Видение продукта (Product Vision) — это ключевое представление вас и вашей команды о том, что представляет собой продукт, для кого он создан, какими ключевыми функциями он обладает и какие задачи решает.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что такое видение проекта?
Видение проекта — это понимание задачи. Польза, которую вы должны принести клиенту своей работой.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что говорить клиенту на первой встрече, чтобы сформировать видение проекта?
Чтобы понять задачу, клиенту на первой встрече надо задать много вопросов. Это беседа в формате интервью, записывайте ответы в блокнот. Объясните, что вопросы нужны для понимания задачи, чтобы проект получился таким, каким его видит заказчик. Без этого никак.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что такое Vision statement?
Vision statement – это краткая формулировка видения проекта, описывающая цели организации, на которую могут ссылаться менеджеры (при принятии каких–либо решений) или отдел маркетинга (при продвижении этого проекта).
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Видение проекта
Приходит заказчик в веб–студию, чтобы заказать сайт. Менеджер дает бриф c десятком вопросов, клиент его заполняет. Потом подписывает договор, платит и ждет, когда сайт будет готов. Через месяц клиент получает первые картинки будущего сайта и приходит в ужас: это совсем не то, что он хотел.
Почему так происходит? Менеджер по–своему понял, что хотел клиент, описал задачу дизайнеру, тот тоже понял все по–своему, отправил на верстку. Сверстали проект не так, как хотел дизайнер, но уже дедлайн и пора показывать результат клиенту. Итог: клиент не доволен результатом.
Картинка с качелями и деревом описывает, что бывает, когда у исполнителей нет видения проекта. На всех этапах исполнители не понимают задачу. И хотя это мем, но очень похоже на реальные проекты.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Видение проекта = понимание задачи
Видение проекта — это понимание задачи. Каким будет проект знает только клиент. Только у него в голове есть проблемы, которые он хочет этим проектом решить. И тут есть две сложности:
- Клиент не умеет по полочкам расписывать свое видение проекта
- Клиент не понимает истинные проблемы, которые должен решить проект.
Менеджер на первых переговорах должен задать заказчику правильные вопросы про его бизнес. Это поможет найти проблемы, нащупать боли клиента. Так менеджер увидит проект глазами заказчика, у него появится понимание задачи.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Вопросы для видения проекта
Чтобы понять задачу, клиенту на первой встрече надо задать много вопросов. Это беседа в формате интервью, записывайте ответы в блокнот. Объясните, что вопросы нужны для понимания задачи, чтобы проект получился таким, каким его видит заказчик. Без этого никак.
Если у клиента нет ответов на какие–то вопросы по проекту, это повод остановить работу. Например, клиент не до конца понимает, зачем ему нужен сайт. Или сомневается, это должен быть полноценный сайт, лендинг или приложение. Отлично, если сомнения появятся на первой встрече, а не в конце проекта, когда будет сделана вся работа.
О чем спрашивать заказчика:
Про бизнес. На чем компания зарабатывает, откуда приходят клиенты, как обрабатывают заявки, какая структура компании, кто еще принимает решения по проекту.
О планах и задачах компании: какие цели ставит перед собой бизнес, какие ближайшие задачи, чего хотят добиться.
Как клиент видит решение проблемы: каким вы видите проект, почему лучше сделать именно так (не сайт, а лендинг, например, не улучшать работу менеджеров, а разработать чат–бот в приложении).
Какой дедлайн проекта и почему: когда нужно закончить и запустить проект, почему, что будет, если не успеть.
Что сделать в первую очередь: какие работы по проекту нужно сделать первыми и почему.
Что клиент считает успешным проектом: как клиент будет оценивать удался проект или провалился.
Какие есть опасения и ожидания: как клиент видит работу по проекту, как ожидает получить результат, что ему важно в работе с вами, чего он боится, что может пойти не так.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Видение проекта у исполнителей
С заказчиком в компаниях общается менеджер проекта. Затем он несет задачу команде разработчиков. На этом этапе важно, чтобы сам менеджер правильно понял задачу. Каждый исполнитель понял, что он должен делать.
Как этот принцип работает на практике:
-
Менеджер проекта описывает, как он понял видение проекта. Приносит эту бумагу заказчику на согласование.
-
Заказчик смотрит, все ли совпадает с его видением проекта. Это сложный этап. Заказчик может посмотреть бумагу по диагонали. Надо задать ему вопросы, убедиться, что видение проекта совпадает.
-
Менеджер описывает задачу дизайнерам, верстальщикам и разработчикам.
-
Команда переваривает информацию. Каждый исполнитель пишет, как он понял задачу. Или рассказывает устно, если задача небольшая.
В книге описаны разные техники переговоров с примерами.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Видение проектов и техника переговоров 3+
Вернемся ко второму пункту: клиент прочитал понимание задачи по диагонали. Решать проблему надо в переговорах. Лучше всего работает техника «Три плюс». Техника в том, чтобы несколько раз разными словами переспросить одно и тоже.
— Вы считаете, что мы правильно поняли задачу?
— Да.
— То есть мы меняем каталог и переделываем кнопку на сайте?
— Ну да.
— Наши работы по сайту, приведут к успеху?
— Так, давайте еще раз перечитаю.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Понимание задачи = польза
В понимании задачи главное — это понятное описание и объяснение полезного действия. Например, клиент отвечал, что надо увеличить продажи на сайте. Менеджер понимает задачу так: надо увеличить задачи. Предлагаем добавить фотографии товаров в каталог и изменить кнопки. Важно, чтобы эта польза была описана в мире клиента. Чтобы клиент понимал, о чем речь.
В полезном действии должна быть явная польза. В первом предложении, должно быть описано, как это поможет проекту. Если не понятно, значит полезное действие неправильное или слабое.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Работа с замечаниями
Вы принесли проект на согласование. Клиент говорит, надо ещё переделывать. Почему он так говорит, другой вопрос. Может быть, вы ошиблись, может быть, что‑то изменилось в его голове и видение проекта стало другим.
Первое, что надо сделать, это спокойно обсудить каждое замечание. Даже если заказчик написал, что все плохо и он такого не ожидал.
— Анатолий Владимирович, вы написали, что все плохо. Что вы имели в виду?
Никаких эмоций быть не должно. Без злости и волнения. Вы не считаете, что клиент дурак. Просто спрашиваете.
Важно задавать открытые вопросы. Они начинаются с вопросительного слова и на них нельзя ответить односложно: да, нет, может быть. Например, почему вы так думаете? Как по вашему лучше сделать? Что вы об этом думаете?
После таких переговоров должно появиться два решения:
-
Вы договорились с клиентом о правках. Он объяснил, что проблема не в дизайне, а в том, что задача немного изменилась, но он забыл об этом сказать.
-
Вы поняли, что не очень хорошо справились, нужно доделать. И вы договариваетесь о новых сроках. Обсуждаете еще раз понимание задачи.
Неправильно организованная работа с замечаниями в 8 из 10 проектов приводит к потере клиента. Поэтому к таким встречам надо готовиться, тренировать разные техники переговоров.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Делать не равно сделать
Сделать проект — значит сдать его клиенту.
Можно сколько угодно сидеть над проектом, дизайн может не спать ночами, но если клиент не доволен результатом, то проект не сделан.
Поэтому важно:
- Формировать видение проекта.
- Подписывать понимание задачи с пользой в мире клиента.
- Как можно чаще показывать клиенту результаты работы.
- Научиться техникам переговоров.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Видение продукта
Наличие качественного видения продукта у вас и вашей команды — залог успеха вашего бизнеса. Это позволяет вам создавать качественный и нужный продукт, и первоклассный сервис.
В этом тексте рассмотрим, что такое видение продукта, зачем оно нужно, как его создавать и внедрять в рабочие процессы команды на практике.
Компания 280 Group — фирма, специализирующуюся на обучении и консультировании по вопросам управления продуктами, предоставила нам статью о составлении правильного видения продукта и мы с радостью готовы поделиться ею с вами.
Менеджеры по продуктам и владельцы часто предоставляют скрам–командам неправильное описание своего «видения продукта» (Product Vision). Они не знают, куда им нужно направить силы команды. На то, что они имеют прямо сейчас? На то, что они будут иметь в ближайшем будущем? Или же составить план по развитию продукта на следующие два года? Насколько должен быть распространен продукт, сроки производства и каким должно быть достижимое и идеальное видение продукта?
В этом тексте мы рассмотрим все эти вопросы и дадим ответ на то, как сделать привлекательное видение продукта.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что такое видение продукта?
Давайте начнем с определения. Вот слова Кена Швабера, одного из авторов Agile манифеста разработки программного обеспечения:
«Минимальный план, необходимый для запуска проекта, состоит из видения и бэклога продукта. Видение описывает смысл проекта и желаемый результат» (Швабер 2004, с. 68)
А вот как Scrum.org предоставляет это определение:
«Видение продукта описывает цель продукта, смысл, с которым продукт создается, и какую пользу он может принести клиентам и пользователям. Видение продукта описывает будущее продукта и то, какие проблемы он пытается решить или какие амбиции он преследует»
Можно дать еще более простое определение: видение продукта должно описывать суть вашего продукта, определять, для кого предназначен продукт, какие проблемы он решает для них, что делает его лучшим решением этой проблемы и чем он отличается от других конкурентных предложений, предназначенных для решения той же проблемы.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Как вы можете использовать видение продукта?
Хорошо написанное видение продукта может как помочь команде разработчиков для создания правильного продукта, так и направить маркетинговые усилия в нужное русло для максимальных продаж.
Удовлетворение потребностей проекта в Product Vision, которые Швабер описал как «часть минимального плана», необходимы для начала скрам–проекта.
Если сделать все это, то Владелец Продукта будто находит «Полярную звезду», необходимую для определения приоритетов бэклога продукта и принятия решений на ежедневной основе: над какими важными видами деятельности должна работать команда, а какие виды деятельности могут быть отложены или даже полностью проигнорированы.
Эффективное видение продукта должно:
⦁ Определить «Кто» — четко определите, для кого разрабатывается продукт.
⦁ Объяснить «Почему»
⦁ Определите реальные преимущества, которые этот продукт предоставляет или проблемы, которые он решает. Речь идет не только о характеристиках продукта.
⦁ Предоставьте достаточно подробностей, чтобы было понятно, почему преимущества — это действительно то, что нужно клиенту.
⦁ Не будьте слишком конкретны, иначе преимущества привлекут только небольшую группу людей.
⦁ Ответить на вопрос «Почему именно МЫ?» — отметьте превосходство продукта над другими конкурентными предложениями.
Звучит как довольно сложное задание? Так и есть!
Но глубоко продуманное видение продукта поможет как менеджеру продукта, так и владельцу создать удивительный продукт.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что вам нужно, чтобы создать хорошее видение продукта?
Прежде всего, вам нужно понять, что нужно клиенту, текущую ситуацию на рынке и конкурентоспособность в определенных областях, прежде чем вы сможете сделать действительно эффективное видение продукта. Это требует проведения различных исследований рынка и анализа конкурентов.
Как только вы изучите всю необходимую информацию, вы будете готовы составить свое видение продукта.
Мы рекомендуем использовать структуру из двух предложений, ставшую популярной благодаря книге Джеффри Мура «Преодоление пропасти» (Crossing the Chasm, 2006):
⦁ Для (целевого клиента), который (заявление о необходимости или возможности), (название продукта) является (категория продукта), что (ключевая выгода, причина для покупки).
⦁ В отличие от (первичной конкурентной альтернативы), наш продукт (утверждение первичной дифференциации).
Джеффри Мур использовал этот формат для написания заявлений о позиционировании, который, как мы обнаружили, также замечательно работает как видение продукта для руководства Agile командами.
Вот пример видения продукта, который мы сделали для Microsoft Surface Pro:
Для бизнес–пользователя, который должен быть продуктивным в офисе, Surface Pro — это конвертируемый планшет, который удобно носить с собой и позволяет вам быть максимально эффективным независимо от того, где вы находитесь.
В отличие от ноутбуков, Surface Pro исполнит любые Ваши желания без необходимости носить с собой дополнительное устройство.
Если вы являетесь пользователем Surface Pro, то вы, надеюсь, чувствуете, как это описание видения отражает ценность продукта и чем он отличается от конкурентов.
Когда Вы пишете свое собственное видение продукта, вы всегда знаете, когда вы сделали его правильно, а когда — нет. Все будет на своих местах.
Однако для достижения этой цели потребуется несколько попыток и вклад заинтересованных лиц. Мы искренне рекомендуем проводить процесс описания продукта в команде.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Рекомендации по адаптации видения продукта
Когда вы проверяете ваш Product Vision, вам нужно следить за тем, чтобы ваше видение было:
⦁ Перспективным и вдохновляющим — видение продукта дает вашей команде более полную картину того, над чем они работают и почему. Видение продукта дает вашей команде причину, по которой они должны работать над этим продуктом именно в это время и для кого. Видение продукта должно отвечать на вопросы членов команды: Почему я пришёл так рано? Зачем задерживаться допоздна и работать по выходным? Зачем трудиться над мелкими деталями? Потому что все вы стремитесь создать хорошо продуманный продукт, который каким–то образом изменит жизнь ваших клиентов.
⦁ Понятным — хорошее видение продукта дает указания о том, что делать, а чего не делать. Когда менеджера продукта или владельца продукта нет рядом, чтобы помочь, хорошо сделанное видение продукта будет держать команду работников на плаву и вести их в правильном направлении, обеспечивая продукт ключевыми преимуществами и отличиями. Это позволит избежать и дополнительных расходов.
⦁ Эффективным — хорошее видение продукта достижимо через действие, работу. Оно может быть реализовано командой разработчиков. Избегайте такого Product Vision, которое является «абстрактным» и по которому непонятно, что конкретным можно сделать для его реализации.
⦁ Ценным для компании — видение продукта должно не только удовлетворять ваши потребности, но и создавать ценность для вашей компании, если она будет финансироваться и поддерживаться. Если ваше видение продукта имеет четкую направленность на поддержку целей компании, вам будет легче продавать ваш продукт.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Как заставить видение продукта работать
Ваше видение продукта не должно меняться слишком часто.
Если рыночные условия или ваши конкуренты существенно не изменятся, видение продукта продолжит успешно работать в течение как минимум года, если оно, конечно же, основано на потребностях, которые удовлетворят и радуют клиентов.
Чтобы управлять отдельными элементами, вы можете разработать особое видение, которое может быть более конкретным и краткосрочным, что даст команде разработчиков более точную и краткосрочную цель. Просто убедитесь, что это видение по–прежнему связано с общим видением продукта и устраняет разрыв между долгосрочными устремлениями и краткосрочными потребностями в поставках.
Чтобы получить максимальную выгоду от вашего видения продукта, оно должно стать частью всего, что делает команда разработчиков.
Вот несколько советов, как внедрить Product Vision в практику разработки:
- Напечатайте большой плакат с видением продукта и убедитесь, что он физически виден в командном пространстве (для каждой команды — по одному плакату);
- Включите видение продукта в процессы разработки. Убедитесь, что видение так или иначе включено в цели продукта и выпуска;
- Держите в уме видение продукта при планировании спринта и ретроспективах спринта, пока оно не станет вашей второй натурой. Напоминайте команде о видении продукта при проведении мероприятий.
При правильном видении продукта вы сможете направлять вашу команду на создание правильного продукта, для достижения целей компании и удовлетворения потребностей клиентов.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Об эксперта про Product Vision
Роджер Снайдер — главный консультант/тренер и вице–президент по маркетингу компании 280 Group. Это ведущая в мире компания по обучению и консалтингу в области управления продуктами.
Роджер работает в области управления продуктами уже более 20 лет, имея опыт работы в стартапах, растущих компаниях и различных технологических секторах. Он специализируется на совершенствовании продуктовой стратегии, внедрении процессов полного жизненного цикла продукта, а также разработке и развитии дорожной карты проектов.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Как сформулировать видение проекта
Если вы когда–либо начинали новый проект, вы знаете, насколько сложным может оказаться этап его планирования. Некоторые руководители даже полностью отказываются от него и больше времени уделяют деталям работы, в надежде, что стратегия будет развиваться самостоятельно.
С другой стороны, иногда проблема в том, что руководителю может не хватать воображения, вдохновения, а любые его действия становятся скучными и сводятся к бюрократии. Это может быть связано с тем, что цель любой бизнес–деятельности – это не только работа «по методичкам», а еще и умение импровизировать и быстро реагировать на какие–то изменения, которые в конечном итоге могут принести пользу проекту.
Четкое отображение видения проекта, является необходимой и важной составляющей его последующей успешности. И это неудивительно, потому что ни один проект не может добиться большого прогресса без планирования и отчетливого понимания целей.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Что такое видение проекта и его цель
Видение – это описание желаемого состояния проекта на момент его завершения, т.е. суть, цели и ориентиры, которых придерживается компания.
Возможно, у вас может сложиться впечатление, что это пустая трата времени. Однако, это ошибочно. Видение проекта помогает создать обширную стратегию. В процессе повседневной рабочей деятельности можно легко увязнуть в каких–то мелких деталях, а наличие такой обширной бизнес–стратегии поможет вам не отклоняться от основных целей. К тому же видение проекта берет на себя основную задачу, которая основана на понимании. Эту задачу можно условно поделить на 2 вида:
- Одинаковое понимание ожидаемых результатов внутри команды, а следовательно и сплочение коллектива;
- Понимание заказчиком/инвестором целей и стратегий компании.
При правильном подходе, видение проекта – это некий план, а иногда даже рекомендации для сотрудников компании.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Разница видения и миссии проекта
На самом деле, видение и миссия проекта – это не абсолютно разные понятия. Скорее они работают сообща и составляют основу любого бизнес–плана. Они отображают суть какого–либо бизнеса, его цели и методы их достижения. Таким образом, получается, что:
Видение проекта – описывает цели вашего бизнеса и направление, в котором вы движетесь.
А миссия проекта – это то, что вы делаете на практике, чтобы реализовать ваше видение. Часто миссия проекта включает в себя описание продуктов, целевой аудитории проекта и т.д.
Миссия более стабильна, чем видение, которое может периодически меняться. И это вполне нормально, т.к. у компании могут меняться приоритеты и цели. А вот миссия обычно остается неизменной или меняется, но незначительно.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Как сформулировать видение проекта (vision statements)
Vision statement (формулировка видения проекта) – это формулировка, описывающая цели организации, на которые могут ссылаться менеджеры при принятии каких–либо решений.
Но как правильно сформулировать видение проекта?
-
Задавайте правильные вопросы
Как и любая другая бизнес–задача, формулировка видения требует правильного подхода еще на начальном этапе. Попробуйте ответить на несколько вопросов, которые помогут внести ясность:
- Какие конечные цели преследует ваша организация?
- Какие проблемы клиентов вы намерены решать?
- Какой вы видите вашу компанию через 5-10 лет? Какое место на рынке она занимает?
- Чего вы хотите добиться?
- Почему вы хотите этого добиться?
Как только вы ответите на эти вопросы, у вас уже будет общая картина, описывающая ваш проект. Это хороший старт.
2. Составьте список целей
На этом этапе вам может помочь методология постановки целей SMART. Ваши цели должны быть:
- Конкретными
Конкретность цели увеличивает вероятность ее достижения. Это предполагает точную формулировку результата, которого вы хотите достичь. Не забывайте про известное правило: одна цель – один результат. Если вдруг у вас не получается действовать согласно этому условию, разбейте такую цель на несколько небольших.
- Измеримыми
Для этого на этапе постановки цели следует установить конкретные критерии для измерения прогресса выполнения цели.
- Достижимыми
Реалистичность и достижимость целей напрямую влияет на мотивацию исполнителя. Определите, какими временными ресурсами, бюджетом и какого уровня командой вы обладаете. Это даст понимание того, насколько какая–то конкретная цель будет достижимой для вас.
- Значимыми
Значимость можно сопоставить со словом «вклад». То есть определение значимости цели – равнозначно оценке вклада решения конкретной задачи в достижение глобальных стратегических задач компании.
- Ограниченными по времени
Установите дедлайн для каждой цели, превышение которого будет означать ее невыполнение. Это позволит сделать процесс управления более контролируемым.
Чем конкретнее вы будете, тем легче вашей компании будет выбрать правильные варианты решений, которые будут способствовать достижению долгосрочных целей.
3. Вдохновляйте
Если своей формулировкой видения проекта вы сможете вдохновить людей, это станет самой лучшей мотивацией продолжать работу. Начиная с вашей команды и заканчивая всеми заинтересованными сторонами (клиенты, инвесторы и т.д.). Ваше видение проекта должно дать определенное понимание того, на что они могут рассчитывать и чего стоит ожидать.
4. Определите целевую аудиторию
Прежде чем создавать свое видение проекта, вы должны узнать, кто будет вашей целевой аудиторией. Например, формулировка для внешней аудитории (клиенты) должна в первую очередь вдохновлять и мотивировать на какое–либо взаимодействие с вашей компанией. А формулировка для внутреннего круга (работников компании) должна как можно конкретнее отображать ваши задачи и цели.
5. Воспользуйтесь своим стратегическим планом
Стратегический план включает в себя практически все, что вам может понадобиться при формулировке своего видения проекта. Просмотрите ценности и, опять же, цели вашего бизнеса. Оцените сильные стороны и общие возможности. И не забудьте выделить историю вашего бизнес–проекта.
6. Не забудьте про миссию проекта
Мы уже говорили об их различиях, но стоит уточнить, что в рамках своего видения вы вполне можете упомянуть и миссию. Чаще всего такая формулировка будет ориентирована на клиента.
7. Обратная связь
Прочитайте готовый вариант видения проекта вашему коллективу и попросите их оценить его. Так у вас будет возможность узнать общие впечатления и внести какие–то правки, если понадобится.
Вы можете сформулировать свое видение всего в одной строчке, а можете написать несколько абзацев. Главное – понимать, что оно отображает основные цели проекта, но не включает в себя план их практической реализации.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Как удержать внимание команды на видении проекта
Готовый вариант видения проекта не всегда может произвести ожидаемое впечатление. В таком случае важно разобраться в причинах, которые привели к этому. Например, иногда какие–то личные или профессиональные убеждения сотрудников могут заметно снизить оценку. Кроме того, обратная связь от команды не всегда бывает объективной, т.к. достаточно сложно высказывать негативную оценку деятельности руководителя.
Другая проблема заключается в том, что внимание команды иногда может фокусироваться на более мелких деталях работы или смещаться на менее важные цели. А это легко может привести к сдвигу графика, превышению ограничений бюджета или ухудшению конечных результатов в целом. Что делать тогда?
Ответ прост. Все эти (и многие другие) проблемы возникают далеко не в первый раз, а значит уже существуют методы их решения или предотвращения:
- Мотивация
Любой руководитель проекта прекрасно понимает, что без людей не сможет существовать и сам проект. А если команда не будет замотивированной, то пострадает продуктивность. Чтобы мотивировать свой коллектив, менеджер проекта должен иметь представление о психологии рабочего коллектива, чтобы мягко направлять команду в сторону целей, намеченных видением проекта.
- Грамотная организация труда
Условия, при которых команда постоянно сталкивается с такими препятствиями, как некомфортные условия труда (отсутствие необходимого оборудования или излишняя бюрократичность), сильно влияют на производительность и эффективность работы. Конечно, обычно менеджер стремится облегчить работу, а не препятствовать ей. Однако важно помнить, что руководитель и не должен решать все проблемы, с которыми сталкивается команда. Основная его задача – определять, что важно, направлять команду и выяснять, влияет ли это на достижение результатов, упоминаемых в видении проекта.
Миша Ряженка
Founder, Executive Partner
Распространенные ошибки в формулировке видения проекта
Мы определенно не сможем перечислить все возможные ошибки, потому что их существует огромное количество. Но парочку мы все же рассмотрим:
-
Одна из ошибок – мнение, что любому клиенту или инвестору будет достаточно просто вашего видения проекта. Не стоит верить, что он просто поверит вам на слово, а потом уже никуда не денется.
Предоставьте примеры успешных кейсов (если они уже есть), работайте над правильной рекламой для целевой аудитории и тогда видение проекта будет отлично дополнять имидж вашей компании.
2. Разработка видения для маленьких проектов.
Все–таки видение – это инструмент, который больше подходит для крупных проектов, на которые требуется больше времени. Это связано с тем, что на маленьких проектах команда будет постоянно отвлекаться от основной деятельности. Это просто не имеет смысла для таких масштабов.
3. Еще одна из ошибок – подмена понятий. Когда видение проекта заменяется детальными требованиями или вообще отсутствует.
Понятие Product Vision. Назначение и задачи видения продукта. Гайд по созданию работающего Product Vision и Product Vision Board + примеры и шаблоны
Product Vision задает команде единое направление движения, мотивирует и расставляет приоритеты. Без понятного и убедительного видения продукта шансы на его успешную разработку и внедрение на рынок снижаются — это как выйти на улицу с закрытыми глазами. Как создать работающий Product Vision, который донесет представление о вашем продукте до заинтересованных сторон — читайте в нашем материале.
Что такое Product Vision — путаница в понятиях
На просторах интернета (как англоязычного, так и Рунета) можно найти целый микс из мнений о том, что представляет собой Product Vision. Четкого определения понятия нет — споры продактов, предпринимателей о нем ведутся до сих пор.
В общем смысле Product Vision отражает внутреннее понимание продукта, его назначения командой и стейкхолдерами и выступает ориентиром для развития компании. Кен Швабер в книге «Скрам: Гибкое управление продуктом и бизнесом» говорит о том, что для запуска продукта необходимы только его видение и бэклог. Product Vision демонстрирует, зачем проект стартует и каков желаемый конечный результат.
Образовательное сообщество Scrum.org определяет видение продукта как описание цели, с которой он создавался, его будущего состояния, проблем, которые он должен решить, конкурентных преимуществ. Четкий и вдохновляющий продуктовый вижн мотивирует заинтересованные стороны, поддерживает команду и расставляет приоритеты.
Марти Кейган (автор книг Inspired, Empowered) противопоставляет видение стратегии продукта. Product Vision отведена роль вдохновителя, описывающего будущее, которое пытается создать компания, через 2–5 лет (5–10 лет, если организация ориентирована на оборудование или устройства). Продуктовая стратегия же отражает обоснованные методы достижения поставленных целей и должна быть основательно продуманной.
Вышеназванные варианты определений Product Vision наиболее распространены и отражают основную суть термина. Важно, чтобы видение продукта не совпадало с миссией — часто эти понятия путают. Product Vision динамичнее Mission и может меняться в зависимости от условий. Миссия формулирует фундаментальное предназначение компании, образ будущего в данном случае на 100+ лет. Product Vision определяется как желаемое состояние продукта в гораздо более узкий период — максимум в пределах 10 лет.
Для чего нужно видение продукта и какие задачи решает
Product Vision — отправная точка для начала работы над проектом. Миссия и видение имеют глобальные амбиции — помогают в разработке правильного продукта, близкого по духу создателям.
Product Vision решает задачи:
- Задает команде и иным заинтересованным сторонам единое направление, ритм движения, помогает быстрее достичь намеченных целей.
- Корректирует маркетинговую стратегию для получения максимальной эффективности, помогает определить и закрыть реальные потребности целевой аудитории.
- Расставляет приоритеты, что особенно важно в начале пути — от каких функций, элементов продукта можно отказаться, а что необходимо в первую очередь для достижения цели.
- Мотивирует, воодушевляет и объединяет — позволяет каждому участнику проекта чувствовать себя элементом механизма, деятельность которого влияет на общую картину.
- Демонстрирует риски и неопределенности — если при составлении видения возникают затруднения, это говорит о недостаточном понимании создателями своего продукта.
Product Vision может использоваться и как внешний инструмент (например, для привлечения инвесторов), но главное его назначение — предоставить создателям общую концепцию своего продукта.
Элементы Product Vision + шаблон Product Vision Board
Эксперт по Scrum и agile-управлению продуктом Роман Пихлер включает в Product Vision следующие элементы (минимальный набор):
- Целевую группу (Target Group) — сегмент рынка, аудиторию, на которые направлен продукт. Группа должна быть однородной и достаточно небольшой, не стоит выпускать «продукт для всех» — со временем целевую аудиторию можно и расширить, инкрементально.
- Потребности (Needs) — отражает ценностное предложение, выгоду для потребителя, обосновывающую запуск проекта. Создатели должны объяснить, зачем человеку необходим продукт и почему он будет за него платить. Потребностей может быть несколько, но выставлять их нужно с учетом приоритетов.
- Продукт (Product) — создателю требуется продемонстрировать ключевые особенности продукта, имеющие решающее значение, конкурентные преимущества. Все указывать не нужно, поскольку для этого есть бэклог. Критерии превосходства над соперниками рынка команда должна знать еще до начала фактической разработки. Видение отражает самые яркие киллер-фичи, опирающиеся на потребности ЦА. Покупатель должен почувствовать — это именно то, что он искал.
- Бизнес-цели (Business Goals) — здесь создатели должны ответить себе на вопрос, зачем они вкладывают силы и средства в продукт, нужно ли это рынку, какую выгоду преследуют. Бизнес-целей может быть несколько, тогда они выстраиваются в приоритетном порядке (повышение дохода на определенный %, захват доли рынка, сокращение затрат, приобретение опыта и так далее). Непосредственно в формулировке Product Vision они могут не отражаться, но понимание этого элемента у команды должно присутствовать, чтобы видение коррелировало с целями и ни в коем случае им не противоречило.
Визуализировать Product Vision удобно с помощью доски видения — Product Vision Board. Делать ее не обязательно, часто она составляется для мотивации и поддержки команды — доска наглядно демонстрирует самые важные аспекты продукта, ориентиры для развития бизнеса. Роман Пихлер предлагает такой вариант Product Vision Board:
Ее верхняя область отражает непосредственно видение продукта, нижняя — его элементы. Можете скачать шаблон доски Product Vision в русском варианте.
Возвращаться к доске для редактирования можно в любое время — особенно на начальном этапе, когда изменения в элементах регулярны. Когда эмпирических данных становится больше, видение продукта может дополняться новой информацией или другими элементами. При этом заинтересованные стороны должны быть в курсе текущего состояния Product Vision. То есть чтобы создать эффективное продуктовое видение, важно понимать свой продукт и ситуацию на рынке, что требует проведения регулярных исследований и аналитики.
Как создать PV — шаблоны и примеры
Несмотря на достаточную глубину проводимого анализа для создания продуктового видения, в результате описание не должно быть большим и сложным. Чем понятнее и убедительнее, тем лучше.
Для составления продуктового видения удобно использовать шаблоны, которые помогают на основе проведенных исследований получить наглядный Product Vision, передав в нескольких фразах суть продукта. Это не значит, что обязательно нужно применять какой-либо из форматов — вполне допустимо свободное изложение видения, если оно учитывает все необходимые элементы.
Наиболее простым и удобным считается шаблон, предложенный Джеффри Муром. Формула позволяет в двух предложениях сформулировать суть продукта, отразить его ценность и конкурентные преимущества:
- Для (целевого потребителя), который (заявление о боли, потребности или возможности), (наименование продукта) является (категория продукта), что (ключевая выгода, веские причины для приобретения).
- В отличие от (прямого конкурента), наш продукт (ключевые конкурентные преимущества).
Пример:
Для маркетологов компаний, которые нуждаются в простой, но убедительной email-рассылке для клиентов, «Спутник» — сервис, позволяющий создать за 5 минут рассылку на основе готовых макетов для разных ниш бизнеса и целей с высоким показателем open rate. В отличие от SendPulse, сервис «Спутник» создан с учетом особенностей российского рынка, при этом стоимость наших услуг гораздо ниже.
Еще один пример:
Для родителей школьников, заинтересованных в безопасности ребенка, «Родительский контроль» — это веб-сервис, позволяющий в режиме реального времени увидеть перемещение ребенка, узнать об опасности и предотвратить ее. В отличие от «Где мои дети», сервис «Родительский контроль» точно определяет местонахождение ребенка, работает без задержек и обходится родителям гораздо дешевле.
Venture Hacks предлагают при создании Product Vision противопоставлять ценностное предложение продукта более широкому его видению. В качестве примеров платформа приводит описания:
- Facebook — это не социальная сеть. Facebook дает людям возможность делиться информацией, делая мир более открытым и взаимосвязанным.
- Sequoia не является венчурной фирмой. Sequoia — инвестор и деловой партнер в компаниях, которые составляют более 10 % стоимости NASDAQ.
- Google — это не поисковая система. Google систематизирует мировую информацию и делает ее общедоступной и полезной.
Малоизвестным стартапам лучше подходит первый вариант — шаблон Джеффри Мура, который дает больше конкретики о продукте. Вносить много абстракции в Product Vision целесообразно крупным игрокам рынка, преимущества которых уже очевидны. К видению продукта можно отнести выдержку Илона Маска из «Секретного генерального плана Tesla Motors» (2006 г.):
- Построить спортивный автомобиль.
- Использовать эти деньги, чтобы построить доступный автомобиль.
- Использовать эти деньги, чтобы построить еще более доступный автомобиль.
- Обеспечить возможность производства электроэнергии с нулевым выбросом.
- Не говорить никому о плане!
Еще один пример Product Vision компании IKEA: «Наше видение состоит в том, чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей — клиентов, но также и наших коллег и людей, которые работают у наших поставщиков. Это видение выходит за рамки домашнего интерьера. Мы хотим, чтобы наш бизнес оказывал положительное влияние на мир — от сообществ, в которых мы получаем наши материалы, до того, как наши продукты помогают клиентам вести более экологичную жизнь дома. Делясь тем, что мы делаем, и высказываясь за то, во что мы верим, мы можем внести свой вклад в позитивные изменения в обществе».
Вне зависимости, пользуетесь ли вы шаблоном или произвольно излагаете Product Vision, важно, чтобы оно было общим решением — видение должно быть понятным команде и одобрено ею. Часто требуется несколько попыток для создания эффективного Product Vision, чтобы итоговый вариант устраивал все заинтересованные стороны.
Как заставить видение продукта работать — рекомендации
Применение шаблонов не гарантирует создание работающего продуктового видения. Ключевым условием эффективности Product Vision выступает понимание своего продукта создателем — нужен ли он на рынке и зачем, какую «боль» потребителя и в какой мере способен унять, чем он лучше предложений конкурентов и так далее. Поэтому первостепенным является сбор данных и их тщательный анализ.
Чтобы составить правильное продуктовое видение и заставить его работать, полезно учесть ряд рекомендаций:
- В создании Product Vision желательно задействовать команду по максимуму — фаундеров, продактов, разработчиков, дизайнеров, маркетологов и так далее. Можно провести «мозговой штурм» как в рабочем порядке, так и в неформальной обстановке — обсуждение должно вдохновлять. Это важно для создания общего видения — без него каждый движется к своей цели, усилия рассредотачиваются, в результате эффективность падает.
- Хороший Product Vision хоть и амбициозен, но при этом должен быть честным и потенциально достижимым. Можно придумать очень красивое видение продукта, но оно не будет работать, если участники проекта в него не верят.
- Видение должно коррелировать с целями компании, не идти вразрез с элементами Product Vision Board, с миссией, стратегией.
- Для повышение мотивации команды целесообразно составлять видение продукта с помощью доски Product Vision Board — полезно ее распечатать и разместить на всеобщем обозрении, поскольку в ней наглядно представлено не только само описание, но и составляющие элементы (ориентиры).
- Правильный Product Vision вдохновляет команду на достижение целей, когда четко задает ориентиры. Именно поэтому на начальном этапе абстракция в видении продукта должна быть минимальна.
- Не стоит усложнять Product Vision, он должен быть прозрачным, простым и понятным. Обязательно соблюдайте принцип приоритизации — включайте только то, что действительно важно на данном этапе развития. Отбрасывайте все, что в ближайшее время не принесет практической пользы.
- Напоминайте себе и команде о видении — при планировании, принятии решений, когда нужно сделать выбор и так далее.
- Product Vision требует периодической проверки актуальности и внесения изменений (особенно в поворотные моменты), но слишком часто его редактировать не рекомендуется. Когда вносятся правки, об этом обязательно оповещаются (или участвуют в процессе) все заинтересованные стороны.
- В отдельных случаях имеет смысл создавать Product Vision для достижения краткосрочных целей. Тогда описание затачивают под определенную задачу, оно содержит максимум конкретики. Но важно, чтобы краткосрочное видение было связано с общим, без этого создавать его нецелесообразно.
Product Vision выступает мощным мотивационным инструментом для стартаперов, постоянными спутниками которых являются сомнения в верности принимаемых решений и неуверенность в собственных силах. Для любого проекта, особенно для стартапа с высокой степенью неопределенности, когда ожидаемы значительные изменения, видение продукта и его элементы помогают сосредоточиться на критических аспектах, даже когда детали быстро меняются.
Правильно ориентированное видение, убеждающее команду в реализации по-настоящему полезного и значимого для людей продукта, вдохновляет гораздо больше, чем деньги. Для получения действительно работающего Product Vision могут понадобиться несколько итераций, но в итоге это выступит и дополнительным объединяющим фактором для команды, и создаст сильный инструмент управления решениями.
P.S. Если у вас есть вопросы по данной теме или предложения, то всегда можно задать их в чате Admitad Projects в Telegram.
Когда Вы занимаетесь каким-либо делом, а тем более, любимым делом, Вам хочется выйти на новые уровни, и создать уже серьезный проект, приносящий не только душевную радость, но и прибыль.
Запуск любого проекта начинается с его видения – то, что Вы хотите создать (продукт или услугу), и то как Вы хотите это создать, для кого будет предназначен данный проект, и какую выгоду он должен приносить. Видение проекта, это та причина, из-за которой Вы должны создавать проект – будет ли он существовать в будущем, или же это просто неудачная задумка, не имеющая никакого смысла. Если Вы не проведете мероприятия по первичному видению проекта, то в будущем, реализовывая свой проект в реальности, можно столкнуться с проблемами, которые трудно будет исправить.
Идея и ее позиционирование.
Все проекты – и маленькие и большие, начинаются с одного и того же – с идеи. Они могут появляться исходя из изменений внешних показателей – предпочтения потребителей, состояния конкурирующих фирм, государственное законодательство, и разработки новых технологий, патенты. Также идея может возникнуть в тот момент, когда Вы лично сталкиваетесь с ситуацией, требующей той или иной продукции или услуги, а ее нет, или же чего-то не хватает для полного удовлетворения потребностей. Тогда Вы понимаете, что можно начать что-то создавать, что принесет пользу не только Вам, но и множеству людей с такими же потребностями. Если Вы создали новый, уникальный продукт – то вы отличный знаток своего дела и изобретатель. Но не надо изощряться и создавать что-то супермодное, аналогов которого нет нигде – в большинстве (около 90%) случаев то, что Вы решили создавать, уже где-то есть, и люди этим пользуются. Так, торговая марка Coca-Cola является “оригиналом”, классикой для всех. Но создатели Pepsi нашли выход – их продукция создана для “молодого поколения” или “поколения next”. Как мы знаем, это практически такой же напиток, что и Coca-Cola, но идея для подачи его на рынок совершенно другая.
Едем на РИФ вместе с Коссой – по промо-коду «Cossa»!
Уже 24-26 мая в Подмосковье пройдет 27-й Российский Интернет Форум – главное событие года для профессионального интернет-сообщества.
А по промо-коду «Cossa» вы можете получить максимальную (из публично доступных) скидку на участие в форуме. До встречи на РИФе!
Подробнее →
Необходимо определиться с характеристиками Вашей идеи, предельно четко описать то, какие цели преследует создание проекта, и для кого это все делается, и как вообще будет восприниматься конечными потребителями. Главное в идее – это правильно позиционировать ее, найти необычное применение обычным вещам, а также с чем в будущем будет ассоциироваться Ваша воплощенная в жизнь идея. Тогда Ваш проект не затеряется среди других, хоть и идея у всех одинакова. Не старайтесь сделать свой продукт нужным для “всех”, найдите свою нишу, желательно в которой нет других, вам подобных, и Ваша идея вскоре станет реальностью. Это ярко прослеживается на рынке автомобилей: Mercedes – престиж, Volvo – безопасность, BMW – удобство, Toyota – надежность, Ferrary – скорость. И каждая из этих торговых марок без труда находят своего потребителя.
Оценка перспективности идеи.
Но необходимо помнить, что не всякая идея, возникшая у Вас, может давать результаты. Для этого необходимо провести оценку перспективности идеи. Это можно сделать с помощью множества различных способов и методов. Остановим свое внимание на некоторых из них.
Целевые обсуждения – проведите собрание, на котором начните излогать сущность Вашей идеи, одновременно выслушивая замечания и уточнения по поводу перспективности идеи.
“Мозговая атака” (“brainstorming“) – обсуждение идеи в игровой форме, причем создаются условия для быстрого реагирования на созданную ситуацию. Участники обсуждения не должны стесняться высказывать свои мысли, и чем больше будет высказываний, тем точнее можно оценить перспективность идеи.
Слабые места идеи – Вам необходимо реально оценить все слабые места идеи в будущем. Как может развернуться ситуация при воздействии на Ваш проект различных критериев, ставящих все под угрозу срыва.
Так, мало кто верил в успех колбас компании Feldhues, которые решили продавать оригинальные колбасы, на срезе которых появляются различные рисунки и узоры. Но проведя должную оценку перспективности такой идеи, проект реализовался, и успешно существует вот уже 40 лет.
Кроме этого оценку перспективности идеи трезвое понимание того, откуда возникла эта идея – авторитетное мнение специалистов, Ваш богатый опыт и знания, проверенные источники возникновения идеи. Не надо уверять себя, что идея хороша и должна работать только из-за того, что Вам она нравиться.
Учитывая результаты вышесказанных методов, можно без страха продолжать реализовывать идею в реальный проект, или же пересмотреть свою идею, и начать двигаться в другом направлении.
Цели проекта и критерии оценки эффективности.
Проверив свою идею на жизнеспособность можно приступать к определению целей проекта и выбора критериев по оценке их эффективности.
Конечным результатом Вашего проекта могут быть как продукты и услуги, которые Вы собираетесь производить, так и результаты использования этих продуктов или услуг. Целью каждого проекта является показатель того, насколько проект полезен для целевой группы, а также насколько он эффективен при использовании, какова его отдача. Три важнейших аспекта формирования целей проекта являются их функции, стоимость и сроки. Все они должны соответствовать своему назначению, быть завершены в рамках бюджета и реализовываться в соответствии с графиком. Цели должны быть измеримы, четко определены и реалистичным, и Вы должны установить поэтапно сроки завершения каждой цели. Успешный проект остается на пути к достижению каждого этапа реализации целей и завершится по плану.
Цели всегда должны отвечать на вопрос “что” мы хотим получить в процессе реализации проекта. Другими словами, “что” проект хочет достичь? Проекты могут иметь больше, чем одну, цель. Не путайте цели с задачами. Задачи подразумевают ответ на вопрос “как” Вы собираетесь реализовывать эти цели.
Вот конкретные примеры целей в различных родах деятельности. Цель сайта: путем предоставления достоверной информации, посетители будут убеждены в глобальном потеплении и что оно неминуемо. Страховые компании: благодаря активным действиям, медицинский отдел страхования увеличит количество клиентов на 10%. Врачи в больницах: при введении системы предварительной регистрации пациенты не будут ждать дольше, чем 1 час, чтобы их принял врач.
Критериев оценки эффективности проекта существует множество. Рассмотрим самые распространенные. С точки зрения получения прибыли основными критериями оценки эффективности являются:
– Стоимость проекта – это стоимость всех необходимых средств, которые будут использоваться в процессе реализации проекта. На стадии первичного видения проекта эта величина приблизительна и со временем может изменяться как в сторону увеличения, так и уменьшения.
– Рентабельность – это соотношения между всеми предполагаемыми доходами от проекта и расходами на его реализацию. Чем выше процент, тем эффективнее проект.
– Производительность – насколько эффективно и экономно используются имеющиеся ресурсы проекта. То есть сколько приходится затрат ресурсов на выпуск продукции или услуг. Вы должны стараться иметь высокие показатели производительности.
– Срок окупаемости – сколько необходимо времени, чтобы вернуть все вложенные в проект средства. Этот показатель помогает исключить заведомо невыгодные проекты.
– Трудоемкость – сколько необходимо людей и времени на осуществление проекта. Если эта величина слишком высока, то необходимо пересмотреть цели проекта.
– Объем рынка – сколько таких же, как и у Вас товаров и услуг продается за определенный промежуток времени. Если показатели невелики, то Вы на правильном пути, и без труда займете нишу со своей продукцией.
Эти показатели определяют наличие финансовой реализуемости проекта, помогают выявить, достаточно ли денежных средств для нормального существования проекта в будущем.
С точки зрения процесса реализации целей участников проекта – уровень мотивации, величина личного дохода, насколько участники проекта смогли в нем реализоваться. Тут оцениваются не финансы, а сами люди, команда, индивиды, и то, какое влияние они осуществляют на проект, а результаты проекта на них. Необходимо определить, ассоциирует ли работник успешность или владелец предприятия с собственным статусом и благосостоянием. Чувствуют ли они себя частью команды, или же вся деятельность рассматривается как временное место работы. Ведь не зря большинство владельцев компаний во всем мире ставят людей, команду как залог успешности бизнеса и пользуются девизом “Команда, команда, и еще раз команда!”. Данные критерии могут существенно повлиять на исход всего замысла проекта.
Целевая аудитория (ЦА).
Определив цели проекта и то, насколько он будет эффективен, необходимо обозначить тех, для кого, собственно говоря, и создается проект, то есть с целевой аудиторией. Вы должны четко знать, кто станет потребителем Вашей продукции, кому она необходима и кто будет ее приобретать, а также что вы знаете о вашей целевой аудитории.
Вот некоторые из вещей, которые Вам необходимо знать для выбора целевой аудитории: пол, возраст, размеры доходов, места, где работают будущие клиенты, их профессии, образование, а возможно даже и их политические и социальные убеждения, хобби и интересы, образ жизни. Географическое положение является еще одним ключевым критерием для определения целевых аудиторий. Важно понимание того, где живут целевые клиенты, и как это влияет на их способность воспринимать и обеспечить маркетинговую стратегию воздействия на них продукта. Сегодня в узком определении географического расположения имеет исключительно важное значение для распространения цифровых технологий. Также немаловажным является определение желаемых результатов клиентов – хотят ли они получать качественную, проверенную продукцию, заплатив немного больше, или же их больше интересует цена, а может они хотят выделиться, и готовы приобретать эксклюзив.
Определите целевую аудиторию с помощью конкурентов. Эта задача может быть достигнута путем посещения и анализа их веб-сайтов. Просмотрите статистику сайта, каковы предпочтения клиентов, что, кому и за какую цену предлагают конкуренты. Грамотно обработав полученную информацию можно выбрать себе необходимую целевую аудиторию, которую еще не затронули конкуренты.
Так, компания Nestle географически была очень успешной ориентирована в тех областях, где ее конкуренты не являются легкодоступными. Также Nestle определила, что ее продукция предназначена для домохозяек, людей всех возрастов, особенно растущих детей, для которых необходимо натуральное цельное молоко. Таким образом, Nestle удовлетворило потребность в полноценной, здоровой и питательной пище для всех в семье. Молодежь будет восполняться энергией, которая необходима для выполнения повседневных задач. Исходя из этого целевой аудиторией компании стали семьи, дети, женщины домохозяйки в возрасте от 25-35 лет, которые являются сознательными в плане здорового питания своих детей.
Nestle фокусирует внимание на людях независимо от того, какими бы демографическими, психографическими и географическими качествами они не обладали. Основная цель фирмы это люди. Это видно из реклам в средствах массовой информации и на щитах. Даже на самих упаковках можно увидеть семью, которая фокусирует все возрастные группы.
Конкуренты.
Определившись с целевой аудиторией проекта можно “разобраться” с конкурентами. Постараться понять, кто они и сколько их, как их деятельность повлияет на Ваш проект, и что необходимо предпринять для успешной борьбы с ними.
Проще говоря, ваши конкуренты могут быть определены как те компании, которые предлагают аналогичную продукцию или услуги и тем же клиентам по аналогичной цене. Это могут быть либо прямыми или косвенными конкурентами. Так, например, Kodak идентифицирует Fuji в качестве основного или прямого конкурента для расходных товаров для камеры. Однако, они также сталкиваются с конкуренцией со стороны компаний, которые предлагают различные продукты, которые поставляют те же услуги или возможности, то есть косвенных конкурентов – такие компании, например, как Nokia, которые предлагают мобильные телефоны с цифровыми камерами в качестве интегрированной функции.
Четкое определение и понимание того, кто является Вашими конкурентами, поможет Вам развивать и поддерживать конкурентные преимущества. Разобраться в этом Вам помогут ответы на следующие вопросы:
– Можете ли вы составить список пяти самых популярных или десять прямых конкурентов?
– Можете ли Вы назвать косвенных конкурентов для вашего продукта или услуги?
– Вы знаете, каковы преимущества конкурентной продукции и каковы ее способы реализации?
– Какие сильные и слабые стороны ваших конкурентов?
– Что думают потребители о продукции ваших конкурентов?
– Как Вы собираетесь позиционировать себя по сравнению с вашими конкурентами? Это удовлетворило бы конкуренцию? Победите ли Вы конкурентов? Сможете противодействовать им?
– Вы сможете конкурировать по цене, продукции, качеству и прочим показателям?
При анализе конкурентов важно определить сочетания их целей и важность каждого из них. Например, некоторые конкуренты могут быть сосредоточены исключительно на прибыли, а другие могут быть направлены на обслуживание клиентов. Понимание конкурента в вопросах рентабельности, роста, доли рынка, технологии и т.д. может помочь вам в понимании того, как ваши конкуренты могут реагировать в различных конкурентных ситуациях. Подробное изучение конкурентов поможет вовремя скорректировать направление развития проекта и благотворно повлияет его развитие.
Организационные моменты.
Немаловажным для первичного видения проекта является разработка организационных моментов. К таковым относятся: аренда помещений, приобретение необходимого оборудования сырья, оформление документации, составление бюджета, определение сроков реализации проекта и дедлайны, и прочие хорошо продуманные мелочи, без которых нельзя обеспечить бесперебойную работу всего проекта.
Для первичного видения проекта очень важно составить проектное предложение, где будут оговорены все детали будущего проекта – цель, масштабы, участники, бюджет, предложения, временные и ресурсные ограничения. Проектное предложение в процессе реализации проекта перерастает в его устав.
Бюджетом проекта является общее количество имеющихся финансовых ресурсов, выделяемых для конкретной цели (целей) из проекта, финансируемого за определенный период времени. Он является основным финансовым документом, который определяет необходимые средства для реализации проекта и достижения результатов. Бюджет проекта дает подробный отчет о всех прямых и накладных расходах, необходимых для выполнения целей и задач проекта.
Если проект стоит больше, чем ожидалось в процессе расчетов затрат на его реализацию, то это может послужить для пересмотра целей проекта или же, если перерасход является существенным, то вообще отказаться от него. По всем этим причинам, точный расчет стоимости проекта и составление бюджета является важным в его первичном видении.
Вот краткий общий и приблизительный пример бюджета проекта:
1. Инициация проекта:
1.1 Разработка Устава проекта $8,600
2. План проекта:
2.1 Разработка плана Работы – $0
2.2 Разработка плана проекта по Контролю $15,000
2.3 Доработать плана проект $5,000
3. Выполнение и контроль проекта
3.1 Проектирование основ производства $5,000
3.2 Основные затраты на производство $65,000
3.3 Выпуск пробной партии $30,000
3.4 Реализация продукции $0
4. Затраты на закрытие Проекта $0
Итого $128,600
Для организованного и правильного выполнения все задач проекта Вы должны четко определить крайний срок его реализации – дедлайн. Поскольку проекты ограничены во времени, то дата завершения проекта важна. Проекты составляются для решения проблем и потребностей потребителей в сочетании с конкретными датами. Если проект не готов для использования к этой дате, потребности потребителей могут измениться, и это окажет негативное влияние на исходный результат всего проекта. Задержки также имеют финансовые последствия. Если доходы, ожидаемые от проекта задерживаются, то затраты на финансирование продолжают увеличивается. Задержки стоят денег и могут сделать проект дорогостоящим и бесполезным.
Вот те основы, которые необходимы для первичного видения проекта. Конечно же, каждая деятельность специфична, но можно подстроить под Ваши мысли и идеи, все, что сказано выше. Успешных начинаний!