Как составить задание на контент план

Впервые опубликовали статью в блоге «Сделаем»

Существует много способов составлять контент-планы — из-за этого сложно понять, какой из них лучше подходит, какие публикации вносить и на какой срок готовить план. Мы собрали гайд на собственном опыте с подробным объяснением: с ним вы разберётесь, когда нужен контент-план, как его составлять, и где брать идеи для постов.

Зачем нужен контент план

Контент-план — это инструмент планирования работы. Он нужен, чтобы держать задачи под контролем: знать, когда выходит публикация, на какую тему она будет, какой статус у поста.Во многих проектах контент-план — основной способ коммуникации. Им пользуются маркетологи, авторы и дизайнеры. Вместо того, чтобы проверять задачи в чате, достаточно раз в день открывать таблицу с планом и проверять обновления.С помощью контент-плана можно соблюдать баланс разных форматов. Если размещать посты хаотично, можно перегрузить аудиторию публикациями о товарах или услугах. В таблице легко увидеть, когда какого-то типа контента становится слишком много.Контент-план помогает готовиться к событиям. Например, мы заранее вносим даты «Стажировки» в таблицу и под них подстраиваем публикации анонсов. С помощью плана можно распределить публикации так, чтобы они не надоедали читателям.

Иногда можно обойтись без контент-плана. Такой подход работает в случаях, когда у вас много энтузиазма и организованности. Например, если увлечённо ведёте личный блог, вы сможете регулярно писать без напоминаний из контент-плана.

Договоритесь, кто будет составлять контент-план

Контент-план может составлять копирайтер, редактор, главред или маркетолог. Зависит от того, как договоритесь с клиентом, и как построена работа в компании. Основных схемы здесь две: сверху вниз и снизу вверх.Сверху вниз:

1. Маркетолог формирует цель. Например, «Прогреть аудиторию перед продажей курса».
2. Редактор составляет контент-план под эту задачу и отдаёт автору.
3. Автор пишет тексты.

Преимущество такого формата в том, что количество, порядок, содержание постов определяют специалисты, которые отвечают за результат проекта. Авторы же отвечают только за реализацию.
Именно такой формат мы используем в большинстве проектов: редакторы определяют и согласуют содержание контент-плана, а авторы сосредоточены на написании текстов по ТЗ.

Снизу вверх:

1. Автор пишет контент-план и отдаёт на согласование редактору.
2. Редактор вносит правки, отдаёт на согласование маркетологу.
3. Маркетолог вносит правки и согласует план.

Этот формат хорош тем, что у автора много свободы: он что придумал, то и реализовал. Такой формат интереснее, но и сложнее работы по ТЗ. Сложно найти автора, который будет готов взять ответственность за контент-план. Еще сложнее найти того, кто сможет составлять его качественно.

Определитесь, где вести контент-план

Чаще всего контент-планы ведут в таблице или в Трелло. Это разные подходы со своими особенностями. Первый — хронологический, второй — функциональный. Для чего они подходят:Контент-план в таблице. В таком формате основной критерий — это время. Вы используете план, чтобы распределить публикации по разным дням и ориентироваться на него в работе. Табличный план отлично подходит, когда за выпуск постов отвечает один или два специалиста, его можно использовать почти в любом проекте.

Для проектов со сложными этапами можно использовать Трелло. Такой план подходит для больших редакций, где за выпуск материала отвечает сразу много сотрудников. Он нужен, чтобы отслеживать, на каком этапе находятся публикации.

Например, вы пишете сложные статьи о криптовалютах. Вам необходимо создать идею, построить структуру статьи, затем согласовать её с редактором. После этого нужно провести интервью с экспертом и передать запись на расшифровку. Далее — написать текст, отдать редактору и корректору для правок. После — составить задание дизайнеру, разместить иллюстрации в статье, а в конце передать для публикации. Чтобы задачи не застаивались, в плане их разбивают на этапы: с их помощью можно отслеживать, как продвигается работа.

Определите, на какой срок будете составлять контент-план

Рекомендуем составлять контент-план от недели до месяца, не больше. Может показаться хорошей идеей составить контент-план на квартал, полгода или даже год вперед: один раз хорошенько поработали, и больше не встает вопрос с идеями для постов, рубриками, распределением публикаций по дням недели. Но это только кажется.

99%, что контент-план придется редактировать: мероприятия сдвигаются или отменяются, тренды проходят, мемы устаревают, а рубрики, на которые вы возлагали большие надежды, плохо заходят аудитории. А потом вообще блокируют одну картиночную соцсеть и приходится переходить в текстовую с совершенно другой спецификой.

Составляя контент-план на короткий срок, проще реагировать на эти и подобные изменения. Составляя контент-план на долгосрок, придется делать пустую работу.

Сделайте таблицу для контент-плана

Таблицу можно делать как вам удобно, но там обязательно должно быть место под:

• Площадку — место, где выйдет публикация (ВК, Телеграм, Тенчат).
• Тема — содержание публикации.
• Дата — день, когда выходит пост.

Такого плана достаточно, чтобы заказчик не переживал, а автор мог удобно распределять публикации. В нём мало пунктов, поэтому его можно быстро заполнять, и это не будет вызывать отторжения. Таким планом пользуемся и мы в «Сделаем».

Если у вас сложный проект, в план можно добавить:

• Время публикации — час, в который выйдет пост.
• Формат контента — пост, статья или история.
• Ответственный — человек, который выполняет задачу.
• Тип контента — прогревающий, продающий, информационный.
• Рубрика — если у вас много публикаций на одну тему.
• Статус задачи — на каком этапе находится подготовка публикации.

Придумайте посты на будущее

Придумывать темы для постов прямо в процессе составления контент-плана — так себе идея. Лучше брать их из темника — хранилище тем для постов. Проведите мозгоштурм, нагенерите пару десятков тем для постов и добавьте их в темник. Потом дописывайте новые темы, когда они приходят в голову.

Темник должен быть простым, чтобы в него было легко накидывать идеи. Для этого можно завести отдельный файл или просто писать мысли самому себе в мессенджере. Главное, чтобы вы не тратили на запись больше одной-двух минут — иначе будете откладывать, а потом забывать идеи.

❌ Гугл-таблица, где для темы нужно вбить 5 параметров
❌ Файл в ворде на компьютере
✅ Заметки в телефоне
✅ Сообщения в «избранное» в Телеге

Записывайте интересные темы. Привыкайте наблюдать за хорошими примерами и перерабатывайте чужие идеи. Фиксируйте свои размышления, и отмечайте особенности в своей работе — так темник будет регулярно пополняться.

А если хотите сгенерировать много постов разом, можно попробовать один из способов:

Ресурсный подход: определите, откуда можете регулярно черпать идеи. Это письма в техподдержку, документы компании, общение со специалистами, комментарии. Определите несколько источников, из которых можете брать темы, и создавайте публикации.

Например, вы можете зайти в комментарии сообщества и посмотреть комментарии: «Как заказать?», «Доставка бесплатная?», «Есть ли скидки?» — это уже три темы для постов. Либо поговорите со специалистом из техподдержки и спросите, с какими проблемами звонят покупатели. В постах вы сможете описать решения для этих сложностей.

Посмотрите публикации конкурентов. Изучайте, о чём пишут другие компании и подглядывайте фишки. Не копируйте посты, а подмечайте, что интересно читать похожей аудитории и адаптируйте для своих читателей. Если о чём-то рассказали раньше вас — не переживайте: эту тему можно раскрыть своим подписчикам с вашей уникальной подачей.Анализируйте поисковики. Вбейте запросы, с которыми обращаются клиенты, в Яндекс Вордстат и Google Trends. Там вы сможете посмотреть, какие ещё запросы есть у этих пользователей — по ним можно придумать темы для новых постов.

Наполните контент-план постами

Когда подготовили структуру контент-плана и придумали темы, нужно внести посты в таблицу. Можно условно разделить публикации на три типа: основной контент, продающий, социальное подтверждение. Между ними стоит держать баланс, и при этом выпускать все три типа регулярно.Основной контент. Так мы называем тип контента, ради которого на вас подписываются, его должно быть больше всего. Если вы привлекаете подписчиков интересными постами, а затем размещаете много рекламы, им быстро надоест, и они начнут отписываться.

✅ Мы в «Сделаем» обещаем новым подписчикам полезный контент про копирайтинг, поэтому основой контент-плана должны быть полезные посты про копирайтинг.

✅ Магазин электроники предлагает подписаться, чтобы узнавать про новые акции, поэтому основой контент-плана должны быть акции.

✅ На мастера по ноготочкам подписываются, чтобы видеть новые стили и свободные окна, поэтому основой контент плана должны быть работы специалиста и его расписание.

❌ Эксперт по криптовалюте обещает советы по майнингу, но постит много рекламы и лайфстайл-заметок — от него будут отписываться, потому что он нарушил обещания.

Продающий контент. Это контент о ваших товарах и услугах. В таких постах рассказывайте о преимуществах своего продукта, говорите о скидках, акциях и бонусах. Можно размещать ссылки в таких публикациях, а затем смотреть статистику записей по количеству переходов — так можно оценить эффективность контент-маркетинга.

Социальное подтверждение. Подтверждайте свои заслуги мнением со стороны. Размещайте отзывы клиентов, комментарии экспертов, истории покупателей. Потенциальным заказчикам будет легче решиться на покупку, если они увидят рассказы других довольных покупателей.

Универсального совета по частоте постинга и количеству контента нет. Смотрите на реакцию подписчиков: если делаете много записей, а подписчики уходят — попробуйте публиковать реже. И наоборот, выставляете мало постов, и подписчики просят больше — пишите чаще.

Мы вносим посты в контент-план так: сначала отмечаем ключевые даты, например, старт курса или начало акции. Далее добавляем в таблицу продающие посты: рассказываем о плюсах продукта и о выгоде, которую получит покупатель, планируем анонсы-напоминалки. К ним добавляем отзывы и истории клиентов. В конце заполняем свободные ячейки основным контентом.

Убедитесь, что составили контент-план правильно

Контент-план готов, вы великолепны! Вот несколько критериев, чтобы понять: хорош контент-план или его нужно дорабатывать.Контент-планом пользуются все, для кого он предназначен. Это значит, что ни авторы, ни редакторы, ни маркетологи, ни заказчики после проведенной экскурсии по контент-плану не донимают вас вопросами: «А какого числа выйдет пост?», «О чем будет эта статья?», «Как будет устроен прогрев?», «Как тут всё работает я не понимаю господи ну и громадина ты рехнулся что ли вообще?!».План удобно наполнять. Он должен быть составлен так, чтобы туда можно было быстро внести посты, и это не вызывало бы приступов лени. Если заполнить контент-план сложнее, чем написать посты без него, стоит упростить таблицу.План легко читать. Когда в структуре требуется подолгу разбираться, инструмент скорее вредит работе, чем ей помогает. Из такого плана лучше убрать лишние пункты, чтобы не замедлять работу над публикациями.Контент выходит вовремя. Иногда план составлен чересчур плотно, либо в него закладывают слишком сложные посты. Из-за этого автор может не укладываться в собственный график, и посты приходится переносить или отменять. Чтобы этого не происходило, план стоит пересмотреть.

Возьмите готовый шаблон, если не хотите создавать свой

Мы собрали шаблон с четырьмя инструментами планирования контента: в него входит контент-план, темник, роадмап для долгосрочного планирования и матрица контента, в которой можно описывать портрет целевой аудитории. Переходите по ссылке, сохраняйте себе на диск и пользуйтесь.

Для тех, кто привык работать в Трелло, либо ведёт большой проект со сложными согласованиями, мы создали

контент-план на рабочей доске.

***

Слышали про наш бесплатный курс «Научим писать»? За 8 уроков рассказываем, как продумать цель и полезное действие текста, собрать информацию, провести маркетинговое исследование и много других полезных штук.

Если вы пишете тексты для себя или на заказ — подписывайтесь, это бесплатно.

Хотите, чтобы SMM был эффективным? Грамотный контент-план в этом поможет.

Все в этой статье. Для удобства используйте оглавление:

• Что такое контент-план и его значение для SMM
• Создание контент-плана за 5 шагов
• Инструменты для создания контент-плана
• Пример и шаблон контент-плана на неделю
• Итоги

Эта статья – дополнение к бесплатному курсу из 7 профессиональных видеоуроков для самостоятельного изучения «7 ступеней контент-маркетинга». На курсе вы узнаете принципы работы контента в интернете, его цели, способы продвижения и многое другое.

Что такое контент-план и его значение для SMM

Контент-план в SMM – это документ с планом публикаций в соцсетях на определенный период времени. Это список тем, форматов, каналов распространения, дат и времени выхода постов – на неделю, месяц, квартал или даже целый год вперед. Создание такого документа – обязанность контент-менеджера.

Контент-план помогает:

• организовать работу над контентом;
• планировать контент заранее;
• оптимизировать контент под конкретную целевую аудиторию;
• поддерживать последовательность в публикациях.

Контент-план помогает избежать ситуации, когда:

• нет идей для публикаций;
• контент публикуется в беспорядке;
• контент не соответствует бренду или целям SMM-стратегии.

Контент-план позволяет:

• отследить эффективность контента;
• определить наиболее успешные темы и форматы;
• узнать, какие публикации работают лучше всего в определенные дни и время суток;
• улучшить план публикаций на основе полученных данных.

Вывод очевиден: контент-план – это необходимый инструмент для реализации эффективной SMM-стратегии. Он сэкономит время, силы и ресурсы, которые уходят на генерацию и распространение контента в соцсетях.

Создание контент-плана за 5 шагов

Контент-план – это гибкий документ. Часто не по плану добавляются посты, важные на этот момент времени. Меняются или вовсе удаляются из списка публикаций те, что потеряли актуальность.

Тем не менее четкий план поможет избежать панических атак, когда вдруг нечего публиковать, а времени мало, и избежать явного перекоса в одну тематику.

Первый шаг – это определение целей.

Определите цели контент-плана

Цели контент-плана зависят от конкретных потребностей и задач бизнеса. Важно направить тематику постов в нужном направлении, чтобы обеспечить максимальную эффективность SMM.

Например:

• Привлечение новых клиентов. Важное место в контент-плане занимает реклама новых продуктов или услуг, скидки и акции, информация о том, почему ваш бизнес лучше конкурентов.
• Увеличение продаж. Все, что пунктом выше, плюс реклама продукции и услуг, которые могут заинтересовать ваших существующих клиентов.
• Увеличение узнаваемости бренда. Если цель – увеличить узнаваемость бренда, то в контент-плане должны быть новости о нем, реклама продукции и услуг, контент, связанный с культурой и образом жизни компании.
• Улучшение взаимодействия с клиентами. Должны быть ответы на вопросы и комментарии клиентов, конкурсы и опросы, а также публикации, которые вдохновят клиентов поделиться своим опытом взаимодействия с компанией.
• Улучшение репутации компании. Это публикации о бренде, партнерствах и благотворительности, контент, который демонстрирует, что ваша компания заботится о своих клиентах и сообществе. Этого можно добиться, публикуя полезные экспертные материалы, которые помогают решить конкретную проблему пользователей.

Чаще всего целей несколько, и это необходимо учитывать при составлении контент-плана. Иначе можно 2 недели подряд публиковать экспертный контент, а затем, неожиданно для аудитории, месяц – только рекламные посты. Это не понравится ни новым, ни старым подписчикам

Анализируйте конкурентов

Анализ конкурентов для контент-плана – это изучение контента, который они публикуют. 

Действуйте:

• Найдите своих основных конкурентов. Изучите рынок и выясните, кто ваши основные конкуренты в соцсетях. Узнайте, в каких соцсетях они наиболее активны, как часто публикуют.
• Изучите типы контента конкурентов. Обратите внимание на форматы контента – фото, видео, статьи? Взгляните на темы, которые они освещают, и насколько это интересно аудитории.
• Изучите тональность и стиль контента конкурентов. Какой язык, стиль, тональность сообщений используют конкуренты в публикациях и общении с аудиторией? Каким образом стараются заботиться о своих клиентах?
• Найдите лучший контент конкурентов. Изучите, какие посты наиболее эффективны. Промопосты, собравшие множество лайков, публикации с большим количеством комментариев и репостов – все это покажет, какой контент интересен целевой аудитории, и поможет сделать свою страницу лучше.

Полученная информация поможет создать контент-план, ориентированный на вашу аудиторию, и главное – лучше, чем у конкурентов.

Определите темы и форматы контента

Они зависят от ЦА, бренда и целей маркетинговой кампании.

Чтобы понять, какой контент использовать, надо:

• Изучить целевую аудиторию. Понимание ЦА поможет выбрать самые интересные и полезные темы для них. Узнайте возраст, пол, интересы, изучите поведение в соцсетях. Подробно о поиске ЦА читайте в статье «Как выявить целевую аудиторию для SMM за 5 шагов».
• Определить цели маркетинговой кампании. Они могут определять типы контента, которые будут использоваться. Например, если цель – продвижение нового продукта, можно сосредоточиться на обзорах, отзывах клиентов, клипах, видеоинструкциях. То есть на форматах контента, где можно показать, как продукт решает проблемы пользователей.
• Выяснить, какие темы будут наиболее интересны вашей аудитории. Подумайте, какие темы могут быть интересны ЦА, как можно с помощью контента решить их проблемы или удовлетворить интерес. Изучите популярные темы в нише, взгляните, что работает для ваших конкурентов.
• Использовать различные форматы контента. Так получится удовлетворить различные потребности аудитории и выяснить, что работает лучше. Фотографии, видео, текстовые посты, графика, анимации, прямые трансляции – стоит разнообразить контент-план и уделить больше внимания наиболее эффективным форматам.
• Исследуйте ключевые слова, наиболее популярные в вашей нише. Это поможет понять, какие темы стоит освещать. Используйте Яндекс.Вордстат, Google Keyword Planner и другие подобные инструменты. Вы узнаете, как часто пользователи запускали поиск по тем или иным фразам и как менялись поисковые запросы со временем.

Важно понимать, что определение тем и форматов контента – это динамический процесс. Работа с контент-планом идет постоянно, так как он зависит от актуальных задач и анализа поведения аудитории.

Подробнее о типах и особенностях контента – во 2-м уроке бесплатного видеокурса «7 ступеней контент-маркетинга». 

Планируйте даты и время публикаций

Планирование дат и времени публикаций – очень важный шаг. Это поможет достичь большего вовлечения аудитории.

Как выявить оптимальные даты и время постинга:

• Изучите целевую аудиторию. Выясните, когда ваша аудитория наиболее активна в соцсетях. Если ЦА работает в офисе, скорее всего, большинство пользователей будет активно во время обеда или после рабочего дня.
• Анализируйте данные о вовлеченности. Изучите статистику в своих соцсетях и определите, когда предыдущие публикации были наиболее успешными, по количеству лайков, комментариев, репостов и просмотров.
• Разнообразьте даты и время публикаций. Старайтесь публиковать контент в разное время, чтобы выловить разные группы целевой аудитории.
• Учитывайте местоположение. Если аудитория находится в разных частях мира, учтите часовые пояса и выбирайте оптимальное время для публикаций.

Планирование дат и времени публикаций – это процесс, который требует тестирования и анализа результатов. Старайтесь публиковать в разное время и даты. Анализируйте, как это влияет на вовлеченность и эффективность вашей стратегии продвижения.

Определите каналы распространения контента

Несколько рекомендаций, которые помогут определить каналы распространения контента:

• Изучите целевую аудиторию. Определите, какие социальные сети наиболее популярны среди ЦА. Если ориентированы на молодежь, скорее всего, Инстаграм*, ТикТок или ВКонтакте – лучшие каналы распространения контента.
• Изучите поведение аудитории на разных каналах. Изучите, как ваша ЦА взаимодействует с контентом в разных соцсетях. Например, в Фейсбуке* пользователи часто делятся статьями, а в Инстаграме* – фото и видео.
• Определите формат контента. Разные соцсети подходят для разных форматов контента. Инста* – для визуального контента, а во ВКонтакте можно писать целые статьи.
• Учтите бюджет и время. Не забудьте про финансовые возможности и время, которое можете уделить на генерацию контента на разных каналах. Создать видео для Ютуба выйдет дороже и дольше, чем серию карточек для ВК.
• Анализируйте эффективность публикаций на разных каналах. Анализ даст понять, на чем сосредоточиться в первую очередь. Тестируйте разные каналы и форматы контента и делайте выводы – где публикации наиболее эффективно работают на ваши цели.

Важно понимать, что хороший контент-план в SMM требует комплексного подхода. Процесс создания КП состоит из определения целей, анализа конкурентов, определения каналов распространения контента, планирования дат и времени публикаций. Только с учетом всех этих факторов можно реализовать максимально результативную контент-стратегию.

Больше о контент-стратегии и ее необходимости узнаете из 4-го видеоурока бесплатного курса «7 ступеней контент-маркетинга».

Итак, выше – последовательный алгоритм действий для подготовки контент-плана, а ниже – инструменты, которые облегчают и автоматизируют многие рутинные процессы.

Инструменты для создания контент-плана

Есть горы инструментов и сервисов, которые помогают в разработке контент-плана. Вот некоторые из них.

Календарь контента и генератор идей постов

Календарь инфоповодов. Календарь праздников на весь год с примерами постов и подборкой публикаций по хештегам во ВКонтакте и Инстаграме*.

Генератор идей постов. Множество идей для постов, отсортированных по рубрикам: «Имидж», «Интерактив», «Польза», «Сторис» и так далее. В каждой рубрике найдете инструкцию, о чем писать, как делать, чего избегать – с примерами подобных публикаций у разных брендов.

Бот Геннадий в Телеграме. Предлагает идеи для постов, ищет хештеги конкурентов, подбирает хештеги по фото и ключевому слову.

Анализ конкурентов

Pepper.Ninja. Парсер целевой аудитории в соцсетях. Функция «Шпион промопостов» найдет рекламные посты, а инструмент «Популярные посты» – самые интересные публикации конкурентов во ВКонтакте. Их можно сортировать по реакциям, выделить заслуживающие внимания, скачать в Excel и добавить в таблицу.

Попробуйте сами. Регистрируйтесь в Pepper.Ninja по этой ссылке, чтобы получить 3 дня для бесплатного тестирования, а затем – месяц в подарок при покупке любого тарифа сроком от 30 дней. Возможностей для поиска и сегментации целевой аудитории и тематических сообществ – очень много.

Сервис отложенного постинга

SMMplanner. Именно в сервисы отложенного постинга перемещается контент из контент-плана по мере готовности. Но SMMplanner – это не просто инструмент для автопостинга по календарю.

Создавать полноценный контент можно прямо в сервисе. Здесь есть встроенный графический редактор «Холст», репостер из RSS-ленты сайта и других соцсетей, возможность для командной работы и многое другое.

Регистрация по этой ссылке подарит 14 дней доступа по бесплатному тарифу «Начальный». Этого времени должно хватить, чтобы протестировать богатые возможности SMMplanner и принять решение – один из тарифов или бесплатная версия.

Сервис аналитики

DataFan. Сервис аналитики страниц в Фейсбуке*, Инстаграме*, ТикТоке, Одноклассниках, ВКонтакте. Инструмент создает наглядные динамические дашборды – автоматически обновляемые многостраничные отчеты. Их можно в пару кликов скачать в нужном формате – JPG, PNG, PDF, XLSX – и отправить коллегам или заказчику.

С промокодом SMP-BLOG у вас будет бесплатный доступ к отчетам по 3-м рекламным кабинетам или пабликам на месяц.

Организация контент-плана

Удобно работать с контент-планом в:

• Google Sheets. Бесплатный сервис для создания таблиц, который часто используется для создания контент-планов в SMM.
• Trello. Удобный инструмент для постановки задач и организации рабочих процессов, который можно использовать для создания контент-плана.

Пример и шаблон контент-плана на неделю

Контент-план на неделю для мебельного бизнеса может выглядеть так.

Понедельник:

• Публикация новой коллекции мебели в Инстаграме* с описанием особенностей и преимуществ.
• Статья во ВКонтакте о том, как правильно выбрать мебель для гостиной.

Вторник:

• Рекламный пост во ВКонтакте о специальном предложении на спальные гарнитуры.
• Сторис в Инстаграме* с процессом создания мебели, с использованием фото и видео.

Среда:

• Статья во ВКонтакте «Как оформить детскую комнату с помощью мебели».
• Пост в Инстаграме* с отзывом клиента о качестве мебели и уровне обслуживания.

Четверг:

• Фото нового образца стола в Инстаграме* с описанием материалов и цен.
• Видео во ВКонтакте о том, как собрать мебель самостоятельно.

Пятница:

• Ретроспектива лучших работ в Инстаграме* с использованием хештега #мебельныйдизайн.
• Акция во ВКонтакте на выходные – бесплатная доставка заказов от 10 000 рублей.

Суббота:

• Сторис в Инстаграме* с демонстрацией мебели в интерьере клиента.
• Статья во ВКонтакте «Как организовать пространство в небольшой квартире».

Воскресенье:

• Публикация во ВКонтакте о том, какую мебель выбирают знаменитости.
• Анонс новой коллекции мебели в Инстаграме* с описанием даты выхода в продажу.

Постов может быть больше, но принцип понятен. Контент-план должен содержать разнообразный и интересный контент для привлечения новых клиентов и удержания старых.

Конечно, оформить его лучше в наглядную таблицу.

Оформить контент-план под свои цели легче, когда есть образец 🎁 Здесь вы можете скачать шаблон контент-плана. Просто скопируйте его в свои документы и делайте с ним что хотите.

Итоги

Советы по эффективному использованию контент-плана – это резюме сказанного выше. Вы должны:

• Поддерживать гибкость и адаптивность плана. Нужно регулярно анализировать результаты и реагировать на изменения. Важно следить за трендами и поведением аудитории, реагировать на комментарии. Может понадобиться:
  • корректировка тем и форматов контента;
  • перераспределение бюджета и ресурсов;
  • изменение дат и времени публикаций;
  • использование новых каналов распространения контента.
• Ставить цели и измерять результаты. Определитесь, чего хотите добиться контентом – повысить продажи / узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов? Чтобы измерить результаты, необходимо определить KPI – ключевые показатели эффективности. Если цель – увеличение узнаваемости бренда, KPI может быть количество упоминаний в соцсетях.
• Оптимизировать контент-план. Анализируйте результативность публикаций, найдите самые популярные темы и форматы контента, выявите проблемные моменты в работе и исправьте их. На основе данных корректируйте план публикаций и внедряйте новые форматы.

Больше о контент-маркетинге – в бесплатном видеокурсе «7 ступеней контент-маркетинга». Программа информативная: от практических советов по созданию контента до способов продвижения в интернете. Подробности → здесь ←

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Контент-план — это просто табличка с темами статей? Если вы ответили да, то вам точно стоит прочитать эту статью.

При правильном подходе контент-план — это часть вашей контентной стратегии, которая помогает определить что, когда, а главное, почему стоит писать. В этой статье я расскажу про 4 шага для правильного составления контент-плана. И нет, это не инструкция, как открыть таблицу.

Шаг 1. А о чем будут читать?

Вы, наверное, уже устали оттого, что первый шаг — это определить целевую аудиторию. Но… так действительно надо.

Если у вас уже есть портреты — вы супер, но не пролистывайте этот пункт. Я объясню, что с ними нужно сделать перед запуском блога. Если портретов нет, почитайте фрагмент из «Безгрешного маркетинга», там как раз об этом.

Где же связь между портретом и контент-планом? Объясню на примере.

Если вы заметили в первой части текста отглагольное, знайте — редактор их тоже не любит. Но SEO говорит, что выражение «составление контент-плана» должно присутствовать в статье хотя бы один раз.

К нам пришел клиент — владелец мини-отеля в Абхазии с задачей сделать контент-план для блога, который будет получать трафик из поиска. Готовы накидать темы при таких вводных? Что первое вам пришло в голову?

Скорее всего, как добраться до Абхазии, что посмотреть в Абхазии, что попробовать в Абхазии и привезти оттуда (особенно ввиду запрета экспорта некоторых товаров). И вы в целом правы. Но кого вы привлечете такими темами? Да любого, кто едет в Абхазию. Но нужен ли нам любой?

Общаемся с клиентом и выясняем, что мини-отель-то не для всех. Оказывается, стоимость номера там гораздо выше средней, в отеле есть инфинити бассейн, завтрак там из собственного ресторана, а все экскурсии — частные, то есть их организует сам отель, чтобы постояльцы добирались с комфортом, грамотным гидом и без навязывания странных ресторанов или палаток с вином по пути.

Интересно изменилась аудитория, правда? Что произойдет с нашим контент-планом при таких вводных?

Первое — мы поймем, что мини-отелю есть о чем рассказать. А значит, наш блог вовсе не про Абхазию, он про мини-отель в Абхазии. То есть нам нужен не любой человек, а именно тот, кто готов стать его постояльцем.

Второе вытекает из первого. К нашим общим темам стоит добавить рассказы про собственный ресторан, инфинити бассейн и экскурсии (тем мы добавили гораздо больше, но для примера я оставлю эти). Это поможет нам выделить «лакшери» сегмент и пойти дальше.

Теперь наша задача разобраться, а какие группы входят в «лакшери» сегмент. Оказывается, что чаще всего это пары, группы друзей или индивидуалы 40+, пары 60+, компании и фрилансеры. У каждой из этих групп есть потребности. Навскидку, фрилансерам важен хороший интернет, парам 60+ — экскурсии и их качество, сегменту 40+ нужно чувствовать себя комфортно, поэтому их интересует распорядок дня, приватность, качество обслуживания.

А еще среди них есть тревожные клиенты, которые хотят знать каждый шаг перед поездкой. Есть и те, кто могут собраться на отдых за неделю и хотят получить всю информацию в одном месте. Таких болей/потребностей/особенностей на самом деле очень много. Примерно так выглядят итоговые портреты.

И что же нам с этим делать? Закрывать боли через статьи. Буквально все, что мы расписали на этом этапе, мы можем внести в карту контента.

Шаг 2. Как придумать больше тем?

Карта контента — разновидность ментальной карты (mindmap). Только вместо идей о бизнесе или проекте ее нужно наполнить возможными темами статей. Откуда их брать?

Существует много сервисов, чтобы систематизировать ваши идеи, но мы обычно пользуемся двумя — MindMeister и Mind42. Многие сейчас используют Miro, но лично мне этот сервис кажется не очень удобным для карты-контента.

Для начала я предлагаю выписать все темы, которые приходят вам в голову. Дальше попробуйте их разгруппировать — это будет основанием для ваших рубрик.

Если вернуться к нашему примеру с мини-отелем в Абхазии, то темы мы сгруппировали в 4 рубрики:

Шаг 3. А точно ли про это будут читать?

Чтобы сравнить наше представление о том, что люди будут читать в блоге, с тем, что они реально хотят прочитать, нужно составить семантическое ядро. Как собрать семантику для блога моя коллега Елена Чуланова рассказала еще в далеком 2016. Надеюсь, что скоро мы перепишем этот материал и сделаем более актуальным, но пока рекомендую начать со второго пункта (список запросов мы уже составили).

Кроме того, собирать ядро вручную совсем необязательно. Для этого обычно есть «СловоЁб» и KeyCollector. Правда, после нововведений «Яндекса» оба сервиса скорее мертвы, чем живы, но, возможно, когда вы будете читать эту статью, проблему уже решат.

В остальном делаем все по инструкции Лены:

Итоговая семантика — это большая таблица, в которой каждый лист посвящен какому-то ключевому запросу. Например, на странице «посмотреть в Абхазии» у нас будут группы «что посмотреть в Абхазии», «посмотреть на машине» и т.д.

Признаюсь честно, семантика — один из самых нелюбимых этапов у inbound-маркетологов. Но без нее никак, потому что этот шаг действительно отсеивает много лишнего. Например, у нас была теория, что мини-отель с такими условиями могут снимать для ретритов и йога-туров, но оказалось, что любителей прилечь в шавасану на абхазских просторах немного и писать о таком не стоит.

Или все же стоит?

На самом деле, некоторые статьи нужно писать, даже если семантика говорит вам обратное. Например, вы знаете, что ваш мини-отель подходит для йога-туров, потому что у вас такой уже проходил. Получилось выгодно и вы бы хотели привлечь других организаторов для подобных мероприятий.

Самый очевидный вариант — поработать с блогерами, но там может понадобиться немалый бюджет. А вот реклама статьи про опыт прошлого йога-тура столько средств не потребует. Парсите подходящую аудиторию, создаете привлекательный пост и вот вы уже продвигаете услугу, а не просто стреляете по воробьям через блогера.

Вывод простой: если у вас есть четкая маркетинговая цель — писать можно что угодно. Но про SEO и общую полезную концепцию блога забывать тоже не стоит.

Шаг 4. Как из этого составить контент-план?

Итак, у вас есть огромная таблица с кучей ключей. Что с ней делать дальше? Как выбрать темы из всего этого многообразия?

Чтобы было с чего начать, откройте таблицу (наконец-то!) и обозначьте столбцы:

Можно еще добавить тип ЦА или степень прогретости — холодный, теплый, горячий. Но это скорее для профи.

Первым делом заполните столбец «Рубрика». Они должны появиться на этапе карты контента. Вписывайте рубрики на 8 статей — это считается оптимальным количеством на месяц. В нашем случае все сложилось идеально: 4 рубрики, значит, по две статьи в каждую.

Отправную точку нашли. Теперь смотрим на название первой рубрики и думаем: а что в ней нужно рассказать первым делом? Я обычно выбираю что-то общее. Представьте, что через пару лет inbound-маркетинга человек впервые попал к вам в блог, перешел в самое его начало и видит там статью. О чем она должна быть? Что все еще будет актуально?

Так можно сделать для каждой рубрики (вдруг он продолжит бродить по вашим первым потугам). За этими первыми статьями выстроится ассоциативный ряд, или более профессионально — перелинковка. Например, мы пишем первую статью про то, как добраться в Абхазию, и упоминаем, что нужно перейти границу. О чем может быть следующая статья? Правильно, о том, как преодолеть границу на разных видах транспорта.

На самом деле плохой пример для первой статьи, но здесь легко объяснить логическую цепочку.

Что еще стоит учитывать при выборе тем?

Шаг 5. А это точно сработает?

Буквально в день дописывания этой статьи наткнулась на интересное выступление с Baltic Digital Days с названием «Никто не умеет считать эффективность контента (что? да!)». И это правда! Кажется, что тому, кто сможет придумать нормальный алгоритм для оценки того, что работает в inbound и контент-маркетинге, выдадут Нобелевку.

Все, что вы делаете, — это проверяете гипотезы. Какая из них выстрелит, не знаю даже я, а я книгу про inbound-маркетинг написала. Но у вас под рукой всегда есть проверенные методы, которые с большей вероятностью дадут результат.

_____________________________________________________________________________________

Контент-план — это часть большой системы inbound-маркетинга. Хотите узнать что это такое? Посмотрите наш ролик. За 8 минут разбираем этапы инбаунда с помощью схем и примеров.

P.S. Уложили систему настолько компактно, что успели рассказать даже про то, как продвигать похоронный бизнес с помощью контента. Брайан Халлиган мог бы нами гордиться!

Читайте, смотрите, вдохновляйтесь, придумывайте и тестируйте. А если не получится, то мы всегда готовы проконсультировать.

Что такое контент-план и как его составить? Примеры и шаблоны

Контент-план – это документ, в котором фиксируются темы статей или постов с датами их выхода на сайте, в блоге или соцсети. Он нужен, чтобы вовремя готовить и размещать контент. Помогает делать все вовремя и ничего не забыть.

Эта статья научит правильно составлять контент-план и пользоваться им для ведения информационных проектов. В конце вы сможете скачать примеры и шаблоны документов для ведения социальных сетей или блога.

Содержание статьи:

• Что такое контент-план и зачем его составлять?
• На какой период его готовить: неделя или месяц?
• Из чего состоит документ?
• Как его правильно сделать и оформить?
• Как пользоваться документом?
• Где брать идеи для тем и каким бывает контент?
• Как составить контент-план для социальных сетей?
• Пример КП для соцсетей
• Как составить контент-план для блога?
• Пример КП для блога
• С чего начать составление плана?

• Шаблоны для скачивания

Что такое контент-план и зачем его составлять?

Говоря простыми словами, контент-план – это таблица, в которой собраны темы материалов, разнесенные по дням. Например, какая статья должна выйти в понедельник, вторник, среду и так далее. Из нее видно, когда и о чем нужно писать. Документ может составлять SMM-специалист, копирайтер или редактор.

Он решает сразу несколько задач:

• Обеспечивает регулярный выход новых материалов.
• Позволяет планировать работу команды.
• Если заранее планировать публикации, можно обеспечить баланс разного типа материалов: продающих, вовлекающих, развлекающих.

• Помогает проводить аналитику. Понимать, что больше интересует целевую аудиторию.

Ниже опубликован пример контент-плана для социальных сетей интернет-магазина женской одежды.

День недели	Время	Тип поста	Описание
Понедельник	8.00	Развлекательный.	Забавная картинка.
17.00	Информационный.	Статья об истории моды.
20.20	Продающий.	Публикация о новой коллекции.
Вторник	8.00	Полезный.	Рекомендации, с чем сочетать оранжевые брюки.
17.20	Развлекательный.	Смешная картинка о моде.
19.00	Коммуникационный.	Опрос в виде голосования за темы, которые интересны подписчикам.
Среда	8.10	Информационный.	Видео о неделе высокой моды в Милане.
17.00	Продающий.	Анонс скидок в интернет-магазине и форма опроса.
19.30	Развлекательный.	Забавный мем о моде.
Четверг	8.00	Полезный.	Рекомендации, с чем сочетать бежевую блузку.
17.10	Информационный.	Заметка о популярных осенних образах.
19.00	Вовлекающий.	Обсуждение осенних образов, скидка в интернет-магазине за лучшую идею.
Пятница	8.30	Полезный.	Видео о том, как составлять базовый гардероб.
17.30	Продающий.	Анонс «черной пятницы» в интернет-магазине.
19.20	Информационный.	Статья о стиле бэби-долл.
Суббота	9.00	Информационный.	Заметка о модных образах знаменитостей.
18.00	Развлекательный.	Смешная картинка.
20.00	Развлекательный.	Забавная история.
Воскресенье	9.00	Информационный.	Интервью с модным дизайнером.
18.00	Полезный.	Заметка о трендах осени.
20.00	Развлекательный.	Забавная история.

Здесь представлен пример контент-плана на неделю. Но его могут составлять и на иное количество дней.

На какой период планировать: неделю или месяц?

Чаще всего документ составляют на месяц. Иногда блогеры и менеджеры социальных сетей составляют его сразу на несколько месяцев или квартал.

Новичкам лучше сделать контент-план на неделю. Это дает возможность сразу работать над ошибками и менять темы в соответствии с интересами целевой аудитории, трендами, новостями.

Также ответ на вопрос зависит от частоты публикаций. Если она высокая, имеет смысл планировать на неделю или две вперед. Если небольшая, можно составлять КП на месяц и даже квартал. Например, такой срок будет оптимален для ведения корпоративного блога, в котором выходят 3-4 статьи в месяц.

Из чего состоит документ?

Обычно это таблица (в Excel, Google Sheets, Word и т.д.).

Часто контент-план состоит из следующих столбцов:

• Даты и дни недели.
• Точное время размещения.
• Формат материалов (изображение, текст, видео, графика, презентация и т.д.)
• Теги – Title, description, keywords, хештеги для соцсетей.

• Заголовки публикаций.

Посмотрите пример

Если у компании несколько социальных сетей, можно составить общую таблицу или вести отдельный документ по каждому каналу.

Как правильно сделать и оформить КП?

Алгоритм составления может быть следующим:

• Обозначить цель ведения блога, (группы, аккаунта). Например, рост количества заявок, числа подписчиков, привлечение целевого трафика на сайт. Если вы ведете проект для клиента, цель формулируется совместно с заказчиком.
• Чтобы написать контент-план, нужно определить целевую аудиторию (ЦА) ресурса. Чем более детализированным получится портрет читателя, тем понятнее будет, чем его заинтересовать. Об определении целевой аудитории можно прочитать в мастер-классе по поиску клиентов.
• Определите мотивацию вашего читателя: развлечение, обучение (полезная информация), желание сэкономить (анонсы акций, розыгрыши, промокоды, скидки), общение. Соответственно нужно выбрать основные типы публикаций (развлекательные, вовлекающие и т.д.) Обычно чередуют несколько типов, чтобы читатели не уставали. Например, один продающий на два развлекательных и полезных.
• Оцените свои активы – продумайте, откуда брать информацию для публикаций. Это могут быть внешние источники, информация от клиента, личный опыт.
• Определите частоту публикации – например, два раза в день, несколько раз в неделю, ежедневно, без выходных.
• Распределите типы по дням.

• Придумайте темы, ориентируясь на целевую аудиторию и ее мотивацию.

Обычно контент-план оформляют в виде таблицы – пример можно посмотреть ниже.

Как пользоваться документом?

Это рабочий инструмент редактора, копирайтера, SMM-специалиста. Ежедневно сотрудники открывают его и смотрят, что нужно сделать. Публикуют материалы, которые запланированы на сегодня (либо контролируют выход, если настроена отложенная публикация). Пишут материалы на следующие дни по графику или координируют работу авторов. Готовят график публикаций на следующий период.

Таким образом, контент-план нужен, чтобы упорядочить процесс ведения соцсети или блога:

• Позволяет заранее готовить материалы, исключая авралы и простои, «кризис идей».
• Контролировать дедлайны и обеспечивать своевременный выход материалов.
• Видеть, кто за что отвечает, равномерно загружать авторов.

• Организовывать совместную работу. Сотрудники могут оставлять комментарии, писать свои идеи.

Где брать идеи для тем и каким бывает контент?

Найти новые идеи помогут:

• Вопросы и комментарии пользователей.
• Интернет-форумы и профессиональные ресурсы.
• Эксперты. Специалисты обычно знают о проблемах целевой аудитории.
• Зарубежные тематические порталы.
• Опросы в соцсетях, где подписчики могут голосовать за наиболее интересные темы.

• События и даты. Можно приурочить публикацию к празднику.

Виды публикаций

Материалы классифицируют по форме и по содержанию.

По форме можно выделить следующие виды материалов:

• Текст.
• Текст + изображение.
• Изображение.
• Анимированное изображение (gif).
• Видео.
• Опрос.

• Вопрос для читателей.

По содержанию:

Тип	Примеры
Развлекательный	Истории, юмор, мемы, коллажи.
Полезный	Советы, руководства, инструкции.
Продающий	Информация о товарах или услугах, анонсы скидок и акций, новинок, промокоды.
Информационный	Новости, статьи, обзоры, интервью, рецензии.
Коммуникационный (вовлекающий)	Публикации, которые вовлекают пользователей в дискуссию.
Игровой	Игры, квизы, головоломки.
Пользовательский	Материалы, которые генерируют пользователи (например, отзывы).

У соцсетей есть специфика. В них обычно заходят отдыхать, общаться, узнавать новости. Постов в ленте много, их скорее просматривают, чем читают.

• Пишите регулярно, чтобы оставаться в поле зрения читателя.
• Отслеживайте реакцию подписчиков (просмотры, лайки, комментарии, репосты), чтобы понимать, какие материалы получают максимальный отклик.

• Темы выбирайте такие, которые можно раскрыть в коротком тексте. Длинные статьи в соцсетях обычно не читают, хотя есть исключения.

Кроме того, чтобы правильно составить контент-план, нужно учитывать особенности платформы:

• VK – рекомендуется делать упор на развлекательную информацию. Но полезные советы, гайды, чек-листы также уместны.
• Telegram — сеть подходит для небольших заметок, описаний к видео, анонсов. Можно использовать бота, который предлагает идеи постов.

• Другие социальные сети — размещайте от 7 до 14 постов в неделю. Следите за количеством лайков, так как от них зависит охват (число пользователей, которые увидят пост в своей ленте).

При работе с соцсетями нужно отслеживать реакцию пользователей на разные виды материалов и учитывать ее при подборе новых тем.

Готовим его для страницы психолога в социальной сети.

Дата выхода	Тип поста	Формат	Тема	Примечание
01.09.	Полезный.	Текст и изображение.	Что такое архетипы.	–
02.09.	Развлекательный.	Игра-угадайка.	Угадайте архетипы персонажей фильмов.	Написать ответы 02.09.
03.09.	Пользовательский.	Текст.	Отзыв о работе с психологом.	Взять с сайта.
04.09.	Продающий.	Текст и изображение.	Анонс тренинга.	–
05.09.	Полезный.	Видео с психологом.	Как знание архетипов помогает выстраивать отношения.	Клиент пришлет до 05.09.

Как составить контент-план для блога?

Прежде всего нужно поставить цель: для чего ведется блог. Например: получать заявки на онлайн-консультации. Далее – определить целевую аудиторию.

После этого нужно продумать типы материалов с соответствии с целью. Особенность блога в том, что люди читают его, если им интересна личность автора (либо компания, от лица которой ведется блог). Поэтому нужно, чтобы эта индивидуальность отражалась в публикациях. Размещайте «неформальные» фото и истории из жизни автора или сотрудников компании.

Например, однажды на обучающую конференцию IT-студии случайно зашел кот. Ведущий не растерялся и сфотографировал необычного слушателя. Пост о четвероногом участнике получил большой отклик в соцсетях компании.

Далее нужно распределить типы материалов по дням и придумать тему каждой публикации. Частота выхода зависит от задач, тематики, выделенных ресурсов. Но в целом для блога она не так критична, как для соцсетей.

А вот уникальность текстов очень важна. Речь не о «технической» уникальности для поисковых систем, которой можно добиться с помощью рерайтинга. А о ценности информации для пользователей. Чтобы читатель регулярно заходил в блог, нужно предложить ему что-то очень интересное. Посмотреть на известные темы с нового ракурса, сделать полезную подборку, поделиться личным опытом, рассказать историю.

Пример КП для блога

Планируем посты для интернет-магазина детских игрушек.

Дата публикации	Тип публикации	Тема	Описание темы	Статус
01.09.	Статья-сравнение.	Кубики для обучения чтению: какие лучше выбрать?	Сравнить разные методики (Зайцева, Чаплыгина, Никитина).	Готов к размещению.
02.09.	Статья.	10 веселых игр с лего-конструктором для малышей.	Игры для детей 2-3 лет (для дома и для детского сада).	Готов к размещению.
03.09.	Видео.	«Страшные» игрушки: покупать или запрещать?	Вредят ли детской психике игрушки в виде монстров. Что делать, если ребенок просит их купить. Длина ролика – до 10 минут.	Написан сценарий ролика. Подготовить видео до 29.10.
04.09.	Статья-обзор.	Настольные игры-ходилки для детей 4-5 лет.	От 5 до 7 игр.	Написать до 30.10.
05.09.	Статья-руководство.	Детский батут на дачу: что учесть при выборе?	Советы, как выбрать безопасный батут для ребенка.	Написать до 01.09.

С чего начать составление плана?

Когда вы определили задачи публикаций, целевую аудиторию и типы постов, иногда возникает сложность на этапе подбора тем. Кажется, другие сайты и группы уже давно написали про все самое интересное.

Вот несколько техник, которые помогут найти свежие идеи:

• «Наоборот». Если другие компании публикуют развлекательные посты, сделайте акцент на полезных образовательных текстах.
• «Вспомнить себя». Вспомните, как вы сами пользовались услугами или покупали товары, аналогичные или похожие на те, которые продвигаете. Какие вопросы, трудности, сомнения у вас возникали. Возможно, об этом стоит написать.
• «Большая подборка». Обычно читателям нравятся подборки чего-либо: книг для чтения осенью, рецептов из кабачка, терминов интернет-маркетинга, да чего угодно. Делать подборки несложно, а откликов они могут собрать много.

• «Мозговой штурм». Начать составление контент-плана можно с короткого брейнсторимнга. Поставьте себе задачу собрать 20 тем за 10 минут. Записывайте все, что придумаете. Конечно, не все идеи получатся рабочими, но пару из них точно можно будет оставить.

Скачать шаблоны

Пользуйтесь нашими таблицами Excel:

• Шаблон контент-плана для соцсетей (с примером заполнения)

• Шаблон контент-плана для блога

Если вам нужны шаблоны для других проектов, напишите в комментариях. Мы их подготовим и добавим в статью.