Как составить свои достижения в работе

Работоспособность и профессионализм — две характеристики, на которые рекрутеры обращают особое внимание при отборе кандидатов. Однако по общим фразам из анкеты сложно определить, обладают соискатели ими или нет. Другое дело — реальные успехи и достижения в резюме. Наглядное подтверждение высокой квалификации и навыков — лучший способ выделиться среди конкурентов и занять хорошее место в компании.

---

Содержание

• Как писать об успехах и достижениях в резюме: правила
• Примеры описания успехов в резюме
• Коротко о главном

Как писать об успехах и достижениях в резюме: правила

Соискатели часто испытывают сложности с подбором доказательств своей эффективности. Определиться с тем, что всё-таки нужно указывать в резюме, поможет небольшой экскурс в терминологию.

Успех, достижение — это положительные результаты деятельности. Например, повышение качества обслуживания или перевыполнение плана.

Чтобы грамотно описать профессиональные победы, ориентируйтесь на пять простых правил.

Правило №1. Не считайте достижениями трудовые функции, которые вы должны выполнять по долгу службы. К ним относятся:

• качественное выполнение своей работы;
• отсутствие выговоров;
• своевременная сдача отчетов;
• приход в офис без опозданий;
• посещение цеха в трезвом состоянии.

Не перечисляйте успехи за всю сознательную жизнь. Со временем у многих падает мотивация к развитию, а с возрастом из-за ухудшения здоровья нередко снижается работоспособность. Поэтому пишите в резюме о профессиональных победах за последние 2 года:

Правило №2. Достижения должны нести пользу для работодателя. Не упоминайте о своем триумфе, если он не касается интересов организации и должностных обязанностей.

Образец правильного заполнения графы в резюме руководителя отдела продаж: «Внедрил систему CRM, что позволило снизить отток клиентов на 45%».

Правило №3. Не используйте общие фразы. Размытые формулировки не позволяют работодателю оценить вашу эффективность.

Правило № 4. Не указывайте профессиональные успехи, награды и достижения в резюме, которые нельзя считать вашей прямой заслугой.

Например:

• За время моей работы в HR-отделе штат компании вырос на 1000 человек.
• Работал в организации, которая стала в 2022 лауреатом премии «‎Качественные продукты».

Правило №5. Не пишите о том, чего вы только собираетесь достигнуть.

Упомяните в резюме о благодарности, награде или грамоте, если прежнее руководство отметило ваши достижения. Эта информация станет косвенным доказательством вашей успешности.

Предупреждение! Не рассказывайте о своих победах, если вам запрещено разглашать эту информацию по договору NDA. Неумение хранить чужие тайны — самый легкий способ испортить репутацию.

Примеры описания успехов в резюме

Чтобы вы могли сэкономить время, мы подготовили для вас примеры описания успехов в резюме для разных профессий и должностей.

Руководитель

Умение сплотить коллектив, эффективное управление, обеспечение прибыли предприятия — главные достоинства сотрудника, который занимает руководящие позиции. Расскажите о них, чтобы убедить работодателя в своей ценности.

Примеры:

• «Расширил систему сбыта на 4 региона, в результате чего объёмы продаж выросли на 35%».
• «Увеличил производительность предприятия на 18% за счет внедрения системы мотивации рабочих».
• «Для реализации нового проекта привлек инвестиции в размере 360 млн рублей».
• «Открыл 5 сервисных центров, тем самым увеличил приток клиентов на 47%».
• «Провел аудит системы управления, ликвидировал дублирование процессов, что позволило в 2 раза увеличить скорость принятия решений».

Бухгалтер

Самые ценные достижения бухгалтера для работодателя — снижение расходов, повышение прибыли, улучшение качества учета и контроля за доходами и убытками.

Что можно написать в резюме:

• «Своевременно выявила отсутствие счет-фактур после увольнения ответственного за них сотрудника. Это позволило компании избежать штрафа в размере не менее 40 000 ₽».
• «Внедрила систему регулярной сверки с поставщиками, что привело к снижению количества ошибок на 80%».
• «Выиграла судебный спор с налоговой инспекцией, за счет чего снизила размер отчислений в бюджет на 2 млн рублей».

Инженер КИПиА

Этот специалист отвечает за правильную, безопасную и бесперебойную работу автоматики и контрольно-измерительных приборов. Напишите о своих успехах в профессиональной деятельности, чтобы произвести впечатление на рекрутера.

Пример достижений в резюме инженера КИПиА:

• «Разработал инструкции по эксплуатации электроустановок, что позволило сократить количество поломок оборудования на 40%».
• «Обнаружил и устранил 28 критических дефектов в работе оборудования».
• «Усовершенствовал систему контроля за монтажными работами, что привело к сокращению числа дефектов на 27%».
• «Оптимизировал систему энергопотребления цехов, тем самым уменьшил расход электроэнергии на 15%».

Менеджер

Работодатели ценят менеджеров, которые приносят прибыль, умеют контролировать и мотивировать персонал на вверенном участке. Убедите рекрутера в своем профессионализме.

Примеры:

• «Увеличил объёмы продаж на 30%».
• «Перевыполнил план по заключению договоров на 80%».
• «Увеличил прибыль компании на 20%».

Юрист

Юрист, который способен отстоять интересы компании, выигрывает дела и умеет улаживать конфликты в досудебном порядке — находка для любого работодателя.

Пример описания успехов в резюме:

• «Выиграл 98% дел».
• «Урегулировал в досудебном порядке 85% споров».
• «Получил благодарность от начальства за качественное выполнение работы по итогам года».
• «За счет внедрения программы льготных консультаций привел в компанию 90 новых клиентов».
• «Получил 130 положительных отзывов от клиентов и партнеров компании».

Продавец

Хороший продавец умеет находить общий язык с клиентами, отслеживать остатки, контролировать сроки годности товаров. Ценный сотрудник не допускает скандалов с посетителями, а покупатели, в свою очередь, с удовольствием делают покупки в его смену.

Образец успехов в работе для резюме продавца:

• «Перевыполнил план продаж на 30%».
• «Получил 45 благодарных отзывов от клиентов».
• «Дважды был признан лучшим продавцом года».
• «Повысил уровень владения английским языком до Intermediate для свободного общения с иностранными покупателями».
• «Научилась быстро подбирать луки для девушек с любым типом фигуры».

Если устраиваетесь на должность с более высоким статусом, упомяните об опыте замещения старшего продавца в период его отпуска.

Преподаватель

Основной показатель профессионализма педагога — успеваемость его учеников. Но у лучших мастеров своего дела есть и другие достоинства.

Примеры:

• «Подготовила 13 призеров всероссийских олимпиад по географии, биологии и обществознанию».
• «Разработала 3 методических пособия для педагогов».
• «Получила звание «Учитель года России».
• «Разработала и запатентовала 2 тренажера для школьников с нарушением зрения».

Наладчик

Ключевые задачи мастера — настройка и поддержание оборудования в исправном состоянии. Убедите работодателя, что будете полезны компании.

Успехи в работе для резюме наладчика:

• «Обнаружил и устранил 20 неисправностей в работе оборудования».
• «Снизил внеплановые простои на 34%».
• «Уменьшил износ режущего инструмента на 8%».
• «Наладил работу 13 новых станков с ЧПУ».
• «Нашел и своевременно устранил 8 ошибок в настройке оборудования, допущенных заводом-изготовителем».

Студент

При отсутствии опыта работы пишите в резюме о личных успехах. Расскажите о своих достижениях во время обучения, стажировки или на фрилансе.

Примеры из резюме студента:

• «Разработал 3 интерфейса мобильных приложений для компании «START+»».
• «Выиграл конкурс дизайн-макетов в номинации «Лучший социальный постер»».
• «Освоил JAMstack для создания высокопроизводительных безопасных сайтов».

Подведем итоги

Профессиональные успехи в резюме повышают ценность кандидата в глазах работодателя. Не молчите о своих победах. Приводите примеры в цифрах. Измеримый результат добавляет убедительности.

Автор статьи

Светлана Устилко

Карьерный консультант. Эксперт по созданию резюме и подготовке к интервью. Профориентатор.

И заботится о личных данных

И 5 разделов, где их указать

При заполнении граф в резюме (CV) о личных и профессиональных достижениях необходимо тщательно продумывать информацию. Ведь от впечатлений, которые произведут указанные сведения на работодателя, во многом зависит его решение взять вас на вакантную должность или перейти к рассмотрению другого кандидата.

Рассмотрим варианты правильного заполнения достижений разного уровня на конкретных примерах с пояснениями.

О чем говорят достижения в резюме

Этот пункт в анкете показывает не только разносторонность работника, но и его главные черты для выполнения тех или иных задач.

Рекрутеру важно уловить суть из всего многообразия перечисленного, поэтому нужно лаконично и емко формулировать свои мысли.

Расписывать достижения в анкете стоит напрямую, ориентируясь на желаемую вакансию:

1. Тщательно продумайте, какая сфера деятельности в прошлом поможет наиболее точно охарактеризовать вас как успешного специалиста, какие заслуги в жизни приносили пользу вам и окружению.
2. Собрав эту информацию воедино, можно составить полную характеристику, которая удовлетворит потенциального начальника.

В чем разница между обязанностями и достижениями

Между достижениями и обязанностями есть существенная разница. О ней необходимо знать, когда вы начинаете заполнять пункты в резюме.

Именно в графе «Достижения» соискателю дается возможность блеснуть навыками и успехами в разных сферах.

Но если не понимать, чем отличается простое выполнение порученного задания без каких-либо ощутимых результатов и яркое достижение (например, когда за счет своих умственных или физических способностей добились увеличения прибыли компании в два раза), то впечатление можно и не произвести.

Вот почему важно разобраться, что значит то или иное умение и что написать, чтобы произвести должный эффект.

При описании своих достижений акцент нужно делать на показатели вашего умственного и физического превосходства в плане не только упорства, но и помощи организации в повышении компетенции, росте прибыли или иных положительных успехах, которые произошли именно благодаря вашей персоне, и руководство это отметило.

Правило «50 на 50»

Делать это нужно умело: так, чтобы все пункты были взаимосвязаны друг с другом, а за должностными обязанностями шел конкретный результат.

Если соблюсти это правило, у вас получится лаконично вписать всю необходимую полезную информацию. Именно на ее основе рекрутер сделает вывод, подходит соискатель на конкретную должность или нет.

Виды достижений с примерами

Чтобы грамотно заполнить данный раздел в резюме и произвести положительное впечатление на работодателя, женщинам и мужчинам важно понимать, чем профессиональные достижения отличаются от личностных.

В этом помогут конкретные примеры.

Профессиональные

Для разных профессий такие характеристики будут отличаться. Поэтому при устройстве на работу следует грамотно описать основные пункты успехов профессионального плана, чтобы показать свою пользу для конкретной должности.

Что это даст рекрутеру или руководителю организации:

• Понимание, насколько вы успешно справлялись с трудными задачами, каков ваш уровень профессионализма на сегодняшний день. Какой вклад в развитие отрасли или узкой сферы был уже вами сделан. Такие сведения помогают подчеркнуть вашу исключительность и пользу.
• Охарактеризует работника как целеустремленного и ответственного. А такие качества ценятся в любой сфере деятельности.
• Поможет определить ваше место в цепочке конкурентов. Подскажет уровень соискателя, по которому ему может быть предложена более привлекательная должность с повышением оклада.

Личностные

Качества вашей личности многое могут рассказать о целеустремленности, а в потенциале — и об успехах при выполнении тех или иных видов работ.

Персональные достижения характеризуют работника как ответственного, покладистого и готового ради фирмы на многое. Таких сослуживцев ценят в коллективе, поощряют наградами и премиями.

Как правильно написать про свои достижения

Большинство соискателей составляют свои анкеты сухо, перечисляя в разделе достижений подходящие под вакансию обязанности.

Но результативное резюме – это нечто большее. В нем должна содержаться полезная информация, которая передает суть и уровень профессионализма конкретного претендента.

Для правильной формулировки достижений соблюдайте золотые правила резюме, которые помогут максимально точно обозначить самые верные позиции.

Способы выявления достижений для конкретной вакансии

Чтобы самостоятельно определить список своих заслуг и умений, необходимо поразмышлять над ними и выписать ТОП-3 самых привлекательных.

Для этого задайте самому себе 6 вопросов:

Описание успехов цифрами

Правдоподобное резюме привлекает рекрутера, только когда подтверждено наглядными примерами цифрового формата. Так совершается конкретизация и детализация сказанного.

Коротко и ясно

Если вы начнете перечислять список важных задач, которые удалось решить на прежнем рабочем месте, то ваш мозг обязательно выдаст парочку самых ярких и запоминающихся.

Далее уже придется напрягаться, чтобы выудить очередность и событийный ряд целиком.

Глаголы действия

Самый легкий способ оказать положительное впечатление на начальника — выражаться активными глаголами. Например, вместо пассивной фразы «это мне позволило добиться результатов, создать, создано мною» напишите «добился, создал».

Что лучше не указывать

В резюме лучше уделить внимание тем достижениям, которые напрямую касаются вакансии. Если их нет, например, имеется опыт работы в иной сфере, постарайтесь найти косвенные точки соприкосновения и указать их.

Распространенные ошибки

Специалисты по найму персонала (hr) рекомендуют избегать размытых формулировок, искажающих суть.

Профессиональные рекрутеры советуют ориентироваться только на свои заслуги и ни в коем случае не приписывать себе чужие.

Правильно	Неверные формулировки
Обозначьте себя в главной роли: «помог сэкономить», «исполнил основные функции».	Обезличенно: «снижение затрат», «исполнение главных функций».

Что писать в резюме школьникам и студентам о достижениях

Для тех, кто еще не имеет практического опыта работы по выбранной специальности, особенно важно качественно заполнить графы о достижениях.

Если нет опыта, сделайте акцент на следующих моментах:

• участие в олимпиадах, конкурсах и соревнованиях с получением призовых мест;
• диплом с отличием об окончании школы или колледжа;
• проведение исследований научного характера;
• наличие патентов на изобретения и технические разработки;
• стажировки в компаниях, добившихся немалых успехов;
• публикации по специальности в разных профильных изданиях;
• публичные выступления на конференциях, ведение лекций.

Примеры достижений для разных профессий

Но, чтобы правильно обозначить самые весомые достижения, нужно знать, как правильно их описать словами.

Для этого приведем конкретные примеры, описав значимые достижения для разных профессий, которые потребуются для должностной инструкции. Вы поймете, какие бывают достижения и как лучше их описать.

Для менеджера

Для менеджеров разного уровня и профиля (по продажам, по персоналу, по работе с клиентами):

• увеличил базу клиентов на 50 %;
• сократил временной интервал ожидания в очереди по заявкам, что привело к увеличению потока заинтересованных посетителей;
• перевыполнил месячный план на 115 %;
• снизил отток клиентов на 23 % благодаря повышению качества услуг и внедрению скидочной системы;
• занял первое место по показателям выручки за годовой период;
• победил в конкурсе по эффективному позиционированию и получил награду.

Для бухгалтера

Для главного бухгалтера, его заместителя и непосредственных подчиненных:

• сократил расходы на закупку основных средств и материалов на 25 %;
• увеличил на 16 % своевременность возврата денежных средств;
• сократил затраты предприятия на 62 % за отчетный период прошлого года;
• выиграл арбитражное дело на сумму 13,7 млн рублей;
• внедрил эффективный расчет по заработной плате, что повысило выручку в 1,5 раза;
• успешно прошел камеральную и аудиторскую проверку и получил премию;
• адаптировал ведение бухгалтерского учета к управленческой отчетности с нулевой погрешностью.

Для руководителей разных уровней

• перевыполнил план показателей по прибыли на 160 %;
• увеличил оборот денежных средств между покупателем и поставщиком в 7 раз за годовой отчетный период;
• обеспечил рост объема продаж на 8 % при росте рынка в 2 %, за счет чего прибыль возросла в 2,2 раза;
• достиг расчетной оценки выполнения целей в 12 %;
• увеличил индекс качества обслуживания клиентской базы на 82 %;
• увеличил валовую прибыль по всем основным параметрам спроса на 86 %;
• сократил инвестиционные расходы в два раза;
• своевременно закрыл вакансии промоутеров;
• разработал и реализовал стратегию повышения доходности и роста прибыли фирмы.

Для финансового директора

• повысил прибыль компании в 4,5 раза за квартальный период;
• разработал маркетинговую стратегию продвижения, благодаря чему прибыльность компании возросла в 7 раз;
• повысил продажи бренда в 5 раз за счет внедрения новой рекламной тактики;
• разработал и реализовал стратегии регионального развития на массовом рынке;
• завершил успешный проект по улучшению качественных показателей прибыли.

Для учителя начальных классов

• разработал эффективный план преподавания математики, который повысил средний балл успеваемости учеников на 2,9 %;
• в 2022 году подготовил ребятишек к соревнованию по быстрому чтению, что позволило классу занять 1 место в регионе;
• познакомил учеников с интересными местами города и получил благодарность на государственном уровне;
• выдвинут в качестве кандидата на ученую степень преподавания русского языка для начальных классов;
• получил грамоту за прилежное поведение учеников.

Для продавца-консультанта

• оформил витрины таким образом, что продажи увеличились в 5,8 раз;
• за год 7 раз становился лучшим продавцом;
• есть благодарственная грамота от руководителя предприятия за соблюдение высоких стандартов розничного сбыта продукции;
• перевыполнил объем продаж за текущий период на 55 %;
• победил в региональном конкурсе на лучшего продавца-консультанта в 2022 году.

Для юриста и юрисконсульта

• выиграл в суде дело двухлетней давности с присуждением премии;
• предприятию возвращено 3,8 млн рублей в досудебном порядке;
• через суд добился компенсации в 15 млн рублей;
• сопровождал 15 дел в арбитражном суде, где было принято 14 положительных решений в пользу предприятия;
• унифицировал форму договора, что позволило сократить время согласования на 75 %;
• занял первое место в межрегиональном конкурсе на лучшего юриста года.

Для инженера-проектировщика

• повысил уровень наладки оборудования на 15 %, что увеличило прибыль организации в 3 раза за отчетный период;
• просчитал рентабельность, которую внедрил при проектировании макета, что дало реальные показатели повышения эффективности в 5,7 раза;
• сократил время вывода продукта на рынок на 5 %;
• создал информационную модель полного жизненного цикла объекта, от ОБИН до вывода из эксплуатации;
• провел режимные и балансовые испытания, наладил работу пуско-наладочных механизмов котельного, турбинного и компрессорного оборудования.

Для администратора

Примеры достижений для администраторов гостиниц, магазинов, ресторанов, салонов красоты:

• подготовил качественный проект за счет своевременной отправки и регистрации входящей корреспонденции;
• принял звонки и правильно их распределил, что принесло прибыль в 12 млн рублей;
• наладил связи между руководящим звеном и клиентами путем предварительного согласования целей и результатов встреч;
• грамотная деловая переписка с посетителями помогла привлечь на 5,8 % больше клиентов по сравнению с отчетным периодом прошлого года;
• получил награду на Всесоюзном региональном конкурсе по администрированию как лучший администратор 2022 года.

Для маркетолога

• произвел грамотную настройку контекстной рекламы, благодаря которой поток клиентов увеличился в 3 раза;
• оптимизировал рекламные кампании и достиг ключевых показателей по CPL, CPO, что привело к увеличению продаж в 5 раз;
• провел глубокое маркетинговое исследование рынка по конкурентам, ценам и трендам, внедрил полученные данные, что позволило повысить привлекательность бренда на 7 % и увеличить товарооборот в 3 раза;
• определил и изучил целевую аудиторию и добился повышения конкурентоспособности в 4,3 раза;
• за 3 года получил 5 наград от начальства по грамотному исполнению своих обязанностей.

Если вы правильно опишете достижения в профессиональной и личностной сфере в резюме, у вас будет больше шансов получить приглашение на собеседование, а впоследствии желанную должность.

Главное, грамотно преподнести себя с выгодной стороны. На первое место поставьте профессионализм и аккуратно внедрите в текст свои заслуги как человека ответственного и целеустремленного.

Делать свою работу хорошо — круто и важно. Но, если хотите, чтобы ее больше замечали и ценили, посвящайте коллег в процессы и рассказывайте о достижениях боссу. Как это сделать по существу и без хвастовства — в тексте.

В компании работаю семь лет, за это время презентовал свои результаты и как подчиненный, и как руководитель. В гайде делюсь лайфхаками из практики и рассуждаю о пользе самопрезентации для профессионального роста. Если у вас есть, чем поделиться или о чем поспорить, — пишите в комментариях.

Зачем рассказывать о достижениях?

Для шеринга информацией

Так все будут в курсе, чем вы занимаетесь и по какому вопросу можно обратиться за помощью. У руководителя же будут реальные основания для принятия решений о вашем карьерном развитии.

Для баланса негатива и позитива

Плохое видно само по себе — ошибки случаются, и люди любят их обсуждать. А вот хорошим надо делиться: когда все идеально, создается ощущение, что так и должно быть.

Для собственного удовлетворения и мотивации

Когда понимаешь, как именно работа помогла команде и компании, отношение к тому, что делаешь, меняется. Осознание ценности придает сил и стимулирует желание не останавливаться на достигнутом.

Для постановки личных и профессиональных целей

Умение формулировать результат и делиться им помогает системно рефлексировать на тему проделанной работы и карьерных амбиций. Например, вовремя задавать себе вопросы о навыках — какие уже достаточно развиты, а какие стоит подтянуть.

→ О том, как правильно ставить карьерные цели и анализировать свои скиллы, рассказываем в полезном гайде о PDP — персональном плане развития карьеры.

Как говорить о результатах конструктивно и без хвастовства?

В детстве многим из нас твердили: «Хвастаться — нехорошо»‎. Это эхом отразилось на умении публично рассказывать о своих заслугах.

Но делиться и хвастаться рабочими достижениями — не одно и то же. Первый способ распространения знаний о работе опирается на конкретику: метрики, закрытые задачи, проведенные встречи, продажи. Второй зациклен на «я»‎-установке и транслирует, по сути, один месседж: «я супер-пупер классный специалист»‎. А вот почему и зачем об этом нужно знать остальным — не понятно.

Пример

Представим, что работаете в техподдержке, и сотрудники из других отделов компании плохо понимают, как устроена ваша работа. Им кажется, что вы справляетесь с задачами не слишком эффективно и мало помогаете клиентам.

Как конструктивно объяснить, что это не так?

«Я работаю в техподдержке уже 30 лет, за это время решал самые разные кейсы и общался с главными топами сферы. Поэтому лучше знаю, как нужно работать!»‎

«За 5 лет моей работы в компании оценка удовлетворенности клиентов выросла с 7 до 9. За это время я решил более 500 B2B-кейсов, благодаря мне и команде около 10 клиентов вырастили свои мощности у нас более, чем на 40%»‎.

После советуем устроить ликбез и выступить с презентацией о том, как в компании устроена работа поддержки. Это поможет погрузить коллег в процессы, а еще — снизить уровень раздражения и ответить на самые популярные вопросы.

Как презентовать свою работу? Пошаговый гайд

Шаг первый: ставим цель

На старте ответьте на вопрос: «Что мне даст презентация работы?»‎ После подумайте о фокусе: какую главную идею ‎хотите донести коллегам и руководителю? На чем лучше сделать акцент?

Что даст презентация работы? → Возможность показать руководителю и команде себя с нужной вам стороны.

Какая главная идея выступления?→ Я не только опытный специалист техподдержки, но и инициативный организатор.

Что в таком случае стоит подсветить? → Навыки, важные для организации работы: встречи, переговоры, создание и распространение внутренней системы знаний, создание дорожных карт процессов и согласование их со всеми заинтересованными лицами.

Кроме того, умение видеть ситуацию в целом — показать, что можете решать не только точечно вопросы, как исполнитель, но и анализировать общую картину.

Шаг второй: выделяем пользу для компании

Сформулируйте, как ваша работа влияет на жизнь компании, чем ваш вклад реально полезен сейчас и чем будет полезен в будущем.

Пример действия: я решил сделать полезный гайд по процессам в команде для новичков.

В чем ценность этого действия сейчас? → Переложу знания коллектива из голов на «бумагу»‎, все структурирую и наполню ценностью: полезными ссылками по работе продуктов, контактами ответственных лиц, мини-инструкциями по работе с ключевыми программами.

В чем ценность в будущем? → Тимлиду и команде не нужно будет тратить дополнительное время на обучение нового сотрудника — ответы на ключевые вопросы он найдет в документе сам. Кроме того, доступ к нему получат коллеги из других отделов. В итоге им будет понятнее, как мы работаем. Это снимет часть проблем в будущей коммуникации и тоже сэкономит время, силы команды.

Шаг третий: анализируем аудиторию

Во время подготовки учитывайте, кто будет читать или слушать ваш рассказ — коллеги по команде, тимлид или генеральный директор. Подумайте, что важно для вашей целевой аудитории и почему.

Что важно узнать коллеге по команде→ что конкретно нужно для подготовки гайда для новичков, сколько времени займет интервью и выгрузка полезных материалов, за счет чего он выиграет от этого решения и в какой перспективе.

Что важно узнать тимлиду → сколько времени сотрудники потратят на эту задачу в ущерб другим, где гайд будет опубликован и как будет распространен к нему доступ, какой будет профит для команды и отдела в целом.

Что важно узнать директору отдела → почему есть запрос на создание внутренней системы знаний и как обмен информацией был реализован раньше, как сэкономленное с помощью гайда время сотрудников можно распределить более эффективно, почему стоит использовать эту практику в других командах отдела.

Шаг четвертый: выбираем форму для самопрезентации

Рассказать о результатах работы можно по-разному — например, сделать презентацию, написать отчет в Google-документе, выступить с устным докладом.

Чтобы выбрать наилучшую форму, стоит отталкиваться от двух критериев:

Шаг пятый: тестируем на «понятность»‎

На этом этапе пригодится помощь друзей, семьи или неангажированных коллег — нужно протестировать собранные и оформленные результаты. Отправьте их на проверку и спросите:

Еще пять советов для эффективной самопрезентации

Читайте также:

Профессиональные достижения в резюме — это высокие результаты работы того или иного специалиста. Они отражают экономическую выгоду, полученную предприятием, или успешное выполнение сотрудником поставленных целей. Другими словами, это особые действия, которые выходят за рамки работы. Этот раздел резюме важен, поскольку:

1. Показывает, что кандидат успешен и результативен в своей специальности.
2. Успехи возможного подчинённого могут повысить статус самой компании, и это раззадоривает работодателя.
3. Свидетельствуют об ответственности и целеустремлённости потенциального сотрудника.
4. Доказывают любовь соискателя к делу, которым он занимается.

Если багаж успехов весомый, то он поможет повысить ставки в торгах и получить более выгодные условия контракта в части должности или зарплаты.

При написании резюме важно различать понятия «достижения» и «обязанности». Так, обязанности — это зона ответственности на работе. В этом разделе можно указать размер отдела, если речь идёт о руководстве, количество проектов, которые курировали и т. д. А достижения — конкретные результаты.

Описывать свои успехи тоже надо уметь. Давайте разберёмся, что писать в резюме нужно, а о чём нужно умолчать.

Не всегда автор резюме знает о своих заслугах. Когда заполнение раздела вызывает затруднения, нужно ответить на такие вопросы:

1. За что хвалило руководство на прошлых местах работы?
2. Какие задачи поручали только соискателю?
3. Когда автор резюме проявлял инициативу?
4. Есть ли опыт участия в значительных для компании событиях?
5. Какие процессы были налажены благодаря кандидату?
6. Какая деятельность увеличила прибыль компании и насколько?

Но особенно беспокоит вопрос про то, как студентам описать свои достижения в резюме. Ведь молодые люди только начинают восхождение по карьерной лестнице, и серьёзного опыта работы у большинства нет. Но даже в период учёбы в университете есть свои небольшие победы, которые могут «перебить карту» старших коллег. Это:

• участие и призовые места на олимпиадах, в конкурсах, соревнованиях;
• диплом с отличием об окончании вуза;
• проведение научных исследований;
• патенты на изобретения и разработки;
• стажировка в престижной компании;
• публикации по специальности в различных изданиях, особенно профильных;
• выступление на научных конференциях и т. д.

Но всё это должно быть подтверждено документально — грамотами, сертификатами, дипломами, курсовыми работами. И предъявлено на последующем собеседовании. Можно также приложить копии документов к резюме.

Резюме выглядит правдоподобно только в том случае, если приводятся конкретные факты и детали. Проще всего впечатлить работодателя цифрами, поскольку они дают чёткое представление об успешности выполнения профессиональной задачи.

Поэтому в резюме желательно конкретно сообщать, как увеличилась прибыль предприятия, сколько денег удалось сэкономить, как сократилось время производства в результате внедрения тех или иных решений, насколько повысилась успеваемость и т. д.

В резюме нужно указывать только те достижения, которые касаются вакансии. Остальные успехи нового работодателя вряд ли заинтересуют.

Автор резюме также должен понимать, на какую должность он претендует. Если речь идёт о директорском месте, то следует показывать достижения руководителя, а не линейного специалиста.

Специалисты по HR не рекомендуют употреблять размытые формулировки вроде «эффективная работа отдела». Нельзя приписывать себе заслуги других специалистов: например, секретарь не может в силу своих функциональных обязанностей увеличить поток клиентов компании. Но он может организовать 50 совещаний или усовершенствовать документооборот.

В резюме нежелательны отрицательные формулировки вроде «снижение затрат», лучше использовать «помог сэкономить». Ещё одна распространённая ошибка — выдавать личные достижения за профессиональные. Например, если были пробелы в навыках, а в ходе работы их удалось восполнить, то об этом лучше не упоминать. Более подробно про ошибки при составлении резюме вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

Не нужно придумывать успехи. Если резюме понравится работодателю, то следующим этапом будет собеседование. Специалист по работе с кадрами наверняка попросит защитить результат, указанный в разделе «Достижения». Если кандидат не сможет этого сделать, то на работу его не возьмут, а деловая репутация будет подпорчена ложью.

У каждой профессии — свои достижения. Дальше мы рассмотрим примеры достижений для нескольких профессий. Они помогут посмотреть на свой трудовой путь под правильным углом.

Менеджер по продажам может указать:

1. Заключил 10 договоров оптовой продажи и увеличил выручку на 20%.
2. Разработал новый метод привлечения клиентов.
3. Расширил клиентскую базу компании на 100 человек.
4. Регулярно перевыполнял план продаж на 15–20% по итогам недели.
5. Привлёк более 130 новых клиентов.
6. Обеспечил компании более 10 выигранных тендеров на поставку продуктов питания.

Успехи менеджера по PR:

1. Провёл 25 пресс-конференций, что позволило получить более 150 откликов и 200 публикаций в СМИ.
2. Обеспечил более 1000 упоминаний компании в СМИ.
3. Осуществил проведение 20 выставок.
4. Запустил канал в YouTube и раскрутил его до аудитории 10 тыс. пользователей.

Менеджер по персоналу может похвалить себя так:

1. Провёл 150 собеседований.
2. Снизил текучесть кадров на 25%.
3. Создал базу из 200 кандидатов, что позволило увеличить скорость поиска кадров на 75%.
4. Внедрил роботизированную систему поиска кадров в сети Интернет.
5. Организовал более 20 командных тренингов.

Особенно ответственно следует руководителю описывать свои достижения в резюме. Пример можно почерпнуть отсюда:

1. За 5 лет увеличил эффективность работы отдела на 35%.
2. Разработал систему мотивации сотрудников.
3. Под моим руководством отдел успешно внедрил 15 рекламных проектов для компаний-партнёров.
4. С 2016 по 2019 год отдел перевыполнял план реализации продукции на 20%.

Всегда есть чем похвалиться директору предприятия. Это могут быть такие заслуги:

1. Под моим руководством предприятие прошло аудит и получило сертификат ISO.
2. Внедрил систему управленческого учёта на предприятии.
3. Запустил систему мотивации для персонала, благодаря чему производительность увеличилась на 50%, прибыль — на 35%.
4. Внедрил процессный подход: качество повысилось на 60%, производительность — на 40%.
5. Курировал открытие двух пиццерий с «нуля» — от разработки бизнес-плана до подбора персонала и составления модного меню.
6. Вывел предприятие в тройку лидеров рынка по итогам 2015–2019 гг. по версии отраслевого журнала «Пищевая промышленность».

Преподаватель или учитель может указать такие высоты своей деятельности:

1. Разработал методику преподавания биологии, благодаря которой средний балл повысился с 3,5 до 4,1.
2. В 2016–2019 гг. 10 моих учеников принимали участие в городских и региональных олимпиадах, из них 7 заняли призовые места, 4 завоевали золотые медали.
3. Звание «Любимый преподаватель года» по результатам опроса среди учеников школы.
4. Организовал 20 экскурсий как классный руководитель в другие города для изучения современной истории России.
5. Опубликовал 50 статей по педагогике в российских и зарубежных изданиях.
6. Награждён грамотой «Лучший педагог младших классов» губернатора Ленинградской области.
7. Провёл 60 факультативных занятий для детей с низким уровнем успеваемости, благодаря чему все они сдали ОГЭ по математике.
8. Разработал тесты для контроля и оценки знаний по математике, которые рекомендованы Министерством образования к использованию в 5-х классах.
9. Вместе с учениками провели исследование по теме «Интересные места Вологды», по результатам сняли документальный фильм, который теперь используют и в других школах города на уроках истории.

Продавец должен рассказать о том, что он сделал для повышения продаж и о своих наградах:

1. Разработал метод оформления витрины, благодаря чему продажи увеличились на 20%.
2. Создал удобную подставку для сканера кодов, с которой можно не снимать устройство. Это ускоряет обслуживание покупателей на 15%.
3. Семь раз становился лучшим продавцом месяца в магазине.
4. Получил благодарственную грамоту мэра г. Саратов за высокие стандарты обслуживания населения от 23.01.2019 года.
5. Перевыполнил план продаж на 50% в 2019 году.
6. Победил во всероссийском конкурсе продавцов-кассиров.

Самые главные достижения юриста — это выигранные в суде дела:

1. Возвращено предприятию 3,4 млн. рублей в досудебном порядке, 10 млн. рублей — через суд.
2. Сопровождал 22 дела в арбитражном суде, в 18 случаях решение было принято в пользу компании.

Затем можно помянуть и другие успехи, например, унификация формы договора, благодаря чему сократилось время согласования на 50%, публикации в профильных изданиях, государственные награды и т. д.

Люди, работающие в этой сфере, чаще всего затрудняются с определением своих достижений. Но и в этой сфере есть свои успехи:

1. Успешно прошёл проверки — налоговые, по взносам, страхованию и т. д.
2. Успешно прошёл 3 аудита на предприятии.
3. Оптимизировал налогооблагаемую базу.
4. Обнаружил ошибку в расчёте себестоимости, из-за которой повысилась продажная цена. Исправление позволило удешевить продукцию и увеличить объём продаж и прибыль.
5. Перевёл бухгалтерию с 1С 7.7. на 8.2.
6. Вёл бухучёт на трёх предприятиях одновременно.
7. Вёл колонку в газете «День бухгалтера», где рассматривались проблемы налогообложения индивидуальных предпринимателей.

Не надо бояться себя хвалить и хвастаться достижениями в резюме. Замалчивание позитивного результата может сыграть против соискателя на должность. Пострадает и компания: работодатель пропустит свой «бриллиант», который выведет его на лидерские позиции рынка.