Как составить роадмэп

Как создать идеальную дорожную карту продукта и что для этого нужно?

Дорожная карта или roadmap в руках умелого менеджера продукта – настоящее стратегическое оружие. Как большинство стратегов умеют грамотно обращаться со своими рабочими инструментами, так и менеджер продукта должен уметь тактически применить дорожную карту и использовать доступные сервиса для этой цели.

Если раньше для этих целей обходились простыми функциями Excel или Powerpoint, то современные менеджеры продуктов могут получать реальную пользу и удовольствие от работы с качественными инструментами для создания дорожной карты.

Зачем нужна дорожная карта?

Цель дорожной карты, как основного документа менеджера продукта, – донести главные идеи и прогресс в задачах до членов команды и внешних заинтересованных сторон (акционеров, заказчиков, партнеров).

Продуктовая дорожная карта состоит из инициативы глобального уровня и всех ее запланированных шагов. В нее не должна входить каждая функция продукта и подробные списки багов. Этот стратегический документ предназначен для отдельного планирования.
Обязательно следует актуализировать roadmap продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Включенные функции, инициативы и требования должны создаваться и инициироваться многими сторонами: руководством, клиентами, sales-менеджерами, партнерами, службой поддержки, разработчиками, финансистами и, конечно, продуктовиками.

Дорожные карты не ограничиваются продуктами: их цели аналогичны для разных видов (например, маркетинговые и IT-роадмапы).

Любая дорожная карта, ориентированная на свою аудиторию, имеет свои особенности.

• Дорожные карты для разработчиков обычно фокусируются на функциях, спринтах, релизах и майлстоунах. Они довольно короткие и, как правило, более масштабные.
• Дорожные карты для продавцов сфокусированы на сочетании функций и преимуществ для клиентов.
• Внешние дорожные карты (для клиентов или партнеров) ориентированы на основных преимуществах продукта для них. Как любой внешний документ, этот вид дорожной карты продукта должен быть привлекательным, визуально понятным и доступным.

Также дорожные карты отличаются в разных командах. К примеру, роадмап в Agile-команде будет отличаться от типовой дорожной карты в Waterfall.

Отличия дорожные карты в Agile и Waterfall

• Команды Waterfall обычно бизнес-ориентированы, основаны на финансовых метриках. В Agile цели ориентированы на клиента (например, рост пользователей и удовлетворенность клиентов).
• Дорожные карты в Waterfall отражают завершения в срок год или два года, а дорожная карта Agile обычно отражает квартальные завершенности. Планирование в компаниях Waterfall и Agile также отличается в зависимости от сроков.
• Различия также связаны с принципом взаимодействия. Взаимодействия в командах Waterfall последовательны, а члены Agile-команд работают в соответствии с кросс-функциональностью и одновременностью действий.
• Наконец, дорожные карты Waterfall имеют ограниченную гибкость, а дорожные карты Agile гораздо более гибки, как и сама методология.

Не существует идеального подхода, как визуально создавать дорожную карту; вы можете использовать разные шаблоны для отображения основных данных:

• Стратегические инициативы глобального уровня
• Релизы по периодам (кварталам)
• Детализированные функции
• Информация о баг фиксинге

Как создать идеальную дорожную карту?

Электронные таблицы

Один из простейших способов создать дорожную карту — использовать электронные таблицы. Например, с помощью Excel можно скомпилировать продуктовые идеи, инициативы, выставить сроки и дедлайны. Их достаточно просто обновлять.

Однако дорожные карты в таблицах имеют значительные недостатки. Таблицы не обладают достаточной визуализацией и их недостаточно для представления стратегического плана. Кроме того, тот же Excel — это статичный документ, который после шаринга сложно контролировать и синхронизировать версии со всеми участниками команды.

Презентации

Гораздо проще представить визуально дорожную карту в ПО, предназначенном для создания презентаций. Здесь у менеджера продукта больше возможностей и свободы действий.
Но и в этом случае, презентация — это статичный документ, требующий ручных обновлений, как и электронная таблица, что может создать путаницу с контролем версий. В идеале дорожная карта должна синхронно обновляться у всех членов команды. Именно поэтому сегодня все популярнее становится сервис для управления продуктами с функционалом для создания дорожных карт.

Почему специальные сервисы лучше простых способов создания дорожной карты?

У менеджеров продуктов сегодня есть возможность визуализировать дорожные карты с помощью лучших управленческих инструментов, которые помогают:

• Представить визуально дорожную карту продукта
• Связать глобальную стратегию с процессами дорожной карты
• Определить и оценить идеи
• Сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами (включая клиентов и нетехнических коллег)
• Интегрироваться со сторонними системами

Какой сервис выбрать? Вот ТОП-7 платформ для менеджеров продуктов, которые заботятся о качественной визуализации дорожной карты:

Roadmunk

Hygger

Taskworld

Proofhub

GanttPRO

Wizeline

Roadmap planner

Если сервис для управления продуктом определен, можно приступать к созданию дорожной карты. С чего начать? Как создать понятную всем дорожную карту?

Основные этапы создания дорожной карты

Вероятно, нет необходимости напоминать лишний раз о ключевых бизнес-целях, которые напрямую связаны с созданием дорожных карт. Четко понимая их, а также ваши инициативы, в которые вы собираетесь инвестировать, вы можете определить, какие функции добавить в свою дорожную карту (подумав о том, что будет иметь наибольшее влияние на ваш бизнес). Вот 4-шаговая стратегия, которая будет полезна всем:

1. Определение стратегии

Обычно глобальные стратегии основаны на ключевых целях. Это общее видение целей определяет ваш прогноз для всего продукта. Сильное видение продукта поддерживается деталями, связанными с вашими клиентами и их потребностями.
Оно отражает суть того, что вы хотите получить. Убедитесь, что ваша команда понимает все на этом этапе, чтобы развить свой будущий шедевр.

2. Кастомизация релизов

Здесь вы выбираете функции, которые нужно выделить, и решаете, должны ли внутренние или внешние данные представляться в каждом релизе или нет. Даты внешних и внутренних релизов могут быть разными.

3. Приоритизация фич

Помните, что запросы клиентов всегда должны оцениваться в соответствии с вашей стратегией.
Существуют различные метрики, которые помогают оценить вашу стратегию. Нетрудно создать свою собственную оценочную карту по вашему виду продукта, поскольку каждый продукт является чем-то уникальным. Имея свою оценочную карту, вы сможете объективно расставить приоритеты в своих дорожных картах. Не забывайте об общих правилах по установлению приоритетов и известных методологиях приоритизации.

4. Совместное использование дорожной карты

Создание отличных продуктов невозможно без коммуникации, обратной связи и прозрачности взаимоотношений. Без них не обойтись и в вашей стратегии.

Когда вы получаете желаемый результат, вы можете сохранить его и поделиться с заинтересованными сторонами. С помощью программного обеспечения для управления продуктами, вы можете легко делиться своими роадмапами, постоянно обновляя их.

В качестве заключение

Похоже, дорожные карты становятся обязательным и эффективным инструментом для управленческих целей. Они помогают управлять графиком команды, обсуждениями, разбивать задачи на подзадачи, своевременно завершать работу, измерять производительность и достигать успешных результатов.

Хорошо разработанное программное обеспечение с опцией roadmap является мощным стратегическим инструментом в управлении продуктами.

А каков ваш опыт использования дорожных карт? Делитесь своими идеями и историями успеха.

Кадр: фильм «Пэн: Путешествие в Нетландию»

Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

Эксперт по soft skills и планированию. Маркетолог с опытом работы более восьми лет, продюсер курсов по маркетингу и IT. Автор Telegram-канала Digital Eva и евангелист WEEEK.

---

Фото: личный архив Валентины Евтюхиной

Чем бы ни занималась команда, она всегда должна видеть, к какому результату стремится и через какие контрольные точки ей нужно пройти. Качественно визуализировать этот путь помогут дорожные карты проектов.

В статье разберём:

• что такое дорожная карта и чем она отличается от плана проекта;
• зачем нужны дорожные карты и могут ли проекты обойтись без них;
• как дорожные карты применяют в управлении проектами;
• как создать дорожную карту проекта и сделать её эффективнее;
• какие для этого есть сервисы.

---

Дорожная карта проекта (roadmap) — документ, в котором перечислены цели проекта, его ключевые этапы, контрольные даты и ответственные исполнители. Обычно дорожную карту создают в самом начале проекта. На основе карт формируют подробные планы и графики.

Чаще всего дорожные карты применяют в проектах, в которых участвует несколько рабочих групп. Команды таких проектов могут быть полностью автономными, но для них важно придерживаться пунктов дорожной карты, чтобы не сойти с общего маршрута. Например, над выпуском новой кредитной карты работают сразу несколько подразделений банка — дизайнеры, маркетологи, юристы, техподдержка. У каждой команды — свои задачи, но они соответствуют общей стратегии, описанной в дорожной карте.

У дорожной карты и плана проекта много общего. Оба документа отражают суть проекта. Они описывают, по какому пути нужно идти, чтобы успешно завершить проект. И план, и дорожную карту можно корректировать во время выполнения, если на каком-то из этапов произошёл сбой — например, если поставщик задержал партию важных комплектующих.

Главное отличие дорожной карты от плана в том, что карта представляет собой только общий обзор проекта, без детализации всех этапов, в то время как в плане подробнее расписаны все задачи проекта.

Проще говоря, дорожная карта визуализирует, куда команда проекта должна прийти и в какие сроки. А план даёт пошаговую инструкцию, как это сделать, — он содержит задачи и подзадачи для каждого участника.

Как мы говорили выше, дорожные карты помогают увидеть полную картину проекта — его цель, основные этапы, сроки — и то, как взаимодействуют между собой команды, которые над ним работают.

Дорожные карты — это не волшебные таблетки, которые приведут проект к успеху, но они помогают в работе над проектами. Перечислим несколько преимуществ, которые дают командам дорожные карты.

Участники видят единую картину пути. Всем доступен ход выполнения проекта и даты дедлайнов. Если в какой-то команде возникают проблемы со сроками, она отражает это на дорожной карте. Остальные команды видят изменения и корректируют свои графики.

Нет коллективной ответственности. В командах, где все отвечают за всё, в итоге никто ни за что не отвечает. Если проект идёт не по плану, сложно быстро определить, где произошёл сбой. Дорожная карта помогает избежать этого. С её помощью можно понять, какая команда задерживает проект, разобраться в причинах и предложить помощь.

Отсутствует микроменеджмент. Любой человек, который заинтересован в проекте, — например, руководитель компании или инвестор, — может открыть дорожную карту и увидеть, на каком этапе находится проект и кто из сотрудников этим этапом занимается. Так команды избегают излишнего контроля: если нужно уточнить детали этапа проекта, руководитель может обратиться напрямую к ответственному исполнителю, указанному в карте, не отвлекая от задач других сотрудников.

В следующем разделе рассмотрим на пяти примерах, как дорожные карты помогают в управлении проектами.

Дорожные карты проектов — универсальное средство, с которым можно и нужно работать каждому, кто запускает что-то новое или хочет улучшить уже существующие процессы. Приведём пять примеров сфер, в которых пригодятся дорожные карты.

Разработка сайтов и мобильных приложений. Программисты и дизайнеры чаще других используют дорожные карты в своей работе. Они создают общий продукт, поэтому важно состыковать работу сразу нескольких отделов и определить контрольные точки — какие этапы и в каком виде нужно закрыть к установленной дате.

Запуск бизнеса или стартапа. Важно знать, что нужно сделать перед запуском нового дела. Например, создать бизнес-план, найти поставщиков, открыть банковский счёт. И лучше в самом начале определить цели стартапа, то, какие основные шаги к ним приведут и в какой срок. Это и ляжет в основу дорожной карты.

Продюсирование курсов онлайн-школ. Запуск нового курса — многоуровневый процесс, где на разных этапах нужно передавать задачи разным специалистам. Дорожная карта поможет придерживаться дедлайнов и вовремя упаковать курс, запустить рекламу и достичь нужного объёма продаж.

Выпуск книги. Здесь дорожные карты будут полезны как автору, так и издательству. Автор обозначит, какие главы будут в книге, в какой последовательности он будет их писать и в какие сроки присылать редактору. Дорожная карта издательства будет состоять из этапов, которые проходит рукопись от файла в ноутбуке до книжной полки. В карте будет описано, что делают редактор, корректор, команда дизайнеров.

Внутренний HR. В таких картах описывают этапы подбора персонала и онбординг, обучение и развитие сотрудников. В картах описывают, как отделы компании должны взаимодействовать между собой. Это позволяет определить границы ответственности всех, кто участвует в HR-процессах, — от новичков до топ‑менеджмента.

В следующих разделах разберём, как создать дорожную карту и как сделать так, чтобы она работала эффективно.

Сначала нужно определиться со следующими элементами.

Задачи: чему посвящена дорожная карта? Это может быть, например, небольшой новый проект или пятилетняя стратегия развития компании. От особенностей задачи зависит структура и формат дорожной карты.

Структура: в каком виде будет представлена дорожная карта? Это может быть рисованная линия с контрольными точками, таблица со столбиками и ячейками или канбан-доска. Выбор структуры зависит от масштаба проекта и от того, насколько его команды зависят друг от друга: можно ли запараллелить некоторые задачи или все они должны идти линейно, друг за другом.

Приоритеты: на каких деталях проекта нужно сделать акцент? Здесь определяют, какие задачи в проекте самые важные, и какие контрольные точки нужно пройти, чтобы успешно их завершить.

Ответственные: с кого спрашивать результат каждого этапа? Обычно ответственными назначают руководителей отделов или самых опытных сотрудников.

Дорожные карты проектов предполагают командную работу, поэтому создавать их важно тоже в команде. Все ответственные исполнители составляют карты в рамках своего отдела или этапа проекта. Они пишут, что и когда нужно сделать, как будет выглядеть результат и кому его передать. Получившиеся мини-карты собирают в единую — так выстраивается понятная и логичная картина всего проекта.

Вот три совета, как сделать, чтобы дорожная карта работала эффективно:

• Не делайте карту слишком детальной. Помните о том, что дорожные карты должны показывать вид на проект «с вертолёта»: без погружения в задачи и подзадачи. Так удобнее контролировать взаимосвязи и последовательность процессов.
• Пересматривайте карту регулярно — например, раз в две недели или раз в месяц — и обновляйте информацию в ней, если какой-то этап выбивается из дедлайнов. При этом последовательность процессов на карте должна быть достаточно гибкой для того, чтобы можно было вносить изменения, не ставя под угрозу выполнение всего проекта.
• Проводите регулярные встречи с командой проекта. Так можно вовремя решить возникшие проблемы, а также убедиться, что у всех исполнителей одинаковое видение процессов.

Чтобы дорожная карта выполняла свою задачу, она должна стать настольной книгой команды. К ней должны обращаться все участники проекта — сверяться, на каком этапе находится команда, всё ли в порядке со сроками, нет ли проблем. Поэтому важно, чтобы карта получилась наглядной и удобной в использовании.

Есть несколько способов составления дорожных карт — начиная от электронных таблиц или презентаций и заканчивая специальными сервисами. Рассмотрим популярные варианты.

Электронные таблицы Excel или «Google Таблицы». Самые простые инструменты, которые легко освоят даже новички. Желательно создавать карты в онлайн-сервисах, чтобы любой участник команды мог редактировать свои этапы в любой момент.

В таблицах можно отразить все необходимые элементы дорожных карт — цели, этапы выполнения, сроки, имена ответственных — и визуализировать их так, чтобы было удобно отслеживать изменения.

Один из распространённых методов создания дорожных карт в таблицах — диаграммы Ганта. Подробно мы разбирали этот инструмент здесь.

Обычно диаграмма Ганта состоит из двух панелей: в левой дан список этапов работы, в правой — шкала времени (дни, недели, месяцы). Диаграмма включает контрольные точки внутри этапов проекта.

В «Google Таблицах» есть специальный шаблон, с которым можно легко создать свою дорожную карту, заполнив необходимые поля. Шаблон доступен для всех, у кого есть аккаунт Gmail.

Презентации PowerPoint, Keynote или Google Slides. Построение дорожных карт на этих платформах похоже на создание их в таблицах, однако этот вариант даёт больше возможностей для визуализации. Здесь также лучше использовать онлайн-сервисы, чтобы можно было создать общий доступ для всех команд.

Специальные сервисы. Они разработаны специально для ведения общих проектов, поэтому удобны для быстрого обновления и синхронизации в реальном времени. Рассмотрим подробнее две популярные платформы — Miro и Weeek.

Miro — сервис для совместной работы команд. В нём можно полностью самостоятельно составить дорожную карту на собственной онлайн-доске или воспользоваться уже готовыми шаблонами. Вот пример шаблона дорожной карты в виде временной линии с контрольными точками, где прописаны основные процессы проекта и ответственные исполнители.

WEEEK — многофункциональная площадка, где есть таск-трекер, CRM и другие полезные инструменты для общей работы команды. Чтобы составить дорожную карту здесь, нужно перейти в раздел таск-трекинга и выбрать создание проекта. В итоге получится канбан-доска, где можно обозначить важные этапы проекта и дедлайны и распределить задачи между исполнителями.

• Дорожная карта проекта — документ, где перечислены цель проекта, его основные этапы, дедлайны и ответственные сотрудники. Они нужны, чтобы увидеть полную картину проекта и то, как связаны между собой команды, которые над ним работают.
• Дорожные карты упрощают работу с проектом, но не являются гарантией его успеха. Важно регулярно сверяться с картой, чтобы отслеживать сбои и при необходимости вносить корректировки.
• Перед созданием дорожной карты нужно определить задачи, которые решают с помощью проекта, ответственных исполнителей, приоритеты проекта и структуру, в которой будет представлена карта.
• Составить дорожную карту можно в электронных таблицах, в сервисах для оформления презентаций или на специальных платформах: например, в сервисе онлайн-досок Miro или на площадке Weeek. Инструмент для создания карт выбирают в зависимости от особенностей проекта и предпочтений команды.

Другие материалы Skillbox Media для менеджеров

Научитесь: Профессия Менеджер проектов
Узнать больше

Roadmap продукта. Что это такое? Как составить roadmap?

Для начала стоит определиться что же такое Roadmap (дорожная карта). Это своего рода последовательность задач в проекте, которые команда должна делать одну за другой, либо параллельно. Соответственно Roadmap строится исходя из критичности функционала и из внутренних зависимостей между задачами.

То есть грубо говоря мы сначала делаем фичу (функционал)№1, затем мы одновременно делаем фичу №2 и №3, потому что их можно делать одновременно, но обязательно после фичи №1 и потом мы всё это заканчиваем фичей №4.

Это грубое описание того, что из себя представляет Roadmap.

Для того чтобы понять, как сделать Roadmap который будет давать результат, для начала нужно понять для чего команды вообще делают Roadmap.

Зачем нужен Roadmap.

Обычно в продукте есть какие-то спонсоры. Скорее всего это кто-то от бизнеса вашей компании, либо это какие-то инвесторы. И соответственно Roadmap нужен этим бизнесменам или инвесторам, чтобы показывать, что ваша команда делает самый критичный функционал из списка задач.

Roadmap нужен для того, чтобы бизнес или стейкхолдеры (лица заинтересованные в реализации проекта) могли понимать сроки: какое время вы реализуете тот или иной функционал. Это необходимо потому, что часто вместе с релизом определенного функционала необходимо планировать какие-то параллельные дополнительные действия: маркетинговые активности, планировать бюджет расширения команды, расширение штатов (например продавцов). Поэтому Roadmap нужен для каких-то верхнеуровневых срооков, под которыми команда подписалась (закоммитилась (от англ. to commit) – означает подписаться на выполнение сделки на определенных условиях, в определенный срок).

Ну и конечно же Roadmap нужен самой команде для того, чтобы у всех членов команды было понимание кто, что и зачем делает. Чтобы не было ощущения, что вы идёте вслепую и делаете какой-то функционал вне общей картины.

Проблемы классических Roadmap.

К сожалению, очень часто бывает так, что команда вместе с продакт менеджером построили Roadmap, показали его бизнесу, подписались под сроки и в принципе уже реализовали этот функционал. Но он не работает. Он не решает проблемы пользователей.

Почему так? На самом деле 9 из 10 идей задач вашем бэклоге просто не сработают (Бэклог – это список новых функций, изменений существующих функций, исправления ошибок, изменений инфраструктуры или других действий, которые команда может выполнить для достижения определенного результата).

Во-первых, для пользователя может просто не быть ценности в той фиче, которую вы сделали. Во-вторых, фича может быть слишком сложной в использовании для пользователя. И они могут просто не разобраться как ей пользоваться. В-третьих, фича может быть технически очень сложной в реализации или недостижимой: например, необходим сложный алгоритм с использованием VR технологий, artificial Intelligence, в машинном обучении, а ваш инженер программист не в состоянии осуществить это на вашем маленьком проекте. В-четвёртых, у вашей фичи могут быть какие-то юридические ограничения: например, вы, реализовав эту фичу, можете нарушать закон и так далее.

Что же нужно включать в Roadmap, который даст результат?

В него нужно включать последовательность проблем бизнеса. Соответственно, когда вы даете какой-то коммит бизнесу, вы говорите: «Сначала мы будем решать вот такую критичную проблему, потом такую, а потом вот эту». Таким образом, у вас выстраивается картина, какие проблемы пользователей вы собираетесь своим функционалом решать.

Когда вы начинаете прорабатывать бизнес-проблемы, нужно обязательно уделить время на исследование продукта и проблемы (research). Когда вы будете видеть проблемы, которые вам нужно поработать в вашем Roadmap, вы будете понимать, каким образом в данный момент времени их можно максимально эффективно решить.

Инсайт.

Часто, когда продакт менеджер указывает в Roadmap саму проблему, а не пути ее решения, это мотивирует команду решать эту проблему более креативно. В таком случае бизнес может получить более эффективный результат.

Так как же построить Roadmap?

Практически все дорожные карты продуктов относятся к одной из трех основных структур:

– карты без указания временных ограничений (no-dates product roadmap);

– гибридные карты (hybrid product roadmap);

– карты с указанием четких временных ограничений (timeline product roadmap).

Для многих компаний, особенно тех, которые разрабатывают продукты на ранней стадии по методологии Agile, временные дорожные карты не являются полезными или необходимыми.

1. Дорожная карта «без дат» предлагает большую гибкость, чем дорожные карты, построенные на графиках. Они полезны для компаний, приоритеты которых постоянно меняются. Обычно это происходит, когда ваш продукт все еще находится на начальной стадии, когда вы обрабатываете новую информацию еженедельно или даже ежедневно. Вашими основными целями являются: поиск продукта, подходящего для рынка, и поиск первых клиентов. Вы не занимаетесь комплексным долгосрочным планированием.

2. Гибридная дорожная карта. По мере того как продукт становится более зрелым, дорожная карта должна будет отражать более полное представление о продукте. Вот тут-то и появляется гибридная дорожная карта продуктов.

Этот тип плана развития продукта включает даты, но не точные даты. Например, компания может создать дорожную карту продукта, организованную по месяцам или кварталам. Такой стиль дорожной карты позволяет вам планировать будущее, сохраняя при этом гибкость. Это наиболее полезно, когда продукт нацелен на ранних пользователей и входит в начальные стадии роста. На этом этапе компания начинает зависеть от времени, поскольку начинает управлять потребностями клиентов. Компании на этом этапе не могут быть исключительно гибкими. Они не могут игнорировать реалии рынка, который работает с соблюдением сроков и скорости. Им нужно начать планирование хотя бы на несколько месяцев или кварталов вперед.

3. Карты с указанием временных ограничений. Тут все понятно из названия: это дорожная карта, нанесенная на шкалу времени. Дорожная карта с временной шкалой нужна тогда, когда вы будете управлять несколькими отделами, зависимостями и сроками. Обычно этого не происходит, пока вы не соберете достаточное количество первых пользователей.

На этом этапе несколько отделов работают вместе, и им нужна конкретная структура для координации. Маркетинг не может смотреть на план без дат и правильно планировать кампании. Отдел продаж должен иметь возможность связывать обязательства по датам, иначе они не смогут закрывать сделки. Группа разработчиков продукта должна понимать потребности других отделов и решать их задачи.

Временные рамки показывают долгосрочное видение продукта, поскольку некоторые отделы должны планировать вперед на год или больше.

Создание дорожной карты продукта и управление ей это непрерывный процесс, где присутствует много задач, которыми необходимо грамотно жонглировать, для воплощения задуманной идеи в жизнь.

В рамках акселерации в Product University

Планирование – неотъемлемая часть каждого проекта, коммерческого или некоммерческого. Благодаря правильно построенному плану и качественной визуализации работ можно достичь целей наиболее оптимальным путем. В этом помогают дорожные карты.

Дорожная карта – это план развития, стратегия работы с указанием основных этапов, временных рамок и исполнителей. Roadmap позволяет команде, или нескольким командам, работать над одним из проектов максимально оптимальным путем и, что самое главное, не вслепую.

Составляя roadmap важно помнить, что это визуализация стратегии, целей, задач и конечных результатов вашего проекта. Именно поэтому перед созданием карты важно проанализировать свой проект, его ценности, цели, ключевые этапы развития и т.п. Roadmap способствует командной работе вне зависимости от сложности проекта.

Мы выделяем следующие основные элементы дорожной карты:

• Временная шкала (вы можете разбивать шкалу на дни, недели, месяцы, кварталы);
• Основные этапы работы (стоит помнить, что это не должны быть сильно детализированные задачи);
• Контрольные точки, или вехи (необходимы для фиксации промежуточных результатов в конкретные моменты времени, как ступени лестницы развития; вехи могут располагаться, например, после окончания группы действий);
• Исполнители (здесь могут быть указаны как определенные люди, если команда небольшая, так и отделы, если над проектом трудятся несколько подразделений).

Дополнительно в дорожной карте можно прописать буферы на реализацию этапа (например, 土 2 недели), примерный результат для каждого этапа, взаимосвязи между этапами, бюджет этапа и т.п. Добавление дополнительных атрибутов дорожной карты зависит от потребностей каждого проекта.

Отдельной характеристикой роадмэп является ее гибкость и адаптируемость под текущий момент. Например, если вы создаете дорожную карту на год, то необходимо ее пересматривать каждые 2-3 месяца для уточнения сроков, внесения дополнительных этапов или контрольных точек.

Отношения между действиями или этапами в roadmap могут быть охарактеризованы как:

• финиш-старт (вторая задача может начаться только после того, как закончится первая);
• старт-старт (вторая задача начинается не раньше, чем первая);
• старт – финиш (вторая задача не может закончится, пока не начнется первая);
• финиш – финиш (вторая задача не может завершится раньше, чем завершится первая).

Чаще всего roadmap проекта строится в виде диаграммы Ганта, где изображены этапы развития проекта в соответствии с течением времени. Диаграмму Ганта легко построить в том же Excel, однако наиболее оптимальным вариантом для сложных проектов будет выбрать специальный сервис с отображением не только roadmap, но и списка задач, календаря задач, доски Канбан и т.п.

Помимо дорожной карты, как части планирования проекта, необходимы и другие документы: план проекта, бюджет, смета и т.п.

Дорожные карты в Agile и Waterfall

Waterfall – это методология разработки продуктов, согласно которой процесс выполнения работ можно охарактеризовать как поток.

Дорожная карта в Waterfall предполагает четкую последовательность этапов. То есть нет возможности вернуться к предыдущим этапам. Также Waterfall roadmap предполагает завершение работ в течение 1 года или 2 лет и ограничены в гибкости из-за последовательных действий команды.

Agile – методология разработки продуктов, согласно которой процесс работы разделяется на небольшие (2-3 недели) циклы для решения серии краткосрочных задач.

Дорожная карта в Agile, которая предполагает разделение процесса работы на спринты, считается более гибкой. Чаще всего такая дорожная карта будет составляться поквартально.

Для кого и для чего используют дорожные карты?

Дорожные карты можно строить в зависимости от ее целевой аудитории:

• для разработчиков;
• для инвесторов;
• для клиентов;
• для владельцев проекта.

В данном случае у каждой ЦА есть свои ожидания по поводу реализации проекта, поэтому в roadmap необходимо ставить те этапы, которые будут понятны и необходимы конкретной аудитории. Тогда любой с доступом к roadmap может узнать, какой работой занимается команда в определенный промежуток времени.

В чем преимущества дорожной карты и для чего стоит ее внедрять:

• Можно не удерживать план развития проекта в голове. Каждый член команды знает и понимает, для чего проделывается определенная работа и к какому результату стремится;
• Каждый член команды имеет доступ к roadmap. Создаются определенные взаимосвязи, благодаря которым можно понять, кто, когда и чем занимается;
• Оценка эффективности может происходить по соблюдению поставленных сроков, по выполнению конкретных этапов и по результатам на контрольных точках;
• Составление карты предполагает поиск и нахождение наиболее оптимального варианта реализации проекта;
• Пусть прогнозирование и происходит с гибкими дедлайнами, но это позволяет предсказать примерный результат работы над проектом.

Сейчас мы рассматриваем назначение дорожной карты для проектов и продуктов, однако она может использоваться и в личных целях. Например, для изучения нового мастерства, языка программирования, продвижения личного бренда и т.п.

Отличия дорожной карты проекта от карты продукты и плана

Дорожная карта проекта и его план действительно похожи, но мы можем четко выделить различия:

• Roadmap не предполагает глубокой детализации, в отличии от плана. То есть в плане мы пропишем этапы, задачи и подзадачи, а в дорожной карте лишь основные этапы;
• Дорожная карта – визуализация работы по срокам, план – четкая, пошаговая инструкция.
• В roadmap мы видим, какие задачи выполняются параллельно, какие задачи имеют взаимоотношения финиш-старт / старт-старт / старт-финиш / финиш-финиш.

Дорожная карта проекта, в отличие от дорожной карты продукта, содержит цели и задачи проекта, задействованные трудовые ресурсы, временную шкалу, потенциальные риски и т.п. Такая карта позволяет сфокусироваться на поставленных сроках достижения конкретных результатов проекта и чаще всего составляется проджект-менеджеров или командой по проекту.

Дорожная карта продукта концентрируется на особенностях продукта, его видении, стратегии и инициативах развития, целях, ключевых преимуществах, общем времени на создание продукта и показатели эффективности. Такая карта может быть составлена продукт-менеджером или кросс-функциональными командами (инженеры, маркетологи, дизайнеры и т.п.)

Дорожные карты продукта и проекта должны быть информативными, чтобы все заинтересованные стороны могли отслеживать развитие и сам процесс работы.

Сервисы для создания дорожной карты

Построить дорожную карту можно в электронных таблицах, PowerPoint и других подобных программ. Шаблоны для roadmap можно найти в интернете, или создать собственную карту с нуля.

Если вы уже используете сервисы по ведению проектов, например Jira, ClickUP, GanttPRO и др., то в большинстве из них есть возможность построить roadmap исходя из текущих задач.

Альтернатива таблицам и презентациям – современные сервисы, специализированные для создания дорожных карт и не только:

• Roadmap Planner (Goals)

14-дневная пробная версия, множество шаблонов для построения графиков и диаграмм (дорожная карта представлена в виде диаграммы Ганта). Сервис поддерживает одновременную работу неограниченного количества пользователей.

• GanttPro

Сервис для управления проектами с 14-дневным бесплатным периодом, шаблонами для визуализации работы над проектом, отчетностью и аналитикой эффективности работы. Экспорт в png, pdf, xls; импорт из Excel, MS Project и Jira. Сервис имеет интеграции с Jira, Slack и Google Drive.

• ProductPlan

Доступны разные версии построения roadmap, ведение проекта с постановкой задач. В платной версии (бесплатный доступ – 14 дней) предлагается импорт csv и xls, экспорт – xls. Сервис интегрирован с Jira, GitHub, Pivotal Tracker, Trello, GitLab, Azure DevOps.

• Miro

Данный продукт отлично подходит не только для составления roadmap, интеллект-карт и командной работы, но и для личных целей. Доступен ряд шаблонов для разных визуализаций, можно использовать приложение. Сервис доступен на английском языке.

• ClickUP

Бесплатный продукт для ведения рабочих задач с неограниченным облачным хранилищем в случае платной подписки. Здесь можно не только строить roadmap, но и полноценно управлять процессом реализации проекта, общаться с командой и т.п. Нет версии на русском языке.

• Craft.io

Платный сервис с интеграцией с Google Drive, Jira, GitHub, GitLab, Azure DevOps, Pivotal Tracker, Zapier и бесплатной 14-дневной версией. Доступны постановка задач, импорт файлов с расширением csv и сбор аналитических данных, но нет версии на русском языке.

• Roadmunk

Платный сервис с готовыми шаблонами (списки и дорожные карты с временной шкалой). Бесплатной версией можно пользоваться в течение 14 дней, а также приглашать пользователей. Есть возможность экспорта файлов png, csv, html и интеграции с Jira. Нет русскоязычной версии.

• Aha!

Сервис доступен как в веб-версии, так и в виде приложения. Несколько интеграций, создание дорожных карт по шаблонам, презентаций на основе анализа внутри сервиса. Бесплатная версия с ограниченным функционалом длится 30 дней.

• Venngage

Сервис предлагает более 100 шаблонов roadmap и доступен на русском языке. Работать можно в бесплатной пробной версии с ограниченными возможностями. С пометкой Premium можно найти больше платных шаблонов. Редактировать графики можно на сайте после регистрации.

Как составить дорожную карту?

Перед тем, как создать roadmap, необходимо проработать проект:

• Провести декомпозицию проекта с выделением основных этапов;
• Отметить ключевые контрольные точки (вехи) и определить жизненный цикл проекта (чаще всего – год);
• Оценка сроков выполнения задач и их результаты.

В качестве примера создадим дорожную карту проекта в Roadmunk. Мы выбрали шаблон, в котором уже есть примерные задачи для создания и продвижения приложений и онлайн-магазина.

Чтобы создать новое поле, нажмите “Add Value”. Там снова нажмите на кнопку с тем же названием и в новом поле напишите нужное наименование. Чтобы завершить создание, нажмите “Update Field”. Изменить текущие поля можно в том же окне.

Для создания задачи в новом поле, нажмите “+ Item” сверху, и в открывшемся окне впишите нужную задачу. С помощью ползунка рядом с названием перетащите задачу в нужное поле – в нашем случае, это поле “Маркетинг”.

Если вы хотите создать не задачу, а контрольную точку (Milestones), нажмите на переключатель в открывшемся окне и проделайте те же действия.

Изменять продолжительность задачи можно как внутри нее, так и растягивая ее по полю.

Внести описание в задачу, прикрепить документы и т.п. можно кликнув на задачу. Например, мы можем посмотреть, как это предложено в шаблонной задаче (на английском языке), или написать что-либо свое.

Дорожная карта (roadmap) – необходимость в рамках планирования проектов. С помощью roadmap можно визуализировать процесс работы не только для исполнителей, но и для инвесторов, клиентов, владельцев проекта и др.

Важно помнить отличия дорожной карты от плана и правильно декомпозировать проект до создания roadmap, а также периодически пересматривать сроки выполнения задач для актуализации карты.