Как составить текст для рассылки в телеграм

Рассылка в Телеграме – простой и удобный способ поддерживать связь с текущими и потенциальными клиентами. Но этот канал коммуникации будет отлично работать только при одном условии: тексты сообщений должны быть интересными, соответствовать целям компании и потребностям получателя. 

И в этой статье мы разберем, как сделать текст рассылки сильным: 

• найти общий язык с подписчиками
• определить цель рассылки и формат сообщения
• составить текст телеграм-рассылки и оформить его
• сделать текст более живым и эффективным

Как изучить целевую аудиторию 

Без понимания, кто ваш читатель, нельзя написать цепляющий текст. Поэтому важно изучить свою аудиторию и писать именно для нее, а не хоть как-нибудь. Для этого стоит изучить следующие параметры

Читать также: Рассылка в Телеграме: виды, особенности и как составить 

Демографические характеристики 

Это пол, возраст, место жительства, образование, доход, профессия и прочее. Эти данные позволяют понять, с какой аудиторией вы общаетесь, и подобрать манеру общения.

Если это подростки, молодежь, интернет-маркетологи, то можно использовать сленг, мемы, смайлы. Но если ваши подписчики – взрослые состоятельные люди, покупающие серьезный и сложный продукт, то такой формат общения скорее не подойдет.

Боли и проблемы, которые решает ваш продукт

Они могут быть разные. Например:

• хочу обновить интерьер
• хочу выглядеть лучше
• хочу быть в тренде 
• не хочу делать сам
• не хочу в этом разбираться, хочу делегировать специалисту

Понимание того, как вы можете закрыть эти боли, поможет написать идеальный текст телеграм-рассылки. И, как следствие, построить более эффективные отношения с аудиторией. 

Интересы и предпочтения

Изучите, чем интересуются ваши подписчики, какие товары или услуги пользуются наибольшим спросом, какие темы привлекают их внимание, что они читают, какие каналы смотрят. Так вы сможете легко находить темы для рассылки, использовать отсылки в своих текстах, которые будут цеплять и радовать читателей. Также будет проще понять, какие товары чаще рекламировать. 

Степень лояльности к вашему бренду 

Подумайте, как долго аудитория является подписчиками вашей рассылки? Как активно они взаимодействуют с вашим брендом? Если большая часть аудитории – новички, нужно больше вводных писем со знакомством и прогревом. Если аудитория преимущественно лояльная, то такие сообщения им не нужны, лучше делать упор на выгодные предложения или интересную и экспертную информацию.

Знание всей этой информации поможет писать более релевантные и интересные тексты.

Как определить цель сообщения

Подумайте, какой результат вы хотите получить после отправки сообщения, и подберите подходящий формат. Например: 

• увеличить продажи – сообщения с обзором конктретных продуктов, подборкой товаров и услуг, анонс скидок и акций, персональные офферы
• повысить лояльность и удерживать аудиторию в рассылке – полезная и экспертная информация в формате видео, карточек или статей, которая создает приятные ассоциации с брендом и мотивирует ждать новые письма
• привлечь трафик – сообщения с призывом перейти на сайт или подписаться на другие каналы коммуникации, например, email-рассылку или соцсети
• увеличить узнаваемость бренда – письма с брендированными элементами, напоминаниями о компании через актуальные инфоповоды
• стимулировать повторные продажи – рассказывать о программе лояльности, рекомендовать похожие товары
• возвращать клиентов – проводить реактивацию подписчиков, чтобы они снова читали сообщения 

Читать также: Цели современных рассылок и способы их достижения 

Например, для увеличения продаж отлично сработает лаконичное письмо с анонсом акции и разными триггерами: срочности, упущенной возможности и прочих. А для повышения лояльности – полезное письмо в спокойном тоне со примерами, как применять эту информацию. 

Как написать и оформить текст для рассылки в Телеграме

Людям не нравится читать полотна текста без абзацев, заголовков и подзаголовков. Поэтому уделите время оформлению текста, чтобы он выглядел структурированным и легко воспринимался. 

Придумать цепляющий заголовок

Заголовок – первое, что видит получатель в общей ленте сообщений, поэтому он должен привлечь внимание и мотивировать прочитать рассылку. Для этого есть разные приемы: 

• вопрос, на который в тексте будет дан ответ, или риторический вопрос
• провокационное или спорное утверждение
• обращение к читателю по имени или с просьбой
• отсылка к популярному тренду или громкой новости
• триггеры упущенной выгоды или срочности
• числа и цифры
• шутки, мемы, эмодзи
• начало истории, которая продолжится в сообщении
• указание на боли, проблемы аудитории

При составлении заголовка помните, что в мессенджере отображается около 40 символов, поэтому заголовок должен быть не слишком длинным. 

Ниже пример заголовков телеграм-рассылок от разных компаний. Подумайте, какие из них больше вызывают желание открыть письмо и почему. 

Структурировать текст телеграм-рассылки

Структурирование повышает читабельность текста, его легче воспринимать. И даже если у человека нет времени читать сообщение полностью, благодаря правильно расставленным акцентным элементам он уловит главную мысль.

Основные правила структурирования текста:

• делать заголовки и подзаголовки – они становятся навигаторами по сообщению
• написать цепляющий первый абзац – он должен показать ценность письма
• форматировать текст, то есть использовать жирный текст, курсив или моноширинный шрифт – отмечайте ключевые места сообщения, которые читателю обязательно нужно прочитать
• разделить текст на абзацы – так его легче воспринимать
• добавить цифры – они выделяются зрительно и удерживают внимание
• делать списки – если есть перечисление хотя бы трех параметров, оформите их списком
• добавить эмодзи – они могут быть якорями главной информации, на которую пользователь обратит внимание
• писать призыв к действию – СТА должен быть в каждом сообщении: переходи по ссылке, оформи заказ, задай вопрос и прочее
• добавлять ссылки и кнопки – всегда давайте ссылки на дополнительную информацию, контакты менеджера, сайт, каталог, товары 

Создавать телеграм рассылки удобно в сервисе Sendsay. В нем есть редактор сообщений с функцией предпросмотра сообщения на экране смартфона. То есть, можно редактировать текст и сразу смотреть, насколько читабельно будет выглядеть для получателя. 

Попробовать сервис Sendsay →

Читать также: Как выбрать сервис для рассылок в Телеграме 

Усилить текст телеграм-рассылки с помощью визуала

И последнее – добавьте картинку, видео, аудио, GIF или документ к письму. Визуал подбирайте исходя из цели письма: 

• для продающих писем – товары и услуги
• для писем об акции –тематическое фото или видео с текстом про главное преимущество акции
• для имиджевых писем – тематический визуал с брендированными элементами
• для полезных писем – фото по теме с главными тезисами

Читать также: Как сделать баннер для рассылки – 8 советов с примерами 

Еще хороший прием – карточки. Оформите текст в виде картинок в едином стиле. Так вы добьетесь сразу нескольких целей – увеличите узнаваемость бренда, привлечете внимание и вовлечете во взаимодействие с контентом. Но не забудьте добавить текстовую часть с подводкой и ссылкой.

Как составить сообщение для телеграм-рассылки на карточках: 

• первая картинка должна быть с заголовком
• не более 2-3 предложений на одну картинку
• разбавлять картинками и графическими элементами
• оформлять в корпоративных цветах бренда
• брать темы, которые можно интересно визуализировать

Не забывать писать текст для кнопок CTA

При написании текста для рассылки в мессенджере часто упускают одну деталь: для кнопки целевого действия тоже нужен текст. Используйте простые и понятные слова или фразы:

• основные – читать, записаться, купить, заказать или забронировать
• с упором на выгоду, окончание срока действия акции – забрать последние 10 товаров, успеть до 31 мая 2023

Кнопок может быть несколько, но длина текста каждой из них не должна превышать 20 символов.

Как сделать текст телеграм-рассылки цепляющим

Телеграм – это в первую очередь мессенджер. Сам формат площадки располагает к более коротким текстам, поэтому в рассылке лучше писать лаконично и неформально-вежливо, придерживаясь разговорного стиля. Приветствуются короткие предложения без сложных оборотов.

Читать также: Гайд по контенту для писем: пишем текст, правильно его оформляем и придумываем тему 

Писать на языке аудитории

Используйте актуальные для вашей аудитории шуточки, фразы, мемы, определенные эмодзи. Это поможет создать более тесную связь с брендом. 

Например, маркетинговое агентство может использовать отсылки к IT, потому что их читатели подкованы в диджитал-терминах. Также маркетологи часто используют в речи фразы «залетайте, марафонить, жмите», поэтому они уместно выглядят в рассылке и делает ее более живой. 

Соблюдать tone of voice бренда

Важно соблюдать тональность бренда, то есть стиль общения с аудиторией. Если у вас B2B-бизнес, в котором важна вежливость коммуникации, то разговорные фразы и веселые эмодзи будут неуместны. И наоборот, от молодежного бренда будет странно получить рассылку в стиле: «Уважаемый клиент…». 

Писать более лично

Опять же, Телеграм – это мессенджер для общения с функциями соцсети. Поэтому здесь хорошо работает личный формат коммуникации. Как составить более личное сообщение для телеграм-рассылки:

• обращаться по имени
• использовать сторителлинг, например, написать отзыв от покупателя в виде истории от первого лица
• добавить скрины из личной переписки, как это делают в агентстве «Студия Чижова»

Использовать эмоциональные триггеры

Это маркетинговые приемы, которые подталкивают клиента к нужному действию. Основные триггеры: 

• выгода – экономия 1000 ₽, 2 по цене 1, дополнительные бонусы
• срочность – время акции ограничено, нужно скорее воспользоваться
• дефицит – ограничено количество товаров, нужно торопиться
• эксклюзив – скидка, бонус, спецпредложение именно для вас
• доверие – сертифицированный специалист, гарантия 3 года, 100 положительных отзывов

Читать также: Слова-триггеры в рассылках – что это такое и как их использовать 

Использовать персонализацию

Сервисы рассылки позволяют использовать данные о подписчиках, чтобы добавлять в сообщения персонализированные элементы. Это может быть обращение по имени или указание города. 

В более сложных вариантах персонализации используется информация о поведении пользователя. Например, какие товары на сайте смотрел, оформил заказ или нет – на основе этого готовятся триггерные рассылки. В этой статье мы не будем их разбирать, но порекомендуем другие наши материалы: 

• Триггерные рассылки – какими бывают, кому подходят и как работают
• Цепочки писем для рассылок – настраиваем эффективные сценарии
• Автоматическая рассылка: как сделать ее более живой и интересной

Краткая памятка, как писать тексты для телеграм-рассылки

Помните, что Телеграм – это мессенджер. Место, где люди переписываются с близкими и коллегами, читают новости, блоги и развлекательные каналы. Поэтому стиль сообщений лучше выбирать более неформальный и разговорный. 

Старайтесь писать дружелюбно и просто, не использовать канцеляризмы и официальные обращения. Дробите текст на абзацы, добавляйте смайлы и спецсимволы, не бойтесь экспериментировать с юмором, но в меру. 

При создании текста опирайтесь на аудиторию и цели рассылки. Во многом от этого будет зависеть тема, сам текст и его оформление.

Читать также: Полное руководство по чат-ботам в Telegram + инструкция по запуску рассылки через бот

А мы напоминаем про наш телеграм-канал: делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга, а при подписке дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.        

Содержание:

• Польза мессенджеров для бизнеса
• Как выбрать канал для рассылки сообщений
• 5 советов о том, как составить текст рассылки
• 3 типичные ошибки при составлении рассылок
• Где взять готовый текст для рассылки

Чтобы добиться высокой конверсии от рассылки в мессенджерах, нужно не только правильно выбрать канал коммуникации, но и с умом составить текст, который привлечет внимание пользователей. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Польза мессенджеров для бизнеса

Задача бизнес-рассылки ― доставить клиенту полезный контент в удобное время. Для этого отлично подходят сервисы массовой рассылки сообщений, которые уже стали привычным каналом связи для многомиллионной аудитории. Например, WhatsApp ежемесячно используют 27 млн. человек, а Viber ― 19,9 млн.

Сообщения в мессенджерах имеют ограничения по количеству символов, но они значительно превосходят длину стандартных SMS. При этом можно настроить каскадную рассылку, которая обеспечит максимальный охват аудитории без лишних затрат. Суть этого метода заключается в том, что если клиент не смог получить сообщение в одном канале, оно будет отправлено в следующий по уровню приоритетности.

Мессенджеры позволяют отправлять не только рекламные рассылки, но и отправку сервисных сообщений, среди которых:

• подтверждение транзакции
• ответ технической поддержки
• уведомление о доставке
• напоминание о записи на прием, мероприятии и других событиях.

Используя рассылки в стратегии маркетинговых коммуникаций, бизнес налаживает тесный контакт с клиентами, а также получает больше информации об их предпочтениях, что позволяет делать предложения еще более релевантными.

Как выбрать канал для рассылки сообщений

Для объемных посланий лучше использовать email. Этот канал подойдет, например, для рассылки о поступлении нового товара. Пользователь сам выберет время, когда сможет уделить несколько минут изучению каталога и покликать по вложенным ссылкам. Для рекламных и транзакционных сообщений, которые требуют мгновенной реакции, подойдут мессенджеры и SMS. Эти каналы также можно задействовать, если пользователь по каким-то причинам не прочитал ранее отправленный email.

Выбирая канал для рассылки, ориентируйтесь на объем и срочность информации, которую хотите донести. Кроме этого, стоит учитывать, с каких устройств представители вашей целевой аудитории чаще всего заходят на сайт. Если львиную долю составляет мобильный трафик, для коммуникации лучше подойдет WhatsApp или Viber. Для тех, кто пользуется десктопной версией браузера, можно использовать мессенджеры ВКонтакте, Одноклассники, Facebook Messenger.

Хотите добиться высокой конверсии SMS-рассылки?

Воспользуйтесь готовыми примерами SMS-рассылок клиентам, которые подготовили специалисты Messaggio. Тексты составлены таким образом, чтобы с первого взгляда привлечь внимание получателя и добиться целевого действия.
Смотреть примеры SMS

5 советов о том, как составить текст рассылки

Чтобы получатель прочитал сообщение и совершил целевое действие, возьмите на вооружение следующие простые рекомендации.

Суть предложения должна быть отражена в первых двух строчках

Первое предложение формирует общее впечатление. В нем нужно сразу обозначить выгоду, которую получит клиент. Раскрыв суть сообщения, переходите к его расшифровке. Начиная с третьей строки можно давать пояснения по срокам акции, ее условиям, способам получения скидок. Здесь же можно рассказать о преимуществах товара или услуги. Если пользователь был заинтересован сразу, скорее всего, прочитает текст до конца.

Используйте название бренда или компании

Его можно указать в Имени Отправителя, которое регистрируется в сервисе рассылки. Если рассылка осуществляется по SMS, лучше использовать русскую транскрипцию наименования в тексте, так как сообщения от непонятного отправителя вызовут негатив и недоверие. Также отправителя можно указать в тексте сообщения.

Пишите кратко

Будьте уверены: пользователь не сидит в ожидании сообщений, он постоянно занят. Поэтому у коротких сообщений больше шансов быть прочитанными. Одна часть SMS занимает 160 символов на латинице или 70 на кириллице. Для рекламного сообщения достаточно двух-трёх частей.



Забудьте о креативе

Длинные остроумные слоганы, метафоры и прочие средства выразительности хороши для телевидения или печати. В SMS, Viber, WhatsApp-рассылки закладывайте максимум пользы в минимум символов.

Минимум слов заглавными буквами, сокращений и аббревиатур

Текст, написанный CAPS LOCK, воспринимается как повышение интонации. Выделите промокод — этого будет достаточно. Если без аббревиатур и сокращений не обойтись, они должны быть общепринятыми, иначе сообщение будет напоминать шпионский шифр, который клиент вряд ли захочет разгадывать.

3 типичные ошибки при составлении рассылок

Чтобы рассылка не вызвала негатив у клиента, избегайте:

1. Излишней фамильярности. Не стоит обращаться к читателю на «ты», если это не является частью tone of voice компании. Обратите внимание, как вы обращаетесь к клиентам во всех точках взаимодействия — используйте аналогичную тональность и в мессенджерах.
2. Надуманных информационных поводов. Например, не нужно писать о том, что в этом сезоне будут дожди, поэтому нужно срочно покупать зонт. Клиент и так знает о погоде осенью. Если речь идет о рекламной рассылке, лучше начать текст сообщения с полезных фактов: информации о товаре, его стоимости и условиях акции.
3. Обращений от имени знакомого или родственника. Написав, что-то в духе «Привет, я купила платье за 899 рублей, на мужские футболки в магазине тоже скидки», вы не сможете скрыть рекламный характер сообщения, но точно вызовите негатив.

При составлении рекламной рассылки не забывайте использовать цифры и факты. Указывайте стоимость товаров, процент скидки, даты проведения акции. При этом важно дать понять, что предложение ограничено по времени, а эксклюзивные условия действуют только для получателей сообщения. В конце сообщения указывайте контакты и ссылки, где клиент может получить более подробную информацию. В противном случае рассылка окажется бесполезной: пользователь не поймет, что ему нужно делать дальше, чтобы воспользоваться предложением.

Где взять готовый текст для рассылки

Если вы не знаете, как правильно составить сообщение, воспользуйтесь готовыми примерами. В специальном разделе сервиса Messaggio собраны примеры кликабельных SMS. С их помощью конверсия рассылки будет высокой, а вы сможете сэкономить время на подготовке текста.

Воспользоваться шаблоном может любой желающий, прошедший регистрацию и создавший личный кабинет в сервисе Messaggio. В общем списке выберите отрасль бизнеса. Это может быть медицина, образование, HoReCa, B2B и другие. После этого заполните следующие обязательные поля конструктора:

• Бренд
• Адрес
• Телефон
• Сайт

В них нужно прописать данные вашей компании. Скопируйте шаблон и вставьте в поле «Текст» в личном кабинете. Чтобы заполнить переменные [[DATE]], [[FIRST_NAME]] и прочие, задайте для них соответствующие значения в списке контактов. После загрузки списка в сервис рассылки заданная дополнительная информация отобразится напротив каждого контакта.

Обратите внимание, что шаблоны СМС можно редактировать сразу в конструкторе. В них уже использованы значения, подходящие под большинство популярных акций. Если ваши условия отличаются, можете самостоятельно скорректировать текст.

Итог

Чтобы добиться высокой конверсии при рассылке в мессенджерах, старайтесь ориентировать текст на конкретную аудиторию. Пишите коротко и добавляйте максимум конкретики. Перед отправкой проверьте, как выглядит сообщение. Постарайтесь посмотреть на него глазами клиента и оцените, интересно ли читать текст.

Экспериментируйте с каналами коммуникации, временем отправки, чтобы найти максимально релевантный формат. Сократите трудозатраты на создание рассылки и используйте готовые шаблоны Messaggio, которые доказали свою эффективность.

---

Готовы запускать рассылку в мессенджерах?

Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.

Рекламный пост в Телеграм – это беспроигрышный вариант продвижения собственного канала. Он поможет привести новую аудиторию, повысить охваты и показы, увеличить доход и создать хорошую репутацию. Для такого эффекта достаточно знать важные лайфхаки по написанию и оформлению промопоста — о них я и расскажу в статье.

Как написать промопост

Для начала разберёмся, как правильно писать публикация для группы Телеграм и структурировать его. Так как корявая запись с отсутствием логики вряд ли сыграет Вам на руку.

1. Первый абзац

Важно начать рекламную запись так, чтобы внимание нужной аудитории было моментально схвачено. Секунда, и бесцельное листание ленты останавливается на Вашей, а все благодаря привлекательному заголовку или вступлению. Для этого примените следующие фишки:

– Задавайте вопросы

Они должны быть прямыми, направленными на запросы и потребности подписчиков, короткими и точными. Так у пользователя сложится ощущение, что промопубликация создана специально для него и призвана решить знакомую проблему.

– Исходите от негативного

Отрицательный опыт пробуждает большое любопытство. Люди поражаются и сочувствуют чужим ошибкам, стараясь не допускать подобного в своей жизни и работе. В этом им и поможет Ваш канал.

Используйте конструкции в телеграмм типа “5 распространенных ошибок SMM-специалиста”, “80% людей никак не могут начать учить немецкий язык” и т.п. То есть давите на возможную боль пользователя.

– Предлагайте бонусы

Подарки – проверенный способ увеличить охваты и количество подписчиков, ведь каждому приятно получить что-то без затрат. К примеру, если Вы ведете блог о кино, предложите бесплатную личную рекомендацию за подписку. Проявите оригинальность, учитывая особенности Вашего канала.

– Сформируйте призыв к действию

Вдохновите потенциальную аудиторию на новые достижения, которые они совершат с помощью контента на канале. Пара простых, но осмысленных фраз простимулирует людей на усвоение полезных навыков, расширение кругозора и другое, что сразу же повлечет переход и подписку.

– Избегайте кликбейтов

Или провоцирующих слов и предложений, которые могут подорвать доверие к Вашему каналу .

2. Основная часть

Плюсы и достоинства площадки – ядро успешного промо поста. Именно благодаря им аудитория проявляет интерес и в итоге дарит Вам подписку. Важно, чтобы предлагаемая информация или услуга была реально полезна для пользователя, а также имела выраженную индивидуальность на фоне конкурентов.

Важно. Если Вы хотите закупать рекламу в других пабликах, то первым делом изучите статистику выбранных групп, чтобы уж точно не слить бюджет. Для этого рекомендую сервис Telemetr.

– Пишите коротко и ясно

Большей части читателей телеграм не нравятся затянутые водные тексты. Старайтесь умещать преимущества канала в 1-2 маленьких абзацах. Воздержитесь от причастных и деепричастных оборотов, потому что они мешают быстро усваивать информацию.

– Опишите выгоду

Просто, но ярко преподнесите ценность канала для пользователя. То есть, объясните, что получит подписчик от него, и почему эту тематику стоит изучить только у Вас.

– Установите контакт с аудиторией

Доверие – неотъемлемая часть коммуникации. Пользователи должны понимать, что автор ресурса – реальный человек, на которого можно положиться в плане качества предлагаемой информации или услуги. Поэтому покажите, что посты пишутся реальным экспертом – добавляйте практической инфы, ссылайтесь на понятные всем ситуации, приводите примеры из жизни.

– Сделайте списки

Любые сведения воспринимаются лучше, если они сгруппированы и отсортированы. Простыня текста утомит читателя и отобьет желание переходить по ссылке дальше. Поэтому пропишите плюсы канала маркированным (маркеры можно заменить подходящими эмодзи) или нумерованным списком. Так и внимания больше привлечете.

– Приводите сравнения

Покажите в записи, чем Вы отличаетесь от подобного проекта. Это не значит, что нужно засаживать конкурентов и писать, какие они плохие, просто пишите правду, чем Вы лучше, удобнее, быстрее и т.д.

– Апеллируйте к конкретике

Цифры всегда отлично работают на лояльность пользователей. Абстрактные красивые слова о том, какие Вы крутые не дадут эффекта, если в публикации нет конкретики – количество успешных проектов, выполненных заказов, потраченных денег на обучение (как в примере) и т.д.

– Обращайтесь напрямую

Расположите желаемую аудиторию, вскрывая значимые для пользователей проблемы. Дайте будущим подписчикам понять, что благодаря этому каналу они найдут ответы на мучающие их вопросы и решат свои задачи.

3. Заключение

Конец промо записи – немаловажный элемент, по которому складывается общее впечатление и происходит дожим к подписке. Поэтому он должен быть ярким и отчетливым, развеивающим все сомнения.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

– Употребляйте повелительное наклонение

Так Вы подталкиваете читателя к определенным действиям и подчеркиваете важность своего рекламного поста. К примеру, “Подписывайтесь и не пожалеете”, “Переходите по указанной ссылке и получите больше информации” и т.д.

– Добавьте сообществу эксклюзивности

Закрытые и ограниченные сообщества вызывают острое любопытство и желание вступить. Подначивайте интерес потенциальной аудитории, используя подобные фразы: “Этот канал будет открытым только пару дней”, “Подробная информация доступна только подписчикам” и др.

– Делайте упор на современность

По статистике рекламные сообщения с отсылками на актуальные темы, события и даже мемы набирают больше просмотров и показов. Следите за трендами, добавляйте уместный юмор, в общем, не забывайте быть креативными и идти в ногу со временем.

Как оформить рекламный пост

Теперь перейдем оформлению сообщения, так как это ключ к максимальной эффективности и приросту. Он должен притягивать внимание, визуально нравиться и подталкивать человека к тому, чтобы посмотреть другие, такие же приятные глазу записи.

1. Качественные изображения

Выбранная картинка – наглядное пособие Вашего канала. Она должна олицетворять контент, который Вы предлагаете. Это может быть что угодно: кадр из фильма, мем или шутка, чек-лист, красивый пейзаж, аналитическая инфографика и т.д.

Главное, чтобы изображение четко отражало специфику площадки, давало читателю явную ассоциацию и захватывало внимание.

2. Активные ссылки и кнопки

Они помогут подписчикам быстро перейти на Ваш канал, сайт, форму регистрации и т.п. Скопируйте ссылку из описания либо переделайте в слово или предложение с помощью бота Markdown, а кнопку можно сделать, используя боты BotFather и ControllerBot. Как её создать и добавить, я подробно расскажу ниже.

3. Хэштеги

Позволяют группировать информацию и облегчают её поиск. Достаточно 1-2 тега, соответствующих теме публикации. Лучше добавляйте их в конце, визуально это удобнее.

4. Эмоджи

Украшают обыденный текст и делают его более насыщенным. Но, если их в избытке, аудитория сочтёт канал, а соответственно, и рекламную публикацию, несерьёзными и поверхностными. Поэтому используйте их в адекватном количестве, а также следите, чтобы они подходили к теме текста.

5. Грамотность

Пост, написанный корявым языком, с пунктуационными, орфографическими, логическими и т.д. ошибками точно не вызывает доверие. И только отпугнет пользователей. Поэтому внимательно вычитывайте текст на ошибки и опечатки. Сервис Text.ru Вам в помощь.

Кстати. Крутой инструмент для информирования Вашей ЦА – рассылка по чатам в телеграм. Огромный охват за копейки гарантирован. Кликайте и тестируйте -> 3seller

Как создать интерактивную кнопку

Когда рекламный пост готов, его можно сделать ещё удобнее – добавить интерактивную кнопку. Она может выполнять самые разные функции: переводить пользователя прямиком на канал, перебрасывать на сайт или открывать форму регистрации.

Пока думаете над применением, я расскажу, как прикрепить кнопку с помощью BotFather и ControllerBot.

Шаг 1. Создание бота в BotFather

Этот бот нужен для исправной работы всех функций. Вбейте в строке поиска BotFather и нажмите кнопку Start.

Далее высветится большой перечень доступных команд. Выберите команду /newbot, придумайте ему любое имя и @юзернейм. После этого примите поздравления о создании своего бота, а вместе с ним и его токена, который понадобится Вам далее.

Шаг 2. Настройка ControllerBot

Впишите в строку поиска ControllerBot и запустите его кнопкой Start.

Затем активируйте команду /addchannel, отправьте боту указанный выше токен своего бота и @юзернейм своего канала. После добавьте своего бота в администраторы ресурса и укажите город для установки часового пояса.

Шаг 3. Создание поста и кнопки

Зайдите в свой бот и создайте нужную запись (в нашем случае – рекламная публикация). После отправки появится список возможностей, выберите “Добавить URL-кнопки”.

Бот отправит руководство к действию, а Вы должны отправить ему список желаемых кнопок в формате “Название кнопки – ссылка на сайт, телеграм-канал, форму”. Ииии…готово!

Коротко о главном

Эффект от рекламной публикации в Телеграм зависит от совокупности разных факторов – какие фишки Вы используете, как их комбинируете, следите ли за трендами и т.д. Чтобы всегда получать профит от канала, регулярно анализируйте, какие механизмы работают, а какие нет, как можно улучшить запись, изучайте, что новенького появилось и т.д.

А ниже оставлю статьи, где Вы сможете найти другие полезные плюшки для продвижения в telegram.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Содержание

Telegram постоянно расширяет свои инструменты связи с подписчиками. Если рассылку в Телеграме настроить правильно, она станет универсальным способом общения компании с аудиторией и повысит ее лояльность. Рассмотрим в статье, как делать рассылку сообщений в Телеграме, как не попасть в бан и какие сервисы можно применять для массовой рассылки.

Зачем нужны рассылки в Telegram

Рассылки в социальных сетях и мессенджерах стали эффективным каналом маркетинга и продвижения бизнеса. Их успех связан с тем, что сообщения точно доходят и адресаты чаще их читают. Telegram рассылка нужна для:

• узнаваемости бренда;
• увеличения продаж;
• оповещения клиентов о новинках, акциях, предложениях и мероприятиях;
• обратной связи от клиентов;
• отправки личных и групповых сообщений.

Повысить продажи и конверсии также можно с помощью виджетов. Виджеты Calltouch автоматически обрабатывают обращения пользователей с сайта и лидформ Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и ‎ВКонтакте, собирают заявки в нерабочее время, оптимизируют работу ваших менеджеров. Упростите общение с клиентом через бесплатные виджеты и оплачивайте только минуты разговора.

Почему Телеграм эффективнее почты

Рекламные e-mail могут попасть в «Спам», но даже если письмо окажется во «Входящих», его откроют не все пользователи. Также для почтовых рассылок нужно использовать HTML-шаблоны, заниматься их оформлением. В Телеграме каждое сообщение доходит до адресата, и есть шанс, что предложение компании его заинтересует. К тому же рассылка в Телеграме простая: для сообщения нужен короткий текст, фотография, картинка или видео и смайлы.

Telegram дает массу возможностей для экспериментов с форматами контента. В этом кейсе мы рассказали о самых удачных из них (и не очень).

Как сделать рассылку сообщений в Telegram

Инструменты отправки бесплатные, но есть и платные сервисы для массовой рассылки.

В личные сообщения

В этом мессенджере есть защита от спама, поэтому функция массовых рассылок в личку отсутствует: ее можно делать только по группам и чатам или в Телеграм-каналах. 

В группы и чаты

Перед рассылкой отберите группы и чаты, которые подходят вам по тематике и аудитории — пользователи должны быть не только активными, но и проявлять интерес к вашему продукту. Выберите сервис для рассылки. Пользователи не любят прямую рекламу и спам: сделайте рекламу нативной и определите удобное время рассылки.

В каналы

В Телеграм-каналах администратора сообщества не банят, если пользователи покидают или выключают уведомления о сообщениях. Однако вы должны привлекать аудиторию полезным контентом с нативной рекламой, а не закидывать предложениями «в лоб‎»‎. Анализируйте охват каждого сообщения и определяйте, что нравится подписчикам.

Как не попасть в блокировку за спам

Рассылка в Телеграме может привести к блокировке, если качество и количество контента не будет соответствовать требованиям мессенджера. Чтобы вас не забанили за спам, придерживайтесь правил:

• Не публикуйте прямые ссылки на товары и услуги — реклама должна быть нативной.
• Рассылайте письма целевой аудитории: изучите и поработайте с их интересами и потребностями.
• Отправляйте сообщения подписчикам, которые согласились их получать. Не отправляйте сообщения незнакомому сегменту аудитории — пользователи могут на вас пожаловаться.
• Используйте креатив в рекламных и полезных постах.
• Рассылайте сообщения один раз в неделю.

Боты, программы и сервисы для рассылок в Telegram

Сообщения можно автоматически рассылать с помощью ботов и специальных сервисов. Рассмотрим лучшие программы для рассылки сообщений в Телеграме.

SendPulse

Сервис рассылает сообщения в Telegram, Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России), ВКонтакте, а также по e-mail и SMS. 

В мессенджерах рассылку делает чат-бот, который также может информировать, консультировать и продавать товары. 

В шаблоне рекламного сообщения добавляйте текст, файлы, картинки, кнопки и планируйте дату и время отправки. В личном кабинете смотрите статистику: сколько сообщений отправил бот, сколько подписчиков прочли письмо и отреагировали на него.

В SendPulse есть бесплатный тариф — можно отправить 15 000 сообщений в месяц 500 подписчикам. Если вы хотите высылать больше сообщений с неограниченного числа чат-ботов, выбирайте платную версию — ее стоимость зависит от количества подписчиков.

3seller

Сервис для массовой автоматической рассылки в чаты Telegram. В шаблон сообщения можно добавлять текст, фото и видео. Когда сообщение готово, сервис рассылает его по целевым чатам, а также может продублировать через заданный промежуток времени. Есть бесплатное тестирование: после регистрации вам дают 10 бесплатных сообщений. Сервис без абонентской платы — каждое сообщение стоит один рубль.

Сlient Hunter

В Client Hunter создают чат-боты для Telegram, которые отправляют личные сообщения клиенту и отвечают на его вопросы. Вы можете прочитать историю переписки бота с каждым подписчиком и лично вести диалог по самым важным обращениям. В сервисе можно отслеживать эффективность рекламы в каналах и на сайтах, а также создать интернет-магазин товаров в виде чат-бота и продавать с его помощью.

Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом — можно отправить до 5 сообщений максимум 25 подписчикам, нет партнерских программ, каталога товаров. В профи-тарифе за 450 рублей в месяц будет доступен полный функционал без ограничений.

Tvigi

Программа для лидогенерации в популярных мессенджерах и социальных сетях. У Tvigi интуитивно понятный интерфейс, в котором может работать и новичок, и продвинутый сотрудник. Подключите Telegram-аккаунт к сервису, выберите каналы для рассылки и запустите отправку сообщений.

Есть бесплатный тариф Free, тариф Start со стандартными возможностями продвижения и тариф Pro с полным функционалом. Start для Телеграма стоит 3 890 рублей в месяц, а Pro — 5 835 рублей в месяц.

Telesender

Сервис для рекламной рассылки в Телеграме по своей базе. Специальный алгоритм сделает ваши сообщения заметными и выделит на фоне конкурентов. Можно подключить дополнительные услуги: проверка базы номеров на наличие Telegram, сбор логинов из чатов, увеличение просмотров сообщений в Телеграм-канале. Цены на основные и дополнительные функции сервиса узнавайте по запросу.

Как собрать подписчиков для Telegram-бота

Чтобы собрать аудиторию для Telegram-бота, используйте сайт, рекламу в социальных сетях и поисковых системах и прочие источники трафика. Разместите в них следующие инструменты:

• Ссылку на бота. Предложите аудитории перейти по ссылке и подписаться на вас в Телеграме. Вышлите ее клиентам через другие мессенджеры, опубликуйте на сайте или в ваших аккаунтах в соцсетях.
• QR-коды. Их можно создать в любом генераторе кодов с помощью ссылки t.me. Размещайте QR-код не только на веб-сайтах, но и в магазинах, торговых центрах и на любых разрешенных площадках с большим количеством посетителей.
• Виджеты. Установите на сайте виджет подписки или чата. Во втором случае программа автоматически перенаправит пользователя в Телеграм-бот. Когда клиент выйдет из чата, диалог не закроется.
• Мини-лендинги. Разместите на одностраничном лендинге кнопку подписки и пообещайте, а затем подарите бонусы всем подписавшимся.

Анализ рассылки

Анализ рассылки помогает оценивать ее эффективность и вносить корректировки. SendPulse собирает статистику по рассылке: сколько сообщений бот отправил, сколько подписчиков прочитали и ответили на письмо, сколько раз они перешли по ссылкам. Client Hunter собирает сведения о рекламе каналов, ботов и сайтов.

Чтобы проанализировать вовлеченность клиентов и собрать данные со всех рекламных площадок компании, подключите сквозную аналитику Calltouch. Система автоматически формирует отчеты в удобных дашбордах, а вы оцениваете эффективность каждого рекламного инструмента и всего бизнеса в целом.

Типичные ошибки

Вот популярные ошибки рассылок:

• Ошибка в определении целевой аудитории. Неинтересные и неподходящие письма пользователи будут как минимум игнорировать.
• Одни и те же сообщения в разных каналах связи. Это не только выглядит непрофессионально, но и заставляет людей пропускать важные объявления.
• Длинные сообщения. Не всем нравится читать объемные тексты с мобильных телефонов. Оптимальная длина — 160–180 знаков.
• Много призывов к действию. Чтобы пользователь не растерялся, ограничьте письмо одной просьбой или вопросом.
• Неподходящее время отправки. Ваша цель — побудить свою аудиторию к немедленному действию. Выберите время, в которое пользователи активны.
• Поток сообщений. Рекламные письма, которые приходят чаще 1 раза в неделю, пользователи воспринимают как навязывание услуг.

Заключение

Telegram — еще одна популярная площадка связи с клиентами, где запускают массовую рассылку. Чтобы охватить больше целевой аудитории, используйте чат-ботов и сервисы рассылок — они помогут за короткое время отправить сообщения о вашем товаре тысячам подписчиков. Если нативная реклама продукта и контент будут полезными, лояльность клиентов увеличится, а продажи вырастут.

Рассылка в Телеграме – это эффективный канал для привлечения клиентов и продвижения бизнеса. Он поможет увеличить продажи и узнаваемость бренда, а также станет отличным источником получения информации и обратной связи для подписчиков.

В этом руководстве поговорим о том, что нужно сделать для запуска рассылки в Телеграме. 

Шаг 1: Определяемся с видом рассылки

Содержание сообщений в мессенджере может быть таким же, как и в обычных электронных письмах. Это такие виды рассылок, как информационные, продающие и автоматические.  

Информационная рассылка

Такой вид включает в себя полезную информацию, которая подогревает читателей на покупку товаров или услуг компании. Основная цель информационной рассылки – сделать аудиторию более лояльной и показать свою экспертность. 

Например, в Телеграме вы можете отправлять статьи, дайджесты, подборки, обзоры, чек-листы или анонсы мероприятий. 

Продающая рассылка

В подобных сообщениях компании рассказывают о своей продукции с лучшей стороны. Или же предоставляют читателям классные подборки товаров, сообщают о скидках и анонсируют спецпредложения. Во всех случаях обязательно должен быть призыв к действию, который будет побуждать читателя совершить определенное действие, например, перейти в каталог. 

Пример: 

Автоматическая рассылка

В Телеграме вы также можете создать рассылку, которая будет автоматически отправляться в зависимости от действий пользователя или событий. Например, у вашего подписчика день рождения – за три дня до этого автоматически отправляется рассылка с акционным предложением. В зависимости от ситуации, это также может быть приветствие, благодарность за покупку, изменение статуса заказа или просьба оставить отзыв. 

Как правило, цель подобных рассылок – провести клиента по воронке продаж и оказать услуги клиентского сервиса. То есть активнее вовлечь в продукт, подтолкнуть к покупке, сделать работу с компанией более удобной и приятной.

Пример: 

Шаг 2: Выбираем сервис для отправки сообщений

Запустить рассылку в Телеграме вы можете с помощью специальных сервисов. Такие инструменты, как правило, бесплатные, но есть и платные варианты. Важно понимать, что отправлять сообщения лично пользователям нельзя. В мессенджере есть встроенная защита от спама, поэтому такая функция отсутствует. Вы можете делать рассылку только по группам и чатам или в Телеграм-каналах.

Если вы планируете отправку сообщений в группы и чаты, то перед рассылкой определитесь, какие именно это будут группы. Они должны подходить по тематике, а пользователи – быть активными. Кроме того, активности чаще всего недостаточно, еще необходимо, чтобы подписчики проявляли интерес к вашему бренду. 

Также убедитесь, что вы не нарушаете правила Телеграма, иначе рассылка может привести к блокировке. Для этого рекомендуется:

• старайтесь избегать публикации прямых ссылок на товары, лучше использовать нативную рекламу;

• отправляйте сообщения не чаще, чем один раз в неделю;

• делайте рассылки только для целевой аудитории;

• направляйте рассылку только тем подписчикам, которые согласились их получать, иначе на вас могут пожаловаться;

• используйте только качественный и полезный контент, соответствующий вашей аудитории.

Итак, давайте теперь перейдем к обзору популярных сервисов. 

3seller

3seller – сервис массовой рассылки в Telegram. Он автоматизирует отправку сообщений и перенаправляет трафик на основной аккаунт или сайт. Также настраивает рекламную рассылку по целевым каналам и запускает автоответы по заготовленным шаблонам, учитывая интересы целевой аудитории.

Особенности: 

• прикрепляет любые материалы к сообщению;

• настраивает отправку цепочки сообщений;

• указывает временные интервалы между сообщениями для дублирования отправки.

Стоимость: есть бесплатная пробная версия, после – каждое сообщение в чате стоит 1 рубль.

Официальная страница: 3seller

Client Hunter

Client Hunter – сервис, с помощью которого можно обеспечить хорошие продажи в Телеграме. Это конструктор автоматических воронок продаж и чат-ботов. В нем вы можете настроить полноценную систему продаж без навыков программирования и работы с дизайном. Автоворонки обеспечат высокие объемы продаж, а вы сможете освободить свое время.

Особенности: 

• рассылки в чатах;

• общение по скриптам;

• оплата через Телеграм;

• фильтрация пользователей по степени интереса к продукту;

• интернет-магазин внутри бота;

• отслеживание статистики рекламы.

Стоимость: бесплатно с ограниченным функционалом, платная версия – 450 рублей в месяц.

Официальная страница: Client Hunter

Telesender

Telesender – еще один сервис для рекламной рассылки в Телеграме. В нем используется специальный алгоритм, который сделает сообщения заметными и выделит их на фоне конкурентов. 

Особенности: 

• увеличение просмотров записей в канале;

• сбор логинов из чатов;

• проверка базы номеров на наличие Телеграм.

Стоимость: определяется индивидуально.

Официальная страница: Telesender

Tvigi

Tvigi – программа для лидогенерации в популярных мессенджерах и социальных сетях. В ней интуитивно понятный интерфейс, в котором разберется любой новичок. Чтобы работать с сервисом, достаточно подключить Телеграм-аккаунт, выбрать каналы для рассылки и запустить отправку сообщений.

Особенности: 

• автоматический поиск лояльной аудитории;

• сбор активной аудитории: лайки, комментарии;

• фильтрация пользователей и групп;

• автоответчик и многое другое.

Стоимость: можно попробовать бесплатно, платный тариф стоит 3890 рублей.

Официальная страница: Tvigi

Шаг 3: Собираем аудиторию

Когда вы определитесь с сервисом, следует позаботиться об аудитории, которой будут приходить сообщения. Собрать ее вы можете следующим образом: 

• отправляйте потенциальным подписчикам ссылку на ваш Телеграм;

• используйте QR-код, который можно сгенерировать в специальном сервисе – разместите его на сайте, в магазине или любых других разрешенных местах;

• установите на сайте виджет подписки или чата;

• размещайте на своем сайте призывы к подписке, например, «Подпишитесь на наш Телеграм и получите бонусом скидку в 10%».

Шаг 4: Проводим анализ

На запуске рассылки останавливаться не стоит. Чтобы добиться хороших результатов в email-маркетинге через Телеграм, необходимо регулярно проводить анализ. Для этого вы можете использовать те же самые сервисы, которые позволяют запускать отправку сообщений подписчикам. Например, в Client Hunter есть встроенная статистика, позволяющая отслеживать эффективность рассылок. 

Заключение

Телеграм – это еще один канал, который позволит вам поддерживать связь со своими подписчиками. Достаточно определиться с темами сообщений и выбрать один из рассмотренных выше сервисов для запуска рассылок. Чтобы добиться хороших результатов, не нарушайте правила Телеграма и регулярно анализируйте свои рассылки. И, конечно же, не забывайте о самой аудитории – она должна быть заинтересована в ваших сообщениях.