Где искать, на какие метрики смотреть и что подлежит анализу в первую очередь.
Содержание:
- Где смотреть статистику рекламы
- Какие показатели статистики есть во ВКонтакте
- Что важно анализировать таргетологу
- Общий алгоритм анализа рекламной кампании
Где смотреть статистику рекламы ВКонтакте
Разумеется, статистику таргетированной рекламы нужно смотреть в рекламном кабинете ВКонтакте. А также, если вы настраиваете цели, интересуетесь конверсиями и пользовательским путем – в сервисах веб-аналитики типа Яндекс.Метрики и Google.Analytics.
Хочется выгружать статистические отчеты в Excel или Google Таблицы, тогда вам пригодится сервис динамических отчетов DataFan:
Кроме того, сервис позволяет отслеживать данные по конверсиям и поведению пользователей на сайте из Яндекс.Метрики, что очень важно для таргетологов и бизнеса. Научиться фиксировать конверсии, заявки, продажи можно с помощью вот этого гайда.
А какие показатели статистики нужно и важно фиксировать в таргетированной рекламе ВКонтакте, расскажет следующий раздел.
Какие показатели статистики есть во ВКонтакте
Итак, вот какие показатели статистики есть в таргете ВКонтакте:
| Метрика | Для чего нужна |
| Охват | Показывает количество уникальных пользователей, увидевших рекламу |
| Показы | Показывает общее число просмотров объявления, в отличие от охвата; один пользователь может увидеть рекламу несколько раз – все просмотры будут засчитаны |
| CPV | Цена просмотра одного видео |
| CPM | Стоимость 1000 показов объявления |
| Переходы | Уникальные клики по объявлению |
| eCPC | Средняя стоимость одного клика (перехода) |
| CPC | Показывает затраты на 1 переход пользователя по объявлению |
| CTR | Показывает, какой процент из увидевших объявление пользователей кликнул на него; свидетельствует о привлекательности объявления для аудитории |
| Конверсия | Количество выполненных целевых действий |
| CPA | Средняя стоимость за конверсию |
| CR | Отношение количества конверсий к количеству кликов |
Сами по себе без анализа метрики ничего нам не скажут. Любые данные важно уметь интерпретировать. Переходим к анализу статистики ВК.
Что важно анализировать таргетологу ВКонтакте
Еще перед запуском таргетированной рекламы вы должны были поставить количественные цели. Нельзя пускать на самотек такую вещь, как реклама – это касается не только ВК. Да, качественные цели SMM действительно измеряются на больших временных промежутках и в целом, занимают достойное место в развитии бизнеса. Но таргетированная реклама в соцсетях признает только количественные цели. То есть мы можем предполагать, во сколько нам обойдутся охваченные пользователи, сколько мы можем потратить на привлечение клиента из ВКонтакте и т. д.
В зависимости от поставленных рекламных целей вы можете анализировать объявления ВКонтакте, поведение или аудитории:
| Что хотим оценить | Какие метрики выбирать для анализа | Что означает показатель |
| Трафик | Число посетителей сайта из ВК – измеряется с помощью систем веб-аналитики Яндекс Метрика или Google Analytics, UTM- меток | Больше посетителей по меньшей цене – трафик целевой. Нецелевой – трафик с большим показателем отказов и меньшим временем, проведенным на сайте. |
| Охват | CPM | Стоимость 1000 показов рекламного объявления. Чем ниже, тем больше пользователей можно охватить в пределах рекламного бюджета. |
| Клики | CPC | Низкая цена за переход – хорошо. Но иногда с низкой ценой клика можно охватить только часть аудитории. Пользователи, чей клик дешевле остальных, – это аудитория, за которую мало кто конкурирует. |
| Привлекательность объявления | CTR, для формата «Промопост» – репосты | Ваше объявление нравится аудитории.
Оптимальное значение кликабельности – 5–10 кликов на 1000 показов. То есть при 10 кликах это 1 %. Меньшая цифра означает, что стоит корректировать объявление. Высокий CTR обычно наблюдается у самых популярных объявлений. С ними и нужно работать дальше. |
| Рекламный посыл | Оценка рекламной записи – начинается от 2000 показов | Оценивается количество положительных и отрицательных реакций пользователей. Чем выше показатель позитивных реакций, тем лучше. Негативные реакции увеличат расходы на показ рекламы. |
| Аудитория | Демографические данные – пол, возраст, гео (из раздела «Экспорт статистики») | Нужны, чтобы отсеивать неэффективные сегменты, оставлять только те, что лучше конвертируются. |
| Качество лидов | Заявки через форму «Сбор заявок» | Пользователи, которые реально планируют приобретать ваш продукт. Не факт, что они купят именно сейчас и именно у вас. |
| Подписчики | CPF | Чем ниже – тем больше подписчиков за минимальные деньги. |
| Конверсии | Число конверсий из ВКонтакте – измеряется с помощью систем веб-аналитики Яндекс Метрика или Google Analytics, UTM-меток | Пользователи, выполнившие конверсии на сайте. |
| Пользовательский путь | Ассоциированные конверсии, где последний источник – ВКонтакте. Измеряется с помощью Google Analytics, UTM-меток
Вебвизор в Яндекс.Метрике |
Показывает, сколько раз ВКонтакте участвовал в цепочке привлечения конверсии.
Помогает понять, почему пользователи не выполняют целевое действие и уходят без подачи заявки. |
Подробней об UTM-метках читайте в моей самой полной инструкции по UTM-меткам ВКонтакте.
А спарсить аудиторию для настройки таргетированной рекламы ВКонтакте поможет парсер Pepper.Ninja. Он умеет парсить аудиторию сообществ, конкурентов, активных пользователей. В инструменте множество функций сбора и сегментации ЦА, рекомендую – регистрируйтесь в Pepper.Ninja по этой ссылке, и у вас будет 3 дня для бесплатного тестирования функций, а затем – месяц в подарок при покупке любого тарифа сроком от 30 дней.
Эксперт Павел Бельченков, основатель агентства TeslaTarget
Самый важный показатель для оценки эффективности – возврат затрат на рекламу, то есть продажи с рекламы. Чаще всего цели заказчика – привлечение новых клиентов и увеличение дохода с товара. Стоимость перехода, CPM и т. п. – косвенные метрики. Не всегда клики за 1 рубль приносят кучу продаж и клиентов. Поэтому перед запуском рекламы нужно понимать стоимость привлечения пользователя. Что ее формирует:
- сколько реально заказчик готов заплатить за нового клиента;
- маржинальность товара или услуги;
- ситуация на рынке.
Но приходится, конечно, ориентироваться на желания клиента.
Тем не менее, стоимость клика и CPM помогают понять, верно ли выбрана рекламная стратегия, правильно ли подобраны оффер и аудитория. Соотносим с тем, если ли продажи, лиды, заявки и т. п. Если с объявления ведем на внешние площадки, то помимо метрик рекламного кабинета анализируем данные по сайту:
- время на сайте;
- показатель отказов;
- процент конверсии.
Это все показывает, правильно ли соотнесли оффер в рекламе и содержание сайта. Исходя из этого понимаем, легко ли посетителю сайта достичь цели, попали ли в аудиторию.
Данные вебвизора в Яндекс.Метрике показывают, на каких этапах в воронке сайта «отвалился» пользователь. Смотрим, что его оттолкнуло, и исправляем это. Все показатели отслеживаются в динамике и накладываются на объективные обстоятельства – выходные, праздники, события, отвлекающие внимание пользователей. Есть проекты, где в выходные заявок нет, а есть такие, где наоборот заявки идут только в выходные дни.
Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты при сборе статистики, чаще всего связаны с тем, что клиент не дает какие-то данные. Например, по продажам или качеству лидов, не устанавливает счетчик метрики на сайт или же отказывается вносить доработки на сайт. В рекламном кабинете все есть – и это неизменно. На сбор статистики влияет человеческий фактор.
Алгоритм анализа рекламной кампании таргета ВКонтакте
Итак, если обобщить, алгоритм анализа таргета ВКонтакте выглядит так:
- Проанализируйте и выявите самые кликабельные объявления.
- Изучите самые лояльные аудитории.
- Проанализируйте статистику рекламных кампаний с привязкой к формату и по поставленным целям.
- Изучите пользовательское поведение в системах веб-аналитики.
- Проанализируйте заявки и конверсии.
Теперь вы знаете, за чем следить в таргете, чтобы иметь представление о результатах рекламной кампании ВКонтакте. Удачи!
Владельцы бизнеса часто спрашивают, как выглядят наши отчеты по контекстной рекламе. С одной стороны, нужно показать детальный отчет, в котором будет видно, что представлены честные данные. С другой стороны, важно, чтобы клиент не запутался в информации, а получил отчет, в котором увидит, приносит ли реклама пользу его бизнесу.
Как соблюсти этот баланс, сделать читабельный отчет и не тратить время на лишнюю работу?
Частота представления отчетов и правила работы
Перед началом работ по ведению рекламы мы обговариваем с клиентом периодичность отправки отчетов. Это нужно, чтобы в дальнейшем избежать недопонимания.
В договоре на оказание услуг прописываем пункт о регулярном предоставлении отчёта. Поэтому клиенту не нужно требовать отчет, мы сами присылаем его в нужную дату.
Мы присылаем отчеты ежемесячно. Этого времени хватает, чтобы мы правильно оценили нашу работу, проанализировали эффективность кампаний и составили прогнозы и план работ на следующий месяц.
Также мы всегда на связи с клиентом и готовы к обсуждению, и в большинстве случаев и нам, и клиентам удобнее проговорить все волнующие моменты голосом.
Кому и зачем нужен отчет по контекстной рекламе?
Специфика работы подразумевает отслеживать результаты, чтобы не потерять данные, вовремя корректировать ставки и регулировать бюджет.
Поэтому отчет нужен как клиенту, так и специалисту. Во-первых, это форма контроля за процессом работы.
Отчет помогает:
-
специалисту — изучить возможности и найти точки роста кампаний, оптимизировать кампании и дать рекомендации по сайту
-
клиенту — понять, какие произвели работы, какой получен результат и стоит ли продолжать вести рекламу
Во-вторых, для клиента отчет — это способ понять принципы работы специалиста, а для специалиста — способ обосновать свое видение ситуации.
Из чего состоит хороший отчет?
Наивно полагать, что клиент будет изучать подробные таблицы с кучей данных или разбираться в интерфейсах систем аналитики. Поэтому мы планируем содержание отчета так, чтобы представить клиенту важную информацию лаконично и четко.
Мы в агентстве разработали готовый план составления отчета с ключевыми показателями, которые помогают клиенту увидеть результаты работы, не тратя время на долгое изучение документа.
Нам важно, чтобы в отчете были представлены не просто сводные таблицы, а понятные виджеты по показателям, на которые влияет рекламная кампания, с комментариями и выводами.
Мы включаем в отчет как успешные, так и неудачные результаты, чтобы наметить план работ на следующий месяц и улучшить результаты.
1. Объем работ за месяц
Чтобы оценить наши действия, прописываем, что уже сделано и какие изменения внесены в рекламные кампании.
2. Статистика по рекламным каналам
Специалисты, которые понимают, зачем делать отчет, знают, как сделать его информативным и наглядным для клиента.
Клиенту, как правило, не важны CTR, средняя цена клика, процент отказов. Клиент ждет результат и хочет знать ответ, есть ли продажи по рекламе, звонки и заказы по объявлениям.
Поэтому мы также ориентируемся на результат. У большинства клиентов результат — это качественное целевое обращение — заказ или заявка. Поэтому цена за клик и число показов не так важны для нас. Если по многим показателям спад, но при этом цена за заказ снижается, мы воспринимаем это положительно.
Собираем обратную связь по реальной ситуации от клиента, так как по нашим показателям может быть рост, а по конечным показателям (продажи) — спад.
Может быть вариант, когда число заявок растет, но падает их качество. Мы стараемся следить за этим моментом, а не просто показывать красивые цифры. Важнее, чтобы клиент реально видел рост своего бизнеса и получал качественные лиды.
Поэтому мы представляем статистику за отчетный период по ключевым параметрам, по которым можем оценить бюджеты и пользу для клиента: заказы, звонки, продажи, прибыль.
Комментируем, что учтено в статистике и как произведены расчеты.
3. Сравнение показателей с предыдущим месяцем
Изучаем показатели в сравнении с предыдущим периодом, чтобы фокусироваться на результатах и оценить их в динамике. Представляем данные в процентном и количественном соотношении.
4. Выводы по результатам месяца
Резюмируем промежуточные результаты и интерпретируем их для дальнейшего обсуждения с клиентом. Делаем выводы, подкрепляем цифрами и даем развернутый комментарий, что сработало успешно, какие кампании в приоритете, а какие стоит отключить.
5. Статистика из Яндекс Метрики
Дополняя текстовую информацию визуалом, тем самым мы подтверждаем достоверность представленных данных графиками из Яндекс Метрики. Иногда для большей точности делаем выгрузку из Битрикс.
Выбираем виджеты с графиками в разрезе месяца, чтобы показать клиенту общую ситуацию и качество привлекаемого трафика.
6. План работ на следующий месяц
Исходя из результатов и выводов, составляем план на следующий месяц: что нужно делать, чтобы сохранить или улучшить результаты, какие ставим цели и что предпринимаем, чтобы их достичь.
Также даем рекомендации по сайту, чтобы исправить слабые места на страницах и не потерять заявки из-за недочетов сайта.
7. Отдельно выгружаем статистику из Яндекс Директа
К отчету с наглядными графиками, ключевыми показателями и комментариями специалиста, прилагаем отдельный отчет с подробными данными по кампаниям.
В первом отчете клиент видит суть и понимает, как действовал специалист и почему получены такие результаты. Такой отчет экономит время клиента, не вводит его в заблуждение и повышает доверие к специалисту.
Во второй отчет выгружаем статистику из рекламного кабинета Яндекс Директа в виде таблицы, в которой отражены детальные данные по кампаниям и показателям с цифрами и датами. Такой отчет нужен, чтобы клиент видел, что представлены честные данные.
8. Опционально различные отчеты из Яндекс Метрики индивидуально под клиента
Если клиент хочет знать более глубокую аналитику, мы делаем такие отчеты опционально по запросу. В отчете из Метрики могут быть графики по рекламным кампаниям, типам площадок, рекламным системам, отчеты в сравнении с предыдущим периодом или в разрезе конкретного периода.
Рекомендации для заказчика
Нередко подрядчики делают отчеты ради отчетов, указывая в них оторванную от реальности информацию без пояснений и непонятные скриншоты из сервисов аналитики. Либо считают предоставление отчетов вовсе ненужной формальностью.
Чтобы избежать негативных последствий, заранее убедитесь в надежности подрядчика.
Изучите договор на оказание услуги по размещению контекстной рекламы. В договоре должны быть прописаны обязанности исполнителя:
-
предоставление отчетов по статистике после окончания отчетного периода
-
передача доступов к аналитике и рекламным кабинетам
-
своевременное и надлежащее исполнение работ
Подрядчик может сливать бюджет и подделывать данные для отчета, но без доступов к аналитике вы не сможете это проверить. Придется сверять данные из отчета с фактическими расходами.
Если подрядчик не присылает отчеты или выполняет свою работу недобросовестно, стоит задуматься о том, чтобы прекратить с ним сотрудничество.
Составляющие отчета по контекстной рекламе
В статье рассказали, что включаем в отчет по контекстной рекламе, какие показатели на самом деле важны клиенту и как заказчику избежать рисков.
Чтобы вы ничего не забыли, мы составили краткий список вышеперечисленных составляющих наших отчетов:
-
Объем работ за месяц
-
Статистика по рекламным каналам
-
Сравнение показателей с предыдущим месяцем
-
Выводы по результатам месяца
-
Статистика из Яндекс Метрики
-
План работ на следующий месяц
-
Статистика из Яндекс Директа
-
Опционально различные отчеты из Яндекс Метрики
вверх
Заказывая услуги контекстной или таргетированной рекламы, клиент покупает не только трафик и лиды, но и отчет, в котором отражены результаты. Поэтому подойти к составлению этого документа надо серьезно. Нужно подобрать показатели и срезы, продумать оформление и визуальное повествование так, чтобы все легко считывалось, уделить особое внимание сопроводительному письму.
Все это хорошо. Вот только такой основательный и продуманный отчет отнимает много времени. А если клиентов много, то специалисты и агентства рискуют больше ничего не успеть или просесть в качестве самих услуг. Спасти ситуацию помогут онлайн-отчеты – инструмент, который позволяет делать качественные документы и не тратить на каждый из них полдня. Хотите внедрить такой в свои процессы? Читайте нашу статью, чтобы разобраться, что это такое и как работает.
Кому вообще нужны отчеты
Когда говорят об отчетах по рекламе, чаще всего имеют ввиду клиентские – те, что показывают, насколько хорошо подрядчик или исполнитель решает задачи бизнеса и выполняет KPI. На деле пользуются этим документом как минимум трое: специалист по рекламе, маркетолог, который руководит продвижением в целом, и собственник бизнеса. У каждого из них разные цели и вопросы, поэтому и отчеты будут различаться.
Специалистам по рекламе нужны подробные детализированные отчеты. Данных и срезов должно хватать не только для оценки ситуации, но и для оптимизации кампаний. При этом в идеале цифры и графики должны быть всегда актуальны. Поэтому специалисты часто предпочитают интерактивные автоматически обновляющиеся дашборды, чтобы иметь возможность мониторить ситуацию в реальном времени и оперативно замечать критические отклонения, которые срочно нужно исправлять. Например, появление новой площадки в РСЯ, которая нещадно тратит бюджет и не приносит конверсий.
В отчете, которым будет пользоваться специалист, важно отразить, например:
- все показатели, которые есть в рекламных кабинетах и системах аналитики (показатель отказов и глубину просмотра, макро- и микроконверсии, целевые посетители и визиты и т. д.);
- показы, клики, конверсии в разрезе ключевых слов, групп объявлений, креативов, аудиторий, площадок РСЯ и КМС;
- срезы по дням, месяцам, дню недели, времени суток, устройствам, полу, возрасту, регионам и т. д.
Маркетологи не настраивают и не оптимизируют рекламу сами, но знают, как она работает не хуже узких специалистов. Им важно отслеживать расходы и результаты по всем рекламным каналам в сравнении друг с другом и с разными периодами. А еще – видеть всю воронку: от показов до оплаченных заказов. Также важна детализация: нужно понимать, как перераспределить бюджет или где улучшить воронку, чтобы повысить количество лидов и продаж.
В таком отчете, например, будет целесообразно отразить:
- показы, клики, коэффициент, количество и стоимость конверсий в разрезе отдельный рекламных каналов и площадок;
- воронку продаж с коэффициентом конверсии для каждого этапа;
- результаты тестирования гипотез и отдельных маркетинговых активностей и т. д.
Владельцам, с одной стороны, важно видеть, какую пользу приносит реклама бизнесу – в продажах, деньгах и возврате маркетинговых инвестиций. С другой, им может быть не интересна детальная статистика по отдельным ключевым словам и площадкам, аудиториям и креативам. Да и подробно изучать все это банально нет времени.
Сделанный с учетом этих особенностей отчет может содержать:
- сводку с ключевыми показателями за текущий период и в сравнении с предыдущим;
- динамику по расходам, кликам, конверсиям по дням и месяцам;
- ключевые показатели в разрезе рекламных систем и кампаний и т. д.
Каким должен быть отчет для клиента
Теперь давайте подробнее разберемся с клиентским отчетом. Специалист по рекламе и маркетолог, даже если у них нет отдельных документов или дашбордов для себя, в крайнем случае могут получить все данные и проанализировать их в первоисточниках – рекламных кабинетах и сервисах веб-аналитики. И им все будет понятно.
Клиент же чаще всего далек от интернет-маркетинга, у него нет времени разбираться в интерфейсе Яндекс.Директа и Google Analytics. Чтобы результаты и польза рекламы для бизнеса стали для него очевидны, отчет должен быть:
Наглядным. Тренды и тенденции по важным для бизнеса показателям должны легко считываться. В хорошем отчете сразу видно, например, что:
- показатели по стоимости лида за отчетный период улучшились, а по количеству заявок – просели;
- Яндекс.Директ в этом месяце принес даже больше лидов, чем в прошлом, а показатель за счет Google Ads ухудшился;
- в целом реклама работает в плюс и окупается.
Чтобы отчет для клиента был наглядным, стоит идти от общего к частному и от главного к второстепенному, а еще использовать приемы визуального повествования, например выделять положительную динамику зеленым цветом, а отрицательную – красным.
Понятным. В отчете по рекламе не погруженному в интернет-аналитику владельцу бизнеса могут быть непонятны термины и названия показателей, аббревиатуры и сокращения, значение тех или иных графиков и срезов. А самое главное – причины, почему показатели так изменились.
Чтобы все было понятно, в самом отчете можно расшифровать аббревиатуры, добавить определения терминов и комментарии к графикам. Но особое внимание стоит уделить сопроводительному письму. Нужно рассказать:
- что конкретно сделали специалисты и как это повлияло на цифры;
- какие гипотезы проверили и к каким выводам пришли;
- каких целей достигли и какие KPI выполнили;
- что планируете делать дальше, чтобы улучшить результаты и какие вообще перспективы у рекламных кампаний.
Информативным. Планируя структуру и содержание отчета, стоит помнить, что у клиента скорее всего немного времени. Постарайтесь уместить максимум важной для собственника информации в минимальный объем. Вынесите на первые экраны отчета ключевые данные по проекту. Чаще всего это будут показы, клики, конверсии, расходы и стоимость целевого действия. Но все зависит от KPI. Если вы ведете видеокампанию на YouTube с целью повысить охват целевой аудитории, ключевыми могут быть просмотры, процент досмотров, подписки, переходы.
По степени детализации ориентируйтесь на клиента. Одним собственникам достаточно видеть положительный ROI, другим важно подробно изучить структуру трафика.
Информативным должно быть и сопроводительное письмо. Вместо долгих рассуждений, четко и лаконично расскажите, что сделали, какие результаты получили и что планируете делать дальше.
Минималистичным. Постарайтесь не перегружать страницы отчета нагромождением множества мелких таблиц и графиков, избытком ярких цветов, объемными текстовыми блоками. Это затрудняет восприятие, рассеивает внимание и мешает сосредоточиться на главном – ключевых показателях и результатах рекламной кампании.
Визуально привлекательным. Оформляя отчет с учетом правил дизайна, визуального повествования и юзабилити, вы убиваете сразу двух зайцев. С одной стороны, заботитесь о клиенте, ведь такой документ будет более понятным и наглядным. С другой, работаете над своей репутацией, формируя образ надежного, ответственного и внимательного к деталям партнера.
Чтобы упростить восприятие, можно использовать приемы управления вниманием, чтобы быстро и четко провести клиента по отчету:
- контраст цвета;
- визуальный вес;
- позиционирование;
- теория близости;
- правило внутреннего и внешнего и т. д.
Как подготовить хороший клиентский отчет
Выбрать правильные метрики. В рекламных кабинетах и системах веб-аналитики доступны десятки показателей. Тут и показатель отказов, и глубина просмотра, и время на сайте, целевые посетители и визиты, охват, частота показов, CPC, CPM и еще куча аббревиатур. Все они важны и нужны специалистам по рекламе для глубокого анализа и оптимизации кампаний. Но клиенту для понимания общей ситуации и ответа на вопрос «Приносит ли реклама пользу бизнесу?» большинство из ни к чему. Чаще всего для качественного, информативного и не перегруженного лишними данными отчета по рекламе для собственника будет достаточно таких показателей:
- показы;
- клики;
- CTR;
- расходы;
- конверсии;
- CPA;
- CPC;
- CR.
Именно эти показатели используются в онлайн-отчетах Click.ru, которые формируются автоматически по готовым шаблонам на основе данных из рекламных кабинетов и сервисов веб-аналитики.
Если на проекте не настроены цели и глубокая аналитика, вместо конверсий и CPA данные по стоимости клика можно дополнить статистическими показателями: процентом отказов, глубиной просмотра, временем на сайте. Так мы хотя бы косвенно покажем качество привлекаемого трафика.
Построить графики в нужных срезах. Конечно, клиента в первую очередь интересуют ключевые метрики за отчетный период: сколько было показов, кликов и лидов, а также во сколько в среднем обошлась заявка. Тем не менее некоторая детализация все же нужна, чтобы показать, какие рекламные каналы и площадки работают лучше и почему.
В отчете для клиента ключевые показатели можно отразить:
- в сравнении с предыдущим периодом;
- в разрезе дней и месяцев;
- по рекламным системам и типам площадок;
- по рекламным кампаниям.
Красиво оформить. Красиво – значит так, чтобы отчет получился наглядным, понятным, информативным и т. д. Для этого нужно:
- подобрать шрифты и цвета;
- распределить на листах сводки, таблицы и другие графики;
- оформить понятные названия, подписи, легенды;
- при необходимости добавить логотип и другие элементы, чтобы брендировать отчет.
Сопроводить комментариями и пояснениями. Их можно добавить текстовыми блоками в сам отчет, написать дополнительно письмо или оформить в текстовый документ. Какой вариант выбрать – решать вам. Главное, чтобы клиенту было удобно и понятно, а у вас не отнимало слишком много времени.
Например, если вы пишете комментарии в отдельный документ или письмо, четко укажите, к какой странице отчета относится каждый текстовый блок, чтобы клиенту не пришлось выискивать соответствие между текстом и графиками: где там зеленая линия тренда пошла вверх? 😉
Что же касается вашего времени – сэкономить его при написании комментариев вряд ли получится. Каждый проект индивидуален, да и ситуация меняется от месяца к месяцу. А вот тратить меньше часов на подготовку самих отчетов вполне реально.
Как делать много отчетов для разных клиентов быстро и качественно
Часто начинающие и не очень специалисты и агентства делают отчет так: снимают скрины с таблиц и графиков в рекламных системах и сервисах веб-аналитики, вставляют их в Word или Google Документы и дополняют своими комментариями. Затем конвертируют это все в PDF или отправляют прямо так. Это относительно просто: не нужно осваивать и внедрять сервисы визуализации данных. Однако каждый такой отчет приходится делать с нуля, а это время.
Продвинутый вариант – создание собственных шаблонов, например в Google Таблицах или Google Data Studio. Вы один раз тратите много времени на то, чтобы разработать отчет, настроить формулы, построить графики. А потом только подгружаете новые данные и проверяете корректность отображения. Здесь на каждый конкретный отчет уже уходит меньше времени. Но оно все равно нужно, чтобы сначала внедрить инструмент, а потом проверять.
Тратить на отчетность перед клиентам еще меньше времени помогают онлайн-отчеты. В таких инструментах структура, показатели, срезы и графики уже продумали и проработали за вас. Разработчики взяли за основу опыт, собрали универсальные понятные и информативные отчеты, нарисовали красивый и функциональный дизайн. С таким инструментом в Click.ru, например, создание отчета сводится к трем шагам:
- Выбор шаблона;
- Выбор источника данных;
- Настройка доступов к отчетам для коллег и клиентов.
Если рекламные кабинеты клиентов уже подключены к системе, на создание отчета уйдет не больше 10 минут. Кстати, помимо экономии времени с Click.ru вы можете повысить свой доход от услуг по контекстной и таргетированной рекламе. Подключайтесь к партнерской программе и получайте до 18% от рекламного оборота ваших клиентов.
Содержание
- Что такое контекстная реклама
- Какие метрики включить в отчёт по контекстной рекламе
- Примеры отчётов по контекстной рекламе в Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике
- Примеры отчётов по контекстной рекламе в Google Ads и Google Analytics
- Почему данных систем веб-аналитики недостаточно для отчётов по рекламе
- Отчёт по контекстной рекламе в Roistat
Знаете, насколько эффективно работают ваши кампании и ключевые слова в контекстных объявлениях? В статье расскажем, какие показатели включать в отчёт по контекстной рекламе и в каких сервисах смотреть данные для создания таких отчётов.
Что такое контекстная реклама
Контекстная реклама — текстовые объявления, а также объявления с изображением или видео в поисковых системах. Объявления показываются интернет-пользователям на их запрос в поиске, как правило, с учётом их интересов и поведения, что увеличивает вероятность визита на сайт.
Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.
Подключиться
Объявления контекстной рекламы можно увидеть в поисковиках, мобильных приложениях и на сайтах рекламной сети. Обычно под контекстной рекламой понимают рекламные объявления Яндекс.Директ или Google Ads.
Выделяют поисковую и тематическую контекстную рекламу:
- поисковая контекстная реклама демонстрируется пользователям, которые набирают запрос в поисковике, например, в Яндекс или Google. Реклама появляется в наверху, над результатами выдачи или внизу, над переключателями страниц. Например, если набрать запрос «дома из бруса», над органической выдачей появится несколько объявлений с предложением строительства дома под ключ;
- тематическую контекстную рекламу видят пользователи на партнёрских сайтах, которые входят в рекламную сеть Яндекса или в контекстно-медийную сеть Google, а также в мобильных приложениях. В рекламную сеть Яндекса, например, входят Avito, КиноПоиск, mail.ru и другие сайты. К контекстно-медийной сети Google относят Gmail, AdMe, YouTube и другие. Например, пользователь может читать статью про маленьких собак и между блоками текста увидеть рекламу собачьего корма.
Какие метрики включить в отчёт по контекстной рекламе
Чтобы понять, какие рекламные объявления и ключевые слова приводят заявки и продажи, отследить, сколько прибыли компания получает с каждой рекламы, необходимо анализировать данные. Вот почему вам нужно собирать отчёты по рекламным кампаниям, если вы ещё не начали это делать.
Какие метрики стоит включать в отчёт по контекстной рекламе:
- Показы — сколько раз объявление было показано пользователям за выбранный период.
- Клики — сколько раз посетители кликнули по объявлению за выбранный период.
- CTR (кликабельность объявления) — по каким объявлениям пользователи кликают чаще.
- CPC (цена за клик) — сколько в среднем стоит один клик пользователя по рекламному объявлению.
- CR (коэффициент конверсии) — какой процент пользователей от общего числа совершил целевое действие. Например, какой процент визитов на сайт конвертировался в заполнение формы заявки.
- CPA (цена за действие) — сколько в среднем стоит привлечь пользователя, который выполнит целевое действие.
- Расходы — сколько денег компания потратила на рекламу.
Стоит при анализе рекламы учитывать все эти метрики комплексно. Например, если объявления при высоком показателе СТR не приносят продаж, стоит пересмотреть тексты и баннеры проверить настройки аудитории — найти причину, почему пользователи готовы кликать, но не готовы покупать.
Примеры отчётов по контекстной рекламе в Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике
Чтобы увидеть цену за клик и коэффициент конверсии в отчёте по рекламным кампаниям в Яндекс.Директ, нужно импортировать цели из Яндекс.Метрики. Так все данные по контекстной рекламе будут собраны в одном отчёте. В Яндекс.Директ основные метрики отражаются в отчёте «Статистика по кампаниям»:
Данные в рекламных кабинетах показывают, насколько объявление привлекательно для пользователей, но не отражает информацию о поведении пользователей на сайте.
Поэтому смотреть отчёты по рекламе также нужно и в Яндекс.Метрике. Там можно увидеть статистику по визитам, посетителям, отказам отдельно для каждой рекламной кампании, объявлению, ключевой фразе или поисковому запросу.
Примеры отчётов по контекстной рекламе в Google Ads и Google Analytics
Для создания единого отчёта в рекламном кабинете Google Ads нужно импортировать «цели» из Google Analytics. Статистика по контекстной рекламе в Google Ads представлена в одном отчёте во разделе «Кампании»:
В рекламном кабинете можно найти информацию, какие объявления заинтересовали пользователей.
Понять, какие действия пользователи совершают на сайте, поможет отчёт веб-аналитики Google Analytics. Например, отчёт «Источники трафика» поможет проанализировать действия посетителей сайта, покажет, сколько денег приносит конкретный рекламный канал или кампания:
Отчёт «Основные пути конверсии» покажет значимость отдельной рекламной кампании. А отчёт «Источники трафика» — «Кампании» — «Анализ расходов» поможет провести сравнение доходов, расходов, и ROAS (рентабельности инвестиций в рекламу) по всем рекламным каналам:
Важно:
- Когда показатель ROAS равен 100% — вложения окупились, но вы потратили на рекламу столько же, сколько получили прибыли.
- Когда показатель ROAS выше 100% — вы заработали больше, чем потратили на рекламу.
Важно видеть картину целиком. Например, когда у двух рекламных кампаний высокий коэффициент конверсии в покупку, но разный показатель LTV (прибыль от клиента за все время сотрудничества), большей ценностью будет обладать кампания с более высоким показателем LTV.
Низкий CR, возможно, пока не повод выключать рекламное объявление: реклама может играть важную роль в воронке продаж, привлекать трафик на сайт, знакомить пользователей с продуктом, но не приводить напрямую продажи.
Почему данных систем веб-аналитики недостаточно для отчётов по рекламе
Данных веб-аналитики недостаточно для комплексного анализа эффективности контекстной рекламы и составления отчётности:
- системы веб-аналитики нужно интегрировать с другими сервисами и рекламными площадками через сторонние платформы. Например, чтобы подгружать данные о расходах из Facebook в Google Analytics, нужно объединить рекламную площадку и веб-аналитику через сторонний сервис;
- веб-аналитика, как правило, отслеживает действия пользователя от визита на сайт до целевого действия, например, заполнения формы заявки, но не до покупки;
- Google Analytics и Яндекс.Метрика покажут только конверсии по рекламным кампаниям с точностью до группы объявлений и ключевых слов, но не смогут отследить продажи с конкретных ключей;
- сервисы веб-аналитики не могут отследить, сколько заказов сделали потенциальные клиенты по телефону или электронной почте — компания видит не все данные о пути клиента к покупке;
- заявка или даже заказ на сайте — это ещё не покупка, пользователь может сделать заказ на сайте, а потом передумать и во время звонка менеджера попросить удалить товары из заказа или отменить весь заказ, либо может вернуть товар уже после получения. По данным веб-аналитики у компании всё хорошо: товар продан, деньги получены. Но на самом деле деньги пришли и ушли — бизнес не заработал.
Рассказали в блоге:как оптимизировать контекстную рекламу на основе данных из отчётов Roistat.
Дополнить данные веб-аналитики и рекламных систем поможет сервис сквозной аналитики Roistat. Вы сможете отслеживать, сколько продаж и, соответственно, выручки и прибыли приносит каждое рекламное объявление. Roistat создаёт детальные отчёты: автоматизирует сбор данных с сайта, из рекламных кабинетов и CRM. Основной отчёт по рекламе в одной таблице покажет данные по всем каналам: расходы, клики, визиты, заявки, продажи. Самый низкий показатель будет выделен красным цветом, а самый высокий — зеленым.
Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.
Подключиться
Roistat помогает отследить эффективность контекстной рекламы как на уровне кампании, так и на уровне ключевых слов.
Можно сравнить показатели двух рекламных площадок — Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы понять, на какой канал увеличить бюджет и какому требуется оптимизация.
Пример: в отчёте Roistat компания видит, что одни и те же ключевые слова приводят из Яндекс.Директ 2 продажи в день, а из Google Ads — 12 продаж в день. В таком случае стоит проверить настройки рекламной кампании на Яндекс.Директ, возможно, на площадке не совсем корректно заданы социально-демографические данные аудитории.
С Roistat можно:
- оставаться в курсе того, какую прибыль приносит контекстная реклама с точностью по каждому ключевому слову, и даже оценивать эффективность звонков по всем каналам трафика, не только по контекстной рекламе;
- настроить отчёт один раз: выбрать нужные метрики, показатели, подключить к сервису интеграции с каналами трафика, а потом менять период и следить за статистикой;
- собрать отчёты за нужные периоды и сравнивать их, чтобы увидеть, как меняются метрики;
- настроить ежедневные отчёты по рекламе и бизнес-показателям. Они будут приходить на почту, по СМС или в Telegram;
- выгружать отчёт по контекстной рекламе в Excel или делиться им с другими сотрудниками или руководством.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
Кампании подходят к концу, а бюджеты потрачены — пора делать отчет. Но здесь легко увлечься, сделать много лишней работы, а в итоге получить перегруженную таблицу, непонятную ни клиенту, ни руководителю, ни вам самим.
Как сделать документ адекватным, понятным и лаконичным — поэтапно разберем отчёты для таргетированной, контекстной рекламы и всего платного трафика в целом. Бонус — подборка инструментов и шаблон большого отчета по платному трафику.
Для чего нужны отчеты
Отчеты наглядно показывают, какой результат принесли кампании, ваши действия и сколько денег на это ушло. Документом пользуются на разных уровнях разные люди:
- Маркетолог изучает показатели в динамике и меняет настройки кампаний, чтобы достичь лучшего результата.
- Руководитель отдела маркетинга оценивает результаты сотрудников и эффективность сделанной ими рекламы, чтобы распределить бюджет в дальнейшем.
- Заказчик посмотрит сводную информацию, чтобы принять стратегические решения о дальнейших инвестициях в рекламу.
В идеале, нужно готовить шаблон для отчетов еще до запуска рекламы, чтобы потом не тратить время на его заполнение и не решать лихорадочно, что туда включать. Каждому звену нужен свой отчет, однако есть общие рекомендации, которые помогут сделать документ чище и понятнее.
Что должно быть в отчете по таргетированной рекламе
Цель, задачи и измеряемый KPI
Начните отчет с четко поставленной цели. Что вы хотите добиться, запуская рекламу? К примеру:
- Привлечь новых подписчиков;
- Повысить продажи;
- Повысить поток лидов.
Следующее — задачи. Что было сделано, чтобы достичь цель?
- Запустили рекламу в Instagram*;
- Купили интеграции у блогеров.
KPI детализирует цель до конкретных показателей, по которым вы (или ваш босс) оценит эффективность проделанной работы.
- Привлечь 1000 подписчиков в рамках установленного бюджета;
- Привлечь 100 заявок с CPL ниже 500 рублей.
Основные показатели и действия
Посмотрим на примере цели с привлечением подписчиков в Instagram. Это значит, что нам нужна динамика по подписчикам до запуска рекламы и после. Фиксируем количество подписчиков в первый день, а затем смотрим, что произошло через месяц. Instagram покажет, сколько людей пришло и сколько отписалось.
Второй показатель в этой упрощенной схеме — потраченный бюджет. Смотрим, сколько потратили и что это дало.
Распишите конкретные действия по кампаниям. Какие вы использовали креативы и сколько их было? Например, подборка статичных сториз или анимированные баннеры с промокодом в ленте.
Какие аудитории выделили? К примеру, вы настроили таргет по интересам, а также взяли аудиторию Look-alike. Зафиксируйте набор интересов, если использовали эти настройки и исходные аудитории или данные, на основе которых делали похожие.
Где продвигали? Укажите плейсменты: в ленте, сторис или reels.
Рассматривая результаты, сравнивайте количественные и качественные показатели. Число кликов или подписчиков — количественный показатель. Но если они сами по себе достигли определенного числа, но при этом вы снизили конверсию или увеличили число отказов — это плохой результат, стоимость привлечения лида выросла.
Сравнивайте показатели с данными за предыдущие периоды, до запуска рекламы, с прошлым годом, сезонно. Так вы увидите динамику.
Как смотреть отчеты во ВКонтакте и Facebook*
Чтобы собрать данные для отчета по таргетированной рекламе, обратитесь в кабинеты социальных сетей.
В Facebook информация находится в инструменте Отчеты по рекламе. С ним вы создадите и настроите свой отчет по выбранным параметрам. У социальной сети есть подробная справка по инструменту.
Мы рекомендуем создавать собственные отчеты. Для этого в кабинете нажмите на кнопку Создать отчет, а затем выберите макет: сводная таблица, график или диаграмма.
Нажмите на кнопку Настроить.
После в выпадающем списке самостоятельно выберите все метрики и разбивки.
Полученный отчет экспортируют в нужном формате.
ВКонтакте также подготовили подробную справку для тех, кто делает отчеты по таргету внутри соцсети. Чтобы настроить документ по своему усмотрению, нажмите на шестеренку.
В открывшемся окне выберите поля, которые нужны вам в отчете. Нажмите Сохранить.
Чтобы выгрузить данные получившегося отчета в формате xlsv или csv, нажмите на кнопку рядом с шестеренкой.
Какие показатели включить в отчет:
- Цена за результат — или же стоимость лида, сколько денег потратили на привлечение заявки.
- Потраченный бюджет — сколько денег потратили на кампанию.
- Количество лидов — число привлеченных рекламой заявок.
- Показатель конверсии — процент людей, увидевших рекламу, которые превратились в клиентов.
- Охваты — сколько людей увидело рекламу.
- CPM — цена за 1000 показов.
- CPC — средняя цена за клик пользователя по объявлению.
Смело исключайте из отчета данные, которые вам не нужны.
Выводы, комментарии и рекомендации
Главный вывод — достигнута ли цель? Если нет, то почему? Если да — что делать дальше?
Все это сопровождайте комментариями, поясните цифры, чтобы каждый человек понял, что привело (или не привело) к изменениям. К примеру, вы протестировали гипотезу о сезонности, повысив бюджет на праздничную неделю. И к чему это привело. Объясните простыми словами, что вы сделали, зачем и чего этим добились.
Также напишите, на чем в будущем стоит сделать акцент, от чего отказаться и что можно попробовать сделать еще.
Что должно быть в отчете по контекстной рекламе
Основные источники информации для отчетов в контекстной рекламе — системы Яндекс.Директ и Google Ads. В первую очередь, здесь аналогично отчетам таргета должны быть четко прописанные цели, задачи и KPI.
Основные показатели
Изучайте связи между метриками. Комплексная аналитика может показать, что изначально кажущийся положительным результат на деле достигнут неэффективными действиями.
Какие показатели включить в отчет:
- Расходы на рекламу — потраченный бюджет на кампанию.
- Показы — сколько раз пользователи увидели объявление за время кампании.
- Клики — сколько раз пользователи кликали по вашим объявлениям.
- CTR — отношение числа кликов на объявление к общему числу показов в процентах. Метрика покажет, по каким баннерам кликали чаще.
- CPC — средняя цена за клик пользователя по объявлению.
- CPA — средняя стоимость целевого действия от пользователя.
- CR — конверсия, доля людей из общей массы, которая совершила целевое действие. В процентах.
Помимо прочего, стоит отметить 2 метрики, которую напрямую связаны с эффективностью маркетинга:
- ROMI — возврат инвестиций в маркетинг. У рабочих кампаний цифра всегда положительна.
- ROAS — прибыль, которую вы получаете за каждый рубль, вложенный в рекламу. Если метрика выше 100%, реклама приносит прибыль.
Основные метрики сразу есть в отчетах Яндекс.Директ и Google Ads. В Яндексе это «Статистика по Кампаниям», который покажет данные по привлекательности объявлений. Яндекс выпустил видео, где рассказано об инструменте.
В Google данные по кампаниям лежат в отчете…«Кампании»:
Тестовый кабинет Google
Выводы, комментарии и рекомендации
Аналогично предыдущему виду отчетов, рекламная кампания в документе раскладывается на сухие цифры и комментарии специалиста. Первые сухо скажут, добились мы успеха или нет.
Вторые детализируют данные. Поясните понятным языком, что вы сделали, чтобы достичь результатов. Расскажите о протестированных гипотезах и их результатах.
Завершите отчет рекомендациями по продолжению рекламных активностей. Быть может, стоит попробовать новые креативы или включить автостратегии, функция есть у обеих рекламных систем.
Как должен выглядеть отчет по всем платным каналам в маркетинге
Выше мы разбирали составные элементы для отчетов, здесь поговорим о том, как должен выглядеть общий отчет всей работы маркетинга.
В идеале, этот отчет должен включать в себя все, что вы делали в контексте, таргете, медийной рекламе и прочих каналах продвижения. Но чтобы не утонуть в таблицах и не делать лишней работы, поступите иначе.
Сядьте с заказчиком или ответственным сотрудником, который будет изучать документ, и узнайте у него напрямую — что он хочет видеть в отчете?
Проведите беседу, подготовьте шаблон отчета и согласуйте его. Узнайте, какие метрики критичны, а какими можно пренебречь, выставите приоритеты. Тогда по итогу заказчик увидит те числа, которые ему нужны, а вы не потратите время на сведение кучи данных и акцентируете внимание на конкретных вещах.
Посмотрим на этот шаблон отчета и разберем, что есть в типичном сводном документе перформанса. Он открывается общей суммой всех показателей по всем каналам, по столбцам мы видим разбивку на месяцы.
Пример отчета с общими показателями по всем каналам
А затем ниже эти данные детализируются по конкретным каналам. Платный трафик также сначала приведен в общей сумме, а затем подразделен на числа рекламных систем. Есть информация по визитам, кликам, расходам, конверсиям в лид и другим показателям.
Разбивка по рекламным каналам в отчете
Среди прочего, в шаблоне есть разделы с email, SMM и медийной рекламой. В SMM добавились строки с динамикой роста подписчиков, охватами и вовлеченностью. Добавляйте в этот раздел только те социальные сети, что участвовали в продвижении. Раздел с информацией по результатам медийных кампаний включает в себя метрики по расходам, показам, охватам, посетителям, лидам и CPL.
Об оценке медийной рекламы мы писали отдельную статью.
Добавьте сюда ваши комментарии и графики, удаляйте ненужные строки и добавляйте свои, часть данных можно подгружать из Google Analytics — сделайте копию документа и синхронизируйте его со счетчиком.
Какие инструменты помогут сделать отчет
Для отчета вам понадобятся данные из ваших рекламных систем и кабинетов. А дальше придется все это сводить.
Можно это сделать вручную в Excel, но пощадите свои нервы. Это конечно на 100% бесплатно, но потребуется знание формул и много времени. Куда лучше воспользоваться сервисами и инструментами, которые сделают многие вещи за вас.
В каждой рекламной системе есть свои отчеты и графики, от Яндекс.Директа до рекламного кабинета ВКонтакте. Однако одних внутренних данных систем недостаточно для глубокой аналитики. Поэтому обращаемся к готовым решениям.
-
Google Data Studio — комплексный сервис, где есть куча шаблонов под отчеты. GDS синхронизируется с счетчиками аналитики, рекламными системами, сервисами рассылок и другими источниками данных. Сохраняет историю изменений в отчете и позволяет делиться доступами к документу. Бесплатный.
-
Yandex DataLens — аналогичный вышеуказанному инструменту сервис от Яндекса. Создавайте графики, комбинируйте данные, интегрируйте другие инструменты с помощью расширений, делитесь документом с коллегами и партнерами. Есть подробная инструкция для начала работы. Бесплатный.
-
Livedune — сервис аналитики социальных сетей, среди инструментов которого есть конструктор отчетов. И в нем отдельно выделена вкладка, где можно синхронизировать аккаунт с рекламным кабинетом, чтобы выгрузить данные в отчет. Но эта функция доступна только в тарифе Бизнес от 1600 рублей/месяц. Бесплатный тестовый период на 7 дней.
- Canva — у сервиса есть графический редактор графиков. Используйте инструмент, чтобы визуализировать данные и облегчить восприятие отчета тем, у кого меньше контекста. Бесплатно.
Отчеты в сервисе Callibri
Callibri собирает данные по рекламе в специальный сводный отчет Единый Журнал Лидов.
Отчет ЕЖЛ в Callibri
Кастомизируемый отчет позволяет самому выбрать, какие данные вывести. Смотрите заявки по каналам — от соцсетей и мессенджеров до рекламных систем. Фильтруйте данные по классам обращений, оставляйте комментарии. Если подключить коллтрекинг, в отчете появятся записи и текстовые расшифровки разговоров с клиентами. Все данные клиента (телефон, имя, посадочная, география, электронная почта и другие) тоже представлены в отчете в отдельных карточках.
Пример карточки клиента
Кастомизируйте его по своему усмотрению и выгружайте в удобном формате для дальнейшей работы.
Помимо этого, у Callibri есть и отчет сквозной аналитики. В этом отчете собраны данные по обращениям на сайте с данными CRM-систем и рекламных площадок.
В документе вы найдете анализ всех показателей эффективности рекламы в едином дашборде:
- ROI по расходам на рекламу.
- Конверсия из лида в оплату.
- CPO, ROAS, ДРР и ещё 14 показателей маркетинга в динамике.
Отчет сквозной аналитики в Callibri
Данные по рекламным системам можно детализировать от уровня кампании до ключевого слова. Выберите удобное отображение отчета:
- график,
- круговая диаграмма,
- график с областью.
График в отчете сквозной аналитики
Выберите метрики для отображения в выпадающем списке Показать столбцы, каждую метрику можно вывести на график, кликнув на иконку над соответствующим столбцом.
Как настроить столбцы в отчете сквозной аналитики
Гибкость детализации отчета сквозной аналитики позволяет наиболее точно определить продающие каналы, изучить итоги кампаний, эффект от инвестиций и потраченный бюджет.
Сквозная аналитика
считает CPO, ROMI, ROAS и ещё 15 показателей,
покажет возврат вложений в рекламу,
не требует сложной настройки.
Итог
Небольшой чек-лист, чтобы сделать отчет по рекламе без лишнего стресса:
- Предварительно согласуйте с заказчиком измеряемые метрики, цели и KPI, а также готовый шаблон отчета.
- Используйте сервисы, чтобы ускорить составление отчета.
- Напишите понятные и простые комментарии к каждому разделу отчета.
- Позаботьтесь, чтобы читающий человек не испытывал трудностей с документом, визуализируйте информацию.
- Сделайте последовательную презентацию с самыми важными показателями и сводной таблицей в финале.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
*Запрещены в России
