здесь можно не только строить roadmap, но и полноценно управлять процессом реализации проекта, общаться с командой и т.п. Нет версии на русском языке.
- Craft.io
Платный сервис с интеграцией с Google Drive, Jira, GitHub, GitLab, Azure DevOps, Pivotal Tracker, Zapier и бесплатной 14-дневной версией. Доступны постановка задач, импорт файлов с расширением csv и сбор аналитических данных, но нет версии на русском языке.
- Roadmunk
Платный сервис с готовыми шаблонами (списки и дорожные карты с временной шкалой). Бесплатной версией можно пользоваться в течение 14 дней, а также приглашать пользователей. Есть возможность экспорта файлов png, csv, html и интеграции с Jira. Нет русскоязычной версии.
- Aha!
Сервис доступен как в веб-версии, так и в виде приложения. Несколько интеграций, создание дорожных карт по шаблонам, презентаций на основе анализа внутри сервиса. Бесплатная версия с ограниченным функционалом длится 30 дней.
- Venngage
Сервис предлагает более 100 шаблонов roadmap и доступен на русском языке. Работать можно в бесплатной пробной версии с ограниченными возможностями. С пометкой Premium можно найти больше платных шаблонов. Редактировать графики можно на сайте после регистрации.
Как составить дорожную карту?
Перед тем, как создать roadmap, необходимо проработать проект:
- Провести декомпозицию проекта с выделением основных этапов;
- Отметить ключевые контрольные точки (вехи) и определить жизненный цикл проекта (чаще всего – год);
- Оценка сроков выполнения задач и их результаты.
В качестве примера создадим дорожную карту проекта в Roadmunk. Мы выбрали шаблон, в котором уже есть примерные задачи для создания и продвижения приложений и онлайн-магазина.
Чтобы создать новое поле, нажмите “Add Value”. Там снова нажмите на кнопку с тем же названием и в новом поле напишите нужное наименование. Чтобы завершить создание, нажмите “Update Field”. Изменить текущие поля можно в том же окне.
Для создания задачи в новом поле, нажмите “+ Item” сверху, и в открывшемся окне впишите нужную задачу. С помощью ползунка рядом с названием перетащите задачу в нужное поле – в нашем случае, это поле “Маркетинг”.
Если вы хотите создать не задачу, а контрольную точку (Milestones), нажмите на переключатель в открывшемся окне и проделайте те же действия.
Изменять продолжительность задачи можно как внутри нее, так и растягивая ее по полю.
Внести описание в задачу, прикрепить документы и т.п. можно кликнув на задачу. Например, мы можем посмотреть, как это предложено в шаблонной задаче (на английском языке), или написать что-либо свое.
Дорожная карта (roadmap) – необходимость в рамках планирования проектов. С помощью roadmap можно визуализировать процесс работы не только для исполнителей, но и для инвесторов, клиентов, владельцев проекта и др.
Важно помнить отличия дорожной карты от плана и правильно декомпозировать проект до создания roadmap, а также периодически пересматривать сроки выполнения задач для актуализации карты.
Дорожная карта — это визуализация стратегического развития компании или продукта. В общем случае дорожная карта отвечает на вопросы «кто?», «что?» и «когда?». Ключевое преимущество дорожной карты — указание взаимосвязей между различными подразделениями на длительном временном промежутке. Поскольку этот инструмент является понятным для любого специалиста или инвестора, то использовать дорожную карту для объяснения бизнес-стратегии можно буквально на любых переговорах.
В этой статье вы узнаете:
Что такое «дорожная карта»?
Представим типичную ситуацию для крупной или средней компании: наряду с существующими инструментами запускается принципиально новый. Например, мобильное приложение. Разработка такого продукта — процесс ресурсоемкий. Чтобы потраченное время и инвестиции в разработку окупились, необходимо провести большую подготовительную работу с клиентами и лидами. На этом этапе возникает существенное затруднение. Чтобы отделу продаж подогревать целевую аудиторию, необходимы маркетинговые материалы. Чтобы отделу маркетинга подготовить презентации, необходима работающая версия продукта.
Без стратегического планирования худшим выходом из подобного затруднения будет следующий. Отдел маркетинга ждет, пока мобильное приложение будет полностью готово, после чего маркетологи создают промо-материалы. Отдел продаж получает материалы и начинает обзвон ЦА. Итог — многократно проваленные дедлайны и, следовательно, упущенная выгода.
Чтобы наладить эффективное взаимодействие между отделами, необходимо разработать стратегический план действий. В этот план следует включить основные этапы работы над проектом с указанием соответствующих исполнителей и дедлайны. Чтобы такое стратегическое видение было наглядным, составляют дорожную карту. Чаще всего это таблица с указанием вовлеченных отделов, этапов работы и сроками. Беглого взгляда на дорожную карту достаточно, чтобы понять, кто какую работу выполняет в определенный момент времени.
Таким образом, дорожная карта (roadmap) — это наглядное представление перечня задач, которые необходимо выполнить, чтобы достичь желаемых целей в длительной перспективе. Используя этот инструмент, различным отделам или специалистам легче наладить параллельное выполнение работы над отдельными задачами в рамках проекта. То есть дорожная карта способствует формированию командной работы вне зависимости от сложности проекта.
Методология дорожной карты
Перед началом создания дорожной карты следует помнить, чем она не является. Это не SCRUM и не проджект трекер. То есть при составлении дорожной карты не нужно описывать подробно задачу и подзадачу для каждого сотрудника.
В дорожной карте указывают только цели, но не фокусируются на методах достижения этих целей. Например, в процессе разработки мобильного приложения может появиться идея полезной фичи, разработка которой потребует дополнительного времени. Это никак принципиально не влияет на факт, что в указанный момент времени отдел маркетинга должен получить исчерпывающую информацию об общем принципе работы мобильного приложения. О функционале новой фичи рекламщики могут узнать позже. В итоге, релиз рабочей версии мобильного приложения может быть сдвинут на более поздний срок, но основные сроки взаимодействия между отделами останутся неизменными.
Перед началом составления дорожной карты следует определить следующие пункты:
Цели — ограниченные по времени этапы, которые можно оценить с помощью определенных показателей;
Стратегия — план выполнения действий, которые необходимо совершить для реализации указанных перспектив;
Перспективы продукта (или бизнеса) — каким ваш продукт должен стать в обозримом будущем;
Функционал — часть продукта или основная характеристика, создание которой является одной из целей проекта.
Временные рамки — сроки достижения определенной цели. Как правило, в дорожной карте продукта указывают только приблизительные хронологические рамки.
Маркеры статуса — используются для отслеживания хода работы.
Метрики — инструменты, которые позволяют определить степень достижения цели, например, вероятность безотказной работы или органический трафик.
Использование дорожной карты
Поскольку этот инструмент используется на продолжительном временном промежутке, за реализацию дорожной карты должен отвечать специалист высокого ранга. Это может быть продукт-оунер, менеджер проекта или руководитель компании. Именно он отвечает за взаимодействие между отделами и приблизительное соблюдение дедлайнов.
Почему дедлайны могут сдвигаться? Потому что дорожная карта не отвечает на вопрос «как», то есть при постановке задачи в самом начале развития проекта сложно предсказать, какие сложности или, наоборот, удачные возможности возникнут в процессе реализации. Задача менеджера проекта заключается в том, чтобы оценивать меняющиеся условия, и оперативно вносить коррективы в дорожную карту.
В такой гибкости заключается еще одно достоинство дорожной карты. При отсутствии такого инструмента любые изменения в первоначальном плане могут критически сказаться на работе компании в целом. То есть специалисты одного отдела не дождутся ответа от своих коллег, и перераспределят ресурсы на выполнение других задач. Напротив, имея на руках дорожную карту, менеджер проинформирует соответствующих специалистов о необходимости выделить трудовые ресурсы в ближайшее время, даже если первоначальные сроки изменились.
Аналогично в дорожную карту допускается вносить коррективы по списку участников проекта. Например, на определенной стадии выполнения проекта окажется, что выгодно передать часть задач на аутсорс. Менеджер проекта добавляет новых исполнителей в дорожную карту, и продолжает контролировать реализацию проекта в целом.
Для эффективного использования roadmap рекомендуется внедрения в бизнес-процессы Цикла Деминга (PDCA). Аббревиатура расшифровывается: «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй» (Plan-Do-Check-Act). Соответственно, каждый этап означает:
Проверка — контроль эффективности проведенных действий.
Выполнение — определение основных вех и шагов, перечисление первых действий.
Планирование — определение стратегии, целеполагание.
Корректировка и действие — аудит, исправления и формирование стандарта.
Особенности использования roadmap
Типы дорожных карт
Различают два основных типа дорожных карт — каскадного типа (waterfall) и эджайл (agile). Первый является менее популярным в силу устаревшего метода планирования, на котором он основан. Краткое различие двух типов в том, что каскадная дорожная карта описывает последовательность действий на очень большом временном промежутке — от нескольких лет. Напротив, agile roadmap описывает параллельное выполнение работ на сроке от нескольких месяцев до нескольких кварталов.
Проанализируем основные отличия между типами дорожных карт:
Соответственно, построение каскадной дорожной карты достаточно простое. Менеджер устанавливает максимальные сроки разработки проекта или развития бизнеса, после чего определяет для каждой команды отдельный пул задач и дедлайны, после достижения которых проект перенаправляется для дальнейшего выполнения другой команде.
Roadmap в маркетинге
Любая маркетинговая стратегия основывается на целях бизнеса. Американский экономист Майкл Портер выделил три вида конкурентной стратегии, которые считают классическими:
Лидерство в издержках — достижение компанией минимальных затрат и предложение самой выгодной цены для клиента.
Лидерство в продукте, дифференциация — создание уникального продукта, отстройка от конкурентов. Пересекается с понятием УТП — уникального торгового предложения.
Концентрация — фокусировка на нише, работа в узком сегменте, специализация. Обычно используется как дополнительная для двух предыдущих.
Только продуманная стратегия позволяет компании достичь лидерства на рынке. Ее реализация включает три шага:
Позиционирование — выбрать фундаментальное направление, основываясь на возможностях и учитывая сильные и слабые стороны бизнеса.
Продукт — создать устойчивое конкурентное преимущество, которое будет усиливать выбранное направление.
Анализ — определить целевую аудиторию и конкурентов, составить план действий для повышения конкурентоспособности.
Хорошая стратегия имеет следующие признаки:
Имеет конкретные цели и отправные точки.
Решает поставленные задачи.
Содержит доступную платформу, которой смогут пользоваться все.
Она краткая, понятная и наглядная.
Методы решения задач — гибкие.
Рассмотрим, что включает дорожная карта, направленная на реализацию стратегии интернет-маркетинга.
Различают три вида стратегий интернет-маркетинга:
Интернет-PR — выполняет те же задачи, что и классический PR, но используя возможности интернета.
Вирусный и партизанский маркетинг — направлен на создание контента, который потенциально может иметь высокую степень распространения и вовлеченности.
Комплексный интернет-маркетинг — использует все возможности и каналы, применяются все подходящие инструменты. За счет широты охвата является универсальным.
Схема комплексной стратегии
Гайдлайн по созданию интернет-стратегии
Поставьте задачу
Зафиксируйте текущие показатели.
Сформулируйте конкретные цели на определенный период. Пример: увеличить долю на рынке до 30% за год, повысить средний чек на 10%, увеличить конверсию на 1%.
Определите целевую аудиторию
Сегментируйте. Целевая аудитория состоит из меньших групп — сегментов, у каждой из которых свои потребности, ценности и боли. Группы разделяют по разным критериям: географии, поведению, психографии, социальной демографии и т.д. Продукт один, но под каждый сегмент стоит подготовить свою страницу и подобрать подходящие каналы продвижения.
Опишите планируемое поведение пользователя — где он может встретить ваш продукт, где можно найти представителей вашей ЦА.
Составьте сценарий продажи — этапы, мотивацию к покупке, возможные барьеры, работу с возражениями, сценарий выбора продукта и дополнительных продаж.
Что делать, если вы не знаете, кто ваша целевая аудитория:
Закажите исследование в маркетинговом агентстве или купите готовую базу.
Опрашивайте пользователей на тематических ресурсах.
Анализируйте статистику поисковых систем.
Используйте собственную базу данных клиентов.
Ищите упоминания похожих продуктов в социальных сетях, проанализируйте пользователей и составьте обобщенный портрет.
Исследуйте конкурентов — анализ позволит составить портрет типичного пользователя.
Конкурентный анализ
Прежде всего нужно правильно выбрать тех, кого будем анализировать. Выделяют 2 типа конкурентов:
Косвенные — предлагают другой продукт, но решают ту же потребность.
Прямые — предлагает такой же продукт.
В первую очередь следует анализировать прямых конкурентов — лидеров рынка, затем оставшихся прямых и косвенных конкурентов. Анализировать нужно сам сайт, работу с SEO и социальными сетями.
На что обращать внимание:
Типы контента, которые используются, качество и объем текстов, фотографий.
Структуру сайта: как происходит разделение на товарные группы.
На удобство сайта для пользователя, насколько продумана навигация. Лучшие примеры затем можно будет использовать.
Формы захваты лидов: телефон, заказ обратного звонка, формы обратной связи и онлайн-консультанты.
Доверительные элементы: отзывы клиентов и сотрудников, дипломы, документы, рекомендации, видеоотзывы, фотографии объектов, сертификаты.
Адаптацию под мобильные устройства.
После этого можно анализировать каналы продвижения:
Инструменты для анализа конкурентов в соцсетях.
Инструкция для конкурентного анализа в поисковой выдаче.
Как пример — анализ лидеров электронной коммерции в промышленности. Конкурентный анализ позволит определить сильные и слабые стороны соперников, а затем сформулировать выводы, как можно выделиться на их фоне.
После того, как появятся портреты покупателей и понимание уровня конкурентов, необходимо разработать собственное уникальное торговое предложение.
Выбор каналов продвижения
Перед выбором инструментов продвижения стоит провести аудит существующих рекламных кампаний и сайта.
Usability-аудит. Проверьте, как отрабатываются сценарии на сайте, оцените удобство навигации, работу форм.
SEO-аудит. Определите техническое состояние сайта, отсутствие ошибок и предупреждений со стороны поисковых систем. Посмотрите список требований к современному сайту для успешного продвижения в поиске.
Аудит аналитики. Убедитесь в работе счетчиков, а также правильной настройке целей и событий.
Анализ лидов. Подсчитайте процент конверсий, определите источники заявок, количество звонков и заявок, число обработанных лидов.
Источники трафика
Контент-маркетинг. Привлечение пользователей путем создания и распространения качественного контента.
Поисковая оптимизация и продвижение. Посетители приходят из поисковых систем по ключевым запросам. У пользователей высокая лояльность, при этом цена перехода довольно низкая.
Контекстная реклама. Реклама в поисковой выдаче и партнерской сети «Яндекс» и Google.
Таргетированная реклама. Рекламные объявления в социальных сетях на определенные группы пользователей. Здесь пригодятся портреты пользователей и сегменты целевой аудитории. Подвидом можно считать ретаргетинг — показ рекламы пользователям, которые уже посещали сайт.
SMM. Маркетинг в социальных сетях: создание и продвижение сообществ, постов, работа с лидерами мнений. В последнее время сюда же относят работу с аудиторией в мессенджерах.
E-mail-маркетинг и рассылки. Работа с существующей базой лидов, тех, кто оставил контакты. Спецпредложения и акции с рассылкой на почту или телефон.
Видеомаркетинг. Создание и распространение контента на видеохостингах, прежде всего на YouTube.
Крауд-маркетинг. Работа с образом компании, товара или услуги в тематических сообществах и форумах. Специалисты рекомендуют определенный бренд или ставят ссылку на сайт. Также сюда относится работа с отзывами.
CRM-маркетинг. Работа с базой клиентов из CRM. Современные CRM позволяют отправлять рассылки напрямую из системы. В помощь к выбору — сравнение разных cистем управления взаимоотношениями с клиентами.
Реферальная реклама. Пользователи приходят с других сайтов — это может быть нативная реклама, гостевые посты, обзоры, посты блогеров и т.д.
Рекомендуем прочитать об источниках трафика, чтобы понять достоинства и недостатки каждого канала.
Стратегия коммуникации
Ton of voice — определяет тональность сообщений в соцсетях, общую интонацию.
Формат общения — задает правила общения с представителями аудитории в разных каналах.
Редакционная политика — диктует редакционные стандарты качества материалов, объясняет, за что отвечает автор, а за что — редактор.
Контент-план
Форматы контента — что будет использоваться (фотографии, видео, текст, картинки, инфографики и пр.), требования к качеству, на что будет сделан упор.
Рубрики — список ключевых направлений для блога и социальных сетей.
План публикаций — подборка тем в календарном плане. а за что — редактор.
Команда
Руководители и исполнители — разграничьте ответственность.
Распределение ролей — четко определите функции участников.
Ответственные по задачам — зафиксируйте тех, кто отвечает за исполнение конкретных задач.
Анализ
Определите метрики эффективности для каждого канала. Если нет понимания, что брать за пример, можно для начала установить тестовый период.
Выберите, какими системами аналитики вы будете пользоваться: «Яндекс.Метрика», Google Analytics, Liveinternet, Google Tag Manager и т.д.
Установите периодичность оценки отчетов.
Укажите периодичность пересмотра стратегии на основе данных за прошедший период. Это может быть квартал, полгода или год. Для тестирования можно использовать A/B-тесты, данные систем аналитики, интервью, опросы.
Стратегия должна легко читаться и быть понятной. Можно сделать две версии — полную — для внутреннего использования и сокращенную — для внешних участников. Документ с полной стратегией компании обычно защищается договором NDA или режимом коммерческой тайны.
Получите эксклюзивный плакат «Гид по KPI»
Подпишитесь на нашу рассылку — получите в подарок наглядную инструкцию, которая поможет измерять эффективность интернет-маркетинга в вашей компании.
Создание дорожной карты проекта
Процесс создания дорожных карт называется Roadmapping или дорожное картирование. Он должен включать в себя обязательные элементы:
Сроки реализации. Например, общий срок — три года, с разбиением на кварталы, анализом и корректировкой на маркерных точках.
Цели бизнеса. К примеру, генеральная цель — увеличение маржинальности в два раза, промежуточные цели: увеличение конверсии и повторных продаж, уменьшение отказов, возвратов и т.п.
Описание бизнес-модели компании. Например, интернет-магазин, модель — электронная коммерция.
Целевая аудитория. Мужчины и женщины от 35 до 55 лет, с постоянным средним доходом, активные пользователи интернета.
Выводы по конкурентному анализу. Уровень развития соответствует среднему в регионе, но отстает от лидеров рынка и федеральных агрегаторов.
Аудит текущего сайта и интернет-маркетинга. Требуются доработки по SEO и юзабилити, необходима проработка коммерческих факторов.
Каналы продвижения и инструменты для работы с ними. SEO, SMM, контент- и видеомаркетинг.
Помимо обязательных элементов, вы можете добавлять в дорожную карту собственные цели и показатели, которых хотите добиться.
Готовая дорожная карта должна обладать следующими признаками:
Вариативность. Вы должны предусмотреть несколько путей достижения основной цели.
Экономический эффект. Карта должна четко демонстрировать положительный результат ее реализации.
Долгосрочность. Это прежде всего инструмент стратегического планирования.
Интерактивность. Должна быть возможность корректировок и определенная гибкость.
Прозрачность. Должны быть единые метрики для оценки результатов, доступные всем участникам.
Теперь, когда у вас есть стратегия развития, определены сроки, цели и задачи, а действия разбиты по этапам, можно приступать непосредственно к составлению дорожной карты. Сделать это можно несколькими способами: вручную в таблицах, с помощью презентаций или специальных онлайн-сервисов.
Примеры дорожной карты
Разработка интернет-магазина
Рассмотрим пример дорожной карты по запуску интернет-магазина, составленный компанией ProductPlan. На схеме указан план работ на весь год. В проекте участвует три команды: отдел веб-разработки, отдел мобильной разработки и маркетологи.
На указанном временном промежутке есть две ключевые более ранних вехи. Первая — 30 мая — запуск сайта. Вторая — 28 августа — релиз приложения для iOS. Как видно из примера, стратегическое планирование на этом не заканчивается. Дальнейшие работы до конца года предполагают добавление в веб- и мобильную версию приложения новых фич, а также — интенсивную работу отдела маркетинга.
На приведенном примере есть еще один примечательный дедлайн — 31 марта, когда запланирован выпуск бета-версии мобильного приложения. И с этой же даты начинается лидогенерация, которую выполняет отдел маркетинга. Примечательно, что в стратегическом планировании на год указана разработка Android-приложения. При этом релиз приложения не указан. Из этого можно сделать предположение, что окончательная доработка и выпуск ПО будет осуществлено на следующий год по результатам использования iOS-приложения.
Еще один показательный пример взаимодействия между отделами можно увидеть в третьем-четвертом кварталах. В июле и августе отдел маркетинга собирает аналитику по сайту, после чего в сентябре веб-разработчики начинают доработку корзины. Таким образом мы видим, что работы по постоянному анализу и доработке сайта распланированы на весь год вперед. Менеджеры проекта не рассчитывают изначально получить идеально работающий продукт, поэтому изначально распределяют ресурсы компании, необходимые для дальнейшей модернизации.
Разработка приложения
Компания Aha! построила дорожную карту для придуманной компании Fredwin Cycling, которая разрабатывает мобильное приложение для спортивно-ориентированных людей. Особенность этого фиктивного проекта в том, что пользователи Aha! могут импортировать его в качестве наглядного примера в свои аккаунты.
Приложение Fredwin Cycling работает по принципу социальной сети: пользователи регистрируются в мобильном приложении, где получают задания или выполняют челленджи. Примечательно, что в примере roadmap разбивка указана не по командам, а по задачам: собственно приложение, маркетинг и работа с платформой. И все три направления разрабатываются параллельно. Это реалистичный сценарий событий и для настоящих компаний, особенно небольших предприятий или старт-апов, где существует основной продукт, идея которого ясна для всех сотрудников.
Шаблоны для создания дорожной карты
Дорожная карта в Excel или аналогичной программе
Самый простой и абсолютно бесплатный вариант — составить roadmap в Excel, Google Таблицах или другом приложении для построения таблиц. Если вы хотите протестировать дорожную карту на примере своей компании, рекомендуем начать именно с этого типа программ, особенно — с облачных версий.
Удобное приложение, в котором изначально предустановлено нескольких десятков шаблонов для разных сфер: разработка портфолио, IT-продукта, общей стратегии компании и т.д. Существует несколько вариантов отображения дорожной карты. Доступна 14-дневный триал.
Схожее по функционалу приложение, в котором не предусмотрены предустановленные шаблоны, зато приложение имеет развитую интеграцию с такими сервисами: Jira, GitHub, Slack, PivotalTracker, Trello, Azure DevOps, Confluence, Microsoft Teams.
Приложение, в котором объединены дорожная карта и менеджмент трекер. Имеется интеграция со сторонними сервисами через API. Пользователям доступен бесплатный пробный период.
Дорожные карты Jira доступны в разных версиях для разных подписок Jira Software Cloud. Очевидное преимущество для пользователей Jira — простая интеграция.
Достоинством приложения Aha! является бесплатная версия для стартапов. В целом, приложение имеет не самый выразительный интерфейс, который перегружен деталями.
Интересная альтернатива стандартным дорожным картам, созданная специально для разработчиков. Приложение состоит из project tracker и roadmap. Существует достаточно эффективная бесплатная версия. Самая дорогая подписка — $ 14 за пользователя за месяц.
Обсуждение темы в бизнес-сообществе
Тема внедрения в бизнес-процессы дорожных карт активно обсуждается за рубежом. В печать выходят книги, написанные о методике в целом, и об отдельных аспектах применения roadmap. Среди знаковых работ можно отметить книгу Larissa Terpeluk Moss «Business Intelligence Roadmap: The Complete Project Lifecycle for Decision-support Applications». В этом издании автор проанализировал внедрение дорожных карт в IT-компании. Основная цель книги — продемонстрировать возможность налаживания бизнес-процессов в IT-сообществе для достижения заданных бизнес-целей.
В 2018 году вышла ставшая популярной книга Tiffany Pham (и соавторов) «From Business Strategy to Information Technology Roadmap: A Practical Guide for Executives and Board Members». Эта работа является практическим пособием для менеджеров различного уровня по внедрению ценностно-ориентированнной дорожной карты в развитие IT-инфраструктуры коммерческой и некоммерческой организации. Помимо многочисленных примеров, в книге содержится два детальных кейс-стади.
Оригинальный образчик современной нон-фикшн литературы — книга «The Kids’ Roadmap to Business Ownership». Автор, Althia Ellis, написала для детей в возрасте 9−18 лет небольшое пособие по тому, как стать предпринимателем в современных условиях, и почему для этого необходимо использовать roadmap.
Итог
Дорожная карта — это удобный инструмент планирования бизнес-задач. Вне зависимости от сложности и продолжительности проекта, roadmap поможет наладить эффективную работу между отделами.
