Как составить жалобу губернатору московской области официальный сайт

Губернатор Московской области

Воробьев Андрей Юрьевич

143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1

Контактный центр губернатора

8 (800) 550-50-30

8 (498) 602-29-70 (факс)

Обращения граждан губернатору Московской области

Написать обращение губернатору Подмосковья достаточно просто. Для этого применяют три способа. Это связь с Андреем Юрьевичем Воробьевым посредством письма, отправленного на определенный почтовый адрес. Отправка обращения по электронной почте.

И последний вариант – использование официального сайта правительства Московской области. При этом независимо от способа отправки, каждое послание будет рассмотрено. Существует лишь некоторая разница при написании таких обращений. А какая можно узнать ниже.

Как написать обращение

Первое, что нужно знать при написании обращения в виде обращения к губернатору. Это конечно же адрес:

143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1.

Кроме обращения, письмо должно содержать инициалы обращающегося и адрес. Это необходимо для осуществления обратной связи. Также стоит учитывать, что письмо без подписи не рассматривается. Поэтому этот момент очень важен, если индивид действительно хочет, чтобы его обращение приняли во внимание.

Правильное написание шапки письма является очень важным условием, что обращение попадет точно по адресу и будет изучено. Она пишется по правому краю и должна соответствовать следующему образцу:

1. Инициалы, должность и место нахождение адресата;
2. Ф.И.О и адрес отправителя (для обратной связи);
3. Номер телефона и электронный адрес (по желанию).

Каждое такое обращение рассматривается Воробьевым в течение 30 дней. Впоследствии отправитель получает ответ от губернатора на указанный адрес.

Как воспользоваться электронной почтой

При использовании электронного адреса необходимо соблюдать те же условия, что и при написании выше указанного письма. Единственное, что потребуется – это наличие ПК со свободным выходом в интернет и адрес электронной почты губернатора. При этом можно отправлять анонимные обращения. Но они имеют свои минусы. Это маленькая вероятность их рассмотрения и отсутствие обратной связи.

Электронный адрес А.Ю. Воробьева: AndreyVorobiev@mosreg.ru

Использование официального сайта

По мнению пользователей самым лучшим способом написать обращение к главе Подмосковья является использование официального сайта. Это делается очень легко. Вначале переходят на официальный адрес Правительства Московской области.

Адрес которого: mosreg.ru. Находят приложение <<Задать вопрос>>. Оно находится рядом с информацией о способах прямой связи с главой региона. Или используют другой вариант, перейдя по указанной ссылке. В этом случае перед пользователем появится форма обратной связи, которая и поможет послать обращение.

Положительная сторона официального сайта в том, что для его использования не обязательно регистрироваться. Но важно заполнить такие поля:

• Тема обращения;
• Инициалы;
• E-mail;
• Почтовый адрес.

Что же касается прикрепления документации графического или текстового характера, здесь уже все по желанию обращающегося. Также для получения обратного ответа от губернатора необходимо указать один из двух способов. Это использование электронного или почтового адреса.

Также не стоит забывать о главном условии официального сайта – введение символов с картинки. Это даст защиту от автоматического заполнения. Только, если данный момент будет выполнен, тогда глава района получит обращение.

Горячая линия губернатора Московской области: написать или оставить жалобу и обращение.

Главой исполнительной власти в Московской области с 2018 года и по сей день является Андрей Юрьевич Воробьев. Каждый житель региона может обратиться к нему для решения какого-либо вопроса.

При этом записываться на личный прием необязательно. Власти Московской области рекомендуют звонить на специально созданную горячую линию губернатора или отправлять электронные письма.

В каких случаях следует звонить на горячую линию?

Не имеет смысла сразу обращаться на горячую линию главы региона, если вопрос можно легко решить в нижестоящих муниципальных учреждениях и ведомствах. Специалисты колл-центра или электронной приемной в таких случаях порекомендуют подать заявление в соответствующее ведомство или самостоятельно переадресуют запрос туда.

При этом у вышестоящих инстанций не возникает оснований применять какие-либо санкции к работникам учреждения, и обращение, скорее всего, будет рассматриваться в общем порядке. Обращение на горячую линию губернатора в этом случае лишь замедлит решение вопроса.

Звонить и писать в приемную губернатора целесообразно в следующих случаях:

— если непонятно, в какую именно службу нужно обращаться для решения проблемы;

— если специалисты соответствующей службы, ведомства или органа муниципальной власти отказываются содействовать в решении вопроса;

— если специалисты какого-то учреждения или ведомства недостаточно компетентны и не могут решить вопрос, или предпринимают неправильные действия для его решения;

— если у заявителя имеются рациональные предложения по улучшению работы какого-то ведомства, службы или органа власти;

— если жалобы или предложения касаются объекта инфраструктуры, за обслуживание которого несут ответственность сразу несколько ведомств;

— если гражданину не удалось подать запрос в соответствующую службу или учреждение (не работает форма связи, не удалось дозвониться в регистратуру, нет талонов и т. д.).

Также операторы горячей линии готовы консультировать население по вопросам организации работы тех или иных ведомств и служб.

Номер телефона горячей линии губернатора Московской области.

Звонить в приемную губернатора Московской области, как и во многие другие ведомства региона, следует по номеру телефона 8 (800) 550-50-30. Это номер единого call-центра, из которого звонок переадресовывают в соответствующую инстанцию.

Звонить на указанный номер можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов (любого региона). Для всех жителей Российской Федерации услуга является бесплатной.

При этом следует понимать, что послать факс на указанный номер не получится. Для приема факсимильных сообщений существует отдельный номер: 8 (498) 602-29-70.

Узнать о судьбе своего обращения можно по следующим номерам:

— 8 (498) 602-31-13;

— 8 (498) 602-29-72 (если жалоба подавалась в письменном виде);

— 8 (498) 602-29-71 (если жалоба была направлена через почтовую службу).

Для консультаций в ночное время или в выходные дни следует звонить по номеру дежурной службы: +7 (495) 668-00-18.

Записаться на личный прием к губернатору или к кому-то из членов Правительства Московской области можно по номеру 8 (498) 602-31-13.

Режим работы приемной губернатора.

Приемная губернатора Московской области А. Ю. Воробьева работает только по будним дням. Время приема обращений — с 9:30 до 17:30. Обеденный перерыв с 13 до 14 часов.

По пятницам в учреждении сокращенный день — до 16:15. График работы в предпраздничные дни следует уточнять отдельно.

Как еще можно обратиться к губернатору Московской области?

Несмотря на существование горячей телефонной линии для приема обращений, Правительство Московской области рекомендует жителям оправлять все жалобы и предложения в письменном виде.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Через официальный сайт Правительства Московской области mosreg.ru.
2. По электронной почте.
3. Бумажным письмом через обычную почтовую службу.
4. Через приёмные различных органов муниципальной власти.

Первый способ считается наиболее простым и быстрым.

Как подать обращение губернатору через портал mosreg.ru

Отправлять жалобу или предложение следует из раздела «Обращения граждан». Ссылка на этот раздел располагается в верхнем меню сайта mosreg.ru.

Можно перейти на эту страницу напрямую:

https://mosreg.ru/obrasheniya-grazhdan.

Далее необходимо выполнить следующие действия:

• Определиться, в отношении какого учреждения или ведомства подается жалоба (предложение). Если самостоятельно установить наименование этого органа не получается, следует нажать кнопку «Электронный помощник» и воспользоваться предложенной поисковой системой.
• Найти пункт «Задать вопрос» и нажать кнопку «Губернатору».
• Внимательно изучите ознакомительную информацию и нажмите кнопку «Написать письмо».
• Укажите свои ФИО (в именительном падеже).
• Укажите службу или ведомство, в отношении которого подается обращение.
• Обязательно укажите действительный адрес электронной почты. Именно на него придет ответ. Номер телефона желательно тоже указать — сотрудники ведомства могут позвонить, чтобы задать уточняющие вопросы.
• В поле «Текст обращения» изложите суть проблемы.
• Прикрепите файлы, подтверждающие жалобу (это необязательно, но обращения, которые чем-то подтверждены, обрабатываются более эффективно). Можно прикрепить текстовые, аудио- и видеофайлы общим объемом не более 10 МБ. Обязательно дождитесь окончания загрузки — под кнопкой «Прикрепить» появятся строчки с названиями документов.
• Правильно введите проверочный код, указанный на картинке.
• Нажмите галочку, подтверждающую принятие условий Пользовательского соглашения, а затем — кнопку «Отправить».

Также жалобу или предложение можно подать через специальный сервис «Добродел». Там заявка оформляется быстрее и проще, но жалоба отправляется напрямую в то ведомство, которое отвечает за решение проблемы.

Как отправить электронное письмо губернатору Московской области?

Отправить электронное письмо в приемную Правительства Московской области можно по следующим e-mail адресам:

1. amo@mosreg.ru;

2. andreyvorobiev@mosreg.

Письма, отправленные на первый адрес, обрабатываются быстрее.

Как подать жалобу через приемную Правительства Московской области?

Чтобы подать жалобу непосредственно через приемную Правительства, необходимо отнести заявление по адресу: Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1.

Для этого можно записаться на личный приём по многоканальному номеру 8 (498) 602-31-13. Или же поместить конверт с заявлением в специальный ящик для приема корреспонденции, установленный на КПП.

Заявление, подаваемое напрямую в приемную Правительства, должно быть соответствующим образом оформлено. В шапке необходимо указать адресата (губернатору МО Воробьеву А. Ю.), адрес, свои контактные данные.

Этот метод связи с губернатором считается наиболее трудозатратным для граждан. Таким способом отправляются в основном коллективные жалобы.

Какие еще существуют способы обращения к губернатору Московской области?

Еще один широко используемый способ пожаловаться руководителю региона — написать ему в социальных сетях. У губернатора и Правительства Московской области имеются официальные странички на сайтах «Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», порталах Instagram и Twitter, а также канал на сервисе Youtube.

Конечно, жалоба, поданная через соцсети, не будет считаться официальным обращением, и представители власти вправе проигнорировать ее. Но практика показывает, что обычно сотрудники пресс-центра оперативно реагируют на подобные сообщения.

МФЦ Реутов: график работы на 2022 — 2023 год.

Как обратиться к Губернатору Московской области через интернет? Как пожаловаться Воробьеву через интернет?

Каждому человеку может понадобиться помощь в разрешении ситуаций, справиться с которыми самому не под силу. Существуют вопросы, помочь решить которые могут государственные служащие. Жители Московской области, в таких случаях, имеют законное право обращаться напрямую к губернатору, которым является Воробьев Андрей Юрьевич.

Естественно, что существует несколько способов оставить свое обращение или жалобу для губернатора:

• заполнить форму обращения на официальном сайте приемной — https://mosreg.ru/feedback;
• отправить обращение в бумажном виде;
• обратиться на горячую линию губернатора по телефону 8 (800) 550-50-30;
• отправить обращение или жалобу в электронном виде на почту губернатора — andreyvorobiev@mosreg.ru;
• снять и отправить видеообращение используя специальное приложение для мобильных устройств;
• обратиться к губернатору на его официальных страницах в социальных сетях.

Одним из простейших способов является отправка обращения или жалобы губернатору Московской области Воробьеву Андрею Юрьевичу в электронном виде, то есть через сеть интернет. Для того, чтобы это сделать нужно посетить официальный сайт приемной и заполнить форму обратной связи.

Проходить процедуру регистрации, для отправки обращения с помощью официального сайта, не потребуется, однако важно помнить, что нужно вносить в форму обратной связи достоверную личную информацию, так как это поспособствует скорейшему и объективному рассмотрению вопроса. Помимо этого, при необходимости, возможно прикрепить к обращению документацию, которая поможет разобраться в ситуации и решить ее.

Кроме обращения через официальный сайт приемной возможно написать письмо на электронную почту. В письме нужно достоверно указать свои личные данные и контакты, тему обращения и детали, которые помогут разобраться в сути ситуации. К электронному письму также возможно добавить документы или фотографии.

Третьим, инновационным, способом обратиться или пожаловаться губернатору Московской области через интернет является запись и отправка видеообращения с помощью специального приложения для мобильных устройств. Приложение называется «Репортер 360», а скачать его возможно в PlayMarket. Важно соблюдать правила съемки и отправки, которые будут описаны в приложении.

Помимо прочего, возможно обратиться к губернатору Андрею Юрьевичу Воробьеву на одной из его страниц в социальных сетях. Их назначение в большей степени новостное и информативное, однако одновременное обращение через несколько источников в интернете может поспособствовать скорейшему решению вопроса.

Губернатор Московской области Воробьев пообещал избежать локдауна в Подмосковье