Как в вайбере найти пропавшее сообщение

Вернуть случайно удаленные сообщения легко, однако, перед тем как восстановить переписку в «Вайбере», следует обратить внимание на то, какой именно диалог был удален. Например, медиафайлы и СМС из секретных чатов вернуть невозможно. Мессенджер предлагает несколько способов восстановления стертых сообщений. При их выборе нужно учесть операционную систему телефона или ПК, на котором установлен «Вайбер». Хочу заметить, что переустановка приложения не поможет.

Восстановление переписки в «Вайбере»

У «Вайбера» есть специальная база, находящаяся во внутренней памяти телефона. В ней сохраняется вся информация из диалогов. Эта база позволит прочитать удаленный чат как на Андроиде, так и на Айфоне. Но более надежным является использование облачного хранилища или резервное копирование данных.

С помощью облачного хранилища

До того как начать восстанавливать диалоги при помощи облачного хранилища, проверьте, подключено ли устройство к той же учетной записи iCloud, в которой хранится резервная копия. Включите в настройках опцию iCloud Drive и синхронизируйте с «Вайбером». Приложение начнет автоматически искать копию и при ее наличии сообщит вам об этом. Далее нажмите «Восстановить сейчас» и не отключайтесь от интернета до тех пор, пока процесс не будет завершен.

С резервной копией

Для создания резервной копии вручную требуется время, поэтому убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi:

1. Откройте Viber.
2. Перейдите в «Еще», далее в «Настройки». Зайдите в «Учетную запись» и «Резервное копирование».
3. Нажмите «Создать сейчас», если нужно произвести копирование.
4. Если нужно прочитать удаленный чат, нажмите «Восстановить».

Я рекомендую делать это ежедневно. Для того чтобы копирование происходило автоматически, нужно:

1. Открыть мессенджер и перейти в «Еще».
2. В «Настройках» зайти в «Учетную запись» и «Резервное копирование».
3. Создать резервную копию и выбрать частоту копирования: «Ежедневно» / «Еженедельно» / «Ежемесячно».

Как восстановить удаленные чаты через различные телефоны

Перед тем как восстановить переписку в «Вайбере», нужно принять во внимание операционную систему. Тогда будет легче подобрать верный способ.

Например, вы можете установить дополнительные приложения, синхронизировать устройство с ПК или найти данные на телефоне.

Android

Самым простым вариантом для Android является резервное копирование. Перед сохранением текстового сообщения убедитесь, что программное обеспечение подключено к Google Диску. Если подключение отсутствует, нужно зайти в нужную учетную запись, перейдя по ссылке.

Для второго способа понадобится компьютер или ноутбук. На нем запустите EaseUS MobiSaver, после чего через USB-кабель подключите мобильный телефон к ПК и нажмите «Пуск». Программа распознает устройство и подключит его. Далее пойдет сканирование, которое выявит все существующие и потерянные файлы. Вы сможете выбрать необходимые и восстановить их. Для более удобного поиска документов выберите опцию «Отображать только удаленные элементы». С помощью нее вы будете видеть исключительно список того, что удаляли.

iOS

Теперь давайте рассмотрим, какими способами могут вернуть историю сообщений владельцы iPhone.

1. Зайдите в учетную запись iCloud.
2. После активирования программного обеспечения приложение отправит запрос на автоматическое восстановление с использованием последней копии диалогов.
3. Нажмите на опцию «Восстановить сейчас». Подождите, когда будет загружена необходимая информация.

Samsung

Если пропал старый диалог на телефоне Samsung, зайдите в папку под названием Viber_messages, перейдите в /viber/data/com.viber.voip/databases/, и вы найдете сохранившиеся данные с приложения. Чтобы вернуть их обратно, следует перенести информацию на новое устройство, заранее скопировав.

Вернуть потерянные данные также можно с аккаунтом Root.

Сегодня вы узнали, каким образом восстанавливаются диалоги, как можно посмотреть группу или утерянные медиафайлы. Желательно позаботиться о сохранности важных данных заранее, создав резервную копию – это сильно упростит ситуацию при их потере.

Обзор

Секрет популярности вайбера еще и в его возможностях, поскольку программа позволяет совершать голосовые звонки, обмениваться текстовыми сообщениями, создавать групповые чаты, в которых доступны и стикеры, и отправка файлов, и опросы — да вообще почти все, что вы можете себе представить. Отдельно создатели Viber делают акцент на защите переписки. 

Впрочем, не все доверяют встроенным алгоритмам безопасности. Некоторые предпочитают периодически удалять сообщения и даже целые чаты. Но можно ли восстановить удаленные сообщения в Viber, если вам они вдруг снова понадобились? Да, но при соблюдении ряда условий.

Если вы удалили сообщение у себя или у всех пользователей

В такой ситуации все зависит от того, что именно сделали вы. Если сообщение удалили сами у себя, то можно попросить собеседника переслать вам его из чата — у другого пользователя сообщение сохранилось и он может отправить вам его заново.

Если же вы удалили сообщение у всех участников переписки (у собеседника или из группового чата), то здесь уже так просто его не восстановить. Viber позволяет удалять сообщения на устройствах всех участников чата даже спустя несколько лет после отправки. В такой ситуации поможет только восстановление из резервной копии (о нем чуть ниже). 

Если сообщение было в секретном чате

В Вайбере есть функция секретных чатов, в которых сообщения на вашем устройстве и устройстве пользователя автоматически удаляются через заданный промежуток времени. Сообщения из секретных чатов нельзя пересылать другим пользователям, нельзя делать скриншоты экрана или, если эта возможность сохранена, участники общения получат об этом уведомление. Если сообщения в секретном чате исчезли, то это навсегда. 

Как настроить резервное копирование

Если информация в чатах вам важна и вы считаете, что какое-то из сообщений может понадобится спустя долгое время, стоит позаботиться о резервной копии переписок. Это легко сделать в настройках Viber:

• На смартфоне в Viber откройте экран «Еще»;
• Войдите в меню «Настройки»;

• Найдите пункт «Учетная запись»;

• Выберите раздел «Резервное копирование»;

• Активируйте «Создавать резервную копию»;

• Определитесь, с какой частотой создавать резервную копию чатов — ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Как восстановить удаленные сообщения в Вайбере из резервной копии

Если вы заранее активировали резервное копирование, то потом в любой момент, когда понадобится, вы сможете восстановить архив. Для этого потребуется:

• На смартфоне в Viber открыть экран «Еще»;
• Войдите в меню «Настройки»;
• Найдите пункт «Учетная запись»;
• Выберите раздел «Резервное копирование»;
• Активируйте «Восстановить»;
• Нажмите «Восстановить сейчас».

Для владельцев iPhone доступна возможность архивировать не только текстовые сообщения, но и фотографии и видеоролики внутри переписок. Для пользователей смартфонов на Android подобную функцию разработчики обещают добавить в ближайших обновлениях мессенджера. Резервные копии хранятся на Google Drive и в iCloud, откуда их потом и можно восстановить.

Правда, тут есть нюанс — если на Android достаточно залогиниться в своих аккаунт Google, чтобы подтянуть оттуда резервную копию, то на iPhone так не получится. Необходимо войти в учетную запись iCloud, где находится архив ваших чатов, а затем придется удалить со смартфона Viber и переустановить его, чтобы мессенджер увидел копию и подтянул ее в переустановленное приложение.

Своеобразной резервной копией может стать десктопная версия вайбера. Если на вашем компьютере — неважно, будь то устройство на Windows или гаджет на Mac OS — установлен Viber, который привязан к тому же номеру, что и на вашем смартфоне, то вы фактически получаете еще одну резервную копию.

После установки Viber для компьютера вы подключаете свой смартфон, синхронизируете контакты и историю сообщений и можете продолжить чат на том месте, где вы остановились. Все сообщения, которые вы отправляете или получаете в Viber на компьютере или смартфоне, синхронизируются между всеми вашими устройствами в реальном времени», — отмечают разработчики приложения.

При необходимости можно воспользоваться сторонними приложениями — например, Wondershare Mobile Trans или Wondershare Wutsapper, которые позволяют сохранять данные со смартфона на компьютер или даже переносить архивы мессенджеров с Android на iPhone или обратно, что может быть весьма актуально, если вы решили сменить платформу и перейти на устройство с новой операционной системой.

В принципе, никаких особых сложностей с тем, чтобы восстановить удаленные в Вайбере сообщения, нет. Но лишь при условии, что вы заранее позаботились о создании резервных копий и в идеале настроили регулярное архивных копий ваших чатов. Если же вы пользуетесь секретными чатами, где вся переписка безвозвратно удаляется в автоматическом режиме по заданному таймеру, то здесь вам стоит надеяться только на себя — что вы не забудете сохранить нужную информацию до того, как она исчезнет с вашего устройства и гаджета вашего собеседника. Потому что Viber хранит конфиденциальность переписки и в случае с секретными чатами с самоуничтожающимися сообщениями эта забота выходит на максимальный уровень.

В противном случае, если вы боитесь ненароком лишиться важных сообщений, не пользуйтесь секретными чатами и забудьте про функцию удалению сообщений у всех пользователей. Даже если вы что-то случайно удалите у себя, у вас не будет резервной копии чатов, но вы будете помнить, с кем обсуждали важную информацию, то всегда есть шанс получить от собеседника искомое сообщение, которое он перешлет вам из своей версии переписки. 

Но все-таки для большей надежности задайте в настройках регулярное создание резервных копий или хотя бы установите Viber, привязанный к одному номеру, на максимальное количество устройств — как минимум на свой компьютер — чтобы повысить вероятность того, что вся переписка будет сохранена на двух разных гаджетах. Если не позаботитесь о себе сами — за вас вайбер это не сделает.

А еще мы рассказывали о новых функциях Viber, которые вы могли пропустить, а также о том, как избавиться от надоедливых групповых чатов и создать информативное сообщество в Viber

Пользовались мессенджером, удалили, теперь вдруг решили установить обратно и вернуть всю переписку? Все просто: делаем обычную установку или переустановку приложение

Здесь скачиваем:

• Viber для Android
• Viber для iOS

В процессе установки мессенджер восстановит всю переписку одним из двух вариантов:

1. Если было настроено резервирование, то с облачного диска.
2. Иначе из локального хранилища в служебной директории памяти устройства.

Всё. Эта простая задача решена.

На вопрос как в Вайбере восстановить удаленные сообщения переписки есть 2 ответа:

1. Сделать восстановление чатов из резервных копий
2. Посмотреть файл истории диалогов в памяти Айфона, Андроид-телефона
   (Самсунг, Хонор – без разницы)

Придется прочитать статью до конца. Поехали!

Оглавление

Восстанавливаем переписку Viber:

• Из резервных копий
• Настройка резервных копий
• Приложения для резервирования
• Из памяти телефона (Ahtung! Без резервных копий!)

Восстановление из резервных копий

У вас настроено резервное копирование Вайбер? Отлично! Сейчас всё бесплатно восстановим. Нет, не знаете? Срочно настраиваем резервные копии! Потом читаем как восстанавливать без резервных копий.

Этот вариант идеально подходит когда надо восстановить Вайбер на телефоне, у которого что-то нечаянно случилось с приложением или памятью — не имеет значения это iPhone или Android, инструкции те же самые:

1. Заходим в «Настройки»: в окне списка чатов нажимаем снизу справа на кнопку «Ещё», выбираем пункт «Настройки»
2. Переходим в «Учётная запись»
3. Открываем «Резервное копирование»
4. Выбираем «Восстановить»
5. В открывшемся окне жмём «Восстановить сейчас»
6. Готово! Проверяем.

В случае, когда надо восстановить случайно удаленное сообщение делаем так

1. Открываем «Настройки»: в окне диалогов справа снизу жмём «Ещё», заходим в «Настройки»
2. Выбираем «Учётная запись»
3. Переходим в «Резервное копирование»
4. Выбираем «Восстановить»
5. Смотрим дату и время последней резервной копии.
   • Сообщение удалено раньше – жмём «Восстановить сейчас», Win!
   • Сообщение не попало в резервную копию? Не беда, читаем сюда.

У вас не настроено резервирование сообщений? Сделайте это немедленно в любом случае.

Настройка резервных копий

Резервные копии Viber настраиваются так:

1. Открываем «Настройки»
2. Выбираем «Учётная запись»
3. Переходим в «Резервное копирование»
4. Нажимаем «Создать копию»
5. В пункте «Создавать резервную копию» выбираем периодичность автоматического резервирования (рекомендуем «Ежедневно»)

Таким образом теперь вся ваша переписка резервируется на облачном диске:

• Android – Google Drive
• iPhone – iCloud Drive

Облачные диски – это очень хорошо, но есть способ делать копии прямо на телефон. Используем приложение.

Приложения для резервирования

Если сам Viber сохраняет только один файл копии, в которой суммирует текущее состояние всех чатов, то с резервирующим приложением можно делать разные версии чатов – это дает преимущество восстановление сообщений удаленных в разные периоды.

Titanium Backup

Использует в качестве хранилища SD-карту. Интерфейс прост и понятен. Самостоятельно создает и сохраняет резервные копии не только для Viber, но и для другого софта.

• Скачать для Android (с нашего сайта)

Backup Text for Viber

Отправляет истории сообщений на почту. Позволяет составить расписание для систематичного создания резервных копий. В качестве хранилищем может использовать электронную почту.

Скачать для Android (с сайта FreeSoft)

Восстановление из памяти телефона

Несмотря на облачное резервирование Вибер дополнительно хранит историю переписок в файле «viber_messeges.db» в служебной папке: «data / data / com.viber.voip / databases». Не путайте её с директорией «Внутренняя память / data / … ». Чтобы попасть в служебную директорию – сперва внимательно прочитайте как получить Root-права. Затем делайте так:

1. Открываем папку «data / data / com.viber.voip / databases»
2. Находим файл «viber_messeges.db»
3. Смотрим дату и время последнего изменения файла
4. Если сообщения в чате или группе были отправлены раньше чем изменился файл, а удалено позже — смело переустанавливайте приложение (инструкция в самом начале статьи).

Проблема локального резервирования Viber теперь очевидна? Таков принцип мессенджера: «Удалил сообщение? Значит так надо было». Теперь знаете почти все возможности восстановления.

Примечания

1. Учитывайте, что файл обновляться 1 раз в сутки.
2. Удаление переписок методом «Удалить везде» не оставляет возможности для восстановления — единственный шанс: попросить собеседника проделать цепочку действий по возвращению переписки из этой статьи.
3. Atención! Если вы восстанавливаете резервную копию из памяти устройства или из облака, без разницы — все ваши текущие сообщения, которые не попали в бэкап – будут потеряны.

Лайфхак: а теперь рассмотрим самый ленивый вариант – попросить другого пользователя прислать вам вашу переписку.

Как в Viber пересылать сообщения

Альтернативный вариант вернуть диалог — попросить прислать вам ваше сообщение или несколько сообщений. Делается это так:

1. Заходим в чат
2. Нажимаем рядом с “облачком” сообщения, удерживаем нажатие
3. Включится режим выделения
4. Выбирайте все сообщения, которые надо отправить
5. Нажмите на “стрелочку” внизу справа экрана
6. Откроется список контактов кому можно отправить сообщения
7. Выбирайте сколько угодно адресатов
8. Нажимайте на значок “самолетик”. Готово!

Много букв? Слишком сложно? Смотрим видео: