Как составить тарифный план

Таблицы с тарифами: примеры и лучшие решения

От меня: поскольку сейчас передо мной стоит задача, непосредственно освещаемая в данной статье, то решил помимо изучения и перевести статью, поскольку считаю её полезной и грамотной. Хотелось заодно и получить Ваши замечания по переводу, язык тоже надо совершенствовать. Пожелания принимаются.

Таблицы с тарифными планами важны каждой компании, предлагающей товары или услуги. Они должны объединить в себе и дизайн, и юзабилити. Они должны быть простыми, но в то же время давать четкие отличия возможностей и цен между товарами или услугами.

Таблицы тарифов должны помочь пользователю выбрать оптимальный для него тарифный план. Компания должна тщательно проанализировать свою продукцию и показать главные особенности и отличия своих тарифных планов. Посетители должны получить только ту информацию, которая действительно им нужна: возможности тарифа, особенности и стоимость. Главное правило — каждая ненужная ячейка нашей таблицы увеличивает вероятность потери потенциального клиента. Чем больше информации — тем сложнее сравнить различные тарифы и выбрать среди них лучший.

Как только Вы определились с наиболее важными функциями, вернитесь и создайте подробный список характеристик для тех пользователей, которых интересуют подробности. Пользователи имеют право знать, за что они платят деньги, и иметь возможность увидеть полные характеристики продукта.
Чтобы понять как лучше оформить и представить такие таблицы, рассмотрим как другие дизайнеры справились с этой задачей.

О чем необходимо помнить?

Перед нами стоит непростая задача. Дизайнер должен представить информацию точно и четко, представив с одной стороны достаточно информации и, с другой, помочь пользователю сделать оптимальный выбор. Для этого сформулируем основные принципы.

1. Не много и не мало

Казалось бы, чем больше информации мы предоставляем пользователю, тем лучшее впечатление мы на него произведем. Однако нагружая пользователя этими данными, мы заставляем его помнить их все сразу.

TypePad использует достаточно длинную таблицу. Несмотря на свою информативность и возможность полно объяснить различие между тарифными планами, она очень сложна для понимания: посетитель должен помнить какой тариф представляет каждая колонка. К тому же, продублировав названия тарифов в нижней части таблицы, авторы забыли проставить рядом с ними цены. Чтобы получить информацию о ценах, пользователи, изучающие середину таблицы, должны вернуться к вершине таблицы.

Удачный пример можно увидеть на ConceptShare. Обратите внимание, что в четвертый ряд таблицы авторы скомбинировали два сходных параметра, что позволило избавиться от лишнего ряда. Очень удачное решение.

Очень хорошо что посетителям видно отличия тарифных планов. Информации не много и не мало. Разумно, ведь если в ваш магазин прийдет покупатель, то Вы не будете в первую очередь рассказывать о сходствах двух товаров? 🙂 Давайте пользователю ту информацию, которую он ищет. Это и есть второй принцип.

2. Показывайте отличия, а не сходства

Выделяйте отличия товаров. Неплохой идеей можно считать различное оформление основных характеристик (доступных на всех тарифах) и особенностей данного тарифа. Чтобы выделить их, Вы можете поместить наиболее важные особенности над основными характеристиками.

Посмотрим на таблицу на сайте etribes.com. Мы видим, на что нам обратить внимание, в чем отличие тарифов. Выбранные иконки удачно вписываются в общий стиль сайта и помогают посетителю, не отвлекая его. Это эффективное и удачное решение.

3. Выделяйте цену

Цена — это первое что хочет увидеть пользователь, когда он заходит на сайт продукта или услуги. Удостоверьтесь, что пользователь может увидеть цену максимально быстро и понятно.

Использование шрифта обычно зависит от типа продукции, и должно сочетаться с остальным дизайном. В большинстве случаев шрифт цен, названий и важных заголовков увеличивают, дабы выделить эту информацию. Как дизайнер, Вы должны удостовериться, что цена занимает своё место на странице.

Также стоит сортировать тарифы по цене, по убыванию. Поскольку мы просматриваем сайты, используя F-просмотр (по теме можно посмотреть статью Якоба Нильсена), некоторые дизайнеры размещают слева самые простые предложения, чтобы пользователь обратил внимание в первую очередь на них. Но ведь в интересах дизайнера показать самые привлекательные предложения.

4. Используйте визуальные различия

Многие рассматриваемые примеры имеют серьезный недостаток: слишком часто используется визуальное отличие, и зачастую неверно. Дизайнеры пытаются сделать тарифные планы привлекательнее, видимо для этого и используются многочисленные зеленые галочки и красные крестики.

И если эти иконки разбросаны по всей таблице, то с каждой следущей пользователю становится сложнее воспринимать информацию и запоминать все различия между тарифами.

Удачно решили эту проблему на сайте Beanstalk. Поддерживаемые характеристики обозначаются нейтральным серым кружком, который не отвлекает внимание, а у тарифов, не имеющих данной особенности, ячейка оставлена пустой.

Planhq.com использует зеленые галочки, но отказались от красных крестиков. Действительно, зачем они? Если мы можем отказаться от ненужных элементов, мы ведь должны сделать это?

Goodbarry.com используют цвет для привлечения внимания к главному в таблице. Стоит обратить внимание на размер шрифта внизу для усиления различия тарифных планов и на то, как используется зеленый цвет для побуждает посетителя попробовать продукт.

Таким образом, нужно использовать визуальное отличие и избегать использование визуального шума. Используйте иконки когда они не мешают и помогают пользователю или несут информацию.

Важно также помнить, что иконки и изображения могут быть и действительно полезны. К примеру, в таблице сравнения товаров, когда картинка позволяет увидеть товар.

Почти все рассмотренные примеры используют различные цвета фона для различия тарифных планов. Дизайнеры используют цветовую теорию и яркие цвета для того, чтобы пользователь обратил внимание на тот тарифный план, который хочет продать Вам компания.

5. Оживите свою страницу

Некоторые дизайнеры используют иллюстрации и цветные изображения для визуального отличия тарифных планов. Метафоры используются очень часто. К примеру, если компания предлагает несколько тарифов сервиса опросов, разымным было бы использовать небольшоя ящичек для lite-версии, и огромный для корпоративной. Так поступают многие дизайнеры.

6. Будьте последовательны

Это правило применимо ко всем элементам дизайна. Подобная ошибка допущена на сайте BigFilebox.com:

Вторая таблица выпадает из общего дизайна сайта.

7. Не теряйте клиентов

Таблица тарифных планов играет важную роль в успешных продажах. Таблица тарифов — лицо продукта. Важно, чтобы она была доступна всегда.

Таблица должна работать не только в современных браузерах, но и во всех видах браузеров и других устройствах. Таблица может быть создана с использованием всего разнообразия эффектов, но в итоге возможность пользоваться таблицей должна оставаться всегда, даже при отключенном CSS или JavaScript.

Один из примеров как должна выглядеть таблица при отключенном CSS и JS:

Пример таблицы которая использует JS неправильно:

Если мы нажмем на «View Plan Details», то откроется разъезжающее меню с подробностями. Однако если JS будет отключен, то мы ничего не увидим. Одно из решений этой проблемы скрывать блоки средствами java-скрипта при загрузке страницы.

Примеры удачных решений

ActionThis

Squarespace

Tickspot

Litmusapp.com

Goodbarry.com

Bigcartel.com

Blinksale.com

Polldaddy.com

iPhone T-Mobile

Fluxiom.com

Dropsend.com

Brightbox.com

Spokeo.com/hr

Movabletype (the pricing table is no longer available)

Zendesk (the pricing table is no longer available)

iPhone

Harvest

Github.com

FetchApp.com

RescueTime

Shutterstock

Intervals

Jigsaw


DabbleDB

activeCollab

Zoho Projects

TiVo

Apple MobileMe

Analysis-one

ProofHQ

Backboard

ExpressionEngine

Больше примеров можно посмотреть в обзоре Кристьяна Ватсона.

Подведем итоги

• Все элементы, включая таблицы, должны соответствовать общему дизайну сайта.
• Используйте фоновые цвета для визуального отличия различных тарифов (но без фанатизма).
• Как фотографы привлекают внимание к деталям на своих снимках, так и с помощью тарифных планов выделяются детали, которые вы хотите подчеркнуть.
• Играйте цветом и размером шрифтов для заголовков и важных замечаний.
• Самое важное — в левый верхний угол таблицы.
• Используйте «ненавязчивый» JS и CSS
• Всегда показывайте цену Ваших предложений
• Если список характеристик слишком длинный (т.е. не помещается на страницу без прокрутки) — удостоверьтесь, что Вы продублировали название, цену и кнопку выбора и вверху, и внизу таблицы.
• И не забывайте указывать валюту цены.

Многие сотовые операторы предлагают самостоятельно выбрать и отрегулировать тарифный план в приложении или в салоне связи, предлагая большой выбор настроек. Это так называемые настраиваемые тарифы конструкторы, где вы сами решаете, что вам необходимо и за что вы готовы платить. Вы можете от чего-то отказаться или подключить дополнительные услуги, поменять настройки подключения без смены тарифного плана.

Все конфигураторы тарифов работают по схожим принципам, но имеют свои особенности. Полные описания доступных тарифных планов вы найдете на официальном сайте или спросите в офисе оператора.

Пользователь самостоятельно может выбрать любые опции: нужное количество минут и Гб интернета, добавить необходимые приложения и мессенджеры для безлимитного пользования на месяц за определенную абонентскую плату.

Конструктор тарифа Йота

В таблицах указаны средние цены на тарифы, точную информацию нужно искать на сайтах сотовых операторов. Ссылки на них даны в описании.

Для примера в таблице указаны несколько так называемых «сборок» и цены, которые соответствует обозначенным параметрам – минутам, гигабайтам трафика и др.

Тарифный конструктор позволяет делать индивидуальную настройку из приложения Йота или на официальном сайте. Есть возможность подключить опцию, которая вам нужна, к любому из представленных для самостоятельной настройки тарифу.

Например, к тарифу «Только интернет» вы можете подключить пакет безлимитных СМС-сообщений, что увеличит плату за тариф всего на 50 рублей, зато позволяет с комфортом и без подсчета средств отправлять СМС целый месяц.

«Больше минут» и «Больше интернета» тоже дают возможность подключения дополнительных опций. Например, можно добавить к тарифам безлимитный месячный доступ к любым приложениям: соцсети, мессенджеры, Яндекс Музыка, Ютуб, почта и другие станут доступны за небольшую дополнительную плату к фиксированной сумме тарифа.

«Еще больше интернета» дополнительно предлагает безлимитный доступ к СМС на 30 дней.

Все функции настраиваются легко и быстро. На официальном сайте есть четкое и понятное описание тарифных планов, правила и условия использования безлимитных сервисов, а также подробная инструкция по настройке.

Получить информацию об этих услугах можно на странице https://infotarif.ru/yota-dlja-smartfona/. Также вы сможете подключить или настроить свой тариф в приложении Йота или в салоне связи.

Конструктор тарифов Теле2

Среди операторов Теле2 пользуется особой популярностью у абонентов. И основная тому причина – огромный выбор тарифных линеек и их гибкая настройка, а также выгодные цены. В линейке Tele2 есть пакеты как для физических лиц, так и для бизнеса.

В каждом тарифе предлагаются определенные опции, а настраивать их можно самостоятельно в зависимости от ваших предпочтений. Причем внешний вид конструктора Теле2 удобен и прост даже тем, кто плохо владеет личным кабинетом и никогда не был на платных тарифах.

Сегодня пользоваться мобильным интернетом может любой желающий. Если изучить подробное описание выбранного тарифа и подключить нужные опции, то он обойдется вам в сущие копейки. Выберите подходящий пакет и пользуйтесь его возможностями по максимуму. Если вам нужен бесплатный трафик на определенные приложения, например, на соцсети, не бойтесь смены тарифа. Теперь можно пользоваться и домашним интернетом, и мобильным одинаково выгодно.

Теле2 предлагает настраиваемые тарифы только для мобильных телефонов и смартфонов. Изменить тарифный план так же просто, как и собрать пакет, добавив к нему безлимитные мессенджеры и другие услуги. Изменение тарифного плана не заставит вас терять деньги: вы оплачиваете только нужные вам услуги. Параметры выбранного пакета можно уточнить на официальном сайте Теле2, как и перечень дополнительных опций.

Тариф «Мой онлайн» (подробнее о тарифе – https://infotarif.ru/moj-onlajn/) предлагает на выбор от 5 до 35 ГБ интернета + возможность пользоваться безлимитным интернетом для соцсетей и мессенджеров. Дополнительно можно обзавестись безлимитным трафиком на Ютуб или Знакомства, а также настроить безлимитный доступ к Яндекс.Картам, Яндекс.Навигатору, Яндекс.Транспорту и пакет SMS. Это один из популярных ТП в линейке Теле2. Люди пользуются интернетом, но при этом сами решают, в каких приложениях им нужен безлимит.

«Мой онлайн+» предлагает все то же, что и «Мой онлайн», но теперь пользователям доступен мобильный трафик 40 Гб с возможностью его еще увеличить и 400 минут на звонки другим операторам по России.

«Мой разговор» изначально предлагает стандартный набор без дополнительных параметров. Это 5 Гб интернета и 150 минут на звонки в домашнем регионе. Но специальный конструктор у оператора способен расширить возможности и в этом пакете. Здесь пользователи могут настроить безлимит на нужные им соцсети, мессенджеры и другие приложения.

«Лайт» дает возможность пользоваться мобильным интернетом с ограничением трафика в 10 Гб. Здесь же можно подключить безлимитные звонки на российские номера Теле2. Есть возможностью дополнительно выбрать необходимые онлайн-сервисы. Настройте тариф под себя и свои нужды.

Настройка тарифа МТС под себя

МТС предлагает своим пользователям два варианта настраиваемых тарифов. Вы можете отключить тарифный пакет и перейти на поминутный в любое удобное время, а также самостоятельно настроить перечень услуг. Поменять тариф легко, и это не требует отдельной оплаты.

МТС-конструктор предлагает настраиваемые тарифы только для смартфонов. Сделать это можно в мобильном приложении или же при личном визите в офис оператора связи. Также уточнить информацию можно, перейдя на сайт МТС. Здесь вы найдете всю линейку тарифных пакетов, их описание и инструкции по активации.

«Тарифище» примечателен неограниченными гигабайтами интернета. Операторы нередко предлагают безлимитный трафик, потому что это для них самые выгодные настройки.

«НЕТАРИФ» предлагает 100% скидку на абонентскую плату с картой МТС Смарт Деньги, действует в сети МТС по всей России. А еще здесь можно настроить нужное количество минут, Гб и бесплатных СМС.

Как на Мегафоне настроить тариф под себя?

Почти все операторы сотовой связи предлагают абонентам разные пакеты услуг, в том числе и те, что можно собрать самостоятельно. Не исключение и Мегафон. Здесь представлен один тариф для смартфона, который позволяет абоненту настроить любой перечень опций. Если вы нуждаетесь в дополнительных услугах, внимательно прочитайте описание каждого пакета и выберите подходящий.

Среди тарифных планов линейки Мегафон есть всего один пакет, который можно настраивать под себя:

Мегафон не предлагает бесплатных дополнительных пакетов, но дарит кэшбэк: для новых абонентов – 100% за 1-й месяц и 20% за последующие, для всех – 20% с 1-го месяца. Настрой тариф и пользуйся: все очень просто и недорого.

Также здесь есть возможность настроить под себя количество минут (от 300 до 900) и интернет-пакет (от 7 до 38 Гб). Сразу после подключения тарифа изменится ваш трафик и плата за него.

Подключить дополнительный набор услуг, настроить тариф и ознакомиться с базовыми предложениями оператора вы можете на сайте, в приложении Мегафон или в салоне связи.

Тариф-конструктор Тинькофф

Тарифы Тинькофф Мобайл предлагают очень гибкую для настройки линейку тарифов. Данный мобильный оператор дает возможность абонентам собрать любое сочетание: минуты, гигабайты трафика, безлимитные приложения или все вместе. Перечень дополнительных параметров доступен на официальном сайте.

• Первый месяц бесплатно. 600 минут, 20 ГБ, безлимитные СМС + бесплатные музыка и фильмы. А затем тариф изменится на тот, который выберите вы. Это удобно и для корпоративных клиентов, и для личного использования.
• Покрытие по всей России. Звоните в любой регион, на городские или мобильные номера РФ, все включено в пакет минут. Условия не меняются в поездках по РФ, кроме Крыма и Севастополя.
• За границу без страха. Фоновые обновления смартфона отключены. Безлимит на мессенджеры от 49 рублей в день. 30 минут входящих в день за 59 рублей в любой стране. Интернет от 149 рублей за 100 МБ в день.
• Приложение. Управляйте услугами, подписками, следите за расходами и оплачивайте связь даже с нулевым балансом. Доступ к приложению бесплатный из любой точки мира даже без пакета интернета.

В настраиваемых тарифных планах, которые предлагает Тинькофф, диапазон цен – от 200 до 2500 рублей со всеми возможными мессенджерами, безлимитным трафиком интернета, неограниченными минутами и SMS. Изменить пакет просто. Подробные инструкции есть на официальном сайте оператора. После подключения списывается сумма, равная месячной стоимости тарифа, дополнительной оплаты за смену пакета или подключение опций вносить не нужно.

Настраиваемый тариф СберМобайл

СберМобайл предлагает создать свой тарифный план за абонентскую плату от 250 до 1000 рублей в зависимости от того, какие услуги вам необходимы. Абонент сможет выбрать нужные характеристики на странице конструктора тарифа.

Например, ТП стоимостью 322 рубля в месяц включает:

• Звонки на все номера России – 600 минут;
• Объемы интернета по России – 10 ГБ;
• Безлимитные мессенджеры, 50 СМС-сообщений, безлимитный доступ к социальным сетям, музыке и видео.

Впрочем, соцсети и музыка доступны уже за абонентскую плату 250 рублей/месяц. А для всех читателей нашего сайта скидка на 25% на целый год по промокоду WELCOME25.

Какой тариф выбрать новичку?

В таком многообразии выгодных предложений легко запутаться. Но анализируя информацию, можно сделать выводы о том, какие тарифы объективно имеют больше преимуществ. При подборе оператора и тарифного пакета не забывайте и о своих реальных потребностях.

Йота. Во всех настраиваемых тарифах автоматически предлагается большое количество интернета. В двух тарифах он безлимитный, есть безлимитный доступ ко многим приложениям и месенджерам, но ни в одном тарифном плане нельзя пользоваться безлимитными звонками. Приятный момент – это единственный оператор, который позволяет самостоятельно настроить интернет пакет для планшета. Воспользуйтесь конструктором, чтобы собрать тариф или изменить пакеты трафика и увидеть перечень дополнительных услуг.

Теле2. Внутри сети по России в каждом тарифе есть безлимитные звонки, но жаль, что нет безлимита на интернет, хотя есть возможность настройки приложений и мессенджеров. Также возможно подключение и использование дополнительных опций.

МТС. Достаточно небольшой выбор приложений, зато есть возможность настроить тариф самому как с безлимитным интернетом и пакетом минут, так и с лимитированным количеством гигабайт и безлимитными звонками на номера внутри сети.

Мегафон. Лимитированное, хотя и немаленькое, количество минут и гигабайт. Можно задавать нужное количество объема трафика. Особенностью тарифного плана, который нужно настраивать, является 100% кэшбэк для новых абонентов. Можно подключаться с любых телефонов.

Тинькофф Мобайл. Удовлетворяет любой запрос и подходит для любого кошелька + приятный бонус: предоставляются безлимитные возможности для приложений без дополнительной оплаты в роуминге.

СберМобайл. Хоть и не бесконечное количество (40 Гб), зато немаленькое количество минут для звонков на все номера по России (1200 мин). Также есть возможность выборочно включить соцсети и мессенджеры. Необходимо настроить их сразу при подключении дополнительных услуг.

Плюсы и минусы найдутся в каждом предложенном тарифе, потому что у людей разные потребности. Какие-то наборы больше подходят для звонков, какие-то – для использования трафика в Сети. Подробное описание тарифных планов можно прочитать на сайтах провайдеров.

Ниже представлен рейтинг рассмотренных в статье вариантов подключения тарифов-конструкторов, чтобы каждый читатель смог сделать свой выбор.

В статье расскажу о пяти простых способах представления цен на услуги и товары в привлекательном свете:

• Волшебная девятка
• Принцип приманки
• Принцип якоря
• Контрастное восприятие
• Дефицит

Волшебная девятка

Начнем с наиболее известного маркетингового приема – цифры «9». Зайдите в любой супермаркет и увидите везде цены, оканчивающиеся на «9». Любой адекватный человек понимает, что 199 и 200 – это, по факту, одно и то же. Но действительно ли это работает?

Согласно книге Уильяма Паундстоуна «Это дорого или дешево? Психология цены» с 1987 по 2004 было проведено 8 исследований, которые подтверждали, что товары с ценами 49 $, 79 $, 1,49 $ и т. д. продавались в среднем на 24% лучше, чем эти же товары с ближайшими ровными ценами.

В 2003 году было опубликовано совместное исследование Эрика Андерсона из Чикагского университета и Дункана Симестера из Массачусетского технологического института, в котором они разбили клиентов каталога одежды почтой на 3 группы. Каждой выборке отправили разные экземпляры каталога, где на одни и те же товары были цены 34 $, 39 $ и 44 $. В итоге позиции за 34 $ и 44 $ продавались почти одинаково, а вот одежду за 39 $ продали на 23% больше.

Такие итоги показали слабость нашего рационального мышления. Исследования с девяткой продолжались, в результате провели следующий эксперимент. Клиентам разослали 2 вариант каталога – в одном рядом с ценой в 40 $ стояла старая цена без скидки 48 $, во втором варианте была просто цена 39 $.

Перед скидкой не устояла даже цена с девяткой. Вариант слева показал больше продаж. Но оба этих варианта проиграли цене с девяткой и скидкой:

Принцип приманки

В книге Дена Ариели «Предсказуемо иррациональные» есть пример, как журнал The Economist давал три тарифа на подписку:

• веб-подписка за 59 $,
• печатная подписка за 125 $,
• печатная + веб подписка за 125 $.

Здесь кажется лишним второй вариант, т.к. он стоит так же как третий. Автор позвонил в журнал, но ему не удалось выяснить причину таких тарифов, поэтому он провел эксперимент среди студентов.

Ариели разделил учеников на 2 группы. Первой он показал именно такие тарифы и попросил выбрать вариант. Распределение получилось таким:

Никто не выбрал второй вариант. И подавляющее большинство выбрало третий (дорогой тариф).

Второй группе предлагалось только два тарифа (автор убрал тариф «печатная подписка»). Вот как распределились результаты:

Т.е. все начали выбирать дешевый вариант.

Позже Ден Ариели провел еще один эксперимент. На этот раз с туристическими путевками.

Испытуемым предлагали два варианта оплаченного тура на выходные – Рим и Париж с включенными завтраками. Разница только в городе. Мало кто делал выбор сразу – все мешкали и мучались.

Потом добавили третий вариант – тот же Рим, но с платным кофе по утрам. И все сразу стали выбирать обычный Рим, потому что он стал более привлекательным.

Люди не любят думать, поэтому стараются сравнивать варианты, которые сравнить проще.

Принцип якоря

Уильям Паундстоун описывает эксперимент с ценами на дома. Взяли 2 выборки – в одной профессиональные риэлторы, во второй – студенты. Всем предоставили ​​информацию, которую обычно имеет потенциальный покупатель, в том числе о цене продаже соседних домов. После этого их просили оценить стоимость этой недвижимости, но предварительно сообщали, сколько продавец хочет получить. Результаты такие:

Все ориентировались не на объективные данные продаж соседней недвижимости, а на оценку владельца дома. Что важно, это работало и со студентами, и с профессиональными риэлторами. При этом 81% риэлторов сказали, что при оценке не принимали во внимание цену продавца.

Совсем удивительный эксперимент описывает Ден Ариели. Участников просили написать 2 последние цифры номера их социального страхования. После этого они заполняли бланк, в котором указывали цены, которые готовы заплатить за указанные товары.

Это очень сильное колдунство, но цифры из свидетельства повлияли на называемую цену товаров – автор увидел сильную корреляцию.

Подтверждение влияния эффекта привязки описывает Дэниэл Канеман в «Думай медленно… Решай быстро».

Испытуемым сообщили об ущербе окружающей среде от нефтяных танкеров. Затем дали якоря. У одной группы спросили, не согласились бы они пожертвовать 5 $, а у второй – 400 $. В итоге результаты такие:

• Посетители без якоря пожертвовали в среднем 64 $.
• Посетители с якорем в 5 $ пожертвовали в среднем 20 $.
• Посетители с якорем в 400 $ пожертвовали в среднем 143 $.

Повышение начального якоря на 100 $ увеличивало пожертвования в среднем на 30 $.

Контрастное восприятие

Ниже круги в центре одинаковые, но из-за окружения наш мозг воспринимает их по-разному. Это называется принципом контраста.

Роберт Чалдини в книге «Психология влияния» приводит пример контрастного восприятия при продаже мужской одежды. Надо продавать сначала более дорогие предметы, потому что при дополнительной продаже других товаров (тоже дорогих по абсолютным значениям) их цена будет казаться не такой большой по сравнению с первым товаром. Например, сначала надо продать костюм-тройку, а потом допродать рубашку, туфли, ремень и т.д.

В этой же книге автор предлагает самим оценить эффект контраста, использовав ведра с водой. Вода будет казаться вам горячее или холоднее в зависимости от температуры предыдущей воды.

Дефицит

Роберт Чалдини утверждает, что вероятность что-то потерять – отличный стимул, чтобы что-то купить. Поэтому маркетологи часто используют временной или количественный дефицит. Например, сайт «Сбермаркета» очень удачно это делает.

Здесь мы видим комбинацию подходов – скидка, цена с девяткой, заведомо невыгодный вариант и временное ограничение.

Не бойтесь использовать больше одного метода сразу.

Выводы

• Используйте в тарифах цены с девяткой. Если это сработает – увеличите продажи, если нет – ничего не потеряете.
• Используйте в тарифах вариант, который будет немного хуже того, что хотите продавать.
• Не занижайте цены, лучше выставите цену больше и дайте скидку. Это принесет больше денег.
• Можете добавить тариф с завышенной ценой, чтобы другие казались более привлекательными.
• Используйте дефицит времени или количества, чтобы заставить людей быстрее принимать решения.
• Постарайтесь задействовать сразу несколько уловок.

1.   Нажмите кнопку “Добавить тариф”.

2.   Укажите название тарифа.

3.   В пункте Цены в тарифе, выберите Рассчитывать автоматически.

4.   Выберите от какого тарифа будет высчитываться стоимость. И укажите скидку/наценку и(или) добавьте стоимость питания/услуги.

Таким образом вы можете создать следующие тарифы:

• с наценкой (в процентах или фиксировано в валюте)

Пример: У вас есть тариф «Прямая продажа». И вы хотите создать тариф «Для каналов продаж» с наценкой 15%. В таком случае необходимо выбрать вариант Наценка, указать размер, например, 15%.

• со скидкой (в процентах или фиксированно в валюте)

Пример: у вас есть тариф “Стандартный” с бесплатной отменой за 7 дней до заезда. Вам необходимо создать “Невозвратный тариф”, который будет дешевле на 10%. В таком случае необходимо выбрать вариант Скидка, указать размер, например, 10%.

Тариф со скидкой можно настроить для раннего бронирования, бронирования в последний момент или длительного пребывания.

• только добавить стоимость питания или услуги

Таким образом, если в тарифе «Без завтрака» цена 1000 руб для 1 чел и 2 чел. В настройках услуги указана цена завтрака 200 руб. «за человека в сутки». Тогда стоимость по тарифу «С завтраком» для 1 чел составит 1200 руб, а для 2 чел 1400 руб. [/alert]

Для настройки тарифа с питанием перейдите в статью по ссылке.

• скидка/наценка + добавление стоимости питания или услуги

Создание тарифного плана с единовременной оплатой