ЗАЯВЛЕНИЕ – ПРЕТЕНЗИЯ (замена радиатора отопления)
- | Печать |
- Подробности
- Родительская категория: ЖКХ
- Категория: Образцы и формы документов
- Просмотров: 19278
636035,г. Северск, пр. Коммунистический
тел.
от ФИО, проживающей
по адресу: г. Северск, ул. Ленина, 36, кв.
тел.000000000000
ЗАЯВЛЕНИЕ – ПРЕТЕНЗИЯ
(замена радиатора отопления)
Я, ФИО, являюсь собственником жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Северск, ул. Ленина, дом 00, квартира 0.
Обслуживанием дома по адресу: г. Северск, ул. Ленина, 00 занимается ООО «Северский Комфорт». Как собственник жилого помещения я осуществляю все коммунальные платежи и платежи за содержание общего имущества. Все платежи могу подтвердить документально: квитанциями об оплате. В свою очередь, ООО «Севрский Комфорт», как управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме.
Свои обязанности по договору я исполняю, Вы же, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор не исполняете.
В 2017 году в моей квартире в спальне потекла батарея. При этом, отсечного вентиля от стояка до радиатора отопления нет. На мою заявку на замену радиатора отопления мне диспетчер ООО «Севрский Комфорт» сообщил мне, что работы по замене радиатора и стоимость самого радиатора должен оплачивать я.
В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Согласно п. 2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Таким образом, замена радиаторов отопления должна осуществляться силами и за счёт управляющей компании.
Поскольку на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст. 309 ГК РФ считаю, что ООО «Севрский Комфорт» должно нести ответственность за некачественное оказание услуг.
На основании изложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 161,162 ЖК РФ, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в трёх дневной срок с момента получения настоящей претензии
Произвести замену неисправного радиатора отопления в моей квартире без взимания с меня отдельной платы за данные работы и заменяемое оборудование.
Дата Подпись_______________________________________
(Якутск) 22.09.2017 Рубрика: ЖКХ
За чей счет производится замена радиатора, подключенного к общедомовой системе?
Многоквартирный дом 1972 года постройки. Радиаторы отопления ни разу не меняли. В одной из комнат приватизированной квартиры радиатор пришел в негодное состояние. Я написал заявление в УК об устранении аварии и замене батареи за счет УК. Батарея была подключена к общедомовому стояку. По моему заявлению батарею отрезали от общедомовой системы и поставили шаровые краны. Саму батарею менять за свой счет наотрез отказались. Считаю, что раз на момент аварии (протечки) батарея была подключена к общедомовой системе, то управляющая компания обязана полностью устранить аварию системы и заменить батарею за свой счет, так как это прописано правилами и ежемесячно взимается сбор на «ремонт и содержание». Прав ли я?
Светлана Разворотнева
Консультаций: 262
В силу п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила), в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Действие данной нормы подтверждено решением Верховного Суда РФ от 22.09.2009 № ГКПИ09-725.
Дав системное толкование п. 1 ст. 290 ГК РФ, ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, пп. «д» п. 2 Правил, определяющих понятие и состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в части включения в его состав механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающего более одного помещения, суд пришел к выводу, что оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения.
По смыслу п. 6 Правил во взаимосвязи с пп. «д» п. 2 и п. 5 Правил в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.п.).
Находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), имеющие отключающие устройства, расположенные на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают только одну квартиру и могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения (ст. 26 ЖК РФ).
Системное толкование приведенных норм, по мнению суда, не дает оснований для вывода о том, что обогревающие элементы внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, включаются в состав общего имущества собственников многоквартирного дома.
Вместе с тем в ситуации, описанной в вопросе, право требования к управляющей организации о замене аварийного отопительного оборудования считаем обоснованным, поскольку на момент аварии и последующего демонтажа батареи отключающее устройство отсутствовало.
Следовательно, приведенное толкование норм, вероятно, используемое управляющей организацией для возложения на вас бремени расходов на замену батареи и ухода от установленной законом ответственности, на ваш случай не распространяется.
Рекомендуем рассмотреть возможность судебной защиты нарушенного права путем обращения в суд с иском о понуждении управляющей организации установить новый отопительный прибор.
Как правильно заменить батареи в квартире
(11).jpg)
Специалисты Мосжилинспекции объяснили, как правильно менять батареи в квартире. В частности, для замены радиаторов необходимо обращаться в управляющую организацию. Вне зависимости от сезона в батареях находится теплоноситель (специально подготовленная техническая вода, очищенная от солей и других примесей, чтобы на стенках труб не скапливались отложения) под давлением, поэтому самостоятельная замена труб может быть опасной.
Когда отопительный сезон заканчивается, вода перестает подаваться нагретой, но остается в системе и предохраняет ее от коррозии. При замене отопительных приборов требуется слить воду из системы отопления (с последующим заполнением).
Для отключения стояков необходимо заранее обратиться в управляющую компанию и написать заявление.
Кому принадлежат батареи и кто платит за ремонт
Не все отопительные приборы в квартире считаются собственностью жителей, поэтому их не получится заменить без весомых причин. Собственники квартир отвечают за трубы, которые можно демонтировать без ущерба для всей внутридомовой системы отопления. В этом случае ответвления от стояков оборудованы вентилями или отключающими устройствами, которые позволяют не нарушить циркуляцию теплоносителя во внутридомовой системе. За отопительные приборы общедомового имущества несет ответственность управляющая организация, поэтому при их коррозии, протечке, или аварийном состоянии такие приборы должны отремонтировать или заменить бесплатно.
Внимание к характеристикам
При выборе новых отопительных приборов рекомендуется также обратиться за помощью в управляющую организацию. Там есть информация о том, какие параметры отопительных приборов предусмотрены для каждой квартиры дома.
Новые отопительные приборы должны соответствовать характеристикам системы отопления, предусмотренным технической документацией на дом.
Рассчитать и сэкономить: в сервисе для передачи показаний счетчиков воды и тепла появились новые функции Как отличить сотрудника коммунальных служб от мошенника
Как правильно написать заявление в управляющую компанию
12 октября 2020
Как правильно написать заявление в управляющую компанию
Статус управляющей организации (УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.
По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию
→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги – правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.
→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.
→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.
→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.
→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.
→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.
→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, аварийно-диспетчерских служб.
→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.
Следует отметить, что по рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.
В аварийно-диспетчерскую службу жители могут оставить заявку по таким вопросам как:
забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).
Как правильно составить письменное заявление?
Письменное заявление в управляющую компанию составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.
В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).
Во вводной части заявления можно указать следующее
Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей организации согласно договору управления.
Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.
Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если Вы не указали иной способ направления информации.
Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Каким способом можно направить заявление?
Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.
Если заявление относите лично в главный офис управляющей организации, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.
Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.
Если заявление направляете на электронную почту управляющей организации или на официальных сайтах управляющих организаций в разделах «Электронные приемные» (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на адрес электронной почты, с которой было направлено обращение.
Бланк_заявления_в_УК.docx
Когда подходит время менять радиаторы отопления в квартире, не достаточно просто нанять сантехника и приобрести новое оборудование. Сначала необходимо понять термины “переустройство” и “замена батарей”, а также определить, кто является владельцем отопительной системы в квартире.
Как своими средствами заменить самостоятельно батареи?
Для изучения данного вопроса полезно ознакомиться с Жилищным кодексом Российской Федерации (ЖК РФ), Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 вместе с приложением – Правилами эксплуатации жилищного фонда, а также с вашим договором с управляющей компанией (УК), обслуживающей ваш многоквартирный дом.
- Дорогие читатели! Чтобы узнать о своих правах и какие льготы положены именно Вам, задайте вопрос нашему дежурному специалисту на сайте: https://vselg.ru/soc-vopros. Это бесплатно
Переустройство, с модернизацией оборудования или обычный ремонт с заменой вышедших из строя составляющих системы?
Понятие переустройства можно найти в первой части статьи 25 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ). Оно относится к изменениям, которые требуется внести в технический паспорт жилого помещения. Речь идет о действиях, связанных с инженерными сетями (установкой, заменой или переносом), санитарно-техническим, электрическим и другим оборудованием.
Содержание технического паспорта квартиры
В тех. паспорте вы найдете информацию, которая может включать в себя следующие данные:
- содержится поэтажный план с подробной информацией, и указана общая информация о здании, в котором располагается квартира. Также информация включает год постройки, год последнего капитального ремонта, количество этажей, материал, используемый в конструкции здания и перекрытиях;
- содержатся данные о квартире, включая количество комнат и помещений общего пользования, их площадь и назначение, а также информация о наличии и характеристиках коммуникаций (включая информацию о том, есть ли они и какого типа). На плане помещений, представленном в техническом паспорте, не обозначается нахождение радиаторов отопления и схема проведенных отопительных коммуникаций. Это означает, что для переустройства радиаторов отопления собственнику не требуется согласовывать специальный проект и вносить изменения в технический паспорт.
Исключением является кардинальная перепланировка помещения с перепланировкой квартиры. В таком случае нужно предварительное согласование на эти изменения.
Исходя из представленной информации, можно ли при обычном ремонте действовать самостоятельно?
Нужно ли всё-таки согласование?
В соответствии с Правилами эксплуатации жилого фонда, изменение площади поверхности обогрева или количества отопительных приборов в квартире без разрешения обслуживающей организации запрещается (согласно пункту 5.2.5).
Согласно Правилам, требуется заменять вышедшие из строя отопительные приборы на оборудование, которое соответствует существующему техническому проекту или рекомендациям обслуживающей организации (согласно пункту 5.2.8). При замене батареи необходимо установить полностью аналогичное или точно такие же приборы отопления. Даже в этом случае потребуется получить согласование от организации, обслуживающей внутридомовые инженерные сети, или управляющей компании.
Как определяется владелец отопительной системы и радиаторов отопления, а также как определить того, кто должен осуществлять их замену?
Для этого необходимо ознакомиться с договором, заключенным с управляющей компанией или теплоснабжающей организацией, где должно быть указано, кому принадлежат радиаторы.
- В неприватизированных квартирах все коммуникации принадлежат местной администрации или другому владельцу здания, который предоставил жилье. В этом случае все ремонтные работы выполняются и оплачиваются указанными органами.
- Если вход в квартиру оснащен аппаратурой, для разделения общих коммуникации от внутриквартирных (например, шаровые запорные краны), то собственником является владелец квартиры. Он самостоятельно заменяет батареи за свой счет, только вот, согласование с управляющей компанией (УК) остается обязательным.
- Если запорное отделяющее устройство не установлено, то вся система отопления, включая батареи, является общедомовым имуществом и находится под управлением управляющей компании или других обслуживающих организаций. Все ремонтные работы и замены элементов отопительной системы осуществляются ими.
Действия, которые нужно выполнить при замене
Если собственник квартиры желает заменить радиатор, отделенный от общей сети краном, он должен выполнить следующие шаги с учетом следующих условий:
- Самим оплатить замену радиатора и получить разрешение от управляющей компании.
- Подать заявление в управляющую компанию о замене отопительных радиаторов, описав технические характеристики нового оборудования, которое планируется установить.
- Если изменяется тип оборудования, необходимо дождаться проведения экспертизы и получения одобрения установки нового оборудования от специалистов управляющей компании.
- Определить дату проведения работ и подать второе заявление в управляющую компанию о временном отключении стояка от общей сети и сливе воды из системы.
В случае смены радиатора, который не отделен от общей сети краном, собственник квартиры несет ответственность только за свою долю в системе отопления.
Негативные последствия замены радиаторов без разрешения
Обычно собственник несет ответственность за риски, связанные с содержанием имущества, и компенсирует ущерб, нанесенный чужой собственности.
Если управляющая компания (УК) несет ответственность за техническую исправность радиаторов, то она будет отвечать за ущерб. Однако, если собственник квартиры отделяет радиаторы от общей системы, то он будет нести ответственность за возможные аварийные ситуации. В таких случаях важно тщательно определить причины возникновения аварийных ситуаций.
- Ответственность за неполадки, произошедшие после запорного крана, включая стыки трубы и радиатор, а также сам радиатор, лежит на владельце квартиры.
- Если произошла прорыв трубы в общем стояке в каком-либо месте, то ответственность лежит на управляющей компании (УК), поскольку она отвечает за техническое состояние общедомовых стояков, труб и других сетей, находящихся до отсекающего устройства.
Владелец квартиры несет ответственность за причинение ущерба только в случае своей вины. Если будет установлено, что замена батарей была выполнена без согласования с управляющей компанией (УК), тогда собственник квартиры будет нести ответственность за причинение ущерба. Однако, если УК утвердила замену батарей и подтвердила правильность выбранных моделей, то ответственность ложится на нее.
Замена батарей за счет управляющей компании: условия и порядок
В случае, если собственник квартиры установил краны на радиаторах, он несет все расходы по их обслуживанию. Однако, следует отметить, что не во всех ситуациях это освобождает обслуживающую организацию от ответственности.
Обязанности, которые берет на себя управляющая компания
В соответствии с законодательством, управляющая компания будет обязана произвести замену батареи за свой счет в следующих случаях:
- Батареи не отделены от общедомовых сетей и не существует отсечения между внутриквартирными и общедомовыми системами отопления.
- Батареи находятся в помещениях общего пользования, таких как общежития и коммунальные квартиры.
- Замена радиаторов осуществляется в рамках планового капитального ремонта, даже если они отделены отключающими устройствами.
- Замена батарей производится в ведомственном жилье.
- Замена батарей осуществляется в случае неполадок или аварийного состояния.
В данных ситуациях все расходы на ремонт полностью возлагаются на управляющую компанию, включая закупку всех необходимых запасных частей.
Заявление на замену: как оформить?
Замена радиатора путем переустройства или перепланировки не является особым случаем. Если управляющая компания требует от вас предоставить документы, перечисленные в статье 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, это является незаконным. Чтобы заменить радиаторы, достаточно подать заявление в управляющую компанию или обслуживающую организацию. Процесс решения данного вопроса состоит из следующих этапов:
Оформление заявления на замену радиаторов: этапы и требования:
- Адресат и формат заявления:
Заявление следует адресовать начальнику организации или УК и составлять его в свободной форме.
2. Основания для замены, указать обязательно:
В заявлении необходимо указать причины, по которым требуется замена батарей. Также следует указать наличие или отсутствие запорного крана на отопительных коммуникациях, так как это будет влиять на определение ответственности за ремонт.
3. Проверка состояния и составление акта:
УК проводит проверку состояния радиаторов отопления и составляет итоговый акт, в котором указывается необходимость замены.
4. Срок рассмотрения заявления:
Ответ на заявление должен быть получен вами в течение 30 дней, при этом заявление рассматривается в порядке, учитывая срочность и важность заявки.
5. Согласование слива воды:
При назначении даты ремонтных работ собственнику необходимо согласовать процесс слива воды из отопительной системы.
Обратите внимание, что вышеуказанные шаги являются общим руководством, и для получения более точной информации рекомендуется ознакомиться с требованиями и процедурами, установленными конкретной управляющей компанией или организацией.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Задайте вопрос юристу нашего сайта. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
