Как составить жалобу на преподавателя вуза

   В наше время нередко происходят ситуации, когда преподаватели себя ведут не как преподаватели, позволяя себе грубое, агрессивное поведение в отношении студентов. Иногда со стороны того или иного преподавателя даже допускаются оскорбления, которые унижают честь и достоинство студентов. Как пожаловаться на препода в таких случаях? Ответы в нашем материале.

ВАЖНО: наш адвокат поможет составить жалобу за 24 часа: профессионально и на выгодных условиях. Звоните уже сегодня!!!

Как найти управу на преподавателя в учебном заведении?

   Если преподаватель ведет себя, мягко говоря, «неадекватно», позволяя себя выходки, которые не вправе делать лицо со статусом преподавателя, следует попробовать пресечь такое поведение. А как найти управу на подобного преподавателя в учебном заведении? Наиболее правильным поведением в данном случае будет написание жалобы на такого преподавателя. Как писать такую жалобу и куда, рассмотрим в следующих блоках.

   Помимо жалобы, можно поговорить с ректором учебного заведения или пожаловаться ему устно. Конечно, лучше предварительно зафиксировать факт неправильного поведения преподавателя на видео, в настоящее время это не представляет сложностей, поскольку у всех есть телефоны с видеокамерами. После фиксации факта нетактичного поведения препода, можно пойти сразу к ректору и устно озвучить свои жалобы, предоставив доказательства своих слов.

   Возможно, что жалоба на препода ректору не приведет к желаемому результату и преподаватель продолжит свое поведение, в таком случае пожаловаться можно в иные органы.

   По жалобам студентов на препода должна быть соответствующая реакция, заключающаяся в проведении проверок и при необходимости принятии мер реагирования, в том числе, возможно плохой преподаватель будет уволен из учебного заведения.

Как написать жалобу на преподавателя ВУЗа, колледжа?

   Жалоба на преподавателя ВУЗа, колледжа пишется в свободной форме, с указанием необходимой информации, чтобы было понятно, кому, от кого и по поводу чего написана жалоба, в связи с этим в жалобе следует указать следующее:

1. кому адресуется жалоба, т.е. кто должен на нее отреагировать
2. от кого подается жалоба, в данном случае следует указать ФИО, адрес проживания, номер телефона для связи
3. название документа – жалоба
4. в тексте жалобы излагается суть жалобы, т.е., какие обстоятельства произошли, что сделал преподаватель ВУЗа, колледжа, почему его поведение является неправильным, каким образом нарушены права студента или студентов
5. в просительной части жалоба указывается просьба заявителя, например, провести проверку, принять меры, заменить преподавателя
6. если к жалобе будут прикладываться какие-то доказательства в копиях, тогда они должна быть перечислены в приложении
7. в конце жалобы должна стоять подпись заявителя или подписи заявителей

   Написать жалобу на преподавателя колледжа или института можно от руки, т.е. написав текст жалобы без использования каких-либо технических средств. Можно подготовить текст жалобы в печатном виде с использованием компьютера, ноутбука.

   Если на сайте учебного заведения или конкретного органа предусмотрена возможность обращения в электронной форме, то жалобу можно подготовить в электронном виде, заполнив необходимую информацию в полях для электронного обращения.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат может составить жалобу за Вас, также смотрите видео с инструкцией основных правил

Куда писать жалобу на преподавателя колледжа или института?

   Жалоба на преподавателя может быть подана в несколько органов. Куда же писать жалобу на преподавателя колледжа или института?

• Жалобу на препода можно написать непосредственно ректору учебного заведения, заведующему кафедрой, декану
• Жалобу можно написать в департамент образования
• Пожаловаться на преподавателя можно в министерство науки и высшего образования РФ
• Жалоба может быть подана в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки РФ
• Можно пожаловаться на преподавателя в органы прокуратуры
• С учетом действий преподавателя также жалоба может быть подана в правоохранительные органы, в отдельных случаях можно обратиться в суд

   Как можно заметить, жалобу на препода можно подать в различные органы. Однако, при подаче жалобы следует все-таки начинать с руководства учебного заведения, а далее уже решать об обращении в иные органы, поскольку, например, если сразу обратиться в министерство, то наверняка жалоба министерством будет перенаправлена руководству колледжа или института.

Как подать жалобу на преподавателя?

   С учетом того, кому подается жалоба, она может быть подана несколькими способами:

• Жалобу можно подать через секретаря, приемную под отметку на Вашем экземпляре
• Можно направить жалобу по почте России заказным письмом с уведомлением и описью вложения
• Передана жалоба может быть и через курьера
• В отдельных органах предусмотрена подача жалобы в электронной форме, путем заполнения формы обращения, таким образом, жалоба может быть направлена в электронной форме
• В отдельных органах предусмотрена подача жалобы и по электронной почте. Следует уточнить в конкретном органе о возможности подачи жалобы по электронной почте

   Таким образом, способы подачи жалобы на препода могут быть использованы разные, особенно в такие периоды, как пандемия коронавируса, когда не желательно лишний раз с кем-то контактировать.

Что делать, если действия не дали результата?

   Если Вы подали жалобу на преподавателя в один из органов, но это не привело к желаемому результату или вообще не привело к какому-либо результату, тогда стоит рассмотреть варианты обращения с жалобой в иные органы более серьезные.

   В случае возникновения трудностей с написанием, подачей жалобы на преподавателя, получением ответа на свою жалобу, адвокаты адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» всегда готовы оказать юридическую помощь в подобных вопросах, в том числе:

• проконсультировать по сложившейся ситуации с поведением преподавателя
• подготовить жалобу на преподавателя
• подготовить заявление в суд
• представлять интересы доверителя в общении с преподавателем, ректором, иными органами и в суде
• оказать иную помощь в решении возникшего вопроса, связанного с неправильным поведением преподавателя

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Каждый студент вправе написать жалобу на преподавателя ВУЗа, если последний нарушает закон, каким-либо образом ущемляет права и интересы одного или нескольких человек, обучающихся в определенном учебном заведении.

Когда жаловаться

Среди возможных причин жалоб на преподавателя:

• невыполнение профессиональных обязательств (неявка на лекции, семинары, преподавание устаревшего материала и пр.)
• предвзятое отношение/завышенные требования, отличающиеся от предъявляемых к другим студентам;
• принуждение к выполнению определенных действий (посещению дополнительных занятий, мероприятий, экскурсий);
• оскорбление, унижение, дискриминация;
• требование денег (за допуск к экзаменам, получение определенных оценок) и пр.

На нарушение интересов вправе жаловаться как один студент, так и несколько человек из определенной группы или факультета. В последнем случае обращение будет коллективным, что считается более действенным способом решения проблемы.

Куда жаловаться

Жалобу на преподавателя можно направить в такие инстанции:

• Руководство учебного заведения.
• Департамент образования (местный и региональный).
• Министерство науки и высшего образования (Минобрнауки).
• Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки РФ (Рособрандзор).
• Прокуратура, правоохранительные органы, суд.

Руководство учебного заведения

Направить жалобу можно заведующему кафедрой, декану, ректору ВУЗа. Проще всего будет занести ее лично секретарю, но можно также отправить заказным письмом с уведомлением. В первом случае документ следует оформить в двух экземплярах: один вручить секретарю, на втором получить отметку о приеме с номером входящей корреспонденции.

В жалобе рекомендуется запросить ответ именно в письменном виде, чтобы в случае неудовлетворительного результата рассмотрения направлять его копию для обжалования в вышестоящие инстанции.

Если проблема касается взяточничества, руководство ВУЗа не праве принимать каких-либо решений. Ректор, как должностное лицо, обязан передать сведения о возможном нарушении в прокуратуру, сотрудники которой будут устанавливать факт нарушения закона.

Департамент образования

Если руководство ВУЗа не отреагировало должным образом на жалобу, следует обращаться в Департамент образования. Структура представлена на местном и региональном уровнях. На первом контролирующие функции в образовательной сфере возложены на комитет (отдел) местной администрации, куда и следует прежде всего жаловаться для более оперативного рассмотрения. Если результат рассмотрения окажется неудовлетворительным, следует обращаться в Департамент образования по субъекту.

К жалобе следует приложить копию направленного ранее обращения местный комитет и полученного ответа (если таковой был).

На территории г. Москва за функционирование системы образования (в том числе высшего) в интересах граждан отвечает Департамент образования и науки. Контакты:

1. Адрес для писем: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
2. Адрес общественной приемной: ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
3. Телефон горячей линии: 8 (495) 777-77-77.
4. Электронная приемная на сайте Правительства Москвы: https://www.mos.ru/feedback/reception/ (предварительно выбрать в качестве получателя соответствующий Департамент).

Информация о регистрации обращений предоставляется по номеру +7 (495) 366-66-80.

Министерство образования

Жаловаться в Министерство науки и высшего образования РФ следует только после того, как проблему не удалось решить посредством обращения в другие инстанции. Иначе документ перенаправят на рассмотрение в нижестоящие органы в сфере управления образованием. Пожаловаться можно одним из способов:

• Заказным письмом по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.
• По телефону горячей линии: 8-800-222-55-71 (для звонков с 9:00 до 17:00 МСК).
• Через электронную форму обращений: https://minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew/

Если будет установлена достоверность отраженных в обращении сведений, принимается решение о привлечении преподавателя к административной ответственности или передаче материалов в прокуратуру.

Рособрнадзор

К компетенции Рособрнадзора относится надзор и контроль учебных заведений страны, выявление и устранение нарушений в сфере образования. Кроме того, сюда можно пожаловаться на неудовлетворительную работу другого ведомства в сфере образования (к примеру, в случае игнорирования отправленных ранее обращений). Сделать это можно:

• письмом по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4;
• на личном приеме (с графиком можно ознакомиться на одноименной вкладке по ссылке http://obrnadzor.gov.ru/ru/open_government/statements/processing_applications/index.php);
• через электронную приемную: http://obrnadzor.gov.ru/ru/open_government/reception/

Прокуратура, полиция, суд

Применение физической силы, вымогание денег за возможность сдачи экзаменов, курсовых работ или нарушение других статей Уголовного кодекса РФ являются прямым основанием обратиться в прокуратуру или полицию (можно сразу в обе инстанции). В прокуратуру также можно жаловаться в случае игнорирования обращения другими инстанциями или затягивания сроков их рассмотрения.

К компетенции прокуратуры не относятся решения, касающиеся образовательного процесса (низкой квалификации педагогического работника, подачу устаревшего материала), поэтому подобные обращения следует направлять только в профильные инстанции.

В случае необходимости компенсации за моральный ущерб, причинение вреда здоровью, порчу вещей в результате действий преподавателя нужно обращаться в суд. К иску нужно приложить доказательства, подтверждающие обоснованность требования компенсации (к примеру, выписки из медкарты, квитанции об оплате медицинских услуг и пр.).

Образец жалобы

Для оформления жалоб не предусмотрено единого образца, поэтому документ можно написать от руки или набрать на компьютере. Второй вариант предпочтительнее, поскольку будет более удобочитаемым для адресата.  При этом важно:

• Указать в «шапке» сведения об адресате (ФИО должностного лица или наименование учреждения) и отправителе (ФИО, адрес, телефон).
• Изложить обстоятельства/неправомерные действия, которые стали поводом для обращения. Также следует указать даты нарушений (если они являются систематическими), сведения о студентах, чьи интересы были нарушены, самостоятельно принимаемые меры для урегулирования конфликта (к примеру, попытки поговорить с преподавателем).
• Привести материалы, доказывающие вину (при наличии).
• Указать желаемые действия в отношении преподавателя (извиниться, исправить ошибку, вернуть деньги, привлечь к дисциплинарной ответственности и т. п.).
• Поставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.

Скачать образец жалобы на преподавателя вуза

Не следует использовать в тексте ненормативную лексику, угрозы, оскорбления, ложные сведения. Нужно придерживаться делового стиля изложения, избегать слишком эмоциональных выражений.

Дополнительные способы

Кроме указанных выше инстанций, на факты нарушения законов преподавателем ВУЗа можно пожаловаться:

• на горячую линию «Стоп коррупция» Общественной палаты России: 8-800-700-8-800;
• в Общество защиты прав потребителей образовательных услуг https://ozppou.org/contacts/;
• в отдел экономической безопасности и противодействия коррупции по месту размещения учебного заведения;
• уполномоченному по правам человека в своем регионе.

Видео: Учителя выживают детей из школы

Вопрос-ответ

Вопрос: Преподаватель не выполняет свои обязанности. Деканат и ректор не реагируют на жалобы, мотивируя тем, что это единственный специалист своего профиля. Куда еще жаловаться?

Ответ: Обращайтесь в Департамент образования на основании ст. 89 ФЗ «Об образовании».

Вопрос: В моем ВУЗе есть преподаватель, который постоянно опаздывает, даже на зачеты и экзамены. В разные дни время опоздания составляло от 30 минут до 1,5 часов. Куда можно жаловаться?

Ответ: Вам следует начать с коллективной жалобы на имя декана факультета, а при отсутствии желаемого результата обращаться к ректору и в другие инстанции.

Вопрос: Моя дочь часто жалуется на оскорбления и хамское отношение со стороны одного из преподавателей, но она боится записать аудио или видео материал для доказательств. К слову, по другим предметам все хорошо, рейтинг успеваемости самый высокий в группе. Как пожаловаться?

Ответ: Если дочь совершеннолетняя, она должна подавать жалобу самостоятельно. Документ оформляется в простой письменной форме на имя декана либо ректора.

Вопрос: Преподаватель постоянно придирается к любым словам, уже несколько раз доводил до слез. Подтвердить могут только одногруппники, присутствующие на занятиях. Я могу использовать их слова в качестве доказательств? Как их оформить? Куда жаловаться?

Ответ: Подавайте жалобу ректору ВУЗа и в Прокуратуру. В тексте вы можете изложить письменные свидетельства. Обязательно «напомните» о существовании ст. 336 Трудового кодекса РФ, определяющей дополнительные основания прекращения трудового договора с педработником. Одним из таких является применение методов воспитания, связанных с физическим или психическим насилием над личностью.

Вопрос: Можно ли направить жалобу на преподавателя анонимно?

Ответ: Анонимные жалобы в большинстве случаев остаются без рассмотрения. Работники уполномоченного органа обязаны направить ответ на поступившее обращение отправителю, а в данном случае он отсутствует. Но возможны исключения и проведение дополнительных проверок, если в обращении речь идет о серьезных правонарушениях.

Вопрос: Преподаватель требует (не только меня) оплатить свой мастер класс за 4000 руб., иначе грозится недопуском к госам. Как можно доказать, что это требование взятки? Куда жаловаться?

Ответ: Обращайтесь в районную прокуратуру. Если обращение будет коллективным, а не одиночным, можно рассчитывать на более быструю реакцию.

Законодательная база

1. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ (последняя редакция).
2. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ (последняя редакция).
3. Конституция РФ.
4. Гражданский кодекс РФ.

В процессе оказания услуг по предоставлению высшего образования могут возникать конфликты между студентами и преподавателями. Иногда они быстро решаются в ходе обсуждения проблемы. Но если прийти к единому мнению не удается, отношения не восстанавливаются, а преподаватель продолжает притеснять студента, может быть подана жалоба на преподавателя вуза. Рассмотрим, как правильно составить документ и куда можно подать его.

---

Причины жалоб на преподавателя вуза

В соответствии со статьями 19 и 21 Конституции РФ все граждане равны в правах. Запрещено унижение чести и достоинства человека, жестокое обращение с ним. При этом статьей 45 ФЗ №273 установлена возможность обучающихся защищать свои права.

Жалоба должна быть обоснованной. То есть подавать ее можно только при наличии объективных причин.

Среди оснований для обращения выделяют:

• предвзятое отношение к конкретному ученику или группе обучающихся;
• грубость по отношению к студентам, хамство, использование ненормативной лексики;
• применение физической силы;
• вымогательство денег за сдачу сессии;
• ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
• применение непедагогических мер воспитания;
• нарушение санитарно-гигиенических норм при осуществлении образовательного процесса;
• принуждение к выполнению действий, не предусмотренных учебным планом;
• дискриминация по отношению к студентам по различным признакам.

К жалобе необходимо приложить доказательства фактов нарушений. Ими могут быть показания свидетелей, фото, видео- и аудиозаписи.

---

Как и куда подать жалобу на преподавателя вуза или колледжа?

При возникновении конфликта лучше попробовать на начальном этапе решить вопрос с руководством. Если результата после общения с директором нет, стоит обращаться в контролирующие инстанции.

➟ Руководству вуза, колледжа

В учебном заведении контроль за деятельностью преподавателей осуществляется на различных уровнях. Так, подать жалобу можно непосредственному руководителю: кафедры, факультета. Также можно обратиться выше – к директору института или ректору университета.

Способов направления претензии несколько. Самый распространенный вариант – личное посещение. Потребуется уточнить часы приема руководителя и, при необходимости, записаться на встречу. С собой нужно взять письменную жалобу в двух экземплярах. На одном из них, который останется на руках у заявителя, ставится подпись и печать. Они подтверждают факт принятия.

Если встретиться с руководством не удалось, то можно оставить жалобу секретарю. Также доступен вариант обращения по почте. Стоит отправлять жалобу с подтверждающими документами заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанция будет служить подтверждением отправки.

➟ В Департамент образования

Не всегда руководство вуза оперативно реагирует на жалобы. Иногда ответ выносится не в пользу студента. В таком случае можно обратиться в первый контролирующий орган – Департамент образования.

Данная структура представлена как на местном, так и региональном уровне. В первом случае контроль осуществляется комитетом образования администрации населенного пункта. Но не всегда специалисты осуществляют работу с высшими учебными заведениями. Поэтому может потребоваться обращение именно в Департамент субъекта.

Способы подачи жалобы аналогичны обращению к руководству вуза. Направить жалобу можно лично, через канцелярию или почте. Также стоит уточнить вариант электронного обращения. Департаменты могут принимать жалобы по электронной почте, через официальный сайт и горячую линию. Так, например, контроль за функционированием системы образования в Москве осуществляет Департамент образования и науки. Письма принимаются по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1. А личный прием осуществляется через общественную приемную, расположенную по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

Для оперативной связи создана горячая линия по номеру 8 (495) 777-77-77. А электронное обращение можно направить через официальный сайт Правительства Москвы mos.ru/feedback/reception, выбрав соответствующий Департамент. В электронной форме требуется указать личные данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный номер телефона), суть обращения. К документу можно прикрепить доказательства в электронном виде.

➟ В Министерство науки и высшего образования РФ

Министерство науки и высшего образования РФ осуществляет контроль за деятельностью учебных заведений высшего профессионального образования. Данный орган является федеральным, поэтому пожаловаться в него можно только при отсутствии результата решения проблемы на местном уровне. В противном случае жалобу вновь спустят ответственным специалистам.

Подать жалобу можно заказным письмом. Корреспонденция принимается по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.

Также для связи создана горячая линия по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся. Звонки принимаются по номеру телефона 8-800-222-55-71 с 9.00 до 17.00 по московскому времени.

Удобным способом обращения является подача электронного заявления. Для его направления требуется зайти на официальный сайт minobrnauki.gov.ru/open_ministry/reception/appealnew/. Пользователю после перехода по ссылке станет доступна форма, в которой необходимо указать: тему обращения, фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, субъект проживания. В основное поле вводится текст обращения. К заявлению можно приложить подтверждающие документы.

➟ В Рособрнадзор

Нарушения в сфере образования выявляются и устраняются Рособрнадзором. Орган осуществляет надзор и контроль за учебными заведениями страны. Также он принимает жалобы, если другие органы проигнорировали обращения от заявителя.

Направить обращение можно лично или письмом по адресу: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4. При личном посещении стоит заранее уточнить график приема на официальном сайте obrnadzor.gov.ru.

Удобным вариантом является подача жалобы через электронную приемную obrnadzor.gov.ru/otkrytoe-pravitelstvo/elektronnaya-priemnaya. Пользователю необходимо заполнить форму, указав тему обращения, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес с индексом, адрес электронной почты и номер телефона. Также важно подробно описать ситуацию и прикрепить подтверждающие документы.

➟ В правоохранительные органы, прокуратуру, суд

В некоторых случаях во время сдачи экзаменов преподаватели могут вымогать деньги со студентов. Также преподаватели могут допускать применение физической силы. В этом и иных случаях нарушения норм ГК РФ, УК РФ требуется написать заявление в полицию.

Кроме того может понадобиться обращение в прокуратуру. Данный орган осуществляет контроль за деятельностью государственных и частных организаций. Поэтому обратиться в него можно, в том числе, при отсутствии реакции иных органов.

Оставить обращение можно несколькими способами. Например, лично, обратившись в орган по месту проживания. Адрес можно уточнить на сайте Генеральной Прокуратуры РФ epp.genproc.gov.ru. Также документы можно передать по почте заказным письмом в территориальный орган, уточнив адрес на сайте. Письма в Генеральную Прокуратуру необходимо направлять по адресу: ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строен. 1, Москва, Россия, ГСП-3, 125993.

В каждом отделении прокуратуры имеется ящик для приема обращений. Письменная жалоба с подтверждающими документами может быть передана таким способом.

Также имеется возможность подачи электронной жалобы через официальный сайт. Необходимо зайти на него epp.genproc.gov.ru, перейти в раздел «Обращение в прокуратуру». Далее можно сформировать обращение с авторизацией через ЕСИА и без нее. В форме необходимо указать регион проживания, город, личные данные, а также ввести текст сообщения.

Аналогично подать жалобу можно через портал Госуслуги. Для этого потребуется авторизоваться в личном кабинете, выбрать раздел «Генеральная прокуратура» и нажать кнопку «Подать жалобу». В предложенную форму автоматически будут внесены личные данные из кабинета. Дополнительные сведения, например, описать суть произошедшего, потребуется внести с соблюдением требований системы. После заполнения форма будет направлена на рассмотрение.

Судебные органы рассматривают обращения, если требуется компенсация морального и материального ущерба. Также подать иск можно в случае отсутствия реакции других контролирующих органов.

Исковое заявление направляется в мировой суд при стоимости требований менее 50 000 рублей. Если цена иска больше, необходимо обращаться в районный суд.

В наличии у истца должен быть пакет документов. Подать иск можно лично, обратившись в канцелярию суда, или почтовым отправлением. Также можно использовать систему ГАС «Правосудие».

---

Как составить жалобу?

При составлении жалобы важно указать следующую информацию:

1. Данные органа, который будет рассматривать обращение. Указываются наименование, юридический адрес.
2. Сведения о заявителе. Прописываются фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
3. Суть произошедшего. Описывается сложившаяся ситуация с указанием даты, времени, места, где произошел конфликт с преподавателем. При заполнении данного раздела необходимо опираться на нормы закона, которые нарушил сотрудник учебного заведения
4. Требования принять меры к нарушителю.
5. Перечень приложений. Прописывается список документов, прилагаемых к жалобе.
6. Дата оформления документа.
7. Подпись заявителя.

➟ Образец жалобы

Жалоба составляется в произвольной форме. При оформлении можно использовать данный образец:

---

Какие меры могут принять?

В зависимости от компетенций органа, который будет рассматривать жалобу, в отношении преподавателя могут быть приняты следующие меры.

Руководство вуза	Меры дисциплинарного взыскания в соответствии с трудовым договором: предупреждение, выговор, увольнение
Контролирующие образовательный процесс органы	Отстранение от учебного процесса, дисциплинарное взыскание, увольнение
Правоохранительные органы	Наказание в рамках КоАП РФ, УК РФ (штраф, заключение под стражу и др.)

---

Вопросы наших читателей

Что делать, если действия не дали результата?

Если индивидуальная жалоба на уровне руководства не была рассмотрена или действия не дали результата, можно попробовать составить коллективное обращение. При отсутствии реакции и в таком случае следует обращаться в контролирующие органы. Более действенным будет одновременная подача заявлений в различные вышестоящие инстанции.

Как подать коллективную жалобу на преподавателя ВУЗа или колледжа?

Коллективная жалоба оформляется и подается так же, как и индивидуальная. В ней необходимо отразить аналогичную информацию. Разница заключается только в том, что в коллективной жалобе требуется прописать данные всех заявителей. Они должны поставить свои подписи на документе. При этом подавать жалобу может один представитель.

Какой срок ответа на жалобу в разных органах?

В соответствии со статьей 12 закона №59, на рассмотрение жалобы сотрудникам контролирующих инстанций отводится 30 дней. Но данный срок может быть продлен, если потребуется дополнительная проверка. Максимально он может увеличиться на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.

Как можно пожаловаться анонимно на преподавателя?

В соответствии со статьей 7 закона №59 в жалобе обязательно должны указываться данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания. При отсутствии таких сведений лицо, принявшее жалобу, должно руководствовать нормами части 1 статьи 11 закона №59. Давать ответ на обращение, поданное анонимно, специалист не обязан.

Какие обращения не рассматриваются?

Не будут рассматриваться обращения, не содержащие личной информации о заявителе. Также отказ будет вынесен по жалобам, содержащим угрозы, оскорбления, нецензурную лексику.

Орган может отказать в приеме жалобы, если описанная ситуация и требования не входят в его компетенцию. Тогда заявление передается в учреждения, занимающиеся данным вопросом, или гражданину рекомендуется самому сменить адресата.

Чем грозит подача жалобы для студента?

Многие студенты опасаются последствий, поэтому не жалуются на неправомерные действия преподавателей. Если описанное в заявлении соответствует действительности, не содержит ложных сведений, то негативных последствий для студента быть не может. В этом случае речь идет о защите его прав, что разрешено на законодательном уровне.

---

Подводные камни

При обращении в контролирующие инстанции стоит помнить о некоторых особенностях:

1. Могут возникнуть сложности с оформлением документа. Особенно это касается отражения в нем требуемой информации. При неправильном оформлении жалобы решение может быть вынесено не пользу заявителя. Лучше обратиться к юристу, который поможет грамотно составить документ.
2. Некоторые пользователи боятся подавать жалобу онлайн способом. Важно отметить, что данный вариант является таким же официальным. Поданная через сайт или портал Госуслуги жалоба регистрируется точно так же. Ответ поступает на нее выбранным пользователем способом.
3. Не всегда жалоба может привести разрешению проблем на уровне руководства или контролирующих инстанций. В некоторых случаях может потребоваться обращение в органы прокуратуры, суд.

---

Заключение

Выделим основные моменты:

Грамотно оформленный документ поможет восстановить права заявителя. Если вы не знаете, как составить его, что указать, обратитесь к юристам нашего сайта. Специалисты проконсультируют вас по правовым вопросам, помогут оформить заявление и направить его в контролирующие органы.