Как составить заявление в жкх на ремонт крыши образец

Нередко собственники квартир на последних этажах в жилых домах сталкиваются с проблемой протечки крыши. В этом случае стоит действовать быстро и собрано, пока проблема не приобрела глобальный характер. В этой статье мастер сантехник расскажет, как быть при возникновении протечек в кровле многоквартирного дома и как правильно составить заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Причины возникновения и последствия течи

Квартиры на последних этажах относятся к наиболее подверженным, так как при повреждении кровельного пирога вода способна проникнуть внутрь и появится на потолке. Небольшие протечки провоцируют появление влажных пятен на потолке и стенах, но в некоторых случаях ситуация может быть куда критичней.

При конкретных аварийных ситуациях и в случае наличия заявления, управляющие компании действуют оперативно. Но, даже при небольших проблемах стоит сразу же подавать заявление, так как даже маленькие влажные следы так или иначе способны привести к серьезным последствиям:

• Со временем пятна влаги, появляющиеся во время дождя, испортят внутреннюю отделку помещения, и потребуется проведение ремонта.
• Влажность в помещении будет постепенно становиться выше, что негативно скажется на здоровье всех жителей квартиры.
• Влажность способна создать благоприятные условия для развития грибка и плесени не только в месте намокания, но и по всему помещению.

Обратите внимание! Пока не была устранена протечка на крыше, ремонт комнаты не спасет

Написание претензии

Первоначальным действием при аварийной ситуации, когда крыша подтекает настолько сильно, что времени ждать нет, можно позвонить в приемную управляющей компании и оставить жалобу. Важно то обстоятельство, чтобы телефонный звонок в компании оформили в виде конкретного заявления от определенного лица с датой и временем получения информации. Однако нечасто сотрудники управляющих компаний реагируют на устные обращения, поэтому более действенным способом будет обращение с письменным заявлением лично.

За состояние крыши в жилом доме ответственность лежит на той организации, которая заведует данным домом. Это также может быть РЭМП, ЖЭК или РЭУ.

Узнать контакты управляющих компаний и ТСЖ Московской области можно на сайте ЕИАС ЖКХ .

Москвичи могут узнать, какая организация обслуживает дом, на сайте «Дома Москвы» . Там же указаны номера телефонов компании, режим работы и график приема населения.

Обратите внимание! Для того чтобы действия в сторону компании были целенаправленными и методичными в первую очередь перед подачей заявления стоит уточнить адрес местонахождения организации и часы работы, а также узнать ФИО директора, на имя которого пишется заявление

Очень часто жильцы думают, что финансирование ремонта кровли после написания заявления будет лежать на их плечах. Но это не так. Каждый месяц все собственники и квартиросъемщики оплачивают счета за капитальный ремонт, переводя денежные средства на определенный счет компании. Таким образом, получается, что восстановление кровли проводится за денежные средства компании, в чьем ведении находится дом.

Заявление на приведение кровли в должное состояние может быть составлено в соответствии с заранее установленным образцом, о котором мы поговорим далее и который есть в каждой компании управления либо в той форме, которая удобна заявителю. Но при любом варианте должностные лица из компании, управляющей домом, обязаны взять заявление в обработку и донести до обратившегося информацию о принятом решении.

Претензия в компанию обязательно выполняется в нескольких копиях, одна из которых остается у заявителя. Этот вариант заявления также снабжается подписью ответственного лица управляющей компании и будет гарантией обращения, если вдруг первоначальная претензия в управляющей организации затеряется.

На всех копиях заявления обязательно прописывается дата и время принятия в компании, личные подписи обеих сторон. Помимо этого, на том образце заявления, который заявитель оставляет на руках, сотрудником компании обязательно указывается его должность и ФИО. Заявление подается в приемную обращений ЖКХ в часы работы или отправляется заказным письмом в компанию, но первый вариант предпочтительней.

Обязательная информация в заявлении

Заявка в компанию, как правило, оформляется в стандартном варианте. В верхнем углу справа выполняется шапка с информацией управляющей организации, точным адресом и ФИО заявителя. Ниже, в центре строки прописывается «Заявление», а потом идет текст самой претензии.

Пример заявления

Руководителю

________________________________

(наименование компании)

________________________________

(Ф.И.О.)

от ______________________________

(Ф.И.О.)

зарегистрированного ___________________

________________________________

(адрес)

тел. _______________________

Заявление

Я, ____________________________________, совладелец квартиры №____ проживаю в доме, находящейся на балансе управления. В соответствии с Российским законодательством, компания обязана оказать все ремонтные услуги по первому требованию жильцов.

Со своей стороны я исполняю обязательства в полном объеме и своевременно.

В нашем подъезде ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание проблемы)

В соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда года № 170», утвержденными Госстроем РФ 27.09.2003 года, проблема ___________________________________________________________

(краткое описание)

должна исправляться в течение суток с момента поступления обнаружения.

В связи свыше изложенным, прошу Вас устранить указанное нарушение.

«__”_____________20___г. __________________

(Ф.И.О.)

___________________

(подпись)

Для лучшего понимания, каким образом составить данный документ, представим образец заявления на ремонт крыши:

Показанный образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ указывает, как грамотным образом составить структуру заявления и предоставить информацию управляющей организации. Лучше всего, если в заявлении будет максимально подробно описан тот ущерб, который причинен имуществу заявителя в результате протечки. Обязательно в заявлении указываются последствия бездействия коммунальной организации как текущие, так и будущие.

Если есть возможность, то нелишним будет приложить к заявлению фотографии испорченных стен или потолка. Также весомость данного обращения может повысить результат независимой экспертизы, чеки на материалы для проведения ремонта в квартире. В тексте заявления необходимо настаивать на том, чтобы на адрес была направлена комиссия, которая составит акт о неисправностях. В дальнейшем это может стать весомым доказательством в судебном разбирательстве, если дойдет дело до него.

Обратите внимание! В конце заявления прописывается полный список прилагаемых документов

Обычно компании, осуществляющие контроль над домом, быстро реагируют на такого типа заявления и связываются с компанией-подрядчиком, которая будет выполнять работы. В некоторых случаях требуется написать повторное заявление, но уже в адрес компании-подрядчика. После этого организация отправляет на место своего специалиста, который проводит осмотр и составляет документ о расходах на проведение ремонта вместе с сотрудником управляющей компании. Обязательно при этом процессе должны присутствовать сам собственник, который обращался, и соседи в качестве наблюдателей.

Далее составленную смету отправляют в управляющую компанию. Если стоимость работ устроит подрядчика и представителя жилищного хозяйства, то соответствующая служба составляет договор с исполнителем для проведения ремонта кровли в доме.

Вот несколько практических советов, которые помогут в кратчайшие сроки добиться реакции сотрудников управляющей компании после подачи заявления:

• Напоминания о своем заявлении, так как часто бывает так, что реакция управляющей организации слишком медленная.
• Контроль над всеми этапами устранения протечки до того момента, пока они будут завершены.
• Объединение соседей для подачи заявления в ЖЭК.

Если по истечении 2 положенных недель со дня предоставления заявления от компании, заведующей домом, не поступает ответа, то обращение в более серьезные организации станет хорошим выходом. Это, к примеру, начальник отдела ЖКХ в администрации  города или района. Этим лицам заявление отправляется в той же форме, что и в компанию, управляющую домом. Как и в варианте, описанном ранее, претензия должна составляться в 2 экземплярах. К ней прикладываются копия паспорта того, кто заявляет, документы, подтверждающие права на квартиру по этому адресу. Такие заявления обрабатываются административным органом в течение 30 дней, и лицо, подавшее его информируется в форме письма на адрес.

Если же и так по прошествии месяца ответа на заявление нет, а протечка не устранена, то единственным правильным вариантом станет оформление заявления в суд на организацию, управляющую домом. Есть возможность обратиться как в тот суд, который числится по месту жительства, так и в городской, и в суд района. Аналогичные документы дополняют исковому заявлению, также обязательно заявитель получает свою копию, заверенную специалистом суда.

Требование ущерба от бездействия

Обычно, пока жильцы ожидают ответа на заявление от компании, заведующей домом, из-за протечки могут возникнуть серьезные неприятности, портится имущество, а что еще хуже, собственники квартир, расположенных ниже по этажам, замечают у себя протечку. В этом случае все заинтересованные лица вправе потребовать от соответствующей компании возмещения убытков, которые они понесли в результате задержки с ремонтом кровли.

Для этого по месту жительства отправляется заявление в судебный орган, в котором прописаны все детали возникшей проблемы, а также имеются фактические доказательства. В заявлении указывается конкретный ущерб, который жильцы связывают с неосуществлением качественных услуг управляющей организацией.

Своими силами оценку ущерба произвести, как правило, очень сложно, поэтому правильным вариантом станет вызов независимой экспертизы, которая в мельчайших подробностях распишет все нюансы проблемы. Их и можно внести в заявление.

Обратите внимание! Расходы на осуществление экспертных работ оплачивает сам собственник жилья

Если судом будет подтверждено, в соответствии с заявлением, что ущерб нанесен именно в результате задержки или полного отсутствия действий со стороны организации, управляющей домом, то последняя обязуется выплатить пострадавшим жильцам компенсации по их требованию.

Также, так как жители вносят плату за услуги коммунального типа каждый месяц, а ремонт не производился вовремя, то можно потребовать уменьшения платы за определенный период. Жильцы, переводя свои деньги должны получать качественные услуги, в которые также включается периодический обход кровли на факт нахождения повреждений. Но раз этого не делалось, и ремонт был произведен не сразу, то собственники жилья имеют право вернуть свои деньги путем оплаты меньшей суммы в последующих месяцах. Об этом также должно упоминаться в написанном заявлении.

Видео

В сюжете – Кому и как писать жалобу

Заключение

Протечка крыши – проблема, из-за которой чаще всего происходят споры между управляющими компаниями и жильцами многоквартирных домов. Протечка кровли, даже пусть и маленькая, с появлением небольших пятен в квартире не должна оставаться без внимания, так как это может привести к более серьезным последствиям, когда пострадает имущество квартиры, находящейся на верхнем этаже и тех, что расположены ниже.

Так как заявления в управляющих компаниях рассматриваются в течение двух недель, а этот процесс может затянуться вплоть до судебных разбирательств, претензию лучше подать как можно раньше. Грамотным образом составленное заявление поможет сэкономить время и нервы при обращениях в ЖЭК и поторопит специалистов для устранения протечки. Даже если ответа от сотрудников компании, в чьем ведении находится дом, на заявление не получено, останавливаться не стоит, нужно обратиться в вышестоящие инстанции для защиты своих прав. Данная статья полностью отвечает на вопрос, как написать заявление на ремонт крыши таким образом, чтобы добиться своего.

В продолжение темы посмотрите также наш обзор Куда обращаться если нет отопления

Источник

Последнее обновление статьи 29.05.2022

При возникновении протечек в кровле многоквартирного дома, жильцам верхних квартир следует подать в управляющую компанию заявление на ремонт крыши. Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.

Причины и следствия

Квартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.

Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно.

Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится:

• появляющиеся во время дождливых дней влажные пятна на стенах и потолке со временем непоправимо испортят отделку, и потребуется серьезный ремонт;
• влажность в помещении станет неуклонно повышаться, что небезопасно для здоровья людей;
• создается атмосфера, благоприятная для бурного развития грибка и болезнетворных микроорганизмов.

Пока не устранена первопричина, то есть, не обеспечена герметичность кровельного пирога, не имеет смысла выполнять ремонт в пострадавшем помещении.

Предлагаем использовать [attachment=2:образец заявления на ремонт крыши], чтобы ускорить решение данного вопроса.

Куда обращаться?

Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.

Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д.

Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:

• узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
• записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.

Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши?

Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши. Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.

Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме.

Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один из них подается по адресу, второй остается у заявителя. Второй экземпляр документа необходим в качестве подтверждения, если в управляющей компании случайно (или не случайно) затеряется оригинал.

Документ в обязательном порядке вручается под подпись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании.

На обоих экземплярах заявления должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации.

Кроме того, на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность. Рекомендуется подавать заявление в общественную приемную ЖКХ в ее рабочий день.

Что писать в заявлении на ремонт крыши?

Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже – собственно текст претензии.

Заявление на ремонт крыши – образец:

---

Начальнику ЖЭК №74

Пономареву Е.Н.

Копия: начальнику УЖХ

Советского района г. Липецка

От жителя дома № 8,

находящегося в управлении ЖЭК №74

Самарцева В.И.

г. Липецк, Советский р-н, ул. Полевая 8. кв. 36

Дом. тел. ххххххххх

Заявление

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 8 по улице Полевая в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.

Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭК.

По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.

После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.

В связи с написанным выше, прошу сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.

Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.

С уважением

(подпись) Заявитель Самарцев В.И.

День\месяц\год

---

Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления. Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия – как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба – результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.

В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).

В ожидании ремонта крыши

После подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт. Выявленные дефекты устраняются бригадой работников, направленной управляющей компанией.

Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ. В этом случае заявитель будет иметь представление о действиях, которые предпринимает организация для решения его вопроса.

Видео

Приобретая жилье на последних этажах, зачастую люди сталкиваются с тем, что течет крыша во время дождя. Оказавшись в такой ситуации, не стоит сидеть, сложа руки или пытаться решить вопрос самим, а нужно немедленно обратиться в ЖКХ, написав заявление на ремонт крыши и возмещение причиненного ущерба.

Быть собственником жилья – это больше чем просто владеть недвижимостью. Сегодня, тот, кто имеет квадратные метры, просто обязан быть юридически грамотным, разбираться в тонкостях жилищного законодательства, следить за нововведениями и уметь применять их на практике, но это в идеале. В реальности же многие понятия не имеют, что должен знать собственник и на что он имеет право. А найти и скачать заполненный образец заявления, узнать какие потребуются документы и всю остальную необходимую информацию можно в этой статье.

Куда обратиться

Первым с чем придется «повозиться» — узнать к какому именно ЖКХ, ЖЭКу, УК, РЭУ относится данные апартаменты. Все нужные данные, а именно:

• наименование;
• номер телефона;
• адрес;
• платежные реквизиты;
• почта.

Или можно зайти на сайт www.reformagkh.ru (Реформа жилищно-коммунального хозяйства), указать город, адрес дома и сайт выдаст все актуальные сведения.

Как правильно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши?

Важно обратить внимание, что жалоба на протечку крыши пишется как в свободной форме, так и по определенному образцу, с указанием ФИО обратившегося, адреса и контактных данных. Контакты для связи нужны, чтобы уведомить о результатах решения вопроса.

Обращение необходимо писать в 2-х экземплярах, на случай если один из них будет потерян или испорчен. Оба заявление должны быть подписаны ЖКХ, в противном случае жалоба без подписи будет недействительна. В случае если пострадало несколько квартир сразу, то лучше писать жалобу на возмещение ущерба каждому по отдельности, так как коллективная претензия в данном происшествии менее результативна.

При написании заявления обязательно нужно указать:

• ФИО, контактные данные, адрес;
• юридический статус;
• реквизиты компании;
• подробное описание случившегося (время, место, как это произошло и всю остальную информацию, с максимальной точностью);
• требование об устранении проблемы;
• требование возместить затраты на ремонт квартиры;
• список приложений;
• дата и подпись.

В любом случае, отказать в приеме заявки, приемная служба не имеет право. Вне зависимости от грамотности изъяснения и языка. Претензия должна быть зарегистрирована в специальном журнале коммунальных служб, с уникальным номером.

В качестве дополнительных доказательств, будет смысл приложить:

• Фото-видео фрагменты последствий инцидента. Не лишним станет указание времени и подписи очевидцев (соседей). Такие файлы сыграют большую роль в подсчете возмещения ущерба;
• Акт осмотра помещения. Заполняется собственником, при участии нескольких свидетелей. Здесь описываются весь причиненный вред, примерная сумма возмещения ущерба. Составить акт можно и спустя некоторое время, учитывая, абсолютно все факторы, на которые повлияла протечка;
• Чеки о произведенном ремонте, стоимости материалов и рабочих. Зачастую промедлив с ремонтом кровли, страдает не только сам чердак. Поэтому жильцы вправе сами сделать ремонт, при этом сохранив все чеки, для будущего предъявления в органы.

Чего ожидать от ЖКХ

Составив заявление в жилищно-коммунальное хозяйство, и отправив его в соответствующие органы, ждать ответа предстоит в течение 14 дней. После чего начальник ЖЭУ организует и отправит специальную комиссию со специалистами и деятелями домового комитета. Технический эксперт составит ведомость, с указанием сметы на ремонт. Составив все должностные акты, должна приехать бригада для ремонтных работ.

Бывают неприятные случаи, когда после подачи заявления после установленного срока в 2 недели никакого ответа не последовало.

Тогда нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

• роспотребнадзор;
• жилищная инспекция;
• городская администрация;
• суд.

Да, порой дело доходит до судебных разбирательств. Иск будет составлен в сторону управляющей компании на их бездействие. Образцы исковых заявлении можно найти в интернете или непосредственно в самом суде.

Стоит учитывать, что учреждения могут посоветовать, а иногда даже настоять на том, чтобы улучшение и ремонт крыши произвели сами квартиранты. На такие условия ни в коем случае нельзя соглашаться. Самым правильным решением будет ремонт кровли за счет ЖКХ и возмещение финансов за причинение вреда прочему имуществу.

Также в права жильцов входит и требование перерасчета. Ежемесячные выплаты за квартплату начисляют на баланс компании, за счет этих средств она должна производить плановый осмотр всего многоквартирного дома, в том числе и её кровли. А если случилась протечка, это значит, что осмотр не был произведен или был, но очень некачественно. И данный перерасчет должен нести полную информацию о затратах на содержание дома, в ином случае, свои обязательства управляющая организация не выполнила.

Ремонт крыши за счет УК

Когда протекает крыша в многоквартирном доме, это в той или иной степени говорит о её непригодности. А значит и ремонт нужен капитальный, но иногда все обходится и частичной реконструкцией.

Частичная реконструкция подразумевает замену некоторых непригодных материалов при:

• протечках;
• повреждения кровли;
• ухудшение звукоизолирующих или теплоизолирующих свойств;

В частности частичный ремонт может быть произведен для улучшения эстетических свойств объекта.

Капитальный ремонт в свою очередь представляет починку крыши при сильном обветшании или достаточно серьезных повреждениях. Во время таких работ совершается:

• замещение несущих механизмов и конструкций;
• подмена кровельного пирога;
• улучшение или смена водосточных каналов;
• обработка деревянных изделий противопожарными или антисептическими веществами.

   Во время устранения неполадок учитываются:

• размер и значимость поломки;
• структура и расположение материалов;
• обвод крыши.

Все это влияет на длительность восстановления.

Полезно знать

1. Нередко должностные службы не производят починку в течение долгого времени, хотя заявление уже давно было рассмотрено и утверждено. В таких ситуациях нужно регулярно напоминать о том, что течет крыша во время проливного дождя, отчего портится имущество. Сделать это можно как по телефону, так и просто придя в предприятие самому;
2. Наблюдать и проверять за работой на протяжении всего времени, вплоть до момента прекращения протечек. Делать это можно вместе с соседями. Данное действие повлияет на продолжительность отделки. При затягивании ремонта на слишком долгий период времени, нужно обращаться к судебным приставам;
3. «Стучать во все двери» нужно. Бояться, что закон окажется на стороне УК неправильно, так как коммунальные платежи подразумевают эксплуатацию дома в пригодном состоянии. Благодаря чему, все работы производятся за счет жильцов.

Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы. В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам. Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

Основные нормативные акты:

1. Постановление Правительства РФ №491  установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
2. Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2020 года).
3. Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
4. Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
5. В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
6. В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
7. В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2020 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт.

Возможные причины протечки кровли и последствия

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

• дефект швов или покрытия;
• неграмотный монтаж во время строительства;
• использовался некачественный материал в период отделочных работ;
• естественный износ покрытия;
• частичное обрушение конструкции;
• повреждение герметичности;
• нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
• трещины на стенах или потолке;
• протечка кровли в подъезде;
• деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
2. Указываются только правдивые сведения.
3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
6. Основания для претензии.
7. Предоставляется доказательная база.
8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Алгоритм подачи

Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

1. В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
2. В теле письма прописывается суть проблемы.
3. В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
4. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
5. Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

Необходимые документы

Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

1. Копия паспорта заявителя.
2. Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
3. Договор, подписанный с коммунальщиками.
4. Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
5. Свидетельство на право владения жильем.

На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

Образец заявления о протечке крыши

Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Если ТСЖ не ремонтирует крышу

Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

1. Жилищная контора.
2. Роспотребнадзор.
3. Прокуратура.

Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

Претензия в ЖКХ по протечке крыши

Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

Сроки ответа на обращение

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Куда подавать жалобу на УК о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Надзорные органы

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Требования по возмещению урона от бездействия

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: “Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.”

                 Итак, у вас течет крыша и с этой проблемой вы остались один на один, потому что, как правило, все попытки привлечь к ее решению  с лужбы, которые непосредственно за это несут ответственность  заканчиваются огромными затратами времени, нервов и сил с вашей стороны и к бесчисленному количеству отговорок и бездействием со стороны коммунальщиков. В этой статье мы хотим дать практическую пошаговую рекомендацию для эффективного решения этого вопроса в вашу пользу.

Звонить или не звонить? Звонить! При звонке обязательно записать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ.

А если есть возможность записать сам разговор – вообще отлично! Начало положено. Если в телефонном разговоре произошло чудо и вам пообещали разобраться в этом вопросе, обязательно уточните временные рамки, т.е.

срок, в течение которого последуют действия со стороны коммунальных служб.

                     Образец заявления в ЖЭУ о протечке кровли                                         

                                                                                                      «Руководителю ЖЭУ №00 г. Орел

                                                                                                        Попову  А. В.

                                                                                                        от Мозгоклюева  Ивана Ивановича,

                                                                                                         проживающего по адресу:

                                                                                                         ул. Мира, д.1, кВ. 36

                                                                                                         телефон: *****

                                                                       Заявление

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 1 по улице Мира в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.

Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭУ.

По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.

После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.

В связи с написанным выше, прошу:

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г.

в течение суток  сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек.

Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.

Перечень прилагаемых документов: (фото, справка, чеки, экспертиза и тп)

С уважением

(подпись) Заявитель Мозгоклюев И.И.

• Деньмесяцгод
• СОВЕТ:  лучше воздействует коллективное заявление, поэтому  можно объединиться с  активными соседями.
• Если вам отказывают в приеме заявления, вы можете:
• 1)      Отправить документы заказным письмом с уведомлением;
• 2)      Вручить заявление в присутствии 2 свидетелей (желательно жильцов вашего дома) поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.

После подачи заявления чуда лучше не ждать и держать руку на пульсе. В этот же день ждем визита технического работника, который осмотрит кровлю на предмет повреждений, составит соответствующий акт – в двух экземплярах.

Если реакции работников ЖЭУ не последовало, обращаемся  в управление еще раз и требуем  официальный письменный ответ-отказ (коммунальщики  боятся давать отказ выполнить законные требования жильцов, поэтому эта мера может ускорить ремонт крыши).

Устранить причины протечки управляющая компания обязана либо своими силами, либо обратиться к специалистам в данной области и вот тут ВНИМАНИЕ! Есть два варианта исхода в этой ситуации:

1)      Вы доверитесь выбору управляющей компании в выборе подрядчика и материала или непосредственно саму работу – в этом случае необходимо осознавать, что естественно коммунальщики будут всеми силами искать возможность сэкономить, а не сделать работу качественно и крыша может опять дать течь при первых же ливнях. Все ваши усилия окажутся напрасными и придется все начинать сначала.

2)      Вы сами (понимая ценность своего времени, здоровья, ремонта) выбираете способ гидроизоляции кровли и

подрядчика – в этом случае мы конечно же предлагаем выбрать нашу команду, т.к. все ваши усилия принесут плоды в виде комфортных условий проживания и сохраненных нервов, потому что мы даем гарантию на свои работы 7 лет, а на материал от 25 лет. Более того, мы готовы предложить рассрочку платежа, т.к. деньги обычно собираются с жильцов и, как правило, именно на этом этапе вопрос либо стопорится по причине отсутствия единовременной фиксированной суммы, либо опять выбираем способ временного устранения проблемы (латание дыр), который в итоге становится постоянным и кровля течет пока есть чему течь, а вы бесконечно выясняете отношения с коммунальщиками.

СОВЕТ: ВНИКНИТЕ В ВОПРОС САМОСТОЯТЕЛЬНО И РЕШАЙТЕ ЕГО ЭФФЕКТИВНО – ЭТО ВАШИ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.

Какой бы способ вы ни выбрали – в этот же день должен появиться работник и составить смету на проведение ремонтных работ кровли, после чего смета попадает в ЖЭУ. Если цена всех устраивает, то коммунальщики заключают договор с подрядчиком. Стоимость работ по смете обычно делится на всех жильцов дома.

Что же касается ущерба – управляющая компания должна предложить вам ремонт квартиры за свой счет, однако, вы понимаете, что руководствоваться будут опять же принципом дешевизны, поэтому решать вам – нужно это или нет. Но согласиться на ремонт мастерами компании стоит, если есть серьезные повреждения.

ПОМНИТЕ:

1)      Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).

2)      При невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491  от 13.08.2006 г.

3)      По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г.

и Жилищному кодексу РФ, управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток.

Кроме этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу, в связи с чем пострадавшие жильцы в праве требовать возмещения убытков с управляющей компании.

Основное, что нужно сделать в таком случае― это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу!

Помните, любой вопрос можно решить, если вы решаете его сами!

В следующей статье мы расскажем что делать и куда обращаться, если управляющая компания игнорирует все ваши усилия по привлечению их внимания к проблеме протечки кровли. А так же расскажем, в каких случаях можно рассчитывать на участие дома в Программы капитального ремонта многоквартирного дома за счет средств Фонда ЖКХ (Жилищного Коммунального Хозяйства).

18 мая 2015 г. ООО «ЕвроСтандарт» (с)

Источник: http://evrostandart-gidro.ru/public_echo.php?id_public=18

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме в 2023 году

Граждане и органы местного самоуправления часто должны работать сообща, чтобы решать проблемы, которые возникают в сфере коммунального хозяйства. Прежде чем решить вопрос, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме (МКД), необходимо знать, что ремонт в таком объекте осуществляется за счет денег жильцов, при возможности государственного и муниципального содействия.

Причины протечки крыши

Они заключаются в механическом повреждении поверхности кровли, особенно в местах ее пересечения с инженерными коммуникациями. Крыша может течь из-за микротрещин в рулонном материале, нарушения герметичности покрытия кровельного ковра, отсутствия переходного бортика.

Основная причина заключается в износе материала, частых и чрезмерных осадках. Перечислим, что может случиться из-за протечки крыши: повреждаются основания кровли, образуется протечка потолка в квартирах на последнем этаже. Это в свою очередь может стать причиной материального ущерба жильцам.

Куда необходимо обращаться

Взаимодействовать следует с управляющей организацией, которая по договору с жильцами обязана выполнять текущий ремонт в МКД и при необходимости привлекать к устранению протечек подрядные организации. Понадобится оформить заявление в письменной форме.

Заняться проблемой может инициативная группа жильцов (обычно все зависит от ее масштаба). Управляющая организация – это тот орган, куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме.

Сначала заявление нужно адресовать ей. Если же она не реагирует на законные требования граждан, то надо обращаться в Жилищную инспекцию, прокуратуру.

В случае если решение проблемы не найдено, потребуется обращаться в суд.

Что делать в первую очередь

Необходимо документально и наглядно зафиксировать факт протечки. Если гражданин не владеет строительным инструментом, то достаточно запечатлеть протечку при помощи средств фото- и видеозаписи и затем созвониться с управляющей организацией.

По возможности нужно лично обратиться к специалистам, которые обязаны отреагировать на заявление жильцов и провести обследование на основании п. 5 Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006. Управляющая организация должна принять заявку. Ее следует оформлять в двух экземплярах. Один (с отметкой специалиста УК о принятии документа к рассмотрению) остается у заинтересованного лица.

Фиксация факта протечки крыши

Она должна быть выполнена специалистом управляющей организации. Согласно Приложению 2 Постановления Госстроя РФ № 170, принятого в 2003 году, акт о протечке должен быть составлен в день обращения жильца. Сама проблема устраняется в течение суток после обращения.

Управляющая организация может не присылать специалистов и намеренно не составлять акт. Тогда сделать это необходимо самостоятельно, с одновременной фото- и видеозаписью, присутствием свидетелей, в числе которых должны быть соседи. В акте последовательно нужно указать:

• адрес квартиры, сведения о ее владельцах, собственниках жилья;
• дату, время, место образования протечки;
• техническое описание проблемы – размер залива, степень повреждений (стен, обоев) – это нужно для последующей оценки ущерба.

Акт должны подписать составитель документа и свидетели. Если документ оформляют представители управляющей организации, то в нем, помимо собственника квартиры, свидетелей, ставит подпись технический специалист. К акту желательно приложить фото-, видеоматериалы.

Особенности составления заявления

Документ можно оформить в свободной форме. В заявлении в управляющую компанию о протечке крыши нужно указать (см. образец ниже):

• наименование организации;
• сведения о руководителе УК;
• данные о собственнике недвижимости.

Важно последовательно изложить проблему, сделать ссылку на Постановление Госстроя № 170. Заявление следует завершить просьбой об устранении протечки. Документ должен быть подписан хозяином квартиры.

По результатам заявления технический специалист должен обследовать чердак, другие помещения и принять меры по устранению проблемы. Никаких проблем в том, как написать жалобу на протечку крыши, тоже возникнуть не должно – документ можно оформить в обычной письменной форме. Следует указать достоверную информацию о проблеме, которую необходимо решить.

Образец заявления

Документ можно составить самостоятельно. Желательно придерживаться структуры – указать «шапку», сформулировать описательную часть и просьбу к УК. Образец заявления о протечке крыши можно посмотреть и скачать на нашем сайте.

Скачать образец заявления

Назначение комиссии

В ее состав входят: технический специалист УК, представители Жилищной инспекции, местной администрации. Окончательный состав комиссии зависит от принадлежности дома, масштаба проблемы, степени запущенности ее решения. Она назначается приказом руководителя управляющей организации, Жилищной инспекции – в зависимости от инициатора проверки.

До того как найти протечку в крыше, можно имитировать течь (при помощи тонкой струи из лейки) либо использовать дефектоскоп. Если непосредственный диалог с УК не возымел успеха, то потребуется обращаться в Жилищную инспекцию и местную администрацию, которые осуществляют контроль за работой управляющих компаний.

Восстановление кровли

Потребуется:

• ремонтировать стропила, восстанавливать гидроизоляцию стяжки;
• покрывать крышу битумом, герметизировать сток;
• латать или менять несущие конструкции крыши;
• чинить кровельный «пирог» и выполнять другие работы.

Оценку предстоящих работ выполняет инженер управляющей компании. Все работы, а также затраты должны быть точно прописаны в смете. Сроки устранения протечки крыши – сутки с момента выявления. Но на практике они могут быть гораздо больше, в зависимости от сложности проблемы и готовности управляющей организации выполнять свои обязанности по договору обслуживания МКД.

Обращение в высшие инстанции

Если управляющая организация не хочет работать, то потребуется искать защиты в вышестоящих органах. Для этого следует оформлять заявления. Куда жаловаться на управляющую компанию? Нужно обращаться в Жилищную инспекцию, государственные органы, осуществляющие правосудие или надзор за соблюдением законодательства.

В прокуратуру

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/zatoplenie/protekaet-krysha

Образцы заявлений в ЖКХ

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
• Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
• Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

• Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
• В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
• Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
• Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
• Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/obrazcy-zhalob-zhkx/obrazcy-zayavlenij-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Исковое заявление о протечке крыши

Исковое заявление о протечке крыши в суд подается при ненадлежащем исполнении жилищных услуг управляющей компанией или иной ответственной организацией, в результате чего наступила протечка крыши.

Исковое требование подается потерпевшим жильцом, если в результате протечки был нанесен ущерб его и имуществу, но договориться с ответственной организацией о возмещении этого ущерба в досудебном порядке не получилось.

Определение подсудности и составление иска

Для обращения в судебные инстанции, прежде всего, нужно определить подсудность данного иска о протечке крыши. По территориальной подсудности заявление к управляющей организации (ЖЭК, ТСЖ и т.п.

) подается в суд, относящийся к месту расположения юридического лица, выступающего ответчиком. Родовая подсудность соответствующего заявления определяется, исходя из цены заявленных требований.

Иск о протечке крыши подается:

• в районный суд, если заявленный ущерб составил больше 50 000 рублей;

• в мировой суд, если заявленная цена иска меньше 50 000 рублей.

В иске должны быть указаны наименование сторон, суда, описана ситуация, повлекшая причинение ущерба, доказательства вины ответчика и описаны предпринятые меры для досудебного разрешения ситуации. Чтобы правильно составить иск, можно использовать образец искового заявления о протечке крыши.

Дополнительные документы к иску

К иску, составляемому при протечке крыши, обычно прикладываются:

1. расчет взыскиваемых сумм;
2. заключение эксперта, фотографии квартиры и имущества, которому был в результате протечки нанесен ущерб и иные доказательства по сути исковых требований;
3. акт, составленный Управляющей компанией или аварийной службой о причиненном ущербе;
4. претензии, подтверждающие попытку досудебного урегулирования вопроса;
5. правоустанавливающие документы на жилье;
6. квитанции, подтверждающие своевременную оплату истцом коммунальных взносов;
7. иные документы, имеющие отношение к исковым требованиям.

• Исковая давность по протечкам в квартирах, по общим правилам, составляет 3 года.
• В данном споре истец выступает как потребитель, чьи права были нарушены, поэтому иск, защищающий права потребителей, освобождается от госпошлины при сумме требований менее 1 миллиона рублей.
• Рассмотрев иск потерпевшего, суд может постановить:

1. возместить либо устранить ущерб силами ответчика, а также назначить сумму морального ущерба;
2. отказать истцу в удовлетворении его требований, если протечка крыши произошла не по вине ответчика.

Скачать образец заявления:

Исковое заявление о протечке крыши

Источник: https://podaemisk.ru/obrazetc_zajavlenija/zaliv/Iskovoe-zayavlenie-o-protechke-kryshi.html

Если протекает крыша в многоквартирном жилом доме: что нужно делать жильцам?

Аварийные ситуации на объектах жилищного фонда — не редкость.

Протечки кровли многоквартирных домов причиняют жильцам множество неудобств и проблем, и не только в виде материального ущерба, но и морального вреда из-за медлительности и откровенного бездействия сотрудников коммунальных служб, ответственных за ремонт зданий. Но повлиять на ситуацию в свою пользу всегда возможно.

В случае, когда протекает крыша в многоквартирном доме, что делать, обычно задумываются жильцы верхних этажей, которые сталкиваются с этой неприятностью лицом к лицу. Именно на них ложится задача по информированию коммунальных служб о факте протечки.

Куда подавать жалобу о течи в кровле?

Протечки в кровельном покрытии многоквартирных домов возникают по разным причинам. Это может быть несвоевременный капитальный ремонт кровли, когда она подверглась значительному износу и подлежит полной замене.

Нарушения технологии укладки верхнего элемента покрытия, а также низкое качество материалов, неудачная модернизация кровли, механические повреждения при удалении снега и наледи становятся причинами потери целостности кровельного ковра.

Даже отслоение употребляемого для постройки крыш материала по краям может привести к задуванию ветром атмосферной влаги, которая постепенно просачивается через перекрытия в жилые квартиры.

Если давно не производился технический или капитальный ремонт крыши, в результате чего возникла протечка воды в жилые помещения, квартиросъемщики обязаны сразу же оповестить об этом управляющую компанию. Не стоит надеяться, что течь самоустраниться. Промедление с заявкой в соответствующий орган может привести к гораздо большему ущербу.

Куда обращаться с жалобой, если течет крыша, зависит от балансовой принадлежности многоквартирного дома. Это может быть коммунальное предприятие, обслуживающее дом (ЖЭК), а также управление ТСЖ, если за обслуживание объекта отвечает общество совладельцев. Сделать это можно по телефону, а также в виде письменного обращения.

Второй пример более надежный, т. к. в случае промедления со стороны коммунальщиков или игнорировании жалобы диспетчером, у жильцов будет доказательство факта ненадлежащего исполнения служебных обязанностей со стороны УК. Капитальный или текущий ремонт кровельного покрытия является прямой обязанностью управляющей компании, за которой закреплен многоквартирный дом.

Действия жильцов при возникновении протечки кровли

Если течет крыша в многоквартирном доме сразу в нескольких квартирах, то жильцы дома должны скоординировать свои действия при обращении в жилищную организацию. Стандартный перечень действий выглядит так.

1. Любой из квартиросъемщиков пишет заявление в ЖЭУ о протечке крыши (для этого можно изложить проблему в свободном порядке или попросить образец жалобы на протечку крыши в администрации управляющей компании).
2. При визите сантехника с представителем коммунальной службы предоставляется доступ в квартиру для осмотра и фиксации факта протечки.
3. Представитель обслуживающей компании в присутствии жильцов составляет акт о протечке крыши, его образец должен быть при себе у представителя УК. В конце документ подписывается квартиросъемщиком.
4. Управляющая компания проводит аварийный, плановый или капитальный ремонт крыши для устранения протечки.

Когда возникает протечка крыши, заявление (образец которого можно найти в уголке посетителя в офисе жилищной организации) подается в 2-х экземплярах в руки сотруднику предприятия, который обязан его принять. Второй экземпляр, который заявитель оставляет у себя, должен иметь подпись сотрудника, принявшего документ.

Заявление в управляющую компанию пишется на имя директора, с указанием ФИО, полного адреса проживания и контактного номера телефона заявителя.

В теле документа подробно излагается суть проблемы с указанием даты возникновения протечки.

В случае порчи мебели, техники и другого имущества в результате аварийной ситуации, в заявлении должна содержаться просьба о материальном возмещении ущерба. Образец заявления в ЖЭУ можно бесплатно скачать на нашем сайте.

Управляющая компания должна отремонтировать кровлю в течение суток согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда. Не важно — это капитальный или внеплановый ремонт: средства для его проведения у управляющей компании должны быть.

Это идеальный сценарий того, как должны взаимодействовать жильцы многоквартирных домов и обслуживающая компания при возникновении аварийных ситуаций.

Но, как правило, во многих случаях квартиросъемщики вынуждены подолгу ожидать действий со стороны коммунальщиков по устранению проблемы.

Если протечка не устранена в течение трех дней с момента подачи заявления, необходимо принять дополнительные меры для обеспечения доказательной базы по факту аварийной ситуации, если возникнет необходимость обращаться в вышестоящие инстанции или суд.

Дополнительные меры при обращении в управляющую компанию

Подавая официальное заявление в ЖКХ о протечке крыши в двух экземплярах, необходимо узнать фамилию сотрудника, его принявшего.

Это позволит точно изложить суть жалобы в случае бездействия сотрудников УК при обращении к директору или региональному представительству ЖКХ.

Если сотрудник, делающий отметки на входящих документах, отказывается принимать заявление в ЖЭК, мотивируя это временным отсутствием свободных сантехников или другими причинами, то необходимо жаловаться в вышестоящую инстанцию в городе или районном центре.

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме? Следует обязательно зафиксировать на видео или фото все места на потолке, где наблюдается течь, а также последствия аварийной ситуации (испорченные обои или отпавшая штукатурка, поврежденная мебель или напольные покрытия).

При видеосъемке желательно включить функцию отображения даты, чтобы в случае судебных разбирательств иметь неопровержимые доказательства. 

Что делать — если протекает крыша, а инспектор отказывается вносить в акт о протечке сведения о порче имущества? В этом случае квартиросъемщик не должен подписывать документ, а обращаться к директору жилищной компании. Если в УК заявляют, что кровля является общим имуществом жильцов многоквартирного дома, и они сами отвечают за устранение протечек и компенсацию ущерба, то можно смело подавать иск в суд с уверенностью в своей правоте.

Дело в том, что текущий и капитальный ремонт кровли многоквартирного дома и так оплачивается жильцами в момент перечисления квартплаты. В квитанциях четко прописывается пункт «Плата за содержание и ремонт жилья», и только на этом основании УК обязуется производить капремонт.

Что делать, если течет крыша в многоквартирных домах, а жалобы жильцов остались проигнорированы? В случае уклонения жилищной компании от прямых обязанностей, подается жалоба с описанием проблемы в государственную жилинспекцию при администрации города.

Также можно обратиться непосредственно в администрацию населенного пункта, области и суд.

В этом случае вместе с жалобой на бездействие со стороны УК подаются все имеющиеся документальные подтверждения аварийной ситуации (фото, видео, заключения независимых экспертов) и копия заявления, которое направлялось туда ранее.

Порядок действий при обращении в вышестоящую инстанцию или суд

Если управляющая организация не устраняет протечку и не меняет/ремонтирует протекающий кровельный материал, то подается заявление от имени жильцов дома в администрацию города или суд.

Для этого также необходимо написать и на имя начальника отдела, ответственного за жилищно-коммунальное хозяйство в городе, или на имя мэра (его заместителей).

Жалоба также подается в двух экземплярах, и на втором экземпляре для заявителя в администрации должны поставить номер и дату входящего письма, а также печать приемного отдела.

Форма подачи жалобы может быть свободной или официальной, во втором случае можно запросить образец в приемной.

При подаче приложить копию паспорта заявителя, а также документов, подтверждающих право собственности на квартиру или договор аренды.

Регламент работы административного аппарата предполагает, что в течение 30 дней с момента подачи заявления по адресу заявителя должен прийти письменный ответ от администрации.

Если и в этом случае реакции со стороны чиновников не последовало, можно обращаться в суд по месту жительства, а также районный или областной суд. Перечень документов, а также порядок действий будет тот же. Обязательно нужно получить в руки свой экземпляр заявления с проставленными датами и печатями инстанции.

Как возместить ущерб в результате протечки?

Течет крыша — что делать, если работа по устранению течи еще не начата, а со стороны соседей снизу поступила претензия или жалоба о затоплении? В этом случае можно в судебном порядке потребовать от управляющей компании компенсировать ущерб от порчи ценного имущества — мебели, техники, настенного и напольного покрытия и других предметов. Что для этого нужно сделать? Подать заявление в суд по месту жительства с перечислением фактов порчи имущества и размера денежной компенсации.

Но доказать факт порчи имущества будет непросто, поэтому необходимо провести независимую экспертизу для подсчета ущерба от затопления, который понес жилой фонд, в т. ч. квартира заявителя. Несмотря на то, что экспертизу придется оплачивать из собственного кармана, в случае постановления суда в пользу квартиросъемщика, управляющая компания будет обязана возместить ущерб.

Также по факту протечки крыши жильцы пострадавшей квартиры имеют право потребовать перерасчет квартплаты, т. к. компания вовремя не провела восстановление кровли, из-за чего крыша начала подтекать. Средства на ремонт перечислялись каждый месяц в момент оплаты коммунальных услуг, и в регламенте работы УК предусмотрен плановый ремонт кровли за эти деньги.

(34 votes, average: 5,00

Источник: https://sovetyuristov.ru/zhou/protekaet-kryisha-v-mnogokvartirnom-dome.html

Заявление в жкх о протечке крыши балкона образец

Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника.

Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше.

Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.Вот образец заявления на ремонт крыши:Начальнику ЖЭУ № 34Колосову Н.А.Копия: начальнику УЖККрасногвардейского района г.

Санкт-ПетербургаОт жителя дома №23,находящегося в управлении ЖЭУ №34Пылаева А.А.г.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию: образец на ремонт при различных поломках в доме и квартире

Подробно укажите, когда возникла неисправность, по какому адресу она замечена, назовите сумму ущерба, причиненного имуществу в связи с неисправностью покрытия.

Затем в своём заявлении потребуйте устранить протечку и возместить причинённый ущерб. К данному документу нужно приложить фото испорченного в результате протечки имущества и акт осмотра, составленный группой жильцов. Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт крыши Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши: Балкона В соответствии со ст.

15 ЖК РФ, балконные плиты и перекрытия являются общедомовым имуществом и подлежат ремонту и восстановлению в случае их разрушений. Однако балкон является частью квартиры, следовательно, обязанность поддержания его в надлежащем состоянии – забота владельца жилплощади.

Как написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши или подъезда (+образец)

На одной из копий должна иметься отметка о принятии управляющей организацией данного документа к исполнению с указанием точного времени и даты регистрации и фамилии работника, ее принявшего. Достали шумные соседи? Читай статью о том Установка счетчиков тепла в квартире: нужно ли это делать — узнай подробнее Можно ли оспорить договор дарения квартиры и как?

— Руководителю ЖЭУ № 1 г.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы: Начальнику управляющей компании Петрову Петру Петровича От Иванова Ивана Ивановича, живущего по адресу: ул.

Строителей, дом 12, квартира 356, телефон 89123456789 Заявление Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2019 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии. Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков.

После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них.

Протекает крыша в многоквартирном доме

На протяжение, после принятия заявления у пострадавшего, управляющая контора обязана составить акт о течи и ликвидировать ее и выполнив все необходимые ремонтные работы.

Если привлекались оценщики, то к заявлению крепятся чеки об их услугах.

В случае если управляющая контора отказывается принять у вас заявление с претензиями, отправьте письмо конторе с уведомлением. Если управляющая контора будет бездействовать после подачи заявления нужно направить подобное письмо в прокуратуру или подать иск в суд.

Протекает крыша, разрушаются балкон и козырек подъезда в многоквартирном доме: что делать?

А вот что делать, если реакции — ноль, если жалоба в ЖЭК подана не единожды, а балкон сверху все еще протекает? Идем в вышестоящие инстанции!

Обязательно ссылаемся на нормативные документы; просим сотрудника надзорной организации организовать выездную проверку, с последующим наказанием виновных и вынесением решения об устранении; ставим дату и подпись.

Образец заявления на ремонт балкона

Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском». Противоположное толкование законов —

Источник: https://civilyur.ru/zajavlenie-v-zhkh-o-protechke-kryshi-balkona-obrazec-92947/

Течет крыша куда обращаться. Заявление о протечки крыши, в УК, ЖЭУ, ТСЖ, образец заявления. Делаем все по закону

Права потребителей жилищно-коммунальных услуг часто нарушаются. Уполномоченные структуры  могут длительное время не реагировать на существующие проблемы, аргументируя свою бездеятельность отсутствием подтверждающих документов.

Что же делать, если в многоквартирном доме протекает кровля и имущество жильцов подвергается порче? Рассмотрим основные действия, которые необходимо предпринять для защиты своих интересов, а также образцы заявлений в коммунальные службы.

Почему возникает протечка крыши?

Протечка крыши может возникнуть как в давно построенных домах, так и в новых зданиях. Существует несколько причин нарушения целостности покрытия:

1. Некачественный строительный материал.
2. Длительный срок службы кровли.
3. Нарушение технологии монтажа.
4. Отсутствие снегоуборочных работ.
5. Повреждение гидроизоляции.
6. Неправильная установка желобков.
7. Перепад температурного режима на чердаке.

Вода может проникнуть в помещение даже при минимальных повреждениях кровли. При поверхностном визуальном осмотре часто упускаются из вида щели, образовавшиеся у дымохода. Также осадки легко проникают внутрь здания по стропилам и перекрытиям. Поэтому место протечки может находиться совершенно в другом месте.

Владельцы частных домов могут произвести самостоятельный осмотр кровли и устранить течь крыши с помощью герметика. Для дальнейшего легкого ремонта или замены части материала, как правило, понадобится помощь специалиста. Но что же делать, если течь возникла в многоэтажном здании?

По закону жители многоквартирного дома имеют право обратиться в коммунальные службы. Зачастую от потопа страдают жильцы верхних этажей. Рассмотрим детальнее пошаговую инструкцию, как обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств.

К кому обращаться и как произвести фиксацию нанесенного ущерба?

При появлении первых признаков протечки нужно незамедлительно обратиться в уполномоченную организацию. Службы, отвечающие за техническое состояние жилых домов, зачастую знают о дефектах кровли, но ремонтные работы проводятся с большой задержкой.

Продолжительное воздействие влаги может существенно повредить строительные конструкции. Также существует большой риск затопления квартиры.

При этом может пострадать не только внутренняя отделка, но и мебель, а также включенные бытовые приборы. Короткое замыкание электрической проводки в таких случаях нередко приводит к возгораниям.

Поверхностный ремонт кровли в запущенных случаях может не помочь. Постоянная влага – отличная среда для размножения спор грибка.

При выявлении самых мелких влажных пятен на потолке квартиры или капающей воды нужно сделать следующее:

• Отключить все бытовые приборы.
• Запечатлеть место протекания. Фото и видео фиксация входит в обязательный порядок действий жителей при протечке крыши. Изображение лучше сделать цветным, с пометкой времени и даты. Для дальнейшего возмещения убытков также понадобятся факты, подтверждающие порчу имущества. Обязательно снимите весь материальный ущерб.
• Максимально защитить вещи, ремонт от дальнейшего разрушения. Расположите емкость для сбора жидкости. Поможет предотвратить порчу имущества и пленка. Накройте всю мебель и ценные предметы в квартире.
• Обратиться в коммунальные службы. Предварительно нужно уточнить, какая из организаций отвечает за решение подобных вопросов. Телефонные звонки в виде официальной жалобы, как показывает практика, фиксируют редко. Такие обращения практически не приводят к положительному результату. Более эффективный способ – написать заявление. Как правильно оформить жалобу, вы узнаете чуть позже.
• Если пострадавшая сторона оставит телефонную заявку диспетчеру, коммунальная служба может направить своего сотрудника. Обязательно уточните должность специалиста. Это должен быть сантехник. Зачастую из-за нехватки кадров на вызов приезжает слесарь, который убеждает заявителя в отсутствии серьезных нарушений. Дальнейшее бездействие может привести к более серьезным разрушениям.
• Вызвать представителя страховой компании, но этот вариант подходит для жильцов, которые заблаговременно застраховали имущество.

Если все вышеприведенные мероприятия не помогли устранить проблему, нужно подготовить официальное письменное заявление в соответствующие инстанции.

Видео: куда обращаться при выявлении протечки кровли?

Как правильно составить заявление о протечки крыши?

Для гарантированного рассмотрения жалобы, документ должен соответствовать нескольким требованиям:

1. Указаны точные координаты организации – ЖЭУ, УК, ТСЖ. В заявлении также должны быть отражены реквизиты адресаты.
2. Основная часть включает описание проблемы, с указанием места протечки, сумму понесенного ущерба, а также точную дату и время происшествия.
3. В качестве подтверждения понадобятся подготовленные фото- и видеоматериалы.
4. В заключительной части заявитель должен обратиться с просьбой, составить соответствующий акт для устранения существующей протечки кровли и возместить убытки. Все требования нужно пронумеровать.

Если вы прилагаете к заявлению чеки на покупку испорченных вещей, обязательно перечислите их. Для этого сделайте список в конце жалобы.

Также нужно включить в основную часть документа перечень нормативно-правовых актов об отношениях с коммунальными службами, к примеру, что гласит Закон «О защите прав потребителя», Жилищный кодекс РФ и так далее.

Использование нормативной базы указывает на осведомленность и решительность заявителя.

Очень важно подготовить два экземпляра документа. Отправить его адресату можно заказным письмом или передать лично в руки. Первый вариант поможет в том случае, если представители УК, ЖЭУ или ТСЖ отказываются лично принять официальное заявление.

Проконтролируйте регистрацию заявления, а также наличие подписи на втором экземпляре, который нужно оставить себе. Этот документ будет доказательством вашего обращения. Учтите, что уполномоченная организация может потребовать от вас документы, идентифицирующие особу, а также право собственности на жилье.

Требования к оформлению документов могут отличаться в зависимости от организации. Рассмотрим несколько примеров заявлений о протечки крыши с обязательной регистрацией ЖЭУ, УК и ТСЖ.

• Образец заявления в УК.
• Так выглядит заявление в ТСЖ.
• Пример обращения в ЖЭУ и Жилкомсервис.

Что можно требовать от коммунальных служб?

На письменные заявления коммунальные службы, как правило, реагируют быстро. К адресату должна прийти комиссия из ЖЭУ, УК или ТСЖ. В ее состав включают несколько представителей уполномоченной организации. В таком случае, попросите поприсутствовать при осмотре здания своих соседей или других независимых экспертов (в качестве свидетелей).

В полномочия сотрудников служб входит только составление акта о повреждениях и причинах выявленных нарушений. Сумма ущерба в этом документе не указывается. Соответствующая информация отображается в ведомости дефектов. Ее составляют на основе акта.

На этом этапе жильцам часто предлагают возместить стоимость косметического ремонта, но учтите, что такое соглашение может привести к дальнейшим серьезным повреждениям кровли.

Как проконтролировать выполнение обязательств уполномоченными организациями?

Коммунальные службы обязаны отреагировать на заявление в течение 14 дней. Если же, ответа на жалобу не последовало или убытки не возмещены в полном объеме, вы можете обратиться с жалобой в Госжилинспекцию или другие вышестоящие инстанции региона проживания.

В случае если пострадавшее лицо готово понести дополнительные траты, существует еще один вариант – привлечь третью сторону (оценочную компанию). Такие компании занимаются разработкой смет на материалы и средства, необходимые для восстановления кровли, а также проведения ремонтных работ.

Если коммунальные службы отказываются возместить ущерб, остается один вариант — подавать документы в суд. Сдвинуть дело с мертвой точки помогает и обращение в прокуратуру.

Судебные тяжбы — как выиграть дело?

Отстоять свои права в суде против коммунальных служб очень сложно. Какой же порядок действий, если добиться материального возмещения ущерба из-за протечки крыши не удалось?

Перед обращением необходимо собрать полный пакет документов:

• копия заявления, поданного в уполномоченную организацию (ЖЭУ, УК, ТСЖ);
• акт, составленный третей стороной (оценочной компанией) или комиссией;
• фото- и видео зафиксированного ущерба;
• свидетельство о причиненном ущербе;
• задокументированную фиксацию обращений заявителя в коммунальные службы и (при наличии) их ответы.

Также для рассмотрения дела необходимо указать следующие сведения:

• цель подачи иска;
• дату протекания крыши;
• точный адрес заявителя.

Судебное разбирательство может длиться несколько месяцев. Иногда рассмотрение таких дел занимает больше года. Поэтому перед подачей заявления нужно постараться использовать все доступные способы решения спора, к примеру, привлечь местные СМИ. К тому же состояние кровли за период судебных тяжб может существенно ухудшиться.

Полная осведомленность и знание своих прав поможет достигнуть поставленной цели. Но для восстановления целостности кровли и полного возмещения убытков нужно приложить усилия, запастись терпением и четко следовать приведенному порядку действий.

Видео: как правильно вести себя в суде?

Источник: https://luckclub.ru/techet-krysha-kuda-obrashhatsya-zayavlenie-o-protechki-kryshi-v-uk-zheu-tszh-obrazec-zayavleniya-delaem-vse-po-zakonu-2