Заблаговременное планирование помогает строить компанию, привлекать инвестиции и избегать серьезных ошибок. Учимся составлять план развития компании и воплощать свои идеи в жизнь
Бизнес-план можно назвать гидом, который помогает бизнесменам ориентироваться в проекте, строить продуманный механизм действий и убеждать инвесторов вложить средства в компанию. С его помощью проще планировать бюджет, продумывать стратегию развития и отслеживать подводные камни на пути к успеху. При этом важно понимать, какие пункты необходимо включить в бизнес-план, каких правил нужно придерживаться и почему стоит изучать интересы инвесторов.
Что такое бизнес-план
Это программа действий, где описаны цели, к которым стремится бизнес (обычно стартап), и подробные пути их достижения. Эту программу можно сравнить с разветвленной картой метро, в которой есть финансовые, маркетинговые и операционные линии. Бизнес-планы нужны для привлечения инвесторов и успешной самопрезентации компаний. Они также помогают им придерживаться поставленных целей и не отходить от намеченной траектории.
Бизнес-план точно необходим стартапам, но также пригодится и зрелым компаниям. В идеале он должен периодически обновляться и подстраиваться под новые цели. По нему легко следить, какие задачи были решены и в какую сторону стоит двигаться. Бизнес-план пригодится и компаниям, решившим открыть новые направления или проекты. Открывать их без бизнес-плана все равно, что приехать в незнакомый город без подготовки. Поездка может оставить приятные впечатления, а может провалиться: турист по ошибке может попасть в опасный район, где с ним случится неприятная история. Или потратит все деньги, когда до конца отпуска остается еще неделя. С заранее подготовленным планом удачная поездка не гарантирована, но ее вероятность становится выше. То же касается и качественного бизнес-плана: он должен расписывать все шаги, предусматривать будущие траты и обозначать возможные проблема, а также содержать описание самого бизнеса, его идеи, перспективы и сравнение с конкурентами из отрасли.
Чем полезен план
Когда бизнесмен, будучи новичком в отрасли, запускает стартап, ему не всегда просто понять, с чего начинать свой путь. Например, есть идея создать свой салон или открыть ателье у дома, но нет четкого понимания, как прийти к этой цели и принесет ли новый бизнес прибыль. Согласно исследованиям, около 17% стартапов начинают работу без продуманной бизнес-модели, что становится одной из причин их неудач. Существует несколько ключевых причин, зачем бизнесмену расписывать все на бумаге.
План поможет управлять проектом на самом старте. Он будет служить навигатором, который подскажет, в какую сторону повернуть и где стоит камера, перед которой нужно притормозить. План поможет структурировать бизнес, вести его по нужной траектории и поэтапно стремиться к поставленной цели. Он покажет все ключевые моменты и подскажет, какими путями объехать, если вы пропустили нужный поворот, поскольку качественный план включает в себя запасные пути развития на случай, если основные потерпят неудачу.
Он поможет в принятии сложных решений. Бизнес-план — это не гарантия успешного бизнеса, но помощник в оценке своих сил. С его помощью проще решить, какие суммы вкладывать в какие направления и стоит ли брать кредит на реализацию рискового проекта. Он покажет потенциальные прибыль, риски и возможные пути отхода.
План поможет привлечь инвесторов. Если прийти к инвестору и сказать, что вы хотите открыть булочную с самыми вкусными слойками в городе, он, вероятно, откажет во вложении, даже если слойки действительно самые вкусные. Если показать ему план, где подробно расписана бизнес-стратегия, преимущества перед конкурентами и особенность выбранной локации, — шансы на успех увеличатся.
Структура бизнес-плана
Бизнес-план может выглядеть по-разному в зависимости от вида компании и приоритетов предпринимателя, который ее создает. Не существует четко закрепленной модели плана, но есть примерная структура, которой стоит придерживаться. Особенно если не было предыдущего опыта составления таких стратегий.
- Титульный лист. Должен включать в себя название компании, имя владельца и контактную информацию.
- Содержание. Поможет ориентироваться и быстро переходить на нужные страницы.
- Вступление. Краткое описание компании, ее истории, ресурсов, размера команды, миссии и уникальности. Инвестор должен понять, откуда к нему пришли и с кем предстоит строить бизнес.
- Описание бизнеса. В этом пункте описывается концепция и основная идея бизнеса. Что продают/предлагают, зачем и для кого.
- Описание отрасли. Что уже есть в сфере, какие у нее перспективы и основные тренды. Какие есть основные игроки, какой у них рост и почему выгодно предлагать здесь свой продукт.
- Конкурентный анализ. Чем конкуренты отличаются от вашего предложения, какие у них сильные и слабые стороны, как вы сможете их обойти и чем способны удивить.
- Анализ рынка. Здесь описывается портрет клиента. Кто он, сколько зарабатывает, какие у него привычки и потребности и почему ему нужен именно ваш продукт.
- Описание команды. Люди с каким опытом будут руководить компанией. Что они знают о сфере и почему на них можно положиться.
- Операционный план. Как компания будет функционировать, какие операции будут выполняться каждый день. Какие стоят долгосрочные операционные перспективы.
- Маркетинговый план. Здесь описывается стратегия продажи продукта и методы ее достижения.
- Финансовый план. Описание текущих и последующих расходов компании с составлением различных прогнозов.
- Приложение. Дополнительная информация, которая не подходит ни к одному из предыдущих пунктов, но поможет убедить инвестора.
Как составить бизнес-план
Есть несколько правил, которые стоит соблюдать при составлении бизнес-плана. Они помогут привлечь внимание инвестора и построить устойчивую компанию, которая будет приносить прибыль.
План должен быть коротким и информативным. Ни один инвестор не станет читать план на сто страниц. Если у проекта сложная структура, требуется крупное финансирование и план необходимо снабдить сопроводительной документацией, ее стоит включить в приложение, к которому можно обратиться по желанию инвестора.
План должен быть понятным. Нужно осознавать, к какому инвестору вы идете. Люди, которые вкладывают деньги в исследования, не всегда разбираются в научной терминологии. Также и инвесторы, которые помогают молодежным стартапам, могут не понимать сленг и интересы нового поколения. План должен быть написан простым языком, который наглядно объясняет что, как и почему.
Элементы плана стоит тестировать. Прежде чем идти к инвестору, проверьте свою идею на практике. Опросите потенциальную аудиторию и узнайте ее мнение о продукте, протестируйте различные элементы бизнеса, попросите экспертов проверить ваши данные и гипотезы. Чем лучше проработан план на начальном этапе, тем выше его жизнеспособность.
Нужно определить цели и задачи. Предположим, что у вас есть идея создать свой магазин украшений. Определитесь, какой будет ваша цель на ближайшие 3-5 лет. Один магазин в торговом центре, сеть магазинов, онлайн-магазин или выход на рынок СНГ. Конкретизация целей поможет показать инвестору, на какую прибыль он может рассчитывать, а компании — увидеть свои возможные перспективы и выстраивать к ним пошаговые ходы.
Плана не стоит бояться. Написание бизнес-плана может казаться большой и сложной работой, которая доступна только профессионалам. Для начала рекомендуем представить свою идею в голове и кратко расписать ее на бумаге. Затем стоит обратиться к каждой маленькой цели и продумывать, как ее можно достичь. Пошаговый подход к составлению плана сделает работу проще. Помните, что вы не первый человек, который садится за план без необходимого опыта.
Какие ошибки допускают при составлении бизнес-плана
Елена Малькова, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию в компании Malkova, выделяет две ключевые ошибки, которые могут испортить весь план.
- Пропуск нулевого шага при подготовке бизнес-плана
Речь идет о работе с задачами, интересами и предпочтениями инвестора. Руководители компаний и предприниматели сегодня хорошо ориентируются в вопросах управления и развития бизнеса. Однако, несмотря на багаж знаний и опыта, часто спотыкаются на вопросе: «Зачем мы готовим бизнес-план?»
Бизнес-план — это инструмент для работы с инвестиционными проектами. Он отвечает на вопрос, каким образом предприниматель сможет заработать деньги и избежать критических финансовых угроз. Важно поставить себя на место инвестора и изучить его интересы. С этой точки зрения не так важно, кто выступает инвестором — банк, венчурный фонд, бизнес-агент или круг родственников. У каждой группы инвесторов своя картина мира, в которой есть ключ к позитивному решению. Информация не всегда доступна в полном объеме, но нужно обращать внимание на любые сигналы, связанные с задачами и интересами инвесторов. Так предприниматель сможет понять, что можно сделать, как оформить и преподнести информацию, чтобы инвестор смог оценить потенциал проекта, риски и принять решение.
- Произвольная организация работы с бизнес-планом
Предположим, что предпринимателю нужно обосновать перед инвесторами строительство нового цеха. Времени всегда не хватает, предприниматель чувствует, что находится на растущем рынке, и старается быстрее ухватить удачу за хвост. Он примерно прикидывает организацию работы в новой части производства, на скорую руку подтягивает строительный проект (часто довольно сырой), поручает финансисту сделать расчеты. В этой ситуации есть идея бизнес-проекта, но сам план создается «на коленке». Он годится в случае, если инвесторы так же хорошо чувствуют рынок и у них есть доверие и позитивный опыт работы с предприятием.
В других случаях, например, при выводе на рынок нового продукта, нужна последовательность в организации работы с бизнес-планом: исследование внешней среды, выделение рыночных трендов, фиксация идеи, поиск потенциальной бизнес-модели и т.д. Затем — определение круга потенциальных инвесторов, изучение их интересов и проработка позиции бизнес-плана.
Можно ли составить план самому
Елена Малькова считает, что успех плана сильно зависит от того, что бизнесмен умеет делать сам. Бывают случаи, когда предприниматель/руководитель компании хорошо владеет методиками исследования рынка, у него есть опыт запуска стартапов и он знает основные форматы бизнес-планов. Для расчетов ему понадобится помощь грамотного финансиста. А также, вероятно, ему нужно будет сделать несколько полевых исследований силами сотрудников собственной компании или сторонних агентств. В этом случае он может выступить и как эксперт, и как интегратор результата.
В случае, если руководитель компании обладает сильной бизнес-чуйкой, лидерским талантом, опытом и сильной профессиональной командой, в которую входят директор по маркетингу, финансовый директор, коммерческий директор и директор по производству, то руководитель может организовать работу команды над бизнес-планом. В такой ситуации «приглашенные» специалисты будут полезны на этапах выполнения внешних исследований, работы с первым лицом при подготовке решения о стратегии и бизнес-модели, для оценки разработанного бизнес-плана, готовности команды к презентации перед инвесторами, организации командной дискуссии.
Если опыт в развитии инвестиционных проектов мал, а команда первого лица не контактировала с новым типом инвестора, то лучше обращаться к специалистам. Это могут быть разные профессионалы, и сам проект по разработке бизнес-плана будет состоять из отдельных элементов: исследования, описания бизнес-модели, финансового анализа, оформления презентации и пр. Главное здесь — собрать информацию у разных специалистов и интегрировать ее в единый документ, который будет соответствовать интересам инвесторов. Такая работа обладает более сильным потенциалом для руководителя, чем полный аутсорсинг. Ведь, погружаясь в работу с консультантами, координируя усилия разных специалистов, руководитель и сам начинает довольно хорошо ориентироваться в материале. А это сделает его более уверенным в работе с инвесторами.
Советы по составлению плана
Елена Малькова делится советами для предпринимателей, решивших составить свой бизнес-план:
- Не пытайтесь запрыгнуть в последний вагон. Подходите к разработке бизнес-плана как к отдельному жизненно важному проекту. Планируйте время. Речь идет о квартале и больше.
- Думайте о решении инвестора, а не о бумажке, которую нужно подать. Если будете удерживать в фокусе внимания интересы инвестора, его критерии оценки инвестиционных проектов, особенности поведения, то сможете точнее выстроить взаимодействие. А это и есть цель. Бизнес-план — это лишь инструмент и один из этапов в работе с инвестором.
- Начинайте с изучения макросреды. Все идеи тестируйте «в поле», отслеживайте тренды. Важно понять, какие возможности и ограничения вы встретите на рынке в ближайшей перспективе. Нужно уловить, в каком направлении развивать проект, какие результаты реалистичны. Идея бизнеса может быть очень хорошей на бумаге, но малореализуемой в жизни.
- Учитесь и применяйте современные инструменты и методики при анализе рынка, описании бизнес-моделей, командной работе. Зовите консультантов для решения задач бизнеса, а не для создания бумаги или проведения тренинга.
Написать бизнес-план так, чтобы он был понятным, грамотным и с точными расчетами —для многих начинающих предпринимателей эта задача кажется невыполнимой. В статье мы доказываем, что составить бизнес-план можно и самостоятельно. Главное — знать из чего он состоит, какие должны быть в нем расчеты исходя из конкретной сферы бизнеса, учесть типичные ошибки и не повторить их.
Из этой статьи вы узнаете:
- Как выглядит бизнес-план и для чего нужен;
- Виды бизнес-планов;
- Стандарты бизнес-планирования, используемые в России;
- Как написать бизнес-план: пошаговая инструкция;
- Типичные ошибки при составлении бизнес-плана.
Бизнес-план – это документ, в котором освещены все основные аспекты по проекту: характеристика направлений деятельности и планируемых финансовых потоков, описание этапов развития, рынка, стратегий, рисков и компетенций команды.
Как выглядит бизнес-план и для чего нужен
Рассуждая о важности составления бизнес-плана, предприниматели не редко придерживаются точки зрения о его ненужности, поскольку на деле все оказывается не так как в расчетах на бумаге, и это пустая трата времени.
Банкиры с ними спорят и требуют с заявкой на кредит подробный бизнес-план с исследованием рынка, конкурентов, календарным планом на 7 лет, описанием технологической цепочки, структурой себестоимости и анализом чувствительности.
Как показывает практика, бизнес-план (даже заказанный у большой четверки) не спасет проект от банкротства, если на то есть весомые причины.
Большая четверка – крупнейшие в мире компании, оказывающие консалтинговые услуги (аудит, бизнес-планирование, маркетинговое исследование, структурирование сделок и пр.): Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG.
В то же время рынок полон примеров успешных проектов, которые начинались без какого-либо простейшего плана, составленного для себя.
Истина где-то посередине. Для небольшого проекта не нужно заказывать бизнес-план у KPMG, а лучше выбрать исполнителя попроще или сделать его самостоятельно. При этом документ должен содержать информацию о проекте без лишней воды и не быть чрезмерно объемным (не более 30-40 страниц, не считая приложений).
Основные функции бизнес-плана:
- прогнозирует деятельность компании на определенный период;
- оценивает место компании на рынке среди конкурентов;
- формулирует стратегию и тактику компании на рынке;
- привлекает финансирование;
- помогает в координации сотрудников, отделов;
- повышает мотивацию руководителя проекта и остальных сотрудников и др.
Полезных функций у бизнес-плана гораздо больше, и, если к его разработке подойти не формально, а с учетом специфики предприятия и текущей ситуации на рынке, он может стать полезным инструментом реализации стратегии и достижения поставленных целей, а также контроля выполнения показателей.
Виды бизнес-планов
Бизнес-планы по категориям пользователей делятся на внутренние и внешние:
Бизнес-планы для внутреннего пользования нужны исключительно руководству компании и сотрудникам для оценки собственной эффективности, определения целей и направления движения, а также корректировки стратегии. Так, например, холдинги на регулярной основе обновляют бизнес-планы для отчетности перед своими акционерами, обычно к годовому собранию.
Бизнес-планы для внешнего пользования отправляются на сторону – к инвестору, в банк, в соцзащиту и пр.
К внешним бизнес-планам можно отнести бизнес-план для социального контракта, который позволяет получать финансирование от государства для разных целей, например: пройти обучение и устроиться на работу, открыть свое дело и вести его не менее трех лет и пр.
По целям разработки бизнес-планы бывают:
- для финансирования;
- антикризисные;
- для отчетности;
- для продажи/покупки бизнеса.
- Бизнес-план для получения финансирования выполняется по стандартам кредитора, должен обязательно содержать данные о вложении собственных средств в проект, необходимых объемах и условиях финансирования, потенциале роста выручки, рентабельности, график возврата заемных средств.
- Антикризисный бизнес-план уделяет внимание узким местам действующего бизнеса, анализу рынка и прогнозам, содержит предложения по урегулированию споров с партнерами.
- Бизнес-план для отчета перед инвестором или акционерами направлен на сравнение основных наиболее важных показателей проекта отчетного периода с предыдущим, а также с планом, должен содержать предложения по корректировке стратегии.
- Бизнес-план для продажи бизнеса призван заинтересовать покупателя, поэтому должен рассказывать о перспективах развития проекта, подтвержденных авторитетными данными рыночных прогнозов, а также внушать уверенность, что дело не развалится без участия его основателя. Разработку бизнес-плана для покупки бизнеса инициирует покупатель как часть процедуры Due Diligence (всесторонней оценки объекта инвестирования).
Бизнес-планы по этапу развития проекта бывают:
- для нового проекта;
- для действующего предприятия.
Если бизнес-план разрабатывается для компании с историей, то обычно к нему прикладывают финансовую отчетность за 2-3 предыдущих завершенных периода, расчеты прогнозного баланса начинают с фактических данных на последнюю отчетную дату и отражают накопленные результаты деятельности в финансовом потоке:
Международные стандарты бизнес-планирования
Бизнес-план состоит из текстовой (описательной) части и финансовой модели. Финансовая модель – это система расчетов, которая позволяет оценить эффективность проекта. Перечень разделов и подразделов, которые необходимо раскрыть в бизнес-плане и порядок их расположения в текстовой части называется стандартом бизнес-планирования.
Существует несколько основных стандартов, которые используются по всему миру:
- UNIDO;
- TACIS;
- KPMG;
- ЕБРР.
UNIDO – самый первый международный стандарт бизнес-планирования. Был разработан ООН и все остальные при создании ориентировались на него.
TACIS – стандарт, разработанный Евросоюзом для оценки проектов в странах СНГ.
KPMG – стандарт, разработанный одноименной компанией, входящей в четверку лидеров в мире консалтинга.
ЕБРР – стандарт Европейского банка реконструкции и развития.
Если сравнивать эти стандарты между собой, то можно заметить, что они не имеют каких-либо кардинальных отличий:
- трудоемкость составления бизнес-планов практически одинаковая;
- профессиональному инвестору будет понятен материал, изложенный в соответствии с любым из выше перечисленных стандартов.
Конечно у каждого инвестора есть свои предпочтения о порядке получения информации, поэтому, если у вас есть возможность до начала составления бизнес-плана уточнить у него с какой формой удобнее работать, то лучше это сделать и учесть все пожелания партнера.
Стандарты бизнес-планирования, используемые в России
Для частного инвестора в России можно использовать рассмотренные международные стандарты бизнес-плана. А вот, если планируете обращаться в банк или фонд с госучастием за деньгами, то сначала необходимо выяснить требования, предъявляемые к данному документу в конкретном учреждении, с которым планируете сотрудничать.
Российские учреждения, работающие с бизнес-планами и оценивающие эффективность инвестиционных проектов, в своем большинстве не просто разрабатывают структуру документа с перечислением необходимых разделов и подразделов, а целые руководства по составлению: о чем необходимо рассказать в каждом разделе, какие таблицы заполнить, какие показатели эффективности рассчитать с указанием формул.
Свои стандарты есть у:
- ведущих российских банков;
- различных министерств и ведомств;
- фондов.
Стандарты можно найти на официальных сайтах соответствующих организаций. Обратите внимание, что у одной организации требования к бизнес-плану могут отличаться по разным программам. Например, Министерство сельского хозяйства РФ разработало разные форматы бизнес-планов для программ «Агростартап», «Семейная ферма», «Развитие материально-технической базы кооперативов» и пр.
Надежда Казначеева
Основатель и руководитель школы стиля и имиджа «Art & Image», г. Тамбов
В 2021 году я принимала участие в программе «Мама-предприниматель», в рамках которого необходимо было подготовить бизнес-план и защитить свой бизнес-проект. Особых требований к бизнес-плану не было, поэтому я нашла в интернете образец относительно подходящий для моей сферы и на его основе сделала свой собственный.
Кто разрабатывает бизнес-план?
Совсем не так давно в России была распространена практика, когда при обращении за кредитом в банк менеджер выдавал клиенту список аккредитованных компаний, которые могут разрабатывать бизнес-планы. И, если клиент приходил с готовым оформленным бизнес-проектом, то отправлялся на переделку в консалтинговую компанию с аккредитацией в данном банке. Сейчас такие случаи встречаются, но это не общепринятая практика и можно самостоятельно решать у кого заказать бизнес-план.
Бизнес-планы могут разрабатывать консалтинговые компании, экономические и финансовые службы предприятий, а также специалисты по бизнес-планированию, работающие на себя. Заказывая бизнес-план, будьте готовы, что для начала работы необходимо заполнить бриф и в процессе подготовки документа к вам будут обращаться с уточняющими вопросами по вашему проекту. Хороший бизнес-план создается только в тесном сотрудничестве консультанта и команды инициатора проекта.
Бриф – это задание заказчика для исполнителя, конкретизирующее результат их сотрудничества.
Алина Миннахметова
Генеральный директор консалтинговой компании АО «СЭНК»
При выборе разработчика бизнес-плана рекомендую сразу уточнять на сколько быстро будут вноситься правки в расчеты и текстовую часть. При детальном обсуждении проекта собственника бизнеса и инвестора не редко появляются предложения по изменениям. Без корректировок сдать бизнес-план практически невозможно и лучше этот момент обсудить заранее. Пропишите в договоре какие изменения в бизнес-плане должны быть сделаны в случае необходимости, в каком объеме и в какие сроки. Например, можно прописать, что добавление до 3 наименований товаров или услуг должно быть произведено в течение двух рабочих дней.
Для качественной работы по бизнес-плану клиент и исполнитель должны найти общий язык и сработаться. Ускорить этот процесс помогает экскурсия на производство клиента, знакомство с командой.
Особое внимание мы уделяем вопросам конфиденциальности. В нашем договоре есть раздел о порядке обращения с информацией от клиента, ответственности за его нарушение. Советую при подписании соглашения проверить наличие блока о защите всех данных по проекту особенно, если вы открываете новое направление бизнеса в вашем регионе и специфика отрасли предполагает высокую рентабельность без серьезных барьеров при входе на рынок.
Подойдет ли готовый бизнес-план
В свободном доступе абсолютно бесплатно можно найти бизнес-план для любой сферы бизнеса за исключением разве что совершенно новых направлений. Еще больше вариантов по нужной отрасли можно найти за небольшую плату. Но стоит ли доверять таким бизнес-планам и показывать его инвестору или относить в банк? Скорее всего у вас его не примут, за исключением случаев, когда предоставление бизнес-плана лишь формальность.
Во всех остальных случаях такой вариант не подойдет, потому что основная масса готовых решений составлена очень поверхностно:
- учитываются только основные затраты (и даже они не полностью);
- завышенные планы. Например, выход на проектную мощность прогнозируется за 1,5-3 месяца, а в реальности на это уходит 12-18 месяцев;
- в расчеты закладываются низкие зарплаты, которыми на деле квалифицированный и ответственный персонал не заманишь;
- не учитываются потери по браку, воровство и пр.
Если в Яндексе поискать готовый бизнес-план пиццерии, то увидим, что в первых позициях проекты, требующие от 1 до 3 млн руб. инвестиций, эксперты оценивают такие затраты для сегодняшнего рынка явно заниженными, а менеджмент ДОДО пицца не скрывает, что потратили на открытие одной точки в Мурманске в середине 2022 года около 23 млн руб. Достаточно большая разница, которую по большей части можно объяснить давностью расчетов в готовых бизнес-планах. Поэтому, если вы нашли подходящий готовый бизнес-план, внимательно его изучите и проверьте:
- расходы, которые в нем учитываются;
- актуальность цен на сырье, вспомогательные материалы, энергоресурсы;
- соответствие налоговых ставок нормам действующего законодательства в вашем регионе;
- адекватность зарплат.
Бесплатные готовые бизнес-планы нельзя назвать совсем бесполезными: вы можете ознакомиться с несколькими экземплярами, дополнительно почитать исследования рынка по выбранному направлению, поискать комментарии опытных бизнесменов, послушать их интервью, и проанализировав всю эту информацию, приступить к самостоятельной разработке бизнес-плана.
Пример готового бизнес-плана с расчетами
Бизнес-план начинается с финансовой модели. На первом листе указываются название проекта и основные параметры расчетов (дата начала периода планирования, горизонт расчетов, налоговое окружение, ставка дисконтирования, валютные курсы и другие задействованные показатели):
Далее на одном листе или на нескольких идут расчеты по затратам:
- фонд оплаты труда;
- основные материалы;
- вспомогательные материалы;
- коммерческие расходы;
- управленческие расходы;
- налоги;
- проценты по кредитам.
Расчеты по заработной плате:
Расчеты по основному сырью и вспомогательным материалам:
В финансовой модели обязательно должно быть 3 отчета:
Отчет о движении денежных средств (Cash flow, CF)
Отчет о доходах и расходах (Profit & loss, PL):
Прогнозный баланс (Balance sheet, BS):
Далее должен быть представлен анализ чувствительности проекта, который может быть в виде таблицы или графика:
Завершает финансовую модель расчет показателей эффективности:
Образец готового бизнес-плана вы можете запросить в учреждении, куда планируете подавать заявку на финансирование. А если понимаете, что самостоятельно не справитесь, то обратитесь в отделение «Мой бизнес», там можно получить бесплатную услугу составления бизнес-плана. Также советуем ресурс «Навигатор МСП», с его помощью вы сделаете бизнес-план, в формате который принимается в отделениях «МСП банка».
Самостоятельно построить финансовую модель вам поможет видео:
О чём писать
Если вы готовите бизнес-план для себя, а не для банка или инвестора, то это не обязательно должен быть фолиант на 300 страниц. Достаточно тезисно осветить несколько основных разделов.
Надежда Казначеева
Основатель и руководитель школы стиля и имиджа «Art & Image», г. Тамбов
Текстовую часть сделала емкой, четкой, лаконичной: приветствие, концепция, сколько вложила собственных средств, какая прибыль ожидается, как буду работать с рисками, смета затрат. Вместе с обложкой получилось 9 страниц. Защита проекта проходила в течение двух недель. Комиссия его одобрила, и я получила деньги на открытие своей школы, где сегодня проводятся курсы и мастер-классы по стилю и макияжу, личные консультации по подбору гардероба и созданию образов. Сама обучаю визажистов, которые могут преподавать, в т.ч. и в моей школе.
Начать работу над бизнес-планом нужно со SWOT-анализа.
SWOT-анализ – это комплексное исследование сильных и слабых сторон проекта, а также возможностей и угроз, обусловленных влиянием внутренних и внешних факторов:
Сильными сторонами могут быть:
- высокое качество продукции;
- большой ассортимент товаров/услуг;
- популярный бренд;
- наработанная база клиентов;
- продуманная система лояльности клиентов;
- обученный/квалифицированный персонал;
- высокий клиентский сервис.
Возможные слабые стороны:
- невысокое качество товара;
- низкий уровень сервисного обслуживания;
- цены выше конкурентов;
- текучка кадров;
- плохая репутация;
- неудачное расположение;
- непрофессиональные сотрудники;
- отсутствие компетентного менеджмента;
- некомфортные условия труда.
Примерные возможности проекта:
- выход на новые рынки внутри страны;
- продвижение за рубеж;
- сотрудничество с новыми поставщиками на лучших условиях;
- захват новых направлений бизнеса;
- появление для новых участников барьеров входа на рынок;
- расширение ассортимента;
- рост покупательской способности клиентов;
- уход с рынка крупных участников.
Угрозы проекта:
- высокая инфляция;
- появление сильных конкурентов;
- ужесточение законодательства;
- введение запретительных мер;
- изменение валютных курсов;
- удорожание стоимости заемных средств;
- уход крупного поставщика;
- демпинг;
- появление новых технологий;
- выход из строя оборудования.
Результаты анализа представляются в табличном виде:
Если вам нужен бизнес-план для инвестора или, в особенности, для банка, может быть полезно нанять консультанта. Он поможет соблюсти требования по формату и расставить правильные акценты.
Основа любого бизнес-плана — это анализ рынка и финансовая модель.
О том, как проводить маркетинговое исследование, в сети есть много открытой информации. Самые распространенные ошибки, на которых многие «спотыкаются», — это отсутствие анализа конкурентов и завышение данных по рынку. Вводные о спросе и ценах — ключевые для анализа эффективности всего проекта. Поэтому, строя расчёты на некорректных данных, вы обманываете, в первую очередь, сами себя.
Елена Корзакова
Основатель швейной студии в г. Архангельск
Я с детства увлекалась швейным делом и много лет мечтала монетизировать свое хобби. В начале 2022 года у меня случились крупные финансовые потери, и я приняла решение действовать: бесплатно прошла обучение по программе «Демография», подготовила бизнес-план. Первый вариант бизнес-плана я сделала за один день, поскольку было понимание ниши и номенклатуры изделий.
В каких источниках можно искать информацию? Во-первых, различные базы данных — Росстата, Федеральной таможенной службы, государственных и муниципальных закупок, а также профильные СМИ, сайты производителей, дистрибьюторов и т.д. И конечно, полевые исследования и опросы, в зависимости от масштаба и специфики проекта.
Результатом анализа рынка и конкурентов должны стать конкретные вводные для финансовой модели проекта: объем спроса, воронка продаж, продуктовая линейка и цены.
Как считать бизнес-план
Финансовая модель — это основа любого проекта. Она помогает перевести ваши планы на язык цифр, показывает, какие именно вводные и в какой степени будут влиять на прибыль по проекту, задает целевые KPI. Финансовая модель строится на базе всех тех данных, которые были собраны в процессе работы над предыдущими разделами бизнес-плана:
- рынок;
- план продаж;
- штатное расписание;
- расходы;
- налоги.
Перед началом работы уточните у инвестора:
- период расчета в финансовой модели, обычно это 3-7 лет;
- в каких ценах необходимо делать расчеты: в постоянных или с учетом инфляции;
- какую ставку дисконтирования выбрать. Ставка дисконтирования – ставка, позволяющая спрогнозировать будущий доход от проекта на сегодняшний день.
Существует несколько способов определения ставки дисконтирования:
- Экспертная оценка. Эксперт выбирает ставку дисконтирования, оценивая экономическую ситуацию и опираясь на свой опыт.
- Безрисковая ставка, если проект отличается высоким уровнем надежности. В качестве безрисковой ставки могут быть: ставки по депозитам в национальной валюте российских системообразующих банков, доходность по облигациям федерального займа, ключевая ставка Банка России, доходность по ценным бумагам Казначейства США, LIBOR (лондонская межбанковская ставка предложения).
- Расчет WACC – средневзвешенная стоимость собственных и заемных средств, используемых в инвестиционном проекте.
Рассчитывается по формуле:
- Метод CAPM (оценка ценности капитала). Ставка дисконтирования рассчитывается по формуле:
Результатом расчётов в финансовой модели должны стать:
- прогноз денежных потоков (Cash flow, CF), включающий потоки от операционной, инвестиционной и финансовой видов деятельности;
- прогноз доходов/расходов по проекту (P&L, profit & loss) с расчетом показателей EBITDA, EBIT и чистая прибыль;
- прогнозный баланс проекта (Balance Sheet, BS), содержащий информацию о размере собственного капитала, денежных средствах на счетах и объемах долгов;
- анализ чувствительности, оценивающий устойчивость проекта при изменении уровня продаж, издержек, инвестиций. Устойчивым проектом считается тот, что допускает изменения влияющих факторов более чем на 20%;
- расчет показателей эффективности проекта: NPV (чистый дисконтированный доход), внутренняя норма доходности (IRR), индекс доходности инвестиций (PI), простой срок окупаемости (PP) и дисконтированный срок окупаемости (DPB).
Из итоговых отчетов финансовой модели станет ясно, насколько проект интересен экономически, как быстро окупятся вложения и на какую прибыль вам можно рассчитывать.
Если цифры вас не устроят — это повод пересмотреть какие-то исходные параметры. Возможно, нужно попробовать обойтись меньшим числом сотрудников, или сменить локацию, или скорректировать сам продукт. Согласитесь, лучше вносить изменения заранее, а не по факту, когда будут потрачены деньги и время.
Признаки качественной финансовой модели:
- отсутствие скрытых формул;
- ссылки на источники данных, т.е. все показатели, используемые в расчетах должны быть обоснованы;
- легкость внесения правок: если при изменении стоимости сырья необходимо корректировать несколько таблиц, то это некачественная модель. Способ оформления расчетов должен позволять оперативную корректировку проекта по различным сценариям;
- все элементы, входящие в формулу, должны быть актуальными ссылками на ячейки, содержащие исходные данные, допущения или другие формулы;
- детализация выручки и затрат по видам продукции/услуг и календарным периодам. Обычно первые два года проекта делают в месячной разбивке, третий год и далее – в квартальной;
- учет в расчетах оборотного капитала, что позволяет предусмотреть меры для предотвращения кассовых разрывов.
Самый простой, удобный и доступный инструмент для создания финансовой модели — это MS Excel. Но если у вас пока нет опыта финмоделирования, можно воспользоваться шаблонами финансовых моделей на основе MS Excel, которые бывают как бесплатными, так и платными. Профессионалы используют готовые программы, наподобие Альт-Инвест или Project Expert. В такую программу нужно внести исходные данные, а все расчёты она сделает сама. Отметим, что даже внести данные неспециалисту будет достаточно сложно. Кроме того, для новичков у этих программ есть один большой недостаток – высокая цена, по уровню сопоставимая с заказом бизнес-плана у консалтинговой компании. Поэтому для разработки одного бизнес-плана ее покупать не целесообразно.
Елена Корзакова
Основатель швейной студии в г. Архангельск
Шаблон для бизнес-плана взяла с одного из обучений. Все расчеты делала в Excel. Сложности были с обоснованием приобретения оборудования. По этой причине дважды сотрудники соцзащиты возвращали бизнес-план на исправление, т.к. вычёркивали некоторые позиции. Но зато благодаря этому я смогла заложить в бизнес-план покупку тканей, хотя изначально не разрешали. Защита бизнес-плана прошла без моего участия. Одобрение получила, а деньги пока нет. Но соцконтракт подписан, значит скоро перечислят. А пока я занимаюсь развитием собственного бренда и веду переговоры с заказчиками.
Как написать бизнес-план: пошаговая инструкция
Резюме проекта (введение)
В вводной части нужно описать продукт (и в целом, сферу деятельности) и ситуацию на рынке, перечислить конкурентные преимущества и недостатки, кратко представить организационную структуру и распределение финансов (инвестиционных и собственных).
Также можно обозначить рентабельность и ожидаемые показатели по объему и качеству работы. То есть здесь должен быть изложен в общих чертах ваш бизнес-план и желательно, чтобы он был максимально привлекателен. Хоть резюме и стоит в самом начале бизнес-плана, составлять его нужно в самую последнюю очередь, когда все остальные разделы будут готовы.
Маркетинговая кампания
Здесь необходимо составить подробную стратегию продвижения. В нее входят: определение целевой аудитории, а также способов и стоимости привлечения клиентов, анализ рынка и конкуренции, выявление каналов продаж, обозначение этапов и сроков завоевания рынка.
Важно написать ориентировочный план ваших продаж – это поможет представить возможные объемы выручки и доходов.
План производства товаров и услуг
Этот пункт описывает организацию производства и особенности инфраструктуры, производственные ресурсы, площади и оборудование. В нем расписывают процесс производства и методы контроля качества. Кроме того, тут нужно представить расчет вложений и амортизации. Производственный план дает возможность понять, с какой динамикой получится увеличить производство и как лучше выстроить логистику.
Организация рабочего процесса
Раздел посвящен организационной структуре предприятия. Тут вы пишете пошаговое руководство для всех сотрудников с указанием задач и сроков исполнения, а также распределяете полномочия и ответственность для каждого. Выстраиваете систему контроля и расписываете ожидаемые результаты от работы.
Описание товара/услуги
Это нужно для того, чтобы четко понимать, какой товар/услугу вы выпускаете и ориентировочно представить, как выглядят ваши потенциальные клиенты, создать картину целевой аудитории. Перед этим важно проанализировать рынок, чтобы точно знать, что вы будете поставлять уникальный товар/услугу или же будете выгодно выделяться среди конкурентов.
Тут необходимо точно обозначить: чем же вы будете лучше остальных и почему клиент захочет выбрать именно вас? Очевидно, что успех в бизнесе подразумевает вашу конкурентоспособность.
В этой части бизнес-плана выделите ваше уникальное торговое предложение (УТП) – яркое отличие от других компаний или других продуктов, по которому клиент сможет безошибочно отличить вас и сказать: “Вот это да!”
Финансовый план
В этом разделе должна быть представлена смета с детальными расчетами себестоимости продукта или услуги, а также прибыли и убытков. Это такое доскональное планирование бюджета предприятия. Кроме того, в нем нужно оценить затраты: единовременные – на помещение и оборудование, периодические – на зарплату, аренду и иные платежи, сырье и т.д. Здесь же указывается период инвестирования (примерный), точка безубыточности и точка окупаемости. Все данные для финансового плана берутся из финансовой модели, порядок построения которой мы рассмотрели в этой статье ранее.
Перспективы развития и прогноз рисков
Важная часть – прогнозирование результатов. Исходя из предыдущих пунктов и денежных показателей, нужно дать оценку вашему бизнесу. Сюда входит и прогноз движения финансов, и прогноз рисков. Объективный взгляд на то, каким будет проект в реальности – поможет исправить недочеты. Еще немаловажно заранее подготовить и написать способы минимизации рисков.
Типичные ошибки при составлении бизнес-плана
Напоследок приведем несколько самых частых недочётов, которые встречаются в бизнес-планах. Будет полезно учесть их при работе над вашим документом, особенно если вы собираетесь отослать его потенциальным партнерам или инвесторам:
- Небрежность в оформлении. Неряшливо оформленный документ сразу же портит впечатление и о проекте, и о его инициаторе. Шрифт, абзацы, отступы, выравнивание текста, заголовки, подписи к таблицам и рисункам — все это «упаковка» для ваших идей, и она должна выглядеть профессионально.
- Слишком специфичная терминология. Обязательно включите в бизнес-план словарь используемых профессиональных терминов, без которых никак не обойтись. Но постарайтесь избегать их чрезмерного употребления.
- Перегруженность информацией. Пишите по возможности кратко и ёмко, и только о важных для понимания проекта вещах, чтобы не рассеивать внимание читающего. Детали и подробности лучше вынести в приложения.
- Много «воды». Хуже всего, если бизнес-план перегружают пустой информацией для объема и «солидности». Делать так категорически нельзя. Инвесторы ценят своё время и просто не станут тратить его на такой проект.
- Неподтвержденные или завышенные данные по рынку. Старайтесь опираться на проверенные источники информации и обязательно указывайте их в тексте бизнес-плана. Критически оценивайте собственные прогнозы, всегда обосновывайте их.
- Ошибки в расчётах. Обязательно перепроверяйте свои расчёты, а еще лучше — покажите знакомому финансисту с незамыленным взглядом. Один ум хорошо, а два, как известно, лучше.
Итак, бизнес-план будет полезен для разработки проекта любого масштаба. Он позволит превратить вашу идею в реальные цели и заранее оценить возможные риски. Удачи в планировании и реализации!
Больше информации о том, как сделать бизнес-план в видео:
Часто задаваемые вопросы
Что показывает бизнес-план?
Бизнес-план содержит полную информацию о проекте от инициатора до плана производства, ожидаемой выручки и показывает эффективность бизнеса, его целесообразность.
Как сделать бизнес-план самому?
1. Определившись с бизнес-нишей, необходимо составить перечень и рассчитать сумму инвестиционных расходов.
2. Далее составить список операционных затрат (т.е. повседневных, например, аренда, канцелярские расходы, дезинфицирующие средства и пр.).
3. Затем необходимо выбрать источники финансирования и выяснить условия привлечения (срок, стоимость, график возврата).
4. Необходимо рассчитать требуемое количество персонала и затраты на его оплату.
5. Рассчитать объемы необходимого сырья и его стоимость с учетом запасов на складе.
6. Спланировать объем производства и продаж, учитывающий скидки и сезонность, а также отсрочку платежа или предоплату.
7. Подобрать оптимальную систему налогообложения.
8. Составить основные отчеты финансовой модели (CF, PL, BS), рассчитать показатели эффективности проекта.
9. Подготовить описательную часть бизнес-плана на основе необходимого стандарта (шаблона).
Что входит в бизнес-план?
В бизнес-план входит описание товара/услуги, рынка и конкурентов, организационной схемы бизнеса, мероприятий маркетинговой стратегии, план производства, финансовый план, анализ рисков и мер по их предупреждению и ликвидации.
Как составить бизнес-план для себя с нуля?
Бизнес-план для себя должен быть понятным и удобным для использования. Сначала изучите свою целевую аудиторию (клиентов) и конкурентов, посмотрите готовые бизнес-планы по вашему направлению, проанализируйте риски, поищите удобный шаблон финансовой модели, соберите информацию для расчетов (цены, налоги, зарплаты пр.), сделайте финансовую модель, на основе данных финансовой модели, составьте описательную часть.
Успешный бизнес строится не только на интересной идее и стартовом капитале. Чтобы компания имела хорошие перспективы и в будущем получала прибыль, нужно тщательно продумать нюансы, предусмотреть возможные трудности и пути их преодоления, просчитать риски. Если всего этого не сделать на первоначальном этапе открытия и запуска своего дела, фирма может прогореть и обанкротиться, а предприниматель – потерять деньги.
Избежать подобного исхода, а также привлечь инвесторов для развития проекта поможет бизнес-план. Что это такое, какие бизнес-планы бывают и как их составлять, читайте далее в этой статье.
Что такое бизнес-план
Если грамотно относиться к открытию компании, то бизнес-план – ее первый документ, в котором освещены вопросы работы и развития фирмы в течение определенного периода. Он позволяет объективно взглянуть на идею, оценить ее со стороны, подробно просчитать финансы.
Бизнес-план (business plan) – это документ, который дает развернутое описание основных направлений деятельности организации, этапов развития, стратегий, рисков.
С его помощью можно объективно оценить планируемые мероприятия и эффективность принимаемых решений, а также понять, стоит ли финансировать данный проект.
Бизнес-план включает:
- данные о компании или лице, которое инициирует проект;
- описание предмета деятельности бизнеса: реализуемых товаров, выпускаемой продукции, предоставляемых услуг;
- анализ и оценка ключевых рынков сбыта;
- маркетинговую стратегию развития компании;
- финансовые и экономические расчеты;
- прогноз результатов деятельности бизнеса на планируемый период.
По сути, бизнес-план – это 50% успешного создания бизнеса. Этот документ ставит цели, намечает маршруты и демонстрирует возможные результаты.
Кому и зачем нужен бизнес-план
Бизнесменам
В бизнес-планировании заинтересованы в первую очередь сами предприниматели. Документ позволяет понять на самом старте, чего ждать в первые месяцы работы молодой компании, как минимизировать проблемы и риски, а также как заработать и получить прибыль.
Вот основные цели бизнес-плана:
- понимание и оценка перспективности проекта: иногда на первый взгляд хорошая идея при детальном рассмотрении оказывается провальной;
- привлечение финансирования в свой бизнес путем убеждения потенциальных инвесторов;
- допуск к получению государственных субсидий и грантов.
Имея на руках бизнес-план, будущий предприниматель или руководство предприятия может решить следующие задачи:
- определить, в каком направлении двигаться;
- поставить цели (долгосрочные и краткосрочные);
- изучить и оценить текущие особенности рынка;
- разработать стратегию развития бизнеса с минимальными вложениями;
- определиться с качеством продукта (товара или услуги);
- оценить масштаб производства;
- понять, какие специалисты должны участвовать в проекте;
- оценить возможные риски бизнеса;
- просчитать затраты на открытие и текущие потребности предприятия;
- заложить бюджет для каждого этапа реализации;
- продумать маркетинговое продвижение бизнеса;
- обозначить экономические маркеры, по которым будут оцениваться результаты реализации бизнес-плана.
Руководителям и сотрудникам
Бизнес-план содержит несколько возможных сценариев развития бизнеса, на основании которых можно выбирать подходящее направление ведения дел в компании и принимать правильные решения.
Инвесторам
Бизнес-план служит входным документом для рассмотрения проекта инвесторами (кредиторами, банками, партнерами, сторонними предпринимателями, государством). С его помощью организации и люди, которые готовы вложить деньги, оценивают бизнес на предмет рентабельности, эффективности, окупаемости, доходов.
В работе по составлению бизнес-плана для инвесторов есть некоторые особенности. Чтобы предоставить потенциальным соучредителям или вкладчикам нужную для них информацию, в план стоит включить следующие полезные данные:
- общая сумма инвестиций;
- финансовые результаты: чистая прибыль, EBITDA;
- срок окупаемости;
- прогноз развития производства на срок от 3 лет;
- возможные риски бизнеса и предполагаемые действия в самых разных негативных ситуациях;
- план реализации проекта, в т. ч. контрольные точки, промежуточные результаты.
Также необходимо обозначить выгоды, которые получит инвестор от вложения капитала в проект, нюансы входа и выхода из бизнеса.
Принципы бизнес-планирования
Чтобы сделать бизнес-план эффективным, понятным и удачным, стоит соблюдать некоторые принципы при его написании.
- Единство. Компания – целостная структура, а значит, все ее составляющие должны соответствовать главным целям и задачам бизнеса, планы и стратегии для разных отделов – дополнять друг друга и согласовываться с планами и стратегиями всей организации.
- Участие. В составлении плана бизнеса участвуют все сотрудники компании, которых затрагивают плановые процессы, независимо от занимаемых должностей.
- Непрерывность. Бизнес-план создается не только когда вы планируете открыть фирму. Он охватывает каждый этап развития компании и должен постоянно корректироваться, подстраиваясь под изменчивые условия внешней среды. Это помогает следить за статистикой, динамикой различных параметров, а также планировать дальнейшие действия.
- Точность. Важно максимально подробно отразить все задачи и действия в бизнес-плане, сделать прогнозы, подтвердить их расчетами. Чем точнее бизнес-план, тем больше шансов добиться намеченных результатов.
- Гибкость. Бизнес-план должен предусматривать разные варианты развития событий и возможность корректировать действия в непредвиденных ситуациях, а также в случаях, когда становится ясно, что выбранная стратегия не работает.
- Обязательность исполнения. Готовый и утвержденный бизнес-план производства является обязательным для выполнения каждым сотрудником, которого он касается прямо или косвенно.
Виды бизнес-планов
Все бизнес-планы можно разделить на две большие группы в зависимости от того, для кого они разрабатываются:
- для учредителей и сотрудников компании (внутренние);
- для сторонних лиц и организаций.
Далее в статье рассмотрим каждую из групп бизнес-планов более подробно.
Внутренние
Внутренними называются бизнес-планы, которые создаются исключительно для использования внутри компании. Главная цель их разработки – принятие правильных управленческих решений: оценка перспектив реализации проекта, необходимого бюджета, возможных рисков, выбор стратегии развития бизнеса.
Существует несколько видов внутренних бизнес-планов в зависимости от исходных задач.
- Управленческий бизнес-план. В нем отражают основные этапы и пути достижения целей бизнеса, ставят конкретные бизнес-задачи, закрепляют роли за сотрудниками производства, прописывают этапы взаимодействия между структурными подразделениями, отделами.
- Бизнес-план проекта. Создается для расчета объема капитала, который требуется для реализации бизнес-идеи. Может разрабатываться как для целого стартапа, так и для отдельного проекта уже действующего бизнеса.
- Целевой бизнес-план. Служит дополнением к основному бизнес-плану и является разовым. Например, выбор торговых площадок для реализации товара, выбор территории для строительства дома.
Во внутренних бизнес-планах можно опускать некоторые детали, которые очевидны для всех участников проекта. Такой план может оформляться в свободной форме.
Для организаций
Эта группа бизнес-планов предназначена для рассмотрения другими учреждениями. Они обязательно нужны, когда фирма хочет получить крупный кредит в банке, грант от государства или привлечь инвестиции.
Среди внешних бизнес-планов выделяют несколько видов документов.
- Бизнес-план для инвесторов. Главная цель такого бизнес-плана – заинтересовать инвестора и убедить его вложить деньги в проект. Важно изложить не только стратегию развития компании и необходимую сумму капитала, но также перспективы возврата вложенных денежных средств.
- Бизнес-план для банков. Суть та же, что и у предыдущего вида документа. Основной нюанс бизнес-плана для банков и кредиторов – он должен содержать четкую информацию о рентабельности проекта и сроках его окупаемости.
- Бизнес-план для государства. Такой бизнес-план нужен для участия в программах поддержки бизнеса, получения субсидий, грантов. Важно строго соблюдать требования, изложенные в документации по конкретной госпрограмме, иначе заявку могут отклонить.
- Бизнес-план для продажи проекта. Бизнес продается, а продажа предполагает разработку бизнес-плана. В нем должна быть показана эффективность проекта, его текущий успех и предоставлены основные отчеты о деятельности компании.
- Антикризисный бизнес-план. Нужен компаниям в состоянии банкротства или предбанкротства. План должен содержать подробную информацию для кредиторов о выходе из кризиса, а также возможные варианты решения судебных и досудебных споров.
Внешний бизнес-план гораздо более детальный, имеет множество расчетов и широкую доказательную базу. Его цель – обосновать изложенную информацию и убедить в перспективности проекта. Такой документ составляется по правилам и имеет четкую структуру.
Стандарты бизнес-планирования
При составлении и оформлении бизнес-планов руководствуются давно устоявшимися общепринятыми стандартами.
- UNIDO. Разработан подразделением ООН по промышленному развитию, использовался в качестве первоисточника при разработке других новых стандартов. Включает такие разделы:
- резюме;
- сведения о компании и отрасли;
- сведения о продукте (товары / услуги);
- маркетинг и продажи;
- план производства;
- организационный план;
- финансовый план;
- оценка рентабельности, окупаемости и эффективности проекта;
- риски и гарантии;
- приложения.
- ЕБРР. Стандарт от Европейского банка реконструкции и развития для кредитования среднего и крупного бизнеса. Сумма кредита стартует от 5 млн евро.
- BFM Group. Представляет собой расширенный вариант UNIDO с упором на финансово-экономический анализ бизнеса и маркетинг.
- KPMG. Ориентирован на внутриорганизационные, в т. ч. финансовые процессы, менеджмент и маркетинг. При этом технический и производственный сектор освещается слабо.
- TACIS. Стандарт, созданный Европейским союзом для помощи в реформировании рынков СНГ. Содержание и структура плана схожи со стандартом UNIDO.
Структура бизнес-плана
Выше в статье мы рассмотрели различные стандарты бизнес-планирования, именно они определяют структуру документа. Но чтобы составить новый бизнес-план открытия предприятия, нужно проделать подготовительную работу:
- проанализировать рынок, экономическую ситуацию в регионе или стране, оценить спрос и конкуренцию;
- собрать воедино все данные о компании и проекте: форма управления, имеющиеся активы, материальная база, объем инвестиций для развития бизнеса;
- структурировать и стандартизировать финансовую модель проекта: программы и сервисы для расчетов (Excel, Project Expert) или заказ сбора аналитики у специализированной компании;
- определиться с видом и вариантом оформления бизнес-плана.
После этого можно приступать к составлению бизнес-плана. Предлагаем перечень страниц и разделов, которые нужно включить в документ.
Титульный лист
Это первая страница бизнес-плана, его обложка. Здесь необходимо указать следующие данные:
- полное наименование проекта;
- наименование юридического лица;
- адрес компании;
- контактные данные (телефон, факс, email, сайт);
- информация о руководителе или составителе бизнес-плана;
- дата создания бизнес-плана.
Также на титульном листе внешнего бизнес-плана может содержаться краткая информация, которая способна вызвать интерес у инвестора или кредитора, например:
- сумма инвестиций, необходимая для реализации плана;
- прогнозируемая прибыль;
- время окупаемости вложений.
Меморандум о конфиденциальности и содержание
В меморандуме о конфиденциальности автор идеи проекта заявляет о своем авторском праве, а также разрешает или запрещает копировать информацию из бизнес-плана, публиковать ее где-либо.
Следом располагается содержание, с помощью которого можно быстро находить информацию и переходить на необходимые страницы бизнес-плана.
Резюме
Раздел представляет собой «выжимку» из бизнес-плана. В резюме кратко и емко подается основная информация о проекте.
Задача резюме – заинтересовать человека, который решил ознакомиться с бизнес-планом, сформировать целостное представление о проекте и склонить к детальному изучению плана. В противном случае вряд ли он станет читать весь документ.
В резюме рекомендуется описать следующую информацию:
- краткое описание бизнеса, задачи и цели проекта;
- срок реализации бизнес-плана;
- этапы реализации плана, основные шаги;
- выбранные методы и стратегии;
- уникальность идеи и ее актуальность;
- конкурентные преимущества;
- необходимые ресурсы, в т. ч. финансовые;
- рынки сбыта;
- предполагаемый доход и срок окупаемости;
- наглядные результаты расчетов, обосновывающие эффективность проекта (желательно в виде таблиц, графиков);
- риски и способы их нейтрализации;
- разрешительные документы (при необходимости).
Резюме располагается в начале бизнес-плана, но составляется в самом конце как результат проведенной работы. Желательно, чтобы раздел получился небольшой: вся информация должна поместиться на одной-двух страницах.
Описание и цели бизнеса
В этом разделе нужно предоставить полную информацию о компании:
- дата основания;
- направление деятельности, производимые продукты / услуги;
- форма управления и распределение долей между соучредителями, партнерами;
- финансовые показатели, в т. ч. уставной капитал;
- информация о предпринимателе (образование, стаж и опыт работы, если они напрямую касаются проекта);
- юридическая информация об организации, адрес регистрации юридического лица;
- территория ведения бизнеса (страна, регион, город, район), фактические адреса офисов / магазинов;
- другая общая информация об организации (количество сотрудников, график работы и т. д.).
Отдельно укажите поставленные цели. Например, выпуск определенных продуктов или предоставление услуги.
Кроме этого, в разделе нужно наглядно и кратко отразить:
- технологии, которые будут использоваться в ходе реализации бизнес-плана;
- выгоды и преимущества, которые получат клиенты в результате использования товара или услуги;
- уникальность, актуальность, ключевая особенность идеи – то, ради чего будут приходить потребители;
- пути и перспективы дальнейшего развития бизнеса;
- авторские права, патенты, подтверждающие уникальность идеи.
Все это помогает убедить инвесторов в эффективности бизнеса и востребованности продукта.
Продукт
Раздел посвящен продукту, который компания планирует начать предлагать клиентам. Это может быть какой-то один товар / услуга или целый комплекс.
Здесь важно указать такую информацию:
- название и описание товара или услуги;
- сегмент ЦА, для которой предназначен продукт;
- преимущества для потребителей;
- подробные характеристики;
- жизненный цикл продукта;
- способы применения, инструкция по эксплуатации;
- конкурентные качества товара или услуги;
- влияние на окружающую среду и здоровье людей;
- сертификаты качества;
- патент, авторские права;
- лицензия (если ее нет, но для оказания услуг или продажи товара нужно получить лицензию, об этом тоже нужно написать);
- гарантия, данные о сервисном обслуживании;
- способы утилизации;
- сведения об упаковке и поставках товара.
Если производство предлагает несколько товаров или услуг, необходимо предоставить данные о каждом из них.
Анализ рынка
Здесь должно быть проведено полноценное исследование отрасли и оценено будущее положение компании в ней.
В раздел включают такие данные:
- объем рынка и описание сферы;
- предполагаемые масштабы компании;
- расчетные сроки освоения ниши;
- факторы влияния на развитие отрасли;
- анализа конкурентов и их предложения;
- формирование портрета клиента;
- ценообразование;
- способы продвижения продукта / услуги на рынке.
Данные для анализа конкурентов, рынка, аудитории можно брать из открытых источников (Росстат, СМИ и т. д.). Информацию лучше представлять в наглядной форме: с таблицами, графиками, в виде инфографики.
Маркетинговый план
На данном этапе необходимо рассказать о том, как организация собирается знакомить потребителей с новым продуктом и продвигать его на рынке, чтобы выйти на окупаемость затрат и получить прибыль.
Этот раздел бизнес-плана делится на 4 блока:
- Стратегия выхода на рынок.
- Стратегия всестороннего развития бизнеса.
- Стратегия сбыта.
- Стратегия работы со СМИ.
В рамках всех этих стратегий желательно осветить в плане следующие вопросы:
- исследование спроса;
- потребители: характеристики целевой аудитории, где ее искать и как связываться;
- каналы продвижения: создание и продвижение своего сайта в сети Интернет, ведение страниц в социальных сетях, объявления в СМИ, реклама, участие в выставках и т. д.;
- средства продвижения: отдельный сотрудник, отдел, аутсорсинг;
- предварительные варианты или программа сбыта;
- путь клиента от производства продукта до покупки;
- методы продвижения бизнеса и способы повышения спроса;
- стоимость продвижения.
Очень важно при составлении маркетингового плана проследить связь между качеством продукта, его ценой и рентабельностью. Это поможет правильно выбрать маркетинговую стратегию.
Производственный план
Это один из ключевых разделов бизнес-плана, причем не только для производственных предприятий. Исключением могут быть организации, которые лишь закупают и перепродают товар, не проводя с ним никаких промежуточных действий.
Здесь отражается весь процесс деятельности компании до мельчайших нюансов: от закупки сырья, технологии и времени производства до используемого оборудования, срока хранения и стоимости готового продукта.
В производственном плане указывают:
- оборудование, инвентарь, материалы, необходимые для рабочего процесса;
- задействованный персонал, а также работники, которых предстоит нанять;
- помещения с учетом тех, которые нужно купить или взять в аренду для реализации бизнес-плана;
- специальные технологии производства;
- производственные мощности;
- безопасность изделий для экологии и человека;
- информацию о поставщиках и субподрядчиках;
- себестоимость товаров / услуг;
- смета необходимых затрат.
Смета бизнес-плана должна включать:
- расходы на сырье и прочие издержки производства;
- расходы на покупку или аренду производственных помещений, мощностей;
- расходы на оплату труда работникам;
- общехозяйственные и общепроизводственные издержки;
- накладные затраты.
Слишком крупные таблицы, например, смету, можно разместить как приложение к бизнес-плану с соответствующей отсылкой.
Организационный план
В бизнес-плане необходимо предоставить информацию о структуре предприятия и его системе управления. Вот примеры:
- организационная структура;
- организационно-правовая форма;
- сведения об учредителях, руководителях, совете директоров;
- штатное расписание сотрудников;
- данные о распределении ответственности в компании;
- механизмы управления бизнесом, в т. ч. планируемые;
- расчеты с контрагентами;
- календарный план проекта, желательно с расчетом стоимости каждого этапа;
- для компаний, которые еще не открылись, – процесс регистрации юр. лица, открытия счета и документального оформления деятельности.
Финансовые показатели
Нужно постараться предельно подробно рассчитать все планируемые показатели, чтобы максимально приблизить их к реальным в будущем. В этом разделе плана следует предоставить следующие расчеты:
- предстоящие затраты – производственные и постоянные;
- планируемый объем продаж;
- примерная выручка и прибыль в плановом периоде;
- себестоимость единицы продукции;
- точка безубыточности в деньгах и продукции;
- рентабельность бизнеса;
- срок окупаемости проекта;
Если реализация бизнес-плана предполагает взятие кредита, в этом случае необходимо составить примерный график его погашения. В случае привлечения к производству инвестиций, важно выполнить расчет доли прибыли инвестора, из которого последний сможет узнать свою выгоду.
Также стоит проанализировать эффективность идеи, показав в конце раздела:
- отчеты о расходах и прибыли;
- динамику финансовых показателей;
- структуру налогового вычета;
- расходы после исчерпания инвестиционных средств.
Здесь можно просчитать и расписать несколько разных сценариев, из которых выбрать наиболее предпочтительный.
Выявление и оценка рисков
В процессе разработки бизнес-плана важно проработать и учесть возможные риски, которые могут быть присущи конкретной отрасли, деятельности, региону работы компании.
Примеры внутренних рисков:
- задержки поставок;
- неверная оценка рынка сбыта;
- производственные ошибки;
- аварии на производстве;
- проблемы с сотрудниками;
- сложности, связанные с арендой оборудования, помещений.
Примеры внешних рисков:
- чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия;
- появление новых сильных конкурентов;
- снижение доходов населения;
- изменение экономической ситуации;
- ужесточение налоговой политики;
- выпуск новых законодательных актов.
После выявления всех рисков нужно привести эффективные способы их минимизации, например:
- страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности;
- банковские гарантии;
- государственные дотации;
- залог;
- гарантии готового продукта;
- передача прав собственности.
При составлении внутреннего бизнес-плана этому разделу стоит уделить особое внимание. Если же документ предназначен для инвесторов, достаточно осветить только очевидные риски.
Приложения
В приложения бизнес-плана выносятся все документы, официальная статистика, крупные таблицы и расчеты, графики, сметы, взятая за основу прогнозов отчетность других фирм и т. д.
Здесь же могут размещаться копии договоров с учредителями, подрядчиками, поставщиками, личные и квалификационные данные сотрудников, лицензии, патенты, презентации, каталоги, примеры и фотографии или схемы продукции.
В тексте бизнес-плана должны быть приведены ссылки на все приложения.
Пошаговый пример составления бизнес-плана
Выше в статье разобрали, какие разделы должны входить в бизнес-план и какую информацию в них нужно отразить. Сейчас покажем пример бизнес-плана для магазина женской одежды. Пошаговая инструкция по пунктам расскажет о том, как написать бизнес-план от начала и до конца.
Помним, что перед непосредственной работой над бизнес-планом нужно провести подготовку, собрав исходную информацию для последующих расчетов и анализа.
Шаг 1. Описание компании, постановка целей
Главная цель проекта – открытие магазина женской одежды с нуля.
Дизайном и пошивом одежды будут заниматься малоизвестные модельеры. При достаточном объеме реализации магазин получит эксклюзивное право на сотрудничество с ними.
Предполагаемое расположение магазина – центральная часть г. Санкт-Петербург, арендуемая торговая площадь в ТЦ.
Площадь магазина – 30-40 м2.
Рынок сбыта – Санкт-Петербург и Ленинградская область.
Шаг 2. Описание товаров
Планируется сотрудничество с двумя частными модельерами: Диана Золотарева, Николай Сердюков и дизайн-студией «Lady». Все они разрабатывают повседневную женскую одежду в современных стилях, которая популярна среди молодежи и женщин средних лет. Пошив осуществляют сторонние швейные производства, используя качественные импортные ткани и фурнитуру.
Магазин будет получать по 2 коллекции женской одежды от каждого поставщика ежегодно. Вот пример номенклатуры.
№ |
Наименование |
Доля, % |
Летняя коллекция |
||
1 |
Платья, сарафаны |
25% |
2 |
Юбки, шорты |
25% |
3 |
Легкие брюки |
10% |
4 |
Майки, футболки, поло |
25% |
5 |
Кардиганы, жакеты |
15% |
Зимняя коллекция |
||
1 |
Худи, свитера, толстовки |
40% |
2 |
Юбки теплые |
10% |
3 |
Брюки теплые |
10% |
4 |
Куртка зимняя, пуховик |
30% |
5 |
Куртка демисезонная |
10% |
Покупка товара в магазине осуществляется с предварительной примеркой, что сокращает риск возврата до 2-3%. Затраты на возможные возвраты включены в себестоимость продукции.
Ценовая категория товаров – средняя и средняя+.
Шаг 3. Описание и анализ рынка
По оценкам экспертов, российский рынок одежды в целом в последние годы переживал не лучшие времена. Затяжное падение связано с экономическим кризисом, на который наслоились коронавирусные ограничения. Проседание fashion-рынка в 2020-м году составило 25% или 1,71 трлн руб. Однако уже в 2021 году продажи выросли на 8-9%.
Обороты рынка одежды в России в 2018-2021 гг., трлн рублей.
Специалистам платформы Mindbox удалось сравнить спрос на предметы одежды среди мужчин и женщин в 2020 и 2021 годах. Исследование показало, что в 2021 году женская одежда была продана на сумму порядка 49 млрд рублей, мужская – до 10 млрд рублей. Статистика 2021 и предыдущих годов говорит о том, что спрос на женские предметы гардероба примерно в 5 раз превышает спрос на мужские.
Процент покупок мужской и женской одежды в 2021 году.
В начале 2021 года FCG проводили исследование, согласно которому 60% россиян положительно относятся к одежде российского производства и считают ее качество достаточно высоким. 52% опрощенных склоняет к покупке тот факт, что товар произведен в России. В течение первого квартала 2021 года рост спроса на российские товары fashion-сегмента составил 73%, на импортные – лишь 17%.
Для оценки положения компании на рынке используем SWOT-анализ магазина женской одежды.
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Уникальные модели одежды. |
Конкуренты – крупные торговые точки с более дешевым ассортиментом и известные бренды. |
Возможности |
Угрозы |
Создание сайта и продажа товаров онлайн. |
Задержки поставок. |
Шаг 4. Маркетинговое планирование
Продажи товаров осуществляются в оффлайн-режиме непосредственно в торговой точке. Магазин имеет привлекательную вывеску.
Целевая аудитория – социально-активные девушки и молодые женщины в возрасте от 16 до 45 лет с уровнем дохода от 50 000 руб. в месяц, следящие за модными тенденциями.
Для знакомства потребителей с магазином и товаром используется баннерная реклама на городских билбордах, листовки у входа в ТЦ, где расположен магазин, а также на кассах супермаркета в этом же ТЦ.
Для повышения лояльности и дополнительного привлечения клиентов в социальной сети ВКонтакте создана официальная группа магазина. В ней представлен весь ассортимент, проводятся розыгрыши, сообщается об акциях и новых поступлениях товаров. Там же пользователи могут оставлять комментарии и получать обратную связь от магазина. Продвижение осуществляется путем таргетированной рекламы в ВК, а также с помощью рекламных постов в общегородских группах.
Спрос имеет преимущественно сезонный характер. Максимальные показатели фиксируются в периоды распродаж летних и зимних коллекций в августе и феврале соответственно.
Плановые объемы продаж
Товар |
Плановый объем продаж, ед./мес. |
Цена за единицу, руб. |
Выручка, руб. |
Переменные затраты, руб. |
Диана Золотарева, лето |
100 |
2 400 |
240 000 |
120 000 |
Диана Золотарева, зима |
80 |
4 800 |
384 000 |
148 000 |
Николай Сердюков, лето |
90 |
2 600 |
234 000 |
128 000 |
Николай Сердюков, зима |
70 |
5 300 |
371 000 |
160 000 |
Lady, лето |
60 |
3 250 |
195 000 |
90 000 |
Lady, зима |
40 |
6 100 |
244 000 |
110 000 |
Итого: |
1 668 000 |
756 000 |
Шаг 5. Производственное планирование
Закупка товара осуществляется у поставщиков в состоянии, готовом к реализации, с фирменными этикетками и в фирменных упаковках производителей.
Складирование продукции происходит непосредственно в магазине в специально отведенном подсобном помещении.
Товар реализуется при личном визите покупателя в магазин, где осуществляется кассовый расчет наличными или безналичными средствами.
Выбранная продукция перед передачей покупателю проверяется сотрудником магазина на предмет отсутствия видимых дефектов, после чего упаковывается в фирменный пакет магазина.
В течение 14 дней клиент может вернуть товар с целыми этикетками и без признаков его эксплуатации и получить 100% оплаченной суммы.
Шаг 6. Организационное планирование
В рамках реализации проекта открывается ИП.
Форма налогообложения – упрощенная (УСН) со ставкой 15%.
Объект налогообложения – «доходы минус расходы».
Бизнес-план реализуется в два этапа:
- Подготовительный.
- Операционный.
На первоначальном этапе осуществляется поиск и аренда торговой площади, работы по ремонту, приобретение оборудования, изготовление вывески и элементов брендинга, подбор персонала, закупка товара. Длительность – 1 месяц.
Штатное расписание и оплата труда сотрудникам
Должность |
Кол-во человек |
Оклад, руб. |
ФОТ, руб. |
Административный персонал |
|||
Бухгалтер |
1 |
5 000 |
5 000 |
Производственный персонал |
|||
Маркетолог |
1 |
10 000 |
10 000 |
SMM-специалист |
1 |
10 000 |
10 000 |
Торговый персонал |
|||
Продавец |
1 |
30 000 |
30 000 |
Итого: |
55 000 |
||
Социальные отчисления: |
16 500 |
||
Итого к отчислениям: |
71 500 |
Шаг 7. Финансовое планирование
Финансовый план учитывает все расходы и доходы проекта. Доходы включают только выручку от операционной деятельности без учета других возможных источников дохода.
Инвестиционные расходы
Затраты |
Сумма, руб. |
Недвижимость |
|
Аренда торговой площади |
50 000 |
Торговое оборудование |
|
Стеллажи, вешалки, манекены |
45 000 |
Компьютерная техника, ПО |
75 000 |
Нематериальные активы |
|
Изготовление вывески и элементов оформления магазина |
12 000 |
Создание и первоначальное продвижение группы в ВК |
30 000 |
Оборотные средства |
|
Оборотные средства |
120 000 |
Закупка товара |
100 000 |
Итого: |
432 000 |
Постоянные расходы
Расходы |
Сумма, руб. |
Реклама |
50 000 |
Ведение группы в ВК |
5 000 |
Амортизация |
10 000 |
Коммерческие расходы |
5 000 |
Итого: |
70 000 |
К переменным расходам относятся затраты на закупку и транспортировку товара к месту продажи.
Переменные расходы
Товар |
Затраты на ед., руб. |
Наценка, % |
Стоимость ед., руб. |
Диана Золотарева, лето |
1 200 |
100 |
2 400 |
Диана Золотарева, зима |
2 400 |
100 |
4 800 |
Николай Сердюков, лето |
1 300 |
100 |
2 600 |
Николай Сердюков, зима |
2 650 |
100 |
5 300 |
Lady, лето |
1 625 |
100 |
3 250 |
Lady, зима |
3 050 |
100 |
6 100 |
Расчет точки безубыточности
Общие затраты = 432 000 + 71 500 + 70 000 = 573 500 руб.
Процент товарной наценки – 100% или 1.
ТБ = 573 500 * (1 + 1) / 1 = 1 147 000 руб.
Расчет оборота магазина
Средний чек (СЧ) магазина – 4 075 руб.
Планируемый поток покупателей в будний день – 6 человек.
Планируемый поток покупателей в выходной день – 10 человек.
СЧ в будни = 4 075 * 6 = 24 450 руб.
СЧ в выходные = 4 075 * 10 = 40 750 руб.
24 450 * 22 рабочих дня = 537 900 руб.
40 750 * 8 выходных дней = 326 000 руб.
Оборот = 537 900 + 326 000 = 863 900 руб. в месяц
Ежегодная выручка бизнеса = 863 900 * 12 = 10 366 800 руб.
Расчет чистой прибыли
Чистая прибыль в месяц:
ЧП = 863 900 – 573 500 – 15% = 246 840 руб.
Шаг 8. Оценка рисков
К внутренним рискам бизнеса можно отнести низкий уровень продаж из-за неэффективной рекламы. Во избежание этого предполагается регулярный мониторинг рынка и контроль работы маркетолога с целью своевременного выявления неэффективных методов продвижения бизнеса и замены их на альтернативные варианты.
Внешние риски:
- появление новых сильных конкурентов или более активное продвижение уже действующих магазинов;
- падение платежеспособного спроса.
Независящие от компании риски являются маловероятными, поскольку магазин предлагает уникальный товар, который сам по себе формирует лояльность потребителей.
Шаг 9. Составление резюме
Проект – магазин повседневной женской одежды в центре Санкт-Петербурга.
Деятельность – розничная продажа.
Ценовой сегмент – средний и средний+.
Каналы сбыта – свой магазин.
Магазин одежды в крупном торговом центре с большим потоком потенциальных покупателей остается актуальным. Визуальные образы оригинальных дизайнерских моделей на манекенах привлекают взгляды, заставляют зайти и примерить, а доступная цена значительно расширяет круг потребителей. Работа с молодыми талантливыми дизайнерами обеспечивает высокую конкурентоспособность проекта.
Срок окупаемости, мес. |
5 |
Дисконтированный срок окупаемости, мес. |
5 |
Чистая приведенная стоимость, руб. |
2 143 721 |
Коэффициент рентабельности инвестиций, % |
139 |
Индекс доходности |
5,96 |
Шаг 10. Оформление бизнес-плана
После того, как бизнес-план магазина составлен, нужно его оформить. На этом этапе делаем титульный лист.
Пишем содержание и меморандум о конфиденциальности.
Советы и рекомендации по составлению бизнес-плана
Существует три вопроса, отвечать на которые в полной мере должен любой успешный бизнес-план:
- Что нужно сделать?
- Как это сделать?
- Какой результат должен быть получен?
В ходе бизнес-планирования нужно подготовить всю важную информацию и преподнести ее максимально емко и кратко, что поможет легче воспринять суть изложенного и все важные моменты.
Вот несколько рекомендаций, придерживаясь которых удастся составить хороший бизнес-план.
- Используйте максимально конкретные формулировки, цифры, факты. План должен получиться без воды и двусмысленностей.
- Составляйте документ по стандартной структуре.
- Избегайте утверждений в стиле «у продукта нет аналогов», «конкуренты отсутствуют», если у вас не уникальная разработка, которая действительно не имеет аналогов.
- Приводите максимально точные расчеты. Не завышайте и не занижайте значения показателей, чтобы получить нужные результаты и сделать план привлекательнее.
- Если цены склонны сильно колебаться, используйте в расчетах плана максимальные их значения.
- Учитывайте особенности изменения цен, присущие вашей сфере, региону, сезону.
- Приводя в плане утверждения, ссылайтесь на подтверждающие документы, статистику.
- Используйте только достоверные источники, соответствующие рассматриваемой теме.
- Старайтесь сделать бизнес-план емким, грамотным, но максимально коротким. Оптимальный объем – 20-25 страниц без приложений. Никто не будет тратить время на изучение «истории» объемом в 50-100 страниц.
- Ориентируйтесь на людей, которые будут рассматривать документ, – им должно быть все понятно, проект должен заинтересовать. Делать бизнес план ради бизнес-плана смысла нет. Документ должен стать вашим путеводителем к цели.
- Добавляйте в план графические элементы (диаграммы, графики, схемы, иллюстрации), которые позволяют быстро разобраться с новой информацией, оценить и сравнить данные.
- Планируйте достаточно времени на разработку бизнес-плана. Если подходить к этому процессу основательно, работа займет минимум 3 месяца.
- Перед составлением бизнес-плана ознакомьтесь с похожими документами других компаний, которые можно использовать в качестве образца.
- Применяйте современные инструменты для анализа рынка и бизнес-среды. Не стесняйтесь прибегать к помощи специалистов, имеющих знания и опыт в этой сфере.
После составления бизнес-плана дайте ему какое-то время отлежаться. Возможно, взглянув на документ через неделю, вы захотите что-то откорректировать.
Составлять бизнес-план самому или заказать у профессионалов
Начинающих предпринимателей часто волнует вопрос, как делать бизнес-план. А вернее – кто его будет делать. И здесь может быть два варианта:
- составить план самостоятельно;
- заказать у специалиста.
Давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого решения.
Самостоятельное составление бизнес-плана
Это идеальный вариант для всех случаев, когда бизнес-план разрабатывается для себя или для инвесторов. Если вы собираетесь самостоятельно управлять производством, важно глубоко погрузиться в нишу и идею, узнать нюансы производства продукта, технологии и другие тонкости.
Однозначно стоит создавать свой бизнес-план, если:
- проект уникальный;
- нужны многочисленные расчеты;
- предполагаются нестандартные бизнес-процессы или этапы реализации;
- возможны нетипичные риски для производства;
- есть специфические требования к формату бизнес-плана.
Преимущества:
- в ходе создания бизнес-плана вы сможете выявить слабые места проекта;
- самостоятельно разработанный бизнес-план гораздо легче презентовать инвестору, показать его сильные стороны;
- инвесторы всегда стремятся работать с людьми, которые глубоко погружены в проект.
Недостаток здесь один – сложность. Если вы никогда не создавали бизнес-план, разработать его с нуля, учесть все детали и правильно выполнить все расчеты будет достаточно трудно.
Отчасти упростить задачу можно, используя готовые шаблоны бизнес-плана. Это не сократит работу по сбору информации, расчетам и аналитике, но позволит наметить направления и сориентироваться в структуре документа.
Бизнес-план на заказ
Многие консалтинговые агентства и отдельные специалисты предлагают услугу разработки бизнес-плана для производства и продаж. Это идеальный вариант, когда документ нужен для получения грантов, субсидий или кредитов в банках. В этих случаях есть конкретные требования к составлению и оформлению бизнес-плана, которые важно соблюдать. Иначе заявка может быть отклонена без рассмотрения. Поэтому такую работу стоит доверять профессионалам.
Преимущества:
- специалист хорошо знает требования банков и государственных программ к бизнес-планам и гарантирует, что документ будет допущен к рассмотрению;
- сотрудники агентства имеют опыт составления бизнес-планов для разных ниш, что позволяет грамотно и качественно создать документ для любого бизнеса;
- предприниматель вместе с бизнес-планом получает рекомендации по разработке финансовой модели.
Недостаток в том, что агент по бизнес-планированию не знает всех тех деталей проекта и производства, о которых известно бизнесмену, и может что-то упустить при подготовке плана. Чтобы этого избежать, многие профессионалы стремятся к тесному взаимодействию с заказчиком на всех этапах разработки бизнес-плана.
Скачать примеры и образцы готовых бизнес-планов
В предыдущем разделе статьи мы писали о том, что готовые бизнес-планы других компаний могут существенно облегчить задачу по созданию собственного документа.
Чтобы вам было проще работать над своим бизнес-планом, предлагаем скачать и ознакомиться с образцами планов. Возможно, вы даже найдете бизнес-план, близкий к вашей идее.
Бизнес-план промышленного предприятия
Бизнес-план интернет-магазина спортивной обуви
Бизнес-план производства офисной мебели
Ошибки при составлении бизнес-плана
- Слишком большой объем документа, более 40 страниц.
- Отсутствие четкой структуры плана.
- Неправильное оформление внешнего бизнес-плана.
- Неточные расчеты или недостоверные данные.
- Учет не всех расходов бизнеса.
- Заниженная сумма инвестиций.
- Слишком малая сумма собственных средств (менее 50%).
- Прогнозирование оптимистичных результатов без расчетного подтверждения.
- Слишком длинные и подробные описания продуктов, с которыми все знакомы.
- Пренебрежение конкурентным анализом.
- Слабый анализ рынка.
- Отсутствие оценки рисков и важных расчетных показателей.
- Необоснованные заключения.
- Копирование расчетов из чужих бизнес-планов.
- Неправильные сроки реализации плана.
- Отсутствие или недостаточная проработка схемы возврата инвестиций.
- Незнание законодательной базы в своей отрасли.
- Составление плана с ошибками в тексте.
Часто задаваемые вопросы
Переделать чужой бизнес-план под свой не получится, т. к. каждый бизнес уникален. Но использовать его в качестве образца вполне можно. Взять готовый документ можно на таких сайтах:
- агрегатор бизнес-планов (бесплатно);
- Bi-Plan (платно);
- РБК (платно).
Составлять этот документ нужно, когда требуется полностью проанализировать бизнес, а также для себя, для инвесторов или для государственных организаций, если стоит задача поучаствовать в гос. программе.
Создать полноценный план онлайн не получится, т. к. нет единого шаблона документа. Однако в свободном доступе есть приложения и онлайн-сервисы, которые помогут быстрее и легче выполнить расчеты.
С этой задачей можно справиться, воспользовавшись техникой «мозговой штурм», а также проведя анализ рынка.
Прежде всего стоит обратиться в учреждение и запросить правила подачи заявки. Вместе со списком документов вам могут выдать и требования к оформлению и содержанию бизнес-плана. А иногда могут предоставить даже шаблон документа.
Бывает, что предоставления бизнес-плана недостаточно для получения денег – нужно его защитить. В таком случае открываем раздел «Резюме», пересказываем его. Также может понадобиться ответить на вопросы комиссии.
ТЭО – технико-экономическое обоснование проекта. Его составляют, когда нужно рассчитать экономические показатели и обосновать вложения в конкретный сектор бизнеса, например, отказ от отдела бухгалтерии в пользу аутсорсинга.
Бизнес-план – более обширный документ. В нем освещаются все вопросы деятельности компании, включая организационные, маркетинг, оценку общих рисков. Бизнес-план составляется перед открытием предприятия или выводом на рынок нового продукта.
Цена услуги по разработке бизнес-плана зависит от объема работ. Если вы предоставите все данные, то оформление документа с минимумом общей информации без какого-либо анализа будет стоить от 3 000 руб. Бизнес-план для малого бизнеса регионального масштаба (кафе, ресторан, автомойка, СТО, парикмахерская, кофейня, маникюрный салон, курсы) обойдется от 5 до 15 тыс. руб. Цена на разработку документа для крупного бизнеса со сложными внутренними процессами может достигать порядка 30-100 тыс. руб. и даже больше.
Все варианты структур бизнес-плана не жесткие. Если документ создается для внутреннего использования или инвесторов (кроме банков и государственных организаций, которые имеют четкие требования к структуре), разделы можно перемещать по своему усмотрению.
Заключение
Бизнес-план – то, с чего должен начинаться процесс основания любой компании. Этот документ дает четкое представление о бизнесе и его внешней среде не только будущим основателям, но и сторонним организациям. По данным многочисленных расчетов и анализов можно сделать вывод о рентабельности бизнеса, способах его развития и продвижения, сроках окупаемости инвестиций. Если же речь идет получении гос. поддержки молодым предприятиям, бизнес-план служит входным билетом. Поэтому составлять его рекомендуется каждому бизнесмену – самостоятельно или с привлечением специалистов.
Алексей Ефремов
Финансовый консультант
Все статьи автора
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter
Как составить бизнес-план, который поможет прийти к успеху
С этим документом вам будет проще организовать эффективную работу и привлечь инвесторов.
Что такое бизнес‑план и зачем его составлять
Бизнес‑план — это документ, в котором прописано всё, что касается вашего продукта. Это и прогноз его развития, и источники инвестиций, и анализ рынка, и список дел, и долгосрочные цели — словом, все мелочи и нюансы, которые сделают бизнес успешным (или, наоборот, помогут вам осознать неудачу ещё на старте).
В первую очередь он нужен самому предпринимателю, чтобы всё просчитать и ничего не забыть. Здесь не нужно обольщаться: даже если у вас гениальный бизнес‑план, что‑то с большой вероятностью может пойти не так. Но, если у вас этого документа нет, всё пойдёт не так, как вы задумали, абсолютно точно.
Бизнес‑план также пригодится, если вы хотите привлечь средства инвесторов или получить грант от государства. Подробный план даст понять, есть ли шансы у вашего продукта и стоит ли его поддерживать материально.
Как составить бизнес‑план
Наиболее жёсткие требования к бизнес‑плану предъявляют даже не инвесторы, а преподаватели вузов, которые задают проработать такие документы студентам. Поэтому для примера далее будем использовать курсовую студента Русско‑Британского института управления на тему «Бизнес‑план открытия кофейни в Челябинске». Можете сразу открыть документ по ссылке и перелистнуть на 30‑ю страницу или просматривать примеры позже. Иллюстрации будут приведены к каждому разделу (но в сокращённом и отредактированном виде).
Имейте в виду, что текст даётся для примера. Вам при составлении бизнес‑плана придётся провести гораздо большую работу и написать более подробный документ. Потому что вы рискуете настоящими деньгами, а не оценкой в зачётке.
Вот что должно быть в вашем бизнес‑плане.
1. Резюме
Это краткое, но ёмкое описание проекта, которое содержит наиболее важную информацию о нём. Представьте, что вы человек со стороны, например инвестор. Вам ежедневно попадают на стол разные бизнес‑планы, и у вас нет времени перечитывать их целиком. Вы проглядываете только резюме. Что бы вы хотели знать о проекте? Это, например:
- Цель бизнеса и стратегия её реализации.
- Рынки сбыта и прогнозы продаж.
- Конкурентные преимущества.
- Прогноз финансовых результатов.
- Возможные риски и способы их компенсации.
- Объём необходимых инвестиций.
- Подходящие государственные программы.
- Наличие разрешительных документов.
Резюме идёт в бизнес‑плане первым, но писать его стоит после того, как вы закончили составлять все остальные разделы и видите картину целиком.
Посмотреть пример резюме →
2. Описание продукта или проекта
Вам нужно проанализировать и детально описать свой бизнес. Для этого ответьте на следующие вопросы:
- Чем вы будете заниматься?
- Какова ваша цель?
- Нужны ли вам партнёры по бизнесу и сотрудники?
- Потребуется ли вам специальное помещение или вы будете работать онлайн?
- Что необходимо для ведения бизнеса?
Посмотреть пример описания проекта →
3. Описание рынка сбыта и ваших конкурентных преимуществ
Выходить на любой рынок, не проанализировав конкурентов, — большая глупость. Они определённо есть, уже работают, имеют сложившуюся репутацию. Поэтому важно понять, кто ваши соперники, в чём их слабые и сильные стороны. Что они могут предложить клиенту, чего нет у вас? А в чём выигрываете вы?
Подумайте, в чём состоит существенное различие между вами и вашими конкурентами. Может быть, ваша продукция гораздо лучшего качества. Вы специализируетесь на чём‑то исключительном и редком или более опытны. Определите, каким образом вы сможете обойти остальных.
Посмотреть пример описания рынка →
4. Анализ аудитории и маркетинг
Чтобы привлечь нужных клиентов, необходимо быть в курсе их интересов и потребностей. Подумайте, кто будет вашими потенциальными покупателями. На какой пол и возраст рассчитан продукт? Какая форма товара или услуги для них предпочтительнее? Здесь станет очевидной ценовая политика. Скажем, если вы хотите открыть точку общепита у вуза, пирожковая будет логичнее, чем элитный ресторан.
Соберите всестороннюю информацию о вашей нише. Выясните, пользуются ли популярностью услуги и товары, которые вы собираетесь предлагать. Постарайтесь заранее определить, есть ли у вашего бизнеса перспектива развития (в этом тоже поможет анализ аудитории). Например, вы решили открыть пиццерию, но видите, что доставка тоже может быть востребована, поэтому оставляете эту опцию на будущее.
Посмотреть пример анализа аудитории →
5. План производства
Здесь речь идёт именно о том, что будет делать ваша компания.
- Описание процесса производства. Например, технология шитья ботинок, если вы производите именно их.
- Описание сырья и его поставщиков (что понадобится и откуда будете это брать).
- Себестоимость товара или услуги.
- Сопутствующие расходы, например на энергоресурсы.
Посмотреть пример плана производства →
6. Организационный план
В этом разделе указывается форма регистрации бизнеса, инициаторы, их доли в управлении, персонал и его мотивация (особенно материальная, информация по зарплатам тоже указывается в этом пункте).
Посмотреть пример организационного плана →
7. Финансовый план
Это тот самый раздел, ради которого зачастую и затевается составление всего бизнес‑плана. Здесь представлена вся информация о финансах. Вам нужно описать все расходы — разовые, регулярные, периодические — и учесть при этом производственный, маркетинговый, организационный планы. Не забудьте включить в него налоги. Здесь же вы прогнозируете поступление денег из разных источников финансирования, в том числе от доходов.
Это должен быть долгосрочный план — хотя бы на год, а лучше на 3–5 лет. Так вы будете видеть, сколько денег вам действительно понадобится, когда вы выйдете на безубыточность, какие есть финансовые риски. Кроме того, вы сможете проанализировать финансовые показатели ещё в зародыше, чтобы внести коррективы.
Посмотреть пример финансового плана →
Как изменить структуру бизнес‑план: совет эксперта
Структура бизнес‑плана нежёсткая, и вы можете двигать блоки по своему усмотрению. Вам виднее, какая информация есть у вас на руках и как она работает в рамках вашего проекта. Если хотите готовых решений, основатель онлайн‑платформы для развития когнитивных навыков «Викиум» и сооснователь сервиса доставки еды FoodFamily Сергей Белан предлагает такую структуру бизнес‑плана:
- Общее описание проекта.
- История развития проекта и его ключевые точки роста.
- Описание команды, которая делает продукт.
- Проблемы, которые решает продукт, и как он это делает.
- Прогноз развития продукта.
- Информация о конкурентах.
- Ёмкости рынка, с которыми вы планируете работать.
- Текущие показатели и прогноз на год.
- Планы по развитию проекта.
- Выгода инвестора. Сколько денег он получит при дивидендной модели. Кому сможет продать свою долю при венчурной, когда и за сколько.
Все данные у вас есть и в предыдущей версии бизнес‑плана, придётся только переупаковать его.
Читайте также 💰💸💵
- Нужны ли бизнесу социальные сети
- 13 бизнес-идей для маленького города, которые сработают
- Личный опыт: 7 ошибок начинающего предпринимателя
- 5 ужасов молодого предпринимателя, с которыми на самом деле легко справиться
- Стоит ли вкладывать деньги в вендинговые аппараты
С тем, что благодаря Интернету начать собственный бизнес стало намного проще, сложно поспорить. А такие платформы, как LPgenerator, позволяют создать свой лендинг любому человеку с толковым продуктом и большой мечтой.
Если вы тоже собираетесь ступить на путь предпринимателя или уже продаете что-то, но хотите выйти на более серьезный уровень, вам понадобится продуманный бизнес-план.
Развернутое бизнес-планирование может потребовать больших усилий, но ввиду нескольких причин этот шаг имеет огромное значение:
- План помогает вам наметить для бизнеса путь с самого начала.
- Вы получаете четкое представление о жизнеспособности вашей идеи.
- Вы узнаете, какие ресурсы вам необходимы для достижения успеха.
- Вы лучше понимаете, что вам известно, а что — нет
Содержание статьи
Старт: одностраничный бизнес-план
Традиционный бизнес-план
Раздел 1. О вашей компании
Раздел 2. Рынок и конкуренция
Раздел 3. Ваш маркетинговый план
Раздел 4. Ваши бизнес-операции
Раздел 5. Бизнес-финансы
Раздел 6. Измерение вашего успеха
Старт: одностраничный бизнес-план
Для начала можно взять за основу канву бизнес-модели. Это стратегический инструмент, разработанный швейцарским бизнес-теоретиком Александром Остервальдером (Alexander Osterwalder) и представляющий собой одностраничный бизнес-план:
Рассмотрим структуру этой модели детальнее:
- Ключевые партнеры: кто необходим для успеха вашего бизнеса?
- Ключевые процессы: что нужно сделать или чего достичь?
- Ключевые ресурсы: что вы можете использовать на благо вашего бизнеса?
- Ценностное предложение: каково ваше уникальное торговое предложение?
- Клиентские отношения: что играет важную роль в ваших отношениях с клиентами?
- Каналы продвижения: как люди узнают о вашем бизнесе?
- Целевые группы потребителей: как вы классифицируете своих клиентов?
- Структура затрат: куда будут потрачены деньги?
- Потоки доходов: откуда поступают денежные средства?
Вот пример того, как могла бы выглядеть завершенная канва бизнес-модели:
Независимо от того, заполняете ли вы данную модель для отдельного нового продукта или бизнеса в целом, начинайте с ценностного предложения. Вам надо ответить на эти вопросы:
- Что вы планируете делать?
- Какие потребности вы удовлетворяете?
- Каково ваше уникальное торговое предложение?
Будьте гибкими и старайтесь приспосабливаться по мере заполнения модели — помните, что она должна регулярно обновляться.
Как только вы соберете информацию для этой структуры, с ее помощью вы сможете завершить ваш полный бизнес-план.
Традиционный бизнес-план
Теперь рассмотрим 6 разделов, которые вам необходимо включить в более традиционный бизнес-план.
Раздел 1. О вашей компании
Первый раздел будет охватывать все, что известно о вашей компании, от высоких идеалов и корпоративной миссии до скучных подробностей о структуре организации или дате ее основания.
Начните с вашего ценностного предложения и расскажите, почему потребители должны выбрать вас, а не конкурентов. После оффера раскройте миссию и видение вашей команды. Эти три пункта могут показаться вам схожими, но на самом деле они несут разный смысл.
- Ценностное предложение: почему клиент должен выбрать вас
- Миссия: почему вы начали свой бизнес
- Видение: на что ваша компания рассчитывает в будущем
После этой информации можете переходить ко вторичным деловым подробностям. Например:
- Вы являетесь ИП, ООО или корпорацией?
- Когда был основан ваш бизнес?
- Что вы продаете?
- В какой отрасли вы работаете?
- Какова история вашего бизнеса?
- Какие краткосрочные и долгосрочные цели преследует ваша компания?
- Кто в вашей команде?
Раздел 2. Рынок и конкуренция
Далее вам нужно сосредоточиться на вашей нише и таких вещах, как размер рынка или определение ваших конкурентов. Здесь вам может пригодиться пара аналитических инструментов: PEST и SWOT.
PEST-анализ помогает оценивать ключевые рыночные тенденции на основе политических, экономических, социальных и технологических факторов. Его результаты можно использовать при составлении SWOT-анализа, для выявления сильных/слабых сторон, угроз и возможностей как вашей компании, так и конкурентов.
В этой таблице перечислены примеры внешних факторов, которые могут повлиять на ваш бизнес.
Политические |
Экономические |
Социальные |
Технологические |
налоговая политика, законы о занятости, экологические нормы, торговые ограничения и тарифы, политическая стабильность |
экономический рост, курс обмена, процентные ставки, уровень инфляции |
уровень роста популяции, распределение возрастов, карьерные предпочтения, акцент на безопасности |
R&D, автоматизация, технологические стимулы, темпы технологического развития |
Вы наверняка уже знакомы со SWOT-анализом, но знали ли вы, что проведя его для своей компании и вашего ближайшего конкурента, вы можете получить еще больше пользы?
Только подумайте, как знание вашего соперника по бизнесу могло бы вам помочь:
- сильные стороны — что работает для них?
- слабые стороны — что не работает?
- возможности — из чего они готовы извлечь выгоду?
- угрозы — о чем они беспокоятся больше всего?
Чем больше вы знаете о ваших конкурентах, тем выше ваши шансы превзойти их.
Раздел 3. Ваш маркетинговый план
Теперь поговорим о ваших клиентах и о том, как вы собираетесь их вовлекать.
Самый простой и быстрый способ создать маркетинговый план заключается в проработке персоны покупателя (buyer persona) — вымышленного или реального персонажа, который соответствует конкретному образу вашего идеального клиента.
Старайтесь описывать персоны как можно более реалистично, чтобы маркетинговый план можно было выстраивать вокруг них.
При создании плана вы можете воспользоваться воронкой продаж. Каким образом?
Просто спросите себя, как ваши персоны вписываются в каждый из этапов такой воронки.
Рассмотрим пример маркетингового плана для нового модного бренда, используя стадию осведомленности.
Стадия осведомленности
Цели первого квартала: получить 100 новых подписчиков в Instagram
Действия:
- размещать 3 новых фото каждую неделю
- отвечать на комментарии пользователей к фото каждый день
- комментировать фотографии схожих аккаунтов каждый день
- отбирать и использовать отраслевые хэштеги, чтобы привлечь органический трафик
- провести 1 Instagram-конкурс для подписчиков
Вы можете пройтись по каждому этапу воронки продаж и создать надежный маркетинговый план с любым количеством контента, которое вас устроит.
Раздел 4. Ваши бизнес-операции
Этот раздел будет полностью посвящен повседневным операциям вашей компании — он должен разъяснять, как вы планируете создавать и реализовывать свой продукт или услугу.
Углубитесь в детали производственных процессов и покажите, что у вас есть налаженный механизм ведения бизнеса, а также планы на случай непредвиденных ситуаций на рынке.
Обязательно внесите сюда следующую информацию:
- Сколько времени потребуется для изготовления определенного количества единиц продукта.
- Что было сделано для внедрения клиентского фидбека в производство вашего продукта или услуги?
- Какие процедуры у вас предусмотрены на случай резких скачков спроса на ваш продукт или услугу?
Помимо этого, можете рассказать о цепи поставок или последовательности событий, которые должны произойти, чтобы из начальной идеи ваш продукт воплотился в реальность. Цепь поставок может включать такие звенья:
- Поставщики: люди или компании, предоставляющие материалы, которые вы не производите сами.
- Объекты: где вы будете размещать ваш инвентарь или офисы.
- Персонал: ваши сотрудники и их обязанности.
- Оборудование: инструменты и технологии, которые нужны вам для ведения бизнеса (в том числе ваш сайт или лендинги).
- Фулфилмент: действия вашей компании с момента оформления заказа покупателем до получения им продукта.
- Инвентаризация: сколько инвентаря вы будете держать под рукой или хранить у стороннего партнера и как вы его отслеживаете.
- Поддержка клиентов: как будут использоваться и отслеживаться запросы, жалобы и возвраты клиентов.
Раздел 5. Бизнес-финансы
Здесь речь пойдет о создании бюджета. Вам нужен продуманный бюджет, который бы показывал, что вы действительно осознаете финансовую выполнимость своей бизнес-идеи.
В этом разделе вам стоит уделить внимание 3 ключевым аспектам:
- прибыли и убыткам;
- балансу;
- движению денежных средств.
Остановимся на каждом из них более детально.
Прибыль и убытки
Этот отчет показывает вашу прибыль и убытки в течение определенного периода времени, а значит — позволяет вам оценивать чистую выручку. Как правило, он выглядит выглядит примерно так:
Баланс
Баланс характеризует ваш собственный капитал. С одной стороны уравнения у вас есть ваши активы за вычетом обязательств, а с другой — ваш капитал. Вот как выглядит бухгалтерский баланс:
Движение денежных средств
Этот отчет аналогичен отчету о прибыли и убытках за исключением одного важного фактора: он учитывает фактическую дату денежных поступлений и выплат, позволяя вам с легкостью проводить финансовый анализ компании. Вот пример такого отчета:
Раздел 6. Измерение вашего успеха
И напоследок вы должны продумать график с реалистичными промежуточными целями и сроками их достижения. Это пригодится вам по двум причинам:
- Вы будете сосредоточены на главной задаче и сможете отмечать маленькие победы вашей компании.
- Вы сможете быстро реагировать на проседания по срокам.
Установите для себя сложные, но реализуемые дедлайны и помните, что их всегда можно подкорректировать. Если вы будете постоянно отставать от намеченного графика, проблема может заключаться не в вашей исполнительности, а в плохо налаженных рабочих процессах. Так что старайтесь пересматривать их по мере продвижения к цели.
Высоких вам конверсий!
По материалам: optinmonster.com
12-11-2018