Как составить текст для вакансии

«Никакие связи не помогут сделать ножку маленькой, душу большой, а сердце — справедливым», — говорил герой одной старой сказки. Ни искусственный интеллект, ни платный показ вакансии в топе поисковой выдачи не помогут получить больше откликов, если с самой вакансией что-то не так. Рассказываем, какие вакансии привлекают много откликов.

Одни вакансии не получают ни одного отклика, другие набирают тысячи. За два года на hh.ru было размещено 4 тысячи сверхпопулярных вакансий, на каждую из которых поступило больше 20 тысяч откликов. Если вы думаете, что это были какие-то сказочные предложения, вы ошибаетесь. Если ничего сверхъестественного, то в чем же секрет? Их четыре. И срабатывают они только совместно.

Четыре секрета успешной вакансии

Многие считают, что для успеха достаточно оплатить продвижение вакансии в топе поисковой выдачи у соискателей. Чем больше людей ее увидит, тем больше будет откликов. Но сами по себе показы не помогут, если вакансия не вызывает интереса у людей, которые ее увидят.

«Хорошо, а как же ваш Умный поиск? — скажете вы. — Ведь искусственный интеллект делает так, чтобы мою вакансию увидело как можно больше тех, кто вероятнее всего на нее откликнется. Разве не так?». Так, но для того чтобы это сработало, нужно, чтобы с самой вакансией всё было в порядке.

Успешность вакансии — это сумма из четырех слагаемых:

Расскажем о типичных проблемах в первых двух слагаемых успеха — условиях работы и описании вакансии. Важно: вакансия должна сначала привлечь внимание кандидатов кратким описанием, которое они видят в своих результатах поиска. Иначе они даже не откроют более полное описание.

В каком порядке соискатели смотрят поисковую выдачу: 1 — название вакансии, 2 — зарплата, 3 — краткое описание, 4 — работодатель.

1. Название вакансии (название должности)

Название вакансии — первое, на что соискатели обращают внимание, быстро просматривая ленту поисковых результатов. Важно, чтобы по названию сразу была ясна суть работы.

От названия вакансии зависит, насколько просто соискателям ее найти. Умный поиск понимает синонимы. Но, если вы слишком творчески подойдете к названию или придумаете чересчур сложный и непривычный вариант, система может этого не понять.

Даже если Умный поиск распознает суть вашей вакансии и покажет ее подходящим кандидатам, сами они могут пробежать мимо непонятной формулировки. Помните: вы пишете вакансию не для искусственного интеллекта, а для людей.

Привлекательно

• Привычное для резюме и вакансий таких специалистов

• Из названия сразу ясно, чем предстоит заниматься

• Состоит не более чем из 4 слов

Непривлекательно

• Слишком креативное (непонятна суть)

• Слишком общее (непонятна суть)

• Слишком формальное из штатного расписания (непонятна суть)

• На иностранном языке (такие вакансии меньше просматривают)

• С избытком информации (чуть ли не все обязанности, форма занятости и т. д.)

Типичные ошибки и как их исправить:

Слишком креативное название. Например, «Бог продаж и закупок», «Повелитель роботов», «Специалист по обеспечению цифровой трансформации». Укажите привычное название для функционала вакансии.

Формулировки из штатного расписания. Без указания на сферу работы — например, «Специалист 1-й категории», «Ведущий специалист», «Старший специалист», «Руководитель отдела». Лучше заменять такие формулировки названиями, передающими суть работы. Например, «Юрист в договорный отдел», «Специалист по кредитной документации», «Руководитель отдела складской логистики», «Контрактный управляющий (госзакупки)».

Слишком общее название без уточнений. Примеры:

Слишком странная конкретизация названия. Не добавляйте к названию вакансии ключевые требования, которые такой должности обычно не свойственны. Это отпугивает соискателей. Пример: «Менеджер по продаже компьютеров со знанием РНР». Вряд ли обычный «продажник» владеет языком программирования, и вряд ли программиста заинтересует работа менеджером по продажам. Или: «Копирайтер/E-mail-маркетолог/SMM-менеджер со знанием Adobe Photoshop». В таких случаях уже из названия очевидно, что компания пытается нанять одного человека сразу на несколько функций.

Возможные трудности

У одной и той же по функционалу должности бывает несколько вариантов названий. Особенно если речь идет о новых цифровых профессиях, например шеф-редактор, контент-менеджер, контент-продюсер, редактор, контент-креатор, SMM-креатор. Как быть? Посмотрите, какой вариант названия чаще всего используют в вакансиях с похожим функционалом ваши конкуренты и как интересные вам соискатели предпочитают называть себя в резюме.

2. Зарплата

Это второе, на что смотрят соискатели, листая результаты поисковой выдачи.

Сейчас популярна идея, что зарплата не должна выступать основным мотиватором для работы: пусть приходят люди с горящими глазами, которых привлекает само дело. Но вакансия без достойной зарплаты откликов не получает либо получает их слишком мало и не от тех, кто нужен. Когда зарплата совсем не указана, а компания — не из числа самых желанных работодателей на кадровом рынке, соискатели думают, что зарплата низкая, и тоже проходят мимо.

Как размер зарплаты влияет на отклики

Конечно, зарплату устанавливают такую, какую позволяет бюджет. Но, как показывает опыт экспертов hh.ru, в зависимости от зарплаты можно спрогнозировать и отклики:

Привлекательно

• Зарплата рыночного уровня либо ощутимо выше (чтобы переманить)

Непривлекательно

• Вообще без указания зарплаты

• Указан только минимум вилки, и он ниже рыночного уровня

• Слишком большая вилка

Как оценить соответствие зарплаты рынку

Есть несколько способов разобраться, соответствует ли ваша зарплата рыночным условиям.

1) «ФОТотчёт». Сервис онлайн-аналитики «Банк данных заработных плат» от HeadHunter содержит такой инструмент, как «ФОТотчёт». С его помощью можно посмотреть рыночный уровень зарплат в конкретном регионе по интересующей вас специальности. Причем как данные по фактическим зарплатам, так и предложения в вакансиях и ожидания соискателей из резюме. Сервис распределяет статистические рыночные показатели по уровням — позволяет увидеть рыночный минимум, нижнюю границу привлекательной зарплаты, «середину рынка» (медиану), верхнюю границу привлекательной зарплаты и зарплатный максимум.

2) «Люди в цифрах». С помощью онлайн-сервиса от HeadHunter «Люди в цифрах» можно узнать, сколько вакансий конкурируют с вашей, какую зарплату предлагают ваши конкуренты.

3) Самостоятельный анализ. Внимательное изучение на hh.ru похожих вакансий в вашем регионе тоже помогает составить представление о рыночном уровне. Еще один вариант — поиск в базе hh.ru и анализ резюме тех специалистов, которые подходят под ваши требования. Посмотрите, какую зарплату они указывают как желаемую.

Как сформулировать условие о зарплате

Бывает, что зарплата «в рынке», но об этом знаете только вы, а соискатели этого не понимают. Они видят лишь то, что указано в вакансиях, и интерпретируют эту информацию по-своему.

Допустим, у вас «вилка»: для соискателей разного уровня оклад может начинаться от 40 000, 50 000 или 60 000 рублей. Плюс премии, которые могут достигать 50% от оклада. То есть максимальный доход в целом — 90 000 рублей. Рыночный уровень зарплаты для хорошего специалиста нужного вам профиля — от 70 000 рублей. Вы указали в вакансии только минимум — «от 40 000 рублей». Соискатели думают, что это и есть реальная зарплата («Да здесь максимум 50 000 будут платить, не больше»). Хорошие кандидаты, которые не рассматривают предложения меньше 70 000 рублей, пролистнут вакансию, даже не открывая.

Слишком широкая вилка (например, «от 30 000 до 300 000 рублей») вызывает недоверие и подозрение в обмане. Одни соискатели в таких случаях ориентируются на минимум и думают, что реальная зарплата не намного выше него. Другие, наоборот, ориентируются на максимум и потом чувствуют себя обманутыми, если их совокупный доход (с премиями) оказывается далек от заманчивого максимума.

3. Обязанности, требования, условия работы

Краткое описание вакансии — третье, на что соискатели обращают внимание, решая, открывать ли полный текст вакансии. Краткое описание формируется автоматически из вашего текста вакансии. Как его написать так, чтобы он понравился соискателям и чтобы искусственный интеллект сформировал хорошее краткое описание?

Прежде всего пара технических советов. Когда вы открываете на hh.ru поле для заполнения резюме, вы видите там подсказки, где писать обязанности, где — требования, где — условия работы. Не игнорируйте их. Правильная структура вакансии обеспечивает хорошее краткое описание.

Используйте при описании вакансии маркированные списки — так соискателям будет проще воспринимать информацию, когда они откроют полное описание.

Пример без маркированного списка:

Обязанности: организация рабочих мест (установка, настройка сети, программ) Windows XP Professional, Win7; настройка и администрирование сетевого оборудования, установка, настройка и администрирование серверов, поддержание в рабочем состоянии сетевого и серверного оборудования, администрирование рабочих сетей, техподдержка пользователей и обслуживание оргтехники.

Пример с маркированным списком:

Обязанности:

Теперь — к советам о содержании текста.

Обязанности

Пишите только самое основное — то, чем человек будет заниматься каждый день. Если поддаться соблазну добавить обязанностей «на вырост» или совместить в одной вакансии функционал для нескольких специалистов, это уменьшит количество откликов.

Формулируйте обязанности максимально просто, конкретно и коротко. Обширные туманные описания отпугивают.

Требования

Главный принцип: не путать желаемое с действительным. Не завышайте требования «просто так». Так ли уж необходим, например, менеджеру по продажам опыт больше трех лет?

Указывайте только тот набор компетенций, без которого сотрудник действительно не сможет обойтись для выполнения ежедневных обязанностей и которым невозможно обучить новичка быстро. Всё, что сверх этого, можно указать с припиской «желательно» или «будет плюсом», но не формулировать как жесткое требование.

Сложные требования — мало откликов. Если у вас слишком широкий перечень, включающий такие навыки и опыт, которыми мало кто из соискателей обладает, то и откликов будет немного — таких специалистов может быть мало на рынке. Кроме того, стоит соотнести предлагаемую зарплату с учетом дополнительных требований — заинтересует ли она редкого специалиста или это ставка для середнячка с «базовым набором» знаний и умений?

Если есть сомнения, стоит сначала оценить по базе резюме hh.ru, что пишут о своем опыте, знаниях и навыках специалисты нужного вам профиля. Возможно, под ваши задачи нужен настолько уникальный набор компетенций, что проще научить нового сотрудника недостающим навыкам, чем найти того, кто обладает полным «готовым набором».

Меньше эмоций и «страшилок». Не стоит вместо прикладных требований к опыту и знаниям указывать качества, которые и так предполагаются у любого адекватного сотрудника, например желание работать и позитивное мышление. Это только перегружает вакансию. Фраза про «горящие глаза» вызывает у соискателей в лучшем случае иронию, в худшем — раздражение, как и требование о любви к чему бы то ни было — продукции и бренду компании, людям, своим обязанностям.

Слишком авторитарная или негативно эмоциональная формулировка требований отпугивает соискателей. Например, пометки «Образование — строго МГУ, МГИМО, НИУ ВШЭ!!!!», «Только с желанием работать! Без желания работать не беспокоить, это не к нам!!!». Такую же реакцию вызывает требование о стрессоустойчивости и готовности к ненормированному графику.

Условия работы

Что отличает вашу компанию от других? Укажите только преимущества. Стандартные условия — соблюдение Трудового кодекса, хороший офис, дружный коллектив, стабильность — не преимущества, а то, что должно быть по умолчанию. Перечисление таких условий в вакансии показывает, что компания не может предложить соискателям ничего сверх этого.

Что привлекает. Гибкий график, дополнительные выходные дни или возможность хотя бы несколько дней в неделю работать из дома, увеличенный оплачиваемый отпуск, расширенный социальный пакет (например, компенсация расходов на фитнес, расширенные программы ДМС), обучение за счет компании — если у вас есть подобные «печеньки», их точно стоит упомянуть.

Что отпугивает. Неприятные эмоции или настороженность вызывают жесткие и просто странные условия, сомнительный юмор («Опоздания недопустимы! За опоздания лишаем премий!», «Работа, полная страданий, боли и отчаяния»), рекламные лозунги, мотивирующие речевки. Никто не хочет оказаться в «тюрьме» или «секте». Тем не менее работодатели иногда сразу акцентируют внимание на том, что в компании жесткий график работы и жесткое планирование, сложный документооборот, строгий дресс-код, регулярные аттестации сотрудников. Это честно, но вряд ли востребованные специалисты пожелают откликнуться на такие условия, имея альтернативу.

Привлекательно

• Конкретные, лаконичные обязанности

• Умеренные, не завышенные, понятно описанные требования

• Условия лучше, чем у конкурентов

Непривлекательно

• Туманные, слишком обобщенные обязанности без конкретики («Выполнять KPI»)

• Несовместимые требования или требования «на троих»

• Избыточные, завышенные требования

• Странности, излишняя строгость или излишняя эмоциональность в описании

• Стандартные условия, которые и так есть везде

• Подчеркнуто жесткие или странные условия

4. Компания-работодатель

Даже известные компании с сильным HR-брендом порой допускают в вакансиях ошибки, которые снижают количество откликов. Несколько советов:

Два примера вакансий: суперуспех и полный провал

Все советы кажутся очевидными. Тем не менее о об этих простых вещах часто забывают. Когда приходится регулярно писать разные вакансии, «замыливается глаз».

Попробуйте перечитать вакансию глазами соискателей: важна ли им та или иная информация? Понятно ли она сформулирована? Нет ли в тексте противоречий? Кажутся ли условия привлекательными? Нет ли лишних, несуразных требований?

По возможности попросите знакомых специалистов того профиля, работу в котором вы ищете, оценить вакансию сторонним взглядом.

Давайте сравним две вакансии для самой востребованной сейчас позиции — менеджера по продажам. На одну поступило больше 40 000 откликов, на другую не пришло ни одного отклика. Вы сами увидите разницу.

— Текст вакансии должен быть простым, понятным и доносить самое важное об этой должности. Не превращайте текст в креативное говно полотно.

— Люди читают вакансии, чтобы понять, подходит ли им ваша работа и условия. Никто не хочет искать необходимую информацию в океане ваших шуточек, штампов и деталей, которые не имеют смысла.

— Всем плевать на вашу миссию по спасению мира, корпоративные ценности и прочую лабуду. Люди идут работать ради денег.

— Название должности, зарплата и формат работы должны стоять в самом начале.

— Говорите правду. Чем больше вы пытаетесь скрыть, тем больше придётся объяснять после или во время собеседования.

— Никогда не ставьте эмодзи в тексте вакансии. Не пишите капсом. Не злоупотребляйте восклицательными знаками.

— Меньше требуйте, больше предлагайте. Вам нужно заинтересовать кандидатов, а список требований на 20 пунктов их только отпугнёт.

— Подробно рассказывайте о проекте и задачах. Чем больше вводных данных вы даёте, тем релеватнее отклики вы будете получать.

— Если есть какие-то важные требования или условия сотрудничества, то их лучше вынести отдельным пунктом.

Скачайте эту инструкцию. И всегда составляйте вакансии, которые работают.

Написать текст вакансии, который привлечет большое количество соискателей хотят многие hr, кадровики и руководители. Ведь большое количество работодателей заинтересовано в найме качественных кадров. Ежедневно публикуемые вакансии создают условия высокой конкуренция на рынке труда, открывая перед соискателями широкий выбор вакантных мест работы. В подобных условиях важно привлечь сильных кандидатов поможет интересно и привлекательно написанный текст описания вакансии. В данной статье мы разберём на примерах, как составить привлекательное описание вакансии, чтобы привлекать лучших кандидатов рынка труда.

Составление текста вакансии: разбор ошибок

Текст описания вакансии — это небольшой набор предложений, которыми работодатель хочет пробудить интерес потенциального соискателя сделать отклик на предлагаемые условия работы. Перед тем как составлять текст вакансии разберём самые распространённые ошибки, которых следует избегать, если вы хотите найти достойного кандидата:

1. Ошибка: копировать чужие объявления. Самый быстрый способ разместить вакансию — копировать чужое объявление о работе. К сожалению такой подход используют многие новички в профессии hr, не желающие «заморачиваться» и самостоятельно составлять тексты. Учтите, что при таком подходе выбрать подходящего в компанию кандидата будет проблематично, т.к. сэкономленное время на этапе составления описания вакансии обернётся многими часами собеседований неподходящих вам сотрудников.
2. Ошибка: использовать набор шаблонных фраз. Шаблоны «Дружный коллектив» и «Стабильная зарплата», а обязанности  «Выполнять план продаж», «Ищем ответственного сотрудника» не работают. Подобное описание встречается у большинства компаний, делая их объявления безликими.
3. Ошибка: мало информации о вакансии и компании. Если описание вакансии не раскрывает обязанности и условия работы, то может возникнуть проблема с откликами. Их будет либо мало, либо слишком много. Много откликов может появиться если в объявлении указана высокая оплата труда. Вам будут звонить и писать, захотят узнать подробности, при этом подобные кандидаты вероятнее всего вам не подойдут. Малое количество откликов на вакансию так же возможно, например если уровень оплаты труда скрыт или схема оплаты может показаться какой-то «мутной».
4. Ошибка: юмор, чрезмерный креатив и завышенные обещания.  Помните, что кандидаты ищут работу, а не читают ленту развлекательных новостей. Описание компании и обязанностей должно быть изложено простым и понятным языком. Фразы типа «Мегапродавец способный продать песок в пустыне или готовый работать день и ночь на благо наших клиентов» не раскрывают суть работы, а говорят кандидату о неадекватности требований работодателя. Завышенные обещания работодателя на примере: «присоединяйся к нашей команде и уже через 2 месяца мы выведем тебя на доход от 1 млн.руб» скажут кандидату о сомнительности данного предприятия и наведут на мысли о мошенничестве. Использование юмора, двоякого смысла в описаниях, чрезмерный креатив  и нереальные обещания только оттолкнут от вашей вакансии и компании.
5. Ошибка: отсутствие чётких требований к кандидату и не сформированные должностные обязанности. Одна из самых распространённых ошибок работодателей искать сотрудника не определив его будущие обязанности,  компетенцию и требования к кандидату. Подобный подход приведёт только к тому, что фирма потратит деньги и время, при этом не получит положительного эффекта от деятельности нового работника. Перед тем, как искать специалиста нужно чётко определить какой специалист вам нужен и для какой именно работы.

---

Что нельзя писать в объявлении о работе

Помните, что несмотря на ваши требования к кандидату, закон запрещает использовать в тексте вакансии требования, которые дискриминируют человека. В соответствии с Трудовым кодексом РФ запрещено:

• Указывать пол кандидата. Например: «Требуется менеджер — мужчина в магазин автозапчастей».
• Указывать возраст кандидата. Например: «Требуется девушка до 30 лет на должность администратора».
• Указывать гражданство или национальность. Например: «Только славяне», «Повар азиатского вида в кафе китайской кухни», «Вакансия для граждан РФ».
• Указывать принадлежность кандидата к определённой группе людей. Например: «Только с московской пропиской»,  «Работа для мусульман».

Как составить вакансию, которая заинтересует соискателя

Я составила для вас полезные рекомендации с чего начать при создании текста продающей вакансии:

1.Подготовка. То, какое объявление о работе вы выложили, определяет, кандидаты какого уровня откликнуться и как выбранный вами человек будет работать впоследствии. Поэтому еще до момента размещения вакансии важно определить какого сотрудника вы ищите и какие функции ему нужно будет выполнять, как именно вы проведете отбор кандидатов.  Для этого можно провести совещание или планерку с руководством компании или с непосредственным начальником будущего сотрудника. Для проведения эффективного обсуждения воспользуйтесь чек-листом:

№	Вопросы	Ответы
	Вакантная должность	Укажите должность, например «менеджер по продажам»
	Должностные обязанности. Какие задачи работник будет выполнять каждый день?	Перечислите реальные действия, которые предстоит выполнять работнику ежедневно.
	Квалификация сотрудника.	Какие знания и навыки обязательно должны быть у кандидата? Что для вас является наиболее важным?
	Соответствуют ли обязанности и квалификация вакантной должности? Возможно ли что нужен  другой специалист?	Ответив на вопросы выше, вы сможете понять действительно ли вам нужен этот сотрудник или важно найти другого специалиста. К примеру если в обязанности «менеджера по продажам» будет входить только работа с документами и 1С, то возможно вам подойдет «помощник менеджера по продажам». Требования и заработная плата такого специалиста будут совсем другими.
	По каким этапам будет проходить выбор среди кандидатов	Подробно распишите все этапы собеседований, от звонка кандидату до момента принятия в компанию.
	Задания для оценки компетенции	Заранее составьте задания для кандидатов. Это может быть письменный тест, разбор кейса, подробные ответы на сложные вопросы связанные с работой сотрудника.
	Как человек будет принят в компанию?	Определите: как будет проходить прием на работу, какой будет испытательный срок, кто будет отвечать за контроль работы нового сотрудника, какие задания будут у нового сотрудника.

2. Обязанности и требования к кандидату. Не «перегибайте» со списком требований и обязанностей в 50 пунктов, откажитесь от шаблонных фраз «исполнительность», «ответстсвенность» и т.п.. Четко указывайте, что вы ждете от сотрудника.

3. Условия работы напрямую влияют на решение кандидата об отклике. В условиях работы опишите, как будет выглядеть рабочий день сотрудника. Подробное описание привлечет больше кандидатов.

Напишите условия, которые привлекут соискателя, например:

• мотивационная сетка, позволяющая получать высокую премию и бонусы от компании
• корпоративное обучение и бизнес-тренинги
• возможность брать дополнительный выходной
• гибкий рабочий график
• возможность работать удалённо

Смотрите видео разбор составления текста объявления на работу

Если вы хотите научиться эффективно подбирать персонал и проводить оценку компетенции соискателей, то вы советуем обратить внимание на тренинг по подбору персонала в Академии Продаж.

Как создать продающее описание вакансии

Найти подходящего сотрудника — непростая задача, решить которую поможет продающее описание вакансии.  Соискатель рассматривает вашу вакансию как товар, выбирая для себя лучшее предложение. Что бы вам было легче составить продающее объявление о работе, поставьте себя на место соискателя и ответьте на следующие вопросы.

Вопросы	Блоки в объявлении, где соискатель найдёт информацию
Что предлагает компания?	Название должности, зарплата
Что это за фирма и чем занимается? Какая репутация у данной фирмы?	Информация о компании
Зачем нужен специалист? Компания развивается или все бегут и работать туда никто не идёт?	Причина появления вакансии
Что я должен делать?	Должностные обязанности
Я соответствую требованиям?	Требования к работнику
Насколько мне будет удобно работать в этом месте?	Предлагаемые условия
Откликнуться сейчас или посмотреть другие вакансии?	Призыв к действию

Ответив на данные вопросы вы будете понимать что интересует потенциального работника.  Подробно разберём каждый блок из объявления вакансии.

Как назвать вакансию. От названия вакансии во многом зависит успех поиска сотрудника. Укажите конкретную формулировку по которой вакансию будет легко найти на сайтах объявлений человеку с соответствующей квалификацией. В названии используйте уточнение специфики вашей компании. Так соискатели смогут определить подходит ли ми эта работа, а вы получите больше качественных откликов. Привлекательное название должно обладать следующими критериями: соответствие названия вакансии с обязанностями, наличие ключевого слова, конкретика.

Соответствие названия вакансии с обязанностями. Если в обязанности человека будет входит простой набор текстов, то вам не нужен «редактор». Название «копирайтер» будет лучше соответствовать вакансии. Для того, что бы точнее подобрать название изучите вакансии других компаний.

Наличие ключевого слова. Каждый человек начинает свой поиск ориентируясь на название должности. Что бы вашу вакансию видели как можно больше людей укажите понятное название, например «менеджер по продажам», а не «мастер продаж», «специалист».

Конкретика. Подходящему вам и опытному работнику легче найти объявление в котором будут конкретные формулровки. Название вакансии «менеджер по продажам» безусловно даст большое количество просмотров объявления, при этом откликов будет немного, т.к. людям с желанием работать в вашей сфере станет сложно найти ваше объявление среди тысяч подобных. Конкретика предполагает указание подробностей, что бы человек прочитав название сразу понял, какую именно работу ему вы ему предлагаете, например  «Менджер по продажам логистических услуг», «администратор в салон красоты», «повар в ресторан японской кухни».

Обобщённое название, привлекающее нецелевых кандидатов.	Качественное название вакансии, привлекающее целевых кандидатов
«Менеджер по продажам»	«Менеджер по продажам сельскохозяйственной продукции»«Менеджер по продажам логистических услуг»
«Администратор»	«Администратор в салон красоты»«Администратор гостиницы»
«Оператор»	«Оператор для приема входящих звонков в медицинский центр»«Оператов в колл-центр»
«Повар»	«Повар в ресторан азиатской кухни»«Кондитер»

Примеры конкретных названий в реальных объявлениях:

В названиях из примеров хорошо видно какая работа предлагается соискателю. Данные заголовки направлены на определённую целевую аудиторию, что способствует получению откликов наиболее подходящего персонала.

Уровень заработной платы — самый частый вопрос кандидатов. Если вакансия предусматривает наличие KPI, премий и бонусов, то укажите «вилку», например 40-60 тысяч рублей. Важно указать зарплату по рынку или чуть выше рынка. Заниженная зарплата привлекает только новичков в профессии или тех людей, которым отказали в других компаниях. Сильно завышенной зарплате грамотные специалисты не доверяют, пропуская такие объявления, а вот те кто ищет любую работы исходя из уровня оплаты придут к вам.

Какую информацию о компании разместить в объявлении о работе

Информация о компании располагает соискателя и вызывает интерес. Описание должно быть кратким и ёмким. Достаточно 2-5 предложений, которые опишут вашу сферу деятельности и донесут ценности фирмы до читающего.  

В описании важно:

• Всегда указывать информацию о компании и не оставлять это поле пустым.
• Не использовать шаблонные фразы и решения, которые подходят всем компаниям, например: «Мы команда профессионалов», «Дружный коллектив», «Лидеры в сфере …».  
• Не копировать информацию с сайта компании. Описание фирм с сайта пишутся для клиентов.
• Составить текст понятным и простым языком, таким образом что бы человек не знающий вашей компании смог понять что ваша компания из себя представляет.

Описание преимуществ работы вашей компании. Описание компании должно вызвать желание работать у вас. Недостаточно писать стандартные фразы об оформлении по ТК, офисе рядом с остановкой или метро. Укажите преимущества работы у вас, например корпоративное обучение от компании, корпоративные стандарты и развитая культура, бонусы для сотрудников, достижения и положение на рынке вашей фирмы. Соискатель должен понимать, что выбирает достойного работодателя и благодаря этому спокойно будет проходить вашу оценку персонала.

---

Причина появления вакансии 

Большинству соискателей важна причина появления вакансии, ввиду нежелания работать в фирме из которой все бегут по причине плохих условий труда и неоправданных зарплатных ожиданий. Указав причину появления вакансии вы снимаете страхи и опасения кандидата. Важно указать реальную и конкретную причину. Фраза «расширение штата» слишком обобщена и не располагает к доверию. Для соискателей лучше дать конкретику в описании, я советую писать в тексте например:

— «В связи с открытием нового магазина требуется продавец-консультант»

— «Ежедневно мы получаем большое количество обращений от клиентов, по этой причине расширяем штат и открываем вакансию менеджера по обработке входящих заявок»

Примеры и образцы вакансий

Ко мне часто обращаются за советом hr и руководители компаний для проведения разбора плюсов и минусов вакансий, а также проведения аудита персонала. Я предпочитаю показывать на примерах тексты удачных описаний объявлений о работе:

 

Должностные обязанности

Один из важнейших разделов для кандидата — перечень обязанностей на новом рабочем месте. Задача HR дать подробную информацию о предстоящей работе, перечислив самые важные моменты и пояснив каких результатов или действий ждут от сотрудника на рабочем месте. Примеры задач и обязанностей в вакансии менеджера по продажам:

Пример качественного и понятного описания обязанностей	Пример некачественного  описания обязанностей
-совершение исходящих звонков по тёплой базе клиентов оставивших заявку на сайте (без холодного обзвона, работа в офисе);-качественная консультация клиента по продуктам и услугам компании;-ведение отчетности в AmoCRM (карточки клиентов, отчеты о проделанной работе);-выставление и контроль оплаты счетов;-выполнения планов по продажам;-ведение действующих клиентов по регламенту компании.	-выполнение плана-ведение переговоров-работа с документами

Из примера представленного выше можно определить, что качественное описание даёт понимание что требуется от человека и как будет выстроена его работа. Некачественное описание вызывает ряд вопросов относительно обязанностей.  Что означает ведение переговоров? С новыми клиентами их вести или есть база? Переговоры по телефону или нужно выезжать к клиентам? Неточное и некачественное описание привлечет кандидатов несоответствующих вашим ожиданиям.

Как прописывать требования к работнику

В данном разделе есть опасность «перегнуть» и выставить 100 требований, отпугивающих от работы в вашей фирме, что может негативно повлиять на количество откликов соискателей. Другая крайность — минимальные требования, например «желание работать в нашей компании». В данном случае откликаться будут все подряд, а на изучение резюме вы потратите огромное количество времени, просеивая сотни анкет.  HR-менеджеру важно найти баланс и составить список исключив все лишнее и расшифровав широкие понятия и опрелделения. Требования «ответственность», «исполнительность» сложно оценить кандидатам, т.к. практически все считают себя таковыми. Лучше указать четко что вы имеете ввиду под этими определениями, например:

• Ищем ответственного сотрудника, который своевременно заполняет карточки клиентов в 1С;
• Требуется специалист по настройке CRM-системы «Битрикс».

---

Вывод

Ваша  вакансия — это важный критерий приема на работу эффективного сотрудника! Придерживаясь основных аспектов указанных в данной статье вы сможете  грамотно составить описание вашей вакансии и найти действительного подходящего вам специалиста, который справиться со своими должностными обязанностями и принесет пользу для развития вашей фирмы.

Задача текста вакансии — привлечь как можно больше кандидатов. Это даст вам возможность выбора, который затем уже можно сузить с помощью, например, пробного задания или теста на профессиональные компетенции.

Часто вакансии начинают с требований: опыт от трех лет, высшее экономическое, знание CRM-систем… Это то, что нужно вам. А что нужно соискателю? Зацепите его — расскажите, что он получит, придя в вашу компанию, помимо «конкурентной зарплаты» и типовых обязанностей.

Пишите вакансию по модели промо-страницы: сначала выгоды для кандидата — потом требования.

Поэтому план вакансии должен быть примерно таким:

• название должности;
• коротко о компании: чем вы занимаетесь, чего достигли, какую пользу приносите обществу;
• под какую задачу ищете человека;
• какие выгоды получит сотрудник;
• обязанности;
• требования: опыт, навыки, образование;
• условия: зарплата, график, соцпакет.

Название должности

Название должно быть конкретным, чтобы кандидат сразу понял, что нужно будет делать: менеджер по продажам стройматериалов, пресс-секретарь сети медцентров, а не просто менеджер по продажам и пресс-секретарь.

Если должность можно назвать по-разному, напишите названия через слэш: интернет-маркетолог/трафик-менеджер.

Коротко о компании

Расскажите в трех-четырех предложениях, чем вы занимаетесь, почему это полезно миру, чего вы достигли. Не стоит копировать сюда текст «О компании» с вашего сайта — он большой и к тому же ориентирован, скорее всего, на клиентов, а не на потенциальных сотрудников.

Пример: «Мы — «Красивая сила», единственная в городе сеть фитнес-клубов только для женщин. За счет авторских программ помогаем женщинам полюбить фитнес, йогу и танцы, и сделать их неотъемлемой частью жизни.

Мы постоянно расширяемся: в прошлом году открыли филиал, а уже в этом готовим открытие второго. Поэтому с нами у вас есть реальная возможность вырасти: тренер –> старший тренер –> управляющий филиалом».

Вы входите в тройку лидеров рынка? У вас долгая история, и с вами не страшно в любой кризис? Вы стартап и даете большую свободу действий? Найдите главные преимущества и покажите, что работать у вас — удача для кандидата.

Под какую задачу ищете человека

Это еще не про требования — это про уязвимость. Что компания не может сделать без сотрудника, почему она его ищет?

Пример: «В нашей команде некому заниматься соцсетями. Нужен smm-маркетолог, который сделает группы в соцсетях, наладит регулярный выпуск контента, привлечет аудиторию и наладит с ней общение».

Для сильного профессионала сложная задача — это интересный вызов, для слабого — повод пройти мимо, и хорошо.

Какие выгоды получит сотрудник

Здесь стоит вспомнить о рабочих мотивах — факторах, которые влияют на выбор работы и работодателя. На основе наших исследований мы выделили профессиональный, социальный, гедонистический мотивы, а также мотивы смысла, бонусов, признания и фактор негативного опыта.

Чем больше выгод, закрывающих разные потребности, вы найдете у компании и вакансии, тем больше откликнется кандидатов.

Чтобы привлечь проактивного профессионала, важно начать с рассказа об интересных задачах, возможностях развития и карьерного роста.

Пример: «Нужен человек, который с нуля выстроит HR-процессы», «Лучших отправляем на стажировки за границей», «Наш партнер — языковая школа, они бесплатно учат сотрудников английскому». Если начнете с настольного тенниса и печенек в офисе, рискуете привлечь инертных людей, которые выбирают работу по принципу «лишь бы не в напряг». Затем можно рассказать, например, о премиях за перевыполнение плана (мотив бонусов) и гибком графике (гедонистический мотив).

Вместо стандартного «дружный коллектив» напишите, что делает вашу команду классной: коллеги активно поддерживает инициативу и помогают друг другу с проектами, помогают новичкам влиться в работу (социальный мотив).

Пример: «Раньше у нас был рекрутер на аутсорсе, но мы выросли и теперь ищем человека в штат. Вам предстоит отстроить HR-процессы в компании и продумать систему мотивации персонала. Вы сможете влиять на уровень своего дохода: за закрытие вакансий в короткий срок и снижение текучести гарантируем премии.

В нашей команде ценится постоянный профессиональный рост, поэтому мы готовы оплачивать онлайн-курсы и семинары от ведущих HR-экспертов. А новые знания можно смело применять на практике: у нас слаженный коллектив, открытый новым идеям и готовый поддерживать начинания коллег».

Отлично, если следующие два пункта — задачи и требования — вместе будут не длиннее, чем пункт про выгоды. Они и не будут большими, если вычеркнете все ненужное — типовые для должности задачи и требования, которые нужны везде.

Обязанности

Расскажите, что сотруднику предстоит делать именно в вашей компании. Не перечисляйте огромный список типовых для должности задач — объясните, чем ваша вакансия непохожа на остальные.

Если в вакансии «копирайтер» кандидат видит: «писать тексты, собирать и анализировать информацию» — это ноль информации. Пишут тексты и работают с информацией все копирайтеры — и рекламный журналист в городской газете, и корпоративный блогер.

Поэтому меньше абстракций — больше фактуры и конкретики: «Нужно писать email-рассылку для клиентов о новых продуктах, рекламные статьи в печатные издания и еженедельные посты для соцсетей».

Требования: опыт, навыки, образование

Не пишите вещи, которые необходимы везде, — успевать в срок, ответственно подходить к работе, быть трудолюбивым. Кандидаты и сами понимают, что ленивые, безответственные люди, постоянно срывающие дедлайн, никому не нужны.

Кроме того, наличие важных для должности качеств гораздо надежнее проверить с помощью тестов или специальных вопросов на собеседовании, чем написать в вакансии «Нужны ответственные» и получить в сопроводительном письме «Я как раз такой».

Пример: «Ищем графического дизайнера. Обязательно знание CorelDraw, PhotoShop, 3D MAX. Отлично, если у вас есть опыт разработки интерьеров».

Не завышайте требования: указывайте только те способности и знания, без которых сотруднику у вас не обойтись и которым нельзя быстро обучить. Иначе рискуете отпугнуть достойных кандидатов, которые не откликнутся из-за несоответствия мелочам.

Условия

Выгоды вы описали в самом начале, так что здесь — оставшиеся детали: зарплата, график, соцпакет. Писать «зарплата по договоренности» или вообще о ней не упоминать — плохо. Кандидаты, скорее всего, решат, что вы предлагаете сумму ниже рынка. Тогда откликнутся новички и те, кто по каким-то причинам долго не может найти работу и, отчаявшись, кликает на все предложения подряд.

Если не можете назвать конкретную сумму, хотя бы обозначьте вилку. Разброс не должен быть слишком большим — это вызывает недоверие. Одни кандидаты решат, что реальная зарплата близка к указанному минимуму, а другие — наоборот, что к максимуму, и потом огорчатся, если их доход с бонусами и премиями «не дотянет» до высокой планки.

В этом же пункте можно написать про соблюдение трудового законодательства, оплату больничного, белую зарплату и т.д. Хотя эти условия обязательны, они есть не везде, и для соискателя их наличие может стать большим плюсом.

Может быть, у вас расширенный соцпакет: бесплатные обеды, абонемент на фитнес в здании офиса или возможность раз в неделю работать из дома? Укажите это.

Резюме

1. Пишите живым языком — дружелюбно и уважительно, как если бы говорили с приятелем. Избегайте канцелярских штампов и официоза.
2. Сначала выгоды кандидата — потом требования.
3. Добавляйте как можно больше фактуры и конкретики — расскажите, чем ваша вакансия отличается от других.

rb.ru

Задача текста вакансии – привлечь как можно больше кандидатов. Это даст вам возможность выбора, который затем уже можно сузить с помощью, например, пробного задания или теста на профессиональные компетенции.

Часто вакансии начинают с требований: опыт от трех лет, высшее экономическое, знание CRM-систем… Это то, что нужно вам. А что нужно соискателю? Зацепите его – расскажите, что он получит, придя в вашу компанию, помимо «конкурентной зарплаты» и типовых обязанностей.

Пишите вакансию по модели промо-страницы: сначала выгоды для кандидата – потом требования.

Поэтому план вакансии должен быть примерно таким:

• название должности;
• коротко о компании: чем вы занимаетесь, чего достигли, какую пользу приносите обществу;
• под какую задачу ищете человека;
• какие выгоды получит сотрудник;
• обязанности;
• требования: опыт, навыки, образование;
• условия: зарплата, график, соцпакет.

Название должности

Название должно быть конкретным, чтобы кандидат сразу понял, что нужно будет делать: менеджер по продажам стройматериалов, пресс-секретарь сети медцентров, а не просто менеджер по продажам и пресс-секретарь.

Если должность можно назвать по-разному, напишите названия через слэш: интернет-маркетолог/трафик-менеджер.

Коротко о компании

Расскажите в трех-четырех предложениях, чем вы занимаетесь, почему это полезно миру, чего вы достигли. Не стоит копировать сюда текст «О компании» с вашего сайта – он большой и к тому же ориентирован, скорее всего, на клиентов, а не на потенциальных сотрудников.

Фото: Unsplash

Пример: «Мы – «Красивая сила», единственная в городе сеть фитнес-клубов только для женщин. За счет авторских программ помогаем женщинам полюбить фитнес, йогу и танцы, и сделать их неотъемлемой частью жизни.

Мы постоянно расширяемся: в прошлом году открыли филиал в Ленинском районе, а уже в этом готовим открытие центра в Октябрьском. Поэтому с нами у вас есть реальная возможность вырасти: тренер –> старший тренер –> управляющий филиалом».

Вы входите в тройку лидеров рынка? У вас долгая история, и с вами не страшно в любой кризис? Вы стартап и даете большую свободу действий? Найдите главные преимущества и покажите, что работать у вас – удача для кандидата.

Под какую задачу ищете человека

Это еще не про требования – это про уязвимость. Что компания не может сделать без сотрудника, почему она его ищет?

Пример: «В нашей команде некому заниматься соцсетями. Нужен smm-маркетолог, который сделает группы в Facebook и «ВКонтакте», наладит регулярный выпуск контента, привлечет аудиторию и наладит с ней общение».

Для сильного профессионала сложная задача – это интересный вызов, для слабого – повод пройти мимо, и хорошо.

Какие выгоды получит сотрудник

Здесь стоит вспомнить о рабочих мотивах – факторах, которые влияют на выбор работы и работодателя. На основе наших исследований мы выделили профессиональный, социальный, гедонистический мотивы, а также мотивы смысла, бонусов, признания и фактор негативного опыта.

Чтобы привлечь проактивного профессионала, важно начать с рассказа об интересных задачах, возможностях развития и карьерного роста.

Фото: Unsplash

Например: «нужен человек, который с нуля выстроит HR-процессы», «лучших отправляем на стажировки за границей», «наш партнер – языковая школа, они бесплатно учат сотрудников английскому». Если начнете с настольного тенниса и печенек в офисе, рискуете привлечь инертных людей, которые выбирают работу по принципу «лишь бы не в напряг». Затем можно рассказать, например, о премиях за перевыполнение плана (мотив бонусов) и гибком графике (гедонистический мотив).

Пример: «Раньше у нас был рекрутер на аутсорсе, но мы выросли и теперь ищем человека в штат. Вам предстоит отстроить HR-процессы в компании и продумать систему мотивации персонала. Вы сможете влиять на уровень своего дохода: за закрытие вакансий в короткий срок и снижение текучести гарантируем премии.

В нашей команде ценится постоянный профессиональный рост, поэтому мы готовы оплачивать онлайн-курсы и семинары от ведущих HR-экспертов. А новые знания можно смело применять на практике: у нас слаженный коллектив, открытый новым идеям и готовый поддерживать начинания коллег».

Отлично, если следующие два пункта – задачи и требования – вместе будут не длиннее, чем пункт про выгоды. Они и не будут большими, если вычеркнете все ненужное – типовые для должности задачи и требования, которые нужны везде.

Обязанности

Расскажите, что сотруднику предстоит делать именно в вашей компании. Не перечисляйте огромный список типовых для должности задач – объясните, чем ваша вакансия непохожа на остальные.

Если в вакансии «копирайтер» кандидат видит: «писать тексты, собирать и анализировать информацию» – это ноль информации. Пишут тексты и работают с информацией все копирайтеры – и рекламный журналист в городской газете, и корпоративный блогер.

Фото: Unsplash

Поэтому меньше абстракций – больше фактуры и конкретики: «Нужно писать email-рассылку для клиентов о новых продуктах, рекламные статьи в печатные издания и еженедельные посты для соцсетей».

Требования: опыт, навыки, образование

Не пишите вещи, которые необходимы везде, – успевать в срок, ответственно подходить к работе, быть трудолюбивым. Кандидаты и сами понимают, что ленивые, безответственные люди, постоянно срывающие дедлайн, никому не нужны.

Пример: «Ищем графического дизайнера. Обязательно знание CorelDraw, PhotoShop, 3D MAX. Отлично, если у вас есть опыт разработки интерьеров».

Не завышайте требования: указывайте только те способности и знания, без которых сотруднику у вас не обойтись и которым нельзя быстро обучить. Иначе рискуете отпугнуть достойных канидатов, которые не откликнутся из-за несоответствия мелочам.

Условия

Выгоды вы описали в самом начале, так что здесь – оставшиеся детали: зарплата, график, соцпакет. Писать «зарплата по договоренности» или вообще о ней не упоминать – плохо. Кандидаты, скорее всего, решат, что вы предлагаете сумму ниже рынка. Тогда откликнутся новички и те, кто по каким-то причинам долго не может найти работу и, отчаявшись, кликает на все предложения подряд.

Фото: Unsplash

Если не можете назвать конкретную сумму, хотя бы обозначьте вилку. Разброс не должен быть слишком большим: «от 50 тысяч до 250 тысяч» вызывает недоверие. Одни кандидаты решат, что реальная зарплата близка к указанному минимуму, а другие – наоборот, что к максимуму, и потом огорчатся, если их доход с бонусами и премиями «не дотянет» до высокой планки.

В этом же пункте можно написать про соблюдение Трудового кодекса, 28-дневный отпуск, белую зарплату. Хотя эти условия обязательны, они есть не везде, и для соискателя их наличие может стать большим плюсом.

Может быть, у вас расширенный соцпакет: бесплатные обеды, абонемент на фитнес в здании офиса или возможность раз в неделю работать из дома? Укажите это.

Резюме

• Пишите живым языком – дружелюбно и уважительно, как если бы говорили с приятелем. Избегайте канцелярских штампов и официоза.
• Сначала выгоды кандидата – потом требования.
• Добавляйте как можно больше фактуры и конкретики – расскажите, чем ваша вакансия отличается от других.

---

Материалы по теме:

Вы будете и дальше закрывать вакансии месяцами, если повторите эти ошибки

Как закрывать сложные вакансии в регионах: несколько проверенных вариантов

Как внедрить машинное обучение и повысить количество откликов на вакансии на 5 миллионов: кейс HeadHunter

Перестаньте ждать хороших специалистов — они не придут к вам сами. Лучше попробуйте эти два способа

6 признаков того, что эта вакансия не заслуживает вашего внимания

Фото на обложке: Unsplash