Как составить спецпредложение

Руководя компанией, чей бизнес заключается в том, чтобы создавать для партнеров различные промо-акции и спецпредложения, анализировать их эффективность и постоянно увеличивать конверсию, я могу, исходя из накопленного опыта, сформулировать следующие составляющие успеха промо-предложения:

• Идея. Искушенного современного потребителя сложно удивить. Тур на страусиную ферму оказывается интереснее, чем скидка на сумки из кожи. Поэтому не спешите, подумайте. Если услуги вы предоставляете вполне традиционные, подарок может сыграть роль «удивителя». Вариантов множество.
• Бонус vs скидка. В некоторых сферах, особенно когда речь идет об услугах (салоны красоты, медицина, образование), выгоднее не скидывать цену, а создавать эксклюзивное предложение. Это вызовет больший интерес. Чем снижать цену, лучше добавьте к услуге или товару более высокий уровень сервиса или подарок. Продается часто гораздо лучше.
• Выбор. Если все же решаете прибегнуть к скидкам, то устраивайте распродажи — предлагайте купить сразу несколько товаров по сниженной цене. Когда купоны дают выбор чего то, расходятся они, как пирожки.
• Ценность предложения. Порог скидки, которая воспринимается как значительная, — 30%. Меньшая часто работает в обратную сторону, говоря не об активном сбыте товара, а о чрезмерной наценке, которую покупатель должен оплачивать вне сезона скидок. Если предлагаете подарок, то по стоимости не дешевле 50% от цены первой. Наблюдал наружную рекламу одного девелопера на улицах города, которая обещала бейсболку в подарок при покупке квартиры. Думаю, комментарии излишни.
• Время акции. Ограниченность акции по времени повышает ее ценность в глазах покупателя и побуждает действовать. Хорошо работает обратный отсчет времени, когда прямо на глазах у покупателя уходят драгоценные минуты, а значит, нужно срочно доставать кошелек, иначе не хватит. Постоянно продавать в режиме спецпредложения нельзя, этим страдают крупные ритейлеры. Постоянные скидки воспринимаются, как многократно завышенные цены для «простых смертных», да и к покупке они не стимулируют, ведь еще успеется, скидки там всегда.
• Аудитория. Учитывайте специфику аудитории. Для определенной категории покупателей скидки — это сигнал о непопулярности услуги/товара или ненадлежащем качестве. Особенно если речь идет о предметах роскоши. Скидки сработают в регулярный сезон или при ликвидации коллекции.
• Упаковка. Все мы, на самом деле, покупаем образы счастливой жизни, которые, по нашему мнению, становятся реальны с наличием той или иной вещи, поэтому «заверните» свое предложение красиво. Поэтому подготовьте визуальное сопровождение вашей акции. Качественные баннеры, фото и т. д.
• Коррекция. Последняя и самая важная составляющая успеха — быстрая реакция. Если скидка не работает, то ее нужно увеличить или добавить весомый бонус. Если покупатель не может сделать выбор, попробовать ввести фантомную опцию, по сравнению с которой ваше предложение будет подчеркнуто выгодным. Если покупатель останавливается на этапе оформления заказа, можно сделать бесплатной доставку.

По наблюдениям за работой компании с нашим инструментом КупиКупон Директ, в котором компании сами создают спецпредложения и управляют ими, мы видим, что самую высокую конверсию показывают те акции, условия которых меняют по ходу действия в зависимости от поведения покупателя.

Источник картинки на тизере: americanapparel.com.br

С помощью специального предложения — скидки, подарка, счастливых часов, свидания со звездой, месяца бесплатного обслуживания — бизнес может заявить о себе, набрать или увеличить клиентскую базу, сделать популярной новую, неизвестную услугу, предлагая ее в одном пакете с той, что пользуются устойчивым спросом. Не лишней будет возможность избавиться от запылившихся на складе товаров, а в отдельных, особо удачных случаях, можно добиться и увеличения прибыли.

Руководя компанией, чей бизнес заключается в том, чтобы создавать для партнеров различные промо-акции и спецпредложения, анализировать их эффективность и постоянно увеличивать конверсию, я могу, исходя из накопленного опыта, сформулировать следующие составляющие успеха промо-предложения:

• Идея. Искушенного современного потребителя сложно удивить. Тур на страусиную ферму оказывается интереснее, чем скидка на сумки из кожи. Поэтому не спешите, подумайте. Если услуги вы предоставляете вполне традиционные, подарок может сыграть роль «удивителя». Вариантов множество.

• Бонус vs скидка. В некоторых сферах, особенно когда речь идет об услугах (салоны красоты, медицина, образование), выгоднее не скидывать цену, а создавать эксклюзивное предложение. Это вызовет больший интерес. Чем снижать цену, лучше добавьте к услуге или товару более высокий уровень сервиса или подарок. Продается часто гораздо лучше.

• Выбор. Если все же решаете прибегнуть к скидкам, то устраивайте распродажи — предлагайте купить сразу несколько товаров по сниженной цене. Когда купоны дают выбор чего то, расходятся они, как пирожки.

• Ценность предложения. Порог скидки, которая воспринимается как значительная, — 30%. Меньшая часто работает в обратную сторону, говоря не об активном сбыте товара, а о чрезмерной наценке, которую покупатель должен оплачивать вне сезона скидок. Если предлагаете подарок, то по стоимости не дешевле 50% от цены первой. Наблюдал наружную рекламу одного девелопера на улицах города, которая обещала бейсболку в подарок при покупке квартиры. Думаю, комментарии излишни.

• Время акции. Ограниченность акции по времени повышает ее ценность в глазах покупателя и побуждает действовать. Хорошо работает обратный отсчет времени, когда прямо на глазах у покупателя уходят драгоценные минуты, а значит, нужно срочно доставать кошелек, иначе не хватит. Постоянно продавать в режиме спецпредложения нельзя, этим страдают крупные ритейлеры. Постоянные скидки воспринимаются, как многократно завышенные цены для «простых смертных», да и к покупке они не стимулируют, ведь еще успеется, скидки там всегда.

• Аудитория. Учитывайте специфику аудитории. Для определенной категории покупателей скидки — это сигнал о непопулярности услуги/товара или ненадлежащем качестве. Особенно если речь идет о предметах роскоши. Скидки сработают в регулярный сезон или при ликвидации коллекции.

• Упаковка. Все мы, на самом деле, покупаем образы счастливой жизни, которые, по нашему мнению, становятся реальны с наличием той или иной вещи, поэтому «заверните» свое предложение красиво. Поэтому подготовьте визуальное сопровождение вашей акции. Качественные баннеры, фото и т. д.

• Коррекция. Последняя и самая важная составляющая успеха — быстрая реакция. Если скидка не работает, то ее нужно увеличить или добавить весомый бонус. Если покупатель не может сделать выбор, попробовать ввести фантомную опцию, по сравнению с которой ваше предложение будет подчеркнуто выгодным. Если покупатель останавливается на этапе оформления заказа, можно сделать бесплатной доставку.

По наблюдениям за работой компании с нашим инструментом КупиКупон Директ, в котором компании сами создают спецпредложения и управляют ими, мы видим, что самую высокую конверсию показывают те акции, условия которых меняют по ходу действия в зависимости от поведения покупателя.

Источник: http://www.cossa.ru/

Пусть как бы вы не доказывали, что «торгуете всем и для всех», у вас есть перечень стандартных товаров и услуг. Так у каждой компании, неважно, в торговле или сфере услуг она работает.

Есть список того, что у вас всегда в наличии. Или список работ, которые вы всегда выполняете.

Но бывает, что вы хотите расширить ассортимент или перечень услуг, или раздобыли что-то эдакое и хотите попробовать продать это. Ну или скидку/акцию организовываете.

Нужно об этом как-то оповестить своих клиентов. Как сделать это лучше всего?

Специальное предложение (скидка; новый товар; акция; уникальное предложение) может помочь вам заработать дополнительные деньги. Но прежде чем запускать движуху с рекламой, подумайте – кому это может быть интересно? Вашим текущим клиентам или новым? Вы хотите заработать на своих прежних клиентах или зацепить новый сегмент ЦА?

Дело в том, что в разных случаях и рекламная компания будет проходить по-разному.

Если спецпредложение рассчитано на возврат старых клиентов, то проще всего сделать рассылку по электронной почте и настроить ретаргетинг/ремаркетинг. Можно рассказать о новинке своим подписчикам в соцсетях, в блоге компании.

Если на новых – то нужнее запуск полноценной рекламной кампании (контекст, таргет, создание и продвижение новой страницы на сайте или лендинга).

Если вам нужны и первые, и вторые – комбинируйте оба подхода. Запускайте полномасштабную компанию.

Что делать на самом сайте? Как оформить спецпредложение, чтобы оно было видно посетителям?

Приемов много, и каждый может выбрать оптимальный для себя:

• всплывающее окно (только аккуратно, чтобы не надоедало; да и Гугл не особо их любит, и пользователи тоже);
• кнопка «Акция» на видном месте, которая открывает новую страницу с описанием акции;
• сделать на сайте срезу раздел со спецпредложениями, куда собирать все акции и прочее; свежее выводить на главной странице или по всему сайту в сайдбаре;
• создавать отдельную промо-страницу под каждое новое спецпредложение;
• создавать отдельный лендинг и связывать его с сайтом.

Нужно ли создавать новый сайт?

Я уже писал о том, почему два сайта для компании – это плохо. Но если фирма расширяется, если запускается радикально новая, отличная от всего что было ранее линейка товаров, и она достаточно обширна, то возможно имеет смысл создать для нее отдельный сайт. Но учтите, что всегда подобные махинации нужно проводить только под чутким руководством SEO-специалиста.

Считать ли нововведением открытие нового филиала?

Не думаю. Достаточно будет написать новость об этом в соцсетях, блоге, сделать рассылку по мессенджерам. Мол, у нас открылся новый магазин там-то и там-то, будет рады видеть вас. Если к открытию приурочена акция – об этом тоже можно написать в новости. Открывать для нового магазина лендинг или сайт – просто пустая трата денег, особенно если ассортимент не отличается от основного.

В рубрике:
Стимулирование сбыта

0

3 037

12.06.2014

Одним из способов формирования высокого уровня сбыта является оформление специализированного предложения, например, со скидкой. Это позволяет привлечь к определенным группам товара значительное количество внимания. Нередко бывает так, что клиенты даже не думают о приобретении, скажем парковочного датчика, но как только видят предложенную скидку, принимают решение о покупке. Это один из самых распространенных маркетинговых ходов нашего современного времени.

Рекламная кампания в интернете

Очень важно донести спецпредложение до всех потенциальных клиентов. Помните, что клиенты нередко свои поиски начинают именно с изучения предложений интернет магазинов, используя стандартные поисковые запросы. Нередко поиски основываются на обсуждениях определенных изделий на специализированных форумах, например, клиент находит отзыв или же статью с текстом — купить парктроник камри V40 тут можно быстро и выгодно. В данном случае, возникает желание посетить ресурс и узнать цены, просмотреть предложенный ассортимент. А если вы правильно оформили текст и страницу со специальным предложением, то скорее всего, клиент совершит приобретение.

Как правильно оформить специальное предложение

Специальное предложение должно быть оформлено ярко и правильно, иначе оно не сможет привлечь внимание потенциальных клиентов. Например, начать предложение можно так: наша компания предлагает вам изучить условия спецпредложения. Автомобильные парковочные датчики для определенных моделей, теперь можно купить по НОВЫМ, более доступным ценам.

Другими словами, нужно указать название компании и четко описать, какой продукт вы готовы предоставить клиентам и по каким ценам.

Кроме того нужно разместить фото предлагаемого изделия, на котором обязательно укажите название компании (магазина).

В этом же предложении нужно указать условия доставки, и обязательно нужно отметить, что менеджеры компании с удовольствием ответят на все ваши вопросы, а также расскажут о том, как именно вы можете сделать заказ, по какой цене и как можете его получить.

Спецпредложения нередко повышают уровень сбыта продукции на 30-50%, что согласитесь, очень неплохо. В условиях современной рыночной конкуренции нужно предлагать своим клиентам особенные, новые условия и доступные цены. Такой ход, изначально снижает уровень доходов с одной проданной единицы, но повышает количество продаж, что в итоге, влияет на формирование значительной прибыли.

Новое на forteprint.ru бумага бэклит ситилайт