Как составить статистику покупок

Одно из важнейших действий в торговле – это сбор статистической информации. Она характеризует в цифрах всю деятельность фирмы. То есть статистика продаж – это измерение и анализ всех качественных и количественных метрик. 

Зачем собирать статистику

Сбор статистики или анализ продаж, позволяет компании своевременно реагировать на изменения рынка. Например, выявлено, что некоторые показатели сильно уменьшились по сравнению с прошлым или позапрошлым годом. Значит, трансформировался рынок: изменились потребности клиентов, появилось много сильных конкурентов, ухудшились финансовые возможности потребителей. Но компания не успевает за рынком, то есть в ее работе есть недостатки. Если сейчас она не примет меры, то объемы продаж будут сокращаться, что рано или поздно приведет к банкротству. 

Вот какие задачи можно решить с помощью сбора статистики:

• руководство может принять верное тактическое или стратегическое решение, если будет знать данные о продажах;
• получится выявить те позиции ассортимента, которые приносят больше всего прибыли, и сконцентрировать на них маркетинговые усилия;
• получится убрать из ассортимента те позиции, которые продаются плохо;
• руководитель отдела продаж или маркетинга сможет оценить работу своих подопечных;
• будет проще выработать политику сбыта;
• можно будет разделить рынок на сегменты и к каждому подобрать свою стратегию. 

Замер ключевых показателей

Чтобы провести анализ, необходимо разделить весь процесс сбыта на этапы. Для каждого этапа следует внедрить показатели, по которым будет измеряться эффективность. Обычно в процессе продажи есть такие этапы:

• закупка товаров, которые будут перепродаваться. Следует фиксировать поставщиков и объем заказанной продукции. Для большей детализации следует отмечать закупочную цену;
• доставка товаров. Необходимо сохранять данные обо всех расходах, связанных с транспортировкой продукции от поставщика в магазин или на склад;
• хранение товаров на складе. Важно отражать в статистике, когда, кто и какое количество разгружал;
• хранение продукции в торговой точке. Необходимо иметь таблицу, в которую будут занесены данные обо всех поступлениях товара в магазин. Если у компании сеть из нескольких торговых точек, то статистика должна собираться по каждой из них. Важно фиксировать не только общий приход продукции, но и разделять ее по видам, типам;
• взаимодействие с клиентами. Продавцы или менеджеры должны отчитываться о количестве чеков, их размерах, выручке.

Чем подробнее будут отчеты, чем больше показателей там будет учтено, тем проще руководству найти в процессе продажи слабые места и устранить их. 

Показатели для отдела продаж

Самый важный этап в процессе сбыта – это взаимодействие продавцов с клиентами. Именно в отделе продаж должно измеряться больше всего показателей, чтобы руководитель отдела имел детальное представление об эффективности работы. Все метрики можно разделить на такие группы:

• финансовые – главные метрики, по которым можно оценивать результат работы;
• активность менеджеров – это метрики, связанные не с результатами, а с процессом продаж. Ведь для того, чтобы принести фирме нужный объем выручки, менеджер должен обзвонить многих потенциальных покупателей, провести несколько десятков встреч;
• работа с лидами, то есть с лицами, попавшими в воронку продаж.

Статистика продаж основана, прежде всего, на финансовых метриках. Прежде всего необходимо контролировать рентабельность, то есть сумму, которую заработала фирма. Также для понимания процессов рекомендуется следить за затратами предприятия на обслуживание одного клиента. Ведь чтобы довести покупателя до заключения договора, компания тратится на это:

• компенсирует менеджеру затраты времени на созвоны и переписки с помощью фиксированного оклада;
• закупает раздаточные материалы – печатное коммерческое предложение, каталог;
• оплачивает накладные расходы, которые необходимы для формирования доверительных отношений с клиентами. Например, дарит подарки, проводит розыгрыши с призами, приглашает ВИП-клиентов на деловые обеды.

Среди прочих финансовых показателей особую роль играет средний чек. Это среднеарифметическая сумма, которую платит клиент за одну покупку. Эта метрика может охарактеризовать итоговую прибыль, объем продаж.

Если финансовые метрики характеризуют итог работы, то показатели активности менеджеров необходимы отделу продаж для контроля их работы. Ведь активность работников сказывается итоговой прибыли. Вот какие метрики рекомендуется включать в статистику:

• количество звонков за день;
• длительность разговора с клиентом;
• количество звонков, после которых покупатель запросил коммерческое предложение или оформил заказ;
• общее число проведенных переговоров и число успешных встреч, закончившихся сделкой;
• количество отказов.

К активности менеджеров относится клиентская база. Необходимо собирать данные о ней и анализировать, какая группа ЦА делает заказы чаще, насколько много закупает и как активно сотрудничает с другими фирмами. Тогда по статистике продаж можно будет спрогнозировать жизненную ценность клиентской базы, то есть итоговый размер прибыли, которую покупатели принесут в компанию. 

Последний важный показатель – конверсия, то есть доля лидов, которые все-таки стали клиентами компании, относительно всех лидов, которые попали в воронку продаж. Зная эту метрику, можно прогнозировать будущие сделки и наращивать их объем.

Нюансы анализа статистики

После того как необходимые метрики собраны, нужно их правильно трактовать и анализировать. Весь процесс анализа можно разделить на четыре этапа:

1. Определяется подходящий метод анализа, который соответствует целям компании.
2. Из всей статистики отбираются те метрики, которые нужны для того или иного метода изучения.
3. Показатели сравниваются, сопоставляются друг с другом и с планируемыми.
4. Аналитик определяет факторы, которые повлияли на метрики, и ищет причины, если есть расхождение между запланированными показателями и реальными.

Разновидности и методы изучения статистики

Есть несколько разновидностей анализа:

• изучение только продаж в розницу. На основе розничной статистики можно понять, насколько хорошо работает персонал в торговых точках. Изучается средний чек, объем продаж. Но если добавить в исследование ассортимент, то станут ясны предпочтения потребителей;
• изучение плана продаж. Если на основе статистики перед менеджерами ставится план, то необходимо анализировать его выполнение. Обычно анализ проводится в формате «План/Факт», то есть сравнивается ожидаемый результат с фактическим;
• факторный анализ. Он необходим для выявления внутренних и внешних факторов, которые влияют на итоговый объем продаж. Зная их, можно лучше понять мотивы поведения клиента и предложить ему более привлекательный продукт;
• изучение рентабельности. Так как рентабельность является основным показателем, необходимо провести отдельное изучение этой метрики. В состав анализа входит не только подсчет объема проданной продукции, но и сравнение его с себестоимостью, вложенными инвестициями. Анализ позволяет понять, насколько выгодна работа в текущем направлении;
• изучение только повторных продаж. В рамках анализа необходимо составить статистику только по постоянным клиентам и выяснить, как давно они делают заказы, что именно заказывают и с какой периодичностью.

Правильно собранная статистика по продажам открывает возможность использовать разные методики для оценки компании. Например, можно определить точку безубыточности. На основе данных о прошлых издержках можно вычислить тот минимальный объем сбыта, при котором компания останется на плаву. 

Затем можно сравнить текущую статистику с данными за прошлый период и с утвержденным планом на будущий. Вот несколько моментов, на которые следует обращать внимание при сравнении:

• выручка в единицах и в рублях;
• чистый доход.

Для получения детальной информации о фирме можно проводить отдельные сравнения для филиалов, торговых точек или по разным товарным категориям. 

Для развития компании рекомендуется периодически корректировать ассортимент. Например, убирать нерентабельные позиции и более активно продавать высокомаржинальные. Для этого на основе собранной статистики выполняется АВС XYZ анализ. Это ранжирование ассортимента по одному или двум параметрам. Обычно параметрами являются объем продаж в рублях и частота продаж. После ранжирования весь перечень SKU делится на группы на основе доли товара в общем объеме или количестве покупок. Последний этап анализа – повторное объединение в группы. Для каждой полученной группы существует своя стратегия сбыта. 

Однако продукцию можно изучать и другими методами. Например, можно составить матрицу БКГ, распределив все позиции на четыре группы, в зависимости от объема сбыта. В результате станет видно, насколько перспективен каждый товар. Какие-то позиции являются «звездами», которые в краткосрочной перспективе еще принесут много прибыли. В то же время есть позиции, которые только требуют инвестиций и не окупаются.

Эксперты рекомендуют собирать статистику по продажам ежеквартально. Но в зависимости от отрасли допускается делать ключевые измерения чаще, например, раз в месяц или раз в неделю. Но самое главное – после сбора данных, их изучения внедрять в фирму какие-либо изменения, чтобы работа постоянно улучшалась, а объемы продаж росли.

Предприниматели малого и среднего бизнеса нуждаются в постоянной аналитике каналов продаж и эффективности менеджеров. При ведении аналитики, мы можем устанавливать план продаж для менеджеров, отсекать не действующие рекламные каналы и усиливать действующие каналы продаж. Благодаря отчетности, менеджеры не будут протирать штаны в офисе, а будут стремиться заработать больше, так как, все действия оцифрованы в таблице.

Я расскажу, как я веду аналитику в одном из направлении бизнеса, на примере интернет-магазина.

Возможно, что-то для вас будет полезным. У каждого свой подход, я только покажу как начать и сделать базовый отчет.

Специально вырезал из таблицы отчеты маржинальности и прочее, чтобы статья не была большой и вы не распылялись.

Делаем удобный отчет по продажам в таблице Excel.

Есть у нас интернет-магазин. В нем работает два менеджера по продажам и один пункт выдачи товаров. В пункте выдачи тоже работает сотрудник, так как оплата и примерка происходит на месте (что-то вроде шоурума).

Делаем три основных столбика в таблице Excel и три второстепенных.

Основные столбики:

• Менеджер Анна
• Менеджер Егор
• Пункт выдачи Москва

Основные столбики содержат в себе название ячеек:

• Дата
• Источник
• Выручка
• Сумма

Второстепенные столбики делаем правее остальных и называем:

• Менеджер Анна
• Менеджер Егор
• Пункт выдачи Москва

В каждом столбике, пишем наши рекламные каналы.

Должно получиться примерно вот так:

В последнем столбике у меня есть ячейка “С/Ч” – Средний чек. О ней я тоже расскажу чуть позже. Можете добавить эту ячейку к остальным основным столбикам.

С оформлением закончили, теперь перейдем к настройке.

У меня, все рекламные каналы для всех одинаковые. Все заявки делятся между менеджерами и пунктом выдачи при помощи ip-телефонии и AmoCrm. Поэтому, у всех все поровну, но эффективность может быть разная.

Настройка отчета продаж в таблице Excel.

Источники реклама с выпадающим списком.

Сначала мы настроим “проверку данных”. Это нужно, чтобы мы в каждом столбике могли выбирать рекламный источник из списка.

1. Выделяем столбец “B”. Можно не выделять весь столбец, можно выделить необходимое количество ячеек в столбце.

2. Нажимаем “Данные” – > “Проверка данных”. Появится окно проверки данных.

В “Тип данных” – выбираем список.

В “Источник” – мы должны выделить источник типа данных, наши рекламные источники для выпадающего списка.

Нажимаем “Ок”. Теперь, в столбике “В” можно выбирать рекламные источники из списка.

Сделайте тоже самое для двух оставшихся столбиков. При выборе источника типа данных, указывайте соответствующий блок рекламного источника для вашего основного столбика. Если у вас основной столбик “Менеджер Егор”, то вы должны выбрать источник для типа данных в второстепенном столбике “Менеджер Егор итоги” .

Настройка подсчета формулой “СУММЕСЛИ”.

СУММЕСЛИ – это суммирование, при выполнении условия. Благодаря этой функции, у нас будет автоматический подсчет суммы выручки по каждому рекламному каналу.

Для начала, обратите ваше внимание на второстепенный блок, например “Менеджер Анна итоги”. Начнем по порядку и настроим “СУММЕСЛИ” для рекламного источника “Авито”.

Для этого, два раза кликаем на столбик результата (напротив Авито), нажимаем на вызов функции и выбираем “СУММЕСЛИ”.

После этого, заполняем поля.

Диапазон – Столбец “В” или “Источник”.

Критерий – Второстепенный столбик “Менеджер Анна итог”, пункт “Авито”.

Диапазон суммирования – Столбец “С” или “Выучка”.

Важно ! Друзья, выделять нужно не весь столбец. Выделяйте пустые ячейки. Когда я выделял столбец – иногда функция не работала.

Повторяем это с каждым источником рекламы для каждого менеджера и пункта выдачи.

Далее, проверяем, чтобы все считалось.

Для этого нужно выбрать нужного любой рекламный источник и напротив него вписать сумму. Во второстепенной таблице должны появиться данные автоматически.

У меня это выглядит примерно так:

Исходя из данных таблицы, я вижу, что менеджер “Анна”, справляется хуже, чем менеджер “Егор”.

Общая сумма менеджеров меньше, чем сумма пункта выдачи.

Общая сумма дохода по “Инстаграму” намного больше, чем на “Авито”.

Я добавил дополнительные второстепенные блоки, для подсчета суммы по общим рекламным каналам, для удобства. И все считается автоматически.

Применять “Проверку данных” и “СУММЕСЛИ” можно где угодно и как угодно. Это очень удобно.

Как и обещал, расскажу про “Средний чек”.

Тут все предельно просто. Ставите в столбце “С/Ч” знак “=”, нажимаете на общую сумму чеков и делите на количество чеков. Это средний чек за неделю продаж.

В моем случае, это выглядит вот так:

= N3/26

Надеюсь, информация для вас была полезной. Ставьте лайки, комментарии и подписывайтесь. Будет много интересного.

Анализ покупок: новый отчёт в AppMetrica

14 октября 2020

---

Какие задачи поможет решить отчёт «Анализ покупок»

Продажи растут, когда клиенты чаще доводят оформление покупки до конца. С customer journey вашего приложения всё в порядке, если покупателю:

• легко определить, в какой категории искать нужный товар;
• достаточно фильтров с характеристиками продуктов;
• понятны и доступны условия доставки и оплаты.

Сбор и анализ данных о поведении покупателей на странице магазина поможет оценить, действительно ли пользователи следуют придуманному для них сценарию, и выявить узкие места бизнес-процессов. С этим поможет новый отчёт «Анализ покупок». Он даёт максимум данных и представляет их в привычном виде: категории, просмотры товара, информация о корзине. После интеграции AppMetrica возьмёт на себя создание всей структуры событий, посчитает доход.

А ещё этот отчёт будет полезен в работе с ценами и ассортиментом: подскажет, например, каких товаров закупать больше, где можно поднять стоимость или наоборот сделать скидку, что пользователи ищут в вашем магазине, но не могут найти. С «Анализом покупок» в AppMetrica появляется возможность:

• Изучить топ популярных товаров и категорий, оценить их долю в общих продажах.
• Оценить продажи по промокоду — количество реализованного товара и суммарную стоимость отдельных товаров или категории.
• Сравнить продажи конкретного товара или категории с разным процентом скидки.

Всё это касается и виртуальных товаров. Магазины в онлайн-играх работают по схожим правилам. А значит, следить за игровой экономикой будет проще и удобней.

Какая статистика есть в отчёте

Тем, кто развивает приложения, важно знать средние количество заказов в день и их стоимость на пользователя, дневную выручку, трафик в приложении. Чтобы увеличить доход от продаж, пригодятся данные о том, какими товарами и сопутствующими продуктами интересуются клиенты разного возраста, пола и местонахождения, что они просматривают и добавляют в корзину, но не покупают. Отчёт позволяет учитывать в том числе продажи за бонусы из программ лояльности и кэшбэк.

Опираясь на эту информацию, вы сможете улучшать приложение, учитывая и поведение пользователей, и данные о продажах: своевременно планировать изменения ассортимента и промоакции, формировать привлекательные и выгодные программы лояльности, увеличивать среднюю стоимость заказа, грамотно предлагая сопутствующие товары.

Как передать данные в новый отчёт

Обновите SDK до последней версии (для iOS или Android) и разметьте события AppMetrica в соответствии с документацией. После этого AppMetrica начнёт собирать данные о покупках, категориях и просмотрах, зная всю структуру магазина. Для удобства мы собрали на одной странице все инструкции по работе с отчётом .

Теперь достаточно один раз настроить интеграцию с интернет-магазином — данные и структура отчёта «Анализ покупок» обновляются автоматически. А новые e-сommerce метрики, обогащающие аналитику данными магазина, расскажут обо всех деталях продаж.

С отчётом «Анализ покупок» и новыми e-commerce метриками анализировать работу магазина и привлеченную аудиторию сможет вся команда приложения: аналитик, продуктовый менеджер, маркетолог.

Как обычно, на этом мы не остановимся. Будем рады вашей обратной связи: всегда слушаем ваши голоса, читаем комментарии и рады обсуждениям в Telegram-чате.

Продажи через маркетплейсы набирают все большую популярность, что вполне обоснованно. Такой формат торговли имеет ряд преимуществ для всех участников процесса: владелец площадки зарабатывает на комиссии от продаж и сопутствующих услугах, продавцы получают выход на многомиллионную аудиторию, а покупатели – огромный ассортимент товаров и услуг. Однако важно понимать, что каждый маркетплейс имеет свои особенности, которые необходимо учитывать, чтобы получить от сотрудничества максимальный результат. Без грамотной аналитики продаж, успешный бизнес просто невозможен. Как ее проводить, читайте в нашем материале. 

• Для чего необходимо проводить аналитику продаж
• Анализируем вручную
• Сервисы для аналитики маркетплейсов
• Анализ рекламных кампаний в «одном окне»

Для чего необходимо проводить аналитику продаж

Маркетплейс — это онлайн-платформа для покупки или продажи товаров и услуг. В России много крупных маркетплейсов, среди них такие, как: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.

Данные, которые есть на этих сайтах, можно собирать и анализировать. Их аналитика дает предпринимателю ясность, как и что продавать, какое количество того или иного товара необходимо в настоящий момент. Это напрямую влияет на грамотное прогнозирование и выстраивание продавцом дальнейшей стратегии развития бизнеса. 

Начинающим продавцам анализ помогает нащупать свою нишу – понять, какой товар выбрать для реализации. Опытным участникам рынка дает шанс увеличить обороты, оптимизировать ассортимент, сократить простой. Именно качественная аналитика может помочь значительно увеличить количество заказов и вывести бизнес на новый уровень.

Аналитика продаж необходима, чтобы получить ответы на вопросы:

• Какие товары перспективны на рынке в данный момент;
• Какой объем продукции нужно производить;
• Как скорректировать продвижение продукции;
• Как спрогнозировать рост или спад реализации; 
• Какой план продаж составить на следующий период.

Аналитику продаж компании организуют в разные промежутки времени, это может быть неделя, месяц, квартал или год. Проводя аналитику на маркетплейсах, важно обращать внимание на такие показатели:

• статистика по продажам;
• средний чек;
• выручка за определенный период времени;
• популярность ниши;
• востребованность отдельных товаров;
• тренды. 

Анализируем вручную

Маркетплейсы владеют данными о покупательских предпочтениях и спросе на товары. Но основная сложность в том, что у предпринимателей, торгующих на этих платформах, нет к ним доступа. Можно отследить некоторые показатели, но сделать это в полном объеме практически невозможно. Своими силами (вручную) возможно проанализировать только те товары, которые находятся в вашем личном кабинете. 

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно заполнить данные о компании и отправить их на модерацию. После чего вам будет доступен функционал личного кабинета поставщика.

На Wildberries в личном кабинете продавца есть пункт «Отчеты и аналитика». Там возможно составить и выгрузить отчет по продажам в формате Excel-таблиц. 

Кроме того, есть возможность просматривать те категории, которые оказываются в разделе Лист ожидания. Это даст возможность организовать завоз только популярных товаров, не расходуя дополнительных средств за хранение его на складе.

Также получится отследить следующие показатели:

• динамику заказов и их выкупа;
• долю определенного бренда в продажах;
• анализ продаж по регионам;
• еженедельную динамику и анализ продаж;
• наполненность по поставщику;
• остаток товара на складах с учетом имеющихся розничных цен. 

В личном кабинете Ozon можно узнать, как часто просматривают товары, сколько раз их показали в ленте покупателям, сколько человек перешли с карточки, какое число отправили товар в корзину и купили. Более того, предприниматели, ведущие торговлю с собственных складов, могут тестировать спрос. Для этого нужно войти в личный кабинет, произвольно выставить остатки и смотреть, как быстро приходят заказы.

На Яндекс.Маркете статистика по рынкам также представлена в личном кабинете продавца, ее можно посмотреть в виде отчетов. Общая сводка показывает, что происходит с вашим бизнесом: динамику продаж, количество проданных товаров. 

С помощью отчета «Показы и продажи» можно отследить динамику выручки в разные периоды, а также понаблюдать за статистикой показов и конверсию.  В отчете есть информация о том, сколько человек добавили товар в корзину, но по итогу не купили его. В отчете «Недостающие товары» можно узнать о товарах, которые чаще всего приобретают в России через интернет, но которых нет в продаже на маркете.

Также этот маркетплейс позволяет увидеть расширенную статистику о покупателях: посещаемость, продажи, источник трафика, состав корзины, популярные товары, как долго пользователи находятся на вашей странице. 

Сервисы для аналитики маркетплейсов

Вручную собирать необходимые показатели долго, к тому же, далеко не все данные лежат на поверхности. Гораздо проще с этой задачей справляются специализированные серверы аналитики маркетплейсов.  

Эти инструменты дают точную информацию о внутренних данных продаж конкретного магазина, анализируют площадку в целом: популярные и непопулярные позиции, условия доставки, число продаж, количество просмотров, оптимальную цену в настоящий момент, комментарии клиентов.

Серверы аналитики маркетплейсов делят на две большие группы:

1. Могут собрать и предоставить внутренние показатели конкретного магазина;
2. Способны проанализировать площадку в целом. 

Среди популярных серверов такие как: MoneyPlace, Mpstats.io, Stat4market.com, Huntersales.ru, Seller.whisla.com, Stat4Market. Рассмотрим некоторые из них подробней. 

MoneyPlace подходит для анализа продаж на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и AliExpress. Сервис позволяет находить топовые товары и отслеживать объемы продаж конкурентов. Помогает отслеживать новинки и тренды, прогнозировать спрос на них. Ведет расчет и контроль поставок, уведомляет сколько товаров и когда нужно привести на склад, чтобы их хватило на определенный период. Предоставляет данных о процентах выкупа, скорости продаж, количестве покупок. С помощью этого сервиса, можно получать ежедневные отчеты в формате наглядных графиков.  

Seller.Whisla – особенно удачное решение для Ozon, но подходит и другим маркетплейсам. Это эффективный инструмент для аналитики продаж и оптимизации процессов поставок. Сервис позволяет проводить аналитику каждой ниши и делать выводы: какие товары самые популярные, а какие – реализуются гораздо хуже. Также он помогает сокращать расходы на логистику. Данные предоставляет в виде наглядных графиков и таблиц, виджетов. Удобно, что система оптимизирована для мобильных устройств. 

Stat4Market может помочь увеличить обороты продавцов на Wildberries и Ozon. Проводит комплексный анализ через API и собирает максимально полную и прозрачную информацию. Дает возможность грамотно планировать закупки товара, подробно анализирует других игроков рынка и повышает позиции в выдаче площадок. С помощью сервиса можно смотреть, сколько осталось товара у конкурентов на складе, расчитать цену доставки того или иного товара, анализировать позиции разных категорий товаров в рейтинге маркетплейса.

MPStats – сервис, который хорошо анализирует продажи на Ozon и Wildberries. Подходит новичкам: позволяет провести предварительное исследования рынка, найти свою нишу. Система подробно рассказывает об объемах заказов конкретных товаров и категорий на маркетплейсах. С помощью сервиса можно проводить ежедневное сканирование остатков товаров, расчеты разницы в остатках, объединять аналитику в удобные таблицы. А также отслеживать тренды и прогнозировать продажи определенных товаров.

Анализ рекламных кампаний в «одном окне»

Если продавец использует несколько площадок, увидеть аналитику бизнеса в целом бывает сложно. Для этого придется вести свои таблицы, а после анализировать их с помощью сторонних инструментов. Но есть платформы, которые могут решить эту задачу и значительно облегчить труд. 

1. Например, платформа Seller24. С ее помощью можно получать подробную аналитику всех продаж на нескольких маркетплейсах в одном окне. Он отслеживает данные по финансам, заказам, товарам и остаткам.
2. Еще один универсальный инструмент для мониторинга рынка MetaCommerce. Платформа берет данные с различных интернет-магазинов и розничных точек, онлайн-площадок, маркетплейсов, прайс-листов из открытых источников и сводит их в удобном едином отчете.

Существует много способов провести аналитику продаж на маркетплейсах, важно выбрать подходящий именно вам. Без аналитики невозможно вывести бизнес на новый уровень. Именно анализ продаж позволяет раскрыть потенциал площадки на все 100% и увидеть возможные точки роста.

Хотите получать статьи и новости в удобном формате? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

Популярные инструменты аналитики российских маркетплейсов в помощь бизнесу

Сервисов аналитики маркетплейсов уже так много, что выбрать какой-то один — задача нетривиальная.

Подготовили для вас сводную таблицу самых популярных аналитических сервисов. А о десяти рассказали подробно.

Вот самые важные моменты, на которые мы обращали внимание в обзоре каждого сервиса:

Shopstat

Сервис предоставляет полную статистику по категориям товаров и аналитику продаж по любым товарам, включая товары конкурентов.

Основная информация

Маркетплейсы: Wildberries, Ozon.

Количество позиций. От 1 группы на 5 товаров на бесплатном тарифе, без ограничений на других.

Период. От 7 дней на бесплатном тарифе, без ограничений на Индивидуальном.

Функционал. Сервис позволяет анализировать все нужные опции: категории, продажи, цены, остатки, конкурентов.

Внешняя аналитика — анализ данных из открытых источников маркетплейсов. Осуществляется с помощью аналитических алгоритмов, результат выводится в виде таблиц и диаграмм.

Внутренняя аналитика — анализ личных продаж поставщика на основе данных, которые маркетплейсы передают по ключу API.

Основные функции сервиса:

Тарифы. От бесплатного до 29 990 р/месяц на Индивидуальном тарифе.

Дополнительные инструменты. Расширение для Chrome. При наведении курсора на карточку товара доступна информация:

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет:

Пройдемся по разделам личного кабинета.

1. Сводка

Показывает текущее состояние вашего бизнеса по двум показателям: Оборот и Продажи.

Показатели доступны в четырёх срезах: Сегодня, Вчера, 7 дней и 30 дней.

«Ближайшие выплаты» — сумма, которую маркетплейс выплатит вам за определенный период.

Wildberries производит выплаты каждый понедельник.

Ozon — 15 и 25 числа каждого месяца.

Таблица «Поток заказов» показывает заказанные товары за последние 2 дня:

2. Динамика продаж

В разделе отображаются общие сведения о продажах по месяцам за год. В календаре можно выбрать другой интервал. Информация представлена в виде графиков:

Справа от графиков находится «Сводный блок», который показывает передвижение и общий остаток товара на складе.

3. История продаж

Здесь отображается сумма проданного товара по дням. Можно переходить по месяцам и выбирать бренды.

4. История заказов

В календаре истории заказов показана сумма заказанного товара по дням. Можно переходить по месяцам и выбирать бренды.

5. Карта заказов

В таблице «Заказы по округам» отображаются страны, округа/области и регионы, в которых продаются ваши товары. Срезы по регионам показываются только для России.

6. Планировщик заказа

Автоматически рассчитывает необходимое количество товара для заказа, исходя из остатков и средних продаж.

Таблица «Количество товара к заказу» отображает остатки товара, дни, продажи и количество товаров, необходимых для продажи на выбранный период.

7. Склад

В таблице «Остатки на складах» находится информация о наличии остатка товара по каждому складу, 2 статуса передвижения товара: товары, которые направляются к клиенту, возвращаются от клиента и общее количество товара в пути.

8. Движение товара

В таблице «Количество товара в пути» находится информация о передвижении товара по всем складам.

Справа от таблицы вы найдете сводные показатели по движению всего товара.

9. Логистика

Таблица «К оплате за логистику» показывает, сколько средств вы тратите по каждому товару на его перемещение.

Диаграмма справа от таблицы показывает общее соотношение успешных доставок к возвратам и стоимость за перевозку всех товаров.

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

Moneyplace

Сервис помогает найти маржинальные ниши и отдельные товары на шести маркетплейсах. В API-кабинете Wildberries и Ozon — все показатели и отчеты на одном экране.

Основная информация

Маркетплейсы: Ozon, Aliexpress, Wildberries, СберМегаМаркет, Яндекс.Маркет, KazanExpress.

Количество позиций. От 20 до неограниченного количества.

Период. От 7 до 365 суток.

Функционал.

Внешний анализ:

Аналитика своего магазина по API:

Тарифы. От 3990 р/месяц до 89 900 р/месяц. Бесплатный тестовый период — 7 дней.

Дополнительные инструменты. Расширение для Chrome, Opera и Mozilla позволяет анализировать сразу 3 маркетплейса.

Интерфейс

На главной странице представлены лидеры по количеству продаж за неделю — товары, категории и продавцы:

Раздел «Топ товаров» дает представление о самых продаваемых товарах на разных маркетплейсах. Можно выбрать период анализа — 7, 14 и 30 дней.

Есть раздел с аналитикой популярных товарных категорий:

Раздел «Анализ рынков» наглядно показывает объемы продаж российских маркетплейсов по отношению друг к другу за неделю:

Отчеты в Moneyplace представлены в формате удобных и визуально понятных графиков:

Преимущества сервиса

Отзывы пользователей

Market Vision

Сервис собирает данные по двум маркетплейсам. Отслеживает прибыльные товарные группы и отдельные товары, анализирует текущие продажи и поставки.

Основная информация

Маркетплейсы: Wildberries, Lamoda.

Количество позиций. От 100 до 500 запросов в сутки в зависимости от тарифа.

Период анализа. До 360 дней.

Функционал. Отслеживание товаров и товарных групп. Анализ товаров, поставок, заказов, финансов.

Сервис дает развернутую информацию по всем товарам, представленным на маркетплейсах, и по каждому SKU. Формирует отчеты, где отражает рейтинг товаров, объем остатков, стоимость и количество отзывов.

Функционал позволяет:

Дополнительные возможности:

Тарифы. От 3900 р/месяц до 8900 р/месяц. Бесплатный тестовый период 3 дня.

Дополнительные инструменты: мобильное приложение.

Интерфейс

На главной странице раздела «Внутренняя аналитика» — график динамики продаж на выбранном маркетплейсе, сумма продаж и возвратов, расходы и количество товаров, которые необходимо поставить на продажу.

Есть подробная аналитика по каждому товару — продажи, возвраты, количество на складе, география заказов и другие данные:

На странице отчетов внешней аналитики можно проанализировать стоимость и количество товаров определенных брендов на выбранном маркетплейсе, товарные категории и другие данные в заданный период. Отчет можно выгрузить в XLS.

PromoPult поможет привлечь трафик и клиентов на страницу вашего магазина на маркетплейсе. Настраивайте кампанию в Яндекс.Директе в PPC-модуле или рекламу в myTarget и ВКонтакте в модуле таргета. Понятный интерфейс, подсказки, бесплатные инструменты, автогенерация объявлений, быстрый подбор креативов, автоуправление ставками. Никакой комиссии и минимальные бюджеты.

SellerFox

Сервис предоставляет аналитику по шести маркетплейсам. Определяет популярные товары в нише, помогает найти трендовые товары, считает выручку в заданный промежуток времени.

Основная информация

Маркетплейсы: AliExpress, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, KazanExpress.

Количество запросов. До 2500 запросов в сутки.

Период. Всем пользователям предоставляется единый функционал сервиса вне зависимости от тарифа:

Функционал:

Тарифы. От 699 до 4999 р/месяц. Бесплатный тестовый период — 24 часа.

Интерфейс

Главная страница представляет собой дашборд с популярными отчетами:

В разделе маркетплейса — подробная аналитика по товарам, категориям, брендам, продавцам за выбранный период.

Вот как выглядит отчет по товарам на Wildberries:

А вот аналитика продавцов Яндекс.Маркета:

Преимущества

Отзывы

Marketplaceanalytics

Детальная информация и построение наглядных динамических графиков по любым параметрам торговли на пяти ведущих маркетплейсах России. Автоматическое планирование поставок, рейтинги товаров с детализацией по выбранным параметрам.

Основная информация

Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Lamoda, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет.

Период. До 12 месяцев.

Функционал:

Тарифы. От 6500 р/месяц до 20 000 р/месяц.

Интерфейс

На главной странице в разделе выбранного маркетплейса — сводная информация по заказам, продажам, доходу, товарам на складе, балансу:

Вот так выглядят отчеты по заказам:

А вот так — отчеты по продажам:

В сервисе есть возможность проанализировать конкурентов, продающих такие же товары:

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

PI-Data

Сервис помогает оптимизировать продажи и анализировать конкурентов на Wildberries и Ozon.

Основная информация

Маркетплейсы: Wildberries, Ozon.

Период: до 90 дней.

Функционал.

Свои продажи:

Анализ конкурентов:

Тарифы. Две линейки тарифов:

Дополнительные инструменты: Телеграм бот.

Интерфейс

Сервис позволяет мониторить цены и количество определенных товаров по артикулам у конкурентов:

Детально анализирует каждый товар:

Аккумулирует данные по категории:

Так выглядит общий отчет по финансовым, операционным показателям и остаткам:

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

Stat4market

Сервис предоставляет инструменты для отслеживания продаж, ранжирования товаров, эффективности рекламных кампаний на двух маркетплейсах.

Основная информация

Маркетплейсы: Wildberries, Ozon.

Период. Любой период, доступный сервису.

Функционал.

Детальная статистика продаж на Wildberries и Ozon за любой период:

Комплексный анализ конкурентов на Wildberries:

Тарифы. От 29 р/день. Бесплатный доступ ко всем функциям и модулям сервиса на 3 дня.

Интерфейс

Общий отчет представляет собой дашборд со сводными данными по заказам, продажам, возвратам, прибыли, остаткам и заказам:

Сервис позволяет рассчитать поставку необходимого количества товара:

Анализирует, как продаются товары у конкурентов:

Показывает стоимость логистики:

Преимущества сервиса

Отзывы

Seller Whisla

Сервис автоматизирует работу на трех маркетплейсах. Помогает контролировать продажи, склад и сортировать поставки. Система формирует документы в автоматическом режиме. Позволяет делать анализ брендов, категорий и поставщиков по разным показателям.

Основная информация

Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.

Функционал. Статистика и аналитика собственных продаж на маркетплейсах. Анализ ниш — поиск выгодных товаров, подсказки по ценообразованию.

Тарифы. Итоговая цена зависит от нагрузки на систему по обновлению данных и дополнительных сервисов и функций. Первые 7 дней аналитика собственных продаж полностью бесплатна.

Дополнительные инструменты. Магазин дополнительных виджетов.

Интерфейс

На рабочем столе — основные данные по каждому маркетплейсу, карта продаж и сводная таблица:

Вот так выглядит раздел по работе со складом:

Удобный инструмент внутри сервиса — планировщик задач:

Дополнительные опции можно подключить в разделе «Магазин дополнений»:

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

Отзывы

Mpstats

Большой массив анализируемых данных, внешний и внутренний анализ, SEO, Data science.

Основная информация

Маркетплейс: Wildberries.

Количество запросов. От 300 в сутки на Базовом тарифе до 4000 в сутки на Корпоративном.

Период. От 7 суток на Базовом тарифе до неограниченного периода на Корпоративном.

Функционал.

Внешняя аналитика:

Внутренняя аналитика:

SEO инструменты:

Data science:

Тарифы. От бесплатного с минимальным функционалом до 80 000 р/месяц на Корпоративном.

Дополнительные инструменты. Расширение для Google Chrome, Opera 10+, Яндекс.Браузер. При наведении курсора на карточку товара показывает в браузере остатки товара, продажи, выручку и графики основных параметров с изменениями за последние 30 дней.

Интерфейс

В личном кабинете доступна аналитика по товарам, категориям, брендам. Можно настроить поиск по цене, количеству продаж, выручке, наличию.

Подробная аналитика по конкретному товару выглядит так:

На диаграмме и в таблице вкладки «Подкатегории» есть возможность сравнить продажи и выручку:

Похожим образом организован раздел «Бренды»:

Так выглядит сводка по конкретному бренду:

На вкладке «Тренд» отражается динамика продаж, выручки, товаров, брендов в конкретной подкатегории:

Плюсы инструмента

Отзывы

Маяк

Анализ количества продаж своих товаров и товаров других продавцов, статистика по продажам и выручке, динамика положения товаров в категории и в выдаче по поисковым запросам.

Основная информация

Маркетплейс: Wildberries.

Количество запросов. Аналитика по конкурентам от 50 запросов в сутки на бесплатном тарифе до 1200 запросов на Профессиональном.

Период. Данные за 30 дней на Расширенном тарифе, данные с 2020 года на Профессиональном.

Функционал.

Тарифы. От бесплатного до 6990 р/месяц на Профессиональном тарифе.

Дополнительные инструменты.

Расширение для Chrome: основные статистические данные по карточке товара доступны в браузере.

Телеграм-бот: в ответ на ссылку на карточку товара присылает статистику по выручке, заказах за 30 дней и остатках.

Интерфейс

Так выглядит анализ категорий за месяц:

А вот карточка товара с подробной статистикой:

На этом графике показана динамика продаж и остатков по складам:

Есть возможность проанализировать топ-1000 товаров конкурентов:

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

Отзывы

Какой сервис аналитики выбрать

На этот вопрос придется ответить самостоятельно. Все зависит от задач, которые вы перед собой ставите и понимания, как сервис поможет эти задачи решить. Ну и от вашего бюджета, разумеется. К счастью, у большинства сервисов есть тарифы «на вырост». А бесплатный тестовый период отлично поможет посмотреть на сервис «изнутри» и протестировать основные функции.